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MPINFO Camprilux Newsletter 1, Feb-2013

Unsere diesjährige Generalversammlung stand unter dem Motto “Der Campingplatz und Internet heute” . Zahlreiche Gäste, darunter Tourismusministerin Françoise Hetto-Gaasch und wichtige Vertreter der verschiedenen Branchen waren unserer Einladung gefolgt. Eröffnet wurde die Versammlung durch eine Begrüssungsrede unseres Präsidenten Roger Hamen.

Er stellte berechtigterweise die Fragen, die sich viele in der touristischen Branche stellen: Wie steht es mit der Weiterbildung des Personals, ist das Marketing gut genug bis hin zu den administrativen Hürden, die noch immer nicht vereinfacht worden sind. Er erwähnte die laufenden Projekte, an denen die Camprilux aktiv beteiligt ist: das neue Campinggesetz, die Camping Key Card, der “Plan Quinquennal”,... Generalsekretärin Linda Gedink bot alsdann einen detaillierten Umriss der Camprilux Tätigkeiten des vergangenen Jahres.

Besonders hervorzuheben ist dabei die Neuauflage der Camprilux-Strassenkarte und das OnlineMarketing für unsere Website, aber auch auf Facebook und anderen Foren. Die Website wurde auch vollständig erneuert und den gewachsenen Anforderungen an Gestaltung, Suchoptimierung und Marketing angepasst. Zahlreiche Unterredungen mit Ministerien und anderen Tourismusakteuren sowie die Teilnahme an wichtigen Seminaren und Versammlungen: Der Kassenbericht, die neuen Mitgliedsbeiträge sowie das Budget 2013 wurde von den Anwesenden angenommen. Herrn Georges Kremer verlässt das Komitee und wir danken ihm an dieser Stelle nochmals herzlich für seinen Einsatz und seine tatkräftige Unterstützung. Herr Martin van Aalst ist aus dem “Fonds de solidarité”

INHALT • • • • • • • • • • •

Rückblick auf die Camprilux Generalversammlung am 31.01.2013 mit Mini-Messe Verleihung des EuroWelcome Labels Auszeichnungen für EuropaCamping Nommerlayen Neues vom ONT und den ORT’s Luxembourg Shopping Map Service von Meteolux per Email Neuauflage des Prospekts “Museum(s)mile” Wörterbuch Camping-Piktogramme Internet: Achtung mit falschen Kundenbeurteilungen Allgemeine Info Retrospektive: Campingplätze von damals

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ausgetreten. Die Zusammensetzung beider Komitees wurde einstimmig angenommen.

In ihrer Rede versprach Ministerin Françoise Hetto-Gaasch, die Camprilux auch weiterhin zu unterstützen. Der Tourismus sei ein bedeutender Wirtschaftsfaktor und das Campingwesen ein wesentlicher Bestandteil davon, unterstrich die Ministerin. Um weiterhin die langjährige Kundschaft und neue Gäste anzulocken, seien Investitionen in ein vielseitiges, attraktives und wetterunabhängiges Freizeitangebot vonnöten. In diesem Zusammenhang wies die Rednerin auf den Fünfjahresplan in Sachen Subventionen in Höhe von 45 Millionen Euro im Tourismusbereich hin.

Herr Jens Buch von der Firma Online-Marketing.lu referierte über die Wichtigkeit von Google Places für Beherbergunsgbetriebe. Dieses Thema trifft den Nerv der Zeit und das Interesse seitens des Publikums war gross.

Die neue optimierte CampriluxWebsite wurde von der Agentur Media Consulting Pint vorgestellt. Nun fehlt nur mehr der Feinschliff. Die Versammlung wurde offiziell mit einem Glas Sekt beendet, das grosszügigerweise von Bernard Massard gesponsort wurde. Es blieb jedoch noch reichlich Zeit, u.a. bei einem gemeinsamen Mittagessen, zum gemeinsamen Austausch und persönlichen Gesprächen.

Umrahmt wurde die Generalversammlung von der allseits beliebten Mini-Messe. Zahlreiche Firmen aus dem In- und Ausland präsentierten ihre Produkte und Dienstleistungen und auch, wenn es etwas eng war, so zeigten sich die Aussteller äusserst zufrieden mit den geknüpften Kontakten.

Wir bedanken uns bei allen Beteiligten, die zum guten Gelingen der Versammlung beigetragen haben und freuen uns auf ein Wiedersehen im Januar 2014.

VERLEIHUNG DES EUROWELCOME LABELS

„EureWelcome“ – so lautet der Name des 2005 gegründeten, grenzüberschreitenden Labels, das an touristische Unternehmen und Standorte vergeben wird, die sich um eine besonders gute Zugänglichkeit bemühen. Seit 2010 wird es in Luxemburg vom Ministerium für Mittelstand und Tourismus, gemeinsam mit Info-Handicap, verliehen. Gestern wurden zwölf Einrichtungen ausgezeichnet, darunter die Campingplätze: Auf Kengert, Bleesbruck, Bissen, Kalkesdelt und Toodlermillen. Es verfügen nun 71 luxemburgische Betriebe und Standorte über das Gütesiegel. Die Botschaft, die damit vermittelt werden soll, ist einfach: „Hier ist jeder willkommen.“ „Es handelt sich dabei um ein Symbol für die Gleichberechtigung und nicht um ein Label für Menschen mit einer Behinderung“, unterstrich Françoise Hetto-Gaasch, Ministerin für Mittelstand und Tourismus, bei der Verleihung des Gütesiegels. Anwärter auf das Label werden von „Info-Handicap“ Mitarbeitern geprüft und dabei beraten, wie sie die Zugänglichkeit ihrer Einrichtung verbessern können. Bei „EuroWelcome“ wird aber nicht nur darauf geachtet, ob ein Ort architektonisch optimal zugänglich ist, sondern auch auf den Willen des Besitzers, sich für einen bestmöglichen Empfang seiner Besucher einzusetzen. Es gelten gewisse Mindestkriterien.

Bei „EureWelcome“ handelt es sich um eine grenzüberschreitende Initiative, an der sich sieben Regionen beteiligen: die deutschsprachige Gemeinschaft in Belgien, das Rheinland in Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz, die Provinz Limburg in den Niederlanden sowie die belgische Provinz Limburg, die „Province de Liège“ und Luxemburg. In diese grenzüberschreitende Zusammenarbeit reiht sich auch das Projekt „Barrierefreier grenzüberschreitender Tourismus in Luxemburg und im Saarland“ aus dem Jahr 2011 ein. Dabei handelt es sich um speziell entwickelte Broschüren mit Ausflugszielen, Hotels und Gastronomiebetrieben in der Region, mitsamt Informationen über die dortige Infrastruktur und die Zugänglichkeit.

Diese Broschüre wurde in Paris mit der internationalen „Trophée de l’accessibilité“ ausgezeichnet. Informationen zu den genauen Modalitäten für das Gütesiegel gibt es im Internet: ►►► www.welcome.lu

Herzlichen Glückwunsch: Camping Auf Kengert, Bleesbruck, Bissen, Kalkesdelt und Toodlermillen !

AUSZEICHNUNGEN FÜR EUROPACAMPING NOMMERLAYEN Eine sehr professionelle Organisation garantierte die festliche Atmosphäre für die Gala des ANWB, die in der Lounge der “Vakantiebeurs” in Utrecht stattfand. 250 Personen aus ganz Europa folgten der Einladung des größten niederländischen touristischen Klubs, der traditionell seine Auszeichnungen am 1. Tag der Ausstellung vergibt. Der Abend begann mit einer Performance von Illusionisten.

Die Preisverleihung 2013 fand während des ganzen Abends statt. Die in fünf Kategorien nominierten 20 europäischen Campingplätze wurden auf einem riesigen Bildschirm mit Fotos und Beschreibung der Angebote und Dienstleistungen präsentiert.

In der Kategorie «Bester Familiencamping» war der Gewinner : • Eurocamping Nommerlayen (Luxembourg) Die Nominierten in dieser Kategorie waren: lichen Glückwunsch ! z er H • Camping de Papillon (Niederland) • Hvidberg Strand Feriepark (Dänemark) • Las Dounas (Spanien)

Jedes Jahr inspiziert der ADAC und der ANWB unzählige Campingplätze in ganz Europa, prüft sie auf Herz und Nieren und publiziert die Ergebnisse im jeweiligen Campingführer für Nord- und Südeuropa. Besonders ausgezeichnet werden Campinganlagen mit herausragenden Ergebnissen bei der Inspektion, sie erhalten den Titel “Super-Platz” beim ADAC oder “Best Camping” beim ANWB. Nur 144 Campings können sich 2013 mit dem Titel schmücken, darunter 37 niederländische. Sie erreichten die maximale Anzahl von 5 Sternen. Ein grosses Angebot, tolle Sanitäreinrichtungen und ein anspruchsvolles Gelände spielen eine wichtige Rolle.

Europacamping Nommerlayen gehört auch zur Auswahl durch den ANWB und darf sich somit 2013 “Best Camping” nennen !

Dieses Jahr hat Europacamping Nommerlayen übrigens sein 40jähriges Jubiläum anstehen, weitere Info dazu folgen.

NEUES VOM ONT UND DEN ORT’S ONT NEWS « Unexpected Luxembourg »

Das “Office National du Tourisme” stellt sein neues Werbe- und Vermarktungskonzept vor: « Unexpected Luxembourg ». Mit diesem neuen Konzept verfolgt das ONT gleich ein doppeltes Ziel: einerseits will es die Sichtbarkeit der Ferien- und Tagungsdestination Luxemburg verstärken, und so deren Bekanntheitsgrad steigern, andererseits geht es darum, das Image des touristischen Großherzogtums zu vereinheitlichen, um ein harmonisches aufeinander abgestimmtes Werbeauftreten zu gewährleisten. Die neue Kampagne betont die Reichhaltigkeit des touristischen Angebots. Gerade hier liegt eine der grössten Stärken, mit der man den potentiellen Gast positiv überraschen kann, denn das Angebot übertrifft seine Erwartungen. So ergibt sich das Werbeclaim «Unexpected Luxembourg» oder « Luxemburg überraschend anders » wie von selbst. Genau das, was sich der Kunde oft nicht von Luxemburg erwartet, wird durch die neue Werbekampagne in Szene gesetzt.

Das Bildmaterial nimmt nahezu die gesamte Werbefläche ein. Die neue Werbekampagne umfasst die für den einheimischen Tourismussektor als wichtig definierte Themen, wie Natur aktiv erleben, Kultur und Kulturerbe, Shopping, Sport, Angebote für Familien mit Kindern, Gastronomie, Wellness und Geschäftstourismus.

Die neue Werbekampagne lässt sich an sämtliche Werbeträger anpassen: Anzeigen, Messen, Internetseiten, Online, Fernsehen, Poster, Broschüren.

Alle aktiven Akteure aus dem touristischen Sektor sind zur Teilnahme eingeladen, um den Bekanntheitsgrad Luxemburg’s zu steigern und können das ONT bezüglich der Rechte und Nutzungsbedingungen der grafischen Elemente dieser Kampagne kontaktieren.

ONT- Tourismusbroschüren für 2013 liegen vor!

Rechtzeitig zu den Tourismusmessen im In-und Ausland stellt das Office National du Tourisme seine neuen Unterkunftsbroschüren „Eat & Sleep“ und „Ferienwohnungen /Ferien auf dem Lande, Campings und Youthhostels“, sowie eine völlig neue Imagebroschüre vor.

Für uns interessant ist die neue Broschüre „Ferien auf dem Lande“, die sich an Naturfreunde richtet. Zum ersten Mal hat das ONT das gesamte Angebot an 51 Campingplätzen, 55 Ferienwohnungen und 10 Jugendherbergen in einem Katalog vereint. Die Nachschlagmöglichkeiten mit Klappumschlag ermöglichen ein einfaches Suchen.

Erhältlich sind die neuen Ausgaben des ONT in den Empfangsbüros des Luxemburger Landes, oder auf Bestellung (Tel 42 82 82 -1; Fax 42 82 82 38, accueil@ont.lu) ►►► www.visitluxembourg.com

NEUIGKEITEN AUS DEN ARDENNEN Broschüren 2013 & Broschüren-Bus Für 2013 wird eine Neuauflage der Infobroschüre „Ardennes Info“ erarbeitet werden. Derzeit werden die Tourismusakteure der Region kontaktiert, um zu überprüfen ob alle Informationen noch korrekt und aktuell sind. Der Veranstaltungskalender „What’s On“ wird ab 2013 in 4 Auflagen erscheinen. Indem die Erscheinungsintervalle verkürzt werden, geben wir uns die Möglichkeit auch die Nebensaison besser zu valorisieren. Für die Veranstalter hat dies den großen Vorteil, dass Informationen zu Events nicht mehr so lange im Voraus eingereicht werden müssen. Damit kann auch garantiert werden, dass unser “What’s On” eine möglichst komplette Überblick über alle Veranstaltungen bieten kann. Das ORT Ardennen wird für die Neuauflagen des Veranstaltungskalenders nun auch auf die Datenbank von Plurio.net zurückgreifen.

Deshalb, und auch weil die Webseite des ONT sich aus dieser Datenbank speist, ist es besonders wichtig, dass Ihre Veranstaltungen korrekt in die Datenbank eingetragen werden. Am 17. Januar hat eine kostenlose Schulung für alle Syndicats d’Initiative und Touristenattraktionen der Region stattgefunden. Sollten Sie nicht die Möglichkeit gehabt haben an dieser Schulung teilzunehmen, können Sie sich mit Ihren Fragen weiterhin gerne an ORTAL wenden.

Untenstehend finden Sie die Fristen die Sie bei der Eingabe Ihrer Veranstaltungen auf Plurio.net einhalten müssen um in der nächsten Auflage des „What’s On“ zu erscheinen.

• Sommerausgabe 2013 (Juli-September) > Eingabefrist: 26/04/2013 • Herbstausgabe2013 (Oktober – Dezember) > Eingabefrist: 26/07/2013 • Winterausgabe2014 (Januar – März) > Eingabefrist: 22/10/2013 Die Frühlingausgabe des „What’s On“ wird pünktlich zur ersten Fahrt des BroschürenBus (am 18., 19. und 20. März) erscheinen.

Neue Partnerplattform Ab 2013 wird es auch einige Änderungen bezüglich der Partnerplattform auf unserer Webseite www.ardennes-lux.lu geben. In Zukunft wird jeder Partner des ORT Ardennen kostenlos Zugriff auf die Plattform erhalten. Ziel der Plattform wird es vor allem sein alle Partner über die Arbeit des ORT Ardennen zu informieren (dank Kalender, Tätigkeitsberichten usw.) und ihnen einen Mehrwert zu bieten (z.b. dank der Freigabe von lizenzfreien Fotos). Der frühere „What’s On Today & Coming soon“ wird nun nicht mehr täglich sondern 2mal wöchentlich erscheinen und wird allen Partnern zusätzlich per Mail zugesendet. Bitte kontaktieren Sie das ORTAL, um den Benutzernamen als auch das Passwort für die Partnerplattform zu erhalten.

Weiterbildungsmöglichkeiten: Partner-Eductour & Front People-Eductour Das ORT Ardennen ist stets bemüht den Tourismusakteuren der Region diverse Weiterbildungsmöglichkeiten anzubieten. In diesem Sinne werden 2013 zwei verschiedene Eductours organisiert.

• Die Partner-Eductour wird im September am Welttourismustag stattfinden. Ziel dieser Eductour ist es den Partnern neue, innovative Tourismusprodukte vorzustellen.

• Die Frontpeople-Eductour wird zweimal angeboten; einmal im März und ein zweites Mal im Juni. Diese Eductour richtet sich vor allem an die saisonalen Arbeitskräfte aber auch an das permanente Personal, welche direkt mit dem Touristen in Kontakt stehen. Ziel dieser Eductour ist es die Teilnehmer in wenigen Stunden mit einigen Hauptattraktionen der Region vertraut zu machen um so das Aussprechen konkreter Empfehlungen an den Touristen zu vereinfachen.

Die Marke “Ardennen” Seit 2009 arbeiten 8 Partner aus Belgien, Frankreich und Luxemburg an der Kreation einer gemeinsamen, grenzüberschreitenden Tourismusmarke für die Region der Ardennen. Ziel der Marke „Ardennen“ ist es, den Bekannheitsgrad der Region zu steigern und auch das Image zu stärken. Das ORT Luxemburger Ardennen ist stolz Ihnen 2013 während einer Roadshow die Marke vorstellen zu können. www.ardennes-lux.lu

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ERÖFFNUNG DES OFFICE REGIONAL DU TOURISME SUD Der regionale Tourismusverband Süden “Office Régional du Tourisme Sud a.s.b.l. » wurde im November 2012 im Beisein der Ministerin für Tourismus und Mittelstand, Frau Françoise Hetto-Gaasch, offiziell eröffnet. Es handelt sich hierbei neben dem ORT Ardennes Luxembourgeoises, Mullerthal – Petite Suisse Luxembourgeoise, sowie der Région Moselle um den vierten ORT, deren Ziel es ist die regionalen Hauptakteure zu vereinigen und die bereits bestehenden touristischen Attraktionen besser zu vermarkten, gleichzeitig aber auch neue Attraktionen auszuarbeiten. Die Region der roten Erde wurde zweifelsfrei durch ihre industrielle Vergangenheit geprägt, befindet sich allerdings im Prozess eines positiven Imagewandel - weg vom Schweiβ und Staub, hin zu einer jungen, modernen und ungezwungenen Region der Kontraste und Vielfalt.

Ein ganz wesentlicher Punkt ist die Tatsache, dass durch die Positionierung und Entwicklung des Tourismus ein zusätzliches wirtschaftliches Standbein im Süden entsteht, das vor allem durch den zukünftigen Standort der Uni Luxemburg in Belval unterstrichen wird. Das Augenmerk wird besonders auf die Verbindung des bevorstehenden Kongresstourismus mit dem Kultur- und Industrietourismus gerichtet.

Ein groβer Vorteil ist der, dass der neue Tourismusverband Süden auf bereits geleistete Arbeiten des interkommunalen Syndikats « Pro Sud », sowie der « Entente touristique du Sud » und einer Reihe anderer Interessenverbände aufbauen kann, um sich schnellstmöglich auf Ebene der bereits bestehenden ORTs zu begeben. ►►► Kontaktpersonen : Lynn REITER-PICARD – Geschäftsführerin Caroline CANTANHEDE – Tourismus-Koordinatorin 28b, rue Dicks L-4082 Esch-sur-Alzette info@redrock.lu www.redrock.lu

LUXEMBOURG SHOPPING MAP Die “Luxembourg Shopping Map” ist 2012 in 4. Folge erschienen und schon bald steht im März die 5. Ausgabe an. Dank eines kompakteren Layouts, einem praktischeren Format und mehr Informationen ist die neue Karte eine zweckmässige Hilfe für die Konsumenten, die sich in der Landschaft des Luxemburger Shoppings zurecht finden möchten. Realisiert wurde diese Karte von dem Projektteam «Luxembourg, Pôle de commerce de la Grande Région ». Die wichtigste Städte sowie die Einkaufszentren des Grossherzogstums sind auf dieser Karte dargestellt.

Mit 150 000 Exemplaren wurde die Auflage im Vergleich zu den vorherigen Jahren verdoppelt. ►►► Die Ausgabe 2012 kann noch per e-mail oder

Telefon bestellt werden: contact@goodidea.lu Tel. Christina Fernandes 00352 439444-709 www.goodidea.lu

METEOLUX: SERVICE PER EMAIL UND “WIDGET” Meteolux bietet folgenden Dienst an : mittels einem Eintrag auf der Site von Meteolux können Sie 2 x täglich (07.00 und 14.00 Uhr) die Wettervorhersagen sowie auch, falls gewünscht die Prognosen für die Luftschifffahrt per Email erhalten. Ein Erhalt der Info per SMS oder Fax ist auch möglich. ►►► www.meteolux.lu/previsions-par-email Temps actuel

Observation du 23 février à 14:50 (heure locale)

... Au Luxembourg

-4 °C

Temps présent :

km/h

neige

Pression atmosphérique :

1010 hPa

Humidité relative :

80 %

Température :

-4 °C

Température ressentie :

18

faible averses de

(Wind Chill)

-10 °C

Point de rosée :

-7 °C

Vent, vitesse :

18 km/h

Vent, direction :

040 °

Vent variant entre :

360 ° et 080 °

Visibilité :

7.0 km

Es ist ebenfalls möglich, ein sogenanntes “widget” auf ihrer eigenen Website einzubauen, um das aktuelle Wetter anzuzeigen. Ein “Widget” ist eine Anwendung, eine Art von Mini-Website, die man auf einer Website einfügen kann, um so die Informationen einer anderen Website anzuzeigen. Weitere Info zur Installation finden Sie unter folgendem Link: ►►► www.meteolux.lu/widgets-meteolux-gratuits Sous-rubriques

Temps actuel en Europe Images satellites Carte isobarique Message aux pilotes

Focus

ALERTE

Avis de neige Cumul sur 24h de 1 cm de neige pouvant aller jusqu'à 2 cm localement, notament sur les hauteurs de l'Oesling, tombant principalement cette nuit.

NEUAUFLAGE DES MUSEUM(S)MILE PROSPEKTES A Ab biig g ssm miillee ffoorr aa ssm maallll m miillee Die große Zahl der Museen und Kunstzentren in der kleinVilla Vauban - Musée d'Art en luxemburgischen Hauptde la Ville de Luxembourg stadt Museum überrascht. Man kann Casino Luxembourg Forum d'art contemporain auswählen sie als Punkte auf dem StadtMusée d’Histoire de la plan miteinander verbinden.

Ville de Luxembourg Zur Erleichterung des FußgänMusée national d’histoire et d’art gers ergibt die einem Lächeln Musée national d’histoire (smile) ähnelnde Strecke aber naturelle – ‘natur musée’ keine wirkliche Meile (mile).

18.02.2013-24.02.2013 Musée Dräi Eechelen : Musée Die Expérience kurze Distanz vereinfacht Forteresse, Histoire, Identités den 17.05.2013-19.05.2013 Museumsbesuch, aber Musée d’Art Moderne Museumsfest eigentlich sind es die VielseitiGrand-Duc Jean (Mudam Luxembourg) gkeit27.09.2013 und Einzigartigkeit jener Tag 60 + sieben, sich in Bogenform durch die zerklüftete Topografie der Stadt ziehenden Kultureinrichtungen, 12.10.2013 die dazu einladen, einfach mal „hinzugehen“.

Nacht der Museen

Fünf dieser Einrichtungen liegen fußläufig im Stadtzentrum. Hier können BesucherInnen in der im Stadtpark gelegenen, um einen zeitgenössischen Anbau erweiterten bürgerlichen Villa Vauban aus dem 19. Jahrhundert Werke alter Meister erleben, im Nationalmuseum am Fischmarkt das archäologische und historische Erbe des Landes sowie die staatlichen Kunstsammlungen vom Mittelalter bis zur Gegenwart entdecken oder im ebenfalls im Herzen der Altstadt gelegenen Historischen Museum der Stadt die Geschichte Luxemburgs erkunden. Außerdem können sie sich im Casino Luxembourg mit den neuesten Trends der internationalen Kunstszene vertraut machen und im Nationalmuseum für Naturgeschichte, auf „ Talstation“ im Stadtgrund, erfrischende Herangehensweisen an Naturgeschichte, Evolution und Biodiversität erfahren (per Lift erreichbar). Fünfzehn Gehminuten vom Stadtzentrum entfernt und noch schneller und einfacher per Bus erreichbar, beherbergt ein neuer Park auf dem Kirchberg-Plateau (Park Dräi Eechelen) zwei aneinander grenzende Museen, von denen das erste (Musée Dräi Eechelen) dem Weltkulturerbe der Luxemburger Festungsanlagen, das andere (Mudam Luxembourg) zeitgenössischen Kunstsammlungen und Wechselausstellungen gewidmet ist.

Die Gehwege, Fahrradwege und Busstrecken, die den Besucher von einem Museum zum nächsten führen, erlauben ein entspanntes Vorwärtskommen und sind von vielen Kunstgalerien, Boutiquen, Restaurants und Cafés sowie großzügigen Aussichten gesäumt.

Das Prospekt Museum(s)mile, das von den «d’stater muséeën» herausgegeben wird, wurde in Französisch neu aufgelegt, die anderen Sprachen Deutsch, Niederländisch und Englisch folgen bald. Es ist in den jeweiligen Museen und bei den Touristämtern erhältlich und gibt Auskunft über Adressen, Öffnungszeiten, Eintrittspreise und Dauer- wie Wechselausstellungen.

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Muséeskaart

Presse

Neue Formel « muséeskaart 1 Tag » Um Besuche mehrer Museen an einem Tag zu ermöglichen, hat die Vereinigung « d’stater muséeën 1 von 1 22.02.13 22: » nun die «muséeskaart» für 1 tag herausgebracht. Er ermöglicht freien Zutritt zu den Dauer- und Wechselausstellungen der Museen und Kunstzentren der Stadt Luxemburg. ►►► www.museumsmile.lu

WÖRTERBUCH CAMPING-PIKTOGRAMME Brandneu ist das erste “Praktische Wörterbuch der Begriffe aus dem Campingwesen”, ein einzigartiges Lexikon der Begriffserklärungen aus der Campingpraxis. Das Glossar ist vor allem für die Praktiker gedacht, aber auch für ein breiteres Publikum aus Camping-Mitarbeitern, Institutionen und allgemein aus den an der Campingplanung beteiligten Profis. Schliesslich ist das Nachschlagewerk an die eigentlichen Benutzer, die Campinggäste, angepasst und für sie bestimmt. Zusammengestellt hat es ebenfalls ein Campingprofi: Jerko Sladoljev, ehemaliger Chef des kroatischen Campingverbands.

In diesem Wörterbuch sind alle wichtigeren Angaben samt Erläuterungen und Anlagen, insbesondere jene aus dem Gebiet von Marketing, Produkten, Branding, Zertifizierung, Umweltschutz, Markt, Nachfrage und Konsum, sowie diverse Regelwerke eingearbeitet, die von der Kategorisierung bis hin zur Qualitätskontrolle reichen. Das Buch umfasst über 2000 Einträge aus der Campingpraxis. Die Piktogramme-Fibel umfasst 250 Seiten, erscheint im Festeinband und kostet 25 Euro plus Versandkosten. ►►► Kontakt: “Udruga top kamping kvalitee” (UTKK) HR-52440 Porec Email: camping@pu.t-com.hr

INTERNET: ACHTUNG MIT FALSCHEN KUNDENBEURTEILUNGEN Heutzutage kann jeder Urlauber im Internet seine Meinung zu seinem Urlaubsaufenthalt frei veröffentlichen. Es gibt schon unzählige Portale wie www.zoover.com, www.tripadvisor, www.holidaycheck.de, ...

Sind die Bewertungen positiv, so ist dies natürlich im Sinne des Betriebes, sind sie mit negativen Bemerkungen versehen, so stellen sie eine Chance zur Verbesserung dar. Sind sie jedoch gänzlich falsch, entbehren also jeglicher Wahrheit, kann das einem Betrieb sogar sehr viel Schaden zufügen. Es darf kein Druckmittel unzufriedener Gäste werden, die sich so eine Ermässigung beim nächsten Urlaub erkämpfen wollen oder sich persönlich für einen z. Bsp. nicht gewährten Vorteil rächen möchten.

Das Internet darf kein Dschungel werden, in dem alles erlaubt ist. Alle Kommentare, ob positiv oder negativ, müssen aus vertrauenswürdiger Quelle stammen und wahr sowie nachvollziehbar sein.

Denn viele Kunden orientieren sich mittlerweile bei der Wahl ihres Feriendomizils, ob nun Camping oder Hotel oder andere Unterkünfte, an diesen Kommentaren. Es ist zwar vielen schon zu Ohren gekommen, dass die Betriebe auch selbst Rezensionen posten und manche sogar für Premiumeinträge bezahlen (www.cylex.de), man sich also gar nicht auf diese verlassen kann - der Einfluss dieser Kommentare ist jedoch nach wie vor nicht zu unterschätzen. Bei einigen Sites gibt es sogar eine Belohnung für diejenigen, die eine positive Bewertung für ein Unternehmen posten.

Forscher der Cornell University im US-Bundesstaat New York wollen Abhilfe schaffen: Sie haben eine Software entwickelt, die echte von gefälschten Bewertungen unterscheiden können soll. Für den Testlauf wurden 800 Hotel-Bewertungen in Chicago in das System eingespeist, darunter eigens erstellte Fälschungen. In 90 Prozent der Fälle habe das Programm die Fälschungen erkannt, heißt es in einer Mitteilung der Universität. Die Software führt dazu eine Sprachanalyse durch und sucht nach bestimmten Begriffen und Begriffskombinationen. In echten Bewertungen würden häufiger konkrete Begriffe wie “Badezimmer”, “Check-in” oder “Preis” vorkommen. Fälschungen fielen hingegen durch Beschreibungen wie “Urlaub”, “Geschäftsreise” oder “mein Ehemann” auf. Mehr Verben deuten auf Fälschungen hin, ehrliche Bewertungen würden mehr Nomen enthalten.

Suchmaschinen wie Google halten ihre Routinen zur Erkennung von Fälschungen geheim: Sind die Parameter erst einmal in der Welt, könnten die Erkenntnisse von Spammern zur Erstellung von Fälschungen genutzt werden, die auch eine noch so gute Software nicht mehr als solche identifizieren kann.

ALLGEMEINE INFO’S Campingurlaub auch in den Schulferien im Mai beliebt 38% der Niederländer fährt in den Maiferien in den Urlaub Ein Drittel der niederländischen Campingliebhaber nutzt die besonders langen Maiferien, um ein paar Tage wegzufahren. Das zeigt eine Umfrage, die Vacanceselect und Campingnavigator (früher Campingwijzer) bei mehr als 1000 niederländischen Urlaubern durchgeführt haben.

Der Urlauber sucht immer öfter online nach dem idealen Campingurlaub. 78% konsultiert das Internet bei der Suche nach einem geeigneten Campingplatz, 16% nutzt ein Smartphone oder ein Tabletcomputer - ein Prozentsatz, der jährlich zunimmt und wahrscheinlich in den kommenden Jahren weiterhin steigen wird.

Mit der neuen Website www.campingnavigator.com reagiert Campingnavigator auf den Trend, dass der Camper immer öfter mit mobilen Geräten einen Campingplatz sucht. Die tabletfreundliche Website macht die Suche nach einem Urlaubsort einfacher und angenehmer. Die Website bietet umfangreiche Länder- und Region-Informationen, aber vor allem auch Urlaubsinspirationen mit zahlreichen Campingfotos. Außerdem besitzt www.campingnavigator. com ein innovatives Suchsystem, mit dem der Camper den für ihn am besten geeigneten Urlaubsort schnell und einfach finden kann. Eine besondere zusätzliche Möglichkeit ist die Suche nach Mietobjekten auf Campingplätzen: 39% der Camper gibt an, in der Vor- oder Nachsaison regelmäßig eine komplett eingerichtete Ferienunterkunft auf dem Campingplatz zu mieten und vor allem im Sommer mit dem eigenen Wohnwagen, Faltwagen, Wohnmobil oder Zelt loszuziehen.

Auch unsere neue Website hat ein “responsive design” d.h. sie passt sich dem Format des jeweiligen Kommunikationsträgers (Laptop, Tablet,...) an.

Neue Produkte der Firma Storvatt: Die Firma Storvatt, die im September ihre Produkte auf unserer Versammlung vorgestellt hat, hat nun noch 2 neue interessante Produkte in ihr Sortiment aufgenommen: ein Tipi sowie ein Grill, weitere Info hierzu finden Sie unter folgenden Links: ►►► http://www.storvatt.com/tipi-tent http://www.storvatt.com/barbecue-plate

RETROSPEKTIVE: CAMPINGPLÄTZE VON DAMALS

Camping “Les Sources” Echternach, Besitzerin Frau Grommes, +/- 1960

COTISATION /BEITRAG CAMPRILUX Der Beitrag 2013 für Campingplatzbetreiber ist wie folgt festgesetzt: Mitgliedschaft STANDARD : 3,60 € pro Stellplatz Mitgliedschaft PLUS: 7,75 € pro Stellplatz Der Beitrag 2013 für Anbieter von Ferienwohnungen oder Wohnmobilstellplätzen ist wie folgt festgesetzt: Mitgliedschaft STANDARD : 20,50 € pro Ferienwohnung / Stellplatz Mitgliedschaft PLUS: 41,00 € pro Ferienwohnung / Stellplatz Kassenführer: Herr Marc Bissen, L-9659 Heiderscheidergrund. BGL N° IBAN LU48 0030 2353 1931 0000

IMPRESSUM CAMPRILUX a.s.b.l.

Secrétaire général:

Linda Gedink, Kengert, L-7633 Larochette/Medernach Tel. +352 837186 * Fax 878 323 * e-mail : linda@camping.lu Communication, Cathy Bongartz, 51, place du marché. L-4621 Differdange sales and back office Tel. +352 26582081 * Fax 878 323 * e-mail : info@camprilux.lu Web: www.camping.lu * www.camprilux.lu Campinfo ist eine Publikation der Camprilux a.s.b.l. und wird alle 2 Monate kostenlos, ausser im Juli, an alle Mitglieder verschickt.