Revista Marcas Ícones 2014 by Link Editoração

A Garoto compartilha a alegria de ser do Espírito Santo e de investir no nosso Estado. Por isso, é vencedora do prêmio Marcas Ícones* com o 1o lugar geral. Também é líder na categoria “Chocolates” e vice-líder na categoria “Grandes Empresas”. Essa conquista é resultado do trabalho de todos os colaboradores da Garoto e do reconhecimento dos capixabas.

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@garoto

*PESQUISA DE OPINIÃO PÚBLICA – TOP OF MIND – REALIZADA PELO IBOPE INTELIGÊNCIA.

Há 85 anos a Garoto tem orgulho de ser do Espírito Santo. E o capixaba, muito carinho por nós.

TV Vitória. 30 anos ligada no Espírito Santo.

Em 1984, o Grupo Buaiz lançou a TV Vitória para ser uma televisão dinâmica, de qualidade e direcionada para os capixabas. O trabalho deu certo e a Academia Brasileira de Marketing a premiou, por três vezes, como a melhor TV Regional do Brasil. A TV Vitória tem 7 horas diárias, ao vivo, de jornalismo local, além de 5 programas de moda, negócios, variedades, decoração e entretenimento. Uma produção 3 vezes maior do que as emissoras concorrentes. Tudo em qualidade HD e num único sinal, que alcança todos os 78 municípios capixabas. Se você também quer ficar em sintonia com os 4 milhões de habitantes do Espírito Santo, se liga na TV que é a cara da nossa gente.

Sumário

EXPEDIENTE | MARCAS ÍCONES

palavra do mercado

ALIMENTAÇÃO e bebidas

Presidente (Grupo Buaiz) Americo Buaiz Filho Diretora administrativofinanceiro (Grupo Buaiz) Eduarda Buaiz

ARTIGOS PARA CASA

Diretor Geral Fernando Machado Superintendente Comercial e de Marketing Geraldo Vimercati Superintendente de Operações e Artístico Silvio Roberto

ARTIGOS PESSOAIS

64 EDUCAÇÃO

Gerente de Mídia e Mercado Rede Vitória Giselle Alves Gerente Comercial TV Vitória e Rádio Vitória 640 AM Davi Wescley Gerente Comercial Jovem Pan Gustavo Faleiro

EMPREENDEDORISMO

FINANÇAS

Coordenador Comercial Folha Vitória Luciano Oliveira Coordenadora de Marketing Rede Vitória Renata Pascoal Soares Mattedi Gerente de Jornalismo Rede Vitória

IMÓVEIS, CONSTRUÇÃO E REFORMA

Alexandre Carvalho

90 LAZER

Preview Editora Rua Professor Sarmento, 41, lj 01, Praia do Suá, Vitória, ES CEP: 29.052-370 contato@previeweditora.com.br www.previeweditora.com.br (27) 3225-6119 / (27) 3225-0184

94 MODA

100 SAÚDE

Diretor executivo Tiago Feliz Martins Diretor administrativo Rodolfo Feliz Martins Jornalista responsável Betty Feliz Textos Ariani Caetano

112

SERVIÇOS ESPECIALIZADOS

120

VEÍCULOS

Design e diagramação Link Editoração www.linkedit.com.br (27) 3337-7249

Pesquisa de opinião pública – Top of Mind – Realizada pelo Ibope Inteligência

Eletrocity, lembrada por você. Pensando em você.

2014

Todo mundo compra aqui.

Editorial

Marcas Ícones, consolidação e

credibilidade

sta é a terceira edição da revista “Marcas Ícones: as mais lembradas”, um trabalho que vem sendo desenvolvido pela Rede Vitória nos últimos anos em parceria com o Ibope Inteligência, instituto que é referência em pesquisas em todo o país. Nesta nova edição, reforçamos a credibilidade da pesquisa desenvolvida pela Rede Vitória perante o mercado, trabalhando junto com as agências e anunciantes com o intuito de mostrar o que Espírito Santo tem de melhor. A pesquisa “Marcas Ícones” é realizada pelo Ibope através de visitas domiciliares. Os entrevistados recebem o Instituto em suas casas, o que reforça seu diferencial e sua autenticidade perante o consumidor. Além disso, a pesquisa mostra com mais segurança a evolução do mercado desde a sua última edição. Enquanto algumas marcas se consolidaram como as mais lembradas, outras vêm conquistando o seu próprio espaço. Novos líderes surgem e, mais uma vez, temos a prova da importância que a comunicação exerce na lembrança do consumidor. Nesse caminho, a Rede Vitória oferece alternativas consoli-

Marcas Ícones 2014

dadas de espaços para divulgação da sua marca: a TV Vitória/ Record, a maior e melhor TV regional do Espírito Santo, com três vezes mais conteúdo local do que as concorrentes; as rádios Vitória AM e Jovem Pan FM, sucessos entre seus públicos, e o Folha Vitória, o jornal online mais completo do Estado. São veículos que permitem uma comunicação completa e certeira, com foco no público que mais interessa ao anunciante. A pesquisa “Marcas Ícones: as mais lembradas” busca ser um mecanismo de trabalho para as agências e empresas. Através da leitura dos segmentos e de seu amadurecimento durante os anos de existência, acreditamos oferecer condições que ajudem na criação de estratégias e ações com foco na lembrança da marca, um dos grandes objetivos de todo anunciante. Nesse sentido, a Rede Vitória se coloca a disposição de vocês, afinal, regionalização de conteúdo é com a gente! Boa leitura. Fernando Machado, diretor-geral da Rede Vitória

Foto: Dario Zalis

Vale. Para um

com novos valores.

O mundo está mudando. Hoje, respeito e equilíbrio são tão fundamentais para o progresso quanto os minérios e suas aplicações. O único desenvolvimento viável é aquele que é realmente sustentável. Nós acreditamos nisso. Investimos em novas tecnologias, na preservação do meio ambiente e no desenvolvimento das comunidades onde atuamos. Sabemos que temos um longo caminho pela frente. Mas, com diálogo e buscando soluções de consenso, acreditamos que juntos poderemos alcançar um futuro melhor.

vale.com/compartilhevalores

Palavra do Mercado

Ícones do mercado de comunicação

avaliam pesquisa “Marcas Ícones: as mais lembradas” chega ao terceiro ano consolidada como ferramenta de avaliação do trabalho de comunicação de empresas, instituições e agências de publicidade. Confira os que importantes players do mercado de comunicação capixaba pensam sobre o estudo. No mundo dos negócios, a marca tornou-se o ativo de maior valor para as empresas em razão da relevância que a gestão de Marketing alcançou, principalmente a partir do surgimento do conceito de globalização. E a contribuição dos meios de comunicação, como é o caso da TV Vitória, foi determinante para a posição que as marcas assumiram como meio estratégico para alavancar o consumo e assegurar o desenvolvimento econômico sustentado. A visibilidade que a exposição eletrônica oferece é irrefutável. A TV está conseguindo manter-se viva ao estabelecer contato real time com a sua audiência ao longo da sua programação. Isso vem agregando valor ao serviço que oferece. Daí a impor8

Marcas Ícones 2014

tância de contarmos com uma pesquisa contínua de lembrança das marcas mais lembradas pelos capixabas, publicada anualmente na revista ‘Marcas Ícones’. Para o empresário, acessar essa informação e saber o quanto sua marca ocupa no cognitivo das pessoas passou a ser um dado de valor inestimável, pois auxilia no estabelecimento de estratégias de mercado e na determinação dos investimentos publicitários necessários para manter a relevância da empresa. Para nós, da Ampla, uma contribuição dessa natureza é uma demonstração inequívoca da TV Vitória sobre a importância do seu papel no mercado publicitário do Espírito Santo. Queiroz Filho Presidente da Ampla Comunicação

Palavra do Mercado

A revista ‘Marcas Ícones’, a cada edição, consolida-se cada vez mais como um porto seguro confiável para quem quer ter certeza de quais são as grandes marcas do Espírito Santo. Através de seu trabalho, a publicação demonstra que o mercado capixaba não fica nada a dever aos dos outros grandes centros da Região Sudeste. Estar em destaque em ‘Marcas Ícones’ significa, antes de tudo, geração de resultados. A construção de um nome envolve, antes de qualquer coisa, a consagração de um produto. E uma marca não carrega apenas os efeitos certeiros de uma campanha de divulgação e promoção. Também estão, implicitamente, incluídas as questões de ética, respeito e bem-estar defendidos por uma instituição ou por uma empresa. Outro aspecto que a revista indica é que as marcas e serviços lembrados pelo público estão em dia com as mudanças que estamos testemunhando. Em nosso cotidiano, em um cenário de mídias convergentes e alterações frequentes no padrão de comportamento do consumidor, é cada vez mais desafiador promover, lançar e até mesmo manter uma marca. Esses fatores influenciam diretamente no planejamento de qualquer equipe de marketing e publicidade. Assim, o contexto mercadológico carrega consigo novos obstáculos e o resultado dessa publicação é um referencial para o mercado publicitário capixaba.

Emanuela da Cruz Lobato Secretária de Comunicação da Prefeitura de Cariacica

Vivemos em mundo onde novas marcas nascem todos os dias. Todas dizendo que são melhores, mas todas cada vez mais sem distinção. Um exemplo: tente escolher uma marca de iogurte no supermercado. Você levará pelo menos uns cinco minutos para decidir. Diante de tantas escolhas, a saída para uma marca ser lembrada é se posicionar e evidenciar seus diferenciais. Hoje, o nosso trabalho é este: comunicar o propósito das marcas, a personalidade delas, criar uma relação com as pessoas que as consomem. E essas pessoas esperam cada vez mais que os produtos e serviços dos quais elas gostam tenham algo a dizer, façam alguma coisa pelo mundo. Acredito que uma pesquisa que revele as marcas mais lembradas passa a evidenciar essa nova tendência, onde marcas com mais personalidade ou que sabem se comunicar melhor com seus públicos serão mais lembradas, respeitadas e admiradas. Por isso, pesquisas com ‘Marcas Ícones’ traz à luz o trabalho que fazemos aqui na Criativa: de construir marcas fortes.

Flavia Rodriguez Presidente da Criativa Comunicação Integrada 10

Em nome das paredes coloridas.

Da presenc, a de energia. Das cores destacadas. Dos muros cheios de imaginacao. , ˜

Das portas e janelas brilhantes. Em nome dos armarios sorridentes e exibidos. Em nome de tudo que ficou mais bonito

E que desperta inspiracao , ˜ em voce. ˆ

cada vez mais lembrados. Politintas. Pela terceira vez consecutiva, 1º lugar na pesquisa Marcas Ícones.

PESQUISA DE OPINIÃO PÚBLICA - TOP OF MIND - REALIZADA PELO IBOPE INTELIGÊNCIA.

e por tudo isso que queremos ser

Palavra do Mercado

Com o crescimento das diferentes formas de comunicação e o avanço na industrialização, muitos produtos estão virando commodities e, com isso, cada dia mais a marca se torna um dos bens mais valiosos que uma organização pode ter. Afinal, ela passa a ser não apenas relevante na lembrança dos produtos, mas também a porta de entrada para novos negócios. A marca, sendo bem construída e posicionada, passa a valer muito mais do que os próprios bens materiais da empresa, e cuidar desse grande ativo é cuidar bem do negócio como um todo, por isso, nada melhor do que uma pesquisa para saber se esse cuidado está gerando frutos positivos e se está no rumo certo. A pesquisa ‘Marcas Ícones’ contribui de forma positiva para a leitura do mercado, passando um panorama não só de como as empresas estão se comunicando, mas também de como o mercado está recebendo essa comunicação. Para a Teia, é muito importante contar com estudos sobre o mercado na construção de estratégias para nossos cientes. Julio Cesar Vasconcelos Diretor da Teia Comunicação A pesquisa de maneira geral é um importante indicador e forte instrumento para o desenvolvimento e mensuração das marcas. A pesquisa ‘Marcas Ícones’, realizada pela Rede Vitória junto ao Ibope tem se tornado uma referência para as empresas que buscam uma melhor relação com os seus clientes e consequentemente um posicionamento na cabeça do consumidor. Creio que iniciativas como esta, além de profissionalizar mais o mercado, fazem com que o anunciante invista em comunicação com maior segurança e que as agências tenham o seu trabalho reconhecido e aumentado pela acertividade das campanhas publicitárias. Nós, da Prisma Propaganda, somos signatários das pesquisas que nos ajudam a planejar e criar ações para os nossos clientes, aumentando, assim, o valor de suas marcas. Fernando Manhães Presidente a Abap-ES e do Grupo Prix 12

Marcas Ícones 2014

PESQUISA DE OPINIÃO PÚBLICA – TOP OF MIND – REALIZADA PELO IBOPE INTELIGÊNCIA.

Mais uma vez, o Shopping Vitória é líder na pesquisa Marcas Ícones, realizada pela Rede Vitória junto ao Ibope. Mais uma vez, somos o Shopping da moda, do lazer, da gastronomia e do entretenimento: há 21 anos, o Shopping do Espírito Santo.

71%

SHOPPING VITÓRIA

24%

OUTROS

O Shopping do Espírito Santo.

Palavra do Mercado

Com os produtos cada vez mais se equivalendo em qualidade, distribuição e preço, as empresas têm caminhado da disputa entre produtos para uma concorrência sobre as percepções das marcas. Somamse a isso a quantidade de marcas existentes nos dias de hoje e a infinidade de pontos de contato com o consumidor e temos o cenário perfeito para a crescente importância da lembrança das marcas. Para que as empresas tenham destaque nesse cenário, a Set utiliza diversas estratégias e pesquisas, e ‘Marcas Ícones’ é, com certeza, uma importante métrica, principalmente por ser fruto de uma parceria de credibilidade como a do Ibope e Rede Vitória. Mário Guerra Diretor da Set Comunicação

A revista ‘Marcas Ícones’, da TV Vitória, é um importante instrumento para a economia capixaba e também para o mercado publicitário do Espírito Santo. Revela, por meio de pesquisa do Ibope, como as empresas são lembradas pelos consumidores e pelos cidadãos de um modo geral. O resultado da pesquisa traz à tona informações imprescindíveis para as empresas consolidarem estratégias de comunicação ou mesmo para encontrarem novos caminhos para se destacarem no mercado cada vez mais competitivo. O resultado da revista é tão significativo que a própria ‘Marcas Ícones’ já se destaca entre as marcas mais importantes do nosso mercado editorial. Parabéns a equipe da TV Vitória por este primoroso trabalho. Valéria Morgado Secretária de Comunicação da Prefeitura de Vila Velha

Marcas Ícones 2014

O reconhecimento de uma marca está diretamente relacionado com o compromisso com o consumidor e a eficiência na gestão da comunicação institucional. O grande desafio é se destacar em uma sociedade em que clientes e empresas emitem e recebem informações lado a lado, por meio das redes sociais. O mercado não tem mais fronteiras. A distância deixa de ser decisiva na hora da escolha, e os preços se tornam mais competitivos. Paralelo a isso, o consumidor está cada dia mais exigente. Diante desse cenário, é imprescindível que o serviço prestado e o produto oferecido tenham, de fato, qualidade além da esperada. A aceitação da marca reflete a reputação da empresa e os valores que ela consegue transmitir. Por isso, a pesquisa ‘Marcas Ícones’ ganha ainda mais relevância e se torna um termômetro para empreendedores e profissionais de comunicação. Ela revela as empresas que primam pela excelência e pela inovação e que conseguem fortalecer sua imagem junto ao público, conquistando credibilidade no mercado. Desiery Marchini Secretária de Comunicação da Prefeitura da Serra

Palavra do Mercado

Pesquisas como esta que a Rede Vitória realizou junto com o Ibope são geradoras de parâmetros e, principalmente, uma ferramenta de avaliação dos trabalhos do mercado publicitário. As agências têm como objetivo o desenvolvimento de planejamento de comunicação, que tem que produzir resultado para os clientes, sendo o principal deles a geração de valor para a marca. Para os clientes, que demandam o serviço e fazem um alto investimento na marca deles, importa saber que retorno têm tido. E como saber sem as pesquisas? É justamente esse referendo que ‘Marcas Ícones’ traz. Luiz Roberto Cunha, diretor-presidente do Sindicato das Agências de Propaganda do Espírito Santo (Sinapro-ES) e diretor-geral da Danza

O que é ser lembrado? Num mundo onde a cada dia surgem mais marcas, nos mais diversos segmentos, ser lembrado é fundamental para a manutenção de qualquer negócio. Mas como saber que posição as empresas ocupam, quais são seus concorrentes e como vem sendo o desempenho no mercado ao longo do tempo? Nada melhor do que pesquisa. Pesquisa foi, é e sempre será o norte de quem quer ir além. E, mais uma vez, o Ibope, em parceria com a Rede Vitória, traça esse perfil do nosso mercado, mostrando quem são as nossas ‘Marcas Ícones’, trazendo dados atualizados que permitem, não só aos clientes, como também às agências de publicidade, desenvolver planos de comunicação mais assertivos, num mercado cada vez mais concorrencial. Adriana Chammas, diretora de Atendimento da Aquatro Comunicação e Marketing 16

Marcas Ícones 2014

Metodologia

“Marcas Ícones” mostra o que quer o consumidor Comprovando o que está na cabeça do consumidor, “Marcas Ícones: as mais lembradas” funciona como termômetro do mercado, balizando o trabalho de comunicação e esforços comerciais das marcas Realizada em parceria com o Ibope Inteligência, a pesquisa “Marcas Ícones: as mais lembradas” de 2014 traz ainda mais categorias pesquisadas e marcas consideradas top of mind, isto é, aquelas que, independente da categoria, estão na lembrança do capixaba. Foram ouvidas para o estudo deste ano 600 pessoas com mais de 15 anos nos municípios de Vitória, Vila Velha, Cariacica, Serra e Viana, entre os meses de janeiro e fevereiro. O que chama a atenção, mais uma vez, segundo a gerente de atendimento e planejamento do Ibope Inteligência, Márcia Cristina Corrêa, é a força de algumas marcas locais. “Em muitos casos, a marca local se sobressai em relação às marcas nacionais, e isso retrata mui-

Marcas Ícones 2014

to bem como a comunicação está sendo realizada com o consumidor”, ressalta. Muitas delas, além de serem as mais lembradas em suas categorias, são ainda top of mind, como é o caso de Garoto, Sal Globo, Regina, Dacasa e Shopping Vitória. De acordo com Márcia, independente de ser a mais vendida ou preferida, ser top of mind significa ser a mais lembrada. “Nos dias de hoje, com tanta competitividade, cada vez é mais difícil falar e se destacar para os consumidores. Por isso, ser top of mind significa que houve um trabalho pra gerar esse conhecimento da marca. A lembrança pode ser percebida a curto ou longo prazo, e em alguns casos o resultado perdura por muito tempo para os consumidores.”

* PEsquisa DE oPiNião PúBlica - ToP oF MiND - REalizaDa PElo iBoPE iNTEligêNcia.

Ser a conStrutora nº 1 doS capixabaS dá um orgulho do tamanho do braSil.

Ninguém constrói uma história de sucesso sozinho. E se hoje a nossa marca é a mais lembrada* pelos capixabas no setor da construção civil, queremos estender esse agradecimento a muito mais pessoas. Especialmente às mais de 200 mil famílias de 120 cidades de 19 estados e Distrito Federal, que escolheram

nossos empreendimentos pela qualidade de vida que proporcionam, pela localização nos melhores bairros e pelas condições diferenciadas que tornam o sonho da casa própria acessível a todos. É essa preferência nacional que faz da MRV a nº 1 do Brasil em seu segmento. E faz de cada cliente o nº 1 para a MRV.

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Metodologia

89%

78%

88%

78%

76% 75% 86% Foram marcas top of mind neste ano Garoto (89%), Sepé (88%), Moura (76%), Pirelli (75%), Globo (86%), Vivo (78%), Regina (78%), O Boticário (74%), Dacasa (73%) e Shopping Vitória (71%), comprovando as preferências do consumidor capixaba em diversos segmentos. Cabe destacar também que a pesquisa “Marcas Ícones” tem tido uma boa aceitação por parte das agências do Estado. “Noto que o mercado utiliza e valoriza bastante essa medição. É um bom parâmetro para entendermos como as marcas estão em lembrança e como estão os principais concorrentes. É um bom termômetro para sabermos se estamos e como estamos falando 20

Marcas Ícones 2014

74% 73% 71% com o consumidor”, destaca a gerente. Para o diretor geral da Rede Vitória, Fernando Machado, os resultados auxiliam o mercado publicitário quanto ao desenvolvimento de ações no decorrer do ano. “Este é um trabalho muito importante, um balizador que mede o resultado das marcas durante o ano. O Ibope é o único instituto que consegue entrar na casa das pessoas para fazer pesquisa. Essa parceria mostrou que é possível fazer pesquisas com qualidade. Isso foi um estímulo que tivemos do mercado publicitário e de empresários do setor e serve para que eles, através desse instrumento, possam nortear suas atividades comerciais durante o ano”, reitera.

História

Uma TV

vitoriosa TV Vitória comemora 30 anos com a mesma filosofia de seu nascimento: fazer programação regional de qualidade

ma oportunidade que virou sonho e se transformou em realidade. Assim pode ser resumida a história da TV Vitória. Pertencente inicialmente ao grupo de comunicação de João Calmon, a emissora foi colocada à venda por ele em 1983 e adquirida pelo Grupo Buaiz no ano seguinte, depois de muitas negociações. Nesse tempo, o grupo já tinha a Eldorado Publicidade, a mais tradicional agência do Estado, e, por dentro de todas as novidades da área, soube da venda da TV Vitória. “Por conta dessa informação, nos aproximamos de João Calmon e mantivemos as conversações por um ano. Meu pai, no momento de efetivar a compra, teve que fazer uma cirurgia do coração. Faltavam apenas duas semanas para que a sugestão de compra vencesse. Ele me disse, então, para esquecer o negócio, que ele não tinha nada a ver conosco”, lembra o presidente da TV Vitória, Américo Buaiz Filho. O que o pai não sabia era que realizar a compra e tocar a TV Vitória tinha virado o principal sonho do filho, que trabalhou por isso

Marcas Ícones 2014

durante um ano. “Foi aí que meu pai disse: ‘Se é um sonho seu, realize-o, porque sonho a gente não pode deixar de realizar’. Eu concluí a negociação e ficamos com a TV Vitória”, conta Américo. Desde a aquisição da emissora, sua filosofia sempre foi trabalhar com foco em conteúdo regional, algo até então raro, já que só havia a TV Gazeta na época, cuja maioria da grade era ocupada por retransmissão do sinal da Globo. Por isso, a TV Vitória filiou-se à Manchete, pois o SBT, outra emissora nacional, não admitia uma carga horária de programação regional tão extensa quanto a da Manchete. A essa altura, Américo e sua equipe já sabiam que para se estabelecer no mercado seria necessário ter como diferencial não só um parque tecnológico à altura da TV Gazeta, mas também construir e manter uma identidade regional que a Globo e o SBT não permitiam que as afiliadas tivessem. Depois de 15 anos com a Manchete, a TV Vitória afiliou-se à Record, que admitiu que a programação regional fosse mantida. “Essa prática tanto deu certo que por

três vezes fomos eleitas a melhor TV regional do Brasil pela Associação Brasileira de Marketing. Somos a única afiliada da Record eleita e a que mais vezes ganhou esse prêmio dentre todas as emissoras do Brasil”, ressalta Américo. De acordo com ele, o momento de filiação à Record foi demarcador porque ela era mais forte do que a Manchete, o que tornou a TV Vitória ainda mais forte e estimulada a investir ainda mais na programação regional. Nessa época, a implantação da Lei de Respon-

Fazemos três vezes mais programas regionais do que qualquer outro do mercado Américo Buaiz Filho

Há mais de 85 anos, compartilhando momentos Numero Um com você.

Afinal, café só pode ser um...

História

sabilidade Fiscal e o Plano Real também contribuíram para dar fôlego ao negócio, principalmente porque até então o mercado de comunicação era deteriorado economicamente. Hoje, comemorando os 30 anos da TV e analisando sua história de lutas e conquistas, Américo acredita que o momento mais marcante destas três décadas foi a decisão de comprar a TV Vitória, que veio acompanhada de um desestímulo, mas que se converteu graças a sua persistência e foi concretizada. “Houve vários outros desafios. Nem sempre a TV foi um bom negócio e nem sempre fomos tão reconhecidos. Chegamos aos 30 anos alcançando mais do que qualquer um presumia. Fazemos três vezes mais programas regionais do que qualquer outro do mercado. Era impensável 30 anos atrás que alguém pudesse conquistar essa realidade”, lembra. Há 30 anos na emissora, desde sua fundação, o hoje diretor-geral da TV Vitória, Fernando Machado, 24

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destaca que o mais importante em toda essa história foi conseguir realizar, com um grupo de profissionais altamente qualificados, aquilo que Américo sempre sonhou. “Por isso, nossos principais desafios são manter a emissora com tecnologia de ponta e estimular os profissionais a fazer diferente e com qualidade uma grade próxima ao telespectador do Espírito Santo”, destaca. Segundo ele, daqui para a frente, cabe à emissora continuar evoluindo e aprofundando com sua programação as questões e interesses dos capixabas. “Também estou fazendo 30 anos de TV Vitória. Meu maior orgulho é ter uma história que coincide com a história de sucesso da TV Vitória, que é respeitada pelo público, pelas instituições e pelos telespectadores”, afirma. Hoje a TV Vitória prova que não surgiu apenas como alternativa, num mercado até então monopolizado. Mais do que isso, ela já nasceu com força e a meta de ser represen-

tativa do capixaba. Tanto é verdade, que a empresa está entre as 200 maiores empresas do Espírito Santo. A persistência do projeto da TV Vitória foi responsável por torná-la uma empresa competitiva, que vai continuar investindo em tecnologia e recursos humanos, que são os pilares de uma empresa de comunicação. Afinal, como diria Américo, o destino da TV Vitória é ser vitoriosa.

Meu maior orgulho é ter uma história que coincide com a história de sucesso da TV Vitória Fernando Machado

MCAMARA

Número um, outra vez. Talvez seja pela atenção e carinho dedicado aos pacientes da oncologia. Ou, quem sabe, o plantão com neurologistas 24h. Tem gente que diz que são os excelentes índices das UTIs. Outros acham que é o padrão internacional de Acreditação. Para se ter uma ideia, só no mês passado foram dez transplantes em menos de uma semana, uma conquista mundial. Seja qual for o motivo, o Meridional é o preferido dos capixabas quando a vida pede mais.

Pesquisa de opinião pública – Top of Mind Realizada pelo Ibope Inteligência.

Gente de bem com a vida

Artigo

Cristina Vellozo Santos Subsecretária de Estado de Desenvolvimento

Desenvolvimento diversificado

Espírito Santo é atualmente conhecido em todo o cenário nacional como uma das maiores oportunidades de investimento do país. Com localização privilegiada e regras claras e estáveis, o Estado conta com uma política de diversificação e descentralização econômica que se tornou um dos principais motivos do crescimento, geração de renda e, consequentemente, maior qualidade de vida para a população capixaba. A política de descentralização de riquezas do Governo do Estado permite a atração de novos investimentos de acordo com a característica de cada região, possibilitando novas oportunidades aos cidadãos. Esse é um dos bons motivos pelos quais o Espírito Santo tem atraído tantas empresas. Atualmente, a Secretaria de Desenvolvimento coordena uma carteira com 180 projetos privados, cujos investimentos estão acima de R$ 100 bilhões para os próximos cinco anos, gerando milhares de empregos. São projetos que permitem mudanças na realidade das regiões onde serão implantadas e o desenvolvimento do seu entorno. Uma dessas mudanças é a implementação de novas cadeias produtivas no Estado. A construção do Estaleiro Jurong Aracruz, por exemplo, se tornou âncora para o polo naval. Com a chegada da

Marcas Ícones 2014

Marcopolo, em São Mateus, concretizamos o tão sonhado polo automobilístico, que já deve crescer a partir da instalação da fábrica de carrocerias da Librelato, uma das maiores do Brasil nesse segmento e que construirá uma unidade no município de Linhares. Além disso, municípios como Sooretama, com a fábrica de móveis de cozinha Itatiaia, e Pinheiros, com projeto de uma fábrica de MDF, passaram a fazer parte da lista dos municípios que possuem projetos industriais. E a política de diversificação vai além. A partir de empresas âncoras, o Espírito Santo tem atraído muitos outros empreendimentos de segunda geração, fornecedores das grandes plantas que chegam às terras capixabas, movimentando e dinamizando a economia. Tratamse de uma série de novos pequenos e médios projetos, responsáveis pela geração de inúmeros postos de trabalho nos municípios, seja no setor industrial ou no fornecimento de bens e serviços. Outro ponto a destacar é a preparação do nosso corpo empresarial para o fornecimento de bens e serviços. As chances que chegam com os novos projetos permitem que os empresários se preparem e invistam na melhoria dos serviços do Espírito Santo, fazendo com que se tornem fornecedores para

diversos lugares do Brasil. Afinal, quando eles melhoram seus negócios, conseguem ampliar seu espaço de atuação. E para que o cidadãos, especialmente os jovens, possam aproveitar as oportunidades, o Governo do Estado atua em parceria com instituições de ensino (Ifes e universidades), com a Federação das Indústrias, Sesi/Senai, entre outras, e investe forte em ações de educação e capacitação. Uma dessas ações é a Rede Formar – Programa de Educação Profissional desenvolvido pelo Governo do Estado com objetivo de ampliar a educação técnica de nível médio. O programa, em suas diferentes modalidades de oferta, reúne as redes de ensino federal, estadual e privada e articula-se com as políticas nacionais, a exemplo do Programa Nacional de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego (Pronatec), como forma de potencializar os esforços na formação técnica. Tudo isso mostra que o nosso desenvolvimento não acontece por acaso. A proposta do Governo do Estado é estimular a economia capixaba, tornando-a cada vez mais forte e diversificada por toda parte. São esses incentivos que fortalecem o nosso crescimento sustentável e fazem do Espírito Santo um lugar cada vez melhor para se viver, trabalhar e investir.

ARTIGO

Guilherme Antônio Machado Jr. Contador e especialista em auditoria interna, governança corporativa, riscos e controles internos

Atribuindo valor a sua marca

marca de uma empresa é muito mais do que um desenho ou símbolo; ela é um ativo importante e que deve gerar valor para o acionista. Conforme já disse Jeff Bezos, CEO da Amazon, “marca é o que dizem de você quando você não está presente”, destacando a importância de uma marca para uma organização. Uma marca forte deve ser enxergada como um diferencial para maximizar os negócios, expressar a cultura empresarial e diferenciar produtos e serviços, especialmente num mundo globalizado e com abundante oferta, em que há uma tendência de que tudo se transforme rapidamente em uma commodity. Isso justifica o fato pelo qual as pessoas acabem preferindo pagar mais caro em determinados produtos, de determinadas marcas, do que em outros similares. Além disso, uma marca forte facilita (e impulsiona!) o processo de lançamento de novos produtos, o que favorece o crescimento da empresa, o incremento do valor do negócio e uma maior geração de valor para o acionista. É o ciclo virtuoso! O valor financeiro das 50 marcas mais valiosas do mundo, avaliadas pela consultoria Brand Finance, ultrapassou a espantosa cifra de U$ 1.532 trilhões em 2014, com um aumento de 18% em relação à ava-

Marcas Ícones 2014

liação realizada no ano de 2013. As cifras são fabulosas, mas a classificação das empresas no ranking não chega a surpreender tanto. O primeiro lugar é ocupado pela Apple, com um valor estimado de sua marca em U$ 105 bilhões, sendo acompanhada por sua concorrente direta, a Samsung, cuja marca é avaliada em U$ 79 bilhões. Dentre as dez marcas mais valiosas, segundo a avaliação da consultoria, nove são de empresas de tecnologia. Possivelmente, a capacidade de inovar e de interagir com o seu consumidor seja a chave do sucesso e o que permite uma maior percepção de valor dessas marcas. Há uma clara relação entre a saúde de uma marca e uma tendência à lucrati-

vidade superior, que pode ser percebida por vendas mais estáveis, possibilidade de praticar preços maiores, menor custo de capital e maior retenção de talentos. O esforço por atribuir valor a uma marca é constante e deve estar presente em todas as ações que envolvam a empresa, desde as mais sofisticadas, complexas e que envolvem cifras importantes, passando pelo respeito às leis, à comunidade de abrangência e, sobretudo, aos seus consumidores, até aquelas mais simples. Esse esforço deve ser praticado pelos demais colaboradores com o objetivo de fazer os consumidores sentirem-se reconhecidos e valorizados. Essa é a sua marca!

Alimentação Arroz 31 Café 32 Cerveja 34 Chocolate 36 Farinha de trigo / Mistura para bolo

Frango 40 Sal 42 Refrigerantes 44 Supermercado 46

Alimentação

Na mesa e lembrança do

capixaba

rincipal produto da Cooperativa tritícola Sepeense (Cotrisel), o arroz Sepé está presente no mercado desde a década de 70, inicialmente em São Paulo e depois no Rio de Janeiro, Minas Gerais, Bahia e Espírito Santo, onde começou a ser comercializado na década de 80 e hoje é líder de vendas. Anualmente, são vendidos 3 milhões de fardos de 30 quilos de arroz Sepé, que pode ser encontrado nos tipos Premium, Bianco, Tradicional, Parboilizado e Gourmet, linha onde se destacam o Japonês, Oriental e Integral Parboilizado, estes dois

com lançamento previsto para maio. “A Cotrisel aplica as boas práticas de fabricação em seus produtos, atendendo a todos os requisitos da legislação existente. Por isso, ficamos satisfeitos e orgulhosos com a preferência que é dada pelo consumidor do arroz Sepé. Trabalhamos sempre para atender o desejo do consumidor, que é o nosso principal ativo. E para nós é uma satisfação e orgulho receber tal distinção dos consumidores do Espírito Santo”, afirma o diretor financeiro e comercial da Cotrisel, Pedro Milton Bolzan de Franceschi.

Ficamos satisfeitos e orgulhosos com a preferência que é dada pelo consumidor do arroz Sepé Pedro Milton Bolzan de Franceschi

Arroz 2014

88% Sepé

Tio João

Rampinelli

2013

83% 4% Sepé

Tio João

Calafate

Marcas Ícones 2014

Alimentação

Do grão à

xícara

café Cafuso é a marca comercializada para o mercado interno da Realcafé, pertencente ao Grupo Tristão. A empresa foi inaugurada em 1971 com o objetivo de aproveitar a produção de Conilon do Espírito Santo na produção de café solúvel com destino exclusivamente à exportação. Mas logo veio a demanda e possibilidade de venda no mercado interno do café torrado e moído, e para isso surgiu o café Cafuso, que completa 40 anos de existência. A comercialização do Cafuso representa quase 20% das vendas da Realcafé. Entre café solúvel e torrado e moído, a empresa vende em torno de 400 mil sacas por ano, sendo 6 bilhões de xícaras de café solúvel e 320 milhões de xícaras de café torrado e moído. A Realcafé é a única indústria no Brasil que tem expertise em toda a cadeia, desde o café verde à industrialização e comercialização nos mercados interno e externo. O grande diferencial da empresa é sua localização no Espírito Santo, maior produtor de Conilon do Brasil e grande produtor de Arábica,

Marcas Ícones 2014

e a apenas 10 quilômetros da estrutura portuária Capixaba. A empresa está em fase de conclusão do projeto de uma nova torrefação, que, quando pronta, será a fábrica de café mais moderna do Brasil. Consequentemente, haverá a ampliação da capacidade de atender a demanda crescente de café no Brasil. “A pesquisa ‘Marcas Ícones’ não é apenas um ranking, mas o reconhecimento de todo o trabalho que fazemos, a tradição de 40 anos do Cafuso e o respeito com a qualidade e os consumidores. Somos a marca de café mais lembrada por três anos consecutivos. Por isso, esse é um prêmio que, com muito orgulho, dedico a todos os colaboradores da Realcafé e Cafuso. Ele é fruto de muito trabalho, muito empenho e foco no que fazemos de melhor, além de uma equipe extremamente competente e um ambiente de trabalho bastante positivo. Mas, certamente, não existe prêmio maior do que o reconhecimento do nosso consumidor”, frisa o presidente da Realcafé, Sergio Tristão.

Não existe prêmio maior do que o reconhecimento do nosso consumidor Sergio Tristão

Alimentação

Café certificado e

reconhecido

undado em 1927, o café Numero Um foi adquirido pelo Grupo Buaiz na década de 80, transformando-se em seguida na primeira empresa do Espírito Santo a ter uma linha completa de todos os cafés certificados pelo Programa de Qualidade do Café e selo de pureza da Associação Brasileira da Indústria de Café (Abic). Sua fábrica foi inaugurada em 2009, com arrojado investimento na construção e em tecnologia, e é considerada uma das mais modernas e bem equipadas do Brasil. O empreendimento representa a primeira fase de um grande projeto batizado de Centro Industrial Américo Buaiz (Ciab), em homenagem ao fundador da empresa e que agregará outros projetos da Buaiz Alimentos. O café Numero Um é vendido em todo o Estado do Espírito Santo, Rio de Janeiro e sul da Bahia e sua pro-

dução é realizada com um moderno sistema de torração, que utiliza fornalha ecológica, com emissão de ar limpo para o meio ambiente. Além disso, todos os equipamentos apresentam especificações técnicas que garantem uma operação segura, de acordo com as leis ambientais, reduzindo ao máximo a emissão de poluentes ao meio ambiente. “Atribuímos essa conquista aos nossos constantes investimentos em tecnologia, estrutura e equipe, que continuam a proporcionar uma experiência cada vez mais saborosa. Afinal, são mais de 85 anos compartilhando bons momentos com o capixaba. É sempre bom estar presente nas principais pesquisas onde a marca Numero Um se destaca no segmento de café”, comemora o superintendente de vendas e Marketing do Grupo Buaiz, Tadeu Zanoteli.

São mais de 85 anos compartilhando bons momentos com o capixaba Tadeu Zanoteli

Café 2014

39% Cafuso

35%

Numero Um

14%

Três Corações

2013

32% 29%

15%

Cafuso Numero Um Três Corações

Marcas Ícones 2014

Alimentação

Cerveja

Skol:

2014

inovação desde sempre

ioneirismo, irreverência, espírito jovem e inovação são conceitos que a Skol carrega e que a tornaram líder de mercado nacionalmente e também a mais lembrada pelos entrevistados da pesquisa “Marcas Ícones”. Trazida ao Brasil por empresários portugueses, a Skol foi lançada em 1967 e revolucionou o mer-

cado ao apresentar a cerveja em lata com folha de flandres em 1971. Além disso, a Skol também introduziu o conceito de long neck e outras novidades no mercado brasileiro, onde é líder absoluta desde 1998 e registra 30% de market share, segundo dados da Nielsen de janeiro de 2009. A Skol é uma cerveja do tipo pilsen, clara, com aroma refinado, sabor leve e suave e teor alcoólico de 4,7%. Os principais ingredientes da cerveja são água potável tratada, malte, cereais não-maltados, carboidratos, lúpulo, antioxidante INS 316 e estabilizante INS 405.

64% Skol

25% Brahma

Antarctica

2013

66% 21%

Skol

Brahma

Antarctica

a, s e m a u s a d . sai a o i r ã ó n m e e u m q o a t u u O prod rca que não saí da s arcas ícones, M a pesquisa , com a ma o 1º lugar n ra para Bolo

istu ntiu 78% em M Regina gara e a o g te ri n T e e m d a ando a Nov ntinuar lev oria Farinh o g c te a a c a ir a p n s e nos in om 56% sucesso qu liderando c m U . d in Of M tegoria Top além da ca ocê. ores para v lh e m z e v ada produtos c .br mentos.com li a iz a u .b w 120 I ww 0800 979 9 entos /BuaizAlim m o .c k o o b www.face

Pesquisa de opnião pública - Top of Mind - Realizada pelo Ibope Inteligência

Alimentação

Queridinho

no Espírito Santo e no Brasil

undada pelo imigrante alemão Henrique Meyerfreund, em 1929, a Chocolates Garoto é hoje a maior fábrica de chocolates da América Latina. Prestes a completar 85 anos, conta hoje com um portifólio com mais de 100 produtos e mais de 17 mil colaboradores, entre diretos e indiretos, por todo o país. Seus produtos podem ser encontrados em mais de 50 países. O principal diferencial da marca é a estreita relação que mantém com seus consumidores, além da constante inovação no mix, sem deixar de lado os produtos tradicionais, como a caixa amarela. A reformulação do Baton é uma das mais recentes novidades da marca. E a empresa continua desenvolvendo ações e criando novos produtos e embalagens associados ao seu patrocínio à Copa do Mundo da Fifa 2014™. Com essa parceria, a marca está levando o Espírito Santo para o megaevento e projetando o Estado em todos os países envolvidos com a competição. “A Chocolates Garoto é uma empresa que faz questão de estar sempre presente na vida dos capixabas e investe continuamente em ações que re-

Marcas Ícones 2014

forcem esse compromisso. Reconhecimentos como o ‘Marcas Ícones’ representam uma motivação constante para a empresa. Desde a primeira edição, o prêmio tornou-se uma referência importante para a Garoto, e sua conquista a impulsiona cada vez mais em estar focada no consumidor, buscando produtos inovadores e aprimorando seus trabalhos para oferecer excelência e qualidade acima de tudo”, atesta o gerente executivo de RH e Comunicação Corporativa da Chocolates Garoto, Fábio Letieri. Segundo ele, a Chocolates Garoto é uma empresa reconhecida pelo capixaba e sempre atenta ao desenvolvimento de novas tecnologias, ao forte investimento em Marketing e à estruturação de uma área de recursos humanos qualificada e profissional. “Ser constantemente apontada como a mais lembrada ou uma marca referência é a comprovação de que os produtos que a companhia lança no mercado e a abordagem que escolhe para se comunicar com o público local estão em sintonia com as necessidades e expectativas dos consumidores”, acrescenta.

Reconhecimentos como o ‘Marcas Ícones’ representam uma motivação constante para a empresa Fábio Letieri

Chocolate 2014

89% Garoto

9% Nestlé

Cacau Show / Toddy

2013

83% 10% Garoto

Nestlé

Cacau Show / Outros

Alimentação

arinha F de Trigo 2014

56% Regina

24%

Numero Um

Trabalhamos sempre para atender nossos clientes da melhor forma Tadeu Zanoteli

Garantia de bons quitutes

om mais de 65 anos de tradição na mesa dos capixabas, a marca Regina é uma das primeiras marcas da Buaiz Alimentos, tanto no segmento Farinha de Trigo, quanto no segmento Mistura para Bolo. Neste, a marca Regina tem mais de dez anos de mercado e cada vez mais está ganhando seu espaço na mesa do consumidor. O produto tem dez sabores disponíveis – chocolate, festa, baunilha, coco, laranja, fubá, abacaxi, milho, leite condensado e limão – e todos são produzidos com equipamentos de ponta no Moinho Vitória, que recentemente sofreu uma modernização para crescer a linha de produtos e garantir qualidade para os consumidores. A marca Regina pode ser encontra-

Marcas Ícones 2014

da em todo o Estado do Espírito Santo, Rio de Janeiro e sul da Bahia, atingindo desde o mercado de indústria de panificação até o consumidor final. “A empresa se sente lisonjeada em receber mais uma vez o prêmio destaque em duas categorias. Trabalhamos sempre para atender nossos clientes da melhor forma, tendo como compromisso a garantia da qualidade dos produtos. É sempre bom estar em primeiro lugar sabendo que o mercado recebe cada vez mais outras marcas. Perante esse cenário, percebemos a fidelidade do nosso consumidor com a marca Regina”, destaca o superintendente de vendas e Marketing do Grupo Buaiz, Tadeu Zanoteli.

15%

Dona Benta

2013

59% 15%

14%

Regina Numero Um Dona Benta

Mistura para Bolos 2014

78% Regina

13%

Dona Benta

Numero Um

2013

71% 12%

Regina Dona Benta

Vilma

Alimentação

Foco no consumidor, qualidade e pontualidade

Kifrango foi fundada no ano de 1976, em Linhares, sendo a primeira indústria de abate de frango no norte do Estado. Em 1979, a pequena indústria foi adquirida pelo grupo Marim e tinha capacidade para abater cerca de 4 mil frangos por dia, trabalho realizado por 35 funcionários. Em 2007, por decisão da diretoria e dos acionistas, iniciou-se um investimento de grande porte, que abrangia a ampliação da área e capacidade de produção, construção de refeitório, lavanderia, túnel de retenção variável (TRV) e implantação da integração avícola na região. A primeira etapa do projeto de ampliação da indústria foi concluída em 2009. Hoje a empresa tem capacidade instalada para processar 150 mil aves por dia (em dois turnos) e emprega quase 800 pessoas diretamente. A empresa conta ainda com um alojamento de aves vivas onde ficam em torno de 1,7 milhão de aves em

Marcas Ícones 2014

galpões próprios e 600 mil no sistema de integração avícola com os produtores rurais. A Kifrango distribui seus produtos a pequenos, médios e grandes varejistas, além de restaurantes no Espírito Santo, leste de Minas Gerais e extremo sul da Bahia, atendendo, em média, 2 mil clientes por semana. Hoje o foco da empresa é concluir o projeto iniciado em 2007 para ampliar a produção de alimentos pré-prontos e lançar novos produtos que facilitem a vida dos consumidores. Outro projeto em que a Kifrango trabalha é a implantação do programa de integração avícola no Estado. Com 38 anos de história, a empresa investe para conquistar ainda mais clientes e acredita que, para crescer, é necessário, antes de tudo, garantir a qualidade dos produtos e ter pontualidade nas entregas. A Kifrango credita seu sucesso aos cuidados que tem durante todo o processo de abate, do campo à mesa do consumidor.

Frango 2014

55% Sadia

16% Kifrango

6% Avipal

em alimentos

riada em 1944, a Sadia tornou-se referência na indústria de alimentos nacional. A marca se orgulha em oferecer produtos que reúnem qualidade, sabor, conveniência e nutrição para seus consumidores no Brasil e no mundo. Conhecida por sua característica inovadora, a Sadia apresentou em primeira mão ao mercado brasileiro produtos como lasanha, nuggets, pizza congelada e hot pocket. Por diversas vezes, foi premiada como uma das marcas mais lembradas pelo consumidor e uma das mais valiosas do setor de alimentos do Brasil, sucesso que se deve, principalmente, à constante preocupação com a qualida-

de e ao empenho em desenvolver sempre novos produtos. Hoje seu portifólio conta com mais de 300 itens, distribuídos para mais de 150 mil pontos de venda no Brasil. E além de chegar a todas as regiões brasileiras, a marca Sadia é exportada para mais de 110 países, localizados no Oriente Médio, Europa, Eurásia, Extremo Oriente, América Latina e África. Em 2009, a empresa associou-se à Perdigão, dando origem à BRF, uma das maiores companhias do setor alimentício do mundo, e segue na produção de itens de carnes suína, bovina, de frango e de peru, além de massas, margarinas, queijos e sobremesas.

Alimentação

Referência e excelência

Alimentação

Gostinho de lembrança

Brasisal Alimentos atua no segmento alimentício, comercializando sal refinado e derivados, sal light, vinagre e azeite com a marca Globo. Genuinamente capixaba, o sal Globo é líder absoluto no Espírito Santo e existe há mais de 46 anos no mercado nacional. Com seu centro de distribuição em Vila Velha, garante a presença constante de seus produtos nos pontos de venda. O sal Globo é distribuído principalmente nos estados do Espírito Santo, Minas Gerais, Rio de Janeiro e Bahia, mas também pode ser encontrado no restante do país. Sua produção atende a todos os requisitos de qualidade exigidos pela Vigilância Sanitária do Ministério da Saúde. As características físico-químicas garantem ao produto sal Globo refinado e iodado um elevado padrão de pureza e qualidade, um sal com granulometria uniforme essencial na preparação dos alimentos. Uma das novidades da empresa é o sal Globo Light, desenvolvido para

Marcas Ícones 2014

quem necessita ou deseja ter uma alimentação equilibrada. Sua composição tem 50% menos sódio e atua no organismo como fator de equilíbrio, evitando a retenção de líquidos e diminuindo o risco de elevação da pressão arterial. Também está em execução o projeto de expansão da empresa, com o objetivo de aumentar a área de armazenagem e produção. No segundo semestre de 2015, a empresa contará com mais uma unidade própria de distribuição. “O resultado da pesquisa é motivo de satisfação e alegria, pois demonstra a dedicação da empresa na busca de seus objetivos tanto econômicos quanto sociais. A permanente lembrança do consumidor nos motiva a buscar sempre novos desafios. O trabalho de divulgação, a melhoria na qualidade do produto, o bom atendimento e a presença constante no ponto de venda foram fundamentais para esse sucesso”, informa o diretor comercial da Brasisal Alimentos, Nelson Junior.

A permanente lembrança do consumidor nos motiva a buscar sempre novos desafios Nelson Junior

Sal 2014

86% Globo

13% Cisne

2013

84% 10% 1%

Globo

Cisne

Ita / Lebre

A FARMÁCIA QUE LEMBRA QUALIDADE, TRADIÇÃO E CONFIANÇA SÓ PODERIA SER A MAIS LEMBRADA.

Farmácia Mônica, vencedora do Marcas Ícones, categoria Farmácia de Manipulação, pelo segundo ano. Uma conquista que premia a nossa fórmula de tradição e qualidade, com destaque constante da Rede Mônica em todas as edições da pesquisa. FONTE: Pesquisa de opinião pública – Top of Mind – Realizada pelo Ibope Inteligência.

Farmácia associada à

FARMACIAMONICA.com.br Vitória - Vila Velha - Cariacica - Serra - Aracruz M A N I P U L A N D O

S U A

F Ó R M U L A ,

M E L H O R A N D O

S U A

V I D A .

Alimentação

O refrigerante preferido do brasileiro

Coca-Cola tem 127 anos de história no mundo e 72 no Brasil. Em 1886, ano em que foi apresentada pela primeira vez ao público, na Jacob’s Pharmacy, em Atlanta, nos Estados Unidos, a bebida conquistou a preferência do consumidor e inaugurou a trajetória de um grande sucesso mundial. Hoje, a Coca-Cola Company está presente em mais de 200 países e responde por mais de 400 marcas de bebidas não-alcoólicas, sendo a Divisão Brasil uma das quatro maiores operações no mundo. O Sistema Coca-Cola Brasil atua em sete segmentos do setor de bebidas não alcoólicas – águas, chás, refrigerantes, néctares, energéticos, repositores e lácteos, com uma linha de mais de 125 produtos, entre sabores regulares e versões de baixa caloria. Formado pela Coca-Cola Brasil e dez grupos fabricantes brasileiros, emprega diretamente 66 mil funcionários, gerando cerca de 600 mil empregos indiretos.

Marcas Ícones 2014

Os investimentos do Sistema CocaCola Brasil para 2014 serão de R$ 2,7 bilhões. No período 2012 a 2016, o total investido será de R$ 14,1 bilhões, 50% superior ao montante investido entre 2007 e 2011. A sustentabilidade também é um compromisso da Coca-Cola Brasil e se reflete na forma como a empresa e seus fabricantes lidam com as pessoas e com o meio ambiente. O índice de uso de água da Coca-Cola Brasil, por exemplo, é um dos melhores do mundo: 1,87 litros de água para cada litro de bebida produzido – menos da metade do volume utilizado 14 anos atrás. Na reciclagem, a Coca-Cola Brasil desenvolveu, através do Instituto CocaCola Brasil, o programa Coletivo Reciclagem, anteriormente conhecido como “Reciclou, Ganhou”, que, desde 1996 colabora para que o país seja um dos mais eficientes na reciclagem de materiais. Hoje, 98% das latas de alumínio e 56% das garrafas PET são recicladas.

O refrigerante do Espírito Santo

capixaba Uai iniciou suas atividades em 2003, com suas estratégias sempre alinhadas a um atendimento focado no mercado em geral, sempre buscando a excelência nos serviços, sem falar da qualidade dos produtos. Por isso, a empresa trabalha com o que há de melhor no Brasil quando se trata de insumos, sempre em parceria com empresas sérias e de reconhecimento nacional. A Uai também possui laboratórios em sua unidade de produção que verificam e atestam a qualidade dos insumos utilizados no processo produtivo. No mercado, há ainda uma equipe que trabalha o tempo todo no controle, acompanhamento e arrumação dos produtos nas prateleiras dos supermercados e pontos de venda. Fazem parte do portifólio da Uai os sabores Uva, Cola , Cola Diet, Limão, Guaraná, Guaraná Diet, Guaraná com Laranja, Splash, Cola Zero e Água Mineral Uai. A empresa está presente no Espírito Santo, leste de Minas Gerais e sul da Bahia. “Nosso grande diferencial está na qualidade dos nossos produtos e no

serviço prestado ao mercado, tudo isso atrelado ao constante treinamento dos nossos colaboradores. Trabalhamos com níveis de avaliação bem criteriosos, buscando sempre a excelência nos serviços e produtos. Quando recebemos um resultado como esse, com 100% de crescimento se comparado ao ano anterior, nos sentimos muito orgulhosos, o que nos certifica e dá mais força para continuar a caminhada nesse mercado tão competitivo”, diz o diretor comercial da Uai, José Rocha Campello Junior. De acordo com ele, a trajetória escolhida pela empresa é a de crescimento duradouro com foco estratégico contínuo, sendo mantidas aquisições fortalecidas de novos negócios, na qualidade dos ativos e na melhoria dos recursos humanos utilizados. “O futuro nos reserva grandes desafios, e a superação deles somente será possível com trabalho árduo, responsável e permanente. Certos de continuarmos em busca da excelência sempre, já colocamos como meta para o próximo ano mais uma vez estar presente na mesa do capixaba.”

efrigerantes R 2014

65%

Coca-Cola

16% Uai

11% Coroa

2013

65%

Coca-Cola

10% 8% Coroa

Uai

Marcas Ícones 2014

Alimentação

Preocupação em oferecer

sempre o melhor

Rede Extrabom está presente em sete cidades capixabas e busca sempre oferecer produtos e serviços voltados para diversos públicos. Além de ser líder em seu segmento, com atendimento de qualidade, fruto de um constante processo de treinamento e qualificação de seus funcionários, o Extrabom também demonstra preocupação em ampliar, cada vez mais, o leque de produtos nas prateleiras. Também busca oferecer um serviço ainda mais eficiente nos setores de padaria, açougue e de hortifruti. Mais recentemente, duas novas lojas da rede (localizadas no Boulevard Shopping Vila Velha e Plaza Top Life Novo Horizonte) ganharam uma moderna seção de produtos eletrônicos. Atualmente, são 24 lojas, sendo 21 com a bandeira Extrabom e três unidades Extraplus. Os supermercados atendem a uma média de 1,5 milhão de clientes por mês. Para oferecer uma logística adequada para o pronto funcionamento das unidades, o Extrabom

Marcas Ícones 2014

inaugurou recentemente o Centro de Distribuição e Administração (CDA). Para dar continuidade às ações que visam ao crescimento da marca, em 2013, o grupo promoveu a inauguração de novas lojas. Para 2014, o foco é fortalecer os dois novos pontos de vendas e dar sequência ao processo de ampliação e modernização das demais lojas, começando pelas unidades de Valparaíso, na Serra, e no segundo semestre a loja de Itapoá, no município de Vila Velha. “A lembrança renova o compromisso de buscar, cada vez mais, oferecer mais qualidade, serviços e um local confortável para as compras de supermercado. Este prêmio vem reconhecer o nosso empenho em oferecer um atendimento de excelência, dar ao nosso cliente a variedade de produto de que ele precisa na hora de suas compras e muita qualidade em nossos serviços. Temos um compromisso diário de ser cada dia melhor para os nossos clientes”, afirma o gerente de Marketing da rede, Marco Aurélio Rettore.

Este prêmio vem reconhecer o nosso empenho em oferecer um atendimento de excelência Marco Aurélio Rettore

upermercado S 2014

26% Extrabom

13% Epa

12% Perim

2013

24%

Carone

17% Epa

16%

Extrabom

2014 - VIDA NOVA

Há mais de 85 anos, compartilhando momentos Numero Um com você.

Afinal, café só pode ser um...

Artigos para casa Loja de decoração

Loja de roupa de cama, mesa e banho

Loja de departamento

Loja de móveis

Fábrica de móveis

Loja de eletrodoméstico

Loja de Informática

2014

33% Dadalto

Santa Terezinha

Esse resultado é um reflexo do trabalho feito com seriedade e profissionalismo

Danúbio

2013

Fabio Regis

22% 13% 10%

Dadalto

Há três anos, a mais lembrada

ma das empresas mais tradicionais do mercado capixaba, a Dadalto começou sua trajetória em 1937 e comemora em 2014 o primeiro lugar em três categorias da pesquisa “Marcas Ícones”. A primeira loja da rede foi fundada na cidade de Conceição do Castelo, no sul do Estado. Um marco importante em sua história é a inauguração da primeira loja na capital, na década de 70. Localizada no Parque Moscoso, o projeto se mostrava audacioso, não só pelo tamanho, mas também por adotar pela primeira vez no Espírito Santo o modelo de autoatendimento. De lá para cá, a empresa cresceu e tornou-se referência no mercado varejista, como a loja que tem tudo para sua casa. Prova disso é que a Dadalto oferece uma extensa variedade de produtos, como artigos de cama, mesa e banho, utilidades do lar, brinquedos, eletrodomésticos, esporte e lazer, além de novidades do mercado com preços competitivos e pagamento facilitado. Atualmente, são 42 lojas da Dadal-

to nos Espírito Santo e Minas Gerais. A empresa atende clientes de todas as classes sociais e idades, sempre de forma competitiva em relação aos preços. Além disso, oferece a facilidade de trabalhar com o cartão próprio. As lojas possuem um layout diferenciado, visando a agradar os clientes e tornando a experiência de compra agradável e confortável. Neste ano, mais duas lojas serão inauguradas em shoppings de Cariacica e Vila Velha. “O reconhecimento nos impulsiona e nos motiva a melhorar sempre. Esse resultado nos mostra que estamos trabalhando de forma a respeitar os valores do nosso público e que nossos serviços estão atendendo de forma positiva. É um reflexo do trabalho feito com seriedade e profissionalismo. É por isso que estamos sempre atentos no mercado, para entender as mudanças e os costumes das pessoas e, assim, fornecer um serviço de qualidade e diferenciado”, afirma o diretor de Operações no Varejo do Grupo Dadalto, Fabio Regis.

Tok Stok

D&D / Decolar / Decoração

oja de roupa de L cama, mesa e banho 2014

26% Dadalto

20%

Santa Terezinha

Mercadão

2013

22%

13%

Dadalto Santa Terezinha

13% Storary

oja de L Departamentos 2014

27% Dadalto

20%

C&A / Americanas

Leader

2013

23% Dadalto

20%

Americanas

16% C&A

Artigos para casa

Loja de decoração

Artigos para casa

Trabalho reconhecido

pelos clientes

história de trabalho e sucesso da Danúbio Móveis teve início no ano de 1973 e, desde então, a empresa cresce de maneira constante. Tudo começou em um pequeno galpão na cidade de Castelo, onde os irmãos Bassini, Miguel e Valentim deram início ao que hoje representa a marca de maior valor no segmento de móveis. Os primeiros produtos fabricados foram sofás. Depois de buscarem um local com melhor logística, resolveram construir uma fábrica de móveis às margens da BR 262, em Linhares. As principais características e especialidades da Danúbio, que foi a mais lembrada nas categorias Loja de Móveis e Fábrica de Móveis, são qualidade e atendimento, que podem ser traduzidos pela presteza no atendimento, nos materiais utilizados, na entrega, na montagem e na criatividade das campanhas e promoções. Atualmente, a Danúbio está presente em dez endereços do Espírito Santo, todos na Grande Vitória, e tem apostado em móveis com design diferenciado e qualidade superior.

Marcas Ícones 2014

O diretor da empresa, Miguel Fernando Bassini, frisa que é essa prioridade pela qualidade que permitiu a Danúbio, novamente, ser a mais lembrada em “Marcas Ícones”. “Foi uma imensa felicidade ver que, mais uma vez, conquistamos um reconhecimento tão importante. A cada ano, toda a nossa equipe trabalha para conquistar os melhores resultados, e a pesquisa ‘Marcas Ícones’ vem para confirmar que estamos na direção correta”, diz. “Sabemos que conquistar a liderança de mercado não é uma tarefa fácil de conseguir em tempos onde a economia cresce pouco. É difícil chegar nessa posição e mais difícil ainda é mantê-la, muito mais ainda quando o cliente tem a sua disposição mais ofertas e variedade de preços. Para conquistar e manter a liderança é necessário o uso contínuo de publicidade aliado a uma gestão estratégica, com os olhos permanentemente fixos no consumidor, no mercado e na concorrência. É assim que estudamos a direção dos nossos próximos passos”, finaliza.

Para conquistar e manter a liderança de mercado é necessário o uso contínuo de publicidade e da comunicação Miguel Fernando Bassini

Loja de Móveis 2014

23% Danúbio

19%

Casas Bahia

11%

Sipolatti / Ricardo Eletro

a faculdade que mais cresce na cabeรงa das pessoas.

3421-2563

Artigos para casa

25 anos de credibilidade

no mercado

o ano em que completa 25 anos, a Rimo comemora mais um destaque na lembrança do capixaba. E a preferência não é à toa: a empresa orgulha-se do fato de seus produtos serem reconhecidos pela qualidade, durabilidade e credibilidade. A empresa cuida de todos os processos para garantir esses atributos, desde a concepção do produto, acessórios e acabamento, passando pela linha de produção, distribuição ao mercado e relacionamento com os clientes. A Rimo distribui seus produtos em praticamente todo o país, através de lojistas especializados em móveis. No Espírito Santo, sul da Bahia e norte do Rio de Janeiro, a empresa mantém lojas parceiras que atuam sob a licença da marca e vendem exclusivamente sua linha de produtos. Além disso, a fábrica mantém uma loja própria na cidade de Linhares. O diretor-presidente da empresa, Luiz Rigoni, se diz muito satisfeito e grato com o resultado de “Marcas Ícones”, principalmente pelo desempenho e crescimento da lembrança em

Marcas Ícones 2014

relação ao ano anterior. “Somos muito gratos aos capixabas e a cada um dos integrantes de nossa equipe. Ser reconhecido representa que trabalhar sempre de forma ética, respeitando a todos e fazendo um produto focado na satisfação do cliente vale a pena. Além disso, mesmo em um cenário desafiador como o que temos vivido, estamos conseguindo vencer”, enfatiza. Segundo ele, este é um ano de fortalecimento da marca com investimentos em treinamentos, desenvolvimento de novos produtos e ampliação das parcerias comerciais com lojistas e fornecedores. Essas ações marcam os 25 anos da empresa e reafirmam seu compromisso com a qualidade e o bom relacionamento com os clientes. “Nestes três anos, estamos crescendo na lembrança das pessoas. Isso é resultado de um trabalho forte e bem elaborado de toda a equipe interna. Esse esforço em conjunto vem trazendo resultados importantes para a empresa e ferramentas como essa pesquisa nos ajudam a nortear melhor os próximos passos.”

Mesmo em um cenário desafiador como o que temos vivido, estamos conseguindo vencer Luiz Rigoni

Fábrica

de Móveis 2014

40% Danúbio

16% Rimo

Movelar

CMY

2013

42%

Danúbio

11% 8% Rimo

Movelar

Muito Mais do que criar uM design bacaninha... nossa Meta é deixar o cliente rindo à toa! Livros

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Artigos para casa

A Eletrocity oferece aos seus clientes um variado mix de produtos e preço justo Jackson P. Laurett

Onde todo

mundo compra

á 29 anos, a Eletrocity vem trabalhando a fórmula perfeita para ser a número um dos clientes: bom atendimento e melhor compra. Por isso, os consumidores que entram em qualquer uma das 20 lojas da rede desfrutam de um ambiente limpo, bem iluminado, agradável, climatizado e onde encontram outros atrativos que fazem da Eletrocity a mais lembrada dos Capixabas, na pesquisa “Marcas Ícones”. Além das lojas físicas, os clientes contam com a loja virtual eletrocity. com e com o televendas Eletrocity (0800-283-9500), o que proporciona ainda mais comodidade e facilidade. “Outro grande diferencial que a

Marcas Ícones 2014

Eletrocity oferece aos seus clientes, além de um variado mix de produtos e preço justo, é a entrega mais rápida do Brasil. Hoje, o cliente da Grande Vitória que comprar na Eletrocity até as 13 horas recebe seu produto no mesmo dia. E esse serviço só a Eletrocity oferece ao seu cliente”, destaca o presidente da empresa, Jackson P. Laurett. Presente no Espírito Santo e na Bahia, onde há uma unidade, a Eletrocity busca consolidar a credibilidade conquistada, sobretudo com serviço de pósvenda, através do atendimento ao cliente por meio de um SAC eficiente e ágil. Não à toa, como diz o slogan da loja, “todo mundo compra na Eletrocity”.

L oja de eletrodomésticos

2014

47% Eletrocity

25%

Ricardo Eletro

11%

Casas Bahia

2013

37%

Eletrocity

13% 13%

Ricardo Sipolatti Eletro

Artigos para casa

A loja oficial das grandes marcas

Digital Tiger é uma empresa capixaba que está no mercado de varejo tecnológico e de informática há mais de dez anos, e agora também comercializa produtos de papelaria e artigos de escritório. Atualmente, conta com 14 lojas na região da Grande Vitória, Linhares e norte do Rio de Janeiro e atende mais de 300 mil clientes, que são fidelizados pela loja principalmente pela qualidade dos produtos e bom atendimento. Por isso, a empresa preza pela escolha de itens de alta qualidade, boa procedência do que comercializa e suas respectivas garantias. Tudo isso aliado à constante busca pelos melhores preços e condições de pagamento especiais. Todos esses aspectos validam o título da Digital Tiger de loja oficial das grandes marcas, como é conhecida. “Buscamos sempre o que há de melhor e mais atual no mercado e trazemos para o Estado. Ser a principal empresa varejista no setor de

Marcas Ícones 2014

informática e tecnologia no Espírito Santo é uma grande responsabilidade, pois esse setor exige uma inovação contínua, e a Digital Tiger está sempre atenta a essa necessidade. Por esse motivo, o mix de produtos é imenso, mas sempre com novidades e itens de desejo do nosso público consumidor”, ressalta o gerente comercial, Daveling Matricardi. Sobre a lembrança em “Marcas Ícones”, Daveling revela que esse é o reconhecimento que se espera e a resposta que se quer. “Procuramos pensar como nossos clientes sempre, desde a hora de produzir um comercial até na exposição de um produto na loja. A primeira colocação nos diz que estamos acertando em nossa comunicação com o cliente, e isso só nos dá ainda mais vontade de nos superar”, acrescenta, lembrando ainda que a empresa fez investimentos em torno de R$ 2,5 milhões em um novo sistema de gestão e muito em breve lançará o e-commerce.

A primeira colocação nos diz que estamos acertando em nossa comunicação com o cliente Daveling Matricardi

Loja de

Informática 2014

42% Digital Tiger

12% Hi Tech

Infotag

Investimento e inovação. A nossa fórmula de sucesso. O Laboratório Labortel investe constantemente em tecnologia de ponta e qualiﬁcação proﬁssional, para garantir a você e sua família sempre os melhores serviços. Agradecemos a você que, mais uma vez, garantiu o Labortel entre as marcas mais lembradas do Espírito Santo.

ALTA TECNOLOGIA Garantia de qualidade, conﬁança e rapidez nos seus exames.

CLASSIFICAÇÃO EXCELENTE 16 anos consecutivos pela Sociedade Brasileira de Análises Clínicas - SBAC

Aproveitando a oportunidade apresentamos a nossa nova marca.

PESQUISA DE OPINIÃO PÚBLICA TOP OF MIND REALIZADA PELO IBOPE INTELIGÊNCIA

labortel.com.br • 27 3329-2121

Artigos Pessoais Ă&#x201C;tica 59 Papelaria 60 Relojoaria 62

Artigos pessoais

O melhor atendimento do mercado ótico

s Óticas Diniz são uma rede de franquias que está no mercado desde 1992. É o grupo que mais cresce no segmento de óticas no Brasil e caracteriza-se por ser uma empresa que investe em seus clientes, atendendo todas as necessidades pertinentes aos quesitos saúde visual, conforto e estética, relacionados à aquisição de óculos de grau e de sol. As Óticas Diniz também trabalham para agregar à qualidade técnica o melhor atendimento disponível no mercado ótico, com diferenciais que somente quem é líder pode oferecer. Atualmente, as Óticas Diniz possuem mais de 800 lojas espalhadas em mais de 140 cidades dos 27 estados brasileiros e seus diferenciais são o atendimento diferenciado, o mix de produtos de qualidade e as condições exclusivas e facilitadas de pagamento. Além disso, o respeito e a valorização dos profissionais oftalmologistas são a base do trabalho desenvolvido pelas Óticas Diniz. Por isso, o atendimento ótico em suas lojas começa pela exigência da receita médica, uma política que traduz respon-

sabilidade e respeito ao consumidor. “Acreditamos que o resultado da pesquisa é o reflexo de um trabalho contínuo que a empresa vem fazendo ao longo dos 20 anos em que atuamos no mercado. O investimento frequente e consistente e as campanhas de comunicação nos auxiliam a construir a imagem da empresa. Aliás, campanhas promocionais e institucionais que coloquem em evidência os atributos e proporcionem a visibilidade da empresa tem sido nossa estratégia de comunicação, o que favorece o resultado da pesquisa”, ressalta o fundados das Óticas Diniz e e presidente da Diniz Franchising, Arione Monteiro Diniz. Para os próximos anos, as Óticas Diniz têm como desafio crescer nas praças de São Paulo e Rio de Janeiro. No Espírito Santo, serão inauguradas mais duas lojas em shoppings, um em Cariacica, outro em Vila Velha. “Continuaremos a investir em atendimento e treinamento da equipe de forma estruturada nos próximos anos. De certa forma, o prêmio colabora na medida que serve de feedback para as ações realizadas”, acrescenta Arione.

O investimento frequente e as campanhas de comunicação nos auxiliam a construir a imagem da empresa Arione Monteiro Diniz

Ótica 2014

43% Diniz

31% Do Povo

9% Paris

2013

36%

Diniz

26%

Do Povo

14% Paris

Marcas Ícones 2014

Artigos pessoais

Variedade de produtos e preço baixo

Papelaria 2014

Castorino Santana

esde 1970 no mercado, a pa- único lugar. Os itens disponíveis vão despelaria Castorino Santana de produtos escolares, de escritório, de conta hoje com cinco lojas informática até de festa, armarinho e distribuídas pela Grande Vitória, tra- presentes. Só para se ter uma ideia, são zendo sempre aos seus clientes um bom mais de 50 mil produtos cadastrados. atendimento e uma grande variedade A papelaria Castorino Santana tem de produtos a ótimos preços. trabalhado atualmente na construção Desde então, a empresa tem cons- de sua loja virtual, capaz de atender em truído uma marca forte e um relacio- tempo recorde o mercado da Grande Vinamento diferenciado com o cliente. Seu tória. Com isso, e trabalhando firme e principal atrativo é o variado mix de pro- com foco na satisfação do cliente, a emdutos, o que permite que o cliente possa presa quer continuar sendo a mais lemcomprar tudo o que ele precisa em um brada na1 mente dos capixabas. instit_Joalheria Primo_an rev marcas icones_20,5x13,0.pdf 05/05/2014 16:35:10

13% 9% Rainha

Venâncio

2013

12% Gecore

11%

Rainha

Caçula

1º lugar na mente e na mesa dos capixabas.

facebook.com/cafecafuso Pesquisa de Opinião Pública - Top Of Mind - Realizada pelo Ibope Inteligência

Artigos pessoais

Relojoaria

2014

A relojoaria

Primo

mais alegre da cidade

naugurada em 1958, a relojoaria Primo, nestes mais de 50 anos, tem participado da história de milhares de pessoas. O cuidado com o cliente começa na concepção das peças exclusivas e escolha daquelas de outras marcas que serão vendidas nas lojas. E isso tudo com um objetivo: traduzir sentimentos impossíveis de serem expressos em palavras. Ao longo de sua história, o hoje

Grupo Primo de Joalherias estruturou-se de forma a atender cada vez melhor o cliente. Para isso, conta com quatro lojas no centro de Vitória, Cariacica, Shopping Praia da Costa e Shopping Vitória. Para o segundo semestre de 2015, o grupo planeja uma expansão e ainda em maio inaugura um novo conceito em roupa feminina no magazine do centro de Vitória.

13% 9%

Jacklaine Joias

Tomaz

2013

58%

Primo

Moscon

Jaklayne Joias

Agradecemos aos clientes e amigos por terem lembrado mais uma vez do Kiss, como o segundo motel mais amado. Kiss Motel, sempre pensando em você.

ENTENDEMOS TANTO DE COMPUTADOR QUE VIRAMOS ATÉ ÍCONE. OBRIGADO A TODOS!

“PESQUISA DE OPINIÃO PÚBLICA – TOP OF MIND – REALIZADA PELO IBOPE INTELIGÊNCIA”.

Educação Ensino superior particular

Pós-graduação 65 Curso técnico profissional

Ensino particular

Ensino à distância

Educação

nsino E Superior Particular

Ser a marca mais lembrada mostra que a sociedade capixaba valoriza e reconhece nossa história

2014

20%

Alexandre Nunes Theodoro

Faesa

Graduação e pós

16%

Estácio de Sá/ UVV

com qualidade acadêmica

Faesa tem em sua qualidade acadêmica seu principal diferencial. Desse ponto derivam todos os demais, como a empregabilidade que seu aluno possui no mercado de trabalho, a grande vivência universitária que ele desfruta durante o curso e a infraestrutura de qualidade. Os professores da Faesa são, em sua maioria, mestres e doutores, além de renomados profissionais. Sua estrutura física está entre as melhores do Brasil. Atualmente, a Faesa conta com mais de 10 mil alunos nos seus quatro campi, divididos em 39 cursos de graduação, sendo 38 presenciais e um na modalidade de educação a distância. Já na Pós-Graduação, são 23 especializações, distribuídas em sete áreas de conhecimento. “A Faesa prima pela qualidade acadêmica sem perder o foco na qualificação pessoal e profissional dos nossos alunos. Ser a marca mais lembrada mostra que a sociedade capixaba valoriza e reconhece nossa história. Esse resultado mostra que estamos

no caminho certo e nos motiva a continuar fazendo acontecer”, destaca o superintendente institucional da Faes, Alexandre Nunes Theodoro. Para os próximos anos, a instituição quer manter os investimentos em infraestrutura e ampliar aqueles em estrutura acadêmica. Também está sendo concluída a construção da nova rede de comunicação de dados entre as unidades e a rede interna do Campus Avenida Vitória. Até o segundo semestre deste ano os alunos terão acesso também a um novo método de ensino, chamado de Aula Faesa, que trabalha com tecnologia de ponta e utiliza metodologias ativas no ensino, através do Ambiente Virtual de Aprendizado (AVA). “O mercado tem se mostrado cada vez mais competitivo, e a pesquisa representa isso. Há novos entrantes no mercado, fazendo altos investimentos em publicidade. Com certeza, estarmos em primeiro por três anos consecutivos é importante e ajuda a mantermos nossa posição de destaque”, avalia o superintendente.

12% PIO XII

2013

19% 18% Faesa

Estácio de Sá

15% UVV

ósP Graduação

2014

28% UVV

15% Faesa

Estácio de Sá

Marcas Ícones 2014

Educação

Formação

para o setor industrial

Senai é o maior complexo de Educação Profissional da América Latina, criado em 1942. Há mais de 62 anos no Espírito Santo, onde foi criado em 1952, o Senai qualifica pessoas, tornado-as profissionais capacitados para trabalhar no setor industrial. O Senai-ES possui nove unidades fixas (Vitória, Vila Velha, Serra, Colatina, Cachoeiro de Itapemirim, Linhares, São Mateus, Aracruz e Anchieta) e uma unidade móvel, que atende a todos os municípios do Estado, especialmente, aqueles onde não temos unidades fixas. Seu portifólio de cursos é bem diversificado e a oferta visa a dar a formação inicial para aqueles que desejam desenvolver as competências requeridas pela indústria, aperfeiçoar profissionais dos diversos segmentos industriais e habilitar técnicos de nível médio. São quase 300 títulos, entre cursos básicos e técnicos, e formações nas áreas de metalmecânica, eletroeletrônica, automação industrial, têxtil e vestuário, madeira e mobiliário, polímeros, refrigeração e climatização, minerais não metálicos, automotiva, construção civil, segurança no trabalho, tecnologia da informação e gestão, entre outras.

Marcas Ícones 2014

A instituição tem como meta duplicar o número de matrículas em todas as suas unidades, saindo de 76.000 matrículas/ano em 2010 para 164.000 matrículas/ano em 2015. Para isso, o Senai está realizando um grande investimento na ampliação e modernização da estrutura tecnológica de seus laboratórios e oficinas, de forma a aumentar a sua capacidade instalada e garantir a qualidade do ensino. “Ser a instituição mais lembrada pela população capixaba, mostra que o Senai é uma marca forte e consolidada no Estado. Para nós, é a demonstração da importância que ele tem na formação da população. Afinal, somente com ensino profissional de qualidade, o Espírito Santo conseguirá alcançar o desenvolvimento sustentável. Para que as indústrias se tornem competitivas nacional e internacionalmente, não basta somente empenhar verba em máquinas ou recursos naturais. É preciso ainda dispor de mão de obra qualificada, capaz de se adaptar às constantes mudanças tecnológicas e de enxergar desafios e encontrar soluções. Esse é o diferencial da marca Senai”, explica a diretora regional do Senai-ES, Solange Siqueira.

Ser a instituição mais lembrada é a demonstração da importância que o Senai tem na formação da população Solange Siqueira

urso técnico C profissional

2014

37% Senai

22% Senac

12% Cedtec

2013

35% Senai

10% 7%

Senac

Ifes

Educação

Referência em

ensino técnico privado

naugurado em 2004, o Centro de Desenvolvimento Técnico (Cedtec) logo se tornou referência em escola técnica privada no Estado do Espírito Santo graças a sua proposta pedagógica séria, visão técnica antenada com o mercado e conceitos de gestão profissional. A rede oferece, no momento, os cursos técnicos em Mecânica, Eletrotécnica, Edificações, Automação, Segurança do Trabalho, Logística, Meio Ambiente, Construção Naval, Comércio, Contabilidade, Administração, Manutenção Automotiva, Estética e Enfermagem. Além disso, trabalha com o Ensino Médio Profissionalizante, o Ensino Médio, cursos de qualificação e ensino a distância. A rede de escolas técnicas conta com sedes no Espírito Santo e Pernambuco. Atualmente, tem cerca de 3.200 alunos de cursos técnicos na modalidade presencial e pouco mais de mil na modalidade EAD, além de centenas de matrículas em cursos de qualificação. O Cedtec é ainda a maior escola técnica privada do Espírito Santo, empregando cerca de 300 colaboradores, sendo 73% de professores e 27% de pessoal administrativo.

No Espírito Santo, são três unidades de ensino, nos municípios de Serra, Cariacica e Guarapari. Em 2013 foi inaugurada a unidade de ensino de Recife. Em 2014, todas as unidades de ensino da Rede Cedtec foram avaliadas e habilitadas para a oferta de cursos técnicos e de qualificação profissional pelo Programa Nacional de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego (Pronatec), desenvolvido pelo Ministério da Educação (MEC). “Ter o nosso nome associado às grandes marcas do Espírito Santo nos orgulha muito. É a constatação de que a sociedade reconhece o nosso trabalho e que as pessoas vêm no Cedtec não somente um centro formador de mão de obra, mas um caminho para o emprego, para o trabalho e para o crescimento profissional”, comemora o diretor-geral do Cedtec, Braz Antonio Pertel. De acordo com ele, a rede tem metas ousadas de crescimento para os próximos anos, e saber que a sociedade a enxerga como referência em educação profissional e associa a sua marca ao emprego dá ainda mais energia para alcançá-las.

Ter o nosso nome associado às grandes marcas do Espírito Santo nos orgulha muito Braz Antonio Pertel

Marcas Ícones 2014

Educação

Educação como tradição e modernidade

undado em 1943, o Colégio Salesiano surgiu dos anseios da comunidade em educar seus filhos numa instituição com filosofia católica. Em seus 70 anos de existência, a escola contribui com a história do Espírito Santo, já que nomes expressivos na cultura, política, economia e educação tiveram formação Salesiana. Sua proposta educativa propicia a excelência em aprendizagem, destaca a preparação para o mercado de trabalho, os valores humanos, a cidadania, o compromisso com o desenvolvimento sustentável e o respeito às diferenças. Há duas unidades do Colégio Salesiano em Vitória: uma no Forte São João e outra em Jardim Camburi. A escola tem cerca de 2 mil alunos e atua nos segmentos de Ensino Fundamental I, Ensino Fundamental II e Ensino Médio. Um dos diferenciais importantes relativos ao Colégio Salesiano é que ele faz parte de uma rede de educação que é referência em ensino no Brasil há mais de 120 anos, a Rede Salesiana, que reúne mais de 100 escolas, 90 mil alunos e 5 mil educadores em 70 cidades do país. O Colégio Salesiano vem desenvolvendo um amplo projeto de implantação das tecnologias de informação e educação para os estudantes de suas unidades. Durante o ano letivo de 2013,

Marcas Ícones 2014

a instituição de ensino implantou quadros digitais nas salas de aula e, em 2014, os alunos do 6º ano do Ensino Fundamental II e da 1ª série do Ensino Médio contam com o suporte do livro digital, que pode ser acessado por meio de notebooks e tablets. “Ser lembrado significa que há uma percepção da sociedade de que o Colégio Salesiano é uma instituição de ensino consolidada no mercado educacional capixaba, devido aos seus relevantes resultados acadêmicos e ao seu diferencial de educar os jovens na formação de valores, na construção de seu projeto de vida e na convivência saudável de uma sociedade plural”, enfatiza o diretor geral do Colégio Salesiano em Vitória, Padre Oscar de Faria Campos. Segundo ele, a lembrança em “Marcas Ícones” é perceber que, com uma trajetória de mais de meio século, o Salesiano contribui com o desenvolvimento socioeconômico e cultural do Estado. “A conquista do prêmio expressa a qualidade de nossa instituição percebida pelo público, e isso contribui para consolidar a credibilidade em relação aos serviços oferecidos. Com essa confiança depositada na marca, a escola ganha cada vez mais competitividade no mercado.”

A conquista do prêmio expressa a qualidade de nossa instituição percebida pelo público Pe. Oscar de Faria Campos

nsino E Particular

2014

16%

Salesiano / Darwin

10% Sesi

PIO XII

2013

22%

Darwin

12%

Salesiano

5% Sesi

A maior rede

de escola privada do ES

ovamente entre as mais lembradas na categoria Escola Particular, o Sesi dobrou neste ano o percentual de lembrança em comparação ao 2013. O colégio corresponde hoje à maior rede de escola privada do Estado, totalizando na Educação Básica (regular e EJA) cerca de 12 mil alunos, com 11 unidades escolares, em oito municípios. O bom resultado deve-se, segundo a superintendente do Sesi-ES, Solange Si-

Há um alto investimento em capacitação e formação dos profissionais da educação da Rede Sesi Solange Siqueira

queira, ao “alto investimento em capacitação e formação dos profissionais da educação da Rede Sesi, o que contribui para a melhoria dos resultados dos alunos e o reconhecimento do bom atendimento educacional. Some-se a isso o investimento em tecnologia e metodologia diferenciada, o que possibilita o desenvolvimento da criatividade, das relações entre as pessoas, do trabalho em equipe e do empreendedorismo”, destaca.

Educação

Das séries iniciais à faculdade

estaque em duas categorias – Ensino Superior Particular e Escola Particular –, o Pio XII tem sua história marcada pela tradição e pioneirismo. A Faculdade Pio XII, pioneira no município de Cariacica, foi fundada em 1998, pelo professor Rachid Mohamd Chibib e desde então tem c Omo objetivo principal formar profissionais capazes de se adequar às continuas necessidades do mercado, atualmente tão competitivo. Atualmente, na unidade de Cariacica, são cinco cursos de graduação, dois de pós-graduação e um tecnólogo. A faculdade tem estudando mil alunos, mas já colaram grau na instituição de ensino cerca de 10 mil pessoas. O atendimento personalizado a esses alunos, aliás, é o principal diferencial da faculdade, que tem sempre em mente o papel de melhorar a vida das pessoas, tanto

Marcas Ícones 2014

alunos quanto colaboradores. Para o ano de 2014, a Pio XII vai lançar o curso Tecnólogo em Logística, com formação em até dois anos e meio. “Ficamos surpresos pelo tamanho do resultado, na proporção do número de alunos que nós temos. Achamos que faz sentido, qualitativamente, construir entre os alunos um senso de comunidade, o que gera uma propaganda pessoal positiva. Encaramos como uma consequência natural do trabalho que fazemos, cujo foco é a melhoria de vida das pessoas”, frisa o diretor geral da Faculdade Pio XII, Luciano Villaschi Chibib. Já o Colégio Pio XII foi fundado em 1990, inicialmente oferecendo o Ensino Fundamental (5ª a 8ª séries) e Ensino Médio não profissionalizante. Em 1996, a instituição foi autorizada para o funcionamento das Séries Iniciais (1ª a 4ª Séries) e do curso profissionalizante de Téc-

nico em Processamento de Dados, que foi extinto em 2000, permanecendo em funcionamento o Ensino Médio regular. Hoje, a escola atende a todos os níveis de ensino da Educação Básica e conquista a cada ano maior credibilidade junto aos pais, alunos e comunidade, contando atualmente com 480 alunos. “Acredito muito no trabalho. Não tem maquiagem que seja capaz de dar sustentação a uma boa imagem, se não há um trabalho sólido e serio por trás. E é o que a gente faz. O colégio é o berço da faculdade. Além disso, inauguramos ano passado o ensino integral, e ele tem tido uma resposta tão boa que vamos abrir mais duas turmas neste ano e estamos fazendo a ampliação das instalações para o ano que vem”, ressalta a presidente-mantenedora do colégio Pio XII, Maria Thereza Villaschi Chibib.

Educação

nsino à E Distância

Universalizando a educação

aior instituição de ensino a distância do país, com mais de 40 anos de tradição, a Unopar faz parte do Grupo Kroton Educacional, a maior plataforma mundial de educação. Com mais de 20 cursos a distância e mais de 450 polos espalhados pelo Brasil, a Unopar é referência nacional em Ensino Superior. No Espírito Santo, a Unopar completa em 2014 dez anos de mercado e tem sete polos. No Brasil, são 380 mil alunos na modalidade EAD. Sua metodologia de ensino oferece aos alunos teleaulas ao vivo via saté-

lite, chat e fóruns interativos, material didático impresso gratuito, ambiente virtual de aprendizagem com web aulas e com os benefícios de mensalidades acessíveis, aulas uma vez por semana, diploma igual ao do presencial e cursos reconhecidos pelo MEC. Os cursos de graduação têm aulas uma vez por semana e mensalidades mais acessíveis. Entre os cursos com maior procura estão Administração, Pedagogia, Ciências Contábeis, Educação Física, Serviço Social, Recursos Humanos, Segurança do Trabalho, Estética e Imagem Pessoal.

2014

38%

Unopar

12% Multivix

Uniasselvi

Empreendedorismo Grande empresa

Grupo empresarial

Cooperativa 76

Empreendorismo

Compromisso com o

desenvolvimento do Espírito Santo

aior empresa do Espírito Santo, a Vale concentra suas atividades no Complexo de Tubarão, em Vitória. Com 14 quilômetros quadrados de área, o complexo abriga as diretorias de Pelotização, de Operações Portuárias e de Operações Logísticas da Estrada de Ferro Vitória a Minas (EFVM). Cerca de 20 mil pessoas, entre empregados próprios, terceirizados, clientes e fornecedores, circulam diariamente pela área operacional da Vale no Espírito Santo. No local estão situadas sete usinas de pelotização com capacidade produtiva de 29 milhões de toneladas por ano. Neste ano, será inaugurada a oitava usina, com capacidade de produção de 7 milhões de toneladas por ano e que representa um investimento de US$ 1,3 bilhão. Em 2013, a produção de pelotas da Vale foi de 39 milhões de toneladas, sendo a maior parte, 21,6 milhões de toneladas, produção do Complexo de Tubarão. O Porto de Tubarão embarcou 120,5 milhões de toneladas em 2013.

Do total, 103,8 milhões se referem a minério de ferro e 16,7 milhões de toneladas estão relacionadas à carga geral. Já a Estrada de Ferro Vitória a Minas movimentou 113,9 milhões de toneladas de minério de ferro e 27,5 milhões de toneladas de carga geral, totalizando 141,5 milhões de toneladas em 2013. “Figurar como a empresa mais lembrada em duas categorias de ‘Marcas Ícones’ reflete o compromisso e as ações da Vale voltadas a promover, de forma sustentável, o desenvolvimento social e econômico do Espírito Santo. Nossa empresa está em constante transformação”, assegura o diretor de pelotização da Vale, Maurício Max. Segundo ele, resultados como esses representam um grande reconhecimento pelo trabalho da mineradora e incentiva a empresa a seguir com sua missão de estabelecer uma relação de parceria, proximidade e transparência com as comunidades e as instituições do Estado.

Nossa empresa está em constante transformação Maurício Max

rande G Empresa

2014

21%

Vale

19% Garoto

6% CST

2013

32% 8% Vale

Petrobras

Garoto / CST

Marcas Ícones 2014

Empreendorismo

Orgulho de ser genuinamente capixaba

estaque na categoria Grupo Empresarial, o Grupo Buaiz conta com a tradição de 71 anos e atuação em diversos segmentos. Com três núcleos de negócios – alimentos, shopping center e comunicação –, a instituição reúne 12 empresas, onde trabalham diretamente cerca de 800 funcionários. Primeiro, veio o negócio de alimentos, com representações comerciais e produção industrial, com destaque para a farinha de trigo Regina e o café Numero Um; depois, 30 anos atrás, a comunicação foi incorporada ao negócio, primeiro com a TV Vitória, depois com as rádios e com o Folha Vitória; por último, há 20 anos, foi inaugurado o Shopping Vitória, o maior do Estado. “Sinto-me muito honrado com essa lembrança do capixaba pelo fato de que somos um grupo genuinamente do Espírito Santo. Existem vários outros grupos importantes em operação no Estado, e quando a pesquisa foi feita nosso nome apareceu com destaque. É um sentimento gratificante e que traduz a percepção que as pessoas têm de nossa atuação em mais de um ramo de negócios. Somos um grupo que faz coisas que tocam as pessoas: trigo, café, comunicação, shopping. É um conjunto de fatores que nos faz sermos lembrados em várias oportunidades, de diferentes maneiras e, felizmente, no bom sentido”, avalia o presidente do Grupo Buaiz, Américo Buaiz Filho.

Marcas Ícones 2014

Segundo ele, outro fator que colabora para a lembrança do capixaba é a longevidade do Grupo, que sempre teve o mesmo controle e o mesmo nome. “Mesmo grupos diversificados são reconhecidos fortemente numa área e não noutras. Temos representatividade e reconhecimento em todas as áreas em que atuamos. Isso é prova de que temos tido uma performance bem ao encontro do que as pessoas esperam e desejam dos nossos produtos e serviços”, acrescenta. Para 2014, o Grupo Buaiz está planejando expansões em todas as áreas, como digitalização da captação e da transmissão dos veículos, a implantação de um novo moinho de trigo na Serra e mais uma expansão do Shopping Vitória, voltada para o mar, com investimentos da ordem de R$ 150 milhões.

Temos representatividade e reconhecimento em todas as áreas em que atuamos Américo Buaiz Filho

rupo G Empresarial

2014

16% Vale

7% Buaiz

Sanremo

2013

24% 6%

Vale

Petrobras Dadalto / Buaiz / Dacasa

Empreendorismo

ooperativa C

2014

16%

Sicoob

Cooperativa financeira

11%

é a mais lembrada

Sicoob é uma cooperativa financeira que presta serviços bancários a empresas e pessoas físicas. Com 25 anos de atuação no Espírito Santo, é a terceira maior rede em pontos de atendimento do Estado e opera em 65 municípios capixabas com 87 agências, oito das quais na Grande Vitória. O número de sócios no Estado é de 150.401. Em 2013, o Sicoob ES obteve lucro de R$ 129,3 milhões, um aumento de

12,9% em relação a 2012. Outro número expressivo foi o crescimento do volume de empréstimos, que chegou a R$ 3,1 bilhões, uma evolução de 29,9% em relação ao período anterior. O patrimônio líquido da instituição (soma do capital social com as sobras e reservas), principal fonte de recursos, encerrou o exercício de 2013 com saldo de R$ 619,3 milhões – aumento de 31,3% se comparado a 2012.

Coopertáxi

10%

Coopervass

2013

33% 14% Sicoob

Coopertáxi Coopcid

1º Lugar na PESQUISA DE OPINIÃO PÚBLICA – Realizada pelo Ibope Inteligência, eleita a loja de material de construção mais lembrada pelos capixabas.

Finanรงas Banco 79 Financeira 80

Finanças

Um banco com

DNA social

om 153 anos de existência, a Caixa Econômica Federal possui no Espírito Santo 83 agências, 234 casas lotéricas, 431 correspondentes Caixa Aqui, 38 Pontos de Atendimento Eletrônico e 246 terminais de Banco 24 Horas, além do acesso para as operações bancárias pelo internet banking e móbile. A empresa detém cerca de 70% do crédito habitacional no Brasil e tem atuado como braço do Governo Federal na operação do maior programa de redução do déficit habitacional do mundo. A poupança da Caixa é a mais tradicional do Brasil e detém mais de 35% da participação do mercado de poupança. Só nos últimos 12 meses, o banco conquistou mais de 6,4 milhões de correntistas e poupadores. Segundo o superintendente regional da Caixa no Espírito Santo, Antonio Carlos Ferreira, o resultado que a pesquisa ‘Marcas Ícones’ revela refere-se tanto à atuação financeira da instituição quanto à social, porque, além de fa-

zer tudo o que um banco convencional faz, a Caixa tem uma atuação diferente, que é o DNA social. “Os serviços prestados pela Caixa impactam diretamente na qualidade de vida de todos os capixabas. Nosso objetivo é atender com qualidade, onde quer que o nosso público esteja, sempre percebendo as suas expectativas e necessidades”, frisa o superintendente. Ainda para ele, “esse resultado é proveniente de um trabalho pautado no respeito às pessoas e na oferta de produtos e serviços de qualidade para todas as classes. Tudo isso somado à tradição e à confiança na marca Caixa”. Neste ano, o banco vai inaugurar 418 agências em todo o país, o que aumentará em mais de 20% o número atual. Seu planejamento é dobrar a quantidade de agências até 2015. Serão abertas 2.065 agências, 400 postos de atendimento bancário (PAB), 4.796 correspondentes bancários, 5.545 unidades lotéricas e 5.339 pontos de atendimento eletrônico até o próximo ano.

Os serviços prestados pela Caixa impactam na qualidade de vida dos capixabas Antonio Carlos Ferreira

anco B

2014

28% Caixa Econômica

23%

Banco do Brasil

17%

Bradesco

2013

27% 20%

18%

Banco Banestes Caixa do Brasil Econômica Federal

Marcas Ícones 2014

Finanças

Ser uma das marcas mais lembradas pelos capixabas nos enche de orgulho Leonardo Dadalto

Lembrança que desafia a crescer

mpresa 100% capixaba, a Dacasa Financeira iniciou suas atividades em 1982 com o objetivo de oferecer soluções de crédito. A instituição conta hoje com mais de 4 milhões de clientes, que adquirem produtos em suas lojas próprias e nos mais de 30 mil de lojistas parceiros. A empresa disponibiliza para eles um sistema de cartão de crédito com bandeira própria. Entre seus diferenciais está oferecer para o mercado as melhores soluções em credito através de um mix diferenciado e aprimorar os serviços para acompanhar o mercado e as necessidades dos clientes. A empresa conta com 45 lojas, nos estados do Espírito Santo, Bahia, Minas Gerais e Rio de Janeiro. Neste ano, já foi inaugurada uma loja na Bahia e a meta é atingir o número de R$ 1,53 bilhões em financiamentos.

Marcas Ícones 2014

“Esse é um reflexo do nosso empenho na empresa. No entanto, sabemos que sempre podemos aperfeiçoar ainda mais nossos serviços para que possamos nos manter na mente das pessoas de forma positiva. O desafio não está apenas em conquistar uma posição de destaque, mas sim se manter nessa posição”, ressalta o diretor da Dacasa Financeira, Leonardo Dadalto. Para o gestor, o fato de a empresa ser lembrada de forma tão expressiva pelos capixabas desde o lançamento de “Marcas Ícones” é a prova de que todos os esforços em entender o mercado e atender aos clientes estão dando certo. “Ser uma das marcas mais lembradas pelos capixabas é o fruto desses investimentos que fizemos e continuamos fazendo, o que nos enche de orgulho. ”

inanceira F

2014

73% Dacasa

11% BMG

Concred

2013

64% 12% Dacasa

5% BMG

BBN BRASIL | ITAPUÃ

Um é pouco, dois é bom, três é melhor ainda! Itapuã Calçados 1º lugar no Top Of Mind 2014

61% 19% 1o

4% 3o

Pelo terceiro ano consecutivo, a Itapuã foi a marca mais lembrada pelos capixabas, com 61% de liderança, na pesquisa “Marcas Ícones - As Mais Lembradas”, realizada pela Rede Vitória em parceria com o IBOPE, reaﬁrmando, com índices cada vez maiores, sua liderança no segmento. Obrigado, Espírito Santo!

Giovanne Albertoni by Itapuã

“Pesquisa de opinião pública Top of Mind Realizada pelo Ibope Inteligência”.

Imóveis, Construção e Reforma Imobiliária 83 Construtora de imóveis

Loja de tintas

Material de construção

Imóveis, Construção e Reforma

O reconhecimento é reflexo da transparência Valdecir Torezani

Universal

I mobiliária

2014

quer crescer ainda mais

Imobiliária e Construtora Universal completa 39 anos de mercado e ganha de presente a lembrança do capixaba, pelo segundo ano, na pesquisa “Marcas Ícones”. Fundada em 1975, a empresa ocupou um papel importante no desenvolvimento do Estado, gerando empregos, diretos ou indiretos. Em todos estes anos, a imobiliária não só aumentou sua carteira de clientes, como também sempre praticou a transparência em todas as suas ações, como assegura o diretor da empresa, Valdecir Torezani. Com uma equipe formada por colaboradores empenhados em manter sua credibilidade, a Universal oferece ao mercado produtos que atendem a todas as classes sociais, desde

lotes com toda a infraestrutura para construção até grandes áreas industriais, além de casas, apartamentos, salas comerciais e todo tipo de imóvel que o público consumidor necessitar. Em breve, a Imobiliária Universal vai lançar seu mais novo empreendimento: o Residencial Universo, com lotes dotados de infraestrutura às margens da rodovia que liga Cariacica a Santa Leopoldina. “O reconhecimento pelo segundo ano é reflexo do trabalho que a imobiliária vem fazendo e da transparência que sempre tivemos no nosso negócio. Continuaremos fazendo investimentos na área de Marketing e também em novos empreendimentos, principalmente na Grande Vitória, Linhares e Guarapari”, afirma Valdecir.

23% Universal

9% CIM

Aliança / Margareth Móveis

2013

25%

Universal

Canal

Dacasa / Lopes / Marpel

Marcas Ícones 2014

Imóveis, Construção e Reforma

Maior e mais lembrada

construtora

om mais de 30 mil colaboradores e quase 300 canteiros de obra em todo o país, a MRV é a maior construtora do Brasil no segmento residencial, tendo o maior volume de metros quadrados construídos nacionalmente em 2013. Sua vocação é ofertar o melhor custo-benefício para os clientes, e seu grande diferencial é a preocupação em desenvolver e incorporar projetos residenciais conciliando boa localização e bom custo de produção, através da padronização e controle dos custos, o que permite ofertar preço competitivo para o cliente com facilidade de pagamento. Atualmente, mais de 80% dos projetos da MRV são elegíveis ao programa “Minha Casa, Minha Vida”, do Governo Federal. A construtora é a maior operadora do programa a nível nacional, representando mais do que o dobro da participação do segundo colocado. No Espírito Santo, a MRV atua desde 2007. Desde então, foram lançadas na Grande Vitória quase 6.500 unidades em 26 empreendimentos, sendo que aproximadamente 70% desses lançamentos foram realizados nos últimos dois anos.

Marcas Ícones 2014

“Recebemos o resultado da pesquisa com muita satisfação, pela segunda vez consecutiva, o que renova o sentimento de estarmos desenvolvendo um trabalho ético e transparente para atender à classe média capixaba. Praticamente dobramos nossa participação na lembrança do consumidor. É resultado de um trabalho sério e comprometido no Estado. Um grande salto de 2012 para 2013 confirma nossa liderança no segmento”, afirma o gestor executivo da MRV Engenharia e Participações, Rodrigo Otavio Amaral Maia. De acordo com ele, a MRV continua com planos ambiciosos para o Espírito Santo, incluindo a expansão para o interior do Estado. Para a Grande Vitória está previsto o lançamento de pelo menos 2 mil unidades em 2014. “O time MRV trabalha diariamente comprometido com o nosso cliente e cada vez mais com a sustentabilidade. Só assim nos manteremos como a melhor empresa de incorporação e construção de empreendimentos imobiliários econômicos do país”, finaliza o gestor.

Praticamente dobramos nossa participação na lembrança do consumidor Rodrigo Maia

C onstrutora de Imóveis 2014

35% MRV

16% Morar

12% Lorenge

2013

18% MRV

14% 14%

Lorenge

Morar

Imóveis, Construção e Reforma

Missão de realizar

sonhos

Morar completa em junho 33 anos de atuação no mercado imobiliário capixaba e está entre as 100 maiores construtoras do país, com mais de 1 milhão de metros quadrados construídos, totalizando 58 empreendimentos. São mais de 5.800 unidades entregues, entre casas, apartamentos, hotéis, salas e lojas em diversos municípios da Grande Vitória e Guarapari. É uma empresa de valores fortes, cujo compromisso é com o sonho das pessoas. Por isso, a empresa prima pela qualidade dos produtos e toma como regra número um a oferta de imóveis em áreas com forte potencial de valorização, tornando o bem um investimento seguro e rentável. Também é destaque a inovação da Morar Construtora com a implantação do método construtivo Light Steel Frame, que oferece vantagens ambientais e para o consumidor final, garantindo maior qualidade do imóvel, com melhor isolamento térmico e acústico dos ambientes. Além de querer estar cada vez mais próxima e na lembrança dos consumidores, a empresa já coleciona outros importantes títulos, como a menção entre as 100 maiores empresas da Construção do Brasil, segundo a 10ª edição do ranking “Quem é quem na construção brasileira”, pesquisa da ITCnet.

Segundo o vice-presidente da Morar Construtora, Rodrigo Almeida, o resultado de “Marcas Ícones” foi recebido com muita satisfação, afinal, trata-se de um reconhecimento fiel da percepção do público sobre diversas marcas presentes no mercado. “O resultado nos enche de orgulho e também nos encoraja a seguir adiante na oferta de empreendimentos com padrão de qualidade e dentro das expectativas dos nossos clientes. Entendemos que a nossa atividade vai além da venda de um imóvel. Nós realizamos sonhos”, salienta. “A essência da marcar Morar Construtora é proporcionar e construir os alicerces para que os clientes possam construir, idealizar, sonhar com uma qualidade vida ainda mais completa. A lembrança da Morar está associada ao bem-estar proporcionado pelos produtos e a abordagem leve de seus anúncios e toda sua comunicação. Naturalmente, destacam-se ainda os mais de 30 anos de mercado da empresa”, acrescenta Rodrigo. A Morar Construtora planeja expandir seus negócios em regiões estratégicas da Grande Vitória, além de caminhar em direção ao interior do Estado, com investimentos projetados para Colatina, Linhares e Aracruz. Já fora do Estado, a construtora planeja investir em Macaé, no Rio de Janeiro.

O resultado nos enche de orgulho e também nos encoraja a seguir adiante Rodrigo Almeida

Marcas Ícones 2014

Imóveis, Construção e Reforma

Excelência no atendimento

todos os dias

Politintas é uma rede de lojas especializada em tintas imobiliárias, automotivas e industriais, e artigos para pintura. O seu maior diferencial está no atendimento. Hoje, a empresa conta com seis lojas localizadas na Grande Vitória, sendo duas em Vila Velha, duas em Vitória, uma na Serra e outra em Cariacica. Em julho, a Politintas vai inaugurar mais uma loja, dessa vez no bairro Laranjeiras, na Serra. Serão 280 metros quadrados, num empreendimento cujos investimentos são da ordem de R$ 500 mil. O estacionamento terá 20 vagas no subsolo e mais seis em frente à loja. Ao todo, dez novos empregos diretos serão criados. Além das lojas, a empresa também tem um centro de distribuição, localizado junto à loja matriz, em Cariacica. E, em breve, um segundo centro de distribuição será construído com o objetivo de agilizar ainda mais a entrega aos clientes. O investimento

Marcas Ícones 2014

será de R$ 2 milhões e a previsão de conclusão da obra é de um ano. A Politintas mantém a liderança na pesquisa “Marcas Ícones” há três anos, desde que o estudo foi iniciado. “Estar em primeiro lugar na mente dos capixabas é a comprovação de que o trabalho que estamos desenvolvendo dia após dia está funcionando conforme o planejado”, afirma o diretor da Politintas, Vinicius Ventorim. Para ele, clientes satisfeitos são a melhor propaganda que uma empresa sonha em ter. “Conquistar isso requer muito esforço e comprometimento de toda a equipe. Na Politintas, temos o compromisso de ser excelentes todos os dias e com todos os clientes. E essa busca pela qualidade tem nos ajudado a conquistar o coração dos capixabas. Também temos investido constantemente em publicidade. Esse esforço conjunto se mostrou eficaz para nos manter em primeiro lugar na mente dos capixabas”, destaca o diretor.

A busca pela qualidade tem nos ajudado a conquistar o coração dos capixabas Vinicius Ventorim

L oja de Tintas 2014

71% Politintas

5% D&D

Casa das Tintas / Narciso

2013

40%

Politintas

8% 6%

Suvinil D&D / Eletrotintas

1º lugar na Pesquisa Marcas Ícones! Isto comprova que a Castorino Santana está no coração e na cabeça dos capixabas. Esse reconhecimento é fruto da nossa dedicação aos clientes e parceiros.

A mais lembrada, a mais completa. Obrigado. “PESQUISA DE OPINIÃO PÚBLICA – TOP OF MIND REALIZADA PELO IBOPE INTELIGÊNCIA”.

Imóveis, Construção e Reforma

Esse é o reconhecimento de um trabalho sério e do esforço mútuo dos nossos lojistas Robson Borghi

M aterial de Construção

Material de construção da base ao acabamento

á 17 anos no mercado, a Rede Construir surgiu da necessidade de pequenos lojistas se agruparem para crescer num mercado cada vez mais dinâmico e competitivo, onde os consumidores estão cada vez mais exigentes e informados. As 20 lojas no Espírito Santo e mais de 280 em dez estados brasileiros oferecem materiais de construção da base ao acabamento, com grande mix de produtos, além de utilidades, eletroportáteis e equipamentos para camping, sempre com o diferencial da qualidade no atendimento. Atualmente, as lojas de varejo da Rede Construir atendem cerca de 55 mil clientes capixabas por mês, que al-

Marcas Ícones 2014

çaram a rede ao posto de mais lembrada no segmento de Material de Construção. “Esse é o reconhecimento de um trabalho sério, do esforço mútuo dos nossos lojistas em prestar um atendimento com qualidade e dedicação em seus bairros e de levar o que há de melhor para seus clientes, como melhores preços, produtos e condições de pagamentos”, ressalta o presidente regional da Rede Construir ES, Robson Borghi. Segundo ele, a rede está em processo de expansão de novas lojas junto ao grupo no Espírito Santo. Nacionalmente, estão sendo realizadas a ampliação e a modernização do Centro de Distribuição e o aumento do mix de produtos.

2014

14% Construir

10% D&D

Vitória

2013

23% D&D

6% C&C

Construir

Imóveis, Construção e Reforma

Novo conceito

em material de construção

primeira loja D&D foi fundada em 2010, em Vitória. Pertencente ao Grupo Dadalto, a empresa logo se tornou referência no setor de material de construção, trazendo para o Estado um conceito diferenciado, com lojas climatizadas e organizadas, além de produtos exclusivos e profissionais treinados, aptos para orientar o cliente. Com um conceito diferenciado, as lojas D&D oferecem um amplo mix de produtos no segmento de pisos e revestimentos, tintas, banheiros, cozinhas, material elétrico e hidráulico, iluminação, ventilação, ferramentas e jardinagem, portas, janelas, fechaduras e ferragens, organização e móveis para jardim, somando cerca de 8 mil itens para a escolha do cliente. As lojas apresentam preços especiais, facilidade nas formas de pagamento e enorme variedade de produtos. São 11 lojas D&D, em Vitória, Vila Velha, Serra, Cariacica, Linhares, São Mateus, Colatina, Cachoeiro de Itape-

mirim, Guarapari e Governador Valadares, em Minas Gerais. Segundo o diretor de Operações no Varejo do Grupo Dadalto, Fabio Regis, a lembrança em “Marcas Ícones” vem como reconhecimento do trabalho desenvolvido. “Sabemos da exigência do cliente capixaba e procuramos sempre atender todas as expectativas da melhor forma possível. O reconhecimento é gratificante, pois a partir dele percebemos que estamos atingindo nosso objetivo de prestar um serviço de excelência para nosso público”, afirma. O gestor acrescenta ainda que estar entre as mais lembradas significa que a marca conseguiu criar elos sólidos com o público. “Tão importante quanto conquistar clientes é conseguir fidelizá-los. Quando somos lembrados, percebemos que nossos valores e nosso trabalho estão sendo aceitos. É importante ressaltar que esse cenário só é possível graças a todo o empenho de uma equipe preparada e motivada, que faz com que as ações se tornem realidade.”

Sabemos da exigência do cliente capixaba e procuramos atender todas as expectativas Fabio Regis

Marcas Ícones 2014

Lazer Shopping center

Motel 92

Lazer

Um shopping em constante evolução

Shopping Vitória, além de entreter e oferecer serviços e produtos de qualidade, busca estar em sintonia com as demandas da sociedade capixaba. Com 21 anos de mercado, e depois de ter passado por algumas expansões, conta com 12 lojas âncoras, grifes nacionais e internacionais, com marcas exclusivas no Estado. As operações totalizam 350, entre lojas, estandes e quiosques, e uma Praça de Alimentação com várias opções gastronômicas. O Shopping Vitória também inaugurou recentemente um sistema moderno para controle e acesso às vagas de garagem do subsolo com capacidade de diminuir a emissão de CO², a partir de uma rede de automação composta por sensores que permite ao motorista encontrar uma vaga com mais agilidade. O artifício reduz o tempo a ser percorrido com o veículo à procura de um espaço livre no subsolo do shopping, e, como consequência, diminui a emissão de gás carbônico. De acordo com o superintendente

do Shopping Vitória, Raphael Brotto, a conquista do primeiro lugar em “Marcas Ícones” demonstra que, mesmo diante de uma massa de novos shoppings, o Vitória permanece como o principal centro de compras do Estado, o mais lembrado pelos capixabas. “Por outro lado, a vitória também indica que é preciso estar sempre em movimento, oferecendo novidades, ainda mais moda, entretenimento e serviços para os frequentadores do mall, pois é o conjunto dessas ações constantes que propiciam experiências positivas da marca com o público, possibilitando uma identificação imediata como se percebe com a conquista deste importante prêmio”, acrescenta Raphael. Também top of mind em “Marcas Ícones”, o Shopping Vitória tem o compromisso em sempre oferecer produtos e serviços de qualidade. “Avalio que o resultado dessa pesquisa está irrestritamente condicionado a esse esforço diário de apresentar soluções modernas e que acompanham as demandas e expectativas dos clientes”, avalia o superintendente.

A vitória também indica que é preciso estar sempre em movimento, oferecendo novidades Raphael Brotto

S hopping Center 2014

71% Vitória

18%

Praia da Costa

Mestre Álvaro

2013

64% Vitória

12% 10%

Mestre Álvaro

Praia da Costa

Marcas Ícones 2014

Lazer

Isso nos força a trabalhar com muita garra para garantir o nosso lugar Flávio Matias

Ousadia e realização de

sonhos L íder na pesquisa “Marcas Ícones” pelo terceiro ano consecutivo, o Status Motel conta com 37 anos de tradição e oferece aos clientes suítes de alto padrão para atender, com sofisticação e requinte, casais de todos os tipos e gostos variados. Isso se reflete naquilo que o Status considera sua missão: ser o lugar ideal para as pessoas gastarem melhor seu tempo, sempre com um ótimo atendimento. Com foco sempre nos clientes e bom atendimento, o Status preocupa-se em atender a todas as expectativas deles, cuidando para que o motel seja sempre

Marcas Ícones 2014

o mais lembrado e procurado por eles quando quiserem realizar seus sonhos. “É com muita satisfação que recebemos esse prêmio, e isso nos lembra que devemos continuar o nosso trabalho e que ele está no caminho certo”, orgulha-se o diretor financeiro do motel, Flávio Matias. Segundo ele, é a ousadia no trabalho que permite que o Status esteja sempre na lembrança do capixaba. “Isso nos força a trabalhar com muita garra para garantir o nosso lugar, e de forma alguma nos acomoda. Pelo contrário, nos estimula a trabalhar ainda mais e melhor”, acrescenta.

M otel 2014

34% Status

17% Kiss

7% Yes

2013

38%

Status

19% 7%

Kiss

C Q Sabe

Lazer

Pioneirismo em suítes temáticas

á 24 anos no mercado, o Kiss Motel inaugurou um novo conceito de motel em Cariacica. Então com dez suítes, o Kiss já tinha como diferencial o fato de todas serem diferentes, com decoração temática. Hoje, já são 63 suítes, nenhuma igual a outra, como a Casa Country, a Pole Dance Night, a Tropical, a Romana, a Árabe, a Egípcia e a Suíte Amazonas, que já está sendo planejada e que vai recriar o ambiente da selva amazônica, com direito a pássaros vivos e fenômenos naturais, como raios, relâmpagos e trovões. O paisagismo, aliás, é o que chama a atenção no Kiss Motel, onde é possível encontrar araras e tucanos. Outro diferencial da empresa é a lavanderia industrial e a higieniza-

ção dos quartos, também realizada com produtos industriais. Esse diferencial foi inédito à época da inauguração e faz sucesso até hoje. “A pesquisa ‘Marcas Ícones’ promove a valorização ainda maior das empresas do Estado. Fiquei feliz e emocionado em ser lembrado novamente. Nossos clientes também nos parabenizam, e isso nos impulsiona a ir mais longe. Também gosto de ressaltar que nunca fico uma semana sem publicidade, porque é muito importante divulgar a empresa. Quem tem um negócio e não faz um trabalho de divulgação deixa-o fora do ar. Isso, certamente, colaborou quase 100% para que o Kiss Motel fosse um dos mais lembrados”, enfatiza o proprietário, Antônio Estevan Dal-Col.

Quem tem um negócio e não faz um trabalho de divulgação deixa-o fora do ar Antônio Estevan Dal-Col

Marcas Ícones 2014

Moda Loja de calรงados

Loja de noivas

Moda praia

Moda

Modernização e presença

junto ao consumidor

om 58 anos de mercado, a Itapuã nasceu do empreendedorismo de um homem, Severino Matias de Souza, e só tem crescido. De loja, virou fábrica e rede de lojas mutimarcas, que oferecem moda e vantagens para toda a família. A Itapuã conta hoje com mais de 140 lojas no Espírito Santo, Minas Gerais e Rio de Janeiro, com um mix variado de produtos, como calçados, acessórios diversos e artigos de viagem, tênis e artigos esportivos, moda feminina, moda masculina, infantil e infanto-juvenil. A empresa está sempre revendo e modernizando sua estrutura física com novos layouts de lojas, melhorando a exposição e segmentação dos produtos aos clientes. Essas modernizações podem ser percebidas claramente nas lojas novas, que funcionam como pilotos das inovações que a rede implementa. A Itapuã também mantém desde 1998 um Programa de Vantagens consistente e fortemente reconhecido pelos clientes.

A empresa tem ainda projetos aprovados e em estudos no Plano Estratégico elaborado até 2018. Dentre eles, está continuar o crescimento da empresa com a abertura de novas lojas nos mercados atuais e novos mercados potenciais, além de atualização e modernização das instalações das lojas antigas. “O expressivo percentual de reconhecimento da marca pelos nossos clientes, com mais de 60% contra os demais colocados, confirma que estamos no caminho certo”, avalia o diretorcomercial da Itapuã, Roberto Cerutti. “Atuamos num segmento do varejo muito competitivo e, sem dúvidas, para seguir mais longe, precisamos ter sempre a marca Itapuã presente como a primeira opção de compra de nossos clientes. Estamos muito satisfeitos, mas sabemos que temos que trabalhar diuturnamente mais e melhor para manter e conquistar novos clientes”, acrescenta o gestor.

O expressivo percentual de reconhecimento da marca confirma que estamos no caminho certo Roberto Cerutti

L oja de Calçados 2014

61% Itapuã

19% Elmo

Los Neto

2013

53% Itapuã

10% 5%

Elmo

Centauro

Marcas Ícones 2014

Moda

Tradição e inovação lado a lado

Sônia Noivas surgiu em Cariacica no ano de 1985 e está perto de completar 30 anos. A maneira como a empresa foi fundada não foge à regra de toda empresa familiar, já que na maioria das vezes tudo começa por um talento e um desejo empreendedor. Nesse caso, Sônia e sua mãe Luisa eram costureiras, seu esposo, Sergio, era comerciante, e juntos eles viram uma oportunidade de fazer diferença no mercado. Hoje, a Sônia Noivas centralizou-se no polo de noivas de Vitória, no Parque Moscoso, com três lojas próximas, porém cada uma com sua especialidade: noivas, noivos e trajes sociais masculinos e damas de honra. Os vestidos de noiva da empresa são todos exclusivos na Grande Vitória. A representação de marcas garante seu diferencial, e são lançadas três grandes coleções anuais, com cerca de 50 vestidos cada uma, o que atrai muitas noivas. “A pesquisa ‘Marcas Ícones’ é o símbolo do quanto é importante se posicionar no mercado e estar bem apresentado nas mídias, no relacionamento com os colaboradores e clientes.

Marcas Ícones 2014

Como é um prêmio que destaca as marcas mais reconhecidas pelo público, isso só é possível se a empresa tem uma constante preocupação com a coerência de sua imagem”, destaca a proprietária da empresa, Sônia Mota Zanelato. “A tradição é um grande aliado para a empresa ser lembrada, mas não há marca que resista ao tempo se não atuar profissionalmente no mercado. Estamos lidando com sonhos, e enquanto tivermos esse ideal como compromisso da empresa, haverá resultados cada vez melhores”, acrescenta. Neste ano, a empresa inaugura em maio um novo Espaço Noivas no Parque Moscoso, onde também serão realizados eventos de apresentação das coleções exclusivas da empresa. “A empresa está no terceiro ano de liderança na pesquisa, e, mais ainda, certificando que aumenta sua unanimidade. Isso é sinal de que o nosso trabalho de marketing tem sido mais expressivo e estamos entendendo melhor o nosso público, o que estimula o crescimento, que é o caso dessa ampliação do novo Espaço Noivas”, ressalta Sônia.

Não há marca que resista ao tempo se não atuar profissionalmente no mercado Sônia Mota Zanelato

L oja de noivas 2014

51% Sônia Noivas

Casa da Noiva / Catarina

Celebrity

2013

65% 4% 2% Sônia Juliete Noivas

Americana/ Catarina/ Paula Noivas/ Casa da Noiva/ Rose Noivas

s i a m Ser a ada lembr quisa na Pes s Ícones Marca ºano 3 o l e p o v i t u c conse

euvivoesporte.com.br

s l i e nt e s os c o d o t ce a e nto . ag rade he c i m rçam A Vivo s esse recon ssa que refo e m ai por m uistas como nos inspira e q r n e o o t s c s , i l o a m Sã pro Afin m s . o o c d n o h a el ore o noss uar trabalh e, os m d a d n i i l t a a con ento de qu ectar o ra m u ra con atendi serviços pa aior cobert m e s a o n m a pl o co . o Sant a Vivo Espírit bem. r com o a lh e g e ga m 4G p em pe ega b que p egabem Tudo /p r om.b vivo.c

Maior cobertura 4G em número de municípios de acordo com o site www.teleco.com.br, em 8/4/2014. Consulte mais informações em www.vivo.com.br. Imagens ilustrativas. Fonte: Pesquisa de opinião pública – Top of Mind – Realizada pelo Ibope Inteligência.

Moda

Estímulo para crescer e atender melhor

Magia do Mar completa 21 anos criando a moda praia mais lembrada pelos capixabas. Todas as coleções da empresa são criadas por uma equipe de estilo antenada nas tendências de moda de dentro e fora do país. Com peças diferenciadas, tecidos e estampas exclusivas, a Magia do Mar fornece ao seu público produtos que se destacam no mercado, sempre priorizando a qualidade e tecnologia dos materiais. Para estar ainda mais próxima do consumidor, a marca separa as atividades administrativas e logísticas das funções de criação, desenvolvimento, supervisão e operações das lojas. O direito de imagem da marca também é administrado por diferentes proprietários. E a rede de lojas da marca da Magia do Mar opera nos municípios de Vitória, Vila Velha, Serra, Cariacica, Guarapari e Cachoeiro do Itapemirim, além de lojas no Rio de Janeiro e Salvador. São fabricados biquínis, maiôs, sungas e saídas de praias, tan-

Marcas Ícones 2014

to para a linha adulto quanto jovem e infantil. Na linha fitness, são produzidas t-shirts, maiôs, macacões, bermudões, tops, leggings e saias. Toda a produção é feita na fábrica que fica localizada em Vila Velha. “Recebemos esse resultado com muita satisfação, confiantes no nosso trabalho e com a certeza de que estamos atendendo aos nossos clientes com a importância e cuidado que eles merecem. Figurar entre as marcas mais lembradas é muito importante, porque nos dá a certeza de que estamos seguindo no caminho certo e de que o nosso trabalho representa sucesso para os capixabas. Além disso, o prêmio é uma injeção de estímulo em todos que participam do ciclo do nosso trabalho”, afirma o sócio-proprietário da Magia do Mar, Anderson Deps. Para este ano, a empresa planeja a abertura de uma loja em um shopping de Vila Velha e, claro, estar em constante evolução e aprimoramento para oferecer o melhor para o consumidor.

O prêmio é uma injeção de estímulo em todos que participam do ciclo do nosso trabalho Anderson Deps

M oda Praia 2014

65% Magia do Mar

Oceano

Cobra D’água

2013

39%

Magia do Mar Bahamas Isamar

Saúde Clínica odontológica

101

Farmácia de manipulação

102

Farmácia e drogaria

104

Hospital 106 Laboratório de análise clínica

108

Plano de saúde

110

Saúde

Atendimento odontológico

universalizado F undada em 1995, na zona leste da capital paulista, a Sorridents é considerada hoje a maior rede de clínicas odontológicas da América Latina. Atualmente são cerca de 140 clínicas em funcionamento, de um total de mais de 180 clínicas franqueadas. A Sorridents está presente em 16 estados brasileiros. No Espírito Santo, a empresa chegou há cinco anos e já são cinco unidades em funcionamento. A clínica conta com cerca de 120 dentistas parceiros, 40 funcionários e 81 mil clientes cadastrados. É ainda referência em implantodontia no Espírito Santo com mais de 5 mil implantes colocados. A Sorridents, há quatro anos, conquista o selo de Excelência da Associação Brasileira de Franquias (ABF) e já recebeu menção da Organização das Nações Unidas (ONU) por seu projeto de inclusão social, por possibilitar o acesso odontológico a milhares de pessoas. “Ficamos extremamente felizes com o reconhecimento do nosso trabalho.

Acreditamos que o primeiro lugar é reflexo do trabalho diferenciado e humanizado que a Sorridents implantou em sua rede de clínicas odontológicas. A relação de confiabilidade com o mercado é o resultado do trabalho de uma equipe sorridente, que generosamente quer dedicar esse prêmio à população capixaba”, afirmam os responsáveis pela Sorridents no Espírito Santo, os dentistas Daniela Gonçalves Pinto e Tiago Pinto. “Sentimos muito orgulho pelo reconhecimento do que hoje a Sorridents representa ao nosso Estado. Trabalhamos muito para oferecer qualidade e um ótimo atendimento em instalações climatizadas. Buscamos como parceiros excelentes dentistas que hoje formam a família Sorridents, alicerçados na ética e em valores que são fundamentais para o crescimento pessoal de nossa equipe de dentistas e colaboradores. Sabemos que sem eles seria impossível estar recebendo este prêmio”, acrescentam.

O primeiro lugar é reflexo do trabalho diferenciado e humanizado que a Sorridents implantou Daniela Gonçalves Pinto e Tiago Pinto

C línica Odontológica 2014

47% Sorridents

10% Pro Dent

Volte a Sorrir

Marcas Ícones 2014

101

Saúde

Este é um reconhecimento da sociedade capixaba ao trabalho de uma grande equipe Júlio Campagnaro

Pioneirismo

em controle de qualidade

Farmácia Alquimia iniciou suas atividades em 1989 com uma loja no centro de Vitória e o ideal de implantar um novo conceito em farmácia. Desde então, vem buscando sempre o que há de mais moderno para atender e superar as expectativas de clientes e parceiros. Em 2009, começou a atuar no sistema de franchising e hoje conta com 14 lojas, no centro de Vitória, Praia do Canto, Jardim Camburi, Jardim da Penha, Praia da Costa, Glória, Coqueiral de Itaparica, Itapuã, Laranjeiras, Campo Grande, Centro de Guarapari, Muquiçaba, Campos dos Goytacazes (RJ) e Teixeira de Freitas (BA). Todas têm laboratórios próprios para atender os clientes com toda agilidade e qualidade.

102

Marcas Ícones 2014

A Alquimia também foi a primeira farmácia do Estado a implantar o mais moderno laboratório de controle de qualidade, que, assim como os laboratórios de todas as filiais, segue rigorosamente as normas das boas práticas de manipulação, oferecendo fórmulas inovadoras e eficazes. “Ficamos muito felizes em saber que, pelo segundo ano consecutivo, fomos a marca mais lembrada. Para a Farmácia Alquimia, uma empresa que completa 25 anos de mercado, este é um reconhecimento da sociedade capixaba ao trabalho de uma grande equipe, que está mobilizada em oferecer cada vez mais inovação e qualidade aos nossos clientes”, afirma o diretor da Alquimia, Júlio Campagnaro.

F armácia de Manipulação 2014

19% Alquimia / Mônica

10% Avenida

Santa Lúcia / Rede Farmes

2013

20%

18% 12%

Alquimia Mônica

Santa Lúcia

Pesquisa de opinião pública – Top of Mind – Realizada pelo Ibope Inteligência.

Saúde

Uma rede de farmácias

completa

atizada para homenagear a turma criada por Mauricio de Souza, a Farmácia Mônica foi inaugurada em 1984, na Serra. Hoje, é uma rede, composta por 22 lojas, distribuídas por Vitória, Vila Velha, Serra, Cariacica e Aracruz. Além disso, conta com dois laboratórios de manipulação próprios, em Serra e Vila Velha. A matriz, o centro de distribuição e o televendas também estão instalados no município da Serra. Hoje, a Mônica é considerada a única rede do Estado no segmento de farmácia completa e é a maior rede, na Grande Vitória, a atuar nos setores de drogaria e manipulação. Além disso, é certificada pelo Sistema Nacional de Aperfeiçoamento e Monitoramento Magistral (Sinamm), da Anfarmag. “Esse resultado vem como uma recompensa, afinal são 30 anos de muito trabalho. Foram muitas conquistas ao longo destes anos, e essa é certamente uma delas. Estar na mente do cliente, mesmo diante da concorrência tão acirrada, significa

104

Marcas Ícones 2014

que nossa marca é forte e consistente”, avalia o diretor da Farmácia Mônica, Delci Pereira da Silva. Segundo ela, a rede está trabalhando em parceria com a Fundação Dom Cabral, por meio do programa de gestão empresarial denominado PAEX. “Nossas expectativas com relação aos resultados são as melhores. Nossos canais de venda também estão sendo estruturados para aprimorar nosso desempenho. Esse trabalho requer investimento em organização interna e definição de processos.” O diretor ressalta ainda que a empresa vem evoluindo em diversas frentes, como em drogaria, serviços e manipulação. “Ampliamos o número de lojas, instalamos mais um laboratório de manipulação e instituímos um processo logístico interno por meio do nosso centro de distribuição. A evolução da empresa, no mesmo ritmo em que cresce nossa lembrança de marca, mostra que o cliente está percebendo as mudanças e os investimentos que estamos fazendo”, frisa.

Estar na mente do cliente significa que nossa marca é forte e consistente Delci Pereira da Silva

F armácia / Drogaria 2014

24% Rede Farmes

12% Mônica

10%

Santa Lúcia

2013

12% Santa Lúcia

Mônica

Drogasil

Saúde

Associativismo

em prol da saúde

PESQUISA DE OPINIÃO PÚBLICA – TOP OF MIND – REALIZADA PELO IBOPE INTELIGÊNCIA

ma grande conquista não acontece por acaso, e a maior prova disso é a Rede Farmes, que depois de 17 anos de trabalho e dedicação tornou-se a maior rede de farmácias do Espírito Santo. Inaugurada em 1997, hoje possui 102 lojas afiliadas e está presente de ponta a ponta do Estado, com diversidade de produtos e atendimento qualificado para os clientes tanto na

Grande Vitória quanto no interior. Em 2002, a Rede Farmes afiliou-se à Federação Brasileira das Redes Associativistas de Farmácias (Febrafar) e, desde então, ganhou mais respeito no mercado em que atua e vem se transformando em um modelo positivo de resultados dentro da federação. Com organização, busca manter seus associados bem informados a res-

ALCANÇAMOS O MELHOR RESULTADO QUE O NOSSO TRABALHO PODERIA PROPORCIONAR: O SEU RECONHECIMENTO. O Tommasi

Laboratório agradece aos capixabas.

www.tommasi.com.br | Central de atendimento: 27 3200.2288

peito das novidades e das ações da rede, para que todos participem e possam crescer junto com a Rede Farmes. Além disso, oferece treinamentos técnicos e comportamentais para lojistas e colaboradores. Tudo para manter profissionais qualificados e unidos no objetivo de manter a empresa sempre em evidência no mercado.

Saúde

Inovação em saúde e busca por qualidade de vida

Hospital Meridional nasceu em 2001, com apenas 47 leitos. Em 2008, já contava com 116, número que dobrou com a formação do Grupo Meridional de Saúde. Em 13 anos, a instituição médica se tornou referência em procedimentos de alta complexidade e conquistou diversos avanços científicos e se tornou um dos maiores centros transplantadores do país. Atualmente, são 517 médicos de diversas especialidades em atuação, com atendimento a todas as especialidades, tendo em sua infraestrutura prontosocorro 24 horas, com neurologista de plantão durante todo esse período e seis unidades de terapia intensiva, com um total de 60 leitos. O hospital conta com 165 leitos operacionais, sendo 60 leitos de UTI. Realiza em torno de 700 cirurgias por mês, dentre elas, transplantes de coração, fígado e rim. O Grupo Meridional atende a diversos convênios e possui mais três hospitais: São Luiz, São Francisco e Praia da Costa. Assim, o grupo totaliza 330 leitos de saúde no Espírito Santo.

106

Marcas Ícones 2014

O hospital participa ainda como membro titular da Associação Nacional de Hospitais Privados (ANAHP) e conquistou duas acreditações de qualidade: Organização Nacional de Acreditação (ONA) Nível 3 e Acreditação Internacional Canadense. De acordo com o diretor-geral do Grupo Meridional, Antônio Alves Benjamim Neto, ser o mais lembrado é o grande retorno dos investimentos em resolutividade, inovação e qualidade. “É pensando em nossos pacientes que fazemos nosso planejamento, colocando sempre como primordial a segurança e a qualidade da assistência a eles oferecidos. Saber que continuamos o hospital preferido dos capixabas ajuda e empolga muito a nossa instituição em fazer sempre mais e melhor. Nestes três anos, o Grupo Meridional vem, cada dia mais, amadurecendo e aprimorando os seus processos. Continuamos na busca incessante por inovações em saúde que tornem a vida dos pacientes cada dia mais confortável, com melhor qualidade e menor sofrimento.”

Continuamos na busca por inovações em saúde que tornem a vida dos pacientes cada dia mais confortável Antônio Alves Benjamim Neto

H ospital 2014

14% Meridional

10%

Metropolitano

São Lucas

2013

15%

12% 12%

Meridional Dório Silva

Santa Rita

Saúde

Tecnologia de ponta e controle do processo

undado em setembro de 1962, oTommasiLaboratórioinveste continuamente em tecnologia, no aprimoramento profissional de sua equipe, no desenvolvimento científico e na relação com seus clientes, parceiros e fornecedores que, de forma integrada, atuam para oferecer o que há de melhor nos serviços de análisesclínicasàspopulaçõesatendidas. Hoje, o Tommasi possui cerca de 230 colaboradores diretos de diversas áreas de conhecimento e conta com 27 unidades de atendimento no Estado. Seus investimentos em tecnologia são fundamentais para o total controle do processo, a exatidão no processamento das amostras, a agilidade na prestação de um serviço de extrema qualidade

e a segurança das amostras e dados. O laboratório tem ainda certificados de Acreditação no Sistema de Gestão da Qualidade (DICQ), da Organização Nacional de Acreditação (ONA), do Programa Nacional de Controle de Qualidade (PNCQ) e de Proficiência em Ensaios Laboratoriais (ControlLab). Segundo seu diretor, Henrique Tommasi Netto, é sempre uma alegria ver o trabalho reconhecido e ter a lembrança dos clientes. “Ver o reconhecimento da empresa pelo público ajuda muito na formatação da meta na evolução do serviço prestado. Demonstra de forma inequívoca o trabalho de toda a empresa: mão de obra, equipamento, instalações e atendimento,

Ver o reconhecimento ajuda muito na formatação da meta na evolução do serviço prestado Henrique Tommasi Netto entre outros”, ressalta, acrescentando que em 2014 será inaugurada uma nova sede da empresa, que vai possibilitar a unificação operacional e administrativa, representando um ganho em gestão e agilidade.

Reconhecimento em análises clínicas

m constante expansão e evolução tecnológica, o laboratório Labortel tem hoje um dos maiores parques tecnológicos do Estado. Estruturado para realizar 4 mil exames por dia, há mais de 40 anos, investe constantemente em tecnologia e capacitação de

108

seus colaboradores. Atualmente, o laboratório está instalado em sede nova e própria no município de Serra, ocupando uma área de mais de 1.200 m2, espaço suficiente para o funcionamento de todo o setor técnico, facilitando assim a integração de todos os cola-

boradores, controle e qualidade dos processos. Entretanto, seus endereços de coleta se estendem a vários bairros da Grande vitória, com atendimento a particulares e convênios. Além disso, o laboratório mantém um profissional de nível superior em cada setor técnico, supervisionando tudo de perto e garantindo a qualidade de todos os processos das análises. Não à toa, o Labortel possui Classificação Ouro e Classificação Platina, conferidos pela Sociedade Brasileira de Análises Clínicas (SBAC), títulos que só são concedidos a laboratórios com mais de 15 anos de excelência na qualidade.

Saúde

Pioneirismo em Cariacica

m 1978, em Cariacica, começou a história do Cremasco Laboratório, uma empresa familiar formada por três irmãs – Penha, Célia e Rita Cremasco –, que atua no ramo de Laboratório de Análises Clínicas com muita qualidade e dedicação, garantidas por Acreditação desde 2003 e Certificado Platina de Controle de Qualidade. Com isso, a empresa conquista a confiança dos clientes e é reconhecida como uma das marcas mais lembradas pelos capixabas, coroando 35 anos de profissionalismo e respeito à vida. Sempre investindo em tecnologia e inovação, realiza cerca de 70 mil exames por mês, mantendo padrão de qualidade e agilidade, com disponibilidade

Ser uma das marcas mais lembradas pelos capixabas no ramo de diagnóstico laboratorial nos enche de orgulho João Vinicius Cremasco Fraga

dos resultados pela internet e envio de mensagem SMS informando que os resultados já estão disponíveis, proporcionando maior comodidade ao cliente. Com a nova geração atuando na gestão da empresa, vieram algumas mudanças. Com a entrada de médico patologista, por exemplo, passou a designar-se laboratório médico e comemora um ano de sucesso do mais novo serviço de seu portifólio: o serviço de patologia em sua própria sede, sendo o primeiro de Cariacica a oferecer, além de exames de biópsias e preventivos, exames especializados como congelação e punção guiada por ultrassom. O Cremasco disponibiliza aos clientes unidades de coleta em Cariacica, Serra e Vila Velha e, em breve, Vitória. “Ser uma das marcas mais lembradas pelos capixabas no ramo de diagnóstico laboratorial em meio à tamanha concorrência nos enche de orgulho e mostra que estamos no caminho certo, servindo como estímulo para estarmos sempre em busca de superar as expectativas de nossos clientes e, assim, nos manter como referência em laboratório para os capixabas”, afirma o médico patologista do laboratório, João Vinicius Cremasco Fraga.

aboratório L de análises clínicas 2014

16% Tommasi / Labortel

10%

Cremasco / Fleming

Marcos Daniel

2013

33%

Marcos Daniel

14%

Labortel

13%

Tommasi

Marcas Ícones 2014

109

Saúde

Referência

no Estado e no Brasil

undada em 1979 e com uma trajetória marcada pela credibilidade e reconhecimento da sociedade capixaba, a Unimed Vitória é hoje referência entre os planos de saúde e as demais Unimeds de todo o Brasil. A Unimed Vitória opera nos municípios de Vitória, Vila Velha, Cariacica, Serra, Viana, Guarapari, Domingos Martins, Marechal Floriano e Anchieta. Com o propósito de assistir à saúde, a cooperativa oferece diversas opções de produtos e serviços, que possibilitam desde o atendimento individual até coletivos por adesão e empresariais. Formada por mais de dois mil médicos, a cooperativa conta com recur-

110

Marcas Ícones 2014

sos próprios para melhor atender as necessidades de seus clientes. Exemplos de sua estrutura são a Unimed Diagnóstico, Unimed Oncologia, Centros de Especialidades, SOS Unimed, Assistência Domiciliar, Hospital Dia Maternidade (HDMU), Hospital Unimed Vitória e Unidade Ambulatorial do Hospital Unimed, além do Viver Unimed e Unimed Personal. A cooperativa conta com 2.237 médicos cooperados, atuando em cerca de 60 especialidades, 2.083 colaboradores e 209 prestadores de serviços para atender a mais de 318 mil clientes. “Acreditamos que o reconhecimento da Unimed Vitória está relacionado ao compromisso de todo o Sistema Unimed no Brasil com a prestação de um serviço de alta qualidade. A dedicação ao atendimento humanizado e comprometido com a saúde de cada cliente também é fundamental para a boa visibilidade da nossa marca em todo o Estado. Esse prêmio é resultado dos nossos esforços pela excelência na prestação de serviço de saúde suplementar. Ser lembrado por três anos consecutivos só confirma que o caminho que temos traçado tem dado certo e é por ele que continuaremos, com dedicação e atendimento humanizado, comprometido com a saúde de cada cliente, com serviço de qualidade realizado pelos médicos cooperados da Unimed Vitória”, frisa o diretor-presidente da Unimed Vitória, Márcio de Oliveira Almeida.

Esse prêmio é resultado dos nossos esforços pela excelência na prestação de serviço de saúde suplementar Márcio de Oliveira Almeida

P lano de saúde 2014

71% Unimed

14% Samp

São Bernardo / Bradesco

2013

57%

Unimed

Samp

6% Amil

www.es.senai.br

PESQUISA DE OPINIÃO PÚBLICA – TOP OF MIND – REALIZADA PELO IBOPE INTELIGÊNCIA

Senai. Está na sua lembrança, porque faz parte da sua vida. O cheiro do bolo da vovó. O nascimento do filho. A primeira viagem de avião. O dia de uma grande conquista. Nossa memória está cheia de lembranças de fatos marcantes em nossa história. E o Senai faz parte das lembranças dos capixabas porque integra as suas vidas. Atuando para qualificar pessoas para trabalhar no setor industrial capixaba, o Senai-ES, sempre atento às novas tecnologias, aprimora e amplia a oferta de serviços técnicos e tecnológicos e de educação profissional. Por isso, o Senai-ES é, pela terceira vez consecutiva, a marca mais lembrada no segmento de cursos técnicos profissionais, com 37% das menções na Pesquisa Marcas Ícones. Porque se faz parte da sua vida, vale a pena ser lembrado.

Serviços Especializados Empresa de Vigilância

113

Gráfica 114 Loja de Artigos para Festas

116

Operadora de Telefonia Celular

118

Serviços especializados

Sempre em busca da

excelência

empresa Visel oferece os serviços de vigilância e segurança com tecnologia e qualidade garantida, segurança pessoal privada, escolta armada, ronda florestal, segurança bancária e monitoramento eletrônico com pronto atendimento. Sua história começa com uma oportunidade de mercado surgida na Fibria, então Aracruz Celulose, que passou a terceirizar os serviços de vigilância e segurança patrimonial. Em 2010, a empresa foi adquirida pelo Grupo Graber, de São Paulo, o que permitiu ampliar suas atividades para outros estados e fortalecer a marca Visel/Graber nesses mercados. Presente no Espírito Santo, Bahia e Minas Gerais, a Visel conta com cerca de 3 mil colaboradores, dentre os 15 mil do Grupo Grabel, além de um sis-

tema de gestão de qualidade integrada com as necessidades dos clientes. Preocupada em buscar a excelência na prestação de serviço, está em constante evolução nos seus processos internos, sem, contudo, perder o foco no cliente, que é razão de ser da empresa. Atualmente, a Visel tem investido no aumento dos níveis de controles de gestão dos processos da empresa, com a implantação, por exemplo, de uma pesquisa de satisfação dos clientes e do controle de gastos, objetivando celeridade nas ações e eficácia dos resultados. Segundo seu coordenador operacional, José Ricardo de Oliveira, “estar na lembrança do capixaba e saber disso por meio da pesquisa ‘Marcas Ícones’ ajuda a empresa a ir mais longe e perceber que está o caminho certo”.

Estar na lembrança do capixaba ajuda a empresa a ir mais longe José Ricardo de Oliveira

mpresa de E Vigilância 2014

16% Servi

13% Visel

Seg Serv / CJF

Marcas Ícones 2014

113

Serviços especializados

G ráfica 2014

20% Grafitusa

Tradição e modernidade

16%

om um moderno parque gráfico, Atualmente, a Grafitusa mantém a Grafitusa alia a tradição à uma produção mensal de aproximaqualidade de seu atendimento damente 18 milhões de impressos no e à credibilidade com que realiza os formato A4. Os clientes, em sua maiomais diversos serviços gráficos. ria, são formados por agências de puA Grafitusa está ainda entre as três blicidade, indústrias, mercado imobiempresas gráficas brasileiras que uti- liário e setores de moda, de móveis, lizam um dos mais modernos mecanis- de alimentos e de mármore e granimos de controle de impressão, o Prinect to. Além do Estado do Espírito Santo, Inpress Control, capaz de reproduzir a gráfica atende a mercados do Sul de forma uniforme e com alta fidelida- da Bahia, do Norte do Rio de Janeiro de todas as cores do produto original. 25.04.13 e alguns municípios de Minas Gerais. Iu_0003_13_Anuncio_Marcas_Icones_205x135mm.pdf 09:59:55

Rede Vitória 2014

A Imobiliária e Construtora Universal conquistou mais uma vez, o 1º lugar na Pesquisa Marcas Ícones - As Mais Lembradas, da Rede Vitória. Esse reconhecimento é muito importante para nós, pois comprova como todo o trabalho prestado nesses 39 anos é lembrado pelo público. nesses 39 anos é lembrado pelo público. Nosso sincero agradecimento a todos que nos indicaram e tornaram possível mais essa vitória. DEDICAMOS ESSA CONQUISTA A TODOS VOCÊS!

Delta

Grafilux / Fontana / Grafita

2013

34% 13% 4% Espírito Santo Grafitusa Triângulo

/ Canela Verde

Pesquisa de opinião pública - TOP OF MIND Realizada pelo Ibope Inteligência

Marcas Ă?cones 2014

115

Serviços especializados

Esse resultado positivo é fruto de um amplo planejamento e trabalho Gilberto Pereira Machado

oja de Artigos L para Festas

Qualidade, variedade e

bom atendimento

naugurada em 2005, a Colmeia das Festas orgulha-se por já ser a maior loja de artigos de festa do Estado. E não é à toa. A loja conta com uma variedade incrível de mais de 15 mil produtos como artigos de decoração, descartáveis, fantasias, guloseimas, acessórios em néon e brinquedos, além de artigos temáticos para festas infantis. Com três unidades, uma em Campo Grande, Cariacia, e duas na Glória, em Vila Velha, a empresa ainda oferece cursos em diversas áreas voltadas para decoração e confeitaria e pretende ampliar-se e lançar-se no mercado de franquias. “Recebemos com muita alegria o resultado de ‘Marcas Ícones’, por sermos lembrados e reconhecidos pelo público capixaba”, orgulha-se o proprie-

116

Marcas Ícones 2014

tário da empresa, Gilberto Pereira Machado. Ele frisa que, para ser lembrada pelo consumidor, uma marca deve investir na proximidade com seu público, visando sempre a estabelecer um contato positivo e uma experiência memorável em todos os serviços. “A Colmeia das Festas investe tanto na qualidade dos produtos expostos na prateleira quanto na apresentação da loja e no atendimento ao cliente. A esses esforços somam-se e ainda as mensagens publicitárias da marca veiculadas em TV, rádio e meio impresso, algo que fortalece ainda mais a empresa junto ao público capixaba. Esse resultado positivo é fruto de um amplo planejamento e trabalho entre clientes, empresa, colaboradores e fornecedores”, destaca.

2014

33% Colmeia das Festas

Glória Festas

Help Festas

O seu reconhecimento nos faz torcer e acreditar que 2014 é o ano de vencer em casa.

Primeiro lugar no recall do prêmio Marcas Ícones, da Rede Vitória, no segmento de farmácias. Agradecemos aos capixabas pelo reconhecimento. Pesquisa de opinião pública – Top of Mind, Realizada pelo Ibope Inteligência.

www.redefarmes.com.br | facebook/1redefarmessede

Serviços especializados

Cobertura em todo o

Espírito Santo

Telefônica Vivo é a maior empresa de telecomunicações do País, com 92,6 milhões de acessos, dos quais 77,2 milhões no negócio móvel, consolidando sua liderança no segmento que mais cresce no setor de telecomunicações, com 28,5% de participação de mercado. No Estado do Espírito Santo, é líder no mercado, com 72,5% do market share e um total de 3.261.769 clientes. A empresa mantém consistente liderança nos segmentos de maior receita, com mais de 1 milhão de linhas no parque pós-pago. Com presença em 100% dos municípios capixabas, a cobertura 3G da Telefônica Vivo é maior do que a soma de todos os principais concorrentes. Além de ter sido a primeira a levar a cobertura de quarta geração à Vitória, Vila Velha, Serra Cariacica e Domingos Martins, a Telefônica Vivo é a empresa é líder no segmento, com 91 antenas 4G no Estado. A operadora tem a melhor performance no Índice de Desempenho de Atendimento (IDA) da Anatel, em que a empresa ocupa o primeiro lugar, entre as operadoras móveis com atuação na-

118

Marcas Ícones 2014

cional, em 58 dos 59 meses acompanhados pelo órgão regulador. “A companhia, mais do que um fornecedor de conexão à internet, trabalha para criar soluções que tragam benefícios ao dia a dia das pessoas. Isso nos enche de orgulho e nos anima ainda mais a trabalhar para ajudar pessoas e empresas a evoluir e a desfrutar o melhor que a tecnologia pode oferecer”, afirma a gerente da Telefônica Vivo para o Estado do Espírito Santo, Érica Napoles. Segundo ela, o resultado de “Marcas Ícones” reflete a aposta da empresa em novos serviços e soluções digitais, em linha com o desejo e as necessidades do cliente cada vez mais conectado. Entre os projetos da empresa no Espírito Santo, a Telefônica Vivo é parceira do Governo do Estado no programa Comunicação no Campo, que vai beneficiar cerca de 150 mil moradores de comunidades rurais. “Para a empresa é uma grande honra participar desse projeto, que, além de incluir a comunidade rural no universo digital, leva inúmeros outros benefícios à população”, ressalta Érica.

A Telefônica Vivo trabalha para criar soluções que tragam benefícios ao dia a dia das pessoas Érica Napoles

O peradora de telefonia celular 2014

78% Vivo

14% Oi

5% Claro

2013

73% Vivo

14% 6%

Claro / Tim

Ve铆culos Bateria de autom贸veis

121

Pneu

121

Veículos

B ateria de Automóveis 2014

76% Moura

Bateria feita para durar

om 57 anos de mercado e uma capacidade de produção superior a 7 milhões de baterias por ano, o Grupo Moura possui seis plantas industriais, dois centros técnicos e logísticos avançados e mais de 70 centros de distribuição comercial no Brasil, na Argentina e no Uruguai, além de distribuidores parceiros no Paraguai, Reino Unido e Portugal, atendendo assim todo o Mercosul e parte do continente europeu. Atualmente, é uma das maiores fornecedo-

Pirelli

16% Goodyear

Firestone

Pirelli

Goodyear

Heliar

2% Aja

2013

86%

Moura

Heliar

4% LA

com forte presença no Brasil

75% C

79%

18%

Multinacional

P neu 2014

2013

ras de baterias para a frota de veículos em circulação na América do Sul. Além disso, a Moura desenvolveu importantes inovações no mercado automotivo sul-americano: foi da empresa a criação da primeira bateria para os carros movidos a álcool e a incorporação das tecnologias das ligas de prata. E como uma empresa que adota os princípios da sustentabilidade, a Moura recolhe as baterias antigas para reaproveitamento de compostos, como o chumbo e o plástico.

Michelin

om mais de 140 anos de tradição, a Pirelli é uma multinacional italiana consagrada na indústria de pneus, com 22 unidades industriais em 13 países e atividades comerciais em mais de 160 países nos cinco continentes. Na América Latina, está presente com sete unidades produtivas, sendo cinco delas no Brasil, onde tem atuação industrial há 85 anos, além de uma na Argentina e outra na Venezuela. A empresa emprega mais de 38 mil pessoas no mundo, sendo cerca de 14 mil na América Latina, das quais mais de 12 mil estão nas unidades brasileiras. A Pirelli tem ainda linhas completas de pneus verdes, que economizam

combustível e reduzem a emissão de CO2 na atmosfera. Seus esforços em inovação e a constante preocupação com o meio ambiente fizeram com que em 2013 a Pirelli fosse confirmada, pelo sétimo ano consecutivo, como a líder mundial no ranking da Dow Jones de sustentabilidade na categoria componentes de veículos. Recentemente, a empresa anunciou o Plano Industrial até 2017. Nesse período será investido R$ 1 bilhão no Brasil, sendo R$ 500 milhões na modernização e ampliação de sua fábrica em Campinas, São Paulo. Os recursos serão destinados à substituição de máquinas e expansão da capacidade produtiva dos pneus verdes. Marcas Ícones 2014

121

Que tal deixar a festa com a sua cara? Plaquinhas descontraídas produzidas em

QUEM AMA NÃO ESQUECE.

adesivo vinil aplicadas em

PVC

1° Categoria Lugar Geral Motel C ONFIRMANDO O QU E QU EM A M A J Á SA B E. PESQUISA DE OPINIÃO PÚBLICA TOP OF MIND REALIZADA PELO IBOPE INTELIGÊNCIA

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anos

1º LUGAR

Na lembrança e no coração dos CAPIXABAS

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