Jahresbericht 2016/2017 Tourismusverband Linz by Linz Tourismus

LINZ VERÃ&#x201E;NDERT

Jahresbericht 2016/17 des Tourismusverbandes Linz

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â&#x20AC;&#x17E;Es sind die Begegnungen mit Menschen, die das Leben lebenswert machen.â&#x20AC;&#x153; Guy de Maupassant

Inhalt UNSERE STRATEGIE

DIE MARKE LINZ VERÃ&#x201E;NDERT

UNSERE SERVICELEISTUNGEN

DAS VISITLINZ-TEAM

WE ARE SO UNESCO!

LINZER LEBENSKUNST

NETZWERK- & PARTNER-EVENTS

VISITLINZ-HIGHLIGHTS 40 DRUCKSORTEN & WERBEMITTEL

LINZ DIGITAL

LINZ BILDWELTEN

KOOPERATIONEN & PARTNERINNEN

LINZ GOES INTERNATIONAL

LINZ IST KULTUR

FORSCHUNG & ENTWICKLUNG

LINZ-HIGHLIGHTS 2016 & 2017

LINZ-STIMMEN 90 LINZ IN ZAHLEN STUDIE UNWTO CITY TOURISM PERFORMANCE

96 106 3

„Kein Genuss ist vorübergehend, denn der Eindruck, den er hinterlässt, ist bleibend.“

Johann Wolfgang von Goethe

Tourismusdirektor Georg Steiner ist seit dem Jahr 2007 Geschäftsführer des Tourismusverbandes Linz. © Tom Mesic

Der Vorsitzende des Tourismusverbandes Linz ist KR Manfred Grubauer. Alle wichtigen Maßnahmen und Projekte werden zudem mit dem Vorstand in regelmäßigen Vorstandssitzungen abgestimmt.

Linz geht weiter seinen eigenen Weg Linz09 hat Mut gemacht, uns zwischen Salzburg und Wien nicht als ein „more of the same“, sondern eigenständig, authentisch, kreativ und ganz anders zu positionieren. Daher auch die Fortsetzung der Jahresthemen, die immer mutiger werden. „UNESCO City of Media Arts“ (2016) und „Lebenskunst“ (2017) haben gezeigt, wo wir in Linz aus dem Vollen schöpfen können – zur Begeisterung und zur Überraschung unserer Gäste. Eine nachhaltige Stadtpositionierung – im Zusammenwirken mit vielen PartnerInnen – zieht sich wie ein roter Faden durch unsere Arbeit. Kultur, Innenstadt, Shopping, Kulinarik sowie Kongressförderung im Bereich Wissenschaft, Wirtschaft, Soziales und Gesellschaftliches sind die Zutaten, aus denen sich unsere Angebote generieren. Dahinter stehen aber auch die PartnerInnen, die rund 1.800 Mitglieder des Tourismusverbandes, für deren Erfolg wir zusätzliche Wertschöpfung nach Linz bringen. Es gibt nur wenige Einrichtungen in Linz und darüber hinaus, die in einem so breiten Maß mit allen können und mit allen wollen. Das Linz-Magazin in der Gesamtausgabe der Süddeutschen Zeitung ist ein besonders schönes Beispiel, das zeigt, dass wir uns als weit mehr verstehen, als nur Öffnungszeiten und Eintrittspreise touristischer Attraktionspunkte zu kommunizieren. Es geht um Markterweiterung für alle. Wir erzählen die gesamte Stadt und wollen, dass durch unsere Initiativen noch mehr Institutionen, Firmen und weitere Player motiviert werden, sich für Linz zu engagieren, Linz positiv in die Welt zu kommunizieren. Der Tourismusverband ist gut aufgestellt. Engagierte, höchst qualifizierte und motivierte MitarbeiterInnen, ein äußerst konstruktiver und innovativer Vorstand sowie eine breite Vertrauensbasis bei unseren Mitgliedern, in Politik, Kultur und auch bei der einheimischen Bevölkerung. Leider reduziert sich die öffentliche Bewertung des Tourismus auf das monatliche Kaffeesatzlesen in den Nächtigungszahlen. Nun

sind die Betten in Linz in den vergangenen Jahren kontinuierlich gesunken. Aber dass die Auslastung unserer Nächtigungsbetriebe deutlich gestiegen ist, dass sich die Frequenz in der Innenstadt nach wie vor auf sehr hohem Niveau bewegt und dass die Gäste zuhause interessant über Linz erzählen, dass das Weiterempfehlungsverhalten unserer Gäste enorm ist: All das drückt sich im Rahmen der Statistik nicht aus. Die Welttourismusorganisation UNWTO hat Linz in ein Untersuchungsprogramm aufgenommen, das weltweit analysieren sollte, wie moderne Bewertungen, Strategien und neue Formen des Tourismus aussehen könnten. Prof. Terry Stevens von der University of Swansea hat Linz evaluiert. Das Resultat ist am Schluss dieser Broschüre dargestellt. Wir sind stolz darauf. Es wird aber auch deutlich, dass der Tourismus noch mehr sogenannte KPIs (Key Performance Indicators) braucht, um adäquat bewertet werden zu können. Wir freuen uns über die Zahlen der abgelaufenen Berichtsperiode. Wir fühlen, dass der Tourismus in Linz positiv gesehen wird. Aber wir brauchen mehr sogenannte KPIs, um unseren eigenen Weg und unseren Erfolg noch besser dokumentieren zu können. Herzlichen Dank all unseren Mitgliedern und PartnerInnen, der Politik und all jenen, die sich für die positive Tourismusentwicklung in Linz engagieren. Wir sind auf einem guten Weg und haben noch viel vor.

Georg Steiner Tourismusdirektor

KR Manfred Grubauer Vorsitzender Linz Tourismus

ÂŠ Marko Mestrovic

UNSERE STRATEGIE

VISION

Mit Linz-Geschichten begeistern wir Menschen und verĂ¤ndern die Welt! 8

MISSION

Unser Leitbild dreht sich um Menschen. Warum? Weil wir überzeugt sind, dass Menschen die Welt verändern. Von Mensch zu Mensch Wir begegnen allen mit Wertschätzung und versuchen im offenen Dialog das Gegenüber zu verstehen. Gäste sehen wir als „Einheimische auf Zeit“. Wir geben nicht nur Orientierung, sondern bereichern ihren und unseren Tag. Offen für Veränderung Wir haben Mut, hinterfragen alte Lösungen und motivieren KollegInnen, Veranstaltende sowie PartnerInnen, Neues in Linz auszuprobieren. Wir prüfen neue Ideen und verfolgen unsere Ziele – ehrlich, fair und konstruktiv. Freude am Gemeinsamen Wir unterstützen Mitgliedsunternehmen und setzen uns ein für Linzer Geschäfte, Gastronomie- und Hotelbetriebe sowie Freizeit- und Kultureinrichtungen. Es macht uns Spaß, gemeinsam wirkungsvoll zu sein, daher helfen wir gerne bei der Gestaltung des Linz-Aufenthalts, bei der Realisierung von Linz-Projekten oder bei der Bewerbung von Linz. Wissbegierig und begeistert Wir machen neugierig und sind top informiert. Das Entdecken von Linzer Angeboten, von Vergangenheit und Gegenwart der Stadt macht uns Freude. Unsere Begeisterung und unser Wissen teilen wir gerne, um andere zu inspirieren. Wirkungsvoll und wertvoll Unsere Zeit ist wertvoll. Wir setzen sie daher für Ziele ein, die Menschen weiterhelfen und greifbar sind. Wir übernehmen Verantwortung und sehen uns als Teil des Ganzen.

Â© Robert Josipovic

Touristische Positionierung

TOURISTISCHE POSITIONIERUNG

Linz lebt ein einzigartiges Miteinander von Kultur, Natur und Industrie. Linz ist die Mitte, in der sich große europäische Wege kreuzen. Verwurzelt in der Geschichte, orientiert ins Morgen. Linz istlebt Begründerin des Miteinander Neuen undvon Erbin von Tradition, die durch permanente Linz ein einzigartiges Kultur, Natur und Industrie. Linz ist die Mitte, in der sich große europäische Wege kreuzen. Verwurzelt Neuinterpretation lebendig bleibt. Linz ist die mühelose Verbindung des Visionären der Geschichte, orientiert ins Morgen. mitindem Pragmatismus. Von Weltläufigkeit und Bodenständigkeit. Linz ist Begründerin des Neuen und Erbin von Tradition, die durch permanente VonNeuinterpretation Möglichkeitssinn undbleibt. Fleiß.Linz Von und lebendig istUnternehmungslust die mühelose Verbindung desUnaufgeregtheit. Visionären mit dem Pragmatismus. Von Weltläufigkeit und Bodenständigkeit. Von und Fleiß. Von Unternehmungslust und Unaufgeregtheit. Linz istMöglichkeitssinn der Ort des guten Lebens. Linz ist der Ort des guten Lebens. Gäste in die Stadt zu bitten, bedeutet die Stadt mit ihnen zu teilen, die

Belebung derGäste Innenstadt zu erhöhen und so ein reichhaltiges Geschäftsund Lokalgefüge in die Stadt zu bitten, bedeutet die Stadt mit ihnen zu teilen, die Belebung gedeihen zu lassen. der Innenstadt zu erhöhen und so ein reichhaltiges Geschäfts- und Lokalgefüge gedeihen zu lassen.

An der Donau zu leben, heißt in Verbindung mit seinen Nachbarn zu leben. An der zu leben,wieder heißt in Initiatorin Verbindung internationaler mit seinen Nachbarn zu leben. Daher istDonau Linz immer Kollaborationen entlang Daher ist Linz immer wieder Initiatorin internationaler Kollaborationen entlang undund imimZeichen derDonau. Donau. Zeichen der Was macht Linz aus? Was macht Linz aus? Kultur, Natur bilden inhaltliche Basis Kultur, Naturund und Industrie Industrie bilden diedie inhaltliche Basis für die für die Schwerpunktsetzung Form Jahresthemen und Kampagnen. Schwerpunktsetzung inin Form vonvon Jahresthemen und Kampagnen.

KULTUR Linz ist Impulsgeber. Linz ist Festival. Linz ist Neuzeit. Linz ist Pulsschlag. Linz ist Spielstätte.

NATUR Linz ist Fairplay. Linz ist Geborgenheit. Linz ist Donaupark. Linz ist Freigeist. Linz ist Erlebnisraum.

INDUSTRIE Linz ist Vorsprung. Linz ist Ankerplatz. Linz ist Vernetzung. Linz ist Kraftfeld. Linz ist Geradeaus. 11

2016/17 Unsere Ziele Für 2016 und 2017 hat Linz Tourismus Ziele formuliert, die erreicht werden sollen. Die Ziele sind so angelegt, dass sie die Ausrichtung und Programmatik des Tourismusverbandes Linz der nächsten Jahre umfassen. Der Jahresbericht 2016/17 zeigt die Vielzahl an Aktivitäten und Projekten, die der Tourismusverband Linz umgesetzt hat.

• Zusätzliche Gäste mit touristischer Ausrichtung zur Verbesserung der Wertschöpfung im Bereich Shopping und Gastronomie und zur besseren Auslastung der touristischen Infrastruktur sowie der Kultur- und Sportangebote. • Kommunikation des Images von Linz als erfolgreiche Stadt unserer Zeit, die sich authentisch und ganzheitlich präsentiert. • Integrierte Marketingansätze, die zu einem Mehrwert für alle PartnerInnen und Stakeholder des Linz Tourismus führen. • Linz bietet als Landeshauptstadt einen Mehrwert für die touristischen Aktivitäten von Oberösterreich. Dies gilt sowohl für die Nutzung der Angebote, insbesondere durch weitere Vernetzungen in der Angebotsentwicklung, als auch für die Bekanntheit und positive Ausstrahlung (Marke Linz) über Oberösterreich hinaus. • Internationalisierung des Tourismus (neben den klassischen Marketingaktionen auch Kooperationen mit Partnerstädten, Netzwerkpflege, z.B. der AuslandslinzerInnen und -oberösterreicherInnen). • Internationalisierung durch Kooperationen in der Donau-Moldau-Region mit Produkten für Fernmärkte. • Der Tourismusverband Linz sieht sich als Netzwerkpartner, der zusammen mit Firmen, Institutionen und Organisationen zu einer positiven Entwicklung der Landeshauptstadt Linz beiträgt. ZIELE IM NÄCHTIGUNGSTOURISMUS • Verbesserung der Gesamtauslastung der Unterkunftsbetriebe – insbesondere von November bis April an den Wochenenden, Fenster- und Feiertagen und Sonntag-Montag-Nächten. • Erhöhung der Vollbelegstage zur Stabilisierung des Preisniveaus in der Hotellerie. • Nutzung von Top-Ereignissen (Sport, Kultur, Gastronomie) für die Erzielung zusätzlicher Nächtigungen. • Tagungen als wichtiges Segment, um einen wertschöpfungsorientierten Tourismus auszubauen. • Stabilisierung des Gruppentourismus: Etablierung von Linz nicht nur als Hauptdestination, sondern auch als Station auf der Durchreise in Richtung Wien/Budapest (Kulturreiseweg Donau), Prag bzw. Deutschland.

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Stärkere Nutzung des Musiktheaters, des Brucknerhauses und anderer Spielstätten zur Gewinnung von Kulturvereinen, die sowohl Nächtigungen buchen als auch Tickets kaufen. Ziel ist jeweils 1/3 der Gäste aus Linz, 1/3 aus Oberösterreich und 1/3 aus Österreich und anderen Ländern zu gewinnen. Aus Businessgästen Freizeit-/Kultur-Gäste machen und Verbesserung der Kommunikation und Steuerung der Daten, die von den Gästen am Point of Sale (Hotelrezeption, Zimmer) erhoben werden. Internationalisierung des Kultur-Tourismus in Verbindung mit der Donau, dem „blue danube airport linz“ und den UNESCOWelterbestätten im Umkreis von 300 km.

ZIELE IM TAGESTOURISMUS • OberösterreicherInnen als Zielgruppe verstärkt ansprechen: ein Tag in Linz mit einem Mix aus Kultur, Kulinarik und Shopping. • Bewerbung der Linzer Innenstadt in Oberösterreich, um zusammen mit Kultur, Gastronomie und Freizeitangeboten für den Handel ganzjährig gute Umsätze zu erzielen. • Erweiterung des Einzugsbereiches über Oberösterreich hinaus, um für Handel, Kultur- und Sportangebote zusätzliche Frequenz zu erreichen: Projekt „150 km“ ab Grenze Oberösterreich. • Dauerhaft hohe Frequenz (ganzjährig) für die Linzer Innenstadt, um ein hochwertiges Angebot und einen attraktiven Geschäftemix zu erhalten und weiter auszubauen. • Nutzung der Donau-Kreuzfahrtschiffe, sowie des Donau Tourismus in den Bereichen Radfahren, Wandern und Kultur für zusätzliche Wertschöpfung in Linz. • Linz als Partner für die OÖ Tourismusbetriebe im Rahmen von Packages, Tagesausflugsangeboten oder Schlechtwetteralternativen. • Perspektive Donau-Moldau-Region – Linz als „Metropole“ der Region für Handel, Kultur und Sport.

Gäste und Märkte Linz Tourismus hat sich als Ziel gesetzt, ein breites Publikum für Linz zu begeistern und fokussiert seine Botschaften auf neugierige, aufgeschlossene, kulturinteressierte Gäste, die Interesse an erfolgreichen und innovativen Entwicklungen in den Bereichen Kultur, Wirtschaft und Gesellschaft haben.

Gästegruppen, die wir für Linz begeistern wollen: • Städtereisende, Kulturinteressierte und MusikliebhaberInnen • Familien • Junge und junggebliebene Kreative • Reisende entlang der Donau • LehrerInnen und OrganisatorInnen von Vereinsausflügen sowie SeniorInnenreisen • EventmanagerInnen für Kongresse und Veranstaltungen

Märkte: • Linz und Oberösterreich: Bewerbung von Linz als Einkaufsstadt und als Ziel für Tagesausflüge • Radius 150 Kilometer: gezielte Bewerbung für den Nächtigungs tourismus im Raum 150 Kilometer ab den Grenzen Oberösterreichs nach allen Richtungen • Nächtigungstourismus aus dem europäischen und asiatischen Raum, insbesondere aus: Deutschland, Italien, Schweiz, Tschechien, Slowenien, Slowakei, Ungarn, Polen, Frankreich, Spanien, England, Südkorea und China

ÂŠ Johann Steininger

DIE MARKE LINZ VERÃ&#x201E;NDERT

ÂŠ Johann Steininger

Eine Stadt entwickelt ihre Marke Kultur, Natur, Industrie: Diese Ganzheitlichkeit macht Linz aus und ist Zeichen einer erfolgreichen Stadt unserer Zeit. Es geht um Lebensqualität, um die wirtschaftliche Basis für Einkommen und soziale Angebote, aber vor allem auch um kulturelle und ökologische Qualität.

UNSERE PHILOSOPHIE

Mit dieser Profilierung sowie dem Schwerpunkt auf ZukunftsorienMarken-Identität geleitet hat. Acht Jahre nach dem Kulturhaupttierung und dem Zusammenspiel von Geschichte und Gegenwart, stadtjahr, dem einschneidenden Ereignis, wo Linz seine Chance hebt Linz sich von anderen Landeshauptstädten ab. Sogenannte bekam und genutzt hat, sich als Kulturdestination neuen Stils zu Meta-Themen, die der Tourismus für sich und das Angebot in Linz positionieren, wurde ein Stück Normalität erreicht. Gestaltungsdefiniert hat, machen Kommunikationssäulen der Marke elemente, die nach Linz09 weiterentwickelt wurden, Linzdie kultiviert Lebensqualität und Linz erhebt sie zur Lebenskunst. Das Leben ist das urei- sind heute aus. Unter der Hauptrichtung „Linz verändert“ sind diese Ein Meta-Theerklärungsbedürftig. Deshalb genutzt hat der Tourismusverband Linz 2017 gene Potenzial des Menschen. Potenzial, das danach verlangt, und vermen: „Mensch sein“, „Zusammenhänge erkennen“ und „Neugier einen sanften Relaunch verändert“ wirklicht zu werden. Zunächst einmal, indem der Mensch ganzderzuMarke sich „Linz selbst kommtgestartet, mit und im Hier und Jetzt ankommt. Und dann,dem indem seinen Spielraum wecken“. Ziel, er diese die nächsten Jahre erweitert, zu vertiefen. Dazu gehört der indem er Entdeckungen und neue Erfahrungen machtbestehend und dabei einesein“, oder„Neugier ande- wecken“ und Markenkern aus die „Mensch re Grenze überschreitet. Linz verändert weiter „Zusammenhänge erkennen“. Ebenso dazu gehören die Jahres„Nur wer sich verändert, bleibt sich treu“. So lautet eine These, themen und der Titel „UNESCO City of Media Arts“, dem der Linz Die dreiLinz Hochgefühle Chill, Power (vgl. Buch: Mikunda die den Tourismusverband bei der Weiterentwicklung derund Intensity Tourismus noch mehrChristian gerecht werden will. „Wa-

rum wir uns Gefühle kaufen“) sind die drei Grundpfeiler der Marke Linz. Die Jahresschwerpunktthemen umfassen alle diese drei Grundstimmungen.

C HI L L M E NSC H S E I N

LINZ VERÄNDERT

UNESCO City of Media Arts Jahresthema

INTENSITY ZU SAMM E NHÄ NG E E R KE N NE N

POW E R NE U G I E R W EC K E N

Â© Robert Maybach

UNSERE SERVICELEISTUNGEN

152.249

Persönliche Auskünfte in der Tourist Information am Hauptplatz und am Linzer Hauptbahnhof 2016/17

Tourist Information Gästebetreuung Die Tourist Information Linz ist ein wichtiger Bestandteil des Tourismusverbandes Linz. Sie versteht sich als erste Anlaufstelle für TouristInnen und ist gleichzeitig eine essentielle Schnittstelle für die PartnerInnen des Tourismusverbandes, sowie für Einheimische.

Die Tourist Information ist der Wegbegleiter der BesucherInnen von Linz und ist an 365/366 Tagen im Jahr geöffnet. In den Jahren 2016 und 2017 stand das Team der Tourist Information insgesamt 6.302 Stunden für eine Beratung in den Sprachen Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Slowakisch und

Tschechisch zur Verfügung. Neben der persönlichen Betreuung ist die Tourist Information Linz ein wichtiger Partner entlang der gesamten Customer Journey der Gäste, von der Inspirationsphase bis zur Anreise nach bzw. Abreise aus Linz.

Zu den Serviceleistungen der Tourist Information zählen: • Gästebetreuung vor Ort • Beantwortung der Anfragen am Telefon und per E-Mail • Servicierung Infostelle am Linzer Hauptbahnhof • Postzusendung/Broschürenversand • Hotelvermittlung und Buchung des Angebotes „Linz-Wochenende“ • Verkauf von Linz Cards (1- und 3-Tages-Karte für den Linz-Besuch) und Kulturcard 365 • Erstellung des Tagesprogrammes „Linz.verändert, Heute“ und des 2-monatigen Programmplakats • Kooperationen mit den Austria Guides – „Linz.verändert, Stadtspazierer“ und „Linz.verändert, Abendbummel“ • Kooperation mit Linz AG – Verkauf von Fahrkarten für die Pöstlingbergbahn • Zusammenarbeit mit LINZerSCHWEBEN (Segwaytouren) – Verkauf von Gutscheinen • Liegestuhlverleih und -verkauf • Betreuung Kreuzfahrtschiffe: Zusendung von Infomaterial im Vorfeld und Übergabe vor Ort • Betreuung Schließfächer und Radservicebox • Durchführung der Informationsveranstaltung „Linz-verändert-Academy“ für PartnerInnen

Marketing und Presse Der Schwerpunkt im Bereich Marketing und Presse liegt auf der Linz-Kommunikation in den verschiedenen Medien. Die MitarbeiterInnen sind verantwortlich für die grafische und inhaltliche Aufbereitung von Print-Broschüren, für die Online-Auftritte des Linz Tourismus, die Betreuung der Social-Media-Kanäle, für die Abwicklung diverser Kampagnen sowie für die gesamte Pressearbeit.

Erstellung von Print-Broschüren • Grafik und Text aller Print-Broschüren des Linz Tourismus • Grafik und Text für Inserate und PR-Beiträge • Grafik, Text und Gestaltung des Linz-verändert-Magazins • Abwicklung von Print-Kampagnen mit dem Oberösterreich Tourismus und der Österreich Werbung • Betreuung der Fotodatenbank Celum Online-Marketing • Betreuung und inhaltliche Befüllung des Webauftrittes www.linztourismus.at und des Blogs www.visitlinz.at • Betreuung und Befüllung der Social-Media-Kanäle Facebook, Instagram, Twitter, Google Plus, YouTube • Abwicklung von Online-Kampagnen mit dem Oberösterreich Tourismus und der Österreich Werbung • Befüllung der Visit-Linz-App mit individuellen Inhalten • Regelmäßige Versendung von Newslettern Pressebetreuung • Koordination von Journalistenprogrammen und Betreuung von PressevertreterInnen • Betreuung regionaler Presse • Presseclipping • Zusammenarbeit mit PR-Agenturen in Wien, München und Italien

Verkaufsförderung Gruppen- und Reiseveranstalter Das Team der Verkaufsförderung ist die Anlaufstelle für Gruppenreisen nach Linz. Als kostenlose Servicestelle für Gruppenreisen werden maßgeschneiderte Linz-Programme für Reiseveranstalter, Busunternehmer, Vereine, Schulen und Seniorengruppen mit den PartnerInnen vor Ort zusammengestellt und gebucht.

Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Reiseveranstaltern • Donau Touristik – Rad- und Städtereisen und Marketing aktivitäten in den Zielmärkten Österreich, Deutschland, Schweiz, Niederlande, Frankreich • OÖ Touristik: Rad- und Städtereisen im FIT- und Gruppen bereich und ausgewählte Marketingaktivitäten • Eurotours: Zusammenarbeit Produktentwicklung div. Reiseportale – Hofer Reisen, Tchibo CZ, Aldi Deutschland, Post Reisen usw. • Ruefa Reisen: Betriebsausflüge und Gruppenreisen • ÖBB Rail Tours: Bahnreisen im FIT- und Gruppenbereich und • Panorama Tours: Städtereisen und Kongressbereich • Mondial Städtereisen • DERTOUR: Städtereisen und Radreisen • Ameropa: Bahnreisen • Railtour Suisse: Bahnreisen Weitere Aufgaben: • Printprodukte: Jährlich werden die umfangreichen Angebote in zielgruppenorientierten Broschüren aufbereitet und in einem Mailing an die PartnerInnen versandt: Linz-verändert-Gruppen reisen, Linz-verändert-Schüler und Linz-Card-Folder • Newsletter: Schüler-Newsletter, Gruppen-Newsletter, Newsletter Fernmärkte • Koordination des Angebots „Linz-verändert-Wochenende“ mit den Hotels

• Koordination der Linz Card (1- und 3-Tageskarte) mit den Partnerbetrieben www.linz.cards • Studienreisen: Einladung von Reiseveranstaltern/Busunter nehmern, PädagogInnen und Seniorenobleuten zu Studien reisen nach Linz • Teilnahme bei Messen & Workshops: atb sales, BTB Vösendorf, Österreich-Workshops in Prag, Bratislava, Budapest; Präsentation bei Kundenveranstaltung Marx Reisen • Kooperationen mit PartnerInnen: Österreich Werbung: Abstimmung der Marketingaktivitäten in den Zielmärkten Deutschland, Schweiz, Tschechien, Slowakei, Ungarn, Slowenien, Italien, Frankreich, Spanien OÖ Tourismus: Marketingaktivitäten in den Zielmärkten Deutschland, Tschechien und Slowakei und in China-Südkorea Oberbank Linz Donau Marathon: Aufbereitung touristischer Angebote und Packages Online und Print Hotels und Casinos Austria: Unterstützung der Marketing aktivitäten im Online-Bereich Familienreferat Land OÖ: Umsetzung des jährlichen Familienevents NACHT der FAMILIE Klassik am Dom: Marketingunterstützung der jährlichen Konzertreihe Kooperationen mit: ÖAMTC/ADAC, ARBÖ, ÖBB, Pyhrn-Priel Card, DonauCard, Reiseveranstalter

Projektmanagement Schwerpunkt Donau Der Arbeitsbereich Projektmanagement ist für die Durchführung und Umsetzung verschiedener touristischer Projekte zuständig. Neben der Auswertung der Tourismus-Statistik sowie der Betreuung von SchülerInnen/StudentInnen bei Diplom- und Bachelor-/Masterarbeiten zählt die Abwicklung von EU-Projekten und Sonderprojekten zu den Kernaufgaben, wie beispielsweise die Vermarktung der Linzer Torte als Werbebotschafterin für Linz oder das Projekt „Linz Advent“.

Ein Schwerpunkt der touristischen Projekte liegt in der Vermarktung der Donau als Kulturreiseweg von Deutschland bis Ungarn. Im Rahmen verschiedener transnationaler und grenzüberschreitender EU-Projekte wie beispielsweise „BAROCK LIVE“ sowie der Arbeitsgemeinschaft „Straße der Kaiser und Könige“, deren Geschäftsführung beim Tourismusverband Linz liegt, soll die Donau noch stärker als Basis für eine Internationalisierungsstrategie genutzt werden.

Kernaufgaben: • Koordination und Abwicklung von EU-Projekten • Koordination und Abwicklung von Sonderprojekten zur Bewerbung von Linz (Themen: Donau, Kreuzschifffahrt, Linzer Torte, Adalbert Stifter, Linz Advent) • Auswertung der Tourismusstatistik, Bearbeitung von Statistik-Anfragen • Betreuung von SchülerInnen/StudentInnen bei Diplom- und Bachelor-/Masterarbeiten • Geschäftsführung der Arbeitsgemeinschaft „Straße der Kaiser und Könige“

Veranstalterservice & Projektmanagement / MICE Das Team der Abteilung Veranstalterservice & Projektmanagement vermarktet Linz als Tagungs- und Kongressdestination. Die Abteilung ist spezialisiert auf B2B-Marketing mit Fokus auf MICE, das heißt, es werden Meeting-, Incentive-, Congress- und EventorganisatoreInnen auf Linz aufmerksam gemacht und bei der Realisierung vor Ort unterstützt.

Außerdem werden die Linzer Veranstaltungsräumlichkeiten, derzeit mehr als 65 Locations, laufend erfasst und vermittelt. Darüber hinaus werden Kongresse, Networking-Events und Studienreisen realisiert. In der Abteilung werden verschiedene Projekte im Rahmen des Museumsmarketings (z.B. Kulturcard, Museum Total …) umgesetzt. Texterstellung, Video- und Fotoprojekte stehen regelmäßig am Programm. Sales & Messen Ein bedeutender Bestandteil der Marketingstrategie sind Auftritte auf Messen und das persönliche Verkaufsgespräch. Potenzielle VeranstalterInnen schätzen die Beratung mit Insider-Know-how als wertvoll und zeitsparend. Face-to-Face-Interaktion und Telefonakquise werden als effektive Mittel genützt.

KundInnenbetreuung Das Team unterstützt Agenturen, VeranstalterInnen und Firmen bei der Vermittlung des passenden Veranstaltungsorts und -termins, des richtigen Hotels und Restaurants sowie von zuverlässigen PartnerInnen und Behörden vor Ort. Das Veranstalterservice-Team hilft bei der Inspiration für Abend-, Ausflugs- und Rahmenprogramme und steht bei finanziellen und werblichen Unterstützungen zur Verfügung. Ein besonderer Fokus wird dabei auf mehrtägige, nächtigungswirksame Veranstaltungen mit hoher Umwegrentabilität gelegt. Online- & Offline-Maßnahmen • Wartung und Pflege von www.linztourismus.at/business und Location-Daten auf Tourdata • Social Media: Aufbau von Business-Netzwerken mit Schwerpunkt XING • Marketingmaßnahmen auf MICE-Plattformen • Presse- und Öffentlichkeitsarbeit

Â© Zoe Fotografie

Â© Robert Maybach

DAS VISITLINZ TEAM

ÂŠ Johann Steininger

Das VisitLinz-Team Gemeinsam für die Donaustadt zu begeistern, die Marke „Linz verändert“ zu kommunizieren, weiterzuentwickeln und zu positionieren, das hat sich das Team des Tourismusverbandes Linz zum Ziel gesetzt.

Das Team des Tourismusverbandes Linz unter der Geschäftsführung von Tourismusdirektor Georg Steiner gliedert sich in folgende Arbeitsbereiche:

Geschäftsführung – Georg Steiner, Tourismusdirektor Sekretariat / Assistenz der GF Projektmanagement / Marktforschung

Tourist Information

Veranstalterservice

Buchhaltung, Controlling, Personal

Verkaufsförderung

Kommunikation & Grafik

Herzlichen Dank an alle MitarbeiterInnen, die gemeinsam an der Entwicklung des Tourismus in Linz gearbeitet haben und sich im Berichtszeitraum 2016/17 für den Tourismusverband Linz engagiert haben. GREMIEN Neben den MitarbeiterInnen des Tourismusverbandes Linz engagieren sich die Geschäftsführung, der Vorsitzende und der Vorstand für die positive Weiterentwicklung der Stadt. Ein herzlicher Dank gilt dem Vorsitzenden des Tourismusverbandes Linz, KR Manfred Grubauer, den Vorstandsmitgliedern, der Tourismusreferentin der Stadt Linz und den Rechnungsprüfern für ihre Tätigkeit im Tourismusverband Linz.

TEAM Tourismusdirektor Georg Steiner; Mag. (FH) Christa Aigner; Erich Balmer; Evelyn Bamberger, BA; Sandra Blöchl, MA; Lukas Eckerstorfer; Isabell Glossauer; Claudia Holzinger; Ing. Barbara Infanger; Sybille Kaindlstorfer; Tanja Kiteko; Monika Kosutova, BA; Kirsten Kugler; Eva Lechner; Johanna Litzlbauer; Susanna Macher; Julia Mandlmayr; Erna Miesenberger, BA; Elfriede Ortner; Matthias Schmidhuber; Mag. (FH) Elisabeth Stephan; Ingrid Walch; Eva Maria Ziegerhofer, BA Karenz: Luzia Bradt, MA (seit 04.02.2017) Mag. Gisela Gruber (seit 04.02.2016) Mag. Lisa Maria Schwödiauer (seit 27.02.2015) Franziska Sperner (seit 15.03.2016)

Vorsitzender des Tourismusverbandes Linz: KR Manfred Grubauer Tourismusdirektor: Georg Steiner Tourismusreferentin der Stadt Linz: Stadträtin Doris Lang-Mayerhofer

Ausgeschieden: Julia Hofer (30.06.2016) Claudia Kastler (31.03.2017) Mag. Lisa Schmidt, BSc (31.03.2017) Mag. Martina Huber (31.12.2017)

VORSTAND Vorsitzender: KR Manfred Grubauer Vorsitzender-Stellvertreter: Klaus Pippig Vorstandsmitglieder: Dir. Johann Kaiser, Ing. Mag. Wolfgang Lehner, Anton Gallistl, Petra Riffert Rechnungsprüfer: KR Hans-Lother Hofstetter, Mag. Thomas Ziegler

„Lebenskunst ist für mich, ein gutes, menschliches Klima im Haus und in der Zusammenarbeit mit unseren Partnern zu haben.”

Lebenskunst ist...

Georg Steiner

„Bei einer Schifffahrt auf der Donau öffnen sich neue Horizonte und Blickwinkel – entschleunigt zu reisen und aus dem Alltag entkommen, das ist für mich auch Lebenskunst.”

„Lebenskunst ist für mich ein lauer Sommerabend am Donaustrand in Alt-Urfahr.” Eva Ziegerhofer

Elfriede Ortner

„Lebenskunst ist für mich, mich beim Pflasterspektakel von den Künstlern in andere Welten entführen und die Seele baumeln zu lassen.”

„Mit Freunden auf ein Konzert im Posthof zu gehen, Spaß zu haben, sich keine Sorgen um die Zukunft zu machen und einfach im Moment zu leben.”

Susanna Macher

Lukas Eckerstorfer

„Lebenskunst ist für mich, in einem schönen Café zu sitzen und dem Treiben der Stadt zu lauschen.”

„Lebenskunst ist für mich, bei einem Kaffee oder Eis am Hauptplatz die Sonne zu genießen.”

Erich Balmer

Tanja Kiteko

„Lebenskunst ist für mich, die Ruhe am Freinberg zu genießen und auf der FranzJosephs-Warte die Stadt aus einer anderen Perspektive zu sehen.”

„Ein Bummel über die Landstraße nach einem ausgiebigen Frühstück in der k.u.k Hofbäckerei bedeutet für mich Lebenskunst.” Johanna Litzlbauer

„Lebenskunst in Linz heißt für mich ein gemütlicher Spaziergang auf den Schlossberg und anschließendes Picknick mit Ausblick!”

„Offen bleiben, Neues lernen und entdecken macht mir Freude und mein Leben reicher. Darum liebe ich den Kepler Salon in der Rathausgasse.”

Evelyn Bamberger

Barbara Infanger

Fotos: © Tom Mesic

Julia Mandlmayr

„Lebenskunst ist für mich, dass ich zu einer der vielen Veranstaltungen in Linz mit dem Rad fahren kann.”

„Lebenskunst ist für mich, am Pöstlingberg zu spazieren und den Weitblick zu genießen.”

Claudia Holzinger

Monika Kosutova

„Ständig neugierig zu sein auf das Linzer Kulturangebot, das ist für mich Lebenskunst.”

„Lebenskunst ist für mich ein sonniger Nachmittag am Donaustrand.” Eva Lechner

Matthias Schmidhuber

„Lebenskunst ist für mich, mit meiner Familie durch die Altstadt spazieren, dort ein Eis und Linzer Torte genießen und danach beim Höhenrausch Kunst und Ausblick erleben.”

„Lebenskunst ist für mich die Vielfalt der Linzer Veranstaltungen, die ich mit Freunden genieße.” Erna Miesenberger

Fotos: © Tom Mesic

Isabell Glossauer

„Den Lebenskünstler ‚Hamster’ aus dem Alltagsrad springen sehen während ich voller Vorfreude auf den Filmstart im Sommerkino warte.”

„Lebenskunst ist im Frühling eine Wanderung vom Pöstlingberg zur Koglerau und die unglaublichen Ausblicke auf eine grüne Stadt.”

Kirsten Kugler

Ingrid Walch

„Die Donau hat für mich eine unglaubliche Kraft. Die Ufer sind wunderbare Relaxzonen zum Entspannen und um den Gedanken freien Lauf zu lassen.” Elisabeth Stephan

„Einen sommerlichen Konzertabend am Donauufer mit Freunden zu genießen und dabei das beruhigende Rauschen der Donau zu beobachten.”

„Lebenskunst ist für mich, das vielfältige Theater- und Kulturangebot, die bunte Welt des Mural Harbor, die Auszeit in meiner Stadt zu genießen.”

Sandra Blöchl

Sybille Kaindlstorfer

„Lebenskunst ist für mich ein Einkaufsbummel durch die Linzer Altstadt in den individuellen Geschäften abseits des Mainstreams.” Christa Aigner

Â© Zoe Fotografie

Jahresthema 2016

LINZ IST UNESCO CITY OF MEDIA ARTS 2016 war das Jahresthema der Kultureinrichtungen und des Linz Tourismus Medienkunst. Dieser Schwerpunkt wurde anlässlich der Ernennung von Linz zur UNESCO City of Media Arts im Jahr 2014 gewählt.

Linz war und ist eine Symbiose aus Industrie-, Kultur-, Natur- und internationaler Creative City der Gegenwart – eingebettet in wunderschöne Naturlandschaften. Mit der Ernennung zur „UNESCO City of Media Arts“ zählt Linz wie etwa auch Lyon, Sapporo, Tel Aviv und Dakar zu den weltweit besonders zukunftsorientierten Orten und Metropolen. In das Creative-Citys-Netzwerk werden von der UNESCO nur Städte aufgenommen, die in einer der Sparten Literatur, Film, Musik, Kunsthandwerk, Gastronomie, Design oder eben Medienkunst herausragende Leistungen vorweisen können. Hauptakteure der „UNESCO City of Media Arts“ sind das Ars Electronica Center und die Creative Region GmbH, das Lentos Kunstmuseum, die Tabakfabrik, das OK Offenes Kulturhaus, die Kunstuniversität Linz, die Johannes Kepler Universität, die Anton

Bruckner Privatuniversität – sowie viele Vermittlungs- und Ausbildungseinrichtungen. Außerdem finden jedes Jahr zahlreiche Veranstaltungen und Events statt, die ebenfalls in die „Marke“ Medienkunst einzahlen. Dazu zählen etwa das Filmfestival Crossing Europe, das Next-Comic-Festival, die Ars Electronica oder die Visualisierte Klangwolke. Das ganze Jahr 2016 war Linz Tourismus bemüht, das durchaus komplexe Thema Medienkunst den Gästen möglichst einfach zu vermitteln. In sämtlichen Veranstaltungslisten wurden Events mit Schwerpunkt Medienkunst gekennzeichnet, ebenso spielte das Thema in sämtlichen Printprodukten eine wesentliche Rolle. Als attraktives Give-away wurde auch ein Lesezeichen gestaltet, das die Unterschiede der digitalen und der analogen Welt verdeutlicht.

Â© Robert Maybach

Jahresthema 2017

LEBENSKUNST IN LINZ Es sind oft Momente und Begegnungen, die großes Glück versprühen. Open-Airs, Konzerte, Ausstellungen, Einkaufserlebnisse und genussvolle Augenblicke gibt es in der Donaustadt zuhauf, denn 2017 konnten die BesucherInnen in Linz die Lebenskunst entdecken. Dieses zeitgeistige Thema wurde vom Linz Tourismus als Jahresschwerpunkt gewählt.

In einer Zeit des stetigen Wandels und einer noch nie dagewesenen Schnelllebigkeit stellt Linz den Menschen selbst in den Mittelpunkt. Der Jahresschwerpunkt für 2017 war Lebenskunst. Die Kunst zu leben. Bedeutet dies, guten Wein zu genießen oder Zeit mit Familie und FreundInnen zu verbringen? Ist es ein spannendes Buch, ein berührendes Konzert oder der Sprung in einen kalten See an einem heißen Sommertag? All das kann Lebenskunst bedeuten. Doch noch einen Schritt weiter gedacht: Wer am Ende des Lebens zurückdenkt, wird sich nicht an das Alltägliche, sondern an die besonderen Momente erinnern. Und wird daran denken, welche Chancen er oder sie nicht ergriffen hat, welche Gelegenheiten vorbeigezogen sind. Vielleicht hat etwas Mut gefehlt, vielleicht war die Sehnsucht nicht groß genug. Lebenskunst hat viel damit zu tun, gewohnte Muster zu verlassen, leidenschaftlich zu sein und Träume nie aufzugeben. Und Linz? Linz lädt ein, den Moment zu leben, Kunst aus neuen Blickwinkeln zu betrachten, Fragen zu stellen

und neue Perspektiven einzunehmen. Sei es bei einem ausgiebigen Spaziergang in der Natur, beim Besuch einer Neuinszenierung im Theater, bei der Führung durch eine unbekannte Ausstellung oder bei einem Einkaufsbummel durch die Stadt, bei dem man ganz bewusst Dinge für die Ewigkeit ersteht. Linz ermutigt, Chancen beim Schopf zu packen, neue, unbekannte Wege zu gehen, sich ganz bewusst Zeit für sich zu nehmen und zumindest für einige Tage zum Abenteurer zu werden. Diese Energie wird letztlich den Alltag positiv verändern. Denn Lebenskunst bedeutet auch, auf Reisen und zuhause ein glücklicher Mensch zu sein. In diese Stimmungslage versuchte Linz Tourismus die Gäste im Jahr 2017 zu bringen. Das Thema Lebenskunst war in allen Kommunikationskanälen in Print und online Schwerpunkt. Zusätzlich wurde ein kleines Booklet mit zehn Tipps zur Linzer Lebenskunst aufgelegt.

Â© Zoe Fotografie

NETZWERK- & PARTNER-EVENTS

Netzwerk- & PartnerInnen-Events Zur Abstimmung mit PartnerInnen sowie kulturellen und touristischen Institutionen organisiert der Tourismusverband Linz laufend unterschiedliche Veranstaltungen und Formate. 2016 und 2017 fanden eine Reihe an Netzwerk- und Informationsveranstaltungen sowie Workshops statt.

Tourismuskonferenz 2016 Zur jährlichen Tourismuskonferenz versammeln sich die Linzer TouristikerInnen und touristischen Stakeholder, um neue Ideen zu hören und sich auszutauschen. 2016 wurde unter dem Titel „Linz erzählen. TouristikerInnen gewinnen“ das aktuelle Thema „Storytelling“ im Forte Fortbildungszentrum der Elisabethinen unter der Moderation von Dietmar Maier (Journalist, Programmchef bei LT1) behandelt. Vortragende aus Wissenschaft, Wirtschaft und Politik, wie etwa die Autorin Petra van Laak, Vorbildunternehmerin 2015/16 des deutschen Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie, oder Martin Fössleitner, Medienpsychologe an der Sigmund Freud Privatuniversität, sorgten für Inspirationen rund um narrative Erzählungen und deren psychologische Wirkung. Als Beispiel berichtet Monika Tonner-Fichtl, Geschäftsführerin des Hotels Kolping, von der erfolgreichen Verortung eines Nächtigungsbetriebes in einer Destination unter dem Titel „Mehr-Wert-Stadt Linz“. Im Vorfeld der Konferenz wurde eine Studie bei IMAS International, dem Linzer Institut für Markt- und Sozialanalysen Ges.m.b.H., über die Einstellung der LinzerInnen zum Tourismus in der eigenen Stadt in Auftrag gegeben. Die Ergebnisse zeigen eine sehr positive Einstellung und Einschätzung der touristischen Aktivitäten in Linz. Die Konferenz wurde nach dem Blue Meeting© Konzept, das der Tourismusverband Linz ins Leben gerufen hat, durchgeführt. So standen im Vorfeld der Konferenz verschiedene Stadt-Rundgänge als Inspirationsquelle für die knapp 200 Gäste zur Auswahl. Tourismuscocktail 2017 Mit dem Tourismuscocktail wurde 2017 ein neues Veranstaltungsformat ins Leben gerufen. Wie bei der Tourismuskonferenz war das Ziel, Inspirationen für die Linzer Tourismusszene zu liefern, mit Schwerpunkt auf Austausch und Networking. „Praxis statt Theorie“ war die Leitlinie der Veranstaltungsplanung. Anstatt langer Vorträ-

ge, wurde experimentiert. Passend dazu präsentierte die Food-Designerin Titi La Flora eine Kitchen-Sound-Performance. Auch das Buffet wurde dank der Kreativität vom Team des AK-Jägermayrhofs ein farbenfroher Frühlingsgruß. Denn bei der Planung wurde ein besonderes Augenmerk auf das Jahresthema „Lebenskunst“ gelegt. Dominika Meindl führte als sprachgewandte Moderatorin der hiesigen Literatur- und Kunstszene humorvoll durch den Nachmittag. Für den richtigen Schwung sorgte die musikalische Untermalung eines Linzer DJ-Urgesteins. Auf diese Weise trug jedes Detail dazu bei, Linzer Lebensqualität zu vermitteln. Von der guten Laune der Gäste konnte man sich bei der Fotobox überzeugen. Dort wurden die Bilder als Erinnerung ausgedruckt und im Internet mit #visitlinz reichlich geteilt. Linz-verändert-Academies Diese Veranstaltungsserie stellt einen wichtigen Teil des Innenmarketings des Tourismusverbandes Linz dar. Eingeladen sind dazu u.a. PartnerInnen, Tourismusservicestellen, ÖBB-MitarbeiterInnen der Infostelle am Bahnhof, RezeptionistInnen, HotelmitarbeiterInnen, Austria Guides und TaxifahrerInnen. Die Serie umfasst vier Veranstaltungen pro Jahr. Im Rahmen der „Linz-Erlebnisse“ werden die PartnerInnen zu Besichtigungen neuer Ausstellungen, Attraktionen und Angebote in Linz eingeladen. Den PartnerInnen bietet sich hier eine Plattform zum Austausch mit KollegInnen aus der Branche und zum Netzwerken. Neben dem „Linz-Erlebnis“ gibt es noch die sogenannten „Linz-Workshops“. Dabei werden touristisch relevante Themen rund um Linz – den entsprechenden Zielgruppen angepasst – in Gruppen erarbeitet und vermittelt. In den Jahren 2016 und 2017 wurden sieben Academies organisiert, bei denen insgesamt 500 Gäste teilgenommen haben.

VeranstalterInnentreff 2016 & 2017 Zu Jahresbeginn lädt der Tourismusverband Linzer Eventlocations und Kongresshotels zum Netzwerktreffen ein, um zu informieren und gemeinsame Maßnahmen anzuregen. Im internationalen und auch nationalen Wettbewerb ist die Zusammenarbeit der Linzer Locations, Hotels und Incentive-Anbieter von entscheidendem Vorteil. Der hohe Vernetzungsgrad wird von vielen Agenturen und VeranstalterInnen als sehr positiv gesehen. Die jährlichen Meetings dienen einerseits der Vernetzung der Location-AnbieterInnen, andererseits als Austauschplattform, um über die geplanten Werbe-, Sales- und Messeaktivitäten seitens des Tourismusverbandes zu berichten. B2B | XING-Events für Linzer Ganz im Sinn des Beziehungsmarketings werden auch Netzwerkund Informationstreffen in unterschiedlichen Linzer Veranstaltungslocations für Linzer UnternehmerInnen angeboten. Neben der Vernetzung, werden Linz-Programme vorgestellt und Impulse zu Blue Meeting© geliefert. Ziel dabei ist, besonders die Linzer UnternehmerInnen zu motivieren, GastgeberInnen in ihrer eigenen Stadt zu sein und mehr von ihrer Stadt zu erfahren. 2016 und 2017 wurden so mehr als acht Veranstaltungen mit durchschnittlich 45 Gästen realisiert. Begleitet wird diese Maßnahme durch die Social-Media-Plattform XING.

Kepler Salon Vortragsreihe 2016 & 2017 Durch eine Kooperation mit dem Kepler Salon konnten besonders die Jahresthemen im Dialog mit den Vortragenden und Gästen greifbarer gemacht werden. Ein Abend widmete sich dem Thema Media Arts, ein weiterer dem Thema Kunst im öffentlichen Raum. Im Fokus stand dabei auch der Dialog zwischen Kunst und Tourismus und die Sichtbarmachung der touristischen Arbeit bei der Linzer Bevölkerung. Informationsschulungen für PartnerInnen und Hotelbetriebe Um die HotelmitarbeiterInnen und Partnerbetriebe über das Angebot und die Produkte des Linz Tourismus am Laufenden zu halten, organisiert der Tourismusverband Linz laufend Informationsschulungen. 2016 und 2017 fanden folgende Informationsschulungen statt: • Schulung der RezeptionistInnen der Linzer Hotels • Schulung der ÖBB-MitarbeiterInnen in der Tourist Information am Hauptbahnhof Linz • Hoteltouren mit Infoschulungen für die MitarbeiterInnen

ÂŠ Marko Mestrovic

#VISITLINZ HIGHLIGHTS 2016 & 2017

2016 & 2017 Projekt-Highlights Das Team des Tourismusverbandes Linz ist sowohl im Online- als auch im Offline-Bereich tätig und begeistert jeden Tag aufs Neue Gäste für Linz. Folgende Auswahl an Highlight-Projekten, die in den Jahren 2016 & 2017 realisiert wurden, zeigt die verschiedenen Instrumente, die der Tourismusverband Linz nutzt, um Gäste für Linz zu begeistern.

Projekt-Highlights 2016/2017 Marketing & Presse Sonderbeilage Linz-Magazin in der Süddeutschen Zeitung Im Herbst 2017 initiierte und finanzierte der Linz Tourismus eine eigene Linz-Beilage in der Süddeutschen Zeitung. Das Magazin hatte eine Auflage von 350.000 Stück und umfasste 36 Seiten über die Donaustadt. Ziel war es, reiseaffine Menschen im süddeutschen Raum für Linz zu begeistern. Es beteiligten sich auch verschiedene Universitäten und Firmen an dem Printprodukt, sodass ein ganzheitliches Bild der Stadt gezeichnet werden konnte. Neben touristischen Inhalten waren die Veranstaltungen 2018, die Donau, Bildungseinrichtungen und Linz als Creative City Schwerpunkte der Ausgabe. Sommerkampagne mit dem Oberösterreich Tourismus In Kooperation mit dem Oberösterreich Tourismus und den anderen Markendestinationen wurde 2016 eine einzigartige Videokampagne initiiert und umgesetzt. Die Idee war, dass zwei ProtagonistInnen bei ihrem Linz-Besuch gefilmt werden, und dass die UserInnen letztlich im fertig geschnittenen Video zwischen den beiden BesucherInnen

„hin- und herspringen“ können. Über Kameraeinstellungen und bestimmte Details werden die beiden Handlungsstränge miteinander verknüpft. Nach intensiven Vorarbeiten fanden im Mai und Juni die Dreharbeiten statt. Als ProtagonistInnen konnten der Fotograf und Filmdarsteller Ingo Pertramer und die Schauspielerin Martina Poel gewonnen werden. Begleitend wurden auch Fotos gemacht. Ab Juli 2016 wurden die Videos online gestellt und auf verschiedenen Plattformen beworben. Die Kampagne lieferte allein für Linz beeindruckende Zahlen. Mehr als 500.000 Personen ließen sich alleine auf Facebook von den Videos inspirieren, mehr als 100.000 Interessierte schauten sich die Handlungen bis zum Ende an. Die Videos wurden auf YouTube und Facebook ausgespielt und beworben. Auf einer eigenen Landingpage konnten sich die BesucherInnen über die Destinationen näher informieren. Die Kampagne wurde 2017 fortgesetzt. Es wurden zwei Kurzversionen der Videos geschnitten und auf unterschiedlichen Kanälen in Österreich, Deutschland und Tschechien ausgespielt.

1.738 Print-Berichte 2016 & 2017

Blog – www.visitlinz.at Mit dem Start des Blogs www.visitlinz.at ist der Tourismusverband Linz noch intensiver ins Storytelling eingestiegen. Allgemein ist bekannt, dass der Mensch Geschichten und Bilder leichter aufnimmt und länger in Erinnerung behält als reine Fakten. Aus diesem Grund werden seit März 2017 regelmäßig Beiträge von MitarbeiterInnen und unabhängigen AutorInnen am Visit-LinzBlog veröffentlicht. Die Linz-Philosophie, Veranstaltungen, Kunstund Kulturprojekte und Schwerpunktthemen werden am VisitLinz-Blog dargestellt, um Emotionen zu wecken und sich noch stärker bei den LeserInnen zu verankern. Mehr Informationen zum Visit-Linz-Blog unter „Linz digital“.

Pressearbeit Die laufende Pressearbeit und Betreuung von JournalistInnen ist eine der Kernaufgaben des Tourismusverbandes Linz. Neben Pressegesprächen, Pressekonferenzen und Presseaussendungen werden JournalistInnen vor und während ihres Linz-Besuches betreut und mit Informationen versorgt. Im Jahr 2016 haben 37 Einzelund Gruppenpressereisen stattgefunden, im Jahr 2017 waren es 45 Besuche von einem oder mehreren JournalistInnen gleichzeitig. Je nach Interessen stellt der Linz Tourismus für die PressevertreterInnen individuelle Programme für ihren Linz-Besuch zusammen.

2.454 App-Downloads seit Juli 2017

Visit-Linz-App Die Erwartungen von TouristInnen an eine Destination im Bereich der Online-Medien werden immer höher. Daher hat sich Linz Tourismus im Jahr 2016 dazu entschieden, gemeinsam mit der Linzer Firma mobile agreements eine zeitgemäße, einzigartige App zu entwickeln. Nützliche Informationen werden übersichtlich in den Kategorien Sehenswertes, Erleben (Touren), Veranstaltungen, Shopping, Übernachten, Essen & Trinken und Empfehlungen (redaktionelle Informationen) dargestellt. Filteroptionen und Sortierungsmöglichkeiten unterstützen beim Auffinden gewünschter Inhalte. UserInnen der Visit-Linz-App profitieren von vielen weiteren praktischen Features: Eine Favoriten-Funktion hilft, ein persönliches Linz-Programm zusammenzustellen, die Vorlesefunktion macht Inhalte einfach zugänglich und die Kartenansicht hilft beim Navigieren zu Zielen in der Stadt. Des Weiteren können bereits gelesene Inhalte auch im Offline-Modus wieder geöffnet werden. Mehr Informationen zur Konzeption der App unter „Linz digital“.

3.440.000 Linz-verändert-Magazine 2016 & 2017

Linz-verändert-Magazin In den Jahren 2016 und 2017 sind sieben Ausgaben des Linz-verändert-Magazins erschienen. Insgesamt ergibt das eine Auflage von mehr als 3,4 Millionen Stück. Sowohl die Grafik als auch die Texte wurden hausintern erstellt. Es hat Sonderbeilagen für den Linz-verändert-Magazin 2016 Magazin 1 // 2016 410.000 Stück Magazin Englisch 160.000 Stück Magazin 2 // 2016 410.000 Stück Magazin 3 // 2016 470.000 Stück Magazin OÖ // 2016 200.000 Stück

englischen Markt sowie für das oberösterreichische Publikum gegeben. Grundsätzlich wurden die Magazine aber im süddeutschen Raum, sowie in den Bundesländern Wien, Niederösterreich, Steiermark und Salzburg als Beilage von Zeitungen verteilt.

Linz-verändert-Magazin 2017 Magazin 1 // 2017 560.000 Stück Magazin 2 // 2017 580.000 Stück Magazin 3 // 2017 650.000 Stück

2016

LINZ.VERÄNDERT, Magazin

AusgAbe 1/2016 – Jänner bis MAi Die UneSCO City Of MeDia artS an Der SChönen bUnten DOnaU www.linz.at/tourismus i www.linztourismus.at

LINZ.VERÄNDERT,

LinZ CHANGES

AusgAbe 2/2016 – Juni bis OKTObeR Die UneSCO City Of MeDia artS an Der SChönen BUnten DOnaU

AUSGABE 3 – NOVEMBER 2016 BIS FEBRUAR 2017 DIE UNESCO CITY OF MEDIA ARTS AN DER SCHÖNEN BUNTEN DONAU

AUSGABE 3 – DEZEMBER 2016 BIS FEBRUAR 2017 DIE UNESCO CITY OF MEDIA ARTS AN DER SCHÖNEN BUNTEN DONAU

2016 edition The UNeSCO CiTy Of Media arTS iN aUSTria

www.linztourismus.at i www.linz.at/tourismus

WWW.LINZTOURISMUS.AT I WWW.LINZ.AT/TOURISMUS

WINTER IN DER STADT

SHOPPING

Magazin

Ihr Plus

FLUGPL

LINZ.VERÄNDERT, :

2016AN

MAGAZIN

Ab seite 22!

SOMMERZEIT KuLTuRHERbST

blick in die Zukunft

www.linztourismus.at/en i www.linz.at/english

Creative City

Media arts in Linz

touChing musiC Listen to anton Bruckner

FÜR JEDEN GESCHMACK

NExT CoMIC

OberösterreichAusgabe!

KUNST, KULTUR & KULINARIK

MEDIEN-KUNST

daNUBe dayS

MAGAZIN

füR die gAnze fAmilie

linZ Als festivAlstAdt

musiK und KunsT

LINZ tOUriSMUS

LINZ TOURISMUS

LINZ TOUriSMUS

2017

LINZ.VERÄNDERT,

AUSGABE 1 – MÄRZ BIS JUNI 2017 DIE STADT DER LEBENSKUNST AN DER SCHÖNEN BUNTEN DONAU

AUSGABE 2 – JULI BIS OKTOBER 2017 DIE UNESCO CITY OF MEDIA ARTS AN DER SCHÖNEN BUNTEN DONAU

WWW.LINZTOURISMUS.AT I WWW.LINZ.AT/TOURISMUS

WWW.LINZTOURISMUS.AT

MAGAZIN

LINZ VERÄNDERT MAGAZIN

SOMMER AN DER DONAU

EINTAUCHEN UND GENIESSEN

STADT DER LEBENSKUNST

FREILUFT-GENUSS IN LINZ

GRAFFITI IM HAFEN

LEICHTIGKEIT IN DER STADT

ADVENT AN DER DONAU Zeit nehmen und genießen EINKAUFEN IM GLÜCK In die Innenstadt eintauchen

AUSGABE 3/2017 N O V. 1 7 B I S F E B . 1 8

www.linz tour ismus.at

STIMMUNG BEI OPEN AIRS

KUNST AN DER DONAU

LINZ TOURISMUS

#visitlinz

LINZ TOURISMUS

Unglaublich gegenwärtig, Oberösterreich

Projekt-Highlights 2016 & 2017 Verkaufsförderung Kulturkooperation „Kultur-verbindet“ mit St. Pölten Unter dem Titel „Kultur verbindet: 2 Landeshauptstädte – 4 Häuser – 16 Bühnen – 1 Angebot“ wurde gemeinsam mit dem Landestheater Linz, dem Brucknerhaus Linz, St. Pölten Tourismus sowie dem Festspielhaus St. Pölten und dem Landestheater Niederösterreich ein neues Theaterpackage geschaffen. Das Angebot beinhaltet ausgewählte Konzert- und Theatervorstellungen in den Kulturhäusern, eine Nächtigung sowie eine Linz Card oder einen kostenlosen Museumseintritt und eine Prandtauer Jause in St. Pölten. Der Tourismusverband Linz ist verantwortlich für die Koordination des Projekts sowie die Gestaltung und den Vertrieb der Broschüre. Darüber hinaus erfolgte die Bewerbung über Online-Kanäle und Inserate. St. Pölten Tourismus hat das Projekt durch zahlreiche regionale Aktivitäten kommuniziert (Bewerbung Bahnhöfe, Screens in St. Pöltner Taxis, Hauptstadtball, etc.). Die KulturpartnerInnen haben die Broschüren im Haus aufgelegt sowie online auf ihrer Website und im Newsletter kommuniziert. Im Rahmen der Kooperation wurde je eine Pressekonferenz in Linz und in St. Pölten organisiert, sowie eine Präsentationsveranstaltung für Multiplikatoren abgehalten. • Auflage Broschüre „Kultur-verbindet“: 2016: 100.000 / 2017: 79.000 • In der Saison 2016/17 wurden insgesamt 52 Packages gebucht. Zu Gast in deiner Stadt. 2016 wurde das Projekt „Zu Gast in deiner Stadt“ in Zusammenarbeit mit den Hotspots Linz und Michael Nells Hotel Schwarzer Bär ins Leben gerufen. Ein sehr attraktives Nächtigungsangebot der Linzer Hotellerie, welches mit dem Kultur-Genuss-Gutscheinheft des Tourismusverbandes Linz und dessen Partnerbetrieben aufgewertet wurde. Diese Aktion wurde 2017 erstmals umgesetzt und richtete sich an die LinzerInnen sowie an die BewohnerInnen der beiden Umlandbezirke Linz-Land und Urfahr-Umgebung. Ziel war zum einen die Belebung der Wochenenden in den buchungsschwachen Monaten Jänner, Februar und März, und zum anderen Einheimische zu motivieren, Urlaub in der eigenen Stadt zu genießen und in Folge die positiven Erfahrungen nach außen zu tragen. Zahlreiche Marketingaktionen – Start war die Pressekonferenz am 28.November 2016 – wurden vom Tourismusverband Linz gesetzt (Online-Kampagne, Inserate, Auslage in der Tourist Info, zwei LT1-Berichte, Info-Broschüre, etc.). Aufgrund des Erfolgs der Aktion wird diese im kommenden Jahr fortgeführt. • Auflage Broschüre „Zu Gast in deiner Stadt“: 2016: 5.000 / 2017: 3.500 • 2016 und 2017 wurden insgesamt 282 Gutscheine für das Package verkauft. Partnerbetriebe 2017: • 14 Hotels • 6 Museen • Spielstätten der LIVA und des Landestheaters • 23 Gastronomiebetriebe • Linzer City Ring

Mehr-Wert-Stadt Zur Vernetzung und Kooperation mit der Linzer Hotellerie bietet der Tourismusverband Linz einmal pro Quartal eine Schulung bzw. einen Workshop oder eine Arbeitsgruppe – je nach Themenschwerpunkt – für die leitenden Sales-MitarbeiterInnen und HoteldirektorInnen in Linz an. Ziel des Workshops ist es, die Schwerpunktthemen des Tourismusverbandes, wie beispielsweise die Jahresthemen und neuen Produkte an die Partnerbetriebe zu kommunizieren und verkaufsfördernde Maßnahmen zu finden. In weiterer Folge sollen vertiefende Kooperationen erarbeitet werden und bestehende Synergien wie beispielsweise Kooperationen und Verbindungen zu den Kultureinrichtungen erkannt und genutzt werden. Erarbeitet und vertieft werden auch der eigene Qualitätsanspruch und die Kommunikation des Tourismusverbandes mit den Unternehmen, um eine gemeinsame, starke und umsatzgewinnende Außenkommunikation zu erreichen. Als Ergebnis eines Workshops im Frühling 2017 zum Jahresthema: „Lebenskunst“ und der Frage, wie kann dieses an den Gast kommuniziert werden kann, wurden die Glücksmomente-Karten und Wasserflaschenaufkleber designt und produziert. Die teilnehmenden Betriebe wurden kostenlos bestückt und konnten so das Jahresthema leichter in der Praxis umsetzen und den Gästen täglich ein bisschen Lebenskunst mitgeben. Nachdem der erste Workshop großes Interesse und einen großen Zuspruch erfahren hat, wird die Mehr-Wert-Stadt-Reihe auch 2018 angeboten. LehrerInnen Site-Inspection Aktive PädagogInnen werden zweimal jährlich eingeladen, einen Tag in Linz zu verbringen. Gestaltet wird dieser mit verschiedenen Programmpunkten, die im Rahmen der Projekttage in Linz gebucht werden können. Dabei steht immer ein Hauptthema im Fokus, auf das der Schwerpunkt der Fortbildungsreihe gelegt wird. In Kooperation mit der PH OÖ wird die Site-Inspection als LehrerInnen-Fortbildung von der PH OÖ angerechnet. Dieses Format wird bereits seit zehn Jahren kostenlos für die PädagogInnen, in Zusammenarbeit mit den Linzer PartnerInnen, angeboten und erfreut sich großer Resonanz und Beliebtheit auch für PädagogInnen aus anderen Bundesländern und Deutschland. Zielgruppe SeniorInnen SeniorInnen bzw. Junggebliebene sind reisefreudig, stark kulturinteressiert und zeitlich unabhängig. Der Tourismusverband Linz setzt gezielte Aktivitäten, um die Zielgruppe SeniorInnen für Linz zu begeistern. Einmal pro Jahr werden Bezirksobleute der Seniorenbünde und Pensionistenverbände Österreichs zu einer Site-Inspection eingeladen, um Linz als attraktives Reiseziel für Seniorenreisen zu bewerben. Zusätzlich werden jedes Jahr buchbare Seniorenprogramme entwickelt und durch ein Mailing an 3.525 Obleute der Bezirks- und Ortsorganisationen österreichweit verschickt.

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Gruppenanfragen 2016 & 2017

KULTUR VERBINDET 2 STÄDTE 4 HÄUSER 16 BÜHNEN 1 ANGEBOT

Projekt-Highlights 2016 & 2017 Veranstalterservice & Projektmanagement / MICE Internationale Bekanntheit steigern: Avalon Schiffstaufe 2016 Der Tourismusverband arbeitet laufend daran, internationale Veranstaltungen für Linz zu gewinnen, da diese die überregionale Bekanntheit von Linz steigern und nächtigungswirksam sind. 2016 konnte auf Initiative der Werbegemeinschaft Donau Oberösterreich und des Tourismusverbandes Linz die Reederei Avalon Waterways überzeugt werden, ihr neues Schiff Avalon Passion in Linz zu taufen. Bei der feierlichen Schiffstaufe am 13. April 2016 nahmen rund 70 amerikanische Gäste, vorwiegend JournalistInnen und Reiseveranstalter, sowie 60 Gäste aus Politik, Wirtschaft, Tourismus und Presse aus Österreich teil. Jill Ellis, die amerikanische Damenfußball-Nationalteamtrainerin, war Taufpatin des Schiffes, dessen Zielmarkt Amerika ist. Die Werbegemeinschaft Donau Oberösterreich und der Tourismusverband Linz organisierten für die Jungfernfahrt ein 4-tägiges Rahmenprogramm und unterstützten bei der Realisierung an Bord. Image-Bildung mit Events: Blogger-Konferenz für Influencer-Marketing Innerhalb Österreichs verfolgt Linz ein junges und kreatives Image. Bestimmte Events, die dazu geeignet sind, die Marke Linz zu stärken, werden seitens des Veranstalterservice intensiv betreut. 2016 konnte so die Premiere der Konferenz „ABC Stars – Austrian Blogger Conference“ in Linz realisiert werden, die auch 2017 wieder

in Linz stattgefunden hat. Die rund 200 BloggerInnen wurden bei beiden Veranstaltungen intensiv mit einem Rahmenprogramm betreut. Die vom Tourismusverband organisierten Instawalks waren bereits im Vorfeld der Konferenz ausgebucht. Zahlreiche Blog-Beiträge über Linz und die Austrian Blogger Conference waren das erfreuliche Ergebnis der Konferenz. Großevents nach Linz bringen: Karate-Weltmeisterschaft 2016 Durch eine jahrelange Vorbereitung und die Zusammenarbeit von Stadt und Land war es möglich, die Karate World Championships nach Linz zu bringen und in der TipsArena zu realisieren. 2.000 SportlerInnen und BetreuerInnen aus rund 130 Nationen waren vom 25. bis 30. Oktober 2016 in Linz zu Gast. Über 500 VolontärInnen und TourismuspartnerInnen wurden im Rahmen von Workshops und Infoabenden gemeinsam mit dem Veranstalter informiert und vorbereitet. Zudem präsentierte sich der Tourismusverband Linz bei der Karate-EM in Montpellier, um dort möglichst viele Gäste für die Karate-WM und Linz zu begeistern. Mit tausenden TV-ZuseherInnen und mehr als 10.000 Nächtigungen im Großraum Linz war die Karate-Weltmeisterschaft 2016 nicht nur ein touristisches Großereignis. Ein herzlicher Dank gilt den Organisatoren der Karate-Weltmeisterschaft Hans-Werner Streicher und Ewald Roth (Präsident Karate-WM 2016, ehemaliger Welt- und Europameister).

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Veranstaltungsanfragen 2016 & 2017

Begeisterung wecken mit Studienreisen: Fam-Trips Um die Bekanntheit von Linz unter Kongressagenturen und Großveranstaltern zu steigern, wurden Studienreisen für deutschsprachige und internationale Veranstalter angeboten. Im Rahmen der Fam-Trips wurden zahlreiche Event-Locations besichtigt und Rahmenprogramme vorgestellt. Neben einer deutschsprachigen Studienreise wurde in Kooperation mit dem Convention Bureau OÖ und dem Design Center erstmals ein rein englischsprachiger Fam-Trip für internationale Veranstalter angeboten. Zudem wurden individuelle Besichtigungen aufgrund von Kongressbewerbungen in Linz realisiert. So konnten Kongresse, wie der AGA Kongress 2018, der COPA Congress und die Jahrestagung der Gesellschaft für Pädiatrische Radiologie, nach Linz geholt werden. MICE-Kampagnen für mehr Events: Blue Meeting® www.bluemeeting.at Die Präsentation und Bewerbung von Linz als Event-Destination mit mehr als 67 Linzer Locations ist zentrale Aufgabe des Veranstalterservice. Um Linz noch stärker als attraktive Kongressstadt zu bewerben, hat der Tourismusverband Linz das Tagungsformat Blue Meeting® ins Leben gerufen. Blue Meeting® rückt die Themen Lebensqualität und Sinnstiftung in den Mittelpunkt. Das Blue Meeting®-Konzept besteht aus drei Ebenen: Mensch, Ort und Programm, welche für den Erfolg

der Veranstaltung optimal aufeinander abgestimmt werden sollten. Folgende überregionalen Kampagnen zur Bewerbung des Blue Meeting®-Konzepts wurden umgesetzt: • Beilage im Fachmagazin Messe & Events • Mailing an rund 3.000 Agenturen, Firmen und Event-Profis in München • Mailing MICE-Board an 5.000 E-Mail-Adressen • Blue-Meeting-Promotion in der Niederbayrischen Wirtschaft, Messe & Event • Blue-Meeting-Online-Kampagne mit Bannerwerbung und Google-Adwords LinzerInnen zu GastgeberInnen machen: Kooperation Ordensklinikum 2016 hat man sich zum Ziel gesetzt, mit den 250 größten Unternehmen und Institutionen des Landes Oberösterreich in Kontakt zu treten, um diese zu stärken, Linz als Veranstaltungsort für ihre Tagungen und Seminare zu wählen. Eine erfreuliche Kooperation hat sich mit dem Krankenhaus der Barmherzigen Schwestern ergeben, die in den letzten Jahren zehn Veranstaltungen mit rund 2.000 BesucherInnen in Linz umgesetzt haben.

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Drucksorten & Werbemittel

4.211.450 Gesamtproduktionen 2016/17

Broschüren Auflage 2016 Auflage 2017 Stadtplan (DE, EN, CZ, F, IT, SP) 249.000 94.000 Stadtplan klein (DE, EN) - 100.000 Stadtplan Abrissblock - 3.000 Hotelverzeichnis 15.000 12.000 Linz-Card-Folder 18.500 20.000 Programmplakat 3.100 3.100 Stadtwanderwege 10.000 Gruppenhandbuch 9.000 9.000 Linz-verändert-Magazin 1.650.000 1.790.000 Schülerhandbuch 5.000 6.000 Linz-verändert-Meetings 3.250 Zeitgeschichte-Plan (DE, EN) - 9.000 Kultur verbindet 100.000 79.000 Linz.verändert, Vorhang auf - 20.000 Zu Gast in deiner Stadt 5.000 3.500

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LINZ DIGITAL #VISITLINZ

Digitalisierung und Online-Marketing Die Kommunikation über digitale Medien und Online-Kanäle ist ein wesentlicher Bestandteil der Arbeit des Tourismusverbandes Linz. Der Trend zeigt, dass Gäste sich vermehrt digital über den Urlaubsort und ihren Aufenthalt informieren, weswegen der Linz Tourismus auch verstärkt im Online-Marketing tätig ist.

Redesign Website – www.linztourismus.at Dem stetigen Wandel und der Weiterentwicklung im Webdesign folgend wurde das grafische Erscheinungsbild der Website des Tourismusverbandes im Jahr 2017 verändert und modernisiert. Die neue Seite punktet mit einer flexiblen Wartung und Einpflege der unterschiedlichen Inhaltselemente (Videos, Bildergalerien), als auch einer geringeren Seitenladezeit. Da mehr als zwei Drittel der WebsitebesucherInnen via Smartphone oder Tablet auf die Linz-Tourismus-Website zugreifen, wurde auch die mobile Ansicht der Seite verbessert und noch benutzerfreundlicher angelegt. Im Zuge des Redesigns wurden auch die Inhaltsstruktur und die Navigation überarbeitet und klarer aufbereitet: Die Inhalte für Businessgäste und Individualgäste sind auf der Website getrennt zu finden, ebenso wurde die Seite inhaltlich erweitert. Relaunch Visit-Linz-App Um auch im Bereich der Apps dem digitalen Wandel Stand zu halten, wurde die bisherige Linz-Tourismus-App im Jahr 2017 durch die neue Vist-Linz-App ersetzt. Gäste haben mit der neuen App die Möglichkeit, die Stadt digital und spielerisch zu erkunden. Gemeinsam mit der Firma mobile agreements erfolgte im November 2016 der Kick-off für die Erstellung der Smartphone-Applikation. In enger Zusammenarbeit mit der Agentur wurden das grafische Erscheinungsbild und die inhaltliche Struktur erarbeitet, bevor die Programmierung erfolgte. Der Tourismusverband hat zusätzlich die touristischen Daten in der Tourismusdatenbank Tourdata, die in der App ausgegeben werden, auf ihre Aktualität geprüft und

gegebenenfalls aktualisiert oder ergänzt. Seit 14. Juli 2017 steht die neue Visit-Linz-App im Apple App Store und im Google Play Store zum Download bereit. Für das Jahr 2018 ist eine Weiterentwicklung der App in Richtung Gamification mit der Firma mobile agreements geplant. Blog – www.visitlinz.at Die Website www.linztourismus.at bietet umfassende Daten und Fakten zu den Linzer Points of Interest. Ergänzend dazu wird seit März 2017 der Blog www.visitlinz.at aufgebaut, der das Linz-Image mittels Storytelling transportiert. Gemeinsam mit unabhängigen AutorInnen werden dort Einblicke hinter die Kulissen gegeben und abwechslungsreiche Linz-Geschichten erzählt. Social Media #visitlinz Ein starker Fokus wird weiterhin auf die Kommunikation via Social-Media-Kanäle gelegt, die dazu verwendet werden, Image aufzubauen, Termine zu kommunizieren, Institutionen zu präsentieren und Buchungen zu generieren. Werbekampagnen aus verschiedenen Bereichen des Tourismusverbandes Linz wurden über Social-Media-Kanäle ausgespielt. Ein großer Vorteil dabei ist, dass Zielgruppen sehr genau angesprochen und mit Werbebotschaften bespielt werden können und somit Streuverluste vermieden werden. Verstärkt wurden auch Community-Events wie regelmäßige Instawalks des Linz Tourismus veranstaltet, um Personen zu motivieren, aktiv in ihren Netzwerken positiv über die Stadt Linz zu berichten.

41.624 31.645 Facebook-Fans (Stand 31.12.2017)

durchschnittliche NutzerInnen pro Monat auf www.linztourismus.at (Stand 31.12.2017)

ONLINE-MARKETING STATISTIK Die wichtigsten Kennzahlen der Online-Kanäle:

Zahlen und Fakten Facebook 2016 & 2017 41.624 Fans

Zuwachs der Facebook-Fans 2016-2017:

+323,1% 9.839 Fans 2016

2017

Visit Linz hat in den Jahren 2016 & 2017

649 Posts gemacht.

Insgesamt wurden die Posts

3.894.743

Diese Posts bekamen

67.929 5.407 8.552

mal gelesen.

Newsletter-AbonnentInnen: Individuals: 8.295 Linz Heute: 1.256 SchülerInnen: 3.283 56

Gruppen DE: 2.510 Gruppen EN: 1.119 Kulturcard: 4.173

Veranstalterservice: B2B: 579

1.311

Zahlen und Fakten der weiteren Kanäle:

3.678.277 WEBSITE WWW.LINZTOURISMUS.AT

Seitenaufrufe von www.linztourismus.at

921.055 Sitzungen auf www.linztourismus.at 604.474 NutzerInnen auf der Website (Personen, die im Zeitraum mind. einmal die Webseite besucht haben) (1. Jänner 2016 - 31. Dezember 2017)

2.454 VISIT-LINZ-APP – AKTIVE DOWNLOADS

Android: 1.194 Personen, iOS: 1.260 Personen (14. Juli - 31. Dezember 2017)

2.093 BLOG WWW.VISITLINZ.AT

Ø Seitenaufrufe pro Monat

810 Ø NutzerInnen pro Monat 1.054 Ø Sitzungen pro Monat (1. März 2017 – 31. Dezember 2017)

Social Media #visitlinz

2.046 Follower 3.334 AbonnentInnen 502 Follower 4.433 Mitglieder 249 AbonnentInnen (Stand: 31. Dezember 2017)

Â© Robert Josipovic

LINZ BILDWELTEN

Mehr Klarheit: Prozess Marke neu Nach einem konstanten touristischen Erscheinungsbild von Linz ab dem Kulturhauptstadtjahr 2009 wurde eine Überarbeitung des Corporate Designs notwendig. Die Re-Positionierung wurde im Anschluss an den Marken-Relaunch von Oberösterreich Tourismus in Angriff genommen.

Die Geschäftsführung startete den Prozess, Agentur-Angebote wurden eingeholt und ein internes Marketing-Team gebildet, welches alle bestehenden Text- wie Grafikelemente unter die Lupe nahm. Schritt für Schritt wurden neue textliche wie grafische Richtlinien definiert und eine Unternehmensvision mit klarer Mission festgeschrieben. Die Abstimmung mit den PartnerInnen Stadt Linz, Oberösterreich Tourismus und Österreich Werbung spielten eine besondere Rolle. Auch die Zukunftsfähigkeit im Hinblick auf einen möglichen Marken-Relaunch bei der Stadt Linz wurde berücksichtigt. Wichtig war auch, dem neuen Marketing-Trend des Storytellings gerecht zu werden, bei dem nicht mehr Logos, sondern Marken-Geschichten transportiert werden. Die erste Umsetzung der neuen Corporate Identity erfolgte bei der Linz-App, auf der Website und im Linz-verändert-Magazin (Ausgabe 03/2017), die alle im letzten Quartal 2017 im neuen Erscheinungsbild erarbeitet wurden. www.linztourismus.at/marke Linz verändert Bild- und Videowelten • Nach den künstlerischen Bildern während des Jahresthemas „Medien-Kunst“ stand die Verfeinerung und Rückbesinnung auf das Ursprungskonzept auf dem Programm. • Linz mit seinen Ecken und Kanten, aber auch Menschen zu zeigen und sich so von anderen Destinationen abzugrenzen steht dabei im Mittelpunkt. Die Bilder zeigen die Stadt als Ort der Lebenskunst, als Ort der Menschlichkeit und als Ort von Kultur, Natur und Industrie.

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Das Attribut einer UNESCO City of Media Arts verpflichtet zu einer hohen ästhetischen Qualität und einer erzählmächtigen Bildsprache. Perspektivisch weite Bilder zeigen eine smarte Stadt, die ganz im Jetzt ist. Montagen und aufwendige Retuschen sind tabu. Vor der erneuten Schärfung, die auch im neuen Marken-Manual genau festgeschrieben ist, wurde ein Abgleich mit Oberösterreich Tourismus vorgenommen, um dessen Markenprozess zu unterstützen.

Kräftiger Farbrahmen Ein starkes Element der Linz-Kommunikation sind seit dem Europäischen Kulturhauptstadtjahr 2009 die kräftigen, klaren Farben. Diese werden im neuen Marken-Manual weiter verstärkt und bilden den Rahmen für die lebendigen Bildwelten. Farbkombinationen verstärken die Plakativität des Designs und schaffen visuelle Ankerpunkte. Im Sinne des Storytellings werden so Bilder und Texte betont und die Gestaltung wird klarer und einprägsamer.

Â© Robert Josipovic

KOOPERATIONEN & PARTNERINNEN

„Erfolgreich zu sein heißt, anders als die andren zu sein.“

Woody Allen

Erfolgreiche Kooperationen Ob Handel, Gastronomie, Hotellerie, Verkehrsträger, Kulturbetriebe, Politik oder Tourismusorganisationen – all diese PartnerInnen tragen dazu bei, ein stimmiges, attraktives und umfangreiches Programm für die Gäste in Linz zu bieten.

Linz zeigt, wie eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit den LeistungsträgerInnen und Stakeholdern aussehen kann. Der Tourismusverband Linz bedankt sich recht herzlich bei seinen PartnerInnen, der Politik und der Linzer Bevölkerung, die gemeinsam dazu beitragen, Linz zu einer attraktiven, lebenswerten Stadt zu machen.

Folgende Maßnahmen zur Bewerbung der Linzer Innenstadt wurden durchgeführt: • Kooperation mit dem Linzer City Ring • Kulturmarketing und Einkaufsmarketing im Raum Oberösterreich • Erweiterung des „Linz-verändert-Magazins“ auf Oberösterreich

Handel – Einkaufen in der Linzer Innenstadt Gemeinsam mit dem Linzer City Ring, dem Wirtschaftsservice der Stadt und den verschiedenen Zusammenschlüssen von Betrieben der Innenstadt – ob Altstadt neu, Linz Labyrinth oder hotspots – engagiert sich der Tourismusverband Linz für die Bewerbung der Linzer Innenstadt als Shopping-Hotspot in Oberösterreich. Neben der Landstraße als eine der am stärksten frequentierten Einkaufsstraßen Österreichs stehen auch die Seitenstraßen mit individuellen Geschäften im Fokus der Bewerbung. Ziel ist es, Tagesausflugsgäste aus Oberösterreich für Linz zu begeistern, die sowohl das Shopping-Angebot nutzen als auch kulturelle Veranstaltungen besuchen. Den Gästen aus Oberösterreich wird ein perfekter Mix zwischen Kultur, Kulinarik und Shopping geboten. Basis dafür ist eine intensive Abstimmung der geplanten Vorhaben mit dem Linzer City Ring. Folgende gemeinsame Aktivitäten haben unter anderem in den Jahren 2016 und 2017 stattgefunden: gemeinsames Foto-Shooting, gegenseitige Bewerbung von Aktionen, Beiträge in den Magazinen, gemeinsames Magazin zur Bewerbung in Oberösterreich. Die Entwicklung weiterer Projekte zur Attraktivität der Innenstadt sowie zur Bewerbung in Oberösterreich stehen im Fokus.

Gastronomie und Hotels – Genuss & Erholung Zu einem Städtebesuch gehört ein umfangreiches Hotel- und Gastronomieangebot. Um die Marke „Linz verändert“ auch in der Gastronomie und Hotellerie erlebbar zu machen, organisiert der Tourismusverband Linz laufend Informationsschulungen für Hotelund Gastronomiebetriebe. Im Rahmen von RezeptionistInnen-Schulungen werden die MitarbeiterInnen über die Angebote und Produkte des Tourismusverbandes Linz informiert. Zur Bewerbung der Linzer Hotelbetriebe wird jährlich ein Unterkunftsverzeichnis erstellt, das gedruckt in der Tourist Information und bei den Partnerbetrieben aufliegt. Darüber hinaus organisiert Tourismusdirektor Georg Steiner rund dreimal jährlich Hotelierstreffen, zu denen die HoteldirektorInnen eingeladen werden. Diese Treffen bieten eine Möglichkeit zur Diskussion von Ideen und Problemen, zum Austausch von Erfahrungen und seitens des Tourismusverbandes zur Vermittlung von Linz-Schwerpunkten auch an die Führungsriege der Linzer Unterkunftsbetriebe. Zur Bewerbung der Linzer Gastronomiebetriebe wird den Gästen online ein Gastronomieverzeichnis angeboten, das alle Betriebe auflistet. Die Daten werden laufend über Tourdata gewartet.

Austria Guides – Stadtführungen durch Linz Wichtige PartnerInnen bei der Betreuung der Gäste vor Ort in Linz sind die staatlich geprüften Austria Guides. Der Tourismusverband unterstützt die Austria Guides im Rahmen laufender Informationsveranstaltungen und Führungen. Zweimal jährlich wird auf Einladung des Tourismusverbandes Linz ein Treffen organisiert, bei dem neue Angebote und Produkte vorgestellt werden, auf Änderungen hingewiesen und das Jahresthema des Tourismusverbandes erläutert wird. Unterschiedliche Arbeitsgemeinschaften der Austria Guides bieten verschiedene Arten von Führungen an. Zwei wichtige Arbeitsgemeinschaften sind die ARGE Stadtspazierer, verantwortlich für den täglichen Stadtrundgang, und die ARGE Limonistollen. In Zusammenarbeit mit dem Tourismusverband Linz werden der Abendbummel (Mai bis September) und seit 2017 auch der City Art Walk für die Gäste angeboten. Der Abendbummel ist ein kurzer abendlicher Bummel am/rund um den Hauptplatz mit abschließender Einladung zu einem Getränk in einem Innenstadt-Lokal. Der City Art Walk ist ein Rundgang mit Schwerpunkt auf Kunst im öffentlichen Raum, den Bauwerken und den Geschichten, die hinter dem Offensichtlichen liegen.

Oberösterreich Tourismus #uppermoments Der Tourismusverband Linz arbeitet eng mit der Oberösterreich Tourismus GmbH zusammen. Jedes Jahr wird eine große gemeinsame Kampagne entwickelt und umgesetzt. Im Zuge des Rebranding-Prozesses von Oberösterreich Tourismus fand im Jahr 2017 eine enge Abstimmung mit Oberösterreich Tourismus statt. Gemeinsam mit Oberösterreich Tourismus wurde 2016 und 2017 eine Sommerkampagne mit Schwerpunkt auf der Online-Bewerbung der Destinationen umgesetzt. Zusätzlich wurden gemeinsame Projekte wie Magazine, Inserate oder Pressereisen, abgewickelt. Auch bei der Content-Erstellung und im Storytelling gibt es laufende Abstimmungen. Österreich Werbung #austriantime Die Kampagnen der Österreich Werbung sind geeignet, um die Positionierung von Linz als interessante und erfolgreiche Stadt der Gegenwart zu kommunizieren. Gemeinsam mit den PartnerInnen Oberösterreich Tourismus, Donau Oberösterreich und der Donau Touristik wurden verschiedenen Pakete in den Zielmärkten gebucht. Unter dem Schwerpunktthema „Nature Reloaded“ 2016/17, also die Rückbesinnung auf die Natur als Rückzugsort, wurde die Kampagne #austriantime umgesetzt. Dieser Schwerpunkt konnte mit dem Linzer Jahresthema „Lebenskunst“ und dem Markenprofil „Menschbleiben“ und „Entschleunigung“ verknüpft werden.

Werbegemeinschaft Donau Oberösterreich Ein wichtiger Partner zur gemeinsamen Vermarktung der Donau ist die Werbegemeinschaft Donau Oberösterreich. Die Schwerpunkte bilden der Donausteig, der Donauradweg sowie die Donauschifffahrtsangebote. Gemeinsam wurden unter anderem Marketingkampagnen bei der Österreich Werbung gebucht sowie die Bewerbung der Kreuzschifffahrt anhand der Online-Plattform www.schiffsanlegestellen.at vorangetrieben. Darüber hinaus ist die Werbegemeinschaft Donau Oberösterreich ein aktives Mitglied der ARGE Straße der Kaiser und Könige, in deren Rahmen gemeinsame Marketingaktionen zur Bewerbung der Donau abgewickelt werden. Kooperation mit Schulen & Universitäten Seitens des Tourismusverbandes Linz besteht eine enge Verbindung zu Tourismusschulen und Universitäten. Der Tourismusverband Linz unterstützt laufend SchülerInnen und Studierende bei Diplom- und Bachelor-/Masterarbeiten – sowie gemeinsamen Projekten. Darüber hinaus bringen PraktikantInnen unterschiedlicher Schul- und Studienrichtungen ihr Wissen und ihre Kompetenzen laufend in den Tourismusverband ein. Eine erfolgreiche Kooperation ergab sich mit der Sigmund Freud PrivatUniversität Linz im Rahmen des Projekts „Next Generation TourismusLab“. SchülerInnen der HLW Auhof, der Tourismusschule Bad Leonfelden sowie Studierende der Sigmund Freud PrivatUni-

versität Linz haben sich damit beschäftigt, wie Linz lebens- und liebenswerter für junge Menschen unter 25 Jahren werden kann, die in Linz studieren oder in der Linzer Hotellerie und Gastronomie arbeiten. Darüber hinaus wurde untersucht, wie Linz für junge Reisende attraktiver gemacht werden kann. Die erarbeiteten Konzepte wurden im Rahmen einer Präsentationsveranstaltung am 2. Juni 2017 vorgestellt. 2016 wurde mit der Hochschule München, Fakultät für Tourismus, eine Fallstudie zur UNESCO City of Media Arts erarbeitet. Im Rahmen des Projekts wurde analysiert, welche Erwartungen Gäste an eine UNESCO City of Media Arts haben, und es wurden Handlungsempfehlungen für touristische Angebote ausgearbeitet. Folgende Kooperationen haben sich nachhaltig ergeben: Hochschule München, Universität Passau (Masterstudiengang Geographie: Kultur, Umwelt und Tourismus), Tourismusschule Bad Leonfelden, HLW Auhof, Fachhochschule Kufstein, Fachhochschule IMC Krems, Sigmund Freud PrivatUniversität Linz.

ÂŠ Marko Mestrovic

LINZ GOES INTERNATIONAL

Linz verändert Donau Der Tourismusverband Linz sieht die Donau als Basis für seine Internationalisierungsstrategie. Ziel ist es, die Donau als Kulturreiseweg von Deutschland bis Ungarn weiterzuentwickeln. Ebenso stellt der Kreuzfahrttourismus einen wichtigen Bestandteil in der Internationalisierung der Europaregion Donau-Moldau dar.

Die Faszination der Donau entsteht aus der Verbindung von Kulturen, Landschaften, Ländern und Völkern, die sich immer wieder bekriegt haben, wo unheimlich viel Trennendes, aber auch immer wieder noch mehr Verbindendes entstanden ist. Die Donau verkörpert das gesamte Leben – alle Elemente des Daseins. Dieser Aspekt soll an der Donau erkennbar werden und Linz versucht, mit der Thematisierung des Flusses eine Fokussierung aufgrund wiederkehrender Ereignisse vorzunehmen. Dies soll dazu beitragen, dass Gäste und Einheimische die Donau ganzheitlich wahrnehmen und ihre Anziehungskraft erkennen. Basis für diese Aktivitäten ist die touristische Arbeitsgemeinschaft „Straße der Kaiser und Könige“, deren Vorsitz/Geschäftsführung beim Tourismusverband Linz liegt. Der Tourismusverband Linz bringt sich im Zuge der europäi-

schen Donauraumstrategie in die nationalen und internationalen Donau-Aktivitäten noch stärker ein. Dazu gehört die Präsenz in verschiedenen Gremien, Organisationen und Projekten, die sich dazu bereits gebildet haben und sich noch weiter entwickeln. Es besteht eine enge Abstimmung zwischen der Werbegemeinschaft „Donau Oberösterreich“, der auch die Geschäftsführung der „Donau Österreich“ obliegt, sowie mit der Österreich Werbung und dem Bundesministerium für Wissenschaft, Forschung und Wirtschaft. Im Rahmen von Städtepartnerschaften, Exkursionen zu Best-Practice-Beispielen und Vorzeigeprojekten, sowie kulturellen Austauschprojekten engagiert sich der Tourismusverband Linz, um sich auch auf internationaler Ebene zu präsentieren.

Internationale Aktivitäten Kooperation mit der University of Swansea / Wales In Zusammenarbeit mit dem Tourismusexperten und Strategen Prof. Terry Stevens, University of Swansea, der auch Sprecher der Tourismuskonferenz Linz 2015 war, wurde eine weltweite UNWTO Studie zum Thema „City Tourism Research“ durchgeführt. Eine Delegation der University of Swansea hat im Juli 2017 eine Studienreise nach Linz organsiert, um gemeinsam mit dem Ars Electronica Center, dem Kepler Salon Linz und der Kunstuniversität Linz Kooperationsmöglichkeiten zu besprechen. In weiterer Folge soll im kommenden Jahr eine Delegationsreise nach Swansea organisiert werden, um weitere Kooperationen seitens der Kunstuniversität Linz, dem Tourismusverband Linz sowie der University of Swansea auszuloten.

blue danube airport Linz Der blue danube airport Linz ist als zentraler Teil der Verkehrsinfrastruktur der Dreiländerregion Donau-Moldau zu positionieren. Dies gilt sowohl für den Outgoing- wie für den Incoming-Bereich. Die sogenannte „Catchment-Area“ deckt sich dabei in hohem Maße mit dem Projekt „150 km“, in dem der Tourismusverband Linz bereits seit mehreren Jahren erfolgreich tätig ist. Gemeinsam mit dem Flughafen Linz wurden folgende Aktivitäten umgesetzt: • Zusammenarbeit zur Förderung des Incomings für bestehende und neue Linienverbindungen in den entsprechenden Destinationen. • Gemeinsame Marketingkooperationen zur Positionierung des Flughafen Linz als Gateway zur Dreiländerregion Donau-Moldau.

Online-Plattform für Donau-Kreuzfahrten Um den Erfolg des Donau-Kreuzfahrt-Tourismus noch weiter zu stärken, hat der Tourismusverband Linz in Zusammenarbeit mit der WGD Donau Oberösterreich Tourismus GmbH die Website www.schiffsanlegestellen.at erstellt. Auf der Website werden die Vorzüge von Linz und Oberösterreich als attraktiver „Port of Departure“ für Donaukreuzfahrten vorgestellt und sie bietet Reedereien, Reiseveranstaltern/Charter von Schiffen sowie ReiseleiterInnen an Bord Anregungen und Hilfestellungen für die Gestaltung und Servicierung von Donau-Kreuzfahrten ab Linz. Die Informationen wurden 2017 aktualisiert und auf Deutsch und Englisch auf der Website eingebunden. Die Website wird von der WGD Donau Oberösterreich Tourismus GmbH gewartet und laufend mit Informationen aus Tourdata gefüllt. In einem Newsletter werden Kreuzschifffahrt-DirektorInnen, ReiseleiterInnen, JournalistInnen etc. laufend über die Angebote an der Donau informiert. Kooperationen zum Thema Donau • Marketingkooperationen mit Reedereien und Reiseveranstaltern (z.B. Aktion „Kulturschiff Linz“). • Donauradweg/Donausteig: Kooperationen mit Radreiseveranstaltern OÖ Touristik, Donau Touristik, Rad & Reisen, Austria Radreisen. Die Donau – Straße der Kaiser und Könige Entlang der Donau verbindet die Straße der Kaiser und Könige vom mittelalterlichen Regensburg über Passau und Wien bis zur Metropole Budapest Kulturstädte, geschichtliche Schätze und Landschaften von Weltgeltung. In der internationalen Arbeitsgemeinschaft „Die Donau – Straße der Kaiser und Könige“ engagieren sich zehn Tourismusorganisationen und Schifffahrtsunternehmen für das gemeinsame europäische Erbe.

Der Tourismusverband Linz hat derzeit die Geschäftsführung inne. Die Aktivitäten im Rahmen der ARGE sind auch Basis für die weiteren Donau-Aktivitäten des Tourismusverbandes Linz. Die Mitglieder der ARGE waren 2016 und 2017: Tourismusverband Ostbayern, Regensburg, Passau, Wurm+Köck, Oberösterreich Tourismus, Tourismusverband Linz, blue danube airport Linz, Donau Österreich, Bratislava und Ungarn Tourismus. Die touristische Arbeitsgemeinschaft, die sich über drei Länder entlang der Donau erstreckt, hat in dem Zeitraum verschiedene Marketingaktionen umgesetzt, um die Donau als historisch bedeutende Reiseroute zu promoten. Beispiele dafür sind Reportagen zu verschiedenen Themen wie beispielsweise „Hochzeiten entlang der Donau“, „Lebenskunst der Kaiser und Könige“ – sowie das „175-jährige Jubiläum Walhalla“. Die ARGE engagiert sich auch aktiv im Web 2.0 und betreut folgende Kanäle: Facebook, YouTube, Flickr. Es gab verschiedene Beteiligungen an Kooperationen, wie www.ferienstraßen.info und damit verbundene Aktionen, eine neue Donaukarte wurde gemeinsam mit Huber Kartografie entwickelt. Aktuell wird ein neuer Blog für die Straße der Kaiser und Könige erstellt, der die in die Jahre gekommene Website www.strassederkaiserundkoenige.com ersetzt. Der neue Blog wird als Tor zur Donauregion gestaltet und beinhaltet eine Donaukarte und Verlinkungen zu den Top-10-Orten und Highlights in jeder Region entlang der Donau. Ein weiterer Fokus liegt auf der Content-Produktion. Laufend werden Blog-Beiträge zu aktuellen, historischen Themen aufbereitet und online gestellt. Nähere Infos unter: www.strassederkaiserundkoenige.com www.facebook.com/strassederkaiserundkoenige

Mitgliedschaften und Netzwerke Der Tourismusverband Linz ist sowohl in nationalen als auch internationalen Gremien tätig und nutzt diese touristischen Netzwerke für gemeinsame Projekte und Kooperationen. Der Tourismusverband Linz engagiert sich in folgenden Netzwerken:

Nationale Partnerschaften Werbegemeinschaft Donau OÖ Gemeinsam wird an der Inwertsetzung der Donau gearbeitet. Dies umfasst schwerpunktmäßig Informationen zum Donausteig sowie den Donauradweg und die Donauschifffahrtsangebote als DonauProdukte. Im Rahmen der Zusammenarbeit mit der Donau OÖ erfolgt auch die Abstimmung mit der Donau Österreich und dem DCC (Danube Competence Center) in Belgrad. CREATIVE AUSTRIA Gemeinsam mit dem OK Offenes Kulturhaus und den OÖ Landesmuseen ist der Tourismusverband Linz bei der österreichweiten Arbeitsgemeinschaft CREATIVE AUSTRIA Mitglied. Es geht dabei um eine gemeinsame Vermarktung der Destinationen im Sinne der modernen Kunst und Kultur. Ein Magazin erscheint dazu dreimal jährlich, TV-Sendungen und Web-2.0-Aktivitäten, sowie Messeauftritte sind dabei im Aktivitätenplan enthalten.

ARGE Städte Österreich Linz ist Mitglied der ARGE Städte Österreich. Es handelt sich dabei um einen informellen Zusammenschluss der Tourismus-DirektorInnen aller Landeshauptstädte. Dabei geht es um folgende Handlungsfelder/Themen: • Lobbying Städtetourismus gegenüber der Politik (Bundesministerium, Parlament) • Abstimmungen mit der Österreich Werbung • Informationsaustausch zu fachlichen, organisatorischen und gesetzlichen Entwicklungen. Travel Industry Club Der Travel Industry Club bringt die MacherInnen und BewegerInnen der gesamten Reiseindustrie – Privat- und Geschäftsreise – zusammen. Die Mitglieder sind führende Köpfe aus der Tourismusbranche. Der Tourismusverband Linz nutzt die Mitgliedschaft zum Netzwerken, zum fachlichen Austausch sowie für Partnerschaften im Rahmen von nationalen und internationalen Projekten.

Internationale Mitgliedschaften UNWTO Affiliate Membership (United World Travel Organisation) Die UNWTO-Affiliate-Mitglieder sind Unternehmen, Organisationen, Destinationen, NGOs, sowie Bildungseinrichtungen, deren Tätigkeiten mit dem Tourismus zusammenhängen und die zur Kenntnis und zum Fachwissen der UNWTO beitragen, um die Entwicklung des Tourismus zu fördern. Der Tourismusverband Linz nutzt diese Verbindungen, um das Thema „Donau“ weiterzuentwickeln und gemeinsame PartnerInnen für internationale Projekte zu gewinnen. ETOA – European Tourism Association Die ETOA – die führende Fachvereinigung für Reiseveranstalter und Zulieferer mit Unternehmen in europäischen Destinationen – ist eine Netzwerk-Plattform für Tourismusfachleute, die B2B-Veranstaltungen organisieren. Darüber hinaus bietet die Organisation Interessenvertretung auf europäischer Ebene, hochkarätige Branchenkampagnen und B2B-Marketing sowie Vertriebsmöglichkeiten, die der Tourismusverband Linz im Zuge von Netzwerktreffen und Konferenzen nutzt.

ECM – European Cities Marketing European Cities Marketing ist eine Non-Profit-Organisation zur Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit und Leistung der führenden Städte Europas. ECM bietet eine Plattform für Freizeit, Meetings Industry und City-Marketing-Profis zum Wissensaustausch, für Best Practices, zum Netzwerken und um neue Geschäftsmodelle zu entwickeln. AIEST – Internationale Vereinigung wissenschaftlicher ExpertInnen im Tourismus Die 1951 gegründete Internationale Vereinigung wissenschaftlicher ExpertInnen im Tourismus (AIEST) widmet sich der Verbesserung der weltweiten Reise- und Tourismusbranche durch die Analyse von Trends und neuesten Entwicklungen im Tourismus sowie durch weitsichtige Lösungen für auftretende Probleme. Der Tourismusverband Linz nutzt die Mitgliedschaft zur Netzwerkpflege in der Tourismusbranche. Im Zuge des Netzwerks, das aus weltweiten ExpertInnen der Branche besteht, ergeben sich nachhaltige Partnerschaften für transnationale Projekte.

ÂŠ Susanne Einzenberger

LINZ IST KULTUR

76 ÂŠ Magdalena Reiter

ÂŠ Tom Mesic

Zusammenarbeit Kultur & Tourismus Linz ist ein Best-Practice-Beispiel das zeigt, wie sich eine Kulturhauptstadt durch die Zusammenarbeit zwischen den Kultur- und Tourismusinstitutionen nachhaltig weiterentwickelt hat. Das zeigt sich in zahlreichen Marketingprojekten – vom Museumsmarketing über die Kooperation mit den Musikhäusern bis hin zu den abgestimmten Jahresschwerpunkten.

Museumsmarketing Die gemeinsamen Produkte „Linz Card“ (1- und 3-Tages-Karte) und „Kulturcard 365“ schaffen die Basis für ein gemeinsames Marketingbudget. Im Rahmen dieser Zusammenarbeit werden sowohl operative Marketingmaßnahmen entwickelt und umgesetzt als auch die Jahresschwerpunkte aufeinander abgestimmt. Das Budget wird für überregionale Werbung verwendet. So wurden 2016 und 2017 folgende Maßnahmen realisiert: City.Art.Walk. Seit Juli 2017 können LinzerInnen und TouristInnen an einem neuen Stadtrundgang teilnehmen, der gemeinsam mit der Kulturdirektion und den Museen entwickelt wurde. Nach einjähriger Vorbereitungszeit ist der City.Art.Walk. erfolgreich gestartet. Dabei steht nicht die Historie der Stadt im Vordergrund, sondern Kunst im öffentlichen Raum und die damit verbundenen Auswirkungen auf das Heute. Der City.Art.Walk. fand von Juli bis September jeden Montag statt und unterscheidet sich von den bisherigen Stadtführungen durch Dialog und Interaktivität. Infoscreen-Kampagne Wien Auf den Info-Screens der Wiener U-Bahn wird im Sommer insgesamt sechs Wochen lang auf das Linzer Museumsprogramm aufmerksam gemacht. Jeweils zum Start der Sommerferien und gegen Ende der Sommerferien wird Linz als Ausflugsdestination beworben.

Auflagenstarke Kulturbeilagen in Wien Im Rahmen des Museumsmarketings werden in den auflagenstarken Kultur-Beilagen von Presse, Standard, Bühne und Falter PR-Beiträge realisiert. „MUSEUM TOTAL“, eine gemeinsame Aktion der Museen in Linz Gemeinsam mit dem Tourismusverband Linz haben die Linzer Museen die Idee zu den Linzer Museumstagen entwickelt, die in den Semesterferien stattfinden und so einen guten Reiseanlass in den Wintermonaten liefern. Vier Tage lang, vom 22. bis 25. Februar, können Interessierte in den Semesterferien mit einem Ticket sieben Museen in Linz zum Vorteilspreis besuchen. Kulturcard 365 – Neu Nach der Abschaffung der Aktionsmonate und der damit verbundenen Preiserhöhung wurde weiter am Inhalt des Produktes gearbeitet. Mehr PartnerInnen, Events und Vorteile kommen den NutzerInnen zugute. Derzeit besitzen rund 1.650 Personen eine Kulturcard. LT1 Kulturmagazin Zu den weiteren Marketingaktionen zählt eine regelmäßige Kultur-Berichterstattung im Privat-Sender LT1.

Integriertes Kulturmarketing Mit dem Land Oberösterreich wurde das Projekt „Integriertes Kulturmarketing Linz“ für einen Förderzeitraum von drei Jahren von 1. Juli 2015 bis 30. Juni 2018 vereinbart. Ziel ist es, eine Erweiterung des Radius für die Wahrnehmung der Kulturangebote in Linz unter besonderer Berücksichtigung des Musiktheaters und der LIVA zu erreichen.

Die Region außerhalb der Landesgrenzen von Oberösterreich (Salzburg, Steiermark, Niederösterreich, Wien, Tirol, Bayern und Tschechien) ist der Schwerpunkt der Aktivitäten. Als Zielgruppen gelten vor allem Busunternehmen, Kulturvereine, SeniorInnenorganisationen, Schulen, Betriebe, Serviceclubs, akademische Organisationen und berufsständische Vereinigungen. Folgende Maßnahmen wurden 2016/17 im Zuge des Projektes umgesetzt: Vertriebs- und Netzwerkstrukturen KollegInnen im Außendienst, sogenannte Regionalbeauftragte, waren in Niederösterreich, Wien, Salzburg, in der Steiermark, in Ungarn sowie in Tschechien und Bayern im Einsatz. Die Aufgaben umfassten die Recherche von Kontakten, die Informationsbereitstellung und die laufende Betreuung der KundInnen. Insgesamt waren 2016/17 zwölf Regionalbeauftragte – teilweise nur temporär – für den Tourismusverband Linz tätig. Präsentationen und Pressekonferenzen Im Rahmen zahlreicher Veranstaltungen in den Regionen außerhalb Oberösterreichs wurde das Linzer Kulturangebot mit Fokus auf das Musiktheater und das Brucknerhaus präsentiert. So haben 2016/17 Pressekonferenzen in St. Pölten und Budweis, Präsentationen im Rahmen von Kundenveranstaltungen in Kärnten, Tirol, in der Steiermark, in St. Pölten, Düsseldorf und Friedolfing sowie Multiplikatoren Site-Inspections in Linz stattgefunden.

Verstärkung der Vertriebsmedien Aufbauend auf die bestehenden Vertriebsmedien wie dem Linz-verändert-Magazin wurden zusätzliche Vertriebskanäle entwickelt. Dazu zählen unter anderem Kampagnen im öffentlichen Raum (Plakate, Infoscreen) und Direct-Mailings wie beispielsweise die Aussendung „Vorhang Auf“, die an einen großen kulturaffinen Adressatenkreis ging. Marketingmaßnahmen & Web-Aktivitäten Zur zielgruppenspezifischen Unterstützung des Außendienstes und Bewerbung der Angebote wurden zahlreiche Marketingmaßnahmen umgesetzt. Die Einschaltungen wurden zum einen in kulturspezifischen Medien wie beispielsweise Der Bühne platziert, aber auch breit gestreut und in Tageszeitungen inseriert. Im Onlinebereich wurden Bannerwerbeeinschaltungen gebucht sowie YouTube-Spots für das Musiktheater und das Brucknerhaus produziert. Kooperationen Mit PartnerInnen aus Kultur und Tourismus wurden 2016/17 Kooperationen vereinbart. Unter dem Titel „Kultur verbindet: 2 Landeshauptstädte – 4 Häuser – 16 Bühnen – 1 Angebot“ wurde gemeinsam mit den Linzer Kulturhäusern, St. Pölten Tourismus und den Veranstaltungshäusern in St. Pölten ein neues Theater-Package geschaffen. Im Rahmen einer Kooperation hat das Außendienstteam des Reisebüros Moser Reisen aktiv Städtereisen nach Linz angeboten. Der Tourismusverband Linz hat sich an KundInnenveranstaltungen von Moser Reisen beteiligt, in deren Rahmen das Kulturangebot von Linz präsentiert wurde.

Â© Robert Maybach

FORSCHUNG & ENTWICKLUNG

Forschung & Entwicklung Sonderprojekte Ein wichtiger Teil der Arbeit des Tourismusverbandes Linz besteht darin, neue Produkte und Projekte für den Tourismus zu entwickeln. Der Tourismusverband Linz hat 2016 und 2017 verschiedene Projekte gestartet, die man in der Industrie in den Bereich „Forschung & Entwicklung“ einstufen würde.

#Zukunftdenken mit OÖ Tourismus Zusammen mit Oberösterreich Tourismus wird ein Angebotsfeld entwickelt, das sich mit dem Gegenwärtigen beschäftigt. „Contemporary & Future“ sind Begriffe, die Alleinstellungsmerkmale für Linz darstellen und auf Gesamt-Oberösterreich ausstrahlen. Hinter dem Projekt steht die Idee, Gäste mit der Gegenwart zu begeistern – Authentisches statt Klischees. Der Tourismus ist häufig in der romantischen Rückwärtsbetrachtung unterwegs. Aufgrund der Entwicklungen von Linz ist es aber geboten, die erfolgreiche Gegenwart für Gäste in Wert zu setzen. Dabei kann Linz eine Vorreiter- und Lokomotiv-Funktion auch für jene Angebote, die dazu in Oberösterreich vorhanden sind, übernehmen. Linz trägt damit dazu bei, dass das eher bodenständige, traditionelle Image Oberösterreichs mit dem starken Kompetenzfeld Innovation, Kreativität und Moderne angereichert wird. Dieses Angebotsfeld bietet eine umfangreiche Bühne, auf der sowohl Kunst und Kultur, aber auch die innovativen Wirtschaftsbetriebe, die Hochschulen oder der Sozialbereich präsentiert und für Gäste erlebbar gemacht werden können. Ziel ist es, neue Gäste zu gewinnen, die aus diesem Themenumfeld kommen; Imagetransfer durch Tourismus zu erlangen; Akzente für die Wintermonate zu setzen; bessere Frequenzen für die bereits bestehenden Angebote; Innovationen im Tourismus in der Produkt- und Angebotsgestaltung und im Vertrieb. Gemeinsam mit der Agentur Netural wird dieses Projekt strategisch geplant. 2016 fand dazu ein erster Workshop statt, in dessen Rahmen die Ziele und Inhalte des Projekts, sowie der Konzeptprozess definiert wurden. Linzer Torte Die Linzer Torte ist weltweit der bekannteste Begriff in Verbindung mit Linz. Daher wird diese verstärkt in der Bildsprache, bei Werbemitteln und im Internet eingesetzt. Die Linzer Torte unterstützt im Sinne von „High tech“ und „High touch“ die positive emotionale Aufladung von Linz.

Folgende Aktivitäten rund um die Linzer Torte wurden umgesetzt: • Beileger zu den Linzer Torten der BäckerInnen und KonditorInnen. Die Folder enthalten Informationen in Deutsch und Englisch über Linz und das Linz-Wochenende. Sie werden kostenlos zur Einlage in die Verpackungen zur Verfügung gestellt. • Eine spezielle Linzer-Torten-Dose, gestaltet von einem Künstler/ einer Künstlerin, wurde als Jahresedition 2016 und 2017 in limi tierter Auflage für fünf Konditorbetriebe und Bäckereien produziert. 2016 wurde das Design vom Linzer Künstler Johann Jascha entworfen und 2017 wurde die Künstlerin Helga Schager für den Entwurf der Dose beauftragt. Passend dazu wurden Beileger produziert, die Informationen zum Künstler/zur Künstlerin, sowie zu Linz beinhalten. Linz-verändert-Adventzeit / Winter Neu Das außergewöhnliche Adventerlebnis wird in der Vermarktung weiterhin herausgestellt. Gemeinsam mit der Stadt Linz, Geschäftsbereich Finanzen und Wirtschaft, Abteilung Wirtschaft und EU wurde 2017 das Projekt „Linz Advent“ umgesetzt. Der Tourismusverband Linz übernimmt die finanzielle Abwicklung des Projekts, sowie die Beantragung der Fördermittel des Landes Oberösterreich. Die operative Abwicklung der Aktivitäten in der Stadt im Rahmen von „Linz Advent“ wurde wie bisher von den Projektpartnern Magistrat Linz und Linzer City Ring durchgeführt. Der Tourismusverband hat zusätzlich die grafische und redaktionelle Gestaltung des AdventFlyers – sowie die Abwicklung des Medienplans für die gesamte Kampagne übernommen. Dazu zählen Werbemaßnahmen wie die Aufbereitung der Adventveranstaltungen, die Online-Präsentation auf www.advent.linz.at und Social Media – sowie die Bewerbung des Advents in verschiedenen Medien (Linz-verändert-Magazin, Magazin der Süddeutschen Zeitung, Tips OÖ, Moments, OÖ Nachrichten, etc.).

Wer nichts glaubt, muss alles wissen. Kontakt Linz Tourismus Landstraße 18, 4020 Linz Elfriede Ortner elfriede.ortner@linztourismus.at Tel.: +43 732 7070 2929 LINZ.www.linztourismus.at

Kontakt Linz Tourismus Landstraße 18, 4020 Linz Elfriede Ortner elfriede.ortner@linztourismus.at Tel.: +43 732 7070 2929 www.linztourismus.at

TOURISMUS LAB

Wir erinnern uns gerne, wollen andere begeistern und Wissen teilen! Darum wird die Veranstaltung dokumentiert. Eine Teilnahme gilt für uns als Ihr Einverständnis zur Veröffentlichung von Bildnissen zu redaktionellen und werblichen Zwecken. Impressum: Herausgeber und Verleger: Tourismusverband Linz, Landstraße 18, 4020 Linz; Texte und Konzeption: Georg Steiner, Elfriede Ortner; Gestaltung: Lukas Eckerstorfer; Bildnachweise bei den Bildern angegeben. Druck: x-Files. Druck- und Satzfehler vorbehalten.

Wir erinnern uns gerne, wollen andere begeistern und Wissen teilen! Darum wird die Veranstaltung dokumentiert. Eine Teilnahme gilt fü als Ihr Einverständnis zur Veröffentlichung von Bildnissen zu redaktionellen und werblichen Zwecken.

Impressum: Herausgeber und Verleger: Tourismusverband Linz, Landstraße 18, 4020 Linz; Texte und Konzeption: Georg Steiner, Elf Ortner; Gestaltung: Lukas Eckerstorfer; Bildnachweise bei den Bildern angegeben. Druck: x-Files. Druck- und Satzfehler vorbehalten.

Eine Zusammenarbeit von:

BAROCKLIVE Musik, Kultur & Kulinarik in der Donau-Moldau Region www.barocklive.eu

EU-Projekt „BAROCK LIVE“ Der Tourismusverband Linz hat im Rahmen einer Ausschreibung der Europäischen Union für Projekte „Zur Förderung des Seniorentourismus in saisonschwachen Zeiten“ (EU Call COS-TFLOWS-2014-3-15) ein „Barock-Festival in der Europaregion Donau-Moldau“ entwickelt und unter dem Motto „BAROCK LIVE – Musik, Kultur & Kulinarik in der Donau-Moldau-Region“ 2015 und 2016 durchgeführt. Unter diesem Motto wurden sangesfreudige SeniorInnen und LaienmusikerInnen – insbesondere SängerInnen aus (Kirchen)-Chören – zu Singtagen/Wochen an mehrere Standorte (insbesondere auch Linz) in die Europaregion Donau-Moldau eingeladen. Die Singwochen bestanden aus einer Reihe von Konzerten, die an verschiedenen Veranstaltungsorten in der Donau-Moldau-Region – im Raum Linz, Passau und Regensburg – im Dezember 2015, April, Mai, September und Oktober 2016 aufgeführt wurden. Die Perspektive dieses Projekts besteht darin, auch in den kommenden Jahren die Kulturprogramme durch Mitsing-Angebote zu nutzen. Damit kann das kulturelle Angebot in der Region auch für Gäste attraktiv genutzt werden. Gleichzeitig besteht die Möglichkeit, gerade in saisonschwachen Zeiten zusätzliche Angebote zu platzieren, die kulturinteressiertes Publikum – auch für andere Kulturveranstaltungen in den Theatern und Museen – nach Oberösterreich bringen. Der Tourismusverband Linz sieht das Thema Barock in Verbindung mit der Donau, sowie der Straße der Kaiser und Könige als wichtiges Element für seine Internationalisierungsstrategie.

Next Generation Tourismus LAB „Alles zu wissen – ein Ding der Unmöglichkeit! Doch unterschiedliche Sichtweisen, Erfahrungen, Anforderungen und Kompetenzen auszutauschen und kollektives Wissen weiterzuentwickeln, ist eine Notwendigkeit.“ Zusammen mit der Sigmund Freud PrivatUniversität (SFU), der Fachgruppe der Freizeit- und Sportbetriebe der Wirtschaftskammer Oberösterreich, der Gastrovereinigung hotspots sowie den Tourismusschulen in Bad Leonfelden und an der HLW Auhof haben wir das Projekt „Next Generation“ gestartet. Wie wird Linz lebens- und liebenswerter für junge Menschen unter 25 Jahren, die in Linz studieren oder in der Linzer Hotellerie und Gastronomie arbeiten? Wie kann Linz für junge Reisende attraktiver gemacht werden? Die dabei erarbeiteten Projekte wurden im Zuge einer Präsentationsveranstaltung am 2. Juni 2017 vorgestellt und in Buchform dokumentiert. Ziel ist es, in den nächsten Schritten weitere Fragen zu vertiefen und Themen auszuarbeiten sowie Kernkompetenzen zu erweitern und die Fragestellung zu festigen: Welche Maßnahmen können gesetzt werden, damit Betriebe in der Hotellerie und Gastronomie als attraktivere Arbeitgeber wahrgenommen werden? Was braucht die Gastronomie, um als Arbeitsumfeld für unsere nächste Generation cool und erstrebenswert zu sein? Die Frage nach dem Ganzen und dem „Glück“, die psychologische Betrachtung dessen und die Antworten darauf liefern die Studierenden der SFU. Weitere Ziele des Projekts sind die Teilnahme und Präsentation der konkreten Teilprojekte im Rahmen der Tourismuskonferenz 2018. Geeignete Projekte sollen dafür als Case Study nochmals dargestellt und präsentiert sowie in die Umsetzung gebracht werden.

Linzer Themenmarketing Im Bereich Szenemarketing werden Linz-Schwerpunkte ausgewählt und für die Zielgruppen aufbereitet. Damit wird die Stadtpositionierung gestärkt und es werden Themennetzwerke aufgebaut, die auch in Hinkunft für Kommunikationsmaßnahmen genützt werden können.

Anton Bruckner Verstärkte Kommunikation des Bruckner-Schwerpunktes im Printund Online-Bereich. Es ist eine Neuauflage des Brucknerfolders für 2018 in Planung, als Perspektive und Vorbereitung für den 200. Geburtstag im Jahr 2024. Das Jahr 2024 soll ganz im Zeichen des berühmten Linzer Komponisten Anton Bruckner stehen. Zeitgeschichte Der zweisprachige Zeitgeschichte-Plan „Linz-verändert-Geschichte“ wurde 2017 in Abstimmung mit der Kulturdirektion und dem Archiv der Stadt Linz überarbeitet und neu aufgelegt. Auflage: 6.000 Stk. DE, 3.000 Stk. EN • Online/Web: Überarbeitete Darstellung der (Zeit-)Geschichte Ausstellungen, Infos sowie Verlinkung zum Broschüren Download auf www.linztourismus.at/zeitgeschichte • Visit-Linz-App: Zeitgeschichte-Tour als konzipierter Rundgang mit Kurzinfos

Gay-Marketing Erfolgreiche Marketing-Aktivitäten für die LGBT-Zielgruppe (Schwule, Lesben, Bisexuelle und Transgender): Dazu zählen Inserate in verschiedenen Gay-Magazinen, Direktmailings in Kooperation mit der Firma Commgate sowie BannerWerbung und Content-Ads auf www.gay-in-linz.at.

Â© Zoe Fotografie

ÂŠ Susanne Einzenberger

LINZ-HIGHLIGHTS 2016 & 2017

Linz ist internationale Bühne Dass sich der Tourismusverband Linz auch international engagiert und diese Aktivitäten Anerkennung finden, zeigen zahlreiche Studien und internationale Kooperationen, die 2016 und 2017 umgesetzt wurden.

Linz international Linz Kreativstadt Europas 2017 Linz ist eine Kreativstadt der Europaklasse – das zeigt der „Cultural and Creative Cities Monitor“ der EU-Kommission aus dem Jahr 2017. Ein aktueller EU-Vergleich stellt Linz in punkto kulturelles und kreatives Potenzial ein hervorragendes Ergebnis aus. Die Studie reiht die oberösterreichische Landeshauptstadt hinter der Stadt Eindhoven in den Niederlanden auf Platz 2 in der Gruppe der Städte bis 250.000 EinwohnerInnen. Insgesamt wurden 64 Städte in dieser Größenordnung verglichen. Linz konnte in allen Kategorien sehr gut und im Bereich „Creative Economy“ sogar herausragend abschneiden! Linz ist in den Top 5 Kultur- und Kreativstädten Europas gereiht, gemeinsam mit Paris (F), Eindhoven (NL), Kopenhagen (DK) und Amsterdam (NL). • • •

Linz ist die zweitstärkste Kultur- und Kreativstadt Europas (hinter Eindhoven, NL) in der Klasse „Städte unter 250.000 EinwohnerInnen“ unter 64 Städten europaweit. Linz ist die Nr. 1 in seiner Klasse von 64 Städten europaweit was „kreative und wissensintensive Jobs“ anbelangt. Linz ist damit – relativ gesehen – die Kultur- und Kreativstadt Nr. 1 in Österreich und vor Wien und Graz gereiht.

Linz und Bruckner Orchester go international Im Rahmen der Tournee des Bruckner Orchesters durch Großbritannien präsentierte sich der Tourismusverband Linz beim Auftaktkonzert am 21. April 2016 in London in der Cadogan Hall. Gemeinsam mit den Partnern Landestheater Linz, Brucknerhaus Linz, Oberösterreich Tourismus und dem blue danube airport Linz präsentierte sich die oberösterreichische Landeshauptstadt mit ihren kulturellen Highlights. Chengdu City Symphony Orchestra zu Gast in Linz Eines der bedeutendsten Orchester im Westen Chinas, das Chengdu City Symphony Orchestra, gastierte am 18. November 2017 im Großen Saal der Anton Bruckner Privatuniversität in Linz. Auf dem Programm standen Werke von SHI Wan Chun, HUA Yan Jun, CUI Bing Yuan, JIN Feng Hao und Johann Strauss. Es dirigierte LIN Mu Sen. Auf Initiative des Tourismusverbandes Linz fand das gut besuchte Konzert in Linz statt. Das Projekt wurde gemeinsam mit den PartnerInnen Anton Bruckner Privatuniversität Linz, Stadt Linz, dem IKW – Internationales Kultur- und Wirtschaftsforum – und der Kulturabteilung der Chinesischen Botschaft umgesetzt. Chengdu ist seit 1983 Partnerstadt von Linz und der Tourismusverband Linz nutzt diese Verbindungen für gemeinsame Kooperationen und Erfahrungsaustausche.

Linz im nationalen Ranking MIRA-STUDIE 2016: Tagungsstadt Linz – unter den Top 3 Linz hält weiter seine Spitzenplatzierung in der österreichischen Tagungsbranche. Nach Wien und Salzburg rangiert Linz auf dem dritten Platz. Das ist das Ergebnis des neuen „meeting industry report austria“ (mira) für das Jahr 2016. Der von der Österreich Werbung und dem ACB (Austrian Convention Bureau) präsentierte Bericht zeigt die positiven Entwicklungen der Tagungsindustrie auf. Besonders Ärztetagungen entscheiden sich wegen dem „virtuellen Anatomiesaal“ gerne für Linz. Die Gesamt-TeilnehmerInnenanzahl im Meeting-Bereich in Linz lag bei rund 89.000 Personen. Damit fanden acht Prozent des österreichweiten Gesamtvolumens von Kongressen, Firmentagungen und Seminaren 2016 in Linz statt. ÖHV-Destinationsstudie 2017 Linz gehört zu den Top-Performern in Österreich in der Entwicklung der vergangenen Jahre, das zeigt die aktuelle Destinationsstudie der Österreichischen Hoteliervereinigung aus dem Jahr 2017. Linz ist neben Wien, Innsbruck, Salzburg und Graz führende

Städtedestination – ein klares Zeichen für die Attraktivität dieser urbanen Destinationen und den immer stärker werdenden Trend zu Städtereisen. Trotz der Berg- und Seen-Renaissance performen Städte noch immer gut und weisen im Sommer wie auch im Winter solide Wachstumsraten auf. Österreichische Tourismustage 2017 Mehr als 400 TouristikerInnen, UnternehmerInnen und InteressenvertreterInnen, sowie Stakeholder aus unterschiedlichsten Wirtschaftsbereichen, Politik, Kultur und Medien folgten am 11. und 12. September 2017 der Einladung zu den 1. Österreich Tourismustagen nach Linz. Auf dem Programm, das vom Bundesministerium für Wissenschaft, Forschung und Wirtschaft, der Bundessparte Tourismus und Freizeitwirtschaft der WKO und der Österreich Werbung gemeinsam mit dem Ars Electronica Center gestaltet wurde, standen spannende Impulse, hochkarätige Speaker und eine interaktive Auseinandersetzung mit den Herausforderungen der Digitalisierung für Gesellschaft und Tourismus.

Â© Robert Josipovic

LINZ STIMMEN

Klaus Luger Bürgermeister der Landeshauptstadt Linz

Bereits 2016 – im zweiten Jahr von Linz als UNESCO City of Media Arts – hatte der Tourismusverband seinen Jahresschwerpunkt unter dieses Thema gestellt. Linz ist mit Ars Electronica und vielen anderen Aktivitäten eine Stadt der Medienkunst von internationaler Bedeutung. Mit dem UNESCO-Titel hat Linz nun ein gemeinsames und gut vermarktbares Markenzeichen für dieses zukunftsorientierte Potenzial. Der Tourismusverband ist Vorreiter wenn es darum geht, Linz als moderne, weltoffene und kreative Stadt zu zeigen, ob bei der Unterstützung des Mural Harbor oder selbst mit den Linzer-Torten-Dosen kreativ zu werden. Gemeinsam mit Stadt und Land an einem Strang zu ziehen, prägt die Arbeit des Linzer Tourismusverbandes vom Kulturbereich bis zur Unterstützung für Gastronomie und Handel. Er ist damit einer der wichtigsten Akteure für die nationale und internationale Positionierung des Wirtschafts- und Kulturstandortes Linz und damit seines Images als Tourismusstadt.

Als per Gesetz verpflichteter Zahler von Abgaben steht man dieser jeweiligen Organisation grundsätzlich mit einer Skepsis gegenüber. Manfred Grubauer und Georg Steiner mit Team ist es erfolgreich gelungen, mit einem Netzwerk und effizienter Arbeit einen Mehrwert für den Beitragszahler zu schaffen. Ob es Aktuelles wie das Jahresmotto (17: Lebenskunst), eine Verbesserung für den Konsumenten (Museums-Card) oder einer aus viel Detailarbeiten bestehenden Marketing-Arbeit anbelangt, man merkt als Mitglied die Effizienz der Arbeit. Auch wenn unser Unternehmen mit 240 MitarbeiterInnen selbst hohe Anforderungen im Marketing erfüllen muss.

Werner Prödl Obmann Linzer City Ring © City Ring

Die Lebensstadt Linz hat auch als Tourismusziel viel zu bieten. Der aktuelle Jahresbericht des Tourismusverbandes Linz spiegelt mit einer Fülle von Informationen diese Attraktivität eindrucksvoll wider. Im Jahr 2017 stieg die Zahl der Ankünfte auf den Rekordwert von 490.000 BesucherInnen. Die Linzer Hotels freuen sich über eine seit 2009 kontinuierlich steigende Bettenauslastung. Hunderte Tagungen und Kongresse pro Jahr geben starke Impulse. Besonders bemerkenswert sind die hohen Zuwachsraten auf dem chinesischen Markt. Die Gäste aus Asien sorgten 2017 für die zweithöchste Nächtigungszahl der ausländischen Gästenationen. Hinter diesen Erfolgen stehen intensive Marketingmaßnahmen des Linz Tourismus. Nach dem Jahresmotto „Lebenskunst“ im Vorjahr bildet das Thema „Veränderung“ den heurigen Schwerpunkt. Die Linzer Kultureinrichtungen beleuchten die Jahre 1918, 1938 und 1968 mit ihren Umbrüchen und Aufbrüchen. Als UNESCO City of Media Arts steht Linz wie keine andere Stadt Österreich auch für die Veränderungen der Zukunft. Die Weichen für eine Fortsetzung des touristischen Erfolgskurses sind gestellt!

Komm.Rat Manfred Traunmüller Geschäftsführer Donau Touristik

Doris Lang-Mayerhofer Stadträtin Kultur / Tourismus / Kreativwirtschaft

Die Herausforderungen unserer Zeit können nur durch gemeinsame Strategien und die Nutzung von Synergien gemeistert werden. Dass dieser Weg der richtige ist, beweist die enge Zusammenarbeit zwischen dem Tourismusverband Linz und dem Linzer City Ring. So konnten in den letzten beiden Jahren gemeinsame Projekte wie z.B. „Zu Gast in deiner Stadt“, der „Linz Advent“ oder touristische Packages mit Linzer City Gutscheinen sehr erfolgreich abgewickelt werden. Unser beider Ziel ist es, den Gästen und BesucherInnen unserer Stadt noch mehr Anreize für einen Linz-Besuch zu bieten und durch gemeinsame Aktivitäten auch den Handel in unserer so schönen Linzer Innenstadt zu stärken. Die Fortführung dieser partnerschaftlichen Zusammenarbeit ist uns daher ein wichtiges Anliegen.

LH-Stv. Dr. Michael Strugl Wirtschafts- und Tourismusreferent

Linz ist das kulturelle und kreative Zentrum Oberösterreichs, eine würdige „UNESCO City of Media Arts“, deren Lebensqualität ihresgleichen sucht. Innovation und Zukunftsorientierung sind in der Landeshauptstadt zur Essenz verdichtet. Es ist der Verdienst des Tourismusverbandes Linz, die Botschaft der „Linzer Lebenskunst“ modern und zeitgemäß in die Welt hinauszutragen. In diesem Sinne ist Linz eine verlässliche Kraft in der Umsetzung gemeinsamer Marketing-Kampagnen und Zukunftsprojekte für den Tourismus in Oberösterreich: Wenn es darum geht, Städtetourismus neu zu denken, den Gast an innovativen Diskursen teilhaben zu lassen und für zukünftige Entwicklungen zu begeistern. Bei der Erschließung neuer Märkte, etwa in China und Südkorea. Und als mittlerweile drittplatzierte Kongressstadt Österreichs in Kooperation mit dem Convention Bureau Oberösterreich.

Linz stellt eine optimale Verknüpfung von traditionellen kulturellen Highlights mit modernen Komponenten dar. Das macht die Stadt auch touristisch sehr spannend und zu einem wertvollen Partner auf vielen – auch fernen – Märkten. Besonders freut uns dabei die Zusammenarbeit mit Linz im Rahmen unserer neusten Kampagne „Österreich. Die Kunst des Entdeckens.“ Die Wandlungsfähigkeit der Stadt von der Industriehochburg hin zum Vorreiter in punkto digitaler Kunst und Innovation hat uns auch dazu veranlasst, 2017 die ersten Österreichischen Tourismustage hier zu veranstalten. Dank der großartigen Zusammenarbeit mit dem Ars Electronica Festival und dem Tourismusverband Linz war es eine höchst erfolgreiche Premiere, die mehr als 400 TouristikerInnen sowie Stakeholder aus den unterschiedlichsten Wirtschaftsbereichen, aus Politik, Kultur und Medien begeisterte.

Oberösterreichs Tourismus hat viele Facetten, mit denen er punkten und unsere Gäste überzeugen kann: eine wesentliche davon ist Linz. Die Landeshauptstadt bietet ein attraktives kulturelles Angebot, die Lage an der Donau gibt Linz ein besonderes Flair und Natur- und Erholungsräume in und um die Stadt schaffen einen Ausgleich zum urbanen Erlebnis. Linz braucht sich daher hinter Wien oder Salzburg nicht zu verstecken. Damit das kulturelle Profil von Linz jedoch noch weiter geschärft wird, ist das Projekt des Tourismusverbandes Linz, die verschiedenen Kulturangebote in der Landeshauptstadt noch besser zu vernetzen und damit noch sichtbarer zu machen, ein wichtiger Impuls. International betrachtet bietet vor allem auch die Donau enorme Chancen für Linz. Der Kreuzfahrttourismus in Linz boomt, die Donau soll aber in der Europaregion Donau-Moldau noch mehr als bisher auch als Kulturreiseweg von Deutschland bis Ungarn wahrgenommen werden. Der Tourismusverband Linz setzt hier wertvolle Initiativen, damit diese Chancen bestmöglich genutzt werden. Dafür gebührt dem Team des Tourismusverbandes besonderer Dank.

Dr. Petra Stolba Geschäftsführerin der Österreich Werbung

Mag. Winkelhofer Andreas Geschäftsführer Oberösterreich Tourismus

Sebastian Frankenberger Branchensprecher austriaguides

Im Jahr 2016 wurden gemeinsam digitale Möglichkeiten erarbeitet, das Thema „UNESCO City of Media Arts“ in Stadtführungen zu präsentieren. Eine Medientasche wird ab 2018 für alle austriaguides in der Tourist Info zum Ausleihen zur Verfügung stehen. Im Jahr 2017 wurde gemeinsam mit dem Kulturreferat der Stadt Linz und etlichen Museen der City. Art.Walk ins Leben gerufen. Bei dieser Stadtführung zum Thema zeitgenössische Kunst im öffentlichen Raum wurden interaktive Elemente mit dem OK-Zentrum entwickelt. Das Thema Lebenskunst fand sich 2017 im täglichen Stadtspazierer und dem Abendbummel wieder. Diese und zahlreiche weitere innovative Projekte initiiert der Tourismusverband Linz in Zusammenarbeit mit den austriaguides. Darüber hinaus ist der Tourismusverband Linz enger Partner bei der Ausbildung von neuen austriaguides zusammen mit dem WIFI-Linz, der WKO und dem Schlossmuseum Linz. 93

Die Kooperation zwischen dem Tourismusverband Linz, dem Landestheater Linz und dem Bruckner Orchester Linz hat drei gute Gründe: Wir haben das starke gemeinsame Interesse, internationale Gäste mit attraktiven Angeboten nach Linz zu locken. Der Tourismusverband Linz verfügt über eine große touristische Erfahrung und hervorragende Expertise sowie ein dichtes Netzwerk. Das Musiktheater hat seit seiner Eröffnung wachsende internationale Aufmerksamkeit erregt. Das Bruckner Orchester Linz vermittelt bei seinen Konzerten im In- und Ausland den internationalen Rang des Musiklebens in Linz. Die Kooperation umfasst eine Vielzahl von Aktivitäten. Hervorheben möchte ich die gemeinsamen Empfänge und Informationsveranstaltungen bei Konzerten des Bruckner Orchesters in London, Düsseldorf, Graz und Wien.

Mag. Eva Buzzi Geschäftsführerin Rail Tours Touristik GmbH

Linz liegt nicht nur an der blauen Donau, sondern auch an der prächtig ausgebauten Westbahnstrecke. Allein das wäre ein mehr als guter Grund für eine enge Zusammenarbeit zwischen ÖBB Rail Tours und dem Linz Tourismus. Wenn die Unterstützung durch Georg Steiner und sein Team dann aber nicht nur hochprofessionell, sondern geradezu freudvoll und mit Leidenschaft für die gemeinsame Sache ist, macht‘s halt einfach doppelt Spaß. Ausgehend von Linz 09 haben sich so viele Initiativen erhalten und auch neu gebildet, das Musiktheater ist als Fixstern am Kulturhimmel aufgegangen und die unterschiedlichen Themenschwerpunkte wie „Lebenskunst“ im Jahr 2017 machen „Lust auf mehr“ in Linz. Und das spiegelt sich auch in den Besucherzahlen per Bahn wider: Das hässliche Stahl-Entlein hat sich vor allem im letzten Jahrzehnt zum prächtigen Tourismus-Schwan gemausert. Also wenn das kein Grund für einen g‘scheiten Höhenrausch ist….!

Uwe Schmitz-Gielsdorf Kaufmännischer Vorstandsdirektor, Kaufmännische Direktion, OÖ. Theater und Orchester GmbH

Dr. Rosemarie Schuller Vorsitzende Verein Altstadt neu und Altstadt Linz

Die Linzer Altstadt ist ein Paradebeispiel für die erfolgreiche Entwicklung eines Grätzls durch private Initiativen. In die sanierten Altstadthäuser sind neue Bewohnergruppen eingezogen, in den Erdgeschoßen lebt heute eine kreative Szene aus Ateliers, kleinstrukturierten Geschäften und schicken Bars. Und neuerdings lockt eine ungewohnte Dichte an Spitzengastronomie die BesucherInnen aus nah und fern in die Altstadt. Hinter diesen Bemühungen stehen umsichtige InvestorInnen sowie ein gemeinnütziger Verein aus ehrenamtlichen Mitgliedern, die in der Zusammenarbeit mit der Politik, der Stadtverwaltung und dem Tourismusverband durch zahlreiche Veranstaltungen und Attraktionen die unterschiedlichsten Zielgruppen ansprechen. Damit ist das historische Zentrum heute ein Anziehungspunkt nicht nur für LinzerInnen, sondern vor allem auch für Gäste aus dem In- und Ausland.

Helga Freund Vorstandsdirektorin Verkehrsbüro Group und Mitglied der Geschäftsführung Eurotours

Wir bei Eurotours schätzen die seit vielen Jahren schon bestehende enge Kooperation mit dem Tourismusverband Linz sehr. Gemeinsam gehen wir neue Wege in der Produktentwicklung und im Marketing. Der Tourismusverband Linz ist ein Vorreiter, wenn es um die Verknüpfung von öffentlichen Tourismusstrukturen und wichtigen Playern der Reisebranche geht. Linz, Donau, Donau-Moldau-Region haben in der Zusammenarbeit mit dem blue danube airport Linz und dem Tourismusverband Linz für uns als führenden österreichischen Reiseveranstalter mittlerweile eineganze neue Bedeutung und Dimension erhalten. Wir können auf schöne Erfolge zurückblicken und sehen in dieser Zusammenarbeit spannende weitere Potenziale, vor allem in Hinblick auf die Erschließung internationaler Märkte im Incoming wie im Outgoing.

Burghart Lell Director Operations Avalon Waterway

Kaum eine andere Stadt, entlang der europäischen Flüsse, hat in den letzrten Jahren solch eine kulturelle und touristische Öffnung vollzogen wie Linz. Mit Genugtuung verfolge ich die Entwicklung dieser Stadt, hin- zu einer modernen, offenen und einladenden Metropole, die es versteht, Tradition mit Fortschritt zu verbinden. Die Emotionalisierung, die mit diesem Prozess einhergeht, ist dabei der spannendste Aspekt. Unser Versuch Linz als Ein-/Ausschiffungsstadt für Flusskreuzfahrtgäste aus Übersee anzubieten hat sich in der Saison 2017 bewährt, und wir werden dieser Tatsache mit einer Ausweitung des Angebotes von Flussreisen von/nach Linz Rechnung tragen. Unser Wunsch wäre die weitere Anpassung des Hotelangebotes an einen internationalen Standards. Das Angebot wie zuletzt die „UNESCO City of Media Arts“ und das Thema „Lebenskunst“, sowie die zukünftigen Projekte verdienen es nicht nur „gesehen“ sondern auch „erfahren“ zu werden, dazu müssen Gäste aber auch gerne länger bleiben wollen. Linz ist auf dem richtigen Weg, und wir wünschen uns, dass diese Stadt zum „Role-model“ für so manch andere Stadt an den Flüssen Europa’s wird.

Landtagspräsident a. D. Friedrich Bernhofer Vorsitzender der Werbegemeinschaft Donau Oberösterreich

Univ.-Prof. Dr. Katharina Pabel Event: Jahrestagung der Vereinigung der Deutschen Staatsrechtslehrer 2016

Isabell Faad Intercongress GmbH, Bereichsleiterin Marketing & Vertrieb, www.intercongress.de Event: Jahreskongress der AGA

Die Rückmeldungen der TeilnehmerInnen aus dem gesamten deutschsprachigen Raum haben uns gezeigt, dass die Stadt Linz für viele neu war und dass viele überrascht von der Offenheit und Attraktivität der Stadt waren. Das Kaufmännische Vereinshaus als zentral gelegener Veranstaltungsort, die nahgelegenen Hotels und das ansprechende Rahmenprogramm, bei dem uns Linz Tourismus sehr gut unterstützt hat, machen Linz zu einem attraktiven Tagungsort.

Petra Riffert Geschäftsführerin der Werbegemeinschaft Donau Oberösterreich Die Werbegemeinschaft Donau Oberösterreich und der Tourismusverband Linz sind eine wichtige Achse in der Markenstrategie Oberösterreichs. Gemeinsames Ziel ist es, alle Potenziale der Donau, im Besonderen im Bereich der Flusskreuzfahrt, voll zur Entfaltung zu bringen.

Bei der Auswahl des Austragungsortes für den 35. Jahreskongress der AGA – Gesellschaft für Arthroskopie und Gelenkchirurgie – hat uns Linz mit seinem guten Preis-Leistungs-Verhältnis, dem kompakten Raumkonzept des Design Centers und der professionellen Unterstützung durch Linz Tourismus überzeugt!

Â© Tom Mesic

LINZ IN ZAHLEN

BETTEN NACH KATEGORIEN 5,3 % Sonstige

zum 31. Mai 2017

0,5 % Jugendherbergen

1,3 % Privat

21,0 %

45,9 %

2/1* Hotels

4* Hotels

25,9 % 3* Hotels

2015 2016 2017

4* Hotels 3* Hotels 2/1* Hotels Sonstige Jugendherbergen Privat

2.401 1.227 1.156 252 51 63

2.257 1.227 1.119 45 252 63

2.179 1.231 999 252 25 63

Summe

5.150

4.963

4.749

BETTENAUSLASTUNG 2008-2017

+23,8 %

45 %

Zuwachs Bettenauslastung 40 %

35 %

30 % 2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2016

2017

Jahr

NĂ¤chtigungen Betten Auslastung

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017

674.173 738.555 693.011 741.886 793.315 775.396 775.514 777.292 779.248 784.677

5.051 5.705 5.849 5.782 5.755 5.708 5.224 5.150 4.963 4.749

36,6 % 35,5 % 32,5 % 35,2 % 37,8 % 37,2 % 40,7 % 41,4 % 43,0 % 45,3 %

NÄCHTIGUNGEN NACH KATEGORIEN

zum 31. Mai 2017

12,6 %

31,3 %

2/1* Hotels

3* Hotels

0,4 % Sonstige

4,9 % Jugendherbergen 1 % Camping

1,2 % Privat

48,6 % 4* Hotels

2015 2016 2017

4* Hotels 386.867 3* Hotels 231.567 2/1* Hotels 95.537 Sonstige 4.278 Jugendherbergen 39.871 Camping 7.005 Privat 12.167

387.057 380.990 230.606 245.938 100.879 99.182 3.609 3.373 41.490 38.188 6.357 7.603 9.250 9.403

Summe

779.248 784.677

777.292

10 HERKUNFTSMÄRKTE

+43,8 %

180.000 160.000 140.000

Zuwachs Herkunftsmarkt China

120.000 100.000 80.000 60.000 40.000 20.000

ch kr ei

Z Fr an

n Un ga r

e nd

de rla ie

2016 2017 %

Deutschland China Italien Schweiz u. FL USA UK Niederlande Ungarn CZ Frankreich

165.404 18.188 26.851 17.125 14.937 12.925 11.970 8.902 9.782 10.287

165.851 0,3 26.161 43,8 23.900 -11,0 16.220 -5,3 14.005 -6,2 11.853 -8,3 11.431 -4,5 11.180 25,6 10.026 2,5 9.021 -12,3

US A

w ei

u. F

n lie

na C hi

Ita Sc h

eu t

sc h

TOP 10 LÄNDER NÄCHTIGUNGEN 390.000

NÄCHTIGUNGEN ÖSTERREICH

380.000

Gesamt Diff. % 2009 372.482 2010 335.604 -36.878 -9,9 2011 355.184 19.580 5,8 2012 383.925 28.741 8,1 2013 367.920 -16.005 -4,2 2014 377.062 9.142 2,5 2015 371.002 -6.060 -1,6 2016 362.999 -8.003 -2,2 2017 371.651 8.652 2,4

370.000 360.000 350.000 340.000 330.000 320.000 310.000

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2016

2017

180.000

NÄCHTIGUNGEN DEUTSCHLAND

175.000

Gesamt Diff. % 2009 175.088 2010 153.729 -21.359 -12,2 2011 165.493 11.764 7,7 2012 165.445 -48 0,0 2013 167.388 1.943 1,2 2014 167.639 251 0,1 2015 167.469 -170 -0,1 2016 165.404 -2.065 -1,2 2017 165.851 447 0,3

170.000 165.000 160.000 155.000 150.000 145.000 140.000

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2016

2017

NÄCHTIGUNGEN CHINA

30.000 25.000 20.000 15.000 10.000 5.000 0

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2016

2017

% 20,7 23,3 33,6 -17,8 22,9 30,7 21,2 43,8

35.000

NÄCHTIGUNGEN ITALIEN

30.000

Gesamt Diff. 2009 28.726 2010 28.486 -240 2011 28.813 327 2012 23.662 -5.151 2013 24.467 805 2014 22.886 -1.581 2015 25.587 2.701 2016 26.851 1.264 2017 23.900 -2.951

25.000 20.000 15.000 10.000 5.000 0

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2016

2017

% -0,8 1,1 -17,9 3,4 -6,5 11,8 4,9 -11,0

18.000

NÄCHTIGUNGEN SCHWEIZ

16.000

Gesamt Diff. 2009 14.250 2010 14.208 -42 2011 15.298 1.090 2012 15.777 479 2013 16.418 641 2014 16.828 410 2015 16.596 -232 2016 17.125 529 2017 16.220 -905

14.000 12.000 10.000 8.000 6.000 4.000 2.000 0

100

Gesamt Diff. 2009 5.717 2010 6.900 1.183 2011 8.506 1.606 2012 11.363 2.857 2013 9.346 -2.017 2014 11.482 2.136 2015 15.007 3.525 2016 18.188 3.181 2017 26.161 7.973

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2016

2017

% -0,3 7,7 3,1 4,1 2,5 -1,4 3,2 -5,3

18.000

NÄCHTIGUNGEN USA

16.000

Gesamt Diff. 2009 8.332 2010 10.668 2.336 2011 10.838 170 2012 16.724 5.886 2013 15.662 -1.062 2014 13.610 -2.052 2015 15.071 1.461 2016 14.937 -134 2017 14.005 -932

14.000 12.000 10.000 8.000 6.000 4.000 2.000 0

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2016

2017

% 28,0 1,6 54,3 -6,4 -13,1 10,7 -0,9 -6,2

14.000

NÄCHTIGUNGEN NIEDERLANDE

12.000

Gesamt Diff. 2009 11.835 2010 12.452 617 2011 12.392 -60 2012 13.176 784 2013 11.856 -1.320 2014 10.650 -1.206 2015 11.277 627 2016 11.970 693 2017 11.431 -539

10.000 8.000 6.000 4.000 2.000 0

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2016

2017

% 5,2 -0,5 6,3 -10,0 -10,2 5,9 6,1 -4,5

14.000

NÄCHTIGUNGEN UNGARN

12.000

Gesamt Diff. % 2009 7.218 2010 6.897 -321 -4,4 2011 8.965 2.068 30,0 2012 12.358 3.393 37,8 2013 12.161 -197 -1,6 2014 10.118 -2.043 -16,8 2015 8.060 -2.058 -20,3 2016 8.902 842 10,4 2017 11.180 2.278 25,6

10.000 8.000 6.000 4.000 2.000 0

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2016

2017

NÄCHTIGUNGEN TSCHECHIEN

12.000 10.000 8.000 6.000 4.000 2.000 0

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2016

2017

% -2,1 24,5 0,1 13,3 -7,2 -10,0 11,1 2,5

NÄCHTIGUNGEN FRANKREICH

12.000 10.000 8.000 6.000 4.000 2.000 0

Gesamt Diff. 2009 7.632 2010 7.468 -164 2011 9.295 1.827 2012 9.303 8 2013 10.541 1.238 2014 9.777 -764 2015 8.803 -974 2016 9.782 979 2017 10.026 244

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

2016

2017

Gesamt Diff. 2009 10.444 2010 7.468 -164 2011 9.295 1.827 2012 9.303 8 2013 10.541 1.238 2014 9.777 -764 2015 8.803 -974 2016 9.782 979 2017 10.026 244

% -2,1 24,5 0,1 13,3 -7,2 -10,0 11,1 2,5

101

KENNZAHLEN TOURISMUSVERBAND LINZ 2016/17

152.249 + 25.444 AUSKÜNFTE TOURIST INFORMATION

Persönliche Auskünfte in der Tourist Info Hauptplatz und Hauptbahnhof

12.545 500 2.152

Anfragen Tourist Information (per Post und Mail) Gäste bei sieben Linz-verändert-Academies Liegestühleverleih

1.715

56.562

360 314 53

35.338 Nächtigungen aufgrund der Gruppenanfragen

ANFRAGEN VERKAUFSFÖRDERUNG

Verkaufsförderung Gruppenanfragen

LehrerInnen Site-Inspection TeilnehmerInnen

Tagesaufenthalte aufgrund der Gruppenanfragen

ReiseveranstalterInnen Site-Inspection TeilnehmerInnen SeniorenInnen Site-Inspection TeilnehmerInnen

1.184

4.000

579 611

3.154 verkaufte Kultur-Card 365 9.829 verkaufte Linz-Cards 1+3 Tage

ANFRAGEN VERANSTALTERSERVICE

Veranstalterservice Anfragen

konkrete Projektanfragen Akquise (ohne Mailings)

3,4 Mio. MARKETING & PRESSE

Linz-verändert-Magazine

82 1.738 102

Telefonische Auskünfte

Einzel- und Gruppenpressereisen Medienberichte

ZIMMERVERMITTLUNG / BUCHUNGEN

Nächtigungen Linz-Wochenende

ENTWICKLUNG DER NÄCHTIGUNGEN & ANKÜNFTE von 1960 bis 2017 (in Tausend) 900 793

800 742

739 687

700

455 457

400 300

298

312 256

268

242

258

200

693

674

647

443

465

296 295

351

329

303

388

369

349

341

318

785

579

426

366 310

442

580

572

540

500

584

583

567

558

542

775

676 685

600

779 776 777

422

461

442

490

475

472

387

373

346

389

409

246

206

181

100

Nächtigungen

2017

2016

2015

2014

2013

2012

2011

2010

2009

2008

2007

2006

2005

2004

2003

2002

2001

2000

1999

1998

1997

1996

1995

1994

1993

1992

1991

1990

1985

1980

1975

1970

1960

Ankünfte

ENTWICKLUNG DER BETTEN von 1988 bis 2017 (in Tausend) 6.000 5.849

5.705

5.782

5.708

5.755

5.131 5.103

5.000

5.224 5.051

4.983

4.717

5.150 4.963

4.798

4.749

4.514 4.148

4.122

4.000

4.224

4.309 4.134

4.054 4.007

3.509

3.000 2.716

2.831

2.987 2.939

3.058 3.085

2017

2016

2015

2014

2013

2012

2011

2010

2009

2008

2007

2006

2005

2004

2003

2002

2001

2000

1999

1998

1997

1996

1995

1994

1993

1992

1991

1990

1989

1988

2.000

Anzahl der Betten

103

Linzer Gesamtnächtigungen von 2007 bis 2017

2007

2008

2009

2010

2011 2012 2013

2014

2015 2016 Differenz

2017 Differenz

N % N % Jän.

40.851 39.721 40.872 42.931 42.761 47.930 48.638 50.955 47.866 44.588 -3.278 -6,8 45.333 745

Feb.

43.809 42.579 40.039 39.542 42.655 47.384 44.327 48.424 44.788 44.808

März

52.957 47.199 53.030 54.553 55.813 61.245 59.112 54.709 62.167 56.848 -5.319 -8,6 65.298 8.450 14,9

April

56.845 60.491 58.058 60.868 56.787 62.860 63.966 62.006 64.704 68.571 3.867 6,0 65.301 -3.270 -4,8

Mai

63.998 59.584 73.678 70.950 72.662 73.732 72.433 74.471 70.349 70.604 255 0,4 72.046 1.442 2,0

Juni

64.829 60.545 72.653 63.186 67.654 72.965 71.588 69.262 75.873 72.057 -3.816 -5,0 70.677 -1.380 -1,9

Juli

63.679 71.775 77.507 66.395 71.191 77.864 80.176 81.034 77.367 74.554 -2.813 -3,6 76.416 1.862 2,5

Aug.

63.889 63.368 73.340 61.861 74.943 80.916 70.447 74.394 71.830 73.508 1.678 2,3 76.030 2.522 3,4

Sept.

67.308 66.483 77.290 70.531 73.701 80.656 76.415 73.337 77.632 73.272 -4.360 -5,6 77.340 4.068 5,6

Okt.

61.549 61.091 71.630 60.804 67.341 72.077 71.750 70.865 69.394 80.814 11.420 16,5 70.341 -10.473 -13,0

Nov.

53.174 54.674 52.463 53.114 61.672 61.399 61.454 60.601 61.300 64.852 3.552 5,8 61.947 -2.905 -4,5

Dez.

42.946 46.663 47.995 48.276 54.706 54.287 55.090 55.456 54.022 54.772

750

1,4 59.934 5.162

9,4

GES.

675.834 674.173 738.555 693.011 741.886 793.315 775.396 775.514 777.292 779.248 1.956

0,3 784.677 5.429

0,7

0,6 490.238 15.071

3,2

1,7

0,0 44.014 -794 -1,8

ANKÜNFTE GESAMT 387.358 389.444 422.262 408.975 421.907 442.701 441.638 460.725 472.272 475.167

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2.895

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ÂŠ Martin Steinkellner

UNWTO CITY TOURISM REPORT

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UNWTO City Tourism Performance Research Die UNWTO-WTCF (United World Travel Organisation – World Tourism Cities Federation) hat Linz für eine weltweite City Tourism Performance Research neben Peking, Tokio, Seoul, Berlin und Kapstadt ausgewählt.

Die UNWTO-WTCF City Tourism Performance Research ist ein Instrument zur Sammlung von Daten, mit dem die Leistungsfähigkeit des städtischen Tourismus in Städten weltweit bewertet werden kann. Durch die Beschreibung von Leistungskriterien anstelle der Definition von Leistungsindikatoren ermöglicht die Umfrage MarktforscherInnen und -beraterInnen eine bestmögliche Bewertung der Leistung des Städtetourismus. Die Daten werden auf Stadtebene von den von UNWTO und WTCF identifizierten TourismusexpertInnen erhoben. Prof. Terry Stevens, International Tourism Expert der University of Swansea, wurde beauftragt, die Studie in Linz durchzuführen. Im März 2017 hat er dazu eine Vielzahl an ExpertInneninterviews mit Stakeholdern aus den Bereichen Tourismus, Kultur, Politik und Bildung geführt. Die Ergebnisse bestätigen, dass Linz zu einer Tourismusdestination von Weltrang zählt, die es verdient hat, als Maßstab für quantitativen wie auch qualitativen Erfolg in der Tourismusentwicklung angesehen zu werden. Die gesamte Studie ist zu finden unter: http://destination.unwto.org/content/ city-tourism-performance-research

Fazit der Studie Linz kann als Paradebeispiel einer postindustriellen Stadt betrachtet werden, die sich erfolgreich transformiert hat und Tourismus und Kultur ins Zentrum dieses Transformationsprozesses gestellt hat. In Linz wird dieser Prozess laufend weitergeführt. Das Konzept „Linz. verändert“ muss sich allein schon aufgrund seiner eigenen Definition laufend erneuern. Dies bedeutet, dass die Art und Weise, in der touristischer Erfolg und Leistung gemessen und beurteilt werden sich ebenfalls stetig weiterentwickeln und verändern muss – unter Berücksichtigung eines breiten Spektrums an sozioökonomischen und kulturellen Zielsetzungen der Tourismusentwicklung in der Stadt und der umliegenden Region.

Die Definition zukünftiger Maßnahmen zur Messung der Linzer Tourismusentwicklung wird immer dynamisch und veränderbar sein müssen, wenn diese Maßnahmen dem Geist, dem Branding und den essenziellen Werten der Stadt gerecht werden sollen. Eine Reihe von Faktoren machen Linz zu einer Stadt von Weltrang, die es verdient hat, als Maßstab für quantitativen wie auch qualitativen Erfolg in der Tourismusentwicklung angesehen zu werden: • Organisationsstrukturen, Netzwerke, Führungsverhalten, Visionen und ein integrierter Ansatz in der Tourismusentwicklung, einschließlich eines aktiven Managementstils durch das Team des Tourismusverbandes Linz – ein Team unter stabiler, kompetenter und starker Führung; • Das stabile und systematische Finanzierungsmodell, das die Arbeit des Tourismusverbandes ermöglicht; • Die offene, transparente und gemeinschaftliche Herangehensweise an Kommunikation sowie die Einbeziehung von Politik, Wirtschaft, Kulturanbietern und der Bevölkerung in den Tourismusentwicklungsprozess; • Der ständige Wunsch nach Veränderung auf der Basis von Innovation, Kreativität und Experimentierfreudigkeit, welcher in allen Aspekten der Tourismus- und Kulturentwicklung der Stadt sichtbar ist. Die Folge davon sind eine Vielzahl an erfolgreichen Institutionen, Organisationen und Veranstaltungen wie das Ars Electronica Center und das Ars Electronica Festival, das Brucknerhaus und das Internationale Brucknerfest, das Musik theater, der Kepler Salon, sowie innovative Veranstaltungs formate des Tourismusverbandes Linz wie die Linz verändert-Academies und die Tourismuskonferenz; • Ein gemeinschaftlicher, integrierter und ganzheitlicher Ansatz zur Erzeugung innovativer und einzigartiger „Linz-Erlebnisse“; • Linz ist eine Destination mit einer starken Marke und einer klaren Positionierung, die diese Marke unterstützt.

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Impressum Herausgeber: Tourismusverband Linz Adalbert-Stifter-Platz 2 4020 Linz Konzeption: Georg Steiner Sandra Blรถchl Gestaltung: Lukas Eckerstorfer Projektmanagement: Sandra Blรถchl Fotos: Bei den Bildern angegeben Lektorat: Elisabeth Girkinger Kontakt: Tourismusverband Linz Adalbert-Stifter-Platz 2, 4020 Linz Telefon: +43 732 7070 2919 tourismusverband@linz.at www.linztourismus.at

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