Revista 5 - Marca Florianópolis

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LEIA SOBRE: andamento do projeto, Eventos Criativos e DNA de Floripa.

O DNA Revista 5 - Maio 2015

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ac es sa r! pa ra Cl iq ue

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Equipe Luiz Salomão Ribas Gomez Designer – Pós-Doutor em Branding Professor Design UFSC Marília Matos Gonçalves Designer - Doutora em Engenharia de Produção - Professora Design UFSC Clarissa Martins Alves Designer - Mestranda em Design e Expressão Gráfica UFSC Grasiele Pilatti Designer - Mestranda em Design e Expressão Gráfica UFSC Daniele Diniz Warken Designer - Especializanda em UX UFSC Adriele Marie Yamaguchi Graduanda em Design UFSC Angela Carolina Mansim Graduanda em Design UFSC Bruna Maria Almeida Rosa Graduanda em Design UFSC

José Victor Matos Graduando em Design UFSC Juliana Azevedo Graduanda em Design UFSC Pedro Kirsten Graduando em Design UFSC Rafaela De Conto Graduanda em Design UFSC Thiago Janning Graduando em Design UFSC

O Projeto Branding Territorial Identidade de Marca Turística é um projeto de pesquisa registrado na Pró Reitoria de Pesquisa da Universidade Federal de Santa Catarina sob o número 2014.0819 e pode ser acessado no sistema notes no site da UFSC.

em que pé tá o projeto?

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O projeto se encontra agora na etapa de definição de propósito, onde nosso objetivo é descobrir por que a cidade existe e para isso fazemos a seguinte pergunta: O que seria do mundo sem Florianópolis? Como sempre frisamos, essa etapa também está sendo feita com a colaboração de todos, portanto, expresse sua ideia deixando sua resposta aqui! Estaremos, também, nas ruas da cidade perguntando isso às pessoas. Caso veja nossa equipe por aí, venha conversar conosco!

Após a série de Eventos Criativos onde pudemos conversar com diversas pessoas e instituições, alcançamos o final da principal etapa do projeto com a definição do DNA da cidade, tema central dessa edição. Reunimos todos os dados coletados em entrevistas que realizamos nos eventos em que o Projeto esteve presente. A partir disso, cruzamos os conceitos, aproximamos as equivalências e registramos tudo isso em forma de pesquisa que pode ser acompanhada nas páginas seguintes. Nessa edição, também explicamos melhor o que é o DNA de uma marca e como chegamos no DNA da cidade de Florianópolis. Curioso?

Pula pra cá!

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Outro evento importante que aconteceu foi o aniversário de 289 anos da nossa quirida Floripa! É óbvio que não deixamos passar em branco e, por isso, durante quatro dias pudemos interagir com as pessoas no espaço montado em parceria com o Shopping Iguatemi.

Mais de 500 pessoas passaram por lá para conhecer o espaço, tirar foto, levar um presentinho pra casa e o mais importante: deixar sua marca na cidade! Além disso, foi realizado um sorteio através de nossas redes sociais e os ganhadores podem ser vistos aqui.

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Boa leitura.

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EVENTOS CRIATIVOS Conforme falamos na última edição da revista, encerramos a etapa dos eventos criativos, os quais forneceram as informações necessárias para identificação do DNA da cidade. Pudemos contar com a participação da população local, visitantes e instituições cujas discussões mostraram pontos importantes para a fundamentação do conceito e avanço para a próxima etapa. Aqui, um resumo de todo o trabalho realizado. Dá só uma olhada nos números e nos registros de quem participou!

Números dos Eventos Instituições decisoras no projeto.

40 stakeholders e opinion makers entrevistados 213 depoimentos filmados 500 depoimentos escritos 10.300 seguidores nas redes sociais mais de 38.700 visitas ao blog 1.163 pessoas envolvidas em eventos da cidade 10.000 pessoas encontradas nas ruas e praias 21 eventos criativos 420 participantes 1.200 conceitos discutidos

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DNA DE MARCA Como comentamos em outras edições da revista, o processo cocriativo da marca de Florianópolis segue a metodologia TXM Branding, criada pelo LOGO UFSC. Essa metodologia confere diretrizes que guiam o projeto para que seu resultado seja assertivo e dentro do escopo. Uma das sub-etapas diz respeito ao estudo e descoberta do DNA da marca em questão. Mas por que DNA? O termo aproxima-se da área da Biologia, uma vez que assemelha as características intrínsecas dos seres vivos com as das organizações.

Dessa forma, acredita-se que as instituições possuam determinados aspectos desde a sua gênese, as quais constituem a essência de sua identidade e estrutura de sua marca.

Neilson complementa ao falar que o DNA das organizações, assim como o dos seres vivos, é composto por elementos que, combinados e recombinados, podem distinguir e expressar identidades ou personalidades.

empresa. O DNA, pelo contrário, deve ser transmitido para fora dessa organização, já que é criado junto aos stakeholders e definido aos poucos em cada evento criativo realizado. É ele que oferece subsídios para o posicionamento da marca e também gera a relação afetiva com o público. São os conceitos extraídos do DNA que criam a empatia e deverão estar por trás de tudo o que a marca fizer, produzir ou participar.

Nworah ainda traz que o DNA de marca descreve a sua distinção, inovação e seus atributos. Portanto, cabe à interpretação desse DNA conferir à futura marca particularidades que proporcionem autenticidade a ela e a aproximem de seu público-alvo.

Conceitos relacionados à missão e visão são bem conhecidos pelas instituições. Estas procuram expô-los de maneira clara e visível, porém são definições que se voltam para dentro da

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Para isso a etapa DNA da metodologia TXM Branding identifica cinco conceitos:

Técnico (O que a marca vende)

Resiliente (Como a marca se reinventa)

Emocional (Como atinge o coração das pessoas)

Mercadológico (Como a marca se vende)

Integrador (Une todos os anteriores)

A seguir, veja como isso foi interpretado para que o DNA da marca de Florianópolis fosse identificado!

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A CONSTRUÇÃO DO DNA DE FLORIPA Florianópolis está cada vez mais perto de ter a sua marca!

Depois de muito trabalho para analisar todos os dados obtidos pelos depoimentos, entrevistas, ações de verão, fotos e eventos criativos, nossa equipe já reuniu os cinco conceitos que melhor revelam a identidade da cidade.

Com base nas contribuições de todos que já colaboraram conosco conseguimos extrair aquilo que Floripa tem de melhor e mais valioso: sua essência!

Todo esse tempo de pesquisa mexeu com a nossa equipe: nos tornando ainda mais apaixonados e, ao mesmo tempo, conscientes das questões que envolvem a nossa cidade. As ações e estudos realizados pelo projeto foram transformados em valiosas informações para as decisões tomadas ao longo do percurso. Já o estudo de outros casos e projetos similares que ocorreram em diversas partes do mundo nos permitiram ter a certeza de que esse projeto é essencial para o momento que Florianópolis vive hoje.

Nós acreditamos no poder que a marca tem de tornar visível uma ideia, uma identidade.

Também acreditamos no poder transformador da marca, de

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mudar realidades e conduzir transformações essenciais e emergentes para a cidade.

Essas mudanças começam pela revelação daquilo que a cidade é, permitindo que todos a vejam e a compreendam.

Dessa forma, todos podem unir esforços para fazerem a sua parte na construção de uma cidade ainda melhor.

Firmes no objetivo de dar à Florianópolis a melhor marca que ela poderia ter, alinhada com seus atributos e objetivos futuros, foram realizadas 40 entrevistas com pessoaschave para a cidade, as quais nos ajudaram a desenvolver uma análise estratégica, a qual contemplou as forças, fraquezas, ameaças e oportunidades da cidade de Florianópolis.

Nossa equipe também realizou pesquisas sobre a história e cultura florianopolitana, as quais foram complementadas com passeios turísticos e maratonas fotográficas, procurando experimentar e observar a cidade com olhos de primeira vez, com olhos de turista, aprofundando os conhecimentos obtidos pela pesquisa.

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Ao longo do projeto, viemos atualizando toda a população sobre o andamento do mesmo.

Para tanto utilizamos alguns canais de comunicação: Lançamos 4 revistas eletrônicas (está é a 5ª!), falando sobre o andamento do Projeto Marca Florianópolis. A primeira teve como objetivo apresentar o nosso projeto, afinal O que é? esse projeto que pretende criar uma marca para a cidade? Nas edições seguintes falamos sobre A Cidade, O Verão e a Cultura Mané. Nesta nossa edição atual queremos apresentar a toda a comunidade a identidade que identificamos após uma série de pesquisas e ações do projeto.

Ao longo do projeto, também procuramos participar de eventos significativos da cidade, procurando manter um contato estreito e direto com a população.

Participamos da 15ª Fenaostra com um estande expositivo do projeto, no qual filmamos 213 depoimentos de todos aqueles que se dispuseram a colaborar com o nosso projeto, nativos e turistas, expositores e visitantes. Com uma urna, convidamos a comunidade a responder a pergunta “O que marca Florianópolis para você?”, com a qual arrecadamos 399 respostas. Também participamos da SEPEX (Semana de Ensino Pesquisa e Extensão) realizando dinâmicas sobre a cidade e coletando depoimentos da comunidade.

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Nas redes sociais alcançamos 10.300 seguidores e mais de 35.000 visitas ao blog. Em mais uma proposta de contato direto, os Eventos Criativos e ações do projeto, mais de 1163 pessoas foram envolvidas em atividades que ocorreram em diversos locais da cidade.

Em nossa Ação de Verão aproximadamente 10.000 pessoas conversaram conosco, recebendo brindes e materiais informativos sobre o projeto.

Foram 21 eventos criativos, 420 participantes e 1200 conceitos discutidos.

Por meio de nossos estudos, conseguimos encontrar algumas personificações de Florianópolis, tais como A Matriarca, A Sereia, O Manezinho e O Manezinho 2.0. Figuras que representam atributos essenciais percebidos pelos amantes da nossa cidade. por meio de todas essas pesquisas e processos, identificamos enfim os 5 conceitos que melhor revelam a identidade da cidade, os quais foram validados junto ao COMTUR no dia 27/03 em uma apresentação realizada por nossa equipe. Na página à seguir apresentamos estes conceitos a toda a população, revelando em apenas 5 palavras o caráter essencial de nossa bela cidade:

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Estas foram as principais palavras que sugiram no processo dos Eventos Criativos.

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Natural Conhecida por seus atributos mais antigos, os naturais, Floripa encanta por meio da beleza de suas praias, da natureza e da vegetação. Como já dizia o poeta Zininho, “jamais a natureza reuniu tanta beleza”: belezas de costões, de baías, praias de mar grosso, montanhas, lagoas, dunas e mangues. Além disso, estações bem definidas, que unem a vibração do verão e o charme e aconchego do inverno por meio das flores da primavera e das cores do outono.

Esta é nossa Floripa NATURAL. A Florianópolis NATURAL é a mais conhecida entre turistas do Brasil e do mundo; a cidade está entre os 10 destinos brasileiros preferidos pelos turistas. As (42/100) praias concentradas nesse “pedacinho de terra perdido no mar”, como narrou o poeta Zininho, atraem turistas de todo o mundo. Nossos vizinhos, especialmente os argentinos e uruguaios, não cansam de nos visitar todos os verões, encantados com algumas das mais belas praias do Brasil. Um verão não é suficiente para conhecer o grande número de praias de que dispomos, além das trilhas, montanhas, dunas e lindos ângulos de pôr-do-sol capturados pelas lentes dos mais sensíveis apaixonados por nossa cidade.

Floripa ainda concentra a beleza e exuberância da Mata-Atlântica, abrigando diversas espécies animais e vegetais. A cidade ainda nos revela gratas surpresas como a menor flor do mundo, da família das orquídeas, típicas de nossas matas e de nosso clima; uma delas, inclusive, a Laelia Purpuratta é um dos símbolos do estado de Santa Catarina.

Floripa também possui museus inusitados que comprovam a sua identidade NATURAL. O Museu do Lixo, idealizado pelos funcionários da Comcap, é referência em educação ambiental, denotando a preocupação da cidade com estas questões.

Também o Museu Arqueológico ao Ar Livre, localizado na Praia do Santinho, preserva a paisagem natural da ilha na qual a arte se funde com a natureza, nas quais as pedras sustentam as inscrições rupestres com aproximadamente 4000 anos de idade.

A cidade também se transformou em referência para a prática de diversos esportes. Aqueles relacionados ao mar, como o Stand Up Paddle, o Wind Surf, o Kite Surf e o próprio Surf são beneficiados pela geografia da ilha e pela abundância de praias. Nesse sentido, Florianópolis também vem sediando eventos como o Battle of The Paddle e o Ironman.

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Multicultural Por meio de seus encantos Florianópolis tem atraído uma série de pessoas que procuram um lugar descontraído para viver. Ela une as oportunidades de uma capital a uma certa tranquilidade típica das cidades próximas ao mar. Seus atributos naturais, seu povo receptivo e a sua qualidade de vida tem trazido pessoas de diversas localidades do Brasil e do exterior. Essa mistura é resultante das diversas culturas que coexistem na cidade: gaúchos, paulistas, alemães ou ingleses,

têm feito de Floripa uma cidade MULTICULTURAL. Florianópolis é, sim, um excelente lugar para se viver. Além das belezas naturais que já citamos, a cidade tem o terceiro melhor IDH do Brasil de acordo com o ranking da ONU divulgado em 2013. Por conta da fama de suas belezas naturais e de excelente qualidade de vida, a cidade tem sido escolhida por diversos brasileiros e estrangeiros. Além dos atributos já citados, a cidade ainda conta com o diferencial de ser a capital do estado, concentrando muitas atividades administrativas, atrações, investimentos e oportunidades. Floripa também foi indicada como a melhor cidade brasileira para criar os filhos!

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Além das diversas culturas que se misturam no cenário contemporâneo da cidade, a própria formação históricocultural faz de Florianópolis uma cidade MULTICULTURAL. Apesar dos nativos terem ascendência majoritariamente açoriana, muitas outras etnias e culturas fazem parte dessa formação, assim como negros, alemães, índios, italianos, portugueses de outras regiões, sírio-libaneses, gregos, entre outros.

Essa mistura de raças e culturas foi, certamente, uma das responsáveis pela beleza das pessoas encontradas neste pedacinho de litoral. Em matéria divulgada pelo jornal britânico The Sun, Florianópolis é a cidade com pessoas mais bonitas do mundo.

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Mágica A verdade é que Florianópolis parece reunir, mesmo, muitos atributos ímpares. A convergência de belezas naturais, os mistérios que envolvem as ilhas e a profundidade do mar parecem ter dado asas à imaginação dos primeiros colonizadores que aqui chegaram, dando vida a bruxas, benzedeiras, boitatás e lobisomens. Mas ainda nos dias de hoje, todos os seus atributos parecem dar asas à imaginação daqueles que vivem, visitam ou que apenas ouvem falar da cidade. Essa atmosfera de mistério, beleza e imaginação é o que

faz de Floripa uma cidade MÁGICA. A história oral nos trouxe como legado, nas palavras do pesquisador Franklin Cascaes, registros da influência na cultura açoriana na formação do imaginário do povo florianopolitano.

Diversas crenças e lendas fizeram parte do cotidiano dos primeiros manezinhos, constituindo registro essencial para a compreensão da cultura mané.

Atualmente, as tradições orais (tanto a “contação de histórias” quanto o próprio sotaque da região) vem sendo resgatadas pelo trabalho de diversos artistas locais.

Se alguém ainda tiver dúvidas sobre a magia (ou as magias) de Floripa, vale a pena conferir as fotos enviadas para o nosso projeto pela hashtag #marqueflorianópolis e também as que foram repostadas pelos nosso perfil no instagram @marcaflorianopolis.

A magia entrou na história de Floripa pela tradição açoriana, mas parece ter se espalhado pelas mentes de moradores e turistas por conta da convergência de tantas maravilhas reunidas nas nossas porções insulares e continentais.

São as belezas naturais, a beleza do povo, o manezinho acolhedor e esse excelente local para viver que fazer de Florianópolis uma cidade MÁGICA. Prova disso foram os diversos prêmios logrados pela cidade nas áreas de turismo, saúde, educação, entre outros.

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Vibrante Florianópolis é uma cidade que emana alto astral! A proximidade do mar, o calor do verão, o agito das praias e das festas constituem uma atmosfera única que tem sido reconhecida nacional e internacionalmente. Reduto, também, de surfistas e pessoas que procuram um estilo de vida mais descontraído, Floripa possui uma vivacidade particular. O jeito acolhedor e amigável dos manezinhos contribui para compor a atmosfera alegre da cidade, a qual se completa com as belezas naturais, com o clima subtropical, com as festas e com a leveza de viver perto do mar. Esse clima também constrói a atmosfera ideal para reunir criatividade e tecnologia, tornando Floripa uma das melhores cidades para empreender.

Todos esses fatores fazem de Florianópolis uma cidade VIBRANTE! o prêmio de Melhor Incubadora para a Promoção da Cultura do Empreendedorismo. Por estes e outros prêmios, a cidade tem sido reduto de criativos e empreendedores, que procuram a cidade para viver, trabalhar, empreender, investir, criar os filhos, entre outros.

Mais do que tudo, Florianópolis parece ser uma cidade que vibra. De todos os que conversamos sobre o Projeto Marca Florianópolis, não houve um que não vibrasse com ao menos um aspecto da cidade, abrindo um grande sorriso para falar de suas maravilhas e oportunidades futuras. O ICE (Índice Cidades Empreendedoras), elaborado pela filial brasileira da Endeavor, ONG sediada nos Estados Unidos, constatou que Florianópolis é a cidade brasileira com ambiente mais favorável para empreendedores.

Além das festas de outubro que aquecem o turismo em Santa Catarina, sendo a Fenaostra sediada em Florianópolis, a cidade também possui a fama de ter um verão agitado com os mais diversos tipos de festas. Sertanejo, samba, eletrônico, funk, são só alguns tipos de atrações que embalam o verão florianopolitano. Por atrair artistas e DJs nacionais e internacionais, a cidade também atrai para as festas de fim de ano e de verão diversos artistas e famosos.

Não poderia ser para menos, afinal, a cidade combina uma excelente qualidade de vida, belezas naturais e diversas universidades e polos tecnológicos. Uma das incubadoras da cidade, inclusive, já recebeu diversas vezes o prêmio de melhor incubadora do País e em 2014 também recebeu

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“Quirida” O que une todos esses atributos da cidade é, sem dúvida alguma, o jeito de ser do manezinho. Um jeito simples, alegre e acolhedor.

O manezinho faz questão de valorizar aquilo que é seu, aquilo que seu “pedacinho de terra” tem de bom e de especial. O verdadeiro manezinho trata bem os turistas e os que escolhem Florianópolis para viver; mas em troca, cobra amor pela cidade e por tudo o que a cidade tem de melhor e de tradicional. Essa linda mistura entre a cultura manezinha e seu jeito acolhedor

é o que faz de Floripa a cidade mais “QUIRIDA”!

Como nos disse, em entrevista, o chef João Bub: “O cara [manezinho] valoriza o que é dele”. Por mais que conheça e se encante por outros lugares do mundo, o manezinho que sabe que vai voltar, que a terra dele é aqui e que os encantos da cidade não se encontram em outro lugar.

Por conta disso, cobra que turistas e aqueles que escolhem Floripa para viver, a tratem com respeito e amor. Em troca, recebem amor e são acolhidos com carinho pelos manezinhos, conhecidos por serem “gente quirida” e que tratam todos por “quirido”.

Brasil e pra o mundo o jeito simples e carinhoso do manezinho e foi citado por diversos participantes de nossa pesquisa como uma personificação da cidade de Florianópolis. Guga lançou, recentemente, uma autobiografia intitulada: “Guga: um brasileiro”, a qual, em nossa humilde opinião, também poderia se chamar “Guga: um manezinho”. Afinal, Guga transmitiu para o Brasil e para o mundo o conceito que – para nós e para todos o que participaram de nossas pesquisas até o momento – melhor resume a identidade de Florianópolis, esta que para nós é a primeira no ranking de cidade mais “QUIRIDA” do mundo!

Um exemplo de manezinho “quirido” que já participou do nosso projeto é o ex-tenista Gustavo Kuerten, mais conhecido como Guga. Manezinho que virou ilustre, Guga revelou para o

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TÉCNICO

NATURAL RESILIENTE

MULTICULTURAL EMOCIONAL

MÁGICA MERCADOLÓGICO

VIBRANTE INTEGRADOR

“QUIRIDA”

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A MÁGICA de Florianópolis é construída numa ilha MULTICULTURAL e VIBRANTE e só consegue se realizar graças ao ambiente NATURAL que faz dessa cidade a mais “QUIRIDA” do mundo!

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AGRADECIMENTOS

Foram muitas fotos enviadas pela #marqueflorianopolis e gostaríamos de agradecer a alguns dos vários colaboradores do Instagram, dos quais utilizamos as fotos nessa edição da revista:

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Agradecimento especial aos fotógrafos: André Damasco Carolinne Schlickmann Deise Rathge Silvia Gomez E a todos que contribuíram para o mural da #marqueflorianopolis.

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O QUE SERIA

DO MUNDO SEM FLORIANÓPOLIS?

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Contamos com a criatividade de todos aqueles que amam Floripa e convidamos todos a acompanharem o nosso processo. Existem muitas maneiras de colaborar; você pode:

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> Utilizar a hashtag #marqueflorianopolis e dividir com a gente as suas experiências e opiniões; > Curtir e acompanhar o nosso Facebook, Twitter, Instagram, Blog e também o nosso Site; > Compartilhar esta revista com seus amigos e conhecidos e mostrar o quanto você ama a nossa cidade! > Ficar ligado nas nossas redes sociais e participar das Ações promovidas pela Marca Florianópolis pela cidade.

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