Metodología, métodos y herramientas

Metodología de investigación

La metodología empleada para llevar a cabo este proyecto es la de Design Thinking la cual está enfocada en generar ideas innovadoras centrándose en los usuarios para dar soluciones a las necesidades reales de los mismos.

El Design thinking se apoya en 5 pasos importantes para llegar a la solución, que ayudan a descubrir los “insights” del proceso y además, proporciona una dinámica interesante entre la creatividad y el análisis.

Empatizar:

Proceso de descubrimiento profundo del usuario, de analizar sus necesidades, motivaciones, expectativas y hacerlas propias.

Herramientas: •Entrevista Cualitativa: Con esta encuesta se busca que la persona entrevistada se sienta libre decir lo que siente, lo que percibe y lo que necesita con el fin de entender sus motivaciones y percepciones en cuanto a su entorno laboral para así, empatizar y hallar insigths que puedan encaminar el proyecto.

•Entrevista cuantitativa: Con este modelo de encuesta se busca a raves de una muestra de personas recopilar información y sacar conclusiones en cuanto a la percepción de la comunicación interna de la empresa desde la mirada de los colaboradores.

Definir:

Luego de conocer las necesidades de la etapa anterior se definen cuáles son las principales.

Herramientas: •Brainstorming: Se generaron preguntas que busquen resolver las necesidades encontradas en la fase de empatización para generar una lluvia de ideas.

Proceso de pensamiento creativo; se ponen sobre la mesa ideas que vengan a la cabeza con la intención de buscar una solución al problema.

Herramientas: •Lluvia de ideas: Se buscará generar el mayor número de ideas posibles que puedan de ayudar a la resolución del problema.

•Mapa mental: Se buscó evaluar la relación entre las diferentes variables sobre el tema central del proyecto con el fin de obtener una visión global y más simplificada del mismo.

Prototipar:

Se materializan las ideas seleccionadas en la etapa anterior.

Herramientas: •Storyboard: Se da paso a sostener una conversación sobre la funcionalidad del producto a través de herramientas visuales.

•Storyline: Se da paso al diseño de las interacciones entre las diferentes dinámicas y eventos y los usuarios.

TESTEAR:

El usuario final hace uso del prototipo y hace retroalimentación con el fin de mejorar y corregir el prototipo.

Herramientas: •Se hará la prueba de usuario para saber que ajustes se deben hacer al prototipo.