Online marketing ebook 2013 by Lovaszi Jozsef

HOGYAN NÖVELHETED VEVŐID SZÁMÁT KORLÁTOK NÉLKÜL?

AZ ONLINE MARKETING BEVÁLT MÓDSZEREI eBook © Kalauz.hu, 2013

Tartalom 1.

KITŐL FÜGG VÁLLALKOZÁSOD SORSA? Siker vagy csőd? Ez itt a kérdés... Minden a vevőkön múlik 2.

MILYEN A WEBOLDALAD? Kellően vevőbarát? ... Biztos? 3.

LÁTOGATOTTSÁGNÖVELÉS (1) Oké, vevőbarát lett a weboldalad. De elegen találnake rá?... Segít a Google. Keresőmarketing 4.

LÁTOGATOTTSÁGNÖVELÉS (2) “Egy weboldal nem elég”... Mi kell még? Látogatószaporító, rásegítő webhelyek 5.

LÁTOGATOTTSÁGNÖVELÉS (3) Mire jók a közösségi oldalak? Cukiságok megosztására? Nemcsak arra. Közösségi marketing 6.

A LÁTOGATOTTSÁG MAXIMÁLÁSA Valóságos látogatóözönt szeretnél? Lehet róla szó... Hirdetésmarketing 7.

AZ EREDMÉNY FENNTARTÁSA, FOKOZÁSA Érdeklődők és vevők megtartása. Listaépítés. Emailmarketing.

AUTOMATIZÁLT VEVŐSZERZÉS Lehete automatizálni a vevőszerzést? Lehet... A legújabb eszköz... 9.

MÉRÉS ÉS FINOMHANGOLÁS Minden kész? Hátradőlhetsz? Nem! Mérj és finomíts a rendszeren!

10.

EGY NÉPSZERŰ RÁSEGÍTŐVEVŐSZAPORÍTÓ WEBHELY Kis és középvállalkozások közkedvelt hirdetőhhelye

1. KITŐL FÜGG VÁLLALKOZÁSOD SORSA? Siker vagy csőd? Ez itt a kérdés... Minden a vevőkön múlik Vállalkozásod sikerének első számú forrása a VEVŐ, aki termékedért, szolgáltatásodért pénzt ad. Tőle függ a céged sorsa, sikere vagy bukása...

Ha van elég vevőd Ha van elég vevőd, elegendő pénz áramlik vállalkozásod kasszájába, bankszámlájára. Gond nélkül fizeted belőle az alkalmazottakat, adókat, járulékokat, működési költségeket. Jut pénz fejlesztésre, hitelek törlesztésére, saját megélhetésedre, családod fenntartására, többkevesebb luxusra. Ez az ideális állapot. Szerencsés vagy, ha így működik a vállalkozásod!

Ha nincs elég vevőd Az utóbbi években a kereskedelem és a szolgáltatások szinte minden szektorában drasztikusan visszaesett a vevők száma. Akik vásárolnak, ritkábban és kevesebbet költenek. Megcsappant a vállalkozások bevétele. Egészen odáig, hogy mikro, kis és középvállalkozások tízezrei mentek tönkre a válság 56 éve alatt…

Ha tehát van elég VEVŐ, rendben megy minden. Ha nincs, lejtőre kerül és csőd felé csúszik a vállalkozásod. Ilyen egyszerű a képlet. Valóságos rémálom, ha csökken a vevők száma, és tartósan esik a forgalom. Mindegy, mi az oka: a válság, vagy leköröztek a konkurenseid. Ha fogynak a vevők, jönnek az álmatlan éjszakák, a gyötrő kérdések. Miből fizeted ki a jövő hónapban az alkalmazottak bérét, az adókat, járulékokat, bérleti díjakat, energiaszámlákat, beszerzési kiadásokat, vállalkozásod fenntartásának költségeit, a hitelek törlesztőrészleteit. Céged szép lassan sodródik a viharzóna felé. Utcára teszed az alkalmazottak egy részét, csökkented a vállalkozás költségeit, nem kezdesz új beruházásba. Ezzel tovább szűkül a mozgástered, romlik a minőség. Súlyos problémák következnek. Áthidaló hitelt veszel fel, de csak rövid távú megoldásnak bizonyul. A csökkenő bevételek mellett életveszélyes örvénybe kerülsz, ami menthetetlenül lehúzza vállalkozásodat a mélybe, a csődbe, a megszűnésbe. Mi lesz az adósságokkal, családod megszokott életszínvonalával? Rámegy a házad, autód, vállalkozásod, családod, egészséged… Mi a kiút? A VEVŐSZERZÉS felpörgetése, a forgalom növelése! „Elegendő vevőt szerezni” – ez a kulcsa a csőd elkerülésének. Szalmaszál, amibe kapaszkodni lehet, ha bajba kerül a céged. Nem a hitelfelvétel vagy a vállalkozás feladása a megoldás, hanem a hatékony vevőszerzés! (Meg persze a megfelelő cégvezetés, az okos gazdálkodás, új piacok, de most nem ez a fő témánk…) „Több vevőt szerezni” – ez a logikus vezérgondolata annak, akinél billeg a pénzügyi biztonság, és stabilizálni szeretné vállalkozását. „Több és több vevőt” – ez pedig annak a szeme előtt lebeg célként, akinek alapvetően jól megy a vállalkozása, de sokkal nagyobbá akarja tenni a cégét, mint amekkora most.

Fogadjunk, bármelyik csoporthoz tartozol, vállalkozóként, cégvezetőként naponta foglalkoztat a vevőszerzés gondolata! Azzal, hogy érdeklődsz vevőszerző tudásanyagunk iránt, nemcsak azt fejezted ki, hogy „több vevőt akarok”, hanem a módját is szeretnéd megismerni. Hogyan lehet visszatérő vásárlásra bírni a régi vevőket? Miképp lehet új vevőkre szert tenni? Milyen bevált eszközei vannak a vevőszerzésnek és a vevők megtartásának? És persze mindez ne kerüljön sokba! Vagyis legyen költséghatékony. „Sok vevőt költséghatékonyan”? Igen, igen! Jogos, hogy sok vevőt akarsz. Jogos, hogy költséghatékonyan. De jogos a kérdőjel is a bekezdés címének a végén. Mindjárt megérted, miért…

Biztosan próbálkoztál már többféle hirdetési formával. Igyekeztél vevőket nyerni utcai reklámtáblán, szórólapon, újságban, cégkatalógusokban, szaklapokban, helyi vagy regionális rádióban, tévében, Interneten elhelyezett hirdetésekkel., akciókkal, „hihetetlen” árengedményekkel…ahogy szokás... Ha több helyen hirdettél, ügynökök kerestek fel újabb, jobbnál jobb ajánlattal! Természetesen majdnem mindenki csodákat ígért. Hittél nekik. Főleg az elején. Szerződtél, fizettél. Aztán vagy bejött (valami kis eredmény), vagy nem. Volt hogy óriási pénzt vitt el egy teljesen hatástalan hirdetés, volt hogy csekélyke összegből is született eredmény.

Nincs ezen mit szégyellni. Természetes tanulási folyamat, amin minden vállalkozó átesik, főként amíg kellő tapasztalatra szert nem tesz, vagyis nem tudja, hol és hogyan érdemes hirdetni. Aztán mindenki felesküszik arra, ami saját próbálkozásaiból bevált. Azt hamar megtanulja a legtöbb vállalkozó, hogy reklámra költeni kell („reklám nélkül nem megy a bolt”). De kétségek is felmerülnek. „A reklámkiadások fele mindig kidobott pénz, csak azt nem tudni, melyik fele” – mondja egy modern marketingaranyköpés. Biztosan hallottad már... Az biztos, hogy egy ingyenes hirdetés – ha egyáltalán van ilyen kb. „annyit ér, amennyibe kerül”. Mert bizony ára van, ha valóban hatékonyan akarod eljuttatni ajánlataidat a lehetséges vevőkhöz. Üzeneteidet valakinek meg kell írni, rajzolni, szerkeszteni, papírra nyomtatni, terjeszteni, rádió vagy tévéreklámodat gyártani és sugározni kell. Ez pedig pénzbe kerül. „Nincs ingyen ebéd”!

De nem kötelező a reklámra vagyonokat költeni Szentül hisszük, hogy nem kell a reklámra vagyonokat költeni. Költséghatékonyan is lehet szerezni vevőket. Nem ingyen, mert “ingyen ebéd nincs”, de úgy, hogy a költség alacsony legyen, az eredmény pedig nagy. Az ár attól függ, mennyi vevőt kívánsz megszerezni, mennyi idő alatt, és milyen eszközök bevetésével... A marketingnek, reklámnak, vevőszerzésnek százféle eszköze van, nyomtatványoktól a tévén, rádión keresztül az Internetig. Mi az Internet világát emeljük ki ebben a kiadványban, mert ez ma a legolcsóbb, leghatékonyabb marketingeszköz. Ha jól csinálják... Tudásanyagunk az online marketing bevált megoldásait mutatja be. Marketingeszközöket és módszereket, melyek többkevesebb pénzbe kerülnek, de nem kell rájuk százezreket, milliókat költeni. Alacsony költség mellett is hatékonyak. Amit költesz, megtérül. Óriási eredményeket lehet elérni online marketing eszközökkel a vevőszerzésben, az értékesítés támogatásában. Folyamatossá és szinte korlátlanná lehet tenni vele a vevőszerzést, hatékonnyá a vevők megtartását, és óriási lökések adhatók az értékesítésnek. Ha okosan, céltudatosan, jól csinálják... Az Internet többféle csatornát, eszközt, megoldást kínál. Sokan művelik, hatalmas mennyiségű tapasztalat gyűlt már össze. Tudásanyagunk ezekre a tapasztalatokra épül...

Kipróbáltad, de csalódtál az Internetben? Reméljük, vállalkozásodnak van weboldala (sajnos, a magyar vállalkozások 3040%ának nincs). Ha van weboldalad, nyilván csodát vártál tőle, de meglehet, hogy kevés a látogató, eredménytelen a vevőszerzés. Ha ez a helyzet, úgy érezheted, csalódtál az Internetben. Megértjük. De hidd el, valóságos automata vevőszerző rendszert lehet összerakni az Interneten, ami éjjelnappal megállás nélkül dolgozik, és egymaga több vevőt hozhat, mint az összes üzletkötőd, eladód, utcai reklámtáblád, újsághirdetésed és minden más vevőszerző módszered együttvéve. Mire tudásanyagunk végére érsz, látni fogod, hogyan kell csinálni…

Interneten lóg a vevőid jelentős része A 1570 év közötti emberek több mint 60 százaléka internetezik Magyarországon legalább havi rendszerességgel. Ez 4,55 millió ember. Az okostelefonok, táblagépek szaporodásával folyamatosan bővül a kör, és növekszik az interneten töltött idő.

A 1550 év közötti internetezők átlagosan több mint 200 percet töltenek a neten naponta. Közel 3 órát! Megdöbbentő, nem? 25%uk naponta, 52 % hetente többször is keresgél az Interneten információt, terméket, szolgáltatást. Többek közt azt is, amit a vállalkozásod kínál… Összefoglalva: az emberek közel kétharmada internetezik, naponta átlag 3 órát, 77% használja a világhálót információszerzésre, 68% vásárlás, megrendelés előtti tájékozódásra. Hurrá! Köztük vannak a vevőid!

Csak el kell őket érni! A vevőszerzés titka abban rejlik, hogy miként lehet megcélozni és elérni azokat, akik szolgáltatásod, terméked vásárlói lehetnek. Mindegy, hogy Pesterzsébeten helyi lakossági szolgáltatást kínálsz, vagy az ország egész területéről vársz vásárlókat a termékeidre, az Internet segítségével elérheted őket. A helyieket is, az ország egészét is. Ha jól csinálod... Mit találsz ebben a tudásanyagban? Először is megmutatjuk, hogyan teheted vevőszerzésre alkalmassá a weboldaladat. Ha nincs weboldalad, ajánlunk olyan helyeket, ahol saját kezűleg olcsón hozhatsz létre. De egy internetes honlap önmagában semmit sem ér. Látogatókra van szükség, akiket a kínálatod érdekel. Megmutatjuk, hogyan növelheted weboldalad látogatottságát, sőt hogyan pörgetheted fel a maximumra, hogyan formálhatsz vásárlót az érdeklődőkből, hogyan állíthatod a vevőszerzés szolgálatába a facebookot, a Google keresőt és hol találsz automata vevőlistaépítő rendszert. Bemutatjuk, mi az a keresőmarketing, hogyan zúdíthatsz látogatóözönt honlapod értékesítési oldalára, hogyan működtethetsz automata marketing gépezetet, ami végzi a vevőszerzés, vevőmegtartás és az értékesítéstámogatás feladatainak jelentős részét… Tudásanyagunk terjedelme véges, ezért nem tudunk minden részletre kitérni. Ha egyegy témakör mélyebben érdekel, megmutatjuk, hol találsz róla további információkat. Gyakorlati tanácsokat is adunk. Garantáljuk, nem fogsz unatkozni… ha csakugyan érdekel a téma... Ha csakugyan fontos számodra a vevőszerzés... Ha csakugyan meg akarod tanulni, mi az online marketing, és miképp hoz eredményt… Csodát persze nem ígérhetünk, de hasznos ismereteket és gyakorlati tanácsokat igen. Egy biztos: az Internet ma a vevőszerzés legkorszerűbb, leginkább költséghatékony csatornája. Nem annyira pénz, mint inkább idő és kreativitás kell a sikerhez. Ha összeraksz egy jó vevőszerző rendszert, csodákat tudsz vele művelni…

Hasznos linkek ehhez a témához Miért fontos az online jelenlét? (videó) 5 módszer vállalkozásod online marketingjéhez (videó)

2. MILYEN A WEBOLDALAD? Kellően vevőbarát?... Biztos...? Hű, ez nagyon izgalmas téma... Ha van weboldalad, azért, ha nincs, azért… Az online vevőszerzés első számú kelléke egy jó, értsd: vevőbarát honlap. Ha van honlapod, vizsgáld meg, mennyire vevőbarát! Ha nincs, hozz létre egyet, de olyat, hogy valóságos vevőmágnesként működjön!

Milyenek a magyar kkvhonlapok? Egy kutatás szerint a magyar kis és középvállalkozások (kkv) 80%ának volt vagy van saját honlapja (egyéni és mikrovállalkozásoknál rosszabb az arány a szerk.). A honlappal rendelkező vállalkozók 44%a próbálkozott a honlap mellett egyéb internetes hirdetésekkel is, mint például elektronikus hírlevél, közösségi oldalak, internetes adatbázisok, cégkeresők, szakmai gyűjtőoldalak, online piacterek, webáruházak, aukciós oldalak, Adwords hirdetések, más cégek honlapjain való megjelenés. (Forrás: Policy AgendaIpsos kutatás, 2011) Nos, a honlapok arányával talán elégedettek is lehetnénk, viszont ha minőségüket a vevőszerzés szempontjából vizsgáljuk, a helyzet korántsem rózsás. Sajnos, a kkvhonlapok háromnegyede vevőszerzésre alkalmatlan. Tisztelet a kivételt képező 25%nak... Tipikus vevőriasztó hibák ●

●

sok weboldal ingyenes webhelyen, amatőr módon van összetákolva, a felhasznált képek, szövegek, színek totális káosza jellemzi, szédül tőle a látogató látványos, ám semmitmondó beléptető oldallal (intro) kezdődik, ami nehezíti, hogy a látogató gyorsan hozzáférjen az őt érdeklő információhoz (a belépéshez külön meg kell nyomni egy gombot – minek? a látogatónak nincs ideje az ilyesmire, a többség visszafordul!) a cégvezető üdvözlő írása és részletes cégtörténet fogadja a látogatót a nyitólapon – de kit érdekel ez? nem ezért jönnek az emberek...

●

szolgáltatások, termékek száraz, sablonos felsorolása az egész honlap – nincs, ami érdekes vagy vonzó lenne benne, ami miatt ráharapna és vásárolna a látogató... egekig érő, túlzó öntömjénezés az egész weboldal – “az öndicséret mindig büdös” szaknyelven írt szövegek vannak rajta, amiből a legtöbb vevő alig ért valamit – hacsak nem kizárólag szakmabelieknek szól az oldal...

Miről szóljon a weboldalad, ha vevőket szeretnél? Természetesen a VEVŐKRŐL szóljon. Rögtön megmagyarázzuk, miért és hogyan... A weboldal felépítésénél, termékeid, szolgáltatásaid bemutatásánál a VEVŐKBŐL indulj ki! Abból, hogy azok, akik az Interneten böngésznek, és rábukkannak a weboldaladra, MIT és MIÉRT keresnek...

Vajon mi jár a fejében annak, aki a weboldaladra kattint? Valahogyan odakeveredett, legtöbbször a Google segítségével. Nem vásárló még, csak érdeklődő. De szinte biztos, hogy nem a céged története érdekli. Más céllal keresgél. Például: ●

valamilyen PROBLÉMÁJA VAN, arra keres megoldást (például a betegségére keres gyógymódot; vagy kopottá vált a lakása, ötleteket akar a felújításhoz; vagy elromlott a tévéje, meg szeretné javíttatni stb.)

●

VÁGYIK VALAMIRE, de még nem tudja, mi lenne a legjobb (pl. nyaralni szeretne, de nem tudja, hová menjen, lehetőségeket kutat; vagy a legdivatosabb ruhát keresi, amiben villogni tud a pasija és a barátnői előtt; vagy egy jó autóra vágyik, hogy bukjanak rá a csajok; vagy a régi mobilját szeretné okostelefonra cserélni, de fogalma sincs, milyet vegyen stb.) PONTOSAN TUDJA, MIT AKAR, és keresi a legjobb ajánlatot (pl. eldöntötte, hogy új hűtőt vesz, és keresi a legjobbat, legolcsóbbat; vagy eldöntötte, hogyan szeretné felújítani a lakását és megbízható kivitelezőt keres; vagy biciklit venne a gyerekének, és nézegeti, hol, milyet mennyiért vehet stb.)

A fő kérdés tehát az, milyen problémákkal, vágyakkal vagy vásárlási szándékkal érkeznek a weboldaladra az emberek! Kinek miért lenne megfelelő a terméked, szolgáltatásod? Kinek milyen előnyt, hasznot, kényelmet, megoldást jelentene... A VEVŐJELÖLT, amikor a weboldaladat megnyitja, nem arra kíváncsi, mi a céged neve, hány éve alakult, hogyan nőtte ki magát családi garázsműhelyből 100 alkalmazottat foglalkoztató, erős céggé. Ennek is megvan a létjogosultsága, de nem a nyitólapon! Nem ez érdekli a vevőjelöltet, amikor megérkezik a weboldalra. Legfeljebb később fogja érdekelni, amikor azt látja, Nálad megtalálta, amit keresett. Amikor úgy dönt, Nálad fog vásárolni, rendelni mert nagyon jó az ajánlatod, mert megoldást kínálsz a problémájára, mert Nálad pont azt kapná, amire vágyott, megbízható terméket, remek szolgáltatást, kedvező áron, garanciákkal. Nos, ekkor biztos akar lenni abban, hogy megbízhatóe a vállalkozásod. Amikor már “majdnem” VEVŐ, akkor és csak akkor érdeklik a cégadatok, a garanciák és a referenciáid... A vevőszerző weboldalnak, kiváltképp a nyitólapnak arra kell koncentrálnia, hogy MI FOGLALKOZTATJA A LÁTOGATÓT VAGYIS MIT GONDOL, MIT ÉREZ, MIT AKAR , amikor betoppan a weboldaladra!

Erre épüljön minden! A menüpontok, az aloldalak sorrendje, a szöveg, a fotók, a grafikai megoldások minden erre fókuszáljon! Ettől a kiindulóponttól kell elvezetni az érdeklődőt az ajánlatokig, onnan a rendelésig, vásárlásig. Néhány lépésben, logikusan... Ne a cégedet vagy a termékeidet kínáld rögtön, és ne unalmas, száraz szakmai szöveggel, hanem azt a problémamegoldó hatást, azt az eredményt, előnyt, hasznot, kellemességet,

nagyszerűséget, megnyugvást, jó érzést mutasd meg, amit a termék használata, fogyasztása okoz, vagy amit a szolgáltatásod szerez a vevőnek! Az emberek nagy része érzelmi alapon dönt a vásárlásainál. Jelen van döntésükben az ész is, de csak bizonyos határig. A végső lökést legtöbbször valamilyen érzelmi motivum adja. A vevő értékre, előnyre, minőségre, hasznosságra, kellemes élményre, biztonságos megoldásra, felemelő érzésre vágyik. Találd meg a termékeidben, szolgáltatásaidban azt, ami a fogyasztók számára értéket, hasznosságot nyújt, és pozitív érzelmi állapotot eredményez! Ezzel indíts! Ezt állítsd előtérbe! Ezzel ébreszted fel a vágyat az érdeklődőben. Ha értékesnek és kívánatosnak látja, amit kínálsz, akkor megnézi a termékleírást, árakat, garanciális feltételeket, kedvezményeket is! Ha sikerül rátapintanod azokra az érzelmekre, amelyek weboldalad látogatóit motiválják, akkor a termékek, szolgáltatások részletes bemutatását is tanulmányozni fogják. Ha mindehhez jó árat, kiváló garanciális feltételeket kínálsz, akkor nagy arányban választanak Téged, illetve a termékedet, szolgáltatásodat. A lényeg: weboldalad akkor szerez vevőket, ha az érdeklődők logikája és érzelmei azt súgják, kitűnő az ajánlatod. Célozz a leggyakoribb vevőtípusokra! Mesterfogás, ha úgy tudod a szöveget megfogalmazni (vagy szövegíróval elkészíttetni), hogy rátapint néhány alapvető vevőtípus érzelmi beállítódására. Milyen főbb vevőtípusok vannak? 1. Bizonytalan típus Nehéz meggyőzni. Lassan dönt. Szeret biztosra menni. Minden részlet érdekli. Sok információt igényel. Sokat gondolkodik, mielőtt dönt. Fontos számára a megbízhatóság, a garancia, a kockázatmentesség. Termékeid, szolgáltatásaid megbízhatósága, garanciái, a kényelem, a kozkázatnélküliség lehet az, ami vásárlásra csábítja. Ha tudja, hogy amit vesz, másoknál bevált, nyugodtabban vásárol. 2. Magabiztos, uralkodó típus Nagyra tartja magát. Mindenhez ért. Uralja a környezetét, mindenkit irányít. Mindent leszól, mindenbe beleköt. Szereti a fényűzést, a státusztermékeket. Szeret kiemelkedni. Nagy az egója. Neki az egyedi, exkluzív ajánlatok tetszenek, amivel behozhatatlan előnyökre tehet szert másokkal szemben. 3. Lendületes, újdonságkereső típus Csapongó, lendületes ember. Minden újdonság érdekli. Szeret mindenben első lenni. Imádja kipróbálni az új dolgokat. A magas élvezeti értéket keresi mindenben. Nem érdeklik a részletek. Ha eltalálod, mivel tudna kítűnni a többiek közül, gyorsan dönt.

Miután nem tudhatod, mikor melyik típus nyitja meg a weboldaladat, úgy célszerű megfogalmazni a szövegeket, hogy mindegyik típus számára legyen benne valami, amire fogékony. Egyaránt legyenek a szövegben a bizonytalannak, az uralkodó típusnak és a lendületesnek szóló mondatok, varázsszavak, üzenetek! Előbb kínálj értékes információkat, utána próbálj eladni! Már leszögeztük, hogy a látogató rendszerint nem vásárolni akar rögtön, amikor belép a weboldaladra. Legtöbbször csak tájékozódik. Ebben a stádiumban a hasznos információkra fogékony, azzal lehet felkelteni az érdeklődését, elnyerni a bizalmát. Bármit is ír a Google keresőbe, azért teszi, mert információt akar gyűjteni arról, ami érdekli. Ami összefügg a vásárlási, rendelési szándékával. Vásárolni csak később fog. Először tájékozódik, aztán majd eldönti, kitől vásárol. Ha meg akarod fogni, ki kell elégítened az információ iránti éhségét. Kínálhatsz néhány oldalas, ingyenes használati tanácsadást vagy szakértői véleményt, vagy esetleírást a vevő problémáinak megoldására. Ez felkelti az érdeklődését. Elhelyezheted az infót közvetlenül a weboldaladon vagy egy általad vezetett szakértői blogon. Írhatsz arról, hogyan oldotta meg a terméked egyik vagy másik ügyfeled valamilyen tipikus problémáját. Hatásos, ha az adott ügyfél elismerő véleménye is szerepel az ismertetőben. Miért add ezt ingyen? ● ● ● ●

Mert az emberek imádják, ha valamit ingyen kapnak. Mert szakértőt és nem rögtön eladót látnak benned. Mert bizonyítékát adod a szakértelmednek és terméked hatékonyságának. Mert az ingyenes információkért cserébe elkérheted az érdeklődők emailcímét, ezzel épül a címlistád, lesz egy sereg motivált ember, akiket bármikor elérhetsz az ajánlataiddal. Ők nyitottabban fogadják az ajánlatot, mint bárki más, mert már megismerték a szakértelmedet. Bizalommal vásárolnak Nálad, amikor döntöttek.

Nos, vizsgáld meg a weboldalat! Próbáld megállapítani, mennyire felel meg a vevőszerzés fenti követelményeinek! Hasznos linkek ehhez a témához Ügyfélszerzés valós netjelenléttel (HVG) Legyen vevő a látogatóból (Piac&Profit)

3. A LÁTOGATOTTSÁG NÖVELÉSE Oké, vevőbarát lett a weboldalad! De elegen találnake rá?... Segít a Google. Keresőmarketing.

Ha weboldalad szerkezetét, tartalmát kellően vevőbaráttá alakítottad (vagy alakíttattad), megtetted az első lépést a hatékony vevőszerzés felé. De ez csak a legelső lépés...! A legelső... Látogatók kellenek rá. És nem is akármilyenek! Olyanok, akik épp azt keresik, amit kínálsz... Tételezzük fel, hogy weboldalad pontosan arról szól, amire a lehetséges vevők kíváncsiak! Nem könnyű megvalósítani, de tételezzük fel! A szöveg jó, sikerült eltalálnod a vevők feltételezett érzéseit, vágyait, megoldást kínálni a problémáikra Az árak, kedvezmények, garanciák jók, a referenciák meggyőzőek. Kiváló az értékesítési oldalad. A weboldal készen áll, hogy vevőket szerezzen. Kérdés, hogy hátradőlhetsze? Elége ez, hogy jöjjenek tömegesen a vevők? Előfordul, hogy jó a honlapod, mégis kevés a vásárló, megrendelő... Egy kifogástalanul felépített, vevőkre koncentráló honlapnak sincs magától óriási látogatottsága. Kevés látogatóból pedig kevés vevő lesz... Előfordulhat cifrább eset is. Van, hogy sokan fordulnak meg egyegy weboldalon, mégis kevés a vevő. Nem olyanok jönnek ugyanis a weblapra, akiket valóban az érdekel, amit kínálsz. Ez esetben hiába a sok látogató, kevésből lesz vevő... Itt szeretnénk hangsúlyozni: nem a látogatószám mindenáron való növelése a cél. Nem az, hogy “bármilyen” látogatóból legyen sok a weboldalon. Nem a tömeges látogatószám hozza a valódi vevőket! Sokkal inkább az, hogy minőségi érdeklődők keressék fel a honlapodat, vagyis olyanok, akik éppen azt akarnak venni, rendelni, amit kínálsz! Kevesebb, de minőségi érdeklődővel nagyobb forgalmat lehet elérni, mint ha boldogboldogtalan jön a honlapodra, de csak véletlenül téved oda... Hogyan lehet a weboldalra minőségi érdeklődőket hozni? Segít a Google ha kihasználod a tulajdonságait... A magyar internetezők 99 százaléka a Googleban keres. Ezerféle információ, termék, szolgáltatás érdekli őket. Naponta sok százan, vagy sok ezren keresik azt is, amit a

vállalkozásod kínál. A gyakorlatban a látogatók többségét a Google szállítja a weboldalakra. Az a cél, hogy a Te weboldaladra is közvetítsen a Google minél több minőségi érdeklődőt... Ha a weboldalad a Google találati lista első oldalán jelenik meg bizonyos kifejezésekre melyekkel az emberek pont azt keresik, amit el akarsz adni , akkor nyert ügyed van: a kereső sok értékes érdeklődőt, potenciális vevőt küld a weboldaladra. De ehhez jó helyezést kell elérnie weboldaladnak a Googleban!

A statisztikák szerint a Googleban keresgélők 90%a a találati lista első oldalán lévő 10 weboldal közül választ. Közülük is 47% a lista első helyén álló weboldalt nézi meg. Tehát 47%ot visz el az, akinek weboldala első a Googleban. A második helyezett 14, a harmadik 10%ot szakít a lista első oldalát nézegetők közül. A Google találati listájának első három helyezettje tehát a látogatók 71%át képes elvinni, az első oldalon lévő további 7 weboldalból pedig az emberek 29%a választ.

Az összes keresgélőből mindössze 10% az, aki a találati lista második és további néhány oldaláról is szemezget.

A cél tehát első oldalra, azon belül is az első három hely valamelyikére kerülni a Googleban! Csakhogy a Google nem hajlandó bármilyen weboldalt a találati lista élére emelni! Azért lett a világ legnépszerűbb keresője, mert képes az emberek által beírt keresőkifejezésekre releváns (vagyis a kérdésre választ adó, értékes, hasznos) weboldalakat ajánlani. Olyanokat, amelyek pont arról szólnak, amire az emberek kíváncsiak. “A Google az embereket követi.” Ha nem így lenne, nem a Googleban keresne 99 százalékuk. Minden témában weboldalak tíz és százezrei versengenek a Google kegyeiért. Azért, hogy a találati lista első oldalára, első helyére kerüljenek. Ha versenybe akarsz szállni, ismerned kell a keresőóriás legfontosabb tulajdonságait... Hogyan működik a Google? A keresőóriás robotja (Googlebot) folyamatosan, soha nem pihenve végiglátogatja a világ összes weboldalát, begyűjt a weboldalakról minden elérhetőt, hatalmas szerverparkjában eltárolja és feldolgozza az információkat. Minden egyes weboldalnak ad egy 010 közötti pontszámot, amit PageRanknek, rövidítve PRnek hívnak. Ebben a pontszámban több értékelési szempont eredménye összegződik (sok minden számít a weboldal életkorától a tartalom minőségén át, a weblapra történő külső hivatkozások mennyiségéig, vagy a közösségi oldalakon való jelenlétig és népszerűségig). PageRankmérőt itt találsz... Megnézheted vele, hány pontra értékeli saját honlapodat a Google.

Amikor az Interneten valaki keres valamit a Google segítségével, a kereső villámgyorsan összegyűjti saját adatbázisából azokat a weboldalakat, amelyeknek a tartalma a saját elemzése szerint megfelel a keresési kulcsszónak, aztán a szóba jöhető weboldalakat sorrendbe állítja, úgy, hogy a tartalmilag leginkább releváns, magas PageRankértékű, sokak által elismert, idegen weboldalakon gyakran hivatkozott oldalakat teszi a találati lista elejére. Csökkenő sorrendben rakja utána a többit.

Hozzáértő szakemberek szerint a Google több mint 200 szempontot mérlegelve alakítja ki a találati listán a weboldalak sorrendjét. Íme a keresőóriás rangsorolási algoritmusának legfontosabb szempontjai:

Optimalizáld a Google keresőre a weboldaladat! Rajtad múlik, mennyire használod ki a Google keresőt weboldalad nézettségének növelésére, a vevőszerzés fokozására. Bemutatunk néhány alapvető fogást, aminek eredményeként weblapodat a Google relevánsnak tartja, és előnyösebb helyre sorolja a találati listáin. Lehet, hogy nem minden kulcsszóra, de bizonyos kereséseknél mindenképpen. Az eredmény weboldalad látogatottságának növekedése lesz... Ha honlapodat a Google sajátosságaihoz igazítod (szaknyelven keresőre optimalizálod), ingyen szállít számodra vevőjelölteket a népszerű keresőóriás... Az optimalizálás szakértelmet igénylő, bonyolult, időigényes feladat, önálló szakma. Ha van rá pénzed, végeztesd szakemberekkel! Ha nincs, néhány dolgot magad is meg tudsz csinálni. Az alábbiakban két lehetőséget emelünk ki, amelyekhez nem kell programozói tudás.

Kulcsszóoptimalizálás Nemcsak a vevők, de a Google szemében is döntő fontosságú a weboldalad tartalma, pontosabban szövege. A Google nem a stílussal vagy a szavak jelentésével foglalkozik. A szöveg statisztikai elemzésével állapítja meg, milyen témáról szól az adott weboldal. Ha egy adott szó gyakran szerepel egy weboldalon, akkor az a weboldal nagy valószínűséggel arról szól, amit az a bizonyos szó a látogatók számára kifejez. Ez a Google logikája... A honlapon lévő szavaknak tehát döntő szerepük van abban, hogy a Google milyen témában tekinti relevánsnak az adott oldalt. A témába vágó, gyakran előforduló szavakat nevezzük kulcsszónak... Kulcsszó a látogatószerzés kulcsa Ha azt akarod, hogy a Google segítségével sok vevő találjon a weboldaladra, úgy írd (vagy írasd) meg a szöveget, hogy gyakoriak legyenek benne azok a kulcsszavak, amelyek az általad kínált termékre vagy szolgáltatásra illenek, és egyúttal sok ember keres rájuk a Googleban. Saját szolgáltatásod, terméked megnevezése nyilván semmi nehézséget nem okoz. Sokkal nehezebb annak a megállapítása, milyen keresőszavakat írnak a Googleba azok, akik épp azt a szolgáltatást vagy terméket keresik, amit kínálsz. Ugyanis a vevők által a Googleba írt keresőkifejezések gyakran nem esnek egybe azzal, ahogyan Te nevezed a terméket, szolgáltatást. Te szaknyelven fogalmazol, a vevők többsége viszont köznyelvi kifejezéseket használ. Hidd el, vevőket akkor hoz a weboldalad, ha azokat a keresőszavakat használod a weboldalad szövegében, amiket a potenciális vevők a Google keresőbe írnak. A vevő például ha ajtót, ablakot akar vásárolni a házához, nem azt írja a keresőbe, hogy nyílászáró. A Google csak akkor fogja a vevők keresőkifejezéseihez viszonyítva megfelelőnek (relevánsnak) tekinteni a weboldaladat, ha az emberek által használt keresési kifejezéseket használod, és azok jól érzékelhető mennyiségben fordulnak elő a weboldaladon. De honnan tudhatod, hogy a Googleban milyen kifejezéseket használnak a potenciális vevőid? Nos, ebben is segítségedre van maga a Google. Van egy kitűnő kulcsszóválasztó eszköze, amiből pontos statisztikát kapsz arról, milyen kifejezésre havonta hányszor keresnek az emberek Magyarországon a Googleban. Itt találod ezt a kulcsszóválasztót: adwords.google.com/select/KeywordToolExternal Itt pedig két rövid videó, ami bemutatja a használatát: kattints ide! vagy ide!

Elég a kulcszóválasztóba néhány, általad megfelelőnek vélt keresőszót írni. Olyat, amiről feltételezed, hogy keresnek rá a vevőid. Alájuk beírod azokat a szakkifejezéseket, amiket Te használsz. A Google azonnal mutatja, melyikre hányan keresnek havonta. Felsorol egy csomó kapcsolódó kifejezést is, amire keresgéltek még a témával kapcsolatban az emberek az elmúlt hónapokban. Ez felbecsülhetetlen értékű segítség. Pontosan megtudod, mit írnak a Googleba a potenciális vevőid, amikor olyasmit keresnek, amit éppen el szeretnél nekik adni. És látod azt is, hogy a Te szakkifejezéseidre keresneke vagy sem... Válogasd ki a listáról a legjobb kulcsszavakat! Azokat, amelyek pontosan illenek arra a szolgáltatásra, termékre, amit kínálsz, és egyúttal elég gyakran keresnek rá a Googleban! Ezeket a kulcsszavakat fűzd bele weboldalad szövegébe! Válassz ki egy kifejezést fő kulcsszónak! Ezt többször is rakd bele weboldalad mondataiba! Olyan gyakran, hogy az oldal kulcsszósűrűsége erre a fő kulcsszóra 25% között legyen. A 2% azt jelenti, hogy minden 100 szóban kétszer fordul elő az adott kulcsszó. A kulcsszósűrűséget itt tudod mérni... Vigyázz! 56%nál ne legyen nagyobb a kulcsszósűrűség, mert előfordulhat, hogy a Google a manipulációnak tartja a szóhalmozást, és hátrasorolással bünteti az oldalt! A kulcsszavak tudatos kiválasztása, használata és sűrűsége tehát a látogatottságnövelés alapja. Kulcsszót mindenhová! Weboldalad minden aloldalát érdemes külön kulcsszavazni. Amiről az oldal szól, ahhoz a témához válaszd ki a megfelelő kulcsszavakat (a Google kulcsszóválasztóval), és fűzd bele a kiválasztott kifejezéseket az oldal szövegébe. Ha nem magad szerkeszted a weboldalt, akkor ezt csináltasd meg a webmestereddel! Az a cél, hogy a Google a weboldaladat ezekre a kulcsszavakra tartalmilag relevánsnak tekintse, és lehetőleg minél több kulcsszóra minél előkelőbb helyen ha lehet, a találati lista elején kínálja olyan embereknek, akik pont az adott kulcsszóra keresnek az Interneten. Így hozza össze a Google a weboldaladat azokkal, akik épp azt keresik, amit kínálsz... A fő kulcsszót nemcsak az oldalak szövegébe célszerű beírni. Sokat jelent a Googlebeli helyezés szempontjából, ha a weboldal domain neve maga a fő kulcsszó. Egy jó kulcsszó hasznosabb domain név, mint a céged neve. De ha már megvan a domain, sebaj, hagyd, mert van még más hely is, ahová a fő kulcsszót elhelyezheted.

Az egyes aloldalak főbb kulcsszavai legyenek benne a következőkben is: ● ● ● ● ● ●

URL (az oldal http:// kezdetű elérhetősége) Title (az oldal címe) Meta leírás, description (a tartalom tömör összefoglalása az oldal htmlkódjában) Meta kulcsszavak (kulcsszavak a htmlprgram Keywords egységében) fejezetcímek (lehetőleg vastag, dőlt, aláhúzott betűvel kiemelve H1, H2 … Hn tag) képaláírások (ALT tag)

Vannak olyan online weblapépítők, ahol ezeket programozási ismeretek nélkül is meg tudod oldani (később majd javaslunk néhány ilyen helyet). Ha weboldalad egyedi tervezésű, bízd a feladatot webmesterre, hacsak nem vagy jártas magad is a htmlprogramírásban! Weboldaladra mutató külső hivatkozások (backlinkek) gyűjtése A kulcsszavak mellet a másik fontos szempont, amit a Google súlyozottan figyelembe vesz a találatok sorrendjénél, az egyes weboldalakra mutató külső hivatkozások, linkek száma és minősége. Vajon miért? Azért, mert a külső linkek amelyek a weboldaladra irányítják idegen weblapok látogatóit azt tükrözik, hogy a weboldalad sokak véleménye szerint értékes információkat tartalmaz. Nyilván hivatkoznak (linkelnek) Rád idegen webhelyeken. Ezért ajánlják tőled független webhelyek a saját olvasóiknak, hogy nézzék meg a Te weboldaladat is. Ez a Google jóhiszemű feltételezése. Minden link, ami a weblapodra idegen webhelyről mutat, közönségszavazatnak számít, ami növeli a Google szemében a weblapod súlyát, tekintélyét. Hiszen akit sokan ajánlanak elolvasásra, annak értékes a mondanivalója. Logikus, nem? Ismétlem, ez a Google jóhiszemű feltételezése. Érthető, hogy ezt a szempontot beépítették a Google rangsorolási algoritmusába. És mi a gyakorlat? Az, hogy a keresőóriást sokan igyekeznek manipulálni, csúnyább szóval átverni. Számtalan weboldal tulajdonosa százszámra helyez el saját weboldalára mutató linkeket szerte az Interneten. Valóságos iparággá nőtte ki magát a linkszaporítás, linképítés. Vannak linkgyűjtő helyek (linkkatalógusok, linkfarmok), amelyek azért jöttek létre, hogy tematikus oldalaikra minél többen regisztrálják a honlapjukat. Van ahol ingyen, van ahol pénzért lehet linket elhelyezni.

Másrészt vannak keresőoptimalizálással foglalkozó vállalkozások, melyek abból élnek, hogy kulcsszóoptimalizálással és linkgyűjtéssel megbízóik weboldalát a Google első oldalára próbálják juttatni. Mesterséges, iparszerű linkgyűjtés zajlik. Emiatt értéktelen weblapok rontják a Google találati listáinak minőségét. Nyilván Te is találkoztál már ilyenekkel... Természetesen a Google mérnökei rég rájöttek a turpisságra. Folyamatosan finomítják a keresőóriás rangsorolási mechanizmusát, hogy a gátlástalan manipulációkat kiszűrjék. Az utóbbi években erőteljes harcot vív a Google az elvadult manipuláció és a webszemét ellen. Rangsorolási algoritmusának újabb és újabb frissítései (Panda, Pingvin 1,0, Pignvin 2.0) nyílt hadüzenetek azok ellen, akik a saját weboldalukra mutató linkeket ipari méretekben, rövid idő alatt, sablonosan ismétlődő linkszöveggel szaporítják a világhálón.

Számos ilyen manipulált honlapot 300400 hellyel is hátrébb sorolt a Google a találati listáin. Volt is ijedelem a keresőoptimalizálás és a weboldalak tulajdonosai körében. A Googlenak persze igaza van, amikor harcol az ipari méretűvé vált linképítés ellen.

Ezzel együtt a külső linkek mennyiségének a szerepe nem csökkent a weboldalak Googlebeli rangsorolásában. Csak a nyilvánvaló, orcátlan, iparszerű manipulációt igyekszik a Google visszaverni. A linkek természetes szaporodása, illetve a normális ütemű, túlzásoktól mentes linképítés továbbra is fontos a látogatottság növelésében. Nem kell tehát megijedni, linképítésre szükség van, de vigyázni kell néhány dologra. Problémát okozhat például, ha ● ● ● ● ● ● ● ● ●

hirtelen nagy mennyiségű linket kapott az oldalunk vagy hirtelen szűnik meg a linkgyarapodás sok idegen weboldal minden aloldaláról kapunk linket (sitewidelinkek) sok link jön olyan weboldalról, aminek témája egészen más, mint a honlapunké sok link jön újonnan létrejött, gyenge, értéktelen oldalakról sok a linkfarmokról származó linkünk a linkszövegek csak a fő kulcsszót ismételgetik csak a nyitóoldalunkra mutató külső linkek vannak, aloldalra nem hivatkoznak a linkek többsége blogkommentekből, fórumbejegyzésekből származik (Te írtad)

Amint látod, a linképítés körültekintést igénylő feladat... A legfontosabb az, hogy a weboldalad tartalmára koncentrálj. És ügyelj a kulcsszavakra! Amit publikálsz, legyen a célközönséged számára értékes, érdekes és közérthető. Ha annak találják a látogatók, akkor előbbutóbb lesznek, akik maguktól hivatkoznak Rád a saját weboldalukon, blogjukban. Emellett ajánlott persze egy tudatos, de megfontolt, lassú linképítés is. A keresőoptimalizálás alapvető elemei: minőségi tartalom, kulcsszavak, linképítés... Két megoldás közül választhatsz: ● ●

rábízod a keresőoptimalizálást hozzáértő szakemberekre, vagy magad csinálod, saját kezűleg.

Mindkettőnek van előnye és hátránya. A professzionális keresőoptimalizálás nem olcsó, ám jobban lehet bízni az eredményében. Ha magad csinálod, olcsóbb lesz, de sok idődet elveszi, és benne van a kockázat, hogy kisebb eredményt érsz el, mint a profik. Igaz, sokat tanulsz belőle... A keresőoptimalizálás folyamatos munka. Hónapról hónapra foglalkozni kell vele, hogy lépést tarts a Google változásaival és a látogatók igényeivel, na meg a konkurenciával, amelyik folyton nyomul és megelőz... A teljes körű, sikeres keresőoptimalizálásnak része az oldal tervezésébe való beleszólás is, a szövegek és a képek kulcsszóoptimalizálása, a Googletérképezés segítése, valamint a külső és belső linképítés mellett.

Egy jól sikerült keresőoptimalizálással akár meg is duplázhatod weboldalad látogatottságát, és ha a kulcsszavakkal jól célzod be a vásárlóközönségedet, a forgalmat is duplázhatod. Hasznos linkek ehhez a témához A keresőoptimalizálásról: Öt módszer weboldalad népszerűsítésére a Google segítségével (videó) Google optimalizálási útmutató kezdőknek (ebook) Megvásárolható eBook keresőoptimalizáláshoz Eszközök az optimalizáláshoz: PageRank mérő Ingyenes online Googlehelyezés vizsgáló Google kulcsszóválasztó Kulcsszósűrűség mérése Online weblapépítő helyek (ahol nem kell programozói tudás): Honlap.hu a honlapkészítő Honlapkészítés Tudástár Minihonlapépítés egy nagyforgalmú keresőben programozói tudás nélkül Linképítés: Linképítés a gyakorlatban

4. A LÁTOGATOTTSÁG NÖVELÉSE / 2 “Egy weboldal nem elég”... Mi kell még? Látogatószaporító, rásegítő webhelyek “Egy hirdetés nem hirdetés” mondják a reklámszakemberek. “Mindenképpen kell egy jó honlap, de egymagában nem elég” ez az online marketing egyik aranyigazsága. Gondold csak meg! Az újságban egy hagyományos reklámhirdetés egyszeri megjelenése csak néhány napig hat. Az utcai reklámtáblát csupán azok látják, akik éppen arra járnak. De vajon minden potenciális vevőd azon az utcán jár? Aki tartós reklámhatást akar, hirdetésének folyamatosan, az újság minden számában meg kell jelennie. Sőt, nemcsak egy, de több újságban is, főleg ha bővíteni akarja azoknak a körét, akikhez a hirdetése eljut. Utcai plakátodat a város (vagy az ország) számos pontján ki kell rakni, ha azt akarod, hogy elég sokan lássák. Egy rádióreklámnak naponta többször el kell hangoznia, különben semmit sem ér. Vagyis minden reklámnak több helyen folyamatosan ott kell lennie, ha valódi vevőszerzést akarsz. És gondolj bele, mennyibe kerül mindez... Az Interneten ugyanaz a helyzet. Már ami a folyamatosságot és a több helyen való megjelenést illeti! Mert ismét hangsúlyozzuk: egyetlen weboldal nem elég. Rátalálnak ugyan valamennyien, főként ha keresőre optimalizálod, de több látogató lesz, ha több webhelyen is kint van az ajánlatod, elérhetőséged. Főként nagy látogatottságú webhelyeken. Egyik helyen bővebb tartalommal, másutt rövid szöveggel, néhány képpel és elérhetőséggel, honlapodra mutató linkkel. De lehet olyan is, hogy csak egyetlen linkkel. Óriási előny, hogy az Internet sokkal olcsóbb, mint a hagyományos reklámhordozók...! Tehát ha van egy jó honlapod, legyenek mellette kiegészítő, rásegítő weboldalak is, amelyek folyamatosan hordják a honlapodra az érdeklődőket, szaporítják a látogatók, vevők számát. A rásegítő, vevőszaporító webhelyek rendkívül hasznos kiegészítők, mert minél több helyen akadnak rá az emberek az elérhetőségedre az Interneten, annál több látogatója lesz a honlapodnak, annál több vevője lesz a vállalkozásodnak. A weboldaladra mutató linkek emellett a Google szemében is emelik honlapod értékét, javítják a helyezését... Nézzük a leginkább hasznosnak tűnő helyeket, ahol mindenképpen érdemes megjelenni!

Startlap (lap.hu népszerű linkgyűjtő) A Startlap a legnépszerűbb magyar linkgyűjtő portál. Közel 9000 tematikus oldalra gyűjti az adott témához tartozó legjobb weboldalak linkjeit. Egy domainről csak egy linket fogadnak be. Azt is elég nehezen. De ha befogadják, a link közvetlenül is hoz érdeklődőket a honlapodra. És egyúttal egy értékes backlinket jelent honlapodnak, ami a weboldalad Googlebeli rangját javítja. Érdemes a termékednek, szolgáltatásodnak megfelelő kategóriaoldalra beküldeni honlapod linkjét a startlapnak. A startlap kategóriáinak listáját itt találod Válaszd ki a tevékenységednek és a célközönségednek megfelelő kategóriaoldalt, nyisd meg, nézz körül rajta, és az oldal alján ajánlhatod felvételre a saját weboldaladat. A megjelenésről a kategóriaoldal szerkesztője dönt. Nem mindig azonnal. Néha hónapok múlva válaszol... El is utasíthat... De ha felkerülsz, nagyon sokat jelent... Kalauz.hu (népszerű kkvhirdetőoldal) Van olyan rásegítő, vevőszaporító webhely is, ahol nem a szerkesztő jókedvétől függ, megjelenike a weboldalad linkje. Sőt nem is csak egy link jelenik meg, hanem érdemi információk és elérhetőségeid teljes tárháza is. Te magad hozhatod létre saját hirdetőoldaladat, ami azonnal meg is jelenik, és alapváltozatban örökké ingyenes. A Kalauz.hu kereső és hirdetőoldalról van szó. Ez egy forgalmas kereső, naponta 1012 000 ember használja. A hazai mikro, kis és középvállalkozások egyik legnépszerűbb hirdetőhelye. “Csináld magad” alapon néhány perc alatt létrehozhatsz vállalkozásodról egy ingyenes hirdetőoldalt, ami csak a Tiéd, és bármikor módosíthatod, bővítheted. A Kalauz.hu 1998 óta létezik, 2008 óta nyújt “csináld magad” típusú hirdetőfelületet a vállalkozásoknak, intézményeknek. A Google nagyra értékeli, 5ös PageRankkel jutalmazza. A Google találati listáin a Kalauz.hu tematikus céglistái több ezer kulcsszóra első oldalon jelennek meg. Egy ilyen forgalmas webhelyen mindenképpen érdemes jelen lenni! Ráadásul lényegesen többet kínál, mint más cégkeresők, ugyanis nemcsak kereső, hanem honlapépítő is egyben. Az ingyenes hirdetőoldalt prémiumszintű minihonlappá lehet bővíteni. Korlátlan szöveggel, képek, videó, látványelemek segítségével kínálhatod a termékeidet, szolgáltatásaidat mindezt jelképes havidíjért.

A Kalauz.hu hirdetőoldal közvetlenül is hoz vevőket a vállalkozásodnak, emellett honlapod látogatottságát is növeli. Egyrészt érdeklődőket irányít a honlapodra, másrészt értékes hivatkozásokat (backlinkeket) ad a weboldaladnak, akár többet is, javítva ezzel honlapod Googlebeli pozícióját. Itt nyithatsz ingyenes hirdetőoldalt a Kalauz.hu keresőben...

Cégkatalógusok, cégkeresők Magyar nyelven legalább 100 különféle cégadatbázis, cégkatalógus található az Interneten. A kínálat rendkívül tarka. Vannak ingyenesek és fizetősek. Némelyiknek az adatbázisában több mint százezer cég található, másoknál egykétszáz. Van, ahol minimális információ jelenik csak meg egyegy cégről, van, ahol kicsit bővíthető a leírás és kép is feltölthető. Olyan mértékű tartalombővítésre egyiken sincs lehetőség, mint a Kalauz.hu keresőben (minihonlapépítés). Akad számos primitív megjelenésű, áttekinthetetlen, gondozatlan, használhatatlan cégkereső, de vannak modern dizájnnal rendelkező, szépen rendezett katalógusok is. Ha megnézed a listájukat, döntsd el Te magad, hogy melyikbe regisztrálod szívesen a cégedet, honlapodat! (A fejezet végén találsz listát.) Ha azt szeretnéd, hogy a cégkeresők segítségével meg is találjanak, és egyben a Google által elismert, magas PageRank értékű backlinket kapjon általuk a weboldalad, akkor mindenképpen a magas PRértékű, nagyforgalmú cégkatalógusokba regisztrálj! A fejezet végén találsz egy listát, válassz onnan! A fizetős cégkatalógusokkal szemben azonban legyél óvatos! Némelyik irreális árat kér egy egyszerű, minimális adatokat tartalmazó regisztrációért is. Bármilyen fizetős bekerülés lehetőségével keresnek meg, kérdezz rá, mekkora az adott cégkatalógus vagy kereső látogatottsága, és mekkora összegért mennyi látogatót remélhetsz. A Kalauz.hu kereső e tekintetben is kiemelkedik, mert mini honlapépítő is egyben, a bővített tartalmú, látványos, egyszerűen kulcsszavazható prémiumoldalak sokaknak hoznak érezhető vevőszámnövekedést. Néhány vélemény olyanoktól, akik kipróbálták...

Hasznos linkek ehhez a témához Magyar cégkatalógusok, cégkeresők listája

5. A LÁTOGATOTTSÁG NÖVELÉSE / 3 Mire jók a közösségi oldalak? Cukiságok megosztására? Nemcsak arra... Közösségi marketing Sok mindenre jók a közösségi oldalak vállalkozói szempontból is, például ● ● ● ●

márkaépítésre vevőszerzésre hűséges vevőkör kialakítására törzsvevők megtartására

Vajon mely közösségi oldalak használhatók leghatékonyabban vevőszerzésre, vevőmegtartásra? Facebook A legnépszerűbb közösségi oldal világszerte és Magyarországon is. Több mint 4 millió magyar regisztrált már rá. Ez hatalmas tömeg. A potenciális vevők rendkívül gazdag lelőhelye. Emiatt elsődleges közösségi rendszer a magyar cégek számára. Cégként, vállalkozásként kétféleképpen használhatod ki a benne rejlő lehetőségeket: 1. Üzleti facebook profil Főként márkaépítésre és a hűséges törzsvásárlói kör megtartására való. Létrehozod üzleti facebookoldaladat, meghívod rá a meglévő ügyfeleidet, majd rendszeresen “eteted” őket érdekes, szellemes, értékes kis bejegyzésekkel. Természetesen egy üzleti facebookoldalon nem célszerű olyan egyéni csacskaságokkal, gyermeteg cukiságokkal traktálni a követőket, mint amilyennel a magánszemélyek szórakoztatják egymást. De nem szabad direkt reklámmal és mélyen szántó üzleti témákkal, hosszú fejtegetésekkel sem untatni azokat, akik hajlandók figyelemmel kísérni vállalkozásod facebookaktivitását. Könnyed, de őszinte hangvételben az üzlet határvidékén érdemes mozogni. Természetesen a rajongók szívesen olvasnak elmés, humoros, érdekes bejegyzéseket, nézegetnek és lájkolnak meghökkentő, vicces fotókat is, de ezt se szabad kizárólagossá tenni.

Itt is érvényes, hogy ne minden a cégedről, a termékeidről szóljon, hanem a vevőkről, illetve a céged és a vevők közti örök és bensőséges barátságáról. Természetesen bedobhatsz híreket az új termékeidrőll, ajánlhatsz elolvasásra érdekes kapcsolódó weboldalt, szakértői vagy vásárlói véleményt stb. Hivatkozhat a link akár a saját honlapod egyik vagy másik, témához illő aloldalára is, de jó, ha mások weboldalára, érdekes írásokra, blogbejegyzésekre is felhívod a követőid figyelmét. Hirdethetsz nyereményjátékot, ajándéksorsolást, ezt imádják az emberek. És persze ezen a csatornán is meghirdetheted a legújabb akcióidat. Ha valaki egyegy jól sikerült bejegyzésedet, akciós ajánlatodat lájkolja, a saját ismerősi köre is rámozdul, megnézi az ajánlatodat, egy részük csatlakozik követőid táborához. Így bővül fokról fokra potenciális vevőid köre, amennyiben rendszeresen és ügyesen frissíted az oldal tartalmát. Kéthárom naponta, de legalább hetente írj bejegyzést, hogy követőid ne feledkezzenek el rólad, cégedről, ajánlataidról! 2. Hirdethetsz is a facebookon A facebook segítségével nemcsak meglévő ügyfeleidet, törzsvevvásárlóidat érheted el, hanem költséghatékonyan és nagyon jó eredménnyel bővítheted is a vevőkört. Mivel a facebookon az emberek személyes adatokat is megadnak magukról, bizonyos esetekben elképesztően jól lehet célozni, hogy a hirdetések kikhez jussanak el! Hirdethetsz konkrét terméket, szolgáltatást úgy, hogy az érdeklődőket saját honlapod értékesítési oldalára irányítod. Listát tudsz építeni, feliratkozókat (érdeklődőket, potenciális vevőket) gyűjteni. A feliratkozásért cserébe természetesen valamit fel kell ajánlani, például ajándéksorsoláson való részvételt, vagy letölthető hasznos infóanyagot, egy érdekes videót, emailsorozatot, vagy ebookot (elektronikus formában megírt, letölthető kis könyvet, amit felraksz a weboldaladra). IWIW közösségi oldal Egykor népszerű, magyar fejlesztésű közösségi oldal, amit manapság a facebook eléggé lenyomott. Az Iwiw megrekedt a növekedésben, az aktív felhasználók száma visszaesett. Vállalkozdásodnak akkor van értelme az Iwiwen jelen lenni, ha célközönséged egy része is ott van. Ez esetben az a leghatékonyabb, ha indítasz egy klubot olyan témában, ami kapcsolódik vállalkozásod tevékenységéhez, termékköréhez. Ebbe a klubba gyűjtöd meghívással és hirdetéssel azokat, akik már ügyfeleid és azokat, akik még nem, de feltehetőleg érdeklődnek a klub témája iránt. Ha elindítottad, itt is fontos a rendszeres kapcsolattartás, a folyamatos kommunikáció. Ha elhanyagolod, nem lesz vevőszerző hatása.

Google+ (Google Plusz) A Google Plusz is közösségi oldal. A facebookhoz hasonlítható leginkább. Nincs annyi felhasználója, mégis érdemes lehet jelen lenni rajta. Egyrészt megoszthatsz az ismerőseidből alkotott csoportjaiddal (köreiddel) híreket, fotókat, videókat, linkeket. Meghívhatsz például vevőket a köreidbe, és kommunikálhatsz velük. Ez is csak akkor hoz hasznot, ha gondozod a tartalmat, ápolod a kommunikációs kapcsolatot a köreidben lévő ismerősökkel. És akkor, ha érdekes számukra, amit feltöltesz céged Google+ oldalára. Vannak a Google Plusznak olyan szolgáltatásai is, amik megkönnyítik a “körökön” belüli csoportos kommunikációt, például a Hangouts (csoportos videóbeszélgetés), Sparks (hírcsatornák) és Messenger (mobiltelefonokra írt csoportos csevegőszoba). Youtube Videómegosztó közösségi oldal. Vállalkozások számára abban rejlik a jelentősége, hogy a videómarketing a leghatásosabb online eszközök egyike. Igaz, videót készíteni munkaigényes és talán pénzigényes is, de a Youtubera feltöltött videók egy része széles nézőközönséghez jut el. A Youtubeon csatornát nyithatunk magunknak, feliratkozókat gyűjthetünk, akik nézőközönségként folyamatosan követik a videóinkat, mert automatikusan értesítést kapnak, ha feltöltünk egy új filmet. Kitűnő eszköz a videó arra is, hogy bemutasd a termékeidet, vagy azt, milyen gondosan teljesíti vállalkozásod a megrendelt szolgáltatásokat. Linket is elhelyezhetsz a videóid alatti szövegben, ami weboldaladra irányítja azokat, akiket érdekel a kínálatod. Arra is mód van már, hogy az összes feltöltött videód képernyőjének egy kis területén (például a jobb alsó sarokban) egy másik videód nyitóképét megjelenítsd. Aki a kis képre kattint, megnyitja vele a másik videódat, ami szólhat egy éppen futó akciódról vagy céged, kiemelt terméked, legjobb szolgáltatásod ajánlásáról. A Youtubera feltöltött videóidat egy linkkel vagy htmlkód átmásolásával beillesztheted saját weboldaladba. Ugyanezt mások is megteszik, ha elég érdekes a videód: beillesztik weboldalukba, blogjukba, így terjedhet egyegy jól sikerült videó szerte a világhálón. És mindez csak egy része annak, amit ma már a Youtube videómegosztó lehetővé tesz a videóra vett tartalmak széles körű terjesztése érdekében. Mindez használható az online marketingben is... Blogok Ez a legrégebbi online közösségi forma, ami ma is töretlenül népszerű. Valaki nyit egy blogot, rendszeresen írja, mások olvassák, követik, néha kommenteket írnak, egymással és a blog írójával eszmecserét folytatnak a bejegyzésekről. Kiváló eszköz. Bizonyos érdeklődői kört lehet vele rendszeresen elérni, oktatni, gondolatokkal ellátni.

Az előző fejezetek egyikében már írtunk arról, hogy a látogató a weboldaladra nem azért jön, hogy azonnal vásároljon. Előbb információkat gyűjt. Te is így szoktál tenni. Ő is ezt csinálja. Egy szakmai vagy felhasználói blog nagyon jól képes kielégíteni a látogatók érdeklődését. Ezt részben megteheted a weboldaladon is, de kötetlenebb és sokkal érdekesebb lehet egy szakmai vagy ismeretterjesztő blog, ami a termékeidhez, szolgáltatásaidhoz kapcsolódik. Ha igazán hasznosat és érdekeset írsz, feliratkoznak rá sokan, hogy a friss bejegyzésekről vagy éppen a kommentekről automatikus értesítést kapjanak. Egy jó bloggal folyamatosan fenn lehet tartani a látogatók a meglévő és a potenciális vevők érdeklődését, elnyerni a bizalmát és végül a pénzét, amikor újra és újra vásárolnak... Ha blogot nyitsz, a témaajánlóját tedd fel a saját honlapodra is! Ha arra vágysz, hogy szakértőt tiszteljenek benned a vevők, és ezzel a tekintéllyel eredményesebben értékesíts, nyiss bátran blogot! Olyan témában, ami a termékeidhez, szolgáltatásaidhoz kapcsolódik, amit jól ismersz, és egyúttal a meglévő és a lehetséges vevőket érdekli, izgatja. Ha jól találod ki a blog témáját, és ügyesen, okosan írsz, hamar népszerűvé, olvasottá válhat a blogod. A feliratkozók, ha akarják, folyamatosan kapják az új és új bejegyzéseidről az értesítéseket, s ezzel fenntartható az érdeklődésük. A hasznos, praktikus ismereteket tartalmazó, vagy szakértői információkat, okos véleményeket, bölcs tanácsokat tartalmazó blogbejegyzések elmélyítik a követőkben azt a tudatot, hogy Rád érdemes hallgatni, mert igazi szakértő vagy. Ez olyan szilárd alap, ami megkönnyíti az értékesítést is számodra. Blogot ingyen lehet nyitni, csupán az idődből kell rá hetente néhány órát áldozni... Hasznos linkek ehhez a témához A közösségi oldalak hatásai (cikk) facebooktippek (blog) Hét fontos lépés a céges blogolás sikeréhez A közösségi média, mint online stratégiai eszköz (tanulmány) Így és itt nyithatsz blogot: Blog nyitása teljesen kezdőknek (videó) www.blogspot.com www.blog.hu

6. A LÁTOGATOTTSÁG MAXIMÁLÁSA Valóságos látogatóözönt szeretnél? Lehet róla szó... Hirdetésmarketing Őszintén be kell vallani, a vevőszerzés nem könnyű feladat. Online marketing eszközök nélkül küönösen nem... De még az online marketingben is be kell vetni olykor igazi nagyágyúkat... Weboldalad a létrehozása után egy idő múlva magától elér egy bizonyos havi látogatottsági szintet. Ha nem vagy vele elégedett, keresőre optimalizálod. Ez munka és időigényes, és viszonylag lassan érnek be az eredményei bár kétségtelen, hogy hosszú távon megmarad a hatása. Rásegítő, átterelő weboldalakra, cégkeresőkbe regisztrálsz, blogot írsz, facebookoldaladhoz láncolod a lehűségesebb vevőidet. Ezek mindmind növelik honlapod látogatottságát. De egy bizonyos szint után mégis megáll a növekedés, az eddigi eszközökkel eléred a plafont. Az értékesítés az elért szinten stagnál. Többet szeretnél... Mit lehet tenni, ha lendíteni akarsz a látogatottságon és az eladásokon, méghozzá gyorsan és nagyot? Ha valóságos látogatóözönt akarsz zúdítani akciós értékesítési oldaladra? Van megoldás, amivel annyi látogatót hozhatsz a weboldaladra, amennyit csak akarsz... Hirdetés a Google első oldalán Igen, hirdethetsz a Googleban, méghozzá a keresőóriás találati listáinak legelső oldalán! Használhatod a Google Adwords hirdetési rendszert, ami egy kattintásalapú hirdetési forma (csak a kattintásokért kell fizetni, vagyis csak azokért, aki valóban megnézik a weboldaladat). Nézzük meg kicsit közelebbről, mit nyújt a Google Adwords, ami ugyan pénzbe kerül, de tetszőleges mennyiségű látogatót szerezhetsz vele tetszőleges ideig. A Googleban megjelenő rövid hirdetésekkel minőségi érdeklődőket irányíthatsz a honlapodra, méghozzá olyanokat, akik épp azt keresik, amit el szeretnél adni annyi embert hoz a honlapodra, amennyit akarsz annyi ideig, amíg akarod annyi pénzért, amennyit rászánsz

Hogyan működik az Adwords? 1. 2. 3. 4. 5. 6.

rövid szöveges vagy képes hirdetéseket kell elhelyezni a Google találati oldalain pontosan azokkal a kulcsszavakkal, amelyekkel a lehetséges vevőid keresnek ha valaki épp azt keresi a Googleban, amit hirdetsz, megjelenik neki a hirdetésed a látogató meglátja a hirdetést, érdekli, rákattint a benne lévő linkre megnyílik neki a weboldalad (akciós vagy kínálati oldala) az ajánlatoddal az érdeklődő megnézi az ajánlatot, és ha vonzónak találja, vásárol, rendel

Az Adwords segítségével lézerpontossággal lehet megcélozni azokat, akik a Googleban azt keresik, amit el akarsz adni. Hatékonysága az érdeklődőszerzésben szinte 100%os. A vásárlások aránya pedig nyilván attól függ, mit ajánlasz, milyen ügyesen, milyen áron, milyen garanciákkal azon az oldalon, ahol az érdeklődőket fogadod (landing page). És a költségek? ● ● ● ● ● ● ● ● ●

a költség kézben tartható (Te döntöd el előre, hogy mennyit szánsz rá) a reklám megjelenése: 0 Ft csak azok után kell fizetni, akik kattintanak, vagyis megnézik a weboldaladat egy kattintás átlagosan 20100 Ft között van, attól függően, mekkora konkurenciaharcba szállsz be pontosan mérhető, hány ember látta a hirdetést és hányan nézték meg a weboldaladat nincs túlköltekezés, előre feltöltöd, amit a kampányra szánsz, ha elfogy a pénz, leáll a hirdetés maximálhatod, mennyit vagy hajlandó fizetni egyegy érdeklődőért, aki megnézi a weboldaladat előre meghatározhatod a napi költségkeretet is lézerpontossággal célozhatsz, hirdetésed csak azokhoz jut el, akiket a szolgáltatásodat, termékedet keresi

Hirdetés a facebookon Kattintásalapú hirdetési forma ez is, mint a Google Adwords. Alapvetően szöveges (bár képpel is kombinálható). Egy korábbi fejezetben már érintettük, ezért itt csak röviden foglaljuk össze a lényegét. Az alapvető különbség a hirdetések célzásában van. A facebookon nem az alapján tudsz célozni, hogy ki milyen témára keres éppen, hanem ki milyen adatokat adott meg magáról (neme, életkora, családi állapota, érdeklődési köre, lakóhelye, iskolai végzettsége, munkahelye). Azonosság, hogy a facebooknál is csak a kattintásokért (látogatókért) kell fizetni, legfeljebb egy általad előre meghatározott maximumösszeget. Itt egyelőre alacsonyabb kattintási átlagárak

vannak, mint az Adwordsnél, mert a facebookhirdetők száma egyelőre kisebb, és mérsékeltebb a hirdetők konkurenciaharca is. Nem tudni, meddig marad ez így. Érdemes minél előbb kipróbálni. Különösen ha olyan terméket, szolgáltatást kínálsz, aminek a fogyasztói a facebookot használók demográfiai jellemzői alapján jól körülhatárolhatók. Ilyen esetben a potenciális vevőkörre a facebookkal is nagyon jól lehet célozni. Percek alatt tudsz hirdetést indítani meglévő facebookfiókból, vagy regisztrálni egy új fiókot. A hirdetési keretösszeget banki átutalással kell feltölteni, ugyanúgy, mint a Googlenál.

****** A Google és a facebookhirdetési lehetőség tehát alapvetően a célzás módjában különbözik (egyiknél keresési kulcsszó alapján célzunk, a másikban demográfiai jellemzőkhöz igazodva). Lehet olyan termék vagy szolgáltatás, aminek reklámozása a facebook nagyon hatásos. Aki látogatóözönt szeretne a weboldalára zúdítani, érdemes mindkét helyen kampányt indítania, főként ha a büdzsé engedi. A potenciális vevők legszélesebb köre a két hirdetési csatorna egyidejű használatával érhető el. Nagyobb, mintha csak az egyikkel, vagy csak a másikkal, különkülön próbálkoznál. Egy probléma azért van: az Adwords, illetve a facebookhirdetésekkel fel lehet pörgetni a weboldalad látogatottságát, de látogatóözön csak addig van, amíg a hirdetések futnak. Nagyon hatásos eszköz mindkettő, de pénzbe kerül, és van, aki folyamatosan, hosszú távon nem engedheti meg magának. Emiatt inkább értékesítési kampányoknál érdemes használni ezeket a jól célozható, gazdaságos hirdetési eszközöket...

Hasznos linkek ehhez a témához Mi az az Adwordshirdetés? (videó) Jó megoldáse nekem az Adwords? (videó) Az Adwords sikeressségének 5 alappillére (videó) Készítse el az első Adwordskampányát! (videó) A megfelelő kulcsszavak kiválasztása (videó) Ügyfeleket vonzó Adwordshirdetések írása (videó) Hatékonye az Ön céloldala? (videó) A Google Adwords nagykönyve (szakkönyv) A facebookhirdetésekről (cikk)

7. AZ EREDMÉNY FENNTARTÁSA ÉS FOKOZÁSA Érdeklődők és vevők megtartása. Listaépítés. Emailmarketing. Hiába terelsz a weboldaladra jelentős munkával és tetszőleges költséggel látogatóözönt, hiába nézik meg sokan a kínálatodat, ha ez a látogatás csupán egyetlen alkalomra szól, ha az érdeklődő becsukja az oldalt, és nem tér vissza többé. És nem hagy maga után semmit, ami alapján később elérhető lenne. Még a törzsvevőid sem látogatják rendszeresen a honlapodat. Akkor se, ha rendszeresen publikálsz az oldalon friss híreket. A közösségi oldalak nagy előnye, hogy ott a feliratkozókkal, a követőkkel nem szakad meg a kapcsolat, mert megadják az email címüket. Megvatehát n a lehetőség, hogy bármikor elérd őket. Ezt kellene kiterjeszteni honlapod látogatóinak legszélesebb körére! Vagyis önkéntes alapon listába gyűjteni azokat, akiket a kínálatod, vagy az általad közzétett hasznos tudnivalók érdekelnek. Aranybánya a listában Aranybányát tart a kezében, akinek az érdeklődői és a vásárlói szívesen odaadják az email címüket. A vevőszerzés és a vevők megtartásának legfontosabb eszköze az emailcímlista és az arra épülő emailmarketing.

Miért? Mert mint tudjuk, a többség nem lesz azonnal vásárló, amikor meglátogatja a weboldaladat. Még akkor se, ha egyébként tetszik neki az ajánlatod. Sokan nem készek még a vásárlásra, rendelésre. Vannak, akik sokáig gondolkodnak, nehezen döntenek. Vannak, akiket első látásra nem tudsz meggyőzni. Vannak, akiknek pillanatnyilag nincs elég pénze, vagy nem olyan sürgős a vásárlás, hogy azonnal rendeljenek. Ha nincs feliratkozási lehetőség a weboldaladon, a látogatók 99,9%a nem tér vissza többé. Ha van, sok mindent tudsz tenni annak érdekében, hogy a feliratkozottak egy részéből előbbutóbb vásárló legyen. Lehet küldeni nekik emailben további információkat az őket érdeklő termékről, vagy értesíteni, ha akciót hirdetsz. Jókorát tudsz lendíteni az értékesítésen, ha rendelkezésedre áll a valós és lehetséges vásárlók email címe. Minél nagyobb a címlistád, annál jobb... Cél: az érdeklődők vevővé formálása Többféle eszközzel vezetheted az érdeklődőket a vásárlás irányába. Nem könnyű, de ha időt, energiát fektetsz rá, megtérül. Hírlevél Az érdeklődők hálásak lesznek, ha időnként érdekes híreket, praktikus információkat kapnak az őket érdeklő termékről, szolgáltatásról, azok használatáról, hatásáról, az újdonságokról. A hírlevelek ne legyenek tele reklámmal, rábeszéléssel! És ne csak a saját termékkel foglalkozz, hanem minden olyan témával, ami kapcsolódik a termék használatához, élvezetéhez. Tágan értelmezd a lehetséges témák körét! Mehet minden, ami a vevőket érdekelheti a termékkel, szolgáltatással kapcsolatban. Oktatás, ismeretterjesztés Hálásak az emberek azért is, ha beavató, tájékoztató, ismeretterjesztő információkat kapnak. Persze csak akkor, ha érdekes, amit írsz. A legjobb, ha az emberek külön feliratkozhatnak az őket érdeklő témákra, aztán küldesz nekik 45 emailben hasznos információkat. Az érdeklődők emailfiókjában landoló hasznos tudnivalók, praktikus ismeretek formálják a címzettek szemléletét, vágyat ébresztenek a termék (szolgáltatás) iránt, megérlelik a vásárlási szándékot, és ha megszületik végre a döntés, nagy eséllyel Tőled vásárolnak, hiszen bíznak benned, neked köszönhetik, hogy megmutattad a megoldást, az előnyöket, sőt a kockázatokat is, amikre ügyelniük kell... Nagyon fontos, hogy a vevők lehetséges problémáiból indulj ki az ismeretterjesztésnél, és ezekre a problémákra mutass megoldásokat, érdekesen, közérthetően. Erősítsd bennük a vágyat, hogy kipróbálják a termékeidet, szolgáltatásaidat! Semmiképpen ne legyenek a levelek rábeszélő

reklámok! Ne az erőszakos eladási szándék sugározzon belőlük, hanem a jószándékú, önzetlen, őszinte segítőkészség. Be lehet emelni a levelek közé külső szakértők véleményét is, meg bármit, ami gyarapítja a vevők ismereteit az adott termékkel, szolgáltatással kapcsolatban. Bármit, ami segít, hogy megértsék, mi mire való, miért hasznos, miért jó, miért egészséges, miért kellemes, miért biztonságos, és persze mire érdemes ügyelni a vásárlásnál. Emailmarketing rendszerek Az emailmarketing alkalmazásához valamilyen jól kezelhető levelezőrendszerre van szükséged. Vannak ilyenek a magyar piacon. Néhány magyar fejlesztésű szoftver is létezik a külföldiek mellett. Legtöbbjüknél a kiküldött levelek darabszáma alapján kell fizetni. De akad olyan magyar nyelvű, egyszeri díjas szoftver is, ami kis és középvállalkozásoknak, sőt mikrovállalkozásoknak is ajánlható, mert megfizethető áron adják, és csak egyszer kell érte fizetni. A szoftver meglévő honlap mellé telepíthető. Nincs más költség a szoftver és a telepítés egyszeri költségén kívül. A kiküldött levelek darabszáma után nem kell fizetni. Bővebb információt a fejezet végén, a hasznos linkeknél találsz... Feliratkozók gyűjtése Ha nincs még ilyen kulcsrakész levelezőrendszered, címlistát akkor is érdemes gyűjtened a meglévő vevőid köréből. Aki vásárol Nálad vagy szolgáltatásodat megrendeli, ha megkéred, bizonyára megadja az emailcímét. Hiszen a vásárlás, megrendelés már eleve valamilyen szintű bizalmat feltételez. Különösen, ha megígéred, emailen bármikor fordulhat a megvásárolt termékkel kapcsolatban cégedhez, ha kérdése, panasza van Az összegyűjtött email címekre külön levelező szoftver nélkül is küldhetsz emailt. Kisebb mennyiségű címre sima körlevelet küldhetsz a mindennapi leveleződdel (Outlook, Gmail stb.). Köszöntheted ügyfeledet emailen a névnapja alkalmából, köremailt küldhetsz karácsonyi üdvözlettel, esetenként új termékről szóló hírrel, akciós ajánlattal. Ha bővíteni szeretnéd az ügyfélkört, akkor nemcsak a meglévő vevők, hanem a lehetséges vásárlók, az érdeklődők köréből is gyűjteni érdemes az emailcímeket. Segíthet ebben a facebook oldalad, ahol játékot, ajándéksorsolást, letölthető ingyenes tanácsadó anyagot kínálhatsz a feliratkozásért cserébe. Ugyanezt a saját honlapod látogatói körében is meghirdetheted. A webmesterednek nem nagy feladat összerakni az ehhez szükséges feliratkozó űrlapot. Ha forgalmas a honlapod és a facebookoldalad, és valódi értéket ajánlsz a feliratkozásért cserébe, akkor sok érdeklődőnek az email címe gyűlik össze. Nagy címlistánál már érdemes emailmarketingszoftvert használni a feliratkozókkal történő kapcsolattartáshoz.

Webgalamb emailmarketingszoftver

Ez az a bizonyos magyar fejlesztésű hírlevélszoftver, amire fentebb utaltunk. Egyszeri díjas és megfizethető. Nézz meg róla egy rövid videót itt... Ha többet szeretnél tudni, feliratkozhatsz egy 20 részes ingyenes emailsorozatra, amiből megtudsz mindent, ami a döntésedhez kell. Feliratkozás a 20 részes ingyenes emailmarketing oktatásra Erről a szoftverről nem is írunk többet. Ha érdekel, és feliratkozol, az emailekből minden kiderül. Számtalan ötletet is kapsz. Egyúttal megtapasztalod, hogyan működik az emailmarketing a gyakorlatban...

Hasznos linkek ehhez a témához Néhány további hírlevélküldő rendszer: MailMaster NeoSoft LadyBird ProtopMail Webresponder

8. AUTOMATIZÁLT VEVŐSZERZÉS Lehete automatizálni a vevőszerzést? Lehet... A legújabb eszköz... Miért jó, ha automatizálod a vevőszerzést? Egyszerű a válasz. Mert költséghatékony. És éjjelnappal, megállás nélkül működik. A vevőszerzés nagy részét elvégzi egy okosan összerakott, automatizált listaépítő, vevőszerző, értékesítő rendszer. Milyen megoldások jöhetnek szóba? Félautomata megoldás Például van egy honlapod, egy facebookoldalad és vezetsz egy ismeretterjesztő blogot. Ez három külön weboldal. Mind a három helyen kiteszel egy feliratkozó űrlapot, egyszerűt, hiszen nem kell egyebet bekérned, mint az érdeklődő email címét és nevét. Mindezekhez van egy hírlevélszoftvered (vagy használsz egy online hírlevélküldőt), abba gyűjtöd az összes feliratkozót, egy listára. Aztán időnként kiküldesz erre a listára egyegy frissen összeállított hírlevelet, akciós ajánlatot, érdekességet. Ez a legegyszerűbb forma. A facebookoldalt, blogot, kiküldendő hírleveleket írod, amikor írod. Nincs előre elkészíttett levélsorozat, előre beállított kiküldési időzítéssel. Ez egy félautomata megoldás... Automatizált megoldás A fenti módszert meg lehet toldani azzal, hogy a hírlevélküldő szoftvereden belül néhány témában megírsz 510 oktató, ismeretterjesztő levélsorozatot, témakörönként külön csoportokat nyitsz a levelező szoftverben, feltöltöd a levélsorozatokat, és beállítod, hogy ha valaki feliratkozik valamelyik témára, az adott témához tartozó leveleket milyen sorrendben, a feliratkozástól számított hányadik napon kapja meg. Honlapod, blogod, facebookoldalad látogatói feliratkozhatnak arra az emailsorozatra, amelyik leginkább érdekli őket. A feliratkozás után a levélszoftver automatikusan küldeni fogja a levélsorozatot. Ezekbe természetesen a végére beteheted a témához illő termékajánlását és a weblapodon lévő megrendelő űrlap linkjét. Akit a levélsorozat meggyőzött, és szüksége van a termékedre, online rendelhet. Az egész oktatási, meggyőzési és értékesítési folyamat automatizálva van (a megrendeléssel és a rendelés visszaigazolásával bezárólag)! Ha ehhez egy online bankkártyás fizetési megoldást is csatolsz, az automatizált folyamat a termék árának előre fizetésével zárul. Manuálisan csak a csomagolást, házhoz szállítást kell megoldani... És élvezni az önműködő üzleti megoldás profitját...

Egy ilyen rendszert saját kezűleg is összerakhatsz, ám valószínű, hogy külső szakemberek közreműködését kell kérni hozzá. De van kész rendszer is, amibe csak regisztrálnod kell. Lássuk! Érdekel.hu listaépítő világújdonság! Ez a legújabb automatizált listaépítő rendszer. Világújdonság. 2013 júniusában indul. Teljesen újszerű alapokra épül. Jelenleg béta verzióban fut. Alapgondolata roppant egyszerű. Az embereket elárasztják manapság a kéretlen reklámok. Már nemcsak az utcán, újságokban, rádióban, tvben ömlik mindenkire a reklám, hanem ott van a lakásunk postaládájában, sőt az emailfiókunkba is tömérdek kéretlen reklám jön naponta. A dolog kezd idegesítővé válni. Nem beszélve arról, hogy a hatalmas reklámzaj lerontja a hirdetések hatásfokát, és ez a hirdetőknek se jó. Nem véletlen, hogy minden 100 reklámemailből legfeljebb egyetkettőt nyitnak meg, és aki megnyitotta, vagy elolvassa, vagy nem. Az Érdekel.hu a nevéhez híven azt ígéri, hogy a fogyasztóknak csak olyan információkat és ajánlatokat küld ki, ami kifejezetten az érdeklődési körükbe tartozik. Mindenki saját maga adja meg, mi érdekli és mi nem. Az Érdekel.hu képernyőjét is testre szabhatják maguknak, és így csak azt látják rajta, ami érdekli őket... Emailen is csak olyan reklámajánlatokat kapnak, ami az általuk megjelölt érdeklődési körbe tartozik... Magán az Érdekel.hu weboldalon rengeteg témát (kategóriát, alkategóriát) találni. Nemcsak reklámokat, hanem érdekességeket, híreket, hasznos infókat, fotókat, vicces fotókat, komoly blogokat, érdekes videókat. Akit érdekel egyegy témakör, percekig böngészgethet. Nemcsak testre szabhatja a nyitólapot, hanem létrehozhat magának egy személyes gyűjteményt azokból a témakörökből, amelyek érdeklik. Minden témakör ajánlódobozában van egy “érdekel” és egy “nem érdekel” gomb. Aki a “nem érdekel” gombra kattint, az adott téma eltűnik a képernyőjéről. Aki az “érdekel” gombra kattint, felkerül a téma iránt érdeklődők címlistájára. És kapni fog az őt érdeklő témában de csak abban híreket, érdekességeket, néhány reklámajánlatot. Amit a “nem érdekel” gombbal kizárt, abban a témakörben hibába van az Érdekel.hu rendszerében akármennyi reklámajánlat, soha nem fogja megkapni egyiket sem.

Itt tehát a fogyasztók szabják meg, milyen témában fogadnak információkat emailen, és mit zárnak ki. Gyakorlatilag ők tartják kézben a postafiókjukba érkező marketingüzenetek tematikáját.

Hogyan használhatják ki ezt a vállalkozók, akik el akarnak adni valamit? Bármely kereskedő vagy szolgáltató jelentkezhet a rendszerbe, és választhat egy neki tetsző hirdetői csomagot. Van egy ingyenes és két fizetős csomag. Ingyenes hirdetők: egyetlen reklámajánlatot helyezhetnek el tetszőleges kategóriában az Érdekel.hu weboldalon. Az a látogató, aki az ajánlat alatt látható “érdekel” gombra kattint, feliratkozik az adott hirdető címlistájára. Ezeknek az érdeklődőknek a hirdető emailen küldhet további reklámajálatokat (csak az emailek kiküldése kerül némi pénzbe, a hirdetés nem). Kereskedők: akiknek boltjuk van, kisker prémium csomagot vásárolhatnak. A csomagnak része többek közt egy érítőképernyős, kártyaleolvasó terminál, amellyel a boltjukban gyűjthetik a feliratkozókat a betérő vásárlók köréből. A feliratkozók a terminál segítségével felkerülnek az Érdekel.hu adatbázisában az adott kereskedő címlistájára. A csomagban van egy nagytudású online marketing szoftver is (Érdekel.hu 2.0 listaépítő), amellyel a feliratkozott vevőkkel tud kommunikálni a kereskedő. A szoftver képes nyomonkövetni a vevő összes vásárlását. Rendkívül precízen be lehet állítani, hogy ha a vevő vásárolt valamit, automatikusan kapjon ajánlatot kapcsolódó vagy kiegészítő termékre, vagy ha például kelléket vásárolt valamilyen berendezéshez (mondjuk tintapatront a nyomtatójához), akkor előre beállítható, mikor kérdezze meg automatikusan a szoftver, hogy kifogyotte már a partron, rendele újat, hogy legyen, amikor az előző patron kifogy. A boltban feliratkozott vevők mellé az Érdekel.hu weboldal is gyűjt érdeklődőket az adott kereskedőnek, méghozzá automatikusan, és küld a frissen feliratkozóknak ajánlatokat, előre programozva. Vagyis az Érdekel.hu folyamatos, automatikus vevőszaporításra is képes. Szolgáltatók, akiknek nincs fizikai boltjuk, online prémium csomagra fizethetnek elő. Ez a csomag annyiban különbözik a kereskedőkétől, hogy nincs terminál, mivel nincs hová kihelyezni (nincs bolt, ahol vevők fordulnak meg). Minden másban ugyanaz a kifinomult, automatikus listaépítőértékesítő szoftver rejlik benne, mint amit a kereskedőknél leírtunk. Az utóbbi két csomag előfizetői nem csak egyetlen, hanem tetszőleges számú kategóriában helyezhetik el az Érdekel.hu weboldalon a saját reklámajánlatukat. Csupán egy kikötés van: egy kategóriában csak egy ajánlatot publikálhat mindenki. A bevezetés szakaszában még arra is van lehetőség, hogy a két előfizetéses csomag tulajdonosai lefoglaljanak maguknak egy tetszőleges kategóriát vagy alkategóriát, és a hirdetésük ott folyamatosan kint legyen, méghozzá előkelő helyen. Ilyen monopoljogot szerezni csak addig lehet, amíg az összes kategóriát le nem foglalják a hirdetők. Vagyis igyekezni kell, mert a kategóriák száma véges, a hirdetők száma pedig egyre szaporodik. A monopoljog tulajdonosa maga szerkesztheti a kategóriaoldalon a közérdekű információkat, érdekességeket is. Ha elég érdekes, amit a kategóriaoldalra kirakott, sokan nézik meg, és sokan iratkoznak fel a vállalkozás címlistájára.

A csomag teljes árát emailajánlatok és más hirdetések formájában visszakapják a kisker és az online csomag előfizetői. Hirdetőként csatlakozni nemcsak a rendszer indulási szakaszában lehet, hanem később is, bármikor. Az Érdekel.hu segítségével hatalmas, szegmentálható vevőlistát lehet építeni, amivel jelentősen növelheted a vevőid számát, vállalkozásod forgalmát.

Érdemes kipróbálni, mert jó ajánlattal rengeteg minőségi érdeklődőt lehet gyűjteni. A bevezető szakaszban hatalmas országos reklámkampány és óriási QRkódgyűjtő nyereményjáték is lesz a fogyasztók körében.

Hasznos linkek ehhez a témához Automata online marketing rendszer (ismertető) Marketing Mérnök Listaépítő rendszer (ismertető) Linkek az Érdekel.hu listaépítőhöz Érdekel.hu listaépítő rendszer (slideshow) Érdekel.hu listaépítő rendszer (csatlakozási lap)

9. MÉRÉS ÉS FINOMHANGOLÁS Minden kész. Hátradőlhetsz? Nem! Mérj és finomíts a rendszereden!

Az online marketingben az a szép, hogy minden pontosan mérhető. Emlékszel még az első fejezetben említett marketing aranyköpésre? “A reklámköltség fele mindig kidobott pénz. Csak azt nem tudjuk, melyik fele...” Nos, az online marketingben nincs kidobott pénz! Minden mérhető. Ha méred, ● azonnal korrigálhatsz, finomíthatsz ● ráerősítsz ott, ahol kell ● leállítod, ami nem hatásos ● vagy addig kísérletezel, amíg eredményt nem hoz ● és kézben tarthatod a költségeket (nincs kidobott pénz) Mivel lehet mérni? Ebben is segít a Google... két kitűnő mérőeszközzel...

Googel Analytics A Google Analytics hatalmas tudású, ingyenes, internetes forgalommérő, forgalomelemző eszköz. Csak egy apró mérőkódot kell webmesterednek a weboldalad programjába beilleszteni, és máris figyelemmel kísérheted, mi történik a honlapodon. Hányan látogatják óránként, naponta, hetente, havonta, évente? Honnan érkeznek a látogatók (ország, régió, város)? Milyen kulcsszavakra kerestek, mennyi ideig tartózkodtak a honlapodon, hány oldalt tekintettek meg, melyik volt a legnépszerűbb oldal, honnan fordultak vissza azonnal, mely oldalról hagyták el a honlapodat? stb. Ezerféle statisztikai adat és elemzési lehetőség... Nyomon követheted, milyen a forgalom az értékesítési (megrendelési) oldaladon, a látogatók hány százalékából lett vásárló, megrendelő. Megnézheted, hogy adott pillanatban éppen hányan nézegetik a honlapodat, másodpercenként hány érdeklődő lép be. Még a látogatók útvonalát is megmutatja Neked az Analytics, ahogy az érdeklődők egyik oldalról a másikra lépegettek. Mindez miért érdekes? Azért, mert a statisztikai adatok elemzéséből következtetéseket tudsz levonni arra nézve, hogyan működik a weboldalad. Ha kell, korrigálhatsz, alakíthatsz, módosíthatsz a szerkezeten, a szövegezésen. Átszabhatod azt az oldalt, amelyikről gyorsan továbblépnek a látogatók, mert nem érdekli őket, amit ott találnak. Megállapíthatod, hol térülnek le az értékesítési oldalhoz vezető útvonalról a látogatók. Kiigazíthatod az útvonalat, ami az értékesítési oldalra vezeti a vevőket. Ha webmestered telepítette az Analytics mérőkódját és beállította Neked az Analytics fiókhoz a hozzáférést, programozói tudás nélkül is nézegetheted, elemezheted az adatokat. Ha van weboldalad, és nincs hozzá Analytics fiók, sürgősen oldd meg! Enélkül semmit sem tudsz arról, milyen hatásfokkal működik a weboldalad, mi az, amin csiszolni vagy változtatni kellene az eredményesség, a vevőszerzés, az értékesítés eredményeinek fokozása érdekében.

Google Webmester Eszközök

Ez a Google másik okos mérőeszköze ahhoz, hogy webmestereddel közösen tökéletesítsd a weboldaladat. Itt olyan adatokat kapsz, ami az Analyticsben nincs. Laikus honlaptulajdonosként is megnézheted, hogy a Google találati listáin milyen keresőkifejezésekre hányszor jelent meg a weboldalad, átlagosan hányadik helyen, és az összes megjelenésből hányan kattintottak a weboldaladra. Megmutatja ez az eszköz, hogy hány domainnévről (idegen weboldalról) hány link hivatkozik a weboldaladra, vagyis hány backlinket talál a Google a világhálón, ami a Te oldalaidra mutat (emlékszel, ez fontos szerepet játszik abban, hogy a Google találati listáin milyen pozíciója van a weboldaladnak). Láthatod a weboldaladon belüli linkek mennyiségét is, ennek szintén szerepe van a Googlebeli helyezésben. Ezek mindmind hasznos információk, akkor is, ha nem Te, hanem más a webmester, illetve az üzemeltető. A webmestered számára külön is ad hasznos információkat ez az eszköz, például a weboldal konfigurációjáról, a beállításokról, a weboldal “egészségi” állapotáról. Ha webmestered használja ezt az eszközt, de Neked eddig nem volt hozzáférésed, kérd meg, vegyen fel maga mellé Téged is a felhasználók közé akár korlátozott hozzáféréssel , mert szeretnéd nyomon követni a weboldalad forgalmával, Googlebeli helyezésével, a linkekkel kapcsolatos statisztikákat! Meglátod, egy kis ismerkedés után hasznos információkhoz juttat majd a Google Webmester Eszközök.

Hasznos linkek ehhez a témához Google Analytics Mit, miért és hogyan? (videó) Google Wemester Eszközök Google oktatóközpont vállalkozásoknak Googlehelyezés mérése online (Szyrt.hu)

10. EGY NÉPSZERŰ RÁSEGÍTŐ-VEVŐSZAPORÍTÓ WEBHELY Kis és középvállalkozások közkedvelt hirdetőhelye

A Kalauz.hu kereső és hirdetőoldal egyedülálló vevőszaporító eszköz a hazai online marketing piacon. Sokkal többet nyújt, mint a legtöbb cégkereső. A többi ugyanis csak egy adatbázisra épített kereső, ez viszont egy nagyforgalmú kereső és egy honlapépítő rendszer kombinációja. A két funkció együtt eredményez ilyen és ehhez hasonló hirdetői tapasztalatokat: Számunkra jól érzékelhető a Kalauz.hu hirdetőoldal áldásos hatása. Saját weboldalunk látogatottsága majdnem kétszeresére nőtt a Kalauz.hu közreműködésének köszönhetően. Egyértelműen növekedett a forgalmunk is. (Nagy Jenő ügyvezető, NAPA Sóház Kft.) Nagyon elégedett vagyok a Kalauz.huval. Sok vendéget köszönhetek Önöknek. Azóta több internetes cég is megkeresett, de én Kalauzfun vagyok..:))) Köszönök mindent! (Fiedler Rita, Varázsolló Kutyakozmetika) Nagyon meg vagyunk elégedve a Kalauz.hu prémiumoldalunkkal. Már 11 900 látogató nézte meg az oldalt. Köszönjük a szerkesztőség segítségét! (Palkó Sándor, GombCérna Kft.) Jó a kalauzos oldal, szereti a Google, meg én is! Amióta prémiumoldalon hirdetjük szolgáltatásainkat a Kalauz.hun, megnövekedett a forgalmunk... Nagyon nagy dobás volt a prémiummodulok használata, megérte előfizetni, köszönjük! (Pandula Erika, City Szépségszalon) Már a sokadik megrendelést kapom egy éven belül olyan komolyabb munkákra, ami az én vállalkozásomat nagyban segítette, és anyagilag kifizetődő volt. Érdemes volt a Kalauzban hirdetnem! Köszönöm KALAUZ!!! (Bartus Tibor egyéni vállalkozó)

A Kalauz.hu ezért lett a magyar kis és középvállalkozások egyik legkedveltebb hirdetőhelye.

Mi az alapvető különbség a szimpla cégkeresők és a Kalauz.hu között? A cégkeresők többsége csupán néhány alapadatot és rövid tevékenységismertetőt jelenít meg a vállalkozásokról. A nevesebb cégkeresők egyikemásika ezekért a minimális adatokért súlyos pénzeket kér. Ráadásul van ahol a hirdetők nem tudják módosítani a saját adataikat, nem bővíthetik a róluk megjelent információkat. A Kalauz.hu ezzel szemben rugalmas és bővíthető. Saját hirdetőoldalát mindenki maga hozhatja létre, bármikor módosíthatja, sőt korlátlanul bővítheti szöveggel, látványelemekkel. Az alapszintű megjelenés ingyenes, a bővített, prémiumszintű pedig jelképes havidíjba kerül, ami akár részletekben is fizethető (havonta, negyedévente). A Kalauz.hu tehát ideális hirdetési felület mikro, kis és közepes vállalkozásoknak. Főbb jellemzői ●

magas a látogatottsága, naponta 1012 ezer ember keres benne

●

a látogatók tömegéből kulcsszavakkal szűri ki a lehetséges vevőket

●

egy ingyenes alaphirdetés saját kezűleg, pár perc alatt létrehozható

●

minden vállalkozás önálló hirdetőoldalt kap

●

egy regisztrációval több hirdetőoldal is nyitható

●

a publikált adatok bármikor könnyedén módosíthatók

●

aki akarja, vevőcsalogató minihonlappá fejlesztheti a hirdetőoldalát

●

aki akarja, maga szerkeszti, vagy rábízhatja a szerkesztőségre

●

alaphirdetésről bármikor át lehet térni prémium minihonlapra és vissza

●

a minihonlapok elsőbbséget élveznek a találati listákon, így sokkal több látogatót (vevőt) eredményeznek

Milben nyilvánul meg a Kalauz.hu vevőszaporító hatása? 1. Növeli a vevők, megrendelők számát Közvetlen módon azzal növeli, hogy a hirdetőoldaladon látottak hatására felhívják az érdeklődők a vállalkozásodat a megadott telefonszámon, vagy ajánlatot kérnek emailben, vagy elmennek és személyesen vásárolnak a boltodban. Közvetve pedig azzal növeli a vevők számát, hogy érdeklődőket terel át a saját honlapodra.

A kalauzos oldalon ugyanis elhelyezheted saját honlapod linkjét. Ingyenes alapmegjelenésnél egy, prémiumoldalon több példányban. A prémiumoldal jobban növeli honlapod látogatottságát, mint az ingyenes, mert több aloldalból állhat, és mindegyiken többször is el helyezhetők a honlapodra mutató hivatkozások, linkek. Külön linkajánló dobozt is felrakhatsz, ami az oldalon állandóan látszik. Az érdeklődők olvasás, nézelődés közben léptennyomon találkoznak a linkjeiddel, előbbutóbb rákattintanak valamelyikre, és átröppennek honlapodnak arra az oldalára, amelyikre irányítani akartad őket... Persze a látogatókból akkor lesz valódi vevő, ha megfelelő mennyiségű és minőségű, érdekes és értékes információt találnak a látogatók a kalauzos hirdetőoldalon! Meg természetesen a saját honlapodon is. Minimális a vevőszerző hatás akkor, ha a kalauzos hirdetőoldalon csak néhány alapinformáció van, a saját honlapod pedig tartalmilag gyenge és nem vevőbarát. Ez esetben sem az egyik, sem a másik webes megjelenés nem lesz képes megragadni a lehetséges vevők érdeklődését. A látogatók gyorsan bezárják az oldalt, és másutt keresgélnek, hiszen száz számra akadnak weboldalak, amelyek többet, használhatóbbat nyújtanak. Ezért a szimpla alapmegjelenés helyett a prémiumszintű, bővített megjelenést ajánljuk a Kalauz.hun... 2. A Kalauz.hu javítja meglévő honlapod helyezését a Googleban Minél több idegen weboldalon talál a Google linket, ami a honlapodra hivatkozik, annál jobb helyezést ér el a weboldalad a Google találati listáin a releváns kulcsszavakra. Ha pedig jó helyezést ér el honlapod a Google találati listáin, akkor érezhetően nőni fog a látogatottsága. Jó hír, hogy a kalauzos hirdetőoldalad a saját honlapodhoz képest a Google szemében idegen weboldalnak számít. Mellékes körülmény, hogy a kalauzos tartalom is Tiéd. Illetve nem mellékes, hiszen épp ezáltal helyezhetsz el tetszés szerint olyan linkeket a kalauzos hirdetőoldalon, melyek a saját honlapodra mutatnak. Ezek a linkek nem csak közvetlen átkattintással visznek érdeklődőket a honlapodra, hanem azzal is, hogy a Google értékesebbnek tekinti az “idegen” webhelyen lévő linkek miatt a honlapodat, és előrébb sorolja a találati listáin.

Jó hír az is, hogy prémiumelőfizetés esetén korlátlan mennyiségű linket tehetsz fel a kalauzos hirdetőoldaladra. Ezért a Kalauz.hu hirdetőoldalt saját honlapod keresőoptimalizálására mint linképítőhelyet is használhatod. Értékes backlinkeket kap a Kalauz.hutól a honlapod. És nem kell linkkatalógusok szerkesztőinek jóindulatára várni. Kalauzos prémiumoldaladon annyi értékes linket helyezel el, ahányat csak akarsz, és a honlapod annyi aloldalára terelsz velük látogatókat, ahányra csak jólesik... Milyen fokozatai vannak a “kalauzos” vevőszaporításnak? Egy ingyenes hirdetőoldal a Kalauz.hu keresőben csupán egy pici lépés a vevőszerzés felé. A lépcső legalsó szintje. Vevőszerzés szempontjából a legkisebb hatásfokú. Nem célszerű tehát beérni az első lépcsőfokkal! Vannak magasabb lépcsőfokok is, amelyek több látogatót több vevőt eredményeznek. Vegyük sorra ezeket... a.) Vevőszaporítás prémiumszintű minihonlappal A prémiummegjelenés előnyeire fentebb már többször utaltunk. Lényege, hogy jelképes előfizetési díjért tartalmas, látványos minihonlapot építhetsz (vagy épít számodra a Kalauz.hu szerkesztősége), és ezzel elképesztő előnyökhöz jutsz a vevőszaporításban... Egyrészt az előfizetett prémiumoldalak abszolút elsőbbséget élveznek a Kalauz.hu találati listáin. Ha valaki olyan kulcsszóra keres a Kalauzban, ami egyezik a prémiumoldaladon lévő kulcsszavak valamelyikével, akkor a hirdetőoldalad nemcsak hogy rajta lesz a találati listán, de megelőzi az összes ingyenes oldalt, és a lista elejére kerül. Ennek köszönhetően a hirdetőoldaladat sokkal több érdeklődő nyitja meg, hiszen a legtöbb érdeklődő a találati lista elejéről választja ki azt a néhány oldalt, amit megnéz. Ez így működik a Googleban és természetesen a Kalauz.hu keresőben is... Ahogy a Googleban, úgy a Kalauz.hu keresőben is igaz, hogy ha egy adott kulcsszóra több oldalnyi a találati lista, és nem vagy az első oldalon, akkor aligha tudsz labdába rúgni, hiszen senki sem fog sok oldalnyi listát végigböngészni... Ha a prémiumelőfizetésnek köszönhetően a találati lista elejére kerül a hirdetőoldalad, akkor viszont sok érdeklődő tekinti meg, viszont nem mindegy, milyen tartalmat találnak az oldalon a látogatók.

Szerencsére prémiumelőfizetés esetén tetszés szerint bővíthető a hirdetőoldal hasznos információkkal és vevőcsábító látványelemekkel: például korlátlan mennyiségű szöveggel (akár 510 aloldalra elosztva), továbbá fotókkal, videóval, automatikus diavetítéssel, háttérzenével, linkajánlásokkal, letölthető termékismertetővel, megrendelő űrlappal. A látogatók így nem csak szimpla alapadatokat találnak a hirdetőoldaladon, hanem sok érdemi információt, hasznos tudnivalót, látványelemeket, és megrendelési lehetőséget is... Szinte nincs is rá szükség, hogy továbblépjenek a céges honlapodra, bár azért az se mellékes, feltéve, hogy jó honlapod van. Ha nincs, akkor egy kalauzos minihonlap tökéletesen betöltheti a honlap szerepét. Jelenleg is vannak olyan mikro és kisvállalkozások, amelyek a Kalauz.hun prémiumszintű minihonlapot tartanak fenn, és nem készíttetnek maguknak drága weboldalt. b.) Vevőszaporítás Eredménycsomaggal Népszerű, kényelmes és hatékony megoldás. Hozzá se kell nyúlnod a kalauzos hirdetőoldaladhoz, ha előfizeted a két

Eredménycsomag

egyikét

(Eredménynövelő

csomag, Eredménymax csomag). Ez esetben tartalmas, látványos minihonlapot épít számodra a Kalauz.hu szerkesztősége. Készül mellé egy mozgó bannerhirdetés, ami hónapokon keresztül megjelenik naponta több ezerszer a Kalauz.hu oldalain, érdeklőket csalogatva a kalauzos hirdetőoldaladra, vagy a saját honlapodra, vagy akár

mindkettőre.

Eredménynövelő

csomagnál

bannerhirdetés 500 ezer alkalommal jelenik meg, az Eredménymaxnál 1 milliószor. Feladata kifejezetten az, hogy szaporítsa weboldalad látogatóinak számát. A vevőszaporítást szolgálja az is, hogy Eredménymax csomagnál a hirdetőoldalad felkerül a Kalauz.hu nyitóoldalára, a Kiemelt oldalak közé, valamint ingyenes cégoldalakon is ajánlja a Kalauz.hu, különösen a konkurenseid ingyenes oldalán. Népszerűsíti hirdetőoldaladat a Kalauz.hu szerkesztőség a facebookon és a saját blogjain is. Bővebb információk itt...

c.) Vevőszaporítás a prémiumoldal optimalizálásával A Google szereti a Kalauz.hut, mert régi, értékes, megbízható webhely, és az alapszerkezete a Googlera van optimalizálva. A Kalauz.hu tematikus céglistái kulcskifejezések százai, ezrei esetében első oldalon jelennek meg a Googleban. Ennek köszönhető, hogy 1012 ezer között van a Kalauz.hu napi látogatóinak a száma. Ez óriási előny annak, aki hirdetőoldalt nyit a Kalauz.hu keresőben. Ugyanis nem kell nulláról indulva küzdenie a Google kegyeiért, mint egy saját honlap esetében. Aki ilyen témában hirdet, amelyekben a Kalauz.hu eleve a Google találati listáinak első oldalán szerepel, csak arra kell ügyelnie, hogy saját hirdetőoldala a Kalauz.hu listáján az első oldalon legyen. Az pedig prémiumelőfizetéssel egyik pillanatról a másikra megoldható. Aki a kalauzos lista elején van, látogatókat kap az első pillanattól kezdve. Persze nem minden témakörben, nem minden kulcsszónál működik ez automatikusan. Viszont jó hír, hogy minden egyes egyéni hirdetőoldal külön is optimalizálható. A hirdetőoldalakról kulcsszavakkal lehet megcélozni a potenciális vevőket. A kulcsszóoptimalizálás egy részét akár egyedül is meg tudod oldani, programozói tudás nélkül, amennyiben magad szerkeszted a kalauzos oldaladat. A hirdetőoldalhoz saját kezűleg tudsz kulcsszavakat adni. Maximum 30at. Persze az eredményességhez ismerned kell, milyen kulcsszavakra keresnek a Googleban azok, akik pont olyasmire kíváncsiak, amit a hirdetőoldaladon kínálsz! Ha akarod, ezt az optimalizálást elvégzi helyetted a Kalauz.hu szerkesztősége. Sőt meg is toldja egy kis linképítéssel! A jól kiválogatott kulcsszavak bekerülnek a hirdetőoldalad ismertető szövegébe, valamint mindenhová, ami a Googleban számít, ezen kívül 100200 külső rámutató linket (backlinket) is kap a hirdetőoldalad, ha a keresőre optimalizálását megrendeled. Vajon ezzel aze a cél, hogy tömegesen nyissák meg hirdetőoldaladat olyanok, akik véletlenül tévednek oda, de egyáltalán nem érdekli őket a kínálatod? Biztos, hogy nem fogja a hirdetőoldaladat megnézni a Kalauz.hu kereső napi 1012 ezer látogatója. Nem is lenne értelme! A cél az, hogy közülük az értékes látogatók nézzék meg a hirdetőoldaladat! Azok, akik pont azt keresik, amit kínálsz. Belőlük lesznek vevők, nem azokból, akik véletlenül tévednek az oldalra.

Az értékes látogatókat vagyis a potenciális vevőket kulcsszavakkal lehet kiszűrni a látogatók napi tömegéből. Ezért fontos a hirdetőoldal optimalizációja, amikor is a Kalauz.hu szakemberei pontosan bemérik, milyen kulcsszavakra keresnek azok, akik vevőid lehetnek. Kialakítják az optimális kulcsszócsoportot, beállítják a kulcsszósűrűséget, amellyel a potenciális vevők a Kalauz.hu keresőből és a Googleból a hirdetőoldaladra terelhetők. Az optimalizálás egyszeri díjas szolgáltatás, és bőven megtérül, mert látogatószűrő és vevőket vonzó hatása tartós marad. Látogatóözön Google hirdetésekkel Nyilván szeretnéd, ha látogatóözön zúdulna a kalauzos hirdetőoldaladra vagy a saját honlapodra vagy mindkettőre , egyenesen a Google első oldaláról. Méghozzá a komoly érdeklődők... A Kalauz.hu szakemberei szívesen megterveznek és levezényelnek számodra egy Google Adwords hirdetési kampányt, ami ●

olyan látogatókat hoz a Google első oldaláról a

weboldaladra, akik épp azt keresik, amit kínálsz ●

annyi érdeklődőt terel oda, amennyit akarsz

●

annyi ideig, amíg akarod

●

és annyi pénzért, amennyit rászánsz

Hogyan működik a vevőszaporításnak ez a módja? 1. rövid hirdetéseket helyez el a Kalauz.hu szerkesztősége a Google első oldalain 2. pontosan ott és akkor, ahol és amikor a potenciális vevőid keresnek 3. amikor valaki épp azt keresi a Googleban, amit a vállalkozásod kínál, megjelenik neki a a hirdetés weboldalad/honlapod linkjével 4. az érdeklődő meglátja a hirdetést, rákattint weboldalad linkjére 5. megnyílik neki a kalauzos oldalad vagy a céges honlapod az ajánlataiddal 6. ha az érdeklődő számára vonzó, amit kínálsz, akkor vásárolni, rendelni fog

Mit kell megfizetni a Google Adwordsnél? Egyrészt a Google Adwords kampány felépítését, menedzselését (a Kalauz.hu Kft. végzi), másrészt a Googlenak a kattintásokat, amikor érdeklődők nézik meg a weboldaladat (a hirdetések megjelenéséért nem kell fizetni, csak a kattintásokért). Összefoglalva A Kalauz.hu kereső és hirdetőoldal a minimumtól a maximumig többféle megoldással és hatásfokkal képes segíteni vállalkozásodat a vevőkért folytatott versengésben. A választható lehetőségek áttekintése: :

További részletek itt... A Kalauz.hu kereső és hirdetőhely munkatársai szívesen adnak testre szabott ajánlatokat az általuk nyújtott online marketing szolgáltatásokról. A Kalauz.hu stábja elérhető ezen az emailcímen: info@kalauz.hu

UTÓSZÓ Az online marketingeszközökről szóló rövid áttekintésünk végére értünk. Nem mentünk bele szakmai részletekbe, hiszen így is fárasztó lehetett végigolvasni. A célunk csupán az volt, hogy egy áttekintő összefoglalást adjunk. Olyan stratégiai gondolatokkal, amelyek saját online marketingterved elkészítéséhez segítséget ad. Reméljük, világossá vált néhány alapvető gondolat, amire vállalkozásod online marketingtervét építheted: 1. Az internetmarketing azért hatékony, mert ○

olcsóbb, mint a méregdrága tv, rádió és újsághirdetések

○

lézerpontossággal lehet megcélozni vele a potenciális vevőket

○

éjjelnappal folyamatosan működik

○

pontosan mérhető, hány emberhez jutott el és milyen hatásfokkal működött

2. Az online vevőszerzés csak akkor eredményes, ha ○

a vevők problémáira, vágyaira, érzelmeire ad vonzó és meggyőző választ

○

ha előbb értékes segítséget kínálsz, és csak utána akarsz eladni

○

ha nemcsak egyetlen weboldalad van, hanem többféle online eszközt használsz

○

ha ezekből az eszközökből vevőszerző, vevőmegtartó automata gépezetet építesz

Egy jó online marketing gépezet olyan, mint egy svájci bicska: sokoldalú, mindenre képes. Az online marketingnél az a fontos, ami a vevők eléréséhez, érdeklődésének felkeltéséhez, vásárlási kedvének fokozásához, a vevőkör fenntartásához és bővítéséhez kell. Ez az online marketing eszközök okos svájci bicskás kombinációjával felépíthető.

Természetesen nem kötelező mindenkinek minden létező online eszközt hadrendbe állítania. De az biztos, hogy egy gyenge weboldal önmagában semmit sem ér! Ne nyugtasd magad azzal, hogy “fent vagyok az Interneten”! Nem mindegy, hány helyen és hogyan vagy fent... ●

A honlapod legyen vevő és keresőbarát! (mindkét szempont fontos...)

●

Legyen több tematikus weboldalad! Egy termékkörre egy, másik termékkörre másik. Vagy legyen minden, ami fontos, a honlapodon, de legyen hozzá minél több tartalmas, látványos megjelenésed rásegítő webhelyeken, soksok linkkel, amelyek a honlapod megfelelő oldalaira mutatnak!

●

Gyűjtsd a már meglévő vásárlók emailcímét, elérhetőségét, és nyújts nekik hasznos tanácsokat, tudnivalókat emailen (ne csak termékajánlatokat küldj!).

●

Ingyenes tanácsadással, apró ajándékokkal, kedvezményígéretekkel gyűjts olyan feliratkozókat is, akik még nem vásárlók, de érdeklődnek, és később vásárlóvá válhatnak.

●

Építs fel saját kezűleg vagy szakemberekkel közösen olyan automata gépezetet, amely előre beállított menetrend szerint adagolja a praktikus tanácsokat, a termékeiddel és a szolgáltatásaiddal kapcsolatos közhasznú ismereteket, és ezáltal vásárlóvá formálja a feliratkozott érdeklődők nagy részét, majd pedig további ajánlatokkal visszatérő vásárlóvá teszi őket!

●

Használj a vevőszerzéshez, vevőszaporításhoz olyan kulcsrakész megoldásokat, mint amilyet például a Kalauz.hu hirdetőoldal vagy az Érdekel.hu listaépítő rendszer kínál!

És végül: az online marketinget meg lehet tanulni. Honnan? Mutatunk néhány jó lelőhelyet. Értékes tudásbázisok online marketing témában: Google Oktatóközpont (videók kezdőknek, egyszerű nyelven) Ingyenes emailsorozat az online marketingről (OMA) (kezdőknek) Online Marketing Akadémia esti tanfolyam haladóknak Marketingzseni (marketing oktatóanyagok, képzések) Kisvállalati marketing (a Marketing Commando, Wolf Gábor tudásanyagai és ajánlatai) Vevőszerzés rendszerépítéssel (Tomán József cégvezetési tanácsadó ajánlata) Ingyenes tanácsadás A Kalauz.hu szakembergárdája kisvállalkozások részére díjmentesen ad szakmai véleményt és tanácsot saját honlapjuk vevőbarát jellegű továbbfejlesztéséhez, keresőre optimallizálásához és vevőszerző online marketing gépezet felépítéséhez. Ezen az email címen lehet ingyenes tanácsadást kérni: info@kalauz.hu

Impresszum HOGYAN NÖVELHETED VEVŐID SZÁMÁT KORLÁTOK NÉLKÜL? ebook Szerkesztette: Lovászi József (Kalauz.hu Kft.) Kiadja: Kalauz.hu Kft. Budapest (online kiadás) Készült: 2013. június Elérhetősége az Interneten: www.kalauz.hu/portal/ebook

Copyright: Az ebook letölthető, változtatás nélkül szabadon terjeszthető. Valamely részletének más publikációkban való szó szerinti felhasználása esetén kérjük a mű címére, kiadójára hivatkozni!