Interview Tom & Ed van Lunor

EIGENLIJK VERKOPEN WIJ NOOIT NEE

LUNOR: DE OPTICIEN MOET KIEZEN

het is een bijzonder duo met een bijzonder verhaal. bijna tien jaar geleden namen tom kool (46) en ed pos (64) het vintage merk lunor over. dat deden ze onmiddellijk na een noodgedwongen vertrek bij click company en zonder enige ondernemerservaring. wel waren zij enthousiast over het merk en vol vertrouwen. pas later hoorden ze dat ze een paar grote partijen op het nippertje te snel af waren geweest. vanaf dat moment is het enthousiasme gebleven. waarom eigenlijk? tom: “lunor is een merk waarmee iedere opticien zich kan onderscheiden. het is authentiek, het is handgemaakt en met een sterke service. met ieder nieuw model wordt weer een ander verhaal verteld. een verhaal dat vroeger en nu met elkaar verbindt. een lunor is een geweldige bril en het is nog veel meer. en laten we eerlijk zijn, dat kun je niet van iedere bril zeggen”.

TEKST Pieter de Leeuw BEELD Jeroen Snijders

Maar liefst 2.500 brillenmerken staan tegenwoordig te trappelen om een plaatsje te veroveren in de vitrine van de opticien. Ed zegt het zo: “Het is een verdringingsmarkt”. Dan is het juist belangrijk om als opticien een keuze te maken, doceert Tom. Hij meent dat de opticienwereld op dit moment “volop in een switch zit”. De switch van de winkel met zoveel mogelijk merken in huis zodat de klant niet teleurgesteld kan worden, naar de winkel met hooguit tien merken in voorraad. “Waarmee dan ook echt wordt gewerkt”. Ed vult aan: “Want als je dat niet doet, verlies je het als opticien vroeg of laat van de ketens”. Geen wonder dat onmiddellijk na de overname het duo vol vuur in gesprek ging met de opticiens. Waarbij inderdaad duidelijk werd gemaakt dat het niet de bedoeling was om nog langer één of twee brillen per jaar af te nemen. Inmiddels zijn er circa 200 opticiens die Lunor verkopen. Tom schetst het proces dat een jaar of vijf in beslag nam: “We begonnen met 500, dat brachten we terug naar 100 en nu hebben we dat dus weer verdubbeld”. Waarbij opgemerkt mag worden dat de omzet in de tussentijd vervijfvoudigd is. Ed: “Ik denk dat we nu een heel mooi netwerk van zelfstandige opticiens hebben”. Lunor is volgens het duo geen merk om er zomaar even bij te doen. Daarvoor heeft het merk teveel een eigen gezicht. Het Duitse merk heeft in dertig jaar de wereld veroverd en wordt inmiddels in ongeveer 40 landen verkocht. Tom: “Steve Jobs had er eentje op zijn neus”.

Prachtig leven Tom en Ed voelen zich volledig thuis in hun ondernemersrol, maar hebben niet de ambitie om te blijven groeien. Tom: “Dit is toch een prachtig leven zo”. Ed: “Brillen verkopen is het mooiste wat er is”. Maar verder groeien, ach nee. Zij steken veel tijd in de relatie met de opticiens en de service. “Eigenlijk verkopen wij nooit nee”, aldus Ed. De verwachting is dan ook dat de opticiens steeds grotere aantallen af zullen nemen. “Je ziet dat nu al gebeuren”. Tom: “We verkopen nu zo’n achtduizend brillen per jaar, dat gaat nog wel groeien”.

Yin en yang Het duo heeft naar eigen zeggen, behalve hun enthousiasme over Lunor, weinig met elkaar gemeen. Tom: “We zijn Yin en Yang. Ed is vreselijk netjes, ik ben een sloddervos. Hij is een pietje precies, ik ben een dromer”. Maar, benadrukken zij in koor, de verschillen in karakter mogen groot en veelvuldig zijn, het staat een goede samenwerking bepaald niet in de weg. Ed: “We vullen elkaar juist aan en waarderen elkaar enorm”. Er is dan ook een heldere taakverdeling. Ed zit van de twee het meest op kantoor in Delft dat binnenkort verhuist naar Den Haag. Hij is verantwoordelijk voor de administratie. Tom onderhoudt de contacten met de leveranciers en de marketing. Allebei zijn ze tevreden over hoe hun impulsieve stap heeft uitgepakt. Tom: “Het is een merk dat zoveel te bieden heeft. Er is de nostalgie, want iedere nieuwe bril grijpt terug op een historisch model, er is het vakmanschap dat nog meer aan betekenis wint als je denkt aan de doorsnee bril uit China en het productieproces van Lunor is hartstikke duurzaam”. Ze mogen dan weinig op elkaar lijken, als het om de toekomst gaat, zijn ze het roerend met elkaar eens: Tom: “Het is mijn ambitie om hiermee door te gaan totdat ik mijn hoofd neerleg”. Ed is het hiermee eens: “Dat is mijn ambitie ook”.

Lunor Nederland by Tom en Ed, +31 (0)85 7607010, info@lunor.nu