“Algunas Herramientas para la Gestión y toma de Decisiones en los Grupos”. Kepa Camiña Areeta 14/11/2016
HIPOTESIS PLAUSIBLES sobre la psicología de la conducta de los pequeños grupos • Fuente: Marvin E Shaw. Dinámica de grupo. Psicología de la conducta de los pequeños grupos. Herder. 1979-2004. McGraw-Hill 1976. Individuos y Grupos
• La mera presencia de otras personas eleva el nivel de motivación del individuo que realiza una tarea, si éste tiene la expectativa de ser evaluado en su rendimiento. • Los juicios de grupo son superiores a los juicios individuales en áreas que implican un error eventual. • Los grupos suelen producir más y mejores soluciones de los problemas que los individuos que trabajan aisladamente. Los grupos deben utilizarse cuando interesa exactitud y calidad
• Por lo general, los grupos necesitan más tiempo que los individuos que trabajan aisladamente para llevar a cabo una tarea, sobre todo cuando se mide en tiempo/persona. (Bajo el supuesto de tarea realizable por un individuo). Si interesa el coste y la eficiencia, es preferible recurrir a individuos. • Los grupos aprenden con más rapidez que los individuos • Se produce un mayor número de ideas, y más radicales, tanto por parte de los individuos como de los grupos, cuando se suspende la evaluación crítica de las ideas durante el proceso de producción (Lluvia de ideas)
• Las decisiones tomadas después de una discusión suelen ser más arriesgadas que el promedio de las decisiones individuales anteriores a dicha discusión.
Estructura FORMAL < > Estructura INFORMAL Grupos altamente Jerarquizados <> Grupos Democrรกticos.
Estructura formal • Es la regulación explícita del comportamiento individual y grupal. • Regulación espacial • Regulación temporal • Regulación organizativa • Es formal y oficial. • aspecto más visible del grupo.
Estructura informal • Red de relaciones ocultas que determina la posición del individuo en el grupo y por consecuencia, sus sentimientos y percepciones. • Están implicadas las siguientes subestructuras: • Estructura física informal: colocaciones de la gente, espacios que se mantienen. • Red de atracciones y rechazos afectivos • Red de roles • Jerarquía de status: prestigio ante el grupo. • Estructura de poder e influencia • Estructura o red de comunicaciones
Status (jerarquía de Status, prestigio ante el grupo). • Valoración que el grupo hace de cada sujeto, en relación a la importancia, rango, prestigio que una persona posee ante los demás. • Tipos de estatus: • ADSCRITO: se basa en las características del sujeto, ( edad, conocimiento, fuerza, carácter ) y no tanto por sus méritos en el funcionamiento del grupo. Le viene dado • ADQUIRIDO: Es el que el sujeto se va labrando a lo largo de la vida del grupo. Se lo va ganando “Los roles y el status ayudan a definir figuras, y estructura el grupo ”
EL ENEAGRAMA Modelo explicativo de la personalidad. .- El aspecto limitado y neurรณtico de vivir la vida. .- El nivel de desarrollo posible. La personalidad emergente al liberarse. Modelo para comprender a los demรกs. (describe el modelo bรกsico de percibir, sentir y reaccionar en circunstancias estresantes)
El ego descentrado • Cada personalidad tiene características positivas y negativas. • Cada persona de cada personalidad tiene unas características más acusadas que otras. • Interesa conocer, limar y controlar las que nos hacen daño y hacen sufrir a los que nos rodean. • Interesa conocer las que nos potencia y desarrollarlas más.
La influencia del EGO y la personalidad en los Grupos. (Sobre todo Democrรกticos)
• El Status y el Ego descentrado de los participantes en los grupos, sobre todo democráticos, complican y dificultan el correcto análisis de situaciones y toma de decisiones en el grupo, alargando, en demasiadas ocasiones, las reuniones sin llegar a tomar acuerdos efectivos.
• Es por ello que la utilización de herramientas y técnicas para la Gestión y toma de Decisiones se convierte en inexcusable a fin de aumentar la productividad del Grupo, disminuyendo la influencia de los egos de los y las participantes. • En esta breve sesión conocemos algunas Herramientas y Técnicas aportadas desde las Herramientas de Calidad, La Programación Neurolingüística y las Dinámicas de Grupo.
MOMENTOS/ ETAPAS
ACTIVIDADES
TÉCNICAS
Actividades centradas en la organización y producción del grupo, como: Philips 616, Mesa redonda, • Clarificación de prioridades. Tests sociométricos • Valoración de llevar a cabo las Lluvia de ideas, decisiones comisiones de • Las comisiones de trabajo cooperativo, trabajo, Productividad • Trabajos sobre las técnicas de trabajo método del caso, intelectual y estrategias de aprendizaje, mesa redonda, • Debates Role playing, • Actividades de planificación Sesión del tribunal, • La preparación de las juntas de entrevista. reuniones.
Necesidad de Herramientas de Gestión y Toma de Decisiones, especialmente, en los Grupos Democráticos. • Visualizar, la pertenencia, el Orden y el Dar y Recibir. (Desde mis X años de pertenencia a la Asociación Cultural Diógenes de Sínope yo APORTO …. y espero RECIBIR …) • a.- En función de la Antigüedad en Asociación. • b.- En función de los Cargos actuales y antiguos cargos + Antigüedad.
• Lluvia de ideas. • Multivoto. Priorización de objetivos, acciones… • Valoración de las fuerzas internas para llevar a cabo un proyecto. •Técnica de Walt Disney. Para la creatividad o solución de problemas •Respetar lo que “ya es” para que entre “lo nuevo”.
LLUVIA DE IDEAS. El grupo debe respetar principalmente las siguientes consignas : • No criticar : No solo está prohibida la critica sino también la autocrítica y la autocensura. Un comentario gracioso puede arruinar una sección de Brainstorming. • Libre imaginación: Las ideas aparentemente más fuera de contexto , pueden generar asociaciones interesantes . Todos los aportes son bienvenidos. • La cantidad se privilegia sobre la calidad : A mayor cantidad de ideas es posibles encontrar “buenas ideas” • Todo debe ser registrado : para su evaluación posterior • El grupo ideal :Para una sección de lluvia de ideas oscila entre 5 y 10 personas . Puedes ser Creativo ( Genera nuevas ideas ) o crítico ( Evalúa ó valora las nuevas ideas )
Título del gráfico
• Multiopción y multivoto. Técnica utilizada en Eurovisión.
16 14
• Ante varias propuestas, cada persona tiene la posibilidad de dar x votos. Por ejemplo 5. Repartiéndolas en una o mas propuesta según su interés.
12 10 8 6
• Lo he aplicado en multitud de ocasiones y lo normal haya sido que de una a tres propuestas hayan emergido, significativamente del resto de las posibilidades.
4 2 0
Categoría 1 Serie 1
Serie 2
Serie 3
• EsSerie un5 poco costoso, pero con una Serie 6 Serie 7 Serie 8 Serie 9 Serie 10 Serie 11 tabla preparada se puede realizar en poco tiempo.
Serie 4
Estrategia de Walt Disney para la creatividad y/o solución de problema • Lo que podemos aprender de Walt Disney es su estrategia de creatividad. Walt Disney no realizó su trabajo profesional en un lugar, sino en varios. Ante todo tenía reservados tres lugares distintos para la concepción de nuevos proyectos. • En un lugar SOÑABA. • En un segundo lugar ERA REALISTA y se preguntaba cómo se podían hacer realidad dichos sueños. • En el tercero se convertía en un duro crítico, que sometía sus planes a análisis
La estrategia de Walt Disney – Ejercicio 1. Determinar el problema Quisiera pedirte que encontraras como tema para la estrategia de creatividad, un problema que desees solucionar o una tarea cuya consecución necesite ideas.. 2. Anclar la estrategia del soñador Piensa ahora en una situación en tu vida en la que fuiste creativo, una situación en la que se te ocurrieron muchas ideas, una situación en la que solucionaste un problema con una gran cantidad de ideas. Cuando hayas encontrado una situación así, entra en tu posición de soñador y experimenta esta situación creativa con todos los sentidos. Luego abandona esta posición. 3. Anclar la estrategia del realista Después piensa en una situación de tu vida, en la que hayas hecho cuidadosas reflexiones, para llevar a la realidad una idea. Puede ser una idea propia o la de otra persona o institución. Piensa en una situación en la que, a partir de una idea, hayas hecho un plan de cómo hacer realidad de forma efectiva dicha idea. Luego abandona esta posición. 4. Anclar la estrategia del crítico Para anclar tu estrategia del crítico, recuerda una situación de tu vida, en la que hayas juzgado y criticado de forma constructiva un plan o un proyecto, una situación en la que hayas considerado los puntos débiles y los fuertes de este plan y en la que también te hayas dado cuenta de los problemas que presentaba. Luego abandona ésta posición. Así habrás anclado al soñador, al realista y al crítico a tres lugares distintos
5. Ocupa la posición del soñador Ahora con el problema que quieres solucionar o la tarea que has de superar, entra en la posición del soñador y da rienda suelta a tus ideas. Sueña. Libera tus pensamientos. Expresa libremente todo aquellos que se te ocurra para solucionar el problema. Todas las ideas están permitidas, cuanto más fantásticas, mejor. Cuantas mas ideas se te ocurran, mejores resultados obtendrás. Después abandona ésta posición. 6. Ocupa la posición del realista Entra ahora en la posición del realista y piensa como podrías trasladar a la realidad tus ideas. Organízalas. ¿Cómo se podrían hacer realidad estos pensamientos? ¿Qué tendría que cambiar para que se pudieran realizar? Cuando tengas un plan(es) realista(s), abandona de nuevo esta posición. 7. Ocupa la posición de crítico Con este plan o estos planes entra ahora en la posición del crítico, para analizarlos y valorarlos. ¿Falta algo? ¿Cuáles son los puntos débiles? ¿Los puedes hacer realidad tu solo o necesitas colaboradores? ¿Cómo te han de ayudar estos colaboradores? ¿Y qué piensan ellos del asunto? ¿La cosa es interesante? ¿Quieren o no participar? 8. Segundo recorrido Tras la crítica de tu plan retrocede a la posición del soñador y deja que se te ocurran nuevas ideas sobre cómo puedes considerar todo lo que has experimentado en la posición del realista y del crítico. Vuelve a recorrer las tres posiciones, hasta que el plan te sea satisfactorio en cualquiera de ellas. Extraído de “El Aprendiz de Brujo II. El alumno magistral”. Alexa Mohl. Ed. Sirio
RESPETAR A LO QUE “ya es” Movimiento con el cuerpo. • Los que trajeron lo antiguo. • Los que aprendieron y crecieron con lo antiguo. • Los que traen lo nuevo. • Los que se ilusionan con lo nuevo. • Los nuevos que no saben nada del sistema actual. • AGRADECER A LO QUE FUE ANTES Y NOS TRAJO HASTA AQUÍ PARA PERMITIR QUE ENTRE LO NUEVO.
Eskerrik asko. Kepa CamiĂąa kepatxo@gmail.com 653 72 58 21