INFORMATIVO MENSAL DA CÂMARA DE DIRIGENTES LOJISTAS DE FORTALEZA
Ano III - nº 32
Novembro/2008
Inscrições para o Vestibular 2009 da Faculdade CDL na reta final Página 7
Opinião
Ceará Natal de Luz
Entenda a importância do incentivo ao treinamento de funcionários para o crescimento da sua empresa. Pág 05
O Projeto, que realiza este ano mais uma edição, virou tradição no Natal de Fortaleza. Pág 06
Olhar Jurídico
Prêmio CDL de Comunicação
Conheça as últimas atualizações da Lei que regulamenta a prática estudantil de estágio nas empresas. Pág 08
Saiba mais sobre os benefícios do Prêmio para o comércio, que elege os melhores trabalhos publicados sobre o segmento. Pág 05
Nesta Edição
Consciência ambiental
Mensagem da presidência Pág 02
Posicionamento estratégico Pág 04
Análise do macroambiente Pág 02 e 03
Aconteceu na CDL Pág 10
Análise do setor de comércio Pág 03
O que vem por aí Pág 11
Para onde vai o comércio Pág 03 e 04
CDL Jovem Pág 12
Regule as torneiras da sua casa e comunique os responsáveis pelo seu ambiente de trabalho em caso de vazamentos, pois estes podem resultar no consumo de até 46 litros de água em um único dia. A instalação de sensores pode ajudar na economia de até 40% do consumo.
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Novembro/2008
Mensagem da presidência
Análise do macroambiente
Honório Pinheiro Saímos do mês de outubro com a sensação de que o pior da crise financeira internacional já passou. Os mercados ensaiam uma reação e as expectativas daqui em diante ficam por conta do tamanho do impacto no desempenho das economias americana e européia. No Brasil, as previsões para o desenvolvimento em 2009 caíram de 4,5% para 3%, ainda assim um crescimento positivo. Até o momento, os reflexos da crise sobre o setor varejista no Brasil não foram tão contundentes. As vendas do mês que passou, embaladas pelo “Dia das Crianças”, animaram o comércio. Em agosto último, o volume de vendas no Ceará, revelou um crescimento de 9%, comparado com o mesmo mês do ano passado, um importante desempenho. O mês de novembro marca o começo das preparações para as festas de final de ano. As encomendas para constituição dos estoques e sortimentos indicam a disposição dos varejistas em atender as necessidades dos consumidores, que estarão disponíveis para as compras, com a injeção de recursos do 13º salário no mercado. Em bom momento, a CDL de Fortaleza lança o Ceará Natal de Luz 2008, colaborando de forma positiva para o aquecimento das vendas no período natalino. Outras boas notícias vêm com a nova Lei que simplifica o processo de arrecadação do ICMS em nosso Estado. Com essa medida, haverá uma arrecadação mais justa, com benefícios para os contribuintes, consumidores e para o Fisco Estadual.
Fortaleza, 05 de Novembro de 2008.
A Extensão da Crise A extensão da crise global deve ser avaliada considerando dois aspectos: o primeiro é o nível de solvência dos bancos europeus e americanos, que tem provocado a contração das linhas de crédito no exterior, tanto para empresas como para países, incluindo o Brasil. O segundo aspecto tem a ver com o tamanho e a duração da recessão esperada para as economias desenvolvidas. A resultante dessas duas forças definirá o tamanho do impacto sobre a economia mundial. Países emergentes como o Brasil devem sentir o problema em várias frentes. Uma delas advém do impacto sobre as linhas externas de crédito para importação e exportação, criando um problema de caixa para o setor exportador brasileiro. Esse mesmo setor deve ser afetado pela queda no preço das commodities, reduzindo o valor das receitas de exportação. Outro impacto que merece destaque é a redução dos investimentos estrangeiros diretos, com reflexos no déficit em conta corrente do Brasil, que atualmente se encontra na casa de 2% do PIB ou R$ 20 bilhões nos últimos 12 meses. A forma de financiar esse déficit é um forte balizador para a definição do patamar da taxa de câmbio real. De toda forma, a manutenção do câmbio abaixo de R$ 2,00 vai depender das condições externas e da redução da atividade econômica interna. A reação das exportações a essa taxa será positiva e pode aliviar o déficit em conta corrente. Caso a atividade econômica se mantenha aquecida e os investimentos estrangeiros mantenham a tendência de queda, o déficit em conta corrente se encaminhará para o patamar de R$ 35 bilhões, o que requer uma maior demanda por dólar para financiá-lo. Nesse caso, o câmbio poderá ir para algo entre R$ 2,15 e R$
2,20. A essa taxa, o reflexo inflacionário pode pressionar a taxa de juros Selic, impactando o consumo e a produção. Em síntese, tendo em vista que a crise vem impactando a atividade econômica na Europa, Ásia e América do Norte, economias que representam importantes mercados para o Brasil e originam investimentos em empresas no País, o ajuste da economia é inevitável. Daí o governo estar trabalhando com um nível de crescimento de 2%, ante a taxa de 4,5%, no início do ano. Com o menor crescimento do PIB, a demanda por bens de consumo diminui e as exportações tendem a crescer. Desse modo se dá o ajuste do Balanço de Pagamentos. Cenário para 2009 Essa conclusão é parcialmente confirmada em pesquisa com 268 empresas realizada pela revista Exame, de 22/10/2008, conforme quadro, abaixo: CRISE INTERNACIONAL NO SETOR PRODUTIVO BRASILEIRO 68% das empresas afirmaram que o impacto da crise já começou, embora leve; O cenário piorou para 60% dos entrevistados; A projeção de vendas para o fim de 2008 não deve se alterar para 61% das empresas; Cerca de 56% das empresas estão revendo suas projeções de venda para 2009; A rentabilidade deve diminuir, segundo 57% das empresas; O financiamento do capital de giro está mais escasso ou mais caro para 39% das empresas; Em relação a 2009, 69% dos entrevistados acham que a taxa de crescimento deve ficar entre 3 e 4%; 54% afirmaram que a estratégia da empresa será de fazer cortes nos custos e pôr o pé no freio.
Expediente O informativo Conjuntura do Comércio é uma publicação da CDL de Fortaleza. Presidente: Honório Pinheiro 1° vice-presidente: Francisco Freitas Cordeiro 2° vice-presidente: Riamburgo Ximenes Projeto gráfico: Camila Mattos Produção textual: Luciana Vasconcelos Jornalista responsável: Dégagé Assessoria Tiragem: 5500 exemplares Sugestões e comentários: gerencia.marketing@cdlfor.com.br Rua 25 de Março, 882 - Centro - CEP 60060-120 - Fortaleza-CE Fone (85)3433 3032 - Fax: 3433 3044 site: www.cdlfor.com.br
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Novembro/2008
Análise do macroambiente Brasil acumula déficit em conta corrente A balança comercial em outubro/2008 apresentou um superávit de US$ 1,2 bilhão, com uma corrente de comércio (exportações + importações) da ordem de US$ 35,8 bilhões. As exportações atingiram US$ 18,5 bilhões, com média diária de US$ 841,5 milhões. As importações, por sua vez, atingiram US$ 17,3
Considerando o saldo comercial até outubro de 2008, o patamar atingido gira em torno de US$ 20 bilhões, resultado 39,6% menor que o obtido no mesmo período do ano passado. Enquanto as
exportações cresceram 27%, as importações avançaram em 50%. Com esse desempenho da balança comercial, está se projetando um déficit em conta corrente superior a R$ 20 bilhões, o qual deverá ser compensado com a entrada de capitais. Como esse fluxo diminuiu com a crise, essa equação deverá ser resolvida através da depreciação do Real ou da perda de reservas do País.
superior a 13%. Nos últimos 12 meses, enquanto o Brasil cresce a uma taxa superior a 10%, o Ceará cresceu 7,8%. Mesmo inferior ao ritmo de crescimento médio do País, a taxa de crescimento é significativa, quando comparada com o setor industrial e agrícola.
O mês de novembro deve manter-se em um ritmo de vendas aquecido, em virtude do recebimento da primeira parcela do 13° salário. Só o Governo do Estado deve liberar R$ 108 milhões até o fim do ano. Juntando à previdência e à liberação da Prefeitura, o total deve chegar a R$ 365 milhões.
No acumulado deste ano, o volume de vendas com maior dinamismo foi o do segmento de Equipamentos e Materiais de Escritórios, Informática e Comunicação, com crescimento de 50%. Para se ter uma idéia de expansão desse segmento, no mesmo período do ano passado o crescimento foi de 34%.
Neste momento de incertezas, uma boa decisão dos consumidores que recebem esse adicional de renda é liquidar suas dívidas e efetuar suas compras a um prazo menor, planejando os seus gastos de acordo com as prioridades. Vale notar que os lojistas estão planejando algumas promoções e facilidades para quitação de dívidas vencidas.
bilhões. Com esse resultado, as exportações brasileiras cresceram 17% com relação ao mesmo mês do ano anterior. Já as importações cresceram 40%.
Análise do setor de comércio A Pesquisa Mensal do Comércio - PMC, do IBGE, divulgada há duas semanas, mostra que no mês de agosto/2008 o crescimento do volume de vendas no Brasil foi de 1,1% sobre o mês anterior e 9,8% sobre o mesmo mês do ano passado. O crescimento acumulado de janeiro a agosto deste ano é de 10,6%, tendência que deve ser mantida até setembro. Todas as atividades de varejo tiveram aumento no volume de vendas, quando comparado ao mesmo período de 2007. O melhor desempenho foi apresentado pelos setores Equipamentos e Materiais de Escritório, Informática e Comunicação, com 33% de crescimento, Outros Artigos de Uso Pessoal e Doméstico (15%) e Móveis e Eletrodomésticos (13%). Considerando o Estado do Ceará, o crescimento do volume de vendas foi de 9% com relação ao mesmo mês do ano passado. Esse resultado ficou 0,8 décimos percentuais abaixo da média nacional de crescimento. No Nordeste, o Ceará foi o terceiro estado mais dinâmico, revelando estar apresentando um crescimento consistente do seu comércio varejista. No ano, o volume de vendas teve uma alta acumulada de 8,4%, um ritmo menor que o do ano passado, com taxa de crescimento
No último mês de outubro, os pedidos de fim de ano à indústria de fabricantes de celulares, calçados, móveis, artigos de vestuário e eletrodomésticos já incorporaram as expectativas de redução do consumo e mantiveram-se no mesmo patamar do ano passado, mesmo com o crescimento da massa salarial até o mês de setembro deste ano. Observe-se que em alguns setores de bens duráveis, como veículos e motos, e equipamentos de escritório e informática, por exemplo, o aperto na oferta do crédito provoca uma forte retração na demanda. O mesmo acontece no segmento de móveis e utensílios domésticos.
Consulta ao SPC em ritmo menor Tomando como base o período de janeiro a outubro de 2008, as consultas ao SPC, da CDL de Fortaleza, apresentaram uma queda de -3,76%. As inclusões de registros negativos no banco de dados do SPC diminuíram -16,7% no mesmo período, enquanto as exclusões cresceram 35,5%, refletindo um movimento de regularizações de dívidas no comércio. Em outubro as consultas apresentaram uma queda de -0,73% em relação ao mês anterior, e -16,6% ante o mesmo mês do ano passado.
Para onde vai o comércio
Os Desafios do Varejo Você acredita que as vendas do varejo vão crescer no próximo ano? Você se acha pronto para competir e ganhar mercado? Quais estratégias você pretende adotar? Por que alguns varejistas conseguem atrair milhares de consumidores e outros não? Um novo ano desponta e os varejistas discutem os últimos ajustes das ações planejadas em busca de crescimento, com a certeza de que o varejo está a cada dia mais dinâmico e desafiador. Nessa aldeia global, a competição
Por Evaldo Costa Fonte: www.varejista.com.br
pela conquista da atenção e do bolso do consumidor deverá ser o principal desafio dos que pretendem ocupar o pódio.
computador, lazer, a falta de tempo do cliente, etc. Todas essas novidades desviaram o dinheiro que antes eram gastos nas lojas.
O varejo, ao longo dos últimos anos, vem enfrentando, adaptando e superando desafios sublimes. Porém, ele parece ter sempre mais um coelho na cartola. Nas últimas décadas, o varejista deixou de ter somente a loja do vizinho como concorrente para enfrentar, também, novos adversários como a internet, televisão a cabo, comunicação por rádio, o celular,
Mas, afinal de contas, qual é o principal concorrente do varejista atualmente? Podemos eleger muitos tipos, mas que fique claro que os estabelecimentos continuam e continuarão concorrendo em seus segmentos. O que de fato mudou, e que não deve ser subestimado, é que o maior concorrente do lojista não é mais a loja da esquina, e sim os gerentes e funcionários da loja
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Novembro/2008
Diálogo com o Empresário
Para onde vai o comércio - Continuação da esquina. Aquele que conseguir agregar mais serviço e oferecer o melhor atendimento vencerá. Aprendemos durante anos que os quatros P's (preço, produto, ponto, publicidade/promoção) eram a base para o sucesso do negócio. No entanto, os gurus do marketing apontam outros dois, sem os quais não haverá sucesso: pessoas e paixão. Precisamos considerar que os custos dos melhores pontos estão empurrando o varejista para locais mais distantes dos consumidores. O preço elevado da mídia é proibitivo para o comerciante de pequeno e médio porte. Os produtos estão nivelados pela qualidade e pelo preço. O diferencial fica por conta de equipes de vendas bem treinadas, capazes de transformar curiosos em compradores. O varejista que desejar se manter nos melhores pontos terá de aumentar o volume de vendas e reduzir significativamente os custos operacionais. Neste caso, um dos caminhos a trilhar é reduzir o tamanho da loja. Porém, com vitrines de dois a três metros de extensão, os clientes levarão menos de meio minuto para cruzá-la. Uma pequena parte deles irá parar para olhar. Uma parte menor ainda arriscará entrar para saber mais. E poucos irão comprar voluntariamente. Daí, a dica para que sua vitrine seja atrativa e que do lado de dentro estejam verdadeiros consultores de vendas substituindo antigos e preconceituosos vendedores. Agindo assim, o varejista conseguirá aumentar o fluxo de loja e, conseqüentemente, otimizar a perseguida taxa de conversão em vendas. Contextualizando, podemos abstrair que o varejo, até algum tempo atrás, perseguiu grandes volumes de vendas, tendo como
atrativos a qualidade e o design dos produtos. Em seguida, passou a buscar venda por m², tendo como “pano de fundo” preços baixos, para só então chegar à fase atual, que é vender uma experiência agradável. O que muda no novo cenário é que o cliente compra primeiro o consultor de vendas, em seguida a marca, a loja e, somente depois disso, comprará o produto. DICAS DE SUCESSO 1. Busque investir no público de terceira idade, pois ele é o que mais cresce atualmente no Brasil; 2. Atenção às classes C, D e E. Juntas elas representam 48% do consumo nacional; 3. Desenvolva mecanismos que facilitem o crédito. Quando a grana está curta, o crédito poderá ser uma ótima opção para incrementar vendas; 4. Invista na sua equipe. Consultores de vendas bem treinados em atendimento, técnicas de vendas e negociação podem fazer a diferença; 5. Tecnologia assistida. Com lojas menores o lojista pode optar pelos melhores pontos e instalar no seu interior terminais de vendas (utilizando a internet); 6. Facilite a experiência de compra. Se possível, permita que o cliente conheça o produto antes de comprá-lo. Ex.: fábricas de brinquedos que criam espaço para as crianças brincarem; 7. Busque a fidelização dos clientes. Conhecer bem o consumidor (estilo de vida, comportamento, hobby, etc.) pode ajudá-lo a otimizar a verba de propaganda; 8. Respeito aos padrões morais e éticos. Exploração do trabalho infantil, produtos que agridem o meio ambiente, etc., podem causar enormes danos à imagem do negócio; 9. Cultive um ambiente atrativo. Cuidar da iluminação, das cores, do piso, da limpeza e selecionar as músicas adequadas para a loja podem ser um apelo importante para conquistar a atenção do cliente; 10. Escolha do local. Ao escolher o ponto, foque o segmento de mercado que deseja atuar; 11. Agregue serviços ao produto. Oferecer comodidade ao cliente como, por exemplo, computadores com internet e serviço de transporte, para buscar e levar os clientes, são apreciados.
Posicionamento estratégico O ambiente externo sinaliza um cenário de dificuldades provocada pela crise do crédito e pela expectativa de recessão mundial, mas aos poucos o nível de confiança começa a retornar. As ações começam a reagir, seguindo o ritmo da oferta de liquidez que vem sendo promovida pelos bancos centrais em todo o mundo. Com a disparada do Dólar, atingindo a cotação média de R$ 2,15, os produtos importados voltam a perder competitividade no mercado, o
que desperta a atenção dos compradores para os produtos nacionais. Com receio de se endividar e mais precavido quanto ao futuro, o consumidor espera a oportunidade de fazer suas compras, o que lança o desafio aos lojistas para oferecer boas promoções. Note-se que o poder de compra baseado na oferta de crédito será menor neste fim-de-ano, valendo a capacidade de desenhar ofertas que combinem preço à vista e uma boa análise de crédito.
Indicadores econômicos: 31/outubro/2008
A Contabilidade e a gestão empresarial O aperfeiçoamento dos recursos tecnológicos e de comunicação está provocando uma revolução nas relações bilaterais entre as empresas e os órgãos tributantes, notadamente pela exigência no cumprimento de obrigações acessórias, com o envio de dados para os órgãos vinculados às fazendas públicas sobre os negócios realizados, que constituem verdadeiras declarações de débitos tributários prestadas pelo próprio contribuinte. O sistema público de escrituração digital – Contábil e Fiscal – e a Nota Fiscal Eletrônica são exemplos mais recentes de instrumentos utilizados pelo fisco para conhecer à distância as operações realizadas pelas empresas em tempo real, permitindo o cruzamento de dados com eficiência e amparo legal, já consolidado na legislação brasileira. E agora, o quê fazer? Preparar-se! A Contabilidade possui os meios necessários para cumprir as exigências impostas às empresas pela legislação fiscal, de forma consistente, confiável, segura, podendo realizar simulações, testes e análises preditivas para controlar procedimentos. O Institute of Management Accounting denomina a Contabilidade como o "processo de identificação, mensuração, acumulação, análise, preparação, interpretação e comunicação de informações financeiras usadas pela administração para planejar, avaliar e controlar dentro de uma empresa e assegurar uso apropriado e responsável de seus recursos". Verifica-se de forma crescente o uso das informações contábeis para planejamento econômico, financeiro e, principalmente, tributário, pontificando a prevenção e a otimização dos custos. O empresário, diante de tantas mudanças relevantes no modo de fazer negócios, deve intensificar a parceria com o profissional de contabilidade para uma gestão empresarial eficiente e eficaz.
DÓLAR COMERCIAL
COMPRA: R$ 2,16
VENDA: R$ 2,163
INCC
NO ANO: 11,02%
NO MÊS: 0,85%
Osório Cavalcante Araújo
IGP-M
NO ANO: 9,46%
NO MÊS: 0,98%
NO ANO: -41,68%
NO MÊS: -24,8%
Presidente do Conselho Regional de Contabilidade do Estado do Ceará
IBOVESPA
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Opinião
Treinamento - O diferencial da venda direta As empresas que trabalham com produtos de maior valor agregado ou que precisam de melhores explicações sobre seus benefícios para os consumidores sabem que devem investir no treinamento e na capacitação dos seus vendedores para obter maior penetração de mercado. Na venda direta do Brasil – um dos maiores mercados do mundo, que oferece oportunidades permanentes para profissionais de vendas –, as empresas valorizam e investem muito em treinamento, transformando os seus vendedores em verdadeiros consultores dos produtos que comercializam, muito apropriadamente, pois os consumidores recebem explicações detalhadas, adquirindo confiança no profissional que atende às suas necessidades. Por sua vez, investir em treinamento qualifica e diferencia o vendedor de uma determinada empresa aos olhos do consumidor final e perante a própria comunidade em que atua, gerando um efeito de potencial fidelidade dele para com a empresa, que investe em sua evolução profissional e pessoal. Essa é a grande mágica desse processo, pois todos os lados ganham quando o treinamento é feito com seriedade. As empresas de vendas diretas que trabalham com produtos mais populares não dependiam tanto, em um passado não muito distante, dessa ferramenta para desenvolver seus vendedores,
porém, mesmo aquelas que têm seus produtos direcionados às classes sociais menos favorecidas vêm sentindo a necessidade de investir pesadamente no treinamento.
"As empresas de vendas diretas que perceberam e se utilizaram melhor dessa evolução conquistaram mais espaço no mercado e no coração do consumidor e do próprio vendedor." Em última análise, para atenuar a permanente tentativa de captação de seus vendedores para empresas que oferecem treinamento e capacitação como diferencial competitivo para atrair vendedores. A evolução do consumidor e da própria sociedade brasileira como um todo, que se tornou muito mais consciente de seus direitos e exigente em relação às suas necessidades, fez com que a venda direta passasse por uma verdadeira revolução nas últimas duas décadas. Expressões antigamente utilizadas para definir o trabalho das vendedoras, como "sacoleiras" e outras coisas do gênero, não se enquadram mais, nem no perfil dos vendedores nem no perfil de aceitação do consumidor final.
Por Marcelo Pinheiro Sócio-fundador da DirectBiz Consultants www.directbiz.com.br
As empresas de vendas diretas que perceberam e se utilizaram melhor dessa evolução conquistaram mais espaço no mercado e no coração do consumidor e do próprio vendedor. O paradigma que ainda precisa ser rompido por parte das empresas de vendas diretas é justamente o fato de que consideram o desenvolvimento pleno de seus vendedores uma "ameaça", pois eles “estariam aptos” a identificar empresas mais interessantes e migrar para outro negócio, uma vez que sua inteira autonomia possibilitaria isso. Na prática, o que temos visto e vivenciado em empresas que investem e se dedicam seriamente ao treinamento e desenvolvimento de vendas é justamente o contrário. Seus vendedores, revendedores, consultores e, por que não, empreendedores e empresários, reconhecem e valorizam quem foi o responsável por sua "transformação". Sua fidelidade aumenta e eles permanecem nessas empresas, ativos e prósperos, em uma real e saudável relação ganha-ganha, objeto de desejo de quase todas as empresas, tão bem praticada desde sempre pelas empresas líderes.
Qual é o diferencial dessas empresas? O treinamento, sem dúvida.
Especial
Prêmio CDL de Comunicação 2008 Premiando talentos e colocando o comércio em pauta Com o objetivo de estreitar mais ainda as relações entre o comércio e a imprensa, estimulando a produção de pautas direcionadas ao setor de comércio e serviços, a CDL de Fortaleza criou o Prêmio CDL de Comunicação, que este ano chega à sua 3ª edição. O Prêmio visa ainda o reconhecimento dos talentos do jornalismo cearense e a atração da mídia para o comércio, d e s t a c a n d o s u a i m p o r t â n c i a p a ra o desenvolvimento da cidade. As inscrições para o Prêmio poderão ser feitas até 20 de novembro, podendo concorrer profissionais de Comunicação Social e Jornalismo. A premiação é concedida àqueles que forem escolhidos, por uma comissão julgadora formada por jornalistas e pelo presidente da CDL de Fortaleza, como os melhores produtores de materiais sobre o segmento de varejo. A cada ano,
um diferente tema relacionado ao comércio é apresentado para nortear a produção dos trabalhos. A temática reservada para este ano foi: “A informatização do varejo: a via para o sucesso empresarial”. Concorrem matérias que sejam publicadas sobre o assunto, no período de 15 de dezembro de 2007 a 15 de novembro de 2008. O prêmio chega a R$ 20.000, distribuído entre as categorias Jornalismo, Telejornalismo, Radiojornalismo e Fotojornalismo. A equipe colocada em 1º lugar de mídia impressa receberá o valor de R$ 6.000,00, com certificado para cada integrante. Em mídia televisiva, a equipe premiada receberá a mesma quantia e certificados individuais. O grupo vencedor da categoria mídia radiofônica levará R$ 6.000,00, com certificado para cada participante. A foto jornalística premiada concederá R$ 2.000,00
para o seu autor, com direito ainda ao recebimento de certificado. O número de matérias inscritas por pessoa é ilimitado. Não perca a oportunidade de mostrar o seu talento. O Prêmio de Comunicação é uma iniciativa da CDL de Fortaleza para contribuir com o crescimento do comércio, chamando atenção para o segmento que é responsável por mais da metade do PIB nacional. Inscrições até 20 de novembro Mais informações: 3433-3032 Consulte o regulamento do Prêmio no site: www.cdlfor.com.br
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Case de sucesso
Ceará Natal de luz: uma tradição inovada a cada ano pontos da cidade, iluminando os principais pólos turísticos e comerciais de Fortaleza, como Monsenhor Tabosa, Beira-mar e Praça Portugal, além de promover shows artísticos no Centro e distribuir mudas de árvores frutíferas por toda a cidade. A originalidade da decoração e a variedade de apresentações artísticas e culturais objetivam ainda o lazer gratuito de qualidade para a população, bem como provocar a reflexão sobre os valores da esperança, solidariedade, fraternidade e do amor ao próximo. Outro compromisso assumido pelo Natal de Luz tem sido a preservação ecológica, por isso o Projeto deu início à troca de mudas de árvores frutíferas por garrafas plásticas. No ano passado foram distribuídas mais de 100.000 mudas. A meta para este ano é entrar para o Guiness – o Livro dos Recordes –, batendo a marca registrada de 30.000 mudas plantadas em uma única hora. Mais de 50.000 pessoas conferiram a abertura do Ceará Natal de Luz no ano passado.
Há mais de 40 anos, a CDL de Fortaleza resgata as tradições natalinas e incentiva o espírito comemorativo do fim de ano, encantando turistas e moradores de Fortaleza com o brilho do Natal. A ousada iniciativa já virou tradição, situando a cidade como um dos lugares com a Festa mais bela e criativa do Nordeste. O Projeto foi tomando corpo e se transformou no Ceará Natal de Luz, uma das principais ações da CDL junto à população cearense, que comemora mais de uma década de realização. A iniciativa, que antes privilegiava apenas o Centro de Fortaleza, agora é realizada em vários
O evento hoje é referência nacional e marca o calendário da cidade na comemoração do Natal. No ano passado, mais de 50.000 pessoas estiveram presentes na Praça do Ferreira, prestigiando a abertura do Projeto, que trouxe o cantor Fagner para se apresentar. A expectativa de público para este ano também é grande. De 21 de novembro a 23 de dezembro, o Natal de Luz abre a festa com a exibição do Coral de Luz, que apresenta 120 crianças carentes da comunidade de Goiabeiras, inova com a apresentação de teatro e balé da Academia Vera Passos e encerra a festa com a animação do cantor Jorge Vercilo. Até o dia 06 de janeiro continuam a ser exibidas várias manifestações de arte e cultura.
Outra inovação será o Coral de Luz Móvel, que levará o grupo para se apresentar em todos os terminais de ônibus de Fortaleza, contemplando, assim, um maior número de pessoas. O concurso de decoração premiará os estabelecimentos melhor adornados, incentivando toda a população a participar. Campanhas de promoção nas vendas devem aquecer ainda mais o comércio e continuam também a ser encampadas as campanhas de solidariedade.
O Coral de Luz, formado por 120 crianças carentes, é uma das atrações mais esperadas do evento
Benefícios em números 150 mulheres da comunidade Tapeba envolvidas na criação de adereços natalinos 200 artesãos participaram da decoração natalina 100 mães da Fundação Raimundo Fagner fabricaram as sacolas retornáveis das mudas 60 grupos culturais comunitários se apresentaram 24 artesãos participaram da Feira de Artesanato 100.000 garrafas plásticas arrecadadas 20 comunidades de catadores de lixo com renda extra 10% de aumento do volume de vendas varejistas sobre o ano anterior 10.000 espectadores diários na Praça do Ferreira, durante todo o mês Dados de 2007
Ago na T ra tamb V Fo é rtale m za!
Sintonize as TV´s da sua loja no CDL TV Sintonize no CDL TV, um programa que promove o empreendedorismo, e amplie seus conhecimentos sobre o mercado varejista. Para melhorar o posicionamento de sua empresa, num mercado extremamente competitivo, é preciso estar sempre atualizado e cercado de profissionais qualificados. O CDL TV apresenta a você, comerciante, e aos seus funcionários soluções eficazes para o seu negócio. Fique ligado na nossa programação! TVC - Canal 5: Todas as sextas-feiras, às 18h, com reapresentação aos sábados, 8h. TV Fortaleza - Canal 6 NET: Todas as sextas-feiras, às 20h, com reapresentação aos sábados, 13h, e domingos, 8h. Contatos: (85) 3433.3032 gerencia.marketing@cdlfor.com.br
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Benefícios e soluções
Faculdade CDL encerra em novembro as inscrições para seu 2° vestibular em Gestão Comercial O prazo de inscrições para o Vestibular 2009 da Faculdade CDL está chegando ao fim, indo até 14 de novembro. Por isso, corra e garanta a sua vaga e de seus funcionários. As inscrições podem ser feitas pelo site www.cdlfor.com.br. Em apenas dois anos e meio, o aluno recebe o título de tecnólogo em Gestão Comercial, estando apto para dar continuidade à carreira acadêmica ou atuar com sucesso no setor de comércio e serviços, o segmento que mais cresce e emprega no País. A Faculdade CDL é a única que dispõe de Loja Conceito, um laboratório que simula ambientes reais varejistas para a realização de treinamentos. Além de oferecer uma estrutura ímpar para a aplicação de conhecimentos teóricos à prática, o aluno recebe certificado referente a cada módulo concluído e conta com a larga experiência de professores especialistas, Mestres, Doutores e renomados no mercado de trabalho. Antônio Aguiar é um dos alunos da primeira turma de Gestão Comercial da Faculdade CDL. Proprietário das empresas Cequímica, J.A. Imobiliária e do Laboratório Hospitalar M.F.A. Aguiar, estava há 40 anos fora da sala de aula, mas logo que soube do curso, aproveitou a oportunidade para reciclar seus conhecimentos. Hoje com 62 anos, ele é um dos alunos mais aplicados da turma. Nunca falta às aulas e faz questão de chegar cedo, sendo um dos últimos a sair. Sempre que encontra tempo disponível, procura fazer uma revisão das matérias. ”Quando assisti às primeiras aulas, logo me
questionei quanto tempo perdi. Agora já penso em fazer Mestrado e Doutorado. Meu entusiasmo é muito grande, pois aqui eu vejo outros empresários compartilhando experiências e lições. Vim pra cá não para procurar um título de graduação, nem para ganhar mais dinheiro, e sim para adquirir mais conhecimento. Admiro muito o padrão de qualidade da CDL. A Faculdade CDL é apenas o reflexo desse padrão. O que a gente percebe é que a Faculdade está aqui para servir e assessorar, e não para visar lucro. Acho que esse é o grande diferencial em relação às demais”, afirma Antônio. Vando Queiroz é supervisor de vendas do consórcio Embracor. Com 18 anos de experiência no mercado, ele diz que o Curso mudou completamente sua visão gerencial. Com a Psicologia, por exemplo, aprendeu a selecionar mais rigorosamente os funcionários na hora da contratação e na Informática encontrou as ferramentas que agilizam seu trabalho. A maior lição, segundo ele, foi a de aprender técnicas de liderança das equipes: “Como líder de equipes, assessoro os vendedores e supervisiono o atendimento aos clientes. Aqui encontramos a base sustentável para desempenhar meu trabalho com êxito, já que no Curso a gente encontra todos os instrumentos necessários para o dia-a-dia do comércio”. Mesmo com os benefícios da capacitação dos profissionais, muitos empresários ainda resistem em apoiar seus funcionários com a qualificação. Para Carlos Alberto, representante de vendas de cosméticos, os empreendedores deveriam
incentivar mais os próprios funcionários a buscarem formação acadêmica: “se eles pagassem parte da mensalidade, ficava mais fácil para as pessoas se prepararem para o mercado.” Carlos já tem mais de 10 anos de experiência, mas acha fundamental aprender e atualizar os conceitos: “Se a gente aprende bem a teoria e aplica na prática, a gente só tem a crescer, fazendo a abordagem correta dos clientes. Estou tão satisfeito com o que tenho aprendido que faço propaganda para os amigos. Um dia estava conversando com um comprador e entreguei alguns panfletos da Faculdade para que ele mostrasse a quem tivesse interesse.” Muitos alunos já tem a experiência do mercado, mas todos reconhecem a importância de estar sempre atualizando os conhecimentos e atestam a qualidade de ensino da Faculdade CDL. Não perca a oportunidade de ascender profissionalmente. Estude com quem entende do assunto e faça parte desse time de campeões.
Desco especia nto associa l para do CDL
Nos ambientes da Loja Conceito, os professores aplicam os conhecimentos de sala de aula à prática do cotidiano varejista.
A Faculdade CDL dispõe de ampla biblioteca, com variado acervo, além de cabines individuais de estudo e laboratório de informática.
A moderna estrutura da Loja Conceito reproduz espaços reais de segmentos varejistas, concebidos para a realização de treinamentos.
Informações 3433.3041 / 3433.3042
tmk2@cdlfor.com.br www.cdlfor.com.br
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Novembro/2008
Olhar jurídico
O Estágio à luz da Lei 11.788/2008 Quem pode ser estagiário? Alunos que estejam freqüentando o ensino regular em instituições de educação superior, de educação profissional, de ensino médio, da educação especial e dos anos finais do ensino fundamental, na modalidade profissional da educação de jovens e adultos.
fundamental, na modalidade profissional de educação de jovens e adultos; 6 (seis) horas diárias e 30 (trinta) horas semanais, no caso de estudantes do ensino superior, da educação profissional de nível médio e do ensino médio regular. Quais os direitos dos estagiários?
Qual o número máximo de estagiários por cada filial de empresa?
Concessão obrigatória de bolsa e auxíliotransporte para o estágio não obrigatório;
O número máximo de estagiários em relação ao quadro de pessoal da concedente de estágio: I – de 1 (um) a 5 (cinco) empregados: 1 (um) estagiário; II – de 6 (seis) a 10 (dez) empregados: até 2 (dois) estagiários; III – de 11 (onze) a 25 (vinte e cinco) empregados: até 5 (cinco) estagiários; IV – acima de 25 (vinte e cinco) empregados: até 20% (vinte por cento) de estagiários.
Garantia de período de recesso remunerado de 30 (trinta) dias, a ser gozado preferencialmente durante suas férias escolares para estágios com duração superior a 1 (um) ano ou proporcionais para estágios com duração inferior a 1 (um) ano;
*Os percentuais acima não se aplicam aos estágios de nível superior e de nível médio profissional.
Redução da carga horária do estágio para a metade, pelo menos, no período de avaliações de aprendizagem periódicas ou finais; Recebimento de termo de realização do estágio por ocasião de seu desligamento, com indicação resumida das atividades desenvolvidas, dos períodos e da avaliação de desempenho;
Por Elizabeth Mesquita Assessora Jurídica da CDL de Fortaleza
(estagiário, a parte concedente do estágio e a instituição de ensino), sendo este incorporado ao termo de compromisso por meio de aditivos à medida que for avaliado, progressivamente, o desempenho do estudante; Indicar empregado de seu quadro de pessoal, com formação ou experiência profissional na área de conhecimento desenvolvida no curso do estagiário, para orientar e supervisionar até 10 (dez) estagiários simultaneamente; Exigir do estagiário a apresentação periódica, em prazo não superior a 6 (seis) meses, de relatório das atividades, devendo este ser visado pelo supervisor indicado pela empresa concedente do estágio; Enviar à instituição de ensino, com periodicidade mínima de 6 (seis) meses, relatório de atividades, com vista obrigatória ao estagiário; Limitar a duração do estágio, não podendo exceder 2 (dois) anos, exceto quando se tratar de estagiário portador de deficiência; Dos deficientes físicos
Qual a jornada máxima do estagiário? 4 (quatro) horas diárias e 20 (vinte) horas semanais, no caso de estudantes de educação especial e dos anos finais do ensino
Quais as obrigações das concedentes de estágios (empresas)? Fazer plano de atividades do estagiário, elaborado de acordo com as 3 (três) partes
Fica assegurado às pessoas portadoras de deficiência o percentual de 10% (dez por cento) das vagas oferecidas pela parte concedente do estágio.
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Novembro/2008
09
10
Novembro/2008
Aconteceu na CDL em outubro 06/10
15 a 17/10
17/10
Diretoria da CDL reúne-se com Marcos Holanda: O diretor geral do Instituto de Pesquisa e Estratégia Econômica do Ceará – IPECE, encontrou-se com os diretores da CDL de Fortaleza, em reunião-almoço, onde ele apresentou o 1º Boletim de Desempenho do Comércio Varejista Cearense, bem como comentou as ações realizadas em sua gestão à frente do Instituto.
CDL participa da 1ª FEECE: A Câmara de Dirigentes Lojistas de Fortaleza apóia eventos que contribuam para o desenvolvimento do Estado, por isso esteve presente na 1ª Feira de Emprego e Estágio, que teve como objetivo possibilitar o encontro entre empresários e estudantes e profissionais que buscavam vagas de estágio e emprego. No stand da CDL, uma equipe plantonista esteve divulgando vagas do Balcão de Emprego e fez inscrições para o Vestibular 2009 da Faculdade CDL.
CDL TV entra na grade de programação da TV Fortaleza: A CDL de Fortaleza e a Câmara Municipal de Fortaleza firmaram um Convênio de Apoio Cultural para exibição do programa CDL TV, transmitido pela TV Fortaleza, canal 6 NET, às sextas (20h), aos sábados (13h) e domingos (8h).
10/10
CDL encerra 15ª edição da CDL Móvel no Montese: Pela segunda vez, o bairro, que é um dos principais centros comerciais de Fortaleza, recebeu a caravana do comércio, que encerrou suas atividades com um saldo bastante positivo. Cerca de 250 profissionais do varejo receberam qualificação gratuita, com certificado, na Escola de Ensino Fundamental e Médio Estado do Paraná.
CDL participa da 5ª Fenóptica: A CDL de Fortaleza participou da Feira Norte-Nordeste de Produtos Ópticos, que traz as últimas novidades do segmento, com um stand onde apresentou todos os benefícios e soluções que disponibiliza ao comércio, bem como recebeu inscrições para o Vestibular 2009 da Faculdade CDL. 24/10
Mais 4.200 currículos foram cadastrados no Balcão de Empregos SINE/IDT/CDL.
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A diretora da Escola Estado do Paraná recebe do presidente Honório certificado de parceria.
22 a 25/10
15/10
Quarta da Cultura apresenta Marcos Resende: O Instituto CDL de Cultura e Responsabilidade Social apresentou mais uma grande atração do cenário musical brasileiro. O multiinstrumentista Marcos Resende encantou a platéia com o seu repertório autoral, mesclando ritmos que variavam da bossa nova ao blues.
Ciclo de Palestras traz Luiza Helena: a CDL de Fortaleza apresentou mais uma referência nacional em gestão empresarial para o Ciclo de Palestras 50 anos. A superintendente do Magazine Luiza, falou sobre o case de sucesso da empresa, que é uma das três maiores redes de varejo de móveis e eletrodomésticos do País. A empresária abordou sua trajetória, o projeto de expansão do Magazine e as lições que tirou do mundo dos negócios.
Honório Pinheiro apresenta Luiza Helena Trajano. Vencedor da melhor frase relativa aos 50 anos da CDL de Fortaleza recebe uma moto Dafra 0 km.
13/10
CDL de Fortaleza é homenageada pela PPE: Em solenidade de entrega do Troféu PPE, que elegeu as melhores empresas comerciais, industriais e agropecuárias do Ceará de 2008, o Pacto de Planejamento Empresarial homenageou a CDL em virtude do aniversário de seus 50 anos, servindo o comércio e a cidade de Fortaleza. .
Francisco Freitas representou a CDL no recebimento do prêmio, entregue por Luiz Marques.
Marcos Resende passeou por uma variedade de ritmos no Quarta da Cultura no Centro.
17/10
CDL de Fortaleza recebe ministro Pimentel: O ministro da Previdência Social, José Pimentel, reuniu-se com a diretoria da CDL de Fortaleza para assinar o convênio Rua das Praças. Na ocasião, o ministro anunciou o empenho de três milhões de reais para a viabilização do Projeto, que visa a requalificação do Centro Histórico da cidade, com a construção de uma via exclusiva para pedestres que interliga as praças José de Alencar e Castro Carreira, mais conhecida como Praça da Estação. O Rua das Praças é desenvolvido pela CDL de Fortaleza, via Ação Novo Centro, em parceria com a Prefeitura Municipal de Fortaleza e o Governo Federal.
Cerca de 700 pessoas assistiram à palestra.
31/10
CDL promove coquetel na Casa Cor: Em comemoração a mais um ano de parceria com a Casa Cor Ceará, que este ano completa sua 10ª edição, sócios-proprietários, diretores e convidados da CDL de Fortaleza encontraram-se em um coquetel, na sede do evento. O encontro marcou a celebração das duas forças, que apesar de atuarem em ramos diferentes, têm em comum o objetivo de trazer crescimento para o Estado.
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Novembro/2008
O que vem por aí 08/11
19/11
CDL realiza Tarde de Oração: Colaboradores e convidados da CDL se encontrarão para um momento especial de oração, de 13:30 às 18:00.
Cama de Gato é a atração do Quarta da Cultura: O Instituto CDL de Cultura e Responsabilidade Social traz o grupo carioca Cama de Gato para se apresentar ao público, no anfiteatro do Dragão do Mar, às 19 horas. O grupo encerra as atividades de 2008 do Projeto Quarta da Cultura no Centro. A entrada é franca. Mais informações: 3464.5538.
14/11
CDL apresenta Natal de Luz para a imprensa: Jornalistas serão recebidos com um café da manhã na CDL de Fortaleza, onde serão apresentadas as ações e atrações convidadas do Projeto Ceará Natal de Luz 2008. Mais informações: 3464.5545.
23/11
Faculdade CDL realiza 2° Vestibular: A Faculdade CDL realiza o processo seletivo para a 2ª turma em Gestão Comercial. O curso, que tem duração de apenas 2 anos e meio, forma tecnólogos para s e r e m e m p r e e n d e d o r e s d e s u c e s s o, capacitando-os, com aulas teóricas e práticas, para o concorrido mercado de trabalho. Se você não fez ainda sua inscrição, corra e garanta sua vaga. Mais informações: 3433.3041 26/11
Quarta da Cultura no Centro apresenta o grupo Cama de Gato no anfiteatro do Dragão do Mar.
17/11
Talento Jovem forma nova turma: O Instituto CDL, em parceria com o Instituto Aliança/Projeto Com.Domínio Digital, realiza a solenidade de formatura da turma 2008 do projeto Talento Jovem para o Comércio, inserindo 144 jovens no mercado de trabalho.
promete embalar o público com seu repertório. Até o dia 23 de dezembro, o Natal de Luz prossegue com apresentações artísticas em vários corredores comerciais de Fortaleza.
21/11
Ceará Natal de Luz 2008 é aberto: Mais uma edição do Projeto será aberta na Praça do Ferreira, com a apresentação do Coral de Luz, do teatro musical da Academia Vera Passos e com a apresentação do cantor Jorge Vercilo, que
Ciclo de Palestras 50 anos encerra com Jaime Lerner: Fechando o circuito de conferências que começou em agosto, a CDL de Fortaleza traz o político, arquiteto e urbanista Jaime Lerner, que ficou conhecido nacionalmente por liderar a reforma urbana de Curitiba, para debater “O Comércio e a Cidade”. As vagas são limitadas. Confirme presença: 3433.3012
Balanço de atividades - Outubro
CDL - Quadro Geral Novas empresas associadas: 97 Atendimentos no DEACON: 8857
Faculdade CDL Cursos realizados: 24 Alunos capacitados: 473
Balcão de Empregos Currículos cadastrados: 762 Currículos encaminhados: 301
Espaço CDL de Negócios Associados atendidos: 53
Atualize seu cadastro na CDL de Fortaleza e concorra a um notebook! Tornar o relacionamento com você mais próximo é o objetivo da Câmara de Dirigentes Lojistas de Fortaleza para melhor atender a sua empresa com nossos benefícios e soluções. Atualize seus dados cadastrais junto à CDL e concorra a um NOTEBOOK*, sem nenhum tipo de custo ou investimento. O computador portátil será sorteado entre os associados que atualizarem seu cadastro até o dia 19/12/2008, devolvendo o formulário, enviado a todos os associados, devidamente preenchido e assinado, por fax ou carta-resposta. A ficha de cadastro será depositada em uma urna na sede da CDL de Fortaleza e o sorteio acontece às 15 horas do dia 22 de dezembro de 2008, dando ao CNPJ contemplado um moderno notebook.
Mais informações: 3433.3012 / 3433.3013 Para concorrer, basta preencher com letra legível a ficha enviada por mala-direta, assinar e enviar por fax (85)3433.3044 ou carta-resposta. Mas atenção: só estarão concorrendo atualizações enviadas até 19 de dezembro de 2008. *Consulte o regulamento no site www.cdlfor.com.br.
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Novembro/2008
Radar nacional
Consumidoras são mais conscientes
Desemprego cai em setembro
Lojas antecipam venda de produtos natalinos
Pesquisa do Ministério da Justiça, a partir da compilação de dados dos Procons de todo o País, aponta que as mulheres são muito mais conscientes do que os homens quando o assunto se trata de defesa dos direitos do consumidor. As consumidoras são campeãs no número de queixas do Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor. Estudos do Órgão revelam que entre setembro de 2007 e agosto deste ano, 51,21% do número de reclamações são provenientes de reclamantes do sexo feminino. Segundo os pesquisadores, as mulheres são bem mais exigentes, detalhistas e informadas, o que faz com que elas acabem recorrendo às entidades de proteção com maior freqüência. Elas também costumam levar as queixas às últimas instâncias, sendo a maioria feita em razão de cobranças indevidas, juros abusivos e garantias não cumpridas.
Pesquisas do Departamento Intersindical de Estatísticas e Estudos Socioeconômicos (Dieese) e do Seade nos estados de Belo Horizonte, Porto Alegre, Recife, Salvador, São Paulo e Distrito Federal, indicam que a taxa de desemprego caiu para 14,1% em setembro, em comparação com a taxa de 14,5% no mês anterior. Desde 1998, esse é o menor percentual para o mês. De acordo com o Departamento, os indicadores são reflexo da abertura de novas vagas, temporárias ou não, típicas do período. Cerca de 17,347 milhões de pessoas com ocupação foram estimadas pela pesquisa nas seis regiões, o que representa um aumento de 0,8% do nível de ocupação em setembro, em relação a agosto. Os estudos apontam ainda a criação de 130 mil postos de trabalho e o ingresso de 58 mil pessoas no mercado de trabalho, provocando a queda do contingente de desempregados.
A chegada do fim do ano é sinônimo de otimismo para o comércio, que encontra neste período a melhor oportunidade para vender. Com a expectativa de ampliação do consumo e superação dos índices de faturamento do ano anterior, os lojistas já estão reforçando os estoques para o Natal. Muitos deles, inclusive, anteciparam as vendas, disponibilizando produtos de decoração e alimentação tradicionais do período natalino. Panetones, itens de decoração e cestas disputam espaço com outros produtos. A antecedência na oferta de itens natalinos é a forma encontrada pelos lojistas para estimular os consumidores a anteciparem suas compras. Alguns estimam um aumento de até 20% nas vendas desses produtos em comparação com o ano passado. A procura por produtos para embalagens e decoração em lojas de artesanato já aumentou.
O que passou 11/10 - Dia das Crianças é comemorado com “Dia Mágico”: A CDL Jovem festejou a data no Giga Play, onde funcionários da CDL e filhos brincaram, ganharam lanche, brinquedos e revistas educativas. A festa, organizada pela diretoria da CDL Jovem, teve apoio da CDL, Ação Novo Centro, Alfe, Acal, Casa Pio, Fortaleza Tintas, Joongbo, Óticas Itamaraty e Super Rede. Foram parceiros: Tentacion, Alaor Distribuidora, Sucos Jandaia, Meia Sola, LBM Móveis, Fontel, Cequímica, Casa dos Relojoeiros, Desconexo, Lotil e Super Lagoa.
-se! Programe 21/10 - CDL Jovem recebe Secretário de Segurança: Roberto Monteiro debateu o tema “Segurança, Ronda do Quarteirão e sua expansão para o Interior”. Após as discussões, policiais do Ronda fizeram uma apresentação do veículo e do seu sistema.
18/11 - Debate em Pauta: A empresária Juliana Freitas, da Fortbrasil, apresentará o case da empresa, que desde 1994 atua no mercado de soluções financeiras e falará sobre concessão de empréstimos para as classes C e D. CDL Jovem recebe o Secretário da Segurança Pública, Roberto Monteiro.
O "Dia Mágico" foi um sucesso, marcando o 5º ano do Projeto Sementes do Amanhã.
11/11 - Vivendo na Prática + Case de Sucesso: José Carlos Lima, proprietário da maior rede de motéis de Fortaleza, receberá, às 19h, associados e convidados da CDL Jovem no Assahi Motel, para abordar sua trajetória de sucesso e as peculiaridades do segmento.
04/11 - Debate em Pauta traz Raimundo Padilha: O economista Raimundo Padilha discutiu “A Crise Internacional e o Impacto na Economia Brasileira”.
21 a 25/11 - CDL Jovem promove 1º Big Trip: A Missão Empresarial levará jovens empreendedores a São Paulo, para conhecer de perto cases de sucesso do maior pólo comercial do País e fortalecer o comércio local, a partir da troca de experiências com empresas de sucesso e fomento de parcerias. As vagas já foram preenchidas.