Lucrasoft IT Beheer ICT Compleet

ICT Beheer

ICT DIE JOUW AMBITIE VOLGT ICT COMPLEET VAN LUCRASOFT IT BEHEER

Lucrasoft ICT Beheer De Zelling 8 3342 GS Hendrik Ido Ambacht

t. +31 (0)78 68 11 505 e. ictbeheer@lucrasoft.nl

ICT Beheer

ICT VISIE 20/25: ICT COMPLEET

ONDERNEMEN IS BEWEGEN Als MKB-ondernemer hoeven we jou niet

TIJD OM AFSCHEID TE NEMEN

te vertellen dat de wereld meer dan ooit

Voorheen werden ICT componenten gestapeld.

dynamisch is. Alles om je heen verandert in

Deze aanpak is arbeidsintensief, complex,

een steeds hoger tempo. Jouw organisatie

inflexibel en kosten waren onvoorspelbaar.

ondersteunen met een nieuwe aanpak bij

Kortom, niet geschikt voor snelle veranderingen.

het leveren van ICT diensten en producten is

Wij nemen afscheid van dit model en maken met

waar wij ons elke dag vol enthousiasme voor

ICT COMPLEET de stap naar dé ICT omgeving

inzetten.

voor de ondernemer van nu.

Onze focus ligt op die snelle verandering.

Klantwensen, economische omstandigheden, wet- en regelgeving en behoeften van je team, daar spelen we samen op in. Dit worden kansen in plaats van bedreigingen wanneer alles op het gebied van ICT binnen één pakket wordt opgenomen.

ICT COMPLEET Je ICT omgeving is opgebouwd uit de volgende componenten: infrastructuur, systemen en applicaties. Binnen ICT COMPLEET stemmen we deze elementen optimaal op elkaar af om zo de functie van ICT te vervullen, namelijk: het ondersteunen van je bedrijfsprocessen.

ICT COMPLEET is volledig flexibel en biedt de mogelijkheid alles bij één partij af te nemen of zelf gewenste partners aan te dragen dan wel een deel zelf te regelen.

ALLES BINNEN EEN PAKKET Alles op gebied van ICT binnen één pakket tegen een vaste prijs per medewerker per maand, dat is ons ICT COMPLEET model. Zo krijg je precies wat je nodig hebt en wordt je nooit geconfronteerd met onverwachte kosten.

De eenvoud van ICT COMPLEET:

DOELGERICHT Van strategisch advies tot beheer en operationele support, alles is op elkaar afgestemd en draagt bij aan het realiseren van jouw bedrijfsdoelen.

Alle ICT dienstverlening binnen één pakket Sterkte prijs/kwaliteit verhouding Vaste prijs per medewerker per maand Inzicht in toekomstige uitgaven Geen tijd meer kwijt aan disputen Actief accountplan Inzicht in activiteiten middels periodieke rapportage

DYNAMISCH Doelen stellen en plannen maken is de basis van groei, maar wat er onderweg gebeurt is niet te voorspellen. Daarom beweegt ICT COMPLEET met je mee in alle gewenste richtingen.

DUIDELIJK Zonder stress, zonder gedoe, zonder uitzonderingen: met ICT COMPLEET weet je precies waar je aan toe bent. Deze nieuwe ICT support- en beheervorm is volledig transparant en zelf te sturen.

ICT COMPLEET DIENSTEN Onze doelgerichte aanpak bestaat uit drie categorieĂŤn. We starten met het geven van een advies over de optimale inrichting van jouw situatie. We voeren, veelal op de achtergrond, actief beheer aan de omgeving en we bieden ondersteuning bij de dagelijkse operatie.

Advies Samen stellen we een ICT meerjarenplan op. Dit plan houdt rekening met jouw ambities en budget en is er op gericht jouw ideaal situatie te realiseren binnen een vastgesteld tijdbestek. We starten met een inventarisatie van de bestaande infrastructuur en een advies om de gewenste situatie te realiseren. Hieronder valt advies met betrekking tot (toekomstige) vervangingsinvesteringen, de inzet van nieuwe middelen en de algehele beveiliging van je ICT omgeving.

Beheer Het actieve beheer van de ICT infrastructuur en systemen nemen wij uit handen.

We volgen een vooraf opgesteld onderhoudsplan, monitoren alle systemen 24/7 real-time en voeren waar nodig preventief werkzaamheden uit om problemen te voorkomen.

Support Voor ondersteuning bij dagelijkse werkzaamheden staan onze specialisten altijd voor je klaar. Ze denken met je mee bij functionele vragen en helpen snel en effectief incidenten op te lossen. Het bieden van support kan zowel telefonisch, door de computer op afstand over te nemen of we komen bij je langs op locatie.

SPELREGELS ICT COMPLEET Het begrijpelijk en transparant maken van een ICT omgeving vraagt om een helder kader en duidelijke afspraken. Wij zijn open over de onderdelen die we inzetten, hoe we dit doen en voor welke tarieven.

Daarbij laten we jou vrij om keuzes te maken die het best bij jou en jouw organisatie passen.

De prijs per gebruiker per maand is gekoppeld

Binnen ICT COMPLEET ben je op alle onderdelen vrij

aan een CAS index die we aan het begin van de

om keuzes te maken. Echter hoe meer grip wij hebben

overeenkomst opstellen en vervolgens elk kwartaal

op de omgeving, en daarmee de kwaliteit kunnen

actualiseren. Samen bekijken we alle onderdelen in

waarborgen, hoe scherper het tarief. Met het IT-plan

je omgeving en bepalen we de score op basis van

kunnen we gezamenlijk stappen nemen op basis van

leeftijd, ondersteuning en leverancier. Gecombineerd

de CAS score om de vaste prijs te optimaliseren.

met de looptijd van de overeenkomst bepaalt dit de vaste prijs.

OVERSTAPPEN OF STARTEN Wil je vanuit je huidige supportovereenkomst overstappen op ICT COMPLEET of wil je starten met onze supportoplossing voor je IT omgeving, dan komen we graag bij je langs voor een quickscan. De uitkomst van deze scan zullen we in een persoonlijk gesprek toelichten. Het rapport bevat de volgende punten: De huidige situatie

De scan is geheel vrijblijvend. Ook voor een second

De gewenste situatie

opinion komen we graag bij je langs. Neem hiervoor

Knelpunten

contact met ons op via:

Advies

info@lucrasoftictbeheer.nl

Faseringsmogelijkheden

078 68 11 505

Heldere en transparante prijsindicatie

www.lucrasoftictbeheer.nl

Lucrasoft ICT Beheer is onderdeel van

ICT Groep Lucrasoft ICT Groep De Zelling 8 3342 GS, Hendrik-Ido-Ambacht +31 (0)78 68 11 505 ictbeheer@lucrasoft.nl www.lucrasoftictbeheer.nl