manual do colaborador

Olá, Bem- vindo a Solides!

A partir de agora temos a missão de auxiliar pessoas a descobrirem e a alcançarem seus objetivos.

Buscamos e acreditamos em Modernidade e Flexibilidade na Gestão de Pessoas. Nosso objetivo é tornar você parte de um projeto que se ligue diretamente ao seu projeto de vida!

Você tem ideias inovadoras? Pensa em fugir das regras? Acredita que se pode divertir-se e produzir ao mesmo tempo?

Se a resposta é sim tenha certeza que esta no lugar certo!

Contamos com o seu comprometimento e dedicação para que juntos possamos crescer.

do

Linha tempo 1999 2002

A empresa nasceu em outubro com a criação do portal BoletimPecuario.com.br, o primeiro portal brasileiro de conteúdo agropecuário que enviava notícias sobre agronegócio gratuitamente para o email dos assinantes. O Boletim alcançou mais de 35 mil assinaturas em menos de um ano e se tornou uma referência para os produtores rurais na internet.

A empresa desenvolveu a loja online MercadoAgropecuario.com.br, um site de ecommerce para venda de livros, vídeos e softwares. Foi o primeiro shopping virtual independente para a agropecuária. O Mercado Agropecuário usava como veículo de divulgação principal o Boletim Pecuário e atendeu a mais de 13 mil clientes em todo o Brasil e em alguns países no exterior. A empresa ainda desenvolveu pequenos produtos que foram comercializados no Mercado Agropecuário.

2003

A Solides lançou o Procreare, inicialmente para ser simples, mas se tornou um projeto grande e de qualidade. A partir de estratégias de marketing criativas e um desenvolvimento constante o produto alcançou hoje a posição de líder do mercado, tendo o software agropecuário mais vendido no país. Hoje são mais de 4.400 fazendas utilizando o software em todo o Brasil e em outros três países.

2004

Iniciou-se o desenvolvimento de um sistema de Identificação de Perfil Profissional, o RHPROFILER que se diferenciou em muito de seus concorrentes norte-americanos. Hoje já contamos com clientes como Visa Vale, Unimed, Óticas Diniz, CBF entre outros.

2007

2012

A empresa desenvolveu o RHTM, um software de gestão de pessoas com cadastro de funcionários e ocorrências, destinado a gestores de RH. O software foi criado e já lançado em um nível muito bom de amplitude de trabalho.

Utilizando-se do know-how , em 2007 criado o RHPortal.com.br, portal de conteúdo para profissionais de RH. Foi lançado já com o maior banco de artigos do Brasil e rapidamente se tornou referencial.

Em menos de um ano, atingiu quase 50 mil inscrições e milhares de pessoas o visitam diariamente.

Hoje já são mais de 195 mil assinantes e um veículo de maior impacto que quase todos os jornais impressos no Brasil.

No final de 2007 foi lançado o portal RHSuper.com. br, o primeiro shopping virtual para produtos destinados a profissionais de Recursos Humanos. Tendo já atendido mais de 12 mil clientes em todo o Brasil, o e-commerce vem crescendo constantemente.

O lançamento Solides RH, a evolução do RHTM como um poderoso software para Gestão de Recursos Humanos totalmente online.

Nosso esforço em oferecer produtos de qualidade, fáceis de serem usados e por preços acessíveis garantiram à Solides um crescimento de mais de 43% ao ano, nos últimos 5 anos.

A Solides nasceu e é gerida por uma combinação pouco convencional, mas que deu certo!O cruzamen-

to de um ANORMAL Geek com uma Hippie ANORMAL.

Ele ficava quietinho dentro do seu quarto, mas sempre teve idéias inovadoras de como criar e vender produtos de TI para o mundo inteiro é um VISIONÁRIO nato.

Ela, desde que nasceu já queria mudar o mundo e até hoje luta pra fazer isto. Escolheu a Solides como seu Quartel General para mudar o que precisa ser melhorado, é uma Caçadora de Problemas sempre esperando o próximo desafio.

Alessandro é Estatístico formado pela UFMG, mas na verdade é um autodidata (Vamos combinar que além de inteligência, precisa de um AUTOGERENCIAMENTO monstruoso!). Já recebeu prêmios de reconhecimento por sua paixão pela Inovação na UFMG, Sebrae, Fumsoft, Finep, Ministério de Ciência e Tecnologia.

Ela já é um pouco diferente: Precisa e gosta de sala de aula, por isso Fez História na UFMG, Pós Graduação em Culturas Políticas também na UFMG (Ela ama aquele lugar! Deseja doar mais tarde sua biblioteca para a Fafich e também contribuir faculdade de Medicina). Tem também MBA em Gestão Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas.

Acreditamos no DESENVOLVIMENTO SEMPRE e sabemos que o mundo funciona segundo a SELEÇÃO NATURAL onde só as pessoas VELOZES, ousadas e com grande ambição tem seu lugar na história!

10 motivos para trabalhar na Solides 1

Formato inovador de gestão, onde predomina a transparência, transmissão de conhecimento e respeito.

Imensa oportunidade de aprendizado e de crescimento e desenvolvimento profissional, pessoal, emocional e cultural por 2 meio de constantes desafios e vínculo interno de relacionamento.

3 Conseguimos ser eficazes sendo informais.

4

Lazer e trabalho se confundem, porque nos divertimos produzindo muito.

5

Recebemos responsabilidades e autonomia para atuarmos e desenvolvermos o máximo do nosso potencial.

6

Nossas idéias são aplicadas e participamos diretamente da construção da empresa a cada dia.

7 Temos Gestão de Pessoas na veia, pulsamos com nossa equi-

pe.

8

Altíssima preocupação no desenvolvimento individual (profissional e pessoal) de cada colaborador. É uma empresa de tecnologia que investe massivamente em

9 pessoas.

10

Na Solides não existem “chefes”, existem líderes que conduzem sua equipe ao desenvolvimento pessoal e profissional.

Somos Anormais No Brasil, normal é o atendimento regular, o serviço regular, relacionamentos superficiais. Normal é você comprar um software utópico que faz de tudo, mas na prática é impossível implantar em sua empresa. Normal é perder tempo,normal é desperdiçar tempo.

Na Solides não nos contentamos com o que é normal, e nosso esforçopela anormalidade começa dentro de casa. Esforçamos-nos para fazer as coisas de forma muito melhor, porque acreditamos em um mundo melhor.

Significado do Nome Vamos entender o que significa SOLIDES: • Solides vem de Solução Inovação e Desenvolvimento.

• O desejo da empresa é solucionar, atender os clientes de forma inovadora, trazendo para o mesmo, o desenvolvimento profissional de maneira sólida e marcante no mercado.

ução

envolvimento

novação Localização A Solides tem sede própria localizada à Rua Desembargador Alarico Barroso, 60, no bairro Ouro Preto – BH / MG. Tel: (31) 2526-5652.

O horário de funcionamento é de 8h às 18h de segunda a sextafeira. Espaço físico: são 550 m² divididos em escritórios, recepção, espaço para palestra, academia e lazer.

Nossa Bússola Missão Na Solides, Missão dada é Missão cumprida, portanto a partir de agora sua missão é: “Melhorar processos e criar soluções para facilitar a vida de nossos clientes e tornar seus trabalhos mais eficientes e mais lucrativos.”

Sonho Na Solides, visão a gente chama de Sonho, e o nosso sonho é: “Ser uma empresa da qual todas as empresas queiram ser clientes, na qual todas as pessoas queiram trabalhar e na qual todos os investidores desejam investir.”

Vamos sonhar juntos?

Princípios que são inegociáveis Nossa bússola para direcionar nossa conduta são os Princípios.

Quer saber se está na direção certa? Procure incorporar os nossos princípios!

1) Pessoas Anormais - Trabalho é prazer e desenvolvimento. Quanto mais, mais divertido fica.

Valorizamos pessoas que produzem de forma anormal, que criam de forma anormal, que se relacionam de forma anormal. Normal é se esconder no trabalho, normal é fazer somente o que foi solicitado. Nós somos anormais porque enxergamos o trabalho e a criação de forma completamente diferente.

2) Visionários - Somos visionários. Somos pessoas que querem fazer diferença no mundo.

Não nos contentamos com o que existe nem com os padrões de hoje, acreditamos que as coisas possam ser melhoradas. Acreditamos em relações comerciais, interpessoais diferentes. Antecipamos o futuro, o testamos e o aplicamos o tempo todo.

3) Caçadores de Problemas - Gostamos de problemas e desafios.

Neles estão as oportunidades de mostrarmos toda nossa competência em encontrar soluções inteligentes.

Nossa mente funciona para encontrar soluções e nos apraz tornar o trabalho e a vida das pessoas mais eficaz, mais eficiente e mais fácil. Nos problemas está a oportunidade de mostrarmos toda nossa competência em encontrar soluções inteligentes.

4) Desenvolvimento Sempre - Somos apaixonados pelo desenvolvimento humano.

Somos pessoas que aprendem o tempo inteiro. Valorizamos o estudo contínuo, tanto o formal quanto informal, acadêmico ou não.

Temos prazer em desenvolver nossa equipe intelectual e socialmente, e nossos produtos e serviços são direcionados para desenvolver nossos clientes.

5) Seleção Natural - Fazemos por merecer. Na Solides conquistamos as coisas com ousadia, velocidade e ambição construtiva e saboreamos os frutos na proporção de nossa eficiência.

A Solides é a terra onde “Os Fracos não têm vez”. Somos aguerridos, somos rápidos, e fica em nossa equipe quem compartilha com nossos princípios e nossa visão. Tudo é divertido e prazeroso, mas também intenso e desafiador.

6) Autogerenciamento - Comprometimento e Envolvimento. Na Solides, todos se portam como donos da empresa e gerenciam e conduzem seu desempenho.

Nossa hierarquia é horizontal. Não temos um Chefe. Cada um conduz seu desempenho, cada um controla seus custos e todos cuidam para a sanidade física, financeira, produtiva da empresa e do grupo.

Quando alguém fere um princípio, um companheiro tem autonomia para contestá-lo.

7) Respeito - Respeito, Transparência e Honestidade com clientes, parceiros e colaboradores.

Prezamos por relacionamentos respeitosos em todos os níveis entre clientes, parceiros e colaboradores. Primamos por parcerias duradouras ao melhor termo ganha-ganha. Agimos com honestidade e transparência.

8) Velocidade - Em todos os processos sejam internos ou externos, somos rápidos.

Agimos rápido e dentro de nossa capacidade, atuamos com a maior velocidade possível. Atacamos o mercado de forma rápida e prezamos por chegar na frente.

Serviços e Produtos • Procreare: Software para controle e administração do agronegócio. (www.procreare.com.br).

• RHProfiler: Mapeamento de perfil comportamental e profissional. Uma ferramenta inovadora que mapeia as competências comportamentais das pessoas. (www.rhprofiler.com.br) • RHSuper: Shopping online de produtos para profissionais de RH e gestão. (www.rhsuper.com.br) • RHPortal: Clube de notícias encontros e palestra para profissionais de RH. (www.rhportal.com.br) • RHVideos: É o primeiro e único portal no Brasil que reúne diversos vídeos destinados exclusivamente a profissionais de RH. (www.rhvideo.com.br) • RHVagas: Site de currículos e empregos, muito utilizado para Recrutamento e Seleção. (www.rhvagas.com.br) • Solides RH: É um moderno software de gestão de Recursos Humanos, desenvolvido para organizar o trabalho de gerenciamento de pessoas e melhorar o relacionamento das empresas com seus colaboradores. (www.solides.com.br/solidesrh) • Solides GT: O sistema de Gestor de Tarefas é capaz de organizar e documentar todas as atividades de uma empresa, maximizando a produtividade e o controle das atividades. www.solides. com.br/solidesgt/ • Solides Vox: O sistema de construção de pesquisas extremamente flexível e funcional. www.solides.com.br/solidesvox/ • Solides CRM: Um completo sistema de Relacionamento com Clientes e Vendas. Totalmente online. www.solides.com.br/solidescrm/ • Solides Financeiro: É um software financeiro online flexível e fácil de usar, integrado com o CRM. www.solides.com.br/solidesfinanceiro/

Estrutura do QG – Quartel General Diretoria Lembra-se da dupla dinâmica de executivos? Pois é, são eles que ficam no alto do navio, olhando para sua tripulação e para o oceano, ao mesmo tempo, procurando maiores tesouros através dos melhores ventos.

Comercial É aquele responsável pelas máquinas do nosso navio. Sem o bom funcionamento delas, não conseguiremos chegar ao destino proposto e no tempo determinado.

TI O Ti é a equipe responsável pela inovação e criação de nossos produtos. Ela é composta pelos programadores e suporte ao cliente, que são os responsáveis por auxiliar no uso correto dos softwares desenvolvidos pela Solides.

Administrativo São os nossos despenseiros, responsáveis pela manutenção e cuidado de nossa organização.

Financeiro Nosso operador de radar, aquele que fica atento a qualquer sinal de perigo.

GIP – Gestão Inovadora de Pessoas Esse setor também tem sua importância, pois dá suporte aos líderes e colaboradores, buscando manter um ambiente favorável ao alto desempenho.

Comunicação e Marketing As comunicadoras e designers da Solides realizam o planejamento de campanhas de marketing, criação de email mkt, conteúdo e layout para o site, revistas eletrônicas e demais peças de comunicação, entre outros.

Agora que você já conhece um pouco da empresa que faz parte, vamos aprender como algumas regrinhas básicas vão nos ajudar a relacionarmos melhor. Ok?!

DIREITOS Remuneração A remuneração dos colaboradores da Solides é paga em conta salário Santander, no último dia útil do mês, ou em Banco de sua preferência, desde que se faça a portabilidade via Banco Santander. A portabilidade é solicitada pelo próprio colaborador.

A Solides não efetua adiantamento de salário, exceto em situações emergenciais.

Atenção: a conta salário não é uma conta como as outras.

Ela é válida somente para consulta de saldos (direto no caixa) e saques. Jamais efetue algum depósito na conta salário, pois o número correspondente PERTENCE a Solides.

Contracheque Os colaboradores da Solides receberão os contracheques impressos, entregues pelo Financeiro.

Entenda os descontos no Contracheque: De acordo com a Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), o contracheque dos colaboradores da Solides tem os seguintes descontos: • 6% de vale-transporte • 20% do valor do vale-refeição • Férias Após cada período de 12 (doze) meses de vigência do contrato de trabalho, o empregado terá direito a férias, na seguinte proporção: • Até cinco faltas durante o período aquisitivo: 30 dias corridos.

• De seis a 14 faltas: 24 dias corridos • De 15 a 23 faltas: 18 dias corridos • De 24 a 32 faltas: 12 dias corridos.

OBS: As mesmas serão agendadas com o líder direto e com o GIP respeitando o artigo abaixo: Art. 136 - A época da concessão das férias será a que melhor consulte os interesses do empregador. (Decreto-lei nº 1.535, de 13.4.1977).

13º salário O 13º salário é direito de todos os colaboradores. Ele é pago em duas parcelas: a primeira até o dia 30 de novembro, e a segunda, até o dia 20 de dezembro. Esta gratificação corresponde a 1/12 da remuneração devida por mês de serviço ou fração igual ou superior a 15 dias.

Horas Extras/ Horas Faltantes Na Solides não trabalhamos com pagamento de horas extras, nem descontos das horas provenientes de atrasos e faltas. Quando necessário, o líder imediato combinará a melhor forma de se “pagar” essas horas, sejam as extras ou as faltantes. Para controle dessas horas, usaremos o relógio de ponto. Por isso, a necessidade de se observar os registros diários, ficando como responsabilidade de cada colaborador o controle dos mesmos. Todo início de mês, levantaremos o controle dessas horas e juntamente com cada colaborador, será proposto um plano de ação para que essas horas sejam compensadas.

FGTS O Fundo de Garantia por Tempo de Serviço é direito dos trabalhadores. A empresa, mensalmente, deposita 8% do total dos rendimentos do colaborador. É de responsabilidade da ‘Caixa Econômica Federal’ enviar ao colaborador, trimestralmente, os extratos relativos a esses depósitos.

PIS – Programa de Informação Social Todo colaborador deve ser cadastrado no PIS. Em se tratando do primeiro emprego do colaborador, o cadastro será de obrigação da empresa. Anualmente, a Caixa Econômica Federal libera o pagamento dos rendimentos do PIS, conforme cronograma de pagamento fornecido pela própria CEF. Obs: Somente terá direito aquele que for cadastrado há mais de cinco anos e perceber até dois salários mínimos mensais.

Rescisão A Solides segue todas as normas definidas pela CLT seja nos direitos, seja nos prazos de pagamento. No caso de pedido de demissão, é obrigatório o cumprimento do aviso prévio ou, por opção do empregado, o pagamento do mesmo à empresa. Não fazemos acordos demissionais. Caso deseje se desligar da Solides, seja honesto e solicite a saída.

Lembre-se: ao se desligar da empresa, faça a devolução dos cartões BH Bus, Visa Vale e Unimed ao Departamento de Pessoal.

DEVERES Horário de Trabalho Na Solides, o horário de trabalho estabelecido é de 44 horas semanais, distribuídas da seguinte forma: • De segunda a quinta-feira: 8h às 18h, com intervalo de 1 hora para o almoço.

• Sexta-feira de 8h às 17h, com intervalo de 1 hora para o almoço.

• Ou de acordo com o combinado com seu líder direto.

Sua presença Você é muito importante para o bom andamento dos serviços da Solides.

Seu atraso ou falta sem aviso prévio, acarretará dificuldade para o perfeito atendimento aos nossos clientes e prejuízos para Solides e pra você, além de redução nos benefícios de alimentação e vale transporte. Sua falta também o impedirá de participar de processos de promoção e ou premiações e você ainda ficará sujeito às penalidades previstas na Lei – Advertências e ou Suspensões. Por isso, pense bem como organizar seu tempo. Sempre que precisar realizar alguma atividade no horário de trabalho, converse com seu líder com antecedência, peça autorização e organize suas atividades na empresa. Os atestados deverão ser entregues ao GIP, conforme a licença.

Faltas e atrasos A falta é a ausência do trabalhador durante o período normal de trabalho, dentro do que foi contratualmente estipulado.

Os funcionários da Solides, em caso de falta justificada por atestado médico com a inclusão do CID, deverão recorrer a seu líder para assinar o documento e encaminhá-lo ao GIP. Registro de Ponto A marcação do ponto é feita através de relógio de ponto, que fica no corredor, perto da cozinha. O horário de trabalho deverá ser rigorosamente respeitado, tanto na entrada como na saída. Não se esqueça de deixar sua marca na Solides!

O funcionário deverá registrar o ponto nos seguintes horários:

• • • •

Ao chegar à empresa; Ao sair para o horário de almoço; No retorno do horário de almoço; No término do cumprimento do horário de trabalho.

Dependências internas Vamos zelar pelas dependências internas da empresa? Seguem algumas dicas: • Manter o ambiente limpo, jogando papel higiênico, papel toalha, e outros objetos nos respectivos cestos. Jogue o lixo sempre na lixeira.

• É papel de qualquer pessoa colaborar com a higiene e a conservação do ambiente de trabalho. Mantenha sua mesa sempre organizada e limpa.

• Preservação do patrimônio da empresa, como computadores, mesas, cadeiras, portas, etc.

• Apague a luz e os aparelhos de ar condicionado ao sair.

Disciplina Todos os procedimentos, normas, proibições devem ser rigorosamente observados e cumpridos. O não cumprimento das mesmas implicará em: 1ª Ocorrência - Advertência Verbal 2ª Ocorrência - Advertência escrita 3ª Ocorrência - Advertência reincidente 4ª Ocorrência - Suspensão por um dia 5ª Ocorrência - Suspensão por três dias 6ª Ocorrência - Suspensão por cinco dias 7ª Ocorrência - Demissão por justa causa Dependendo do histórico disciplinar e no caso da falta implicar em desrespeito, desabono a quem quer que seja, ferir os princípios ou interesses da empresa, bem como a sua imagem, podem ser dispensadas as advertências, recorrendo diretamente à suspensão.

Segundo o Art.482 são consideradas faltas gravíssimas que levam a uma demissão por justa causa: • Ato de improbidade (roubo); • Incontinência de conduta por conta de mau procedimento; • Negociação habitual por conta própria ou alheia sem permissão da Solides, e quando constituir ato de concorrência com a Solides para o empregado, ou for prejudicial ao serviço;

• Condenação criminal do empregado, passando em julgamento, caso tenha havido suspensão da execução da pena; • Desídia no desempenho das respectivas funções; • Embriaguez habitual ou em serviço; • Violação de segredo da empresa; • Ato de indisciplina ou insubordinação; • Abandono de emprego (um mês).

Violação e penalidades Ao tomar conhecimento de atos que sejam contrários a este Código de Ética, o colaborador deverá informar imediatamente o gerente geral da empresa. Será assegurado sigilo absoluto quanto a sua identidade, assegurando que o mesmo não sofra qualquer tipo de preconceito.

O colaborador que, tendo tomado conhecimento de alguma transgressão, não informá-la, será considerado cúmplice do infrator.

Poderão ser utilizados todos os canais de comunicação disponíveis para comunicação de transgressões: e-mail, telefone, correspondência ou pessoalmente à liderança da Solides.

As penalidades aplicáveis ao descumprimento deste Código de Ética serão definidas de acordo com a gravidade da ocorrência, podendo envolver advertência, suspensão, rescisão contratual por justa causa ou outras medidas cabíveis conforme legislação vigente.

BENEFÍCIOS Vale-transporte O vale-transporte é direito de todo funcionário. O novo funcionário fará opção por aceitar ou não este benefício em formulário próprio preenchido no ato da sua admissão ou a qualquer momento durante a vigência de seu contrato de trabalho. O benefício será entregue antecipadamente ao trabalhador para utilização efetiva em despesas de deslocamento residência – trabalho e vice-versa.

• Serão descontados 6% do salário do funcionário quando optar pelo recebimento de vale transporte, conforme Art. 7º, § 3º, do Decreto 96.247/87.

• O crédito do vale-transporte será depositado no cartão BHBus / Ótimo no último dia útil do mês.

Vale-refeição A Solides oferece o benefício do vale-refeição ou vale alimentação.

O novo funcionário da Solides fará opção de aceitar ou não esse benefício em formulário próprio preenchido em sua admissão. O funcionário deverá escolher entre as duas opções de vale, ou até mesmo podendo optar por 50% Refeição Visa Vale e 50% Alimentação Visa Vale.

• Refeição Visa Vale é um cartão-benefício desenvolvido para que todos os trabalhadores possam, com praticidade e segurança, fazer o pagamento de suas refeições em restaurantes, lanchonetes e similares. Atualmente, o cartão compreende vinte e dois dias, sendo o valor diário de 10,00 reais.

• Alimentação Visa Vale é um cartão-benefício desenvolvido para a compra de gêneros alimentícios feita em supermercados, açougues, mercearias e similares.

Os cartões oferecidos são instrumentos seguros que só podem ser utilizados com a digitação de senha pessoal.

O valor do benefício é disponibilizado ao funcionário mensalmente e pode ser utilizado em vários estabelecimentos afiliados à rede eletrônica Visa Vale. No caso de perda ou roubo do cartão, o usuário pode solicitar o seu cancelamento por meio da Central de Atendimento Visa Vale e o seu benefício será preservado. O mesmo será responsável financeiramente por pagar a segunda via.

Os créditos serão depositados no cartão no último dia útil do mês, tendo desconto de 20% em cima do valor fornecido no mês em folha de pagamento.

• Assistência médica Plano de Saúde Unimed Unipart Esse benefício serve para auxiliá-lo em questões de sua saúde. Só serão debitados em seu salário os valores utilizados no mês anterior. Caso não use esse benefício não será debitado. Será repassado a você uma tabela de preços referente às consultas, exames e etc.

Lanche das 16h/ Uso da Cozinha A cozinha é um espaço da nossa empresa/casa que oferece aos colaboradores um maior conforto para suas refeições. É, também, um local de entrosamento e trocas de experiências.

Fique atento: o horário do café na Solides é às 16h. Claro, se algum cliente ligar corremos para atendê-lo. Se chegar na empresa, se juntará à boas risadas para depois tratarmos de negócios. Há até clientes e parceiros que vêem no horário trazendo um bolo ou uma torta!

Para utilizar a geladeira corretamente, siga as dicas abaixo: • Fique atento aos prazos de validade dos seus alimentos, evitando surpresas desagradáveis.

• Toda sexta-feira, a responsável pelos serviços gerais, faz a limpeza da geladeira. Caso algum alimento esteja vencido ou provocando mau cheiro, será descartado, sem aviso prévio.

Bolsa de Estudos A Solides visa o crescimento profissional e intelectual de cada colaborador. Por isso buscamos profissionais que almejam desafios e sintam a necessidade de cada dia crescer e alcançar novos objetivos. Para isso, implantamos a bolsa de estudos em um de nossos pacotes e benefícios. Afinal, a Solides cresce porque você cresce!

O pagamento de Bolsa de Estudos será efetuado por reembolso na apresentação do boleto de mensalidade da Instituição de Ensino.

Traga o boleto pago que tiramos uma cópia e reembolsamos o valor da bolsa, definido para o colaborador. Lembre-se que esse benefício é conquistado de acordo com o mérito.

• Requisitos para concorrer a esse benefício: • Estar na Solides no mínimo 6 meses; • Estar fazendo um curso específico da sua área de atuação na Solides; • Fazer um pedido formal ao GIP, justificando o desejo de ser contemplado com esse benefício.

Critérios de Avaliação: • Ter no mínimo 70% de aderência aos princípios, avaliados através da Avaliação dos princípios realizada semestralmente.

• Entregar no mínimo 80% do que é esperado em sua Avaliação de Desempenho, também realizada semestralmente.

Quem define o valor a ser disponibilizado da bolsa de estudos?

• Serão o Líder direto e GIP. Definirão o valor de acordo com a disponibilidade financeira para investimento nesse benefício e quantidade de colaboradores a serem contemplados no período vigente.

Por quanto tempo durará esse benefício?

• Esse benefício terá duração de 6 meses, podendo ser renovado ou não.

• Será renovado de acordo com os interesses da organização, além da disponibilidade financeira do momento.

Home-office (HO) O objetivo do HO é aumentar a Produtividade e a Qualidade de vida do colaborador: se um ou outro não tiver um aumento significativo, então não vale a pena adotar esta modalidade.

Entenda como funciona essa modalidade de trabalho: • Fique mais disponível online do que fisicamente: A pessoa que está em HO tem que ficar mais disponível do que o habitual. Telefone, Talk e email tem que estar funcionando a todo vapor. Se você não gosta destes meios de comunicação, então não está apto a aderir ao HO (salvo os casos que vamos para o HO exatamente porque precisamos ficar incomunicáveis, nestes casos precisamos avisar a empresa de que ficaremos inacessíveis); • Nada pode parar na empresa devido a sua ausência: O ideal é que a empresa nem sinta a sua falta, se sentir ou alguma tarefa não foi concluída porque você não estava presente é sinal de

que não é uma boa hora para fazer HO. • O HO é válido somente depois de acordado com seu líder e deve estar dentro de uma estratégia: Ninguém tem autonomia para fazer HO sem antes combinar com sua equipe e deixá-la preparada para atender a empresa.

• Se você precisa ir ao médico, está doente ou tem algum compromisso, não diga que está de HO. Isso serve para que o HO não seja confundido com outras situações da vida que são passíveis de ausência. Embora nossa vontade seja trabalhar em casa mesmo doente, podemos até fazê-lo, mas precisamos separar as coisas para a empresa. Diga assim: Estou ausente por motivos de saúde (ou pessoal), mas tentarei ficar disponível na medida do possível para atendê-los.

• A produção precisa ser mensurada: Você e a empresa precisam saber exatamente o que deve ser feito durante seu HO e acompanhar a entrega, por isso HO só funciona em setores onde as metas estão bem definidas e o acompanhamento bem refinado.

• Se você é Líder, sua responsabilidade é ainda maior: Seja home Office ou não, não deixe sua equipe sem saber onde você está.

Seja exemplo e apoio e não perca a oportunidade de colocar alguém no seu lugar enquanto você está ausente. Veja na sua ausência uma ótima oportunidade para o desenvolvimento da autonomia e liderança da sua equipe. Área de Lazer e descanso Disponibilizamos uma área de lazer para relaxar e auxiliar na criatividade e alivio em um dia de stress, que devem ser utilizadas no horário de almoço, antes e após o expediente.

Possuímos mesa de ping e pong, sinuca e rede para descanso. Os mesmos devem ser conservados para que todos possam utilizar.

Dê uma passadinha lá e aproveite esse espaço que foi preparado pensando em você.

SOLIDUS

A Solides possui sua própria moeda – O Sólidus - agregando mais um benefício para os colaboradores Solides. Os Sólidus serão destinados a premiações e bônus utilizados em campanhas diversas.

Todos os integrantes ganharão pontos de acordo com seu desempenho ou em casos específicos de premiações.

Como ganhar Sólidus?

Todos os integrantes ganharão pontos de acordo com seu desempenho ou em casos específicos de premiações..

Cada Certificação de princípio também gera um crédito de S$40,00.

Para vocês que são novatos, somente a partir do sexto mês poderão receber essas certificações.

Como funciona?

Os créditos virtuais serão controlados pela Casa da Moeda (Departamento Financeiro). Quando você ganhar sólidus como premiação ou bônus, favor encaminhar um e-mail para Filipe com cópia para Tatiana para deixar registrado esse benefício.

Você poderá acumular Sólidus e trocar por viagens, eletro-eletrônicos, equipamentos para casa, dias de folga ou vários outros itens. Mas, lembre-se: a empresa não compra Sólidus, em hipótese alguma.

Você poderá resgatar Sólidus entrando em sites de compra como Submarino, Americanas, Netshoes, etc... Depois indicar por qual produto deseja trocar seus Sólidus. Ou se quiser investir em sua formação profissional, o sólidus poderá ser trocado por cursos que atendam as necessidades de sua área de atuação.

Se você quiser comprar Sólidus de um amigo, você pode oferecer R$0,30, R$0,80 ou quanto acertar na transação e concretizá-la na Casa da Moeda. Observe que há um valor de mercado definido nas transações com a Solides, mas as trocas internas podem acontecer livremente.

Importante: Caso o colaborador saia da Solides (seja por demissão ou pedido de demissão) e tenha sólidus acumulados, ele os trocará por mercadorias, conforme descrito acima.

Quanto vale cada sólidus?

Até o momento o valor de mercado de cada Sólidus é equivalente a R$0,49 (quarenta e nove centavos de reais). A partir de 2013, o valor de cambio do Sólidus será flutuante de acordo com o resultado financeiro da empresa. Se a empresa for bem, o Sólidus valerá mais.

Quando e como fazer o pedido para as compras?

Os pedidos deverão ser solicitados do dia 15 a 20 de cada mês.

Deverá ser solicitado via e-mail para o Financeiro com cópia para o GIP com os links dos produtos para efetuarmos as compras.

CÓDIGO DE ÉTICA Sua aplicação Este Código de Ética demonstra a conduta esperada dos colaboradores em diversas situações na Solides, ele se aplica a todos os colaboradores. Deve também ser aplicado aos prestadores de serviço que utilizam os recursos da empresa.

No ambiente de trabalho Nosso ambiente de trabalho deve ser de respeito e ordem. É extremamente proibido o assédio sexual ou moral e discriminações quanto à raça, cor, religião, orientação sexual, status social, nacionalidade, idade, opção política ou qualquer tipo de incapacidade mental ou física. Celebramos as diferenças e cultivamos a inovação.

Essa é a marca da Solides.

Comportamento Todos os colaboradores devem contribuir para a criação e preservação de um ambiente saudável, evitando o falatório de informações sem comprovação (boatos). Na Solides não aceitamos fofocas.

Caso aconteça, colocaremos as pessoas envolvidas de frente para resolver a situação. Sugestão: Não gaste tempo nem energia com essas coisas. Foque em ser melhor todos os dias.

Reprovamos a conduta de colaboradores que reivindicam para si o crédito das idéias e dos trabalhos que pertencem a outros, não reconhecendo o mérito dos resultados a quem é de direito.

Uso de Mídias Sociais A Solides não proíbe o uso das mídias sociais, mas não é aceito o uso indevido das mesmas no horário de trabalho. Use o horário de almoço para estar conectado aos seus amigos e antenado a tudo o que se passa.

Não é permitido:

• Colocar uma pessoa para executar de forma contínua, atividades muito abaixo da sua capacidade, com o claro propósito de desestimulá-la. Prezando pelo bom relacionamento na Solides, não aceitamos tratar os colaboradores com termos pejorativos ou depreciativos.

• Fumar em qualquer das dependências da Solides. Prezamos pela saúde e bem estar de todos.

• Utilizar-se de mercadorias e equipamentos da empresa em benefício próprio para execução de trabalhos pessoais ou de pessoas estranhas à empresa.

• Sair da empresa com qualquer tipo de objeto pertencente à mesma, ou mercadorias sem a devida autorização.

• Efetuar troca de turno com o colega sem autorização do líder.

• Abandonar serviço que lhe foi confiado.

Reclamações e Murmurações Se você contagia negativamente seu colega, você é altamente indesejável para a Solides. Seja transparente com as pessoas e com a empresa. Se algo te incomoda, esclareça! Fale diretamente com a(s) pessoa(s) envolvida(s)! É muito melhor quando trabalhamos em harmonia, não é mesmo!?

Sigilo Deve ser mantida a confidencialidade das informações estratégicas da empresa, incluindo direitos autorais, patentes e documentos originais. Somente as pessoas autorizadas podem repassá-las a terceiros. Se qualquer informação sigilosa for divulgada, serão tomadas as medidas cabíveis conforme a lei. Os colaboradores não devem criticar publicamente os produtos da empresa, os clientes, os concorrentes, os fornecedores ou outros colaboradores da Solides.

Comentar sobre projetos e assuntos internos da empresa em ambientes abertos (salas de aeroportos, restaurantes, eventos, etc.).

Abandonar nas impressoras as folhas com informações sigilosas (volume de produção, produtos em desenvolvimento, planos da empresa, relatórios, etc.) fica expressamente proibido.

Não é permitido transferir informações de clientes, códigos fontes.

A violação deste implica em crime previsto no Código Penal, Artigos 154 e 325.

Monitoramento Interno A Solides se reserva ao direito de monitorar os computadores, telefones e câmeras de segurança instaladas em vários lugares pela empresa. Essa ferramenta é utilizada para o gerenciamento do negócio e segurança do patrimônio da organização. Por isso, caso queira privacidade não utilize os computadores da empresa para assuntos pessoais.

PROCEDIMENTOS INTERNOS TELEFONIA Telefones fixos Os telefones da empresa são para auxílio aos serviços prestados pelos funcionários. Ligações particulares devem ser evitadas ao máximo.

Lembre-se: • para obter uma linha para ligação: disque 0.

• para transferir uma ligação: disque F (Flash e o nº do ramal).

Utilização de computadores e rede Todos os funcionários que utilizam os computadores e possuem acesso à rede de computadores da empresa deverão contribuir com a preservação e a segurança dos mesmos, sempre desconfiando de e-mails e sites duvidosos. As informações contidas nos sistemas e os serviços utilizados representam um recurso da empresa e, por isso, devem ser protegidos adequadamente.

Afastamento temporário da estação de trabalho O usuário que precisar afastar-se por algum tempo da sua estação de trabalho deve:

• Fechar todos os documentos abertos; • Efetuar o “logoff” do sistema.

Encerramento das atividades de trabalho • O usuário, ao final da atividade de trabalho diária ou com previsão de ausência prolongada, deve: • Salvar os documentos em locais acessíveis à sua equipe; • Desligar a estação de trabalho utilizando os procedimentos corretos de desligamento do sistema; • Certificar-se do desligamento do monitor.

Uso da Rede, Internet e dos serviços correspondentes.

Os usuários devem seguir as seguintes regras para o uso da Internet: • A rede Internet pode ser utilizada somente para o suporte de atividade de trabalho, tais como atualizações sobre matérias e envio de documentos relativos à própria atividade de trabalho; • Não usar bate-papos na Internet; • Não fazer download/ compartilhar arquivos de vídeo/áudio, sem autorização e acompanhamento da equipe de TI; • Não acessar aplicativos de comunicação do tipo icq e MSN; • Acessar perfis pessoais em sites de relacionamento, como Orkut, Facebook, Twitter, entre outros, apenas no horário de almoço e lanche; • Não acessar páginas com conteúdos relacionados a violência, racismo, pedofilia, pornografia, terrorismo e de hacker, entre outros; • Só se deve fazer download de arquivos cujo conteúdo seja efetivamente útil para o trabalho.

Uso dos equipamentos para fins comerciais Utilize o telefone, e-mails, impressoras para tratar somente de assuntos comerciais e administrativos, salvo em caso de emergência ou com autorização da liderança.

Pendrive: somente será utilizado o aparelho da empresa e com a supervisão de técnico de TI da SOLIDES. Local de trabalho Os colaboradores não devem se envolver em atividades paralelas que conflitem com o horário de trabalho ou com sua atenção e tempo da SOLIDES. Tratar de assuntos particulares durante as horas de serviço, rece-

bendo pessoas estranhas no local de trabalho sem a devida autorização do líder imediato.

Movimente-se De vez em quando levante, dê uma volta, beba uma água, dê uma olhadinha na rua... É bom exercitar e fazer movimentos diferentes para não sentir dores e não cair na rotina de trabalho.

E lembre-se: Se ligar, desligue; Se sujar, limpe; Se tirar do lugar, guarde; Se estragar, conserte.

COMUNICAÇÃO INTERNA A comunicação interna do Solides foi desenvolvida com o intuito de aperfeiçoar os processos e o fluxo de informações, bem como promover o engajamento de todos os colaboradores nas questões internas. Porém, para efetivação das ferramentas, são necessários o envolvimento e a participação de todos os funcionários. Vários canais de comunicação foram criados com o objetivo de fortalecer e melhorar o processo de comunicação dentro da empresa.

Tenha o hábito de manter-se atualizado com as informações, lendo o mural que fica na cozinha da SOLIDES, através do Xtudo e e-mails. E não se esqueça de acompanhar suas tarefas através do GESTOR DE TAREFAS.

Canais de comunicação Informativo Solides O Informativo Solides é uma newsletter com clipping de notícias que abordam temas ligados à atividade da Solides e outros de interesse geral. É enviado por e-mail a todos os funcionários.

GTalk O Talk é uma ferramenta de mensagem instantânea utilizada pela Solides para facilitar a troca de informações entre a equipe. É fundamental a sua utilização e a atualização das informações como telefone, e-mail e foto.

Comunicados Caso você queira enviar algum comunicado para todos os funcionários, valide a informações com sua equipe, antes de enviar o email.

Assessoria de Imprensa Caso vocês recebam algum pedido, telefonema ou e-mail de jornalista solicitando informações sobre a empresa, mercado e outros assuntos relacionados, é preciso encaminhar para quem possua todas as informações necessárias. Vamos criar um bom relacionamento com a imprensa, pois é uma forma de conseguirmos divulgação de nossos serviços e produtos gratuitamente.

Da mesma forma que a imprensa procura a empresa, a Solides também tem interesse em divulgar na imprensa as notícias da empresa com interesse público. Portanto, se identificar algum programa, ação ou projeto da Solides que possa se tornar notícia na mídia, encaminhe também para o setor de Comunicação e Marketing.

Gestor de tarefas Software de uso interno que auxilia no gerenciamento e controle de suas tarefas.

JEITO SOLIDES DE SER Somos diferentes A Solides não possui RH e sim GIP, Gestão inovadora de pessoas.

Então se precisar resolver algo sobre seu setor, equipe ou mudança de cargo procure a GIP. Missão Dada é missão cumprida No mês de Janeiro, cada colaborador recebe de seu líder direto, uma missão que deverá ser cumprida ao longo do ano. Assim fica bem claro o que a organização espera de você. Lembre-se: a entrega dos resultados referentes à sua missão será apreciada na sua avaliação de desempenho.

Metas Metas e prazos são imprescindíveis para o crescimento da Solides, por isso trabalhe com organização. Contra números não há argumentos, por isso, alcance seus objetivos e busque desafios a cada dia. Elas vão mostrar sua capacidade e bom desempenho para continuar a caminhar com a SOLIDES.

Avaliação de Desempenho e Avaliação dos Princípios É um importante mecanismo que corresponde a uma análise do desempenho do colaborador em função das atividades que realiza, das metas estabelecidas, dos resultados entregues, do seu desenvolvimento por área e a nível comportamental.

1.Quando acontecem as avaliações? Sempre nos meses de Janeiro e Julho.

2.Quem avalia?

• O líder direto; • Os pares; • E autoavaliação - com um propósito de alinhar as percepções.

3.Responsável por dar a devolutiva das avaliações - Os líderes diretos de cada departamento.

Pesquisa de Clima A Solides se preocupa em avaliar o ambiente de trabalho e as variáveis que o influenciam positiva ou negativamente, além da satisfação dos colaboradores em relação a diversos fatores, como: ambiente de trabalho, comunicação, liderança, motivação, relacionamento interpessoal e outros, possibilitando a resolução dos problemas identificados. Então se prepare para ser sempre honesto e verdadeiro, assim nos auxiliará na identificação desses pontos promovendo o bem-estar e aumento da produtividade da nossa organização. Agende ai: todo mês de Julho acontece nossa pesquisa.

Projeto Sempre Um Papo A Solides preza por uma gestão de transparência e honestidade.

Por isso a cada trimestre promovemos o Projeto Sempre um Papo, que tem como objetivo trazer esclarecimentos sobre dúvidas que nossos colaboradores possam ter em relação a qualquer assunto ligado a empresa.

PDI e Alinhamento de Expectativas Uma vez ao ano, a Solides oferece junto ao GIP, a possibilidade de se traçar um plano de desenvolvimento individual, onde cada colaborador será orientado a se desenvolver profissionalmente alinhando suas expectativas pessoais às da organização.

Liderança Cada Setor tem um líder responsável pela coordenação e execução das atividades em que esteja alocado. Sua função é fazer a interação entre você, o departamento e o cliente.

Qualquer dúvida ou reclamação deverá primeiramente ser comunicada ao líder do departamento para que este tome as devidas providências.

Meritocracia Somos todos iguais. Ninguém vive de passado, buscamos crescimento contínuo. Por isso, acreditamos que para conquistar seu espaço não é pelo tempo de “casa” que o colaborador possui, mas sim, pelo seu esforço e trabalho do dia a dia. Valorizamos os melhores colaboradores e resultados. Meritocracia (do latim mereo, merecer, obter) é a forma de atuação baseada no mérito, onde as posições hierárquicas são conquistadas com base no merecimento e competência. É justo que essas pessoas sejam valorizadas e mantidas na organização.

Acredite você trabalha numa empresa que valoriza o potencial humano.

MENSAGEM FINAL Busque agir com boas maneiras fazendo valer o respeito a si mesmo e aos outros, procurando gerar e preservar o bom relacionamento entre os colegas de trabalho e a família.

Fazer e aceitar críticas construtivas contribuindo para o desenvolvimento pessoal e profissional.

Queremos voar alto com você, alcançar metas e sonhos grandiosos e ao mesmo tempo dividir os pequenos prazeres do dia a dia.

Esperamos que as informações contidas neste Manual tenham lhe proporcionado mais conhecimento sobre a Solides. As eventuais dúvidas que surgirem, a partir deste momento, poderão ser esclarecidas por seus líderes ou colegas de trabalho.

Mantenha sempre a confidência desse manual e dos assuntos tratados internamente.

Seja bem-vindo à família Solides! Sinta-se em casa...