PROYECTO DE SEÑALÉTICA Junio - Julio 2015
Casa del Tiempo Centro de Extensión Educativa y Cultural
Elaborado por Marines Hernández Luis Enrique Roque Juárez José Carlos Salinas Jaime Gabriela *
Casa del Tiempo Centro de Extensión Educativa y Cultural
Elaborado por Marines Hernández Luis Enrique Roque Juárez José Carlos Salinas Jaime Gabriela
Informe de Actividades
I. M a r c o T e ó r i c o y Caso de Estudio
La Casa del Tiempo forma parte del grupo de centros culturales de la Universidad Autónoma Metropolitana y tiene una amplia oferta cultural que gira en torno a las humanidades, la literatura y las artes. Ofrece espacios para talleres, cursos, conferencias, mesas redondas sobre divulgación de la ciencia y la tecnología y afirma su vocación inicial para la música y la cinematografía. La difusión de los eventos de la Casa del Tiempo se hace a través de medios impresos y digitales, apartados publicados en el Semanario de la UAM, así como publicaciones cotidianas realizadas a través de su página oficial de Facebook. En la administración actual se encuentra, a cargo de la Jefatura del del Centro de Extensión Educativa y Cultural Casa del Tiempo, la Mtra. Sandra Fabiola Martínez Jiménez. Por otro lado, la encargada de Proyectos Especiales es la Lic. Leticia Hernández Guerrero.
Zona de acceso al auditorio y a la galería de la Casa del Tiempo, Primer Piso.
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Cualquier intervernción del diseño que pueda realizarse dentro deCasa del Tiempo debe reconocer que ésta se caracteriza por los espacios internos y externos muy sobrios y limpios, por lo que el color blanco —uno de los elementos principales de su identidad arquitectónica— debe de respetarse sin violentar el tipo de material de las paredes así como la vista en conjunto de los trayectos. Cabe mencionar que el edificio es considerado monumento artístico por el Instituto Nacional de Bellas Artes. Respecto al estado de la cuestión del espacio y su sistema señalético, la Mtra. Fabiola Martínez comenta que ella personalmente se dedicó a quitar la señalización que no era reglamentaria por el hecho de no sentirse cómoda con la presencia de señales de color o muy llamativas sobre las paredes del edificio. Esto nos indica que existe una necesidad latente por conservar un estilo arquitectónico determinado por la configuración formal del espacio y de los elementos que en él coexisten.
Vestíbulo principal de la Casa del Tiempo, Planta Baja.
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En términos de su identidad institucional, Casa del Tiempo cuenta con una identidad gráfica que es muy poco utilizada ya que la mayoría de sus contenidos gráficos son realizados de forma independiente por el área administrativa, en los casos en que Coordinación de Difusión Cultural no realiza el material promocional. De manera general hay poca sistematización de la imagen institucional, el único manual de identidad vigente y aplicable resulta el Manual de Identidad Gráfica de la Universidad Autónoma Metropolitana, el cual carece de un tratamiento gráfico especial para los materiales elaborados por sus centros culturales. Existe poca homogeneidad en las normas del manejo de la imagen institucional debido a la ausencia de lineamientos editoriales independientes a los de la universidad. En caso de encontrar necesario el diseño de un programa de identidad corporativa, algunas de las onnotaciones distintivas de la institución serían la sobriedad, la blancura, la elegancia, el estilo moderno arquitectónico, así como el lema de la UAM que le da nombre al espacio "incalli ixcahuicopa".
Ejemplo de una de las soluciones gráficas desarrolladas por el área administrativa del personal de Casa del Tiempo.
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II. U s u a r i o s
En Casa del Tiempo se percibe un amplio rango de edad en el usuario, éste ronda entre los 20 y los 50 años, en tanto su perfil puede variar entre el personal de vigilancia, intendencia y área secretarial y administrativa; así como visitantes, académicos o alumnos de la universidad, expositores, ponentes, cantantes o concertistas, etc. El sexo del usuario es mixto, a pesar de que en el personal existe una planta mayor del género femenino. El espacio facilita el acceso a vehículos restringido al personal y a visitantes de la UAM que indiquen la necesidad de aparcar un vehículo. No se indica la posibilidad de llegar en bicicleta. El peatón tiene únicamente un acceso principal situado frente a la fachada. Ninguno de estos accesos están demarcados por algún tipo de señal principal, su identificación es obligadamente inferible. En el lugar podemos notar una gran afluencia de personas sobre todo en los eventos culturales en los que se convoca al público en general. Dentro la diversidad de espacios en Casa del Tiempo se llegan a realizar: 1. Ciclos de cine con un eje temático. 2. Recitales de concertistas. 3. Exposiciones de obra artística en la galería. 4. Venta de publicaciones UAM en la librería José Vasconcelos. 5. Espacio para sala de juntas y de trabajo en la biblioteca Fernando Salmerón Ruiz. 6. Renta de espacios comunes para eventos en el exterior, tanto en el jardín como en la terraza. 7. Realización de eventos y talleres en las salas de presentaciones. Aproximadamente se identifica una afluencia de 15 a 20 personas en promedio al día, dependiendo directamente de las actividades agendadas dentro del espacio. Si bien la gran mayoría de los usuarios de Casa del Tiempo tienen al español como su idioma nativo, por su carácter de espacio cultural llegan a organizarse eventos de cooperación internacional por lo que puede que el reducir la comunicación a este idioma sea limitante para la orientación en el espacio.
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Ya que lo que ahora se utiliza como centro cultural inicialmente fue diseñado para operar como una casa, las relaciones del los espacios que ahora se han sectorizado por áreas comunes, privadas y de servicios muestran una evidente diferencia en cuanto al tipo de acceso directo o indirecto. Esto influye de manera importane en el tiempo que puede llevarle a un usuario realizar determinada actividad, así como la prisa o descontento que puede generar en él para llegar a su destino dentro del Casa del Tiempo. El espacio está acondicionado para permitir la accesibilidad de personas minusválidas en la planta baja del edificio, sin embargo, debido a la inexistencia de rampas de acceso o de elevadores para los pisos siguientes, el desarrollo señalético inclusivo se ve limitado por las carencias de la arquitectura. Parte de los comentarios de las autoridades del espacio mencionan la importancia de considerar la inclusión de las personas de la tercera edad, quienes llegan a ser asistentes continuos del espacio cuando se realizan actividades culturales de gran afluencia de público.
Acceso peatonal principal de la Casa del Tiempo, Planta Baja.
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Para facilitar la identificación de necesidades del usuario, bajo una lógica de diseño centrada en los humanos (HCD), el equipo de diseño de la comunicación gráfica diseñó un instrumento de investigación cualitativa basado en una dinámica de autodocumentación a través de un estudio de diario. Mediante este ejercicio se le ofreció al personal de Casa del Tiempo de realizar el registro de sus actividades diarias, así como de distintas experiencias que pudieran ser proyectadas en marco espacio-temporal desde el pasado (un recuerdo), el presente o el futuro (una propuesta prospectiva). Estas experiencias se registraban de la mano con una escala de actitudes que era definida por un código de color aplicado al identificar las experienias en los kits de autodocumentación entregados de manera individual. De igual manera se realizaron ejercicios de análisis de sitio que luego permitió trazar relaciones directas e indirectas entre los espacios, mismas que están vinculadas con la facilidad para realizar una actividad, el desempeño laboral y la experiencia del usuario
El señor Andrés, personal de intendencia de Casa del Tiempo, realizando un ejercicio de identificación de trayectos por tipo de actividad realizada, por ejemplo, el caso de tirar la basura.
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Arriba: instrucciones contenidas en los kits de autodocumentaciĂłn individuales. Abajo: La seĂąorita Sonia, personal de librerĂa de Casa del Tiempo, atendiendo a las instrucciones de llenado de su registro de experiencias y de actividades diaras.
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Arriba: Biblioteca Fernando Salmer贸n Roiz, Segundo Piso. Abajo: Sala de vitrales, Planta Baja.
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III. S i s t e m a s e ñ a l é t i c o
Se percibe una evidente heterogeneidad de señales tanto en materiales como en estilo gráfico, además de la carencia de señales de información para el acceso y recorrido de los espacios principales, así como de guías de acceso al peatón desde las calles aledañas. La variabilidad del estilo gráfico en las soluciones existentes para la orientación en el espacio no sólo se ve marcada por variaciones en las dimensiones sintácticas y semánticas del lenguaje, sino también en la pragmática. Esto no solo resta valor a la definición de una imagen institucional consolidada, sino que también genera incertidumbre al usuario frente a la existencia de varios tipos de señales que además no atienden completamente todas las necesidades de orientación dentro del espacio.
Una de las variaciones de la señal de extintor, localizada en el vestíbulo principal, Planta Baja.
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Se帽ale de ruta de evauaci贸n y su localizaci贸n en el acceso de personal al lado de la biblioteca, Segundo Piso.
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IV. E s p a c i o
El recinto cultural Casa del Tiempo está localizado en la dirección Pedro Antonio de los Santos #84, Colonia San Miguel Chapultepec, Delegación Miguel Hidalgo, México 11850, D.F. En horario normal está en funcionamiento de 9 a 16 horas. Se puede llegar a él desde el transporte público colectivo localizando la estación del Metro Juanacatlán o la estación De La Salle del Metrobús. Como se ha mencionado, el edificio originalmente fue construido para funcionar como casa, sin embargo en la actualidad el espacio está adaptado para fungir como un centro cultural de extensión educativa y artística, por lo que su tipología arquitectónica, la conexión de sus espacios y los atributos de un lugar abierto marcan una determinada separación entre los espacios completamente públicos y a los que idealmente sólo tendría acceso el personal. Tras haber realizado un análisis del sitio a intervenir, se logró identificar que el espacio es un sistema de baja complejidad abierto, ya que la disposición de los objetos y las personas en están sujetos a cambio de acuerdo a las necesidades específicas de la administración, de los eventos y el personal. Existen dos trayectos principales dentro del espacio, tanto para el personal como para el público en general. Dos accesos principales para el peatón y uno para el automóvil. Los accesos secundarios se localizan en la facha del edificio y el patio trasero. No existen puntos de información salvo el escritorio de vigilancia que se localiza en la entrada. Hay dos escaleras, una de emergencia y una regular, y no hay elevadores ni escaleras eléctricas. Ya que es un lugar cerrado, existen reglamentaciones de obligatoriedad y prohibición, sistemas de seguridad y salidas de emergencia que están indicadas por cuestiones de protección civil. Casa del Tiempo está integrada por un edificio central y dos independientes que sirven como bodegas. Existen tres niveles de piso. El estilo arquitectónico falicita la iluminación natural del recinto pero también cuenta con iluminación artificial que se integra a la arquitectura en un marco decorativo. El color dominante, como ya se ha dicho, es el blanco. Existen detalles decorativos correspondientes al estilo arquitectónico de su época. El espacio cuenta con un jardín principal que en realidad no tiene muchas posibilidades de acceso. Como parte de su investigación, el equipo de diseño localizó los siguientes puntos sobre el plano arquitectónico: 1. Trayectos/Recorridos: Paso del observador para realizar una determinada actividad, implica la necesidad de desplazarse dentro del espacio. | 13
Planta Baja y Exteriores
Primer Piso y Balcones
Segundo Piso y Terraza
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2. Sendas: Vías de comunicación que conducen al observador normal, ocasional o potencialmente. Pueden ser calles, senderos o pasillos. Tienen una cualidad de dirección y poseen puntos de origen y destino (indicar estos puntos con una letra). 3. Bordes: Límites entre dos fases del espacio, rompen la continuidad del trayecto. Pueden ser muros, puertas, vallas, ventanales, arbustos, etc. 4. Nodos: Puntos estratégicos que encaminan al observador. Establecen la confluencia o el cruce de las sendas. Pueden ser puntos de reunión, escaleras, etc. 5. Hitos: Puntos de referencia, pueden ser objetos o espacios determinados. Sirven como elementos identificadores para el observador. Los resultados del análisis de trayectos se anexan al final del documento.
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Izquierda: escaleras principales de acceso, Primer Piso. Arriba: Vista de las escaleras principales, Segundo Piso. Abajo: JardĂn de los leones, Planta Baja.
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V. P r o b l e m a
El Centro de Extensión Educativa y Cultural Casa del Tiempo se encuentra en un estado de transición en el que se reconocen varias áreas de oportunidad en las que el diseño podría intervenir para mejorar los procesos de comunicación, difusión y vinculación, tanto para los usuarios internos como para el público en general. Se pueden reconocer múltiples problemas de experiencia del usuario en la orintación dentro del recinto, además de problemáticas relacionadas con el desarrollo de las actividades laborales del personal que trabaja en el lugar. De igual manera resulta evidente la necesidad de impulsar el reconocimiento de Casa del Tiempo como un centro cultural a la par de su competencia tanto en el marco institucional (frente a los demás culturales de la UAM) como en el público (lugares análogos como el Centro Cultural de España, Casa Lamm, Casa del Lago, etcétera).
Los registros de experiencias recolectados mediante los kits de autodocumentación sirvieron para localizar las problemáticas en un mapa que representaba las plantas del edificio.
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V. H i p ó t e s i s
Ante la necesidad de reconfigurar la imagen del lugar en varias de sus dimensiones gráficas, se contempla un proyecto ejecutivo que desarrolle propuestas de comunicación para los signos orientación en el espacio, así como una aproximación a los signos de identidad. Mediante un un proceso de investigación y diseño participativo con los integrantes del personal de Casa del Tiempo, el equipo de diseño de la comunicación gráfica propone desarrollar propuestas de solución a las necesidades de comunicación identificadas de forma colaborativa. Estas propuestas serán evaluadas y presentadas para proceder con su debida producción y evaluación de resultados. La realización de este proyecto servirá como referente para dar pie a un proceso de difusión de los centros culturales de la UAM. Cabe mencionar que los procesos de diseño colaborativo no sólo mejoran las dinámicas de trabajo bajo las cuales se toman decisiones de diseño, sino que también abren puerta a facilitar que múltiples actores que intervienen en los procesos de comunicación del lugar en el que se de busca proceder, adquieran un medio para ser tomados en cuenta, de manera que los consensos a los que se llega sean tratados en forma colectiva y confrontados con las perspectivas personales de quienes tienen las mayor jerarquía en la estructura de trabajo del lugar.
Sesión de co-diseño llevada a cabo con el personal de la Casa del Tiempo.
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V. C o n c l u s i o n e s
El proyecto de diseño, guiado por una estrategia de diseño participativo basada en métodos de investigación cualitativa y cuantitativa (kits de auto-documentación, registros de trayectos y sesiones de co-diseño), puede promover el cambio en las dinámicas de trabajo dentro de la Casa del Tiempo, de modo que se incrementen las visitas y la realización de actividades, así como el desempeño laboral del personal que trabaja dentro de los espacios y del usuario externo que accede al sitio con determindas expectativas de experiencias y narrativas, en este caso, visuales. Corresponde al equipo de diseño de la comunicación gráfica trasladar los resultados de la investigación con los usuarios del espacio para traducirlos a un sistema de soluciones gráficas en el marco de los signos de orientación en el espacio. En este sentido, se cumplirá con uno de los objetivos iniciales de un programa que vaya enfocado a impulsar la calidad de los espacios culturales de la UAM utilizando al diseño como eje impulsor de esta transformación.
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Índice I. Marco teórico y caso de estudio ........................................3 II. Usuarios .............................................................................6 III. Sistema señalético ............................................................11 IV. Espacio ...............................................................................13 V. Problema ...........................................................................18 VI. Hipótesis ..........................................................................19 VII. Conclusiones ...................................................................20