IMAGEN CORPORATIVA

1. QUÉ ES LA IMAGEN CORPORATIVA

¿Qué es la Imagen Corporativa?

Conjunto de elementos que identifican y distinguen a una empresa u organización, como las marcas, logotipos, envases, envoltorios, carteles, uniformes, colores, etc.

La IDENTIDAD CORPORATIVA es la carta de presentación de una empresa, su cara frente al público.

¿Qué es el MANUAL DE IMAGEN CORPORATIVA? Documento que recoge las normas que hay que seguir para la utilización de todos los elementos que tienen que ver con la imagen de la empresa.

ELEMENTOS  Logotipo  Colores corporativos  Tipografía (tipo de letra)  Papelería (sobres, folios, tarjetas, carteles, etc.).  Otros elementos (uniformes, vehículos, etc.).

Factores clave a tener en cuenta La IMÁGEN CORPORATIVA DEBE: Ser atractiva Ser diferente Ser fácil de recordar

Ser comprensible

Inspirar confianza

Despertar interés Ser perfeccionada

Evolución de la Imagen Corporativa La IMÁGEN CORPORATIVA debe ir cambiando en función de los cambios que se van produciendo tanto dentro como fuera de la empresa.

La empresa realizan grandes inversiones para cambiar su Imagen Corporativa.

RAZONES: - Actualizar su imagen (modas, tendencias, etc.).

- Reflejar un cambio de rumbo en la empresa.

¿Qué es el BRANDING? Se llama BRANDING al proceso de hacer u construir una marca.

Preguntas que pueden ayudarnos: -

¿Quiénes somos? ¿Cuál es nuestra historia? ¿Por qué estamos aquí? ¿De qué modo somos únicos? ¿En qué nos vamos a diferenciar? ¿A quiénes nos vamos a dirigir?

¿Qué es la MARCA?  Es el aspecto o nombre que caracteriza a un producto, y le da un aspecto que atrae a los consumidores, haciendo que lo elijan.  Es el nombre que reciben los productos (ejemplo: Colacao, Levis, Sony, etc.).

Para poder representar visualmente las marcas existen los LOGOTIPOS, que son la IMAGEN de la MARCA CORPORATIVA.

¿Características de la MARCA? EUFONICA: Que sea agradable al oído y no resulte ridícula CORTA FÁCIL: De reconocer y recordar DISTINTA: De las marcas de la competencia ASOCIADA: Que sea fácil de asociar al producto (Bebidas de Cola: Pepsi Cola, Coca Cola; Bebida de caca: Cola Cao, Producto de limpieza: Don Limpio…).

CON CONNOTACIONES POSITIVAS (“Amena”).

2. QUÉ ES EL LOGOTIPO

¿Qué es el LOGOTIPO?  El la representación visual de todo lo significa una empresa. Distintivo formado por un grupo de letras, abreviaturas o símbolo que representa una empresa, un producto, la celebración de un acontecimiento, etc.

ORIGEN: ORIGEN En la Edad Media, en los escudos de armas.

Partes de un LOGOTIPO ISOTIPO O ANAGRAMA

No es obligatorio, pero sí muy recomendable porque ayuda a identificar visualmente lo que la empresa ofrece.

TIPOGRAFÍA

¿Tipos de LOGOTIPOS? LOGOTIPO

Compuesto por tipografía (letras) y sin dibujos, de acuerdo a la imagen que la empresa quiere transmitir.

ISOTIPO

Es un dibujo, una imagen que se utiliza para representar la empresa sin utilizar tipografía. (letras).

ISOLOGOTIPO

Combina logotipo e isotipo (contiene dibujo y tipografía)

¿Qué tipos de Logotipos son? ¿LOGOTIPO?

¿ISOTIPO?

¿ISOLOGOTIPO?

3. CÓMO SE DISEÑA UN LOGOTIPO

¿Cómo DISEÑAR un LOGOTIPO? 1.

Recoger información sobre la empresa: - Nombre - Producto o servicio que ofrece - ¿A quién va dirigido el producto/servicio?

- Imagen que se quiere transmitir (seriedad, innovación, energía, confianza).

•

Elaborar una serie de bocetos con las ideas que nos vengan a la cabeza.

- Cuantas más mejor - Seleccionar las tres-cinco mejores propuestas

3.

Trabajar primero en blanco y negro, sin tener en cuenta colores.

4.

Una vez que lo tengas claro, elaborar varias propuestas trabajando distintos colores.

5. Seleccionar la mejor propuesta.

Elementos a tener en cuenta al DISEÑAR el LOGOTIPO 1.

Tipografía (fuente, letra)

logotipo logotipo Logotipo Logotipo logotipo

Tipode deletra letra(IMPORTANTE: (IMPORTANTE:QUE QUESEA SEALEGIBLE) LEGIBLE) --Tipo Eltipo tipode deletra letrainfluye influyeen enloloque quese setransmite transmite(fuerza, (fuerza, elegancia, elegancia,seriedad, seriedad, --El diversión,complejidad, complejidad,simplicidad, simplicidad,etc.). etc.). diversión, Elegirlalaque quetransmita transmitaun unmensaje mensajeacorde acordeaalos losvalores valoresde denuestra nuestra --Elegir empresa. empresa.

Mayúscula-minúscula --Mayúscula-minúscula Negrita,cursiva, cursiva,… …

--Negrita, Tamañode deletra, letra,etc. etc.

--Tamaño

Elementos a tener en cuenta al DISEÑAR el LOGOTIPO

2. La Forma

REALISTA

(relacionada con la forma del producto

o servicio que ofrece la empresa)

CONSEJOS CONSEJOS SENCILLOYYSIMPLE SIMPLE --SENCILLO EXCLUSIVO(evitar (evitarcopiar copiarde deotros otrosexistentes) existentes) --EXCLUSIVO QUEVAYA VAYABIEN BIENCON CONLA LATIPOGRAFÍA TIPOGRAFÍAELEGIDA ELEGIDA --QUE

ABSTRACTO

Elementos a tener en cuenta al DISEÑAR el LOGOTIPO 2. La Forma : Significado de las distintas formas.

Las distintas figuras geométricas causan efectos diferentes que deben conocerse cuando vayamos a diseñar un logotipo para elegir aquella forma que encaje con el mensaje que queremos transmitir.

Círculo

(el todo, la perfección, protección, inestabilidad)

Cuadrado

(estabilidad, lo quieto, permanencia, rectitud, equilibrio)

Triángulo

(indicación hacia donde apunta el triángulo; acción, tensión, equilibrio si descansa en un lado )

Es muy usual formar logotipos a partir de la REPETICIÓN DE FORMAS.

Elementos a tener en cuenta al DISEร AR el LOGOTIPO

2. El color

- No utilizar mรกs de tres colores.

- Es uno de los elementos que mรกs influye en el significado del logotipo

ÂżQuĂŠ transmiten estos logotipos por su color?

ÂżA quĂŠ empresa/producto representa?

Ejercicio en grupo:

El Logotipo de las Emociones

En grupos 60 minutos

EL LOGOTIPO DE LAS EMOCIONES ¿QUÉ QUIERES TRANSMITIR?

El todo, la perfección, protección, inestabilidad)

Estabilidad, lo quieto, Permanencia, rectitud, Equilibrio.

Señala hacia donde apunta el triángulo; acción, tensión, Equilibrio si descansa en un lado.

HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS para diseñar logotipos Helios paint

paint Freehand

the gimp

Corel draww

Y recuerda …

“Una imagen vale más que mil palabras."

QUERER ES PODER

…También en Comunicación 26

¿QUÉ ES COMUNICACIÓN?

• Es un medio del cual dos o mas personas pueden intercambiar frases a través de un proceso en el cual se ven relacionados el emisor que es la persona que envía el mensaje, el receptor que es la persona que lo recibe y que a su vez se vuelve emisor, el cual lo mandan a través de un canal por medio de códigos.

• Acción y efecto de comunicar o comunicarse. Trato entre dos personas. Conducto de unión entre ciertas cosas.

• Es un proceso de transmitir ideas o bien símbolos, que tienen el mismo significado para dos o más sujetos los cuales intervienen en una interacción. Es la utilización de un código especifico para la transmisión de un mensaje o bien de una determinada experiencia en unidades semánticas con el objeto de permitir a los hombres relaciones entre sí.

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EL EMISOR

EL CONCEPTO DE IMAGEN Para una persona Es su aspecto, su forma de vestir, su voz, lo alto que hable o cuánto hable, los sitios a los que va, la gente con la que va, su edad, su peinado.

Un peinado…

Un calzado…

EL EMISOR

EL CONCEPTO DE IMAGEN La identidad visual corporativa

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EL EMISOR Tipos de imagen • Imagen real (quién soy), deseada (quién quiero ser) y percibida (cómo creen que soy). De cómo estiliza el color negro…

Yo soy •

Yo intento parecer

Ellos me Lo que está en medio es la PLANIFICACIÓN. TAMBIÉN EN ¿Qué ven? miran COMUNICACIÓN

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LA COMUNICACIÓN POR OBJETIVOS • Comunicación por objetivos- planificación y diseño – implementación – seguimiento.

• Importancia de la segmentación. Objetivos por públicos • Objetivos concretos, medibles y realistas • Objetivos que queremos conseguir con la comunicación/ objetivos de comunicación.

EL EMISOR

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LA COMUNICACIÓN POR OBJETIVOS • Los objetivos en una ONL En una ONG, la comunicación puede hablar de: - La entidad y su funcionamiento: comunicación corporativa. Ej. Nombramientos, resultados, etc.

- Las acciones y novedades de la entidad o el entorno: visibilidad e información. Ej. Folleto de unas jornadas - El colectivo de atención: sensibilización a diferentes públicos. Ej. Campañas contra el racismo. (barreras difusas entre los términos)

EL EMISOR

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EL EMISOR OTRAS CUESTIONES A TENER EN CUENTA • El emisor es la entidad pero también cada una de sus actuaciones y de las personas que trabajan en ella.

• La iniciativa de comunicar no siempre recae en la entidad en un primer momento (hay que estar alerta y, sobre todo, ser previsor) • Cada entidad debe ser realista respecto al interés de lo que tiene que contar: los gatekeepers y la agenda mediática.

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EL RECEPTOR • La segmentación es la clave del éxito de la comunicación.

• ¿qué es segmentar?

Conocer al destinatario de la comunicación: – Quién es, dónde está, cuántos son, qué le interesa, que canales de comunicación utiliza, cuál es su código de comunicación…

– Y crear un mensaje único, adaptado a su lenguaje, 34

LA COMUNICACIÓN POR OBJETIVOS INFORMACIÓN

EL EMISOR/ INTENCI ÓN RECEPTOR ACTITUD

CONDU CTA

COGNITIVO

ACTITUD

AFECTIVO CONATIVO

Cambio de actitud. Experiencia o Comunicación 35

EL CANAL LA IMPORTANCIA DE APROVECHAR LAS OPORTUNIDADES • El canal se elige considerando:

– Qué medios utiliza el destinatario.

– Los medios y posibilidades del emisor.

– El tipo de mensaje

• A la hora de comunicar, con mucha frecuencia olvidamos soportes que pueden funcionar muy bien, que son baratos y accesibles. Por ejemplo, no olvidar los canales de otras ONG, las páginas web sociales, los soportes dentro del barrio, la prensa local, las pequeñas 36 radios, etc.

ESTRATEGIA Y PLANIFICACIÓN EN LA COMUNICACIÓN EN LAS ONG • ¿Para qué?

• Diseñar la comunicación como un proyecto más: – Objetivos – Destinatarios – Acciones – Indicadores – Timing – Presupuesto…

• Aparte del Plan de Comunicación general, la mayoría de las acciones/proyectos llevarán un plan de comunicación asociado 37que

ESTRATEGIA Y PLANIFICACIÓN EN LA COMUNICACIÓN EN LAS ONG • ¿Por dónde empiezo?:

– Lo primero son los objetivos – Diferenciar los objetivos generales de la entidad de los objetivos de proyectos y/o actividades.

– Equilibrio ambición/ realismo

• Planificar /diseñar acciones. Plan Estratégico – Plan Operativo – Diseño de acciones.

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HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN RELACIONES CON LOS MEDIOS

•La comunicación no es solo la relación con los medios.

•Las relaciones con los medios son una técnica de comunicación •Los medios de comunicación son uno de los posibles canales de comunicación •Los periodistas son un público instrumental y finalista 39

COMUNICACIÓN RELACIONES CON LOS MEDIOS: Posturas contrapuestas

PERIODISTAS • se sienten acosados. Especialmente cuando reciben notas de prensa no requeridas que se refieren a historias o acontecimientos de utilidad solo para ellos y además con un escaso valor informativo.

• Antes de mandar información a un medio, intenta hablar con el periodista más indicado para el tema que estás tratando.

PROFESIONALES DE LA COMUNICACIÓN EN LAS ENTIDADES NO LUCRATIVAS • piensan que están a merced de los periodistas y directores que: – tienen prejuicios acerca de su organización o del tema que tratan – no han oído hablar en la vida de la entidad o de la problemática social en cuestión – prefieren exponer antes que explicar • Ambas deben coincidir en el deseo de exactitud e interés para el lector.

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HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN RELACIONES CON LOS MEDIOS

Principios de una buena relación •Estrategia de comunicación a largo plazo •Contacto continuo y planificado •Responsable de comunicación que canalice la información •Colaboración con los periodistas: satisfacer sus peticiones y generar confianza •Tomar la iniciativa informativa, convertirnos en fuente de información •Promover la eficacia de la difusión informativa Fichero actualizado de contactos en medios y contactos personalizados “Mimar” a los contactos: envíos personalizados, con tiempo suficiente y confirmar Definir en cada caso el canal más adecuado: carta, fax, e-mail, telf., en mano.

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HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN RELACIONES CON LOS MEDIOS

Errores comunicativos •Considerar que nuestra información es trascendental •Tardar en responder a los medios •Intentar controlar la información y decirle al periodista qué es importante •Exigir correcciones, incidir en los errores •Discriminar medios •Utilizar mucho el “off the record” •Saturación de informaciones a los medios

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HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN RELACIONES CON LOS MEDIOS

Cómo tratar con los medios

(a partir de los apuntes de Luis Bassat en el Libro Rojo de la Publicidad) •Escoge un portavoz autorizado.

•Objetividad •Habla siempre •Ponte en la piel del periodista •La rutina y otros puntos de vista •Respeto mutuo •Iniciativa 43

HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN RELACIONES CON LOS MEDIOS

Los más comunes son: Nota y comunicado de prensa Dossier de prensa Rueda de prensa Entrevistas Artículos de opinión Video comunicados y video imágenes Encuentros con la prensa

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• Más información: – www.fundacionluisvives.org – www.fundacionluisvives.org/prensa – www.solucionesong.org – v.moraleda@fundacionluisvives.org

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