AÇÕES E PROPOSTAS DE COMUNICAÇÃO PARA A EMPRESA XL7 DATA SCIENCE by Luiza Feil

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO GRANDE DO SUL FACULDADE DE COMUNICAÇÃO SOCIAL CURSO DE RELAÇÕES PÚBLICAS

ANA FLÁVIA PUJOL ETIELE BERLESE GABRIELA LUZ ROCHA LUIZA FEIL LUIZA ROCHA MARIA EDUARDA LEAL MARIANA LEWIS MAURICIO GAFFORELLI VANESSA TOLOTTI

AÇÕES E PROPOSTAS DE COMUNICAÇÃO PARA A EMPRESA XL7 DATA SCIENCE

Porto Alegre 2017

ANA FLÁVIA PUJOL ETIELE BERLESE GABRIELA LUZ ROCHA LUIZA FEIL LUIZA ROCHA MARIA EDUARDA LEAL MARIANA LEWIS MAURICIO GAFFORELLI VANESSA TOLOTTI

AÇÕES E PROPOSTAS DE COMUNICAÇÃO PARA A EMPRESA XL7 DATA SCIENCE

Trabalho apresentado como requisito parcial à aprovação na disciplina de Estágio Interno em Relações Públicas, pertencente ao Curso de Relações Públicas na Faculdade de Comunicação Social da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul.

Orientador: Profª Drª Cleusa Maria Andrade Scroferneker

Porto Alegre 2017

LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 1 - Apresentação da empresa ........................................................................ 15 Figura 2 - Visual do site institucional ......................................................................... 18 Figura 3 - Distribuição das Informações .................................................................... 19 Figura 4 - Homepage do site da XL7......................................................................... 20 Figura 5 - O uso da cor laranja no Marketing ............................................................ 21 Figura 6 - Color Wheel (Roda de Cores) ................................................................... 22 Figura 7 - Cor favorita de acordo com pesquisa de Joe Hallock (2003) .................... 22 Figura 8 - Proposta de site para a XL7 com fundo em tons de roxo.......................... 23 Figura 9 - Proposta de site para o Mercadômetro ..................................................... 26 Figura 10 - Proposta de site para o Mercadômetro ................................................... 26 Figura 11 - Proposta de identidade visual para o Mercadômetro .............................. 27 Figura 12 - Facebook atual........................................................................................ 30

LISTA DE QUADROS Quadro 1 - Produtos e Serviços XL7 ........................................................................... 9 Quadro 2 - Públicos de acordo com França (2009) ................................................... 12 Quadro 3 - Públicos da empresa XL7........................................................................ 13 Quadro 4 - Páginas digitais e suas características .................................................... 17 Quadro 5 - Estruturas do site .................................................................................... 18

SUMÁRIO 1 DADOS DE DENTIFICAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO ................................................ 5 2 CONTEXTUALIZAÇÃO DA TEMÁTICA.................................................................. 6 3 SOBRE A EMPRESA XL7 ....................................................................................... 7 3.1 PRODUTOS E SERVIÇOS ................................................................................... 8 3.2 PERSONA ........................................................................................................... 10 3.3 CARACTERIZAÇÃO DE PÚBLICOS .................................................................. 11 4 DAS DEMANDAS À PROPOSTA ......................................................................... 15 4.1 MÍDIAS SOCIAIS ................................................................................................ 16 4.1.1 Site da XL7 ...................................................................................................... 17 4.2 MERCADÔMETRO ............................................................................................. 24 4.2.1 Site do Mercadômetro .................................................................................... 25 4.2.3 Identidade Visual do Mercadômetro ............................................................. 27 4.2.4 Assessoria de imprensa ............................................................................... 28 4.3 NOSSAS SUGESTÕES ...................................................................................... 29 APÊNDICES ............................................................................................................. 39 ANEXOS ................................................................................................................... 47

1 DADOS DE DENTIFICAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO

Nome: XL7 Data Science Razão social: XL7 CIÊNCIA DE DADOS LTDA Sigla: XL7 CNPJ: 05.988.356/0001-07 Localização: Incubadora Raiar (Av. Ipiranga 6681, Prédio 96E Tecnopuc/RAIAR. Sala 129- Cep 90619-900 – Porto Alegre - RS) Site: https://www.xl-7.com E-mail: bigdata@xl7.com Data de início das atividades: maio de 2016. Finalidade da organização: De acordo com material enviado pela XL7, a empresa tem como atividade-fim apoiar o processo decisório de empresas com uma abordagem baseada em ciência de dados, enquadrando o problema de forma multidisciplinar, para construir um modelo com respostas precisas para questões fundamentais. Parceiros: Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE), International Business Machines (IBM), Keepcon e Corebox. Diretoria Executiva: Diretor Executivo: Carlos Ernesto Dottori; Diretor Científico: Eduardo Fernandes da Silveira; Diretor de Tecnologia: Felipe Bohrer Paim. Missão: Evidenciar e gerar oportunidades imediatas de ganhos para nossos clientes, recomendando decisões e apoiando suas execuções através de métodos e ferramentas em ciência de dados. Visão: Até o final de 2018 ser uma referência no uso de ciência de dados para geração de riqueza no Brasil para franquias e redes Valores: Carreira em Y; remuneração matricial; orientação a bases e ferramentas livres; organização em teia; compartilhamento de desafios e expertises e equilíbrio.

2 CONTEXTUALIZAÇÃO DA TEMÁTICA

A disciplina Estágio Interno tem como principal objetivo aproximar teoria e prática, materializando, por meio de um trabalho de comunicação destinado a um cliente real, a atuação efetiva das Relações Públicas. A empresa XL7 é o cliente real que possibilitou ao grupo viabilizar o objetivo da disciplina. Trata-se de uma Startup que desenvolve o seu negócio junto a RAIAR que se constitui num ambiente de desenvolvimento de Startups da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul que se destina a inspirar “[...] empreendedores a serem agentes de mudança social, encontrando na tecnologia meios para gerar negócios de valor” (RAIAR, 2017). O primeiro contato com a empresa ocorreu em uma reunião nas dependências da RAIAR, em 05 de abril de 2017. Na oportunidade a XL71 apresentou os seus produtos e algumas das suas necessidades. Por sua vez, o grupo igualmente, apresentou algumas sugestões, tendo em vista já ter pesquisado sobre a empresa. Essa aproximação entre as necessidades da empresa e as sugestões do grupo desenhou as etapas do caminho que foi seguido e que é apresentado neste relatório, tendo como objetivos: propor um novo desenho para o site da empresa, desenvolver a identidade visual e o site do produto Mercadômetro e sugerir ações para qualificar a comunicação da empresa. É importante destacarmos que o apoio, a acolhida e a parceria da XL7 foram fundamentais para a realização deste trabalho. Foi um caminho percorrido juntos, e que tornou o seu percurso prazeroso gratificante.

apresentação da XL7 foi feita por dois sócios da empresa, Eduardo Silveira e Felipe Paim.

3 SOBRE A EMPRESA XL7

A empresa XL7 foi criada oficialmente em maio de 2016, sendo constituída por três sócios-fundadores2. Ao final desse mesmo ano, foi aprovada no processo seletivo da incubadora RAIAR/Tecnopuc, onde iniciou a reestruturação do seu modelo de negócios. O Parque Científico e Tecnológico da PUCRS (Tecnopuc) é um centro de pesquisa situado nas cidades de Porto Alegre e Viamão, com o objetivo de estimular a inovação por meio de uma ação simultânea entre universidade, instituições privadas e governo. O parque abriga atualmente 120 organizações (PUCRS, 2017). A Rede de Inovação e Empreendedorismo da PUCRS (INOVAPUCRS), parte integrante do Tecnopuc, tem como uma de suas parceiras a Incubadora Raiar. Responsável por promover um ambiente de desenvolvimento de Startups, seu objetivo é inspirar empreendedores a serem agentes de mudança social, encontrando na tecnologia meios para gerar negócios de valor (PUCRS, 2017). Os aspectos de empreendedorismo e inovação que integram a RAIAR estão presentes no modelo das novas empresas chamadas de Startups, que segundo Ries (2012, p.7) é “uma instituição humana projetada para criar novos produtos e serviços”. Se caracterizam “tanto por terem um grande potencial de crescimento e geração de conhecimento e riqueza e orientação pela tecnologia quanto por possuírem a inovação em seu DNA” (ANDRADE, 2012, p.9). Esses ambientes permitem a combinação de pesquisa, criatividade, inovação e grandes sonhos num modelo de negócio com crescimento em tempo reduzido. A inovação atrelada às Startups tem por objetivo criar e divulgar um serviço e/ou um produto novo, que acontece desde a ideia inicial até a implementação. O desafio é “transformar essas ideias em realidades rentáveis, tarefa que exige que empregados se comportem como empreendedores” (PINCHOT; PELLMAN, 2004, p.19).

2 Os

sócios-fundadores são Carlos Ernesto Dottori, diretor executivo, Eduardo Fernandes da Silveira, diretor científico, e Felipe Bohrer Paim, que é diretor de tecnologia.

3.1 PRODUTOS E SERVIÇOS A XL7 desenvolve produtos destinados a auxiliar gestores de negócios “[...] a explorar a informação de novas formas, com respostas precisas para questões fundamentais” (XL7, 2017), ou seja, busca apoiar o processo decisório de empreendedores que procuram abrir ou expandir um negócio com uma abordagem baseada em evidências (Ibidem), que se dá a partir de Data Science e Big Data. O termo Data Science, segundo a perspectiva de Cavique (2014), é um processo computacional que visa identificar padrões envolvendo métodos que combinam a estatística com machine learning (aprendizagem automática) e tecnologias de base de dados. Em outras palavras, Data Science analisa um conjunto de dados para extrair padrões. Ao pesquisarmos sobre o Big Data percebemos que se trata de um termo amplo, o que dificulta a sua definição. Breterniz e Silva (2013, p.3) destacam que “pode-se usar o termo para designar um conjunto de tendências tecnológicas que permite uma nova abordagem para o tratamento e entendimento de grandes conjuntos de dados para fins de tomada de decisões”. Nessa perspectiva, o Big Data tem como fundamento a tomada de decisões sobre um streaming computing (fluxo contínuo de dados). As reuniões realizadas com os sócios da empresa, os e-mails trocados (ANEXO A) e informações disponíveis no site atual nos possibilitaram sistematizar os produtos e serviços (QUADRO 1).

Quadro 1 - Produtos e Serviços XL7 Critérios

Client Scanner Identificar quem são seus clientes,

Objetivo

Mercadômetro

Geo Scanner

seus hábitos de consumo e gostos característicos.

Mensurar resultados do

Apoio a empreendedores e

mercado e concorrência

empresários, ajudando no

com elementos dos

planejamento e identificação de

clientes.

expansão de seus negócios.

Trata-se de uma plataforma Sistema de Sistema

A que faz

que

mercado fim-a-fim, onde verifica-se a

que

rastreia

viabilidade

negócio.

rastreia o perfil dos

segmentações a partir

Proporciona

clientes,

dados essenciais a questões

seus

hábitos

consumo

geolocalização,

identificando dados de

e consumo.

ainda

estratégicas,

outros

táticas

Mensura operacionais

e do

geolocalização com

resultados de forma a empreendimento além disso,

o mercado.

orientar o planejamento conta com

recomendações

para o crescimento e sucesso

de ações.

do negócio.

Abre espaço para fidelização e

serviços bem completos

Conhecer o perfil

Ferramenta usada como

dos clientes para

base para um

construir estratégias efetivas.

Plataforma online Características

hábitos clientes.

Orientação personalizada.

Parte free oferece

possíveis

Informações

características do mercado

promoções Oportunidades

Conhecer as

Amplo a todos os públicos Self-service Simulações de cenário.

planejamento de negócios. Plataforma online

Geolocalização

dos

Monitoramento Mercado.

Plataforma online do

Módulos

específicos

que

podem ou não ser combinados.

Fonte: Elaborado por Ana Pujol com base nas informações disponibilizadas no site da empresa (2017).

A partir da sistematização dos produtos e serviços da empresa, percebemos a necessidade de propor a identificação de seus públicos de interesse para o posicionamento da marca no mercado. Essa elaboração envolveu dois

momentos

distintos: no primeiro construímos em grupo a persona que representaria o cliente da empresa. Posteriormente, elaboramos uma sugestão de mapeamento de públicos.

3.2 PERSONA

O exercício de construção da persona pela equipe se deu através da técnica de brainstorming, discussão em grupo que considera contribuição espontânea de ideias de todos os participantes, com o intuito de resolver algum problema e/ou de conceber um trabalho criativo. A definição de persona dada por Cooper (1995, p.82) ressalta a técnica como “uma utilização de personagens fictícios para representar os diferentes tipos de pessoas que podem utilizar um site, produto, marca ou serviços em geral de determinada organização”. Durante as primeiras reuniões com o cliente, o grupo pôde obter importantes informações para a construção dessa personagem. A partir desses encontros, também procuramos entender o que era a empresa, a que e quem se destinava e com quem procurava dialogar. Como resultado desse processo de aprendizagem sobre a XL7, o grupo estabeleceu um rol de palavras que estão associadas à empresa: tecnologia, dados, informação, empreendedorismo, crescimento, resultado, manutenção, viabilidade, economia,

novidade,

assertividade,

negócio,

estratégia,

acessibilidade,

monitoramento, foco, produto e segurança. Com base nestas palavras, foram traçados os perfis prováveis de clientes da XL7. Durante a realização do exercício, percebemos que não ser possível unificar todos os dados em uma única persona, porque as atividades da empresa se destinam a diferentes tipos de investidores. Assim, estabelecemos o primeiro perfil: homem ou mulher, com mais de 18 anos, empreendedor e que deseja abrir um negócio de pequeno ou médio porte. O segundo perfil, semelhante ao primeiro, pretende expandir um negócio de médio ou grande porte. E por último, o terceiro perfil trata daquele investidor que pretende fazer uma análise mais profunda e relevante sobre a sua concorrência, seja porque está iniciando ou ampliando a sua empresa, ou porque gostaria de traçar uma nova estratégia operacional. No tempo de realização desta atividade, o grupo igualmente, analisou a concorrência da própria XL7. Este é um tópico importante, pois o mercado está cada vez mais competitivo e os clientes mais disputados. Desta maneira, analisar e

identificar os tipos de públicos e os interesses dos mesmos se torna fundamental para a consolidação da marca no mercado.

3.3 CARACTERIZAÇÃO DE PÚBLICOS

Para França (2003), o conceito de público não se constitui apenas como um agrupamento de pessoas, de maneira que é preciso determinar os níveis de interesse de cada um quando se relacionam com a organização. Desta forma, “cada instituição tem seus públicos específicos que devem ser pensados particularmente, quando da realização do seu planejamento de comunicação” (FRANÇA, 2002, p.82). A determinação dos relacionamentos depende, portanto, da importância dos públicos para a organização, sendo essa interdependência de caráter lógico 3. Para o autor, as antigas e tradicionais definições de públicos – interno, externo e misto baseadas em critérios geográficos, são muito amplas e, como tal, “insuficientes para determinar de maneira precisa a interatividade da organização como geradora de negócios” (FRANÇA, 2009, p.247). França (2009) propõe classificar os públicos de acordo com as relações e dependência que estabelecem com a organização (QUADRO 2).

3 Para

o autor, a lógica é um “termo da Filosofia que pode ser entendido como um conjunto de regras e princípios que orientam o desenvolvimento de uma argumentação ou de um raciocínio, ou seja, é uma maneira de raciocinar e julgar corretamente para se chegar a um conhecimento verdadeiro. Trata-se de um instrumento de trabalho que ensina a tirar conclusões corretas” (FRANÇA, 2009, p. 247). Por esse critério, pode-se definir e avaliar a importância de cada público no relacionamento com a empresa.

Quadro 2 - Públicos de acordo com França (2009) TIPOLOGIA

CONCEITO As organizações dependem destes públicos para a contribuição e manutenção de sua estrutura e consecução de suas atividades fim. O tipo de relação estabelecida

Essenciais

permanente,

prioritária

deve

estar

baseada

comprometimento recíproco de longo prazo. Ele é dividido em dois segmentos: constitutivos e não constitutivos. O primeiro possibilita a existência da organização e fornece recursos para sua constituição. O segundo não interfere na constituição e sim na viabilização ou manutenção das organizações no mercado. Podem eles ser primários ou secundários. São redes de interesses específicos e não estão ligados aos fatores produtivos e sim à prestação de serviços ou à intermediação política ou social. Podem ser

Não Essenciais

subdivididos em quatro tipos: redes de consultoria e de serviços promocionais, redes de setores associativos organizados, redes de setores sindicais e redes setoriais da comunidade. Estão ligados ao cenário externo da organização e podem gerar interferências

Públicos de

prejudiciais às organizações ou apoiá-las, em razão do seu poder de liderança

Redes de

ou influência no mercado e/ou opinião pública. Inserem-se nesta classificação

Interferência

as redes de concorrência, redes de comunicação de massa, redes de ativistas e as redes ideológicas.

Fonte: Elaborado por Gabriela Rocha, adaptado de França (2009).

Com base nesse autor (FRANÇA, 2009) e adaptado para uma perspectiva de Startup, sugerimos, para a realização do presente trabalho, a possibilidade de mapear os públicos da empresa. Reiteramos se tratar de uma proposta a ser desenvolvida e consolidada por um profissional de comunicação que venha a integrar da empresa. Para elaborar essa segmentação dos públicos, nos apropriamos, além da classificação de França (2009) interligada às especificidades da empresa XL7, das informações disponibilizadas no site, assim como os dados obtidos por intermédio dos sócios e os conhecimentos do grupo quanto ao tema. O resultado foi a presente classificação (QUADRO 3).

Quadro 3 - Públicos da empresa XL7 PÚBLICO

TIPO DE RELACIONAMENTO

NÍVEL DE DEPENDÊNCIA

RESULTADOS ESPERADOS PELA EMPRESA

Sóciosdiretores

Negócios

Essencial constitutivo

Produtividade Dedicação

Governo

Legal

Essencial constitutivo

Incentivos Reconhecimento

Negócios

Essencial não constitutivo

Produtividade Dedicação Lealdade Comprometimento

Negócios

Essencial não constitutivo

Aumento das vendas Satisfação Fidelidade Credibilidade Reconhecimento

Fornecedores

Negócios

Essencial não constitutivo

Bons contratos Qualidade dos produtos Pontualidade Relação duradoura

Agência de consultoria (SENAC)

Parceria Negócios

Não essencial

Parceria Confiança Reconhecimento Consultoria

Incubadora RAIAR

Parceria Negócios

Não essencial

Apoio Confiança Reconhecimento Consultoria

Social Negócios

Não essencial

Ética na relação Bom relacionamento Confiança Ausência de conflitos Oportunidades

Negócios

Rede de interferência

Destaque no mercado Oportunidades Menores preços Produtos diferenciados

Parceria

Rede de interferência

Parceria Divulgação Aumento das vendas Imagem positiva

Colaboradores

Clientes

Comunidade

Concorrentes

Imprensa

Fonte: Elaborado por Gabriela Rocha, com base em França (2009) e nas informações obtidas com a empresa XL7.

É fundamental para a elaboração de um plano de sugestões de comunicação que “os públicos da organização sejam corretamente identificados, para que se possa estabelecer com eles uma interação produtiva e dialógica” (FRANÇA, 2009, p. 210). Ressaltamos ainda que a finalidade do mapeamento de públicos proposto por França (2009), assim como da nossa sugestão para esse mapeamento, é focar no

tipo de relação que cada público estabelece com a organização, bem como integrar o objetivo e demandas da empresa com a expectativa dos públicos.

4 DAS DEMANDAS À PROPOSTA

Uma das propostas da disciplina de Estágio Interno é que o grupo desenvolva sugestões de ações que possam ser implementadas pela empresa. Assim, foi fundamental conhecermos pessoalmente as instalações da XL7, na sede da Raiar, bem como seus sócios. No dia 05 de abril de 2017 esse encontro foi formalizado (FIGURA 1), e tivemos a oportunidade de entender melhor o cliente, sua história, seus produtos, realizando o alinhamento de expectativas para o projeto. Figura 1 - Apresentação da empresa

Fonte: Mauricio Gafforelli (2017).

Neste primeiro encontro, o grupo teve a oportunidade de conversar mais detalhadamente sobre as necessidades do cliente e entender como era o funcionamento da empresa. Após este contato inicial, as demais reuniões 4 foram todas realizadas na Famecos. A proposta de convidá-los a conhecer e participar do nosso ambiente de trabalho foi uma forma de aproximar a XL7 do grupo e manter um certo grau de informalidade que, posteriormente, se mostrou importante para a fluidez e o bom andamento do projeto. Através dessas reuniões, ouvimos as demandas do cliente, assim como destacar algumas questões pontuais. Esses encontros foram importantes porque 4 Foram

realizadas seis reuniões até o término do projeto.

possibilitaram conversar sobre a necessidade de reorganizar e redesenhar o site, refazer o vídeo institucional da empresa, para que ele tivesse uma produção mais profissional e transmitisse credibilidade, e apontamos a importância de, caso o Facebook fosse ser utilizado, que houvesse um profissional para atualizá-lo e fazer a curadoria de conteúdos. Além disso, foi a partir destes encontros que estabelecemos os principais objetivos do projeto:

a. Propor um novo desenho para site institucional da empresa. b. Desenvolver a identidade visual e o site do produto Mercadômetro. c.

Sugerir ações para qualificar a comunicação da empresa.

Foram então criados subgrupos para viabilizar os objetivos. A seguir, detalhamos esses processos e ilustramos como chegamos ao resultado final do projeto.

4.1 MÍDIAS SOCIAIS

As mídias sociais na visão de Fontoura (2008) são tecnologias e práticas no âmbito digital, empregadas com propósito de disseminar os conteúdos que as compõem, sejam por uso de pessoas ou organizações. Com a finalidade de gerar engajamento destacam-se as redes sociais, caracterizadas por serem páginas na internet “construídos para permitir a criação colaborativa de conteúdo, a interação social e o compartilhamento de informações em diversos formatos” (TELLES, 2011, p.19). É preciso, portanto, monitorar as redes sociais e além delas, os sites que também são classificados como mídias sociais e permitem a visibilidade de informações (LUPETTI, 2012). Atualmente, a XL7 utiliza o seu site institucional e um perfil na rede social Facebook. Porém é importante ressaltarmos que existem cinco principais segmentos de sites, caracterizados por Gabriel (2010) como: minissite, hotsite, portal, blog e landing page. Cada uma dessas categorias pode se consistir em: [...] apenas uma página ou conter centenas de arquivos relacionados e interligados. Normalmente, existe um ponto de início ou página de abertura, chamada home page, que frequentemente funciona como um índice de conteúdos e links para outras seções ou páginas (GABRIEL, 2010, p.121).

Buscando compreender cada uma dessas possibilidades e suas principais características, elaboramos o Quadro 4: Quadro 4 - Páginas digitais e suas características Páginas digitais

Principais características

Abordam de forma detalhada um tema restrito, enfocados em atrair um público específico; o "tom" dos conteúdos de um minissite é essencialmente informativo; além disso, são normalmente usados como parte de sites ou portais, podendo ter design diferenciado ou abrir em uma janela menor.

Minissite

São sites criados com prazo de validade determinado, não durando mais que alguns meses; também apresenta foco em um tema restrito, porém com um "tom" persuasivo; normalmente são criados para apoio promocional, como lançamento de produtos ou para eventos.

Hotsite

Foco voltado completamente aos seus públicos, com conteúdos verticais específicos a eles; os conteúdos são criados para atender às necessidades do seu público. Normalmente, possuem ferramentas que, quando as pessoas estão logadas, se beneficiam dos conteúdos privilegiados.

Portal

São sites em formato de diário que normalmente apresentam entradas de textos chamadas de “posts”. Assim, têm conteúdos cronológicos, que funcionam como registros pessoais.

Blog

Landing page

São páginas digitais específicas que aparecem para uma pessoa quando clica em um anúncio ou qualquer outro link promocional. Esta deve mostrar um conteúdo pertencente a extensão do anúncio, caso contrário a pessoa não reconhece o que clicou e não permanece nela.

Fonte: elaborado por Mariana Lewis, com base em Gabriel (2010).

Em relação às informações de Gabriel (2010) identificamos que a XL7 apresenta um site institucional que se assemelha às características de portais.

4.1.1 Site da XL7

Durante a navegação no site da XL7 percebemos em sua estrutura um visual simples, sem a presença de muitas figuras ou outros aspectos que estimulassem a atenção

seus

públicos.

fontes

apresentavam

cores,

tamanhos

espaçamentos diferentes, evidenciando ausência de padronização nas páginas do site (FIGURA 2).

Figura 2 - Visual do site institucional

Fonte: XL7 (2017).

Observamos que o layout do site dificultava o entendimento sobre o que a Startup representava, e isso, consequentemente ao que ela se propunha. Para Schuelter (2014) o layout diz respeito ao visual de como o site é apresentado, sugerindo alguns aspectos que necessitam ser considerados na sua estruturação (QUADRO 5). Quadro 5 - Estruturas do site

Estruturas Dados institucionais

Produtos e Serviços

Mídias sociais

Principais características Gerar credibilidade com as pessoas é um item importante para a empresa. É preciso conquistar a confiança dos públicos, fornecendo informações como: histórico, prêmios conquistados, equipe, certificações e estrutura física. Caracterizado como um dos pontos mais importantes do site, é nele que as pessoas se interessaram pelo produto e serviço da empresa. É preciso que seja explicado nos mínimos detalhes o que se tem a oferecer, além de apresentar boas fotos e imagens dos produtos, pois transmitem credibilidade. A disponibilização do contato também se torna importante, para que o público possa contatar a empresa. Para as empresas que utilizam as mídias sociais, é possível permitir esse engajamento, destacando os botões dessas mídias.

CMS – Content Management System (Sistema de Gerenciamento

É preciso que o site tenha um espaço para que seja possível gerenciar o conteúdo. Assim terá as informações dos dias que as pessoas mais acessam, o que elas mais se interessam, quais os conteúdos que chamam maior atenção etc. Para este controle a plataforma mais utilizada atualmente é o WordPress.

de Conteúdo)

Acessibilidade

Não adiante ter um site que funcione apenas no computador. Com o rápido avanço de tecnologias nos celulares, ter um site que permita o acesso através de celulares e/ou tablets é fundamental.

Fonte: Elaborado por Mariana Lewis, com base em Schuelter (2014).

Conforme observamos, a ausência de interação na página inicial e das informações sugeridas por Schuelter (2014) podem implicar na desistência do internauta em continuar navegando por outras abas do site. Isso porque as informações disponibilizadas nas abas de produtos, expertises, proposta de valor, sobre, parceiros, contato, portal clientes, igualmente comprometem o entendimento sobre a empresa, necessitando de revisão e reestruturação (FIGURA 3). Figura 3 - Distribuição das Informações

Fonte: XL7 (2017).

Nessa análise percebemos que as cores predominantes utilizadas são as mesmas do logo: cinza (em dois tons, um mais claro e outro mais escuro) e laranja (FIGURA 4). Figura 4 - Homepage do site da XL7

Fonte: XL7 (2017).

Para pensarmos em um conjunto de cores que se harmonizem, primeiro devemos entender como este processo acontece. Para Farina, Perez e

Bastos

(2006, p. 74) “o choque de cores contrastantes pode ser uma coordenação de valores que atua de forma mais harmônica no conjunto do que o uso de cores realmente harmoniosas”. Com esta ideia em foco, buscamos então o conceito de cores quentes e frias. Farina, Perez e Bastos (2006, p.77) classificam as cores quentes “como sendo as que derivam do vermelho-alaranjado e as frias, as que partem do azul-esverdeado”. De acordo com os mesmos autores (Ibidem, p.73), “esse contraste pode ser muitas vezes interessante e agradável ao olhar humano”. Com base nas cores existentes na identidade visual da XL7, iniciamos o processo de percepção sobre a utilização de cores. Por entendemos que as cores utilizadas no site atual poderiam permanecer, desde que reorganizadas e estruturadas, recorremos a pesquisas sobre as preferências dos públicos com relação às cores para embasar nossa proposta.

Nesse processo, as cores escolhidas para serem utilizadas no site são o cinza, laranja e roxo. O cinza é uma cor neutra, um intermediário entre o preto e o branco, e não interfere nas demais cores (FARINA; PEREZ; BASTOS, 2006, p. 98). Hollock (2003) afirma que a cor laranja remete à alegria, diversão e juventude, o que para ele são características indiscutivelmente positivas. Além disso, no site Viver de Blog é apresentado um infográfico que aponta importantes usos para o laranja no marketing (FIGURA 5). Com base nesse entendimento, essa seria a cor utilizada para os botões de ação (Call to Actions) e para chamar a atenção dos internautas para os textos de maior importância. Figura 5 - O uso da cor laranja no Marketing

Fonte: Viver de Blog (2013).

A partir disso, estabelecemos que havia a necessidade de uma cor fria para contrapor as demais e formar uma combinação harmoniosa. Optamos pela cor roxa, por ser uma cor fria que está em harmonia com a cor laranja, como mostra a Figura 6 a seguir.

Figura 6 - Color Wheel (Roda de Cores)

Fonte: Viver de blog (2013).

Com base em um estudo de 2003 feita pelo professor Joe Hallock com pessoas de 22 países, no qual buscou estabelecer as cores favoritas e menos favoritas de homens e mulheres, percebemos que a cor roxa figura entre as cores favoritas de ambos os sexos (FIGURA 7), corroborando com as nossas escolhas em relação a essas cores. Figura 7 - Cor favorita de acordo com pesquisa de Joe Hallock (2003)

Fonte: Hallock (2003).

Após as pesquisas realizadas e estabelecidos os critérios, iniciamos a elaboração do novo site. Foi pensada uma página dinâmica, intuitiva e que desperte a vontade de permanência do internauta (FIGURA 8).

Figura 8 - Proposta de site para a XL7 com fundo em tons de roxo

Fonte: Criado por Mauricio Gafforelli (2017).

O objetivo do novo site é transparecer seriedade e segurança para o internauta. Optamos pela utilização dos Call to Actions (botões de ação) na cor laranja, para destacar os dois produtos da XL7, bem como o vídeo institucional. Ao fundo a proposta de imagem é uma cidade, pois remete à ideia de onde o grande negócio da empresa está, apresentando tons de roxo, justamente para se adequar à proposta de cores. A aba superior apresenta as informações distribuídas de forma clara e objetiva, facilitando a busca por informações específicas, sendo composta de: home, quem somos, depoimentos, notícias, perguntas frequentes e fale conosco. Nela utilizamos tons mais escuros do roxo, além do cinza e do logo da XL7. A aba home é a justamente a página inicial do site, onde apresentamos informações que direcionam o internauta ao que procuram. O “quem somos” está dividido na parte institucional, princípios norteadores e a equipe. O depoimento remete à ideia de pertencimento dos públicos, onde estes poderão manifestar suas experiências ao utilizarem os produtos. As “notícias” irão servir como possibilidade para divulgação de matérias que tenham relação com negócios, investimentos e matérias da própria XL7. “Perguntas frequentes” servirá para responder dúvidas comuns e básicas sobre os produtos e serviços. Já o “fale conosco” tem por finalidade ser a alternativa de diálogo entre o consumidor e a empresa. Entendemos que a atualização do site é fundamental para a empresa, visto que é uma plataforma que possibilita que os públicos tenham o primeiro contato com os seus produtos e serviços. Dessa forma, a proposta objetiva ‘humanizar esse

processo de aproximação’ (grifo nosso) por meio de imagens e notícias, onde os públicos saibam o que a empresa é, o que faz e para quem faz.

4.2 MERCADÔMETRO

Durante o processo de construção do site institucional da empresa, nos deparamos com uma nova demanda: o Mercadômetro. A partir de uma ideia elaborada e desenvolvida pelos sócios da XL7, coube ao grupo a tarefa de aprimorar e alinhar as ideias, dando início a elaboração de outro site e a criação de uma identidade visual que atendesse a esse novo produto, que passou a ser o protagonista das ações da empresa. O Mercadômetro pode ser considerado como uma plataforma online, acessível e intuitiva, direcionada a empreendedores que buscam iniciar e/ ou expandir seus negócios. O objetivo é contribuir para o desenvolvimento do empreendedorismo no Brasil a partir do uso de bancos de dados inteligentes para elaborar um negócio, futuro ou já consolidado, indo desde o seu planejamento até a expansão5. Portanto, o produto tem por base uma proposta inteiramente virtual. A partir do login no site, o cliente tem acesso a todas as informações relevantes para o seu negócio. Essas informações são constantemente atualizadas mediante o pagamento de um plano mensal. No entanto, para aqueles clientes que não desejam pagar pelo produto ou que apenas querem conhecê-lo melhor antes de investir um valor maior, há uma área gratuita na plataforma, cujos dados fornecidos também podem ser acessados a qualquer momento. A ideia é que esses dados sejam relevantes o bastante para o cliente se interessar em adquirir algum dos planos. Para atendermos às novas demandas, foi necessário entendermos mais do produto e a que e quem ele se destina. Através de reuniões presenciais e pesquisa, pudemos

estabelecer

que

Mercadômetro

destaca

(por)

suas

funcionalidades porque (a) possui módulos específicos que podem ser adquiridos e pagos de forma individual ou combinados com outros, o que permite ao cliente mais autonomia e liberdade na aquisição; (b) as projeções de mercados fornecidas são segmentadas por atividade econômica e região geográfica, de forma que o cliente

Informações dadas ao grupo pelos sócios da empresa através de e-mail (ANEXO A).

terá acesso a informações de fato relevantes para o seu negócio; (c) dispõe de uma cesta de indicadores de negócios e da conjuntura econômica do país e do mundo, para que mesmo o empreendedor mais leigo possa entender se é possível ou vantajosos abrir um negócio ou expandir o seu no momento, e (d) faz uma análise da concorrência, no qual o investidor poderá ter acesso a dados como faturamento e custos com folha de pagamento de outras empresas no ramo de atividade6. Além disso, o Mercadômetro foi apresentado como um produto que se diferencia de outros do mercado porque permite ao interagente 7 um atendimento autônomo e imediato assim que se logar no site, cujos dados são voltados especificamente para a atividade, segmento, localização geográfica e estratégias do negócio.

Permite

também

simulações

cenários

potencial

para

empreendedor, e tudo isso por um custo mais baixo que o encontrado no mercado, oferecido por empresas com serviços semelhantes aos da XL7.

4.2.1 Site do Mercadômetro

Como já havia sido realizada a pesquisa sobre cores para o desenvolvimento do site institucional da XL7, utilizamos o mesmo estudo para a elaboração do site do Mercadômetro. Por entendermos que este produto se trata de um entre os muitos que ainda poderão ser oferecidos pela empresa, optamos por manter as cores próximas, para criar uma sensação de familiaridade e identificação com os clientes. Assim, o site tem como cores base o preto, o branco, o cinza, o laranja e o roxo. Optamos, igualmente, por poucas páginas com texto curto e imagens de menor resolução (à exceção da home, que possui uma grande e única imagem de fundo) para que o carregamento não fique pesado demais para o cliente, podendo a plataforma ser acessada inclusive do celular. Para isso, todo o site também deve ser responsivo, o que faz com que ele se adapte à tela de qualquer meio eletrônico utilizado (FIGURA 9).

Informações dadas ao grupo pelos sócios da empresa através de e-mail (ANEXO A). esse termo pois, segundo PRIMO (2005), emana a ideia de interação, podendo substituir a palavra “usuário”, pois “deixa subentendido que tal figura está à mercê de alguém hierarquicamente superior, que coloca um pacote a sua disposição para uso (segundo as regras que determina) ” (Ibidem, p.2). 6

7 Utilizamos

Figura 9 - Proposta de site para o Mercadômetro

Fonte: Criado por Mauricio Gafforelli (2017).

As imagens utilizadas foram escolhidas para remeter à ideia de movimento, agilidade e aceleração, por esse motivo todas apresentam luzes em movimento no meio das cidades. O site (FIGURA 10) é dividido em: Home (página inicial), o Mercadômetro (explicação sobre o que é o programa), Na Mídia (para divulgação das matérias acerca do Mercadômetro), Versão Free (gratuita), Versão Premium (paga), Login (para acesso a área restrita do usuário) e XL7 (redirecionador para o site da marca). Figura 10 - Proposta de site para o Mercadômetro

Fonte: Criado por Mauricio Gafforelli (2017).

Entendemos que por se tratar de um site direcionado para vendas é importante ter mensagens claras, curtas e objetivas, estimulando o interesse do cliente/consumidor. Além da presença constante dos Call to Actions (botões de ação), os quais instigam os interagentes a buscarem saber mais sobre o Mercadômetro.

4.2.3 Identidade Visual do Mercadômetro

A ideia inicial para o logo do produto foi trazida pelo cliente, que se apoiaram na ideia de escrever “Mercadômetro” em letras maiúsculas com um hodômetro, representando o tempo, a velocidade e a aceleração no lugar do “O”, excluindor acento circunflexo. Tendo como base a ideia apresentada pela XL7 para a identidade visual do Mercadômetro, e após apresentação de propostas e alinhamentos, o grupo criou a nova arte para a ferramenta. O objetivo foi se apropriar da arte inicial, acrescentando traços mais atuais, cores mais fluídas e que destacam o movimento, com isso, desenvolver e consolidar a marca no âmbito em que está inserido. O logotipo apresenta um degradê na cor azul, justamente por ser uma cor que transmite seriedade. A proposta remete à ideia de movimento e fluidez, uma vez que a cor não é sólida, partindo de um tom mais escuro até o mais claro. A fonte escolhida foi a “Gotham Black”, sobre a qual foi trabalhado o arredondamento das bordas, se tornando mais agradável ao olhar. O hodômetro foi utilizado para transmitir a ideia de velocidade e rapidez com que as informações serão fornecidas, onde o marcador da velocidade na parte superior surge para ocupar o lugar da letra o, sem o acento circunflexo. Por fim a cor laranja, parte interna do hodômetro, serve para remeter às cores da XL7, tornando-se um ponto de luz na arte (FIGURA 11) Figura 11 - Proposta de identidade visual para o Mercadômetro

Fonte: Criado por Mauricio Gafforelli.

Sabendo que a empresa ainda não possui uma visibilidade significativa perante os públicos, encontramos neste fator uma oportunidade para desenvolver e instaurar uma Identidade Visual que, no futuro, seja reconhecida por todos.

4.2.4 Assessoria de imprensa

Para visibilizar a empresa e o seu novo produto o Mercadômetro é necessário contar com a assessoria de imprensa, que de acordo com Duarte (2002, p.1) compreende “[...] a gestão do relacionamento e dos fluxos de informação entre fontes de informação e imprensa. Busca, essencialmente, atender às demandas por informação relacionadas a uma organização ou fonte em particular”. Nesse sentido, sugerimos o envio de releases para o espaço de economia do Jornal Zero Hora e para o programa Destaque Econômico da Rádio Gaúcha 8, que tem como “[...] abordar a economia como prestação de serviço, conhecimento e curiosidade” (COLETIVA.NET, 2012, p. 1).

Release 1:

Título: Mercadômetro chega ao mercado para impulsionar novos e antigos negócios. A Startup XL7 lança no mercado um produto inovador, que promete impulsionar novos e antigos negócios. O Mercadômetro é uma plataforma que permite ao cliente ter acesso a inúmeras informações, como o melhor lugar para abrir ou expandir uma empresa, dados sobre concorrência e ainda gasto médio com folha de pagamento e faturamento por ramo de atuação. O produto vai contar com uma parte de acesso gratuito (freemium) para que os interessados conheçam o serviço.

Release 2:

Título: Mercadômetro, aliando tecnologia à expansão de negócios.

produção é da jornalista Joyce Copstein e é veiculado aos domingos, das 9h às 9h30min, apresentado por Giane Guerra (COLETIVA.NET, 2012).

Inovador, o Mercadômetro, aplicativo desenvolvido para impulsionar os negócios empresariais pela Startup XL7 se destaca em suas funcionalidades porque permite ao cliente um atendimento autônomo e imediato. A ferramenta trata-se de uma plataforma online de banco de dados, a qual mensura desde mercados para expansão de negócios até informações sobre concorrentes de segmentos. O produto vai contar com uma parte de acesso gratuito (freemium) para que os interessados conheçam o serviço e a parte Premium para acesso a todas as funcionalidades do programa. O Mercadômetro chega ao mercado no segundo semestre de 2017. Quando do lançamento do produto deverá ser elaborado um release mais detalhado a ser enviado ao Jornal do Comércio, visto trata-se de um jornal “que tem como objetivo fazer um jornalismo focado para o setor econômico do Rio Grande do Sul” (JORNAL DO COMÉRCIO, 2017). Esse release poderá ser acompanhado de material com informações claras e concisas sobre os novos produtos, com exemplos das suas funcionalidades e vantagens.

4.3 NOSSAS SUGESTÕES

Nessa etapa do trabalho, entendemos como oportuno apresentar algumas sugestões para qualificar a comunicação da empresa, as quais serão apresentadas em tópicos, como uma síntese, para facilitar o desenvolvimento das ações.

A. Sobre o Facebook. Pela análise realizada do Facebook da empresa observamos que não apresenta notícias, divulgação de seus principais produtos e serviços ou postagens que abram espaço à interação junto aos seus públicos de interesse. Foram apenas dez postagens ao todo, com uma postagem por mês (FIGURA 12).

Figura 12 - Facebook atual

Fonte: Facebook XL7 (2017).

A partir dessas constatações, sugerimos que o Facebook da XL7 seja (re)avaliado sobre a sua necessidade e relevância, pois trata-se de uma plataforma de interlocução da empresa com os seus clientes (e também potenciais clientes) que

constitui

numa

possibilidade

concreta

estabelecer/fortalecer

relacionamentos, visto que permite que um grande número de pessoas fique ciente sobre algum acontecimento, possibilitando a disseminação e um compartilhamento rápido (KIRKPATRICK, 2011). Atualmente, caso a organização tenha interesse em ‘estar’ (grifo nosso) nas mídias sociais, torna-se necessário contar com um profissional com conhecimento sobre esse processo de gestão. B. Sobre o Vídeo Institucional Segundo os autores Westerkamp e Carissimi (2011), o vídeo institucional é uma produção audiovisual, que tem a finalidade de facilitar a comunicação dirigida entre uma organização e seus públicos. São produzidos ou encomendados pela empresa, com o objetivo de repassar uma mensagem personalizada, inédita e única, comunicando-a de forma ágil e interessante para o público. Conforme Zanetti (2010, p.8) ‘’um vídeo bem planejado e produzido, encurta o tempo das apresentações, tem

mais precisão, principalmente quando for necessário mostrar várias informações de uma só vez’’. O material institucional agrega valor à marca, podendo ser utilizado com diferentes objetivos, como: a apresentação da empresa, serviços ou produtos; material de suporte, relacionamento e prospecção de clientes ou parceiros; integração e capacitação de funcionários (WESTERKAMP; CARISSIMI, 2011). Contudo, é essencial que critérios sejam estabelecidos para a utilização e produção dos vídeos. Com a finalidade de garantir a qualidade e credibilidade do processo, é preciso que exista um acompanhamento profissional na elaboração do vídeo. O roteiro deve ser bem elaborado e estruturado de acordo com a identidade da empresa, e do objetivo que a mensagem irá transmitir. A finalização e edição do material precisam ser averiguadas cuidadosamente antes da divulgação, pois frases sem sentido, imagens de má qualidade e trilhas sonoras inadequadas podem comprometer a organização (XAVIER, 2004). Sugerimos, portanto, um novo vídeo para a empresa em forma de animações que apresentem os produtos e que seja narrado com legenda, tendo a duração média de um minuto e que está detalhado no Apêndice A.

C. Evento de Lançamento do Mercadômtetro Além da atividade de assessoria, visando aproximar empresa/imprensa e mercado, sugerimos a realização de um evento de lançamento do produto. Os eventos oportunizam engajamento com os públicos da organização e atingem diretamente os públicos de interesse. De acordo com Hamam (2006, p. 130), “dificilmente qualquer outro meio de comunicação poderia atingir em cheio um público tão específico em uma só oportunidade”. Nessa mesma linha de raciocínio Giácomo (2007, p.40), afirma que o evento “[...] pode ser entendido como: acontecimento previamente planejado, a ocorrer num mesmo tempo e lugar, como forma de minimizar esforços de comunicação, objetivando o engajamento de pessoas a uma ideia ou ação”. Acreditamos que a realização do evento de lançamento do Mercadômetro é oportuno, pois dará visibilidade a este novo produto da XL7. Em razão da empresa estar sediada no Campus da PUCRS, a própria XL7 mostrou interesse em realizar o evento na Universidade. Em razão disso, selecionamos orçamentos de restaurantes na PUCRS (APÊNDICES B, C e D), que podem atender ao porte do evento. Os

convidados deverão ser os públicos de interesse da empresa. Nesse sentido, o grupo coloca-se à disposição para auxiliar no planejamento do evento.

4 CONSIDERAÇÕES

Apesar de ser um trabalho longo, que exigiu do grupo alinhamento, dedicação e adaptação aos desafios, não poderíamos deixar de começar essas considerações sem mencionar o quão proveitosa e enriquecedora foi essa experiência. Tivemos a oportunidade de trabalhar com um cliente real que têm poucos meses de atividade e não possuía nenhum plano de comunicação. Assim, o grupo pôde pensar a comunicação da empresa, a partir das observações realizadas e das demandas do cliente, e que envolveu diferentes etapas, da criação à execução. A cada nova demanda, tivemos a chance de colocar em prática os conhecimentos que adquirimos até o momento no curso de Relações Públicas. Procuramos pautar nossas decisões e escolhas em fundamentações teóricas, pois elaborar um projeto é muito mais do que apenas reunir ideias e pensamentos individuais ou de grupo, exigindo que informações sejam obtidas através de pesquisas e fundamentação, que auxiliem nos argumentos para sustentar nossas propostas. Entendemos que a disciplina de Estágio Interno foi um marco tanto para nós, como estudantes, quanto para a XL7. Acreditamos que enquanto para o grupo houve muito amadurecimento pessoal e aprendizado, para a empresa houve a chance de concretizar projetos que talvez demorassem muito a serem realizados sem essa parceria. Acreditamos também que este trabalho contribuiu para o nosso crescimento profissional, pois todas as dificuldades encontradas apenas serviram para nos motivar a fazer e entregar algo ainda melhor. Acreditamos que o fato de novas demandas serem apresentadas a cada reunião foi em virtude do grupo ter se mostrado envolvido com a proposta da empresa, passando credibilidade para a XL7. Fomos capazes, ao longo do projeto, apresentar o novo site institucional da XL7, assim como o site e a identidade visual do Mercadômetro. Ainda, foi possível elaborar propostas de releases para a divulgação do Mercadômetro junto ao jornal Zero Hora. Para uso futuro em momento oportuno, deixamos encaminhada a participação dos sócios da empresa no programa Destaque Econômico, na Rádio Gaúcha, que se destina a divulgar novos negócios e empreendimentos inovadores, além de uma sugestão de roteiro para vídeo institucional e os orçamentos levantados para um possível evento de lançamento do Mercadômetro.

Sugerimos, ainda, a contratação de um profissional ou estagiário de Relações Públicas para que dê andamento ao projeto iniciado pelo grupo. Como destacado pelo grupo em diversas reuniões, a área de comunicação necessita ficar a cargo de profissional que, de fato, possua conhecimento na área. Esperamos que, com o nosso trabalho ao longo deste semestre, tenhamos conseguido validar essa indicação, evidenciando a importância de um relações-públicas para uma empresa. Por fim, reiteramos os agradecimentos a XL7 pela confiança em nosso trabalho. Por mais que houvesse vontade de entregar um resultado final excelente, ele jamais teria sido possível sem o apoio, a acolhida e o comprometimento que a empresa, representada pelos seus sócios. Desejamos que nossos esforços contribuam para a XL7 mostrar todo o potencial que sabemos que ela possui.

REFERÊNCIAS

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UNICEUB, Faculdade de tecnologia e ciências dos estudos sociais. Glossário da Gestão de Comunicação. Brasília, 2014. WESTERKAMP, Caroline; CARISSIMI João. VÍDEOS INSTITUCIONAIS: Uma análise comparativa. Londrina, 2011. XAVIER, Carlos; ZUPARDO, Eveleine. Entregando o ouro para os mocinhos: o roteiro audiovisual na comunicação das empresas. São Paulo: Zennex Publishing, 2004. XL7. 2017. Disponível em: < http://www.xl-7.com/>. Acesso em: 05 de junho de 2017 . Expertises. Disponível em: < http://www.xl-7.com/>. Acesso em: 05 de junho de 2017. . Facebook XL7. Disponível em: <https://www.facebook.com/xl7datascience/>. Acesso em: 06 de junho de 2017. . Produtos. Disponível em: < http://www.xl-7.com/>. Acesso em: 05 de junho de 2017. ZANETTI, Eloi. Making of - como e por que fazer vídeos corporativos. Curitiba, 2010.

APÊNDICES APÊNDICE A – Roteiro do vídeo institucional produzido por Vanessa Tolotti.

Cena

Texto Falado

Como você planeja abrir o seu negócio?

Através de indicações e palpites?

Está na hora de você conhecer algo mais simples, fácil e prático.

Indicação da Fala

Narração.

Lettering

Descrição da Cena

Legenda: Como você planeja abrir o seu negócio?

Em um fundo roxo, aparece a animação de um estabelecimento comercial. Usaremos uma loja de roupas como exemplo, que irá surgir e permanecer até o final da cena 1. A fala entra junto com a legenda segundos antes da animação, a legenda entra da esquerda para a direita na parte inferior do vídeo.

Legenda: Indicações e palpites?

Em um fundo roxo, aparece a animação de um personagem homem (dono de loja) confuso, com os braços em tom de pergunta. A fala entra junto com a legenda segundos antes da animação, a legenda entra da esquerda para a direita na parte inferior do vídeo.

Legenda: Simples, fácil e prático.

Em um fundo roxo, aparece a animação de um notebook no centro do vídeo, onde estará escrito a legenda. Em volta do notebook, aparecerá outras animações de elementos como aplicativos em celular, lupa, símbolo do Real, persona, e tabelas que lembrem ciência de dados, Esses elementos estarão em movimento em torno do notebook.

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Narrativa

Legenda: XL7, Data Science.

Em um fundo roxo, aparece o logo da XL7, centralizado no meio da tela.

Sem texto na tela.

Em um fundo roxo, aparece as animações de um notebook e um celular. Com um movimento de aproximação da tela.

Legenda: Ciência de dados.

Em um fundo roxo, aparece as animações da planta de uma cidade, onde tem terrenos vazios. Dando foco em um desses terrenos vazios e aproximando, será colocado um estabelecimento comercial. .

Legenda: Fidelize e conheça o perfil dos seus clientes.

Em um fundo roxo, seguindo a estrutura da animação 6, no estabelecimento comercial, que será usado como exemplo uma loja de roupas como no início do vídeo. Começam a entrar clientes e aparece o dono da loja feliz na porta da loja.

Legenda: Faça um teste grátis.

XL7

Em um fundo roxo, entra a animação de um selo de garantia de qualidade. Em baixo um a legenda, que entrar escrita do lado esquerdo para o direito. Em um fundo roxo, aparece o logo da XL7, finalizando o vídeo.

APÊNDICE B – Orçamento para o evento, Ponto 11.

Ponto 11

Sugestão I

Coquetel

Bolos (2 tipos), pãozinho de queijo, dois tipos de salgadinhos assados ou fritos.

Pãozinho de queijo, dois tipos de salgadinhos assados ou fritos muffin, bolo (2 tipos) barra de cereal.

Pãozinho de queijo, dois tipos de salgadinhos assados ou fritos, brownie, mini sanduíche.

Bebidas

Café, chá, água mineral, suco de frutas

Serviços

Inclui garçom e serviço de higienização.

Valor por Pessoa

R$ 16,50

Sugestão II

Sugestão III

R$ 17,50

R$ 18,50

Telão & Som - Valor da Locação R$ 250,00 - Contato (51)9983-2243.

Duração do Evento - 3 horas (19h30min às 22h30min). Contato Ponto 11 - 3339-5027 - Sandra / ponto.onze@terra.com.br.

APÊNDICE C – Orçamento para o evento, Ponto 32.

Espaço 32

Sugestão I

Coquetel

Canapés variados, batata baby com gorgonzola, salgados assados, salgados fritos, tábua de frios e queijos, calabresa acebolada e pães.

Sugestão II Canapés variados, batata baby com gorgonzola, salgados assados, salgados fritos, tábua de frios e queijos, calabresa acebolada e pães.

Sugestão III

Canapés variados, batata baby com gorgonzola, salgados assados, salgados fritos, tábua de frios e queijos, calabresa acebolada e pães.

Refrigerantes, linha cocacola, água mineral, suco natural de laranja, suco integral de uva, cerveja Bavária Premium ou Heineken e espumante Salton Brut

Bebidas

Refrigerantes, linha coca-cola, água mineral, suco natural de laranja, suco integral de uva.

Refrigerantes, linha coca-cola, água mineral, suco natural de laranja, suco integral de uva, cerveja Bavária Premium ou Heineken.

Serviços

Incluí dois funcionários, gerente e serviço de higienização.

Incluí 05 garçons, dois funcionário, gerente e serviço de higienização.

Incluí 05 garçons, dois funcionários, gerente e serviço de higienização.

R$ 47,50

R$ 62,00.

Valor por Pessoa

R$ 34,00

Telão & Som - Valor da Locação R$ 250,00 - Contato (51)9983-2243.

Duração do Evento - 3 horas (19h30min às 22h30min) Contato Espaço 32 - (51) 3093-3256 - Erenito / espaco32@gmail.com

APÊNDICE D – Orçamento para o evento, Panorama Evento 40.

Panorama Eventos 40

Sugestão I

Coquetel

Canapés variados, salgados assados (empadinhas, pasteis, esfiha, mini quiches), salgados fritos (bolinho de bacalhau, bolinho de carne ou cordeiro, outros), queijos e frios, ilha de Sushi, ilha de pratos quentes servidos em mini porções e Buffet de sobremesas.

Bebidas

Coquetel de frutas, whisky importado, vinho importado, Cerveja Bavária Premium, refrigerante, água mineral.

Serviços

Incluí recepção, serviço de garçons e higienização

Valor por Pessoa

R$ 140,00

Telão & Som - Valor da Locação R$ 250,00 - Contato (51)9983-2243.

Duração do Evento - 3 horas (19h30min às 22h30min) Contato Panorama Eventos 40 - (51) 3315-3067 - Tanise / panoramagastronomico@gmail.com

APÊNDICE E – Site institucional da XL7, desenvolvido por Mauricio Gafforelli.

APÊNDICE F – Site Mercadômetro, desenvolvido por Mauricio Gafforelli.

ANEXOS ANEXO A – E-mails trocados com os sócios-diretores da XL7.