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Sumário
4. ERA DIGITAL É DESTAQUE NO 20° CONGRESSO BRASILEIRO DOS
CORRETORES DE SEGUROS “Coordenar, representar e defender os interesses coletivos e individuais, inclusive em questões judiciais e administrativas, da categoria econômica das Empresas Corretoras de Seguros, de Previdência, de Capitalização e de Resseguros do estado do Rio Grande do Norte.”
Visão “Ser reconhecido no país, e em especial no estado do Rio Grande do Norte como uma instituição que gera oportunidade de maior projeção, informação, visibilidade e desenvolvimento para a classe representada, e conseqüentemente para o mercado de seguros.”
Princípios 01. Excelência na prestação de serviços; 02. Ética; 03. Transparência; 04. Valorização dos clientes; 05. Integridade nas relações; 06. Responsabilidade social; 07. Respeito ao meio ambiente.
7. CORRETOR CONTA COM FERRAMENTA PARA COMBATER “PIRATAS” 8. PROJETO CICLO NATAL INTEGRA SEMANA NACIONAL DE TRÂNSITO 10.
SEMANA NACIONAL DE TRÂNSITO CONTA COM PARTICIPAÇÃO DO SINEC RN
12. ALMOÇO COM A DIRETORIA 13. SINEC INCENTIVA USO DE EQUIPAMENTOS DE SEGURANÇA NA
SEMANA NACIONAL DE TRÂNSITO
14. SUSEP PRORROGA PRAZO PARA RECADASTRAMENTO 16. DETRAN-RN , STTU E SINEC-RN LEVAM INFORMAÇÃO E ALEGRIA PARA PACIENTES DO MAIOR HOSPITAL DO RN
17. NATAL MOTO FEST REÚNE MOTOCICLISTAS DE TODO O PAÍS EM
NATAL
18. ACONTECE SINEC
4 - REVISTA SINEC
ERA DIGITAL É DESTAQUE NO 20° CONGRESSO BRASILEIRO DOS CORRETORES DE SEGUROS A diretoria do Sinec RN marcou presença no mais importante evento do setor no Brasil, o 20º Congresso Brasileiro dos Corretores de Seguros realizado em Goiânia, entre os dias 12 e 14 de outubro. Com a participação de mais de três mil profissionais, tendo em sua maioria corretores de seguros, o evento discutiu os novos marcos do setor de seguros brasileiro.
Nos próximos anos, a atividade seguradora nacional deve experimentar um crescimento impressionante e, ao mesmo tempo, a mudança radical de sua forma de atuação. O desenho atual pode permanecer, mas a forma de fazer negócios deve sofrer alterações significativas, tanto no desenvolvimento dos produtos, como na sua comer-
cialização. Muito do que vemos hoje deve mudar bastante, puxado pelas definições de áreas e forma de atuação, especialização, âmbito territorial e canais de distribuição. Muita gente fala que as seguradoras devem intensificar a venda direta de suas apólices e que isso é uma ameaça para o futuro do corretor de seguros. Mas será que é por aí ou será que são corretores
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com uma visão mais moderna da distribuição de seguros que devem ocupar os espaços deixados pelos que não se atualizarem? Os corretores de seguros são o principal canal de distribuição de seguros gerais, seguros de vida em grupo e planos de saúde privados. Mas essa situação não é tão tranquila quando falamos de capitalização e de planos de previdência complementar e pode não ser a regra na venda futura de seguros de vida com capitalização. O grande produto da maioria dos corretores de seguros é o seguro de veículos. Mais da metade dos profissionais em ação no Brasil tem o foco de seus negócios neste seguro, não se interessando muito em investir na diversificação dos produtos com que atua, da mesma forma que não se interessa pela adoção de ferramentas de informática mais sofisticadas para o gerenciamento de seus negócios. É aí que mora o grande risco para estes profissionais. O mundo não espera quem fica para trás e o Brasil não é diferente. Basta olhar as mesas de um restaurante no almoço de domingo para não se ter dúvida de que a internet veio, viu e venceu.
6 - REVISTA SINEC É comum vermos os pais, cada um com seu celular, e os filhos, cada um com seu tablet, almoçando quase sem trocarem uma palavra entre si. Se os pais não compram seguros pela internet, o e-commerce, através das redes sociais e do uso de celulares, tablets e computadores, está dirigindo as novas gerações para o uso maciço de suas ferramentas para comprarem ou pesquisarem tudo e mais alguma coisa. Se os seguros não estão entre os artigos mais vendidos através da internet, as consultas de preços e características dos produtos crescem constantemente. Sites de busca e comparação são cada vez mais acessados e as corretoras antenadas tomam providências para ocuparem os espaços, disponibilizando os canais necessários para que os potenciais compradores cheguem nelas da forma mais simples e amigável possível. Assim, mesmo que as vendas continuem sendo feitas pelo telefone ou encontros presenciais, a demonstração dos produtos via internet será cada vez mais comum e abrangerá uma ampla gama de seguros. O que o Congresso de Goiânia acaba de mostrar é que as ferramentas estão aí e que os corretores de seguros
que o desejarem têm um enorme campo para se aprimorar e entrar com tudo na era digital. Com foco nas novas tecnologias, o evento colocou na mesa diversas realidades e experiências, além de trazer a contribuição de especialistas no assunto, que demonstraram os impactos do avanço irresistível do mundo tecnológico em todas a áreas de negócios, inclusive no setor de seguros. Quem quiser ter um lugar ao sol deve estar disposto a mudar, a evoluir e adotar as ferramentas para o seu sucesso na era digital, algumas inclusive colocadas à disposição dos corretores durante o Congresso. É verdade, vários riscos continuarão demandando trabalho pessoal e próximo entre o corretor, a seguradora e o segurado, mas estes seguros não são o carro chefe da maioria dos corretores. E eles também exigem alta profissionalização e forte uso da informática. O recado ficou claro. É hora de o corretor de seguros entrar de cabeça na era digital.
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CORRETOR CONTA COM FERRAMENTA PARA COMBATER “PIRATAS” Produzida em parceria pela CNseg, FENACOR e FenSeg, a cartilha “Proteção veicular não é seguro” surge como uma arma importante neste momento decisivo para o Projeto de Lei 3139/15, de autoria do deputado Lucas Vergilio (SD-GO), que proíbe associações e cooperativas ou clubes de benefícios de comercializarem contratos de natureza securitária. A cartilha, de 24 páginas, mostra as várias armadilhas que o consumidor enfrenta ao contratar uma proteção veicular. O texto faz ainda comparações entre seguro e proteção veicular provando as incontáveis vantagens do mercado legal. A cartilha lembra, por exemplo, que até meados do século passado, o mercado de seguros era desregulamentado, o que permitiu a atuação nesse segmento de entidades de mútuo, que não tinham simulações de risco, fiscalização ou planejamento. Faziam promessas que jamais foram cumpridas, causando grandes desgastes e profundo prejuízos financeiros. Em outro trecho é destacado ainda que o ordenamento jurí-
dico no Brasil somente autoriza a comercialização de proteção, com transferência de riscos, às empresas que tenham obtido prévia autorização para o seu funcionamento. A cartilha traz ainda um quadro comparativo no qual é explicado que, enquanto o seguro é fiscalizado, tem preço fixo e o prejuízo é certo e pago pela seguradora, na proteção veicular não há fiscalização, o preço é variado e desconhecido, dependendo do prejuízo acumulado; o prejuízo é rateado entre os associados e o recebimento da indenização depende do caixa da associação. Além disso, a contrário do que ocorre na proteção veicular, o código de defesa do consumidor é aplicável no seguro, não há limite de quantidade de sinistros (na proteção, são dois) e não existe multa por “uso excessivo”. E mais: enquanto o tempo de mercado das seguradoras chega a dezenas ou centenas de anos, na proteção veicular, não passa de quatro ou cinco anos. Outra vantagem importante é o prazo de pagamento de perda total, que é de 30 dias no caso do
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seguro e pode atingir 90 dias na proteção veicular. Sem falar que as normas são fixas no caso do seguro, estabelecidas na apólice, que precisa ser aprovada pela Susep. Na proteção veicular, a diretoria da associação pode mudar o regulamento quando bem entender. A cartilha, que será distribuída para parlamentares no Congresso Nacional, stakeholders e formadores de opinião, está disponível em versão impressa ou digital. FONTE: CQCS
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PROJETO CICLO NATAL INTEGRA SEMANA NACIONAL DE TRÂNSITO Os ciclistas de Natal também tiveram espaço na Semana Nacional de Trânsito, a Prefeitura da cidade organizou o Projeto Ciclo Natal, que no domingo (24 de setembro), fechou um trecho da Avenida Engenheiro Roberto Freire e da Rota do Sol, em Ponta Negra, na Zona Sul, para realização de práticas esportivas. O Sinec RN esteve presente no evento distribuindo água mineral para os ciclistas e material informativo sobre o atendimento gratuito ao seguro DPVAT. “O atropelamento de ciclistas é uma realidade em nosso trânsito, por isso decidimos participara para levar informação precisa a esse público que também tem direito de acionar o Seguro DPVAT, no caso do envolvimento em algum acidente”, reforça o presidente do Sinec RN, Romer Torres.
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A concentração do Ciclo Natal aconteceunas proximidades do Shopping Sea Way, trecho onde começou a interdição, e o percurso da pedalada foi até o Estádio Maria Lamas Farache, o Frasqueirão. O trecho interditado possibilitou um espaço para caminhada, prática de patins, skate e corrida. Houve também uma área para a diversão das crianças com brinquedos que garantiram a alegria dos pequenos.
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SEMANA NACIONAL DE TRÂNSITO CONTA COM PARTICIPAÇÃO DO SINEC RN
O Departamento Estadual de Trânsito do RN (Detran) abriu oficialmente, no último dia 18 de setembro, a Semana Nacional de Trânsito (SNT), que neste ano trabalha o tema: Minha escolha faz a diferença no trânsito, com o objetivo de alertar condutores, ciclistas, passageiros e pedestres sobre a importância e a valorização de cada um para a construção de um trânsito seguro e mais humano.
A solenidade de abertura da SNT aconteceu no pátio do Natal Shopping, onde foi montada uma exposição abordando a temática da educação no trânsito; o Sinec RN teve espaço reservado para distribuir seu material informativo sobre o atendimento gratuito ao Seguro DPVAT, realizado pelo Sindicato. “Ficamos honrados em poder participar ativamente de um evento tão importante para a cons-
cientização de um trânsito mais seguro em nosso Estado. Estivemos junto de entidades como PRF, CPRE, STTU, DER-RN, CBTU, Sest/ Senat, Hemonorte e Samu, e tivemos a chance de incentivar o uso de equipamentos de segurança para motociclistas, sorteando capacetes durante capacitação promovida pelo Detran”, explica o Presidente do Sinec, Romer Torres.
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Na ocasião, a SNT foi aberta pelo diretor geral do Detran, Júlio César Câmara, que em sua fala ressaltou a importância do trabalho continuado de educação e conscientização das regras legais de tráfego junto a todos os agentes que fazem parte do trânsito, seja ele condutor, motociclista, ciclista ou pedestre. O diretor apontou a relevância de todas as entidades ligadas a área de tráfego trabalharem integradas com o intuito de preservar vidas no trânsito. “Nossa missão é construir um trânsito cada vez mais seguro e humano sempre tendo em primeiro lugar o objetivo de salvar vidas, pois esse é o bem mais precioso do homem”, comentou. O diretor Júlio César aproveitou ainda a oportunidade para informar sobre a modernização que vem passando o Detran no sentido da descentralização, agilidade e transparência nos serviços oferecidos à população pelo órgão de trânsito estadual. Entre outros benefícios citados pelo diretor foramapontados a implantação do teste prático de direção veicular monitorado por sistema de câmeras, o agendamento online de vistoria veicular, a criação de novas Ciretrans e a entrega no mesmo dia da Carterira Nacional de Habilitação (CNH). “Em apenas 1h30 o Detran emite e entrega a CNH ao usuário que veio renovar ou tirar a primeira habilitação. No Brasil, esse tipo de entrega no mesmo dia só acontece no Detran do Rio Grande do Norte”, informou. No RN, o Detran seguiu com outras atividades relacionadas a Semana Nacional de Trânsito (SNT) até o dia 25 de setembro. A SNT é prevista no Código de Trânsito Brasileiro (CTB) e tem a finalidade de conscientizar a sociedade para a criação de um ambiente favorável de valorização da vida, focando o desenvolvimento de valores, posturas e atitudes, no sentido de garantir a segurança e o direito de ir e vir dos cidadãos no trânsito.
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ALMOÇO COM A DIRETORIA
Almoço Setembro, da esquerda para direita: Henrique Albuquerque (Afma Corretora de Seguros), Semio Dutra ( Vice-Presidente do SINEC),Edjane Reginaldo Sales (Contigo Corretora de Seguros), Francisco Valmir (Contigo Corretora de Seguros), Marcus Arruda (Diretor do SINEC ), Guilherme da Escossia( Diretor do SINEC), Romer Torres (Presidente do SINEC), Vladimir Cabral (Diretor do SINEC) e Jorge Fagundes (Gerente HDI Seguros Natal).
O almoço com a diretoria do mês de outubro teve a ilustre presença do novo gerente Mapfre Seguros, sucursal Natal-RN, Manuel Neto. A diretoria do Sinec RN recebeu o executivo em um momento de boas-vindas.
Diretores do SINEC , Jucier Ferreira de Lima ( JV Corretora de Seguros) e Bruno Galvão (Gerente da Liberty Seguros em Natal).
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SINEC INCENTIVA USO DE EQUIPAMENTOS DE SEGURANÇA NA SEMANA NACIONAL DE TRÂNSITO Para dar ainda mais ênfase no uso essencial de equipamentos de segurança no trânsito, principalmente para os motociclistas, o Sinec organizou o sorteio de um KIT promocional, contendo capacete e capa de chuva, para ser sorteado no programa de rádio da 96FM, O Povo no Rádio, comandado pelo comunicador Luiz Almir. Durante toda a Semana Nacional de Trânsito, de 18 a 22 de setembro, Luiz Almir falou aos seus ouvintes sobre os cuidados que devemos tomar para que o trânsito na cidade e no Estado se torne cada vez mais seguro; e ao final da semana, fez o sorteio do Kit. O ganhador foi o ouvinte Edilson Honório, parabéns!
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SUSEP PRORROGA PRAZO PARA RECADASTRAMENTO
A Superintendência de Seguros Privados alterou os prazos de recadastramento para os corretores de seguros pessoas físicas e para as sociedades corretoras.A determinação foi publicada na Circular Susep 558, do último dia 28 de setembro, no Diário Oficial da União (DOU). Com isso, os profissionais terão até o dia 15 de dezembro de 2017 para realizar o processo de recadastramento e manter seus registros ativos. Já para as pessoas jurídicas, o processo terá início no dia 1º de
março de 2018 com data limite estipulada em 30 de agosto do mesmo ano. O não recadastramento no prazo estabelecido implica na suspensão do registro. De acordo com o titular da autarquia, Joaquim Mendanha de Ataídes, a medida foi tomada porque a Susep precisa manter a sua base de dados organizada e segura. “Há nove anos esse processo não era realizado e, até o momento, já contamos com a adesão de 35.680 corretores, entre os que estão com
seus pedidos deferidos, com solicitação de exigências ou em análise. Outros 4.224 profissionais não concluíram a solicitação e seus pedidos constam como não-finalizados. Ou seja, eles acessaram o site da Susep, mas não clicaram no link que receberam por e-mail. Com a ampliação do prazo, os corretores terão mais uma oportunidade para atender ao processo e manter seus registros ativos”, explicou.
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SOCIEDADES CORRETORAS Um outro ponto importante envolve os corretores de seguros que são os responsáveis técnicos em sociedades corretoras. Caso o corretor pessoa física não realize o processo de recadastramento este ano, o mesmo ficará impedido de atuar como corretor responsável. PASSO A PASSO DO RECADASTRAMENTO Ao dar entrada com o pedido de recadastramento no portal da Susep (http://www.susep.gov.br), o corretor precisa estar atento a todos os passos do processo: preencher seus dados nos campos indicados, salvar o cadastro e verificar o recebimento de dois e-mails da Susep. O primeiro e-mail informará o número do seu pedido e o segundo e-mail trará um link, no qual o solicitante deverá clicar para realizar a confirmação do seu pedido e poder continuar com o processo. A Susep esclarece que os corretores que finalizarem o pedido de recadastramento dentro do prazo e o mesmo permanecer em análise por parte da autarquia, não serão prejudicados e os seus registros continuarão ativos até a conclusão da análise. Em caso de dúvidas, o site do Instituto Brasileiro de Autorregulação do Mercado de Corretagem de Seguros, de Resseguros, de Capitalização e de Previdência
Complementar Aberta (Ibracor) (http://www.ibracor. org.br) possui um passo a passo detalhado sobre o recadastramento e há linhas diretas para os corretores nos telefones (21) 3233-4146 e (21) 3233-4045, da Susep, e (21) 3509-7070, do Ibracor.
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DETRAN-RN , STTU E SINEC-RN LEVAM INFORMAÇÃO E ALEGRIA PARA PACIENTES DO MAIOR HOSPITAL DO RN A trupe de atores da Secretaria Municipal de Mobilidade Urbana - STTU se uniu a equipe do Sinec e do Detran-RN, na Semana Nacional de Trânsito com objetivo de alegrar a ala de acidentes do hospital referencia no Estado, Walfredo Gurgel HWG. O Sinec RN já é parceiro do HWG há mais de 5 anos, e leva mensalmente aos pacientes e familiares das vítimas de acidentes de trânsito informações para que possam dar entrada no processo para recebimento do Seguro DPVAT, de maneira gratuita, célere, sem precisar de intermediários. Durante a Semana de Trânsito esse trabalho, já consolidado, foi fortalecido e ganhou força com as encenações dos atores da STTU que levaram mensagem de uma condução segura e consciente para um trânsito de paz e sem acidentes. O Código de Trânsito Brasileiro (CTB) prevê a realização da Semana Nacional de Trânsito em todo território nacional, com a finalidade de conscientizar a sociedade, com vistas à internalização de valores que contribuam para a criação de um ambiente favorável ao atendimento de seu compromisso com a “valorização da vida”, focando o desenvolvimento de valores, posturas e atitudes de bem no trânsito. Todas as ações de 2017 fazem parte da “Década Mundial de Ações Para a Segurança do Trânsito – 2011/2020” idealizada pelo Conselho Nacional de Trânsito (Contran) e Denatran. PARCERIA QUE NÃO PARA DE RENDER FRUTOS As estagiárias do setor de serviço social do Hospital Walfredo Gurgel definiram como tema para desenvolvimento do trabalho para final de curso de graduação “A abordagem feita junto aos pacientes que sofrem acidentes de trânsito, e que possuem direito de requerer o Seguro DPVAT”. As estudantes convidaram a equipe do Sinec RN para realizar palestra sobre o atendimento gratuito desenvolvido mensalmente pelo sindicato, voltado exatamente para os pacientes e seus familiares. “Fomos convidados para falar sobre o nosso trabalho de parceria com o Hospital, o que muito nos deixa orgulhosos, por que sabemos da importância das informações precisas que levamos para as vítimas de acidentes de trânsito que têm direito em solicitar o benefício do Seguro DPVAT sem precisar de atravessadores”, explica a secretária executiva do Sinec RN, Andréa Araújo.
Andréa Araújo (Sinec-RN), Sonielany Gonzaga Diniz F. da Silva (Assistente Social do Hospital Walfredo Gurgel -HWG), Bruna Christiane Mendes (Estagiária do Setor de Serviço Social - HWG), Maria Santos (Sinec-RN) e Taynara Farias de Azevedo (Estagiária do Setor de Serviço Social – HWG).
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NATAL MOTO FEST REÚNE MOTOCICLISTAS DE TODO O PAÍS EM NATAL A cidade de Natal acelerou no mês de setembro com o Natal Moto Fest. E pela segunda vez, o Sinec RN participa desse grande evento, já consolidado, que consegue reunir motociclistas de todo o país. A Arena das Dunas recebeu integrantes de moto clubes, grupos e motociclistas independentes em parceria com a Federação das Associações de Motociclistas do RN (FAM - RN), além de pessoas ligadas a essa modalidade esportiva, não apenas do Estado, mas também das diversas regiões do Brasil, unidos num esforço coletivo para resgatar uma tradição esquecida ao longo do tempo, uma vez que a cidade de Natal foi
18 - REVISTA SINEC pioneira em encontros de motociclistas do Nordeste. O Sinec RN teve a oportunidade de participar juntamente com a equipe do Detran, atuando diretamente com os motociclistas, com palestras e distribuição de material informativo sobre o atendimento gratuito para dar entrada no Seguro DPVAT. O instrutor do Detran ministrou palestras dinâmicas, estimulando a condução consciente, sem ingestão de bebida alcoólica antes de dirigir ou pilotar, não utilizar o celular quando estiver ao volante, ressaltando a importância do uso de equipamentos de segurança como capacete, sapato fechado, e roupas claras. A STTU também esteve presente com um grupo de atores que interpretaram temas educativos e relevantes sobre prevenção de acidentes. ACONTECE SINEC
MAPFRE EM VISITA AO SINEC RN
A MApfre Seguradora tem novo gerente de sucursal no Rio Grande do Norte, Manuel Neto, que esteve em visita de cortesia ao Sinec RN, tendo sido recebido pelo Presidente do Sindicato, Romer Torres, e por seus diretores.
Da esquerda para direita: Marcus Arruda (Diretor do SINEC), Manuel Netto (Gerente da Mapfre Seguros sucursal Natal), Romer Torres ( Presidente do SINEC), Hamilton Torres ( Diretor Territorial Mapfre) Semio Dutra ( Vice Presidente do SINEC), Guilherme da Escossia (Diretor do SINEC) e Francisca Edna (Funcionária Mapfre Seguros).
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