REVISTA SINEC 5 by Luiz Junior (Bebeto)

Sumário Bilhete DPVAT Será mais transparente

Missão

Sinec participa de Congresso em MG

“Coordenar, representar e defender os interesses coletivos e individuais, inclusive em questões judiciais e administrativas, da categoria econômica das Empresas Corretoras de Seguros, de Previdência, de Capitalização e de Resseguros do estado do Rio Grande do Norte.”

Mercado tem crescimento de 8% Lei de Seguros divide opiniões

Visão

13 anos do Sinec

Nova identidade Visual do Sinec

01. Excelência na prestação de serviços; 02. Ética; 03. Transparência; 04. Valorização dos clientes; 05. Integridade nas relações; 06. Responsabilidade social; 07. Respeito ao meio ambiente.

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Corretores são homenageados

Princípios

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Parceria Amil novas oportunidades

“Ser reconhecido no país, e em especial no estado do Rio Grande do Norte como uma instituição que gera oportunidade de maior projeção, informação, visibilidade e desenvolvimento para a classe representada, e conseqüentemente para o mercado de seguros.”

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Mais um ano de conquistas

Seguro DPVAT trabalhos ampliados

Expediente ROMER ALVES TORRES Presidente SEMIO CRISTIANO SILVA DUTRA Vice-presidente GUILHERME DA ESCOSSIA MELO - Tesoureiro MARCUS VINICIUS MELO DE ARRUDA - 1º Secretário JOSÉ VLADIMIR TINOCO CABRAL - 2º Secretário

CONSELHO FISCAL

DELEGADOS

EDJANE REGINALDO DE SALES JOSÉ GOMES BEZERRA JUNIOR EDILIO LOBO DE MEDEIROS

ROMER ALVES TORRES 1º Delegado FENACOR SEMIO CRISTIANO SILVA DUTRA 2º Delegado FENACOR

SUPLENTES JONAS DE MATOS GOMES FILHO - 1º Suplente AMILTON SÉRVULO DANTAS - 2º Suplente JOSÉ JORGE DANTAS - 3º Suplente FRANCISCO DE ASSIS S. RODRIGUES - 4º Suplente

Anna Karinna Dani Oliveira jornalistas responsáveis

www.escrita.jor.br escritacomunicacao@gmail.com

GUILHERME DA ESCOSSIA MELO 1º Suplente de Delegado MARCUS VINICIUS M. ARRUDA 2º Suplente de Delegado

Av. Prudente de Morais, 3857 | Loja 52 | Shopping Natal Sul | Lagoa Nova. | MTE processo nº 46000.012648/99 84 3206.6186 - www.sinec.com.br - sinecrn@fenacor.com.br

BILHETE DPVAT SERÁ MAIS CLARO E TRANSPARENTE PARA O CONSUMIDOR

om o objetivo de dar maior transparência ao consumidor, a Susep aprovou ajustes no bilhete DPVAT. O documento deverá conter redação que facilite o entendimento do cidadão, explicações sobre os papéis desempenhados pela autarquia e a Seguradora Líder, que administra os recursos arrecadados com o seguro, e melhor organização para facilitar a leitura e visualização. Os bilhetes DPVAT deverão conter o termo SAC no lugar do atualmente utilizado Central de Atendimento dos Consórcios DPVAT. A necessidade das alterações foi verificada a partir do resultado de levantamento do setor de atendimento ao público da Susep. Muitas ligações dirigidas ao Disque Susep (0800 0218484) deveriam ter sido realizadas à central específica do DPVAT. Foi verificado que a con-

fusão do texto do bilhete de seguro contribuía para este tipo de engano, pois o nome e o telefone da Susep encontravam-se nos meios de informações de contato do DPVAT, sem que houvesse qualquer descrição sobre a autarquia. Vale lembrar que para dar entrada no DPVAT o cidadão não tem necessidade de contratar ad-

vogado, e o Sinec realiza gratuitamente o atendimento e o acompanhamento para o recebimento do direito em caso de acidente causado por veículo automotor. O atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, na sede do Sindicato. Mais informações ligue: 3206.6186.

SINEC PRESENTE NO 7º CONGRESSO DE MG

emas importantes relacionados a categoria foram discutidos no 7º Congresso Estadual dos Corretores de Seguros de Minas Gerais, realizado no último mês de agosto em Belo Horizonte. O Sinec esteve presente prestigiando e participando efetivamente do evento. O Presidente e Vice do Sindicato, Romer Torres e Semio Dutra, respectivamente, representaram a categoria nas palestras, painéis, feira de expositores, debates e atividades sociais. “Foi um evento importante e o Sinec esteve ativo em todos os momentos e oportunidades de discussão para desenvolvimento de nossa categoria. Valorizar um Congresso como essa é também apostar e acreditar nos profissionais que giram o nosso mercado e a nossa economia”, relata o Presidente do Sinec. Temas relacionados ao mercado dos seguros como “Ramos Elementares” e “Seguros de Pessoas” foram abordados no Congresso através de painéis. “Investindo no Futuro: a Importância do Treinamento no Mercado dos Seguros”, foi também uma das concorridas palestras, com Maria Helena Cardoso Monteiro, Diretora de Ensino Técnico da Funenseg. Profissionais que atuam em áreas totalmente distintas, mas que são pessoas bem sucedidas, também compartilham suas experiências em outras palestras programadas. Foi o caso do jornalista Caco Barcellos, que explorou o tema “Profissão Empreendedora”, assim como o ex-jogador de vôlei, Tande, que discorreu em torno da temática “A Vida é um Jogo”.

Belo Horizonte, MG.

LUCRO LÍQUIDO DO MERCADO CRESCEU 8%

ntre janeiro e setembro deste ano, o mercado de seguros e previdência apresentou crescimento de 8% no lucro líquido não consolidado, registrando arrecadação de R$ 9,8 bilhões, contra R$ 9,1 bilhões no mesmo período de 2011. A análise é do economista Luis Roberto Castiglione. “O que podemos verificar em todos os segmentos é a busca por uma maior eficiência técnicocomercial e maior produtividade com ligeiros ganhos de escala nos custos administrativos. Na verdade, o setor vem buscando ser rentável na operação e não ficar dependendo dos ganhos financeiros, uma vez que a taxa básica de juros continua

apresentando reduções importantes”, comenta Castiglione. Ele reforça que o período tem sido marcado por “seleção de riscos mais criteriosa, maior rigor na liquidação de sinistros e aperto nos custos fixos, além de investimentos em tecnologia e novos

produtos, em movimento que dá o tom atual e futuro do mercado”, lembrando que, conforme o levantamento feito com base em dados da Susep, a sinistralidade ficou estável, passando de 50,09% para 50,26%. Fonte: CQCS

PROJETO DE LEI DE SEGUROS DIVIDE OPINIÕES Mesmo discutido desde 2004, o projeto que cria a nova lei geral de seguros ainda divide opiniões. Representantes das seguradoras fazem duras críticas ao texto, por considerarem que protege excessivamente o consumidor.

projeto de lei º 3.555 estabelece normas gerais em contratos de seguro privado e revoga dispositivos, por exemplo, do Código Civil e do Código Comercial Brasileiro, que tratam do assunto. Neste mês, a Comissão Especial das Normas Gerais de Contrato de Seguro Privado da Câmara dos Deputados acelerou as discussões sobre o tema. Seminário realizado em Brasília, com representantes do setor, deixou claro o embate entre as partes. Duas audiências públicas ocorrerão ainda em novembro numa tentativa de chegar a um “relatório equilibrado”, disse o relator do projeto, deputado Armando Vergílio (PSD-GO). O texto contém pontos que, se mantidos, tornariam o mercado desinteressante para as empresas, avalia Roberto Westenberger, atuário e consultor. Artigo do texto permite que o segurado faça uma espécie de reparo, para evitar sinistro, no bem segurado e a conta seja paga pela seguradora. Uma pessoa poderia trocar a pastilha de freio do carro, com o objetivo de evitar um acidente, e querer que a seguradora pague, exemplificou. Outra crítica ao texto que tramita no Congresso é a um artigo que causaria “desequilíbrio financeiro à seguradora”. Ele diz que, se o segurado parar de pagar o prêmio, a cobertura não seria interrompida em caso de morte ou invalidez, pois nesses casos “a seguradora é responsável por essa cobertura”. Nenhuma empresa “vai operar em um mercado em que ela tenha risco sem ter recebido o prêmio correspondente”, afirmou. Para o presidente do Sindicato das Seguradoras do Rio de Janeiro e Espírito Santo, Luiz Tavares Filho, as regras causam “um desequilíbrio contábil com procedimentos onerosos para a seguradora”. As seguradoras, representadas no seminário por Tavares e pelo presidente da Federação Nacional de Previdência e Vida (Fenaprevi), Marco Antonio Rossi, criticaram duramente o projeto. Para Tavares, é preciso “fazer o contrário do que está sendo proposto, pois as modificações vão encarecer e complicar os seguros”. Ele considera que o projeto é benevolente com a fraude e que tem “clara intenção de proteger o consumidor”. 8

Para as seguradoras, é preciso diferenciar o pequeno do grande consumidor, o que, de acordo com eles, não é contemplado na atual redação. Rossi, que também comanda a Bradesco Seguros, completou que grandes empresas não precisam dessa proteção, porque têm os melhores advogados. O projeto foi elogiado pelo ex-diretor do IRB Walter Polido por ser um passo para a construção de um sistema voltado principalmente ao consumidor de seguro. “A sociedade brasileira requer uma maior proteção. A seguradora não pode mais fazer ou operar com seguros como se fazia décadas passadas”, ressaltou. A nova lei não deveria incluir o segmento de resseguros e o texto deveria ser aprofundado em relação aos grandes riscos para que os contratos tenham um tratamento mais adequado, segundo a presidente da comissão de direito securitário da OAB-SP, Débora Schalch. “O país passa por um período em que há projetos e obras de infraestrutura” e o ideal seria que os contratos de seguros fossem feitos “mais sob medida” para esses casos. Outro ponto citado por Débora foi o risco de uma “exacerbada proteção ao consumidor”. O professor de Direto da PUC-SP, Fabio Ulhoa Coelho, criticou o artigo 125 do projeto. O artigo impede que as seguradoras recusem a renovação anual de um seguro de vida em caso de agravamento do risco, como uma doença terminal. “Ao impedir que a seguradora aumente o valor do seguro ou até mesmo recuse renovar a apólice, esse artigo equipara o seguro de vida à previdência e vai aumentar seus riscos e, portanto, os custos”.

Deputado sugere mudanças no Projeto

O deputado Armando Vergilio, relator do Projeto de Lei 6.332/2005, que institui o seguro obrigatório de responsabilidade civil dos corretores de seguro e resseguro, pessoa jurídica, apresentou um substitutivo ao texto original, enviado ao Congresso pelo Poder Executivo, sugerindo mudanças importantes no texto inicial. No

parecer, Armando Vergilio propõe, por exemplo, que esse seguro obrigatório abranja tanto a pessoa física quanto a pessoa jurídica. Na avaliação dele, ao tratar somente do corretor de seguros ou resseguros pessoa jurídica, o texto original caracteriza possível injuridicidade, tendendo a privilegiar um dos segmentos em detrimento

de outro e, dessa forma, oferecendo maior garantia de proteção aos consumidores que desfrutam dos serviços prestados pelos corretores pessoas jurídicas. “Do ponto de vista de mérito, isso seria injustificável, por ensejar eventual reserva de mercado em virtude da diferenciação das condições de atuação entre ambos”, argumenta.

SINEC AMPLIA OPORTUNIDADES DE NEGÓCIO COM PARCERIA PELA AMIL

mpliar a comercialização de produtos é o objetivo da nova parceria firmada pelo Sinec com a Amil filial Natal. A partir de agora, as empresas corretoras de seguros filiadas ao Sinec terão a oportunidade de aproveitar a abertura de cadastro para esse nicho de mercado. “Estaremos contribuindo e incentivando a promoção de treinamentos específicos para tornar o corretor, pessoa jurídica, apto para comercializar os produtos médicos odontológicos oferecidos pela Amil”, explica o presidente do Sinec, Romer Torres. “A fase agora é de agendar treinamentos para quem tiver interesse e de assinar contrato para concessão de venda dos produtos médicos e odontológicos. A documentação será solicitada após o fechamento de contrato dos interessados”, pontua Sheyla Patrícia, gestora do Projeto da Amil.

A parceria entre Sinec e Amil irá beneficiar todos os corretores pessoa jurídica (com Susep) filiados ao Sindicato. “Lembramos que todos os produtos Amil poderão ser comercializados, e iremos apresentar em treinamento a tabela praticada com todas as documentações e orientações de venda”, finaliza a gestora. 9

13 ANOS DO SINEC Dedicação, conquistas e novos projetos

Diretoria do Sinec.

Quando todos se dedicam a um propósito o caminho para o sucesso se torna bem mais curto.

Presidente Romer Torres e Vice, Semio Dutra.

Brinde dos 13 anos de Sindicato 10

ENTREVISTA COM PRESIDENTE DO SINEC ROMER TORRES Revista Sinec - Como o Sr. analisa o desenvolvimento do Sinec nestes últimos 13 anos? Analisamos como uma história positiva, de muita luta, construção e efetivação de uma entidade representativa de classe, organizada e comprometida com a categoria do seguro no Estado do Rio Grande do Norte. A maior relevância do movimento sindical deve-se, em grande parte, a dedicação das diretorias eleitas e dos seus associados, que junto ao mercado segurador busca, incansavelmente, discutir uma agenda propositiva, sempre voltada para o atendimento de qualidade ao cliente. Sabemos que hoje não basta debater apenas a importância do crescimento de empresas corretoras de seguro, temos que elevar o diálogo e fundamentá-lo na responsabilidade para um atendimento de excelência, e é assim que trabalhamos no Sinec, por isso estamos firmes há tantos anos. RS - O que significa para o Sr. estar a frente de um Sindicato que representa uma categoria tão significativa para o desenvolvimento econômico do nosso Estado? Estar a frente do SINEC é assumir a grande responsabilidade em manter o equilíbrio entre os interesses da categoria e do consumidor. Mas a luta não começou hoje. Com o crescimento das Empresas Corretoras nasceu a necessidade em fundar um Sindicato das Empresas Corretoras o SINEC que atendesse a esta categoria. Seguramente, o SINEC tem desenvolvido um trabalho relevante junto a categoria, com esforço comum, inclusive com outros setores sociais diante da grandeza que representa este ramo para o mercado. Me sinto honrado em fazer parte deste time. É uma oportunidade de conseguir perceber a dimensão e o poder de alcance dessa categoria que movimenta o nosso Estado, e consequentemente nosso país. RS - Quais são os principais conquistas alcançadas pelo SINEC nos últimos anos? Felizmente foram muitas, e isso se deve a dedicação plena de todas as diretorias que já estiveram a frente do Sinec. Posso destacar alguns pontos bem relevantes como a reestruturação financeira; o trabalho social do sindicato junto a população em conquistar seus direitos especificamente junto ao seguro DPVAT; e ainda o atendimento jurídico oferecido aos seus associados. RS - E sobre os próximos planos, o SINEC pretende avançar em que pontos? Trabalho não vai faltar. Queremos avançar para valer em 2013, e para isso já peço aqui o fundamental apoio da diretoria. Quando todos se dedicam a um propósito o caminho para o sucesso se torna bem mais curto.

Posso adiantar algumas estratégias para continuarmos avançando, como investir ainda mais na integração entre nossos associados e seguradoras. Esse é um movimento dinâmico para estreitarmos os relacionamentos e ampliarmos objetivos específicos para cada parte. Para tanto, estamos organizando encontros entre as empresas associadas ao Sinec e representantes das seguradoras, um almoço por mês irá contemplar nossa meta. Outro plano, é a adequação de nossa fachada e ambiente interno com a nossa nova identidade visual; e ainda neste sentido, pretendemos levar nossa nova logo para os materiais gráficos necessários do Sindicato. Pensando em maiores proporções, está no nosso rol o projeto para compra de uma sede própria. Este seria um grande feito e uma das maiores conquistas da entidade. Estamos prontos para 2013. RS - O que o Sr. tem a dizer às empresas associadas que sempre estiveram junto ao sindicato nos momentos mais difíceis? Este foi um ano de muitos desafios. E só quando passamos por provações é que sabemos verdadeiramente com quem podemos contar. Por isso, quero aproveitar o espaço para agradecer cada associado ao Sinec por todo o apoio e confiança dedicados ao nosso Sindicato em 2012. Realmente sem essa imensa parceria não estaríamos tendo tanto o que comemorar. O papel de cada associado e de cada membro da diretoria, de maneira participativa, é o que nos move. Muito obrigada à todos.

CÂMARA FEDERAL PRESTA HOMENAGEM AOS CORRETORES DE SEGUROS

último mês de outubro foi especial para os corretores de seguros. Por proposição do deputado federal Armando Vergilio dos Santos Junior (PSD/GO), a Mesa da Câmara deferiu o requerimento apresentado pelo parlamentar solicitando a realização de sessão solene em homenagem aos corretores de seguros, que foi realizada no dia 9 do mês citado. Segundo o parlamentar, que também preside a Fenacor, a realização dessa sessão solene se justifica por se tratar de uma categoria de inestimável importância para o mercado de seguros e seus consumidores. “A sessão solene teve o intuito de comemorar, antecipadamente, o Dia do Corretor de Seguros (12 de outubro)”, salientou Armando Vergilio.

NOVA IDENTIDADE VISUAL PARA UMA NOVA FASE

tendência é a evolução. Caminhamos para que tudo se torne cada vez melhor, e para que o já está bom, seja constantemente aprimorado. Por isso, para 2013, o Sinec apresenta sua nova identidade visual, em sintonia com uma nova fase, ainda mais promissora do Sindicato. “Queríamos uma nova identidade visual para acompanhar o momento de evolução do Sindicato. Solicitamos à nossa assessoria de comunicação que criasse algo mantendo a nossa essência, e conseguiram captar exatamente o que estávamos buscando. Estamos satisfeitos com o resultado”, declara o presidente do Sinec, Romer Torres. A assessoria de comunicação criou uma nova logomarca, assim como todas as peças que compõe o material gráfico do sindicato, como cartões de visita, papel timbrado, envelopes, banner, entre outras. “Trabalhar no amadurecimento da identidade visual de uma instituição é saber acompanhar sua evolução diante do tempo, da superação de seus desafios e prin-

cipalmente na celebração de suas conquistas. Os trabalhos verdadeiros ficam impressos no ícone que representa uma instituição, e é exatamente isso que forma sua essência, sua alma. Por esta razão, a logo também deve caminhar juntamente no mesmo compasso daquilo que representam. Assim sendo, o Sinec está de alma revigorada”, explica a assessora de comunicação do Sinec, Dani Oliveira, da Escrita Comunicação. A nova logomarca manteve a seta, símbolo maior da categoria, porém a partir de agora o Sinec está

totalmente inserido dentro dele, o nome do Sindicato aparece inserido na parte interna da imagem. “É um simbolismo simples e interessante que coloca o Sinec de maneira integral dentro do movimento regido pelo símbolo da categoria. Está mudança afirma a presença do Sinec em prol da categoria”, argumenta a assessora. Traços e cores mais modernos também marcam a nova logo que agora é formada por uma única imagem, o que facilita a memorização.

Acompanhe a evolução da logomarca do Sinec nos últimos anos:

SINEC CELEBRA MAIS UM ANO DE CONQUISTAS

Realmente 2012 foi um ano de desafios. E felizmente, contanto acima de tudo com muita dedicação da equipe que compõe o Sinec, tivemos a chance de superar cada dificuldade que apareceu no caminho.

ara celebrar mais um ano de muito trabalho e conquistas, o Sinec reuni sua diretoria, associados e convidados em um grande momento no dia 11 de dezembro, no Átrios Recepções, em Candelária, a partir das 20h. “Estamos preparando uma ocasião especial para reunir e valorizar a categoria, sobretudo nossos associados que estão sempre participando, apoiando e se envolvendo nas questões relacionadas ao sindicato, quer seja nos momentos bons, quer seja nos mais complexos. Esta é também uma oportunidade para agradecermos essa parceria”, ressalta o vice-presidente do Sinec, Semio Dutra. De acordo com o presidente do Sinec, Romer Torres, 2012 não foi um ano fácil, porém o saldo foi positivo graças ao esforço da diretoria e suporte dos associados. “Realmente 2012 foi um ano de desafios. E felizmente, contanto acima de tudo com muita dedicação da equipe que compõe o Sinec, tivemos a chance de superar cada dificuldade que apareceu no caminho. Sabemos que os desafios aparecem para que possamos nos fortalecer, e foi o que fizemos, não nos abalamos, ao contrário, nos unimos e seguimos em frente. Que venha 2013, para consagrarmos tudo que foi alcançado em 2012”, finaliza o presidente. No momento da festa a diretoria do Sinec irá apresentar a nova identidade visual do Sindicato, assim como os planos estratégicos para 2013. 15

SINEC AMPLIA TRABALHO COM SEGURO DPVAT

ano de 2012 foi de muito empenho da equipe do Sinec para ampliação no atendimento do Seguro Dpvat. Além do serviço gratuito oferecido pelo Sindicato em sua sede, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, que visa não só atendimento e esclarecimento em como a vítima ou familiar pode receber o seguro, como também o acompanhamento do processo para garantia efetiva do direito assegurado. “Mas não paramos por aí. Este ano nossa equipe se dedicou na ampliação desse importante serviço, principalmente para as vítimas mais carentes. Nosso atendimento rompeu as barreiras de nossa sede e ganhou espaço nos locais onde as vítimas são encaminhadas após o acidente: os hospitais, orientando funcionários, pacientes e acompanhantes sobre a forma correta de receber a indenização, realizando a primeira abordagem e dificultando assim as ações de possíveis intermediários”, ressalta a coordenadora de atendimento do Dpvat Andréa Araujo. O maior Pronto-Socorro de urgências e emergências do Estado do RN, Monsenhor Walfredo Gurgel 16

(HMWG) foi o primeiro a fechar parceria com o Sinec. “Já tivemos alguns momentos significativos com a equipe dos profissionais da saúde que compõe a unidade para falar exatamente sobre os procedimentos legais para dar entrada no seguro DPVAT. “É uma importante parceria para divulgação do atendimento gratuito que prestamos em relação ao DPVAT, já que estamos falando de uma unidade hospitalar referência em todo o RN, não só em números de atendimentos, mas também em qualidade e quantidade de profissionais da saúde e da assistência. E são exatamente esses profissionais que estão próximos dos cidadãos, ou familiares, quando sofrem um acidente causado por veículos automotores”, explica o vice-precidente do Sinec, Semio Dutra. De acordo com Dutra, infelizmente ainda há na sociedade pessoas que querem levar vantagem mesmo sendo em um momento de dor e sofrimento. Como a vítima está impossibilitada de buscar ajuda e a família, em muitos casos, está abalada com o acidente, surgem,

então, pessoas dispostas a “colaborar” para entrada e recebimento do seguro garantido por lei diante de situações como essas. Porém, a “colaboração”, acaba vindo seguida de uma série de procurações, abrindo direito a terceiros receber o seguro, e finalmente, a família acaba não recebendo aquilo que precisaria para minimizar os gastos com o ocorrido. “Quanto mais profissionais da saúde e da assistência pudermos orientar, mais pessoas estaremos ajudando de verdade. O cidadão tem que saber que não precisa pagar absolutamente nada para ter direto a receber o que garante o seguro DPVAT. O Sinec faz esse atendimento todos os dias da semana, em horário comercial, de maneira gratuita, com eficiência e satisfação em saber que está comprometido com a melhor qualidade de vida de quem mais precisa de amparo”, reforça o presidente do Sinec, Romer Torres.

Hospital Walfredo Gurgel, Natal.

Hospital Deoclécio Marques, Parnamirim.

PARNAMIRIM TAMBÉM FECHA PARCERIA

E os trabalhos continuam na divulgação dos procedimentos legais para recebimento do Dpvat. A partir de agora, o Hospital Deoclécio Marques, de Parnamirim, também fecha parceria com o Sinec para receber orientações e palestras para seus profissionais de saúde. “Este é um momento de ainda mais esforço para conseguirmos ampliar ainda mais nossos serviços, e é isso que iremos fazer. Todas as vítimas que se envolveram em acidentes causados por veículos automotores têm direito ao seguro, sem precisar pagar nada para ninguém. Precisamos acabar com essa prática criminosa de pessoas oportunistas, e não iremos parar de levar conhecimento para quem mais precisa”, declara o presidente do Sinec, Romer Torres. 17

Sinec Destaca

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