Sumário Nova Presidência em Novembro
Missão “Coordenar, representar e defender os interesses coletivos e individuais, inclusive em questões judiciais e administrativas, da categoria econômica das Empresas Corretoras de Seguros, de Previdência, de Capitalização e de Resseguros do estado do Rio Grande do Norte.”
Corretores recebem capacitação Formando Talentos Entrevista com o Representante da Zurich Brasil
Visão
Expocondominial
“Ser reconhecido no país, e em especial no estado do Rio Grande do Norte como uma instituição que gera oportunidade de maior projeção, informação, visibilidade e desenvolvimento para a classe representada, e conseqüentemente para o mercado de seguros.”
Sinec rumo ao futuro Arraiá do Sinec
Princípios
Visita Técnica da Fenacor
01. Excelência na prestação de serviços; 02. Ética; 03. Transparência; 04. Valorização dos clientes; 05. Integridade nas relações; 06. Responsabilidade social; 07. Respeito ao meio ambiente.
Mossoró ganha centro Automotivo da Porto Parcerias com Seguradoras
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Expediente Semio Cristiano Silva Dutra Presidente Fernando de Lima Pereira Silva Vice-Presidente Romer Alves Torres Tesoureiro Reginaldo Teófilo da Silva Junior 1º Secretário Francisco de Souza Bezerra 2º Secretário
CONSELHO FISCAL Edjane Reginaldo de Sales Guilherme da Escóssia Melo José Vlademir Tinoco Cabral 1º Suplente: João Maria da Fonseca 2º Suplente: Jose Jorge Dantas 3º Suplente: Francisco de Assis S. Rodrigues
DELEGADOS 1º Delegado: Semio Cristiano Silva Dutra 2º Delegado: Fernando de Lima Pereira Silva 1º Suplente Delegado: Romer Alves Torres 2º Suplente Delegado: Francisco de Souza Bezerra Anna Karinna Jornalista Responsável
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Av. Prudente de Morais, 3857 | Loja 52 | Shopping Natal Sul | Lagoa Nova. | MTE processo nº 46000.012648/99 84 3206.6186 - www.sinec.com.br - sinecrn@fenacor.com.br
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SINEC TERÁ NOVA PRESIDÊNCIA EM NOVEMBRO
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partir do dia 10 de novembro o Sinec terá nova presidência. A eleição para escolha do novo presidente e membros da diretoria, foi realizada no último dia 30 de agosto, na sede do sindicato. “Esse é um processo democrático e importante para o sindicato. Hoje o Sinec é uma representação fortalecida, tanto que detém 44,4% do total de empresas corretoras de seguros de todo o estado. Ficamos extremamente satisfeitos em contar, no processo eleitoral, com a participação de 87,5% de nossos associados”, ressalta o presidente do Sinec, Semio Dutra. O novo Presidente eleito é Romer Alves Torres, com representatividade suprema de 87,5% dos votos, para o período de 2011 a 2014. 4
“Tenho que agradecer a confiança depositada em nossa chapa para os próximos anos diante do Sinec. Aproveito para dizer que iremos dar continuidade em todos os trabalhos de luta e avanços já conquistados nos últimos anos, e com uma diretoria unida, estamos certos que os caminhos serão de prosperidade para toda a categoria”, declara o novo Presidente eleito, Romer Torres. Romer tem como vice-presidente o então Presidente do Sinec, Semio Dutra, que garante unir forças para continuar nos esforços em prol das empresas corretoras de seguros do Rio Grande do Norte.
“Hoje o Sinec é uma representação fortalecida, tanto que detém 44,4% do total de empresas corretoras de seguros de todo o estado.” Semio Dutra - Presidente do Sinec
DIRETORIA ELEITA DO SINEC Gestão 2011 a 2014 DIRETORIA PRESIDENTE - ROMER ALVES TORRES; VICE-PRESIDENTE - SEMIO CRISTIANO SILVA DUTRA; TESOUREIRO - GUILHERME DA ESCOSSIA MELO; 1º SECRETÁRIO -MARCUS VINICIUS MELO DE ARRUDA; 2º SECRETÁRIO -JOSE VLADIMIR TINOCO CABRAL. CONSELHO FISCAL CONSELHEIRO - EDJANE REGINALDO DE SALES; CONSELHEIRO - JOSE GOMES BEZERRA JUNIOR; CONSELHEIRO - EDILIO LOBO DE MEDEIROS. SUPLENTES 1º SUPLENTE -JONAS DE MATOS GOMES FILHO; 2º SUPLENTE -AMILTON SÉRVULO DANTAS; 3º SUPLENTE -JOSE JORGE DANTAS; 4º SUPLENTE -FRANCISCO DE ASSIS S. RODRIGUES. DELEGADOS 1º DELEGADO FENACOR - ROMER ALVES TORRES; 2º DELEGADO FENACOR- SEMIO CRISTIANO SILVA DUTRA; 1º SUPLENT. DE DELEGADO - GUILHERME DA ESCOSSIA MELO; 2º SUPLENT. DE DELEGADO - MARCUS VINICIUS M. ARRUDA.
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CORRETORAS RECEBEM CAPACITAÇÃO
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m parceria com a Funenseg, o Sinec levou capacitação profissional para mais de 45 profissionais, dentre eles corretores de seguros e funcionários das empresas corretoras de seguros do RN, com o Ciclo de Palestras, realizado em setembro, no PraiaMar Hotel. “A Funenseg é uma grande parceira, e não mediremos esforços para trazer para nossa categoria qualificação e troca de experiências, e eventos como esse são espaços ricos para isso”, diz o presidente do Sinec, Semio Dutra. As palestras abordaram temas relevantes como: Instrumentos jurídicos no contrato de seguro, Responsabilidade civil e ética; Aspectos comportamentais, Comunicação e Programação Neurolinguística; Aspectos operacionais, administrativos, organizacionais e técnicos aplicados às corretoras e corretores de seguros. Um dos palestrantes foi o consultor da Funenseg, Maurício Tadeu Barros de Morais, que trouxe o tema “Aspectos operacionais, administrativos, organizacionais e técnicos aplicados às corretoras e corretores de seguros”. De forma dinâmica e participativa, abordou técnicas de atendimentos, destacou itens importantes na consolidação da empresa corretora de seguros e ainda salientou aspectos técnicos desse gerenciamento. “A qualificação profissional é hoje o maior gargalo das empresas corretoras de seguros. E essa é a realidade 6
de vários estados, onde ainda é preciso que os corretores e proprietários atentem para a importância de uma gestão empresarial completa, que dinamize, agregue valor e capacite seus funcionários. Poderia dar muito mais certo com um planejamento estratégico abrangente e investimento em pessoas”, destacou o consultor. O corretor de seguros e diretor da Tangará Seguros, Jonas Matos Gomes Filho, elogiou a iniciativa do Sinec e frisou a importância de treinamento para o setor. “Capacitar o funcionário deve ser uma das principais preocupações das empresas corretoras de seguros. Treinamentos como esse reforçam nosso planejamento e oferecem suporte para que possamos atender melhor nossos segurados”, destacou.
FORMANDO TALENTOS
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apacitar e formar novos talentos. Essa é a missão do Projeto da HDI Seguros “Formando Talentos”. A ideia é gerar inovação ao mercado de seguros do Rio Grande do Norte, e para tanto, foi inserido no planejamento estratégico de 2011 da filial Natal, com a colaboração de toda equipe da HDI. Atualmente, o trabalho já vem sendo aplicado também em todas as filiais da regional RJ/ES/NO/NE da Seguradora. O núcleo central deste trabalho visa contribuir para a capacitação e o desenvolvimento dos funcionários de corretoras e, consequentemente, agregar valor ao corretor de seguros, já que esta qualificação de mão de obra tem uma relação direta com os positivos resultados alcançados pelo nosso principal parceiro. No Projeto, são ministradas palestras, com uma carga horária de 10 horas de duração, em cinco sema-
nas, sobre “Noções Básicas de Seguros Gerais” e “Seguro de Automóvel”, com o conteúdo genérico e aplicado a qualquer companhia de seguros do mercado. “Falando um pouco sobre números, já passaram pelo Formando Talentos mais de 60 alunos, em cinco turmas em Natal. Nossa meta é chegar a 100 pessoas certificadas até o final de 2011! Contribuir significativamente por um mercado melhor e mais forte, essa é a missão do Formando Talentos”, diz o gerente da filial Natal, Rodrigo Simões. O gerente diz ainda que ainda em 2011, o projeto será levado para as regiões de atendimento da Filial Natal, em: João Pessoa e Campina Grande, por meio do escritório da Paraíba e Mossoró. A Seguradora garante que já está no forno a versão 2012 do Formando Talentos, é só aguardar!
“Contribuir significativamente por um mercado melhor e mais forte, essa é a missão do Formando Talentos” Rodrigo Simões - Gerente Filial Natal
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ENTREVISTA Agildo Bezerra Representante da Zurich Brasil Em Natal há pouco mais de um mês, a Zurich já entra no mercado com boas perspectivas e otimista na conquista de clientes potiguares. Experiência para isso não falta, o Grupo Zurich é o segundo maior grupo do mundo em seguros corporativos. Está presente em mais de 170 países e atua no Brasil há mais de 29 anos, são mais de 60 mil funcionários atuando com estratégias voltadas para crescimento com lucratividade, transformação operacional, foco no cliente e retenção de talentos. A Revista Sinec conversou com o empresário Agildo Bezerra, representante da Zurich na cidade para saber mais sobre as expectativas e diferencias da empresa. Não menos importante, é o Revista Sinec - Como o Sr. analisa o crescimento do mercado de se- aumento de renda com a entrada de mais de 30 milhões de pessoas guros no RN e no país? na classe C. Que traz exigências que Agildo Bezerra - Vale a pena mostrar passam a fazer parte do orçamento alguns números, por exemplo, a par- como aquisição de plano de saúde, ticipação do mercado de seguros no casa própria, automóvel, entre ouPIB de nosso país, que gira em tor- tros, sempre com a preocupação de no de 3,5%. Se comparado a outros proteger os bens que foram conquispaíses não muito longe, como Chi- tados com tanto suor, e ainda de amle, que possui 9%, vemos o quanto parar a família na falta do titular. O RN como a maioria dos eshá potencial de crescimento para o tados nordestinos, no tocante ao mercado. 8
mercado de seguros, é predominado pelo seguro de automóvel, impulsionado pelo crescimento da frota desta região, resultado do aumento de renda e do poder de compra da população. Mas, além do seguro de automóvel, juntamente com as obras da Copa de 2014 surgirá a oportunidade de seguros que garantam a execução destas obras como o risco de engenharia, seguro de garantia contratual, vida dos funcionários, entre
outras apólices específicas. Outro fato que propicia este crescimento é a quantidade de projetos de parques eólicos que foram aprovados e que serão instalados no estado. Então, como podemos analisar, o mercado é amplo e cresce a cada dia, pois a economia do estado e do país vem crescendo e carregando junto o mercado segurador. Com relação ao crescimento do setor para o Brasil, não tememos quanto a sua confirmação e quanto a continuidade de crescimento de dois dígitos por ano durante os próximos 6 anos. Esperase que este ano o mercado cresça 15%, bem acima do crescimento de nosso país. Isso se deve aos investimentos em obras (PAC), a COPA de 2014 e as Olimpíadas de 2016, onde serão investidos mais de 300 bilhões em obras de infra-estrutura e que só no mercado de seguro gera garantia de 8 bilhões em prêmios. Além disso, a discussão que vem se arrastando sobre a regulação do microsseguro no país e, segundo reportagens em jornais da categoria, afirma-se que em 2012 será regulamentado, o que trará ao mercado um universo de 100 milhões de pessoas e um potencial de 33 bilhões em prêmios de seguros. R.S. - Por que representar a Zurich? quais são os principais diferenciais? A.B. - Escolhi a Zurich porque é uma seguradora presente em mais de 170 países com mais de 130 anos de existência e há 29 anos no Brasil, além de ser o segundo maior grupo segurador do mundo, com um faturamento de 33 bilhões de euros ou 80 bilhões de reais, com lucro líquido de 3 bilhões de euros ou 8 bilhões de reais. E também por sua estratégia de crescimento,
Agildo Bezerra Representante da Zurich Brasil
pela equipe que a compõe, e perspectiva de crescimento para os próximos anos. Estar na Zurich hoje, é uma oportunidade que agradeço a Deus por ter colocado em meu caminho. Tenho um trabalho árduo e muitos obstáculos a percorrer, mas o desafio de fazer parte deste crescimento é que me motiva e motivou escolher a Zurich como seguradora a ser representada. A Zurich possui alguns diferenciais, um deles é dividirmos o seguro para o cliente em 5x sem juros no boleto bancário, onde a maioria das seguradoras só dividem em 4x sem juros; outro diferencial, e este “só a Zurich tem”, é o seguro desemprego que em caso desta situação (CLT) ou incapacidade física temporária (profissional liberal), estando em dia com no mínimo a primeira e a segunda parcelas, a Zurich quita as demais parcelas do cliente.
R.S. - Em pouco mais de um mês, como o Sr. analisa a representação? A.B. - Inauguramos dia 25/08/11, iniciando de fato dia 01/09/11, e já temos resultados excelentes, tendo em vista que estamos começando um trabalho reconhecimento aqui no RN. Somos conhecidos pela adquisição da Minas Brasil em 2008, o que acaba ajudando bastante no fechamento dos seguros. R.S. - Quais são as perspectivas para os próximos meses? (reformulei a pergunta) A.B. - Crescimento de pelo menos 100% por mês durante os próximos 5 meses. Esperamos chegar a 15% acima da meta para o período, um resultado bastante positivo.
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EXPOCONDOMINIAL CONTOU COM ESTANDE E PALESTRA DO SINEC
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nformação, troca de experiências, e novas regras para os seguros de condomínios. A ExpoCondominial abriu as portas, no último mês de julho, no Centro de Convenções, para os profissionais envolvidos neste segmento de moradia e comércio. O Sinec esteve presente neste importante evento, com um estande produzido especialmente para a ocasião. Um grande banner, que ilustrou todo o espaço, foi produzido com foto do renomado fotógrafo potiguar Canindé Soares, que com seu talento e sensibilidade registrou um lindo sky line de Natal. Foram distribuídos aos participantes que visitaram o estande, folderes desenvolvidos pelo sindicato com assuntos relacionados às novas regras para gestão de condomínios. Assim como distribui a revista institucional do Sindicato, com matérias relevantes para a categoria de seguros. O Presidente do Sinec, Semio Dutra esteve presente durante a ExpoCondominial, e teve a oportunidade de ministrar palestra com objetivo de facilitar, de maneira prática e confiável, o intercâmbio entre empresas prestadoras de produtos e serviços para condomínios e empresas de administração condominial ou síndicos. O tema abordado pelo Presidente foi “Novas Regras para Seguros de Condo-
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mínios e a Importância do Corretor de Seguros”. “Ficamos satisfeitos com o resultado do encontro. O auditório ficou repleto de profissionais interessados nos novos rumos deste segmento que movimenta também o mercado de seguros. Foi um momento de interação e troca de in-
formações e experiências. As novas regras para o setor condominial são recentes e precisam ser divulgadas e discutidas para que possam ser utilizadas da melhor maneira possível, de maneira segura e funcional tanto para o condomínio quanto para o condômino”, ressalta o presidente do Sinec, Semio Dutra.
SINEC FORTALECIDO
A
cada ano o Sinec se torna uma entidade de classe ainda mais representativa e de credibilidade. Bases que vem sendo construídas com muito trabalho, determinação, e articulação junto às empresas corretoras e instituições federativas. Muitos foram os avanços. A mudança de sede foi mais do que uma simples troca de endereço. As novas instalações vieram com transformações positivas, como uma localização mais central e de fácil acesso para quem precisa utilizar os serviços gratuitos oferecidos pelo Sinec em relação ao seguro DPVAT. O espaço foi projetado com ambientes separados para recepção de atendimento, sala da diretoria e ainda uma sala multifuncional, equipada com ar condicionado, projetor multimídia, mesa de reunião, cadeiras que podem ser usadas com ou sem apoio para anotações. “Pensamos e equipamos esta sala para nossos associados e parceiros, para uso em reuniões, treinamentos e capacitações. Um lugar agradável, climatizado, que irá contribuir para o desenvolvimento profissional dos profissionais vinculados ao Sindicato”, explica o Presidente do Sinec, Semio Dutra. “A conquista de novos associados é o reflexo do trabalho que vem sendo desenvolvido pelo Sinec. Isso faz com que o Sinec detenha 44,4% do total das empresas corretoras de seguros de todo o Estado”, frisa o Presidente. Esta importante posição, que eleva a credibilidade e fortalece o Sindicato favorece também o estreitamento nas articulações com as grandes empresas seguradoras nacionais e multinacionais. “Tivemos a chance 11
“A conquista de novos associados é o reflexo do trabalho que vem sendo desenvolvido pelo Sinec”. Semio Dutra - Presidente do Sinec
de nos reunir por diversas vezes em reuniões com representantes de empresas como HDI, Porto Seguro, Mafre, SulAmérica, Bradesco, entre tantas outras”, acrescenta Dutra. O Presidente ressalta ainda a aproximação junto a Fenacor e Susep. “Estamos sempre presente em todas as reuniões, capacitações e encontros promovidos pela Federação e Superintendência. Sabemos que o envolvimento nas proposições sempre se reflete positivamente na qualidade dos serviços e ações do Sindicato, por isso somos participativos. A partir do próximo mês o Sinec entra em uma nova fase, com uma diretoria renovada e esperamos continuar nos dedicando para o crescimento ainda maior do Sindicato”, finaliza Semio Dutra.
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SUCESSO NO ARRAÍA DO SINEC
O
mês de julho foi de muita festa e animação para os profissionais das empresas associadas ao Sinec e seus familiares. O Arráia do Sinec levou todo mundo para o meio do salão, com o melhor arrastá pé de todos os tempos. A festança reuniu mais de 200 participantes, na sede campestre do Clube Albatroz em Parnamirim. “Foi um grande evento que conseguiu reunir a categoria com muita descontração e alegria. Ficamos felizes com a participação dos associados e seus familiares que puderam aproveitar, em um ambiente saudável e familiar tudo que uma verdadeira festa junina tem a oferecer”, destacou o presidente do Sinec, Semio Dutra. O ambiente foi totalmente decorado com enfeites juninos. As bandeirinhas fizeram um céu colorido que cobriu os casais animados durante todo o forró e quadrilha improvisada. A Banda Forró Legal e Raimundo Flor deram ritmo aos passos. “O bacana é que um evento como esse consegue integrar os profissionais da nossa área de uma maneira diferente. O Sinec foi muito feliz na organização, o evento foi de primeiríssima qualidade”, declara o diretor regional de vendas da SulAmerica Seguros, José Henrique Pimentel. Além da música, a festa contou com outro ponto forte, as comidas típicas. E elas mereceram uma barraca especial, “Comidinhas do bem”, que vendeu bolo de milho, macaxeira, pamonha, pé-de-moleque, e tantas outras delícias típicas da ocasião. E o melhor de tudo, todo o dinheiro arrecadado foi doado para a instituição filantrópica Casa do Bem, que atende crianças e jovens em situação de vulnerabilidade. 13
SINEC PRESENTE EM VISITA TÉCNICA DA FENACOR
A
missão do Sistema de Excelência em Gestão Sindical – SEGS, desenvolvido pela CNC (Confederação Nacional do Comércio) e aplicado pela Fenacor (Federação Nacional dos Corretores de Seguros Privados e de Resseguros, de Capitalização, de Previdência Privada, das Empresas Corretoras de Seguros e de Resseguros), é aprimorar ao máximo a qualidade dos serviços prestados pelos sindicatos representantes da categoria de seguros de todo o país. O Sinec faz questão de estar sempre presente e participativo nos eventos e encontros que envolvem o tema. Tanto, que no último mês de setembro, o Sinec participou
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da visita técnica promovida pela Fenacor em parceria com a CNC, na sede do Sincor/RN, que contou com a presença da Superintendente da Fenacor, Gianni Azevedo; da Consultora do Setor de Planejamento da CNC, Marcia Alves; assim como representantes do SEGS de outros 4 sindicatos do Nordeste (SINCOR-PB,SINCOR-PE,SINCORPI,SINCOR-MA). O objetivo principal do encontro foi decorrer sobre a avaliação e mecanismos que compõe o SEGS. “Estamos voltados e nos dedicando constantemente para promover, tanto aos nossos representados quanto aos cidadãos que nos procuram em busca de encaminhamentos relacionados ao DPVAT,
o melhor atendimento e os serviços mais eficientes. Acreditamos e investimos na qualificação e na análise como forma de ampliar a visão do que estamos fazendo e como podemos fazer ainda melhor”, declara Semio Dutra, Presidente do Sinec. “O Sinec está sempre presente e ativo em todos os eventos e treinamentos promovidos pela Fenacor. Sabemos da importância de estarmos sistematicamente nos avaliando e refletindo sobre o que podemos fazer para servir e representar com excelência a categoria”, pontua a representante do Sinec e avaliadora do Sistema de Excelência em Gestão Sindical, Andréa Araujo.
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MOSSORÓ GANHA CENTRO AUTOMOTIVO DA PORTO SEGURO
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erviços exclusivos, agilidade e praticidade para o segurado. É o que garante o Novo Centro Automotivo Porto Seguro – CAPS, Inaugurado no último mês de setembro, em Mossoró. O espaço é um benefício a mais para o cliente segurado Porto Seguro, onde o cliente pode contar com serviços de qualidade com valores diferenciados, abaixo do custo de mercado. A Porto Seguro, que já se consagra como uma das maiores seguradores do Brasil, abre as portas do segundo Centro Automotivo do Rio Grande do Norte, o primeiro está instalado em Natal. “A partir de agora, o mossoroense terá serviços
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exclusivos em nosso CAPS, como por exemplo, adquirir peças com garantia de fábrica, tendo nos consertos a garantia Porto Seguro. Constantemente, oferecemos também serviços gratuitos, que mudam de tempos em tempos, como limpeza de ar condicionado. Além disso, o segurado pode contar com o CAPS para serviços como: Análise de poluentes; troca de bateria e pneus; cabos de embreagem e acelerador; cristalização da viseira; disco de freio; limpeza do sistema de alimentação; lonas; óleo e filtro; pastilhas e fluído de freio; regulagem de válvulas; relação (coroa, corrente e pinhão); e velas”, declara o Gerente da Porto Seguro em Natal, Eduardo Scartezini.
SINEC ESTREITA PARCERIAS COM SEGURADORAS Durante os últimos meses, o Sinec se articulou para estreitar ainda mais os relacionamentos com as empresas seguradoras presentes no Estado do Rio Grande do Norte.
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sede do sindicato, foi espaço para diversas reuniões com representantes de grandes seguradoras como a Mapfre, onde o Gerente da sucursal Natal, Alberto Nascimento, e o diretor territorial do Nordeste, Edson Alves Pereira, tiveram a chance de apresentar o novo diretor responsável pelo atendimento territorial dos estados PE, CE, PB e RN, Edmir Ribeiro Silva Filho. “Importante para o sindicato uma visita como essa. É uma honra receber em nossa sede representantes de renomadas empresas do ramo de seguros. Estreitamos os laços entre sindicato e empresas, o que torna o Sinec ainda mais forte”, declara o presidente do Sinec, Semio Dutra. A SulAmérica também esteve presente nas instalações do Sinec. Estiveram presentes o gerente de representação da SulAmérica em Natal-RN, Inaldo Reis, e o diretor regional de vendas, José Henrique Pimentel. O sindicato recebeu também as visitas da Liberty Seguros, que esteve representada pelo diretor regional, Emerson Passos, juntamente com o gerente, Bruno Galvão. Os representantes da HDI Seguros, Rodrigo Simões (gerente da filial Natal) e Antonio Carlos Costa (diretor regional da HDI Seguros), também visitaram o Sinec. “Investimos nesses compromissos que possibilitam o crescimento e a valorização da profissão e dos serviços prestados pelo Sindicato”, ressalta o tesoureiro do Sinec, Romer Torres, que esteve presente em algumas das reuniões.
REUNIÃO LIBERTY SEGUROS
REUNIÃO MAPFRE SEGUROS
REUNIÃO HDI SEGUROS
REUNIÃO SULÁMERICA SEGUROS
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SINEC DESTACA TIROL CORRETORA DE SEGUROS Av. Prudente de Morais, 4055 Sl 121 Lagoa Nova - Natal/RN 84 3206-4125 84 8723-4125 84 9981-0086
Rua Trair铆, 722 Lj 06 Petr贸polis - Natal/RN CEP 59.020-150 84 3212-1777 84 9423-8555
Av. Prudente de Morais,850 Sl 01 Tirol- Natal/RN CEP : 59.020.400 84 3211-2818 84 8839-3090
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