PLAN MARKETING DIGITAL

STRATEGIC MARKETING PLAN

SOCIAL MEDIA PLAN

Joyería

BRAND IDENTITY

Más que una pieza de joyería… Joyería alternativa THE LOGO

THE COLORS

PRODUCTOS

CARTERA DE PRODUCTOS ACTUAL

Bizú Details Bizú Collection

Línea de accesorios minimalista, detalles sutiles e ideas de regalo.

Línea de accesorios maximalista, piezas personalizadas, joyería de autor.

MARCA CON PROYECCIÓN

CANALES

VENTA MEDIOS SOCIALES

AMAZON INSTAGRAM

BLOGS/LINKBUILDING

WEB E-COMMERCE

FACEBOOK

FACEBOOK: situación actual Bizú Joyería

Seguidores

453 PERFIL

Marca de accesorios de joyería y bisuteria. .

IDIOMA PRINCIPAL

Español LENGUAJE

Educativo - Comercial

TIPOLOGÍA DE POSTS

Actualmente se encuentra inactiva la cuenta.

INSTAGRAM: situación actual @bizujoyería

Seguidores

3038 PERFIL

Marca de accesorios de joyería y bisuteria..

IDIOMA PRINCIPAL

Español

LENGUAJE

Educativo - Comercial

TIPOLOGÍA DE POSTS

Actualmente se encuentra inactiva la cuenta.

BLOG: situación actual

Minimal Magazine

SUSCRIPTORES

0 PERFIL

Blog/ Revista de joyería, tendencias y moda..

IDIOMA PRINCIPAL

Español LENGUAJE

Educativo

TIPOLOGÍA DE POSTS

Articulos de interes sobre joyeria, recomendaciones, entrevistas, entre otros.

BRIEFING

OBJETIVOS BRIEFING

CONSULTORÍA PARA LA MARCA BIZÚ JOYERÍA

OBJETIVO GENERAL OBJETIVOS ESPECIFICOS

→ Aumentar tanto las ventas, como los objetivos un 15% anual.

→ Apertura de mercado en España,.

→ Análisis y estudio de mercado e commerce.

→ Creación pagina web y canales de venta online.

→ Asesoría y adaptación de la comunicación de la marca al mercado Español.

→ Seguimiento y análisis de rendimiento de la pagina web, canales de venta y blog.

AUDITORIA

ANÁLISIS EXTERNO

La fuente sólo tiene en cuenta el comercio electrónico (volumen de negocio y número de transacciones) realizado a través de tarjetas bancarias de pago adscritas a las entidades de pago españolas colaboradoras:

Sermepa-Servired, Sistema 4B y Confederación Española de Cajas de Ahorro (CECA-Sistema Euro 6000)

Queda excluido cualquier método de pago no vinculado a una tarjeta bancaria.

Fuente:Statista

CIFRA DE NEGOCIO DE JOYERÍA Y RELOJERÍA COMERCIO ELECTRÓNICO ESPAÑA 2013-2019

Mercado de la indústria de la joyería y bisutería en España:

→ Fluctuante pero en crecimiento.

→ Posicionamento online en crecimiento.

→ Creciemiento significativo entre el año 2017 a 2020.

ANÁLISIS EXTERNO

Fuente:Statista

→ Los ingresos en el segmento de joyería de lujo ascienden a 923 millones de euros en 2020. Se espera que el mercado crezca anualmente un 8,5% (CAGR 2020-2025).

→ En comparación global, la mayor parte de los ingresos se generan en China (5.123 millones de euros en 2020).

→ En relación con las cifras de población total, en 2020 se generan ingresos por persona de 19,73 €

FACTORES CLAVE QUE POTENCIAN LA DEMANDA DE JOYERÍA Y BISUTERIA

Fuente:IRCUAL(ComunidaddeMadrid)

LA FUNCIÓN DE CALIDAD

TENDENCIAS DEL MERCADO ESPAÑA ENFOQUE DE TRAZABILIDAD O VALOR AÑADIDO

FOMENTO DE LA CULTURA DEL DISEÑO DESARROLLO TECNOLÓGICO

→ Nacimiento de la marca en Colombia

→ Proyección y posicionamiento en el mercado nacional

→ Posicionamiento mercado retail y puntos de venta.

ANÁLISIS EXTERNO

CICLO DE VIDA DE LA MARCA

→ Marca en Introducción

→ Mercado online

SOCIAL MEDIA

ANÁLISIS EXTERNO

ANÁLISIS EXTERNO

ANÁLISIS EXTERNO: los competidores en las RRSS

@pdpaola_jewelry

PERFIL

Enfoque en los productos y un tipo de mujer minimalista.

IDIOMA PRINCIPAL

Inglés LENGUAJE

Educativo TIPOLOGÍA DE POSTS

Fotos reales, perfiles inclusivos,, verdadera conceptualización de marca.

@dimeqmquieres

PERFIL

Ninguna actividad de Follow/Unfollow

1.9M Followers

130 Following

2876 Posts

Ninguna actividad de Follow/Unfollow

72.2k Followers

1.5 k Following

3771 Posts

Enfoque en los productos y un tipo de mujer minimalista.

IDIOMA PRINCIPAL

Español LENGUAJE

328 Media Like

4224 Media Like

34 Media comentarios

30.2 Media Visualizaciones

160 Media comentarios

1388 Media Visualizaciones

Educativo TIPOLOGÍA DE POSTS

Creatividades profesionales, frescas y alineadas con los colores de la marca. fotos reales y mujeres jovenes.

Engagement rate 0.42%

E. R. más bajo respecto a la media

Engagement rate 0.45 %

E. R. más bajo respecto a la media.

ANÁLISIS EXTERNO

MATRIZ DE POSICIONAMIENTO

Price

Quality

DIAGNÓSTICO

ANÁLISIS DAFO/CAME

● Poca notoriedad de marca → Invertir en promoción

● RRSS débil → Hacer crecer RRSS

● Tamaño del equipo reducido → Aumentar personal y/o externalizar

CORREGIR Debilidades

● Marcas con notoriedad se quedan con la mayor cuota de mercado → Colaboraciones con medios

● Producto con fuerza en puntos de venta físicos (Locales comerciales, tiendas mulctimarca ej; Corte Ingles).

● Ser los mejores en Amazon

AFRONTAR Amenazas

MANTENER Fortalezas

● Productos con diseños exclusivos → Potenciar tanto la creatividad de los diseños, como la calidad

● Reviews positivas → Estar al día de la reputación en todos los canales para poder corregir a tiempo

● Servicio al cliente personalizado → Centralizar el servicio al cliente en un solo equipo

● Política de reembolsos → Mantener activa

o

EXPLOTAR Oportunidades

● Mercado de la bisuteria y joyería en crecimiento → Ampliación de catálogo de productos

● Interés por la joyería sostenible y responsable → Enfatizar en la comunicación

OBJETIVOS

OBJETIVOS

CÓMO LO VAMOS A CONSEGUIR

CREACIÓN WEB E COMMERCE

A comienzos de 2021, crear la web con formato e commerce

CONTENIDOS WEB

Crear contenidos más visuales y dinámicos, minimalistas..

TRABAJAR RRSS

Seguir trabajando los perfiles de RRSS

SEO ON-PAGE

Crear keywords, configurar y optimizar la metainformación (snippet).

SOCIAL

SEO OFF-PAGE

Hacer acciones de linkbuilding en blogs/foros

OBJETIVOS

CÓMO LO VAMOS A CONSEGUIR

GENERAR LOYALTY

Incrementar Life-Time Value de los clientes

EMAIL MARKETING

Promociones nuevos productos

Productos con % Afiliacion News letter con % en compras

CUSTOMER SERVICE

Formularios de contacto Encuestas de satisfacción Atencion personalizada

QUÉ NECESITAMOS INTERACCIÓN

Compartir fotos, crear hashtags propios...

SOCIAL

GENERAR VENTAS

A finales de 2021, que la marca facture 30.000-40.000

mensuales

OBJETIVOS WEB

CÓMO LO VAMOS A CONSEGUIR

CREAR AMAZON

Crear Amazon Shop

Crear las fichas de producto Descuentos por compra

CREAR ESCAPARATES

Crear contenidos muy visuales, dinámicos y minimalistas. Trabajar SEO y posicinamiento.

QUÉ NECESITAMOS

AFIANZAR LAS

VENTAS WEB

Promocionar campañas en en RRSS para redirigir a la web.

Descuentos por suscrpciones.

Promociones agresivas par atraer nuevos compradores.

GENERAR LOYALTY

Incrementar Life-Time Value de los clientes.

Fidelizacion de clientes % por compra y envios gratuitos.

VISIBILIDAD DE MARCA

10K seguidores en Instagram (min. 2K por mes) Llegar a tener por lo menos 100 likes por cada foto.

Impressions semanales: 10K

Interacciones semanales: 2K

Alcance semanal: 10K

OBJETIVOS RRSS

CONVERSIONES WEB

CONVERSIONES

Campañas RRSS, Colaboraciones V-loggers, Colaboraciones Magazines

FECHA LÍMITE

CONVERSIONES AMAZON

Mínimo 40 unidades a la semana en total Principio de Diciembre 2020

Mínimo 50 unidades de cada producto a la semana.

CÓMO LO VAMOS A CONSEGUIR

VISIBILIDAD DE MARCA

Campañas RRSS

Colaboraciones influencers Instagram, Colaboraciones bloggers y V-bloggers, Colaboraciones Magazines.

Aumentar la presencia en las redes sociales.

TARGET

MOTIVACIONES

Encontrar accesorios que le permitan utilizarlos en cualquier ocasión de uso. Marca que transmita confianza. Productos asequibles y de buena calidad..

GRUPO OBJETIVO ANÁLISIS

SOCIAL MEDIA

INTERNO CONDUCTA

Ocasión de compra : formal.

Beneficios buscados :comodidad.

Grado de usuario : lujo flexibilidad,.

Taza de uso : formal.

Grado de lealtad : mucho.

Grado de conocimiento : básico. Actitud frente al producto: entusiasta.

FRUSTRACIONES

Encontrar una web donde pueda comprar los accesorios que mas le gustan, desde cualquier dispositivo. Encontrar asesoramiento, sobre le tipo de accesorio que puede usar según su fisionomía.

BUYER

PERSONA

GRUPO OBJETIVO

Edad: 35 años

Profesorado: Agente de bienes raíces.

Estilo de vida: Mujer profesional, con hijos.

Poder adquisitivo: Medio- Alto.

Modo de Compra: Venta on lines , RRSS y puntos de venta.

SEGMENTO PREMIUM

MARCAS INTERNACIONALES

PRECAUCIÓN EN EL GASTO

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

Los consumidores con mayor poder adquisitivo han mantenido el consumo de joyería de alta gama.

IMPORTANCIA DEL ORO

COMBINACIÓN DE METALES

Debido a la crisis del 2020, los consumidores han adoptado una aptitud precavida a la hora de comprar productos de lujo.

La joyería de oro equivale a más del 26% de las ventas de joyería en España.

ACCESORIOS DISCRETOS VS. MODA

COMBINACIÓN DE METALES

Ya que los consumidores no están dispuestos a gastar tanto en una sola pieza de joyería, las marcas presentes en el mercado se han adaptado mezclando materiales más económicos con metales preciosos.

Las consumidoras españolas prefieren las piezas de joyería pequeñas y discretas para el uso diario, mientras que el uso de joyería más llamativa se reserva para las ocasiones especiales.

La venta de accesorios de fantasía ha aumentado, ya que la joyería tradicional es demasiado costosa en materiales. Por lo cual los consumidores han preferido optar opciones más económicas

Fuente:Procolombia)

MAPA DE PUBLICOS

Marcas de moda Colombianas y Españolas.

Marcas afiliadas y/o colaboradoras

Organizaciones Gremios

Asociaciones de joyeros

Medios de Comunicación

Blogs

Influencers

Revistas Magazines

Proveedores de joyería y bisutería.

ONGS y Entidades Educativas Entidades que respalden el trabajo artesanal y proyectos de joyería.

Canales de inversión en Joyería y moda

Entidades de Administración pública

Consulados Entidades de comercio exterior Distribuidores y clientes bizú

ESTRATEGIAS

PRODUCTOS

ESTRATEGIA ESTRATEGIAS DE INTRODUCCION NUEVA MARCA

MERCADOS

ACTUALES NUEVOS

Penetración de mercado Desarroll NP

Estrategia de Penetración de mercado:

● Conversiones

● Captar usuarios de la competencia

● Incrementar frecuencia de uso o cantidad, fidelizar

Desarrollo nuevos mercado Diversificacion

Estrategia de Desarrollo de nuevos productos:

● Line Extension: Desarrollo variaciones de productos (Ej: letras personalizadas).

● Brand Extension: Incorporación de productos nuevos a la marca (Ej: Carteras o productos de novedad)

Estrategias para ampliar la presencia en las redes sociales

Perfil enfocado en consejos de belleza, skincare, cómo utilizar los productos, beauty routine.

Accesorios de uso para el día a día.

“como llevar tu accesorios bizú”

“bizú Tips”

“life style bizú”

Potenciar y destacar los resultados de llevar los accesorios bizú.

Colaboración con influencers para que promuevan la marca.

Descubre como levar tu accesorio bizú y enamorate de nuestros productos.

Promocionar contenidos enfocados al cuidado holístico.

Importancia de estar bien por dentro y por fuera.

Propuesta de marca Infografías - videos - gifts

Resultados

Infografias - frases de resultados

reales - Consejos

Fidelización

Videos - fotografías de producto

Fidelización

Nuevos seguidores

Posicionamiento de Marca

Videos, Post creativos (frases cortas)

videos inspiradores - contenidos con valor (destacar lo que nos inspira y nos hace ser mejores)

Contenidos inspiradores, inclusivos, libres de genero. Nuevos seguidores colaboración coninfluencer de moda y otras categorias.

Posicionamiento de Marca

videos (previos y post maquillaje) -

Infografías

"Skincare Idun"

Contenidos que destacan el uso de accesorios.

Post creativos que hablen del uso de los accesorios, por estaciones, temporadas del año etc.

Publicaciones enfocadas en: en la teconologia y avance de los procesos de elaboracion y mano de obra calificada.

Citar y colaborar con profesionales e influencers de la moda y joyería

Contenido más serio, enfocado a un mercado más objetivo, que busca más que una marca, resultados.

Está más que un tipo de publicación, es una forma de hacer más orgánica y colaborativa la filosofía de la marca.

“bizú collaborations”

Usar como idea en la mayoría de publicaciones.

Colaborar con nuevas marcas (preferiblemente del mismo tamaño que la nuestra). maquillaje, Beauty Tools,etc.

Educar

Posicionamiento de Marca

Marcas de accesorios y joyería

“tips o consejos de styling"

Posicionamiento de Marca

Post creativos (pueden incluir información de terceros con el fin de enseñar la industria de la joyeria en general

Vídeos de marca, enfatizando cada objetivo. Post explicativos de la marca.

¿quienes somos? ¿qué ofrecemos?

¿sensibilidad social? etc.

Videos - infografías - post creativoscolaboraciones - redirección a perfiles y webs de las marcas colaboradoras.

Estrategias para ampliar la presencia en las redes sociales

Colaboraciones Micro influencers

COLABORACIONES ACTUALES ONGOING

0 PERFIL TIPO

Mujer, 25-34 años, estilo de vida saludable, contenido real y cotidiano, feed elegante, fotos profesionales.

Enfoque del feed en: lifestyle, moda, estilo, mujeres reales, entre otros..

Micro y macro influencers (2K+) a segunda del país y del perfil.

MERCADOS

España y Colombia

TIPO DE COLABORACIÓN

Gifting

CONDICIONES

Colaboraciones Blogs

COLABORACIONES ACTUALES ONGOING

0

PERFIL TIPO

Blog de lifestyle, moda, estilo, mujeres reales, entre otros.

MERCADOS

España y Colombia

TIPO DE COLABORACIÓN

Gifting

MÉTRICAS

UR MIN: 10 URL Rating (UR) muestra la fuerza del perfil de enlaces de una página de destino en una escala de 100 puntos.

DR MIN: 2 La clasificación de los dominios

Colaborar con artículos que hablaen de joyería o tematicas relacioandas con la industria de la marca. Usando palabras clave nosotros con palabras claves y links do-follow direccionando a la web.

(Domain Rating - DR) muestra la fuerza del perfil de enlaces del sitio web objetivo comparado con otros en la base de datos en una escala de 100 puntos.

Colaboraciones Magazines

COLABORACIONES ON GOING

0 PERFIL TIPO

Beauty, moda, lifestyle, entre otros.

MERCADOS

España y Colombia

TIPO DE COLABORACIÓN

1) Win-Win: % en las ventas conseguidas a través de su propia landing page en nuestra web.

2) Publicación de un artículo en relación al brand (nota de prensa).

¿QUE NECESITAMOS?

1) Infográfica con explicación de la empresa y de la tipología de colaboración.

2) Nota de prensa (enfoque en ingredientes naturales, identidad de marca y productos).

PLAN DE ACCIÓN

PLAN DE ACCIÓN FACEBOOK

→ Añadir botón de compra a la Página, tanto para compras en EURO como en COP.

→ Retomar los contenidos para Colombia e informar la apertua de Marca en España

→ Activar campañas de Facebook Ads, para potenciar la apertura del mercaod Español.

PLAN DE ACCIÓN INSTAGRAM

→ Abrir nueva cuenta de IG para España.

→ Retomar los contenidos para Colombia e informar la apertua de Marca en España.

→ Activar campañas de IG y publicidad para dar a conocer la marca en España y potenciar la reactivación de la marca en Colombia.

PLAN DE ACCIÓN BLOG

→ Abrir nueva cuenta de IG para España.

→ Retomar los contenidos para Colombia e informar la apertua de Marca en España.

→ Activar campañas de IG y publicidad para dar a conocer la marca en España y potenciar la reactivación de la marca en Colombia

TIMING

TAREAS PRIMER SEMESTRE 2021

BRAND – WEB - E COMMERCE – BIZÚ JOYERÍA

Área Tarea Subtarea

Creación web bizú

Web

E commerce

Web bizú

SEO Web / Blog

Desarrollar plan SEO Revisar el SEO en todos los países

Incluir Título SEO y la Meta descripción, etc.

Creación Blog Minimal Magazine

Desarrollar estrategia de Linkbuilding para ambas webs.

Amazon

Definir contenidos de Amazon para los nuevos productos (descripción, bullet points, A+ Content)

bizú Amazon Shop

Email Marketing Plantear email marketing (newsletter)

Crear contenido Amazon productos 2.0 para todos los países

Crear A+ Content

Insertar imágenes / Actualizar

Diseñar mockup de la tienda de Amazon

Crear cuenta MailChimp y empezar BDD

Fecha

Enero - Febrero

Construccion Web

Marzo - Abril

Mayo

Junio

TAREAS PRIMER SEMESTRE 2021

RRSS - BLOGS – MAGAZINES - BIZÚ JOYERÍA

Tipología Descripción Tareas Subtareas Fecha obj.

Influencers Llegar a 50 colaboraciones Instagram Julio

Crear Database Min. 15/20 para entender tipología de colaboración Julio

Crear Mail primer contacto y follow up Julio

Magazines

Colaboraciones

Crear Infográfica

Crear acuerdo de colaboración

V-loggers

Explicación del brand, valores y producto + tipología de colaboración win-win.

Julio

Diseño y condiciones legales julio

Crear Database Busqueda de feeds y perfiles acordes. agosto

Crear Mail primer contacto y follow up

Bloggers Búsqueda bloggers

Brands Crear Database

Contactar por lo menos 50 v-loggers de ES - CO agosto

Contactar por lo menos 50 v-loggers de ES - CO septiembre

Database de potenciales colaboraciones con otros brands de otra categoría (velas, tés, infusiones, yoga,.....)

Septiembre

EVALUACIÓN

KPIS FORMATO VENTAS

KPIS FORMATO ANALITICA WEB Y RRSS

RRSS - BLOG