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DESTINOS EXPERIENCIALES by M2M INNOVATION FACTORY www.destinosexperienciales.com
A un destino no sólo hay que verlo o escucharlo; también es necesario experimentarlos de forma única, auténtica y memorable
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MASTER PLAN
Agenda experiencial Emonetworks Branded contents Experiential Apps Efectos Wow Emotional branding Emotional maps Capacitaci贸n agentes
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MASTER PLAN
Nuestra experiencia arranca en desarrollar los “master plans específicos para cada destino o recurso turístico” orientados a definir la estrategia y operativa del destino a partir de un análisis exhaustivo de todas las variables que inciden en la realidad turística (análisis interno y externo), los valores del destino como marca experiencial y también los aspectos humanos y culturales sin olvidar nunca el alma del destino: ese intangible que nutre una forma de ser y de diferenciarse tanto al entorno físico como a sus habitantes. Después, realizamos los planes de acción, incluyendo el desarrollo de productos y tematizaciones, así como seminarios especializados para los profesionales del turismo, con énfasis en la innovación y la importancia de entender el concepto de estrategia e inteligencia turística. En definitiva, ofrecemos una labor de asesoramiento integral con foco en el marketing, la planificación detallada y la promoción y comercialización para impulsar una estrategia de NEGOCIO que permita el crecimiento, la mejora de los resultados, la internacionalización, un branding fuerte, la activación de CRM y la innovación ( aplicaciones móviles y en redes sociales, realidad aumentada, marketing emocional, marketing en buscadores, contenidos multimedia y experienciales, serious games, social media, brand network, markerting viral y colaboraciones para incrementar la afinidad ). Nuestra pasión es colaborar con destinos con vocación de liderazgo a través de soluciones específicas y apoyar la ejecución de las mismas en cada etapa del proceso de comercialización antes, durante y después del VIAJE integrando los mundos off y online. Incorporamos un equipo de expertos en marketing de destinos y/o recursos turísticos así como profesionales del turismo que combinan una amplia experiencia como planificadores y gestores de operaciones, con muchos años de ejercicio en consultoría para destinos y organizaciones afines de todo el mundo. Centramos nuestros esfuerzos en la reducción de la brecha entre la planificación estratégica y la ejecución, ofreciendo apoyo de gestión a largo plazo para las oficinas de promoción del destino con vistas a asegurar que los resultados requeridos están siendo alcanzados.
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AGENDA EXPERIENCIAL
Diseñamos y planificamos una agenda Dinamizadora del Destino conectando la misma con eventos de gran repercusión mediática a nivel global, nacional o local así como con tendencias. -Puesta en valor de nuestro equipo interdisciplinar (Músicos, Artistas Plásticos, Actores y Performers, Bellas Artes) y de nuestra actividad HIBRIDANDO Cultura y Marketing. -Conexión con Club de Fidelización. -Desarrollo de un modelo de proveedores de contenidos culturales y partnerships al respecto orientado a logística mínima. -Opción de Versión Virtual: Apps para Móviles y Tablets.
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EMONETWORKS
El desarrollo de Emonetworks (Brand Networks) es una de las actividades que ha hecho a M2M innovadora y conocida. Creemos que es un elemento fundamental a la hora de conectar de forma no intrusiva y afín con ciertos segmentos de VIAJEROS. Tenemos más de diez años de Experiencia en desarrollar modelos de partnerships únicos que incrementarán la relevancia y presencia de su marca DESTINO. Nuestras actividades dinamizadoras en EVENTOS de segmentos LIFESTYLE como son la industria de la moda, el lujo y los complementos nos permiten identificar y llegar a un número considerable de marcas únicas y diferenciales para desarrollar estas redes. Además, nuestro network se incrementa a través del Club MarketingThinkers del que somos organizadores y que tiene tematizaciones muy atractivas para encontrar estos partners, destacando la de Industrias CULTURALES y CREATIVAS, RETAIL o MODA Y LUJO entre otras.
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BRANDED CONTENTS
El segmento o industria de los media está cambiando profundamente y formatos basados en la repetición o generación de un gran número de impactos en la audiencia (DISPLAYS, ANUNCIOS, etc) van quedando obsoletos y sobre todo no consiguen generar una HUELLA en la mente del target. En su lugar experiencias únicas de integración de los valores de la marca en historias llenas de leyenda, sorpresa, misterio, sensualidad, atractivo o expectación pueden captar la atención de diversos tipos de medios (NARRATIVA TRANSMEDIA) sobre la base de la calidad del guión, la producción, la ejecución y la viralidad conseguida. Este tipo de contenidos constituyen la base del denominado “EARNED MEDIA”, en el que nuestra compañía ha conseguido excelentes resultados combinando creatividad con audacia e innovación en los formatos utilizados.
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EXPERIENTIAL APPS
Conseguir una vinculación emocional con el código de valores, creencias y aspiraciones de los viajeros y usuarios de un destino supone identificar las mismas, conectarlas con nuestros valores de marca y desarrollar “propuestas de entretenimiento, juego y engagement” que tangibilicen dicha conexión. El entorno digital y móvil, la gamificación y la creatividad esmerada permiten desarrollar soluciones al respecto en forma de aplicaciones. Nuestra firma participa en una empresa (Jojoki), dedicada al 100% a este objeto y que ha desarrollado un número importante de excelentes ejemplos de lo que decimos para marcas ÚNICAS y EXPERIENCIALES como PARADORES, VISIT NORWAY o TURESPAÑA.
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EMOTIONAL BRANDING
La marca es el reflejo de lo que “impregnamos” en la mente y corazón de nuestros viajeros, seguidores, usuarios… Una marca emocional debe sorprender, generar experiencias, activar los sentidos y provocar conversaciones. En este apartado desarrollamos una estrategia de branding que debe aportar la componente emocional al diseño de la marca, hibridando los vectores de una marca de éxito con el alma de una lovemark. El objetivo es transcendental porque supone hacer marcas únicas…
1
VALORES ASPIRACIONALES (ESENCIA)
¿Qué dice de mi?
2
BENEFICIOS EMOCIONALES (EXPERIENCIA)
¿Cómo me hace sentir?
BENEFICIOS FUNCIONALES
¿Qué me ofrece?
3
ATRIBUTOS FUNCIONALES
¿Cómo me beneficio?
4
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EFECTOS WoW
Está comprobado que al pasar del tiempo, recuerdas más fácilmente los momentos agradables: cuándo te reíste, cuándo disfrutaste, bailaste, cantaste, o cuándo algo o alguien te hizo sentir especial. ¿Qué tienen en común estos momentos? Que se quedan grabados para siempre en nuestra memoria y pasan a ser parte de nuestra propia fuente e inspiración creativa. Pasar de lo bonito a lo espectacular, De lo divertido a lo inolvidable De lo tradicional a lo inesperado Aportar originalidad, memorabilidad, sorpresa, factor sensorial y favorecer que lo puedas contar, vivenciar, compartir… Eso es crear efectos WoW!
WOW Brand Experience
Brand Tools
Brand Strategy
Marca Brand Design
Digital Branding
Brand Culture
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EMOTIONAL MAPS
En Destinos Experienciales, somos pioneros en consultoría creativa e imaginativa en destinos turísticos, ideación y creación de Emotional Maps, así como algo tan singular como los Sensorial Maps. Hoy hemos avanzado y desarrollado toda una metodología, selección de recursos, desarrollo de conexión entre los mismos, partnerships, hibridación mundo digital- mundo real de primer nivel, para hacer de esta solución algo atractivo y diferente, así como el uso de nuevos conceptos que nos permitan diferenciar y hacer singular nuestros “Emotional Maps”. En este sentido, también trabajamos la contextualización con la marca destino, algo crítico y fundamental para el éxito de este concepto.
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CAPACITACIÓN DE AGENTES
Ningún proyecto de transformación “ilusionante” desde lo que hacemos a lo que podemos hacer puede salir adelante sin la involucración, y lo que es más importante, sin la motivación de los principales agentes vertebradores del destino turístico. Esta motivación puede lograrse a través de programas de capacitación, certificación en turismo experiencial, asistencia técnica, soporte al desarrollo de productos experienciales y apoyo al marketing de los mismos. Nuestra firma ha desarrollado ya importantes programas de capacitación en destinos internacionales con el apoyo de instituciones locales y expertos que se integran en nuestros equipos de formadores. Incluso desarrollamos programas de “formación de formadores” para facilitar la agilidad y escalabilidad de la transformación e impulso del turismo emocional y experiencial. Las metodologías empleadas son transmedia, abiertas, fomentan la colaboración y combinan presencia física con un contacto recurrente y colaborativo basado en digital.
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DESTINOS EXPERIENCIALES by M2M INNOVATION FACTORY
Ribera de Loira, 46 Edifico 2 28012 Madrid T 34 915030683 wwww.destinosexperienciales.com @emodestinations
Carlos Sánchez General Director carlos@destinosexperienciales.com Eva Mª Antoñanzas Experiential Content Curator eva@destinosexperienciales.com Miguel Ángel Benjumea Creative Director & Design Strategy miguel@destinosexperienciales.com José Cantero Marketing experiencial y contenidos jose@destinosexperienciales.com
Ilustraciones by Ana Arregui www.anaarregui.es