4 minute read
Koninklijke perfectie Skandika finnish design, Driehuis nh
Advertisement
EAls onze klant koning(in) is, betekent dat automatisch dat onze winkel eruit moet zien als haar paleis. Als een geoliede machine vullen wij elkaar aan in het schoonhouden en gezellig maken van onze winkel. Ook als u niet binnen bent, maken wij het u maar ook onszelf naar de zin. Een van de dingen die onze winkel zo bijzonder maakt is de bijzondere sfeer. De klant is koning, maar niet omdat het in de personeelsregels staat. Het is de manier van doen en denken. Wij maken u om halfzes niet met de stofzuiger duidelijk dat het tijd is om te vertrekken. Bij ons hoeft u niet te zoeken naar iemand die een zinvol advies kan geven, maar lopen we u ook niet met onzinnige aandachtrekkerij voor de voeten. En minstens zo belangrijk, hier hoeft u niet bang te zijn dat de stofwolken door de kleedkamers rollen, dat uw neus bij binnenkomst laat merken dat de huisstofmijt in dit huis welig tiert, of dat u een nummertje krijgt voor het aantal kledingstukken dat u wil passen en na afloop daarop wordt gecontroleerd. Voorbereidend werk Het team is de hele dag in de weer om het u als klant optimaal naar de zin te maken. Dat begint al bij onze eigen binnenkomst, uiteraard ruim voor openingstijd. Voordat de winkel opengaat, gaan het koffieapparaat en de radio aan en wordt alles in de
Finnska Sanomat winkel zorgvuldig afgestoft. Rekken, vitrines, planken, hangers, accessoires, de kleding zelf. De stofzuiger vindt ook de lastige hoekjes en de kleding van de paspoppen in de etalage wordt weer keurig en fris in de plooi gehangen. We zorgen dat de kassa klaar is voor gebruik en dat de mails die sinds sluitingstijd van de vorige dag openstaan worden beantwoord. We doorlopen ‘het boek’ waarin we voor elkaar aantekeningen achterlaten, zodat bijvoorbeeld lopende afspraken met klanten door iedereen kunnen worden opgepakt. Maar het vertelt ons bijvoorbeeld ook welke acties er gepland staan. Pas dan wordt de deur opengezet en gaan in dezelfde vloeiende beweging het reclamebord en een uitnodigend gevuld kledingrek naar buiten. Eventuele spinnen die de voorgaande dag hun web hebben gebouwd krijgen een verhuishint en de stoep een
u vindt ons hier!
Team Driehuis: v.l.n.r. Anushka, Monique, Anja en Jacqueline. Jonna staat niet op de foto.
veegbeurt. De coupeur heeft intussen de aan hem toevertrouwde kleding keurig op maat vermaakt en bij ons afgeleverd. Een van de leuke dingen is de klanten dan te kunnen bellen met het blije bericht dat het voor hen klaarligt. Of klanten te kunnen bellen dat hun bestelling uit een ander filiaal is gearriveerd. Het komt aan op de details Zodra er klanten in de winkel zijn, is alle aandacht vanzelfsprekend op hen gericht. Kopje koffie, koekje erbij, even zitten, praatje over en weer. Je zou bijna vergeten dat het ‘werk’ is. Dan het aller-, allerleukste van het werk: het samen vinden van dat ene kledingstuk tussen alle andere, dat precies past bij deze klant. De juiste functionaliteit, de juiste kleur, de juiste pasvorm, het juiste materiaal. De klant gaat passen, dan samen beoordelen wat er eventueel nog beter kan. Pantalon bij het jasje of andersom? Accessoires die de pracht van de halslijn accenturen? Dat de klant zich dan echt even de koningin voelt. Dat is goud waard. Zodra de klant weer weg is, komen de Swiffers opnieuw uit de kast, wordt alles in de rekken weer netjes op de juiste plek gehangen, op kleur en maat geselecteerd en eventuele aankopen worden aangevuld met nieuwe exemplaren vanuit de voorraad. Alle ritsen en knopen worden nagelopen en netjes gesloten en stapels met T-shirts opnieuw gevouwen en strak gelegd. Wij stellen ons zo voor dat de kledingkast van Máxima eruitziet als onze winkel. Alles keurig op kleur, op functie, op model en op grootte en alles strak gevouwen op een stapel waar een liniaal langs kan. Van alleen al het ernaar kijken word je blij. Dat idee. Is de winkel weer tiptop, dan nemen we zelf een kopje koffie. En een koekje. Want of er nu een klant binnen is of niet, gezellig is het altijd. Tot binnenkort! l Een dag uit het leven van onze medewerksters
Skandika finnish design Driehuizerkerkweg 77, 1985 HA Driehuis nh telefoon: 0255-515466 e-mail: skandika@brusman.com
Openingstijden: Maandag: 13.00–17.30 u. Dinsdag t/m vrijdag: 10.00–17.30 u. Zaterdag: 10.00–17.00 u.
Verkoopstersdagen: Maandagmiddag: Anuschka Dinsdag: Anuschka en Anja Woensdag: Anja en Monique Donderdag: Monique en Jacqueline Vrijdag: Jacqueline en Anuschka Zaterdag: afwisselend Monique, Anuschka, Anja, Jonna, en Jacqueline.
Modeshows: wo 11 t/m vr 13 maart 2020
Merken: Skandika, Aïno, Karvinen, Oska, Masai, Baldino, Cosmas, Geesje Sturre, LauRie, Linara, Mansted, Nanso, Ralston, Trine Kryger Simonsen, Two Danes, Ritva Falla en De Bobbert.