Column: Michael van Helden

Waarom Wordpress geen oplossing is voor verhuurders

Wordpress lijkt een handige en goedkope oplossing voor een website. Maar het is de vraag of het ook geschikt is voor een webshop.

Het laten ontwikkelen van een website is vaak prijzig. Gelukkig is het relatief eenvoudig om met behulp van het gratis Wordpress een website op te zetten. Wordpress heeft het ondernemers mogelijk gemaakt zelfs zonder veel kennis van webtechnologie mooie websites te laten bouwen. Zelfs als je een webwinkel wilt toevoegen dan zijn er goedkope oplossingen die aansluiten op Wordpress. Met een beetje handigheid zet je zo zelf je eigen website inclusief webwinkel op. En als je jouw tijd liever in andere dingen stopt, dan zijn er veel bedrijfjes die je met een mooie Wordpresssite kunnen helpen. Wat mij betreft een mooi pakket voor een basis website of, samen met WooCommerce, zelfs een verkoop-webshop. Als verhuurder lijkt het wellicht ook een interessante optie, zo’n Wordpress website. Alleen verwachten je klanten tegenwoordig ook dat ze op je website direct je producten kunnen huren. Logisch ook, als je alles online al direct kunt bestellen, van schoenen tot verre vakantiereizen. In de praktijk lopen verhuurders echter snel tegen de beperkingen van een standaard webwinkel aan. Verhuur is uiteraard heel iets anders dan verkoop. Er komt meer bij kijken.

Factoren Waar je een pakketje van Bol.com gewoon zo snel mogelijk geleverd wilt hebben, is er voor de huur van bijvoorbeeld een machine meestal een specifieke leverdatum. Wellicht zelfs een specifieke aflevertijd. En het apparaat moet ook weer retour

op een vooraf bepaalde datum. Tijdens het plaatsen van je bestelling moet de klant deze gegevens wel al op kunnen geven. En afhankelijk van die verhuurperiode verandert er van alles. Iets huren voor een korte periode is vaak duurder per dag dan dezelfde machine een week of een maand huren. Ook zijn er verhuurders die bijvoorbeeld weekenden niet meerekenen in de verhuurprijs. Je klant wil graag direct de exacte prijs zien die voor zijn of haar bestelling van toepassing is. Jouw online verhuur webwinkel moet al deze factoren direct kunnen verwerken.

Transport Stel dat je bijvoorbeeld een hoogwerker verhuurt. Die machine moet niet alleen geleverd worden, zoals bij een verkoop, maar hij moet ook weer retour. Sowieso is een hoogwerker geen pakketje dat je met PostNL opstuurt. Er moet specifiek een chauffeur op pad. De kilometers die je rijdt naar je klant moet je ook weer terugrijden. Het is dus wenselijk dat je webwinkel de afstand tot je klant direct kan berekenen en wellicht zelfs wel een kilometerprijs maal vier kan toepassen voor de juiste transportkosten.

En een hoogwerker moet waarschijnlijk op een dieplader, terwijl een kleine steiger met een aanhanger geleverd kan worden. Voor beide producten wil je dan een ander kilometertarief kunnen koppelen in je verhuur webshop. Op locatie bij je klant is het meestal ook geen kwestie van afleveren en vertrekken. Vaak moet er nog iets opgebouwd of geïnstalleerd worden. Wellicht is er wel iemand nodig die de machine kan bedienen en wordt deze persoon ook direct meegehuurd. Ook deze uren – en dus kosten - wil je klant graag direct zien voor het plaatsen van de bestelling. En op sommige producten is een borg of een aanbetaling nodig. Nog zoiets waar een standaard Wordpress webwinkel niet in zal voorzien.

Voorraad Je voorraad is bij verhuur niet zo eenvoudig als bij verkoop. Al is een machine nu op voorraad in je magazijn, het kan zijn dat hij volgende week al ingepland staat. Of precies andersom: wellicht is de machine nu wel in de verhuur, maar wil je hem graag voor volgende week alvast opnieuw verhuren. Je webwinkel moet dus weten wanneer welke producten beschikbaar zijn. En als een product dan niet op voorraad is, dan huren veel verhuurders het in bij een concullega. Het is handig als je webwinkel dat automatisch kan, op basis van de actuele voorraad bij dit andere bedrijf. Zoals je ziet zijn er veel factoren waar je rekening mee moet houden wanneer je jouw producten wilt gaan verhuren via internet. Je verhuurt eigenlijk geen product, je levert een dienst. Je webwinkel moet daar mee om kunnen gaan.

Zwakheden Een ander nadeel van Wordpress is dat je regelmatig updates moet doorvoeren. Als je dat niet doet, loop je een beveiligingsrisico. Dit komt omdat het open source software is. Iedereen kent je exacte broncode, dus ook de zwakheden. En daar wordt bij Wordpress nog wel eens misbruik van gemaakt. En stel dat je dan een koppeling hebt gemaakt met je verhuursoftware (wat dan een ander pakket is), dan zul je bij sommige updates merken dat de koppeling ook een update nodig heeft. Of dat je plugings niet compatibel zijn met je laatste update. Bij een koppeling tussen je Wordpress website en externe verhuursoftware werk je overigens met twee aparte systemen met twee aparte databases. Een koppeling klinkt oppervlakkig gezien compleet. In de praktijk werkt het stukken minder efficiënt dan wanneer je werkt met één systeem, en één database voor zowel je verhuurwebshop en je verhuursoftware. Vaak mis je realtime voorraadgegevens. Stel dat je een balieorder plaatst in je verhuursoftware, dan wil je dat de verhuurde producten voor die datum ook direct op je webshop uitgelokt worden. Zo voorkom je dubbele orders. Wanneer een klant een opmerking plaatst in de webshop bij zijn bestelling, wil je dit terugzien in je orderpagina en automatisch op de bijbehorende pakbon.

In de praktijk heb je dus niet genoeg aan een eenvoudige Wordpress website of zelfs een aan Wordpress gekoppelde webwinkel. Wil je echt jouw producten online gaan verhuren, dan heb je een pakket nodig dat hier specifiek voor ontwikkeld is. Je wilt voorkomen dat een webbouwer deze functionaliteit in wilt gaan bouwen in een Wordpress omgeving. Dit zou veel maatwerk betekenen en daarmee ook veel kosten. Kijk dus naar een pakket dat reeds de mogelijkheden biedt voor verhuur.

Ben je op zoek naar een krachtige verhuur webshop met verhuursoftware? Neem dan contact op met Michael van Helden www.rentpro.nl 024-3592595