2016 CSR Report
興普科技股份有限公司｜企業社會責任報告書
www.superpcb.com.tw
C o n t e n t s | 目錄
關於本報告書
03
董事長的一封信
05
永續目標路徑圖
07
Chapter 1 1.1 1.2 1.3
關於興普
Chapter 2 2.1 2.2 2.3
永續承諾與管理
Chapter 3 3.1 3.2 3.3 3.4
產業服務
Chapter 4 4.1 4.2 4.3
環境永續
Chapter 5 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5
以人為本
核心理念與價值
11
公司治理
14
營運績效
22
永續發展
25
利害關係人對話
27
鑑別重大議題
29
產業價值鏈
35
超越客戶期待
39
研發與創新能力
45
供應鏈管理
48
環境友善管理
55
節能減碳行動
63
落實綠色製程
66
人力資源
73
員工福利
80
人才培育
85
職業安全與健康
89
社會參與
95
外部保證聲明
99
GRI 內容索引
101
關於本報告書
｜敬讀者｜ 歡迎開啟興普發行的 2016 年企業社會責任報告書，願透過閱 讀 CSR 讓各位與興普更加認識與親近，並在報告中發現，我 們堅定不移致力作為一個好的企業公民，不僅在商業世界扮演 要角，也期望成為影響社會的一份力量。 網址：http://www.superpcb.com.tw/s/1/features-1524/ 企業責任 CSR.html
｜報告指引與外部保證｜ 為提供所有興普利害關係人瞭解我們企業社會責任相關資訊表現，本報告書參照由全 球永續性標準理事會 (GSSB)2016 發行之 GRI 永續性報導準則 (GRI 準則 )，依循「核 心 (Core) 選項」訂定報告書之架構及內容。且由興普 CSR 委員會委託獨立第三方單位 台灣檢驗科技股份有限公司 (SGS Taiwan Ltd.) 依據 AA 組織公布之 AA1000 AS 2008 保證標準，符合第一類型中度保證等級，提供閱讀者可信賴之公開資訊，查證聲明附 錄於本報告書。
｜報告期間｜ 本報告主要揭露資訊期間為 2016 年 1 月 1 日至 2016 年 12 月 31 日，部分內容與績效 資料包含至 2014 與 2015 年，並說明未來短中長期目標與管理方針。
03
| 關於本報告書
｜報告書範疇與邊界｜ 報告範疇主要涵蓋興普營業據點資訊。內容呈現財務、環境與社會面之管理與績效， 財務數據來源經會計師簽證與財報數據一致，部分統計數據引用自政府機關及相關網 站公開發表資訊。
｜發行日期｜ 本公司為首次發行企業社會責任報告書，未來報告週期規劃為每二年一次，下次預定 發行時間為 2019 年 10 月。
｜聯絡我們｜ 若您對本報告或關於興普有任何指教或建議，歡迎透過以下方式聯絡。 興普科技 CSR 委員會 卓高平 經理 電話：+ 886-3-3249990 #191 信箱：csr@superpcb.com.tw
04
董事長的一封信
當我們談論永續，想到的即是面對 未來發展與方向，在公司創業初期幾經 變遷、擴廠增設階段或企業成長計畫， 責成管理團隊，我們都會考量企業本身、 產品是否對社會、自然環境與各利害相 關者造成的影響，並遵守政府相關法令。 興普成立至今超過十五年，累積諸 多 PCB 暨 PCBA 少量多樣專業設計與製 造能量，服務電子、網通、汽車、醫療、 國防、航太等產業客戶需求，透過內部 全員參與提案改善創新、協同客戶設計、 供應商技術移轉及跨產業與公協會等方 式，提供經營管理、技術成果的分享， 助益產業朋友企業運用，擴散專業效益， 促進我國整體產業發展及提升國際競爭 力。 珍視客戶對我們的信賴，興普以「致 力客戶成功」為使命，讓客戶商品「先 佔優勢、搶先上市」，協助實現客戶重 大經濟價值。我們持續突破技術、精進 生產技術與材料科學研究，永遠為服務 客戶新產品預做準備；同時結合供應商、 策略股東資源整合，有效利用擴大產品 服務，打造產品創新與服務商業模式， 健全營收與持續獲利。 創新技術和擴展應用領域是我們業 務活動的基礎，同時也面臨著能源效率、 水資源等環境管理的新挑戰。面對製程 技術不斷提升，我們謹慎地挑選設備、
| 董事長的一封信
原料和供應商，妥善處理生產與服務過程中所衍生的廢水、廢液、廢棄物等污染物， 以提供安全且低環境衝擊的產品。並從生命週期源頭導入能資源節約設計概念，包含 完成 ISO 14064-1 組織溫室氣體盤查、取得 ISO 14046 水足跡查證、建置 ISO 14051 物質流成本會計管理，增進資源生產力，落實環境友善綠色製程。 以人為本、以價值創新為經營核心，我們培育員工由外而內的視野，藉由多元學 習管道培養員工多樣職能協助建立專業能力，除提供多樣的福利措施外，每年將公司 獲利比重 15% 做為員工紅利分配，同享經營的果實。以及定期舉辦生活講座、音樂會 等活動，培養同仁健康平衡的人生觀，維護身心靈和諧、價值觀與創新能量，透過團 隊創造價值，公司才能主動積極提供創新、超越客戶期待的產品與服務。 興普透過參與政府經濟施政會議，多次建請政府重視「少量多樣」產業技術發展 相關議題，協助共同推動協同設計發展。我們亦率先提案，結合工研院巨量資訊科技 中心，推動 PCB 智慧製造，包含動態排程、製程可視化、智慧生產，將營運數據與生 產技術規劃逐年運用數位化技術進行管理，生產動態化控管以改善作業流程品質，提 升整體製程生產效率、產品品質及降低原物料使用。透過我們少量多樣的特色化生產 模式未來推廣擴散至規格大量生產的改變。 隨著全球化及客戶需求多元、多樣、多變化，展望未來，興普持續建構優質的經 營體質、推動設計永續產品、服務商業模式，繼續創新打造下一代產品與整合性服務 平台，讓興普「最完整的電子產業製造整合服務提供者」的願景成為體現企業提供價 值的最佳代表。 這是我們第一份社會責任報告，永續發展策略為我自己與團隊建立良好的價值想 法，通過這種方式，我們避免空虛象徵性作業，希望能夠產生真正的價值，讓員工、 客戶與社會以我們為榮！ 興普科技股份有限公司 董事長／吳元超
06
興普永續經營三大階段
1
企業價值立定 與商機建立
※ 產品生產遵循國際規 範，堅固商機基礎。
核心 挑戰
所需 能力
創新 商機
2
設計永續產品 與服務商業模式
3
打造下一代產品 與服務平台
※ 開發產品與重新設計現有 產品，超越符合市場需求 期待。
※ 透過永續經營眼光，質 疑目前主導企業的思考 邏輯。
※ 找出並提供獲取價值的創新 方法，持續改善競爭基礎。
※ 結合策略股東資源，投 資擴展業務範疇。
※ 制定內部流程作業規 範，組織紀律遵守。
※ 鼓勵知識論述、技術擴散， 提升創新開發的能力。
※ 專業技術、管理、市場 行銷建立。
※ 辨識市場機會，瞭解並提 供客戶尚未被滿足之需求。
※ 整合同業及不同產業的 商業模式與科技；併購 與跨業人才聘用。
※ 管理控制能源使用，降 低排放與廢棄物減量。
※ 製程技術、管理技術精進 研究；產品生命週期評估。
※ 確保供應鏈品質，成本 控管。
※ 協助供應商，點燃夥伴熱 情，價值創造與分享。
※ 策略夥伴、供應商合作 規範化，建立夥伴關係 更深遠合作，擴大彼此 利益。
※ 加值網路行銷與網路行銷 應用。
※ 擴展全球 PCB ＆ EMS 高端少量多樣市埸業務。
※ 價值鏈 ( 客戶、供應商、策 略股東 ) 維護。
※ 為台灣產業升級持續努 力。
※ 抓緊整體經營效率價值， 高績效營收、高毛利、 高水平淨利維持。
※ 專注專業少量多樣商品 與客戶經營。
※ 持續開發製程技術及智 能生產能力，服務與滿 足市場需求。
※ 擴大產品與服務，打造新 的獲利模式。
短中長期永續策略推動重點
2018 年
2020 年
2025 年 長期
中期 短期
※ 實現智慧製造
※ 落實 CSR 委員會運行
※ 聚焦並深入執行 CSR 議題 管理
※ 通過 AS 9100 航空品質管理系統
※ 建置智能化生產
※ 導入 ISO 45001 職業衛生安全管 理系統
※ 建立整合服務平台系統， 打造新獲利模式
※ 建立興普供應商社會責任承諾書
※ 建立產業高階人才培育之 場域平台
※ 節能績效專案推動 ※ 環安零災害推動
07
※ 打造新創技術服務平台 ※ 成為電子產業製造整合 服務提供者之亞洲領導 企業
| 永續目標路徑圖 興普 2016 CSR 績效摘要 財務營收 7.4 億元
全廠電力使用量較 2014 年降低 1.9%
有害事業廢棄物再利用比例達 99.96%
相較 2014 年公司總用水量減少約 3 萬m3
提供公司獲利之 15% 做為員工紅利分配
導入 ISO 14051 物質流會計成本系統
建置知識管理系統
社會參與投入金額 130 萬元
客戶申訴侵犯隱私或遺失顧客資料 0 件
2016 年違反環境、社會與經濟相關法令 0 件
興普 2020 績效目標 財務營收
10 財務營收目標 達 10 億元
節電率
10% 節能目標設定節能措施 節電率累積達 10%
報廢率
3%
億元
全廠製程整體 報廢率目標 3%
教育訓練
30
小時
每年每人教育訓練 時數目標 30 小時
建置率
40% 智能製造 建置率達 40%
08
Chapter
1
關於興普
1.1 核心理念與價值 興普為台灣第一家以創新經營模式，提供各類印刷電路板 (PCB) 暨電子零件組裝 (PCBA) 少量多樣產品，以全方位服務滿足各類客戶需求，矢志成為全球尖端產品之製 造整合服務提供者。 興普塑造『以人為本』的優質企業文化，透過以此企業文化為架構，建立【尊重、 參與、責任、成就】的經營理念及價值觀。力行公平、公義，滿足客戶需要，協助客 戶創造價值，確保股東投資安全與獲利，並保障員工工作穩定與成長，以及落實社會 責任讓企業永續經營。
參與
責任
塑造組織優質文化， 提供優質產品 與服務
專業、能力、責任與目 標之卓越實踐
成就
尊重 相信尊重贏得 績效，以自身 身量影響 他人
榮神益人 （企業或產品 對人類及社會 的貢獻）
以人為本 ｜興普的價值鏈｜ 2016年資產總額(新台幣) 員工人數
252 位
685,468 仟元 權益比例
服務市場
興普科技股份有限公司
總部與營運位置
台灣桃園市 總服務客戶數
國內外超過 1,000 家
創造價值
PCB、PCBA 與 SMT 整合製造服務
64% 36%
債務比例
協同設計 我們幫助客戶掌握先期關鍵技術及導入優勢 助力轉型 我們提供高端PCB創新技術以幫助產業升級
11
Chapter
1
| 關於興普
最完整的電子產業製造整合服務提供者
高品質、快速、多樣化、客製化、永續的責任
資訊系統
PCB
PCB
PCB
PCB
事業
樣品開發
少量多樣
大量多樣 Transplant
生產資源 整合 Electronics Manufacturing Integration Provider
市場需求 導向規劃
製程技術 整合
客戶群
電子化平台
市場 通路
策略 採購 多場 規劃
供應鏈 策略結盟
協同 設計
物流 運籌
Transplant
資訊系統
供應鏈
PCBA
PCBA
PCBA
事業
樣品開發
量產
EMS & Parts
完善環境物質管制 整合關鍵原物料，與供應商共同開發成長 透過供應鏈管理持續提升永續績效
興普
自我提升能量 協同產業設計研發，提供專業技術支援 挑戰高階製程技術，引領綠色製程方向
客戶
致力顧客成功 永續產品發展 貢獻新技術，帶動台灣產業升級
12
｜參與的公協會｜ 為掌握與產業間交流合作機會與溝通對話，並透過公協會間瞭解國際最新趨勢， 促進各領域技術與能力，興普積極參與相關產業公協會，定期繳納會費並提供資助辦 理活動，以會員身分參與之公協會如下： 參與公協會名稱
參與活動說明
會員
1. 年度會議 2. 研討會議與活動參與 3. 各式教育訓練參與與協助辦理 4. 參與學院委員會與環安衛委員會
桃園市工業會
會員
1. 年度會議 2. 研討會議與活動參與 3. 教育訓練參與
磐石獎聯誼會
會員
1. 年度會議 2. 參訪活動參與 3. 企業分享
中華卓越經營協會
會員
1. 年度會議 2. 座談會參與
中華民國青年創業協會
會員
1. 年度會議 2. 座談會參與 3. 企業分享
社團法人中華民國 全國中小企業總會
會員
1. 年度會議 2. 交流會活動參與
知識長交流會
會員
1. 年度會議 2. 研討會參與 3. 企業觀摩分享
台日商務交流協會
會員
企業開放觀摩分享
台灣電路板協會
13
參與身分
Chapter
1
| 關於興普
1.2 公司治理 重大性議題
法規遵循
經濟績效 風險與機會
政策 以完善公司治理及樹立誠信經營企業文化、營運績效、 創新多角化發展等策略
承諾 我們以最高誠信道德標準，從事營運活動，杜絕任何 不誠信及違反法令行為，加強風險管理作業
目標 ※ 2018 年營收成長目標 10% ※ 追求零違規 ※ 效率運作風險辨識及管理體系
行動 ※ 完備公司治理相關規定 ※ 透過教育訓練相關法規，落實於日常營運活動 ※ 執行風險評估並落實風險控制行動
14
｜治理組織｜ 興普設立董事會，負責公司治理、經濟、環境與社會各面向發展方向與政策制定， 公司董監事無編列酬勞，並依據董事會規定對公司事務有利益衝突時必須迴避。興普 早於創立初期即聘任安侯建業會計師事務財務簽證及內部控制及稽核制度等的建立與 輔導，即是對公司治理的慎重與落實執行。各董事除了專業知能的貢獻外，並提供各 項資源等，領導興普推動產品與服務活動，朝向健全組織發展的目標與願景前進。董 事會於維護股東利益的同時，以實現員工、客戶、供應商、社區、股東 / 投資人、政府 及非政府組織等利害關係人之利益為最高原則。
興普組識圖 股 東 大 會 監 察 人 董 事 會 稽 核 室 董 事 長 企業社會責任委員會 總 經 理 總 經 理 室
風險管理委員會
PCB 事業處
業務處
樣 品 事 業 部
15
量 產 事 業 部
組 裝 事 業 部
國 外 事 業 部
研 發 部
工 程 部
生 計 部
組裝事業處
製 造 部
工 程 部
生 計 部
製 造 部
總管理處
財 務 部
資 材 部
資 訊 部
人 資 部
品 保 部
安 衛 室
Chapter
1
| 關於興普
｜避免利益衝突｜ 董事對於會議事項，與其自身或其代表之法人有利害關係者，應於當次董事會說 明其利害關係之重要內容，如有害於公司利益之虞時，不得加入討論及表決，且討論 及表決時應予迴避，並不得代理其他董事行使其表決權；相關董事姓名、重要內容說 明及迴避情形均載明於會議紀錄。 又本公司訂有「職業道德守則管理辦法」，闡述各項政策與做法，表達我們根本 價值觀念與原則，引導董事、經理人及全體員工執行職務時，以最高職業道德與法律 標準，遵守利益迴避之前提下從事業務。
興普職業道德守則 商業道德和行為
利益衝突
一般商業道德觀念與原則、檢舉違規程序與作法
業務往來經濟利益、接受其它單位僱用或向其提供服務、不得接受禮品、 饋贈或其它好處、合法買賣公司證券、對高級行政人員和董事的貸款
僱用政策
平等僱用機會、反歧視及騷擾、保障工作健康與安全、員工個人資訊保障
資產保護
保護有形資產、專利、商標與著作權、機密資訊
業務作法
財務控管、鞏固產品品質、保護自然環境、避免不當付款、諮詢顧問僱用、 維持良好供應商交往、確認政府合同承包、業務紀錄保密
國際業務運作
出口管制、遵守各國家與地方法律、地方習俗和社會標準
政府關係運作
不得以興普資金作為政治捐款、提供政府產業資訊與建言
公共關係與溝通
競爭
符合業務目標支援社區與國際社會、與股東的構通、 與新聞界及公眾的溝通
公平誠實進行行銷活動、競爭資訊合法取用
16
｜董事會成員｜ 公司董監事無編列酬勞預算，共設有 5 席董事與 2 席監察人，任期三年，董事遴 選以專業為基本原則，包含法人與公司資深之高階主管，並保障女性出任董事及監察 人，以促進董事會之多元性。 董事會每季召開一次，依「董事會議事規範管理辦法」，作為董事會之議事程序 指導原則，由董事長召集並擔任主席，聽取經營團隊財務業務報告，瞭解實際運作經 營成效，並且在必要時敦促經營團隊進行調整。董事長同時為公司的總經理，可完整 落實董事會決策，提升經營效率。
2016 年興普董事會組成 職稱
董事長
法人股東或 其代表人者
姓名
吳元超
無
主要學經歷 中央大學 EMBA 興普科技 ( 股 ) 公司創辦人 鈞普科技 ( 股 ) 公司創辦人
兼任其他公開發行 公司獨立董事
無
董事
陽程科技股份 有限公司
陽程科技股份 有限公司
－
無
董事
坤昌投資股份 有限公司
坤昌投資股份 有限公司
－
無
董事
李怡宗
無
南澳大學企管碩士 鈞普科技 ( 股 ) 公司營業協理
無
董事
楊美霞
無
台灣科技大學企業管理系 銘異企業 ( 股 ) 公司成本會計
無
監察人
李樹宗
無
淡江大學會計系學士 州巧科技 ( 股 ) 公司副總 華新科技 ( 股 ) 公司全球會計處財 務部經理
監察人
周淑芬
無
稻江商職
註：本屆任期 2016.06-2019.06
17
蘇州州巧精密金屬有限 公司法人董事 榮眾科技 ( 股 ) 公司 獨立董事 無
Chapter 2016 年董事出席情形
職稱
董事長 董事 董事
姓名
陽程科技股份 有限公司 坤昌投資股份 有限公司
7 6
監察人
5
3
100%
4
3
100%
3
3
100%
2 1
男性 51-60
董 事
董事
李怡宗
3
100%
董事
楊美霞
3
100%
註：實際出 ( 列 ) 席次數依任期計算。
| 關於興普
2016 年董事會成員多元化組成
2016 年 第六屆 實際出 實際出 ( 列 ) 席 ( 列 ) 席 率 (%) 次數
吳元超
1
女 性
0 (位)
職 位
性 別
年 齡
註：二席董事以法人身分參與，無性別與年齡統計。
｜股東會運作｜ 興普公司股東結構多元，其中包含策略股東陽程科技、鴻揚創投、鴻達國際、永 彰機電等，以及專業經營的興普團隊。我們運用策略股東的價值與影響力，增強長期 合作夥伴關係，為整體經營深化助益，創造盈餘分享股東。 興普股東會議案，經過出席股東充分討論，以出席股東投票表決的方式作成決議， 詳實記載股東對各項議案的表決結果，使股東會決議能充分反應股東意見。
溝
風險分析 風險辨識
通
協商
風險
理
度
與
因應市場情勢快速變化、經濟社會環境不斷 變動，完善的風險管理制度與運作是確保興普營 運穩定的重要根基。因此，我們依組織既有風險 管理與危機處理作業辦法及內部控制與內部稽核 制度，以明確分工進行各層面之風險辨識及評估， 並透過溝通與協商、監督與審查機制，落實 PDCA 循環機制加強風險管理作業，將風險危機成為組 織未來轉機能力的提升。
管
｜風險管理｜
制
風險評量
風險處理
監督
與審查
興普風險管理架構 18
關鍵風險與因應對策
人才資本
主要風險
風險項目
原料安全
市場營運
財務管理
氣候變遷
管控策略與機會發展 1. 關鍵人才資料庫建置 規劃盤點關鍵職務及人才庫，找出各階層之儲備主管，規劃管理職能之 訓練。 2. 各階層接班人訓練 每年度規劃基層、中階主管職務專業訓練、高階主管商業模式及創新訓 練，及面對未來電子產業多變及大數據、萬物相連新趨勢，亦已規劃各 階主管與關鍵人才參與工業 4.0 之跨領域知識訓練，以達成公司營運目 標。
人才資本
※ 新世代中高階 3. 盤點高階技術人才缺口 管理及技術人 依據公司未來技術發展，盤點所需技術及現有人才缺口，如大數據技術 才之培育 專家、智慧佈局策略人才等。 4. 延攬高階人才 優渥的薪資及福利措施外，積極建置吸引高階人才加入之策略，共同實 踐抱負理想。 5. 產學合作 與大學院校系所合作，以專案方式協助技術開發，同時藉專案合作期間 提高學生對公司熟悉，進而學生畢業後直接進入公司服務。並培訓公司 現有人員赴校在職進修，增強專業能力。 1. 掌握原物料市場動態： 隨時留意國際銅價、錫價、原油等原物料價格行情，於上漲波動嚴重或 市場搶料時，採購單位執行增加庫存作業，防止斷料以確保安全生產。
2. 落實供應商評鑑制度： 制定採購管理程序，定期執行原物料廠商評鑑，包含品質構面、製程生 ※ 原物料市場動 產構面及採購構面，並針對於供應商之生產規模與公司財務穩健度評 態 鑑，確保供應鏈之穩健度。 原料安全 ※ 供應商穩健度 3. 替代料供應商建立： ※ 天然災害 所有原物料建立多料源替代料制度，如有供應商發生天然災害或重大災 害無法準時供貨時，將啟動替代料，確保供料安全。 4. 公司為少量多樣化生產，接單後立即有原物料可供生產為本公司特徵， 因此與多家供應商維持非常良好供應鏈關係，能即時供料生產與交貨， 促使客戶產品快速完成與送達市場，強化客戶的競爭能力與商機。
19
Chapter 主要風險
風險項目
市場營運 ※ 科技創新威脅
財務管理
※ 匯率變動 ※ 信用風險
1
| 關於興普
管控策略與機會發展 1. 客戶技術合作，掌握先進技術 工程研發同仁針對市場產品及技術之趨勢掌握進行分析研究，瞭解產業 之供需變化及製程之改變，不斷提升產品品質與效率，並積極開發新產 品之新製程。利用電子化企業資源規劃系統 (ERP) 輔以網頁化動態經營 管理系統 (BDS)，將生產、品質、營業等狀況數據相連結，提供高階主 管作為決策參考。 2. 口碑建立，闊廣客源 透過不斷的技術精進與產品開發滿足顧客需求，建立顧客忠誠度，興普 以多產品 PCB、PCBA 及 SMT，一次購足滿足客戶全方位的需求，每月 交易超過 200 家國內外知名企業。2016 年本公司前十大銷貨客戶占本 公司營業收入淨額約 42.66%，其中最大客戶僅 9.91%，故無銷貨集中 之風險。 1. 保持穩健合宜的外幣部位 公司在外幣資金管理上採謹慎穩健原則，不過度持有外匯之多餘部位以 規避匯率變動可能造成之不利影響；公司財務部與銀行保持密切聯繫， 及蒐集匯率相關資訊，充分掌握匯率走勢，儘量降低外幣之曝險部位， 營業部門於報價時，亦充分考量因匯率變動產生之影響，以確保營運合 理的利潤。 2. 信用評等控管 公司制定完整的風險控制方案及管制措施。良好的授信基礎建立在評等 控管原則上，除多方收集客戶資料外，也透過各公開訊息情報掌握、瞭 解客戶的信用狀況，並建立客戶個別的信用檔案，另也於市場中安排最 佳保險方案，期能有效地掌握交易的信用風險，確保公司所有交易的穩 定與安全。 1. 節約能源措施： 興普所使用的能源以電力為主，為降低公司能源使用，每年訂定節能減 碳目標及計畫，協調與整合各部門節能減碳推動策略與方案，執行節能 改善計畫。 2. 綠色電力應用 ： 受限廠區結構與位置無法配置再生能源，響應政府推動綠色能源，興普 自 2015 年起每年購買 10 萬度綠電，期望能有拋磚引玉之效，共同減少 溫室效應的環境衝擊。
※ 能源使用 氣候變遷 ※ 水資源 ※ 碳排放
3. 水資源管理： 近年來，受到全球氣候變遷影響，水資源的開發與分配成了世界各國的 重要課題。台灣地區雨季與旱季降雨量的豐枯變化逐漸極端化，缺水與 水災的風險日益明顯。因此，水資源的管理、節水與缺水緊急應變顯得 更重要。興普的執行策略是日常節水與缺水調適兼顧，持續推動多項 節水措施與管理，達到大幅降低水資源消耗為目的，並於 2015 年取得 ISO 14046 水足跡認證，成為台灣印刷電路板產業第一家。 4. 溫室氣體盤查 因應氣候變遷，為達成溫室氣體減量目的，經由盤查訂出減量標的與優 先順序，讓後續的減量過程更有效率，並且藉以確認減量成果，興普於 2015 年完成溫室氣體盤查計畫，作為公司溫室氣體減量策略的參考。亦 將盤查結果及因應措施傳達給各相關部門主管，建立推廣節能減碳活動 的共識。
20
｜法規遵循｜ 法規遵循是實踐企業社會責任的根本，興普公司員工識別證上，都有句聖經上的話： 『凡遵守公平，常行公義的，這人便為有福。』在此重要的核心價值上，我們由掌握即 時法規、配合政策辦法與落實法規遵循一系列的管理作法加強與防範違法行為。
掌握即時法規
對於各項相關法令規章與其它要求事項定期追蹤，關注 相關法令的修正情形及案例，依政策法令規範方向調整 內部執行作法
配合政策辦法
公司制定有「法規管制程序」等各類規章、管理標準、 實施辦法等內部規範，確保各部門執行業務法規之符合 性
落實法規遵循
當法規變動時，於部門內部會議、週主管會議及職業安 全衛生委員會等會議進行說明宣導，加強同仁法規遵循 觀念及知識，並設有法務諮詢窗口，以期受規範之對象 能瞭解法令規範並據以遵循
興普公司於 2015 年共有 4 件違反法規情事，其中 1 件為違反水污染防治法文件申 請之環保相關法令遭裁罰案件，罰款金額新台幣 6 萬元，違規事由因生物處理槽已廢 止不用，且酸化液儲槽改流至廢水儲槽，與水污染防治許可文件登載內容不符；其餘 3 件為違反勞基法延長工作時間與休息例假規定，罰款金額合針新台幣 22 萬元，經檢討 改善與預防管理後，於 2016 年並無違反相關法令並遭罰款之情事。
違反法規件數統計
21
類別
2014 年
2015 年
2016 年
環境面法規
0
1
0
產品面法規
0
0
0
社會面法規
0
3
0
Chapter
1
| 關於興普
1.3 營運績效 興普在經營團隊與全體員工努力下，從電路板樣品製造延伸至組裝製程，到現在 成為最完整的電子產業製造整合服務提供者，以更前瞻靈活的經營模式，展現創新研 發能量。興普 2016 年營收約新台幣 7.4 億元，因開發新興市場財務風險評估及產品轉 期間為確保品質量能減少，近三年經營績效如下表所示。近年積極投入國防、汽車、 醫療、航太等高附加價值產業提供合作服務，成為未來經營的最大利基，展望 2018 年 營收目標可望成長 10%。 經營團隊除領導公司達成營運方向及目標，並對於永續經營上亦投入高度的關注， 持續在經濟、環境、社會等面向不斷努力與創新，積極創造企業與社會的和諧共榮。
興普經營績效表 單位：新台幣仟元
項目
2014 年
2015 年
2016 年
營運收入
781,262
760,098
741,757
營運成本
600,217
597,850
586,211
員工薪資福利
183,279
185,052
190,656
支付出資人款項
61,458
61,004
52,257
支付政府的款項
24,522
20,267
15,003
1,365
1,440
1,297
社區投資
註：1. 資料來源自安侯建業會計師簽核財務報表，2016 年起採用國際財務報導準則 (IFRS) 編製財務報表。 2. 支付出資人款項包含股東股利與貸款人利息等。 3. 支付政府的款項包含營業稅、所得稅等。
｜政府專案計畫｜ 配合國家促進產業創新，截至 2016 年興普獲得來自政府在研究發展上的稅務減免 及專案計畫輔助，相關資訊如下： 單位：新台幣仟元
法令依據
項目
產業創新條例第 10 條
研究發展支出投資抵減
2014 年 3,012
2015 年 2,773
2016 年 2,339
22
Chapter
2
永續承諾與管理
2.1 永續發展 永續發展經營需要兼顧經濟、環境與社會，並透過管理與日常業務與營運方向相 互連結，才能有效真正落實。為充分展現我們實踐企業社會責任政策之決心，本公司 於 2017 年 3 月 20 日於董事長下增設 CSR 委員會為 CSR 政策推動之專責單位，並由 董事長擔任主任委員。為了讓永續策略深入運行，先與部門同仁說明 CSR 及執行理念， 結合各部門職務已涵蓋企業社會責任的相關工作，依核心議題籌組推動委員會。
主任委員 ( 董事長 )
執行幹事 ( 資材經理 )
諮詢委員
安衛室 資訊部
公司治理 ( 財務經理 )
環境永續 ( 資材經理 )
綠色產品 ( 廠長 )
產業服務 ( 副總經理 )
員工關懷與 社會參與 ( 人資經理 )
財務部
安衛室
工程部
業務處
總管理處
風險管理委員會
生計部
研發部
稽核室
製造部
品保部
董事會
資材部
總經理室
組裝事業處
25
Chapter
2
| 永續承諾與管理
為推動 CSR 的精神與內涵，公司安排一系列教育訓練課程與活動讓全體員工能落 實於工作與生活。由 CSR 委員會負責鑑別利害關係人，依利害關係人溝通所關心的議 題，執行重大性分析以確保涵蓋所有重大議題。並不定期開會討論與檢視企業社會責 任相關管理方針、推動計畫與執行、績效數據呈現或其它 CSR 相關活動，藉由 PDCA 循環檢討持續追蹤改善，落實興普永續創新卓越成長的目標。 委員會推動及落實 CSR 後進行報告內容整合，各成員透過 GRI 準則執行跨組內部 稽核，以確保資料完整與可信度，最後由主任委員 ( 董事長 ) 檢視及核准公司 CSR 報 告書並確保內容已涵蓋所有重大議題。有關本公司 CSR 執行情形，定期向董事長說明 各項企業社會責任相關業務的進展及成效，並在董事會呈報 CSR 成果，由董事會鑑別 與檢視在經濟、環境與社會議題表現，因應績效評量提出策略規劃與建議方向。
▲
興普 CSR 委員會成立大會
▲
委員會教育訓練與不定期開會討論
26
2.2 利害關係人對話 重視所有管道的互動溝通，有助於興普更清楚理解利害關係人的合理期望，也讓 我們有效回應與持續精進成長。未來將參酌各界對興普第一本企業社會責任報告書的 反應，研擬與各利害關係人進一步議合的方式。
｜利害關係人鑑別｜ 我們依據利害關係人包容性之界定報告內容原則，參考「AA 1000 Stakeholder Engagement Standard 2015」中依賴性、責任、張力 / 關注、影響力與多元觀點之五 大原則，由 CSR 委員會就業務可能接觸或影響的利害關係人以李克特五點量表進行鑑 別與評估排序，共區分為三大類別：評分 3.5 以上視為重要利害關係人，包含員工、 客戶、供應商；評分 3 至 3.5 為次要利害關係人，包含股東、政府機關、合作夥伴； 評分 3 以下則表示影響公司營運績效、受到公司營運影響或需責任性回應較低的潛在 利害關係人。 5
4.4 4.0 4
3.8 3.2
3.2
3.0
3
2.5
2.4
2.3
2.1
2.0
社 會 大 眾
學 術 機 構
2
1
0 (分)
27
員 工
客 戶
供 應 商
股 東
政 府 機 關
合 作 夥 伴
社 區
產 業 界
非 營 利 組 織
Chapter
2
| 永續承諾與管理
溝通頻率與關心事項 利害關係人 群體
對興普的意義
溝通平台
關心的議題
回應
每日早會 每週週會 員工
興普以人為本，讓 員 工 開 心， 每 一 個員工的價值隨 著公司一起成長
每月主管面談 每半年績效面談 不定期員工聚餐
勞雇關係
1.3 營運績效
員工薪酬與福利 5.1 人力資源 職業安全與健康 5.2 員工福利 經濟績效
5.4 職業安全與健康
不定期拜訪與電話郵件溝通
產業服務
3.1 產業價值鏈
每年一次客戶滿意度調查
顧客隱私
3.2 超越客戶期待
不定期研討會或座談會
供應商管理
3.3 研發與創新能力
不定期國際參展交流
創新能力
3.4 供應鏈管理
不定期拜訪與電話郵件溝通
供應商管理
1.2 公司治理
不定期產品與技術說明會
法規遵循
3.4 供應鏈管理
每年一次股東會
產業服務
1.2 公司治理
每季一次董事會
創新能力
1.3 營運績效
每年財務報告
風險與機會
3.1 產業價值鏈
股利政策
經濟績效
3.3 研發與創新能力
員工信箱 ( 即時 ) 不定期總經理懇談
客戶
致力客戶成功引 領同仁不斷追求 創 新， 持 續 創 造 企業優勢
每年供應商評鑑 供應商
整合供應鏈互信 互 助 平 台， 共 創 雙贏
不定期共同業務推廣
股東
任何對興普已投 資或有意願的投 資 人， 經 營 團 隊 必 須 對 其 負 責， 同時也保障股東 權益
法規遵循 不定期公文 政府機關
遵循政府與主管 機關法令規定
法規說明會 公聽會或座談會
氣體排放
1.2 公司治理
場域安全
4.1 環境友善管理
節能行動
4.2 節能減碳行動
水資源管理
5.4 職業安全與健康
廢污水及廢棄物
合作夥伴
網站留言 資源價值之共創、 不定期經營管理 共享、共榮 交流研討會、座談會、參訪
資源與分享
1.2 公司治理
風險與機會
4.1 環境友善管理
28
2.3 鑑別重大議題 本次問卷調查回收有效份數共 249 份，包含各類型利害關係人，藉此瞭解利害關 係人對議題的關注度，內部營運衝擊評分則由 CSR 委員會委員進行，完成後開會討論 與檢視議題優先順序適當性，決定以利害關係人關注度 3.7 分，對經濟、環境與社會 的顯著衝擊程度 3.4 分門檻值以上納為重大。
重大性議題分析流程 STEP
1
STEP
2
鑑別利害關係人 依據 AA1000 SES 利害關係人議合標準五大原則，進行利害關係人鑑別
6 類重要與次要利害關係人
蒐集與歸納永續議題 透過 GRI 議題、GRI 產業永續議題、G&A 國際科技硬體行業重視的永續議題排名、 產業標竿企業 CSR、利害關係人溝通意見等彙整屬於興普產業特性的經濟、社會與 環境各面向議題
26 項永續議題
STEP
3
瞭解議題關注與衝擊程序 透過問卷方式對各利害關係人進行調查，瞭解各利害關係人對議題關切度，並同步 由 CSR 委員會委員 ( 一級主管以上之管理者 ) 評估各議題對公司營運之衝擊程度
249 份分析問卷 STEP
4
決定重大性議題 將利害關係人問卷關注度及 CSR 委員對於永續經營衝擊程度評分進行 XY 散佈圖分 析與議題排序，經召開會議內部討論核定後，決定興普 2016 年重大性議題
13 個重大議題 STEP
5
檢視與提升 CSR 管理 依據鑑別出之重大議題進行管理方針揭露，檢視報告回應完整性與包容性，持續提 升為下一版報告提供改善策略
第 29
1 本 CSR 報告書
Chapter
| 永續承諾與管理
0.8% 0.4%
1.2% 2.0%
4.4% 9.2%
2
3.2%
利害關係人 CSR 問卷回覆分布
3.6% 45.8%
14.5%
14.9%
▓ 興普員工
▓ 供應商
▓ 客戶
▓ 股東
▓ 社會大眾
▓ 合作夥伴
▓ 學術機構
▓ 產業界
▓ 非營利組織
▓ 政府機關
▓ 社區或地方團體
2016 年興普重大議題 4.1
4
4.0 利 害 關 係 人 關 注 程 度
教育訓練與職涯發展
3.8 不歧視
3.7
3 9 11
12
綠色產品與服務 顧客隱私
8 13
2 10
社會參與及共融
3.9
7
1
5
生物多樣性
6
員工機會平等與多元化 公共政策
反貪腐
公司治理
原物料管理
3.6
3.5
結社自由及集體協商
行銷與標示
3.4 2.4
2.6
2.8
3.0
3.2
3.4
3.6
3.8
4.0
對 興 普 經 濟 、 環 境 與 社 會 的 顯 著 衝 擊 程 度
綜合面
1 產業服務 2 創新能力 3 風險與機會 4 法規遵循 5 供應商管理
經濟面
6 經濟績效
環境面
7 廢污水及廢棄物 8 水資源管理 9 節能行動 10 氣體排放
社會面
11 勞雇關係 12 員工薪酬與福利 13 職業健康與安全
30
○ 具有重大性，且在本次揭露；△被衝擊對象
重大性議題
綜
對應 GRI
組織內 興普科技
組織外 △ 客戶
對興普重大的意義
管理方針
滿足產業需求與期望，是 企業經營責任，也是最佳 的行銷工具
p.36
創新是建構公司核心技術 的基礎
p.36
風險管理制度與運作是確 保興普營運穩定的重要根 基
p.14
1 產業服務
自訂
○
2 創新能力
自訂
○
3 風險與機會
102-15
○
4 法規遵循
GRI 307 GRI 419
○
△ 政府機關
全體員工均就其業務相關 法令建立明確的遵循意識
p.14
5 供應商管理
102-9 GRI 204 GRI 308 GRI 414
○
△ 供應商
整合供應鏈互信互助平 台，共創雙贏
p.48
6 經濟績效
GRI 201
○
反映組織為利害關係人創 造財富
p.14
7 廢污水及廢棄物
GRI 306
○
8 水資源管理
GRI 303
○
9 節能行動
GRI 302
○
10 氣體排放
GRI 305
○
p.56
11 勞雇關係
GRI 401-1 GRI 401-3
○
p.77
△ 供應商 △ 客戶 △ 供應商
合
面
經 濟 面
環
p.56 重視公司營運生產過程對
境 面
社 會
環境的友善性
p.56
提供適宜的制度與工作條 12 員工薪酬與福利 GRI 401-2
件是增進公司生產力的動
○
p.77
力
面 13 職業健康與安全
31
p.56
GRI 403
○
△ 承攬商
p.89
Chapter
2
| 永續承諾與管理
SDG 永續指標對應
SDGs
SDGs 目標描述
興普對應之永續主題
確保所有的人都可取得負擔 的起、可靠的、永續的，以 及現代的能源
持續改善能源效率，響 應再生能源認購綠電
促進包容且永續的經濟成 長，達到全面且生產力的就 業，讓每一個人都有一份好 工作
實現有生產力的就業， 提供安全健康的工作環 境
確保永續的消費與生產模式
採取緊急措施以因應氣候變 遷及其影響
連結至報告對應章節
4.2 節能減碳行動
5.2 員工福利 5.3 人才培育 5.4 職業安全與健康
採取永續性生產模式， 妥善管理化學藥品與廢 棄物
氣候變遷風險與機會
3.1 產業價值鏈 4.1 環境友善管理 4.3 落實綠色製程
1.2 公司治理
32
Chapter
3
產業服務
3.1 產業價值鏈 印刷電路板 (PCB) 是高資本密集的產業，上市櫃公司資本額動輒 30~50 億乃至上 百億，台灣電路板產值市占率為全球領先者，但在市場一味追隨經濟規模生產的同時， 卻忽略了產品開發初期的少量多樣市場。 大廠有頻繁換線不易的限制，小廠有製造能力上的瓶頸。興普不但擁有全製程高 階的製程技術及快速因應環境變化的管理能力，並延伸製造服務至終端產品組裝產業， 率先成為台灣具有 PCB、SMT 及組裝的實體工廠，提供客戶更快、更完整的產品與服 務。
印刷電路板產業鏈 材料 銅箔 基板 生產 設備
● ●
酚醛樹脂 ● 環氧樹脂 ● 銅箔 玻璃纖維紗 ● 玻璃纖維布 ● 聚酯薄膜
印刷 電路板 PCB
紙質基板 ● 環氧樹脂 / 複合板材 ● 銅箔基板 ● 軟性銅箔基板 ●
● ●
單、雙面板 多層 / 高密度 ● 散熱基板 ( 導熱板 ) ● 軟硬板 ● 軟板 ● IC 載板 ●
製程設備 ● 儀器 藥水與化學品
●
興普產業定位 功能及 可靠性測試
成品 組裝
工業控制
空
國
器 療儀
售後 服務
醫
元件 / 結構 件採購
航
PCB 製造
事
產品 配送
波
PCBA 製造
射頻微
製造性 分析
軍
空
防
太
PCB 設計
服務產業類型
通 ※ 協同客戶設計，降低客戶投入成本 ※ PCB 與 PCBA 少量多樣生產製造 ※ 速度、品質、技術、服務 ※ 一條龍服務，大量產由集團企業銜接生產
35
信
設備
汽車
電
子
Chapter
3
| 產業服務
重大性議題
產業服務 產業服務
創新能力 創新能力
政策 ※ 掌握關鍵技術 ※ 產品差異化
承諾 協助客戶開發更先進永續產品，帶 動台灣產業升級的機會
目標 發展永續創新研發能力，優化產品 市場競爭力
行動 ※ 研發創新人員培育 ※ 協同設計回饋 ※ 製程能力與設備提升
36
根據財團法人中衛發展中心產業協 同設計策略性創新模式顯示：70% 的產 品開發總成本與 80% 產品品質決定於 前端產品研發設計，興普透過每月將近 1,000 件的製造經驗及整合產品技術發展 的趨勢，彙整了許多寶貴的技術資訊與 客戶分享及交流，適時協助客戶開發更 先進產品和縮短開發時程，同時降低成 本並提升產品品質良率。
前端產品研發設計 決定
70%
80%
產品開發總成本
產品品質
永續設計思維 產品生命週期
週期考慮因素
※ 低耗能高效率 產品設計
※ 短小輕薄多功能 ※ 解決散熱 ※ 設計建議回饋客戶
產品生產準備
※ 無毒、無鹵的綠色材料
※ 產品全數符合 RoHS 及客戶 有害物質管制要求
※ 簡化生產技術與製程
※ 電鍍填孔
※ 減少廢水與廢棄物產出
※ 建置物質流成本會計管理
※ 提高能源效率與能源管 理
產品使用 產品回收與 廢棄階段
37
※ 使用環保包裝材料與減 少包裝
※ 提高產品品質穩定性與 可回收性 ※ 無危害物質 ※ 易分解或分類
案例 嵌入式銅
※ 2014 至 2016 年提供經濟排 版、阻抗、疊構、BGA 零件、 製作流程、製程能力等設計 建議服務件數 1,610 件 ※ 100% 無鉛製程
※ 提高包裝材料結構強度 產品包裝
※ 研發 Coin 技術，有效提升 電路板散熱機能，2016 年 開發 8 件產品成功應用
※ 無鉛製程 ※ 最佳化排程降低原物料 投入
產品製造
成果
※ 透過電鍍填孔使作業 流程由 5 個圖層縮減 為 1 個圖層 ※ A 系列移動式充電連接 器，協同變更設計
※ 使用單一材質易拆解 分離 ※ 包裝紙箱使用 FSC 永續森林認證
興普為協同設計，此二階段主要配合客戶端考量， 由客戶符合 WEEE 指令要求，將印刷電路板拆解及 回收並作妥善處理
Chapter
3
| 產業服務
案例 LED 用鋁基板 ( 專利證號 : 新型第 M383820 號 ) 研發 LED 用鋁基板，並開發取得相關專利，運用於汽車照 明上電力由 40W 降至 6W，以每年生產 25 萬顆，假設每點 燈一小時共可節省 30,600 百萬焦耳。 案例 A 系列移動式充電連接器協同變更設計：節省材料、製程及工時 項目
修改前
修改後
產品
機鑽盲孔設計 + VIP 鑽在 BGA PAD
無機鑽盲孔設計 + VIP 不鑽在 BGA PAD
2 張 core 4 次鑽孔、電鍍 2 次研磨
1 張 core 2 次鑽孔、電鍍 1 次研磨
設計內容
製程內容
圖示
｜技術交流｜
APO 亞洲生產力組織顧問參訪
▲
▲
中華汽車協力會參訪
▲
興普秉持著開放共學的心態，主動 或協同辦理研討會與交流會，分享產業創 新技術或製程改善實務，以及辦理不同 產協會參訪交流活動，透過開放國內外機 構、學校及企業參訪，藉此瞭解全球產業 經營發展趨勢，彼此經驗分享與學習。
中華民國品質學會參訪
38
3.2 超越客戶期待 我們將自身定位為客戶的研發製造中心，「致力客戶成功」已儼然成為興普的企 業文化，引領著同仁不斷追求創新、持續創造企業的優勢。 公司每月客戶交易無數，每位客戶的要求與交易過程不盡相同，我們運用自行改 良的 CRM 客戶管理整合系統結合 ERP 資訊，系統化建構顧客資訊，掌握客戶即時資 訊，透過組織全員參與及改善流程執行，以確保提供客戶滿意的整合性服務，並進而 促使服務品質持續改善。
持續改善流程強化客戶關係
年度計畫 ● 銷售目標 ● 客戶目標 ●
行程安排 專案執行 ● 線上報價 ●
PLAN
●
DO ACT 執行方案 ● 交辦事項 ● 目標管理 ●
39
CHECK
業績追蹤 ● 財務審查 ● 客訴處理 ●
Chapter
3
| 產業服務
客戶資訊回饋與管理
興普經營團隊 PCBA 事業
供應鏈
致力顧客成功
PCB 事業
顧客關係改善流程
營業日報
運用 CRM 資訊，每日早會檢討立即改善
產銷會議
資訊流整合，立即改善及成效追蹤
客戶申訴
即時顧客回饋，作業系統檢討修正
專案拜訪
全面性客戶拜訪，深入瞭解客戶需求
客戶滿意
年度主要客戶問卷調查，持續改善
財務審查
顧客帳款系統監控，主動提供營業即時處置
BI 分析
根據資訊交叉分析，提供改善決策方針
每年底針對興普主要客戶進行滿意度調查，近三年整體平均滿意度分數為 91 分， 代表客戶對於興普的產品及服務感到滿意。
客戶滿意度調查結果
平均
93.0 92.5
92.5
93.0
92.0
90.0 89.0
90.5 89.5
91.5 90.5 90.0
91.12
91.13
91.00
2014 年
2015 年
2016 年
品質
交期
服務
客戶處理回饋
40
由於興普產品走在市場的前端，除既有客戶持續配合，2016 年新客戶比例約為 18%，其中超過五成為現有客戶引薦。我們堅信只要產品與服務做的好，運用客戶對 產品的滿足與服務的滿意所建立的口碑，開發新客戶，並對現有客戶延伸推廣上、下 游產品，培養與客戶更深、更廣的關係以建立客戶長期的忠誠度。
新客戶開發比例
新客戶比例
18%
產品滿足
服務滿意
現有客戶 引薦比例
54% 熱情推薦
｜保障顧客隱私｜ 興普的競爭優勢高度依賴其機密的業務資訊和商業秘密，因此我們每位員工皆簽 署保密及不揭露協定，定期宣導並採取適當預防措施，資訊僅限在公司內部為履行公 司職責需求的員工揭露，2016 年無侵犯顧客隱私權或遺失顧客資料有關的投訴事件發 生。 公司許多作業程序已與 IT 系統緊密結合，然近年全球資安風險卻與日俱增，包含 公司機密與個人情報外洩、系統故障或網路犯罪等問題。在健全完整資訊安全方面， 我們設立三道嚴密的防護和四大防毒網，建置完整的資安管理程序，確保資訊環境的 安全。
41
Chapter
3
| 產業服務
3 道防護 ˙4 大防毒防駭網 疑似攻擊自動立即阻斷 訊息警示通知資訊人員 ● 定期統計檢討防範 ● ●
第一層防護
01
資安艦隊入侵防護
中華
failover
Internet 速博
每月統計上網排名
G u es t
備援 防火牆
Server 防毒駭 垃圾郵件 過濾器 ( 防毒駭 ) 郵件 防毒駭
病毒、木馬 蠕蟲、後門 非法連線 垃圾郵件 暴力破解
防火防毒安全閘道
第二層防護
02
防火牆 員工郵件備份、 上網行為管制、分析
1 授權控制：軟體無法自行安裝 2 特殊技術：外來設備無法使用 1G 高速基礎網路
第三層防護
Intranet 內聯網
03
802.11 a / b/ g/ n
特色 防護完整 ● 高速內部網路，外部頻寬充裕 3 電腦資產安全管理系統 ● 網路行為分析統計 ● 上網管制、設備管制、軟體安裝管制、USB 管制
端點 防護
當日通知主管
●
42
｜產品與市場策略｜ 我們運用系統客情追蹤與多產品延伸深耕現有產品，從中創新產品開發與擴張市 場，邁向多角化發展，近年產品已廣泛應用於科技、雲端、汽車、國防、航太、醫療 等高附加價值產業，統計 2016 年重點發展之高附加價值產品金額比例達 32.6%，期望 興普的成就成為帶動台灣產業升級的機會。
16.1% 近三年服務市場產業分布
2.4% 3.1%
12.5%
5.4% 9.3% 5.6% 6.7%
8.1%
8.1%
▓ 電腦周邊
▓ 工業電腦
▓ 監視攝影機
▓ 無線區域或廣域網路
▓ 全球定位系統
▓ 電源供應器
▓ IC 設計
▓ 光纖零組件
▓ 測試設備
▓ 航太軍規品
重點發展之高附加價值產品比例 35% 30% 25%
32.64%
20% 15% 10%
22.62%
25.10%
5% 0%
2014 年
43
2015 年
2016 年
Chapter
3
| 產業服務
除國內市場外，我們也積極拓展國外 新客戶與新市場，從早期中東客戶引薦成 功合作，近年透過現有客戶協同拜訪俄羅 斯、東歐、芬蘭、新加坡、美國等國家， 迅速開闢國際市場，國外銷售市場穩定維 持在 25% 以上。
銷售地區比例 ▓ 國外 ▓ 國內
2014 年 28.70% 71.30%
2015 年 27.62% 72.38%
2016 年 27.22% 72.78%
▲
興普國外參展
44
3.3 研發與創新能力 興普的研發創新策略以「掌握 關鍵技術」與「產品差異化」二大 策略主軸，將自身定位為「尖端產 品的研發製造中心」，來超越顧客 期待及滿足市場需求，再透過研發 人員培育、流程改善、協同設計回 饋、製程能力與設備提升，強化競 爭優勢，創造企業高獲利能力，促 進公司永續經營發展。
興普研發創新策略
掌握 關鍵技術
產品 差異化
人才創新是增強創新力的根本，2016 年興普投入約 2.4% 之總營收於研發創新， 研發人員共 15 位，包含化學、化工、機械、電子、資訊、物理、工程管理等多元學歷 背景人才，團隊從事 PCB 研發與製程經歷平均至少 15 年以上，公司設立多元化的教 育訓練制度，透過完整內部訓練及新技術研究和參與外部各類新技術研討會、交流會， 進行積極性研發人才培育，鼓勵創新。
研發費用 2014 年
項目
研發費用 ( 仟元 )
2015 年
2016 年
15,172
14,590
17,547
2.0%
1.9%
2.4%
研發費用占營收比例
研發人員構成 15 10
1
1
1
13
11
▓ 專科 / 學士 ▓ 碩士
13
5 0 (位)
45
男性
1
女性
2014 年
2 男性
女性
2015 年
2 男性
女性
2016 年
Chapter 研發人員 PCB 研發經歷與年資分布
3
| 產業服務
研發培訓
▓ PCB 研發與製程經歷 ▓ 興普年資
培訓時數 ( 小時 )
培訓場次 533
30
478 20
198 10
8
15
12
2014 年
2015 年
2016 年
0 (年)
｜創新成長與技術能量｜ 因應 PCB 產業國際發展趨勢需求，高頻與高速發展成為未來所有技術的首要途徑， 因此興普創新發展策略，將高頻高速列為重點研發，針對材料、關聯製程等為發展方 向，從材料基礎科學、原料、製程以及配合終端產品未來應用各面向的整合，以掌握 下世代 PCB 技術趨勢發展。 下世代產品逐年朝更高的規格及技術呈現，追求更細線路、更輕薄短小，興普致 力於開發特殊設計品項。興普走在業界之先，不僅針對高頻高速材料之應用率先布局， 更針對高頻高速技術即將面臨的散熱、高頻、高速訊號傳輸損失等議題率先因應，已 開發完成多項高導熱技術，如 Coin、Cavity、導電銅膏等；其他針對訊號傳輸損失部分， 發展背鑽、高多層板、HDI 等技術。
興
※ 物聯網 ※ 工業 4.0 ※ 無人自動駕駛
※ 布局高頻高速技術 ※ 發展高導熱技術
求
量
需
國
B
※ 5G 發展
PC
※ 穿戴裝置
普
技術能
際發展趨勢
創
新目標
※ 解決客戶發 展下世代產 品問題 ※ 加速客戶發 展腳步，促 進產業升級
46
下世代 PCB 技術 產品類別
技術應用
產品應用
高頻複合板技術 多次壓合技術 Coin Cavity 背鑽 阻抗控制 Via on pad 銅膏塞孔
天線、天線陣列、定 向耦合器、功率分配 器、濾波器、LNA、 LNB、汽車雷達。
射頻、微波產品
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
高多層板
1. 2. 3. 4. 5. 6.
多層板壓合 高縱橫比電鍍 高頻複合板技術 背鑽 阻抗控制 多次壓合技術
通信基礎設施、通訊 設備儀器、工業電腦、 醫療器材、網絡設備、 IC 測試治具、測試設 備。
HDI
1. 2. 3. 4. 5.
電鍍填孔技術 多次壓合技術 阻抗控制技術 雷射鑽孔技術 細密線路技術
手機、智慧手錶、消 費性電子、穿戴裝置 等產品。
Cavity
1. 2. 3. 4. 5.
控深成型技術 流膠控制 雷射開蓋技術 多次壓合技術 高頻複合板技術
汽車電子、大電流電 路、功率放大器、高 速光通訊傳輸、電動 混合動力汽車、電機 控制模塊、高速電腦、 射頻和微波應用。
Coin
1. 2. 3. 4. 5.
埋入原件技術 控深成型技術 流膠控制 高頻複合板技術 多次壓合技術
汽車電子、大電流電 路、功率放大器、直 流電源供應器、汽車 電池管理、混合動力 汽車、電機控制模組， EV 動力火車、高速工 業電腦、射頻和微波。
導電銅膏
1. 2. 3. 4.
銅膏塞孔技術 Via on pad 技術 砂帶研磨技術 高頻複合板技術
汽車電子、汽車電池 管理、混合動力汽車、 高速工業電腦、射頻 和微波應用。
背鑽
1. 2. 3. 4.
深度控制鑽孔技術 高頻複合板技術 高多層板技術 多次壓合技術
高頻高速產品、 Server、醫療電子、 軍事應用、通訊設備。
47
Chapter
3
| 產業服務
3.4 供應鏈管理
重大性議題
供應商管理
政策 建構與供應商資源共享與 共同成長平台
承諾 與所有供應商維持良好合 作夥伴關係
目標 整合關鍵原物料，與供應 商共同開發成長
行動 ※ 依採購管理程序執行供應商評鑑 ※ 簽署環境危害物質不使用聲明書 ※ 建立多料源替代料制度
由於少量多樣生產與產品快速交期特性，興普發展完整供應商管理模式，能快速、 敏捷、靈活協同配合滿足客戶的需求與期待。面對多變的供應鏈環境，興普與所有供 應商皆維持良好夥伴關係，積極的溝通與互動，促進合作共享商機果實，建構資源共 享與成長為興普的發展管理模式。 興普供應商類型包含原物料、製程用品、包材、耗材、外包商、事務用品、設 備、修繕等，目前常態穩定合作的供應商數量為 575 家。臺灣印刷電路板產業鏈上游 材料自給率高，除客戶指定品項與國內無生產品項，興普積極落實在地採購策略，製 程原物料採購金額占總採購金額比例超過六成，統計製程原物料國內交易金額比例為 91.22%，國外交易金額比例為 8.78%，近年因國防、航太、通訊等高附加價值產品客 戶指定規格基板及膠片等項目，形成國外採購比例略為上升。
48
24% 30%
供應商類型家數分布比例 ▓ 原物料 ▓ 製程用品 ▓ 耗材
15%
▓ 包材 ▓ 設備 ▓ 修繕
6%
▓ 事務用品 ▓ 外包商 ▓ 其他
4%
5% 3%
10% 3%
製程原物料交易金額之比例 2014 年
2015 年
2016 年
國內
94.68%
92.04%
91.22%
國外
5.32%
7.96%
8.78%
製程原物料供應量 2016 年 原物料使用量
不可再生
銅箔基板
銅箔
膠片
銅球
44,150.5sheet 272PNL
13,664KG 482PN
443.35ROL 12,469PNL
25,020KG
可再生
化學品
電子零件
396,703KG 10,289,482pcs 91,730L
紙箱
叉格紙板
12,461 pcs
103,542 pcs
註：2016 年無新增原物料供應商。
考量可回收、低污染、低損耗資源等環境保護理念，我 們於採購管理程序中訂定事務性商品或設備等採購得優先評 估選用環境友善之產品。並要求所有原物料廠商簽署【供應 商環境危害物質不使用聲明書】，並檢具國際認證合格實驗 室之化學檢測報告及相關環境保護佐證資料。
▲
49
供應商環境危害物質 不使用聲明書
Chapter
3
| 產業服務
｜供應鏈永續發展規劃｜
新供應商 合作
現有供應商 評鑑
供應商交流 成長
永續供應鏈 發展
興普採購政策聚焦策略優勢，精心挑選合乎需求與可長期合作夥伴，共同研發下 一代產品技術。並考量到區域集群風險、供應路線和替代採購選擇，除特殊採購例外 情況下，皆有多家替代的供應商選擇，以減少對個別供應商的依賴，讓供應鏈保持最 佳供應。 為實現興普在供應鏈的永續發展，對供應商 的要求，不能僅著重在供應商品質、價格、交期 等經濟面向要求，興普有責任主動瞭解供應商對 環境保護、人權維護、勞工權益、職場安全等， 透過篩選、管理、引導作為，協助供應商夥伴參 與 CSR 經營。 本年度我們先以溝通調查，主動瞭解製程原 物料國內外 25 家主要供應商執行 CSR 揭露情形， 共有 21 家取得 ISO 9001 品質管理系統，13 家取 得 ISO 14001 環境管理系統，12 家出版 CSR 報 告書或於網站中公開揭露 CSR 執行。另透過查詢 「列管污染源資料查詢系統」追蹤，2016 年無超 過 100 萬元以上重大違反環保法令事件。
供應商 CSR 資訊揭露比例
出版 CSR 報告書或於 網站中公開 揭露 CSR
54% 52% 48% 尚未揭露
未來，興普公司持續以內部體系經驗導入 CSR 供應鏈管理制度為目標，分階段 規劃的逐步落實，進而與供應商形成共同永續成長之企業價值鏈。卓越的供應商執行 CSR 績效，則成為興普經營學習的標竿。未來安排邀請供應商分享交流 CSR 執行經驗， 擴大與供應商共同推動社會責任，發揮供應鏈永續經營的最大效益。
50
供應商 CSR 評估管理規劃 管理面向
新供應商 開發與合作
現階段
短期規劃
※ 對新供應商進行公司背景瞭解，必須符合 政府法規及擁有營利事業登記證，並針對 產品品質規格、產品供應、服務能力及經 營能力等方面進行評估
※ 商業往來之前，評估供應商營運 是否有影響環境與社會之紀錄 ※ 設定新供應商 CSR 評估條件， 簽署「供應商社會責任承諾書」
※ 要求新原物料供應商樣品提供，符合「環 境物質管理程序」、環保要求與交付相關 資料及檢測報告 ※ 審查通過後登錄合格名冊
現有供應商 管理與交流
※ 每季執行有交易之合格供應廠商一次評 核，對品質、交期、環保及服務四大面項 資料審核
※ 增修採購管理程序，修訂 CSR 評估供應商之規定 ※ 設定現有供應商 CSR 評估條件， 簽署「供應商社會責任承諾書」 ※ 導入供應商 CSR 自評作業
｜與供應商共同成長｜ 致力建構供應商共同成長的完善平台，與供應商良好的溝通，確保客戶需求訊息 即時傳遞，以期達到客戶、興普、供應商三者共榮目的。 興普全方位服務滿足各類型態客戶需求，矢志成為全球尖端產品之製造整合服務 提供者，與供應商維持長期穩定關係，我們透過特殊的專業技術和競爭優勢，對於客 戶提出的需要，興普與供應商共同提供解決方案，規劃開發材料改良等，提供客戶高 品質的支援與服務，做到客戶滿意，並達成供應鏈共同成長的價值。
不定期供應商新材料說明會 每年舉辦新技術訪談交流
供應商 交流成果
2016 年執行物質成本會計邀請 6 家供應商參與教育訓練 2 場次 不定期音樂會、心靈、生活、醫療等講座活動邀請參與 每年尾牙或餐會活動交流
51
Chapter
3
| 產業服務
1
圖 1、2 供應商共同參與 MFCA 教育訓練二場次
▲
3
▲
2
圖 3 供應商尾牙活動交流
52
Chapter
4
環境永續
4.1 環境友善管理 公司為印刷電路板之產業，對於各項產品、活動及服務過程中的水資源、廢水、 廢棄物、廢氣及安全衛生危害等環境影響的預防與降低極為重視。因此，我們所訂定 的環境政策，皆為實踐我們環境友善的承諾。
落實綠色 製程
●
環境
友善管理
水資源與廢水 管理
節能減碳 行動 廢棄物與 管理
55
空污防制 管理
●
Chapter
4
| 環境永續
廢污水及廢棄物 產業服務
重大性議題 水資源管理 產業服務
節能行動 產業服務
氣體排放 創新能力 政策 ※ 遵守法規 ※ 防治污染 ※ 持續改善
承諾 提升能資源使用效率，持續改善環 境績效，實踐我們環境友善的承諾
目標 ※ ※ ※ ※
節能措施節電率累積達 10% 持續降低製程報廢率 持續降低單位產值耗水量 提升廢污水防治成效
行動 ※ ※ ※ ※ ※
水電節能作業規範 廢棄物管制程序 導入 ISO 14051 物質流會計成本系統 持續 ISO 14064-1 溫室氣體盤查制度 建立 ISO 14046 水足跡盤查制度
56
｜環境資訊｜ 興普 2014 至 2016 年之總投入 ( 能源、資源、材料 ) 及總產出 ( 溫室氣體、空氣污 染物、廢棄物、廢水 ) 等環境資訊彙整如下。
2014 年
2015 年
2016 年
11,121,800
10,924,200
10,915,200
汽油 ( 公秉 )
34.82
33.97
33.32
柴油 ( 公秉 )
0.633
0.457
0.451
合計 ( 兆焦耳 )
41.20
40.45
40.40
認購綠電 ( 度 )
0
100,000
100,000
153,999
120,626
124,285
25,331
23,954
24,628
16.45%
19.86%
19.82%
6,360
7,107
7,284
207,037
133,409
117,719
化學需氧量 ( 毫克 / 公升 )
59.3
59.5
61.4
銅 ( 毫克 / 公升 )
0.69
0.68
0.91
範疇一 ( 公噸 CO2 e )
104.030
124.289
121.421
範疇二 ( 公噸 CO2 e )
5,794.458
5,767.978
5,774.141
揮發性有機物 ( 公斤 )
825
684.42
276.25
－
－
46.2
有害事業廢棄物 ( 公噸 )
359.52
463.8126
411.785
一般事業廢棄物 ( 公噸 )
234.67
206.207
203.494
類別
項目 電力 ( 度 )
能源
投 入
自來水 ( 立方公尺 ) 水資源
回收及再利用的總水量 ( 立方公尺 ) 回收及再利用占總取水量比例
環保支出
環保費用 ( 新台幣仟元 )
放流水 ( 立方公尺 ) 廢水
產
溫室氣體
出 空氣污染物
粒狀污染物 ( 公斤 ) 廢棄物
註：1. 回收及再利用水量無獨立水錶或流量計，目前以各系統參數推估計算。 2. 檢測項目化學需氧量與銅資料來源為年度季平均檢測值。 3. 2014 年中至 2015 年初放流水量高於自來水量，由於放流水水錶設置於中和攪拌後，因氣泡使水錶累積值造成誤差， 已於 2015 年更換新水錶減少氣體干擾。 4. 2016 年起操作許可證變更揮發性有機物年排放量超過 5 公噸，依法規定開始申報粒狀污染物。
57
Chapter
4
| 環境永續
降
｜水資源與廢水管理｜
全
水回收 循環使用
減少
水
廢
管理策略 與措施
低
儲水量 1250 噸
廠 用水 量
環境
衝擊
設定銅 目標低於 1.5mg/L
裝設 25 個水錶 每日管理
興普水資源使用種類主要為地表水，取水水源為石門水庫，供水來源為大湳淨水 場，全公司僅使用自來水。由於印刷電路板業為高耗水產業，公司設廠時，即已考量 PCB 生產用水量較大及地區缺水問題因應，於廠內大樓筏基處設置大型儲水槽，儲水 量超過 1250 噸，可供應製程生產 3 天以上緊急因應。同時制定水電節能作業規範、緊 急應變管制程序等管理作業辦法，針對用水管理與緊急缺水應變作業管理，確保生產 作業順利與交貨順暢。 水資源管理與節水策略為本公司重要之目標，採取包含有效利用、節約用水、彈 性調度等措施。目前已於各製程裝設超過 25 個水錶，每月進行抄錶紀錄監控，並訂定 用水指標績效表，檢視每月目標達成率，未達者之月份填寫經營目標管理對策表，分 析原因及擬定對策內容，落實水資源管理。
水回收 循環措施
廠內所有磨刷設備均裝有水回收設施 純水機廢水回收再利用 製程設備設計多槽溢流淨水入髒水出 設備裝設電磁閥自動控制水量 生活用水裝設省水裝置
58
2015 年初臺灣面臨自 1947 年以來最嚴重旱災，桃園市 政府實施第三階段限水管理缺水危機，因應限水政策，興普 透過 ISO 14046 水足跡標準評估組織於生命週期 ( 搖籃至大門 ) 中水資源缺乏及水質退化議題之潛在環境衝擊，運用水足跡 概念對水資源相關衝擊進行量化，並通過水足跡認證，作為 企業內部擬定節水方案與達成水資源最佳化運用之基礎。
▲
2015 年用水量較 2016 年少 3,659 度，乃因配合政府執行 限水管制，但我們記取限水風險，2016 年持續將水資源做最 有效利用，相較 2014 年度公司總用水量減少約 3 萬立方公尺。
興普 ISO14046：2014 水足跡查證聲明書
2014~2016 年自來水用水統計圖 0.486
0.487 0.410
0.292 0.235
0.247 自來水使用量 ( 立方公尺 ) 單位產值用水量 ( 立方公尺 / 仟元 )
153999
120626
124285
2014 年
2015 年
2016 年
單位面積用水量 ( 立方公尺 / SF )
興普設置區域無集中之工業區廢水處理中心，所產生之廢水由公司內廢水處理廠 自行處理後，以南崁溪為最終承受水體。我們遵守印刷電路板行業放流水排放規定， 處理流程採用化學混凝法、生物處理法及高濃度含銅廢液回收等方法，降低廢水化學 需氧量 (COD) 及重金屬濃度。除妥善操作廢水處理設施並提升功能效率外，同時加強 製程之源頭管制，減輕末端廢水處理的複雜度。 為了更有效將廢水污染環境衝擊減弱，以優於環保標準為目標，有效提升廢水防 治成效，2016 年主動於污水處理流程上增設生物處理槽，更自我提高標準，以排放 COD 值為 50~70 mg/L，放流水銅濃度低於 1.5 mg/L 為管理目標，2014 年至 2016 年 平均放流水銅濃度皆低於 1.0 mg/L。
59
Chapter
4
| 環境永續
興普廢水處理單元流程 生活 污水
有機 廢水槽
生物 處理
工業 廢水
去膜顯影、 廢酸、廢鹼
酸化 處理
有機 廢水槽
生物 處理
原水 槽
快混 槽
pH 調整
膠羽 槽
沉澱 槽
中和 槽
放流 槽
放流水水質數據 ▓ 2014 年 ▓ 2015 年 ▓ 2016 年
放流水標準 ( 單位：毫克 / 公升 )
120
3.0
100
2.5
80
2.0
60
1.5
40
1.0
20
0.5
0
懸浮固體
化學需氧量
生化需氧量
銅
0
60
｜廢棄物管理｜ 公司所產生之製程有害 事業廢棄物如污泥、酸性蝕 刻液、鹼性蝕刻液、剝錫液、 廢酸液、廢活性碳等，依有 害特性認定廢棄物優先選擇 再利用廠商處理廢棄物對減 少環境衝擊；一般事業廢棄 物 如 生 活 垃 圾、 廢 潤 滑 油 等，皆依環保法規規定委託 予合法之廠商進行清除及處 理。
廢棄物管理成果 項目 / 年度
2014 年 2015 年 2016 年
有害事業廢棄物 ( 公噸 )
359.52
463.8126
411.785
再利用 ( 公噸 )
359.52
463.8126
411.605
0
0
0.18
一般事業廢棄物 ( 公噸 )
234.67
206.207
203.494
資源回收 ( 公噸 )
210.27
189.847
174.374
24.4
16.36
29.12
焚化或掩埋 ( 公噸 )
焚化或掩埋 ( 公噸 )
由於印刷電路板產品特性，產生的固體或液體廢棄物含銅量高，部分廢棄物中更 含有金、鈀、銀等貴金屬，具有高度資源化回收價值，廢棄物遭違法棄置污染環境風 險性低。對於廢棄物廠商每年定期執行現場稽核，同時也對有違法棄置疑慮之廢棄物 品項加強稽核，以確認廢棄物合法妥善處理。 化學銅液原由廠內自行處理，但電鍍製程中螯合劑化學銅造成污泥上浮操作處理 困難，2015 年度起委由合格機構再利用清運，而化學銅液隨製程低濃度水洗水一同放 流，造成 2015 年有害事業廢棄物數量增多。於 2016 年中執行化學銅高低濃度管線分 流改善，相較 2015 年減少了 52 公噸有害事業廢棄物。
｜空氣污染防制管理｜ 在空氣污染部分，訂定空氣污染防制作業規範並確實 執行，使各類污染防制設施均能發揮其最大功效。於污染 防制設施排放端設有各類監測設施，即時監控污染物排放 情形，遇有排放超出標準情形時，廠內人員將按照緊急應 變立即處理。 興普每年執行各項空氣污染檢測，均符合法令容許 值，對環境無明顯衝擊並符合環保法規標準。 ▲
61
空氣污染防制設施
Chapter
4
| 環境永續
｜危害化學物質洩漏風險管理｜ 公司針對可能發生災害 ( 如：地震、颱風、水災、火災、化學洩漏、氯氣或硫化氫 洩漏應變、傳染病應變、廢水廢液管路破裂溢漏、廢水廢液貯槽破裂溢漏等 ) 已訂定相 關緊急應變計畫，並於廠區成立緊急應變小組，為使緊急應變小組成員熟悉緊急應變 流程及相關器材使用方式，每半年舉辦各緊急應變小組訓練，為提升臨場應變能力， 每年舉辦狀況演練，如化學品洩漏搶救模擬情境進行沙盤推演及實兵演練。
▲
上圖：化學品洩漏緊急應變教育訓練 / 下圖：消防演練
62
4.2 節能減碳行動
2014~2016 年用電統計圖
｜能源管理｜ 統計興普 2016 年電力 使用量為 10,915,200 度， 在近年持續新購設備增加 用電負載下，全廠電力使 用量較 2014 年減少 20.66 萬度電，年度用電量降低 約 1.9%，顯示節能行動推 動有成。 由於製程生產特性為 少量多樣化，近年發展高 附加價值等產業，高層數、 高精密製程等變異性不同 但產值高，造成單位面積 能源密集度趨勢上升至 42.79 度 /SF。
42.79 35.11
37.12
21.11
21.27
21.74
11121800
10924200
10915200
2014 年
2015 年
2016 年 自台電購買的電力 ( kWh ) 單位面積用電量 ( kWh / SF ) 單位產值用電量 ( kWh / 仟元 )
註：PCB 產品面積係使用常用英制單位平方英尺 ( Square Feet, SF, ft2 )
持續導入專案提升能源使用效率
能源管理組織全員參與 ● 訂定能源基線與能源績效指 標，每月用電統計與管控 ● 提案改善獎勵機制 ●
63
參與節能績效保證專案 ● 導入智慧電錶管理系統 ●
現在
未來
Chapter
為落實符合節能減碳的營運精神，公司 遵循能源法令及相關規定，每年計畫節能 相關對策與實際執行申報，承諾全力推行 能源管理，包含支持使用節能產品及服務， 提高能源使用效率，持續改善能源績效， 2015 年開始每年自台電認購綠電 10 萬度。 公司節能目標設定節能措施之預估能源節 約率至 2020 年累積達 10%，有關 2014 至 2016 年各項節能措施與預估能源節約量如 下表，累積總節電率成效為 6.4%。
4
| 環境永續
節能或環保設備占總設備採購金額比例 2.32% 1.41% 0.94%
2014 年
2015 年
2016 年
興普節能具體措施 節能措施
預估能源節約量 ( 單位 )
降低二氧化碳排放量
節省能源費用
( kWh )
( 百萬焦耳 )
( 公噸 CO2 e )
( 仟元 )
47,250
170,100
24.6
132.3
47,250
170,100
24.6
132.3
582,790
2,098,044
307.7
1,631.8
35W 燈具更換 LED150 組
24,300
87,480
12.8
68.0
18W 燈具更換 LED300 支
17,280
62,208
9.1
48.4
汰換 120 噸冰水機 2 台
541,210
1,948,356
285.8
1,515.4
2016 年總能源節約量
68,243
245,675
36.1
191.1
黑化線黑化熱純水洗及還原熱純水 洗由加熱器改為熱泵供應
40,163
144,587
21.2
112.5
35W 燈具更換 LED100 組
19,440
69,984
10.3
54.4
18W 燈具更換 LED100 支
8,640
31,104
4.6
24.2
2014 年總能源節約量 35W 燈具更換 LED150 組 2015 年總能源節約量
註：1. 能源節約量計算基準係依能源局能源查核申報改善前後設備功率乘上運轉時數及負載率。 2. 能源單位換算為 1 度 ( kWh ) 電力 =3.6 百萬焦耳
64
｜溫室氣體管理｜ 配合國家溫室氣體長期減量目標，本公司於 2015 年訂定溫室氣體盤查管理辦法， 針對溫室氣體排放管理提出政策及目標，進行 ISO14064-1 組織溫室氣體盤查。興普 2016 年組織溫室氣體範疇一及範疇二排放量為 5,895.562 公噸二氧化碳當量 ( CO2 e )， 外購電力使用的能源間接 ( 範疇二 ) 排放量為 5,774.141 公噸 CO2 e，占整體約 98% 的 排放。因此溫室氣體減量行動方案有賴於節能行動，藉由提升能源效率、設備汰舊換 新及製程改善減少能源浪費，才能實質展現改善溫室氣體減量成效，創造節能減碳效 益。
興普溫室氣體排放量
5794
5768
5774 23.1
18.6
20.0
11.2
11.5
11.7
104
124
121
2014 年
2015 年
2016 年
直接 ( 範疇一 ) 溫室氣體 ( tonCO2 e )
溫室氣體單位面積排放強度
能源間接 ( 範疇二 ) 溫室氣體 ( tonCO2 e )
溫室氣體單位產值排放強度
( kgCO2 e / SF )
( kgCO2 e / 仟元 )
註：1. 範疇三非屬興普自有或可支配控制之排放源，量化有其困難故不列入排放量計算。 2. 2016 年電力排放係數依能源局公告 0.529 kgCO2 e / kWh 計算。
65
Chapter
4
| 環境永續
4.3 落實綠色製程
興普板材利用率
｜綠色生產｜ 從製程源頭導入的物質節約 設計概念，才能有效提高材料利 用率和生產效率，興普工程部同 仁設計過程就將產品排版最佳化 納入考量，依據各廠牌基板的尺 寸、發料板邊規則、各製程之考 量，計算出最佳的發料尺寸，避 免板材的浪費。2014~2016 年板 材利用率，每年皆維持約 97%。
97.11%
96.99%
96.94%
2014 年
2015 年
2016 年
｜興普生產效率｜ 透過協同設計向客戶提出建議，讓客戶端在產品規劃時將多個產品合併，有效降 低生產成本。例如案例客戶原先投入 24 個產品，經過協同設計後併板成 1 個產品生產， 板邊可減少 89.9％的浪費，降低底片成本 93.3%，節省投入工時 108 小時，平均產品 縮短交期 1.5 天。 案例 併板協同設計
改善前
24 個料號，共經過 225 道工序生產 改善後
1 個料號，只需經過 15 道工序生產
▲
24 個獨立產品如上圖
66
此外，廠內化學藥劑相關設備皆設定自動添加模式，並定期檢測功能性，定期、 定時量測設備中藥水之製程能力指標 CPK，並訂立系統監控。同時於經營月會檢討各 製程相關清潔生產目標、指標及達成率，檢視有無創新製程與技術的機會。
2015 年導入影像直接轉移程 ( DI 及文字噴印機 )
2016 年改善電鍍填孔流程
取代曝光製程使用底片，無須洗網板，減少藥劑使 用，降低廢水環境衝擊
減少塞孔流程時間及砂帶耗用量
｜建立第一次就做對的品質要求｜ 如同我們為客戶協同設計提出建議，產品研發設計往往決定了大多的開發總成本 與產品品質，落實興普綠色生產也是從設計就開始。建立「第一次就做對」的品質管理， 這雖不是一件容易的事，但我們可以從各個階段的教育訓練與管理做起，如製程規劃 的工程設計人員、製程生產的操作人員、製程改善的各流程負責人員，形成一個正向 回饋系統，避免生產偏差。 興普係提供完整的 Turn-key 一條龍服務，客戶數量多、屬性多樣且要求快速生產， 製程複雜度也隨之增加，我們透過各類型產品製程成功經驗，持續不斷增進知識技術 能量，以最高品質服務客戶。
全廠製程整體報廢率 4.10% 3.93% 3.79%
2014 年
67
2015 年
2016 年
Chapter
4
| 環境永續
綠色生產管理程序 ※ 優化工程設計規範及材料選用規則
製程規劃
※ 材料與元件進行物質節約設計 ※ 符合危害物質管制規範 ※ 製程流程簡化或合併
回饋
※ 各站別作業規範、作業指導書、檢驗規範
管理
製程生產管理
※ 實施日常保養與定期保養檢查 ※ 模組化生產 ※ 採用清潔生產製程技術
※ 每日生產會議、主管週會與產銷會議跨部門溝通討論
製程改善
※ 客戶需求與意見回饋 ※ 每月資源使用 KPI 檢討 ※ 教育訓練與更新知識庫技術資料
新產品失敗改善流程
NG
失敗原因分析
採取 改善對策
改善對策 驗證
投料 試產
成效 檢討
OK 68
｜物質流成本會計管理｜ 綠色生產建立了流程管理有效性，但我們持續精進努力，於 2016 年導入 ISO 14051 物質流成本會計 (MFCA)，結合「經濟面」與「環境面」的管理應用，透過蒐集 盤查生產中所有資源投入及產出量，進而檢視於各物量中心之分布差異，找出不當、 多餘的投入，透過管理行為，有效降低投入成本及減少負產品的產出。
▲
除 跨 單 位 成 立 MFCA 專 案 小 組， 將 印 刷電路板製程分為七大物量中心「裁板、壓 合、機工、電鍍、線路、防焊及檢測」，進 行製程投入原物料及產生之廢棄物數據蒐集 整理。透過數據分析，針對重點物量中心之 首要改善點提出改善作法，經過改善方針實 行，例如環型砂布帶一次使用後可於其它製 程二次再利用，各物量中心之負產品產出皆 明顯改善，總耗費丟棄金額減少 49.7 萬元， 降低約 11.1% 之幅度，成效整理如下：
物質流成本會計導入分享
各物量中心負產品產出改善列表 物量中心
改善項目
改善前比例
改善後比例
2016/8~2016/12
2017/1~2017/5
膠片 ( 單位領用負產品成本比例 )
10.9%
7.2%
銅箔 ( 單位領用負產品成本比例 ) 註 1
20.9%
23.2%
線路
乾膜 ( 單位領用負產品成本比例 )
36.0%
30.4%
防焊
環型砂布帶 ( 單位面積成本費用 )
25.9 元 /SF
8.5 元 /SF
鑽針 ( 單位面積成本費用 )
9.57 元 /SF
7.69 元 /SF
8.76 元 /SF
8.96 元 /SF
5.6 元 /SF
3.9 元 /SF
EMMA( 單位面積成本費用 )
35.6 元 /SF
28.8 元 /SF
合計 ( 元 )
4,474,475
3,977,577
統計期間
壓合
機工 檢測
銑刀 ( 單位面積成本費用 )
註2
防靜電 13 針手套 ( 單位面積成本費用 )
註：1. 2017 年因訂單結構改變，配合部分特殊高階產品設計需求，須進行黑膜作業，銅箔使用量是板量 1~1.5 倍，故壓合 - 銅箔負產品之產出金額略升。 2. 2017 年因 0.9、2.4、1.6 規格銑刀及 0.8 螺紋銑刀備庫成本增加，故機工 - 銑刀負產品之產出金額略升。
69
Chapter
4
| 環境永續
物質流成本計兼顧了物質流及金錢流的概念，解決能資 源浪費及降低成本，加強廢棄物有效利用，達到節能減廢、 提高企業獲利能力並兼顧環境永續發展之目標。因此我們也 將推動實務經驗已進行二場次成果發表，善盡企業社會責任， 將效益分享至產業。 ▲
興普 ISO14051：2011 物質流成本會計查證聲明書
｜提升智慧自動化能力｜ PCB 製造流程 50 多站，工序多達 300 多道，各站點間設備、人工及製程皆影響 產品品質及交期，然而大部分電路板廠商仍停留在舊有生產模式，據 TPCA 協會自行 評估，PCB 產業自動化程度約略停留在工業 2.0~2.5 階段，最主要的問題就是機台大 多單機作業，除非全面導入新型具智動化之機種，否則對於蒐集資訊導入自動化控制 有相當高的難度。 興普少量多樣生產模式的 PCB 廠，面臨產品種類更是多樣化，而這些產品大多 是客戶為了爭取本身商機所研發設計，相對應目前 PCB 生產製作過程之檢測機台多 樣且屬於單機功能，其整體品質之監控不易連貫。因此我們除致力滿足現有客戶之產 品需求及製程規劃，亦已逐步朝往智慧自動化的目標進行中，包含導入製造執行系統 ( Manufacturing Execution System, MES ) 蒐集機台生產資訊，進而產出相對應之操作 參數管理，分批引進自動化設備取代傳統人工重複性作業，並輔以人員多職能訓練， 培訓自動化資訊人力，使同仁獲得成長與改善職場環境，為 PCB 行業智能自動化生產 及產業升級做準備。
70
Chapter
5
以人為本
5.1 人力資源 在人力資源政策上，我們積極保障員工權益創造勞資和諧的工作環境外，興普在 面對複雜又不易預測的市場環境及積極傾聽員工的回饋意見，以建立優質職場文化、 環境、提供良好的薪酬福利以保障員工權益，讓人員適才適所，持續激發員工潛力， 創造員工的價值進而吸引優秀人才加入興普，使員工工作與生活品質得以平衡。
員工 開心
建立良好的薪酬福利制度 致力於人才培育 提供健康安全的工作環境 傾聽員工回饋意見
興普在內部人力管理上，自選才、用才、育才、評才與留才，皆各有其相關的制 度管理，如員工聘僱管理程序、員工考核管理辦法、員工晉升管理辦法等，員工對公 司具有高度的支持度及向心力，展現出好的公司營運績效。
人才選用育評留制度
選才
用才
人才甄選 員工推薦 測評工具
SOP 標準化 新人職前訓練 職務說明書
提高員工忠誠度 ● 增進公司營運績效 ● 符合員工生涯規劃 ● 降低離職率 ●
留才 薪酬福利 績效獎金與紅利 晉升管理
評才 KPI 制度 專業技能鑑定 績效考核
73
育才 多職能工訓練 領導人才訓練 法規證照訓練
Chapter
5
| 以人為本
｜人力資源分布｜ 興普依據年度目標規劃人力需求，秉持著尊重人權之多元及平等，不分宗教、種 族、年齡、性別、性向、婚姻狀況、政治派別等，但不聘用童工，僅依面試人員之專 業技能，適才適用，並優先聘用當地人才。同時為技術職與管理職系之員工，規劃各 種輔導及教育訓練系統，提供多元學習管道，培養員工多樣職能，增加職場競爭力。 興普在員工職涯發展上，提供一個公平公正公開的薪酬制度，依職能考核評定結 果決定薪資水準，定期績效考核評定工作成果及特殊表現，以決定員工獎金及分紅標 準及升遷等。並尊重每位員工之特質，提供適才適性的職涯發展，提供員工管理及專 業職系的職涯發展路徑。 統計 2016 年底興普共有 252 位員工，經理級以上高階管理階層均聘用自本國專 業人士。男性與女性比例組成為 56% 與 44%，為維護身心障礙者的就業機會，雇有 4 位身心障礙人士，另聘有 5 位非正式員工，包含清潔人員、保全人員與退休員工回聘。 當興普公司營運發生可能影響員工權利之重大變化，公司將依據勞動基準法等相關法 令規定十日至三十日前進行預告通知，以保障員工之權益。
｜員工組成分析｜ 員工分布
5 ▓ 正式員工 ( 位 ) ▓ 非正式員工 ( 位 ) 5 5
238
2014 年
252 241
2015 年
2016 年
74
員工分布 2014 年
2015 年
2016 年
男性
女性
男性
女性
男性
女性
正式員工
133
105
134
107
140
112
身心障礙員工
2
1
2
1
3
1
原住民族員工
1
4
1
4
1
4
非正式員工
3
2
3
2
3
2
2016 年聘僱合約性質
2016 年工作類別
▓ 不定期人力 ▓ 定期人力
20%
間接員工
41% 80%
直接員工
59%
直接員工：指在生產線上的直接從業人員，一般稱為技術員 或助理。 間接員工：非直接從事與生產有關之工作者，包括管理、業 務、研發、功能支援單位等人員。
性別分布 2016 年員工男女組成 女性
男性
44%
75
56%
Chapter
5
| 以人為本
年齡分布 全體員工年齡組成 100%
11%
10%
12%
80%
25%
29%
31%
45%
44%
40%
19%
17%
17%
60% 40% 20% 0%
2014 年
2015 年
2016 年
▓ 51 歲以上
26 位
24 位
29 位
▓ 41-50 歲
59 位
70 位
79 位
▓ 31-40 歲
107 位
107 位
101 位
▓ 30 歲以下
46 位
40 位
43 位
管理職級 ( 副理以上 ) 年齡組成
100% 75%
男性
50%
女性
67%
男性
0
男性
46%
29% 21%
38% 33%
100% 50%
15%
2014 年
學歷分布
女性
50% 100%
50% 25%
女性
▓ 51 歲以上 ▓ 41-50 歲 ▓ 31-40 歲
2015 年
2016 年
4% 26% 42%
▓ 高中職 ▓ 專科 ▓ 大學 ▓ 碩士
28% 76
重大性議題
勞雇關係 產業服務
員工薪酬與福利 創新能力
政策 ※ 興普使命 ※ 以人為本 ※ 員工開心
承諾 建立良好的薪酬福利制度，致力人才培育，提供良好 工作條件，傾聽員工回饋意見
目標 ※ 維持適宜人力資源 ※ 提高教育訓練時數 ※ 持續提升員工薪酬福利措施
行動 ※ 持續提供公司獲利之 15%，做為員工紅利分配 ※ 調整績效考核及績效獎金發放相關管理辦法與制度 ※ 多樣職能訓練培訓練與持續知識管理系統建置
77
Chapter
5
| 以人為本
｜良好的薪酬福利制度｜ 興普之薪酬制度係依據產業及地區之薪資水平為規劃依據，以達到各項薪酬核敘、 調整及核發，能有所遵循並達到績效回饋及激勵目的。本公司每年參與外部薪資福利 調查，並定期檢視外部之薪資福利水準，同時依據公司營運結果予以調整。 員工本薪乃依職務之知識與技能、問題解決、工作自由度、決策與工作影響、溝 通與協調能力，以及工作條件等，經工作評價後之結果，依「所得級距表」所列薪額 給付之。並依市場變化、物價指數或企業營利表現，適時做薪資水準之調整。 除全勤、交通、技術、職務津貼、證照津貼外，更規劃跨組津貼，鼓勵員工培養 第二職能以配合工作輪調或各部人力分配不平均之及時支援人力，增加公司的競爭力 及彈性。 興普薪酬制度不因性別、宗教、種族、婚姻狀態、政治之差異而有不同，2016 年 雖無全體調薪，個別人員調薪幅度從 2%~33%，且起薪水準優於法律規定的最低工資。 各職級男女員工薪資比例及與當地最低薪資比例如下表所列，女性同仁薪資比例逐年 提高，顯示興普對女性同仁的重視，但因同職級男性同仁年資較女性同仁多，故造成 薪酬比例的差異。
女性對應男性的薪資比例 2014 年 職 級
2015 年
2016 年
男性
女性
男性
女性
男性
女性
經副理以上
1
0.76
1
0.79
1
0.79
課長主任專員
1
0.85
1
0.88
1
0.89
組長 / 助理工程師 / 工程師
1
0.97
1
0.97
1
0.95
技術員 / 助理
1
0.98
1
0.97
1
0.99
註：1. 薪資包含本薪、交通津貼、職務津貼、管理津貼、技術津貼、證照津貼 2. 不包含外籍勞工與留職停薪員工
與當地最低薪資比例 2014 年 男性
1.37
2015 年 女性
1.35
男性
1.39
2016 年 女性
1.35
男性
1.38
女性
1.36
註：薪資包含本薪與其他津貼，最低工作等級為本國籍技術員員工的平均薪資
78
｜人力流動｜ 興普人力有別於大多數電路板產業以勞力密集從事一般生產作業，興普從事生產 線上的直接從業人員必須先接受多職能技職裝備學習，才能符合興普多樣少量高科技 產品及服務市場與客戶，因而興普新進員工流動率遠高於間接部門。短期因應先以本 國人力及人員技術傳承為主，外籍員工為輔，以維持生產穩定，並推動員工關係激勵 方案，以增進員工的生產力與留任的意願。
2016 年工作類別新進及離職率
公司整體平均新進及離職率
▓ 新進率 ▓ 離職率
▓ 平均新進率 ▓ 平均離職率
間接人員 直接人員
2% 2% 18%
11%
2016 年
14%
10%
2015 年
13%
13%
2014 年
2016 年 新進及離職人數依性別統計 新進員工 性別
人數
占全體員工 性別比例
占全體員工 性別比例
17
12%
11
8%
18
16%
15
13%
11%
2016 年 新進及離職人數依年齡層統計
離職員工 人數
18%
新進員工 占全體員工
離職員工 人數
占全體員工
年齡層
人數
30 歲以下
15
35%
7
16%
31~40 歲
13
13%
13
13%
41~50 歲
7
9%
6
8%
51 歲以上
0
0%
0
0%
各年齡比例
各年齡比例
2016 年新進及離職人數依地區統計 新進員工
離職員工
地 區
人 數
占全體員工各地區比例
人 數
占全體員工各地區比例
北部
14
10%
11
8%
中部
1
8%
1
8%
南部
4
13%
5
17%
東部
1
6%
2
13%
其它
15
27%
7
13%
註：1. 新進人員之計算以完成報到手續後為準。 2. 離職人員之計算未包含到職未滿三個月者。 3. 地區統計係依個人戶籍進行分類。
79
Chapter
5
| 以人為本
5.2 員工福利 ｜興普福利措施｜ 興普提供給員工多樣的福利措施，除遵守法規之規定提撥各項保險及退休金外， 更提供優於勞動法令的團體保險。同時福委會也提供每年至少一次的國內外旅遊補助、 生育補助金、急難救助金、喪葬慰問金、傷病住院慰問金、退休紀念金、在職進修獎 助學金及子女獎助學金、三節禮金、社團補助等福利措施。
友善職場
勞保、健保、團保、意外險、醫療險 年度到廠健檢 免費餐點 ( 午餐、晚餐、宵夜 )、節慶加菜 每季部門聚餐補助
心靈饗宴
福音餐會、生活講座、節慶活動、 旅遊補助、社團經費補助
福利補助
三節禮金、年終獎金、生日禮金、結婚禮金、 居落成禮金、生育禮金、退休紀念金、獎助學金、 喪葬慰問金、急難救助金
本公司重視員工休閒活動，倡導工作與生活平衡，在工作繁忙之餘，鼓勵員工組 成社團或參與活動。目前定期性社團，如路跑社、卡拉 OK 社、壘球社及外籍同仁樂團， 透過社團活動，同仁除可以滿足自身興趣需求外，也可以透過活動的舉辦促進人際交 流。
▲
▲
路跑社競賽活動
興普外籍同仁樂團表演
80
在活動方面，公司常舉辦不同型式的活動，如中秋 晚會、聖誕禮物交換 Party、興普金勾盃歌唱大賽等， 與員工同樂並增進同仁之間的情感交流。 在信仰方面，每週三中午由有共同信仰的同仁組成 福音小組，查經分享與每季舉辦福音餐會擴大福音分 享，每季邀請名人生活與人生奮鬥分享，並獲得極大迴 響共鳴。 ▲
興普金勾盃歌唱大賽
興普落實兩性平等法，不分男女只要符合申請資 格，皆有權利申請育嬰假，並保障每位復職同仁之工作 穩定。今年著手修正留職停薪辦法，包含育嬰假的福利 辦法及相關權益義務，讓同仁安心返回職場。
興普育嬰假統計
▲
聖誕禮物交換 Party
▲
在愛裡沒有懼怕 - 胡藝芬小姐分享
2014 年
2015 年
2016 年
項目說明
男性
男性
男性
女性
享有育嬰假 的員工總數
10
3
8
7
5
6
實際使用育嬰假 的員工總數
0
0
0
1
1
5
休完育嬰假後 復職的員工總數
0
0
0
1
0
1
休完育嬰假且復 職後十二個月仍 在職的員工總數
0
0
0
0
0
1
女性
女性
復職率
―
―
―
100%
0%
25%
留任率
―
―
―
―
0%
100%
育嬰假後實際復職的員工總數 註：復職率 = x 100% 育嬰假後應該復職的員工總數 留任率 = 休完育嬰假復職後十二個月仍在職的員工總數 上個報導期間內休完育嬰假後復職的員工總數 ▲
81
中秋晚會
x 100%
Chapter
5
| 以人為本
｜假日幼兒托育服務｜ 由於公司少量多樣生產特性有時必須配合訂單生產，造成部分員工需於休息日加 班，考量幼兒在家無人看顧，將幼兒帶至公司也擔心安全有疑慮，公司於 2016 年開始 設置假日幼兒托育室，聘請合格幼教老師陪同與教育，讓家長能安心於工作。
▲
▲
假日幼兒托育室
聘請幼教老師陪同與教育
｜退休與保險制度｜ 為保障全體員工於老年及退休後仍獲得正常生活水準，公司遵循勞基法訂定提列 員工退休準備金，於每月將退休準備金存入退休信託基金專戶，截至 2016 年專戶累積 21,088 仟元。公司依據政府規定之月提繳工資分級表及提繳率按月為員工提繳退休金 至勞保局員工個人退休金專戶，選用勞工退休金條例個人退休金專戶制之員工均能依 法獲得退休金保障。
2014 年
2015 年
2016 年
勞工退休準備金
1,663
1,822
1,841
勞工退休金提撥金
5,002
5,507
5,763 ( 單位：新台幣仟元 )
勞退舊制退休金 勞退條例新制退休金
退休提撥占薪資比例
員工參與退休計畫程度
雇主：依每月薪資 2% 提撥勞工退休準備金
100%
雇主：勞工每月薪資 6% 勞工：每月薪資 0~6%
100%
82
｜員工溝通與滿意度調查｜ 本公司之正式員工依據公司營運狀況定期發放績效獎金外，更於每年十月提供公 司獲利之 15%，做為員工紅利分配，期望透過全體同仁共同的努力，達到公司與員工 共同成長。 興普重視與遵循『以人為本』勞資和諧共創榮景精神，公司定期透過舉行勞資會 議、福利委員會議、總經理懇談、人資主管面談等，增強勞資關係和諧。並每年進行 工作滿意度、伙食滿意度、旅遊滿意度、活動滿意度等調查並改善，依據員工的回饋 意見，審慎評估企業管理政策與執行以維護員工權益。
員工關係溝通管理
主管 心靈諮詢
勞工問題 互動會議 人資主管 面談
總經理 懇談 福利委員 會議
法律諮詢
員工團契
勞資會議
員工滿意度調查結果
團隊運作 薪資福利 工作特性
▓ 極不滿意 ▓ 不滿意 ▓ 尚可 ▓ 滿意 ▓ 非常滿意
2015 年 2016 年 2015 年 2016 年 2015 年 2016 年 2015 年 2016 年 0%
83
電視牆 訊息
生活諮詢
員工信箱
組織認同
理財規劃
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Chapter
5
| 以人為本
在薪資福利項目中非常滿意 2016 年較 2015 年下降，根據員工回饋意見，主要在 於紅利分配及員工旅遊補助的分配率，公司於 2016 年委請中央大學人資所林文政教授 協助輔導，調整績效考核及績效獎金發放相關管理辦法，得使員工個人的工作表現能 與公司目標緊密結合，促進管理者考核員工依據績效制度考核及溝通，增強公司凝聚 力。 員工旅遊部分，2016 年起修改旅遊補助方式，降低補助申請門檻，2016 年國內 旅遊補助金額較 2015 年增加 20%；以往國外旅遊補助需確實至國外旅遊始可申請， 導致部分同仁因費用負擔因素，致無法申請此項補助，2016 年為配合政府振興國旅政 策，鼓勵員工國內旅遊，讓員工不需自行花費太多經費，即可享受全家旅遊的樂趣。 國外旅遊經費補助申請較 2015 年增加 65%。
▲
員工旅遊 ( 上圖金門深度之旅 / 下圖日月潭二日遊 )
84
5.3 人才培育 ｜多職能訓練｜ 興普用心教導員工經營與環境多變的認知，傳達分析職場趨勢工作，目前穩定並 不能保證未來沒有問題，鼓勵員工工作中應發揮創意、多多學習時時謀求改善，才能 在將來競爭中生存與成長。興普多能工、多職能培養員工能獨立處理複雜事務的能力， 提升員工技能、工作效率與品質。因應產業的快速變化競爭，多職能培訓促使員工進 一步獲得職涯成長，達成公司目標績效。 我們每年底前依據公司目標，進行各單位人員職能盤點，分析各部門人員專業技 術、工作技巧、員工生涯規劃等彙整，據以訂定年度教育訓練計畫。教育訓練依計畫 發展課程安排訓練，訓練完成後進行考試或實作測試與心得報告，確保教育訓練之品 質。
教育訓練年度計畫與實施
使命 / 願景 公司策略 / 人資計畫
GAP 職能缺口
生涯規劃 →
教育訓練年度 計畫表
態度改善 工作改善 績效提升
效益評估
🅐
心得報告 分享教育
課程名稱 預期效益 內 / 外訓規劃
🅟
監控
🅒 查核 滿意調查 分析處理
85
↙ 職務需求 ( 職務說明書 ) ← 職能盤點 ( 職能現況一覽表 ) ↖ 績效落差 ( 績效評核表 )
🅓
執行
課程實施 要項點檢
Chapter
5
| 以人為本
興普的教育訓練體系依據新進人員、一般人員及管理職級，規劃不同的訓練計畫， 除落實年度教育訓練計畫，更依循當年度之營運策略，規劃因應未來所需之專業職能， 以培養公司永續發展所需之人才。 同時遵循 PDCA 流程落實課後追蹤，課中觀察員工學習狀態，課後學員填寫滿意 度調查、心得報告，將結果回饋於講師建立學員與講師溝通學習，並掌握講師教學進 度及授課內容方式，作為下次授課之調整方向。於成效評估面，則請主管追蹤學員課 後成效結合工作績效，以提升人才素質協助員工成長。 訓練類別 高階主管 中階主管 基層主管
新人訓練
共通訓練
1. 公司理念、文 化與制度規章 等教育訓練
1. 消防自衛編組 教育訓練
1. 法規規定與專業證照教育 訓練
1. 研究所、大學等 在職進修訓練
2. 化學災害緊急 應變教育訓練
2. 各職能專業技能教育訓練
2. 領導、管理人才 等教育訓練
2. 勞工安全衛生 教育訓練 3. 基本專業作業 能力教育訓練
一般人員
專業訓練
3. 勞工安全衛生 教育訓練 4. 團隊合作、溝 通、心靈等教 育訓練
管理訓練
3. 各職能專業知識教育訓練
3. 計畫、策略等教 育訓練
4. TQM、QCC、QIT 等品質 改善教育訓練
4. 管理研討會、講 座、個案研討等 教育訓練
5. 新產品、新製程、新技術 等研討會教育訓練
教育訓練人數及時數統計 2014 年 項目
男性
員工總人數
133
105
134
1264.5
1027.5
9.5
教育訓練總時數 平均每人教育訓練時數 經副理以上 員 工 類 別
2015 年 女性
男性
2016 年 女性
男性
女性
107
140
112
1524.5
769
1893.5
999.3
9.8
11.4
7.2
13.5
8.9
9.3
7.1
8.8
7.2
46.2
51.0
18.4
9.3
24.5
11.46
20.5
18
組長 / 助理工程師 / 工程師
22
19.4
14.5
9.4
17.4
13.5
技術員 / 助理
6.1
9.9
8.5
7.5
7.7
11.1
課長主任專員
註：以上數據為教育訓練系統登入統計值，不含不定期主管教育訓練、每日半小時新技術訓練等。
86
教育訓練投入費用 2014 年
2015 年
2016 年
996
1,370
1,323
訓練費用
註：訓練費用計算係財務對外付費金額。 ( 單位：新台幣仟元 )
｜績效考核與多元溝通｜ 每季針對所有人員，依據一般員工、基層員工、中階主管及高階主管進行績效考 核，以作為調薪、任免或晉升等人事決策之參考，或作為工作輔導、決定訓練需求及 員工生涯發展管理之依據，2016 年績效考核執行率為 100%。到職未滿三個月之新人 不適用於績效考核辦法，僅進行專業技能之考核，通過後即聘為正式職員。 績效考核分為部門績效指標及核心管理職能考核兩種。部門績效指標包含 KPI 與 PI。主要為與工作相關的績效指標，並依據重要性及所占工作時間比例，設定比重。
核心管理職能依職級分別 高階主管 決策能力 ● 策略規劃 ● 風險管理 ● 變革領導 ●
中階主管 團隊合作 ● 執行力 ● 問題解決 ● 績效管理 ●
基層主管 工作投入 ● 執行力 ● 認真可靠 ● 持續改善 ●
｜知識管理系統｜ 公司於 2016 年 3 月起導入知識管理系統（Knowledge Management system, 簡稱 KM），在總經理全力支持下，從跨業務、工程、製造及品保單位的『訂單生產作業流 程』做為興普的 KM 元年示範流程，透過流程重整及細化，找出 217 個知識物件，並 挖掘出 26 個內隱知識，並調整關鍵流程的作業順序等，其間更產出如『顧客下單交期 協商』、『底片管理辦法知識外顯化』、『品保特殊檢驗規範通知作業』等，讓整體 流程更具效率化，期間共節省工時 6942 小時。
87
Chapter
5
| 以人為本
知識管理系統運作流程
重塑流程系統化
建構各站知識地圖
知識社群建立
透過流程細化及過
對內快速查詢、分類、
讓相同專業或特
建置內部及外部專家黃頁
人才是興普的資產，
程優化，重塑各站
上 傳、 下 載 研 發 / 製
長的知識族群，
資料庫，提供在工作上遇
每一階段的員工都
流程，找到差異化
程等知識物件，對外
形成互動、建立
到問題的員工，能很快地
必須持續學習，才
競爭力
讓產業客戶可透過網
忠誠度、共同創
找到諮詢的對象，讓專家
能提升職能與技能，
站查詢、下載知識物
造知識
的知識與經驗來協助解決
提高競爭力
件應用
專家諮詢園地
結構化在職訓練
問題
在總經理支持及知識長、KM 執行祕書處的共同推動下，各部門陸續整理產出各自 的示範流程，包括採購的『請採作業』、生計部的『生計排程作業』、研發部的『新 產品研發作業』等，重新檢視各部門之流程合理化。
2016 年 知識管理系統 執行績效
包含營業、研發、工程、製造、品保到組裝等 11 個部門共同參與 盤點 1,144 個知識物件 挖掘 114 個內隱知識物件 每月由管理部針對部門進行外顯化追蹤
結構化在職訓練過程
▲
▲
更由於導入之初即期盼能夠 培育員工多職能，提升職場競爭 力，因此在各生產課推動『結構 化 在 職 訓 練 (SOJT)』，2016 年 以『成檢課』做為示範課程，展 開在職訓練表及相關教材，操作 步驟更已做成教學影片放在知識 管理的 e-learning 平台中，以縮 短人員學習時間。
成檢課多職能現況一覽表
88
5.4 職業安全與健康 重大性議題
職業安全與健康 創新能力
政策 ※ 符合法規 ※ 持續改善 ※ 預防危害與風險管理 ※ 強化安全意識及應變能力
承諾 提供安全健康的工作環境是我們的責任也是義務
目標 2018 年導入 ISO 45001 職業衛生安全管理系統 零災害零工安事故
行動 ※ ※ ※ ※
確實運作職業安全衛生委員會 勞工健康檢查管理規範 人因工程預防調查改善 異常工作負荷促發疾病預防評估改善
員工的安全與健康是讓生產製程能維持運作的基礎，因此提供安全健康的工作環 境是我們的責任也是義務，興普設有職業安全衛生委員會，由總經理擔任主任委員， 定期召開會議討論交流安全衛生相關事項，並依職業安全衛生委員會組織章程推舉勞 方代表，提供員工面對面溝通安全。
89
Chapter
5
| 以人為本
職業安全衛生委員會勞方代表比例 勞方占委員會比例 35%
職業安全 衛生委員會
勞方占全體員工比例 3%
勞方代表
男性
資方代表
女性
5位
男性
2位
11 位
女性
2位
遵守法令規章的各項安全衛生要求，及保障員工的職業安全衛生是雇主的責任和 義務，興普對職業安全衛生活動，積極實現零災害承諾，持續改善職業安全衛生運作 績效，降低職業災害發生，保護勞工安全與健康。 在承攬商安全管理方面，為避免或降低承攬人員在入廠施工期間發生職業災害， 針對所有承攬商及再承攬商訂定「承攬商管理辦法」，協議及宣導安全衛生管理相關 事項，強化對承攬人安全衛生之管理，並提升承攬人之安全衛生知識，達到事前預防 之目的，2016 年全年零災害且無職業病發生率 (ODR ＝ 0)。
工傷事故統計表 2014 年
2015 年
2016 年
承攬商
0
0
0
公司員工
0
2
1
工傷件數 / 年度
註：統計數字包含廠外交通意外事故。
90
｜零災害目標｜ 興普以「零災害」為目標，定期進行各項安全衛生稽查，確保員工作業及環境安 全；倘若工作場所發生職災事故，安全衛生單位立即展開調查除了檢討發生原因，同 時完成擬訂預防對策，防止意外事故重複發生。2014 年至 2016 年無災工時紀錄累計 1,785,369 小時。 興普年度職業災害統計，係依勞動部所公布之失能傷害統計指標，2015 年失能傷 害嚴重率與綜合傷害嚴重率明顯較高，係因二位同仁於上下班途中發生交通意外所致。 2016 年一位夜班員工未依作業規定進行異常排除造成夾傷，後續透過完整的通報程序 和事故調查機制，將個案調查結果回饋至各單位並展開預防措施，以降低事故重覆發 生的機率，持續加強職場安全宣導，消除潛在危險因子與杜絕人員不安全行為。
興普年度職業災害統計 2014 年 項目
2015 年 男性
女性
2016 年 男性
女性
2014 至 2016 年印 刷電路板製造業總 合傷害指數平均值
男性
女性
失能傷害頻率 (FR)
0
0
3.73
4.64
0
4.49
1.57
失能傷害嚴重率 (SR)
0
0
335.54
27.84
0
116.8
27
綜合傷害指數 (FSI)
0
0
1.11
0.35
0
0.72
0.2
註：失能傷害頻率 (FR) ＝（失能傷害人數 ×1,000,000）÷ 男 ( 女 ) 性總經歷工時 失能傷害嚴重率 (SR) ＝（失能傷害損失日數 ×1,000,000）÷ 男 ( 女 ) 總經歷工時 綜合傷害指數 (FSI) ＝
( 失能傷害頻率 × 失能傷害嚴重率 ) ÷1,000
印刷電路板製造業總合傷害指數平均值資料來源為勞動部公告 ( 不含上、下班交通災害 )
｜安全衛生教育訓練｜ 為提高從業人員之素質，充實其技術與本質學能，建立安全衛生意識及預防危害 之能力，舉辦一系列安全衛生教育訓練課程，內部訓練課程或是外部訓練皆遵循法規 之要求。
91
Chapter
5
| 以人為本
2014 年
2015 年
2016 年
一般安全衛生
78
51
63
職業安全衛生委員會 ( 三年外訓一次 )
0
60
0
危害物與有害物標示及通識
78
51
63
噪音危害與機械安全
78
51
63
化學品洩漏應變
26
25
23
AED 及 CPR 教育訓練
0
49.5
0
自衛消防編組訓練
136
168
176
合計訓練時數
396
455.5
388
教育訓練課程時數 / 年度
▲
▲
興普同仁 AED+CPR 教育訓練
自衛消防編組訓練
｜職業安全衛生查核｜ 為使各級人員瞭解實施自動檢查之權責與義務，本公司每日定期檢查、重點檢查、 每日作業檢點及不定期現場巡視、稽核缺失改善。並透過自動檢查檢視作業場所潛在 危害，用以預防災害發生，維護公司財產及人員作業安全。針對廠區安全衛生制度推 行及實施現況進行查核，公司安全衛生單位不定期進行現場查核，以確保工作場所對 各項安全衛生要求能確實執行，倘若現場發現不符合事項，將依循矯正與預防管理程 序進行改善，用以消除實際或潛在之危害及風險。 興普規劃於 2018 年導入 ISO 45001 職業衛生安全管理系統，與 ISO 9001、ISO 14001 以及 AS 9100 實際運用結合，以系統管理手法加強落實對員工安全健康照護。
92
噪音
｜特別危害作業管理｜ 興普每年定期舉行一般及特別危害作 業在職員工健康檢查，除由公司全額支付 健康檢查費用外，一般作業健康檢查頻率 更優於法規規定。特別危害作業包含噪音、 粉塵、游離輻射、二甲基甲醯胺、錳及其 他化合物、正己烷。
粉塵
特別危害作業
游離 輻射 二甲基甲 醯胺
正己烷 特別危害作業健康檢查結果異常在三 級管理 ( 含 ) 以上，將安排職業醫學專科醫 生，參考歷年健檢結果及作業環境測定資 料評估，以提供適當健康指導與適性配工 等健康管理措施。2016 年度噪音作業特別 危害健康管理共有 2 位同仁是四級管理， 雖然此二位同仁為進公司前即有聽力問題。 除進行衛教宣導，我們盡量安排工作至非 噪音區及加強人員聽力防護用具配戴查核， 並於其他噪音作業區單位執行噪音危害宣 導與防護。
錳
▲
員工健康檢查
｜促進職場健康｜ 為減少員工於工作場所之職業傷害，興普進行人因工程預防調查，針對高風險項 目進行改善，一方面可減少因肌肉骨骼傷害所造成之不適，並可增加同仁之工作效率。 為避免勞工因異常工作負荷促發疾病，進行員工調查異常工作負荷並將統計分析， 將可能高風險項目之同仁安排醫生面談及指導，防止高危險群或是有危險性的員工， 防止心理健康失調，並達到早期發現、早期治療的目的。 ●
流行性傳染病防制
本公司對於流行性傳染病之防制管理相當重視，平時有專責單位收集相關疫情資 訊，於內部網站公告宣導予所有同仁，提醒同仁注意居家及旅遊衛生。遇特殊急性傳 染病，則針對各疾病之傳染模式及防疫等級進行防疫措施之研擬，如新型流感 H1N1
93
Chapter
5
| 以人為本
防治計畫，並依照行政院衛生署疾病管制局所公告之防疫等 級決定相關管理及因應措施。對於流行性傳染病 ( 包含禽流 感及其他傳染病 )，本公司將以疾病之預防為出發點，除針 對疾病本身予以監控及預防外，更針對同仁施以預防疾病之 相關宣導及訓練，使公司各項營運持續維持正常運作。 設置自動體外心臟去顫器（Automated External Defibrillator, AED） ●
▲
由於近年來冠狀動脈心臟病已躍居台灣地區十大死因前 三名，同時因應緊急醫療救護法的實施，2015 年起興普於 人潮較多及方便取用的地點設置自動體外心臟去顫器，可把 握黃金搶救時間，提高緊急救護效率，員工健康可多一層保 障。並於公司內部網路放置訓練影片，安排 2 年複訓一次。
捐贈伊甸社會福利基 金會 AED 感謝狀
此外，考量到社會上有更多的弱勢單位囿於經費但卻更 需要設置，興普且提供真善美、伊甸社福、啟智技藝、仁友 愛心等社福機構設置自動體外心臟去顫器共 6 台，並協助機 構工作人員完成 AED+CPR 教育訓練。
▲
▲
AED 捐贈裝置
AED 貼片教育訓練
94
5.5 社會參與 興普長期支持社福機構，積極參與公益活動，以『兒少關懷』、『弱勢扶持』、『文 化人文』及『國際關懷』為主軸，我們「以生命影響生命，讓生命感動生命」為訴求， 期望帶動社會和諧，拋磚引玉，善盡社會責任。
｜生活講座與社區音樂會｜ 公司定期舉辦生活講座、福音餐會等活動，鼓勵員工及家 屬參加，同時開放社區民眾自由參與。活動透過演講者生命與 人生奮鬥專題分享，啟發正向思想向上能力，以改善個人與社 會良善氛圍。 2016 年我們邀請六龜山地育幼院於光明國小擴大辦理社 區音樂會，讓更多人認識原住民小朋友在資源有限的環境下仍 努力不懈，突破生命困境，在國際舞台上發光發熱的故事，傳 承永不止息的愛，興普同仁、家庭與社區里民參與超過 400 人。
每季生活講座暨音樂會 2 0 1 4 年
從西遊記看心、身、靈的全人內涵－黃孝光教授
2 0 1 5 年
帶著孩子玩出世界觀－藝人 岑永康
順服就是蒙福－藝人 李天柱 恩典之路－藝人 周子寒 生命曙光－藝人 余俊賢
It's all about RELATIONSHIP －藝人 何戎 世界改變了我，我要改變世界－藝人 倪子鈞 ( 小馬 ) 在愛裡沒有懼怕－名主持 胡藝芬
新的方向－藝人 黃瑞瑜 2 0 愛，不放棄希望激勵演講－導演 陽靖 1 愛就是饅頭夾蛋－藝人 湯志偉 & 郭美珒 6 年 音樂會 - 永不止息的愛－台灣原住兒合唱團 （原台灣六龜山地育幼院青少年兒童合唱團） ▲
95
生活講座暨音樂會活動
Chapter
5
| 以人為本
｜ ECO 達人校園分享會｜ 自 2015 年起響應台灣電路板協會主辦 ECO 達人校園分享會，除贊助活動經費， 興普多位同仁擔任環保志工走入國中小校 園，參與環境教育與節能減碳教育活動， 落實環境教育從小做起的推廣理念。
▲
ECO 達人校園分享會活動
｜愛心長期認購活動｜ 從認養『我的一畝田』動員公司員工將白米 分送社區弱勢家庭開始、到認同中華玉里棒球產 業育成協會（現為台灣采蝶棒球產業育成協會） 之「社會企業概念推動永續經營」理念，以認購 白米方式贊助及支持協會一同幫助花東地區來自 弱勢家庭的國小學童，短期以教導棒球技能為目 標，長期則以輔導學童未來進入職場的就業技能， 自 2014 年 累 計 至 2016 年 共 認 購 897 包 (1,794 公斤 ) 白米。
96
｜公益關懷｜ 鼓勵員工參與活動、投入人力、物資捐助及 社會教育等，我們提供績優社福機構長期定額經 費援助支持，實現興普人社會關愛的熱誠。我們 明白慈善捐款協助社福機構只能治標，因而提供 「經營管理」知識協助社福機構更臻完善的經營。 未來興普的社會參與將更多元，作為社會共榮與 永續經營。
興普長期支持社福機構團體 財團法人台灣兒童暨家庭扶助基金會
兒少關懷
財團法人伊甸社會福利基金會 財團法人博幼社會福利基金會 財團法人台灣省私立啟智技藝訓練中心 ( 馬術治療中心 )
弱勢扶持
財團法人天使心家族社會福利基金會 財團法人華山社會福利慈善事業基金會 蒲公英希望基金會
文化人文
加百列福音傳播基金會 基督教全備福音從業人員協會 社團法人桃園市真福氣全人關懷協會 台灣世界展望會
國際關懷
國立清華大學馬來西亞志工團 台灣博愛基金會 - 泰北滿星疊星星之家育幼院
社區活動
97
內厝社區發展協會
拋磚引玉 訪視瞭解 專案績效與透明度 深入人力與資源
Chapter
| 以人為本
▲
家扶兒童感謝信
▲ ▲
▲
2016 真福氣慈善園遊會 - 社區遇見愛
5
泰國星星之家育幼院修繕校舍
光明國小社區音樂會 - 六龜合唱團
98
99
| 外部保證聲明
100
GRI 準則
揭露項目
頁碼
註解 / 省略
GRI 102 一般揭露
組織概況
策略 道德誠信
治理
利害關係 人議合
101
102-1
組織名稱
11
102-2
活動、品牌、產品與服務
102-3
總部位置
11
102-4
營運活動地點
11
102-5
所有權與法律形式
11
102-6
提供服務的市場
102-7
組織規模
102-8
員工與其他工作者的資訊
74-76
102-9
供應鏈
48-49
102-10
組織與其供應鏈的重大改變
102-11
預警原則或方針
102-12
外部倡議
目前無簽署外部倡議
102-13
公協會的會員資格
13
102-14
決策者的聲明
5-6
102-15
關鍵衝擊、風險及機會
18-20
102-16
價值、原則、標準及行為規範
11, 16
102-18
治理結構
15
102-19
授予權責
15
102-20
高階管理階層對經濟、環境和社會主題之責任
15
102-22
最高治理單位與其委員會的組成
17
102-23
最高治理單位的主席
17
102-24
最高治理單位的提名與遴選
17
102-25
利益衝突
16
102-26
最高治理單位在設立宗旨、價值觀及策略的角色
15
102-29
鑑別與管理經濟、環境和社會衝擊
102-30
風險管理流程的有效性
18
102-31
經濟、環境和社會主題的檢視
26
102-32
最高治理單位於永續性報導的角色
26
102-40
利害關係人團體
28
102-41
團體協約
目前公司無工會組織
102-42
鑑別與選擇利害關係人
27
102-43
與利害關係人溝通的方針
28
102-44
提出之關鍵主題與關注事項
28
11-12
43-44 11
報告期間無重大改變
18-20
25-26
GRI 內容索引
GRI 準則
揭露項目
頁碼
註解 / 省略
GRI 102 一般揭露
報告參數
102-45
合併財務報表中所包含的實體
11
102-46
界定報告書內容與主題邊界
27, 29
102-47
重大主題表列
30-31
102-48
資訊重編
本報告無資訊重編
102-49
報導改變
本報告無報導改變
102-50
報導期間
3
102-51
上一次報告書的日期
102-52
報導週期
4
102-53
可回答報告書相關問題的聯絡人
4
102-54
依循 GRI 準則報導的宣告
3
102-55
GRI 內容索引
101
102-56
外部保證 / 確信
99
本報告書為首次發行
重大議題
經濟績效 GRI 201
市場地位 GRI 202 採購實務 GRI 204
GRI 103 管理方針
14
201-1
組織所產生及分配的直接經濟價值
22
201-3
定義福利計劃義務與其它退休計畫
82
201-4
取自政府之財務補助
22
GRI 103 管理方針
77
202-1
不同性別的基層人員標準薪資與當地最低薪資的比率
78
202-2
僱用當地居民為高階管理階層的比例
74
GRI 103 管理方針 204-1
來自當地供應商的採購支出比例
GRI 103 管理方針 能源 GRI 302
48-49 56, 63
302-1
組織內部的能源消耗量
63
302-3
能源密集度
63
302-4
減少能源的消耗
64
302-5
降低產品和服務的能源需求
38
GRI 103 管理方針 水 GRI 303
48
56, 58
303-1
依來源劃分的取水量
57
303-2
因取水而受顯著影響的水源
58
303-3
回收及再利用的水
57
102
GRI 準則
揭露項目
頁碼
註解 / 省略
重大議題 GRI 103 管理方針
排放 GRI 305
廢汙水和 廢棄物 GRI 306
有關環境 保護的法 規遵循 GRI 307 供應商環 境評估 GRI 308
勞雇關係 GRI 401
職業安全 衛生 GRI 403
56, 65
305-1
直接（範疇一）溫室氣體排放
65
305-2
能源間接（範疇二）溫室氣體排放
65
305-4
溫室氣體排放密集度
65
305-5
溫室氣體排放減量
64
305-7
氮氧化物 ( NOx )、硫氧化物 ( SOx )，及其它重大的氣體 排放
57
GRI 103 管理方針
56, 61
306-1
依水質及排放目的地所劃分的排放水量
57, 59
306-2
按類別及處置方法劃分的廢棄物
306-3
嚴重洩漏
2016 年無嚴重洩漏事件
306-4
廢棄物運輸
2016 年無相關情事
306-5
受放流水及 / 或地表逕流影響的水體
61
59
GRI 103 管理方針
14
307-1
21
違反環保法規
GRI 103 管理方針
48
308-1
採用環境標準篩選新供應商
49
308-2
供應鏈對環境的負面衝擊，以及所採取的行動
49
GRI 103 管理方針
77
401-1
新進員工和離職員工
79
401-2
提供給全職員工 ( 不包含臨時或兼職員工）的福利
80
401-3
育嬰假
81
GRI 103 管理方針
89
403-1
由勞資共同組成正式的安全衛生委員會中的工作者代表
90
403-2
傷害類別，傷害、職業病、損工日數、缺勤等比率，以 及因公死亡件數
91
403-3
高職業疾病發生率與高職業風險的工作者
93 目前公司無工會組織，透
403-4
工會正式協定涵蓋的健康與安全相關議題
過勞工安全衛生工作守則 與所有員工協定健康與安 全議題
103
GRI 內容索引
GRI 準則
揭露項目
頁碼
註解 / 省略
重大議題 供應商社 會評估 GRI 414 社會經濟 法規遵循 GRI 419
GRI 103 管理方針
48
414-1
使用社會準則篩選之新供應商
50
414-2
供應鏈中負面的社會衝擊以及所採取的行動
50
GRI 103 管理方針
14
419-1
21
違反社會與經濟領域之法律和規定 非重大議題
物料 GRI 301
301-1
所用物料的重量或體積
49
勞資關係 GRI 402
402-1
關於營運變化的最短預告期
74
員工多元 化與平等 機會 GRI 405
405-1
治理單位與員工的多元化
客戶隱私 GRI 418
418-1
經證實侵犯客戶隱私或遺失客戶資料的投訴
18, 75
報告期間無侵犯客戶隱私 或遺失客戶資料
104