Lo “que Conduce al Mundo
si no las
ideas
El trabajo por fuera del trabajo
“
Victor Hugo
Facebook cronica de una muerte anunciada La Universidad Pública como botín
in house
revista area servicio al cliente-SIIGO eDICION 05 ANO 2012
no son las maquinas
Servicio Cliente
al
Editorial Eventos 4
Sabias qué
Teconologia
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Opinión
Salud
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La realización de una actividad u operacion de una empresa o área, en lugar de depender de la contratación externa. Una empresa o área que utiliza sus propios empleados y el tiempo para mantener una división o la actividad empresarial, tales como la comunicación o si lo quieren l amar, en la casa.
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in house
“Los felicito por los articulos publicados, son muy interesantes”.
Magdaly Rengifo
Asesor Servicio al Cliente “Felicitaciones por el contenido rico en temas de interes para toda el área”
Ingrid Quiroga
Asesor Servicio al Cliente
“Es interesante ver el contenido de la revista, cada edicion es mas interesante que la anterior y con temas novedosos Jorge Pardo y cautivadores”. Asesor Servicio al Cliente
Su nombre tambien podria estar aquí
Envienos sus aportes y seran muy tenidos en cuenta Este espacio es para su expresión. cast������@siigo.com fons������@siigo.com
AleidaDirectora Fonseca Marín del Proyecto
Gerente Área Servicio al Cliente
Mauricio Castro
Diseño y Diagramación
Editorial
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El trabajo por fuera del trabajo Bacanika
El coworking reúne a la comunidad dispersa de trabajadores independientes, emprendedores y empresas establecidas que llegan a espacios con el ambiente acogedor de los cafés. Uno de los problemas de la modernidad fue la mecanización del trabajo y, luego, con la llegada de internet la movilidad necesaria para realizar varios de ellos desapareció por la posibilidad de hacer unos cuantos clicks. Entonces, parece inevitable que la práctica laboral de los profesionales de cualquier campo afiliados a una empresa sea únicamente la oficina. Y algunos espacios son desalentadores. Campos de empleados atrincherados en un cubículo con la mirada clavada en un computador. En la actualidad, la tecnología propicia que la gente esté pegada a una silla, pues es casi inimaginable un trabajo que no requiera computador y conexión a internet.
Hoy en día, se está esparciendo alrededor del mundo, especialmente en los países europeos como una alternativa laboral frente al creciente desempleo que ha dejado la crisis económica. Ya es un concepto definido con empresas bien organizadas que ofrecen membresías a compañías y a individuos para que puedan conectarse con otros e intercambiar saberes. La comunidad dispersa de trabajadores independientes, emprendedores y empresas establecidas llegan a espacios dotados con salas de conferencias, computadores, cafetería y mesas de trabajo para compartir conocimientos y recursos tecnológicos.
El ambiente influye en el ánimo del trabajador y por consiguiente en su productividad y por esto los espacios, horarios y rutinas laborales se están diversificando.
Una propuesta es el coworking, un sistema novedoso en Colombia, que ya está bastante asentado en Europa y Estados Unidos. La modalidad surgió como un concepto a finales de la década del noventa y en 2005 resurgió con Brad Neuberg, un programador de software que popularizó el modelo actual. Al principio eran comunidades de profesionales independientes que compartían espacios y recursos.
El objetivo principal del coworking es crear entornos de comunidad. Para lograr el sentido de colectividad que busca el coworking, los lugares reúnen el ambiente acogedor de los cafés, el constante aprendizaje en grupo y la libertad individual. Tienen mobiliario confortable y chic como sillas, cuadros y escritorios de colores vivos, sofás para hacer la siesta, cafetería y una
El objetivo principal del Coworking es crear entornos de comunidad. decoración más propia de un salón universitario que de oficina. En resumen, es un estilo cool, relajado, que lo hará sentirse muy cómodo para trabajar. Los miembros pueden establecer su propia agenda y conversar con los clientes en las instalaciones, organizar o asistir a conferencias y tener un sitio de trabajo con conexión. El diseño del entorno de trabajo promueve la tertulia y la cooperación. Actualmente, en el mundo hay alrededor de 1.320 espacios de coworking, 88 por ciento más que el año pasado. El mayor número está en Estados Unidos con 537, el segundo es Alemania con 124; lo siguen España, Italia y Reino Unido. Latinoamérica cuenta con 72; Brasil tiene 44, según un estudio de la página de coworking Deskmag.
En el país las prácticas laborales comienzan a cambiar con la adaptación de esquemas como el coworking. Aunque en Bogotá hay sólo una oficina que se declara como coworking, los colectivos artísticos y las ferias de diseño son un ejemplo en el país del interés de los jóvenes por esquivar las empresas y hacer propuestas independientes. HubBOG es un ejemplo de estos sitios en Bogotá. Se ha posicionado como un lugar de encuentro e intercambio, en el que varias compañías y emprendedores comparten ideas para generar nuevos negocios. Allí se rompen las jerarquías laborales porque todos comparten el mismo espacio, sin divisiones y en una oficina compartida hacen networking (trabajo en red). Se reúnen expertos con principiantes de múltiples disciplinas a discutir ideas y asesorarse en proyectos. Suena a paraíso ¿cierto? ¿Pero qué tanto alcance y acogida tiene en Colombia esta modalidad? HubBOG es un ejemplo de estos sitios en Bogotá. Se ha posicionado como un lugar de encuentro e intercambio, en el que varias compañías y emprendedores comparten ideas para generar nuevos negocios.
Llegando a Colombia
Siempre está la idea de querer montar negocio propio: administrar su tiempo, tomar decisiones trascendentales y que una buena porción de la ganancia quede para la persona. El trabajo independiente, o freelance, aunque deseado es complicado de ejercer. Primero, porque sería una firma por establecerse, así sea la de un cronista, fotógrafo o diseñador. Entonces hay quienes prefieren asociarse a una empresa reconocida. Segundo, en los negocios que requieren atención personalizada a clientes, gran parte de la plata se esfuma con los gastos de arriendo de una oficina, cuota de internet y el pago de servicios públicos. Con solo pensar en ello a muchos se les espanta el sueño de montar un negocio aparte. Mejor ser empleado y cumplir con lo que toca. HubBOG existe desde hace año y medio. Uno de sus creadores, Rene Rojas, lo define como:
La inmersión de Internet en el trabajo exige cambios en los sistemas de organización. De espacios que promueven la interacción y la creatividad pueden surgir movimientos y proyectos conjuntos. Además, son pocos los jóvenes que se ven trabajando 20 años en una compañía, en una oficina, en un cubículo. Curiosamente, ahora que la tecnología propicia el trabajo individual están en crecimiento los espacios que promueven la comunidad. Las nuevas generaciones no aspiran al trabajo en casa, pero sí a condiciones más flexibles. Es importante tener personas al lado que lancen ideas, que debatan y compartan información. En Colombia el coworking puede ser una opción viable para jóvenes profesionales independientes que quieren formar empresa. Aunque el concepto es nuevo en el país las empresas se están interesando en implementar características del modelo.
“Ecosistemas de creatividad”
donde invernan emprendedores. El escenario es parecido al de las salas de biblioteca y la disposición del espacio de trabajo es diferente al de la oficina convencional:
Allí se rompen las jerarquías laborales por que todos comparten el mismo espacio, sin divisiones y en una oficina compartida hacen networking (trabajo en red). Se reúnen expertos con principiantes de múltiples disciplinas a discutir ideas y asesorarse en proyectos. Suena a paraíso ¿cierto?
Con el coworking cambia la práctica tradicional laboral ya que sus miembros participan activamente en el espacio.
espacios donde varias personas comparten mesa, cómodos pufs y centros de reunión con televisores, rodeadas de grandes ventanales y una decoración moderna.
Pensar en que los gobiernos y empresas privadas provean espacios con banda ancha y capacitación como terrenos fértiles donde puedan nacer negocios, podría transformar las dinámicas laborales y el mercado empresarial en el país.
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Facebook cronica de una muerte anunciada Según el Analista Eric Jackson, fundador de Ironfire Capital.
A pesar de sus más de 800 millones de usuarios Facebook irá desapareciendo paulatinamente en los próximos 3 o 5 años, según ha afirmado el analista Eric Jackson, fundador de Ironfire Capital, en la CNBC. El reto al que se enfrenta la red social es su integración en los dispositivos móviles y la captación de este público, según Jackson, quien ha comparado lo que será en 2017 con la situación de Yahoo en estos momentos.
Teconologia
ticbeat
Facebook ha creado todo un imperio en torno a sí mismo.
“En tres o cinco años van a desaparecer en la forma que Yahoo ha desaparecido”, ha señalado el analista, quien ha ilustrado el ejemplo del antiguo gigante de las búsquedas. “Yahoo todavía sigue ganando dinero, sigue siendo rentable, aún tiene 13.000 empleados trabajando, pero sólo tiene el 10% del valor que tenía en el alza del 2000”.
Si se tratara a sus usuarios como población sería el tercer país más poblado del planeta.
Sin embargo, toda esta aparente dominación puede verse disminuida drásticamente en unos años si atendemos a las explicaciones de Eric Jackson.
El problema de Facebook es el nuevo mundo de la movilidad. Jackson diferencia entre tres generaciones de grandes compañías de Internet. En el primer grupo estarían los gigantes de la Web, como Google o Yahoo, el segundo estaría constituido por plataformas sociales, mientras que el tercero lo formarían las empresas que están centradas en los usuarios móviles. La red social no estaría sabiendo dar el paso hacia este último estadio. La compra de empresas relacionadas con movilidad, como Instagram, no sirven para satisfacer todas las necesidades de mejora de Facebook, que tiene que empezar a atraer usuarios móviles y a monetizarlos. De hecho, una de las razones por las que la compañía está cayendo en Bolsa desde su salida es por una actuación deficiente en lo que se refiere al público móvil.
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Salud
No más excusas: en forma sin salir de casa
bacanika
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De repente se escucha a lo lejos el sonar tormentoso de un despertador empeñado en sacarnos de ese sueño tan ameno en el que nos encontrábamos.
Nuestros sentidos aceptan a regañadientes que un nuevo día comienza, que el tiempo para descansar terminó y que es hora de comenzar de nuevo con nuestras obligaciones matutinas. Luego,y casi sin darnos cuenta, el día comienza a transcurrir entre ires y venires: el trabajo, el estudio, las obligaciones del hogar, los niños, los asuntos pendientes que no pudimos finiquitar el día anterior; todo esto convierte nuestro diario vivir en una batalla contra el tiempo donde cada minuto cuenta. Este es sin lugar a duda el pan diario de muchas personas, quizá de todas, el ritmo extremadamente acelerado de una sociedad globalizada y competitiva conlleva a la pérdida acelerada de espacios recreativos, deportivos y de integración social.
Pero el problema es aún mayor, los niños, quienes en algún tiempo fueron la máxima fuente de energía y vitalidad, son víctimas de una sociedad tecnocratizada y padecen los mismos problemas de salud que cualquier adulto sedentario. Es por eso que organizaciones de talla mundial lideran políticas públicas con las que se incentiva la práctica de algún tipo de deporte o actividad física. Bajo estos parámetros en Bogotá desde hace algunos años se vienen gestionando proyectos y programas en pro de incrementar el nivel de actividad física en toda la población con muchos programas gratis y al aire libre. Siendo así, ¿por qué razón aún un gran alto porcentaje de la población no realiza alguna actividad física? Y cuando digo un alto porcentaje la verdad es que es muy elevado. Según entrevistas realizadas hace algún tiempo en un estudio de campo, las principales razones para esto son el poco tiempo libre, la falta de un gimnasio cerca al lugar residencia y/o trabajo, costos levados en algunos gimnasios y desplaza mientos agotadores hacia el gimnasio debido a los trancones.
Las personas se han olvidado de vivir la vida, muchas veces de reír, jugar, compartir y por supuesto de ejercitar su cuerpo.
Las consecuencias de este hecho social por supuesto son evidentes; un aumento exacerbado de enfermedades físicas y psicológicas en la población a nivel mundial. Es preocupante ver, por ejemplo, personas con no más de 30 años quejándose de dolores articulares o padeciendo problemas musculares, sanguíneos (diabetes), cardiovasculares (hipertensión arterial) y metabólicos (obesidad).
Según la OMS –Organización Mundial de la Salud- para llevar un programa de actividad física que beneficie nuestra salud física y mental, solo basta con entrenar
¡30 minutos!. La verdad es muy poco tiempo para invertir en nuestra salud. Por lo tanto, no es necesario que acabemos con nosotros mismos en una sola sesión de actividad física, como es el caso curioso de muchas personas que llegan a los gimnasios con la necesidad de hacer hora y media y hasta dos horas o más de ejercicio, bajo la falsa creencia de que más es mejor. Al respecto y antes de continuar considero importante que entendamos que actividad física es cualquier actividad que logre aumentar el ritmo cardíaco por encima de valores basales (de reposo) esto implica que subir escaleras, caminar a un buen ritmo, bailar, jugar y hasta hacer oficio resultan siendo buenas alternativas. Con esto en mente, ¿cuál sería entonces la excusa para no incrementar nuestro nivel de actividad física diario? Creo que ninguna; para realizar actividad física no es necesario contar con la última tecnología en maquinaria o con una infraestructura colosal, cualquiera con tan solo algunas recomendaciones básicas puede incrementar su nivel de actividad física, incluso desde la comodidad de su propio hogar.
Minimo � días a la semana �� minutos diarios.
Recomendaciones y ejercicios
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1. Nunca realice actividad física sin haber consumido un buen alimento nutritivo aproximadamente una hora antes del ejercicio. 2. Es una gran mentira que sudar más implica eliminar más grasa, por lo tanto jamás cubra su cuerpo con plásticos, fajas y o prendas de vestir gruesas para hacer ejercicio. Al contrario permita que su cuerpo respire con tranquilidad usando ropa cómoda y refrescante. 1. Squat baggage (sentadilla con maleta): En una maleta colocar algo de peso (libros, enciclopedias, entre otras cosas que pueda tomar) colgarse la maleta y realizar una sentadilla manteniendo la espalda recta, sin permitir que las rodillas sobrepasen la punta de los pies.
2. Lumberjack baggage (leñador con maleta): Tomar con ambas manos la misma maleta del ejercicio número uno. Modifique el peso según sea el caso. Deje sus piernas separadas y desde allí flexionelas al tiempo que lleva la maleta por dentro de las piernas. Luego y en un movimiento rápido extienda las piernas al tiempo que lleva la maleta por encima de la cabeza con los brazos. Con este ejercicio podrá trabajar piernas y hombros al mismo tiempo.
3. Fondos: Colocar ambas manos al borde de la cama (dando la espalda a la misma), extender los pies hacia el frente (un poco flexionados), y desde allí por medio de una flexión llevar el cuerpo hacia abajo. Este es un excelente trabajo para el tríceps (el muy famoso músculo del adiós).
En bibliotecas e Internet, existe un sinfín de bibliografía con ejercicios para cada zona del cuerpo, revíselos, analícelos y póngalos en práctica. Si duda de la ejecución correcta de alguno o si de pronto sintió alguna molestia al ejecutarlo no dude en preguntar a un profesional de la actividad física sobre su correcta ejecución.
Eventos
9 fondo servicio al cliente
Cumpleaños
Claudia Lorena Narvaez
Consuelo Castro
Milena Contreras
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Jheyzon Emider Nivia junio
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Invitación Bienvenidos
Los invitamos a acompañar y celebrar el Baby Shower de nuestro compañero Edwin Guayacan Los esperamos en el área de Servicio al Cliente a las 5:00 p.m.
junio
8 Celebración de día del padre Fecha por confirmar.
junio
? Y como las mamás y papás no son los unicos que celebran, para los solteros el Fondo de Servicio al Cliente les tiene una Sorpresa. Esperala.!!!
julio
?
Queremos darle la bienvenida a nuestra área de Servicio Al Cliente a:
Milton E. Pulido
Claudia yiceth Guzman
Luz Andrea Sanchez
Carolina Franco
Magda Borja
Marcia Paola Fernandez
Asesor de Servicio al Cliente. Asesor de Servicio al Cliente.
Asesor de Servicio al Cliente.
Asesor de Servicio al Cliente. Asesor de Servicio al Cliente. Asesor de Servicio al Cliente.
Mary Pulido
No Olvidar
Asesor de Servicio al Cliente.
Los días 7 y 8 de Julio se realizará nuestra primera actividad de Servicio al Cliente, (paseo), les recomendamos tener en cuenta: 1. Cada persona que confirme deberá aportar desde Mayo a Julio la Suma de $10.000 o si desea puede cancelar el valor total de $30.000 con La jefe Aleida, o con Luisa Castro. Para la celebración de los cumpleaños es necesario que hagan llegar las fotos que desean a los correos: cast235961@siigo.com , cast256156@siigo.com Recuerden la actividad de “YO ME LLAMO” para nuestro paseo la cual podran realizar sea de manera individual o grupos, pueden cantar, bailar, actuar, imitar. Animate hay grandes premios.
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Sabias qué
ma.
o de la ca d la l a o st ju r la lu e c su n o c ersonas duerme
El ��% de las p Antes del año ����, los zapatos para el pie izquierdo y derecho eran iguales
La ergofobia es el miedo al trabajo. Dormir poco aumenta tus probabili dades de contraer un resfriado. d de ida bil ba pro la nte me ble era sid con ye nu mi dis s ora tad pu Usar com perder la memoria durante la vejez. alimentos que compramos nos s lo e d s a t e u iq t e s la Comproabpaedrod:eLr epeerso. ayuda
Cifras
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Billones de pesos costará descontaminar el río Bogotá, según estudios del Acueducto.
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� �.��� ��% años puede producir látex el árbol de caucho utilizado para hacer bombas.
Bombas podría inflar una ballena azul en una sola exhalación.
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de fleteo ocurre cada 24 horas en Bogotá. (Fuente: Policía Metropolitana de la capital).
Millones de personas mueren al año por el tabaco, según la Organización Munidal de la Salud
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de los estudiantes universitarios tienen problemas de sueño por el estrés y muchos de ellos acuden a las drogas y al alcohol para dormir.
globos de colores llenos de helio levantaron una casa de 25 mts. cuadrados, para probar que si era factible hacer real la historia de la Película UP,de Disney.
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Garabatear ayuda a la concentración y no a la distracción Hacer garabatos ayuda a la mente a concentrarse en una tarea aburrida y a memorizar lo que se escucha, a diferencia de lo que se creía hasta ahora, según un estudio llevado a cabo por psicólogos británicos. Así lo demuestra un experimento llevado a cabo por la psicóloga Jackie Andrade, de la Universidad de Plymouth, en el que personas que hicieron garabatos durante un aburrido mensaje telefónico recordaron un 29% más de detalles del mismo que otro grupo que se limitó a escuchar. "Esto sugiere que en la vida diaria hacer garabatos puede ser un modo de mantener la atención en una tarea aburrida en vez de una distracción innecesaria que debemos evitar", señala Andrade al comentar los resultados del experimento, publicado hoy en la revista "Applied Cognitive Psychology". Según la psicóloga, la explicación es sencilla: "la gente tiende a soñar despierta cuando escucha algo aburrido", y algo tan elemental como garabatear puede ser suficiente para poner fin a esta ensoñación sin afectar a la atención que se debe prestar a la tarea principal. Al experimento se sometieron 40 personas a las que se hizo escuchar una cinta de dos minutos y medio con nombres de personas y lugares y se les pidió que escribieran sólo los nombres de las personas que iban a ir a una fiesta. Se solicitó a 20 de ellas que al mismo tiempo hicieran dibujos sin prestar atención al detalle. A ninguno de los participantes se le dijo que se trataba de un test de memoria. Una vez finalizada la cinta, se les pidió que recordaran los ocho nombres de personas invitadas a la fiesta que habían apuntado y ocho nombres de lugares. Los que hicieron garabatos recordaron una media de 7,5 nombres de personas y lugares, frente a 5,8 los demás.
Algunas de las estrategias que llevará a cabo pasan por entregar aún más el control de la universidad al gobierno, deseoso de convertir la educación pública en un negocio, y por deslegitimar una de las conquistas más arduas del mundo universitario: la autonomía, esto es que el propio plantel pueda decidir su destino y la manera en que produce conocimiento, sin verse obligado a consultarle a los gobernantes de turno acerca de manejos presupuestales ni búsquedas de saber. Con esa elección queda demostrado que el de la Nacional es un puesto politiquero más (en un país carcomido por la mezquindad de sus gobernantes) y que los estudiantes y los profesores, alma y eje del proyecto universitario, le valen muy poco o nada a los buitres del poder cuyos principios se reducen a convertir la educación en un lujo inaccesible, a embrutecer todavía más a la población. Ignacio Mantilla y su ventrílocuo, el gobierno Santos, suponen que este es un tema exclusivo del ambiente universitario. Pero se equivocan.
La educación como bien público incide de manera notable en la sociedad.
Los profesionales formados en ambientes oficiales tienen una idea de país más aterrizada que la creada en ambientes privados.
Y por tanto su aporte al resto de la población en ocasiones resulta más efectivo y duradero. Gente como el nuevo rector de la Nacional y sus jefes naturales (presidente, ministros) le temen a los estudiantes, porque estos tal vez no coman entero. Ya manejan con un solo dedo a quienes no pueden accedera la educación superior (ahí está la distorsión diaria de los canales televisivos y de la prensa para demostrarlo) y prosiguen en sus intentos de entregar en bandeja lo que somos y tenemos al mejor postor (llámese China o Estados Unidos).
mauricio castro disenador grafico
Ignacio Mantilla se hizo elegir rector de la Universidad Nacional de Colombia mediante injustas y antidemocráticas triquiñuelas. El Concejo Superior Universitario, organismo que lo puso en el cargo, está conformado por funcionarios alejados de la universidad, desconoce dores de lo que se vive en ese centro educativo. Hábil analista del modo de ser colombiano proclive al olvido y a la ignorancia, Mantilla esperará a que pasen las protestas estudiantiles y se frotará las manos tranquilo, anhelando el momento favorito de todo personaje turbio: aquel en que los medios dejan de nombrarlo y sus jugadas perversas son asumidas como normales.
Opinión
La Universidad Pública como botín
Debería importarle a todo aquel que se considere colombiano. Por eso la oposición al mayordomo Mantilla y a las muestras de burla a la democracia que lo subieron al sillón millonario de esa rectoría, es Una subterránea forma de esperanza invita a creer que les quedarán grandes compromiso de todos nosotros. Aunque no les interese a muchos. Aunque no las propuestas de estudiantes y profesores, quienes aún tienen mucho parezca. por manifestar, por poner en cuestión. Los esfuerzos de la Mesa Amplia Nacional Estudiantil (MANE) mediante marchas y debates, prueban la capacidad de opinión que produce un conglomerado todavía sin envilecer por los amos y capataces de la finca Colombia.
La Universidad Nacional no sólo es un patrimonio de Bogotá. Es un lugar donde todavía se hallan restos de dignidad en nuestro país. No es desacertado pensar en ella como en hogar o refugio que no está del todo corrompido.
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Por favor, permanezca en la linea... Nos vemos en �� días
Envienos sus aportes y seran muy tenidos en cuenta Este espacio es para su expresión. cast������@siigo.com fons������@siigo.com con la colaboracion de: Diana prada @InforCurioso Bacanika
pablo g. bejarano
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Dario Rodriguez Cartel Urbano
Javier Beltran Bacanika