BL okladka 5_15_nowy layout_okladka 10/20/15 12:22 PM Page 1
ISSN 1641-0106
5I 2015
Fachowy magazyn branży fitness cena 13.99 PLN (w tym 8% VAT)
Programy wydarzeń Wellness & Well-Being
str. 4
Planung für 2006
Content marketing
str. 30
Internet rzeczy
str. 42
Wykorzystanie marki klubu do optymalizacji podatkowej
str. 56
Podnosimy sobie wysoko poprzeczkę
– wywiad z Maciejem
Ślusarczykiem – str. 49
www.bodylife.com.pl
s01_s01 10/20/15 12:21 PM Page 1
EDYTORIAL
Kongres body LIFE i Akademia Trainera już za kilka tygodni
Zapraszamy na weekend branżowy z najlepszymi wykładowcami, którzy podzielą się swoją wiedzą zarówno podczas prelekcji, jak i round tables discussions. Każdy dzień zaczniemy od networkingu, aby następnie udać się na wybrane prelekcje. Pod koniec każdego dnia zapraszamy na kolejną rundę networkingu, a w sobotę wieczorem – dla chętnych kolacja w towarzystwie fitnessowym. Więcej informacji na kolejnych stronach magazynu. A teraz zapraszam do lektury artykułów w naszym magazynie. W dziale Biznes i dobre praktyki prezentujemy kolejną część serii KPMG w Polsce autorstwa Tomasza Dereszewskiego, poświęconą kwestiom podatkowym w klubie fitness. „Content marketing” to temat kolejnego artykułu Anity Chabrowskiej, a Katarzyna Wysocka przygotowała dla Państwa materiał z serii Akademia Efektywnej Sprzedaży. Zapraszamy też do lektury tekstu poświęconego Internetowi rzeczy oraz do analizy szerokiego przeglądu oprogramowania dla klubów fitness ‒ to są trendy, które zaważą na jakości obsługi wielu klubów fitness w najbliższym czasie. Miłej lektury Agnieszka Bonecka redaktor naczelna „body LIFE”
body LIFE 5I 2015
1
s02_03_s02_03 10/20/15 12:20 PM Page 2
Spis treści 30 | Content marketing
46 | Oprogramowanie do zarządzania klubami fitness – przegląd
4 | Kongres body LIFE i Akademia Trainer – programy wydarzeń
y
4
y
14 18
NOWOŚCI BRANŻOWE
Kongres body LIFE i Akademia Trainer – programy wydarzeń
PRODUKTY I KONCEPTY
Oferta Sponsorów i Wystawców Kongresu body LIFE – przegląd
MIHA BODYTEC podbija polski rynek – artykuł promocyjny
y
20 28 30
2
BIZNES I DOBRE PRAKTYKI Akademia Efektywnej Sprzedaży
Marketing w służbie budowania lojalności Roczny plan marketingowy klubu fitness jako narzędzie pozyskiwania i zatrzymywania klientów
Content marketing
body LIFE 5I 2015
32 34 36 37
MyWellness Cloud. Otwórz swój klub na nowe możliwości – artykuł promocyjny News
Metamorfozy News
40
Zmieniamy sposób, w jaki świat myśli o fitnessie
42
– artykuł promocyjny
46
Oprogramowanie do zarządzania klubami fitness
49
– przegląd
50
– wywiad
52
Usługa kompleksowa kluczem do sukcesu
53
– artykuł promocyjny
54
Internet rzeczy
Podnosimy sobie wysoko poprzeczkę Lepsza organizacja klubu dzięki technologii Aby zmiana trwała – artykuł promocyjny
Zarządzanie przez cele kluczem do sukcesu
s02_03_s02_03 10/20/15 12:20 PM Page 3
56 | Wykorzystanie marki klubu do optymalizacji podatkowej – eksperci KPMG w Polsce dla fitnessu
28 | Marketing w służbie budowania lojalności
50 | Lepsza organizacja klubu dzięki technologii 56 58 59 60
Wykorzystanie marki klubu do optymalizacji podatkowej – eksperci KPMG w Polsce dla fitnessu
Nowa inwestycja, nowy klub – sprzęt nowy czy używany, część 2 Strony międzynarodowe Nowe kluby
y
MEDICAL FITNESS
65
Zdrowie Polaków
62 66 67
y
1
39
Dietoterapia w klubie fitness Relacja z Targów FIWE 2015
Relacja z EVOlution Ride 2015
SERVICE Edytorial
Prenumerata
Odwiedź profil body LIFE Polska na Facebooku
body LIFE 5I 2015
3
s04_13_innovations 10/21/15 12:54 PM Page 4
s04_13_innovations 10/21/15 12:54 PM Page 5
KONGRES body LIFE sobota, 21.11. 2015 Round table discussions (foyer)*
TABLE 1: Czy dietetyka idzie w dobrą stronę? – Jakub Mauricz TABLE 2: Zrozumieć tajniki motywacji – Wojciech Męciński TABLE 3: Skuteczne zarządzanie klubem fitness w oparciu o wskaźniki efektywności – Michał Mańkowski, eFitness TABLE 4: Jak motywować zespół instruktorów zajęć grupowych? – Magdalena Konstańczak, Les Mills TABLE 5: Stały projekt badawczy kondycji klubu źródłem dodatkowych zysków – Robert Kamiński TABLE 6: Sprawny sprzęt w klubie fitness – jak o niego zadbać? – Paweł Rachwalski, TFC
9.50–10.00
przerwa
10.00–11.30
Wykład generalny: Małe i średnie przedsiębiorstwa w 2016 roku , Robert Gwiazdowski
11.30–12.00
przerwa: konkurs dla klubów fitness – wręczenie nagród
9.00–9.50
TABLE 7: Stwórz Dream Team – Sebastian Goszcz TABLE 8: Kameralne studio fitness – jak przetrwać na rynku? – Marta Wawszczyk, Mirek Habaj, Life Fitness Academy TABLE 9: Jak wykorzystać social media w swoim biznesie? – Daniel Bossy TABLE 10: Jak zapewnić obsługę na najwyższym poziomie w klubie fitness? – Andrew Holland/Kamil Chodnicki (Exo Fitness Warszawa) TABLE 11: Innowacje Matrix. Rozwiązania dla inwestorów i właścicieli klubów fitness – Rafał Giermasinski
Sala Symphony – Sprzedaż i zarządzanie 12.00–13.15
Wykład: Jak zbudować i utrzymać silną sprzedaż w klubie, Frank Furness
13.15–14.15
lunch
14.15–15.30
Wykład: Jak wykorzystać trendy fitness by zwiększyć dochód w Twoim klubie, Artur Ligęska, Rick Mayo
15.30–15.45
przerwa Wykład: Optymalizacje podatkowe w branży fitness, czyli jak klub może zaoszczędzić pieniądze?, Tomasz Rzepa, Tomasz Dereszewski
15.45–17.00 17.00–17.10 17.10–18.00 Round table discussions (foyer)*
Sala Concerto – Fitness marketing 12.00–13.15
Wykład: Marketing fitnessowy w social media w 2016, Bartłomiej Rak
14.15–15.30
Wykład: Skuteczny plan marketingowy dla klubu fitness na rok 2016, Sebastian Goszcz
15.45–17.00
Wykład: E-mail marketing w klubach fitness, Daniel Bossy
przerwa TABLE 1: Jak kompleksowo zająć się klientem pod kątem dietetyki? – Jakub Mauricz TABLE 2: Idealny landing page – czyli jak skutecznie zwiększyć sprzedaż klubu fitness – Dawid Skopiasz, eFitness TABLE 3: Standaryzacja zajęć grupowych jako gwarancja sukcesu – Magdalena Konstańczak, Les Mills TABLE 4: Stały projekt badawczy kondycji klubu źródłem dodatkowych zysków – Robert Kamiński TABLE 5: Marketing w klubie fitness – o tym jak uzyskać przewagę nad klubami low-cost – Andrzej Sobina TABLE 6: Budowanie lojalności klientów klubu fitness w warunkach hiperkonkurencji – Sebastian Goszcz TABLE 7: Plany motywacyjne dla członków zarządów i menedżerów i inne sposoby na oszczędności podatkowe w branży fitness – Tomasz Rzepa, Tomasz Dereszowski, KPMG TABLE 8: Jak pobudzić lojalność pracowników? – Wojciech Męciński
TABLE 9: Trening EMS – dodatkowe przychody dla Twojego klubu i studia treningowego – Maciej Wolny (Miha Bodytec) TABLE 10: Stop z agresywną sprzedażą – Katarzyna Wysocka, Małgorzata Pietrzak TABLE 11: Wykorzystanie właściwości wyposażenia klubu w skutecznej komunikacji marketingowej i generowaniu przychodu – Paweł Wasilewski (Fitcast), Wojciech Stępniński (Zwycięska Fitness Wrocław) TABLE 12: Nowe technologie a generowanie zysku w klubie fitness – Rafał Giermasiński TABLE 13: Jak wykorzystać trendy w celu poprawy kondycji klubu fitness – Artur Ligęska, Rick Mayo
niedziela, 22.11. 2015 9.00–9.50 Round table discussions (foyer)* 9.50–10.00
TABLE 1: Kompleksowa opieka nad sportowcem zawodowym – Jakub Mauricz, Agata Korzemiacka TABLE 2: Ciało wolne od napięć – Agata Głowacka TABLE 3: Koordynator fitness – jako lider fitness w Twoim klubie – Magdalena Konstańczak, Les Mills TABLE 4: Czy wiesz, jak pozytywnie egzekwować płatności od klientów klubu fitness? – Łukasz Balicki, eFitness TABLE 5: Polityka cenowa w klubie fitness w dobie klubów low-cost – Filip Kępa, Apus Sports TABLE 6: Zarządzanie sprzedażą w klubie fitness – Sebastian Goszcz
przerwa
Sala Concerto – Nowoczesny fitness
Wykład: Nowoczesne technologie w klubie fitness, Rafał Giermasiński, sponsorowany przez firmę Matrix
11.15–12.15
Wykład: Właściwe wykorzystanie akcesoriów treningowych i ich znaczenie dla lepszego funkcjonowania klubu, Filip Kępa, sponsorowany przez firmę Apus Sports
12.30–13.30
Wykład: Automatyzacja sposobem na obniżenie kosztów i podniesienie jakości obsługi klienta w klubie fitness, Łukasz Balicki, sponsorowany przez firmę eFitness
14.30–15.30
Wykład: Skuteczny efekt GRUPY – sukces klubu fitness oparty na zajęciach grupowych, Magdalena Konstańczak, sponsorowany przez firmę Les Mills
Wykład: Komunikacja biznesowa w zarządzaniu klubem fitness – od rozmowy do negocjacji, Katarzyna Saja
15.45–16.45
Wykład: Jak wykorzystać sprzęt siłowy w biznesie oraz w procesie obsługi klienta klubu fitness, Andrew Holland, sponsorowany przez firmę Fitcast
przerwa
16.45–17.00
przerwa
17.00–18.00
Wykład: Jak skutecznie pozyskać dotacje unijną dla klubu fitness? Paweł Rochala, sponsorowany przez firmę TOP-GYM
Wykład: Coaching antystresowy dla menedżerów, Agata Głowacka
11.00–11.15
przerwa
11.15–12.15
Wykład: Przywództwo generacyjne, Tomasz Kopczyński
12.15–12.30
przerwa
12.30–13.30
Wykład: Stop z agresywną sprzedażą – posłuchaj klienta, Katarzyna Wysocka, Małgorzata Pietrzak
13.30–14.30
lunch
14.30–15.30
Wykład: Dietoterapia w klubie fitness, Jakub Mauricz
15.30–15.45
przerwa
15.45–16.45 16.45–17.00
Round table discussions (foyer)*
Sala Symphony – Nowoczesny fitness 10.00–11.00
10.00–11.00
17.00–18.00
TABLE 7: Tematyczne studio fitness - jak na tym zarobić w dobie zaciętej walki o klienta, Marta Wawszczyk, Mirek Habaj, Life Fitness Academy TABLE 8: Wypracuj rozwiązania ze swoim teamem – Katarzyna Wysocka, Małgorzata Pietrzak TABLE 9: Ważni są ci, których jeszcze nie znamy ‒ czyli pogadajmy o klientach – Jowita Matunin (Zwycięska Fitness Wrocław), A. Krzywina (FitFans Otwock) TABLE 10: Innowacje Matrix. Rozwiązania dla Inwestorów i właścicieli klubów fitness – Rafał Giermasiński TABLE 11: Personalny trening grupowy dla klubu – Artur Ligęska, Rick Mayo
TABLE 1: Wypalenie zawodowe osób pomagających – Agnieszka Zając TABLE 2: Wpływ treningu siły na wygląd klienta – inspiracje dla trenerów personalnych – Dariusz Rycaj TABLE 3: Czy trening funkcjonalny może iść w parze z treningiem kulturystycznym? – Jakub Mauricz, Agata Korzemiacka TABLE 4: Modele sprzedaży na liście mailingowej – Daniel Bossy TABLE 5: Sprawna kontrola wejść do klubu sposobem na poprawę budżetu – Łukasz Balicki, eFitness TABLE 6: Jak mierzyć sukces zajęć grupowych i efektywność instruktorów? – Magdalena Konstańczak, Les Mills
TABLE 7: Kluby low-cost ‒ czy jest się czego obawiać? – Filip Kępa, Apus Sports TABLE 8: Skuteczny roczny plan marketingowy nowoczesnego klubu fitness – Sebastian Goszcz TABLE 9: Trening EMS – dodatkowe przychody dla Twojego klubu i studia treningowego, – Maciej Wolny (Miha Bodytec) TABLE 10: Pracownik to źródło dochodu – Przemek Brzeziński (Fitcast)/Piotr Kacprzyk (Exo Fitness Warszawa) TABLE 11: Nowe technologie a generowanie zysku w klubie fitness – Rafał Giermasiński
* Round table discussions to dyskusje przy specjalnie przygotowanych stołach prowadzone przez specjalistów, dostępne dla wszystkich uczestników. Liczba uczestników to 10 osób. Wykład w języku angielskim.
s04_13_innovations 10/21/15 12:54 PM Page 6
KONGRES body LIFE 2015 Sobota, 21.11.2015 9.00–9.50 Round tables*
TABLE 1: Czy dietetyka idzie w dobrą stronę?, Jakub Mauricz TABLE 2: Zrozumieć tajniki motywacji, Wojciech Męciński
Czy zasady dietetyki ujęte w mainstreamowych źródłach faktycznie są prawdziwe i prozdrowotne, czy nie?
TABLE 3: Skuteczne zarządzanie klubem fitness w oparciu o wskaźniki efektywności, Michał Mańkowski, eFitness Jak przekonać do tego, że warto chcieć? (praktyka) – wszystko co chcecie wiedzieć o motywacji Waszych obecnych Klientów.
Analiza wskaźników retencji, konwersji i fluktuacji jako kluczowe elementy niezbędne w realizowaniu celów i założeń klubu fitness. TABLE 4: Jak motywować zespół instruktorów zajęć grupowych? Magdalena Konstańczak, Les Mills Spraw, aby instruktorzy zajęć fitness przejęli odpowiedzialność za wysoką frekwencję na zajęciach. TABLE 5: Stały projekt badawczy kondycji klubu źródłem dodatkowych zysków, Robert Kamiński Zarządzanie statystycznymi danymi i podejmowanie na ich podstawie decyzji strategicznych i operacyjnych w klubie fitness.
9.50–10.00 Przerwa
10.00–11.30 Wykład generalny – SALA SYMPHONY Małe i średnie przedsiębiorstwa w 2016 roku, Robert Gwiazdowski
Robert Gwiazdowski – prawnik, komentator gospodarczy, ekspert w dziedzinie podatków, doktor habilitowany nauk prawnych. Wykładowca Uczelni Łazarskiego. Adwokat w Okręgowej Radzie Adwokackiej w Warszawie. Arbiter w Sądzie Arbitrażowym przy Krajowej Izbie Gospodarczej w Warszawie. Prowadzi własną działalność w zakresie doradztwa ekonomiczno-prawnego.
Nie liczy się z nimi żaden rząd, bo przecież nie przyjadą z kilofami, aby demonstrować w Warszawie. Są również podstawą gospodarki, ostoją tradycyjnego kapitalizmu oraz wolnego rynku. Małe i średnie przedsiębiorstwa.
11.30–12.00 Przerwa: konkurs dla klubów fitness – wręczenie nagród
Sala Symphony – Sprzedaż i zarządzanie 12.00–13.15 Jak zbudować, szkolić i utrzymać silny zespół sprzedawców Frank Furnes, wprowadzenie: Robert Kamiński, Federacja Fitness
Frank Furnes – wykładowca, trener i autor działający na arenie międzynarodowej. Od ponad 20 lat z sukcesem buduje doświadczenie w zakresie sprzedaży, zarządzania, edukacji oraz rynku social mediów.
Wykład, który dostarcza praktycznych wskazówek, narzędzi oraz sprawdzonych pomysłów dotyczących budowania dynamicznej „siły sprzedażowej” w firmie. Opowiem, jak rekrutować, trenować i zarządzać ludźmi odpowiedzialnymi za sprzedaż, bazując na przykładach z całego świata.
13.15–14.15 Lunch 14.15–15.30 Jak wykorzystać trendy fitness by zwiększyć dochód w twoim klubie , Artur Ligęska, Rick Mayo
Artur Ligęska – założyciel Twój Fitness sp. z o.o. Wspiera inwestorów w tworzeniu obiektów fitness. Posiada dyplom NFBA z zakresu BUSINESS of FITNESS. Właściciel klubów SOHO Body Spirit, salonów kosmetycznych SOHO Beauty, kortów SOHO Squash oraz sklepów z suplementami oraz obuwiem sportowym FitShop. Wydał dwie płyty z muzyką, we wrześniu tego roku na rynku pojawi się książka „Zmień Swoje Ciało”, sygnowana jego nazwiskiem. Rick Mayo – właściciel klubu fitness , działacz, szkoleniowiec, coach, w przeszłości OSOBISTY trener Madonny, współwłaściciel organizacji Business Fitness w USA, National Fitness Business Alliance. Twórca Alloy, systemu, który pozytywnie oddziałuje na poziom obsługi klubowicza oraz finanse klubu.
Wykład ma na celu przedstawienie słuchaczom trendów, które od kilku lat występują w kolebce światowego fitnessu, Stanach Zjednoczonych. Główną intencją jest pokazanie korzyści, jakie przynosi odpowiedni wybór i adaptacja rozwiązań z USA, z podziałem na klub, gdzie ww. rozwiązania pojawiły się jako nowość na etapie funkcjonowania klubu, oraz ośrodek, gdzie trendy wprowadzone były do oferty od początku działalności. Tezy, które zostaną zaprezentowane, będą ciekawe i na pewno staną się powodem do wymiany zdań.
15.30–15.45 Przerwa
15.45–17.00 Optymalizacje podatkowe w branży fitness, czyli jak klub fitness może zaoszczędzić pieniądze? Tomasz Rzepa, Tomasz Dereszewski, KPMG W trakcie prezentacji przedstawione zostaną przykłady rozwiązań optymalizacyjnych dla podmiotów działających w branży fitness, które mogą przyczynić się do zmniejszenia obciążeń podatkowych w podatku dochodowym (np. przy wykorzystaniu marki klubu jako znaku towarowego) oraz w podatku VAT (np. możliwość stosowania stawki podatku VAT 5 proc. do sprzedaży posiłków – diet fit). Przedstawione zostanie kilka rozwiązań optymalizacyjnych, które mogą pozwolić na wygenerowanie oszczędności podatkowych.
Tomasz Rzepa – Senior Manager w Departamencie Podatkowym KPMG w Polsce. Ma doświadczenie w doradztwie z zakresu podatku dochodowego oraz VAT. Prowadzi projekty strukturyzacyjne oraz optymalizacyjne, przeglądy podatkowe, badania typu „due diligence” dla klientów polskich i zagranicznych. Tomasz Dereszewski – supervisor w Departamencie Podatkowym KPMG w Polsce. Zajmuje się podatkiem VAT, ma doświadczenie w prowadzeniu postępowań z organami podatkowymi. Prowadził wiele projektów optymalizacyjnych dotyczących zwrotu podatku VAT z tytułu zmiany stawki VAT z 23 proc. na 8 proc. na usługi wstępu do klubów fitness. Ma uprawnienia doradcy podatkowego.
17.00–17.10 Przerwa 17.10–18.00 Round tables*
TABLE 1: Jak kompleksowo zająć się klientem pod kątem dietetyki? Jakub Mauricz
TABLE 2: Idealny landing page – czyli jak skutecznie zwiększyć sprzedaż klubu fitness, Dawid Skopiasz, EFitness
Wywiad żywieniowy często nie wystarczy, trzeba oprzeć się na badaniach laboratoryjnych pacjenta oraz zastosować odpowiednią metodykę dotyczącą uświadomienia klienta.
TABLE 3: Standaryzacja zajęć grupowych jako gwarancja sukcesu, Magdalena Konstańczak, Les Mills Sprawdzone metody zdobywania klientów i sprzedaży usług za pomocą strony typu landing page.
TABLE 4: Stały projekt badawczy kondycji klubu źródłem dodatkowych zysków, Robert Kamiński Przyjdź i dowiedz się, jak w percepcji klienta standardy wpływają na jakość usług oferowanych w klubie fitness.
TABLE 5: Marketing w klubie fitness – o tym jak uzyskać przewagę nad klubami low-cost, Andrzej Sobina Zarządzanie statystycznymi danymi i podejmowanie na ich podstawie decyzji strategicznych i operacyjnych w klubie fitness.
TABLE 6: Budowanie lojalności klientów klubu fitness w warunkach hiperkonkurencji, Sebastian Goszcz Prawidłowe zarządzanie klubem tak, by nie dać się zdominować przez tanie kluby fitness. Poznaj zasady, techniki i narzędzia.
* Round tables discussions to dyskusje przy specjalnie przygotowanych stołach prowadzone przez specjalistów, dostępne dla wszystkich uczestników. Liczba uczestników to 10 osób. Wykład w języku angielskim.
s04_13_innovations 10/21/15 12:54 PM Page 7
KONGRES body LIFE 2015 Sobota, 21.11.2015 9.00–9.50 Round tables*
TABLE 6: Sprawny sprzęt w klubie fitness – jak o niego zadbać?, Paweł Rachwalski, TFC TABLE 7: Stwórz Dream Team, Sebastian Goszcz
Prowadzący udzieli praktycznych porad, jak zadbać o sprzęt w klubie fitness, by długo pozostał sprawny.
TABLE 8: Kameralne studio fitness – jak przetrwać na rynku? Marta Wawszczyk, Mirek Habaj, Life Fitness Academy Skuteczne sposoby rozwijania, wynagradzania i motywowania pracowników klubu fitness.
TABLE 9: Jak wykorzystać social media w swoim biznesie? Daniel Bossy
Prowadzenie małego studia w kontekście walki z gigantami i boju o klienta. Jak utrzymać się na rynku i w jaki sposób budować trwałe relacje z klientami.
Spraw, aby klient stał się fanem Twojego klubu. Poznaj bezpłatne sposoby generowania ruchu, tworzenia baz oraz prowadzenia sprzedaży. TABLE 10: Jak zapewnić obsługę na najwyższym poziomie w klubie fitness?, Andrew Holland/Kamil Chodnicki, Exo Fitness Warszawa TABLE 11: Innowacje Matrix. Rozwiązania dla inwestorów i właścicieli klubów fitness, Rafał Giermasiński
9.50–10.00 Przerwa
10.00–11.30 Wykład generalny – SALA SYMPHONY Małe i średnie przedsiębiorstwa w 2016 roku, Robert Gwiazdowski
11.30–12.00 Przerwa
Sala Concerto – Fitness marketing 12.00–13.15 Social media – marketing fitnessowy 2016, Bartłomiej Rak
Bartłomiej Rak – wiceprezes spółki szkoleniowo-consultingowej Socjomania. Specjalizuje się w zarządzaniu projektami internetowymi i social media. Tworzy strategie i edukuje z zakresu działań w nowych mediach. Wykładowca na Akademii Leona Koźmińskiego, AGH, WSE, WSB oraz WSIiZ. Autor artykułów poświęconych social media marketingowi.
Facebook to niejedyny kanał marketingowy, dlatego w 2016 roku warto będzie wykorzystać kolejne nowe społecznościowe kanały komunikacji. Wprawdzie nie obowiązuje tutaj zasada „kto pierwszy, ten lepszy”, ale efekt świeżości jest ważny. Jakie serwisy i aplikacje powinny leżeć w obszarze zainteresowania branży fitness? Odpowiedzi na to i inne pytania otrzymają Państwo podczas mojego wykładu.
13.15–14.15 Lunch 14.15–15.30 Skuteczny plan marketingowy dla klubu fitness na 2016 rok, Sebastian Goszcz
Sebastian Goszcz – w branży fitness od 1997 r. Dyrektor zarządzający sieci Fitness Klubów Rytm oraz Atmosfera Fitness&Welness. Założyciel firmy doradczo-szkoleniowej Espresso Fitness Business Solutions, szkoleniowiec, konsultant, wykładowca wielu branżowych konferencji, autor licznych artykułów w fachowych czasopismach.
Stwórz roczny plan marketingowy dla swojego klubu fitness. Poznaj zbiór praktycznych działań pozwalających: 1. skutecznie pozyskiwać nowych klientów; 2. utrzymywać i budować lojalność obecnych; 3. motywować, rozwijać i budować zespół zaangażowanych pracowników.
15.30–15.45 Przerwa 15.45–17.00 Skuteczne systemy marketingu internetowego, Daniel Bossy Podczas wykładu przedstawione zostaną rozwiązania marketingowe, które za zadanie mają tworzyć skuteczną strukturę do sprzedaży w sieci. Omówione zostaną metody generowania ruchu, ściągania klientów do baz klienckich oraz tworzenia „okazjonalnej sprzedaży”. Wykład zawierać będzie w sobie także część praktyczną, dzięki której łatwiej będzie wprowadzić nowe narzędzia do swojego biznesu.
Daniel Bossy – kreator marketingu internetowego. Właściciel platform edukacyjnych z zakresu sprzedaży i marketingu internetowego. Specjalista w wykorzystaniu social mediów do celów biznesowych, tworzenia baz mailingowych oraz przeprowadzania kampanii sprzedażowych. Prowadzi liczne szkolenia na żywo oraz online, na których już ponad 5000 uczestników miało okazję poznać najnowsze systemy do generowania sprzedaży w sieci i nie tylko.
17.00–17.10 Przerwa 17.10–18.00 Round tables*
TABLE 7: Plany motywacyjne dla członków zarządów i menedżerów i inne sposoby na oszczędności podatkowe w branży fitness, Tomasz Rzepa, Tomasz Dereszewski, KPMG TABLE 8: Jak pobudzić lojalność pracowników? Wojciech Męciński
Omówimy korzyści dla firmy, jak np. zmniejszenie wysokości podatku dochodowego wypłacanego przy wypłacie wynagrodzenia oraz brak konieczności zapłaty składek dla ZUS.
TABLE 9: Trening EMS – dodatkowe przychody dla Twojego klubu i studia treningowego, Maciej Wolny, Miha Bodytec Rozmowa o tym, jak uczynić pracowników współodpowiedzialnymi za losy klubu.
TABLE 10: Stop z agresywną sprzedażą, Katarzyna Wysocka, Małgorzata Pietrzak
Jak przyciągnąć nowe grupy docelowe do klubu i generować dodatkowe dochody dzięki treningowi EMS?
TABLE 11: Wykorzystanie właściwości wyposażenia klubu w skutecznej komunikacji marketingowej i generowaniu przychodu, Paweł Wasilewski Fitcast, Wojciech Stępniński Zwycięska Fitness Wrocław TABLE 12: Nowe technologie a generowanie zysku w klubie fitness, Rafał Giermasiński TABLE 13 Jak wykorzystać trendy w celu poprawy kondycji klubu fitness, Artur Ligęska, Rick Mayo Posłuchaj klienta, zyskaj relacje, a nie jednorazową sprzedaż kontynuacja wykładu.
* Round tables discussions to dyskusje przy specjalnie przygotowanych stołach prowadzone przez specjalistów, dostępne dla wszystkich uczestników. Liczba uczestników to 10 osób.
s04_13_innovations 10/21/15 12:54 PM Page 8
KONGRES body LIFE 2015 Niedziela, 22.11.2015
TABLE 1: Kompleksowa opieka nad sportowcem zawodowym, Jakub Mauricz, Agata Korzemiacka TABLE 2: Ciało wolne od napięć, Agata Głowacka
Co możemy zrobić sami dla siebie, by odzyskać luz w ciele. Podstawy fizjologiczne i ćwiczenia praktyczne. TABLE 3: Koordynator fitness – jako lider fitness w Twoim klubie, M. Konstańczak, Les Mills Zadania i obowiązki koordynatora fitness oraz jego rola w tworzeniu sukcesu zajęć grupowych. TABLE 4: Czy wiesz, jak pozytywnie egzekwować płatności od klientów klubu fitness? Łukasz Balicki, EFitness Wypróbowane narzędzia do usprawniania procesów płatności na przykładach polskiego rynku klubów fitness.
TABLE 5: Polityka cenowa w klubie fitness w dobie klubów low-cost, Filip Kępa, Apus Sports TABLE 6: Zarządzanie sprzedażą w klubie fitness, Sebastian Goszcz
Jak poprowadzić politykę cenową w klubie, by przyciągnąć więcej klientów i nie dać się wyprzeć przez kluby low-cost. Analizy, raporty, plany sprzedażowe, motywowanie i wynagradzanie zespołu.
9.50–10.00 Przerwa
Sala Concerto – Nowoczesny fitness
10.00–11.00 Coaching antystresowy dla menedżerów, Agata Głowacka Współczesne warunki życia sprawiają, że większość z nas poddana jest działaniu stresu i odczuwa jego negatywne skutki: problemy ze snem, chroniczne zmęczenie, bóle mięśni i stawów, nadciśnienie, problemy psychosomatyczne, obniżoną odporność. Jak rozpoznawać sygnały ostrzegawcze wysyłane przez organizm? Jak minimalizować negatywne skutki stresu? Poznając odpowiedzi, możesz wprowadzić korekty w swoim stylu życia i skutecznie zapobiegać przeciążeniu stresem.
Agata Głowacka – fizjoterapeutka, absolwentka rehabilitacji AWF w Krakowie. Członek założyciel Polskiego Stowarzyszenia Choreoterapii. Umiejętności i wiedzę z zakresu psychoterapii tańcem zdobywała u polskich i zagranicznych specjalistów. Od 2004 roku współpracuje z Instytutem Psychoimmunologii. Zajmuje się terapią indywidualną, jak również prowadzi szkolenia i warsztaty z profilaktyki stresu z wykorzystaniem metody „8xO” wg Wojciecha Eichelbergera.
11.00–11.15 Przerwa
11.15–12.15 Przywództwo generacyjne, Tomasz Kopczyński W praktyce zarządzania występują cztery generacje pracowników (baby boomers, X, Y i Z). Każda z nich charakteryzuje się specyfiką i mentalnością podejścia do pracy i przełożonego. W trakcie wykładu poruszone zostaną przykłady różnic pomiędzy generacjami oraz przedstawione zostaną wskazówki, jak umiejętnie oddziaływać na te grupy/generacje pracowników.
dr Tomasz Kopczyński – ekspert w zakresie zarządzania kapitałem ludzkim, zarządzania projektami oraz zmianami. Kieruje i uczestniczy w projektach biznesowych i doradczych w całej Polsce, prowadzi szkolenia. Wykładowca Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu. Twórca i wykładowca Project Management na studiach MBA, założyciel i wykładowca Studiów Podyplomowych Zarządzania Projektami na UE w Poznaniu. Autor i współautor wielu artykułów i czterech książek dotyczących aspektów personalnych i zarządzania projektami.
12.15–12.30 Przerwa
12.30–13.30 Stop z agresywną sprzedażą, posłuchaj klienta, Małgorzata Pietrzak i Katarzyna Wysocka Sprzedaż ewoluowała: wiele lat w polskich klubach fitness nie sprzedawaliśmy w ogóle, następnie przeszliśmy do fazy, w której głównymi metodami były triki i manipulacja, a jedynym celem były domknięcie sprzedaży, teraz coraz więcej klubów otwiera się na nową psychologiczną sprzedaż, która nie zmusza, nie manipuluje klientem, daje mu czas i wspiera w podejmowaniu decyzji. Sprzedaż jest tylko początkiem budowania relacji z klientem. Dobrze rozpoczęta relacja prowadzi do długofalowej współpracy, w której każdy z jej uczestników ma swoją ważną rolę
Małgorzata Pietrzak i Katarzyna Wysocka – założycielki firmy doradczo-szkoleniowej Fitness Consulting, www. fitness-consulting.pl, oraz coachingowej, www.twojcoaching.pl. Trenerki, coache, psycholożki biznesu. Wyszkoliły setki osób – od trenerów do menedżerów. Stawiają na permanentny rozwój własnych kompetencji.
13.30–14.30 Lunch
14.30–15.30 Dietoterapia w klubie fitness, Jakub Mauricz Dietetyka jest w klubie fitness często traktowana po macoszemu. Trenerom brak jest specjalistycznej wiedzy, a właściciele klubów niekoniecznie chcą inwestować w przestrzeń na gabinet dietetyczny. Jak zapewnić klientowi osiągnięcie celów oraz uniknąć wysokich inwestycji?
Jakub Mauricz – trener żywienia, szkoleniowiec, konsultant. Właściciel centrum dydaktyczno-treningowego MAURICZ. COM oraz szkoleniowiec IFAA Polska. Na co dzień współpracuje m.in. z mistrzem KSW Michałem Materlą. Specjalista do spraw dietetyki i suplementacji oraz przygotowania kondycyjnego w sportach szybkościowo-siłowych.
15.30–15.45 Przerwa 15.45–16.45 Komunikacja biznesowa w zarządzaniu klubem fitness – od rozmowy do negocjacji, Katarzyna Saja Komunikacja biznesowa to umiejętność, której się trzeba nauczyć. Opiera się na konkretnych zasadach i może być stosowana w określonych sytuacjach. Aby odnosiła efekty, trzeba poznać jej sekrety, psychologię, techniki, zasady. Tym zagadnieniom będzie poświęcony mój wykład.
Katarzyna Saja – specjalista w obszarze obsługi klienta, sprzedaży, negocjacji oraz organizacji pracy. Pasjonatka komunikacji i inteligencji emocjonalnej. Swoje doświadczenia zawdzięcza pracy w radiu, agencji reklamowej, usługach szkoleniowych i edukacyjnych. Od 2011 roku prowadzi własną firmę oferującą konsulting i szkolenia w wyżej wymienionym zakresie. Prywatnie pasjonatka CrossFitu.
16.45–17.00 Przerwa 17.10–18.00 Round tables*
TABLE 1: Wypalenie zawodowe osób pomagających, Agnieszka Zając
TABLE 4: Modele sprzedaży na liście mailingowej, Daniel Bossy
O zjawisku wypalenia zawodowego i wyczerpania emocjonalnego związanego z zawodem trenera personalnego. W jakich sytuacjach taki stan może się pojawić i jak sobie z nim radzić?
Podczas dyskusji zostaną omówione modele sprzedaży mailingowej, które w krótkim czasie generują bardzo duże zaangażowanie klientów.
Jak wydobyć moc, dawniej przeznaczoną tylko dla najsilniejszych wojowników wykorzystaj stare metody dostępne tylko na treningu personalnym.
Narzędzia i metody efektywnej kontroli wejść do obiektu oraz związanych z tym zysków i strat na podstawie badań i analiz strategii sprzedażowych.
TABLE 2: Wpływ treningu siły na wygląd klienta – inspiracje dla trenerów personalnych, Dariusz Rycaj TABLE 3: Czy trening funkcjonalny może iść w parze z treningiem kulturystycznym? Jakub Mauricz,
Agata Korzemiacka W branży fitness istnieje dość silny podział na sporty siłowe i trening funkcjonalny. Jak połączyć te dwa światy ze sobą?
TABLE 5: Sprawna kontrola wejść do klubu sposobem na poprawę budżetu, Łukasz Balicki, eFitness
* Round tables discussions to dyskusje przy specjalnie przygotowanych stołach prowadzone przez specjalistów, dostępne dla wszystkich uczestników. Liczba uczestników to 10 osób.
9.00–9.50 Round tables*
s04_13_innovations 10/21/15 12:54 PM Page 9
KONGRES body LIFE 2015 Niedziela, 22.11.2015 9.00–9.50 Round tables*
TABLE 7: Tematyczne studio fitness - jak na tym zarobić w dobie zaciętej walki o klienta?,
Wykład w języku angielskim.
* Round tables discussions to dyskusje przy specjalnie przygotowanych stołach prowadzone przez specjalistów, dostępne dla wszystkich uczestników. Liczba uczestników to 10 osób.
Marta Wawszczyk, Mirek Habaj, Life Fitness Academy Czy wśród wielkich fitnessowych molochów oferujących wszystko, tanio i dla każdego jest miejsce na studio pod konkretnego klienta? TABLE 8: Wypracuj rozwiązania ze swoim teamem, Katarzyna Wysocka, Małgorzata Pietrzak Studium przypadku, pracujemy na Twoich problemach, Twoich rozwiązaniach, proste sposoby postępowania w praktyce.
TABLE 9: Ważni są ci, których jeszcze nie znamy ‒ czyli pogadajmy o klientach, Jowita Matunin
TABLE 10: Innowacje Matrix. Rozwiązania dla Inwestorów i właścicieli klubów fitness,
Zwycięska Fitness Wrocław, A. Krzywina FitFans Otwock
TABLE 11: Personalny trening grupowy dla klubu, Artur Ligęska, Rick Mayo
Rafał Giermasiński
9.50–10.00 Przerwa
Sala Symphony – Nowoczesny fitness
10.00–11.00 Nowoczesne technologie w klubie fitness, Rafał Giermasiński, Wykład sponsorowany przez firmę Matrix
Technologie coraz śmielej wkraczają do branży fitness. Wiodący producenci sprzętu i oprogramowania proponują rozwiązania oparte na nowych technologiach. Z punktu widzenia inwestora i menedżera klubu liczy się funkcjonalność i użyteczność sprzętu i jego udział w generowaniu zysków w klubie, dla użytkownika-klubowicza ważna jest łatwość obsługi oraz sprawność działania.
Rafal Giermasiński – Sales & Education Manager w firmie Johnson Health Tech. Poland Sp. z o. o. Ekspert w branży fitness z 17 letnim doświadczeniem, zajmuje się kompetentną i indywidualną poradą dla klientów biznesowych. Doradza w projektach, analizuje potrzeby operatorów i inwestorów klubów fitness & wellness oraz dopasowuje indywidualne rozwiązania. Master Manager Polskiego Związku Fitness & Wellness.
11.00–11.15 Przerwa
11.15–12.15 Właściwe wykorzystanie akcesoriów treningowych i ich znaczenie dla lepszego funkcjonowania klubu, Filip Kępa, Wykład sponsorowany przez firmę Apus Sports Filip Kępa w swoim wykładzie poruszy temat akcesoriów treningowych i ich wykorzystania oraz znaczenia dla lepszego funkcjonowania klubu fitness. Wyjaśni też, dlaczego rozbudowa strefy wolnych ciężarów będzie opłacalną inwestycją dla właścicieli, a także dla klientów, którzy coraz chętniej wybierają tę część klubu podczas swoich treningów.
12.15–12.30 Przerwa 12.30–13.30 Automatyzacja sposobem na obniżenie kosztów i podniesienie jakości obsługi klienta w klubie fitness, Łukasz Balicki, Wykład sponsorowany przez firmę eFitness Zastosowanie i rola elementów kontroli dostępu i narządzi informatycznych w efektywnym zarządzaniu obiektem fitness. Praktyczne rozwiązania na podstawie badań i statystyk polskiego rynku.
Filip Kępa – absolwent krakowskiej AWF na Wydziale Rehabilitacji Ruchowej. Od 11 lat zajmuje się branżą fitness, jest uczestnikiem wielu szkoleń sprzedażowych oraz menedżerskich. Współwłaściciel firmy Total Fitness Concept sp. z o.o. oraz współtwórca marki Apus Sports. Obecnie zajmuje się wspieraniem sprzedaży w TFC, wdrażaniem nowych produktów na rynek oraz zarządza klubem fitness.
Łukasz Balicki – prezes spółki eZarządzanie, właściciel eFitness – profesjonalnego systemu do zarządzania klubami fitness. Fan nowych technologii i psychologii sprzedaży. Aktywnie wspiera kluby fitness w zwiększaniu sprzedaży. Autor licznych artykułów, prezentacji i wykładów. Aktywny uczestnik konferencji i targów w kraju i za granicą.
13.30–14.30 Lunch
14.30–15.30 Skuteczny efekt GRUPY – sukces klubu fitness oparty na zajęciach grupowych, Magdalena Konstańczak, Wykład sponsorowany przez firmę Les Mills
Jednym z najlepszych sposobów na zwiększenie motywacji i liczby klubowiczów jest wspólny cel, wspólny trening o charakterze społecznym, który łączy ludzi poprzez postawione wyzwania. Nazywamy to EFEKTEM GRUPY, a optymalizacja wyników frekwencji zajęć grupowych to najszybszy i najtańszy sposób na to, aby zwiększyć lojalność klubowicza.
15.30–15.45
Magdalena Konstańczak – Group Fitness Consultant Poland Les Mills. Szkoleniowiec GFMi – zarządzanie biznesowe zajęciami grupowymi dla menedżerów fitness. Promo Instruktor BODYCOMBAT® BODYBALANCE® Od 16 lat w branży fitness.
Przerwa
15.45–16.45 Jak wykorzystać sprzęt siłowy w biznesie oraz w procesie obsługi klienta klubu fitness, A. Holland Wykład sponsorowany przez firmę Fitcast
Temat sprzętu siłowego bywa często zaniedbywany, ponieważ uważamy, że to tylko standardowe wyposażenie klubu. Andrew Holland pokaże, że „skrzynki” i „żeliwo” mogą stanowić żródło bezpośredniego dochodu, wyróżnik klubu oraz pretekst do pozyskania nowych oraz budowania lojalności klientów.
Andrew Holland – międzynarodowy Specjalista ds. edukacji produktowej i militarnej w firmie Cybex. Wykwalifikowany trener treningu siłowego, wytrzymałościowego, outdoorowego, TRX oraz NLP (Neuro Linguistic Programming). Pracował w Brytyjskiej Marynarce Wojennej, gdzie był odpowiedzialny za kondycję fizyczną oraz programy sportowe.
16.45–17.00 Przerwa 17.00–18.00 Jak skutecznie pozyskać dotację unijną dla klubu fitness? Paweł Rochala, Wykład sponsorowany przez firmę TOP-GYM
Prezentacja dotacji unijnych dla branży fitness & sport. Podzielimy się wiedzą z zakresu łączenia rzeczywistych potrzeb inwestycyjnych (nowy biznes, nowe usługi) z unijną biurokracją. Pokażemy na przykładzie, jak zrealizować pomysł na biznes dzięki dotacjom UE. Opowiemy również o pionierskim projekcie „Akademia Dotacji Fitness & Sport”.
16.45–17.00 Przerwa 17.10–18.00 Round tables* TABLE 6: Jak mierzyć sukces zajęć grupowych i efektywność instruktorów? Magdalena Konstańczak, Les Mills Praktyczne wskazówki, narzędzia i podpowiedzi w określaniu celów zespołu instruktorów zajęć grupowych.
TABLE 7: Kluby low-cost ‒ czy jest się czego obawiać? Filip Kępa, Apus Sports
Manager rozwoju produktów TFC poprowadzi dyskusję o klubach low-cost. Jaki mają wpływ na branżę fitness?
TABLE 8: Skuteczny roczny plan marketingowy nowoczesnego klubu fitness, Sebastian Goszcz W jaki sposób stworzyć, wdrożyć i realizować plan marketingowy.
Paweł Rochala – prezes zarządu TOP-GYM Public sp.
z o.o, twórca projektu dotacjefitness.pl Doświadczony menedżer, trener oraz ekspert w zakresie programów unijnych w nowej perspektywie 2014– 2020 na poziomie krajowym i europejskim. Magister ekonomii, ukończył studia techniczne podyplomowe, MBA, w trakcie doktoratu (PWr). Posiada certyfikat zarządzania projektami Prince2.
Wykłady dostępne także dla uczestników Akademii Trainera TABLE 9: Trening EMS – dodatkowe przychody dla Twojego klubu i studia treningowego, Maciej Wolny, Miha Bodytec Jak przyciągnąć nowe grupy docelowe do klubu i generować dodatkowe dochody dzięki treningowi EMS?
TABLE 10: Pracownik to źródło dochodu, Przemek Brzeziński Fitcast/Piotr Kacprzyk Exo Fitness Warszawa TABLE 11: Nowe technologie a generowanie zysku w klubie fitness, Rafał Giermasiński
s04_13_innovations 10/21/15 12:54 PM Page 10
s04_13_innovations 10/21/15 12:54 PM Page 11
AKADEMIA Trainer sobota, 21.11. 2015 9.00–9.50 Round table discussions (foyer)*
TABLE 1: Czy dietetyka idzie w dobrą stronę? – Jakub Mauricz TABLE 2: Zrozumieć tajniki motywacji – Wojciech Męciński TABLE 3: Skuteczne zarządzanie klubem fitness w oparciu o wskaźniki efektywności – Michał Mańkowski, eFitness TABLE 4: Jak motywować zespół instruktorów zajęć grupowych? – Magdalena Konstańczak, Les Mills TABLE 5: Stały projekt badawczy kondycji klubu źródłem dodatkowych zysków – Robert Kamiński
TABLE 6: Sprawny sprzęt w klubie fitness – jak o niego zadbać? – Paweł Rachwalski, TFC TABLE 7: Stwórz Dream Team – Sebastian Goszcz TABLE 8: Kameralne studio fitness – jak przetrwać na rynku? – Marta Wawszczyk, Mirek Habaj, Life Fitness Academy TABLE 9: Jak wykorzystać social media w swoim biznesie? – Daniel Bossy TABLE 10: Jak zapewnić obsługę na najwyższym poziomie w klubie fitness? – Andrew Holland/ Kamil Chodnicki (Exo Fitness Warszawa) TABLE 11: Innowacje Matrix. Rozwiązania dla inwestorów i właścicieli klubów fitness – Rafał Giermasiński
9.50–10.00
przerwa
10.00–11.30 11.30–12.00 12.00–13.15 13.15–14.15 14.15–15.30 15.30–15.45 15.45–17.00
Funkcjonalny trening powięziowy, Katarzyna Wysocka przerwa Zrozumieć tajniki motywacji – jak przekonać do tego, że warto chcieć?, Wojciech Męciński lunch Nowoczesne zasady żywienia – fakty i mity, Jakub Mauricz przerwa DEBATA : Trener personalny – zawód przyszłości, prowadzenie Sebastian Goszcz, udział: Katarzyna Wysocka, Mirosław Habaj, Jakub Mauricz, Dominik Kęska
Sala Opera – Zawód: trener personalny
17.00–17.10
17.00–18.00 Round table discussions (foyer)*
przerwa TABLE 1: Jak kompleksowo zająć się klientem pod kątem dietetyki? – Jakub Mauricz TABLE 2: Idealny landing page – czyli jak skutecznie zwiększyć sprzedaż klubu fitness, Dawid Skopiasz – eFitness TABLE 3: Standaryzacja zajęć grupowych jako gwarancja sukcesu – Magdalena Konstańczak, Les Mills TABLE 4: Stały projekt badawczy kondycji klubu źródłem dodatkowych zysków – Robert Kamiński TABLE 5: Marketing w klubie fitness – o tym jak uzyskać przewagę nad klubami low-cost – Andrzej Sobina TABLE 6: Budowanie lojalności klientów klubu fitness w warunkach hiperkonkurencji – Sebastian Goszcz
TABLE 7: Plany motywacyjne dla członków zarządów i menedżerów i inne sposoby na oszczędności podatkowe w branży fitness – Tomasz Rzepa, Tomasz Dereszowski, KPMG TABLE 8: Jak pobudzić lojalność pracowników? – Wojciech Męciński TABLE 9: Trening EMS – dodatkowe przychody dla Twojego klubu i studia treningowego – Maciej Wolny (Miha Bodytec) TABLE 10: Stop z agresywną sprzedażą – Katarzyna Wysocka, Małgorzata Pietrzak TABLE 11: Wykorzystanie właściwości wyposażenia klubu w skutecznej komunikacji marketingowej i generowaniu przychodu – Paweł Wasilewski (Fitcast) Wojciech Stępniński (Zwycięska Fitness Wrocław) TABLE 12: Nowe technologie a generowanie zysku w klubie fitness – Rafał Giermasinski TABLE 13: Jak wykorzystać trendy w celu poprawy kondycji klubu fitness – Artur Ligęska, Rick Mayo
niedziela, 22.11. 2015 9.00–9.50 Round table discussions (foyer)* 9.50 - 10.00
TABLE 1: Kompleksowa opieka nad sportowcem zawodowym – Jakub Mauricz, Agata Korzemiacka TABLE 2: Ciało wolne od napięć – Agata Głowacka TABLE 3: Koordynator fitness – jako lider fitness w Twoim klubie – Magdalena Konstańczak, Les Mills TABLE 4: Czy wiesz, jak pozytywnie egzekwować płatności od klientów klubu fitness? – Łukasz Balicki, eFitness TABLE 5: Polityka cenowa w klubie fitness w dobie klubów low-cost – Filip Kępa, Apus Sports
przerwa
Sala Opera – Warsztat trenera personalnego 10.00–11.00 11.00–11.15
TABLE 6: Zarządzanie sprzedażą w klubie fitness – Sebastian Goszcz TABLE 7: Tematyczne studio fitness - jak na tym zarobić w dobie zaciętej walki o klienta? Marta Wawszczyk, Mirek Habaj, Life Fitness Academy TABLE 8: Wypracuj rozwiązania ze swoim teamem – Katarzyna Wysocka, Małgorzata Pietrzak TABLE 9: Ważni są Ci, których jeszcze nie znamy ‒ czyli pogadajmy o klientach – Jowita Matunin (Zwycięska Fitness Wrocław), A. Krzywina (FitFans Otwock) TABLE 10: Innowacje Matrix. Rozwiązania dla Inwestorów i właścicieli klubów fitness – Rafał Giermasiński TABLE 11: Personalny trening grupowy dla klubu – Artur Ligęska, Rick Mayo
Wykład: Zastosuj trening siły dla koszykarzy w treningu personalnym, Dariusz Rycaj przerwa
Sala Symphony – Nowoczesny fitness 10.00–11.00
Wykład: Nowoczesne technologie w klubie fitness, Rafał Giermasiński, sponsorowany przez firmę Matrix
11.15–12.15
Wykład: Właściwe wykorzystanie akcesoriów treningowych i ich znaczenie dla lepszego funkcjonowania klubu, Filip Kępa, sponsorowany przez firmę Apus Sports
12.30–13.30
Wykład: Automatyzacja sposobem na obniżenie kosztów i podniesienie jakości obsługi klienta w klubie fitness, Łukasz Balicki, sponsorowany przez firmę eFitness
14.30–15.30
Wykład: Skuteczny efekt GRUPY – sukces klubu fitness oparty na zajęciach grupowych, Magdalena Konstańczak, sponsorowany przez firmę Les Mills
11.15–12.15
Wykład: Marketing sprzedażowy w pracy trenera personalnego, Radosław Karpiński
12.15–12.30
przerwa
12.30–13.30
Wykład: Jak oni to robią, że idą za nimi tłumy? O sposobach na budowanie silnej marki osobistej, Magdalena Bobryk
13.30–14.30
lunch
14.30–15.30
Wykład: Psychologia wojownika w pracy trenera personalnego, Agnieszka Zając
15.30–15.45
przerwa
15.45–16.45
Wykład: Bądź profesjonalistą – prawo dla trenerów personalnych, Grzegorz Choromański
15.45–16.45
przerwa
16.45–17.00
Wykład: Jak wykorzystać sprzęt siłowy w biznesie oraz w procesie obsługi klienta klubu fitness, Andrew Holland, sponsorowany przez firmę Fitcast przerwa
17.00–18.00
Wykład: Jak skutecznie pozyskać dotację unijną dla klubu fitness? Paweł Rochala, sponsorowany przez firmę TOP-GYM
16.45–17.00 17.00–18.00 Round table discussions (foyer)*
TABLE 1: Wypalenie zawodowe osób pomagających – Agnieszka Zając TABLE 2: Wpływ treningu siły na wygląd klienta – inspiracje dla trenerów personalnych – Dariusz Rycaj TABLE 3: Czy trening funkcjonalny może iść w parze z treningiem kulturystycznym? – Jakub Mauricz, Agata Korzemiacka TABLE 4: Modele sprzedaży na liście mailingowej – Daniel Bossy TABLE 5: Sprawna kontrola wejść do klubu sposobem na poprawę budżetu – Łukasz Balicki, eFitness TABLE 6: Jak mierzyć sukces zajęć grupowych i efektywność instruktorów? – Magdalena Konstańczak, Les Mills
TABLE 7: Kluby low-cost ‒ czy jest się czego obawiać? – Filip Kępa, Apus Sports TABLE 8: Skuteczny roczny plan marketingowy nowoczesnego klubu fitness – Sebastian Goszcz TABLE 9: Trening EMS – dodatkowe przychody dla Twojego klubu i studia treningowego – Maciej Wolny (Miha Bodytec) TABLE 10: Pracownik to źródło dochodu – Przemek Brzeziński (Fitcast)/Piotr Kacprzyk (Exo Fitness Warszawa) TABLE 11: Nowe technologie a generowanie zysku w klubie fitness – Rafał Giermasinski
* Round table discussions to dyskusje przy specjalnie przygotowanych stołach prowadzone przez specjalistów, dostępne dla wszystkich uczestników. Liczba uczestników to 10 osób. Wykład w języku angielskim.
s04_13_innovations 10/21/15 12:54 PM Page 12
AKADEMIA Trainer 2015 Sobota, 21.11.2015 9.00–9.50 Round tables*
TABLE 1: Czy dietetyka idzie w dobrą stronę? Jakub Mauricz
Czy zasady dietetyki ujęte w mainstreamowych źródłach faktycznie są prawdziwe i prozdrowotne, czy nie? TABLE 2: Zrozumieć tajniki motywacji, Wojciech Męciński Jak przekonać do tego, że warto chcieć? (praktyka) – wszystko co chcecie wiedzieć o motywacji Waszych obecnych Klientów. TABLE 3: Skuteczne zarządzanie klubem fitness w oparciu o wskaźniki efektywności, Michał Mańkowski, eFitness Analiza wskaźników retencji, konwersji i fluktuacji jako kluczowe elementy niezbędne w realizowaniu celów i założeń klubu fitness. TABLE 4: Jak motywować zespół instruktorów zajęć grupowych? Magdalena Konstańczak, Les Mills Spraw, aby instruktorzy zajęć fitness przejęli odpowiedzialność za wysoką frekwencję na zajęciach. TABLE 5: Stały projekt badawczy kondycji klubu źródłem dodatkowych zysków, Robert Kamiński Zarządzanie statystycznymi danymi i podejmowanie na ich podstawie decyzji strategicznych i operacyjnych w klubie fitness. TABLE 6: Sprawny sprzęt w klubie fitness – jak o niego zadbać? Paweł Rachwalski, TFC Prowadzący udzieli praktycznych porad, jak zadbać o sprzęt w klubie fitness, by długo pozostał sprawny.
TABLE 7: Stwórz Dream Team, Sebastian Goszcz
TABLE 8: Kameralne studio fitness – jak przetrwać na rynku? Marta Wawszczyk, Mirek Habaj, Skuteczne sposoby rozwijania, wynagradzania i motywowania pracowników klubu fitness.
Life Fitness Academy Prowadzenie małego studia w kontekście walki z gigantami i boju o klienta. Jak utrzymać się na rynku i w jaki sposób budować trwałe relacje z klientami. TABLE 9: Jak wykorzystać social media w swoim biznesie? Daniel Bossy Spraw, aby klient stał się fanem Twojego klubu. Poznaj bezpłatne sposoby generowania ruchu, tworzenia baz oraz prowadzenia sprzedaży? TABLE 10: Jak zapewnić obsługę na najwyższym poziomie w klubie fitness? Andrew Holland/ Kamil Chodnicki, Exo Fitness Warszawa
TABLE 11: Innowacje Matrix. Rozwiązania dla inwestorów i właścicieli klubów fitness,
Rafał Giermasiński
9.50–10.00 Przerwa
Sala Opera – Zawód: trener personalny
10.00–11.30 Funkcjonalny trening powięziowy, Katarzyna Wysocka
Katarzyna Wysocka – założycielka firmy doradczo-szkoleniowej Fitness Consulting, www.fitness-consulting.pl oraz coachingowej www.twoj-coaching.pl. Trenerka, coach, psycholog biznesu. Wyszkoliła setki osób – od trenerów do menedżerów. Stawia na permanentny rozwój własnych kompetencji.
Funkcjonalny trening powięziowy to więcej niż rolowanie, to kompleksowe podejście do uzupełnienia treningu o dbanie o zdrowie tkanki łącznej w naszym ciele. Zaproponuję Wam inne spojrzenie na funkcjonowanie naszego ciała: poprzez świat powięzi i taśm anatomicznych. Podejdziemy kompleksowo do tkanki łącznej, pokażemy, że powięzi to nie tylko rolowanie ale i ukierunkowany na ich funkcjonowanie trening, dzięki któremu ludzie odzyskują utraconą wcześniej elastyczność i ograniczenia ruchowe. Zapraszamy do magicznego świata tkanki łącznej.
11.30–12.00 Przerwa
12.00–13.15 Zrozumieć tajniki motywacji – jak przekonać do tego, że warto chcieć? Wojciech Męciński
Wojciech Męciński – wieloletni praktyk w dziedzinie HRM. Coach certyfikowany przy ICC i superwizor specjalizujący się w Executive i Business Coaching. Obecnie od blisko 5 lat wykładowca dzielący się wiedzą i doświadczeniem ze studentami Wyższej Szkoły Bankowej we Wrocławiu. Z wykształcenia prawnik.
W wystąpieniu zajmiemy się kształtowaniem trwałych i powtarzalnych nawyków, które kotwiczą klientów w osiąganiu zamierzonych efektów i rezultatów. W tym celu sięgniemy do narzędzi psychologii pozytywnej oraz neurolingwistycznego programowania.
13.15–14.15 Lunch
14.15–15.30 Nowoczesne zasady żywienia – fakty i mity, Jakub Mauricz
Jakub Mauricz – trener żywienia, szkoleniowiec, konsultant. Właściciel centrum dydaktyczno-treningowego MAURICZ.COM oraz szkoleniowiec IFAA Polska. Na co dzień współpracuje m.in. z mistrzem KSW Michałem Materlą. Specjalista do spraw dietetyki i suplementacji oraz przygotowania kondycyjnego w sportach szybkościowo-siłowych.
Wokół żywienia narosło ostatnio tyle mitów, że warto byłoby uporządkować podstawy i przedstawić fakty i mity dotyczące tematu dietetyki. Omówione zostaną najpopularniejsze metody żywieniowe wraz z ich plusami i minusami.
15.30–15.45 Przerwa
15.45–17.00 DEBATA: Trener personalny – zawód przyszłości Prowadzący: Sebastian Goszcz Udział wezmą: Jakub Mauricz, Katarzyna Wysocka, Mirosław Habaj, Dominik Kęska W trakcie debaty odpowiemy na wiele pytań, m.in. w jaki sposób pokierować swoją karierą w zakresie treningu personalnego, by osiągnąć sukces, unikając spowalniających rozwój mielizn i zagrożeń? W jaki sposób budować swoją markę trenera personalnego i skutecznie ją promować? Jakich działań i jakiego postępowania unikać,, by jej nie osłabiać, na jakie zagrożenia zwracać szczególną uwagę? Skuteczne sposoby na zwiększanie zarobków w treningu personalnym.
Sebastian Goszcz
Jakub Mauricz
Katarzyna Wysocka
Mirosław Habaj
Dominik Kęska
17.00–17.10 Przerwa 17.10–18.00 Round tables*
TABLE 1: Jak kompleksowo zająć się klientem pod kątem dietetyki? Jakub Mauricz
Wywiad żywieniowy często nie wystarczy, trzeba oprzeć się na badaniach laboratoryjnych pacjenta oraz zastosować odpowiednią metodykę dotyczącą uświadomienia klienta.
TABLE 2: Idealny landing page – czyli jak skutecznie zwiększyć sprzedaż klubu fitness, Dawid
TABLE 7: Plany motywacyjne dla członków zarządów i menedżerów i inne sposoby na oszczędności podatkowe w branży fitness, Tomasz Rzepa, Tomasz Dereszowski, KPMG Omówimy korzyści dla firmy, jak np. zmniejszenie wysokości podatku dochodowego wypłacanego przy wypłacie wynagrodzenia oraz brak konieczności zapłaty składek dla ZUS.
Skopiasz, EFitness
TABLE 8: Jak pobudzić lojalność pracowników? Wojciech Męciński
Sprawdzone metody zdobywania klientów i sprzedaży usług za pomocą strony typu landing page.
TABLE 3: Standaryzacja zajęć grupowych jako gwarancja sukcesu, M. Konstańczak, Les Mills
Rozmowa o tym, jak uczynić pracowników współodpowiedzialnymi za losy klubu.
Przyjdź i dowiedz się, jak w percepcji klienta standardy wpływają na jakość usług oferowanych w klubie fitness.
Maciej Wolny Miha Bodytec
Zarządzanie statystycznymi danymi i podejmowanie na ich podstawie decyzji strategicznych i operacyjnych w klubie fitness.
TABLE 10: Stop z agresywną sprzedażą, Katarzyna Wysocka, Małgorzata Pietrzak
TABLE 4: Stały projekt badawczy kondycji klubu źródłem dodatkowych zysków, Robert Kamiński
TABLE 5: Marketing w klubie fitness – o tym jak uzyskać przewagę nad klubami low-cost, Andrzej Sobina Prawidłowe zarzadzanie klubem tak, by nie dać się zdominować przez tanie kluby fitness.
TABLE 6: Budowanie lojalności klientów klubu fitness w warunkach hiperkonkurencji, Sebastian Goszcz
Poznaj zasady, techniki i narzędzia.
TABLE 9: Trening EMS – dodatkowe przychody dla Twojego klubu i studia treningowego,
Jak przyciągnąć nowe grupy docelowe do klubu i generować dodatkowe dochody dzięki treningowi EMS?
Posłuchaj klienta, zyskaj relacje, a nie jednorazową sprzedaż kontynuacja wykładu.
TABLE 11: Wykorzystanie właściwości wyposażenia klubu w skutecznej komunikacji marketingowej i generowaniu przychodu, Paweł Wasilewski Fitcast, Wojciech Stępniński Zwycięska Fitness Wrocław TABLE 12: Nowe technologie a generowanie zysku w klubie fitness, Rafał Giermasiński TABLE 13: Jak wykorzystać trendy w celu poprawy kondycji klubu fitness, Artur Ligęska, Rick Mayo
* Round tables discussions to dyskusje przy specjalnie przygotowanych stołach prowadzone przez specjalistów, dostępne dla wszystkich uczestników. Liczba uczestników to 10 osób.
s04_13_innovations 10/21/15 12:54 PM Page 13
AKADEMIA Trainer 2015 Niedziela, 22.11.2015 9.00–9.50 Round tables*
TABLE 1: Kompleksowa opieka nad sportowcem zawodowym, Jakub Mauricz, Agata Korzemiacka
TABLE 6: Zarządzanie sprzedażą w klubie fitness, Sebastian Goszcz
Jakimi obszarami przygotowania powinien zająć się trener i dietetyk oraz jak współgra to z istniejącym już zespołem przygotowawczym? TABLE 2: Ciało wolne od napięć, Agata Głowacka Co możemy zrobić sami dla siebie, by odzyskać luz w ciele. Podstawy fizjologiczne i ćwiczenia praktyczne. TABLE 3: Koordynator fitness – jako lider fitness w Twoim klubie, Magdalena Konstańczak, Les Mills Zadania i obowiązki koordynatora fitness oraz jego rola w tworzeniu sukcesu zajęć grupowych. TABLE 4: Czy wiesz, jak pozytywnie egzekwować płatności od klientów klubu fitness?, Łukasz Balicki, eFitness Wypróbowane narzędzia do usprawniania procesów płatności na przykładach polskiego rynku klubów fitness. TABLE 5: Polityka cenowa w klubie fitness w dobie klubów low-cost, Filip Kępa, Apus Sports Jak poprowadzić politykę cenową w klubie, by przyciągnąć więcej klientów i nie dać się wyprzeć przez kluby low-cost.
Analizy, raporty, plany sprzedażowe, motywowanie i wynagradzanie zespołu.
TABLE 7: Tematyczne studio fitness – jak na tym zarobić w dobie zaciętej walki o klienta?,
Marta Wawszczyk, Mirek Habaj, Life Fitness Academy Czy wśród wielkich fitnessowych molochów oferujących wszystko, tanio i dla każdego jest miejsce na studio pod konkretnego klienta? TABLE 8: Wypracuj rozwiązania ze swoim teamem, Katarzyna Wysocka, Małgorzata Pietrzak Studium przypadku, pracujemy na Twoich problemach, Twoich rozwiązaniach, proste sposoby postępowania w praktyce. TABLE 9: Ważni są ci, których jeszcze nie znamy ‒ czyli pogadajmy o klientach, Jowita Matunin Zwycięska Fitness Wrocław, A. Krzywina FitFans Otwock
TABLE 10: Innowacje Matrix. Rozwiązania dla Inwestorów i właścicieli klubów fitness, TABLE 11: Personalny trening grupowy dla klubu, Artur Ligęska, Rick Mayo
Rafał Giermasiński
9.50–10.00 Przerwa
Sala Opera – Warsztat trenera personalnego
10.00–11.00 Zastosuj trening siły dla koszykarzy w treningach personalnych, Dariusz Rycaj Współczesnego, wysportowanego koszykarza charakteryzuje symetrycznie zbudowana sylwetka, doskonała sprawność, nadludzka umiejętność wykorzystania cech motorycznych przy nie do końca sprzyjających warunkach budowy somatycznej (wzrost) oraz jakość mięśni widoczna tylko u zaawansowanych atletów. To istni gladiatorzy – to w końcu LeBron James, jeden z najlepszych koszykarzy na świecie – 203 cm wzrostu/113 kg wagi. Chcesz wiedzieć więcej, jak wykorzystać ten trening?
Dariusz Rycaj – absolwent AWF w Warszawie. Instruktor sportu i wykładowca SGGW. Instruktor pływania i ratownictwa wodnego, kulturystyki i podnoszenia ciężarów, trener personalny, trener II klasy mistrzowskiej w koszykówce. Specjalista do spraw szkoleń trenerów i instruktorów fitness w TWÓJ FITNESS. Właściciel firmy WERASPORT MANAGEMENTDariusz Rycaj – działanie w zakresie dbania o wizerunek i formę fizyczną.
11.00–11.15 Przerwa
11.15–12.15 Marketing sprzedażowy w pracy trenera personalnego, Radosław Karpiński W klubach fitness trening personalny traktowany jest jako dodatkowa część oferty. W jaki sposób zachęcić klientów do skorzystania z treningu personalnego? Jak komunikować swoją ofertę? Na co zwracać uwagę, a czego unikać? Jakie błędy w działaniach marketingowych są najczęściej popełniane przez trenerów? Zapraszamy na wykład, w trakcie którego postaramy się odpowiedzieć na wszystkie powyższe pytania.
Radosław Karpiński – współwłaściciel Agencji Marketingu Sportowego MUVment MARKETING. Ze sportem zawodowo związany od ponad 15 lat. Trener klasy mistrzowskiej piłki nożnej UEFA Advanced. Absolwent AWF w Warszawie i studiów podyplomowych ma kierunku marketing sportu SGH w Warszawie. Organizator wielu imprez biegowych oraz sportowych.
12.15–12.30 Przerwa
12.30–13.30 „Jak oni to robią, że idą za nimi tłumy?” O sposobach na budowanie silnej marki osobistej, Magdalena Bobryk Wykład oparty na case study wybranej marki trenera personalnego, pokazujący krok po kroku, jakie działania zostały wykonane w budowaniu reputacjiod momentu powstania marki, przez jej promocję, budowanie relacji z klientami po działania związane z ich utrzymaniem i pozyskaniem nowych.
Magdalena Bobryk – tworzy i naprawia produkty i usługi dla branż: sport, rekreacja i zdrowie. Pomysłodawca i współtwórca portalu dla osób aktywnych – pulsstory. Śledzi konsumentów. Tworzy rozwiązania oparte na nowej technologii. Zna trendy. Rozumie zasady ludzkich zachowań i z tego tworzy fundament modelu biznesowego. Efekt końcowy jej pracy to konsument zakochany w marce.
13.30–14.30 Lunch 14.30–15.30 Psychologia wojownika w pracy trenera personalnego, Agnieszka Zając Sformułowanie „życie jest nieustanną walką, a świat to ring” zdaje się być lekko na wyrost, jednak umiejętności definiowania celu, wytrwałej jego realizacji i zdolności radzenia sobie ze stresem są absolutnie konieczne, jeśli chcemy osiągnąć sukces. Wykład będzie dotyczył tematyki różnic indywidualnych w warunkach konkurencji i stresu, rozwiązania tajemnicy genu COMT, a także motywowania klientów i automotywacji.
Agnieszka Zając – absolwentka psychologii stosowanej na UJ oraz Sport Psychology na Stonebridge Associated Colleges. Doktorantka AWF w Krakowie. Członek Polskiego Towarzystwa Psychologicznego. Pracuje z trenerami i zawodnikami dyscyplin indywidualnych i drużynowych. Zajmuje się diagnozą i projektowaniem indywidualnego treningu mentalnego, wzmacnianiem poczucia skuteczności, motywacji oraz definiowaniem celów w sporcie. Uczestnik I Igrzysk Europejskich Baku 2015.
14.15–14.30 Przerwa
15.45–16.45 Bądź profesjonalistą – prawo dla trenerów personalnych, Grzegorz Choromański Podczas wykładu zostaną poruszone następujące zagadnienia: najkorzystniejsze formy współpracy z klubem, kwestie prawne dotyczące prowadzenia własnej działalności oraz odpowiedzialność trenera za wypadki.
17.00–17.10 Przerwa 17.10–18.00 Round tables*
TABLE 1: Wypalenie zawodowe osób pomagających, Agnieszka Zając O zjawisku wypalenia zawodowego i wyczerpania emocjonalnego związanego z zawodem trenera personalnego. W jakich sytuacjach taki stan może się pojawić i jak sobie z nim radzić? TABLE 2: Wpływ treningu siły na wygląd klienta – inspiracje dla trenerów personalnych, Dariusz Rycaj Jak wydobyć moc, dawniej przeznaczoną tylko dla najsilniejszych wojowników wykorzystaj stare metody dostępne tylko na treningu personalnym. TABLE 3: Czy trening funkcjonalny może iść w parze z treningiem kulturystycznym?, Jakub Mauricz, Agata Korzemiacka W branży fitness istnieje dość silny podział na sporty siłowe i trening funkcjonalny. Jak połączyć te dwa światy ze sobą? TABLE 4: Modele sprzedaży na liście mailingowej, Daniel Bossy Podczas dyskusji zostaną omówione modele sprzedaży mailingowej, które w krótkim czasie generują bardzo duże zaangażowanie klientów. TABLE 5: Sprawna kontrola wejść do klubu sposobem na poprawę budżetu, Łukasz Balicki, eFitness Narzędzia i metody efektywnej kontroli wejść do obiektu oraz związanych z tym zysków i strat na podstawie badań i analiz strategii sprzedażowych.
Grzegorz Choromański – partner Kancelarii Pałucki Trusiński Prawo i Podatki, radca prawny specjalizujący się w sporach sądowych, doświadczony mówca prowadzący liczne wykłady i warsztaty w zakresie zasad sporządzania umów, przetwarzania danych osobowych, praw własności intelektualnej oraz obrotu konsumenckiego.
Do dyspozycji uczestników Akademii Trainer są także wykłady bloku „Nowczesny fitness”, które odbędą się w Sali Symphony w tym samym czasie TABLE 6: Jak mierzyć sukces zajęć grupowych i efektywność instruktorów?, Magdalena Konstańczak, Les Mills
TABLE 7: Kluby low-cost ‒ czy jest się czego obawiać?, Filip Kępa, Apus Sports
Praktyczne wskazówki, narzędzia i podpowiedzi w określaniu celów zespołu instruktorów zajęć grupowych.
TABLE 8: Skuteczny roczny plan marketingowy nowoczesnego klubu fitness, Sebastian Goszcz Menedżer rozwoju produktów TFC poprowadzi dyskusję o klubach low-cost. Jaki mają wpływ na branżę fitness?
TABLE 9: Trening EMS – dodatkowe przychody dla Twojego klubu i studia treningowego, W jaki sposób stworzyć, wdrożyć i realizować plan marketingowy.
Maciej Wolny, Miha Bodytec Jak przyciągnąć nowe grupy docelowe do klubu i generować dodatkowe dochody dzięki treningowi EMS. TABLE 10: Pracownik to źródło dochodu, Przemek Brzeziński Fitcast/Piotr Kacprzyk Exo Fitness Warszawa TABLE 11: Nowe technologie a generowanie zysku w klubie fitness, Rafał Giermasiński
* Round tables discussions to dyskusje przy specjalnie przygotowanych stołach prowadzone przez specjalistów, dostępne dla wszystkich uczestników. Liczba uczestników to 10 osób.
s14_15_innovations 10/20/15 12:24 PM Page 14
PRZEGLĄD WYKŁAD: 13.15‒14.15, 22.11.2015
Automatyzacja sposobem na obniżenie kosztów i podniesienie jakości obsługi klienta w klubie fitness, Łukasz Balicki eZarządzanie ul. Goździkowa 6, 60-175 Poznań www.efitness.pl
Na stoisku oferujemy: Oferujemy możliwość poznania najchętniej wybieranego oprogramowania do zarządzania obiektami fitness na polskim rynku. Poznaj najnowsze technologie i zaawansowane funkcje kluczowe w efektywnej organizacji klubu. eFitness to nie tylko system – to całe spectrum zintegrowanych rozwiązań, z których z powodzeniem korzysta ponad 300 klientów w kraju i za granicą. Nasi eksperci służą wiedzą i pomocą w kwestiach związanych z użytkowaniem systemu, wyborem i zastosowaniem elementów kontroli dostępu oraz usług dodatkowych, dzięki którym rozwiniesz Twój klub fitness.
Zastosowanie i rola elementów kontroli dostępu i narzędzi informatycznych w efektywnym zarządzaniu obiektem fitness. Praktyczne rozwiązania na podstawie badań i statystyk polskiego rynku.
Łukasz Balicki – prezes spółki eZarządzanie, właściciel eFitness – profesjonalnego systemu do zarządzania klubami fitness. Fan nowych technologii i psychologii sprzedaży. Aktywnie wspiera kluby fitness w zwiększaniu sprzedaży. Autor licznych artykułów, prezentacji i wykładów. Aktywny uczestnik konferencji i targów w kraju i za granicą.
Round tables: 21.11.15, godz. 9.00–9.50
21.11.15, godz. 17.10–18.00
Skuteczne zarządzanie klubem fitness w oparciu o wskaźniki efektywności, Michał Mańkowski
Idealny landing page – czyli jak skutecznie zwiększyć sprzedaż klubu fitness, Dawid Skopiasz
22.11.15, godz. 9.00–9.50
Czy wiesz jak pozytywnie egzekwować płatności od klientów klubu fitness?, Łukasz Balicki
22.11.15, godz. 17.10–18.00
Sprawna kontrola wejść do klubu sposobem na poprawę budżetu, Łukasz Balicki
Każdy gość zainteresowany ofertą i produktami otrzyma praktyczny gadżet z logotypem eFitness. Klienci, którzy umówią się na rozmowę handlową lub podpiszą umowę, otrzymają nowoczesny Power Bank.
WYKŁAD: 15.45‒16.45, 22.11.2015
Jak wykorzystać sprzęt siłowy w biznesie fitness oraz procesie obsługi klienta, Andrew Holland Fitcast ul. Polska 114, 60-401 Poznań www.fitcast.pl
Na stoisku oferujemy: Testy urządzenia Arc Trainer i treningi HIIT dla trenerów, konsultacje sprzętowe i biznesowe dla menedżerów klubów, testy elektrostymulatorów treningowych Compex. Na stoisku będzie obecny również Andrew Holland, Cybex Military Trainer i wykładowca Kongresu. Zespół Fitcast chętnie podzieli się wiedzą i wieloletnim doświadczeniem w wyposażeniu, budowie strategii i planów promocyjnych oraz organizacji pracy klubów fitness
Temat sprzętu siłowego bywa często zaniedbywany, ponieważ uważamy, że to tylko standardowe wyposażenie klubu. Andrew Holland pokaże, że „skrzynki” i „żeliwo” mogą stanowić żródło bezpośredniego dochodu, wyróżnik klubu oraz pretekst do pozyskania nowych oraz budowania lojalności stałych klientów.
Andrew Holland – Cybex Military Trainer oraz specjalista ds. edukacji produktowej. Wykwalifikowany trener treningu siłowego, wytrzymałościowego, outdoorowego, TRX oraz NLP (Neuro Linguistic Programming). Pracował w HM Royal Navy jako Sports Development Manager w bazie w Devonport.
Round tables: 21.11.15, godz. 9.00–9.50
Jak zapewnić obsługę na najwyższym poziomie w klubie fitness?, Andrew Holland/Kamil Chodnicki (Exo Fitness Warszawa)
21.11.15, godz. 17.10–18.00
Wykorzystanie właściwości wyposażenia klubu w skutecznej komunikacji marketingowej i generowaniu przychodu, Paweł Wasilewski (Fitcast), Wojciech Stępniński (Zwycięska Fitness Wrocław)
22.11.15, godz. 9.00–9.50
Ważni są Ci, których jeszcze nie znamy – czyli pogadajmy o klientach, Jowita Matunin (Zwycięska Fitness Wrocław), A. Krzywina (FitFans Otwock)
21.11.15, godz. 17.10–18.00
Pracownik to źródło dochodu, Przemek Brzeziński (Fitcast)/Piotr Kacprzyk (Exo Fitness Warszawa)
Możliwość umówienia bezpłatnych testów urządzeń Cybex w klubie i organizacji eventów oraz włączenia się do programu badawczego Arc Trainer.
WYKŁAD: 14.30‒15.30, 22.11.2015
Skuteczny efekt GRUPY – sukces klubu fitness oparty na zajęciach grupowych, Magdalena Konstańczak Les Mills www.lesmills.com
Na stoisku oferujemy:
Serdecznie zapraszamy na dyskusję na temat biznesowego zarządzania zajęciami grupowymi. Doradzamy, jak obliczyć rentowność zajęć, efektywność instruktora, jak wykorzystać potencjał w sali fitness. Odpowiadamy na pytania o pełen potencjał zajęć grupowych: Czy w Waszym klubie fitness, bez względu na to, który instruktor prowadzi zajęcia, ich jakość jest taka sama? Czy dzięki zajęciom klubowicze polecają Wasz klub innym? Czy grafik zajęć w Waszym klubie układany jest pod instruktora, czy dla klienta? Informacje o szkoleniach podstawowych na zajęcia Les Mills oraz szkolenia GFMi dla menedżerów fitness. Doradztwo w zakresie gotowego systemu zajęć grupowych w klubach fitness.
Jednym z najlepszych sposobów na zwiększenie motywacji i liczby klubowiczów jest wspólny cel, wspólny trening o charakterze społecznym, który łączy ludzi poprzez postawione wyzwania. Nazywamy to EFEKTEM GRUPY, a optymalizacja wyników frekwencji zajęć grupowych to najszybszy i najtańszy sposób na to, aby zwiększyć lojalność klubowicza.
Round tables: 21.11.15, godz. 9.00–9.50
21.11.15, godz. 17.10–18.00
Jak motywować zespół instruktorów zajęć grupowych?, Magdalena Konstańczak
22.11.15, godz. 9.00–9.50
Standaryzacja zajęć grupowych jako gwarancja sukcesu, Magdalena Konstańczak Koordynator Fitness – jako Lider Fitness w Twoim klubie, Magdalena Konstańczak
Magdalena Konstańczak – Group Fitness Consultant Poland Les Mills. Szkoleniowiec GFMi – zarządzanie biznesowe zajęciami grupowymi dla menedżerów fitness. Promo Instruktor BODYCOMBAT ® BODYBALANCE® Od 16 lat w branży fitness.
s14_15_innovations 10/20/15 12:24 PM Page 15
SPONSORÓW WYKŁAD: 17.00‒18.00, 22.11.2015
Jak skutecznie pozyskać dotację unijną dla klubu fitness? Paweł Rochala TOP-GYM Wolny, Śmielak Sp. J. ul. Buforowa 125 Iwiny 52-131 Wrocław Zapraszamy na spotkania z naszymi ekspertami reprezentującymi następujące marki zrzeszone w grupie kapitałowej TOP-GYM: Life Fitness Academy, Miha Bodytec oraz dotacjefitness.pl Podczas stolików round tables zaprezentujemy nowości w naszej ofercie oraz dużą dawkę wiedzy merytorycznej i biznesowej, podpowiemy jakie rozwiązania i modele biznesowe zastosować, by odnieść sukces.
Prezentacja dotacji unijnych dla branży fitness & sport. Podzielimy się wiedzą z zakresu łączenia rzeczywistych potrzeb inwestycyjnych (nowy biznes, nowe usługi) z unijną biurokracją. Pokażemy na przykładzie, jak zrealizować pomysł na biznes dzięki dotacjom UE. Opowiemy również o pionierskim projekcie „Akademia Dotacji Fitness & Sport”.
Paweł Rochala – prezes zarządu TOPGYM Public sp. z o.o., twórca projektu dotacjefitness.pl Doświadczony menedżer, trener oraz ekspert w zakresie programów unijnych w nowej perspektywie 2014–2020 na poziomie krajowym i europejskim. Magister ekonomii, ukończył studia techniczne podyplomowe, MBA, w trakcie doktoratu (PWr). Posiada certyfikat zarządzania projektami Prince2.
Round tables 21.11.15, godz. 9.00–9.50
Kameralne studio fitness – jak przetrwać na rynku – Mirosław Habaj, Marta Wawszczyk (LFA)
21.11.15, godz. 17.10–18.00
Trening EMS – dodatkowe przychody dla Twojego klubu i studia treningowego, Maciej Wolny (Miha Bodytec)
22.11.15, godz. 9.00–9.50
Tematyczne studio fitness – jak na tym zarobić? – Mirosław Habaj, Marta Wawszczyk (LFA)
22.11.15, godz. 17.10–18.00
Trening EMS-dodatkowe przychody dla Twojego klubu i studia treningowego, Maciej Wolny (Miha Bodytec)
Wykład: 10.00‒11.00, 22.11.2015
Nowoczesne technologie w klubie fitness, Rafał Giermasiński Johnson Health Tech. Sp. z o.o., ul. Działkowa 62, 02-234 Warszawa, www.matrixfitness.pl Na stoisku oferujemy:
Sprzęt Matrix wyróżnia innowacyjność, niepowtarzalny design i najwyższa jakość. Na stoisku zaprezentujemy najnowocześniejsze urządzenia odzwierciedlające aktualne trendy w branży: bieżnię T7xi, symulator schodów Climbmill C7xi oraz maszyny siłowe z serii Ultra, która wykraczają daleko poza standardy w branży fitness. Niepowtarzalny design, ergonomia ćwiczeń, najwyższa funkcjonalność oraz innowacyjny system kontroli treningu sprawiają, że jest to idealny sprzęt do klubów klasy Premium. Podczas wydarzenia, obecni na stoisku przedstawiciele firmy Matrix, z przyjemnością odpowiedzą na Państwa pytania branżowe oraz zaprezentują ofertę producenta.
Technologie coraz śmielej wkraczają do branży fitness. Wiodący producenci sprzętu i oprogramowania proponują rozwiązania oparte na nowych technologiach. Z punktu widzenia inwestora i menedżera klubu liczy się funkcjonalność i użyteczność sprzętu i jego udział w generowaniu zysków w klubie, dla użytkownika-klubowicza ważna jest łatwość obsługi oraz sprawność działania.
Rafal Giermasiński – Sales & Education Manager w firmie Johnson Health Tech. Poland Sp. z o. o. Ekspert w branży fitness z 17 letnim doświadczeniem, zajmuje się kompetentną i indywidualną poradą dla klientów biznesowych. Doradza w projektach, analizuje potrzeby operatorów i inwestorów klubów fitness & wellness oraz dopasowuje indywidualne rozwiązania. Master Manager Polskiego Związku Fitness & Wellness.
Round tables: 21.11.15, godz. 9.00–9.50:
Innowacje Matrix. Rozwiązania dla inwestorów i właścicieli klubów fitness, Rafał Giermasiński, Bogdan Proena
21.11.15, godz. 17.10–18.00 22.11.15, godz. 9.00–9.50
Nowe technologie a generowanie zysku w klubie fitness, Rafał Giermasiński, Bogdan Proena Innowacje Matrix. Rozwiązania dla Inwestorów i właścicieli klubów fitness, Rafał Giermasiński, Bogdan Proena
22.11.15, godz. 17.10–18.00
Nowe technologie a generowanie zysku w klubie fitness, Rafał Giermasiński, Bogdan Proena
WYKŁAD: 11.15‒12.15, 22.11.2015
Właściwe wykorzystanie akcesoriów treningowych i ich znaczenie dla lepszego funkcjonowania klubu, Filip Kępa
Total Fitness Concept Sp. Z o. o. ul. Lea 116, 30-133 Kraków www.apus-sports.pl Total Fitness Concept to dynamicznie rozwijająca się firma, która zajmuje się sprzedażą nowych i regenerowanych maszyn fitness. Jest również właścicielem marki Apus Sports – posiadającej w swojej ofercie akcesoria fitness najwyższej jakości. Celem firmy jest projektowanie i produkcja profesjonalnego sprzętu, który będzie ozdobą studia fitness i siłowni. Podczas tegorocznego Kongresu body LIFE zaprezentujemy nasze produkty, a uczestnicy będą mogli porozmawiać z naszymi specjalistami.
Filip Kępa w swoim wykładzie poruszy temat akcesoriów treningowych i ich wykorzystania oraz znaczenia dla lepszego funkcjonowania klubu fitness. Wyjaśni też, dlaczego rozbudowa strefy wolnych ciężarów będzie opłacalną inwestycją dla właścicieli, a także dla klientów, którzy coraz chętniej wybierają tę część klubu podczas swoich treningów.
Round tables: 21.11.15, godz. 9.00–9:50
21.11.15, godz. 17:10–18:00
Sprawny sprzęt w klubie fitness – jak o niego zadbać?, Paweł Rachwalski
22.11.15, godz. 9.00–9.50
Marketing w klubie fitness – o tym jak uzyskać przewagę nad klubami low-cost, Andrzej Sobina
22.11.15, godz. 17:10–18:00
Polityka cenowa w klubie fitness w dobie klubów low-cost, Filip Kępa Kluby low-cost – czy jest się czego obawiać?, Filip Kępa
Na osoby, które odwiedzą stoisko Total Fitness Concept podczas Kongresu będą czekały upominki.
Filip Kępa – absolwent krakowskiej AWF na Wydziale Rehabilitacji Ruchowej. Od 11 lat zajmuje się branżą fitness, jest uczestnikiem wielu szkoleń sprzedażowych oraz menedżerskich. Współwłaściciel firmy Total Fitness Concept sp. z o.o. oraz współtwórca marki Apus Sports. Obecnie zajmuje się wspieraniem sprzedaży w TFC, wdrażaniem nowych produktów na rynek oraz zarządza klubem fitness.
s16_17_innovations 10/20/15 12:25 PM Page 16
WYSTAWCY Aktiv & Vital Zdrowe Plecy Antoniów, ul. Ozimska 7, 46-040 Ozimek www.aktiv-vital.pl Na stoisku oferujemy: Blackroll – nowość na polskim rynku – urządzenie treningowe Dr. Wolffa połączone z wałkiem Blackroll z gamą ponad 50 możliwości ćwiczeń; Back-Check 607 – testy na nowoczesnym urządzeniu diagnostycznym do analizy siły różnych grup mięśniowych; Get Functional – oferta treningu personalnego na 1 mkw.; Mobeefit – testy na jedynym w Europie nowoczesnym systemie do pomiaru zakresu ruchu stawów. Połączenie nowoczesnego designe’u, prostoty, szybkości i precyzji pomiaru. Kompatybilne z zestawem do stretchingu Get Flexible marki Dr. Wolff; Więcej informacji o światowej marce Premium w fitnessie – firmy Schnell, w tym najwyższej jakości produkty linii Synchro z rewelacyjną biomechaniką.
Osoby, które odwiedzą nasze stoisko na Kongresie body LIFE otrzymają: długopisy, torby, katalogi koncepcji Dr. Wolffa.
C+P Systemy Meblowe ul. Jaworzyńska 293, 59-220 Legnica www.cpmeble.pl Firma C+P Systemy Meblowe serdecznie zaprasza do udzialu w tegorocznym kongresie organizowanym przez „body LIFE”. W tym roku stawiamy na pełną interakcję i przygotowaliśmy dla uczestnikow kongresu specjalny projekt pod haslem: „Szatnia w klubie fitness skrojona na miarę”. Oferujemy Państwu doradztwo w zakresie projektowania i wyposażenia powierzchni szatniowych w obiektach fitness. Posiadając tylko podstawowe wymiary przygotujemy dla Państwa, używajac specjalnego oprogramowania pCon Planner, projekt, wizualizację, zaproponujemy szafki oraz rozwiazania z zakresu systemu dostępu. Serdecznie zapraszamy.
Dla pierwszych 40 osób odwiedzających nasze stoisko mamy usb sticki o pojemności 4 Gb.
IMG SA ul. Kowalska 8-9/7, 82-300 Elbląg www.gipara.pl IMG SA to nie tylko wyłączny dystrybutor firmy SportsArt, ale również właściciel prężnie rozwijającej się marki GIPARA, oferującej wysokiej jakości akcesoria fitness. Podążając za najnowszymi trendami, marka stawia większe niż wcześniej wymagania odnośnie do sprzętu. Dzięki szerokiej gamie akcesoriów oraz dużej różnorodności zastosowanych rozwiązań, Gipara gwarantuje zorientowanie na różne potrzeby klienta. W trakcie trwania Kongresu na swoim stoisku Gipara zaprezentuje między innymi nową linię akcesoriów do jogi oraz sprzęt do treningu funkcjonalnego.
Osoby, które odwiedzą nasze stoisko na Kongresie body LIFE otrzymają atrakcyjne upominki.
Twój Fitness www.twojfitness.pl Na stosku oferujemy książkę „Zmień Swoje Ciało”, czyli polską edycję australijskiego bestsellera napisanego przez Monicę Wright oraz Matta Thoma. To opowieść o ogromnej walce o powrót do zdrowia oraz determinacji Matta, który ledwo uszedł z życiem z wypadku. 18 miesięcy później Matt wraz z żoną jako pierwsza para małżeńska, wygrali zawody WFF Fitness. Książkę będzie można nabyć na stoisku w specjalnej cenie, wraz z autografem polskiego wydawcy – Artura Ligęski. Płyty SOHO LOUNGE oraz SOHO HOUSE to starannie wyselekcjonowana muzyka w klimatach chillout i house, przygotowana przez najlepszych producentów muzycznych świata. Na stoisku będzie można dowiedzieć się więcej szczegółów oraz dokonać zapisu na szkolenie FITNESS REVOLUTION dla klubów fitness. W skład projektu wchodzi m.in. szkolenie przeznaczone dla trenerów, z zajęć grupowych treningów personalnych, o których podczas Kongresu body LIFE będzie opowiadał Rick Mayo. Przedstawimy korzyści płynące z wdrożenia autorskiego programu zajęć TEAM&SYNERGY, jak również biznesową strukturę zwiększającą przychód w klubach fitness nawet o 30 proc.
Wśród wszystkich klubów fitness które odwiedzą nasze stoisko rozlosujemy trzy szkolenia online oraz trzy newslettery Fitness Revolution.
s16_17_innovations 10/20/15 12:25 PM Page 17
Koszt uczestnictwa Bilety wstępu:
Prenumerator – 1 dzień – 270 zł + VAT (23%); 2 dni – 490 zł + VAT (23%) Pozostałe osoby – 1 dzień – 303 zł + VAT (23%); 2 dni – 545 zł + VAT (23%) UWAGA ! Rabat w wysokości 10% w przypadku zamówienia dla
więcej niż dwóch osób z tego samego klubu. Koszt uczestnictwa obejmuje: szkolenia, materiały szkoleniowe, ciągłą przerwę kawową, lunch w restauracji, możliwość spotkań ze sponsorami. Kolacja
Uczestnictwo w kolacji w dniu 21 listopada 2015 r.: 130 zł + VAT (23%) w restauracji Good Company w hotelu Sound Garden Hotel, ul. Żwirki i Wigury 18.
Noclegi dla uczestników Kongresu body LIFE/Akademii Trainera
Ceny specjalne za nocleg:
pokój 1-os. – 163 zł + VAT pokój 2-os. – 244 zł + VAT szczegóły na www.bodylife.com.pl Sound Garden Hotel, al. Żwirki i Wigury 18, Warszawa (10 minut od Lotniska Okęcie i Dworca Centralnego).
Sprzedaż biletów prowadzimy do dnia 6.11.2015 Zgłoszenie udziału i sprzedaż biletów przez stronę www:
www.bodylife.com.pl Instrukcja zakupu biletu:
• Załóż konto • Wybierz bilety wstępu na Kongres/Akademię • Opłać zamówienie • Otrzymasz drogą mailową potwierdzenie rezerwacji miejsca • GOTOWE!
Zgłoszenia oraz więcej informacji na stronie: www.bodylife.com.pl lub pod tel. (22) 858 79 55
s28_29_business 10/20/15 12:33 PM Page 28
PLAN MARKETINGOWY
@fotolia.com_yutolaitsalbert
BUSINESS I DOBRE PRAKTYKI
Skuteczny roczny plan marketingowy dla klubu fitness ack Trout i Al Ries, światowi eksperci w zakresie marketingu, twierdzą w swojej książce „Positioning. The Battle for Your Mind”, że marketing to bitwa naszej marki z innymi markami, która toczy się o zajęcie odpowiedniego miejsca w umyśle klienta. W taki właśnie sposób ja myślę o marketingu, pozycjonowaniu oraz konkretnych działaniach, które wynikają z naszej analizy strategicznej. Jednym z efektów naszej analizy strategicznej i pozycjonowania jest właśnie dokument zwany rocznym planem marketingowym, w którym opisane są i umiejscowione na osi czasu wszelkie działania, jakie podejmiemy w tym zakresie w ciągu najbliższych 12 miesięcy. Służą one budowaniu silnej marki naszego klubu fitness? Dlaczego mówimy w ogóle o marce? Dlatego, że marka jest skrótem w głowie klienta, skrótem prowadzącym do naszych wartości, za które klienci mają nas cenić. Nie jestem marketingowcem, stąd mogę pozwolić sobie na niekonwencjonalne podejście i spojrzenie na te działania. Dla mnie jako praktyka marketing, który jest snuciem opowieści o naszym klubie, opowiadaniem historii słowami i działaniami, służy budowaniu silnej i uwielbianej marki. Silna i uwielbiana
J
28
body LIFE 5I 2015
marka pozwala nam skutecznie pozyskiwać i utrzymywać klientów oraz skutecznie pozyskiwać i utrzymywać pracowników. Marketing w klubie fitness to dla mnie zbiór zaplanowanych działań w trzech kierunkach: (1) pozyskiwanie nowych klientów (budowa marki i komunikacja marketingowa na zewnątrz), (2) budowanie lojalności klientów, których już mamy w klubie (udowadnianie, że klient dokonał dobrego wyboru i komunikacja marketingowa wewnątrz), (3) oraz rekrutacja, rozwój, motywowanie i budowanie lojalności współpracowników (budowa wizerunku dobrego pracodawcy). Jest ogromna różnica pomiędzy planowaniem marketingowym a planem marketingowym. Dobry plan marketingowy pozwala skutecznie konkurować zarówno z klubami tańszymi, w tym pracującymi w modelu lowcost, jak i z klubami w naszej kategorii cenowej. Co więcej, pozwala konkurować trwale. On sprawia, że jesteśmy przygotowani na zmiany. W przypadku planu marketingowego obowiązuje jedna podstawowa zasada: nawet przeciętny roczny plan marketingowy jest lepszy niż żaden i znacznie lepszy od najlepszego, którego nie wprowadzimy w życie. Dobry plan marketingowy będzie efektem na-
szych działań podjętych w zakresie planowania marketingowego. Musi być poprzedzony analizą rynku, konkurencji i wynikać z odpowiedzi na pytanie, kim jako klub chcemy być i dla kogo. Kto jest naszym docelowym klientem i jakie są jego potrzeby? Jaka ma być nasza oferta wartości? Dla kogo? Co to ma być konkretnie oraz w jaki sposób chcemy ją tworzyć dla naszych klientów? Kolejne zagadnienie: w jaki sposób ją komunikujemy? W jaki sposób ją dostarczamy? I być może najważniejsze: w jaki sposób spełnia ona oczekiwania klienta, rozwiązuje jego problemy? Następnie ustalmy kluczowe czynniki naszego sukcesu: co nas wyróżnia, odróżnia? W jaki sposób je tworzyć, w jaki sposób nimi zarządzać? Plan marketingowy musi być spisany, musi być dokumentem, muszą w nim być zawarte jasne informacje, jakie działania podejmiemy, do kogo będą skierowane i w jakim celu. Pierwszy krok to segmentacja klientów, odpowiedź na pytanie, do kogo kierujesz swoje komunikaty. Dlaczego to istotne? Dlatego, że jeśli komunikujesz do wszystkich, to tak naprawdę komunikujesz do nikogo, inny komunikat kierujesz
www.bodylife.com.pl
s28_29_business 10/20/15 12:33 PM Page 29
do różnych segmentów klientów i będzie to wymagało od Ciebie podjęcia różnych działań w ramach rocznego planu marketingowego. Chodzi o to, by te działania nas odróżniały i pozycjonowały. Odnajdź swój segment rynku ‒ kim jest Twoja grupa docelowa? Jeśli uda nam się stworzyć wyróżniki bardzo jasno dla nich widoczne, które będą na korzyść odróżniały nas od konkurencji i będziemy potrafili sprawić, by klienci je widzieli i cenili, możemy brać więcej pieniędzy za usługę, bo w percepcji naszego klienta nie mamy konkurencji. Jeśli jesteśmy w jego głowie po prostu jednym z wielu klubów fitness, nasz klient ma wiele możliwości do porównania nas z innymi i nie będziemy mogli żądać za nasze usługi więcej pieniędzy, bo nie będą one miały dla klienta tej wartości, na której nam zależy. Roczny plan marketingowy w klubie fitness to nie jest plan promocji na rok. Ten dokument zawiera znacznie więcej, to 52 tygodnie działań dla Twojego klubu. Działań mających na celu pozyskiwanie nowych klientów i budowanie lojalności już obecnych. Budowanie świadomości marki, jaką jest nasz klub fitness w lokalnej społeczności. To działania mające na celu pozyskiwanie i rekrutowanie nowych pracowników oraz ich rozwój i szkolenie. Dobry plan marketingowy żyje i jest tworzony wciąż od nowa, przebudowywany, poddawany weryfikacji, ocenie. Plan marketingowy na rok 2016 będzie różnił się w pewnym zakresie od planu marketingowego na rok 2015 czy 2014. Jak wygląda proces tworzenia dobrego planu marketingowego i jak wygląda w szczegółach sam plan? Na podstawie odpowiedzi na pytania z naszej analizy strategicznej wpisujemy w nasz 52-tygodniowy kalendarz wszystkie działania, które zamierzamy podjąć w opisanych powyżej zakresach. Rozpocznijmy od działań w zakresie pozyskiwania nowych klientów. Amerykanie zwykli mawiać: owoce zrywamy wtedy, kiedy są dojrzałe. Jakie okresy w roku są najlepsze do przeprowadzania dużych, zmasowanych kampanii marketingowych? W jakim czasie otrzymamy największy zwrot z wydanych na ten cel środków finansowych? Pierwszym takim czasem jest okres jesienny, kiedy po wakacjach klienci wracają do swoich normalnych harmonogramów i planów dnia. Kolejnym znakomitym okresem jest wiosna. Kiedy zaświeci słońce, mamy naturalną tendencję do szukania sposobów rozruszania się po zimie. Kolejnym okresem jest okres Nowego Roku, to czas postanowień noworocznych, które klienci podejmują w różnych zakresach, także w zakresie
www.bodylife.com.pl
aktywności fizycznej. Dlatego na ten czas wpisujemy do naszego kalendarza duże kampanie sprzedażowe. Nie ma sensu bowiem w okresie wakacyjnym czy w środku zimy wydawać na ten cel środków finansowych. Zwrot z inwestycji będzie niewielki. Nie oznacza to, że nie powinniśmy podejmować żadnych działań w tym zakresie. Pamiętajmy, że jest wiele możliwości na przyciągniecie do klubu nowych klientów bez wydawania na ten cel dużych środków finansowych. Takim najprostszym sposobem są akcje rekomendacyjne. Dlaczego nasi obecni klienci nie mieliby kilka razy w roku mieć możliwości wręczenia w prezencie swoim bliskim, rodzinie, znajomym voucherów, pozwalających im bez ponoszenia kosztów odwiedzać nasz klub przez określony czas? Wystarczy w okresie świąt Bożego Narodzenia, walentynek, mikołajek, pierwszego dnia wiosny wręczyć Waszym klientom specjalnie przygotowane vouchery, bony prezentowe dla swoich bliskich, oczywiście zawsze z określoną wartością pieniężną. Napisałem: wręczyć, gdyż tylko w ten sposób ta akcja zadziała. Nakłady na te akcje są niewielkie, a pozwalają regularnie pozyskiwać nowych klientów. Nasz roczny plan marketingowy powinien także zawierać rozłożone regularnie w czasie wszelkiego rodzaju eventy przeznaczone dla naszych obecnych klientów, pozwalające im poznawać się z innymi klientami, budować relacje z nimi i pracownikami klubu. To także sposób na pokazanie klientom, że są dla nas ważni, że robimy coś dla nich. Mam na myśli wszelkie wydarzenia kulturalne, sportowe, rozrywkowe, które możemy przeprowadzić w klubie i poza nim. To sposób na uhonorowanie naszych klientów, zbudowanie z nimi relacji skutkującej większą lojalnością. Pomysłów na tego typu wydarzenia jest nieograniczona ilość: urodziny klubu, zawody, konkursy, wyjścia do kina, rajdy, wycieczki, imprezy karnawałowe, wykłady, prelekcje etc. Kolejną sferą, którą powinniśmy uwzględnić w naszym planie, są działania mające na celu pozyskiwanie, budowanie zaangażowania i rozwój naszych współpracowników. Oczywiście ci nasi wewnętrzni klienci także oczekują uznania za trud wkładany w obsługę naszych bywalców. Trzeba do naszego rocznego planu marketingowego wpisać działania, które będą pozwalały im się zintegrować, poczuć ducha zespołu ‒ wspólne wyjście do kina, spotkanie na grillu, firmowa wigilia to tylko kilka przykładów. Konkursy i zawody pozwalające wyróżnić najbardziej zaangażowanych, najbardziej pracowitych, najbardziej koleżeńskich, także powinny odbywać się regu-
BUSINESS I DOBRE PRAKTYKI
@fotolia.com__designer 491
PLAN MARKETINGOWY
larnie. Kolejną istotną część stanowią plany szkoleniowe i rozwojowe dla zespołu. Uczestnictwo w branżowych imprezach szkoleniowych, targach, szkolenia zewnętrzne, szkolenia wewnętrzne, warsztaty, powinny znaleźć się w naszym rocznym planie marketingowym. Ktoś zapyta, dlaczego? To nie jest marketing. Moim zdaniem jest, nasi pracownicy, przepraszam za to określenie, są naszymi chodzącymi billboardami reklamowymi, są świadectwem wartości, jakie jako firma wyznajemy i co najważniejsze ‒ to oni opiekują się naszymi klientami, oni kreują ich doświadczenia i w łańcuchu zdrowej firmy stanowią niezmiernie ważne ogniwo. Roczny plan marketingowy to 365 dni działań, nie 365 spektakularnych akcji, ale nie przesadzę, jeśli powiem, że to 365 dni wypełnionych działaniami na rzecz realizacji opisanych wyżej celów. Podczas tegorocznego Kongresu body LIFE pozwolę sobie opowiedzieć o szczegółach jego tworzenia, opowiem o dziesiątkach konkretnych działań, jakie dzień po dniu na przestrzeni tych 12 miesięcy należy podjąć, by osiągnąć sukces w postaci zadowolonych, lojalnych klientów i pracowników. Więcej na wykładzie podczas Kongresu body LIFE w dniu 21 listopada.
SEBASTIAN GOSZCZ – związany z branżą fitness od 1997 r. Dyrektor zarządzający Fitness Klubów Rytm oraz Atmosfera Fitness & Welness w Łodzi. Studiował zarządzanie i marketing, uczestniczył w licznych kursach, szkoleniach i konferencjach w kraju i za granicą, m.in. Kongresach IFAA w Niemczech, Kongresach IHRSA w USA w latach 2010–2013. Absolwent programów rozwoju i edukacji menedżerów „Management” i „Strategic Leadership Academy” ICAN Institute i Harvard Business Publishing. Stały współpracownik magazynów „body LIFE” oraz „Trainer”, publikuje artykuły z zakresu zarządzania klubem fitness, sprzedaży, obsługi klienta, przywództwa. Wykładowca podczas największych branżowych konferencji w kraju: Fitness & Wellness Event (FIT-ExPo Poznań), Kongresach body LIFE 2011–15. Członek Rady Programowej i Merytorycznej Kongresów body LIFE. Doradza, prowadzi szkolenia i konsultacje dla klubów fitness.
body LIFE 5I 2015
29
s38_39_business 10/20/15 12:36 PM Page 38
Jedyny taki magazyn na rynku
– Sprawdź nas! Zaufała nam większość klubów w Polsce
Profesjonalne kanały dystrybucji: – prenumerata – platforma e-Kiosk – funkcjonuje w środowisku systemu Windows, Macintosh, na iPadzie, na tabletach i smartfonach z systemem Android – empik – kolporter Sprawdzona od lat formuła, oparta na doświadczeniu i międzynarodowej koncepcji – jesteśmy obecni w siedmiu 7 krajach Europy Wiedza poparta 14-letnim doświadczeniem na rynku polskim
Profesjonalnie dla profesjonalistów
Prenumerata roczna: Wersja drukowana
69,90 zł
Wersja elektroniczna
57,99 zł
Więcej informacji: www.bodylife.com.pl lub tel. (22) 858 79 55
s42_45_innovations 10/20/15 12:51 PM Page 42
BUSINESS I DOBRE PRAKTYKI
INTERNET RZECZY
Internet rzeczy
iStock_weedezign
Jakie możliwości biznesowe przynosi dla branży fitness?
szeroko zakrojonej analizie potencjału rynkowego niemiecka firma zajmująca się konsultingiem w obszarze zarządzania iq! przyjrzała się między innymi branży fitness i temu, jak dobrze jest ona przygotowana na wyzwania związane z Internetem rzeczy (ang. Internet of Things, IoT) i jakie są główne kryteria sukcesu modeli biznesowych Internetu rzeczy. Internet rzeczy (IoT) uważany jest za jedną z najbardziej obiecujących dziedzin gospodarki. Jak dotąd Internet kojarzony był z urządzeniami cyfrowymi, takimi jak komputery, telefony komórkowe, tablety, konsole do gier, a w rzadkich przypadkach nawet telewizory. W przyszłości absolutnie wszystko będzie mogło być wyposażone w czujnik i podłączone do Internetu. Internet rzeczy to pierwszy pomost pomiędzy światem cyfrowym a fizycznym. W konsekwencji codzienne przedmioty zyskują nowe ce-
W
42
body LIFE 4I 2015
chy: gniazdka elektryczne, doniczki, nawet ekspresy do kawy, rolety, lodówki czy ogrzewanie. Koszulki, opaski na głowę czy kapelusze informują osoby je noszące o ciśnieniu krwi lub ostrzegają przed nieco za wysokim poziomem stresu. Gadżety, takie jak zegarki lub opaski na nadgarstek, mierzą aktywność i czas potrzebny na odpoczynek. Eksperci szacują zatem, że liczba urządzeń podłączonych do Internetu wzrośnie z 3 mi-liardów w 2014 roku do około 25 miliardów w 2020 roku – to ośmiokrotny wzrost w ciągu zaledwie sześciu lat.
Gadżety i aplikacje
W szczególności rynek zdrowotny doświadcza obecnie eksplozji innowacji. Liczba opcji ćwiczenia poza siłownią jest ogromna, czasem nawet zbyt wielka. Zajęcia jogi, trening Victoria’s Secret czy ćwiczenia na sześciopaki, finansowane z reklam i darmowe dla konsumenta kanały
fitness na YouTube, takie jak BeFit firmy rozgrywkowej Lionsgate, mają coraz więcej oglądających. Społeczności skupione wokół kwestii zdrowia i fitnessu, np. Runtastic lub Runkeeper, oferują pakiet all-inclusive nowoczesnego zdrowego stylu życia. Konta na Instagramie osób takich jak Iza Goulart są śledzone przez 1,8 miliona osób. Aplikacje do liczenia kalorii, na przykład MyFitnessPal, wyróżniają się szeroką bazą danych, obejmującą nie tylko około miliona posiłków i trzy miliony dań, ale także około 350 ćwiczeń. Aplikacje takie są darmowe, bez obowiązku ćwiczenia, i polegają na tworzonych przez siebie społecznościach jako źródle motywacji. Lista nie ma końca. Oprócz tego są jeszcze gadżety, takie jak FitBit lub Jawbone, którego Band Up4 będzie w przyszłości mógł służyć także do płacenia. Według badania online przeprowadzonego niedawno przez analityków rynku z YouGov, 40 proc. Niemców
www.bodylife.com.pl
s42_45_innovations 10/20/15 12:51 PM Page 43
ma przynajmniej jedną aplikację pomiarową na swoim smartfonie, a trzy czwarte z nich korzysta z takich aplikacji.
Co robią producenci sprzętu?
Niektórzy producenci sprzętu fitness zdali sobie sprawę z tych wyzwań i mają już swoje oferty IoT. Na przykład Life Finess oferuje otwartą platformę do tworzenia interaktywnych rozwiązań treningowych za pomocą LFOpen, oraz aplikację LFconnect z możliwością bezpośredniej interakcji z urządzeniami Life Fitness w klubie. Chmura Mywellness Cloud® Technogym jest na rynku już od pewnego czasu. Aplikacje pozwalają użytkownikom na zarządzanie swoimi ćwiczeniami, a właścicielom siłowni dają dostęp do profesjonalnych narzędzi m.in. monitorowania pracy urządzeń, zarządzania bazą klubowiczów czy przekazywania komunikatów marketingowych. Milon oferuje system biometryczny „milonizer”, który automatycznie określa wymiary ćwiczącej osoby dzięki systemowi kamer i dopasowuje odpowiednio ustawienia urządzeń i sprzętu Milon w zaledwie pięć sekund. eGym w swojej ofercie premium stawia na networking i pozwala klientom klubów na indywidualną kontrolę i analizę swoich treningów. Można tam zsynchronizować wiele gadżetów, takich jak Runkeeper, Fitbit lub Garmin.
Nowi gracze jako trenerzy fitness przyszłości?
Ale czy to wystarczy? Czy tradycyjni producenci w ogóle mają jakąś konkurencję? Outsiderzy spoza branży, tacy jak ciężarowiec Apple z nową aplikacją Health i Google z Google Fit, chcą zbierać, tworzyć i oceniać informacje gromadzone przez osoby trzecie na swoich platformach. Intel oferuje konsolę Diamond Field Fitness dla lukratywnego rynku fitness. Jednocześnie siłownie udoskonalają sprzęt. Na przykład sieć klubów Equinox (48 klubów w Stanach Zjednoczonych) zamierza korzystać z „Pursuit” w celu zrewolucjonizowania rynku fitness. Kluczowe słowo: Big Data. Dane uczestników zajęć spinningowych są wizualizowane na osobistym tablecie instruktorów oraz na dużej ścianie LED-owej.
Sprawdzenie kondycji IoT
Więc jak branża fitness radzi sobie z tymi wyzwaniami zmian społecznych i nową konkurencją? Kim są pionierzy nowych technologii? Jakie czynniki sukcesu decydują o wykorzystaniu tych innowacji IoT? Jakie firmy i jakie modele biznesowe sprawdzają się w przypadku graczy IoT? iq! przyjrzało się tym i innym bieżącym pytaniom w swoim badaniu „Potencjał biznesowy Internetu rzeczy” oraz przebadało i oceniło 100 istniejących od jakiegoś czasu firm i 100 startupów w Internecie rzeczy w najsilniejszych obszarach konsumenckich, tj.: „inteligentny dom”, „wyposażenie domu” oraz „wyroby/gadżety sportowe”. Opierając się na tym określono kluczowe czynniki sukcesu. Najpierw zdefiniowano odpowiednie segmenty rynku, a następnie zidentyfikowano kluczowe firmy dla każdego segmentu. Aby poznać konkurentów z IoT dla każdego Badanie można zamówić tutaj:
e-mail: info@i-q-i.de http://www.i-q-i.net.de/
www.bodylife.com.pl
s42_45_innovations 10/20/15 12:51 PM Page 44
BUSINESS I DOBRE PRAKTYKI
INTERNET RZECZY
nie mają żadnej oferty IoT, albo ich oferty mocno skupiają się na produkcie, są niekompatybilne z innymi wyborami, opatentowane i mają zamknięty charakter, a tym samym niski potencjał wzrostowy.
Potencjał i czynniki sukcesu w branży fitness
Rys. 1 Eksplozja urządzeń podłączonych do Internetu
segmentu, przebadano największe firmy oraz najbardziej innowacyjnych nowych graczy, po czym przypisano ich do „Przypadków użycia”. Następnie w rygorystycznym modelu obliczono „Punktację infrastruktury IoT” oraz „Punktację oferty IoT”. Klasyfikacja przeanalizowanych firm na macierzy rynkowej wizualizuje obecne pozycje konkurentów oraz indywidualne silne i słabe strony.
Fitbit i Adidas w czołówce
t Nowi gracze, tacy jak Jawbone i Fitbit,
oraz firmy z dziedziny nowoczesnych tech-
nologii, takie jak Samsung lub Apple, dominują obecnie na rynku gadżetów fitness. t W momencie przeprowadzania analizy Fitbit jako jedyny korzystał z modelu abonamentowego, generując z tego stałe dochody. t Adidas i Nike to wzory najlepszych praktyk po stronie znanych producentów wyrobów sportowych. t Jeśli chodzi o pozostałych producentów wyrobów sportowych, po stronie produktowej wciąż istnieje znaczący potencjał, mimo niekiedy silnej infrastruktury cyfrowej. Puma, Asics oraz New Balance albo
Wyzwania będą rosnąć. Jednocześnie produkty IoT będą zmuszać producentów sprzętu fitness do tworzenia bezpośrednich relacji z klientami potrzebującymi usług, co sprawia, że rośnie także zapotrzebowanie na zorientowane na użytkownika modele biznesowe. Jak zatem powinna rozwijać się w przyszłości branża fitness, jeśli tym, co może wyróżniać, nie jest już produkt, a usługa? Istnieją cztery hipotezy. t Producenci, którzy chcą połączyć swoje produkty z „Internetem rzeczy”, powinni zajmować się nie tylko cechami produktu, ale przede wszystkim ich sprzedawalnością. t Jako że wzrost zasięgu jest krytyczny dla sukcesu, zaleca się przemyślenie bieżącej gamy produktowej i poszukanie potencjalnych partnerów, którzy mogliby ułatwić wejście na rynek. t Jednak jak w przypadku wielu innych innowacji cyfrowych marketing produktów IoT, a w szczególności powiązanych usług, nie jest automatyczny, ale sprawdzi się tylko, jeśli dla klienta stworzona zostanie realna wartość dodana. t Podobnie jak w świecie analogowym, cena usługi jest kompromisem pomiędzy konwersją a długoterminową lojalnością klienta wobec tego, za co płaci.
Wniosek
Rys. 2 Internet przedmiotów wkroczył już na siłownie poprzez różne gadżety, zegarki i rozwiązanie w chmurze Rating Fitness
44
body LIFE 5I 2015
Potencjał rynku IoT jest ogromny, zwłaszcza jeśli chodzi o siłownie. Każdy producent sprzętu fitness, który nie podąży za tym trendem w ciągu najbliższych dwóch lat i będzie totalnie pomijać ofertę cyfrową oraz odpowiednie usługi, ryzykuje utratę kontaktu ze światem produktów, który staje się coraz bardziej usieciowiony i interaktywny. Zwłaszcza fakt, że gracze spoza branży, tacy jak Apple, Google oraz Intel, a nawet operator sieci klubów fitness Equinox, wchodzą na rynek i zaczynają być konkurentami, powinien motywować producentów do tego, aby szybko przygotować się na ten ważny krok. W przeciwnym razie nie będą oni obecni w tworzących się ekosystemach IoT i będą ograniczeni wyłącznie do roli dostawców sprzętu. Inni będą korzystać ze „skarbów przyszłości”, np. danych członków. Wyciągnięcie pierwszych wniosków oraz zidentyfikowanie w oparciu o nie optymal-
www.bodylife.com.pl
s42_45_innovations 10/20/15 12:51 PM Page 45
INTERNET RZECZY
BIZNES I DOBRE PRAKTYKI
DR NIKOLA BACHFISCHER – jest odpowiedzialna za obszar innowacji w iq! Jej ponad 15-letnie doświadczenie w zakresie rozwoju biznesu cyfrowego obejmuje między innymi pracę w „The Argonauts” oraz „Aquarius Group”. Jako konsultant w iq! MATTHIAS WINTER – pracuje w obszarach: Internet przedmiotów oraz e-Handel. Jest analitykiem, uprzednio pracował m.in. przy tworzeniu struktury start-upa Petworld GmbH oraz realizowaniu projektów uniwersyteckich dla Siemens AG oraz Airbus SAS. W 2014 roku RAINER WIEDMANN założył swoją trzecią firmę, iq!, zajmującą się doradztwem w zakresie transformacji cyfrowej dużych przedsiębiorstw. Wiedmann ma 20 lat doświadczenia w branży cyfrowej – założył, między innymi, międzynarodową grupę agencyjną „The Argonauts”, która obecnie jest częścią sieci WPP.
Rys. 3 Oprócz zaawansowanych technologicznie start-upów producenci wyrobów sportowych wraz ze swoimi ofertami mają już bardzo dobre pozycje w Internecie przedmiotów. Okres analizowany: październik do grudnia 2014 r.
nej pozycji rynkowej będzie także ważne dla najlepszego wykorzystania korzyści płynących ze świata IoT. Gracze rynkowi, którzy będą tworzyć strategiczne sojusze i rozwijać inteligentne koncepcje usług wokół swoich produktów, będą zwycięzcami.
Informacje na temat badania
Badaniem objęto 100 firm typu B2b (ang. business-to-business, czyli zorientowanych na klientów biznesowych) w obszarach: fitness, wyposażenie domu oraz inteligentny dom. Jest to zatem pierwsza analiza rynkowa, która systematycznie skupia się na konsumencie. Badanie przyglądało
się tak ofertom (oferta IoT), jak również poziomom powiązania (infrastruktura IoT). Wśród 100 przebadanych firm znajdują się zarówno duże korporacje (źródła: Top 100 DE, Dax 30, Fortune, Statista), jak również nowi gracze w obszarze IoT (stosunek liczby firm o ugruntowanej pozycji do start-upów: 80 proc. vs. 20 proc.). Wybór dokonywany był z perspektywy konsumenta, dlatego też nie zostali uwzględnieni producenci maszyn, firmy logistyczne ani handlowe. Model oceny składa się z dwóch podstawowych kryteriów: punktacja za ofertę IoT (60 procent całej oceny) oraz punktacja za Infrastrukturę IoT (40 procent
całej oceny). Badanie prowadzono od października do grudnia 2014 r. Nowi gracze, tacy jak Jawbone i Fitbit, oraz firmy z dziedziny nowoczesnych technologii, takie jak Samsung lub Apple, dominują obecnie rynek w segmencie fitness. Tylko kilku spośród dużych producentów wyrobów sportowych ma dojrzały ekosystem IoT – są to Adidas i Nike. Pomimo częściowo silnej istniejącej infrastruktury cyfrowej, w większości przypadków wśród graczy o ugruntowanej pozycji na rynku wciąż istnieje znaczący potencjał.
s56_57_business 10/20/15 12:55 PM Page 56
BUSINESS I DOBRE PRAKTYKI
MARKA
1 (BL 4/15): Optymalizacja w zakresie opodatkowania wynagrodzenia menedżerów oraz właścicieli klubu fitness 2 (BL 5/15): Wykorzystanie marki klubu do optymalizacji podatkowej 3 (BL 6/15): Konsolidacja, czyli jak optymalnie podatkowo przejąć konkurencję 4 (BL 1/16): Catering fit – możliwość zejścia ze stawki podatku VAT z 8 na 5 proc. 5 (BL 2/16): Usługi rehabilitacyjne i paramedyczne oferowane przez kluby fitness – zwolnienie od podatku VAT czy 23 proc.? 6 (BL 3/16): Amor tyzacja jako element planowania podatkowego przy tworzeniu klubu.
Eksperci KPMG w Polsce o podatkach w branży fitness
Cz. 2
Wykorzystanie marki klubu do optymalizacji podatkowej statnie lata to bardzo intensywny rozwój branży fitness w Polsce. Wzrastająca każdego roku liczba klientów i zwiększająca się wraz z tą liczbą wartość przychodów, jakie osiągają corocznie przedsiębiorcy działający w tej branży, powodują, iż z roku na rok polski rynek fitness wart jest coraz więcej. Wraz ze wzrostem całego rynku rośnie wartość poszczególnych przedsiębiorstw, działających w Polsce niejednokrotnie już od wielu lat. Przez te wszystkie działalności przedsiębiorcy ci zyskali odpowiednią renomę oraz lojalnych klientów – jednym słowem, wyrobili sobie to, co nazywa się dobrą marką. Warto zadać pytanie, czy marka ta, mająca bez wątpienia istotną wartość ekonomiczną, może także łączyć się z dodatkowymi benefitami podatkowymi.
O
Amortyzacja podatkowa znaku towarowego
Przepisy w zakresie podatków dochodowych pozwalają podatnikom dokonywać
56
body LIFE 5I 2015
tak zwanej podatkowej amortyzacji środków trwałych oraz wartości niematerialnych i prawnych. Innymi słowy, podatnik uprawniony jest do pomniejszania co roku swoich przychodów podatkowych o pewną część wartości danego składnika majątkowego (tzw. odpis amortyzacyjny). Wśród wartości niematerialnych i prawnych, które mogą podlegać amortyzacji, przepisy wymieniają również nabyte i nadające się do gospodarczego wykorzystania prawa określone w Ustawie prawo własności przemysłowej. Jednym z takich praw jest prawo do znaku towarowego, a więc do oznaczenia słownego, graficznego lub słowno-graficznego stosowanego w swojej działalności gospodarczej przez przedsiębiorcę. Inaczej mówiąc, chodzi o markę, pod jaką działa dany klub fitness. Wyobraźmy sobie sytuację, iż wartość znaku towarowego przedsiębiorcy wynosi 1 milion złotych (istnieją różne metody wyceny wartości znaku towarowego, żeby wymienić chociażby wycenę na podstawie
wyniku finansowego, jaki pozwala wygenerować posiadanie danego znaku, czy też wycenę na podstawie oszacowania kosztów, jakie przedsiębiorca ponosi na promocję swojej marki). W takiej sytuacji, stosując przepisy podatkowe dotyczące amortyzacji, przedsiębiorca mógłby pomniejszać swoje przychody do opodatkowania o kwotę 200 tysięcy złotych przez okres kolejnych pięciu lat. Żeby jednak skorzystać z opisanej wyżej korzyści, trzeba spełnić określone warunki. Poniżej znajduje się omówienie najważniejszych z nich.
Najistotniejsze warunki, jakie należy spełnić
W pierwszej kolejności należy zwrócić uwagę na różnicę pomiędzy sytuacją, kiedy przedsiębiorca prowadzi działalność pod określoną marką bez posiadania formalnie zarejestrowanego znaku towarowego a sytuacją, kiedy przedsiębiorca zarejestrował w odpowiednim urzędzie patentowym swój znak towarowy. Zgodnie z podejściem
www.bodylife.com.pl
s56_57_business 10/20/15 12:55 PM Page 57
MARKA
administracji skarbowej, tylko ta druga sytuacja daje przedsiębiorcy prawo do uznania, iż posiada prawo majątkowe mogące być przedmiotem amortyzacji podatkowej. A zatem, zanim podatnik zdecyduje się rozpoznać jakiekolwiek korzyści podatkowe z tytułu posiadanej marki, najpierw powinien dopełnić formalności w zakresie rejestracji stosowanego przez siebie znaku lub znaków. W tym celu można udać się zarówno do Urzędu Patentowego RP, jak też można rozważyć rejestrację znaku na terenie całej Unii w europejskim urzędzie w Alicante (wbrew pozorom, rejestracja znaku w tym drugim urzędzie może okazać się obecnie szybsza w porównaniu z procedurami, które trzeba będzie przejść przed polskim urzędem). Pamiętać także trzeba o tym, iż amortyzacji podatkowej podlegać mogą tylko znaki towarowe, które zostały przez podatnika nabyte. Nie jest możliwe rozpoznawanie w kosztach podatkowych wartości marki, którą przedsiębiorca wytworzył we własnym zakresie. Najczęściej mamy właśnie do czynienia z taką sytuacją, stąd podatnicy chcący skorzystać z benefitów podatkowych, jakie daje posiadanie wartościowej marki, decydują się dokonać pewnej restrukturyzacji i przenieść posiadany przez siebie znak towarowy do odrębnej, specjalnie w tym celu powołanej spółki. Spółka ta, ponieważ nabyła znaki towarowe, ma prawo do ich amortyzowania dla celów podatkowych. Jednocześnie, przedsiębiorca dotychczas posiadający znak towarowy, może dalej z niego korzystać na podstawie umowy licencyjnej. W takim przypadku przedsiębiorca ten płaci odpowiednie opłaty licencyjne, które stanowią u niego koszt podatkowy, a po stronie spółki posiadającej znak towarowy przychody podatkowe (które pomniejszane są jednak przez koszty z tytułu amortyzacji nabytego znaku towarowego, tak więc efektywnie nie powstanie jakikolwiek istotny dochód do opodatkowania). Środki pieniężne zapłacone spółce ze znakiem, jak również sam znak, mogą po pewnym okresie wrócić z powrotem do przedsiębiorcy bez dodatkowego opodatkowania. Jest to jeden z najczęstszych schematów, jaki stosują przedsiębiorcy, aby rozpoznać korzyści podatkowe z tytułu posiadanej przez siebie marki. Schemat ten przedstawiony jest dodatkowo na wykresie.
Na co należy uważać
Zbycie znaku towarowego do odrębnej spółki może przybierać różną formę – wymienić można tylko umowę sprzedaży, darowizny, raportu, zamiany. Należy jednak
www.bodylife.com.pl
BUSINESS I DOBRE PRAKTYKI
Wykres: Przykład podatkowego wykorzystania znaku towarowego
Koszt podatkowy
PRZEDSIĘBIORCA
Opłaty za użytkowanie znaku
Przychód podatkowy (pomniejszony o koszt amortyzacji znaku)
SPÓŁKA ZE ZNAKIEM TOWAROWYM
Źródło: opracowanie własne KPMG w Polsce
zdawać sobie sprawę, że każda z tych form niesie za sobą odmienne konsekwencje podatkowe. W szczególności, zbycie znaku towarowego w określonych sytuacjach może wiązać się po stronie przedsiębiorcy z obowiązkiem rozpoznania dodatkowego przychodu do opodatkowania. Tylko przy wyborze odpowiedniego rozwiązania przedsiębiorca będzie miał możliwość uzyskania korzyści podatkowej, o jakiej mowa powyżej. Pojawić się może również pytanie, czy zbycie znaku towarowego musi nastąpić do spółki posiadającej siedzibę gdzieś za granicą, np. w kraju stosującym korzystniejsze niż Polska zasady opodatkowania (bardzo często w tym kontekście pojawia się Cypr lub kraje uznawane za raje podatkowe). Odpowiedź na to pytanie jest negatywna, bowiem nie jest to konieczne, aby skorzystać z wyżej opisanych korzyści. Z powodzeniem przedsiębiorcy rozważający osiągnięcie oszczędności podatkowych z tytułu posiadania znaku towarowego mogą wykorzystać do tego celu, przy właściwym ustrukturyzowaniu transakcji, zwykłe polskie spółki, np. spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością.
Podsumowanie
Posiadanie wartościowej marki może przynieść przedsiębiorcy nie tylko wymierne korzyści biznesowe, ale wiązać się może
również z możliwością osiągnięcia istotnych oszczędności podatkowych. Jak to jednak bardzo często jest w podatkach, diabeł tkwi w szczegółach. Aby zatem korzystać z tej możliwości w sposób bezpieczny, należy pamiętać o spełnieniu pewnych formalnych wymogów, na które wskazują przepisy podatkowe i administracja skarbowa. Więcej na ten temat podczas wykładu KPMG w Polsce pt. „Optymalizacje podatkowe w branży fitness, czyli jak klub fitness może zaoszczędzić pieniądze?” oraz round table pt. „Plany motywacyjne dla właścicieli czy menedżerów i inne sposoby na oszczędności podatkowe w branży fitness” podczas V Kongresu body LIFE w dniach 21–22.11.2015 r.
Tomasz Rzepa
TOMASZ RZEPA – starszy menedżer w dziale doradztwa podatkowego dla sektora usług bankowych i finansowych w KPMG w Polsce.
body LIFE 5I 2015
57
s62_65_health management 10/20/15 1:13 PM Page 65
seminaria on-line to aktualna wiedza dla branży fitness aby wziąć udział, potrzebujesz: komputera (Pc, Mac, iPad) podłączenia do internetu
3
LISTOPADA 2015 r.
Tytuł: NaJbLIższE Nabory WNIoskóW
o DoTacJE UNIJNE DLa kLUbóW FITNEss W PoLscE. LIsToPaD 2015
Wykładowca: Paweł rochala, dotacjefit-
ness.pl
Godz:12.00
Opis: Podczas szkolenie przedstawione będą wybrane aspekty dotacji w ujęciu geograficznym, m.in. analiza wniosku dla danych województw, oraz ważne kwestie, które są konieczną składową
wniosku
o przyznanie dotacji z Unii Europej-
skiej dla klubu fitness. Naszą misją jest przekaza-
nie praktycznej wiedzy w sposób zrozumiały i atrakcyjny dla właścicieli klubów fitness lub osób, które myślą o inwestycjach w branży fitness. stawiamy na praktyczność i prostotę przekazu. chcemy cyklicznie przybliżać tematykę dotacji z perspektywy właściciela, menedżera klubu fitness.
W 2015 roku szkolenia on-line będą się odbywać cyklicznie. Więcej informacji w magazynach „body LIFE” i „Trainer”, na www.bodylife.com.pl i na facebooku.
Jak to działa...? To dziecinnie proste!
Wejdź na naszą stronę internetową www.bodylife.com.pl, kliknij baner na stronie głównej i zarejestruj się! otrzymasz od nas hasło dostępu oraz link, który w dniu seminarium, po wpisaniu hasła, przeniesie cię do pokoju szkoleniowego, gdzie będzie na ciebie czekać wykładowca oraz inni uczestnicy spotkania. od tej chwili wystarczy tylko chłonąć wiedzę! Liczba uczestników ograniczona.