TALLER DE HERRAMIENTAS DE GESTIĂ“N MBA Daniel Alor Minaya dalor@makconsultores.com.pe
TEMARIO I.
HERRAMIENTAS DE DIAGNÓSTICO Y PLANEAMIENTO:
Análisis Factorial Pareto
I.
HERRAMIENTAS DE CONTROL:
BSC
I.
HERRAMIENTAS DE EVALUACIÓN CURRICULAR:
Modelo T.
HERRAMIENTAS DE DIAGNÓSTICO Y PLANEAMIENTO
GESTIÓN
EL MODELO DE GESTIÓN DE SERVICIOS
PROCESOS
ESTRATEGIA
CLIENTE
PERSONAS
PROCESOS ORGANIZACIONALES
PEDAGÓGICO MERCADEO
GESTIÓN
FINANZAS
6
ANÁLISIS FACTORIAL
PARETO
HERRAMIENTAS DE CONTROL
BSC – CUADRO DE MANDO INTEGRAL (1992 – Kaplan y Norton – Harvard)
El fracaso de muchas empresas no está en la mala elección de la estrategia, sino en su mala aplicación.
BSC – CUADRO DE MANDO INTEGRAL •Tiempo •Calidad •Desempeño •Costo
• Retorno • Margen de contribución • Margen de operación
•Competencias •Innovación •Clima - Cultura
FINANCIERO
CLIENTE
APRENDIZAJE
PROCESOS •Gestión •Operaciones •Innovación •RSE
GRACIAS MBA Daniel Alor Minaya dalor@makconsultores.com.pe