Manager d'entreprise 1 by manager d'entreprise

Manager L a r é fé r e n c e d e s d é c i d e u r s

d’entreprise

Révélez votre potentiel de Leader ! Portrait J.P. Boudier : un entrepreneur déterminé P. 12

Green éco Leclerc et les économies d’énergie P. 6 L’énergie solaire, pourquoi faire ? P. 8

Gauthier Picquart PDG Rueducommerce.com ➔ Améliorer

votre image ➔ Les techniques pour s’afﬁrmer

Stratégie Convergence et télécommunications, Les solutions d’entreprise ! P. 66

ORGANISEZ vos séminaires et congrès & REUSSIR votre communication événementielle

P. 34

Edito

Edito E Manager d’entreprise

Wel’Com 1 passage du génie 75012 Paris Tel : 01 43 48 18 75 Fax : 01 72 70 31 30 Directeur de la Publication : Florent Bisson Rédaction : Joelle Cambonie Aude Gravis Xavier Souchier Virginie Géraud Publicité : Moise Norca Michael Tobolski Florent Bisson Maquette : Alternative Numérique Catherine Chevalier Nicolas Viboh Impression : PDI Imprimerie 2, avenue de Bourgogne Z.A. des Béthunes 95310 Saint-Ouen-l’Aumône

xperts dans leur spécialité, les dirigeants et managers exercent un second métier au quotidien : ils sont de véritables chefs d’orchestre !

La vocation de Manager d’entreprise est de vous accompagner et de vous proposer des informations pertinentes afin de prendre de bonnes décisions dans vos disciplines managériales : Marketing, Commercial, Ressources Humaines, Finance, Animation des hommes… Enrichi de portraits de managers et de cas d’entreprise, le magazine vous aidera à approfondir vos compétences professionnelles et à vous épanouir dans votre job. Manager d’Entreprise se positionne comme un véritable outil visant à vous guider vers le développement de votre performance. Au détour de différents « cahiers pratiques » nous vous accompagnons dans votre management au quotidien. Nous adoptons une approche résolument pratique et opérationnelle en vous apportant des pistes de réflexions concrètes pour mettre en œuvre la stratégie de votre entreprise. Pour ce faire, nous entendons placer au cœur de notre dispositif éditorial le manager lui-même plus que l’entreprise dans laquelle il évolue. Par exemple : « Révélez votre potentiel de leader » Le rôle du manager a bien évolué depuis ces dernières années. Il est avéré que pour asseoir son autorité, le management par la terreur est voué à l’échec. Il ne donne plus seulement des ordres que ses subordonnés se contentent d’appliquer sans la moindre contestation. Il se doit de convaincre ses collaborateurs du bien fondé de ses décisions, et de les rallier à son point de vue. Il veille à ce qu’il y ait une cohérence d’ensemble dans toutes les actions qu’il entreprend. Suivez nos conseils et affirmez-vous en tant que manager - dossier p.20 – apprenez à prendre confiance en vous et à vous épanouir dans un monde qui remet perpétuellement vos compétences en question.

Agence Wel’Com 37 rue de Chaillot 75116 Paris Sarl au capital de 7 500 euros Siret : 494 696 933

La rédaction n’est pas responsable de la perte ou de la détérioration des textes ou des photos qui lui sont adressés pour appréciation. La reproduction même partielle, de tout matériel publié dans le magazine est strictement interdite.

Nous allons également vous livrer les clés pour réussir, pour vous accomplir dans votre travail. Nous avons sélectionné, pour vous, les techniques de coaching qui vous aideront à vous afﬁrmer et révéler votre potentiel de leader.

Vous souhaitant une agréable lecture. La rédaction

MANAGER D’ENTREPRISE | 3

Green Eco P6 Leclerc récompense les économies d’énergie

L’énergie solaire, pourquoi faire ?

P10 P3

Edito

Idée reçue : les PME se ﬁchent du développement durable !

Portraits P12 Jean-Pierre Boudier, fondateur de Troc de l’île et entrepreneur déterminé P16 Pierre Pringuet, de Rocard à Ricard !

P12

P10

P16

4 | MANAGER D’ENTREPRISE

Dossier P20 Gauthier Picquart, le PDG de Rueducommerce veut bâtir une véritable galerie marchande sur la toile P22

Tableau de bord P35 Organisez vos séminaires et réussir vos opérations événementielles

Gagnez en Conﬁance !

Stratégie P66

Le e-commerce à toujours le vent en poupe !

P68

La grogne des opérateurs monte contre la taxation du Triple Play

P69

FICOME, la qualité en mouvement

P24

Donnez une meilleure image de vousmême !

P70

Quand la technologie se veut aussi liberté et sérénité

P28

Comment réussir et s’afﬁrmer dans votre job ?

P74

Comment proﬁter des nouvelles opportunités offertes par le M2M

P32

Rodolphe Pedro, le ﬁnancier qui recrute des sans-diplômes

P35

P76

Le bilan de compétences, pas à pas !

P24

P70 MANAGER D’ENTREPRISE | 5

GREEN ÉCO

Leclerc récompense les économies d’énergie La rentrée est un bon moment pour envoyer des messages forts, conforter son image. Leclerc, maître en communication, l’a compris depuis longtemps. A côté de la rengaine publicitaire qui vante ses prix bas à longueur d’année, le distributeur lance donc un programme original d’incitation aux économies d’énergie. Il s’agit de « primes » offertes aux clients sous la forme de cartes-cadeaux valables dans tous ses magasins. Il suffit de fournir la facture des travaux réalisés pour réduire sa consommation et Leclerc distribue ses récompenses. Leur montant peut atteindre jusqu’à 855 euros pour l’isolation d’une toiture, 588 euros pour l’installation d’une chaudière à condensation ou encore 693 euros pour une pompe à chaleur. Le distributeur breton serait-il devenu prodigue ? Pas exactement. Il anticipe astucieusement une disposition du Grenelle 2 qui vise les distributeurs de carburant. Or, Leclerc en vend 8 milliards de litres par an dans ses stations service mais aussi celles de Système U ainsi qu’à la RATP. A partir du 1er janvier 2011, ces distributeurs devront réaliser ou inciter à la réalisation d’économies d’énergie en échange desquelles ils toucheront des certificats. Si les objectifs fixés ne sont pas atteint,

Leclerc pourrait payer plusieurs centaines de millions d’euros de pénalités. D’où son idée de faire d’une contrainte réglementaire un outil de ﬁdélisation des consommateurs. Chaque année, le groupement d’indépendants compte ainsi distribuer plusieurs millions d’euros le tout sur fond de développement durable.

Reste maintenant à savoir comment les autres pétroliers, au premier rang desquels Total, réagiront à cette opération commerciale qui risque de faire grand bruit. Peut-on imaginer des subventions aux automobilistes qui achètent des voitures moins consommatrices en carburant ? Ou encore à ceux qui abandonneront le chauffage au ﬁoul pour une chaudière à bois ? On n’y est pas. Mais la boîte à idées est ouverte pour inciter les Français à réduire leur consommation d’énergie.

Pour un peu, on pourrait croire à une action philanthropique. Pour un peu seulement. E.Leclerc, à grand fracas de publicité, annonce vouloir récompenser ses clients réalisant des travaux d’économie d’énergie à leur domicile. Sauf que, si Leclerc se lance dans cette opération, c’est surtout dans son propre intérêt. En tant que « gros vendeur » d’essence – 8 milliards de litres écoulés chaque année dans ses stations-service accolées à ses magasins –, E.Leclerc sera visé, à partir de 2011, par une disposition de la loi Grenelle 2 en faveur de l’environnement qui exige de ces vendeurs de carburant de se mettre en conformité avec de nouvelles normes environnementales plus sévères, nécessitant des travaux coûteux. Ou, dans le cas contraire, de s’acquitter de lourdes pénalités financières. E.Leclerc risquerait ainsi de devoir payer plusieurs centaines de millions d’euros … Et donc à défaut de payer les pénalités, il peut en effet racheter les certificats d’économie d’énergie des particuliers. Lesquels certificats lui permettent ensuite de présenter un bilan énergétique plus que favorable, à la fin de l’année. Et donc de réduire la note environnementale. A Bon Entendeur !

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Brevets

Portes souples automatiques et économies d’énergie Ce nouvel écran Porte fermée, il offre son étonnante capacité d’isolation. augmente l’isolation A l’usage, les Responsables de et réduit les dépenses Maintenance, Production, Sécurité, apprécient son bord de fermeture d’énergie, de réparations souple, déformable et réactif et d’entretien sur 40 cm de haut. ®

Pour chaque passage, il ouvre au dernier moment et se referme deux fois plus vite, sans danger. C’est comme ça qu’il réduit la consommation d’énergie, les sinistres et les arrêts de production. Identifiez sur notre site le modèle adapté à votre bâtiment,votre métier, votre process.

Le Groupe emploie plus d’un salarié sur dix à la recherche, possède plus de 50 brevets d’invention actifs et protège sa propriété industrielle et intellectuelle - Dans un souci de constante amélioration, les caractéristiques de ses produits sont susceptibles d’être modifiés à tout moment, sans avis préalable. Copyright NERGECO 2010-10-15 - Document non contractuel. NERGECO - 8 rue de l’Industrie - 43220 Dunières - RCLe Puy B 320 167 513

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GREEN ÉCO

L’énergie solaire, POURQUOI FAIRE ? Le marché du solaire photovoltaïque est en pleine croissance ! Découverte depuis près de 150 ans, la transformation des rayons du soleil en énergie n’est pourtant utilisée que depuis quelques dizaines d’années pour palier les effets nocifs de l’utilisation de sources d’énergies fossiles ou nucléaires. Il s’agit pourtant de la manière la plus économiquement positive de produire de l’électricité. Un panneau solaire, une fois posé ne demande pratiquement aucun entretien et peut fonctionner durant 30 ans... JSA Technology, une entreprise d’origine guadeloupéenne l’a bien compris, elle souhaite pouvoir étendre son champ d’action du Département d’Outre-mer dont elle est issue, au monde entier car le soleil est une source inépuisable d’énergie propre et en même temps de création de richesse pour les actionnaires décidés à prendre part à l’aventure. En effet, en Guadeloupe l’ensoleillement est double de celui de la métropole, de quoi permettre d’amortir une centrale solaire en 6 à 7 ans contre près de 10 ans en Europe. C’est l’atout maître de la société guadeloupéenne JSA Technology, première entreprise de l’île à s’être cotée à Paris (elle est entrée au marché libre en novembre 2008), et à inauguré une centrale solaire : la première centrale privée au sol de Guadeloupe et des Caraïbes !

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L’énergie solaire est une source intarissable. La terre reçoit chaque jour du ciel l’équivalent de 15 000 fois l’énergie consommée par l’activité humaine. Une manne « tombée du ciel » dont l’exploitation commence à peine.

Un marché qui croît de 30% par an La pertinence de l’activité de JSA Technology s’explique par plusieurs facteurs complémentaires. Si la base de l’énergie électrique consommée dans l’Union européenne est majoritairement constituée d’énergie fossile

(près de 55%), la ﬁlière nucléaire permet de contrebalancer cette dépendance extérieure avec 30% de la production. Dans le contexte actuel, les énergies renouvelables deviennent un enjeu majeur de la politique économique et énergétique. Le solaire a connu une croissance très forte ces dernières années s’octroyant près de 11% de l’augmentation de la production électrique de l’Union. Certains pays, surtout l’Allemagne et dans une moindre mesure la France ont fait le choix de développer une ﬁlière solaire à grande échelle via des systèmes installés sur les toits mais également des centrales de puissance supérieure au mégawatt. L’Allemagne en avance, la France doit combler son retard et devenir un

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marché incontournable dans le domaine du solaire au cours de la prochaine décennie. Symbole d’une belle réussite entièrement locale, JSA Technology a surmonté l’interminable délai de raccordement par EDF. Au dépard la capacité de cette centrale n’est que de 100 kW (de quoi alimenter 35 foyers) mais elle doit être étendue progressivement pour atteindre 1 MW, dix fois plus. Installée dans la commune du Moule, elle a été conçue pour le compte de la compagnie d’électricité indépendante JTM Production, créée par un agriculteur audacieux, Thomas Janky, qui voulait valoriser des terres non exploitables. Là encore, son initiative de créer une compagnie d’électricité indépendante est une première dans les Caraïbes.

Trois manières d’apprivoiser le soleil La lumière du soleil est une source d’énergie intarissable pour la génération d’énergie solaire. La Terre reçoit chaque jour du ciel l’équivalent de 15 000 fois l’énergie consommée

par l’activité humaine. Soit en Europe de 2 à 3 kWh par mètre carré et le double sous des latitudes plus propices qui commencent à la région PACA en France pour s’étendre aux tropiques. Ces dernières zones ne connaissent qu’une variation très faible de ce gisement. L’ensoleillement y est pratiquement constant tout au long de l’année. L’Homme sait exploiter le soleil de trois manières. La solution thermique consiste à transformer l’énergie solaire en chaleur grâce à de l’eau ou de l’air. Les rendements sont ici de l’ordre de 40 %. La solution thermodynamique consiste à alimenter des climatiseurs grâce à des capteurs sous vide d’air. Des techniques permettent d’atteindre des chaleurs de l’ordre de 300° c. (miroirs cylindro-paraboliques) et même plus de 1000° c. (miroirs paraboliques). La dernière solution, la plus répandue consiste à transformer la chaleur du soleil en courant électrique continu, qu’il faut ensuite grâce à un onduleur transformer en courant alternatif pour qu’il puisse être utilisé. De tels panneaux convertissent 3 à 30 % (la moyenne des panneaux selon la technologie actuelle

est d’environ 18%) de l’énergie solaire en électricité. Si l’on couvrait moins de 6 % de la surface des déserts du monde de panneaux nous parviendront à subvenir aux besoins énergétiques de la planète… Le stockage durable de l’énergie électrique demeure un problème à surmonter. En cas de couverture nuageuse importante et durant la nuit, les panneaux ne produisent plus. D’autres sources d’approvisionnement électrique doivent donc prendre le relais !

L’énergie photovoltaïque, un marché de 40 à 60 milliards d’euros d’ici 2015 ! « Gilles Apatout, fondateur et Manager de JSA Technology a décidé de se recentrer dorénavant sur le lobbying et la stratégie de projet dans le développement durable au travers de la holding de promotion de projets de développement durable, dénommée TELLOS GROUP. Ce développement passe aussi par une expansion géographique de sa localité de travail au-delà de la seule zone des Antilles. Auparavant à la direction opérationnelle de son groupe financier et industriel, qui comptait plusieurs activités, dont la défiscalisation mais surtout la mise en œuvre de projets photovoltaïques ou encore la production d’électricité, Gilles Apatout a décidé de « franchir le pas» et de confier les aspects opérationnels à ses directeurs généraux. « Du traitement de l’eau à la valorisation des déchets, du marché Carbone à l’habitat HQE, je souhaite m’investir à long terme dans une démarche plus politique avec des projets amont,» a-t-il déclaré. Fort de sa crédibilité et ces références dans le secteur photovoltaïque, Gilles APATOUT, entrepreneur inlassable et inclassable veut partir à la conquête du développement durable sous toutes se formes. » MANAGER D’ENTREPRISE | 9

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Idée reçue : les PME se ﬁchent du développement durable ! “Un petit peu de vert dans mon serveur, s’il vous plaît. Ah oui, j’allais oublier. Vous me mettrez aussi un petite dose de papiers recyclés, et un soupçon d’impression basse consommation.”

Dans le caddy des innovations pour l’entreprise, la cause écolo fait son trou. La tendance “Green” s’installe dans le monde des pros après des années d’atermoiement. Et les patrons économes, bon gré mal gré, ont mis au compost leurs idées reçues.

Boulimie énergétique professionnelle. Au départ de cette vague verte, un constat : les entreprises sont des gouffres énergétiques. L’ardoise carbone en monnaie sonnante et trébuchante : sept milliards d’euros dans le monde par an selon un rapport ministériel !

…Et les entreprises suivent la cadence Selon une enquête réalisée par Infor Tech Research Group dans 12 pays, 80% des entreprises interrogées sont déjà engagées dans des chantiers visant à réduire leurs coûts et réaliser des économies d’énergie. Par des biais divers : centralisation des impressions, usage de la téléconférence, télétravail, recyclage… Bien sûr, il reste beaucoup à faire...

Le boom des offres vertes Audit, formation, conseils : de nombreux prestataires ont investi ce marché de niche au service des entreprises. Le “vert” est dans le fruit : et aujourd’hui, les entreprises publient même leur rapport de développement durable en ligne. De l’écologie qui ruine à celle qui rapporte dans l’entreprise : Il n’y a qu’un… grand saut technologique ?

Les solutions existent… Alors face à la double urgence (économique et écologique), certaines entreprises sont parties à l’assaut des économies d’énergies vertes. Nergeco, conçoit, produit et installe des portes souples automatiques pour les bâtiments logistiques industriels et commerciaux. Leur fonction est double : isoler les bâtiments lorsqu’elles sont fermées, et faciliter le traﬁc à chaque passage.

Nous avons rencontré

Bernard KRAEUTLER, créateur et président de NERGECO Nous avons rencontré Bernard KRAEUTLER, créateur et président de NERGECO. JC : Monsieur KRAEUTLER, pouvez-nous nous raconter les débuts de Nergeco ? BK : « La société NERGECO est née en 1981. Dès sa création, sa raison d’être a été la recherche d’économies d’énergies pour les ouvertures industrielles et commerciales. A partir de là, NERGECO a connu plusieurs phases 10 | MANAGER D’ENTREPRISE

de développement : recherche et lancement de produits, organisation de la distribution internationale et de la maintenance, dépôts de brevet, levée de capitaux en bourse… Nergeco réalise aujourd’hui un chiffre d’affaires de plus de 25 millions d’euros, livre et installe ses portes dans 76 pays. »

moyennes, nous pouvons néanmoins estimer que notre « écran intelligent »permet de réduire de moitié le temps de béance de la porte à chaque passage. L’entreprise amortit ainsi son investissement en un an seulement par une économie de 17,5% de l’énergie utilisée pendant les temps de production. »

JC : Pouvez-vous quantifier les économies d’énergie réalisées ? BK : « Nous faisons chiffrer ces économies par des cabinets extérieurs pour une parfaite objectivité. Ces chiffres restent des

JC : Qui intéressez-vous avec cette innovation ? BK : « Nous intéressons tout le monde. D’abord nos clients, les entreprises industrielles (agroalimentaire, laboratoires phar-

maceutiques, industries mécaniques…), de distribution et de logistique, parce la réduction de consommation d’énergie est un levier d’économies réelles. Et aussi les pouvoirs publics, car si les 29 000 entreprises françaises de plus de 50 salariés remplaçaient la moitié seulement de leurs portes par les nouvelles Nergeco, 400 000 tonnes d’équivalent pétrole seraient économisées chaque année, représentant 340 millions d’euros, soit 7,5% de l’objectif de baisse annuelle de la consommation d’énergie en France (Loi du 13 juillet 2005). »

PORTRAIT / JEAN-PIERRE BOUDIER

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JEAN-PIERRE BOUDIER / PORTRAIT

Jean-Pierre Boudier, fondateur de Troc de l’île et entrepreneur déterminé A 45 ans, Jean-Pierre Boudier, ancien cadre dans le secteur de la distribution et chômeur en ﬁn de droit, décide de devenir son propre patron. En 1982, il ouvre son premier dépôt-vente de 1 000 m2 à Avignon sur l’île de Piot. L’idée lui vint l’été précédent en parcourant un magazine féminin. Un article décrivait un restaurant-brocante où l’on pouvait mettre des objets à vendre. Fort de son expérience passée dans la distribution et prêt à se battre jusqu’au bout, Jean-Pierre Boudier crée son entreprise Troc de l’île. En appliquant les méthodes et la rigueur de la grande distribution , le principe se base sur la complémentarité d’intérêts entre les parties intervenantes : vendeurs, intermédiaires troqueurs et acheteurs.

Le concept est novateur : Vendre, par ordre et pour compte d’autrui, les biens d’occasion d’équipement de la maison, de la décoration, des loisirs et du sport dans des surfaces commerciales de 1 200 m2, implantées en périphérie d’agglomérations et situées dans des zones de chalandises de plus de 60 000 habitants.

Le concept est un succès : Jean-Pierre Boudier décide en 1987, après l’ouverture de six magasins en cinq ans, d’accélérer son développement par la franchise. De locale, l’enseigne devient nationale. En 1996, Troc de l’île s’implante en Europe sous l’enseigne Troc International en commençant par la Belgique et la Suisse, puis l’Espagne et le Luxembourg en 1997 et enﬁn l’Allemagne en 2000. Troc.com a bâti tout son savoir-faire à travers son école de formation. Les nouveaux franchisés bénéﬁcient de 60 jours de formation au métier. Cet enseignement a pour objectif de leur apprendre les bases du métier de dépôt-vente, quelle que soit leur expérience professionnelle antérieure. Cette formation est à la fois théorique : compréhension du concept, des produits, du merchandising du dépôt-vente, et technique : approvisionnements, gestion d’un dépôt-vente….Outre ce module de formation initial, un programme MANAGER D’ENTREPRISE | 13

PORTRAIT / JEAN-PIERRE BOUDIER

de formation continue est déterminé chaque année pour former, de manière permanente, les équipes vers un plus grand professionnalisme. Parallèlement à la voie classique pour accéder au statut de franchisé, Troc.com a lancé en 2004 un programme de recrutement unique en France, la Pépinière d’entrepreneurs, offrant une opportunité sans précédent à tous ceux qui veulent créer leur entreprise. Il ne s’agit pas de recruter de purs esprits, mais des gens dynamiques et ambitieux qui ont le potentiel sans avoir forcément les moyens matériels de devenir entrepreneurs. La Pépinière d’entrepreneurs consiste à intégrer, après la formation de deux mois à l’école de formation, une ﬁliale, en tant que directeur de magasin, puis après 3 exercices ﬁscaux dont les objectifs auront été atteints, d’accompagner ce candidat dans la création de son propre troc en tant que franchisé. L’accès à la franchise Troc.com ne nécessite qu’un apport personnel de 70 K€ (140 K€ d’investissement total). Les besoins de fonds de roulement négatifs (BRF) permettent la récupération de cet apport en moins de 2 ans. La durée du contrat est de neuf ans. Les redevances sont limitées à 3% du CA au titre des redevances générales et à 1,25% au titre de la redevance publicité nationale.

bilité aux 500 000 produits exposés chaque année en boutique, il a raccourci les délais de vente. Fort de ses 28 ans d’expérience, Troc. com reçoit chaque année 20 millions de visiteurs en magasins. Le site Web, qui attire 5 millions de visiteurs par an, génère désormais un chiffre d’affaires annuel de 1,4 million d’euros, l’équivalent de celui réalisé par le plus gros point de vente sous enseigne Troc de l’île. Le pari était pourtant loin d’être gagné car Jean-Pierre Boudier n’appartient pas à la génération du e-commerce. Il dit d’ailleurs avoir horreur des sites de vente et être un grandpère qui a besoin de toucher les produits et les marchander.

Alors, comment cet autodidacte né en 1937, diplômé d’un brevet d’études commerciales et d’un CAP banque, est-il donc parvenu à s’imposer sur la Toile ? Il comprend vite que le Web peut lui permettre d’améliorer le point faible de son business : l’approvisionnement. Il cherchait depuis longtemps le moyen de démarcher Le concept est décliné sur de nouveaux clients, car seuls 10% des Franinternet : çais utilisent le dépôt-vente. La solution fut La première version du site Troc.com naît en trouvée en Septembre 2009. Troc.com a mis 2001. Cinq ans plus tard, Jean-Pierre Boudier en place un centre d’appels chargé de surinvestit plus d’1 million d’euros pour équiveiller les transactions de ses internautes et per l’ensemble de ses magasins en matériel de contacter ceux qui, au bout de deux mois, électronique. Il souhaitait photographier les n’avaient toujours articles disponibles pas réussi à vendre dans les dépôts Aujourd’hui, Troc.com est le leader leur marchandise. afin de mettre di- européen du dépôt-vente de biens Le coût de l’opérectement en ligne d’occasion avec un chiffre d’affaires sous ration s’élevait à leur contrat de enseigne de 148 millions d’euros (au vente et permettre 30.09.2008) et 190 points de vente répartis 300 000 euros. En une semaine, trois aux internautes de en France, en Suisse, en Belgique, au agents ont réussi les commander de Luxembourg, en Espagne et en Allemagne. à convaincre 189 chez eux. membres de prendre rendez-vous avec les En 2007 : Jean-Pierre Boudier rebaptise Troc experts pour estimer leurs biens et les conﬁer de l’île Troc.com et donne un nouvel axe à aux magasins. sa stratégie en transformant son site vitrine Jean-Pierre Boudier annonce le recrutement en site marchand aﬁn de relier Internet aux de 40 conseillers téléphoniques d’ici à deux points de vente pour former un même réseau ans si ces débuts prometteurs se confirde distribution. ment. Le fondateur est aujourd’hui satisfait de son Denis Foucal, le nouveau président de Troc. «site marchand ultramoderne» inauguré en com., reconnaît l’enthousiasme, l’énergie déjanvier 2008. En offrant une meilleure visi14 | MANAGER D’ENTREPRISE

bordante et inébranlable de ce dirigeant qui donne l’impression que les objectifs, parfois, à peine fixés sont déjà atteints. Il est vrai que Jean-Pierre Boudier ne se laisse pas facilement impressionner. L’arrivée en France du site de vente aux enchères eBay en 2001 ne l’avait pas empêché de dormir. Jean-Pierre Boudier est désormais à la tête du conseil de surveillance de Troc.com. Il fonde la réussite de sa société sur sa capacité à expertiser les biens. En effet, contrairement à eBay, ce ne sont ni les acheteurs ni les vendeurs qui décident du prix d’un article, mais les experts de Troc.com. Le site affiche du coup des taux de commission (entre 38 et 45% du prix vendu) nettement supérieurs à ceux d’eBay. Le succès de l’entreprise repose donc sur un système simple et efficace : L’intérêt pour le déposant, comme pour le magasin, est de vendre l’article à son prix optimal, tout en restant dans la valeur du marché. Au bout de deux mois d’exposition le prix sera baissé. La rémunération de l’exploitant est établie selon un pourcentage s’appliquant au montant effectif de la transaction, le prix de vente ayant été préalablement convenu avec le vendeur par contrat. Cette rémunération n’est due qu’à partir du moment où l’objet confié est vendu. Concernant l’acheteur, l’importance de la surface et le nombre de biens d’occasion exposés lui permettent d’accéder à un large choix de produits tout en étant assuré de la justesse des prix (si le prix est trop élevé, l’article ne sera pas vendu et aucune des parties ne sera satisfaite). Cette complémentarité d’intérêts et l’expertise faite sur les biens d’occasion permettent à Troc.com de vendre 80 % des 2.500.000 produits proposés par an dans ses magasins et sur son site.

- Crédits photos : © Gettyimages® - Image Source - Joshua Ets-Hokin.

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PORTRAIT / PIERRE PRINGUET

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PIERRE PRINGUET / PORTRAIT

Pierre Pringuet, de Rocard à Ricard ! Ancien élève de l’Ecole Polytechnique et Ingénieur du Corps des Mines, Pierre Pringuet débute sa carrière dans la fonction publique. Il entre au cabinet du Ministre Michel Rocard (19811985) puis devient Directeur des Industries agricoles et alimentaires au Ministère de l’Agriculture. En 1987, il rejoint Pernod Ricard comme Directeur du Développement. Après Paul et Patrick, c’est un Pierre qui préside aux destinées de Pernod-Ricard. Mais à la différence de ses prédécesseurs, Pierre Pringuet n’est pas de la famille Ricard. Il participe activement à l’expansion internationale de la société, en occupant successivement les fonctions de Directeur Général pour l’Exportation de Grandes Marques (19871996), puis Président Directeur Général de Pernod Ricard Europe (1997-2000). En 2000, il rejoint Patrick Ricard à la Holding en qualité de co-Directeur Général de Pernod Ricard. Il est nommé Administrateur de Pernod Ricard dès 2004. En 2005, Pierre Pringuet mène avec succès l’acquisition d’Allied Domecq, puis son inté-

gration. En décembre de la même année, il devient l’unique Directeur Général Délégué du Groupe. En 2008, Pierre Pringuet réalise l’acquisition de Vin & Spirit et de sa marque Absolut vodka qui parachève l’internationalisation de Pernod Ricard. Suite au retrait des fonctions opérationnelles de Patrick Ricard, Pierre Pringuet est nommé Directeur Général de Pernod Ricard le 5 novembre 2008. Il s’appuie sur une équipe collégiale composée de quatre Directeurs Généraux Adjoints : Gilles Bogaert pour les Finances, Thierry Billot pour les Marques, Michel Bord pour le Réseau de Distribution et Bruno Rain pour les Ressources Humaines. Pierre Pringuet est également Président du

Comité Sully, association destinée à promouvoir l’industrie agroalimentaire française. Il est Chevalier de la Légion d’Honneur, de l’Ordre National du Mérite et Ofﬁcier du Mérite Agricole. En novembre 2008, Pierre Pringuet a repris les rênes du numéro 2 mondial des vins et spiritueux. Entre la crise ﬁnancière et économique, le recul de la consommation et l’endettement dangereusement élevé du groupe, le successeur de Patrick Ricard n’aura en effet guère eu le temps de savourer le moelleux de son nouveau fauteuil. Arrivé dans le groupe en 1987 par la petite porte, il en a vécu les hauts et les bas. Il a été de toutes les campagnes qui ont fait du fabricant de pastis français un géant planétaire de l’alcool, réalisant aujourd’hui 7,2 milliards d’euros de chiffre d’affaire pour un résultat net de 1 milliard d’euros (contre 10 milliards d’euros de chiffre d’affaires pour Diageo, le leader mondial). Si ce patron cultive une certaine discrétion, il a montré des talents de combattant redoutable au service de son groupe, pour lequel il nourrit de grandes ambitions. C’est précisément cette qualité qui lui vaut d’avoir été choisi par Patrick Ricard, bien qu’il ne soit pas de la famille. Une première dans l’histoire de l’entreprise. MANAGER D’ENTREPRISE | 17

PORTRAIT / PIERRE PRINGUET

Cette année éprouvante aura au moins permis à Pierre Pringuet de s’imposer au sein des patrons du CAC 40. Certains doutaient de sa capacité à se hisser à la hauteur de son prédécesseur, fort de trente ans de règne. Il faut dire que les deux hommes auraient difﬁcilement pu être plus différents. Parisien de souche, polytechnicien et ingénieur du corps des Mines, Pringuet est aussi sec et réservé que l’autodidacte marseillais est rond et moqueur.

C’est d’ailleurs le seul budget que ce patron ne modiﬁe pas. Car si rien n’est trop beau pour faire rêver les clients, l’époque oblige à se serrer la ceinture en interne. Blocage des salaires, baisse des bonus, suppression des stock-options pour l’année, diminution des dividendes, plan de réduction des coûts, le tout destiné à dégager 3 milliards d’euros de trésorerie sur trois ans… Mais Pierre Pringuet reste, malgré tout, optimiste sur l’avenir.

Un caractère un peu lisse qui a d’ailleurs poussé le groupe à lui adjoindre les services d’Anne Méaux, la grande prêtresse de la communication, chargée de l’introduire auprès du Tout-Paris politique et médiatique. Tandis que ses concurrents continuent de baisser leurs prix pour continuer d’attirer la clientèle, lui a refusé de remettre en question la politique de montée en gamme déﬁnie à la ﬁn des années 1990.

Le deuxième grand chantier de Pierre Pringuet : le désendettement du groupe. Avec l’acquisition d’Absolut Vodka en 2008, la dette a grimpé de 5 à 13 milliards d’euros. Un niveau très élevé qui a déplu au marché, entraînant une baisse du cours de l’action Pernod Ricard. Le DG a réagi en deux temps : un plan de cession de marques visant à engranger 1 milliard d’euros et dans la foulée et une augmentation de capital de 1 milliard d’euros. Cette stratégie devrait permettre au groupe de retrouver un niveau d’endettement «normal» en 2011.

En huit ans, ce qu’on appelle « la gamme premium » a permis à Pernod Ricard de faire grimper sa marge brute de 47 à 61%, tout en assurant la croissance constante des ventes. Aucun autre fabriquant de boissons alcoolisées n’afﬁche une telle rentabilité. Les résultats de 2008-2009 révèlent un chiffre d’affaires quasiment stable. Pierre Pringuet prouve par des tableaux de chiffres montrant que si, effectivement, les gens boivent moins, ils boivent mieux. Il explique que l’alcool sert de plus en plus à afﬁcher son statut social, notamment dans les pays émergents. Histoire d’en persuader le consommateur, Pernod Ricard dépense plus de 1 milliard par an en marketing et communication !

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Toutes les acquisitions furent ﬁnancées par l’emprunt et les recettes tirées de l’activité remboursaient les dettes. A l’époque, le marché applaudissait lorsqu’on procédait de la sorte. De fait, sans cette politique audacieuse dont il a été le grand artisan, le groupe n’aurait jamais pu tripler de taille en dix ans. Le Groupe s’est développé tant par croissance interne que par acquisitions : Seagram (2001), Allied Domecq (2005) et Vin&Sprit (2008). Pierre Pringuet est tenace et persévérant. Il travaille très sérieusement chacun de ses dossiers. Opiniâtre, il est difﬁcile de le faire changer d’avis. «Il peut être très dur à convaincre», reconnaît Bruno Rain, directeur général adjoint aux ressources humaines. Mais cette facette de sa personnalité l’a jusqu’ici plutôt servi. «Il a fait preuve d’une très grande ténacité pour persuader en interne de la nécessité stratégique d’aller vers les pays émergents, même si, au début, cela ne dégageait quasiment pas d’argent», se souvient Bernard Cazals, DRH du groupe de 1998 à 2006. Son opiniâtreté a permis à Pernod Ricard de prendre le leadership dans les nouveaux marchés, dont il s’est octroyé 8%, devant Diageo

(5%). Si bien que les pays émergents représentent aujourd’hui près du tiers du chiffre d’affaires du groupe. La Chine fait même partie des trois nations qui rapportent le plus de bénéfices avec les Etats-Unis et l’Espagne. Pierre Pringuet est un homme perfectionniste, il l’a été dès les bancs de l’école, décrochant ainsi les meilleurs diplômes. Son cursus conduira tout d’abord ce fils de médecins né à Tunis vers les ministères. « Je me souviens d’avoir appelé le directeur de l’école des Mines en lui demandant de m’envoyer son meilleur élément », raconte Michel Rocard, alors ministre du Plan puis de l’Agriculture. Pierre Pringuet accepte immédiatement le poste de conseiller technique. Michel Rocard, dont il est resté un ami proche, a pu apprécier sa grande capacité de travail et sa puissance d’analyse. Les deux hommes travailleront ensemble de 1981 à 1986, année de la défaite de la gauche aux législatives. Plutôt que de se recaser dans la fonction publique, Pierre Pringuet se laisse guider par sa petite musique intérieure et se tourne vers le privé. De Rocard il passe alors à Ricard. Entré comme directeur du développement, il s’attelle d’emblée à redresser la filiale qui gère les marchés européens, alors en situation difficile. Son succès impressionne au point qu’on finit par lui en confier la direction en 1997, au détriment de René-Julien Baudinet, le beaufrère de Patrick Ricard. Onze ans plus tard, Pringuet est promu numéro 1 du groupe. Si Patrick Ricard s’est toujours félicité de son choix, il n’a jamais caché non plus son désir de revoir un jour un Ricard aux commandes du groupe. Pierre Pringuet a lui-même annoncé qu’il se retirerait en 2015. Déjà circulent avec insistance les noms de deux neveux de Patrick Ricard : Alexandre Ricard, 37 ans, à la tête de la filiale Irish Distillers, et César Giron, 43 ans, patron de Pernod. Mais Pierre Pringuet n’a pas dit son dernier mot. Cet ambitieux veut mener sa mission jusqu’au bout et rêve d’une ultime opération d’envergure. Histoire, le jour dit, de transmettre les rênes d’un groupe qui sera peut-être alors devenu le numéro 1 mondial de son secteur.

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Gauthier Picquart, le PDG de Rueducommerce veut bâtir une véritable galerie marchande sur la toile Jusqu’ici, le site que cet entrepreneur de 43 ans a fondé avec Patrick Jacquemin était surtout connu comme leader du high-tech en ligne, avec près de 340 millions d’euros de chiffre d’affaires. Depuis quelque temps, c’est à côté des PC, écrans plasma, GPS et autres appareils photos numériques que Gauthier Picquart vend désormais des jeans, du parfum, des lavevaisselle, des canapés et lance cette année un espace dédié à l’automobile.

La galerie de RueDuCommerce s’agrandit avec le lancement d’un espace dédié à l’automobile ! C’est une tendance de fond. De plus en plus de français achètent une voiture neuve sur Internet. Ce marché représente déjà 8% du marché américain et 2% du marché français, il va connaître dans les deux ans qui viennent une forte évolution. RueDuCommerce entend dès à présent se positionner pour pénétrer ce marché d’avenir en s’associant à Auto-IES.com, référent du secteur de la vente de voitures neuves sur Internet.

Lancement d’une offre de voitures neuves à des tarifs attractifs. RueDuCommerce a présenté à l’occasion du Mondial de l’Automobile, un nouvel espace de vente dédié à l’automobile en partenariat avec Auto-IES.com, le numéro un européen de la vente de voitures neuves sur internet. Pour découvrir cette nouvelle offre automobile, l’internaute doit simplement se rendre sur le site internet et accéder à la galerie marchande de RueDuCommerce.com et 20 | MANAGER D’ENTREPRISE

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bénéﬁcier de tarifs extrêmement compétitifs sur l’achat d’une voiture neuve avec une offre large de plus de 5 000 modèles neufs des 26 grandes marques françaises et internationales. Tel un grand magasin, RueduCommerce réunit sous sa bannière des centaines de sites marchands dont il expose les produits dans ses pages. « De tout, sauf des produits frais, des médicaments et des armes », résume le PDG. Son objectif ? Devenir d’ici à quelques années la première plate-forme de l’e-commerce en France ! Créer un grand bazar en ligne, cela faisait longtemps que Gauthier Picquart y pensait. Depuis le lancement du site en 1999. A l’époque, ce diplômé en communication du Celsa, ex-vendeur de pub au «Figaro», vient de céder sa boîte de dépliants promotionnels. Millionnaire, il cherche à monter un business dans l’Internet et rencontre Patrick Jacquemin. Aujourd’hui à 43 ans, Gauthier Picquart est seul aux commandes depuis le départ de son

ancien associé ﬁn 2008. Patrick Jacquemin a quitté la société et cet ancien de la génération écologie, qui aime citer George Orwell, est revenu à ses premières aspirations. Aujourd’hui, il veut aider les entrepreneurs à « assouvir leurs ambitions professionnelles proprement ». Il gardera un œil sur Rue du Commerce, dont il reste actionnaire et membre du conseil d’administration. « Pendant 10 ans nous avons partagé le même bureau », lance Gauthier Picquart. Les deux hommes se sont rencontrés en 1998. À l’époque, Patrick Jacquemin est le patron du groupe de presse informatique Ziff Davis France. Gauthier Picquart, lui, vient de revendre Syracuse, société dédiée à la distribution de coupons de réduction, qu’il a créée cinq ans auparavant. En 1999, les deux hommes lancent Rue du Commerce avec 1 million d’euros. Dans la foulée, ils lèvent 4,5 millions d’euros auprès des fonds Apax et Gallileo. Ensemble, ils affrontent l’explosion de la bulle, accusant en 2000 une perte de 6 millions d’euros. Ensemble toujours, ils vivent entre 2002 et 2004 la période de gloire du high-tech, avec l’arrivée du MP3, de l’appareil photo numérique.

« Rue du Commerce est une société à part en France et en Europe », insiste Gauthier Picquart. D’abord, le groupe aux 340 millions d’euros de chiffre d’affaires est rentable. Ensuite, la structure est indépendante, contrairement à ses concurrents. Et depuis 2005, elle est cotée sur Nyse Euronext (55 % du capital). Gauthier Picquart se concentre sur la profondeur de l’offre et la qualité du service : avoir la gamme la plus large du marché. Avec cette bonne image, Gauthier Picquart n’a pas besoin de casser les prix pour gagner des parts de marché. « On reste très compétitifs, surtout sur les références les plus vendues, précise-t-il. Mais on pense d’abord à préserver nos marges. » La société mise sur sa « galerie marchande », un concept venu du Japon et des États-Unis, consistant à fédérer des sites d’e-commerce. Des concepts tous leaders de l’e-commerce dans leurs pays respectifs. Un rang qu’il espère bien atteindre en France.

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Gagnez en Conﬁance ! Entrepreneur et Manager, comment s’épanouir dans un monde qui met perpétuellement les choses en question ? Comment trouver les sources de la confiance en soi ? Je vous propose dans ce dossier 3 idées simples et je vais essayer de répondre à la question existentielle :

Comment avoir confiance en soi ? Si pendant longtemps vous avez dévalorisé vos talents et douté de vos capacités, il peut paraître bien difﬁcile aujourd’hui de commencer à avoir conﬁance en vous.

En fait, avoir confiance en soi consiste à changer le point de vue à propos de soi, et de ses capacités et il faut garder à l’esprit que nous avons tous des défauts, même ceux que l’on admire ont toutes sortes de défauts.

Vous avez plein de déPourtant dans le monde ac- En résumé, avoir confiance fauts de la même façon tuel, surtout sur le plan pro- en soi permet de prendre que le meilleur Manager, fessionnel, avoir de l’estime des risques et cela permet la meilleure maman du pour soi et avoir confiance d’oser ! monde, le plus brillant en soi constituent des quascientifique sur Terre, or si-obligations. La confiance en soi aide à faire on ne se résume pas à tout ou partie de ses valoir ses idées, ses talents, la qualité de son défauts. Un sage que j’écoutais me disait il y travail. La confiance en soi est un sentiment a quelques années : “L’homme est comme la fondamental pour atteindre des buts et oblune. Il y a le côté pile que l’on a l’habitude jectifs (dont l’entreprise nous bombarde). La de voir ou que l’on veut voir, et il y a la face confiance en soi aide enfin à évoluer dans la cachée.” vie de tous les jours.

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Vous avez au moins autant de capacités et de qualités que de défauts. Néanmoins, on peut voir le verre à moitié vide, et on peut aussi le voir à moitié plein. Cette nuance résume bien le changement de point de vue à opérer quand on veut avoir conﬁance en soi.

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Pour vous prouver que vous pouvez avoir conﬁance en vous, je vous propose 3 idées simples et douces : Admettre et accepter son potentiel

tes requérant bien plus de compétences, d’expérience et/ou de diplômes que vous n’avez. Bien évidemment, personne ne vous appelle pour un entretien d’embauche puisque vous n’êtes pas sufﬁsamment qualiﬁé pour ces postes de travail et alors vous concluez que vos suppositions étaient correctes.

Le doute est souvent le résultat d’un faisceau de présomptions que vous faites à votre propos, ou que d’autres personnes vous ont bombardé pendant longtemps. Ainsi, vous imaginez ne pas pouvoir réussir les buts parce que vous n’avez pas eu beaucoup de réussites par le passé. Vous vous dites que vous ne valez rien puisqu’un professeur vous l’a dit, une fois, il y a bien longtemps. Vous pensez mériter une vie médiocre puisque vous n’avez jamais poussé vos limites personnelles. Stop : il faut bien comprendre que ce ne sont que des suppositions et qu’elles ne sont pas nécessairement vraies ! Vous les avez acceptées comme des vérités. Mais si vous prenez quelques instants pour y penser, vous réaliserez sans doute que vous n’avez peut-être pas considéré tous les angles. Je vous invite à reconsidérer ces buts, ce que vous aimeriez faire, devenir, accomplir et regardez s’il n’y aurait pas possibilité de faire différemment, ou de faire tout court ? Il s’agit juste de se dire que oui, il y a peutêtre une ou plusieurs façons d’y arriver.

Essayer Le pire lorsqu’on fait des suppositions à propos de soi, c’est ne même pas essayer de faire quelque chose pour soit tout simplement parce que l’on croit que l’on perd son temps. C’est le pire service que vous pourriez vous rendre ! A partir de maintenant, faites le vœu d’essayer de faire de votre mieux pour tous les engagements que vous prenez, que ce soit pour vous ou les autres. Ne vous inquiétez pas de savoir si c’est possible ou non et ne vous inquiétez pas si vous vous dites que vous avez eu des échecs par le passé. Promettez-vous simplement d’essayer quoi que vous en pensiez, quoi que l’on vous dise.

Ne vous infligez pas cette peine, cela donne une fausse raison de ne pas avoir confiance en soi alors que l’idée est de nager tranquillement dans vos zones de confort, surtout pas de les briser ! A chaque fois que vous atteindrez un objectif, vous retrouverez petit à petit une certaine confiance en vous et donc plus vous prendrez des risques, plus vous agrandirez vos zones de confort et gagnerez en confiance. L’essai peut être la source de toute nouvelle confiance en soi.

Réussir

Pensez donc aux petites choses que vous avez notées sur votre feuille de papier. A mesure de vos succès essayez des choses un peu plus grandes, en parallèle des autres. Vous ne saurez jamais tant que vous n’essaierez pas ! Pensez à la lune et ses deux faces quand vous doutez. Pensez au verre que l’on peut voir à moitié plein comme à moitié vide.

Si vous voulez vraiment briser le carcan du manque de conﬁance en soi et des suppositions sur vos capacités, prenez une feuille de papier et faites une liste de toutes les choses que vous pensez ne pas pouvoir réaliser. Il peut s’agir de grandes choses comme de petites choses mais cela n’a pas d’importance. Ecrivez La confiance en soi ne sera simplement chaque chose plus très loin… et vous ne que vous pensez ne pas saurez jamais tant que vous n’essaierez pas ! pouvoir faire. Ensuite, prouvez-vous que oui, vous aviez tort au moins sur une chose, c’est que vous pouvez faire ces choses. Notez que je ne dis pas “faire les choses parfaitement”. Je dis simplement “faire les choses”.

La confiance en soi, c’est comme un verre à moitié plein. Je vous propose de terminer sur une citation de Winston Churchill : « Tout le monde savait que c’était impossible à faire. Puis un jour quelqu’un est arrivé qui ne le savait pas. Et il l’a fait. »

Un petit mot sur ces idées : ne sabotez pas vos efforts en voulant prouver que vous aviez raison de ne pas avoir conﬁance en vous. Par exemple si vous croyez ne pas pouvoir avoir un meilleur job qu’à ce jour et pour “prouver” cette assertion, vous allez postuler à des posMANAGER D’ENTREPRISE | 23

DOSSIER / AFFIRMEZ-VOUS

Donnez une meilleure image de vous-même ! Comment montrez le meilleur de vous-même et quelles sont les techniques pour y parvenir...

Le non-verbal du corps Le look, la manière de s’exprimer, les rapports qu’on entretient avec les autres, les traces laissées sur le web : rien ne se perd, tout risque de nous poursuivre. C’est ainsi que se forgent, parfois pour longtemps, des réputations pas toujours méritées. Que faire ? Renverser la vapeur, en s’attaquant méthodiquement à chaque chapitre douteux. Seul, par simple observation, ou à l’aide de formations adaptées. Lors d’un échange, savez-vous par exemple combien pèse l’apparence dans la perception d’un individu ? Elle compte pour 55 %, selon un psychologue américain, plus que la voix (38 %) ou les mots utilisés (7 %). Conﬁrmation par Joseph Messinger, psychologue et spécialiste du langage gestuel, évoquant une image émotionnelle, “ce que notre corps dégage de non-verbal et qui est capté

“Habillée comme ça, vous seriez beaucoup mieux en face !” Karine se souviendra toujours de cette remarque acerbe d’un haut fonctionnaire austère qu’elle était allée voir pour un rendez-vous professionnel. “En face”, c’était pour cet homme une sorte d’enfer peuplé de clowns : une annexe du ministère de la Culture. Le petit tailleur noir à micro-jupe (trop micro) incrustée de motifs de cartes à jouer avait vécu : “Il n’est plus jamais ressorti du placard depuis…” Si les murs ont des oreilles, les entreprises ont des yeux. Qui nous observent parfois sans nous voir, en mémorisant des détails apparemment anodins. Ils finissent par constituer une carte d’identité professionnelle… dont on préférerait se passer.

par les autres”. Le charisme, e, la sincérité, l’enthousiasme… … Bien connaître ses dossiers rs est donc loin d’être sufﬁsant ant pour améliorer son image.

Un viatique pour le déjeuner Principe à ne pas oublier : les informations négatives pèsent toujours plus lourd que les positives. En clair, une paire de lunettes inadaptée ou une petite faute de français ruinent illico un costume parfait et un discours limpide. Monologuer face à un auditoire, plutôt que solliciter régulièrement son attention, peut vous faire passer pour un autiste. Truffer vos mails de majuscules et de points d’exclamation a vite fait de vous coller une réputation de caractériel. Y semer des fautes d’orthographe vous associe tout de suite à un analphabète. Se montrer peu aimable avec ses collègues ou collaborateurs est un viatique pour le déjeuner seul à la cantine, voire pour la descente en ﬂammes sur Radiomoquette. Pas si grave ? Détrompez-vous. Si, en plus, vos affaires se gâtent sur Internet, bienvenue dans le club de la mauvaise réputation ! 24 | MANAGER D’ENTREPRISE

Pour commencer, O Opération é i Séduction … Pas facile de se mettre au diapason vestimentaire d’une entreprise, sans jouer au passe-muraille ? Un principe : fuir la grisaille comme le farfelu et choisir le style qui vous va vraiment. Corinne s’est amusée à faire un test : à la même personne. Cette coach en image a envoyé deux CV pour un poste, à quelques semaines d’intervalle. “C’était le même CV dans lequel j’afﬁchais les mêmes compétences”, précise-t-elle. Mais dans le premier cas, elle avait mis une photo d’elle joliment vêtue et maquillée et, dans l’autre, une photo pas vraiment à son avantage. Résultat : “Grâce à mon premier CV, on m’a proposé 500 euros de plus par mois !” Incroyable, voire énorme ? Oui, mais vrai. On peut le déplorer, mais c’est comme ça : même si l’époque est

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plutôt à supprimer les photos des CV, l’apparence joue beaucoup dans un recrutement ou une carrière.

Conforme aux attentes Ce n’est pas seulement une question de convenance esthétique : une bonne image rassure. Une allure inadaptée peut mettre un cadre très compétent sur la touche, le faire stagner dans la hiérarchie, l’empêcher de convaincre. Mais qu’est-ce qu’un “bon look” ? C’est tout d’abord une apparence qui correspond aux attentes d’un secteur. Schématiquement, un tailleur gris perle est indispensable dans la banque, alors qu’un jean et un polo noirs collent dans une agence de pub. “Je me souviens de cette femme cadre très extravertie, témoigne Anne-Laure, coach en image personnelle et professionnelle. Elle portait un haut rose vif très décolleté et une jupe en satin noir.” Cette tenue lui allait à merveille. Le hic est qu’elle cherchait un emploi dans les assurances, où la diversité vestimentaire n’est pas vraiment plébiscitée…

Un peu de cohérence “Sans le savoir, elle avait agressé visuellement son interlocutrice !”, s’exclame sa coach. Dès lors, le choix était clair : changer de look… ou de secteur. Finalement, plutôt que se renier, elle a postulé dans la communication, où elle a trouvé un emploi sans tarder. Car le bon look, c’est aussi celui qui vous ressemble !

Il y a des règles générales

Oser la barbe de deux jours

Tout est affaire de dosage : certes, il existe des règles intangibles de ce qui sied à une corpulence, une forme de visage ou une carnation particulière. Mais les cabinets de relooking tombent aussi d’accord sur un point : nous sommes tous des cas particuliers.

En résumé, le bon look est celui qui correspond à ce qu’on est et à sa fonction, le tout agrémenté d’un zeste de ce qu’on aimerait être ! Grégory, 36 ans, agent à l’exportation, a travaillé avec le cabinet de relooking pour modiﬁer une apparence qu’il jugeait un peu distante. “Dans la vie, je suis quelqu’un de chaleureux, mais cela ne transparaissait pas auprès de mes interlocuteurs. J’ai opté pour une garde-robe qui me correspondait mieux.” Il a rangé les chemises qui soulignaient son teint pâle et choisi des motifs modernes, des couleurs vives. Il a aussi osé la barbe de deux jours. “Mon amie n’est pas ravie, mais moi, si ! Je crois même que ça pourrait porter ses fruits auprès de mes clients.”

Avis d’Expert Bruno Brémond, Directeur Général de Monster France et Europe du Sud « Vu le nombre d’heures passées sur le lieu de travail, il est primordial que les salariés se sentent bien non seulement dans leur travail mais aussi dans leurs vêtements. En fonction du secteur d’activité, les entreprises peuvent laisser à leurs employés une certaine liberté vestimentaire ou à l’inverse inscrire dans une brochure spéciﬁque ou dans le contrat de travail un « dress code » clair aﬁn que les employés ne se sentent pas sanctionnés injustement. Par ailleurs, les candidats pourront retrouver de nombreux conseils dans la rubrique look et attitude du site Monster pour être bien habillé au travail ou avant un entretien, sans pour autant nuire à leur personnalité ».

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Donnez une meilleure image de vous-même ! L’habit fait l’homme mais aussi l’image de l’entreprise pour près de 3 salariés français sur 5 Monster, leader mondial de la gestion de carrière et du recrutement en ligne, a décidé de se pencher sur la tenue vestimentaire adoptée au travail. Selon les résultats du dernier baromètre Monster mené auprès des salariés français, quatre personnes interrogées sur cinq (81%) ne se voient pas imposer de « dress code » par leur entreprise. Parmi elles, près de trois salariés sur cinq (58%) afﬁrment toutefois veiller à leur tenue vestimentaire aﬁn qu’elle ne nuise pas à l’image de l’entreprise. L’habit fait le moine : il est en effet important de savoir adapter sa tenue au style d’entreprise dans laquelle on travaille sous peine de s’attirer les foudres de son employeur.

Pas de « dress code » au bureau pour 4 salariés français sur 5 Plus de quatre salariés français sur cinq interrogés (81%) ne se voient pas imposer de « dress code » par leur entreprise. Parmi eux : • Près d’un Français sur cinq (23%) jouit de la liberté de se vêtir à sa guise. En effet, c’est dans l’art vestimentaire que se révèle notre style ou notre créativité, notre personnalité en somme, notre liberté un peu aussi. Ainsi, de nombreuses entreprises françaises permettent aujourd’hui à leurs salariés de jouir pleinement de la possibilité de se vêtir comme ils l’entendent, sous réserve de certaines règles, liberté consacrée par la jurisprudence (Cass. soc. 18 février 1998). • Près de trois salariés français sur cinq (58%) afﬁrment veiller à leur tenue vestimentaire aﬁn qu’elle ne nuise pas à l’image de la boîte.

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S’ils ne se voient pas imposer un « dress code » par leur entreprise, quasiment trois salariés français sur cinq interrogés (58%) affirment veiller à leur tenue vestimentaire afin qu’elle ne nuise pas à son image. Chaque employé doit composer avec des codes vestimentaires, reflet de son métier, de sa fonction hiérarchique et plus globalement de l’image de l’entreprise, notamment auprès de ses clients. Tenue de « working boys & girls » sauf le vendredi, pour 1 salarié français sur 10. Plus d’un Français interrogé sur dix (13%) déclare majoritairement porter jupe/tailleur ou costume/cravate, sauf parfois le vendredi. A l’approche du weekend, troquer son pantalon pour un jean peut être autorisé. Venu des États-Unis, l’engouement pour le «Friday wear» a en effet gagné certaines entreprises françaises, notamment les start-up ou les filiales de sociétés américaines, qui accordent à leurs salariés la possibilité d’adopter des vêtements plus décontractés le vendredi.

Rigueur vestimentaire pour une minorité Enfin une minorité (6%) des sondés déclare subir la rigueur vestimentaire de son entreprise et n’a ainsi aucune marge de manœuvre en la matière. Se vêtir comme on l’entend ne s’avère pas une liberté accordée à tous les salariés français. Règles d’hygiène ou de sécurité, nécessité de représenter l’image de l’entreprise auprès de la clientèle, sont quelques unes des raisons invoquées par les entreprises et qui peuvent justifier le port d’une tenue spécifique. « Ah, s’ils pouvaient nous faire porter des uniformes, ils le feraient ! »

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Comment réussir et vous affirmer dans votre job ? La timidité est en général due à l’éducation, au milieu familial. On peut devenir timide parce que ses propres parents sont inhibés… ou bien, au contraire, parce que ses parents ont été trop envahissants, trop exubérants. La timidité est le problème que l’on rencontre le plus fréquemment. Des gens qui ont du mal à dire ce qu’ils pensent, à refuser des choses, à recevoir des compliments… Mais l’agressivité aussi est un problème d’affirmation de soi : c’est la même difficulté à communiquer correctement avec les autres. Or il est très important de savoir communiquer : si j’ose dire, quand la relation va, tout va. Quand on améliore la relation aux autres, on améliore la confiance en soi, les succès amoureux, la réussite professionnelle… Statistiquement, les gens qui ont confiance en eux ont moins de risques de faire une dépression que les autres. Pour vous révéler à vous-même, les méthodes foisonnent, plus ou moins sérieuses. Nous en avons sélectionné pour vous : théâtre, peinture, coaching, etc.

Découvrez votre vrai profil Des cadres de l’industrie lourde ou de la banque qui, la quarantaine arrivée, se mettent à entonner Le Blues du businessman , Gérard Pavy en croise tous les matins. Ce sociologue des organisations et coach sait ce qui leur a manqué : une franche introspection. “Il faut se demander quel est mon profil, celui d’un manager, d’un créatif, d’un exécutant… ? Beaucoup se convainquent qu’ils sont des managers dans l’âme, parce que cela fait bien sur une carte de visite, mais ce n’est pas vrai, déplore-t-il. Et ce quiproquo peut durer une carrière entière…” Heureusement, de nombreux outils contribuent à déceler les erreurs d’aiguillage et surtout à découvrir les vocations profondes. Parmi eux, le Map’Up. Cette méthode, mise au point par le coach Gérard Ochem, repose sur un long questionnaire destiné à faire émerger une “personnalité professionnelle”, sorte de portrait-robot, ensuite affiné par des discussions. Êtes-vous un “bâtisseur défonceur”, un “metteur en scène”, un “surveillant sévère”, un “planificateur”, un “réparateur” ? “Chaque individu a une personnalité à lui, innée, aussi spécifique que ses empreintes digitales, souligne Gérard

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Ochem. Un marathonien ne pourra jamais être un sprinter.” Quel que soit son tempérament, l’outil Map’Up entend mesurer si un potentiel est correctement exploité au travail. Schématiquement, un “bâtisseur défonceur” a de grandes chances de s’ennuyer ferme dans un service comptabilité. Le plus souvent, nous ne faisons fonctionner notre cerveau qu’au rythme d’un gentil trot, alors qu’il pourrait galoper ! Mais cette révélation peut faire l’effet d’un coup de massue. “Je me souviens d’une responsable du contrôle de gestion dans un grand groupe d’édition. Son Map’Up révélait un proﬁl d’entrepreneur absolument parfait”, raconte Gérard Ochem. “Ils veulent me mettre à la porte !”, a aussitôt pensé la femme qui, furieuse, a refusé ce résultat. Mais quand elle en a parlé à ses collègues, plus tard, leur diagnostic s’est révélé conforme : “Mais oui, Agnès, c’est tout à fait toi !” Du coup, elle a compris qu’elle pouvait assumer un poste de management plus “exposé”. Coup de chance : son entreprise croyait en elle et en ses capacités. “Parfois, reconnaît Gérard Ochem, le Map’Up fait réaliser à un cadre que sa hiérarchie ne respectera jamais sa logique intrinsèque.” Dans ce cas, il faut envisager de claquer la porte, ou… se résoudre à prendre son proﬁl à rebrousse-poil.

AFFIRMEZ-VOUS / DOSSIER

Jouez votre propre rôle Le théâtre ne sert pas seulement à décoincer les ados cloués par la timidité. Il est aussi un formidable révélateur des capacités et des failles de chacun. Car tous les comédiens le savent : on a beau interpréter un personnage, c’est la vérité toute nue, toute crue, qui s’offre sur les planches. Sinon, on sonne faux. “Être soi ? Mais c’est le plus difﬁcile !”, s’exclame Bernard Ortega, coach, comédien et ancien prof de théâtre. Lui qui a cornaqué des jeunes pousses comme Jean-Marc Barr ou Gilbert Melki travaille désormais pour le cabinet Parme Communication, au service des cadres et des managers. Des individus qui, souvent, se jugent plutôt à l’aise pour prendre la parole en public, mais se découvrent désemparés face aux exercices du professeur Ortega. Un exemple ? Du fond d’une salle, “déclamer un message d’amour, sans crier”. Soudain, les gorges se nouent, les voix s’étranglent… Ou arriver sur scène par une porte, la refermer et improviser un discours, le plus naturellement possible. “Cela paraît simple, mais ils oublient de refermer la porte, ils placent leur regard n’importe où, ou deviennent écarlates en parlant, énumère Bernard Ortega. Bref, ce qu’ils feraient chez eux le plus naturellement du monde, ils sont incapables de le reproduire sur scène.” Il en faut donc, de la pratique, pour parvenir à être soi dans toutes les conditions. Mais les résultats peuvent être foudroyants. “Je me souviens d’avoir vu débarquer une cadre qui, je le dis sans méchanceté, avait une démarche de pingouin. Trois jours après, j’en avais fait un être humain !”, se félicite le comédien. Autre technique prisée des coaches : faire improviser les cadres sur des situations qui évoquent, plus ou moins métaphoriquement, leur quotidien. “Et contrairement à une idée reçue, les plus « grandes gueules » de l’entreprise ne sont pas toujours les plus à l’aise sur scène. Et vice-versa : l’improvisation peut révéler des tempéraments dits très timides”, note Hélène Godec, comédienne qui œuvre pour le cabinet Axioluss. Son angle d’attaque : développer l’imaginaire, la créativité.

Que ça invente, que ça parte dans des directions inattendues et que ça rigole ! “L’entreprise a un côté très scolaire : on y a tout le temps peur de se faire taper sur les doigts. Moi, je fais retomber les gens en enfance.” Mais, si possible, hors des murs de l’école !

Révélez l’artiste qui est en vous Les impressionnistes comme modèles pour les cadres dirigeants ? A priori, on s’étonne. Les artistes n’ont-ils pas vocation à envoyer balader les normes et les conventions ? “Pas seulement, corrige Christophe Abrial, consultant en créativité. L’art est fait de ruptures, mais aussi de respect des conventions.” La formation mise en place par cet artiste-peintre, ancien DRH régional d’Auchan, sert à démontrer aux cadres que leur singularité peut et doit se libérer, mais dans un environnement de règles, aﬁn de ne pas partir dans tous les sens.

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DOSSIER / AFFIRMEZ-VOUS

Comment réussir et vous affirmer dans votre job ? “Être créatif, ce n’est pas être un enfant en liberté qui fait ce qui lui passe par la tête. Cela demande, au contraire, énormément de rigueur et de discipline. Regardez, par exemple, Les Demoiselles d’Avignon. Quand il les peint au début du siècle, Picasso a conscience qu’il pose une bombe ! Et en même temps, on y trouve l’empreinte de tous ses maîtres : Raphaël, le Titien, Ingres…” L’enseignement de Christophe Abrial passe surtout par le dessin : dans un premier temps, il place les cadres et les managers devant une feuille blanche et leur demande de dessiner ce qu’ils veulent. “Beaucoup constatent, comme ils disent, qu’ils ne savent « rien faire », que c’est fait « pour les gens doués. » Je veux, au contraire, leur montrer qu’ils peuvent arriver à des choses, mais en suivant des règles.” L’artiste les aide alors à reproduire, pas à pas, une image que lui-même exécute au tableau.

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Il leur fait ainsi aborder les règles élémentaires du tracé, du modelé, de la lumière. Troisième temps : chacun dessine à nouveau ce qu’il veut. “Et là, les choses changent. J’entends : « Je ne savais pas que j’étais capable de faire ça ! » Cela les ouvre à eux-mêmes.” Merci Picasso !

Lancez la balle et rebondissez Plutôt que placer des caméras dans les bureaux, Armelle Paillier a compris qu’il valait mieux ﬁlmer une équipe de collègues sur un terrain de sport pour décrypter leur personnalité. L’une des activités que cette coach du cabinet Connaissance Network leur propose se pratique avec des balles et des cerceaux. Les équipes écoutent les consignes, se forment, jouent et, d’un coup, “les personnalités se découvrent de manière assez impressionnante”, observe-t-elle. Il y a ceux qui ne respectent aucune règle,

ceux qui les épluchent avec minutie au point d’en rester paralysé, ceux qui la jouent “perso”… Une fois la partie achevée, tout le monde visionne le ﬁlm et analyse les comportements. Un jeu de transparence qui fait saillir les problèmes de fonctionnement et de relations entre les personnes. “Par exemple, un cadre savait immédiatement déceler tout ce qui n’allait pas fonctionner chez les autres. Sa lucidité était remarquable, mais de fait, il était très impopulaire dans l’entreprise !” D’autant que, lorsqu’on essayait de le faire taire, cet oiseau de mauvais augure était du genre à insister lourdement. “En période de crise, un Cassandre est la dernière chose qu’une société recherche. Finalement, cet homme a compris qu’il lui fallait retrouver sa position.” Un travail de programmation neuro-linguistique (PNL) a permis à Armelle Paillier d’aider ce cadre à ajuster son comportement.

Retrouvez-nous au salon Heavent, stand F7, du 16 au 18 novembre 2010. Paris Porte de Versailles, Hall 5.

DOSSIER / SUCCES STORY

Rodolphe Pedro Le ﬁnancier qui recrute des sans-diplômes Singulier destin que celui de Rodolphe Pedro, né en Suisse puis élevé dans les banlieues françaises, renvoyé de l’école à 16 ans et porteur aujourd’hui d’un projet d’université de la finance dans les quartiers à Lyon. Sa société de conseil en patrimoine est la première en France, avec 105 collaborateurs dont 80% sont issus de l’immigration, 90% n’ont pas de diplôme.

« Vous dites que personne ne vous a donné la chance de montrer de quoi vous êtes capables. Je vais vous prendre au mot. Vous pourrez accéder à un métier soi-disant réservé à une élite. Une élite qui ne pense qu’à se protéger en gardant les meilleures places. Mais le ciment de chaque réussite, c’est le travail. Que vous soyez de Guinée ou d’Algérie, diplômé ou pas, vous êtes bienvenus. Je suis au delà de ça. Mais faut se lever tôt. Vous êtes prêts ? » L’homme qui s’exprime ainsi devant un parterre très bigarré s’appelle Rodolphe Pedro et a connu un destin singulier, si destin est le mot qui convient pour un personnage qui a tant lutté contre la fatalité. Né en Suisse au début des années 1970, il y vit sept ans d’insouciance avant de se retrouver en banlieue parisienne où son père, un Pied noir chassé à l’indépendance algérienne, éducateur de son état, a décidé de s’installer à la suite d’une controverse avec son patron. A l’école, l’enfant n’en mène pas large. Son accent vaudois le désigne à la vindicte de camarades diablement plus aguerris. Pas besoin d’être bronzé pour être étranger…

affaires par le commerce de voitures en Afrique, puis investit ses gains dans la production d’étuis de lunettes en Pologne. A 21 ans, il achète à Clermont Ferrant une usine de fabrication d’étuis à lunettes en difficulté financière, mais ne parviendra pas à redresser la barre et fait faillite. « On va travailler votre présentation, surtout face aux gens habitués à votre instabilité », poursuit Rodolphe Pedro à ses élèves. « Ça fait déjà quatre fois que tu viens me voir et quatre fois que t’avais un boulot ! T’as été viré, t’as fait une garde à vue et tu viens me dire que t’es conseiller financier ? » Ils doivent comprendre que ce n’est pas votre énième petit boulot. Conseiller en patrimoine, c’est peut-être le métier de votre vie ! »

Lassé de prendre des coups, Rodolphe se met à les rendre, au détriment de ses résultats en classe. De petite victime le voilà petit caïd, petit délinquant même dira le directeur aux parents qui s’affolent et déménagent à nouveau, dans la banlieue de Lyon. Rien pourtant ne va enrayer une décennie d’échec scolaire. A 16 ans, Rodolphe est déﬁnitivement éjecté par l’école de la République. Il commence alors sa longue aventure dans les

Rodolphe Pedro met six mois à remonter une entreprise de spectacle à Lyon. Qui cartonne jusqu’à ce qu’une dénonciation infâmante le fasse tomber dans l’enfer de la justice française. Il ﬁnira par sortir blanchi. « Qui tu es, d’où tu viens. Tout est là. La France, c’est encore la monarchie, les castes, les codes. Et personne ne se demande pourquoi ce sont toujours les mêmes en prison. Fils de chômeurs, en échec scolaire. Pourquoi il n’y a plus de mobilité so-

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ciale ? Même pas 1% de ﬁls de prolos dans les grandes écoles ! Je ne veux pas les excuser, mais c’est quoi leurs perspectives ? » Il fonde alors en 1997 la Compagnie française de Conseil et d’Investissement (CFCI). Les six premières années, il travaille comme un forcené, seul avec Sonia, sa compagne d’origine marocaine, mère aujourd’hui de ses quatre ﬁlles. La CFCI est désormais la première société indépendante de conseil en patrimoine en France, un milliard d’euros sous gestion et 105 collaborateurs à Lyon, Paris, Marseille et Ferney-Voltaire, à côté de Genève. Parmi eux, 80% sont beurs ou black et 90% n’ont pas de diplôme. En moyenne, ils gèrent un encours de 3 millions d’euros et gagnent 3500 euros par mois. Rodolphe Pedro, devenu millionnaire, assure une partie des six mois de formation. Dès la troisième semaine, les nouvelles recrues doivent apporter une affai-

SUCCES STORY / DOSSIER

re. Il leur sufﬁt de vendre un des contrats de capitalisation que la CFCI conçoit elle-même et qui sont hébergés au Crédit Mutuel, Dexia ou HSBC. La société ouvre un nouveau bureau tous les trimestres et va doubler ses effectifs. « Le plus dur ce n’est pas la formation, tout le monde peut devenir conseiller en patrimoine. C’est de lutter contre soi, se dépasser », dit ce garçon de 30 ans qui livrait des cuisines quand il a rencontré Rodolphe Pedro. Il dirige aujourd’hui 38 collaborateurs à Paris. « Je n’avais jamais imaginé que j’allais vivre tout ça, dîner au Bristol, aller à Miami. On me dit t’es une exception, t’es un gagnant : c’est pas vrai. J’aurais pu rester à 1000 euros toute ma vie. Un alcoolique doit arrêter de boire. C’est super dur. Même chose pour les banlieues, faut arrêter de rouiller. Il y a des pépites plein nos quartiers. » Les statistiques françaises estiment que 150 000 jeunes sortent chaque année sans diplôme du système éducatif, dont les deux tiers se retrouvent au chômage. De son côté, l’enquête « Besoins en Main d’œuvre 2008 » indique que les banques et

assurances ont 50 000 intentions d’embauche. La moitié sont difﬁciles à pourvoir, faute de candidats. Par ailleurs, la France compte 5 000 conseillers en gestion de patrimoine indépendants contre 40 000 en Grande-Bretagne et 35 000 en Italie. « J’ai formé 200 jeunes à la CFCI. Je ne peux pas sauver tout le monde ! » Rodolphe Pedro lance donc « UniFin », une université de la ﬁnance en banlieue. Une université mobile, qui peut créer 10 000 emplois dans les quartiers et favoriser l’épargne populaire. Pour trouver le soutien nécessaire au projet, il a déjà vu la moitié du gouvernement Sarkozy. L’accueil est enthousiaste, mais tarde à se concrétiser. Lui, tempérament de lutteur comme son frère

Richard, champion du monde de full-contact qui habite à Lausanne, n’attendra pas. Il s’allie à l’école supérieure de commerce de Lyon, l’IDRAC, et ﬁnance de sa poche la première session, gratuite pour les participants. « Les fonctionnaires sont des tordus. Je leur dis rassurez-vous. Je suis domicilié en Suisse. J’ai fait mon oseille avant de vouloir aider les autres. J’ai un chalet à Nendaz, la plus belle voiture du marché et mes gamines sont toutes à l’école privée. Et c’est pas vous qui me l’avez donné, c’est mon travail. Si je veux retourner dans les quartiers, c’est que j’ai du mal à dormir. Je n’ai pas oublié d’où je venais. J’imagine que vous, vous dormez bien ? »

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Ce réunir au sommet

- Crédits photos : Tim Pannell/Corbis, photothèque Groupe Lucien Barrière, E. Cuvillier, photos non contractuelles. © 2010 Groupe Lucien Barrière SAS au capital de 1 429 582 € - Siège social : 35, boulevard des Capucines - 75002 Paris.

se ﬁxer de nouveaux objectifs.

Et si vos événements professionnels s’offraient de nouvelles émotions ? Etablissements où l’authenticité et la convivialité sont reines, les Hôtels Barrière conjuguent en un même lieu l’ensemble des infrastructures indispensables à la création de vos événements d’entreprise. Dans ce cadre d’exception, Barrière Event Solutions met à votre disposition des professionnels confirmés et 100 % disponibles ainsi qu’une logistique éprouvée pour offrir à vos clients et à vos collaborateurs un projet original, personnalisé et parfaitement réussi.

CONTACT Hervé Vauvillier

01 42 86 12 52 (prix d’un appel local)

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SOMMAIRE / TABLEAU DE BORD DU MANAGER

ORGANISEZ vos séminaires & RÉUSSIR vos opérations événementielles L’événementiel insolite P37 Crazy horse P39 Lido P41 Aérokart P42 Eagles Flight P44 I-way

Destination d’affaires P48 Franche Comté, vos congrès à

Besançon

P51

Séminaires à la montagne : Chamonix

P52

Entre lac et montagne : Aix les Bains

P55

L’autre sud : Narbonne fait rayonner vos congrès

P57

Douceur et art de vivre à la française : Dolce Chantilly !

P59

Venir au cœur du Val de Loire : Blois congrès

P61 P63

Vierzon en Berry

P64

Le Label « Traiteur de France »

Sud Ouest : vos congrès à Biarritz

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TABLEAU DE BORD / ORGANISEZ

Votre agence événementielle : le partenaire performance Souvent pour les entreprises, tout gérer en direct peut sembler plus simple et plus économique, mais si on y regarde d’un peu plus près, on se rend compte que la réalité est plus complexe… Démonstration en cinq avantages, de l’utilité de travailler avec une agence spécialisée.

Avantage : n°1 : être à la pointe des nouvelles idées Qui mieux qu’une agence pourrait vous proposer lieux atypiques et prestations innovantes ?

n°2 : gagner du temps En demandant à un partenaire de gérer pour soi tous les détails encombrants !

n°3 : faire des économies Votre prestataire, en tant que professionnel, bénéﬁcie de tarifs préférentiels : proﬁtez-en !

n°4 : sécuriser son projet Votre projet événementiel, entre les mains de professionnels, c’est une garantie de réussite.

n°5 : mesurer les retombées Qu’elle soit quantitative ou qualitative, une agence saura faire une évaluation de votre événement.

L’interview : Hervé Vauvillier, Directeur des Ventes de Barriere Event Solutions, a répondu aux questions de notre journaliste. JC : Pouvez-vous no nous expliquer le concept de la marque Barriere Event Solutions ? HV : « Barriere Event Solutions est riche de sens. Les hôtels, restaurants et casinos de notre groupe bénéficient depuis toujours d’une clientèle professionnelle. Nous avons donc décidé de créer pour elle cette marque, preuve de notre engagement dans la réussite des événements B to B. Par engagement, nous entendons une réelle charte de fonctionnement, valable dans l’ensemble de nos hôtels, comprenant par exemple « le devis sous 48h » ou encore, « l’interlocuteur référent dédié à l’événement, une fois sur place. »

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JC : Quels sont les points forts de Barriere Event Solutions ? HV : « La richesse et la diversité de nos destinations sont sans aucun doute les premiers ; la ﬂexibilité des solutions est aussi essentielle : d’un comité de direction de 10 personnes à un congrès de 1 000 personnes, car quels que soient la taille ou le sujet de l’événement, l’objectif est d’adapter la réponse à l’attente ; rester dans le haut de gamme, avec des solutions 4**** et 5***** à prix abordable, est également indispensable ; par exemple nous proposons un forfait à partir de 176 € HT. Le slogan de notre campagne actuelle «l’exceptionnel n’a jamais été aussi accessible» résume assez bien notre état d’esprit.

JC : Qu’est-ce-qui vous différencie de vos concurrents ? HV : « La possibilité de privatiser entièrement l’hôtel pour l’entreprise cliente est un point fondamental de différenciation. Pour caricaturer un peu, nous laissons à l’entreprise les clés de l’hôtel ; elle est chez elle et peut s’installer comme bon lui semble. Le Grand Hôtel Barriere de Dinard offre la privatisation à partir de 70 participants pour une capacité totale de 90 chambres.

JC : Quelles animations proposezvous et comment vous organisezvous ? HV : Chacun de nos hôtels, de par son histoire sa situation géographique ou ses services, dispose de ses propres atouts. En ce qui concerne les activités d’incentives, nous avons un réseau de partenaires qui interviennent sur place ou à l’extérieur. Pour une soirée exceptionnelle nous nous chargeons de tout : de la réservation de l’espace aux transferts, de notre service traiteur aux animations.

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CRAZY HORSE / TABLEAU DE BORD

Organisez un événement complètement « Crazy »

Du classique au sur-mesure Le Crazy Horse, c’est avant tout un spectacle de répertoire qui évolue au ﬁl du temps. Symbole de modernité, dès sa création en 1951, le Crazy Horse a rénové l’interprétation de son répertoire l’an dernier avec son show « Désirs », mis en scène par Philippe Decouﬂé, sous la direction artistique d’Ali Mahdavi. Pour les entreprises, les possibilités sont innombrables : de la soirée traditionnelle « Spectacle & Champagne », à la privatisation totale du lieu, tout est possible. Le spectacle peut aussi être personnalisé ou customisé… Il peut être suivi d’une soirée dansante. Pour le repas, plusieurs solutions sont disponibles : dîner chez l’un de nos partenaires ou cocktail dînatoire sur place. Grâce à la modularité des espaces, le Crazy Horse peut accueillir jusqu’à 350 personnes. Pour des réceptions plus intimes, le Crazy Horse propose la location de deux espaces mythiques : le Salon Bernardin et le Desk Rouge.

Faites venir le Crazy chez vous !

Chaque année, une guest star s’invite au Crazy

Vous souhaitez faire une surprise à vos clients ou à vos collaborateurs ? Vous souhaitez un espace près de chez vous ? Faites vivre une soirée vraiment exceptionnelle à vos hôtes en invitant les danseuses du Crazy chez vous. Oui, les danseuses du Crazy se déplacent de 3 à 11 danseuses, pour un show qui peut être personnalisé, de 10 à 60 minutes. En conviant notre spectacle à vous rendre visite pour une représentation exclusive, vous marquerez à jamais l’esprit de vos convives !

La venue d’une star sur une période de l’année, permet au Crazy de perpétuer sa tradition de célébrer la Femme, en invitant au sein de ses shows, des femmes d’exception, le temps de quelques soirées exceptionnelles. Après Dita Von Teese, Arielle Dombasle et Pamela Anderson, c’est Clotilde Courau, femme mutine et pétillante, qui a récemment présenté 4 numéros inédits sur la scène mythique du Crazy Horse : « C’est un bonheur immense que de me produire sur la scène du plus élégant et avant-gardiste cabaret du monde, de collaborer avec d’aussi talentueux créateurs que Roberto Cavalli, Ali Mahdavi et l’incroyable arrangeur musical David Coultard ; c’est également un grand honneur de partager la scène avec les magniﬁques danseuses et interprètes du Crazy Horse », a expliqué Clotilde Courau.

Le Crazy Horse, une salle modulable La salle du Crazy Horse a un coté intimiste incomparable, assez rare sur la capitale. Elle se prête à l’accueil des petits groupes autour d’un spectacle. Sa structure est modulable. Elle offre un cadre convivial et une capacité totale de 269 places assises et de 40 places au bar. Lors de la privatisation, tout est personnalisé aux couleurs de l’entreprise : de l’afﬁche, à l’accueil, en passant par le rideau. Nous pouvons également inclure des clins d’œil sur le spectacle même. Mettre en scène le Crazy Horse, c’est donner à votre événement un caractère inoubliable dans l’esprit de vos convives !

Informations pratiques Horaires des spectacles Du dimanche au vendredi : 20:15 & 22:45 Le samedi : 19:00, 21:30 & 23:45 Accès 12 avenue George V - 75008 Paris Parking public : Alma-George V Parking autocar : Quai Albert 1er Métro : Ligne 9 : Alma-Marceau Ligne 1 : George V - Franklin D. Roosevelt

Renseignements & réservations Service Groupes : 01 47 23 98 39 sales@lecrazyhorseparis.com MANAGER D’ENTREPRISE | 37

Photos : Antoine Poupel

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Bienvenue au Crazy Horse, lieu magique au show unique et mondialement connu, ouvert aux entreprises en quête d’originalité pour organiser séminaires, présentations produits ou conférence de presse…

TABLEAU DE BORD / ORGANISEZ

Au cabaret, la mise en scène est parfaite S’il y a bien un endroit à Paris fait pour le divertissement, c’est le cabaret. Rêve, paillettes, musique, comique, strass, danseuses : on y vient surtout pour s’amuser. De ce parti-pris, les cabarets ont su transformer leur lieu en espace événementiel, répondant ainsi à la demande des entreprises, et sans dénaturer pour autant leur raison d’être. Voyage dans les hauts lieux d’amusement parisiens…

Parce que cabaret signifie aussi qualité d’infrastructure Après avoir qualiﬁé le projet événementiel, la recherche du lieu est une priorité. Haut de gamme sans être conformiste, offrant la possibilité d’enchaîner le moment de travail d’une soirée conviviale, disposant de toute la technologie adaptée aux meilleurs effets spéciaux pour valoriser l’entreprise ou ses produits : les raisons de choisir un cabaret pour organiser son événement professionnel sont nombreuses.

Parce que les cabarets parisiens sont… à Paris ! Ville centrale pour toute la France, les entreprises à réseau ou à ﬁliales s’y retrouvent régulièrement ; c’est à Paris aussi que les journalistes de la presse économique ou spécialisée ont leur siège… Soirée ou lancement de produit, Paris semble donc souvent garder la préférence, dans le sens de l’accessibilité ou celui de la plus grande probabilité de trouver une audience.

Parce que la tradition a du bon… Parce que chaque cabaret a sa propre personnalité Simple ou sophistiqué, avec ou sans dîner, spectacle nature ou costumé, traditionnel ou contemporain, privatisation ou non de l’espace, pour 10 ou 1 000 personnes : chaque cabaret parisien dispose de sa propre identité ; identité qui aidera l’entreprise à porter au plus haut son message, à se mettre ou à mettre ses produits en spectacle, à hautement valoriser ses collaborateurs ou à faire vivre un moment inoubliable à ses clients… et les invités à repartir des étoiles plein la tête, d’avoir passé un instant au cœur d’un « monument parisien » .

Ce sont les cabarets traditionnels qui rencontrent, aujourd’hui encore, le plus grand succès auprès des entreprises en quête d’une esthétique et d’une organisation parfaites. - Le Moulin Rouge, c’est Montmartre. Temple du french cancan, il peut être privatisé de façon exceptionnelle ; - Le Lido, pour les Champs-Elysées. Repas d’affaires ou incentives, Le Lido est disponible dès les premières heures de la journée, jusque tard dans la nuit, restauration comprise ; - Le Crazy Horse : l’esprit de liberté est préservé. Le professionnalisme des danseuses et la perfection des traditionnels jeux d’ombres ont fait sa renommée. - Le Paradis Latin : le cabaret Rive Gauche. De grandes sociétés françaises et européennes y viennent pour leurs conventions ou réunions de travail ; elles bénéﬁcient d’un service « à la carte ». - Les folies bergères : le prestige du music-hall. Cette scène devenue l’un des symboles de la vie parisienne et du plaisir à la française, de la belle époque à nos jours. des thèmes in oposent aussi pr es nn ie ris ue cadre uniq , Les soirées pa opical est un Tr il az Br Le . musical enternationaux s et au rythme en ili és br s re ai salle française aux mets culin a est la seule ci lu da An e èt enco. On peut diablé… Plan ation du ﬂam m m ra og , pr la style burlesque consacrée à n, ou dans un oo rt Ca zz Ja aussi citer le Paris. le Carrousel de

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LE LIDO / TABLEAU DE BORD

Lido Pour une vraie journée parisienne, venez au Lido ! Lieu mythique créé en 1946, situé sur la plus belle avenue du monde, le Lido fait rêver. Chaque année, il attire de plus en plus d’entreprises en quête d’événements exceptionnels. Lieu étonnant, il répond à toutes les attentes, des plus simples aux plus sophistiquées. Et comme pour tout ce qui est fait au Lido, la rigueur de l’organisation sert l’esthétique et le confort. Emmenez vos clients ou vos collaborateurs dans nss l’ambiance magique propre à ce cabaret historique… et chacun n’oubliera jamais sa venue, la raison pour laquelle il y a été convié, ni qui les a invité !

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En matinée ou en soirée : la magie est bien là ! De par son activité, le Lido est un lieu de vie nocturne. Mais organiser ser un petit-déjeuner de travail, une présentation ou une conférence de presse, c’est possible dès les premières heures de la journée. Pour une convention, sa salle de spectacle se transforme aisément en auditorium pour 900 personnes. Pour une journée complète, toutes les options sont permises, avec ou sans la soirée cabaret, suivie ou non d’une soirée privative. Les demi-journées d’études sont également possibles en matinée ou en après-midi. Une annonce spéciﬁque à faire à vos invités ? Juste avant le spectacle, la salle est privatisée aux couleurs de votre entreprise. Cette organisation minutieuse n’est possible que grâce au professionnalisme de nos équipes.

De la performance à la technique ! • • • •

Deux écrans centraux de 5 x 7m et de 15 x 4.50m Deux écrans latéraux de 4 x 3m Une machinerie pour des effets spéciaux personnalisés Des jeux de lumières de 350 projecteurs…

Capacité d’accueil • Le salon Bluebell : En réunion de 10 à 60 personnes En cocktail apéritif ou dînatoire jusqu’à 130 personnes • La loge privée de 2 à 6 personnes • La salle panoramique du cabaret de 200 à 1100 personnes

Une qualité de prestation prestation, assuré assurée par nos soins Que vous soyez un groupe de 10 ou de 1 000 personnes, l’équipe du Lido prend en charge elle-même l’ensemble de la prestation et veille à sa qualité. Dès l’accueil, vos invités seront comblés. Tous les aspects techniques sont réglés au millimètre par une régie aguerrie. Petits déjeuners, déjeuners et dîners sont imaginés par le chef, Philippe Lacroix, préparés et servis par ses équipes. Quatre menus sont proposés, mais il est possible de créer un repas personnalisé. Une formule cocktail peut aussi être proposée. Pour proﬁter pleinement de vos invités, vous pouvez compter sur la logistique du Lido et la performance de ses équipes.

Profitez de la mise en scène ! Quel que soit le sujet de votre événement : le lancement d’un nouveau produit : voiture, moto, parfum… un déﬁlé, une remise de prix ou la présentation des résultats d’un challenge commercial, toutes les raisons sont bonnes pour accroître l’image de votre entreprise sous les feux, joyeux et élégants, du Lido. Pour un événement sur-mesure, une machinerie complète est à votre disposition pour mettre en scène produits et personnes, stars du jour. Tout un système de trappes qui montent et descendent, de montes-charges, d’écrans, de lumières et de sons permettent d’habiller les messages de façon très personnalisée. Une chorégraphie personnalisée à votre événement peut même être envisagée. Et pour clore ce moment inoubliable, vous pourrez organiser une soirée dansante sur la scène du Lido animée par un DJ.

L’atout accessibilité en plus !

Votre contact SERVICE ÉVÉNEMENTIEL : 01 40 76 56 82 event@lido.fr

116 bis avenue des Champs-Elysées - 75008 PARIS • RER ligne A - arrêt à la station Charles-de-Gaulle, • Métro, ligne N°1, arrêt George V • Stations de taxi et 3 parkings à proximité

SERVICE COMMERCIAL : 01 40 76 56 15 corporate@lido.fr MANAGER D’ENTREPRISE | 39

TABLEAU DE BORD / ORGANISEZ

Evénement, c’est nouveau, c’est pour vous ! Cette année, vous avez décidé que votre événement ne serait pas simplement un lieu différent ou une activité complémentaire différente. Parce que vous en avez la conviction, la réussite de votre événement ne s’arrête pas là. Vous avez défini vos objectifs, vous connaissez bien votre public. Il est grand temps de passer à autre chose, un événement hors du commun, une idée qui marquera les esprits pour longtemps. Vous êtres prêt à passer à l’insolite ? Alors, laissez-vous guider !

Comment choisir ? Lieu, activité de nature, invité d’exception, sport, jeu : la palette de l’insolite est large. A l’heure de la banalisation, du tourisme de masse, des loisirs réels et des jeux virtuels partagés par le monde entier en temps réel : penser différent, mettre en place l’exception devient un vrai casse-tête. Comment concevoir un séminaire ou un événement vraiment personnalisé ? En faisant conﬁance aux professionnels, en fonction aussi des caractéristiques des personnes qui composent votre public pour cet événement : âge, fonction, style de vie…

Choisir un lieu insolite Le lieu est l’une des composantes essentielles d’un événement. Opter pour un lieu insolite, c’est marquer les esprits avec une ambiance particulière, c’est aussi articuler son événement autour du sens qui pourra lui être donné. Ancienne prison, village d’igloos, voilier, château, parc naturel : faites votre choix !

Pratiquer une activité insolite C’est l’option majoritairement retenue par les entreprises. Et l’activité elle-même suggère le lieu où doit se dérouler l’événement. Là, les idées sont très nombreuses qu’elles soient à caractère sportif, culturel, artistique… qu’elles doivent se dérouler en ville ou en pleine nature… qu’elles nécessitent un nombre restreint ou un très grand nombre d’invités. L’important reste encore et toujours la cohérence avec le message à diffuser. Quand il s’agit de sport, l’insolite peut venir autant de l’activité elle-même que de son contexte ou de l’équipe d’encadrement. Concrètement, faire un sport original c’est bien, mais avec des champions, c’est encore mieux !

Si un vent nouveau souffle sur votre entreprise La crise est passée. Resserrer les liens de vos équipes commerciales, mettre les équipes en mode projet, développer des idées fortes, mobiliser les cadres intermédiaires… autant d’objectifs à atteindre, autant de raisons de développer séminaires et incentives. Vous pouvez rendre votre événement ou séminaire insolite de mille façons, l’essentiel étant de créer un décalage, en phase avec la culture de votre entreprise et la capacité de vos invités à s’adapter à la nouveauté : bref, n’allez pas trop fort, trop vite. Un séminaire dans un lieu insolite ou une activité insolite au cours d’une réunion commerciale avec ses clients ne doit pas faire oublier le message principal. Pour cela, le timing doit être soigné, l’activité ne doit pas prendre le dessus sur le fond. L’insolite doit souligner le message et non le remplacer. Pour cela, il faut que la forme : lieu, moments de pause, activités vivent en cohérence avec les objectifs poursuivis.

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Conﬁez votre demande à une compétence professionnelle • • • • • •

Arche Conseil Sport : www.acsport.fr .fr Classic Rent : www.classic-rent.fr Insolite : www.insolite.net, Jogg’in City : www.joggincity.fr, Libre d’esprit : libredesprit.com, Nomade Aventure : www.nomade-aventure.com • 20 000 lieux : www.20000lieux.com, m, • Steamdays : www.steamdays.com, • Tematis : www.tematis.com

AEROKART / TABLEAU DE BORD

Une offre clé en main pour les entreprises Séminaire, lancement de produit, soirée clientèle, événement corporate, RP, Team building, fête de fin d’année… AEROKART® est un complexe événementiel exceptionnel proposant en un seul et même lieu : Chute Libre en Soufﬂerie, Circuit de Karting indoor, ainsi que des espaces séminaire et restauration entièrement équipés et modulables pouvant accueillir jusqu’à 285 personnes. Un panel d’activités complémentaires vient s’ajouter aux prestations événementielles du site. Sur place, une équipe commerciale et un service « régie » expérimentés vous accompagnent de A à Z pour faire vivre et concrétiser vos projets.

La chute libre indoor, une activité d’exception à la portée de tous Premier simulateur de chute libre en Europe et unique en France, la soufflerie AEROKART® a été créée par des ingénieurs Français pour rendre accessible aux néophytes la pratique de la chute libre, sans prendre l’avion. Ici pas d’appréhension du vide, ni de hauteur. En revanche le rêve d’Icare est bien au RDV ! Après avoir revêtu son équipement, le briefing est assuré par un moniteur professionnel parachutiste. Le moment est venu de relever le plus grand des défis : voler ! Le fonctionnement est simple, nul besoin d’aptitudes ou de connaissances particulières ; les

Les loisirs “actifs” attirent une clientèle grandissante d’entreprises. AEROKART propose de nouvelles sensations « tout en douceurs » avec notamment la « Chute Libre indoor » ; l’opportunité de réaliser un séminaire vraiment original. Ce complexe unique au monde dédié principalement aux événements d’entreprise, regroupe des activités Team building à sentions fortes et des solutions événementielles haut de gamme.

collaborateurs s’élancent à tour de rôle dans un immense cylindre où les moteurs électriques génèrent progressivement un vent de 250 km/h et recréent les sensations réelles d’un parachutiste en plein vol, accompagnés par des moniteurs « Champions du monde parachutistes ». L’espace « visiteurs » en accès libre permet au groupe de suivre et vivre ensemble les exploits de chacun. Le temps de vol d’une session correspond à 3 sauts consécutifs en parachute. AEROKART® est afﬁlié à la Fédération Française de Parachutisme.

Le Karting : pour partager la joie du pilotage ! La piste de karting indoor mesure 600 mètres de long ; elle est la plus grande homologuée en Ilede-France. Dessinée par David Terrien, champion du monde de la discipline, elle offre un maximum de plaisir et de frissons grâce à ses nombreux virages en épingle et ses lignes droites impressionnantes, sur une largeur inégalée de 9 mètres par endroit. Elle permet des pointes de vitesse à plus de 70 km/heure en ligne droite ! Un parc exclusivement réservé aux entreprises de Karts dernière

génération « 4 temps Sodikart », d’une puissance de 9 CV et 270 cm3 permettent d’allier technique, vitesse et confort pour le plaisir des débutants comme des conﬁrmés.

Une offre d’activités complémentaires AEROKART® propose également aux entreprises de multiples acti-

vités thématiques à la carte, aﬁn d’agrémenter et de compléter son offre BtoB ; Ex : Skate-board électrique, bar à oxygène, accrocube ou autre cuisine moléculaire… Chaque événement est personnalisé afin de répondre au mieux aux attentes et besoins très précis des entreprises et des messages qu’elle souhaite véhiculer.

AEROKART en quelques mots : • • • • • • • • •

Pour des événements de 8 à 285 personnes 8 ans d’expertise et de solutions événementielles Un concept indoor de 17 000 m2 unique en son genre Deux activités à sensations regroupant Chute libre en soufﬂerie et Karting indoor Espaces Séminaire - Restauration entièrement équipés et modulables Une vitrine d’activités complémentaires Plus de 2 500 événements depuis Votre contact sa création AEROKART Des prestations événementielles www.aerokart.fr réalisées sur mesure 199/203 route de Pontoise Une équipe commerciale et un 95100 Argenteuil Tél. : 01 30 25 71 90 service régie entièrement dédiés info@aerokart.fr au secteur BtoB MANAGER D’ENTREPRISE | 41

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AEROKART, sensations d’exception à deux pas de Paris

TABLEAU DE BORD / ORGANISEZ

Un prestataire pour la forme, et le fond aussi… L’événementiel regroupe un nombre très important d’intervenants et de métiers. Vous avez donc tout le loisir de trouver le bon partenaire en fonction du niveau d’accompagnement dont vous avez besoin. Par exemple, les centres de congrès vous offrent un soutien logistique complet. Si ce type de structure vous apporte un conseil sur le plan opérationnel, d’autres pourront vous aider : • à construire la logique de votre séminaire ou de votre congrès • à formuler les messages et à les mettre en valeur • à faire vivre des émotions ou des sensations en rapport avec les valeurs de votre entreprise • à initier par des activités appropriées des changements de comportement chez vos équipes Ces compétences se trouvent en général dans les agences événementielles de bon niveau.

Préparez vo tr prochain év e brief pour votre énementiel Pour qui ?

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Eagle’s Flight Développez l’intelligence collective de vos équipes

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Eagle’s Flight France a développé des outils adaptés à toutes les problématiques de l’entreprise moderne en vue de l’accroissement de ses performances. Sceller un partenariat avec Eagle’s Flight c’est amplifier l’intelligence de ses équipe à travers le jeu et la créativité.

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ières idées, se

Eagle’s Flight : quand l’événementiel est source d’efficacité

Engager ses équipes sur le développement durable

Le Team Building d’Eagle’s Flight, ce sont des émotions et expériences viviﬁantes, des progrès dans la communication, une amélioration de la performance collective, une implication accrue de la part des acteurs de l’entreprise dans les objectifs du groupe et une meilleure assimilation de la culture d’entreprise. La forme : un ensemble d’activités originales artistiques, sportives ou ludiques permettant aux équipes commerciales ou manageriales de développer leur esprit d’équipe.

Mission Développement Durable est un module de Team Building ; son ambition est de créer à tous les niveaux de la chaîne décisionnelle une conscience des orientations écologiques, économiques et humaines de l’entreprise moderne. Les animations engagent les participants sur la voie de la responsabilité et de la réussite. Ce thème transverse pour l’entreprise prend alors tout son sens pour chacun : à l’issue de ce séminaire, vous pouvez mieux valoriser votre positionnement et mettre en place des propositions concètes. Eagle’s Flight s’est engagée aux cotés de l’ONU sur le projet Global Compact.

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s claires

Eagle’s Flight, un ensemble de réponses adapté aux problématiques manageriales de l’entreprise • Le Teamlearning Eagle’s Flight utilise le Business game pour créer l’apprentissage d’équipe. • Le coaching opérationnel (individuel ou d’équipe) : des programmes adaptés aux besoins des dirigeants et managers

TABLEAU DE BORD / ORGANISEZ

I-WAY, un complexe exclusif pour vos événements…

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Séminaire, incentive ou cadeaux d’affaires, une fois que vous connaîtrez I-Way, toutes les occasions seront valables pour y revenir…car I-Way accorde à vos invités un moment hors du temps, des sensations exceptionnelles dans un cadre d’élégance contemporaine.

L’automobile, comme vous ne l’avez jamais vécue Alors que la simulation automobile connaît de nombreuses déclinaisons, souvent proches du jeu vidéo, I-Way propose quant à lui des simulateurs professionnels, sur vérins, avec 6 degrés de liberté, qui reproduisent les sensations de la conduite : vitesse, freinage, débattement, dérapage, dévers... L’exploitation de 18 simulateurs dynamiques à 6 degrés de liberté constitue donc une première mondiale ! De plus, l’environnement de conduite est réel en tout point grâce à des plates-formes techniques ultra performantes : habitacle de taille réelle, vison par des écrans et système son adapté générant plus de 105 db par véhicule ! Formule 1, Rallye ou Endurance, I-Way propose donc à vos hôtes de se mettre au volant de simulateurs reproduisant à l’identique les sensations réelles de pilotage. Vous pouvez ainsi organiser des courses automobile, sans risque, ni pollution.

Une ambiance sur-mesure I-WAY, est un lieu de plus de 5 000 m2, dont l’architecture et les matériaux rappellent que l’exception du lieu est essentielle. I-WAY Business Solutions propose aux entreprises de privatiser partiellement ou totalement les espaces pour organiser un évènement sur-mesure au cours duquel les convives pourront piloter des voitures de course, relaxer leur corps et leur esprit (sauna, hammam, soins du corps…), travailler dans des conditions optimales (salles de conférence entièrement équipées), personnaliser les espaces mis à leur disposition (présence du logo des sociétés intégrés directement dans le circuit virtuel).

Les activités complémentaires Aﬁn de faire de vootre événement un n moment vraiment nt unique, l’I-WAY AY propose des activivités complémentaiaires haut de gamme. me. Le spa Le Spa s’articule ule autour de deux espaces, un pour les hommes et un pour les femmes. Ils sont composés chacun acun d’un sauna, d’un hammam, d’une fontaine de glace et d’une 44 | MANAGER D’ENTREPRISE

salle de repos s et e de deux cabines dédiées b aaux séances de soins du visage et du corps. Les meilleures marques d’équipements et de produits de beauté ont été retedes presnues aﬁn de proposer propo tations optimales.

Le Restaurant Le Restaurant et son ambiance tamisée, légèrement en retrait des autres activités, compose une cuisine gastronomique revisitée pour découvrir le goût afﬁrmé des Lyonnais pour la table.

I-WAY accueille tout au long de l’année des événements de 6 à 750 personnes. Ils ont déjà fait conﬁance à l’I-WAY : Barclays, BNP Paris Bas, Cartier, CIC , Coca Cola, Electronic Arts, GDF Suez, Havas Event, Jaguar, Michelin, Nestlé … Informations pratiques I-WAY BUSINESS SOLUTIONS 4 rue Jean Marcuit, 69 009 Lyon, France www.i-way-world.com Tél. : 04 37 50 28 79 ou commercial@i-way.fr

TABLEAU DE BORD / ORGANISEZ

Vous ORGANISEZ un congrès ? Appuyez-vous sur des compétences locales… Vous êtes à la recherche d’une destination pour votre prochain congrès ? Sachez que des équipes vous attendent partout en France et sont à même de vous conseiller et vous aider à prendre en charge la partie opérationnelle de votre événement. Si vous recherchez une animation particulière contactez-les, elles connaissent les prestataires de leur territoire mieux que personne !

Organisation de congrès : un métier à part entière Les organisateurs de congrès sont de véritables liens entre les entreprises et les acteurs locaux. Leur rôle est complet : du conseil sur le choix du lieu, à la mise en place d’un système d’inscription, de la réservation des hébergements aux briefs techniques des régies des salles, du respect du budget au recrutement et au management de personnels intérimaires… Rigueur, sens de l’organisation, management et créativité, détenir toutes ces qualités est la condition indispensable pour exercer ce métier.

Aider au développement de l’offre Des structures participent souvent, pour la plus grande satisfaction des entreprises, au développement d’une offre locale qualitative. Il s’agit aussi bien d’attirer des professionnels de qualité sur leur territoire que de valoriser la spécificité de l’accueil ; mais aussi de regrouper et manager les professionnels, spécialistes chacun de leur domaine : hôteliers, traiteurs, restaurateurs, organisateurs d’animations, salles et régies… l’important est de satisfaire l’entreprise. Ouest Congrès est un acteur de dimension régionale ; sur le plan local, les offices de tourisme des villes disposent aussi d’équipes dédiées aux événements d’entreprise : Biarritz, Narbonne, Chamonix ou Besançon sont exemplaires dans ce domaine. Ainsi, les régions et villes françaises développent leur identité dans le but que l’ensemble des professionnels des métiers concernés par le tourisme d’affaires parle d’une seule voix. Dans toute la France, la montée en gamme des établissements est l’un des volets stratégiques, afin que leur adaptation aux standards de qualité requis par leur clientèle devienne réalité. Un autre enjeu est la variété territoriale et la volonté de ne pas privilégier seulement les grandes villes, mais aussi l’ensemble des territoires.

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Des salles, de plus en plus sophistiquées De plus en plus grandes, de plus en plus flexibles, de plus en plus sophistiquées : ce sont les trois grandes tendances qui caractérisent le développement de l’offre des salles. Parce que congrès et conférences attirent chaque année plus d’invités, les salles croissent, comme le nombre de salles de sous-commissions constituant des lieux d’échange et de travail. Les nouvelles technologies ont envahi les entreprises. Parce qu’un message passe par de multiples supports que sont les hommes, les animations – spectacles, le film, la musique ou la visioconférence… les salles doivent pouvoir mixer l’ensemble des médias. Les salles s’équipent et font appel à des techniciens hautement qualifiés pour gérer ces installations.

Choisir sa destination, passe donc aussi par une déﬁnition ﬁne de ses besoins en termes d’infrastructures et d’animations.

ORGANISEZ / TABLEAU DE BORD

Quand la beauté se fait simplicité… S’il est une destination encore préservée, où nature et culture vivent en parfaite cohésion, c’est la FrancheComté. Paysage encore sauvage, tranquillité et art de vivre, patrimoine culturel rénové dans le respect de la tradition : après avoir attiré un tourisme de qualité, la Franche-Comté accueille aujourd’hui les entreprises.

Besançon, la référence régionale

Mêlée à une nature bien présente

Besançon, capitale de la Franche-Comté, vient d’être inscrite au patrimoine mondial de l’Unesco, car sa citadelle, site fortiﬁé par Vauban, a été reconnue pour sa « valeur universelle exceptionnelle ». Le développement de la Ville se fait donc en parfaite harmonie avec son histoire. Les cinq tours qui subsistent sont restaurées au fur et à mesure et regroupent des activités artistiques et culturelles. C’est à Besançon que les entreprises trouvent salles, hébergement, espaces de réunion et activités culturelles.

La Franche-Comté possède aussi des trésors naturels. Le Saut du Doubs, classé Grand Site National ***, compte parmi les lieux les plus remarquables de la région. Les nombreux lacs offrent des points de vue exceptionnels. Les montagnes du Jura avec le Mont d’Or (haut de 1463 m) sont douces ; on trouve là une des plus vastes forêts naturelles de moyenne montagne d’Europe de l’Ouest, sanctuaire pour des espèces comme le grand tétras ou la gelinotte qui ont tendance à disparaître ailleurs. Un patrimoine naturel exceptionnel et varié qui s’offre agréablement aux plaisirs du ski nordique et alpin, de la randonnée à VTT et à pied.

Partout, de la richesse culturelle… La Franche-Comté regorge de richesses culturelles. En plus de la Citadelle de Besançon, la Saline Royale d’Arc-et-Senans, manufacture du XVIIIème siècle, a elle aussi été classée au patrimoine mondial de l’UNESCO. Cette Saline est à l’origine destinée à la production du sel, ayant alors une importance économique fondamentale. Mode de fonctionnement original, architecture hors du commun, la Saline traduit également une réﬂexion philosophique de son architecte projetant la conception d’une cité idéale. Nous retrouvons cette vision des architectes dans les villes et villages de toute la Franche-Comté. Que ce soit Arbois, la cité viticole et gastronomique par excellence ; Belfort, la Cité du Lion ou encore, Gray, Dole, Lons-le-Saunier, Montbéliard, Pontarlier ou Vesoul ; chaque cité possède un patrimoine à découvrir.

Le Jura oﬀre aussi tous les plaisirs de la montagne… Voici la liste des principales stations : Les Rousses, Prémanon, Lamoura, Hautes-Combes, Métabief Montd’Or, Mouthe, Chapelle-des-Bois, saut à ski à Chaux-Neuve...

Une qualité exprimée aussi dans la gastronomie La gastronomie fait partie intégrante de la découverte de la région. Elle s’articule autour de fro-

mages célèbres comme le Comté ou le Morbier. Les incontournables saucisses de Morteau et de Montbéliard, la soupe au fromage longuement mitonnée, la potée de légumes garnie de viande s’accompagnent de vin de paille. Les routes gourmandes sont nombreuses et réjouiront vos hôtes. Contact : www.organiser-mon-seminaire.com

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TABLEAU DE BORD / BESANÇON

BESANCON, la réussite est dans sa culture… Besançon, ville au charme historique, vous accueille pour organiser conventions, congrès et séminaires. Avec une nature riche en découvertes et une histoire forte, Besançon a tous les atouts pour faire de votre événement une réussite. A bientôt seulement deux heures de Paris, grâce à la Ligne Grande Vitesse, Besançon est une destination insolite, très accessible… et originale.

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Une ville à la richesse culturelle insoupçonnée

Des lieux à la dimension de votre événement A Besançon, vous êtes sûrs de trouver l’environnement qui conviendra à votre manifestation : grandes salles plénières de congrès ou de salons, salles de travail ou de cocktail. • Le Kursaal est un ancien cirque d’hiver construit en 1893. Situé en plein cœur du centre ville, au pied de la Citadelle de Vauban, il accueille tout type d’événements dans ses neuf salles de septembre à juin. Le personnel : techniciens son et lumière, projectionniste, machinistes de la salle de spectacle… cette équipe saura comme nulle autre mettre en valeur l’image de votre entreprise. • Micropolis : Avec son Palais des Congrès et son Parc des Expositions, Micropolis peut recevoir jusqu’à 2200 participants, en multiples configurations. Micropolis concentre en un même lieu l’ensemble des équipements et services indispensables au bon déroulement des manifestations : amphithéâtre, cabines de traduction simultanée, espace d’exposition. Vous bénéficiez d’une structure et d’un service uniques en Franche-Comté. Ses espaces verts de 15000 m2 permettent aussi l’organisation d’événement en extérieur. • La Maison de l’Économie de la Chambre de Commerce et d’Industrie du Doubs, propose des espaces équipés et climatisés. Proche de la gare et du centre ville, sa salle offre un panorama d’exception. • Le pôle Temis : Technopole microtechnique et scientifique de Besançon, il regroupe des salles de réunion modulables et une salle de visioconférence : pour bénéficier de l’esprit porteur de la recherche associée à celui de l’entrepreneuriat.

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• La Citadelle de Vauban, classée au Patrimoine de l’Unesco, avec ses kilomètres de murailles a été remarquablement restaurée. Son architecture et son cadre naturel et paysager en font l’un des chefs d’œuvre de Vauban. La forteresse s’étend sur onze hectares et surplombe de plus de cent mètres la vieille ville. Elle propose une dizaine de centres d’intérêt différents : musée de la Résistance et de la Déportation, musée Comtois, Espace Vauban évoquant le génie de l’architecte militaire, aquarium, insectarium, noctarium, jardin zoologique... • Le Musée des Beaux Arts de Besançon constitue la plus ancienne collection publique française, il fut créé en 1694. Entièrement réorganisé entre 1960 et 1970 il a bénéficié d’une audacieuse rénovation, d’une modernité intemporelle où le béton brut laisse aux œuvres la part belle aux effets de matières et de couleurs. Les collections Beaux Arts, du Moyen âge à nos jours, nous entraînent sur les traces des principales écoles de peintures et sculptures. • Le Musée du Temps : Dès la ﬁn du 19e siècle, suivant l’exemple des musées suisses, Besançon envisage de créer un musée d’horlogerie. Des collections sont constituées. Dans les années 1980, la rencontre d’une volonté des élus et d’un projet scientiﬁque fait alors mûrir le concept de musée du Temps. Est alors créée une synergie entre deux fonds de collections municipales : les collections d’horlogerie, et les fonds réunis par le musée d’Histoire complétés à partir des années 1980 par la création d’un département d’histoire industrielle, attirant de nouvelles collections d’horlogerie. Châteaux, Chapelles, Abbaye, Prieuré, sculptures… Besançon possède plus de 200 sites ou monuments inscrits : de quoi régaler les amoureux de vieilles pierres !

BESANÇON / TABLEAU DE BORD

Interview Gilles Dreydemy, Directeur de l’Office de Tourisme et des Congrès de Besançon nous présente l’actualité de sa Ville. GD G D : « Si 2010 a été le lancement la de la feuille de route du schéma de développement touristique, ﬁxée par la ville de Besançon et la communauté d’agglomération, 2011 verra le début de sa concrétisation. Entre autres actions, on peut citer : - L’ouverture de la salle des musiques actuelles et de l’art contemporain (SMAC). - La création de nouveaux hébergements, en particulier des chambres 3***. Déjà, de grands congrès se sont positionnés : UNAPEI 1200 per-

sonnes en juin, MGEN 1200 personnes début juillet, congrès français de mécanique 1200 personnes en août. Nouveau aussi, le visi-pass congrès permettra aux invités, de bénéficier d’offres chez les restaurateurs et commerçants partenaires sur simple présentation du badge du congrès. » JC : Pouvez-vous nous parler de vos projets de long terme ? GD : « Notre projet « régional » consiste à créer un lien entre Besançon, Salins-les-Bains, la

saline royale d’Arc et Senans et les villes de La Chaux de Fonds et du Locle (toutes deux situées en Suisse) : quatre sites inscrits à l’UNESCO, aﬁn de créer une dynamique propre à ces sites. Au cœur de ville, nous envisageons une étude sur le développement de nouveaux espaces d’accueil de manifestations. Nous avons également décidé de développer les actions de lobbying vers le monde de l’entre-

prise, partant de la constatation que 90 % des congrès viennent à Besançon s’il existe un relais local. Il s’agit de l’Opération Ambassadeurs Locaux. A l’initiative de Micropolis et de BesançonCongrès nous allons identiﬁer, stimuler, former, outiller et accompagner nos chefs d’entreprise locaux afin qu’ils participent au développement de la notoriété de Besançon en tant que ville de congrès. »

Besançon, un lieu de promenade A pied, à vélo ou à cheval Besançon et ses alentours offrent de merveilleuses promenades. Parcours aventure ou chasse au trésor, des activités dynamiques de team building sont organisées pour vous, à la demande. Le Doubs, belle rivière aux méandres célèbres permet de prolonger votre temps de travail dans des après-midi de Canoë Kayak.

Besançon, service gratuit ! L’équipe de Besançon-Congrès répond à chacune de vos exigences. • Montage de votre dossier de candidature • Visite de repérage avec votre comité d’organisation • Aide au montage et suivi de votre budget prévisionnel • Mise en relation avec les professionnels locaux (sites de congrès, hôtels, traiteurs, audio-visuel, agence…) et les collectivités locales • Rendez-vous réguliers pour un suivi rigoureux de l’avancée de votre projet • Proposition de visites touristiques pour vos congressistes et les accompagnants Pour garantir le succès de votre manifestation ! Réunir pour réussir : prenez conseil auprès de Besançon-Congrès. Contact : Anne Studer Tél. : 03 81 80 92 00 congres@besancon-tourisme.com www.besancon-tourisme.com MANAGER D’ENTREPRISE | 49

TABLEAU DE BORD / ORGANISEZ

Séminaire, incentive ou team building à la montagne

Vous souhaitez un séminaire hors du commun, pour motiver vos équipes et favoriser le dépassement de soi. La montagne vous offre un cadre unique, des lieux hors du temps qui permettent à vos invités de se ressourcer, de vivre ensemble des moments d’exception dans de jolis espaces, en toute simplicité.

La montagne, en France ou à l’étranger ?

Avec quel hébergement ?

Selon la durée de votre séminaire, du niveau et du caractère de vos invités vous pourrez choisir la France ou l’étranger, l’hiver ou l’été… Suisse, Autriche, Italie mais aussi Madagascar, Roumanie, Bulgarie, Madère, Chili, Maroc, Népal et Inde constituent des destinations très différentes les unes des autres ou la culture environnante inﬂuencera aussi fortement le sens de votre réunion. En France déjà, nos régions de montagne offrent des contrastes étonnants. Du Jura simple et sauvage, au classicisme de la Savoie, de l’exigence de la Haute-Savoie au Massif Central et aux Pyrénées : chacune, avec sa personnalité, inspirera différemment votre séminaire.

Chalets ou hôtels, toutes les formules existent sur-mesure. Piscine, sauna, hammam ou SPA sont souvent les bienvenus pour l’après-ski ou la ﬁn d’après-midi en été. Etre situé au cœur d’un village permet de proﬁter des commerces : une activité également être apprécié des congressistes. Les déjeuners en altitude sont aussi souvent bien perçus. Des stations comme Chamonix, Courchevel, Pralognan… permettent d’unir avec dynamisme réunions de travail et activités outdoor !

La montagne : neige ou verdure ? Hiver comme été, les séminaires en montagne offrent une palette d’activités sans égale, dans un cadre souvent grandiose. Parcours aventure, accrobranches, chalenge aquatique, raid aventure, canyoning, course d’orientation, challenge montagnard… Voici un ensemble d’activités que vous pouvez pratiquer en été. En hiver, le ski est l’activité phare surtout quand il peut être exercé avec des moniteurs professionnels. Organisez aussi pour vos convives des courses d’orientation, des olympiades et challenges, un raid aventure, un rallye des neiges, un biathlon, des balades en raquettes ou en calèche avec visite de la ferme, un baptême de parapente, une course de boblseigh, une promenade en scooter des neiges... Pour les amateurs d’activités plus insolites, des stages d’initiation aux chiens de traîneaux, challenge kart sur glace, surf, raquettes, hélicoptère, parapente... vous seront peuvent vous être proposés.

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La montagne, s’aérer et profiter d’un paysage Même si vous pensez que vos invités ne sont pas particulièrement friands d’émotions fortes, la montagne est une destination qui se propose. De grandes ballades permettent de s’aérer et de proﬁter de paysages souvent uniques ; les hébergements de qualité sont aussi des lieux de repos ; peinture, écriture, photographie, cours de cuisine… sont des activités plus calmes qui s’accordent aussi aux séminaires d’altitude.

CHAMONIX-MONT-BLANC / TABLEAU DE BORD

Vallée de Chamonix-Mont-Blanc : le goût de toutes les aventures

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Depuis plus de 20 ans, la station de Chamonix s’est ouverte au tourisme d’affaires ; d’abord avec la transformation du rez-de-chaussée d’un des plus beaux palaces de la ville puis, avec la création d’un Bureau des congrès au sein de l’Office de Tourisme. Chaque manifestation bénéficie d’une organisation et d’un soutien logistique personnalisés, où les maîtres-mots sont l’écoute, la disponibilité et la confiance.

Une organisation impeccable, le charme en plus A Chamonix, la prise en charge d’une manifestation type congrès est totale, y compris la gestion des inscriptions individuelles. Le contact est unique, pour simpliﬁer la vie des organisateurs. Pour les structures d’accueil, la station est particulièrement bien dotée. Son Centre des Congrès Le Majestic comprend 9 salles (pour 10 à 350 personnes). Ancien palace de la Belle Epoque au cachet architectural incomparable, il reçoit les invités en plein cœur de Chamonix, à proximité des nombreux hôtels et restaurants. L’hébergement hôtelier est facilité par un parc varié et de qualité (du 2 au 4 étoiles), avec un total de 2000 chambres sur la vallée de Chamonix-Mont-Blanc et une concentration particulière sur Chamonix même. Des salles de réunions jusqu’à 300 personnes au sein des hôtels permettent de nombreux séminaires en résidentiel. Pour assurer encore un meilleur accueil, la station se modernise : • Le Majestic va accroître son confort et apporter la technologie de rigueur (ré-ouverture en décembre 2010), tout en valorisant encore bien davantage la beauté de ses espaces de travail. • L’hôtel Les Aiglons*** Resort & Spa by Algotherm est agrandi et rénové. Les plaisirs culinaires sont également bien présents à Chamonix, avec la présence d’excellentes spécialités et de tables gastronomiques réputées.

Chamonix, active toute l’année Riche d’une histoire touristique de plus de 250 ans, baignée par un environnement naturel d’exception, berceau du ski et de l’alpinisme, Chamonix est un immense terrain de jeux. Sports, jeux… ou découverte des splendides panoramas du cœur du massif du MontBlanc l’Aiguille du Midi (à 3 842 mètres) ou la Mer de Glace, cette station de montagne unique possède toutes les qualités pour séduire les entreprises toute l’année ; si l’hiver reste une période de prédilection pour les séjours Corporate, le printemps et l’automne sont particulièrement favorables à l’accueil des congrès ou colloques internationaux, avec de plus importantes disponibilités d’hébergement et des tarifs préférentiels.

C’est l’ensemble des acteurs locaux qui a choisi de s’inscrire dans une politique de développement durable, de tourisme responsable et de respect de notre environnement. La Vallée de Chamonix partage ainsi avec ses hôtes les richesses, les valeurs et les enjeux de son territoire.

Pour des séminaires ou des incentives, Chamonix propose une multitude de sports ou d’activités ludiques déclinables sous forme de challenges, avec un encadrement professionnel de qualité. • ski, • randonnée pédestre, glaciaire ou en raquettes, • escalade, • alpinisme, • VTT, • rafting et hydrospeed, • parapente, • golf, • natation • patin à glace • tennis • course d’orientation, chasse au trésor, tir biathlon, dégustation à l’aveugle, chiens de traineau... Contacts : Bureau & Centre des Congrès Responsable Promotion Congrès - Séminaires Cathy Didier-Meot 04 50 53 60 33 - Fax : 04 50 53 87 42 cathy.meot@chamonix.com Chargées de projets et réservations Centre des Congrès 04 50 53 75 50 - Fax : 04 50 53 80 83 congres@chamonix.com www.congres-chamonix.com MANAGER D’ENTREPRISE | 51

TABLEAU DE BORD / ORGANISEZ

Aix-les-Bains, le meilleur de la région Rhône-Alpes Imaginez… une destination à taille humaine qui attire plus de 300 000 visiteurs chaque année. Une cité à une heure seulement de Lyon et de Genève, qui se déploie le long du lac du Bourget, à deux pas des pistes alpines. Vous êtes à Aix-les-Bains, une ville qui allie parfaitement sports de pleine nature et douceur de vivre. Tel un concentré de vie, Aix-lesBains propose un confort optimal où les temps de transport sont réduits du fait de la proximité de l’ensemble des infrastructures d’hébergement et sportives.

Du « clé en main » pour les événements d’entreprise

Interview

Ayez l’esprit tranquille : le bureau des congrès d’Aix-les-Bains prend tout en charge ! De l’accueil des participants jusqu’au transfert à la gare ou à l’aéroport en passant par l’hébergement et la gestion des inscriptions, vous pouvez lui conﬁer l’intégralité des prestations logistiques. Les valeurs partagées par l’équipe du congrès : souplesse, rigueur et réactivité, qui vous permettront de vous concentrer sur le cœur de votre manifestation.

Rendez-vous avec Marie-Laurence LUPO-TARDIVEL, responsable du Centre des Congrès d’Aix-les-Bains.

L’incentive Par sa situation exceptionnelle, Aix-les-Bains est une destination unique entre lac et Montagnes, où les animations d’incentive proposées par la station sont incroyablement variées. La tradition sportive alliée à la créativité des intervenants rend tout possible, en toutes saisons.

Pour stimuler vos équipes par un large choix d’activités : Conduite de chiens d’attelage - Ski Joëring - Sortie raquettes et soirée refuge - Raquettes/ski de fond - Challenge des neiges : construction d’igloo, tir à la carabine, sculptures sur neige - Scooter des neiges Aviron / voile - Hélicoptère / VTT - Teambuilding : construction de radeaux, multi activités… - VTT - Golf - Montgolﬁères - Parapente - Rafting Canoë Kayak - Rando quad - Découverte spéléo et fondue sous terre Régate à voile sur le lac - Jeu de rôle par équipes.

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Pouvez-vous nous dire en quelques mots les raisons qui font d’Aix-les-Bains, une destination privilégiée pour événements d’entreprises ? ML LT : « Aix-les-Bains a tout les atouts. En plus d’être une jolie ville pleine de charme, elle attire par sa simplicité d’accès et la qualité de l’accueil et des infrastructures qu’elle propose. Mais c’est le mix qu’offre sa situation, au bord du plus grand lac naturel de France et au pied du Parc Naturel Régional du Massif des Bauges qui en fait une destination facile et donc très recherchée. Plus qu’une ville c’est tout un territoire qui vous accueille 365 jours par an ». Quel type d’événements recevezvous à Aix-les-Bains ? ML LT : « Nous recevons tout type d’événements : congrès, séminaires, conventions, salons, réunions... avec pour chacun des objectifs très différents qui vont de la formation au teambuilding en passant par des événements commerciaux. Le Centre des Congrès d’Aix-les-Bains, propose 10 salles modulables pouvant accueillir de 10 à 200 personnes, un auditorium d’une

jauge de 1320 places et un hall de près de 1000m2. Tous les événements y trouvent naturellement leur place ». Pouvez-vous nous donner quelques exemples ? ML LT : « Nous bénéficions d’une tradition d’abord sportive, en 2010 nous avons reçu les congrès des fédérations françaises de rugby et d’athlétisme ; en 2011 nous recevrons celui de la fédération française de basketball. A cela s’ajoute des manifestations plus classiques comme le congrès national de la Macif ou encore le congrès régional des géomètres expert associés. Mais nous recevons également d’autres types d’événements : les Championnats Européens d’échecs, 12 jours de compétition au printemps prochain. 54 pays, 500 joueurs, 150 accompagnants. S’ils ont choisi Aixles-Bains, c’est justement parce qu’ils y trouvent une offre globale et adaptée à toutes les attentes qu’elles soient professionnelles ou touristiques ». Pour en savoir plus : www.aixlesbains-congres.com

entre lac et montagnes

aix-les-bains centre des congrès

Situé en plein centre ville, face à un magnifique parc, le Centre des Congrès d’Aix-les-Bains dispose d’un auditorium, de 800 m² d’espaces de réunions, d’un hall d’exposition de 1000 m², d’une cuisine traiteur... Venir à Aix-les-Bains, c’est simple : en TGV (en direct de Paris), en avion de Genève ou de Lyon Saint Exupéry (en 45 minutes) ou en voiture par le réseau autoroutier Rhône-Alpes. De l’étude de votre projet, à l’inscription et la gestion de votre hébergement, à l’installation finale, notre équipe vous accompagne dans toute l’organisation, la préparation et le déroulement de votre congrès jusqu’à 1300 personnes. Ils nous ont déjà fait confiance : la Banque De France, l’Unesco, le Crédit Agricole, l’Association Française des Ingénieurs Biomédicaux, le Gan, la Macif, la Fédération Française de Rugby, … insixlesba a . w w -w Aix-le 8 68 20 s-Bains Cong rès - +33 (0)4 79 8

congres.co

m - receptif@aixlesbains.c

Crédit photos : Office de Tourisme d’Aix-les-Bains / G. Lansard - JP Francoz

au coeur de Rhône-Alpes, au centre de vos projets

TABLEAU DE BORD / ORGANISEZ

Narbonne, une ville dédiée au tourisme Depuis plus de 21 siècles, Narbonne, offre à ses visiteurs une mosaïque de visages. Pour combler les goûts de vos invités, qu’ils soient nature et découverte, sportifs ou amoureux de musées, arpenteurs de sables déserts ou inconditionnels de plages animées, contemplateurs de monuments médiévaux ou admirateurs de réalisations futuristes, que la pénombre des caveaux de dégustation ou la luminosité des terrasses ensoleillées les attirent, le joyeux tumulte de la fête ou de la sérénité des espaces vierges, Narbonne surprend et séduit.

Choisir un lieu à Narbonne

Narbonne, la campagne à la mer

Salles historiques ou salles modernes, Narbonne possède un grand choix de salles, pour être sûr d’y trouver celle qui vous conviendra ! • Le Palais des Archevêques est situé dans le cœur historique de Narbonne, proche de l’hôtellerie et de la restauration traditionnelle. Un ensemble monumental prestigieux qui valorisera vos colloques ou symposiums • Le Domaine de Montplaisir est placé à la sortie Sud de Narbonne dans un magniﬁque parc arboré. Cet environnement privilégié est particulièrement propice à la réussite de vos séminaires • Le Palais des Sports, des Arts et du Travail. En cœur de ville, à deux pas de la Médiathèque, de la gare SNCF (TGV), de la gare routière, sur les axes Béziers / Perpignan / Toulouse. Proches de l’hôtellerie et de la restauration traditionnelle, dans un ensemble sportif (gymnase, piscine). • Le théâtre - scène nationale de Narbonne. A u départ de l’Avenue Maître Hubert Mouly, à l’angle du Pont de l’Avenir et du Quai V. Hugo, à deux pas du Parc des sports, cette magniﬁque réalisation est idéalement posée sur la frontière symbolique entre le Narbonne du passé et le Narbonne de demain. • Le Parc des Expositions. Accès facile (proche de la sortie autoroutière de Narbonne Est et du centre ville). À proximité immédiate d’un hôtel 3 étoiles.

Bénéﬁciant d’un climat méditerranéen, territoire encore méconnu avec un environnement attractif, Narbonne c’est aussi le Parc Naturel Régional de la Narbonnaise en Méditerranée, les paysages de vignes et de grands domaines viticoles, des sites culturels diversiﬁés et propices à de nombreuses activités.

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Des activités originales Entre mer et garrigue, de nombreuses activités sportives et ludiques complémentaires à votre séminaire sont facilement accessibles. Natation en mer ou en piscine, patinage artistique, golf et bowling : les

ORGANISEZ / TABLEAU DE BORD

activités habituelles sont bien présentes. Pour des animations plus sportives dans les terres, les sports mécaniques sont bien représentés avec des circuits 4X4, des randonnées en quads... et pourquoi pas un baptême de l’air, en survolant les châteaux cathares ? Pour les adeptes de sports de glisse, le littoral narbonnais constitue un paradis avec des «spots» reconnus internationalement : planche à voile, windsurf et kitesurf sont au programme des plus avertis. Les kilomètres de sable ﬁn permettent de s’initier au char à voile. Les sorties en mer. Les sorties en mer à voile ou à moteur constituent aussi des moments très agréables. Tout est possible en Narbonnais, pour vous détendre ou vous surprendre !!

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Narbonne, une destination séminaires en plein essor Narbonne possède tous les avantages d’une ville méditerranéenne. Dotée d’une riche histoire et de paysages préservés, la Ville vous accueille tout au long de l’année pour partager son art de vivre. Plage, nature et patrimoine, cette ville au caractère particulier, est faite d’un mélange de douceur de vivre et de dynamisme.

Le «tourisme d’affaires » à la hausse Narbonne est équipée pour recevoir des évènements d’entreprise et offre une découverte de la région par le biais des sites touristiques. Le Service Narbonne-Congrès centralise les demandes, conseille les organisateurs de congrès et privilégie la mise en relation avec les professionnels de la place. Notre principale politique de ﬁdélisation repose sur la qualité de l’accueil et le sérieux de la gestion de nos évè-

nements. De nombreux espaces sont donc ouverts aux différents congrès nationaux ou internationaux. Narbonne-Congrès accueille chaque année plus de 6 000 congressistes.

Des infrastructures qualitatives Pour vos congrès, colloques ou séminaires, vous avez le choix entre différents sites, situés au cœur de la Ville ou en périphérie, avec une capacité d’accueil sur-mesure, dans un environne-

ment moderne (le théâtre ou le Parc des expositions) ou chargé d’histoire (Palais des Archevêques, Domaine de Montplaisir). Plus de 718 chambres à Narbonne même, peuvent recevoir vos invités ; de nombreuses autres possibilités dans un rayon de 20 km. En fonction de vos besoins, traiteurs et restaurateurs, proposent un service de restauration de qualité. Narbonne-Congrès à votre service ! Service Congrès Tél. : 04 68 90 26 53

Ville d’Art et d’Histoire, Narbonne vous invite à un véritable voyage dans le temps de l’Antiquité à nos jours : de la via Domitia à l’Horreum romain, du Musée Lapidaire au Palais des Archevêques, de nombreuses visites guidées thématiques permettent d’apprécier la richesse de notre patrimoine MANAGER D’ENTREPRISE | 55

TABLEAU DE BORD / ORGANISEZ

Chantilly, la place de tous vos événements ! A moins de 20 min de Roissy, 50 min de La Défense et à 35 Km au nord de Paris, Chantilly est l’une des destinations majeures du tourisme d’affaires en France, grâce à sa grande accessibilité. Châteaux, abbayes, lieux d’incentive, parcs de loisirs, lieux patrimoniaux : la région cantilienne, l’un des creusets de la royauté française, est riche de multiples demeures de charme et de caractère.

• Des possibilités uniques et multiples d’activités ludiques : Golf, polo, courses etc. • Des dîners de gala gastronomiques avec nos meilleurs chefs • Des soirées de prestige exceptionnelles avec nos traiteurs attitrés

Lieu d’exception : vous avez le choix ! L’Abbaye de Royaumont datant du XIIIe siècle, l’abbaye Royale de Chââlis, placée au cœur de la forêt d’Ermenonville, avec son orangerie, ses vestiges, sa chapelle, sa roseraie… Le château d’Ermenonville et ses 18 hectares de parc, le château de Champlâtreux, conçu pour recevoir et donner des fêtes brillantes depuis le XVIIIe siècle, le château de Chatenay, niché dans la verdure, le château de La Tour, élégante demeure de style anglo-normand, le château de Pontarmé, entouré de douves en eau, le château de Saint-Just où le charme, l’authenticité et la haute technologie se côtoient en parfaite harmonie, et bien sûr le château de Chantilly… constituent les lieux les plus magiques de l’Oise et reçoivent vos convives avec un accueil de grande qualité.

Vos invités sont des golfeurs ? Le golf, sport d’affaires par excellence, est l’une des activités favorites de Chantilly. L’Apremont Golf Country Club est le lieu idéal pour des golfeurs de tous niveaux. Il offre accès à une multitude de possibilités de haute qualité et d’une grande diversité. Dans 120 ha d’un seul tenant, le parcours est complètement intégré au site. Dans un écrin de verdure, le Dolce Chantilly incarne à la perfection l’art de vivre à la française qui enrichit le corps comme l’esprit. Au cœur du Parc Naturel Régional, le Golf Hôtel*** de Mont Griffon réunit 3 parcours de golf et un centre d’entraînement unique en Europe.

Le cheval, au cœur de la culture cantilienne Les atouts de Chantilly, en résumé : • Une accessibilité optimale (aéroports de Roissy Charles de Gaulle & Beauvais) • Une situation au vert, au cœur du Parc Naturel Régional Oise Pays de France, véritable poumon vert au nord de Paris • Une infrastructure hôtelière de qualité 3/4 étoiles supérieure à 1000 chambres • Une grande diversité des lieux événementiels (taille, style, ambiance et capacité)

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Du Musée vivant du cheval qui donne des spectacles et privatise ses espaces pour les entreprises, aux randonnées dans les clubs ; des visites des centres d’entraînement des chevaux de courses aux événements sur l’hippodrome de Chantilly jusqu’à l’initiation au polo : à Chantilly, les chevaux sont partout : une passion qui constitue aussi l’un des premiers vecteurs économique du département. Pour faire connaître leur région et ses atouts, les principaux acteurs du tourisme d’affaires ont uni leurs efforts autour d’une démarche fédératrice.

DOLCE CHANTILLY / TABLEAU DE BORD

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Dolce Chantilly, un cadre enchanteur dédié à la réussite de vos réunions

Des espaces professionnels d’un rare confort

À 40 minutes de Paris et à 25 minutes de Roissy CDG, l’Hôtel & Resort 4 étoiles Dolce Chantilly vous reçoit dans un écrin de verdure, à la fois paisible et vivifiant au cœur d’une région aux patrimoines architectural, culturel et naturel extrêmement préservés. Un cadre propice à la concentration, inspiration et cohésion d’équipe. Cette adresse d’exception fait partie du Groupe Dolce Hotels & Resorts, leader et pionnier de la Meeting Industry, qui accueille chaque année plus de 30,000 événements professionnels à travers le monde.

Le Dolce Chantilly a fait l’objet d’une rénovation complète en 2008 signée par l’agence de design Dragon Rouge Archi sur le thème du Cheval, clin d’œil à la région et à la performance. Ses 200 chambres au confort moderne offrent une vue imprenable sur le golf ou la forêt. Pour les séminaires et formations, les entreprises disposent d’un centre de conférence de 2 000 m2 incluant 23 salles de réunion certiﬁée par l’Association Internationale des Centres de Conférence dont 9 salles plénières (jusqu’à 300 personnes) et 14 salles de sous-commission. Outre la qualité des infrastructures et des équipements technologiques, on ne peut s’empêcher de souligner le savoir-faire et la réactivité des techniciens audiovisuels, la convivialité et la commodité des pause-café permanentes et du déjeuner buffet ainsi que le professionnalisme des coordinateurs de conférence dont la mission est de superviser l’ensemble de l’organisation d’une réunion ou événement. A noter, les salles de réunion sont équipées de fauteuils ergonomiques pour des réunions zéro mal au dos.

Idéal pour organiser un Team Building mémorable Vous souhaitez récompenser vos équipes et les motiver pour repartir du bon pied ? Le Dolce Chantilly propose des activités de cohésion d’équipe qui s’inscrivent dans l’histoire et l’environnement de la région et qui font vivre des moments d’exception. Imaginez une régate en bateaux Dragon sur les pièces d’eau du Château de Chantilly pour attiser l’esprit de compétition des participants ou une initiation au golf ou au Polo procurant des sensations à travers divers ateliers théoriques et pratiques. Enﬁn, si vous souhaitez organiser un dîner hors du commun, vous avez notamment le choix entre un dîner tel que ceux servit au 17ème siècle au Château de Chantilly et une soirée de prestige dans le cadre historique de Musée Vivant du Cheval. Enﬁn, un atelier de fabrication de crème Chantilly, une course automobile sur le circuit du Ceram (Centre d’Essais et de Recherche Automobile de Mortefontaine) ou l’accrobranche viennent compléter la panoplie proposée.

La restauration plaisir

Aux commandes des cuisines du Dolce Chantilly, Alain Montigny, élu Meilleur Ouvrier de France en 2004. Au restaurant gastronomique Carmontelle, étoilé au guide MICHELIN® depuis 2008, le Chef propose une cuisine déclinée au fil des saisons, mais toujours travaillée avec des produits frais. Le restaurant L’Etoile offre une splendide rotonde, véritable jardin d’hiver baigné de lumière naturelle avec vue sur le golf. Pour profiter des beaux jours, le Swing permet des brunchs et repas en terrasse au bord de la piscine extérieure. Deux salons privés permettent d’organiser des cocktails et banquets d’entreprise raffinés dans un cadre élégant.

Profiter sur place de multiples services : • Service d’impression sans ﬁl • Postes de travail informatiques • Accès gratuit à Internet via Wi-Fi • Bagagerie • Transferts • Parking gratuit • Un restaurant étoilé au guide MICHELIN® 2010 • Parcours de golf 18 trous, putting green et practice sur eau • Sentiers de promenade, location de VTT, tennis

• Billard, terrain de volley, ping-pong à l’extérieur • Salle de ﬁtness, sauna, hammam, piscines intérieure et extérieure • Massages (sur demande)

Contact - Information et réservation Cécile Soëtens Directeur des Ventes Tél. +33 (0)3 44 58 37 02 cecile.soetens@dolce.com www.dolcechantilly.com MANAGER D’ENTREPRISE | 57

TABLEAU DE BORD / ORGANISEZ

Centre-Val de Loire, la destination réussite de vos prochains séminaires La Loire, classée patrimoine mondial de l’UNESCO au titre de ses paysages culturels, est une région aux couleurs et saveurs infinies. Ses célèbres Châteaux, ses cathédrales intemporelles de Chartres et de Bourges, ses forêts de Sologne et ses étangs ; des jardins médiévaux du Berry, jusqu’au vignoble Sancerrois choisissez votre ambiance…

L’assurance de réussir votre séminaire Parce que votre événement doit reﬂéter la culture de votre entreprise et celle des participants et atteindre son objectif, vous tenez particulièrement à sa réussite. A l’heure des technologies de l’information, se réunir, c’est se donner les moyens de réussir, en créant rencontres et échanges. Le Club destinations séminaires en Centre Val de Loire a créé une charte qualité, signée par les 74 sites et prestataires partenaires pour le confort et la réussite de vos manifestations. Cette charte vous assure : • L’homogénéité des prestations séminaires, réunions, incentives auprès des 74 lieux de séminaires adhérant au club Destination Séminaires en région Centre Val de Loire... • Des standards de qualité élevés portant sur : les infrastructures, les équipements et l’organisation commerciale.

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La région Centre Val de Loire possède tous les atouts pour garantir le succès de votre prochaine manifestation, notamment des activités qui animeront votre événement, telles que : • Visite des châteaux, jardins et lieux historiques avec organisation d’ateliers • Visite de caves avec dégustation de vins et de produits du terroir • Jeux œnologiques • Cours de cuisine avec des chefs • Soirées animées sur des thèmes historiques dans des lieux prestigieux • Survol du patrimoine culturel en montgolﬁère, en hélicoptère • Promenade découverte en gabarre sur la Loire, traditionnel bateau à fond plat • Descente de la Loire en canoë • Excursions en quad, 4x4, karting , voiture de sport et de collection, • Golf • Parcours aventure en canoë • Activités nature, bivouac et parcours dans les arbres • A vélo : randonnée, chasse au trésor… • Paintball • Découverte de la faune sauvage, nuit « brame du cerf », observation d’oiseaux • Dîner avec animation historique : comédiens, saltimbanques, musiciens, danseurs, magiciens ...

BLOIS / TABLEAU DE BORD

Blois, vos événements en bords de Loire

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Entourée de vastes forêts et des plus emblématiques Châteaux de la Loire, la ville de Blois conjugue la douceur de vivre des bords de Loire et un remarquable dynamisme économique à seulement une heure et demie de Paris. En bordure du fleuve inscrit au patrimoine mondial de l’UNESCO, Blois est une destination à la fois « nature et culture » fort appréciée des organisateurs d’événements.

Inscrire vos événements dans des sites prestigieux

Un accompagnement sur-mesure

Blois-Congrès propose principalement trois sites de prestige, situés en centre ville. La Halle aux grains permet de coordonner des événements intérieurs et extérieurs, grâce à son parvis de 1 800 m2, son hémicycle de 630 places et ses 5 salles de sous-commission. Erigé sur un coteau, promontoire au cœur de la ville, le Château Royal loue ses espaces du rez-de-chaussée et du 1er étage : il apporte aux séminaires et congrès une note éblouissante. La maison de la magie propose quant à elle un théâtre de 360 places et des espaces de réception très agréables.

Blois-Congrès offre un clé en main : un interlocuteur unique s’occupe de la coordination des opérations, réservation des salles et équipements, des prestations hôtelières (plus de 950 chambres), de la restauration et des activités particulières. Le budget de l’entreprise est optimisé. Pour les salons, la prestation de Blois-Congrès inclut si besoin, la gestion des stands.

Quelques références • Les salons : salon du mariage, de l’habitat, des antiquaires, BD Boum, Rendez-vous de l’histoire • Les conventions : Atos Worldline, Banque Populaire, Crédit Agricole, Opel, BMW, Groupama, convention Nationale des Présidents des CAF • Les séminaires : La Poste, Laboratoire Takeda, Masterfood, Pierre Fabre • Les congrès : Congrès national des biologistes des hôpitaux, Conseil National des Professions de l’Automobile • Les soirées : Fram Voyages, BUT, soirée du 150e anniversaire Poulain, 120 ans des Laboratoires CDM Lavoisier Blois Congrès Tél. 02 54 56 30 30 contact@blois-congres.com www.blois-congres.com

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TABLEAU DE BORD / ORGANISEZ L’offre du Centre - Val de Loire en résumé • Une grande diversité de sites, de charme ou de prestige, hôtels, châteaux, domaines historiques, golfs, parcs de loisirs, répartis sur l’ensemble de la région. • Des standards de qualité élevés portant sur les infrastructures, les équipements, l’organisation commerciale et l’accueil des événements (charte qualité Destination Séminaires en région Centre Val de Loire) • L’homogénéité des prestations séminaires/réunions garantie auprès des 74 adhérents au club Destination Séminaires en région Centre Val de Loire • Sa facilité d’accès et sa proximité de Paris • La dynamique de ses villes telles que Chartres, Tours, Blois, Orléans, Bourges et Amboise…

Les paysages des châteaux de la Loire Inscrits au patrimoine mondial de l’UNESCO, les châteaux de La Loire bordent le plus grand fleuve encore sauvage d’Europe (280 km). Les châteaux de la Renaissance sont ornés de jardins «à la Française» qui apportent aux visiteurs un sentiment de quiétude et de détente. Les châteaux tels que Azay-Le-Rideau, Chambord, Cheverny, Chaumont sur Loire, les manoirs et abbayes notamment de la période médiévale offrent un environnement majestueux. de des Châteaux olfière au pays tg on m en e Vol et baptêm logne ntre-Loire vous Loire et de la So e en région Ce èr fi ol tg la on m Vous survolez Les vols en magnifiques! es ag ys la pa e, s un de rirez la fa proposent t ; vous découv ire Lo le , ire Lo Sologne, la de eures cachées. estations avec flore et les dem oposent ces pr pr s ire r ta pa ta s es nt Plusieurs pr de participa rt. Le nombre pa dé ede pr ux é, lie curit nombreux s. Pour votre sé 2 à 8 passager . nacelle est de AC r la DG rteur agréé pa nez un transpo

Le terroir : vins et gastronomie La Région Centre - Val de Loire dispose d’une richesse viticole marquée par un ensemble de terroirs : Vouvray, Sancerre, Pouilly fumé, Chinon, Bourgueil, Saumur, Anjou, Muscadet, Touraine…et des produits gastronomiques de grande qualité.

Entendre le cerf, roi des forêts de Sologne C’est l’automne qui a fait la réputation du cerf, celle où l’on peut entendre le fameux «brâme». Il résonne dans toute la forêt de la deuxième quinzaine de septembre à début octobre. C’est l’époque des amours. Les hardes peuvent atteindre 30 têtes. Les mâles avec et sans harde se jaugent et le combat ne va pas pouvoir être évité. Le bruit des bois s’entrechoquant résonne dans la forêt. Le comité régional du tourisme du Val de Loire a créé un Club des destinations de séminaires. Les adhérents du club Destination Séminaires de la région Centre Val de Loire s’engagent à vous répondre dans les plus brefs délais. Ils vous garantissent leur professionnalisme. 60 | MANAGER D’ENTREPRISE

Les partenaires pour organiser vos congrès Blois Congrès A seulement à 1h30 de Paris, Blois Congrès offre toutes les qualités pour accueillir vos événements : congrès, conférences, séminaires, Road show, soirées de gala… Ses équipements de qualité et ses équipes : tout y est réuni pour réussir votre manifestation. Blois Congrès Tél. : 02.54.56.30.30 blois.congres@wanadoo.fr www.blois-congres.com

Orléans - Centre de conférences Le Centre de Conférences d’Orléans offre des espaces à taille humaine pour des rencontres professionnelles de 100 à 500 personnes : un auditorium de 495 places, 9 salles de commission, un espace restauration et une surface d’accueil-exposition modulable. Un éventail complet de prestations pour un événement sur-mesure. Centre de Conférences d’Orléans Tél. : 02.38.24.12.12 centre-conferences@orleansgestion.fr www.orleans-gestion.fr/

Les partenaires agences du Val de Loire Loire Valley Connection Tél. : 02.54.78.61.29 info@loirevalley-connection.com www.loirevalley-connection.com

RiverLoire Tél. : 02.47.50.64.42 affaires@riverloire.com www.riverloire.com

Val de Loire Prestige Tél. : 02.54.33.95.95 contact@val-de-loire-prestige.com www.val-de-loire-prestige.com

Val de Loire Tourisme Tél. : 02.47.27.27.32 m.guignard@valdeloire-tourisme.fr www.valdeloire-tourisme.fr

PAYS DE VIERZON / TABLEAU DE BORD

Vierzon en Berry, pour redécouvrir l’authenticité d’une destination Le Pays de Vierzon se situe au cœur du Berry, une région particulièrement verdoyante et dont l’authenticité reste intacte. Facile d’accès, Vierzon est situé à moins de 2 heures de Paris en voiture, à 45 minutes d’Orléans et 1h15 de Tours, Vierzon est idéalement desservie par 3 autoroutes et le train.

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Un Centre des Congrès performant

Du bien-être, tout simplement

d’exposition ; les 4 salles de 85 Séminaires, salons, conventions m2 modulables accueillent vos ou conférences, le Centre des Congrès reçoit tout type d’évéévènements de 10 à 350 personnement. Moderne et spacieux, le nes selon la configuration decentre de congrès de Vierzon ofmandée ; avec une capacité resfre à nos partenaires un hall d’acpective de 376 et 233 places, les cueil, de 550 m2 quatre salles de deux auditoriums représentent sous-commission modulables le lieu idéal pour vos réunions, et fonctionnelles et deux audiassemblées générales, conférentoriums de qualité. Une équipe ces ou séances plénières. professionnelle vous accompagne pour transformer votre projet en événement Pour tout renseignement ou demande de devis, contactez-nous : réussi. par téléphone au 02 48 51 36 78 Le hall est convertible par email à l’adresse en salle de réception, de contact@centrecongresvierzon.fr restauration ou en salon ou sur www.centrecongresvierzon.fr

Proﬁter des paysages favorise la détente : promenades en Sologne, balades au bord du Cher, le long de l’Arnon, découverte du canal de Berry, ou tour en VTT dans les vignobles... Le pays de Vierzon est attachant. Il a su aussi conserver les vestiges patrimoniaux d’un riche passé historique et industriel. Deux thématiques régionales, le vin et la gastronomie, permettent de partager des moments de détente et de convivialité. En effet, les circuits proposent d’offrir à vos invités un moment de plaisir autour des vins de Quincy et Reuilly. En face du Centre de Congrès, Pascal Chaupitre, chef étoilé au Guide Michelin et ancien élève de Bernard Loiseau, vous accueille à La Maison de Célestin pour un repas vu sur les jardins de la Française. Pour les plus sportifs, il n’y a que l’embarras du choix ! Le golf 18 trous de la Picardière permettra à vos hôtes de travailler leur putt sur le green situé en lisière de forêt, Six circuits de randonnée, de 5,5 km à plus de 20 km permettent de splendides ballades ; les promenades équestres à travers la Sologne aux surprenantes couleurs, laisseront des souvenirs inoubliables.

Ils viennent à Vierzon pour organiser leurs événements Séminaires ou réunions internes : ABM, La Poste, Chambre des notaires, Dexia Sofaxis, Elyo Suez, Inafon, Roxel, Groupe Doux, Sanoﬁ Aventis, Pôle Emploi, Société Générale, S.N.C.F. Assemblées Générales : Chambre des notaires, Crédit Agricole, Paulstra Conventions et Congrès : Conseil Régional des Notaires, Europiscines Services, FC2, Apia, IFI Informatique, Réseau Ferré de France, etc. MANAGER D’ENTREPRISE | 61

TABLEAU DE BORD / ORGANISEZ

Organiser un Séminaire dans le Sud-Ouest Multiplicité des lieux et des animations, qualité de l’accueil et de l’hébergement, pluralité des paysages, authenticité gastronomique : voici un échantillon de ce qui vous attend dans le sud-ouest !

Dans le Sud-ouest, il ne vous reste qu’à choisir ! Les vignes du Médoc Loin des circuits traditionnels il s’agit de faire connaissance avec le terroir du Médoc, triangle de terre situé au Nord ouest de Bordeaux. A VTT ou à cheval, les randonnées se font par de petites routes, des allées, des sentiers. De château en hameau, chaque pause est l’occasion de découvrir les richesses gastronomiques, culturelles ou même architecturales.

La Lande Le «Parc Naturel des Landes de Gascogne» est un territoire préservé et classé abritant une faune et une ﬂore protégée. Pinèdes, sous-bois aux senteurs de bruyères et de résine, rivières sauvages et plages océanes sont les paysages offerts.

Le Pays Basque Bordeaux Avec ses vignobles majestueux, son patrimoine remarquable, Bordeaux est située au carrefour des saveurs à tester dans de très grands restaurants. La découverte du patrimoine en circuit découverte, mais aussi les excursions en quad, canyoning ou montgolﬁère… tout est possible sur la région bordelaise !

Dernier stop avant l’Espagne, les terres Basques sont idéales pour un séminaire multi-activités. Du surf et body board sur la côté aux ballades en 4X4, de l’apprentissage de la pelote ou de la chistera sur un fronton, aux descentes en rafting : le dynamisme de la région saura se transmettre aux collaborateurs de l’entreprise.

Au cœur des Pyrénées Le Bassin d’Arcachon C’est un lieu magique où le travail et la détente se lient à merveille. Il existe en tout plus de 200 destinations différentes sur le Bassin d’Arcachon pour organiser tout type d’événement.

La Prequ’Île du Cap Ferret Entre le Bassin d’Arcachon et la dune du Pyla, se trouve la presqu’île du Cap Ferret, le lieu est propice à la réalisation de challenges aventure.

Dans les Hautes Pyrénées, les vallées sont des lieux idéaux pour organiser un séminaire nature. Rivières, gorges, forêts et lacs se dessinent au rythme de vos pas sur les sentiers de randonnée ! Un «pays» qui offre une escale de plaisirs simples. L’Aquitaine est une région facile d’accès, en avion en voiture ou en TGV. Les principales villes possèdent toutes les infrastructures : hôtels, lieux de congrès et de séminaires pour accueillir vos invités.

16, 17 et 18 novembre : HEAVENT fête ses dix ans ! Bienvenue ! Pour ses 10 ans, Heavent met en scène l’événementiel dans une dimension exceptionnelle… Heavent, la référence européenne Salon des professionnels de l’Evénement, de l’Exposition, des Séminaires et des Congrès, Heavent est la référence européenne, ici vous pouvez organiser vos 62 | MANAGER D’ENTREPRISE

événements, trouver des prestataires ou vous faire connaître… Cette année, pour ses 10 ans, Heavent se fait plus beau et plus intéressant que jamais… Découvrez une scénographie exceptionnelle, placée sous le signe de l’excellence. Sortez et visitez les surfaces d’exposition extérieures : à l’entrée du salon, plus de 1 000 m2 mettent en avant les savoir-faire de l’événemen-

tiel. Parce qu’un événement se caractérise souvent d’abord par un lieu, Heavent fait la part belle aux espaces événementiels : une façon originale d’étoffer l’offre en la matière.

« Ateliers, conférences, soirées… Heavent c’est aussi une façon de partager, d’apprendre et de s’amuser, tout en travaillant ! » Romuald Guadra, Directeur de Heavent.

L’ e s p r i t g r e e n , e s p r i t d’aujourd’hui. Heavent met en lumière les acteurs investis dans le développement durable et l’éco-responsabilité.

Plus d’infos : www.heavent-expo.com

BIARRITZ / TABLEAU DE BORD

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Biarritz, ville de Congrès ! Des espaces au cœur de votre événement et votre évènement au cœur du centre ville Biarritz reçoit plus de 30 000 personnes par an pour leurs conventions, séminaires et congrès dans quatre sites.

Le Bellevue

Située à une heure de Paris en avion, connectée aux capitales européennes par son aéroport international et comptant sur 2 aéroports tout proche (San Sébastian et Pau), Biarritz est depuis toujours, un lieu de villégiature haut de gamme ; elle accueille aujourd’hui associations professionnelles, les entreprises et leurs collaborateurs. Pour leurs événements celles-ci peuvent s’adresser au Bureau des Congrès de l’Office de Tourisme, Biarritz Tourisme, chargé de la gestion des centres de congrès. Biarritz Tourisme vous conseille et vous oriente vers des partenaires locaux pour la réussite de votre manifestation.

Ce bâtiment, situé face à l’océan, est doté des techniques les plus modernes. Il propose 10 salles modulables réparties sur 3000 m2. La magniﬁque Rotonde, prolongée par la Salle Atlantique peut accueillir jusqu’à 1200 couverts, pour des réceptions de prestige inoubliables au rythme des vagues. Il comprend aussi un auditorium équipé de 471 places. Pour des réunions plus intimistes les salles des vagues offrent une modularité parfaite et une vue imprenable sur la plage et le casino.

Le Casino Ouvert sur l’océan, le Casino Municipal présente la magnifique salle des Ambassadeurs de 710 m2, idéale pour une soirée de gala, un théâtre-auditorium de 730 places et 8 salles de commissions ; pour recevoir des congrès jusqu'à 700 personnes. Le jardin d’hiver, situé sur la terrasse permet d’organiser des événements intérieurs –

extérieurs sous une surface verrière de 184 m2. Le Casino, c'est aussi la piscine municipale chauffée avec vue sur mer, un espace jeux et trois restaurants animés et dirigés par le Groupe Barrière.

La Gare du Midi

Depuis sa réouverture en 1991, la Gare du Midi, située en plein cœur de la ville, elle abrite derrière sa façade 'Art Nouveau' des installations modernes et un matériel technique de pointe. Manifestations évènementielles, mais aussi festivals et spectacles s'y succèdent dans deux auditoriums : l'auditorium Atalaya (de 900 à 1400 places), avec une scène de 600 m2 et un matériel technique de pointe ; l'auditorium Gamaritz de 230 places.

La Halle d'Iraty Située à 300m de l’aéroport international de Biarritz, et à 1km de la gare TGV, La Halle d’Iraty est en mesure d’accueillir désormais des congrès de plus de 1500 participants. Elle se positionne sur le marché des foires et salons. Moderne et fonctionnelle, ses trois espaces distincts de 2600m2 et 2700m2 en intérieur et de 3000 m2 à l’extérieur, répondent parfaitement aux nécessités des grandes manifestations.

Un environnement incomparable Entre l’océan et les Pyrénées, entre nature et culture, au cœur du Pays basque et à 20 minutes de l’Espagne, Biarritz et son climat tempéré procurent un esprit de détente et de fête. Centres de Thalassothérapie, Spas et Instituts prendront soin de vos invités. Pour des activités plus sportives, golf, pelote basque, rugby et surf s’imposent par la haute qualité de l’encadrement humain et matériel disponible. Contacts : Bureau & Centre des Congrès Gérald Buscemi Tél. : 05 59 22 37 08 www.biarritz.fr MANAGER D’ENTREPRISE | 63

TABLEAU DE BORD / ORGANISEZ

Sélectionnez un traiteur à la hauteur ! Choix direct ou par l’intermédiaire d’une agence, qualiﬁer votre exigence pour la partie traiteur est essentielle. En effet, le repas est le moment de convivialité par excellence. S’offrir un bon repas constitue donc le B.A.BA de tout événement professionnel. Dès que votre lieu est réservé, soit vous avez un traiteur habituel qui se chargera de l’événement, soit il est temps de procéder à un appel d’offre. Vous pouvez opter pour un repas thématique, en cohérence ou non avec l’ensemble de l’événement ; un repas régional ou historique ; un buffet répondant aux couleurs de votre entreprise… Mobilier ou non, couverts, décor, nombre de serveurs, buffet ou repas assis : il vous faudra estimer précisément le nombre de convives et l’ensemble

des services attendus, car le traiteur ﬁxe son budget en fonction du nombre de personnes. Choisir un traiteur souscrivant à une charte qualité constitue aussi une assurance de qualité.

Quelques questions à ne pas oublier de poser à votre traiteur : • • • • • •

les horaires du service et le prix de dépassement des horaires les couverts sont-ils fournis ? le mobilier est-il fourni ? le nettoyage est-il inclus ? la date limite pour fournir le nombre exact d’invités ? les clauses d’annulation et de remboursement

Traiteurs de France, le bon choix assuré ! Traiteurs de France est une association professionnelle dont la vocation est de regrouper les meilleurs traiteurs français, afin d’assurer aux entreprises et aux particuliers, l’assurance d’une prestation de très haute qualité.

Notre positionnement : l’hyper sélectivité

De la créativité et de la convivialité aussi…

Traiteurs de France regroupe aujourd’hui 38 traiteurs répartis sur l’ensemble du territoire national. Parce que les entreprises sont aujourd’hui de plus en plus rigoureuses dans la sélection de leurs prestataires, Traiteurs de France permet aux entreprises exigeantes de bénéﬁcier de leur réseau de traiteurs.

Traiteurs de France offre une veille réglementaire à ses adhérents. L’association convie aussi ses membres à deux manifestations : le salon des prestataires et la journée de l’assemblée générale. Au cours de celle-ci, un challenge des chefs est organisé, permettant d’échanger les meilleures recettes. Les recettes issues de ces journées seront prochainement éditées.

Des pratiques professionnelles passées au peigne fin En effet, Traiteurs de France a créé un nouveau référentiel professionnel « Qualitraiteur » qui permet de différencier la haute qualité de service professionnelle, certifie le respect des règlementations et la qualité des prestations. Après un premier audit certifiant, le traiteur de notre réseau se soumet à un audit complet tous les trois ans. Régulièrement, les clients évaluent leur prestataire traiteur à travers des fiches de satisfaction qui sont envoyées pour étude à un cabinet extérieur. Concernant l’hygiène, chaque semaine une analyse est envoyée à un laboratoire indépendant. 64 | MANAGER D’ENTREPRISE

Créativité, originalité, qualité de service et respect des règles de bonne conduite constituent les valeurs fondatrices de l’association Traiteurs de France. Ces fondements sont avant tout un gage de respect de nos clients. Pour que chaque événement soit une réussite complète !

RECEVEZ PARTOUT EN FRANCE

ENGAGÉS ECOTRAITEUR - AGRÉÉS QUALITRAITEUR TRAITEURS DE FRANCE, LE RÉSEAU DES CRÉATEURS DE RÉCEPTIONS 36 rue Etienne Marcel - 75002 Paris / Tél. 01 42 33 30 17 - Fax 01 42 33 28 97 Toute l’actualité sur www.blog-traiteursdefrance.com

www.tdfa.fr

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CONVERGENCE / STRATÉGIE

Le e-commerce a toujours le vent en poupe ! Croissance confirmée pour le commerce électronique, qui touche un tiers de Français. Si la consommation des Français est en berne, le commerce électronique, pour sa part, se porte toujours aussi bien. Les ventes sur Internet ont ainsi progressé de 29% en 2010, selon la dernière étude de la Fédération des entreprises de vente à distance (Fevad).

Quelques conseils pour améliorer votre positionnement sur la toile : Comment améliorer le positionnement de mon site dans les moteurs de recherche ? Les moteurs de recherche comme Google prennent en compte dans leur classement le rafraîchissement des pages d’un site. Plus le contenu est mis à jour fréquemment, meilleur sera son référencement. Il y a donc tout intérêt à inciter vos clients à poster des commentaires en ligne. Cela permet de renouveler « artiﬁciellement » les pages, d’y ajouter des mots-clés (ceux postés par les internautes) et de donner de la crédibilité au site grâce à de vrais témoignages. Ne pas hésiter non plus,

dans le cas de produits techniques (auto, moto, BTP, etc.), à créer un forum de discussion distillant trucs et astuces.

Est-il utile de proposer un abonnement à une newsletter sur mon site ?

Si je ne vends pas encore mes produits en ligne, comment démarrer facilement ?

Oui, car cela reste le meilleur moyen, mieux encore que le blog, de garder le contact avec ses clients. La newsletter permet de communiquer sur un nouveau produit, d’alerter sur une actualité mais aussi de se rappeler aux bons souvenirs de ses abonnés. A coup sûr, une partie d’entre eux (10 à 15 % en moyenne) se rendra sur le site pour en savoir plus.

Le plus simple est encore de créer une boutique sur ebay.fr. C’est la méthode utilisée par la plupart des vendeurs débutants… Et sinon faites appel a un pro !

Marketing & Com : une start’up à votre écoute Plus qu’un studio de création graphique, Marketing & Com se positionne en tant qu’agence conseil en communication, spécialisée dans l’Internet. Dirigée par Fahad Kiani, 26 ans Marketing & Com vous propose d’effectuer dans un audit complet de vos différents supports de communication pour vous préconiser la stratégie à suivre et les supports à réaliser.

Notre spécialité : la qualité d’écoute Petite structure, aux proﬁls complémentaires, notre relation client est basée sur l’écoute, le conseil et le dialogue. Compren-

dre vos besoins et les attentes d’un secteur d’activité, nous permet de concevoir et mettre en œuvre des solutions personnalisées ﬁables et pérennes.

Nous mettons à votre disposition toutes nos compétences et savoir-faire pour vous accompagner dans la réussite de votre projet internet !

Offrez à votre activité la visibilité qu’elle mérite !

Une identité visuelle forte et cohérente pour l’ensemble de votre communication

Internet, c’est une présence sur le plus grand moyen de communication moderne. Votre site sera une véritable vitrine commerciale et valorisera votre image. Conception graphique, gestion de contenus dynamique (CMS), bases de données, extranet, référencement, utilisation des derniers standards et technologies...

Véritable agence d’identité visuelle à Paris, Marketing & Com vous accompagne aussi dans la création ou le changement de votre identité visuelle, dans la conception et la réalisation de l’ensemble de vos supports de communication tels que ﬂyers, plaquettes, publicité…

Avis d’Expert Fahad Kiani est directeur artistique et chef de projet Internet, diplômé d’un master en Responsabilité Opérationnelle de Centre de Profit, il a également en poche une licence en communication visuelle. Start-up de 5 personnes : 3 chefs de projets en France et 2 programmeurs au Pakistan, Marketing & Com connaît un fort développement qui lui permet d’envisager le recrutement de 3 personnes dans les mois qui viennent. Plus d’informations sur : www.marketingandcom.fr MANAGER D’ENTREPRISE | 67

STRATÉGIE / CONVERGENCE

La grogne des opérateurs monte contre la taxation du Triple Play Le projet de réduire la part de la facture triple play bénéficiant d’un taux réduit à 5,5 % ne passe pas auprès des opérateurs, qui dénoncent le double langage consistant à financer le Très Haut Débit d’une main et… à reprendre de l’autre l’argent investi sous forme de taxes.

Stéphane Richard, directeur général du groupe France Telecom Après Maxime Lombardini, directeur général d’Iliad, c’est au tour de Stéphane Richard, le patron du groupe France Télécom, de monter au créneau pour s’insurger contre le projet de modification de la TVA sur les offres triple play (téléphone, Internet, TV) des opérateurs télécoms. Ces offres forfaitaires font en effet l’objet d’une double taxation (5,5 % pour les 50 % de la facture portant sur la télévision et 19,6 % pour le reste), dont la répartition est aujourd’hui remise en question par le Ministère des finances, à l’instigation – dixit Bercy – d’une « injonction » de la Commission Européenne. L’autorité Communautaire se demande en effet depuis le mois de mars si la partie télévisuelle l’offre, bénéficiant donc du taux de TVA réduit à 5,5 %, ne devrait pas être ramenée à 40 %, voir à 30 % du total. Dans ce cas, la part soumise au taux normal de 19,6 % grimperait à 60 ou 70 %, faisant ainsi mécaniquement gonfler le prix à payer par le consommateur. Une aubaine pour le gouvernement, puisque le produit de cette augmentation irait droit dans les caisses de l’Etat et ce, sans risque « politique » vis-à-vis du consommateur, puisque la mesure vient de Bruxelles. Mais Stéphane Richard ne l’entend pas de cette oreille et dénonce, via l’AFP, le contresens de cette taxation « à partir du moment où l’on demande aux opérateurs d’investir lourdement dans les réseaux. Ce qui me surprend, a-t-il poursuivi, c’est la contradiction entre, d’un côté, le discours tenu sur le haut débit et, d’un autre côté, le fait d’augmenter la fiscalité. » Le directeur général du groupe France Télécom s’est même dit disposé « à ce que France Télécom augmente son programme d’investissement dans la fibre (optique) par rapport à ce qui était annoncé jusqu’à maintenant si le 68 | MANAGER D’ENTREPRISE

gouvernement renonce à augmenter le taux de TVA sur le triple play. » Rappelons que France Télécom s’étant engagé à investir 2 Mds d’euros dans la ﬁbre optique d’ici 2015, dont 100 M€ en 2010. Pour sa part, le directeur général d’Iliad, à l’occasion de la présentation de ses résultats, s’était montré moins convaincu de l’inéluctabilité de la mesure : « La Commission Européenne n’est qu’un prétexte [du gouvernement], a-t-il expliqué. On la fait beaucoup parler en ce moment, mais la mise en demeure de la Commission Européenne, c’est d’abord une demande de clariﬁcation qui ne vise pas forcément une action très immédiate ».

Toutefois, si la mesure devait passer, ce serait « une atteinte au pouvoir d’achat des consommateurs », qui verraient donc se répercuter sur leur facture cette hausse mécanique des prix. SFR, Bouygues Télécom et Numericable ne sont pas encore prononcés sur le sujet.

Entente en vue entre Orange et Canal + sur les contenus La stratégie offensive d’Orange dans les contenus prend un nouveau tournant. Selon une information de Reuters, l’opérateur historique pourrait d’ici ﬁn septembre fusionner ses propres chaines de télévision avec TPS Star, propriété de Canal +, pour créer un seul et unique bouquet. La gestion du bouquet et l’achat des programmes seront effectués par la chaîne à péage. La chaîne TPS Star, fruit de la fusion de Canal Satellite et TPS passera quant à elle sous le pavillon d’Orange. Cette probable collaboration entre les deux groupes met un terme à la guerre larvée que se livraient les deux entreprises lorsque Didier Lombard dirigeait Orange. A l’époque, l’ancien p-dg souhaitait faire de l’opérateur un acteur incontournable du monde des contenus avec notamment deux chaînes réservées à ses seuls abonnés, Orange Sport et Orange Cinéma Séries. Une approche qui avait provoqué l’ire de Canal + et de Free. Stéphane Richard, désireux de tourner la page a quant à lui choisi la voie de l’apaisement et du partenariat.

CONVERGENCE / STRATÉGIE

FICOME, la qualité en mouvement La Fédération Interprofessionnelle de la Communication d’Entreprise regroupe les sociétés de services Télécoms et réseaux qui installent, intègrent et maintiennent les systèmes de communications électroniques destinés aux utilisateurs professionnels en France. Son dynamisme et son action concrète en font aujourd’hui un acteur incontournable.

Sur le plan institutionnel, la FICOME a pour rôle de promouvoir les équipements et l’usage des systèmes de communications dans les entreprises et de valoriser l’image de ses membres et de la profession en favorisant l’innovation, l’emploi et la qualité du service rendu. Du point de vue des adhérents, les missions de la FICOME peuvent se résumer en quelques mots : défense, différenciation et échange.

De la vigilance, sur les règlementations La FICOME développe des actions de lobbying auprès des pouvoirs publics, lorsque les réglementations menacent les intérêts de ses adhérents. Un exemple concret fut la création par l’État d’un service des achats en vue d’une massification de ceux-ci, avec le but avoué de réaliser des économies. Ici, la FICOME est intervenue pour défendre les intérêts du millier d’entreprises opérant dans ces professions : TPE et PME qui, de par leur structure, ne peuvent que difficilement répondre à des appels d’offre généralistes et nationaux. Un dialogue est instauré, il est indispensable que l’État tienne compte de cette spécificité de marché.

qui ne les respecterait pas au détriment de la qualité. En effet, certaines entreprises proﬁtent d’opportunités et réussissent parfois à vendre des produits sans en assurer ni l’installation ni la maintenance ou la formation de l’utilisateur. Or, elles ont aussi besoin d’un accompagnement car les systèmes mis en service engendrent souvent des refontes d’organisation du travail.

Se différencier par une certification Une démarche de progrès de la profession est mise en place. Par exemple, un plan de progrès ﬁnancé par les pouvoirs publics a été élaboré avec les DRIRE d’Île-de-France et d’Alsace, en 2009 – 2010, pour l’innovation dans les services et la transmission des bon-

nes pratiques. Ce plan permet aux entreprises du secteur de faire évoluer leur offre de services. De plus, concernant la qualité de l’offre de services, une démarche de certiﬁcation de services qui a pour nom QualifCom est en cours. La solution choisie pour assurer la pérennité de l’état de l’art...

Échanger, avant tout L’adhésion à la FICOME permet aussi aux adhérents d’appartenir à une communauté, source d’une information sûre et pertinente. Un dialogue constant est organisé : événements, groupes de travail, échange avec des experts, retours d’expériences sur les produits, les solutions, les services... donnent lieu à la diffusion de livrables

Défendre les bonnes pratiques de la profession La défense des adhérents consiste essentiellement à faire connaître les bonnes pratiques, spécialement vis-à-vis d’une concurrence MANAGER D’ENTREPRISE | 69

STRATÉGIE / CONVERGENCE

NEO TELECOMS, quand la technologie se veut aussi liberté et sérénité Issu d’un MBO en janvier 2003 auprès de son ancienne maison mère américaine Abovenet effectué par ses deux dirigeants actuels Didier Soucheyre et Florian du Boys, Neo Telecoms est un des principaux opérateurs internationaux d’infrastructures et de transit IP. La société s’adresse donc aux entreprises et acteurs de l’Internet en France. Classée en 2010 parmi les PME les plus dynamiques par le journal L’entreprise, 21e en Ile-de-France et 39e au niveau national.

Neo Telecoms, une croissance exemplaire Avec un taux de 25% de croissance annuelle depuis plus de 8 ans, aucune dette, et un contrôle à 100% par les deux dirigeants fondateurs, Neo Telecoms est une des PME Françaises les plus rentables et les plus dynamiques. Neo Telecoms a réalisé un chiffre d’affaires de plus de 16 Millions d’Euros en 2009, en croissance de 30% par rapport à 2008, avec un résultat net de plus de 3 millions d’Euros. Neo Telecoms est considérée comme une « championne de la rentabilité et de la croissance 2010 ». Selon le magasine L’Entreprise et une étude effectué par Coface Services, Neo Telecoms est la 39è PME indépendante la plus rentable de France.

Une maîtrise parfaite de toute la chaîne…

Permettre aux clients de se développer en toute quiétude

Le métier de Neo Telecoms est d’être un opérateur spécialisé dans la gestion d’infrastructures réseau et IP, ainsi que la diffusion de données multi-supports. L’entreprise dispose par ailleurs de plusieurs centres d’hébergement (6 Datacenters) offrant tous les services nécessaires pour assurer une disponibilité de 100% des infrastructures des clients sur près de 2.000 m2 à Paris et en province. Grands comptes, opérateurs, FAI, hébergeurs et professionnels de l’internet disposent ainsi de services et de plateformes de travail entièrement redondants, sécurisés et complets pour la fourniture et la gestion de leurs services IP.

Neo Telecoms met à la disposition de ses clients l’expertise de ses équipes pour l’optimisation, la refonte ou le déploiement de leurs cœurs de réseau. Le concept, inversement à la majorité des opérateurs, est de promouvoir l’indépendance technique des clients. Concrètement, un récurrent mensuel est facturé chaque mois à l’entreprise pour l’infrastructure de transport déployée, quel que soit le débit consommé. Quand un client se développe, que sa consommation s’accroît, Neo Telecoms ne pénalise pas son développement. Ce mode opératoire est plutôt original sur ce secteur d’activité. Les briques techniques sont donc fournies dans une logique de long terme, les 350 clients peuvent donc pérenniser leur activité en toute sérénité : sans doute une des raisons de leur ﬁdélité !

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CONVERGENCE / STRATÉGIE En France, créer un maillage efficace

Neo Telecoms, à la conquête de l’est

Au cœur des réseaux internationaux

Neo Telecoms opère son propre réseau de fibre optique en région Parisienne qui raccorde la quasi totalité des Datacenter et plusieurs dizaines d’institutions financières, entreprises, opérateurs ou fournisseurs de services en ligne. Plusieurs dizaines de kilomètres d’extension sont déployés chaque année pour desservir au mieux tous les centres économiques. Après Metz, ce sont Lyon, Marseille, Nancy, Strasbourg et Toulouse qui seront raccordées. La couverture nationale des principaux centres économiques devrait être finalisée pour fin 2011.

Avec une ﬁliale historique en Autriche, une présence aux USA et un fort développement sur l’ensemble du territoire français, Neo Telecoms distribue un ensemble cohérent et complet de services réseau et connectivité dédiés aux professionnels. Anciennement Abovenet Autriche, UPSTREAMNET est la représentation commerciale de Neo Telecoms sur l’Europe centrale. Disposant d’une salle d’hébergement en plein cœur de Vienne, raccordée aux points d’échange du VIX par de la ﬁbre optique, de services d’exploitation et de connectivité IP. Cette présence à Vienne, centre des réseaux IP Européens, permet à Neo Telecoms de proposer ses services sur l’Europe centrale, renforçant ainsi sa présence sur des marchés émergents, à travers des partenariats avec les opérateurs locaux.

Neo Telecoms exploite également depuis 2004 son propre backbone international, qui raccorde les principales plaques d’échange de traﬁc IP en Europe et aux Etats-Unis, sur plus de 10 pays. Ce réseau exclusivement dédié au transport de données assure la production et la distribution en Europe continentale et aux Etats-Unis du transit IP de l’AS8218. Il est classé 35e réseau mondial et premier opérateur français (chiffres septembre 2010) pour sa qualité de connexion vers les autres opérateurs Internet. (www.caida.org)

L’interview de Didier Soucheyre, Président et Fondateur de Neo Telecoms Bonjour, pouvez-vous nous résumer en quelques mots votre activité ? DS : « Notre activité est B to B. Nous fournissons leur accès Internet aux grands noms présents sur Internet tels que Daily Motion, Skyrock ou aufeminin. com. Aujourd’hui, nous sommes encore sur un marché extrêmement dynamique avec des services de communication en pleine mutation. Notre marché a même connu une ampliﬁcation de sa dynamique pendant la crise du fait du report vers Internet du temps habituellement alloué à d’autres loisirs. Nous offrons à nos clients des infrastructures physiques, de la connectivité, des salles machine, des services Internet et de l’ingénierie. »

Nos clients n’ont plus qu’à s’occuper du contenu, des services qu’ils proposent à leurs clients. Ce qui concerne l’infrastructure réseau et l’environnement de production informatique nous est confié.

Quelle concurrence rencontrez-vous ? « Sur notre marché, nous n’avons que peu de concurrents, ou tout au moins des concurrents sur des spécialités : quelques grands opérateurs de ﬁbre optique, quelques prestataires pour les salles machines, une douzaine de concurrents en ce qui concerne la connectivité à Internet. »

Quels sont vos projets de développement ? « Aujourd’hui, nous en avons beaucoup... Nous avons créé une ﬁliale aux USA, nous avons déjà une ﬁliale en Autriche qui est notre point d’appui pour notre développement dans les pays de l’est, et après Metz en tête de

pont régionale, nous mettrons l’accent en 2011 sur une croissance dans des villes majeures telles que Lyon, Marseille, Strasbourg, Nancy et Toulouse afin de parvenir en fin d’année prochaine à une couverture nationale. Ce choix vient directement de demandes de la part des acteurs d’Internet. En effet, d’une en province existent de grosses PME qui ne trouvent pas aujourd’hui l’écoute et la totalité des services que Neo Telecoms propose à ses clients ; d’autre part, certains de nos clients présents en Ile-deFrance ont besoin de services spécifiques pour leurs sites répartis dans différentes régions. Notre objectif est de permettre un accès à des services de qualité, aux entreprises de province,

à des niveaux de prix comparables à Paris. »

Comment expliquezvous votre réussite ? « Nos effectifs ont été multipliés par 5 depuis début 2003 et notre chiffre d’affaires par 10.Notre développement économique est pour beaucoup de notre politique sociale. Intéressement, PEE, PERCO, abondements motivent et dynamisent les personnels qui nous sont aussi, comme nos clients, d’une grande fidélité. Notre modèle économique et social marche bien. Chaque année, notre taux de recrutement est de 10 à 15% en plus. Ayant démarré en 2003 à 8 individus, nous sommes aujourd’hui 40. La société a, entre autres, été lauréate du trophée social des télécoms 2008, et de l’appel à projets PM’UP. »

MANAGER D’ENTREPRISE | 71

STRATÉGIE / CONVERGENCE

Une nouvelle approche de la relation-client Business to Business to Consumers Le marketing relationnel avait besoin d’un second soufﬂe. Avisor lui donne aujourd’hui les moyens d’entrer dans une nouvelle ère grâce aux possibilités d’interaction du mobile : le seul moyen d’échanger des informations avec le consommateur où qu’il se trouve. De statique, la PLV peut ainsi devenir mobile et accompagner le client sur son lieu de vie. Avisor saisit cette opportunité pour offrir aux marques une relation-client connectée, bilatérale et interactive. L’objectif est de permettre aux marques, dont les process commerciaux

Avisor invente le BtoB …toC ! Emails, SMS,… Et si, en 2010, PLV signifiait « Publicité sur le lieu de vie » ? Avisor prend une longueur d’avance en déployant un nouveau dispositif stratégique pour doper la relation-client, renforcer l’image de marque et optimiser le service dans le processus commercial. Marques de fabricants, marques en réseaux, distributeurs et consommateurs, tous les acteurs du marché se retrouvent et bénéficient d’une approche BtoB …toC !

reposent sur un réseau de distribution, de mettre à proﬁt leur capital marque dans des relations à directe avec le client ﬁnal. Offrir des services à valeur ajoutée pour le consommateur, et un cercle vertueux pour la mar-

Avis d’Expert Interview de

Laurent Ortola,

Président d’AVISOR « Faire de nos solutions une source de rentabilité instantanée pour nos partenaires. »

Comment est née l’idée d’AVISOR ? Fort d’une expérience à la croisée de 3 domaines (marketing, NTIC, réseaux commerciaux), j’ai souhaité proposer aux entreprises des solutions technologiques pour optimiser leur relation client avec un retour sur investissement tangible. Ces solutions visent d’abord les marques dont le modèle de distribution est en BtoBtoC, c’est-à-dire celles dont les services parviennent au client ﬁnal par un réseau de vente dit « propriétaire » (type franchises, succursales) ou dit « indépendant » (installateurs conseils pour un fabricant de matériel de chauffage, praticiens vétérinaires pour un laboratoire …). D’autre part, elles s’adressent aux agences de communication, en charge de l’exécution créative et co-concepteurs à nos cotés de la stratégie de relation client.

Comment les outils-solutions AVISOR optimisent-ils la relation-client ? Sans toucher au système en place, Avisor se charge d’identiﬁer le bon moment pour contacter la bonne personne, en lui envoyant la bonne information, par le bon canal, c’est-à-dire celui qui convient au client : Sms, video 3G+, mail, message vocal, papier… Par exemple, le maître d’un chien subissant une intervention chirurgicale sera informé par son vétérinaire du réveil de son animal par SMS, alors que des conseils santé lui parviendront par mail ou par courrier.

Peut-on mesurer des résultats atteints par les marques dont AVISOR est le partenaire ? En effet, car nous sommes animés par une priorité : faire de nos solutions une source de rentabilité instantanée pour nos partenaires. On peut citer plusieurs exemples, dont les cas sont accessibles sur notre site www.avisor.fr. Les afﬁliés d’une marque de déménagement résistent à la crise immobilière avec Avisor Réseaux pour relancer leur devis. Une étude en double aveugle sur 2200 devis montre un gain de 12 % de parts de marché, avec parfois + 28 % de devis signés, soit 212 k€ de CA en plus. Un grand laboratoire de santé animale, challengé par l’arrivée de génériques, s’appuie sur Avisor B2b2C pour doper ses ventes de 50 % sur ses 500 plus gros points de ventes. 600 000 détenteurs d’animaux ont reçu un courrier personnalisé de leur vétérinaire, ce dernier n’ayant qu’à valider sa liste d’envoi avec 3 clics et constater ensuite ses gains. Un fabricant de matériel de chauffage (CA 600 m€) utilise Avisor Intermediation pour inverser les pouvoirs auprès de son réseau d’installateur-chauffagistes, “libres“ de prescrire au particulier le matériel de leur choix. 72 | MANAGER D’ENTREPRISE

que et ses points de ventes est un nouveau concept, sur lequel Avisor a mis un nom : le BtoBtoC.

L’innovation cross-canal Grâce aux travaux du Labo Avisor, pôle de Recherche & Développement de l’entreprise Lyonnaise, Avisor a conçu des programmes informatiques qui offrent aux marques des outils avant-gardistes afin d’automatiser l’échange d’informations avec leurs clients ﬁnaux. Depuis une interface de gestion, la marque peut découvrir en temps réel quels sont les clients entrés en contact avec leur réseau de distribution. Ils peuvent ainsi reprendre la main sur la relation en générant des messages, sur le mobile du consommateur ou par email, tout en mesurant la concrétisation des ventes et la satisfaction de tous.

Un confort pour le consommateur Le devis a-t-il été bien reçu ? La commande a-t-elle été bien livrée ? Le consommateur est-il satisfait de la prestation ? Avisor est convaincu que la clé d’une bonne relationclient n’est pas de fonctionner sur un mode intrusif, mais d’apporter du service à valeur ajoutée, qu’il soit imaginé par la marque ou suggéré par les conseillers Avisor. Il s’agit d’offrir au consommateur un vrai confort et un accompagnement, qui démontre, au-delà d’une posture publicitaire que la marque se met véritablement au service de ses clients. Avisor donne aux marques les moyens de pérenniser automatiquement cet accompagnement personnalisé.

STRATÉGIE / CONVERGENCE

ALDEON Proﬁter des nouvelles opportunités oﬀertes par le M2M Nous pouvons constater la faible utilisation des innovations permises par le M2M dans le monde de l’entreprise. Ceci est principalement dû à l’actuel manque de lien entre le M2M et les entreprises qui devraient trouver dans les innovations possibles de ce marché des réponses à leurs attentes. Aujourd’hui sur un marché encore trop fermé, le M2M a vocation à se diffuser à tous niveaux de notre société. Aldeon, jeune entreprise innovante souhaite participer au développement de solutions innovantes et durables pour les entreprises, dans le respect de leurs ressources humaines et de leurs moyens financiers par des infrastructures et des solutions évolutives.

Aldeon : un conseil de proximité Un chef de projet dédié accompagne l’entreprise de l’étude d’opportunité à la mise en œuvre technique. Il prend en charge la complexité des projets et fournit une solution personnalisée, directement utilisable par les équipes. Aldeon met aussi en place les formations nécessaires aux équipes pour s’approprier la technologie.

A chacun de réinventer son métier Concrètement, l’impact des solutions de type M2M peut se comparer au don d’ubiquité, la neutralisation, totale ou partielle, des contraintes de temps et d’espace pour un

La montre verte, un exemple d’application Inspiré d’expériences menées à Londres, New-York… le projet Montre Verte a pour objectif de multiplier par 1 000 le nombre de capteurs environnementaux dans la ville et en faisant participer les citoyens à la mesure environnementale, les associer d’une manière directe à la construction d’une ville durable. Il s’agit d’un dispositif personnel communicant équipé de deux capteurs environnementaux (ozone, bruit) d’une puce GPS et d’une puce Bluetooth. L’appareil a la forme d’une montre que son porteur emmène avec lui dans la ville, capturant et stockant des mesures qui sont ensuite publiées sur le réseau. Une application java embarquée permet de visualiser les niveaux de bruit et d’ozone mesurés par la montre verte et de transmettre à intervalles réguliers ces mêmes données à une plate-forme ouverte, qui reçoit, stocke et rend disponibles les données de mesure. Ces données, totalement anonymes, peuvent être exploitées librement pour être projetées sur des cartes, utilisées dans des modèles, etc. 74 | MANAGER D’ENTREPRISE

certain nombre d’activités. Que feriez-vous si une partie de vous était partout et tout le temps ? Le M2M permet l’automatisation de tâches à faible valeur ajoutée, accroît l’optimisation des processus métiers pour développer productivité et rentabilité. Optimisation des machines industrielles, des flux, de la maintenance d’un site ; Gestion d’une flotte de véhicules, économies d’énergies… les applications du M2M sont immenses et concernent tous les secteurs d’activités. Par son expertise du M2M et sa connaissance des applications existantes Aldeon vous permet d’enrichir votre réflexion dans l’amélioration de vos processus métier.

CONVERGENCE / STRATÉGIE

L’interview de Sylvain Pradal, fondateur et Directeur de la société Aldeon Monsieur Pradal, pouvez-vous nous rappeler brièvement en quoi consiste le M2M ? Le M2M ou « Machine to Machine » est un système qui s’appuie sur la communication automatisée entre les machines, sans intervention humaine, avec un traitement des données échangées et la réalisation d’une action. Ce concept déﬁnit aussi des solutions pour optimiser les coûts et offrir de nouveaux usages.

Que dire du marché M2M ? Aujourd’hui, il y a des fournisseurs de briques techniques mais peu de sociétés font le lien entre les briques techniques et les solutions. Le but d’Aldeon est justement d’accompagner les entreprises utilisatrices dans la mise en œuvre de solutions M2M. Nous apportons l’ensemble des compétences nécessaires à la réalisation du projet et à l’exploitation de la solution.

Se différencier en innovant Les solutions M2M offrent des opportunités pour inventer des solutions nouvelles et satisfaire les exigences toujours plus grandes des clients finaux. Aldeon accompagne l’entreprise et ses équipes dans l’analyse des possibilités et la définition des solutions afin que leur mise en œuvre apporte un réel avantage concurrentiel.

Comment se passe l’intervention d’Aldeon ? En toute simplicité, nous intervenons d’abord pour une étude d’opportunité. Un audit est effectué, nous identifions un certain nombre d’opportunités. Puis, nous réalisons le cahier des charges correspondant au choix de l’entreprise. Enﬁn, nous réalisons la maîtrise d’ouvrage déléguée par l’entreprise. Au global, il s’agit bien de trois prestations distinctes qui laissent la totale liberté à l’entreprise déjà de

Une technologie proche des hommes De la conception à la mise en œuvre de nouvelles solutions, Aldeon travaille pour et avec les équipes. Ainsi, les contraintes sont toutes déﬁnies et les solutions fournies en parfaite adéquation avec les besoins.

L’étude d’opportunité : c’est quoi ?

décider là où elle veut mettre l’accent et aussi de maîtriser le temps et les coûts afférents au projet. Nous pilotons la partie technique mais aussi, et là est notre domaine spécifique, la partie non technique : celle qui consiste à parfaitement s’imprégner des processus de travail utilisés dans l’entreprise, à conduire le changement dans les équipes opérationnelles et à – si nécessaire – réorganiser le travail. Nous allons jusqu’à porter le projet sous ses aspects juridiques, s’il le faut.

La location d’usage, une oﬀre originale ! Certaines entreprises n’ont pas forcément les moyens d’acheter les prestations en une fois mais souhaitent en tirer les bénéﬁces pour avancer sur leur marché. Aldeon propose à ces entreprises la possibilité de louer l’usage de la solution. Dans ce cas, elle est développée par et pour Aldeon et est louée à l’entreprise.

Aldeon propose deux types d’études d’opportunité. • L’entreprise a une idée sur une mise en œuvre possible du M2M Dans ce cas, une étude précise est réalisée de cette vision ; elle permettra de prendre une décision sur l’intérêt de mettre en œuvre ou non la solution pressentie ; • L’entreprise souhaite réaliser des économies ou innover pour ses clients sans idée précise d’application Une étude générale est réalisée et Aldeon peut aller jusqu’à proposer plusieurs applications du M2M au sein de l’entreprise. Le ROI étant coté, les décideurs parviennent aisément à faire leur choix. MANAGER D’ENTREPRISE | 75

STRATÉGIE / COACHING

Le bilan de compétences, pas à pas ! L’entretien préalable De la demande de financement à la remise du document de synthèse en passant par le choix du centre, suivez nos conseils pour mettre toutes les chances de votre côté.

Avant le bilan 1 - A vous de choisir votre centre de bilan de compétences Comment s’y retrouver ? De multiples structures et organismes proposent le bilan de compétences dans leur catalogue. Deux grandes familles composent les quelque 900 prestataires : • les centres publics ou CIBC (Centre interinstitutionnels de bilan de compétences) possèdent une vocation de généralistes • les centres privés se présentent sous divers statuts : cabinet de recrutement, de conseil en ressources humaines ou organismes de formation. Ils sont parfois spécialisés dans un domaine, mais toujours extérieurs à l’entreprise et les personnes qui réalisent les bilans de compétences, tenues au secret professionnel.

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Pour choisir le « bon » centre et trouver le « bon » consultant, menez l’enquête et faites le tri en fonction de vos besoins. Effectuez une étude de marché et rencontrez plusieurs consultants avant de décider de votre choix. D’autant que le premier entretien est gratuit ! Tout d’abord, il faut savoir que le même conseiller ou consultant suit les trois phases d’accueil, d’investigation et de conclusion mais, en cas de besoin, il faut faire appel à des spécialistes du métier ou d’une problématique particulière. Comme les centres de bilan s’appuient sur une méthodologie standard, la différence va s’effectuer sur la qualité de la relation et la conﬁance nouée avec le consultant car vous allez devoir vous livrer, aussi bien sur votre parcours que sur votre mode de fonctionnement ou votre personnalité.

Prenez rendez-vous par téléphone avec le centre, demandez à qui vous aurez à faire et rencontrez la personne qui vous suivra. Ce premier entretien, d’une durée de 45 minutes à une heure, est utile pour connaître les modalités du déroulement du bilan, les méthodes appliquées pour aller au-delà d’une simple présentation commerciale. N’hésitez pas à poser des questions sur l’organisation des phases, leur durée, le rythme… ainsi que sur les jours et les heures de rendez-vous, la disponibilité le soir ou le samedi pour ceux qui le réalisent hors temps de travail. Quels sont les supports pédagogiques utilisés ? Quel sera le travail demandé et sous quelle forme ? Quels sont les outils et les ressources documentaires dont dispose le centre ? Quelle est la qualité du réseau de contacts ?

Sur l’accompagnement Une fois le bilan achevé, vous devez être suivi pendant quelques mois pour faire le point sur l’avancement du plan d’action établi et remis dans le document de synthèse. Comme il est essentiel, vériﬁez que le centre vous garantisse un suivi post-bilan.

COACHING / STRATÉGIE

questionnaires et d’exercices, vous analyserez votre parcours professionnel et vous repèrerez vos motivations et vos intérêts. Elle sert aussi à mettre au jour vos compétences, à étudier les liens entre vos itinéraires personnel et professionnel, à évaluer le cas échéant vos aptitudes et à vériﬁer si votre personnalité colle avec votre projet professionnel, voir s’il est viable ou non.

A propos du consultant Le consultant qui vous reçoit sera-t-il celui qui vous accompagnera ou d’autres personnes prendront-elles le relais ? Lors de la prise de rendez-vous pour l’entretien préalable, dites que vous souhaitez rencontrer le conseiller qui vous suivra tout au long du bilan. Ce sera un moyen de vérifier si une relation de confiance s’instaure car vous devrez parvenir à vous livrer. Vous ne devrez rien lui cacher… sans qu’il vous juge. Interrogez-le ! Quel est son profil, sa formation, son expérience ? Quel est son degré d’expertise, combien de bilans a-il encadrés l’an passé ? Connaît-il bien l’environnement économique, le monde de l’entreprise ? Gardez à l’esprit qu’un bilan de compétences est un échange entre le consultant qui vous accompagne et vous. Il est impératif que le courant passe, qu’il y ait un « bon feeling « pour la réussite de votre démarche.

2 - Posez un congé de bilan de compétences Il vous sufﬁt de demander une autorisation d’absence à votre employeur si vous êtes en CDI ou CDD. Elle comportera les dates et la durée du bilan de compétences ainsi que le nom de l’organisme prestataire choisi. Attention, vous devez la réclamer au moins 60 jours avant le début du bilan. De son côté, l’employeur a trente jours pour vous répondre. Il peut le reporter pour raisons de service, sans que cela excède six mois.

3 - Pensez au financement Vériﬁez que le centre de bilan que vous avez choisi est accrédité par l’Opacif (Organisme paritaire agréé au titre du congé individuel de formation) : comme votre entreprise y cotise obligatoirement au titre la formation professionnelle, votre bilan sera pris en charge ainsi que votre salaire pendant votre absence. Une fois l’autorisation d’absence obtenue, rem-

plissez un dossier pour la prise en charge ﬁnancière auprès du Fongecif ou l’Agecif. Si le dossier remplit les conditions d éligibilité, le verdict est presque toujours positif pour le bilan et l’organisme collecteur rembourse votre rémunération à votre employeur pendant votre absence. Le coût d’un bilan de compétences se situe entre 1 000 et 2 300 euros, d’où la nécessité d’obtenir la participation d’un ﬁnanceur.

Les temps forts du bilan Si les procédures du bilan de compétences sont encadrées par des textes officiels, il n’en demeure pas moins que le consultant les personnalise pour s’adapter à vos besoins et à vos objectifs. Sachez qu’un bilan de compétences dure de 20 à 24 heures, réparties en cinq ou six rendez-vous, avec un minimum de 10 heures d’entretiens. La démarche se déroule sur une période de trois semaines à trois mois maximum. Le découpage des entretiens est variable et leur durée fluctue d’une heure et demie à une demi-journée. S’y ajoute une rencontre de suivi qui intervient six mois après la fin du bilan. Les actions du bilan de compétence sont menées individuellement. Dans la phase d’investigation, elles peuvent être menées collectivement à condition de ne pas attenter au respect à la vie privée, afin de favoriser la dynamique de groupe. La phase préliminaire sert à confirmer votre engagement dans la démarche. Elle servira à : • analyser la nature de vos besoins et définir précisément les axes de travail sans perdre de vue les objectifs assignés. • vous informer des conditions du déroulement du bilan de compétences et des méthodes et techniques mises en œuvre. La phase d’investigation est celle de la découverte de vos atouts personnels et professionnels pour définir ou redéfinir votre projet professionnel. Par le biais d’entretien, de

La phase de validation constituera la seconde de cette étape. Elle sera mise à profit pour enquêter sur votre futur environnement ou sur la formation que vous convoitez par une recherche d’informations, en interrogeant des gens sur le terrain… afin de consolider vos aspirations, sonder la viabilité d’une création d’entreprise, ou plus simplement s’il est pragmatique de vous reconvertir dans tel ou tel secteur. Ce moment de confrontation sera sans doute l’occasion d’une remise en cause et d’un recadrage de vos ambitions ! Ce sera un bon moyen de trouver un compromis entre vos aspirations, vos compétences et la réalité du marché de l’emploi. La phase de conclusion vous restituera les résultats détaillés de la phase de d’investigation. Pas de réponses toutes faites par le consultant. Chaque cas est unique et possède sa propre réponse et c’est vous qui l’apporterez par votre travail et votre réflexion. Vous ferez le point sur les facteurs susceptibles ou non de favoriser la réalisation de votre projet. A ce stade, il va vous guider sur une méthode qui facilitera la réalisation de votre projet professionnel qui peut se traduire par l’élaboration d’un plan de formation si nécessaire pour atteindre vos objectifs. A la fin du bilan de compétences, le consultant vous remet une synthèse et des conclusions détaillées. Elles sont votre propriété et ne peuvent être communiquées à un tiers qu’avec votre accord. Comme il donne une photographie de votre personnalité et de vos compétences, il sera utile de le consulter pour s’en servir comme un appui quand vous rédigerez un CV et une lettre de motivation. N’oubliez pas que le consultant reste disponible et à votre service contractuellement pour un suivi. Pensez à lui téléphoner ou à le revoir pour parler de l’état d’avancement de votre projet ! MANAGER D’ENTREPRISE | 77

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CWĂ&#x152;\Tb STb R^]UĂ?aT]RTb 740E4=C ?0A8B ! Lâ&#x20AC;&#x2122;Ă&#x2030;VĂ&#x2030;NEMENTIEL EST IL UN BESOIN SOCIAL ? COMMENT Sâ&#x20AC;&#x2122;Ă&#x2030;CRIT LE 21Ă&#x2C6;ME SIĂ&#x2C6;CLE DE LA COMMUNICATION Ă&#x2030;VĂ&#x2030;NEMENTIELLE ? Le grand retour des valeurs de partage, la quĂŞte accrue de sens dans nos actions renforcent et refondent les ĂŠvĂŠnements ; Le succĂ¨s des apĂŠros gĂŠants Facebook et des grands-messes sportives ou musicales en sont une belleillustration. Est ce la ďŹ n des grands shows qui ĂŠclaboussent ? Quelles formes vont prendre les ĂŠvĂŠnements dedemain ? ... De grandes ďŹ gures de la communication ĂŠvĂŠnementielle vous livrent leur vision. QUAND Lâ&#x20AC;&#x2122;Ă&#x2030;VĂ&#x2030;NEMENT DEVIENT 360 Â° Un ĂŠvĂŠnement quel quâ&#x20AC;&#x2122;il soit ne peut plus sâ&#x20AC;&#x2122;envisager de faĂ§on isolĂŠe. DĂŠcouvrez comment une communication ĂŠvĂŠnementielle se trouve dĂŠcuplĂŠe par la mise en Ĺ&#x201C;uvre de dispositifs transversaux utilisant les techniques traditionnelles, numĂŠriques, mobiles et interactives. Ces dispositifs se conjuguent, se font ĂŠcho pour offrir des dĂŠclinaisons inĂŠdites, booster lâ&#x20AC;&#x2122;impact des ĂŠvĂŠnements et leur donner une dimension participative nouvelle. CRĂ&#x2030;ATIFS, INGĂ&#x2030;NIEUX, GONFLĂ&#x2030;S, HUMORISTIQUES ET SURTOUT MOINS CHERS, LES Ă&#x2030;VĂ&#x2C6;NEMENTS DĂ&#x2030;BROUILLES ONT LE VENT EN POUPE ! DĂŠsormais dĂŠcomplexĂŠs, les ĂŠvĂŠnements se conjuguent Ă tous les temps. Alors place Ă une communication astucieuse, percutante et sobre cotĂŠ dĂŠpenses. Quels sont les atouts et les contraintes des nouvelles techniques marketing que sont lâ&#x20AC;&#x2122;ambush, le yield ou le guĂŠrilla marketing ? Peut-on rĂŠellement monter de belles opĂŠrations Ă pas cher ? Quelles sont les clĂŠs du succĂ¨s de ce type dâ&#x20AC;&#x2122;opĂŠrations atypiques ? TĂŠmoignages Ă lâ&#x20AC;&#x2122;appui, vous saurez tout sur les dessous de ces ÂŤ opĂŠ Âť bien dans lâ&#x20AC;&#x2122;Ă¨re du temps. LE DĂ&#x2030;VELOPPEMENT DURABLE VA T IL CHANGER LE FORMAT DES Ă&#x2030;VĂ&#x2030;NEMENTS ? Vouloir rĂŠduire signiďŹ cativement lâ&#x20AC;&#x2122;impact environnemental des ĂŠvĂŠnements sans en augmenter le coĂťt ne conduit-il pas nĂŠcessairement Ă modiďŹ er la faĂ§on dont on les conĂ§oit ? Lâ&#x20AC;&#x2122;Eco-conception qui est la dĂŠmarche la plus aboutie, la plus innovante, permet par

son approcheglobale dĂ¨s la conception de maitriser ses coĂťts. En effet si certaines mesures constituent des coĂťts supplĂŠmentaires, dâ&#x20AC;&#x2122;autres telles le choix du lieu, lâ&#x20AC;&#x2122;emploi de la technologie..... sont des leviers dâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠconomies importantes. Illustration par lâ&#x20AC;&#x2122;exemple au travers dâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠvĂŠnements durables, dĂŠsirables, Ă budgets constants. LES EFFETS SPĂ&#x2030;CIAUX SONT ILS LES INGRĂ&#x2030;DIENTS OBLIGĂ&#x2030;S DES GRANDS Ă&#x2030;VĂ&#x2030;NEMENTS ? Pyrotechnie, mise en lumiĂ¨re, rĂŠalitĂŠ augmentĂŠe, vidĂŠoprojection... les innovations technologiques, en dĂŠcuplant la crĂŠativitĂŠ, enchantent le patrimoine, rĂŠveillent lâ&#x20AC;&#x2122;urbain, ĂŠmerveillent les publics. Toujours au service dâ&#x20AC;&#x2122;une scĂŠnographie originale et utilisĂŠs Ă bon escient, dĂŠcouvrez comment les effets spĂŠciaux donnent de la magie et du sens aux grands ĂŠvĂŠnements. Directeurs artistiques et producteurs dâ&#x20AC;&#x2122;ĂŠvĂŠnements tĂŠmoignent. A LA RECHERCHE DE Lâ&#x20AC;&#x2122;EFFICACITĂ&#x2030; Ă&#x2030;VĂ&#x2030;NEMENTIELLE : ZOOM SUR LE MEDIA SALON Ils ont repensĂŠ leur communication pour accorder une plus large place au contact direct, Ă la proximitĂŠ, Ă la dĂŠtection des leads les plus chauds, ils sont bien dans leur marchĂŠ et ils participent Ă des salons. Quel budget, quelles nouvelles idĂŠes de stand et animations, quelle communication autour de leur participation, quel suivi des contacts, pour quel bilan.... Ă travers des tĂŠmoignages dâ&#x20AC;&#x2122;exposants cette session vous propose un zoom sans concession sur lâ&#x20AC;&#x2122;efďŹ cacitĂŠ du media salon. FAIRE DE SON SĂ&#x2030;MINAIRE UN Ă&#x2030;VĂ&#x2030;NEMENT : COMMENT CONJUGUER TRAVAIL, LUDIQUE ET FESTIF POUR QUâ&#x20AC;&#x2122;ON Sâ&#x20AC;&#x2122;EN SOUVIENNE TOUTE LA VIE ? Les ĂŠvĂŠnements internes sont lĂ pour faire vivre des expĂŠriences inoubliables, resserrer des liens et aussi servir les valeurs de lâ&#x20AC;&#x2122;entreprise. De plus en plus indispensables, surtout en pĂŠriode de crise oĂš les relations salariĂŠs/entreprises se tendent, il convient de les aborder sous lâ&#x20AC;&#x2122;angle de lâ&#x20AC;&#x2122;innovation, lâ&#x20AC;&#x2122;interactivitĂŠ et de lâ&#x20AC;&#x2122;humain si lâ&#x20AC;&#x2122;on veut atteindre des objectifs ambitieux et sâ&#x20AC;&#x2122;assurer dâ&#x20AC;&#x2122;un meilleur ROI.

CWĂ&#x152;\Tb STb R^]UĂ?aT]RTb PcT[XTab 740E4=C ?0A8B ! LE BON EXPERT SUR LE BON THĂ&#x2C6;ME - 45 MINUTES POUR ALLER Ă&#x20AC; Lâ&#x20AC;&#x2122;ESSENTIEL SUR UN SUJET PRATIQUE x Relations Presse : savoir sâ&#x20AC;&#x2122;adresser aux journalistes et les faire venir Ă ses ĂŠvĂŠnements

x RĂŠussir ses briefs : un brief efďŹ cace cela ne sâ&#x20AC;&#x2122;improvise pas et cela peut faire gagner bien du temps !

x Quelle signalĂŠtique, avec quels nouveaux supports de communication pour faire rimer originalitĂŠ et efďŹ cacitĂŠ ?

x CritĂ¨res de choix dâ&#x20AC;&#x2122;un lieu adaptĂŠ Ă la typologie de son ĂŠvĂŠnement.

x Quelle organisation et quelle bonne gestion du temps pour bien gĂŠrer ses ĂŠvĂŠnements ?

x SĂŠcuritĂŠ des lieux amĂŠnagĂŠs pour le public : ĂŠvaluer et prĂŠvenir les risques. x Innovations culinaires pour ses ĂŠvĂ¨nements.

x Quelles actions pour ĂŞtre prĂŠsent sur les rĂŠseaux sociaux, les communautĂŠs et dĂŠvelopper le buzz autour de son ĂŠvĂŠnement ? x Comment rĂŠdiger un cahier des charges ? x Conseils pour libĂŠrer la crĂŠativitĂŠ des ĂŠquipes tant nĂŠcessaire Ă la rĂŠussite dâ&#x20AC;&#x2122;un ĂŠvĂŠnement ?

x Les rĂ¨gles dâ&#x20AC;&#x2122;un accueil irrĂŠprochable. x Communiquer en interne sur ses ĂŠvĂŠnements et susciter lâ&#x20AC;&#x2122;adhĂŠsion de tous. x Le petit ÂŤ plus Âť : savoir choisir des cadeaux dâ&#x20AC;&#x2122;affaires qui ont du sens et sont responsables.

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