3.2. Dinàmica del conflicte. Diapositiva 3
DINÀMICA DEL CONFLICTE
ESTANCAMENT
DESESCALADA
ESCALADA
INICI
TRANSFORMACIÓ
On situaries cadascuna de les escenes del dibuix dels ases? Els conflictes són processos dinàmics que presenten trets comuns en qualsevol context (familiar, escolar, laboral, internacional,…): a) Inici: Un motiu de desacord que es tradueix en antagonisme envers l’altra persona. Es confon l’altre amb el problema. b) Escalada: Quan les persones no han aprés a gestionar els conflictes, entren en una dinàmica ascendent que genera assentiments negatius cap a l’altre fins que es produeix l’esclat. c) Estancament: Després de l’esclat les dues parts tenen una sentiment alteratiu i de fracàs. Voldrien trobar una solució, però no són capaces de comunicar-se amb l’altra en un sentiu positiu. És el moment per proposar una mediació. d) Desescalada: Si les dues parts estan disposades a parlar del conflicte i col·laborar per arribar a un acord. Passen de ser “tu i jo tenim un conflicte”
12
