3. La intel·ligència intrapersonal i la interpersonal La intel·ligència és la capacitat de relacionar coneixements que tots tenim per a resoldre un determinat problema o situació. Segons la teoria de les intel·ligències múltiples de Howard Gardner, podem diferenciar fins a nou tipus d’intel·ligències. Als mediadors ens interessa treballar, especialment: - Intel·ligència Intrapersonal: És la nostra consciència. Entendre allò que fem i valorar les nostres pròpies accions. És la capacitat d’entendre’s a un mateix i controlar-se. - La intel·ligència Interpersonal: És la capacitat d’entendre els altres i relacionar-nos. Inclou la sensibilitat a les expressions de veu, la gesticulació i les postures dels altres i la nostra capacitat per respondre-hi. També comprèn les habilitats per percebre les emocions dels altres i per establir i mantenir relacions amb els altres. Ens permet, doncs, ser capaços de posar-nos en el lloc de l’altre i relacionar-nos millor. Els mediadors, a més de conèixer, comprendre i valorar les pròpies emocions i sentiments, han d’incidir en l’acceptació i legitimació dels sentiments i emocions dels protagonistes del conflicte. També és important que sàpiguen estar atents a les oportunitats que els protagonistes posen sobre la taula per reconstruir i millorar les seves relacions (reconeixement dels valors i qualitats que en algun moment ha mostrat la persona amb qui ara no hi ha entesa). A vegades aquesta és la part més essencial de la tasca del mediador, ja que permet a les persones aprendre i sortir enfortides del seu pas pel servei de mediació. Recordem que l’objectiu primordial del servei de mediació és contribuir que les persones gestionin els seus conflictes. Podeu prendre notes en aquest espai.
44
