Em 2004 transformamos sonhos em esperan莽a. Rio de Janeiro Refrescos | Relat贸rio Social
MensagemR e do Presidente latório Social 2004 A Rio de Janeiro Refrescos viveu em 2004 um dos períodos
acendeu os corações da cidade com a passagem da tocha pelo
mais marcantes de sua história. Completamos 10 anos de
Rio de Janeiro e, assim como no esporte, a RJR conquistou o
presença do grupo Andina no Brasil. Foi um ano de conquistas,
reconhecimento dos que se dedicam e a consagração dos que se
desafios e principalmente superação. Mantivemos os altos
superam. Manteve-se acesa a chama da solidariedade com o
índices de arrecadação de impostos nos Estados em que
compartilhamento das práticas de responsabilidade social com
operamos, premissa básica quando se fala em responsabilidade
os Colaboradores e o incentivo à formação de indivíduos
social. Superamos as expectativas com ações de grande
comprometidos com as comunidades onde vivem e com o meio
repercussão junto às comunidades e com iniciativas de alcance
ambiente. Alcançamos um lugar de destaque no pódio, fomos
no âmbito do meio ambiente, da educação e da saúde.
campeões, medalhistas da competência, porque trabalhamos
No ano passado demos continuidade à execução de nossas estratégias, captando significativas oportunidades de mercado. Nossa participação no volume de mercado de refrigerantes chegou a 53,7%, e nosso share de valor atingiu 63,3%. A margem de lucro operacional foi de 12,8% e do EBITDA 17,8%.
muito e vencemos as dificuldades de um ano cheio de desafios. Incentivamos, ao longo do último ano, a capacitação contínua dos nossos Colaboradores, o principal fator para o desenvolvimento das pessoas e das organizações. Estimulamos a criatividade, a responsabilidade compartilhada e a conquista de resultados diferenciados. O espírito olímpico, antigo sonho que
Tudo isso só foi possível porque a Empresa manteve o seu foco
se renova a cada quatro anos, magia que aproxima países e
na busca obstinada da qualidade em tudo o que faz e no
atletas, homens e idéias, celebra um dos nossos mais valiosos
respeito às pessoas. Essa filosofia integra suas práticas diárias
valores: o Trabalho em Equipe. Ao publicarmos este Relatório
junto a Clientes e Fornecedores, Colaboradores, Acionistas e
Social, podemos dizer que, juntos, estamos vencendo este jogo.
Comunidades. Afinal, a RJR tem a convicção de que o atendimento das expectativas desses públicos é fator fundamental para nos consolidarmos como empresa líder e de classe
Carlos Lohmann
mundial. Nesse ano de conquistas e desafios, o espírito olímpico
Presidente da Rio de Janeiro Refrescos
Rio de Janeiro Refrescos | Relatório Social 2004
63 anos movidos por sonhos Há mais de 60 anos decolava o sonho da RJR. Um sonho que superou inúmeros desafios e transpôs fronteiras sociais e culturais. O compromisso com os Colaboradores, Parceiros e
Há 10 anos, a RJR passou a integrar o Grupo
Clientes, a preocupação com a sociedade e
Andina, produtor e distribuidor de produtos
com a preservação do meio ambiente
Coca-Cola na Argentina e no Chile, onde é
Nossa Missão Operar e prover as melhores soluções comerciais e logísticas no mercado de bebidas, atendendo aos Revendedores e Consumidores
sempre nortearam a Empresa nesse longo
líder de mercado. E se destaca pela capaci-
trajeto. Foi necessária grande agilidade e
dade de produção anual de 1 bilhão e 200
versatilidade para manobrar nosso negócio e
milhões de litros de refrigerantes, o que corres-
mantê-lo no rumo da integridade das ope-
ponde a 41% do total do grupo e representa o
rações e da absoluta qualidade dos nossos
maior investimento de capital chileno no Brasil.
produtos, mesmo que em rotas turbulentas.
Ao lado dos produtos da Coca-Cola, a Rio de
E pudemos sempre voar cada vez mais alto,
Janeiro Refrescos também distribui e comer-
graças à acolhida que obtivemos da comu-
cializa as marcas de cerveja Kaiser, Heineken,
investir e trabalhar, superando as expecta-
Bavaria e Xingu, os carbonatados Schweppes,
tivas dos Clientes e Consumidores, colabo-
nidade a que pertencemos, a qual retribuímos, como demonstra este relatório, principalmente quando assumimos, sem concessões, a responsabilidade por todas as nossas ações.
os sucos Kapo, os chás Nestea e a água mineral Bonaqua. Além das duas fábricas
de forma competitiva, com qualidade, alta disponibilidade e responsabilidade social, agregando valor para Acionistas, Clientes, Parceiros e Colaboradores. Nossa Visão Liderar o mercado de bebidas, sendo reconhecida como a melhor empresa para se
rando para o desenvolvimento da qualidade de vida da nossa sociedade.
próprias, a RJR conta com centros estratégi-
Nossos Valores
Inaugurada no mesmo ano em que a Coca-
cos de distribuição em Bonsucesso, na
Respeito
Cola se instalou no Brasil, a Rio de Janeiro
capital, e nos municípios fluminenses de
Nosso ambiente organizacional é pautado
Refrescos foi a primeira fábrica do refri-
Friburgo, Cabo Frio, Nova Iguaçu e Campos.
pela Ética e Transparência nas atitudes.
gerante no país, iniciando sua operação em
A RJR é o segundo maior fabricante brasi-
Reconhecemos os Colaboradores por sua con-
1942. Atualmente, a RJR se destaca como
leiro de Coca-Cola, com receita líquida de R$
tribuição e resultados, investindo no Desen-
um dos maiores fabricantes de Coca-Cola no
700 milhões e mais de 55% de participação
Brasil, com duas unidades fabris – uma em
no mercado. Uma posição privilegiada, que
volvimento Pessoal e Profissional. Preservamos a Segurança no Trabalho, o Meio Ambiente e a Qualidade de nossos Produtos.
Jacarepaguá, no Rio de Janeiro, e outra no
foi conquistada com o respeito e comprome-
município de Cariacica, no Espirito Santo.
timento dos Colaboradores, e assegurada
Neste mercado a Empresa atinge 17 milhões
pela relação responsável com o meio ambi-
de Consumidores, gera mais de R$ 300
ente e pela preocupação com o desenvolvi-
milhões em impostos, atende 47 mil Clien-
mento permanente de todos os brasileiros.
tes nos setores de comércio e serviços,
Mesmo assim, ainda não chegamos ao
abrange 79,5 mil pontos-de-venda e, princi-
destino que todos desejamos, ou seja, a uma
palmente, proporciona emprego a mais de
sociedade verdadeiramente justa. Por isso,
do para si a responsabilidade de assegurar a
4,9 mil Colaboradores diretos e indiretos.
continuaremos sonhando, cada vez mais alto.
conclusão do processo como um todo.
Trabalho em Equipe Acreditamos na união de esforços em favor de um objetivo comum, mantendo um alto nível de relacionamento interpessoal e de colaboração. Comprometimento Pensar e agir como dono do negócio, toman-
Milhares de brasileiros já embarcaram no sonho da RJR. Em 2004, a Rio de Janeiro Refrescos aumentou a população de Colaboradores em 37,9%, tornando-se responsável direta e indiretamente pela condução de mais de cinco mil brasileiros. A RJR se manteve nos trilhos do aperfeiçoamento na Gestão de Pessoas com ênfase na qualidade de vida e segurança de seus Colaboradores. A capacitação profissional, a valorização de talentos e a promoção da qualidade de vida permaneceram uma prioridade para a Empresa e seus Colaboradores. Mas a grande locomotiva das nossas paixões em 2004 foi a Maratona Social, que revelou a beleza do trabalho voluntário. Onze instituições receberam a visita das equipes de atletas sociais RJR. As atividades realizadas na Maratona contaram com ações nas áreas de Saúde, Cultura, Esporte, Educação e Conscientização Ambiental. “O entusiasmo pela Maratona alterou o clima dentro da Empresa, contagiou cada um e se refletiu claramente no desempenho dos Colaboradores”, atesta Paulo Pagliaroni, Gerente de Gestão de Pessoas e Qualidade.
Ambiente Interno O ensino fundamental é um direito de todos na RJR
Colaboradores opinaram na Pesquisa de Clima
Número de Colaboradores já passa de 2 mil
Desde 2002, a Rio de Janeiro Refrescos
Para privilegiar e atender cada vez mais as
Em 2004, a RJR ampliou o número de con-
investe para que todos os seus Colaborado-
necessidades dos Colaboradores, foi realizada
tratados diretos com a incorporação das
res tenham concluída sua formação escolar.
uma pioneira pesquisa de clima, na qual
equipes de repositores e de movimentação
Em parceria com o SESI, a Empresa implan-
87% dos Colaboradores participaram volun-
de carga da fábrica de Jacarepaguá, antes
tou um amplo e acessível modelo de formação
tariamente, o que é fundamental para mapear
terceirizadas, e com a permuta de territórios
profissional para o contínuo crescimento do
o ambiente de trabalho, detectar oportunida-
de atuação localizados em Governador
Colaborador. A Empresa ajudou a formar
des de melhorias no dia-a-dia, aprimorar a
Valadares (MG) pela unidade de negócio
profissionais que não tinham o ensino funda-
motivação e o clima organizacional.
instalada no município fluminense de Nova
mental e médio. Atualmente, 77% dos Colabo-
Iguaçu. Com isso, a RJR contribuiu com
radores já concluiram o ensino médio. A RJR
oportunidades profissionais em um país
investirá R$ 616 mil no projeto até 2008, com
cada vez mais carente delas: aumentou em
o objetivo de atingir 100% dos seus quadros.
37,9% seu quadro funcional. A integração totalizou 449 pessoas cujas famílias agora são beneficiadas pela política de qualidade Dos 2 mil Colaboradores, praticamente 90% participaram da Pesquisa de Clima.
de vida da Empresa.
Rio de Janeiro Refrescos | Relatório Social 2004
Juntos, na trilha do futuro. “Foi uma experiência única e maravilhosa que contagiou toda a nossa equipe. Nosso maior prêmio foi a certeza de que demos o melhor de
”
nós em benefício do próximo.
Equipe Solidaf, vencedora da Maratona Social
Aposta nos novos talentos
MIP - Perto de quem a gente gosta
A RJR efetivou 22 estudantes em 2004,
O projeto MIP – Melhor Indicação de Perto –
Mais oportunidades para deficientes físicos
aproximadamente 50% do total de estagiários.
consiste em incentivar instituições, organi-
A RJR deu seqüência a sua política de
Paralelamente, a RJR manteve os Programas
zações e Colaboradores a recomendarem
inclusão social e cidadania com o desenvol-
de Capacitação e Desenvolvimento Profissio-
currículos de profissionais que residam
vimento do Programa de Capacitação de
nal com investimento de R$ 1,1 milhão.
próximo às unidades da RJR para vagas na
Portadores de Deficiência Física, que promove
Dando continuidade à política de investi-
área operacional da Companhia. Com o esta-
formação em funções operacionais e adminis-
mento em jovens profissionais, a RJR lança
belecimento de parcerias com escolas do
trativas. Com a colaboração do IBDD, Instituto
em 2005 o Programa Jovens Talentos, que
ensino médio da região, a RJR terá acesso
Brasileiro de Defesa dos Direitos da Pessoa
formará um banco de currículos com mais
ao cadastro de ex-alunos para reforçar o time
Portadora de Deficiência, e com a parceria
de 300 candidatos aptos a trabalharem na
de Colaboradores da Empresa.
do SENAI, 11 pessoas foram aprovadas na
Empresa. O programa, em sua primeira etapa,
Assim, a RJR oferece oportunidades de em-
primeira turma de capacitação e já constam
consiste no cadastro de estudantes e profissio-
prego para os jovens das comunidades vizi-
do banco de currículos da Empresa. A RJR
nais recém-formados que serão aproveitados
nhas, amplia as chances de crescimento
já está com novas turmas planejadas para
para os cargos de estagiários, analistas e
destes profissionais e seus dependentes,
capacitação até o final de 2005.
supervisores em diversos setores da Empresa.
estimulando a inclusão social.
Em PAZ no ambiente de trabalho
Também em 2006 terão início duas novas inciativas: o PDG, Programa de Desenvolvimento Gerencial, e o PDS, Programa de Desenvolvimento de Supervisores, que farão parte da Universidade Corporativa RJR.
Todos os anos, jovens profissionais somam seu talento ao time de Colaboradores da RJR.
Acesso irrestrito à Justiça
Em 2004, a RJR manteve os esforços em
Foi inaugurado, em 2004, o Centro de Aten-
campanhas de prevenção de acidentes. No
dimento Jurídico ao Colaborador, o CAJAC,
final do exercício foram contabilizadas mais
em convênio com o Departamento de Direito
de 300 horas de treinamento e atividades de
da Universidade Estácio de Sá, para a
conscientização. Em 2005, a metodologia
defesa gratuita dos direitos dos Colabo-
de gestão da segurança terá padrões ainda
radores e seus dependentes. Em 2004
mais rigorosos, voltados para a melhoria do
foram realizados 281 atendimentos, princi-
desempenho nessa área. Com o lançamento
palmente nas áreas de família e direito do
do PAZ – Programa Acidente Zero – foram
consumidor. Além dos benefícios mais eviden-
incluídos novos elementos na análise do am-
tes da assessoria jurídica, a RJR acredita estar
biente de trabalho, reforçando aspectos como
colaborando para ampliar a noção de cida-
a avaliação das tarefas críticas e a padroni-
dania e da importância da defesa dos direitos
zação das atividades. O programa também
individuais em nossa sociedade.
inclui palestras e reuniões diárias, visando a sensibilização, capacitação e envolvimento das equipes e lideranças.
Ambiente Interno
Rio de Janeiro Refrescos | Relatório Social 2004
Saúde e Qualidade de Vida No ano de 2004, a RJR reforçou a progra-
Inovação na percepção do negócio
mação de palestras relacionadas à promoção
O Dia do Cliente, em comemoração aos 10
da saúde e qualidade de vida de seus
anos de incorporação da RJR pelo Grupo
Colaboradores, de seus familiares e da comu-
Andina e em homenagem ao Dia do Vendedor,
nidade. Fazem parte desse trabalho conversas
proporcionou uma experiência profissional
informais com profissionais da saúde sobre
enriquecedora para Colaboradores das áreas
temas variados, como doenças sexualmente
administrativa, industrial, logística, distribui-
Da linha de produção à administração, todos são beneficiados pelas políticas de reconhecimento e incentivo da RJR.
transmissíveis, estresse e aids. Durante todo
ção e informática. Designados em pequenos
Desempenho Reconhecido
o ano de 2004, foram realizadas cerca de
grupos, eles acompanharam a intensa rotina
A RJR valoriza o talento que se destaca com
300 palestras voltadas para a valorização e
dos profissionais de vendas da Empresa e
programas como o Reconhecimento por
prevenção da saúde. Merece destaque a
saíram em rota comercial. Apresentados a uma
Tempo de Serviço, o Sistema de Avaliação e
campanha de vacinação antigripe, realizada
visão sistêmica do negócio, eles ampliaram
Valorização Profissional (SAVP), o Programa
anualmente, que se destina aos profissio-
seus horizontes profissionais e sua consciência
de Participações nos Resultados (PPR) e o
nais da Empresa.
sobre a valorização do Trabalho em Equipe.
Programa de Prêmios, com premiações para sete diferentes categorias, em todos os
Mais de 50 milhões investidos
Cardápio balanceado e com qualidade
níveis e funções. O SAVP acompanha metas,
Em 2004, foram pagos mais de R$ 38
Os custos com a alimentação no último ano
reconhece o profissional por sua contribui-
milhões de remuneração. A participação
foram de R$ 3,1 milhões. No exercício de
ção à Empresa. Na RJR um Colaborador pode
individual dos Colaboradores nos resultados
2004, os restaurantes localizados em Nova
receber, além do 13º salário, até mais dois
da Companhia totalizou R$ 4,6 milhões, e
Iguaçu, Jacarepaguá e Cariacica serviram um
salários e meio ao longo do ano.
outros R$ 9 milhões foram destinados a ali-
total de 1.752 refeições diárias.
em remuneração e benefícios
mentação, saúde e segurança no trabalho,
Equipes de nutricionistas orientam a prepa-
educação e desenvolvimento profissional e
ração dos alimentos de forma balanceada e
transporte. Entre os benefícios, destacam-se
saudável. Os Colaboradores que necessitam
Assistência Odontológica, Desconto Farmácia,
de uma dieta especial são atendidos de
Kit Escolar, Gratificação de Férias, Crédito
acordo com a orientação médica. Diariamente
Consignado e Presentes de Natal como cestas,
são realizadas pesquisas de satisfação com
bebidas e brinquedos.
o objetivo de aprimorar os serviços prestados.
resultados e desempenhos individuais e
A RJR e a O sonho de uma sociedade mais justa subiu ao pódio em 2004. Em sintonia com o maior evento esportivo do ano, a Rio de Janeiro Refrescos entrou no clima de uma olimpíada na qual todos ganharam o ouro: viver a emoção do espírito solidário. A Olimpíada Social despertou a prática do voluntariado nos seus Colaboradores, elevando a postura social da RJR a uma nova e contagiante dimensão. Mais do que uma política da Empresa, atuar em prol da comunidade que a circunscreve, promovendo o bem-estar e a inserção social, é uma linha de conduta que se reflete permanentemente no relacionamento da Empresa com indivíduos, grupos e instituições de natureza comunitária. Em 2004, todos os que apenas conheciam essa responsabilidade puderam finalmente senti-la brilhar no peito.
Rio de Janeiro Refrescos | Relatório Social 2004
Olimpíada Social – mais de 21 toneladas de alimentos doados Motivação, comprometimento, entusiasmo e
O sucesso da Olimpíada Social estimulou a
cidadania. Esses foram os grandes lemas da
vontade de estender a competição às demais
Olimpíada Social RJR. Na primeira fase da
indústrias da região. Essa iniciativa faz parte
campanha, o Triatlo Comunitário, foram arre-
da política de responsabilidade social da
cadadas mais de 21 toneladas de alimentos
Empresa, que acredita na valorização do
não-perecíveis, 3 mil livros e 6 mil itens, entre
desenvolvimento sustentável como forma de
roupas, calçados e brinquedos, em apenas uma
permanência na liderança do mercado.
semana. Na segunda etapa, com a Maratona
“Não estamos de passagem por nossa
Social, foram realizadas ações voltadas para a
comunidade. Nós viemos para ficar”, reitera
área de educação, saúde, esporte e cultura que
o Presidente da Empresa, Carlos Lohmann.
beneficiaram 11 instituições no Estado do Rio.
Crianças da creche Arco-íris, onde a equipe Águias de RH desenvolveu atividades.
Crianças da instituição Pró-viver, em Nova Iguaçu, assistidas pela equipe Qualidade Solidária.
Tratamento dentário oferecido pela equipe Caridade Total às crianças do Lar Júlia, em Del Castilho.
Comunidade Todos carregamos esta emoção no peito.
Em parceria com a subprefeitura de Jacare-
Apoio a grandes eventos culturais e esportivos
Atleta da RJR no revezamento da tocha olímpica
paguá, foram realizadas palestras sobre saúde,
As ações da RJR na divulgação e na comer-
A passagem da tocha pelo Rio de Janeiro –
meio ambiente e cultura, como o projeto
cialização dos produtos Coca-Cola nos grandes
evento do qual a Coca-Cola foi patrocinadora
Mulher em Destaque, no Dia Internacional
eventos culturais e esportivos também apre-
oficial – teve uma importante participação da
da Mulher, e a Semana da Saúde. Outros
sentam forte componente social. Tais inicia-
RJR. A Empresa se orgulhou de ver Valter
projetos, como Conhecendo as Profissões e
tivas ajudam a viabilizar eventos que contri-
Cypriano e Marcos Villela entre os que tive-
Aprendendo e Crescendo, já estão ganhando
buem para a promoção da cultura e do
ram o privilégio de conduzir a tocha olímpica.
forma e logo também farão parte do calen-
A fábrica é da comunidade
esporte no país. Em 2004, alguns aconteci-
Outro Colaborador, Carlos Navarro, teve emo-
dário de ações sociais. As instalações da
mentos tiveram especial destaque, como o
ção em dobro ao acompanhar a chama da
Empresa dão lugar ainda à promoção da
megaevento Vibezone, que ampliou a conecti-
Olimpíada ao lado do craque Pelé. Também
cidadania, recebendo regularmente membros
vidade da marca com o público jovem e reu-
participaram do evento, como Corredores de
da comunidade para obter certidões e
niu em Jacarepaguá, no Rio de Janeiro, mais
Apoio, Ricardo Macedo e Luana Rosa. Os
documentos de identidade. Em todos os
de 26 mil pessoas nos dois dias de duração.
condutores da tocha olímpica foram eleitos
casos, a Empresa tem o apoio de insti-
pelos próprios Colaboradores da RJR, que
tuições públicas e privadas que visam à
votaram naqueles que diariamente inspiram
valorização da cidadania e à prática da res-
garra e valorização das relações humanas em
ponsabilidade social. A maioria dos projetos
prol de um mundo melhor.
não recebe investimentos financeiros e se realiza com a vontade de todos de promover uma melhor comunidade para se viver.
A passagem da tocha pelo Rio de Janeiro foi o evento mais marcante de 2004.
Capacitação de jovens carentes Em 2004, a Rio de Janeiro Refrescos investiu R$ 293 mil na capacitação de jovens carentes. No Rio de Janeiro, a RJR ampliou para 35
A equipe de Colaboradores da RJR que participou da passagem da tocha pelo Rio de Janeiro.
o número de menores em processo de aprendizagem. A parceria, desde 1989, com a Fundação São Martinho permite que esses jovens atuem como auxiliares em diferentes áreas. O mesmo acontece em Vitória (ES), com a Fundação Salesiano. Nas duas capitais, o jovem deve estar cursando a rede de ensino público e ter o desempenho avaliado por monitores das instituições envolvidas. Desde 2000, a RJR já efetivou 25 jovens em diversos setores.
A RJR e a Comunidade
Rio de Janeiro Refrescos | Relatório Social 2004
A Caravana de Natal já é uma tradição no Rio e no Espírito Santo
Restaurante Comunitário servirá prato a R$ 1,00
Um evento esperado ansiosamente pela popu-
O Projeto Prato Popular é uma proposta
lação dos Estados onde a RJR atua. A
inovadora do Sistema Coca-Cola, que tira
Caravana de Natal se aprimora a cada ano
partido da sua presença nacional para praticar
com o seu cortejo de caminhões iluminados,
uma política de responsabilidade social de
levando alegria, lazer e emoção para crianças
grande difusão. Ainda em 2005, a RJR
e adultos de todas as idades. Além de com-
pretende inaugurar o seu primeiro Restau-
partilhar o espírito do Natal, os caminhões
rante Comunitário em Cariacica (ES). Uma
decorados cumpriram um roteiro com paradas
iniciativa que reforça ainda mais o compro-
nas quais apresentaram peças natalinas,
misso da RJR como empresa cidadã e parceira
recolheram alimentos e emocionaram crianças
das autoridades na busca de soluções econô-
de todas as idades.
micas e sociais. O Restaurante Comunitário oferecerá 300 refeições diárias, de segunda a sexta-feira. O cardápio garante aos usuários uma refeição completa e balanceada, com 1.500 calorias e 20 gramas de proteínas. Arroz, feijão, bife, salada e um copo de refrigerante, tudo pelo valor simbólico de R$
Como de costume, a caravana de Natal levou magia e fantasia às ruas da cidade.
1,00. A diferença entre a quantia paga e o custo da refeição é subsidiada pela Empresa.
Portas abertas para estudantes
A Caravana de Natal percorreu diversos
O restaurante cadastra somente quem não
O Programa de Visita à Fábrica da Rio de
bairros nos Estados do Rio de Janeiro e
tem condição de pagar uma refeição e for-
Janeiro Refrescos em Jacarepaguá recebe
Espírito Santo. As atividades realizadas nos
nece um crachá de freqüentador.
estudantes do primeiro e segundo graus de
próprios caminhões da Caravana levaram ao público oficinas de arte, reciclagem, origâmi, teatro e nutrição, entre outras atrações, como o coral natalino, o minicinema e o espetáculo teatral Conto de Natal, de Charles Dickens, protagonizado por Mauro Mendonça.
escolas da rede pública e particular de ensino do Rio. A Empresa conta com um auditório especial e uma programação que inclui palestras, vídeos, conhecimento do processo de fabricação in loco e passeio por outras áreas da fábrica. Além de recreação para os alunos, o programa oferece ainda lanches e brindes a todos os visitantes. Desde o início do ano de 2005, os estudantes que visitam a fábrica são estimulados à prática do voluntariado. Todos são convidados a doar um quilo de alimento não-perecível, que são encaminhados a instituições carentes e escolas da comunidade.
O compromisso da Rio de Janeiro Refrescos de preservar o meio ambiente reflete-se na busca contínua de patamares crescentes de eficiência ambiental. A busca do melhor aproveitamento dos recursos naturais e de bens recicláveis faz parte do respeito à vida que pauta todas as ações da Companhia. Como parte desta filosofia, a Empresa adota uma postura arrojada na defesa do conceito de desenvolvimento sustentável, empreendendo permanente vigilância e constante avaliação dos critérios de preservação ambiental. A RJR incentiva a reciclagem através de programas e palestras e investe sistematicamente em tecnologia para combater o desperdício ao longo de todo o processo industrial. Em 2004, a RJR colaborou para que nosso planeta possa, um dia, eliminar de vez o progresso predatório, fruto do desenvolvimento inconseqüente e não-sustentável.
Na corrida contra o desperdício.
Rio de Janeiro Refrescos | Relatório Social 2004
Aproveitamento da água cada vez maior
Descarte transformado em arte Desde 2000, a RJR apóia o artesão Davi
Ampliação da estação de tratamento de efluentes
A atuação da RJR em 2004 teve reflexo
Barbosa, autor de bolsas, vassouras, móveis
Desde 2002, a RJR aumentou a capacidade
imediato no índice que mede a relação entre
e acessórios feitos de PET doados pela
diária da estação de tratamento de efluentes
a água usada e cada litro de bebida produ-
Empresa. Em 2004, o artesão participou do
em 83%. O próximo passo é fazer com que
zido. Quanto menor for esse indicador, menos
encontro de artistas no Vaticano, onde expôs
a estação possa, através da conversão da
água está sendo desperdiçada pela Empresa.
o seu trabalho e surpreendeu, fazendo beleza
carga poluente em biogás, gerar energia,
No ano passado, esse índice ficou em 1,68,
a partir do que muitos consideram lixo.
que será reutilizada para o funcionamento
na fábrica de Jacarepaguá, quase 10% me-
de caldeiras, torres de refrigeração e con-
nos do que em 2003. Para 2005 a meta é
Diploma de Reciclagem
densadores evaporativos. Outro recurso foi
chegar a 1,5.
A RJR apóia três módulos do Curso de
implantado: o sistema de tratamento terciário
A preocupação constante faz com que a RJR
Treinamento Profissional de Reciclagem de
da água, que reduz drasticamente o consumo
estude a viabilidade de outra forma de eco-
Plástico e de PET, oferecido pelo Núcleo
de água nas instalações da RJR.
nomia no consumo de água, a captação de
Interdisciplinar de Estudos Ambientais e
água de chuva para utilização em sani-
Desenvolvimento (NIEAD) da Universidade
tários e jardins.
Federal do Rio de Janeiro. O curso é aberto ao público para capacitação profissional em técnicas de reciclagem de plástico. Desde o ano de 2002, no início do apoio, mais de 300 alunos foram beneficiados
A estação de tratamento de efluentes da fábrica de Jacarepaguá teve sua capacidade ampliada em 83%.
Meio Ambiente Reciclagem em nome da dignidade O Programa Coca-Cola Reciclou, Ganhou
totalizando 166 toneladas. Em relação às
continua incentivando e apoiando cooperativas
latas de alumínio, a evolução foi ainda maior:
de reciclagem, escolas, hospitais e entidades
62,8%, somando 10,4 toneladas. A RJR apóia
filantrópicas para a retirada de resíduo
a Rio Coop, uma cooperativa de ex-
reciclável das ruas, principalmente embalagens
catadores de rua, dando suporte financeiro
PET e latas de alumínio. O programa tem
e orientação sobre triagem e beneficiamento
contribuído de forma contínua para geração de
de materiais reaproveitáveis. Juntamente
renda junto à população de baixo poder
com a Coca-Cola, a RJR doou um caminhão
aquisitivo. Foi registrado um aumento de 53,7%
para a coleta de embalagens e entregou à
no volume de embalagens PET recicladas,
cooperativa uma nova prensa.
O Programa Reciclou, Ganhou leva oportunidade de inclusão social.
Responsabilidade na utilização de energia elétrica
A responsabilidade ambiental vai à praia
6.446 toneladas recuperadas de lixo
A Central de Co-geração de Energia, instalada
Em três oportunidades a RJR colaborou para
O Programa de Coleta Seletiva da RJR utiliza
em 2001, já participa com dois terços da
a manutenção e preservação das praias e da
coletores específicos para cada tipo de resí-
energia consumida na fábrica em Jacare-
vida marinha. A primeira delas foi no Dia
duo, localizados em diferentes pontos nas
paguá. Os benefícios para o meio ambiente
Mundial de Limpeza do Litoral, do qual a
unidades, conforme as características de cada
são inúmeros. Produzindo sua própria energia
RJR foi um dos patrocinadores. Somente em
segmento operacional. Em 2004, o total de
elétrica, a RJR faz a sua parte na redução
praias cariocas foram coletados mais de 21
resíduos coletados chegou a 7.397 toneladas.
de demanda por hidrelétricas, minimizando
mil itens, totalizando quatro toneladas de
Deste número, foram recuperadas 6.446
o impacto ambiental. Outro benefício é a
lixo. A segunda foi o Clean Up the World,
toneladas de lixo que antes era simples-
redução na utilização e no manuseio de
em setembro, do qual mais de 6 mil pessoas
mente encaminhado a aterros sanitários.
produtos químicos de alto risco, como a
participaram no Rio de Janeiro, formando o
amônia – os derivados do processo, como a
maior grupo de voluntários do país. E, no dia
água gelada, por exemplo, permitiram em
seguinte ao Natal, a RJR co-partrocinou o
2004 a diminuição de mais de 30% da
EcoNatal. Mais de 600 participantes remo-
amônia utilizada no sistema de refrigeração.
veram das praias do Rio e de Niterói cerca de uma tonelada e meia de plásticos, papéis,
Uniformes feitos com PET reciclada
ros e quiosqueiros participaram, distribuindo
Ampliando a utilização de material reciclado,
as sacolas plásticas e conscientizando seus
a RJR substituiu todos os uniformes das áreas
clientes sobre os danos da poluição.
industrial e comercial por novos modelos con-
Em 2005, foi realizado o mutirão de limpeza
feccionados a partir da fibra de embalagens
Limpando & Reciclando. O evento acontecerá
encaminhadas para a reciclagem. São feitos
anualmente em 5 de junho, Dia Mundial do
com os chamados “fios ambientalmente cor-
Meio Ambiente.
embalagens e outros resíduos. Até barraquei-
Menos poluentes na atmosfera As empilhadeiras do pátio da fábrica estão equipadas com gás GLP, que, além de mais econômico, gera menos poluentes do que outros combustíveis fósseis. Em 2005 a RJR fará a mudança para GNV. Na fábrica de Jacarepaguá, já está em construção um posto que, em breve, abastecerá todas as atuais empilhadeiras da fábrica com gás natural.
retos”, manufaturados com poliéster derivado de garrafas PET descartadas. Por enquanto, todas as empilhadeiras são movidas a GLP.
É importante também destacar que 100% da frota comercial da Empresa no Estado do Rio de Janeiro utilizam como combustível o GNV. A preocupação com a poluição atmosférica se estende também à camada de ozônio. A RJR armazena gases refrigerantes utilizados em cilindros, para serem reaproveitados, Este selo identifica os uniformes feitos com PET.
evitando assim a sua liberação na atmosfera e reduzindo a demanda por gás virgem.
Meio Ambiente
Rio de Janeiro Refrescos | Relatório Social 2004
Valores expressos em milhões de reais, exceto os indicadores do corpo funcional Geração de Riqueza MR$ Receita bruta
2003
2004
815,1
871,6
973,0
(379,0)
(458,4)
(446,0)
Outros Resultados
(38,8)
(37,3)
(33,3)
Valor Adicionado a Distribuir
397,3
375,8
493,6
2002
2003
2004 352,3
Insumos e Utilidades adquiridos de Terceiros
Distribuição de Riqueza Governo (impostos gerados)
1.Projeto de infra-estrutura - Ampliação da ETE 2.Distribuidores não inclusos
2002
342,8
300,0
Colaboradores
39,6
39,9
64,8
Financiadores e Acionistas
30,2
33,8
76,5
Indicadores Sociais Internos
2002
2003
2004
Remuneração
28,5
29,3
38,0
Encargos Sociais Compulsórios
10,7
11,5
14,3
Alimentação
2,6
2,6
3,1
Saúde e Segurança no Trabalho
2,4
2,6
3,0
Educação, Treinamento e Capacitação
0,8
0,8
1,1
Participação nos Resultados
4,2
3,2
4,6
Transporte
0,9
1,2
1,9
Outros (Confraternização de final de ano e Auxílio Creche)
0,2
0,2
0,28
Despesa Total Colaboradores
50,3
51,4
69,3
Valor (médio) distribuído por Colaborador (em milhares de R$)
38,0
34,5
33,7
Indicadores Corpo Funcional
2002
2003
2004
Empregados diretos no final do exercício
1.323
1.491
2.056
Dependentes
2.347
2.360
2.918
2002
2003
2004
Indicadores Sociais Externos Educação Menores
0,22
0,3
0,29
Cultura, Esporte e Lazer
0,97
0,77
1,41
Doações e contribuições comunitárias
0,04
0,1
0,02
1,91
0,95
0,06
2002
Meio Ambiente Investimentos em projetos de melhoria ambiental
Parceiros Número de Clientes e Distribuidores (milhares) Consumidores (milhões) Fornecedores e Prestadores de Serviços
Indicadores
2003
2004
2
37
472
77,995
16,7
16,9
16,9
2,3
2,9
2,8
Relatório Social 2004 | Rio de Janeiro Refrescos Coordenação Geral Gerência de Gestão de Pessoas e Qualidade - Paulo Pagliaroni Coordenação e Redação Comunicação e Desenvolvimento Social RJR - Claudia Almeida Criação Comunicação InVitro | Fotos Cecília Acioli | Brinquedos Arlindo “Neco” | Brinquedo Capa Josué Junior