GUÍA ENTREGA PAQUETE OPERATIVO
GUÍA ENTREGA PAQUETE OPERATIVO Pensión para el Bienestar de las Personas Adultas Mayores
1er Bimestre enero-febrero 2022
GUÍA ENTREGA PAQUETE OPERATIVO
CONTENIDO 1. 2. 3. 4. 5.
INSTRUCCIONES GENERALES PAQUETE OPERATIVO MESA DE ATENCIÓN PAQUETE OPERATIVO TELECOMM DIGITALIZACIÓN DEL PAQUETE OPERATIVO ENTREGA A LA DELEGACIÓN
INSTRUCCIONES GENERALES 1.- Separar las ordenes entregadas de las
ordenes no entregadas por municipio y modalidad (mesa de atención – Telecomm).
2.- Ordenar por folio de forma ascendente y conforme a la hoja control. 3.- Para las ordenes entregadas se armaran en legajos, llenar la caratula en digital e imprimir sobre el folder.
4.- Foliar cada hoja del legajo con lápiz,
iniciando con la numeración 001 y después digitalizar.
5.- Los ordenes no entregadas deberán
ir ordenadas por el numero de folio de manera ascendente y en liga (Solo imprimir la hoja control).
6.- Marcar las vigencias de las identificaciones con marca textos. 7.- Para las regiones que tienen más de
un municipio, se tiene que hacer un legajo por municipio, NO SE PUEDEN AGRUPAR ORDENES DE PAGO DE DISTINTOS MUNICIPIOS EN UN MISMO LEGAJO YA SEAN PAGADAS O NO PAGADAS.
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PAQUETE OPERATIVO MESA DE ATENCIÓN Los medios de cobro para el 1er Bimestre 2022 en Mesa de Atención se organizaran de la siguiente manera:
Planilla de Etiquetas: En legajo
conforme la hoja control y contendrán la siguiente documentación: Planilla de Etiquetas No Entregada: Ordenar por folio consecutivo ascendente de menor a mayor solamente con una liga que no supere la cantidad de 100 por paquete.
• •
Para las ordenes de pago entregadas:
Se solicitara la siguiente documentación: • Acuse de entrega de orden de pago. • Identificación oficial del derechohabiente. En el caso de no tener auxiliar registrado se debe presetar: • Escrito Libre. • Identificación oficial del auxiliar registrado o no registrado.
Normales Reexpediciones (temporal) Cambio de Estado
Para las ordenes de pago no entregadas: Normales Reexpediciones (temporal) Cambio de Estado
Acuse de entrega de planilla. Identificación oficial del derechohabiente.
Ordenar por folio consecutivo ascendente y en liga.
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Ordenes de pago Etapa 4 y5
Se solicitara la siguiente documentación: • Acuse de entrega de orden de pago • Acuse de Talón de FUB (Formato único de Bienestar) • Identificación oficial del derechohabiente En el caso de no tener auxiliar registrado se debe presetar: • Escrito Libre (solo en el caso de no tener auxiliar registrado). • Identificación oficial del auxiliar registrado o no registrado.
Ordenes de pago Etapa 4 y 5 No Entregadas
Ordenar por folio consecutivo ascendente y en liga.
PAQUETE OPERATIVO TELECOMM Los medios de cobro para el 1er Bimestre 2022 en Ventanilla Telecomm se organizaran de la siguiente manera:
Ordenes de pago normales Ordenes de pago reexpediciones Ordenes de pago Cambio de Estado
Ordenes de pago Etapa 3
Nota: Se tendrá que identificar las ordenes de pago reexpedición y etapa 3 de las hojas control.
Se solicitara la siguiente documentación: • Acuse de entrega de orden de pago • Identificación oficial del derechohabiente En el caso de no tener auxiliar registrado se debe presetar: • Escrito Libre (solo en el caso de no tener auxiliar registrado). • Identificación oficial del auxiliar registrado y no registrado.
Se solicitara la siguiente documentación: • Acuse de entrega de orden de pago • Acuse de Talón de FUB (Formato único de Bienestar) • Identificación oficial del derechohabiente En el caso de no tener auxiliar registrado se debe presetar: • Escrito Libre (solo en el caso de no tener auxiliar registrado). • Identificación oficial del auxiliar registrado y no registrado.
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Ordenes de pago de Pago de Marcha
Acuse de entrega de orden de pago Identificación oficial del auxiliar Acta de Defunción del derechohabiente
Para las ordenes de pago no entregadas: Normales Reexpediciones Cambio de Estado Etapa 3 Pago de Marcha
Ordenar por folio consecutivo ascendente y en liga.
ACTAS DE CIERRE Y REPORTES OPERATIVOS BIENESTAR Son las actas que al final de la entrega de apoyos en sede, el pagador de Banco del Bienestar firma y entrega al personal de la Secretaría donde se establecen las cantidades y montos del recurso económico entregado y no entregado por localidad que corresponden a la sede llevada a cabo. Los actas se integraran en un legajo aparte, y se organizaran de la siguiente manera: 1. Ordenar por municipio, localidad sede y fecha en orden ascendente. 2. Pegar 4 contra recibos por cada hoja. 3. Colocar un separador entre cada municipio, si es que la región comprende más de uno.
Reportes Operativos Bienestar en Mesa de Atención y Ventanilla Telecomm Los reportes operativos se integraran en un legajo aparte y por modalidad de la siguiente manera: 1. Ordenar por municipio. 2. Ordenar por clave de mesa o sucursal.
CLAVE DE MESA
150140001-2
REPORTE OPERATIVO BIENESTAR - Op 01_22 MESA DE PAGO
LOCALIDAD SEDE
FECHA
ATLACOMULCO DE FABELA
1 7 /MES0 1 / 2AÑO2
DÍA
ESTADO
REGIÓN
MEXICO
DIRECCIÓN
HORARIOS: 9 a.m.
10 a.m. 11 a.m.
12 p.m. 1 p.m.
MUNICIPIO
ATLACOMULCO
3 p.m.
4 p.m.
5 p.m.
SEGURIDAD
6 p.m.
VERDE
ATLACOMULCO
AMARILLO
TIPO DE LUGAR
AVENIDA JUAN N RESENDIZ
2 p.m.
EXPLANADA
ROJO
INSTANCIA LIQUIDADORA -
3. Colocar un separador entre cada municipio, si es que la región comprende más de uno.
Op_01_22
Actas de cierre con el banco
TELECOMM
BANCO DEL BIENESTAR
X
RESPONSABLE DE RUTA NOMBRE
TELÉFONO
FABIAN HERNANDEZ GONZALEZ
RESPONSABLE DE SEDE NOMBRE
TELÉFONO
YUCELIN GONZALEZ SANCHEZ
PERSONAL DE BIENESTAR
SE PRESENTÓ
1 NOMBRE COMPLETO
2 NOMBRE COMPLETO 3 NOMBRE COMPLETO
SI
NO
SI
NO
SI
PAGADORES
PAGADOS
1 NOMBRE COMPLETO
7122342575
7121328222 SE PRESENTÓ
4 NOMBRE COMPLETO 5 NOMBRE COMPLETO 6 NOMBRE COMPLETO
NO
FIRMA
PAGADOS
4 NOMBRE COMPLETO
2 NOMBRE COMPLETO
5 NOMBRE COMPLETO
3 NOMBRE COMPLETO
6 NOMBRE COMPLETO
SI
NO
SI
NO
SI
NO
FIRMA
INSTALACIÓN DE MESA DE ATENCIÓN ¿SE INSTALÓ LA MESA? CAUSAS DE NO SÍ NO INSTALACIÓN
ROBO O ASALTO
CONTINGENCIA NATURAL
FALTA DE SEGURIDAD
NO EXISTE ACCESO A LA LOCALIDAD
HORARIOS EN SEDE
LLEGADA DE BENEFICIARIOS LLEGADA BIENESTAR
:
INICIO DE ACTIVIDADES
:
:
ADULTOS MAYORES CONVOCADOS
ASISTIERON
COBRARON
MUNICIPIO
LOCALIDAD
INICIO DE ENTREGA
PROGRAMADO
FALLECIDOS
BAJAS
FUB
CONVOCADOS
ASISTIERON
NO ENTREGADO
RECIBOS IMPORTE RECIBOS IMPORTE RECIBOS IMPORTE
COMITÉ DE CONTRALORÍA SOCIAL
ASISTIERON INTEGRANTES
SÍ
BENEFICIARIOS QUE ASISTEN
COBRARON
NOCOBRARON
MUNICIPIO
LOCALIDAD
ESCRITOS LIBRES
PROGRAMADO
BAJAS
NÚMERO DE INTEGRANTES
SE RESOLVIÓ
FUB
CONVOCADOS
NO
SI
NO
05.
SI
NO
06.
ENERGÍA ELÉCTRICA
MESA DE INFORMACIÓN
AGUA
ÁREA DE ESPERA
BAÑO
SILLAS
DRENAJE
SISTEMA DE SONIDO
RAMPA DE ACCESIBILIDAD BAÑO PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD
CALEFACCIÓN
DISPENSADOR DE AGUA
I D, N O M B R E Y FI R M A D E L PE R S O N A L D E B I E N E STA R
ASISTIERON
ORDENES DE PAGO ETIQUETAS DE SEGURIDAD
BENEFICIARIOS QUE ASISTEN
COBRARON
ESCRITOS LIBRES
MUNICIPIO
LOCALIDAD
PROGRAMADO
NOCOBRARON
BAJAS
ENTREGADO
FALLECIDOS
FUB
NO ENTREGADO
RECIBOS IMPORTE RECIBOS IMPORTE RECIBOS IMPORTE
NÚMERO DE INTEGRANTES
SE RESOLVIÓ
INCIDENTES
SI
02.
EQUIPAMIENTO Y SERVICIOS
NO ENTREGADO
ASISTIERON INTEGRANTES COMITÉ DE CONTRALORÍA SOCIAL SÍ NO
01.
03.
:
NIÑAS Y NIÑOS
FALLECIDOS
ACTA DE LIQUIDADORA ENTREGADO
RECIBOS IMPORTE RECIBOS IMPORTE RECIBOS IMPORTE
NO
INCIDENTES
TÉRMINO DE ACTIVIDADES
:
343
ORDENES DE PAGO ETIQUETAS DE SEGURIDAD
ACTA DE LIQUIDADORA ENTREGADO
OTRO
ERROR DEL SISTEMA
TÉRMINO DE ENTREGA
:
32 ESCRITOS LIBRES
ACTA DE LIQUIDADORA
FALTA DE TERMINALES
FALTA DE EFECTIVO DE LA LIQUIDADORA
:
PERSONAS CON DISCAPACIDAD NOCOBRARON
274 ORDENES DE PAGO ETIQUETAS DE SEGURIDAD
BENEFICIARIOS QUE ASISTEN
NO LLEGÓ LA LIQUIDADORA
LLEGADA DE LIQUIDADORA
04.
PROTECCIÓN CIVIL/ SALUD
SEGURIDAD
AMBULANCIA BOTIQUÍN GABINETE INSUMOS EXTINTOR SERVICIO MÉDICO PROTECCIÓN CIVIL GEL ANTIBACTERIAL CUBREBOCAS
GUARDIA NACIONAL EJÉRCITO MARINA FEDERAL ESTATAL MUNICIPAL PRIVADA
N O M B R E Y FI R M A D E L R ES P ON S A B L E DE L I QU I DA DORA
Este Programa es público, ajeno a cualquier Partido Político. Queda prohibido el uso para fines distintos al Desarrollo Social. Está prohibido la reproducción total, parcial o mutilación de este contenido.
SI
NO
SI
NO
SI
NO
IDENTIDAD LONA ”MESA DE ATENCIÓN” BANNER PERSONALIZADOR DE MÓDULO SEÑALIZACIÓN LONAS DE PROGRAMAS CARTELES TRÍPTICOS MATERIAL COVID-19
NOMBRE Y FIRMA DEL REPRESENTANTE DE CONTRALORÍA SOCIAL
GUÍA ENTREGA PAQUETE OPERATIVO
DIGITALIZACIÓN DEL PAQUETE OPERATIVO 1. Realizar una carpeta por modalidad.
Todo el paquete operativo deberá ser digitalizado como una medida de respaldo de la información del operativo de entrega de apoyo, por lo cual se deberá organizar de la siguiente manera:
MESA DE ATENCIÓN
PLANILLAS DE ETIQUETAS DE SEGURIDAD.
ORDENES DE PAGO NORMALES.
• • •
VENTANILLA TELECOMM
•
• •
ORDENES DE PAGO NUEVA INCORPORACIÓN (MESA O VENTANILLA).
• •
ORDENES DE PAGO DE MARCHA (TELECOMM).
ORDENES DE PAGO TEMPORALES (MESA DE ATENCIÓN).
REPORTE OPERATIVO BIENESTAR
2. Realizar una subcarpeta por tipo de orden de pago para Mesa de Atención y Ventanilla Telecomm.
• ORDENES DE PAGO REEXPEDICIÓN.
Una carpeta de Mesa de Atención Una carpeta de Reportes Operativos Bienestar Una carpeta de Ventanilla Telecomm
Una subcarpeta de Planillas de Etiquetas de Seguridad. Una subcarpeta de Ordenes de pago Normales. Una subcarpeta de Ordenes de pago Reexpedición. Una subcarpeta de Ordenes de pago Nueva incorporación (Mesa o Ventanilla). Una subcarpeta de Ordenes de Pago de Marcha (Telecomm). Una subcarpeta de Ordenes de Pago Temporales (Mesa de Atención).
ENTREGADAS
NO ENTREGADAS
3. Realizar una subcarpeta por orden entregada y no entregada.
GUÍA ENTREGA PAQUETE OPERATIVO
ENTREGADAS
4. Realizar una subcarpeta por Municipio.
NO ENTREGADAS
TOLUCA
METEPEC
5. Para el caso de las Planillas de Etiquetas de Seguridad se deberá hacer lo siguiente:
LERMA
PLANILLAS DE ETIQUETAS DE SEGURIDAD.
Crear una carpeta que diga “Acuse” y otra que diga “Fotografía” En la carpeta de “Acuse” deben ir nombradas las carpetas por derechohabiente para incluir los documentos de las Planillas de Etiquetas de Seguridad y nombrados de la siguiente manera:
ACUSE
FOTOGRAFÍA
Folio de Planilla “_” Apellido Paterno “_” Apellido Materno “_” Nombre(s) Por ultimo, se deben nombrar los documentos de la siguiente manera: Folio de Planilla “_” Apellido Paterno “_” Apellido Materno “_” Nombre(s) “_” Acuse o INE Nota: En caso de que sea necesario capturar las planillas en SIGE, ocupar mismo archivo según sea el caso.
Para las Fotografías únicamente se van a nombrar por el Folio de la Planilla de manera consecutiva sin crear subcarpetas.
894566_SALMERON_HERNADEZ_ MARIA_ESTHER
894566
894567_SANCHEZ_LARA_MAXIMILIANO 894567
894568 894567_SANCHEZ_LARA_ MAXIMILIANO_ACUSE
GUÍA ENTREGA PAQUETE OPERATIVO
En el caso de la carpeta de Reporte Operativo Bienestar, se hará lo siguiente:
REPORTE OPERATIVO BIENESTAR
1. Realizar una subcarpeta por modalidad del Reporte Operativo Bienestar:
ACTAS DE CIERRE DE MESA DE ATENCIÓN
ROB DE MESA DE ATENCIÓN
ROB DE TELECOMM
Una subcarpeta de ROB de Mesa de Atención Una subcarpeta de ROB de Telecomm Una subcarpeta de Actas de cierre de Mesa de Atención
2. En la subcarpeta de Actas de Cierre de Mesa de Atención, realizar una subcarpeta por Municipio TOLUCA
METEPEC
LERMA
ENTREGA A LA DELEGACIÓN 1. Terminado el operativo de entrega de apoyos programado, la región tiene 3 días naturales para enviar a su monitor el paquete operativo digital 2. El monitor enviara con anterioridad la liga drive donde la región tendrá que subir sus archivos. 3. El monitor revisara cuidadosamente el paquete operativo para detectar alguna inconsistencia y corregirla.
4. Una vez terminado de revisar en digital y sin errores, el monitor notificara a la región para asignarle un horario de entrega de paquete operativo físico en la Delegación, conforme al calendario establecido.
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DATOS DE CONTACTO PARA MAYORES INFORMES
José Luis Bautista Espinosa Coordinador Operativo
722 340 8857
Adrían Rogel Santamaría Coordinador Administrativo
722 512 7650
Guadalupe Gómez Ibarra Seguimiento Operativo
722 430 9382 Su Monitor Asignado Diseño: Marco Antonio Esquivel Contreras