Coaching per il miglioramento del brand Marco Costanzo (Partnerdigitale.com) www.miglioramento.com
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In cosa consiste il business coaching digireale Il coaching digireale consiste nel trasferimento di informazioni, organizzate secondo il metodo zdc, alle persone che lavorano per un brand. Questi dati servono a costruire una strategia di comunicazione efficace per i prodotti ed i servizi che si vogliono proporre al mercato e si sostanziano in azioni digireali.
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Cosa sono i moduli di coaching I moduli sono i periodi temporali in cui è scandita l’azione comunicativa. Ogni modulo di coaching ha base mensile e consiste di interventi avallati dal cliente sui seguenti canali: sito internet del cliente (opzionale), sito eccellenze.org (opzionale), pagina facebook, profilo twitter ed instagram, altri social individuati in base alla peculiarità del business 3
Quante azioni di comunicazione vengono fatte per ogni modulo? Questo viene stabilito in sede di contrattazione. Il modulo base minimo, al costo di 50 euro mensili prevede una singola azione. Per un numero di azioni mensili maggiori il costo viene valutato in base al progetto. Il costo non prevede eventuali sponsorizzazioni sui canali Google e Facebook che deve essere stabilito a parte.
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Esiste un investimento aggiuntivo per la formazione del cliente? Qualora il cliente volesse prendere parte in prima persona alle azioni di marketing (opzionale) verrà fornito un quadro preciso dei costi per la formazione specifica necessaria. Rimane l’obbligo del cliente di fornire comunque una collaborazione piena per la riuscita della strategia di comunicazione.
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Come si crea la strategia di comunicazione? Durante i primi incontri si stabiliscono le linee guida sugli obiettivi da raggiungere e sulle soluzioni che si decide di adottare. L’analisi strategica è peculiare per ogni singolo brand e grazie al metodo zdc si avrà la flessibilità di cambiare obiettivo modulo per modulo.
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Esempi di azioni che si compiranno durante la fase preliminare? Analisi del claim aziendale, scelta del logo o restyling, ridefinizione della USP, scelta del canale principale di comunicazione, decisione sugli eventuali investimenti pubblicitari, eventuale creazione di una community di utenti, interviste rivolte al pubblico dei clienti ed applicazione di tecniche sviluppate ad hoc per il cliente
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Creazione di promozioni con strumenti digireali E’ compreso nel costo del business coaching anche la definizione di promozioni per il cliente qualora si volesse usare in maniera più incisiva gli strumenti di instant e WhatsApp marketing. Ogni azione darà sempre un risultato concreto perché nel modulo successivo si analizzeranno i dati e si reagirà in tempo reale alla sua efficacia
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Rischi per il cliente? Nessuno La qualità delle informazioni cedute al cliente è tale che siamo sicuri della riuscita delle nostre strategie di marketing. E se cosÏ non fosse? Vale la formula soddisfatti e rimborsati.
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Grazie per il tempo dedicato alla lettura di queste pagine! Marco Costanzo (Partnerdigitale.com) www.miglioramento.com
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