Revista Clínica & Familia - junio 2015

EDICIÓN

Nº24 JUNIO 2015 TEMAS DE INTERÉS

Categorización PÁG. 6

AVANCES TECNOLÓGICOS

Ecocardiógrafo 3D PÁG. 12

UNIDAD DESTACADA

Laboratorio Clínico PÁG. 20

Estamos acreditados

ACREDITAMOS ESTAR Un Paso Adelante en Salud

La calidad en tu atención está acreditada con el mejor puntaje a nivel regional

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Contenidos Nº 24 EDICIÓN

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JUNIO 2015 3

4 Editorial 6 Temas de Interés

16 Reportaje Clínico Acreditamos la calidad en tu atención

Categorización de pacientes en urgencia

8 Mi Historia Clínica Patsy Smith

10 Artículo Enfermedad de Párkinson

12 Avances Tecnológicos Más tecnología para tu corazón

14 Perfil Clínico Dr. Óscar Cifuentes

20 Unidad Destacada Laboratorio Clínico

23 Clínica Tips Consejos para verte bien todo el año

24 Familia Clínica Más integrantes de la gran familia CBb

26 Vida Sana Peligros del azúcar

29 Vida Clínica Actividades sociales de Clínica Biobío

Créditos

Esta revista pertenece a Clínica Biobío · Edición: N° 24 · Distribución gratuita · Domicilio: Avenida Jorge Alessandri 3515, Talcahuano · Teléfono: (041) 27 34 200 · Sitio web: www.clinicabiobio.cl Comité Editorial: Horacio Galaz E., Teresa Oberreuter L., Jaime Pinto V., Lissette Carreaux P. Realización: ReelChile Comunicación Dinámica · www.reelchile.cl · Impresión: Trama Impresores S.A.

Colaboradores Dr. Jaime Pinto V. NEUROCIRUJANO Director Médico Dr. Oscar Cifuentes A. URÓLOGO

Coordinador de Urología Dr. Rodrigo Sagardia R. MÉDICO CIRUJANO

Coordinador Servicio de Urgencia Dr. Héctor Fernández A. MÉDICO CIRUJANO Jefe de Infecciones Intrahospitalarias y Calidad Dr. Jaime López V. TECNÓLOGO MEDICO

Jefe de Laboratorio Clínico Dr. Rodrigo Álvarez L. CARDIÓLOGO

Dr. Sergio Juica A. NEURÓLOGO

Carola Pantoja F. 4

NUTRICIONISTA

Pilar Jiménez O. ENFERMERA JEFA UNIDAD DE CALIDAD

Cecilia Delgado B. SECRETARIA DE INFORMACIONES

Editorial

ACREDITADOS:

Comprometidos con mejorar la calidad de tu atención En este número de la revista Clínica & Familia buscamos dar cuenta de los mejores servicios que como Clínica ofrecemos a nuestros pacientes. En esta edición, quisimos dedicar nuestro Reportaje Central a la Acreditación, un importante hito logrado por Clínica Biobío, consiguiendo el mayor puntaje a nivel regional, lo que nos enorgullece como Institución de salud, demostrando nuestro compromiso con la seguridad y calidad en cada uno de nuestros servicios al cuidado de tu salud.

Esperando siempre aportar al continuo mejoramiento en la calida de vida de nuestros clientes, es que preparamos diversos artículos con recomendaciones para que puedan tomar decisiones diarias relacionadas con la salud. Para ello, durante estos meses en que nuestra revista estará vigente, se conmemora el día mundial de la enfermedad de párkinson, por lo que quisimos informarte acerca de esta patología y dar algunas recomendaciones de un especialista de nuestro centro médico.

Uno de los casos más difíciles que como Clínica Biobío nos tocado tratar, ha sido la de una paciente que sufría una de las mayores dolencias que puede experimentar una persona, la cual fuimos capaces de solucionar con éxito, tratando su complejo problema y demostrando la capacidad profesional para tratar con riesgosos padecimientos.

Buscamos siempre ser un aporte a la comunidad en todos los ámbitos, por ello es que también hemos organizado jornadas, donde la confluencia de conocimientos juega un rol importante en diversas actividades, el intercambio de experiencias de profesionales de la medicina, ha jugado un importante papel en el avance de la calidad de la salud, entregando a la diversidad de profesionales conocimientos sobre nuevas técnicas, tecnologías y diagnósticos.

Por otro lado sentimos la responsabilidad de fomentar una conciencia deportiva de vida sana, con el fin de elevar la calidad de vida de las personas previniendo el deterioro de la salud de las personas, así es como participamos en distintos eventos deportivos de la región de gran convocatoria.

Asimismo, procuramos entregar a nuestros pacientes la mejor atención, es así que nos mantenemos a la vanguardia con los últimos procedimientos médicos, contamos con profesionales expertos en su área y nos ampliamos en todos los ámbitos, para así dar solución a cualquier problema de salud.

Clínica Biobío, Un Paso Adelante en Salud.

PUBLIRREPORTAJE

Ambulancias Fire Rescue ALS.

Nuevo concepto de traslado de pacientes nace en Concepción Un grupo de jóvenes amigos revolucionan el rubro de las ambulancias conjugando alta tecnología, estándares de calidad y preocupación por la experiencia de sus pacientes.

Fire Rescue se origina en la ciudad de Concepción como una innovadora empresa de servicio de traslado de pacientes inter-hospitalarios, con el propósito de contribuir al rubro, brindando altos estándares de calidad en su tecnología, atención y servicio integral.

Nicolás Salas y Cristian Sandoval, jóvenes amigos, el primero ex bombero - oficio que inspiró su preocupación por el rubro -, son los fundadores de la empresa, con una visión e interés por mejorar el área de rescate a nivel local. “Nos dimos cuenta que podíamos mejorar el servicio en Chile.

Somos un grupo de amigos que queremos mejorar un servicio y ahora ofrecemos este servicio de la manera que creemos que debería prestarse, con calidad y seguridad para los pacientes”, añade Nicolás Salas, Gerente Ejecutivo y socio fundador de Fire Rescue.

ciador de este tipo de traslado de pacientes con los ya existentes en la región.

“Nos hemos preocupado de invertir tanto en el equipamiento y recurso humano necesario para tomar la delantera en el transporte del paciente crítico, proporcionando un servicio que preste seguridad y confianza tanto a la red de clínicas que solicitan nuestros servicios, como a La empresa cuenta con 4 ambulancias de nuestros pacientes y sus familias”. modelo americano, importadas directamente de Estados Unidos, todas com- Es importante destacar que Fire Rescue pletamente habilitadas para brindar un es actualmente la única empresa privada servicio de traslado básico, intermedio y que cuenta con la capacidad resolutiva en avanzado, siendo este último su especiali- la zona para asumir traslado de paciendad. “Tenemos 4 ambulancias en las que tes críticos de todas las etapas del ciclo trabajan diversos especialistas según la vital, desde prematuros extremos hasta categorización de los llamados, entre ellos adultos mayores. Lo anterior debido a sus paramédicos, enfermeros, reanimadores, espaciosos vehículos americanos, adaptécnicos en enfermería o médicos según tadas de fábrica para funcionar como si es necesario”, comenta Nicolás. ambulancias y equipadas con la más alta tecnología, cumpliendo con la norma naCristian Sandoval, director operativo de cional complementada con la americana, Fire Rescue, se refiere al factor diferen- con el objetivo de mejorar lo que ya ex-

istía en la región.

“Se decidió trabajar con estándares norteamericanos, por lo que las ambulancias se equiparon con todo lo necesario para tratar a una persona, desde ventilación mecánica, incubadora, entre otros equipos que según observábamos estaban algo escasos a nivel local.

Contamos además con equipos para la transmisión de datos, video y audio, es decir, con lo que se denomina telemedicina”, explica Nicolás Salas.

Finalmente el desafío de Fire Rescue es desarrollarse cada vez más en el traslado avanzado de pacientes. “Nos hemos propuesto cambiar los estándares habituales de calidad en el rubro, pues pretendemos llegar a ser más que una empresa de traslado de pacientes, sino más bien una Unidad de Cuidados Intensivos Móvil”.

TEMAS DE INTERÉS

En Clínica Biobío informamos a nuestros pacientes

CÓMO PROCEDER FRENTE A URGENCIAS:

Proceso de categorización de pacientes 6

Para procedimientos de urgencia el Ministerio de Salud cuenta con una norma estándar de cómo actuar ante estas situaciones en los centros médicos. En Clínica Biobío contamos con profesionales 100% dedicados a esta labor y con información gráfica para nuestros pacientes

E

n Clínica Biobío antes que un paciente ingrese a la sala de emergencias del centro médico clínico debe ser evaluado por profesionales de la salud, y ser categorizado mediante un proceso que ocurre dentro de la sala de urgencias, lugar en que se observa la condición en que la persona ingresa al centro asistencial.

En primera instancia esta priorización de todo tipo de pacientes (niño o adulto), que acuden a Clínica Biobío, son sometidos a una clasificación etaria, donde se dividen a los pacientes en pediátricos, adultos y finalmente pacientes obstétricas.

Dr. Rodrigo Sagardia R. MÉDICO CIRUJANO COORDINADOR SERVICIO DE URGENCIA

Según éstos grupos etarios se consideran patologías y emergencias distintas acorde a su rango de edad, las que se encuentran expuestas en murales informativos para los profesionales de manera que luego sean clasificados en grupos con denominaciones C1, C2 hasta el último C5, siendo el primero el que presenta mayor riesgo vital, por lo cual debe ser atendido de manera inmediata.

TEMAS DE INTERÉS

Así lo afirma el doctor Rodrigo Sagardia, Jefe del Servicio de Urgencia de Clínica Biobío “C1 requiere atención inmediata, C2 requiere atención antes de los 10 minutos, C3 con un máximo de espera de 30 minutos, mientras que quien es catalogado C5 puede esperar hasta poco más de 60 minutos para su atención, de haber casos de mayor urgencia.”

Esta manera de proceder frente a las urgencias médicas es una norma estándar dictada por el Ministerio de Salud de Chile, para todos los centros de atención médica del país capaz de atender emergencias. Es así como en Clínica Biobío el servicio de urgencia también utiliza esta categorización y para ello cuenta con un box especial y profesionales dedicados 100% y exclusivos a esta labor, así lo afirma el doctor Sagardia “la categorización es realizada por un técnico en enfermería supervisado por una enfermera de turno” de manera de entregar de forma oportuna este servicio a los pacientes que acuden a la sala de emergencias de nuestro centro de salud.

Procedimiento estándar a los pacientes que ingresan a urgencia.

Nuestra Clínica cuenta además con informaciones gráficas dentro de la sala de urgencia con el objetivo de informar a los pacientes que acuden por su atención el modo de proceder para estas situaciones.

Y para complementar esta información se cuenta con un panel en la sala de espera que muestra el tiempo restante para la atención del paciente a modo de mantenerlo informado sobre el tiempo en que llegará su atención.

C1

C2

C3

C4

C5

Emergencia que requiere atención inmediata (sin tiempo de espera). El paciente presenta riesgo vital.

Emergencia Médica.

El paciente presenta compromiso vital y no debe esperar más de 5 minutos.

Urgencia menor. Sin riesgo vital inmediato.

Debe ser atendido en no más de 10 minutos.

Usuario sin riesgo vital.

Puede ser atendido por el médico en no más de 20 minutos.

Usuario sin riesgo vital.

Puede ser atendido por el médico en no más de 30 minutos.

Ej. Gran quemadura, poli traumatizados, ausencia de signos vitales, herida a bala (cráneo, tórax o abdomen), paro cardio respiratorio, glicemias mayores a 400 mg/dl y menores a 60 mg/dl, etc.

Ej. Pérdida de conciencia, trauma ocular complicado, plejias-paresias, crisis asmáticas, TEC sin riesgo vital, heridas cortantes sangrando activamente, crisis convulsivas, frecuencia respiratoria mayor a 40x minuto, etc.

Ej. Intoxicaciones sin riesgo vital, quemaduras sin riesgo vital, dolor abdominal, diarreas con deshidratación, abscesos, hemorroides sangrantes, intoxicación alcohólicadrogas, mordedura sin compromiso vascular, hemorragias, accidente escolar con heridas, etc.

Ej. Fiebre en pacientes menores a 60 años, accidente escolar o de trabajo con contusiones mínimas, cefalea sin compromiso hemodinámico, dolor abdominal de larga data, rush alérgico sin compromiso hemodinámico.

Ej. Estados gripales, amigdalitis, picaduras de insectos, curaciones, tratamientos endovenosos o intramusculares.

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MI HISTORIA CLÍNICA

Patsy Smith

LA NEURALGIA DEL TRIGÉMINO uno de los dolores más fuertes que una persona puede soportar

El dolor facial o neuralgia del trigémino es uno de los dolores más fuertes que se pueden experimentar, se encuentra en el máximo nivel -del umbral del dolor- que una persona puede soportar y Patsy Smith luchó contra ello con todas sus fuerzas

P

atsy Smith Cerpa de 51 años, enfermera de profesión y penquista de nacimiento, se encuentra radicada en Los Ángeles hace 29 años. Siempre contó con complicaciones físicas, en su cuerpo ya lleva quince procedimientos quirúrgicos, incluyendo una operación que la dejo con un pulmón menos, pero de todas estas dolencias, ninguna se compara con la Neuralgia al Trigémino.

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PACIENTE Patsy Smith Cerpa 51 años

DIAGNÓSTICO

Neuralgia del Trigémino

PROCEDIMIENTO Descompresión Neurovascular de Janetta

MÉDICO Dr. Jaime Pinto V.

Esta neuralgia se produce por la inflamación de los vasos sanguíneos, a la altura del cerebelo, que luego entran en contacto con el nervio llamado Trigémino, el cual genera un conflicto neurovascular, expresado en un insoportable dolor facial.

Este problema se ubica en la parte posterior de la oreja izquierda de las personas, produciendo un fuerte dolor en la cara, que muchas veces es confundido con dolor de muelas, otitis o

MI HISTORIA CLÍNICA

Patsy Smith feliz recorriendo nuestro país sin complicaciones.

cualquier otro dolor que se pueda asociar al rostro. Por ello se hace muy complejo generar un diagnóstico que sea certero para el paciente.

Un año y medio Patsy Smith sufrió estos dolores que cambiaron muchos aspectos de su vida, “el dolor era demasiado, todo cambio en mi vida, mi carácter, mi sueño, mi tolerancia, mi vida ya no era la misma, sólo me quería morir” relata la paciente.

“He sido operada de muchas cosas, quince operaciones en total, incluso con un pulmón menos, procedimiento hecho en Santiago, pero jamás había sentido tanto dolor como el que me produjo el nervio del Trigémino, que se me complicó más de la cuenta” comenta Patsy.

El camino de la neuralgia al trigémino para Patsy fue bastante difícil de recorrer, se presentó lleno de piedras y baches, como ya se mencionó en primera instancia es muy fácil confundir la dolencia, por lo que acudió a un odontólogo pensando en problemas a la dentadura, una vez realizado los exámenes arrojaron que no era ese el problema.

Recurrió a muchos centros médicos buscando una solución, tanto en Santiago como en Concepción, consultando médicos sin

encontrar respuesta. La neuralgia cada vez iba en aumento, causando desorientación y disminuyendo la voluntad de vivir a causa del terrible dolor que atacaba toda la parte izquierda de la cara.

Hasta que en una visita a un médico neurólogo de la región, le recomendó visitar al doctor Jaime Pinto, médico neurocirujano de Clínica Biobío, quien al oír las descripciones de Patsy, supo de inmediato que podría tratarse de una neuralgia al trigémino.

Luego de todos los exámenes pertinentes se le ratificó a Patsy Smith la neuralgia al Trigémino y de inmediato se fijó fecha para el procedimiento que pondría fin al sufrimiento facial del paciente.

Transcurría Enero del 2014 y había llegado la hora de la cirugía para Patsy, quien se sometió a la operación llamada Gangliolisis Percutánea del Cavum de Meckel solución que iba a perdurar por 24 meses, sin embargo al paso de 3 meses la neuralgía volvió más fuerte que antes.

Con el dolor latente, el doctor Jaime Pinto ofreció a Patsy un tratamiento todavía más moderno, llamado “Descompresión Neurovascular de Jannetta” en honor al doctor Peter Jannetta, en el cual se implanta

“

Ahora puedo realizar mi sueño que es viajar por el mundo

una microesponja que disminuye a cero el contacto de los vasos sanguíneos con el nervio del trigémino solucionando el dolor facial de quien lo padece.

Patsy se sometió a este prodecimiento el mes de Octubre, el que finalmente acabó con el dolor que venía arrastrando desde hace un año y medio y no la dejaba desarrollar una vida normal. Ahora es capaz de cumplir su sueño de viajar por el mundo y realizar todos los otros objetivos que tenía antes de sufrir esta terrible enfermedad.

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ARTÍCULO

Párkinson

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CONOCE LA SEGUNDA ENFERMEDAD NEURODEGENERATIVA más frecuente en el mundo Es progresiva, insidiosa en su instalación, y es la enfermedad neurodegenerativa más común luego del alzhéimer.

Dr. Sergio Juica A. NEURÓLOGO

L

a enfermedad de párkinson afecta a una región del cerebro que es responsable de la función motora, es decir, de los movimientos. “Afecta inicialmente a los ganglios de la base del cerebro, responsable de la modulación del movimiento y además va comprometiendo otras áreas del sistema nervioso central”.

Esta enfermedad tiende a asociarse con los temblores que se producen en las manos, no obstante, según comenta el Dr. Sergio Juica, este no corresponde al síntoma más representativo de la afección. “El verdadero síntoma cardinal es el enlentecimiento del movimiento. Ahora, dentro de los otros síntomas frecuentes, que la

ARTÍCULO

gente piensa que es el más frecuente, está el temblor”.

El neurólogo de Clínica Biobío enfatiza que, “la gente tiende a creer el temblor en las manos es el síntoma más comú del párkinson, ya que es el que se puede visualizar mejor, es más explícito”. Por ello, es importante considerar que no todos los pacientes que tiemblan van a tener párkinson y a la vez no porque no tiemblen, se puede descartar la presencia de la enfermedad de párkinson.

A lo anterior, el especialista agrega que “lo que sí se produce en un 100% es el enlentecimiento del movimiento, pero es más difícil de percibir, en especial porque la enfermedad de párkinson afecta en su mayoría al adulto mayor, y se tiende a asociar a algo propio del envejecimiento”.

una resonancia y me doy cuenta que tiene un infarto en los ganglios de la base, entonces no es una enfermedad de párkinson, sino un síndrome parkinsoniano, secundario a un infarto, así es más fácil entender la verdadera causa de los síntomas y diferencias entre síndrome o enfermedad”, explica el neurólogo.

El tratamiento de momento es sintomático, puesto que aún no existe un tratamiento curativo, y este consiste básicamente en dos tipos. Primero el farmacológico, en la actualidad cubierto por el GES, en el que se dan fármacos que ayudan a disminuir los síntomas, en estados iniciales, lo que puede lograr que el paciente incluso vuelva a ser asintomático.

Hay que considerar que a largo plazo el medicamento va perdiendo efectividad, no por el fármaco en sí, sino por el progreso de la enfermedad. “A largo plazo los medicamentos pueden provocar disquinesia, que son movimientos anormales, esos muchas veces son secundarios al uso de los fármacos, por eso es tan importante el asesoramiento de un especialista desde el comienzo”, agrega Sergio Juica.

El otro tratamiento disponible es la “cirugía del párkinson”. Esta consiste en la instalación de un electroestimuladores en los ganglios de la base, indicada en personas que incluso con

Un tema relevante es distinguir entre la enfermedad de párkinson y el síndrome parkinsoniano. Este último corresponde a una suma de síntomas, los que tienen diversas causas, entre ellas fármacos, intoxicaciones, tumores, infartos; que son enfermedades que pueden tener síntomas similares a la enfermedad de párkinson idiopática, pero que constituyen otras enfermedades.

Por su parte, como señala el Dr. Juica, “la enfermedad de párkinson, es de carácter neurodegenerativa y no tiene una causa establecida, aunque probablemente es multifactorial, siendo los principales factores etiológicos de naturaleza genética y ambiental”.

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fármacos a dosis máximas continúan con mucha sintomatología. Mediante la instalación de estos estimuladores profundos cerebrales mejora la sintomatología, pero sigue siendo un tratamiento sólo sintomático y no curativo.

En cuanto al diagnóstico de la enfermedad de párkinson, este es sólo clínico, ya que no existe un examen certero que señale en un 100% que el paciente tiene párkinson.

La enfermedad de párkinson es compleja como toda enfermedad neurodegenerativa porque no sólo involucra al paciente, sino a toda la familia y entorno. Para ello el Dr. Juica menciona la importancia de un equipo médico completo al servicio del paciente. “Se tienen que articular redes de apoyo para el paciente con el trabajo de un equipo multidisciplinario, apoyado de psicólogo, psiquiatra y kinesiólogo, todos disponibles en la Clínica”.

A pesar de no existir un examen que diagnostique completamente la enfermedad, de todas maneras se solicita una neuroimagen para hacer el diagnóstico diferenciado con otras enfermedades, “por ejemplo, si tomo

Por último, siempre es más fácil enfrentar una enfermedad cuando se conoce y se sabe cómo proceder, por ello, “el llamado es a que consulten, que no se queden con las dudas, ni angustia de no saber que tienen. Si hay un adulto mayor que empieza a andar mucho más lento, tiene temblores o empieza a estar rígido, pregunten a un neurólogo”, invita Sergio Juica, neurólogo de Clínica Biobío.

AVANCES TECNOLÓGICOS

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Queremos tu mejor diagnóstico

TECNOLOGÍA DE VANGUARDIA se suma a la Unidad de Cardiología

N

uevo equipo para exámenes llega a Clínica Biobío. Se trata del ecocardiógrafo tridimensional (ECO 3D), un avance notable en imagen cardíaca en la última década, que permite captar el funcionamiento del corazón en tiempo real.

La tecnología es un elemento fundamental para ofrecer un servicio más completo y diagnóstico certero a nuestros pacientes.

Dr. Rolando Reinbach H. CARDIÓLOGO

Algunos de los beneficios que entrega esta adquisición es una mejor visualización de las válvulas del corazón y la cuantificación de los volúmenes de las cámaras cardíacas, la fracción de eyección y la masa ventricular.

AVANCES TECNOLÓGICOS

“

La instalación del Ecocardiógrafo contribuye a un mejor diagnóstico para el paciente

Al respecto, nuestro cardiólogo, el Dr. Rodrigo Álvarez, explica que “las mediciones por ECO 3D, son más precisas que las mediciones convencionales realizadas por eco bidimensional (ECO 2D), pues se eliminan los errores asociados con el modelo y las formas geométricas”.

A lo anterior, también el Dr. Rolando Reinbach comenta las bondades del equipo. “Agrega recursos técnicos que facilitan la evaluación, con ello igualmente mejoran la precisión y es particularmente novedosa la imagen tridimensional que es muy útil frente a patologías que presentan algunas dificultades con la técnica tradicional”.

Este avance tecnológico resulta de gran apoyo como guía en los procedimientos de intervención, en los que como señala el Dr. Álvarez se incluyen el cierre de los defectos septales, y la implantación percutánea de válvulas aórticas, entre otros, por lo que la integración del ecocardiógrafo nos facilita y ayuda muchísimo en lograr una mejor imagen y por ende mejor diagnóstico del paciente”.

Además el Dr. Rolando Reinbach, cardiólogo, agrega que, “este equipo permite mayor certeza en el diagnóstico de algunas alteraciones estructurales y de esta forma una mayor seguridad en el manejo posterior”.

Este avance tecnológico sin duda representa un apoyo fundamental a la Unidad de Cardiología de Clínica Biobío, promoviendo así un mejor diagnóstico, más certeza, precisión y con ello dar la tranquilidad al paciente de que definitivamente se encuentra en las manos de los mejores profesionales junto a la mejor tecnología.

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PERFIL CLÍNICO

Óscar Cifuentes Alarcón

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BENDITO ENTRE TODAS LAS MUJERES El Dr. Cifuentes es el menor de 4 hermanos, y el único hombre.

Además de ello la vida lo premió con DESCENDENCIA también FEMENINA, siendo la cuota masculina precisa para su composición familiar.

Ó

scar Mauricio Cifuentes Alarcón, es el nombre que encierra la vida del querido urólogo y coordinador de la especialidad en Clínica Biobío.

Oriundo de Cauquenes y el único hombre de 4 hermanas, Marianela, Viviana y Patricia, todos frutos del matrimonio de sorprendentes 48 años entre sus padres Oscar y Violeta.

Siempre rodeado de mujeres, Óscar vivió su infancia y adolescencia en la pequeña ciudad mencionada, hasta que emprendió vuelo a la capital para comenzar su carrera

en la medicina. Se trasladó a Santiago para llevar a cabo sus estudios en la prestigiosa Pontificia Universidad Católica, para posteriormente decidirse por la especialidad de urología, beca que realizó en la Universidad de Concepción y que lo llevó a erradicarse en la ciudad penquista.

“Estudié medicina en la PUC y en 3° ó 4° de la carrera me comenzaron a gustar las especialidades quirúrgicas y me decidí por urología, ya que justo salió una beca para la especialidad y me la gané para desarrollarla en la U de Conce, así que me vine y no me

PERFIL CLÍNICO

“

Tratamos de incorporar técnicas nuevas como cirugía endoscópica, laparoscópica, etc.

La familia del doctor Cifuentes, Valentina, Alejandra y Javiera.

Doctor Cifuentes junto a sus dos hijas.

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fui más”, relata Cifuentes.

Su composición familiar incluye a su esposa Alejandra, de profesión enfermera y con quien lleva 15 años, unión de la que nacieron Valentina, la mayor y Javiera de 9 años.

En su tiempo libre disfruta de la cocina, como todo un “master chef” y trata de regalonear a sus mujeres todas las semanas, cocinando o llevándolas a restaurantes, y así lograr la compatibilidad entre la familia y su amor por la gastronomía. “En casa, soy cocinero amateur, me gusta cocinar no por deber, sino por placer. Soy el ‘master chef’ de la familia, es un hobbie que me pegó un urólogo, quien me enseñó harto en lo profesional, y le gustaba cocinar mucho también los vinos. Él todavía me da recetas”.

A su pasión por el gourmet, el Dr. Cifuentes

suma su amor por la naturaleza y las actividades al aire libre, por lo que cada vez que puede tomar vacaciones con su familia se arrancan para practicar excursiones o deportes acuáticos. “Me gusta mucho el aire libre, practicar kayak, rafting, excursiones y todo tipo de deportes relacionados con la naturaleza y la aventura”, cuenta el urólogo.

Además, el especialista se define como un asiduo lector, admirador de Herman Hesse con sus obras Demian y el Lobo Estepario, pero actualmente dedicado a los best sellers del escritor británico, Ken Follett.

“Ahora me estoy leyendo La trilogía del siglo que incluye, La caída de los Gigantes, El invierno del Mundo y el Umbral de la Eternidad. Cuando un libro me atrapa, me los leo rapidito”.

En cuanto a sus gustos musicales, el coordinador de urología de Clínica Biobío

es exquisito y se declara un rockero clásico.

“Me gusta harto el rock, pero el medio metal o hard rock como Metallica, AC/DC o de los clásicos por supuesto los increíbles Pink Floyd, Led Zepellin y Queen”.

Su experiencia en Clínica Biobío se extiende desde el año 2004 al presente, y a partir del 2010 asumió la responsabilidad como coordinador del área de urología del centro médico. En cuanto a esa labor, el médico comenta como trata de innovar e ir acorde a las exigencias de la tecnología y el desarrollo de la urología. “El área que involucra mi especialidad a vivido muchos avances y cambios en todo ámbito, tanto en cirugía oncológica como en el tratamiento de afecciones no quirúrgicas, por ello tratamos de incorporar técnicas nuevas como cirugía endoscópica, laparoscópica, etc. De manera de estar a la vanguardia y acorde a las necesidades de nuestros pacientes”.

REPORTAJE CLÍNICO

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Incorporada en el registro de prestadores acreditados de la Superintendencia de Salud

Clínica Biobío Acredita estar “Un Paso Adelante en Salud”

REPORTAJE CLÍNICO

Horacio Galaz, Gerente General; Pilar Jiménez, enfermera de calidad y Dr. Jaime Pinto, Director Médico

Con un porcentaje del 98,8%, Clínica Biobío se corona como la institución de salud con mayor puntaje de acreditación en la Región, certificando su compromiso con la calidad de atención a todos sus pacientes.

E

l proceso de acreditación es un requerimiento instalado por ley, que obliga a los prestadores de diferentes categorías a cumplir un mínimo de requisitos para poder atender pacientes.

Ese mínimo señalado, involucra una serie de ámbitos como: respeto a la dignidad del paciente, la calidad y seguridad de la gestión clínica, capacidad y competencia de los recursos humanos, calidad y seguridad de la infraestructura, equipamientos e instalaciones, calidad y seguridad de los servicios de apoyo (esterilización, laboratorio, Imagenología, anatomía patológica), entre otras.

Según indica la actual Ley de Salud, para que una institución sea acreditada, esta debe cumplir con el 100% de las 27 características obligatorias y con un mínimo del 50% de las no obligatorias. En este contexto, Clínica Biobío consiguió un porcentaje mucho mayor con un 98,8%, destacándose por sobre otros centros de la región.

“La Superintendencia te exige criterios mínimos, como por ejemplo que tengas un procedimiento por escrito, que de ese procedimiento tengas un indicador y la

constancia de que lo has medido durante el período que te observan, todo esto considerando los diversos procedimientos que en nuestro caso son 106”, explica Pilar Jiménez, enfermera encargada de la Unidad de Calidad de Clínica Biobío.

Para comprender mejor el proceso, es importante conocer la constitución de quienes evalúan. El comité acreditador está constituido por 6 evaluadores, cada uno revisa diferentes ámbitos a evaluar, entre ellos las instalaciones, la vida útil del equipamiento, si las instalaciones están con la revisión al día y tras ello solicitan justificar facturas, orden de trabajo, etc. Áreas con las que Clínica Biobío cumplió con creces.

Tras este importante hito que busca certificar la calidad en la atención de salud de pacientes, el Dr. Jaime Pinto, Director Médico de Clínica Biobío se refiere al acontecimiento afirmando que, “esto representa un sello de garantía para los pacientes, que les asegura que en nuestra institución encontrarán calidad acreditada en la atención de salud que requieran”.

El trabajo por lograr esta certificación no fue fácil y requirió de mucho compromiso y rigor por parte de todo el personal de Clínica Biobío.

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REPORTAJE CLÍNICO

Contamos con recepción y secretarias capacitadas para resolver tus inquietudes

“Ha sido un trabajo largo e intenso, formulando los protocolos y documentación según lo solicitado por la Superintendencia, el que pudimos llevar adelante gracias al compromiso y participación de todos los miembros de nuestra institución”, comenta Pilar Jiménez, enfermera encargada de la Unidad de Calidad.

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En primer lugar, como relata Pilar Jiménez, se trabajó en la revisión de documentos, los procedimientos y todo, por supuesto se realizó en equipo. “Todos hemos participado en el mejoramiento de nuestra institución y nos preocupamos que cada documento sea lo más parecido a lo que realmente hacemos en la clínica, esto gracias al apoyo de todas las coordinaciones, los jefes, destacando al director médico, quien se aprendió todos los procedimientos, algo muy importante, además de Gerencia General, que apoyó en la

definición de respuestas y en el planteamiento frente a la entidad acreditadora”, expresó Pilar.

La acreditación como tal, tiene una duración de 3 años, luego de los cuales la institución de salud vuelve a ser evaluada; instancia en la que el nivel de exigencia es mayor, solicitando no un 50% de las características no obligatorias, sino un 70% de ellas.

“La acreditación es una parte que corresponde a la nueva Ley de Salud, en la que se ve implicado el AUGE/GES, ya que una de las nuevas exigencias es que para poder brindar servicios GES, la institución debe estar acreditada”, explica el Dr. Héctor Fernández, Jefe de la Unidad de Calidad y también directamente implicado en todo el proceso.

Luego de un arduo trabajo, los miembros del centro médico expresan su satisfacción

“

La acreditación representa un sello de garantía para los pacientes, que asegura que en nuestra clínica encontrarán calidad en la atención que requieran

REPORTAJE CLÍNICO

Personal de Clínica Biobío en capacitación de prevención de riesgos

por el éxito logrado, destacando siempre el rol fundamental de cada integrante, área y sección de la clínica. “Como equipo ha sido muy importante, ya que implicó un trabajo extenso, y nos tiene sumamente orgullosos.

Tenemos la satisfacción del trabajo bien hecho con un excelente puntaje, lo cual también nos deja la vara alta en trabajar por mantener el nivel y por supuesto mejorarlo”, expresa el Dr. Jaime Pinto.

incondicional de todos, liderados desde Unidad de Calidad y Dirección Médica. Esto ratifica nuestro slogan de estar “Un Paso Adelante en Salud”, otorgando confianza y seguridad a nuestros pacientes, médicos y personal, donde se destacan el actuar de calidad, una ética impecable, nuestra competencia profesional, y la calidez y el compromiso de todos para brindar la mejor atención”, expresó.

Es así, como el compromiso de Clínica Biobío es seguir trabajando por elevar permanentemente el estándar de calidad y seguridad en atención logrado, en beneficio de sus pacientes y comunidad, de manera de garantizar la mejor atención en salud del sur del país.

A esto, Pilar Jiménez, enfermera a cargo del proceso agrega que “lo más importante ahora es ahora seguir cumpliendo con lo exigido, lo que nos va a indicar que estamos haciendo las cosas bien y con la mayor seguridad para nuestros pacientes. El proceso real de la calidad es la mejora continua para demostrar que entregamos prestaciones seguras y de calidad”.

El Gerente General, Horacio Galaz, también manifestó sus impresiones luego de este gran logro. “Siento una gran satisfacción por el resultado obtenido, porque es un justo premio para todo el personal y cuerpo médico de la institución, ya que este es el fruto de un buen trabajo, un gran esfuerzo y compromiso

Curso de Capacitación para Reanimación Cardiopulmonar

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UNIDAD DESTACADA

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Laboratorio Clínico

SERVICIO Y TECNOLOGÍA

DE EXCELENCIA

para un mejor diagnóstico El Laboratorio Clínico de nuestro centro médico es el área con mayor satisfacción por parte de los pacientes y presenta altos estándares de servicio y calidad.

Jaime López V.

TECNÓLOGO MÉDICO JEFE LABORATORIO CLÍNICO

UNIDAD DESTACADA

Parte del gran equipo que trabaja a diario en el Laboratorio Clínico

“

Nosotros no hacemos favores, nosotros prestamos un servicio y nos van a elegir siempre si damos el mejor.

U

bicado en el zócalo de la Clínica y con una reciente ampliación de aproximadamente 40 mts. cuadrados, el Laboratorio Clínico representa un rol fundamental para el trabajo de todos los especialistas del centro médico y asimismo, un inmenso valor para el paciente.

“El principal rol es el apoyo al diagnóstico, el médico que sospecha una patología, necesita confirmarlo, y el único facultado para hacerlo es el examen de laboratorio.

Tiene que ser de calidad, oportuno y confiable. Además de un estudio limpio, la toma de muestra se realiza con la utilización de un sólo tubo, de manera de poder hacer varios exámenes y así lograr que el paciente se sienta menos invadido, cómodo y tenga el resultado igualmente certero”, señala Jaime López, Jefe del Laboratorio Clínico de Clínica Biobío.

El equipo está conformado principalmente por 14 tecnólogos médicos con turnos de 24 horas, paramédicos y matronas. “En la etapa analítica, ya al interior del laborato-

rio tenemos esencialmente tecnólogos médicos, con toda la colaboración de técnicos de laboratorio, eso hace que este equipo pueda trabajar de forma armónica, sincronizados sabiendo cada uno en qué parte de este engranaje cumple su rol y así tener respuestas rápidas, de calidad y de todo tipo”, comenta Jaime López.

Tecnología de punta

En cuanto a equipos, el Laboratorio Clínico de Clínica Biobío trabaja con tecnología de química seca, sistema de alta satisfacción para el Jefe de Laboratorio, “es mi orgullo decir que trabajamos con este sistema, porque antes se realizaba todo con tubos de ensayo y reactivos, pero ahora se utilizan una tarjetas que vienen con el reactivo que reaccionan con la sangre del paciente, estos dan una intensidad y de acuerdo al color son detectados por sensores y señala el colesterol y glucosa que tiene el examinado”.

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UNIDAD DESTACADA

Esta tecnología es de última generación, permite resultados más rápidos, pero además es más seguro para quienes trabajan en el laboratorio, ya que antes se trabajaba con líquidos altamente peligrosos y ahora el riesgo es mínimo en la manipulación.

El laboratorio cuenta además con microscopio led de inmunofluorescencia, más amigable con el medioambiente que las lámparas con mercurio que se utilizaban antes. “Ahora las lámparas led duran 10.000 hrs, compramos el año 2011 y todavía no necesitamos cambiarlas”, agrega el tecnólogo médico.

Eres quien más impor ta

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La satisfacción usuaria es nuestro ítem fundamental, “no sacamos nada con tener a los mejores y todo bueno si la gente no viene a hacerse exámenes ¿Qué hacemos entonces?, primero una buena infraestructura, que la Clínica la tiene, luego una buena atención desde quienes dan la cara que son nuestras secretarias, tanto a nivel técnico como personal. Nosotros no hacemos favores, nosotros prestamos un servicio y nos van a elegir siempre si brindamos un buen servicio”, enfatiza Jaime López.

Microscopio led de inmunofluoerescencia

Como medida concreta para mejorar la experiencia del paciente, el laboratorio decidió cambiar el horario de atención, comenzando media hora antes a partir de las 7:30, pensando especialmente en los pacientes que vienen de localidades lejanas y en aquellos que deben trabajar y pueden pasar tranquilos antes de sus labores.

Es así como el Laboratorio Clínico, siendo la unidad más antigua de Clínica Biobío (desde el año 2001), continúa trabajando y mejorando sus funciones cada día, para dar la tranquilidad de un diagnóstico confiable y seguro a todos los pacientes.

Jaime López junto a muestras de química seca

CLÍNICA TIPS

Entérate cómo algunos alimentos ayudan a sentirte y verte mejor

El verano ya se fue y bajan las temperaturas, pero no es excusa para dejar de lucir un cuerpo sano. Por eso te ayudamos con estos datos, que aprovechan las bondades que nos entrega la naturaleza.

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Crea tu propia cera depilatoria

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Mastica bien la comida Haces una predigestión, ya que las enzimas salivales separan lo útil de lo tóxico y el bolo alimenticio será más fácil de digerir. También disfrutas más los sabores y te sacias más rápido, lo que ayuda a no comer en exceso.

Hay frutas y vegetales que bloquean el envejecimiento de la piel.

Estos, son altos en vitamina C (berries, frutos cítricos, piña, tomate, pimiento, espinaca) y en Vitamina A, como los betacarotenos (de color naranjo o amarillo, como zanahoria, zapallo y hortalizas de hoja verde). Prefiere los vegetales enteros y crudos, ya que pierden algunas de sus propiedades al calentarlos, triturarlos o exprimirlos.

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Si deseas quitar el vello de alguna zona de tu cuerpo, puedes reemplazar la cera tradicional por la hecha en casa. Necesitas azúcar, miel y limón. Calientas la mezcla unos minutos y la dejas enfriar lo suficiente para que la puedas aplicar sobre tu piel con una espátula.

Después, solo tira.

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A limentos naturales para una piel joven

Mascarilla para la piel grasa

El pepino y el limón son un gran aliado para evitar el exceso de grasa en la piel. Sobre tu rostro limpio, aplica una pasta hecha con medio pepino, una clara de huevo y un poco de jugo de limón. Espera 15 minutos y enjuaga con agua tibia.

FAMILIA CLÍNICA

Sigue conociendo a los miembros de nuestra gran familia 24

Nuestro personal es lo que logra que la labor de nuestra clínica crezca cada día, y continuemos mejorando en la atención de todos los pacientes, por ello, te invitamos a conocer a dos miembros muy importantes de la familia de Clínica Biobío.

Pilar Jiménez O. JEFA UNIDAD DE CALIDAD

EDAD

35

AÑOS DE SIGNO 10 Cáncer años SERVICIO

COMIDA Ñoquis FAVORITA

PASATIEMPO

Cocinar y realizar paseos al aire libre en familia

Pilar Jiménez Opazo, hija única de Miriam y Juan Alfonso; originaria de la ciudad de Bulnes. Comenzó sus estudios en el Colegio Purísima Concepcion de la ciudad de Chillán, los que concluyó con la carrera de Enfermería en la Universidad de Concepción.

Egresada el año 2002, lleva 12 años de ejercicio profesional. Posee además especialidad en Esterilización, Diplomado en Gestión y Administración y Diplomado en Calidad.

Casada con Ricardo Parra, con quien ha compartido 20 años de su vida, enlace del que nacieron dos hijos, Ricardo de 10 años y Gustavo de 9. “Mi familia es el centro de mi vida, de mi atención y mi amor”, declara Pilar.

Llegó a la Clínica hace 10 años, tiempo en el que ha podido ser parte de diversas áreas del centro médico. “Mi vida laboral ha transcurrido en primera instancia en Clínica Biobío como enfermera de pabellón quirúrgico durante seis años. Luego migré a otra institución de salud durante dos años, retornando a la clínica el 2011, donde inicié actividad como Enfermera Coordinadora de la Central de Esterilización, lugar en el cual se me presentó un gran desafío profesional”.

Actualmente se desempeña en la Unidad de Calidad con un nuevo desafío y el objetivo de entregar una atención segura y de calidad a todos nuestros pacientes, trabajando en conjunto con equipo multidisciplinario. “Hemos logrado conformar un equipo de trabajo, en el cual cada uno aporta su conocimiento y experiencia para el logro de nuestra meta”, agrega satisfecha Pilar Jiménez.

Cecilia Delgado B.

SECRETARIA DE INFORMACIONES EDAD

47

AÑOS DE

años SERVICIO

1

HOBBIES SIGNO COMIDA FAVORITA Virgo Arvejado y porotos granados Escuchar música y leer

Nacida en la Ciudad de Concepción el 21 de Septiembre de 1967. La segunda de 3 hermanas, resultado del matrimonio de sus padres Eugenia y Juan Bautista.

Feliz madre de 2 hijos, la mayor de profesión enfermera, Alexandra Belén 26 años y el menor, Oscar Fabián de 25, quien estudió dibujo arquitectónico estructural. Ambos llenan de satisfacción a Cecilia quien comenta, “me siento orgullosa por sus logros obtenidos, ya que ambos son profesionales y buenos niños; es una etapa lograda”.

Sus estudios académicos se desarrollaron en el liceo Pedro del Rio Zañartu, ubicado en la comuna de Hualpén. Posterior a ello realizó sus estudios de secretariado de gerencia en Instituto Pitágoras, además de un curso en Cruz Roja de Concepción e inglés, este último, gracias a la Clínica.

Una amante de la naturaleza y le gusta caminar por la playa, por lo que el verano es su estación predilecta, además de darle más tiempo a sus pasatiempos favoritos que son escuchar música y leer.

En cuanto a la experiencia en la Clínica, Cecilia lleva 1 año y 3 meses siendo parte de la familia Biobío y expresa su satisfacción con el trabajo y el ambiente laboral. “Es importante destacar que me gusta mucho mi trabajo y no me queda más que agradecer las oportunidades que Clínica Biobío me ha entregado, hay gente muy humana de la cual he recibido mucho apoyo y compañerismo”.

VIDA SANA

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Riesgos del consumo de azúcar

CONOZCA LOS PELIGROS

del denominado “veneno blanco”

El consumo excesivo de azúcar genera importantes problemas a nivel nutritivo, aumenta la probabilidad de obesidad y genera adicción.

VIDA SANA

Carola Pantoja F.

L

NUTRICIONISTA

a azúcar refinada es un simple carbohidrato (disacárido) que el cuerpo procesa fácilmente. No le acompaña ni la fibra, ni las vitaminas, ni los minerales, ni siquiera el agua, por eso al consumir azúcar se puede decir que se está ingiriendo “calorías vacías”, es decir, sin aporte nutritivo.

Este disacárido es absorbido a nivel intestinal de manera muy rápida elevando los niveles de glicemia inmediatamente (hiperglicemia), y si ésta no es ocupada para energía, se almacena fácilmente en forma de grasa en diferentes partes de tu cuerpo.

“A este tipo de azúcar se le está llamando el “veneno blanco” por los problemas de salud que acarrea su elevada ingesta y por la alta adicción que produce”, señala Carola Pantoja, nutricionista de Clínica Biobío.

Incluye cereales y granos integrales cada semana

Su consumo está asociado a:

Obesidad y sobrepeso

Síndrome metabólico

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Cáncer de páncreas

Osteoporosis

Además, la nutricionista del centro médico explica que “si se consume azúcar diariamente, se produce continuamente una condición excesivamente ácida en el organismo y se necesitan cada vez más minerales de lo profundo del cuerpo para tratar de rectificar el desequilibrio. Finalmente, con objeto de proteger la sangre, el organismo extrae tanto calcio de los huesos y dientes qué estos empiezan a cariarse sobreviniendo una debilidad general”.

En general esta pérdida de minerales va debilitando la condición general del ser humano, bajando su sistema inmunológico y haciéndolo propenso a las enfermedades que hoy afectan a la civilización, mencionadas anteriormente.

Cuando se consumen otros tipos de azúcares, como los carbohidratos de los cereales integrales, harina integral, la fructuosa de las frutas y los sabores dulces de

Diabetes

Envejecimiento

prematuro

verduras, se produce una combustión lenta de glucosa sanguínea y sus niveles están equilibrados en la sangre, evitando de esta manera todas las perturbaciones antes mencionadas.

Carola Pantoja, recomienda el consumo de arroz integral, avena, polenta de maíz, trigo o harina integral y leguminosas de todo tipo, al menos 2 veces por semana, además de variadas frutas y verduras a diario.

VIDA CLÍNICA

Woman’s Work Shop

MODERADO POR PILAR JARPA Durante la actividad expusieron diversos especialistas, quienes abordaron temas de interés para las mujeres, tanto en el ámbito piscológico, sexual, como en la imagen y por supuesto la medicina.

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Corrida UDD El Sur

Como siempre, Clínica Biobío apoya el deporte y la vida saludable, es por eso que quiso estar presente en las corridas realizadas por la Universidad del Desarrollo y Diario El Sur.

VIDA CLÍNICA

Feria de Beneficios Arauco

PLANTA ASERRADERO EL COLORADO En la ocasión se dieron a conocer los beneficios de los que gozan los trabajadores gracias al convenio con Clínica Biobío.

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1a Jornada de Traumatología

El evento se realizó en Hotel Sonesta y contó con la presencia de destacados en el área de la medicina traumatológica.