Universidad Fermín Toro Vicerrectorado Académico Facultad de Ciencias Económicas y sociales Escuela de Relaciones Industriales
El Analista de Problemas y Tomador de Decisiones.
Integrantes: Castillo María CI: 18.334.897 Daniela Fritsche CI: 17.203.534 Yadimir Leget CI: Dominic malvic CI: 23.566.558 Materia: Análisis de Problema y Toma de decisiones.
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Mayo, 2015.
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Contenido.
PAG Conocimiento y Decisión………………………………………. 4 Condiciones y Características del Analista Decisor………. 5 Experiencia e Intuición………………………………………….. 6 Competencias Específicas…………………………………….. 7 Abordaje Metacognitivo……………………………………….. 8 Los Procesos Consientes e Inconscientes del pensamiento humano…………………………………………………………….. 9 Bibliografía. ……………………………………………………….. 10
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El valor de un trabajador en una empresa, anteriormente, estaba en su conocimiento, entendido este como la cantidad de datos almacenados en su memoria. También, en el ámbito académico era común catalogar a algunos profesores como eminencias por la información guardada en su memoria. Eran los tiempos del auge de las tendencias cognitivas”
Quien toma una decisión debe identificar todas las alternativas disponibles, pronosticar sus consecuencias y evaluarlas según los objetivos y metas trazadas. Para ello, se requiere: "En primer lugar, información actualizada sobre qué alternativas se encuentran disponibles en el presente o cuáles se deben considerar. En segundo lugar, se necesita información sobre el futuro: cuáles son las consecuencias de actuar según cada una de las diversas opciones. En tercer lugar, es indispensable la información sobre como pasar del presente al futuro: cuáles son los valores y las preferencias que se deben utilizar para seleccionar, entre las alternativas que, según los criterios establecidos, conducen del mejor modo a los resultados que deseados". (Choo, 1999).
¿Poseer gran cantidad de datos e información es igual a decir que la persona tiene conocimiento? Si no es así, ¿qué se entiende por conocimiento y por gestión o administración del mismo? ¿Es importante la gestión del conocimiento, o es una moda pasajera? Druker (1967) en su libro "La decisión eficaz" se refiere a ello cuando dice: "Una decisión para cumplir con la característica de ser efectiva, debe ser el resultado de un proceso sistemático, con elementos definidos que se manejan en una secuencia de pasos precisos."
La adecuada gestión del conocimiento, esto es, la forma como las empresas y organizaciones adquieren, generan, se apropian, usan y transfieren conocimiento al buscar la sustentabilidad se convierte en fuente de ventajas competitivas. Los empresarios reconocen su valor para tomar decisiones y mejorar la productividad, además de que una mejor gestión del conocimiento se acompaña de mejor desempeño organizacional. La gestión del conocimiento favorece que las empresas sean inteligentes en cuanto a que se adaptan al entorno, por lo que es importante tomarla en cuenta en la toma de decisiones y considerar que es clave en el desarrollo organizacional, no una moda pasajera.
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Autora: Yadimir Leget
Según Lay (2003) estos los más relevantes: Experiencia: dentro de las organizaciones y a la hora de la toma de decisiones tanto en el momento de contratar un personal o tomar una decisión riesgosa para la empresa, los años de experiencia que se tenga suponen una ventaja, ya sea para ser contratado o para basarse en ello y tomar la mejor decisión posible.
Sin embargo debemos tomar en cuenta que los años de experiencia que el individuo tenga no deben repetir los mismo errores del primer año de practica laboral, es decir si cometió algún error al principio con los años de experiencias se reduce el riesgo de que lo vuelva a cometer. Buen juicio: está integrado por sentido común, madurez, la habilidad de razonamiento y la experiencia con la que se cuenta. El buen juicio es la habilidad de percibir y evaluar información importante.
Creatividad: es la habilidad con la que cuenta el gerente a la hora de la solución de problemas para crear la solución adecuada tomando en cuenta una o más ideas dadas para ello.
Habilidades Cuantitativas: todo gerente debe tener conocimientos en programación, modelos de inventarios, entre otros. Esta herramientas son de gran ayuda en la toma de decisiones ya que ayudan al gerente en la decisiones de compra y venta de mercancía.
Este es de gran ayuda a la hora de la toma de decisiones ya que ayuda a ver el grado de importancia que tiene cada información y cada problema buscando simplificarlo para conseguir mejor la solución pero sin cambiarlo o distorsionarlo.
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Autora: María Gabriela Castillo.
Experiencia: es el hecho de haber presenciado, sentido o conocido algo. La experiencia es la forma de conocimiento que se produce a partir de estas vivencias u observaciones.
Intuición: es la facultad de comprender las cosas al instante, sin necesidad de realizar complejos razonamiento. El término también se utiliza para hacer referencia al resultado de intuir
Otros usos del término refieren a la práctica prolongada que proporciona la habilidad para hacer algo, al acontecimiento vivido por una persona y al conocimiento general adquirido por las situaciones vividas.
Tanto la experiencia como la intuición son de mucha ayuda para los gerentes de las empresas, la experiencia previa le dice que si ya probo alguna alternativa anteriormente y con ella no se lograron los resultados deseados y los parámetros del problema siguen siendo los mismos deberá aplicar otra alternativa para solucionarlo. Por otra parte la intuición le dice que si no se siente del todo cómodo o satisfecho con la alternativa que se dispone a aplicar, debe analizar de nuevo dicha alternativa y las otras para ver con cuál va a conseguir mejores resultados.
Autora: María Gabriela Castillo.
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Identificación del problema.
Analizar las causas del problema.
Estudio técnico y científico del desarrollo del problema. Tomar la responsabilidad de seleccionar, controlar y evaluar las soluciones propuestas. Competencias específicas en el tomador de decisiones. Tener seguridad y decisión. Habilidad del análisis de procesos y del talento humano. Evaluación de los riesgos y las consecuencias de la decisión.
Cada tomador de decisiones debe estar capacitado y cumplir con cierto perfil para tomar las decisiones más adecuadas y que favorecerán de forma positiva a su equipo de trabajo y a la organización en general. Cada analista de decisiones basara la toma de decisiones en sus experiencias previas, conocimiento en el área, intuición y todas las posibles ideas generadas en el momento en que se plantea el problema, tomando en cuenta el estado en que se encuentra la organización.
Autora: María Gabriela Castillo.
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La meta cognición en palabra sencillas consiste en el hecho de aprender cómo es que se ha aprendido, lo aprendido, lo que nos permite conocer cómo funciona Proceso de aprendizaje; por parte de un gerente o administrador de una organización es importante que se conozca a si mismo y su forma de desenvolverse y aprender de diversas situaciones, esto le permitirá tener la capacidad de controlar y dirigir el proceso de toma de decisiones y el desenvolvimiento y efecto de la decisión tomada Este proceso de meta cognición, influye diversos factores propios de cada individuo su carácter, su proceder, su modo de pensar afectara de forma directa la toma de decisiones y lo que aprenda de la misma.
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Autor: Dominic Malvic.
Actualmente vivimos en un mundo en el que todo sucede en tiempos récords y reales; el ser humano ha tenido que evolucionar en cuanto a su forma de trabajar y la manera en que capta los procesos de información, para poder responder a tiempo a las exigencias de los sucesos ocurrentes. Cada día se observa como aumenta el volumen de la información, a medida que pasa el tiempo los datos se van multiplicando y el hombre se ve en la necesidad de agruparlos, en los puntos correspondientes según al asunto que pertenezcan dichos datos. Una empresa debe estar actualizada y para mantenerse informada, necesita por supuesto los datos que son recogidos y al mismo tiempo realizar el proceso de identificación de los asuntos en base a su importancia. Actualmente en cualquier empresa o incluso los hogares, se observa fácilmente como las personas gestionan la información de manera muy eficiente y segura. De manera que si existe un orden en la base de datos, es muy fácil acceder a la información que se necesite en diversos momentos, y en una organización este proceso es necesario para los trabajadores de la misma y sus clientes. Ha sido así como las empresas han logrado adelantarse a sucesos donde la humanidad corre peligro, y han solucionado los problemas justo en el momento indicado, dando paso a la conciencia por el bienestar. El cerebro en sí es un procesador muy eficiente, del que si el subconsciente estuviera al tanto de todo lo que procesa en tan solo un minuto, pudiera colapsar; por esa razón se dice que lo que sucede consciente, es porque ya inconscientemente estaba creada o predicho.
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Autora: Daniela Fritsche.
A nivel laboral, las empresas se preguntaban: tengo un producto, ¿A quién se lo vendo?; luego la pregunta pasó a ser: tengo un cliente, ¿Qué puedo venderle?; y ahora la pregunta es: el cliente me tiene como marca, ¿Cómo hago para que me siga prefiriendo?. Lo que quiere decir que el mundo del marketing ha dado un giro drástico, debido a que el ser humano procesa los datos de esta manera: Entre una computadora grande y una laptop, ¿Cuál es más práctica?. Esto debido a que el ser humano vive en una sociedad de consumo, en todos los aspectos, y esto incluye el consumo de energía para procesar los datos, ya sea consciente o inconsciente. Entonces aquellos asuntos que son más importantes para el hombre, se vuelven más excitantes al momento de tener que procesar la información sobre los mismos y tomar las decisiones. El ser humano tiene diferentes estímulos, actúa en base a las preferencias entre dichos estímulos y saca una conclusión; por supuesto "la razón" tiene su lugar en esa decisión, pero los estímulos emocionales tienen mucho que ver. Todas las elecciones son subconscientes, están por debajo de la conciencia, y resulta ser una paradoja, que algo que el hombre está evaluando para que sea razonable y aceptable, que sea realmente beneficioso, finalmente decide, pero el proceso sucede gracias al proceso neuronal, donde la conciencia expresa la evaluación realizada y se visualiza una conclusión.
Pero sería difícil tomar decisiones sin tomar en cuenta la intuición, el inconsciente permite tomar decisiones correctas porque actúa de manera rápida, seleccionando aquellos aspectos más importantes y descartando cualquier confusión.
Autora: Daniela Fritsche
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Bibliografía. http://es.slideshare.net/light29/competencias-del-analista-de-problemas-y-tomador-dedecisiones-28283813 Lee todo en: Definición de experiencia http://definicion.de/experiencia/#ixzz3blSVvOqB
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Qué
es,
Significado
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Concepto
Lee todo en: Definición de intuición - Qué es, Significado y Concepto http://definicion.de/intuicion/#ixzz3blP1VYOQLee todo en: Definición de intuición - Qué es, Significado y Concepto http://definicion.de/intuici Lee todo en: Definición de intuición - Qué es, Significado y Concepto http://definicion.de/intuicion/#ixzz3blP1VYOQon/#ixzz3blP1VYOQ
Material publicado en el aula virtual. - https://www.youtube.com/watch?v=Obq6aZXxBhs
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