UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES MAESTRIA EN INFORMATICA EMPRESARIAL E-Business
TEMA DE TRABAJO: Investigación bibliográfica sobre Paypal, su historia, sus fundadores, su trayectoria, su venta y más sobre esta importante intermediaria de pago.
Elaborado por: María Isabel Gonzáles Valero Tutor: Eduardo Fernández Babahoyo
-
Los Ríos
PAYPAL
PayPal es la forma rápida y segura de pagar y de recibir pagos a través de Internet, dispositivos móviles y en tiendas físicas. Con este servicio, los usuarios pueden pagar con tarjeta de débito, tarjeta de crédito, cuenta bancaria o saldo de PayPal sin compartir su información financiera con el vendedor. Con 143 millones de cuentas activas en 193 mercados y 26 divisas en todo el mundo, PayPal facilita un comercio global, procesando más de 9 millones de pagos diarios. PayPal permite realizar transacciones en cualquier momento, en cualquier lugar y desde cualquier dispositivo. La compañía es una auténtica fuerza motriz del crecimiento del comercio móvil y ha gestionado más de 27.000 millones de dólares en pagos móviles en 2013. PayPal es una empresa del grupo eBay (Nasdaq: EBAY), de la que generó el 41% de los ingresos en 2013. PayPal tiene sede en San José, California, y su oficina internacional se encuentra en Singapur.
El servicio de PayPal está especialmente diseñado para pequeños negocios, comerciantes online, individuos y cualquiera que no encuentre en los mecanismos de pago tradicionales la solución adecuada. Busca convertirse en el estándar global para pagos online, ofreciendo sus servicios a usuarios en 38 países, incluyendo a los Estados Unidos.
PayPal es una compañía con oficinas corporativas en Mountain View, California, Estados Unidos. Obtuvo el premio SIIA Codie Awards a la “Mejor Solución de E-commerce” de 2002 y fue reconocida por PC Magazine como una de las “100 Mejores Websites”.
Fue fundada por Ken Howery, Max Levchin, Elon Musk, Luke Nosek y Peter Thiel en 1998. El 3 de octubre de 2002, PayPal fue adquirida completamente por eBay.
Peter Andreas Thiel (nacido en 1967) es un empresario estadounidense, gestor de fondos de cobertura y capital riesgo. Con Max Levchin, Thiel, fundo PayPal y fue su director general. Actualmente se desempeña como presidente de Clarium Capital Management LLC, un fondo global de cobertura con más de $ 6 mil millones de dólares bajo gestión, y un socio de gestión en el Founders Fund. Fue uno de los primeros inversionistas en Facebook, el popular sitio de redes sociales, y se sienta en la Junta de Directores de la compañía.
Historia Fecha de creación de la compañía Diciembre de 1998 Dirección web www.paypal.com/es Fue fundado inicialmente bajo el nombre de Confinity en 1998 por Peter Thiel y Max Levchin. Después de su fusión con X.com fue renombrado PayPal. Vale la pena destacar que todavía conservan el dominio x.com Una
de
sus
primeras
sedes
fue
la 165 University Avenue en Palo
Alto, California, donde comenzaron varias empresas de Silicon Valley. En principio, PayPal era un servicio para transferencias de dinero vía PDAs. Pero el pago en la web se convirtió en un negocio más apetecible. Una agresiva campaña de marketing ofreciendo primero 10 dólares y luego 5
dólares por registrarse en el sistema, provocó que el crecimiento fuese meteórico: entre un 7 y un 10% al día entre enero y marzo de 2000.
eBay compró PayPal en octubre de 2002, cuando ya era el método de pago usado por más del 50% de los usuarios de eBay, y el servicio competía con el sistema propio de eBay, BillPoint.
Su último competidor activo fue BidPay, que cerró el 31 de diciembre de 2005 y relanzado en el 2006 bajo la tutela de Cyber Source, después de que
el
servicio
de Citibank fuera
cerrado
en 2003 y
el
servicio
de Yahoo!, PayDirect fuera cerrado en 2004.
Actualmente
sus
competidores
más
cercanos
son Neteller, AlertPay, moneybookers, PAYTPV, PayOneer y Google Checkout. El vicepresidente de PayPal es Osama Bedier. El director legal es John Muller
No se puede considerar PayPal como un banco, debido a su forma de operar, por lo que no se rige por las mismas leyes que las entidades bancarias. Aunque no se rige por las mismas reglas, PayPal tiene que obedecer reglas del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos y de la Autoridad de Servicios Financieros de la Unión Europea. Algunas de las reglas son de lavado de dinero y transacciones no autorizadas.
A diferencia de las entidades bancarias tradicionales, donde el cliente recibe una rentabilidad por tener su dinero depositado en su cuenta,
PayPal no ofrece ningún interés por este concepto, existiendo únicamente gastos a cargo del cliente cuando éste realiza ciertas transacciones (entre otras, mover dinero desde PayPal a una entidad bancaria (En España la retirada de fondos a una cuenta bancaria no tiene comisión), o recibir un pago de una venta realizada en eBay). Por otro lado, PayPal no garantiza personalmente ninguna operación, y el dinero de una transacción es recuperable sólo, única y exclusivamente si la otra parte está de acuerdo en ello.
Hay que destacar que en caso de envío de dinero por una compra en eBay, dispone de una política de protección al comprador, de hasta 2.500 USD (o equivalente en otra divisa), donde se cubren problemas de "Artículo no recibido" o de "Artículo muy distinto al descrito", incluyendo no solo el precio del artículo sino también los gastos de envío. Este tipo de protección solo es válida para determinadas compras donde no se incluyan, por ejemplo, artículos intangibles, servicios, vehículos, etc.
Por la peculiar forma de operar de Paypal, no permiten su uso para comprar objetos no físicos en eBay (tales como libros electrónicos, dominios o artículos no tangibles), si bien en la práctica es un uso habitual utilizarlo para estos fines. Por cada transacción, Paypal normalmente cobra una comisión entre el 3% y el 4% al receptor del dinero, y 1 euro si se quiere transferir dinero a una cuenta física real. Antes de permitir disponer de él, lo mantiene bloqueado durante 21 días.
Estos matices son suficientes reveladores para asegurar que PayPal no es un banco ni a nivel teórico ni a nivel práctico (no presta dinero propio aunque cobra unas altas comisiones, y siempre utiliza el capital del vendedor y del comprador exclusivamente sin usar capital propio
ni avalar las transacciones). Por estos motivos resulta extremadamente inseguro en caso de que una de las dos partes vaya de mala fe o falle en la operación. Tampoco dispone de sistemas que puedan garantizar la operación, a diferencia de otros medios de pago tradicionales como la mayoría de las tarjetas de crédito, aunque sin embargo sí cobran la misma comisión (sobre un 4%) que estas entidades.
PayPal también percibe dinero por aplicar la conversión de divisa (que suele ser del 5%, compuesta por una tarifa variable según "las condiciones del mercado de divisas" más una tasa fija de un 2,5%). Aunque a la hora de pagar en una moneda distinta a la principal, PayPal permite que el cambio de divisa lo proporcione la entidad de la tarjeta de crédito. Por ello, se le aplica una conversión con una comisión de hasta un 5% a la cantidad a cargar en la tarjeta de crédito. Esta es otra forma de la que Paypal percibe sus ingresos.
PayPal cobra por los conceptos de:
Cargo de una comisión al vendedor por utilizar PayPal como plataforma de cobro.
Cargo de una comisión al vendedor por retirar fondos a su cuenta corriente.
PayPal no cobra por los conceptos de:
Realizar un pago a otra persona o empresa (el comprador no paga más que el precio fijado por el vendedor).
Cargar dinero en la cuenta de Paypal.
Abrir diferentes cuentas en distintas divisas siempre que sea dentro de PayPal.
Tipos de cuenta:
Personal
Premier
Business
Paypal te permite solicitar un reembolso de tu dinero si el vendedor no cumplió con el servicio que te ofrece, por lo tanto muchos aprovechan eso para solicitar reembolsos sin razón alguna aun después de haber recibido el servicio satisfactoriamente. Preguntas más frecuentes ¿Es gratis registrarse electrónicamente en PayPal? Sí. Crear una cuenta y enviar dinero utilizando una cuenta de PayPal es gratuito. PayPal sólo le cobra una modesta comisión a aquellos miembros Premier y Business -empresas- que reciben pagos. ¿Cómo me registro en PayPal? Para registrarse debe ingresar en el sitio tenga presente que la única opción
disponible
http://www.paypal.com
actualmente
es
la
versión
en
inglés:
¿Existe PayPal en español? No. La única opción disponible actualmente es la versión en inglés.
¿Cómo uso PayPal para enviar un pago? Luego de registrarse para una cuenta de PayPal, lo único que necesita hacer es agregar su tarjeta de crédito e ir a “Send Money”. Allí tiene que ingresar la dirección de e-mail de la persona a la cual le está enviando el pago así como el monto de la operación.
¿Qué tan seguro es PayPal? La seguridad de su información, transacción, y dinero es la más alta prioridad de PayPal. Su información confidencial es cifrada mientras se mueve de su computadora a las computadoras de PayPal. El protocolo de cifrado que PayPal usa es "Secure Sockets Layers" (SSL), el cual cifra información de hasta 128 dígitos binarios de largo (el más alto nivel disponible comercialmente).
La compañía PayPal está licenciada por el programa de privacidad TRUSTes, la cual es una organización independiente y no lucrativa que tiene como misión el crear confianza en el Internet mediante la promoción de prácticas justas.
¿Cuán privadas son las transacciones de PayPal? PayPal se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Cuando usted envía o solicita dinero a través de PayPal, la única información que ve el destinatario son su dirección de e-mail, la fecha de registro ("sign-up") y si se ha confirmado alguna cuenta en otra institución financiera. Los destinatarios nunca verán su información financiera, como por ejemplo números de cuentas bancarias o de tarjetas de crédito.
¿Cuáles son las ventajas de comprar con PayPal? Permite pagar online con cualquier tarjeta de crédito. Es gratuito para enviar dinero. Recibe sus compras más rápido. Es seguro y privado.
¿Cuáles son los costos de comprar con PayPal? El servicio es gratuito para el comprador.
BIBLIOGRAFĂ?A
http://www.portalplanetasedna.com.ar/internet24.htm http://startupsventures.com/academiadeemprendedores/index.php/articulos/21-articulo3 https://www.paypal-media.com/es/about http://www.alegsa.com.ar/Dic/paypal.php https://www.paypal-media.com/es/history http://es.wikipedia.org/wiki/PayPal http://aminadab.com/paypal-es-una-estafa-quejas-de-sus-usuarios/