Desarrolla, produce y distribuye servicios

La Dirección de Operaciones es la encargada de implementar los objetivos estratégicos de la empresa. Es un pilar imprescindible para la competitividad. Así pues, esta área gestiona los recursos necesarios para desarrollar, producir y distribuir los servicios que satisfagan las necesidades de los clientes.

Nuestra misión ya no es sólo la de asegurar la cadena de valor sino también es la de maximizar la eficacia de los procesos, minimizar costos y adaptar la organización para garantizar la rentabilidad de la empresa a largo plazo.

El rendimiento de una empresa está relacionado con su productividad. También con el compromiso reflejado por parte del personal humano que la conforma. Este compromiso está regido por ciertas normas y comportamientos. La Dirección de Operaciones del Grupo SEVIPAR implementa una serie de protocolos dentro de sus procedimientos, con el ánimo de buscar:

• Ejercer un control riguroso de los servicios prestados, tanto en casa Matriz como en todas las sucursales a nivel país.

• Ofrecer calidad en servicios, ante la creciente competitividad del mercado. Brindar un servicio personalizado, según las necesidades y requerimientos de cada cliente.

• Ofrecer a todos los usuarios el desarrollo de una metodología clara y directa sobre las reglas operativas que deben seguir este tipo de servicios.

• Buscar la mejora en la calidad de vida de nuestros colaboradores y sus familias por medio de beneficios, programas, actividades y buenas prácticas de desarrollo personal y profesional.

Estos protocolos fueron unificados y globalizados en todas las sucursales del Grupo SEVIPAR y de esta manera se establecen las condiciones óptimas para la prestación del servicio de vigilancia y seguridad privada, logrando así que quienes contraten los servicios puedan tener la seguridad de estar protegidos ellos y sus intereses. Grupo SEVIPAR sostiene su fortaleza en la obtención de una alta producti- vidad, promovida por una política de capacitación y desarrollo del potencial humano. Para esto, los colaboradores cuentan con programas de formación, que les ayuda en lo personal y profesional, para que se desempeñen de una manera eficaz y eficiente en sus respectivas áreas. Sin embargo, estamos insistiendo en la formación de los supervisores, porque estos son la “columna vertebral del éxito”. Los supervisores hacen el seguimiento y la supervisión de las actividades de los vigilantes además de elaborar los informes de incidentes en el emplazamiento. Por eso, la forma en que estén formados hará que las actividades cotidianas sean un éxito.

Valor De La Informatizaci N

Para la Dirección de Operaciones del Grupo SEVIPAR el sistema informatizado ControlRoll es fundamental, para vigilar tanto la planificación de la dotación total así como la entrada y salida de los guardias, en todos los puestos geolocalizados en diferentes puntos del país.

El sistema brinda una información certera sobre la persona que realiza la marca y ocupa el lugar indicado, gracias a las opciones marcas por FACEID con tolerancia de GPS y HORARIOS establecidos.

Además, permite el ahorro de mucha cantidad de papel para los respectivos informes, que se debennviar día a día a supervisión, ya que los mismos son remitidos por correo, en formato PDF, a través de las distintas opciones de reportes que existen en ControlRoll. También facilita informar al cliente sobre la asistencia del personal en el mes, a través del libro de “asistencia electrónica”, donde figuran todos los mo- vimientos de horarios de los guardias en esa instalación. Para esto se utiliza la opción de “control de rondas” en las instalaciones, que consiste en escanear Códigos QR desde la aplicación ControlRoll. El recorrido lo debe planificar un usuario calificado en el manejo del software. Se establece los horarios y puntos que debe recorrer el vigilante y, una vez concluido, se envía -por correos electrónicos- informees sobre todo lo realizado dentro de cierto horario, en un archivo Excel, a los clientes y/o personales encargados de llevar el control de esta actividad.

Para el Grupo SEVIPAR, el sistema ControlRoll es muy importante porque brinda tranquilidad y confianza de que se cumple con lo que el cliente exige, con personales capacitados y con la constante actualización en cuanto a avances tecnológicos.

Un Desaf O

Debemos optimizar y dinamizar la cooperación y articulación de la seguridad privada con la Policía Nacional. Esta relación se debe fortalecer. La seguridad privada debe ser protagonista cooperante en la prevención del delito, y participar en los comités locales y regionales de seguridad ciudadana. La tecnología y georreferenciación son claves para la interacción entre la fuerza pública y la seguridad privada, para la lucha contra el delito. Los recursos y la información se deben compartir, y regular su interacción, para optimizar los controles hacia a delincuencia. Grupo SEVIPAR está involucrado en promocionar y promover un trabajo en conjunto, mediante una participación activa junto a los diferentes organismos que rigen la seguridad de nuestro país, amparado por la Ley N°

Salutaci N

A los accionistas y directores, mis agradecimientos por el apoyo constante a la Dirección de Operaciones. Esto hizo posible que pudieramos cumplir de buena forma los trabajos encomendados, y satisfacer -con calidad y excelencia- a los clientes. A los colaboradores, que son el motor de la empresa, una mención muy especial por el trabajo realizado día a día.

5424 que regula la “PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE VIGILANCIA Y SEGURIDAD DE LAS PERSONAS Y BIENES PATRIMONIALES EN EL ÁMBITO DE SEGURIDAD PRIVADA”.

CULTURA DE SERVICIO

Desde el Grupo SEVIPAR nos enfocamos sobre la hipótesis: “Si deseamos que las cosas funcionen afuera, primero debemos lograr que funcionen al interior de la organización” . Mientras más querido y útil se sienta un guardia de seguridad en un lugar, más deseará seguir siendo parte de ese “lugar”. Para lograr esta premisa, Grupo SEVIPAR realiza un gran esfuerzo para la promoción de una “cultura de servicio interno”, donde su gente se siente a gusto con su empresa y sus políticas. Para esto el trabajador conoce los objetivos y propósitos de la empresa así como cuáles son específicamente sus funciones y la importancia de ellas. A su vez, la organización conoce lo que motiva a sus colaboradores y cuál es el motor que los mueve a realizar con responsabilidad y profesionalismo sus funciones.

Esta iniciativa tiene una gran aceptación y reciprocidad entre las partes, gracias a la excelente comunicación que existe entre ambas

CAPACIDAD DE ADAPTACIÓN

Fueron difíciles los años anteriores, especialmente el de la época de pandemia y la inmediata postpandemia. Pero, a pesar de las dificultades encontradas, el Grupo SEVIPAR se supo adaptar a la situación de una manera excepcional, mediante la ayuda y el compromiso de cada uno de sus colaboradores.

Congratulaciones al Grupo Sevipar por los 33 años de vida institucional. Celebramos con ustedes en este día muy especial. Gracias por depositar su confianza en nosotros. Los Prados. S.A.

Venta de Electrodomésticos –Ramos Generales

Comercio al por menor y mayor de electrodomésticos y accesorios. Intermediación monetaria de alquiler y arrendamiento de otros efectos personales y enseres domésticos N.C.P. Actividades inmobiliarias realizadas con los bienes propios o arrendados. Actividades de servicios de apoyo a empresas N.C.P. Comercio al por menor de otros productos en comercios no especializados.

Casa Matriz:

Cirilo Antonio Rivarola casi Tte. Timoteo Aguirre

Sucursal Nº 1: Calle 3 entre Los Lapachos y Leonidas Escobar barrio Boqueron 1 Ciudad del Este Teléfono 061 500828 - 518140