DT magazine #11, 2011

Page 1



СОДЕРЖАНИЕ

Журнал «Директор Типографии» №11/2011

Свидетельство о регистрации КВ № 7184

Издательский Дом «ТМТ» Руководитель проекта: Марина Федотова Моб.: +38 050 444 29 87 E-mail: fedotova@kig.com.ua

Кто эти люди в масках? Ответ — на стр. 80

Редактор спецпроектов: Анастасия Кольцова E-mail: anastasiya@kig.com.ua Журналисты-обозреватели: Юлия Самсонова E-mail: samsonova@kig.com.ua Наталия Золот E-mail: reporter1@kig.com.ua Ирина Костюк E-mail: reporter2@kig.com.ua Отдел рекламы и подписки: Михаил Митько E-mail: mitko@kig.com.ua Валентина Лопатина E-mail: valentina@kig.com.ua Ирина Волынская E-mail: irina@kig.com.ua Марина Кузнецова E-mail: kuznetsova@kig.com.ua Корректор: Светлана Рослюк Верстка: Ирина Потапова Дизайн, макетирование: ООО «Тревел Онлайн» Издатель: Дмитрий Трухин Моб.: +38 050 444 29 82 Адрес редакции: Украина, 02160, Киев, пр-т Воссоединения, 7А, оф. 613 Телефон: +38 (044) 206 26 21 (многоканальный) www.dtblog.com.ua Печать: «Типография «От А до Я» Журнал распространяется по подписке через редакцию: +38 (044) 206 26 21. А также через подписные агентства: «Блиц-Информ»: +38 (044) 205 51 69, 205 51 50; «KSS»: +38 (044) 585 80 80; «Идея»: +38 (062) 381 09 32;

«Меркурий»: +38 (056) 744 74 22; «Саммит»: +38 (044) 521 40 50, 521 23 75, а также его филиалы: Кременчуг: +38 (0536) 65 69 27, 77 79 71, 779-755; Полтава: +38 (0532) 69 10 69; Харьков: +38 (0577) 14 22 60, 14 22 61; Симферополь: +38 (0652) 51 63 55, 51 63 56, 54 76 20; Ялта: +38 (0654) 32 41 35; Днепропетровск: +38 (056) 370 44 23, 370 45 12.

3 КТО ЧТО КУПИЛ 7 НОВОСТИ КОМПАНИЙ 8 НОВОСТИ ОТ HEIDELBERG 12 ПРЕЗЕНТАЦИЯ: РПХ «Ферзь» (г. Киев) Шах и мат РПХ «Ферзь» развивает типографию «Гамма-Принт» и создает замкнутый цикл изготовления маркетинговой продукции 14 УПРАВЛЕНИЕ: Финансы Зеленый король Сколько стоят деньги и где их можно получить в реалиях рынка? 29 УПРАВЛЕНИЕ: Финансы Управляем прибылью Финансовые эксперты типографии делятся методикой расчета себестоимости заказа

34 УПРАВЛЕНИЕ: Финансы Богатство на бумаге Где и как можно проверить свой талант предпринимателя?

58 ИСТОРИЯ: ЙОХАНН ГУТЕНБЕРГ Отец полиграфии Жизнеописание печатникапервопроходца

40 СПЕКТР УСПЕХА MACHOUSE Печатная ATDача Автосканирующие денситометры X-Rite ATD ускоряют печать и минимизируют брак

66 ТЕХНАРЬ: Краски Краску подано! Автоматизированные системы подачи краски: излишняя роскошь или ежедневная необходимость?

45 УПРАВЛЕНИЕ: Маркетинг Бренд стоит свеч Оправданы ли инвестиции в бренд производственной компании-типографии и окупаются ли затраты в результате? 54 УПРАВЛЕНИЕ: Продажи Продажам в помощь Сопровождающие департаменты отдела продаж как фактор повышения эффективности работы с клиентами

72 ТЕХНАРЬ: СОФТ Упаковочная пРОТЕКСия Компания «РОТЕКС» (г. Киев) не изменяет своей философии и инвестирует в «продвинутое» ПО EskoArtwork Studio 74 СОБЫТИЕ Десятичный формат «Типография от «А» до «Я» (г. Киев) отпраздновала первый юбилей 77 ВИЗИТНИЦА 80 КОФЕ

Последствия публикаций могут не совпадать с ожиданиями редакции. Перепечатка материалов только с разрешения редакции. Приглашаем к сотрудничеству добрых людей. Материалы в рубрике PR под грифом Размещено на правах рекламы или значком публикуются на правах рекламы. Ответственности за содержание рекламных материалов редакция не несет.

®

Обложка журнала напечатана на бумаге Snow Eagle Matt, 250 г/м2 от «Укримпап»

Блок журнала напечатан на бумаге UPM Finesse 100 г/м2 от «Сервисопторг»

w w w . dt bl o g. com. u a

3


Год: 1994 Состояние: очень хорошее Макс.размер бумаги: 460х340 мм (18.11x13.39”) Мин. размер: 140х89 мм (5.5х3.5”) Площадь оттиска: 453х330 мм (17.83х12.99”) Размер пластин: 505*340*0.1-0.2 мм Длина: 1500 мм, Ширина: 1270 мм, Высота: 1530 мм, Вес: 740 кг, Пробег: 14,7

Год: 2005 Формат листа (мак./мин.), см: 36х50-85/8,5х10 Количество кассет: 6 Плотность фальцуемой бумаги, г/м2: 26-280 Макс. производительность, лист /час: 30000 Автоматическая настройка на длину листа на самоскладе. Система перфорирования, продольной резки и биговки.

Год: 2007 Состояние: очень хорошее Толщина пластин: 0,15-0,4 мм Максимальная ширина пластины: 1550 мм Скорость проявки: 60-200 см/мин. Секция проявителя: 100,8 л Гуммирующая секция: Рециркуляция из канистры Рабочая температура проявителя: 18-35 градусов Подкачка проявителя: 0-1литр/пластина Размер: 1410х2250х1140

Год:1999 Состояние: очень хорошее Пробег: 3,9 млн. Подача обложки (тип): автоматический Формат: А3, Макс.толщина переплёта, мм: 55 Производительность: 1350 блоков /час Размер блока: от 110х145 до 320х30 мм Обработка корешка: торширование, фрезерование.

Год: 2003 Состояние: на складе Скорость копирования и печати: А4-50 к/мин. Максимальный размер оригинала: А3+(305х457 мм) Плотность бумаги максимально: 300 г/м2 Сортировщик со сшивателем: 20 лотков Идеально подходит для производства цветной малотиражной печатной продукции Градация цвета 256 оттенков

(VAC 100a, VAC 100м, SPF-20, FC-20) Год: 2001 Состояние: очень хорошее Формат: А3+, Кол-во лотков: 10, Подача бумаги: вакуумная, Формат бумаги: от 120х148 до 350х500 мм, Плотность бумаги, гр/м2: 52-208, Емкость лотка: 55 мм Производительность: 5000 блоков /час; Габариты (Ш*В*Г,мм): 810х650х1670мм; Вес (кг): 290

Год: 2007 Состояние: очень хорошее Производительность: 32 цветных стр./мин. Офсетное качество растровой печати Печать на плотной бумаге, картоне 250 г/м2 и выше Печать на бумаге SRA3 или до 320х457 мм Идеально подходит для производства цветной малотиражной печатной продукции

Год: 2001 Состояние: очень хорошее Красочность: 4, Макс. формат копии: 323х480 Способность формирования изображения: лазер Макс. формат оригинала: 297х432 Время получения первой копии, сек.-7,8;цвет.- 4,3ч/б; Двухсторонняя печать, масштабирование Плотность бумаги: 300 г/м2, Габариты (Ш*В*Г,мм): 1653,6 мм х 921 мм ;1372 мм, Вес: 300 гк

Год: 2005 Состояние: как новая Толщина плёнки: от 10 до 40 мкм Производительность: 6500 уп/ч. Высокая надёжность и простота в эксплуации Запаивание и усадка плёнки

Год: 2005 Состояние: как новая Высота стопы: 165 мм Длина реза: 1150 мм Привод прижима: гидравлический Точность позиционирования затла: 0,01 мм Усилия прижима: 2,5-4,5кН Глубина стола: 1150, Габариты (Ш*В*Г,мм): 1400х1600х1825, Вес: 2900 кг


КТО ЧТО КУПИЛ Xerox ColorQube 9303 в ГП «Издательство и типография «Таврида» (Г. Симферополь)

А

ндрей Литваков, директор ГП «Издательство и типография «Таврида»: «На протяжении 90 лет своего существования на полиграфическом рынке Украины наша типография постоянно обновляет парк оборудования, чтобы максимально использовать все последние технологии в сфере печати. Мы всегда специализировались на печати больших тиражей — более одной тысячи экземпляров. Единственным «слабым звеном» типографии до недавнего времени была печать малых тиражей. Решением этой проблемы стала инсталляция новой цифровой машины Xerox ColorQube 9303. Данная техника позволяет печатать различную продукцию тиражом от одного экземпляра. Помимо этого, теперь мы имеем возможность печатать персонализированные счета, открытки, пригласительные, визитки, что актуально для сегодняшнего рынка. Оборудование работает на основе твердочернильной технологии печати, преимуществами которой являются высокое качество при низкой себестоимости, высокая производительность, возможность печати на различной бумаге, а также возмож-

ность производства персонализированной продукции. Покупка данной цифровой машины — первый шаг предприятия к технологии цифровой печати. При выборе техники мы рассматривали аналогичные машины таких компаний, как Konica Minolta и Canon. Остановили свой выбор именно на Xerox ColorQube 9303 в силу разумного сочетания цены и качества в этой машине, «некапризности» в эксплуатации и хорошей организации сервисной поддержки. Таким образом, благодаря приобретению Xerox ColorQube 9303 типография «Таврида» вышла на новую ступень своего развития, и теперь позиционирует себя как типография, специализирующаяся не только на крупных тиражах, но и на оперативной полиграфии, а также на персонализированной полиграфической продукции. Мы, конечно же, планируем развивать сегмент цифровой печати, однако сейчас сложно сказать, какая цифровая машина будет инсталлирована следующей. Что же касается традиционного сегмента офсетной печати, то уже в начале следующего года, в честь нашего 90-летия, мы приятно удивим полиграфический рынок Украины».

Xerox ColorQube 9303 — полноцветная многофункциональная печатная машина. Формат: А5-SRA3. Производительность: 85 стр./мин. (формата А4), 35 стр./мин. (формата А3). Запуск: ноябрь. Поставщик: MacHOUSE. Схема покупки: в рассрочку. Основная продукция ГП «Издательство и типография «Таврида»: все виды книжной продукции, газеты, все виды рекламной продукции. Производственные мощности: «фиолетовая» CtP-система ECRM Maco 8; офсетные листовые печатные машины: Hamada B452 A-I Mark, ADAST Dominant 725P, Romayor 314, HeidelbergSORMZ, Planeta Variant P-44, Planeta Variant P-14; офсетные ротационные печатные машины: Manugraph CityLine Express 35, GOSS Community; бумагорезальные машины: Seypa 132, Seypa 168, SPPM K-CH 920; автоматическая книжная линия Stalhfolder Sigloch; листоподборочная машина ЛП-321; парк ниткошвейных машин БНШ-6А; ВШРА для изготовления брошюр; термобиндер Heidelberg Eurobind 500; автоматический позолотный пресс Kolbus PE-48, а также ЦПМ Xerox ColorQube 9303. w w w . dt bl o g. com. u a

5


КТО ЧТО КУПИЛ Gilding Machine в компании «Феникс» (Г. Киев)

А

лексей Храмов, директор типографии «Феникс»: «До недавнего времени работы по золочению торцов книг мы передавали на субподряд типографии «Библьос» (г. Львов), но пришли к решению организовать эту деятельность в собственной компании: мы часто производим книги, которые требуют фольгирования торца, малыми тиражами, и пересылка их в другой город является затратной в плане времени и средств. Услуга по золочению торца книги является довольно востребованной, поскольку многие наши заказчики печатают основной тираж в обычном переплете, а небольшую его часть создают в эксклюзивном варианте — к примеру, в кожаном переплете с золочением торца. Станок Gilding Machine был приобретен именно для выполнения подобных работ. Выбор стоял между техникой швейцарского и китайского производства, и в силу

отсутствия существенных различий в качестве работы и значительного преимущества китайского оборудования по цене был сделан именно в его пользу. В дальнейшем при наличии определенного количества постоянных заказов планируем установить в типографии производительный комплект оборудования для выполнения золочения торцов книг более крупных тиражей. На данном этапе мы отрабатываем на приобретенном станке технологию золочения, которая включает в себя выбор вида и плотности бумаги, качества шлифовки и грунтовки, разновидности фольги и т. п., и впоследствии будем внедрять наработки в более крупных производственных масштабах. Помимо этого, в планы компании на будущий год входит приобретение нескольких единиц отделочного оборудования, какого именно — покажет время».

Gilding Machine — станок для золочения торца книги. Формат (толщина торца книги): до 40 мм. Производительность: 20-30 блоков в час. Запуск: октябрь. Поставщик: самостоятельно. Схема покупки: разовый платеж. Основная продукция компании «Феникс»: эксклюзивные книги в твердом переплете. Производственные мощности: Heidelberg Speedmaster SM 102-10 PS, Heidelberg Speedmaster SM 102-V, Heidelberg Speedmaster SM 102 ZP, KBA Planeta 24 SW; термобиндеры Horizon BQ-460, Bufalo Rondofix с опцией приклейки марли, позолотные прессы ПП-4, БПП 75, фальцевальные машины Horizon AFC-744AKT, Stahl 78 KD, Stahl 78 KTL, Stahl 66 KTL, Stahl 49, линия КБС Kolbus 470 с 24 станциями листоподбора, Kolbus HL, Kolbus AR, крышкоделательные TY-QFM-460 и Kolbus DA 36, ВШРА Muller Martini 320, резальная машина Robocut, Wholenberg 115, Seipa 132, Polar 72, Wholenberg 72, CtP-системa В1 формата Screen Plate Rite 8000 II, ниткошвейные машины Aster EL, Bremer 381/1, Bremer 381/3, Freccia 130.

AGFA Clean-Out Unit С95 в компании «АДЕФ-Украина» (Г. Киев)

Р

услан Кобысь, начальник репроцентра «АДЕФ-Украина»: «Наша компания производит самый широкий спектр полиграфической продукции — книги, журналы, каталоги, рекламную полиграфию. Пластины выводим с помощью термальной CtP-системы Heidelberg Suprasetter H74. К бесхимической

6

ДИРЕКТ ОР Т ИП ОГРАФИИ

№ 1 1/2 011

технологии обратились недавно, протестировав пластины AGFA :Azura TS. Поскольку результаты тестирования нас вполне удовлетворили, в дальнейшем планируем полностью перейти на эту технологию. Наше решение связано еще и с тем, что типография выполняет работы самого высокого качества, а новая технология обеспечивает более высокий уровень стабильности при выполнении различных работ, поскольку исключает из процесса такой нестабильный фактор, как «химия». Это и послужило для нас основным критерием перехода на бесхимическую технологию. Положительным моментом является также возможность не загрязнять щелочью окружающую среду. Для удобства работы с бесхимическими пластинами приобрели вымывной

процессор Clean-Out Unit С95, который полностью автоматизирует процесс промывки, существенно повышая эффективность производства на этом участке». AGFA Clean-Out Unit С95 — процессор для термальных бесхимических пластин :Azura TS. Формат: 500х700 мм. Производительность: 60 см/мин. Запуск: октябрь. Поставщик: MacHOUSE. Схема покупки: в рассрочку. Основная продукция компании «АДЕФ-Украина»: книги, журналы, каталоги, рекламная продукция. Производственные мощности: CtP-система Heidelberg Suprasetter H74, ФНА Scantex Otello; Heidelberg Speedmaster CD 74-5+L-F, Heidelberg Printmaster PM 74-2P, Heidelberg GTO-52-2 ZP-S, Heidelberg Speedmaster SМ 52-4 H; листоподборочные линии Theisen&Bonitz sprint B316 VP и С. P. Bourg Modullen, резаки Polar 92XT, Polar 78 ED, Polar 78 EC, фальцовка Heidelberg Stahlfolder Ti-52 PoLine, термобиндеры Horizon BQ-460 и С. P. Bourg BB 3001, высекальный пресс TMYK 720M, БНШ-6, комплекс оборудования для изготовления книг в твердом переплете Schmedt и др. Напечатано на бумаге UPM Finesse 100 г/м2 от «Сервисопторг»


AGFA Clean-Out Unit С95 в компании «Аир-Полиграф» (Г. Прилуки)

Р

оман Стахив, директор компании «Аир-Полиграф»: «Наша типография производит весь спектр коммерческой полиграфической продукции, а также этикетку и упаковку. С помощью термальной СtPсистемы Screen PT-R4300S мы экспонируем как обычные термальные пластины, так и бесхимические :Azura TS в соотношении 3:4. Бесхимические пластины мы чаще всего используем для работ, которые требуют особенной точности и качества. Полностью перейти на эту технологию сейчас трудно — мы ждем, пока ситуация на рынке упростится: производители обычных термальных пластин демпингуют, таким образом, снижается возможность сэкономить на использовании бесхимических пластин. В целом, бесхимические пластины мы начали использовать в силу их экономичности, поскольку исчезает необходимость в химических реа-

гентах, подорожавших в последнее время, подводе воды, снижается потребление электроэнергии. Помимо этого, немаловажную роль играет и экологичность данной технологии. Вымывной процессор COU С95 был приобретен для повышения гибкости производства, поскольку он позволяет значительно упростить работу оператора: создает нормальный микроклимат, не требует постоянного кондиционирования, контроля

температуры. На данном этапе у нас нет претензий к работе устройства — все заявленные параметры выдерживаются». AGFA Clean-Out Unit С95 — процессор для термальных бесхимических пластин :Azura TS. Формат: 500х700 мм. Производительность: 60 см/мин. Запуск: октябрь. Поставщик: MacHOUSE. Схема покупки: в рассрочку. Основная продукция компании «Аир-Полиграф»: коммерческая полиграфия, этикетка, упаковка. Производственные мощности: термальная СtPсистема Screen PT-R4300S, однокрасочная печатная машина Heidelberg GTO-52, пятикрасочная печатная машина KBA Rapida 74/5+L, KBA Performa 74/5+L; станок для тиснения Heidelberg Cylinder (2 ед.), высекальное оборудование Kama TS-76, Titanomatic, Rema 230, Lombardi, фальцесклейка Diana 380, фальцевальные машины GUK 36/6 и Eurofold, ламинаторы формата В1 и В2 (2 ед.), листорезательные машины 2ЛР 4-20, Perfecta-115, Polar 76 E, термобиндер C.P. Bourg 3301, тигельный пресс ML-720, комплект оборудования для выборочного УФлакирования, для сплошного УФ-лакирования на базе 2 ПОЛ-54, трафаретный полуавтомат для нанесения УФ-лака (2 ед.), трафаретный автомат для нанесения УФ-лака «Прогресс-70», ВШРА Muller Laconda и др.

w w w . dt bl o g. com. u a

7



НОВОСТИ КОМПАНИЙ

Horizon BQ-270V — новая версия всемирно известного термобиндера

О

тличия модернизированного термобиндера Horizon BQ-270V от предыдущей модели Horizon BQ-270С: 1. В стандартную комплектацию термобиндера Horizon BQ-270V входит измеритель толщины блока SI 270 (ранее — опция), с помощью которого можно автоматически вносить данные и настраивать толщину книги. Для удобной работы измеритель толщины блока встроен в стол перед кареткой. С его помощью можно измерять толщину книги, в то время как предыдущая все еще находится в процессе склеивания. Также толщина книги перенастраивается намного быстрее, чем в других термобиндерах (которые измеряют ее с помощью каретки), потому что они не могут начать перенастройку, пока книга находится в каретке.

2. Более высокая скорость склеивания. Скорость склеивания книг разнообразной толщины на 30% выше, чем скорость склеивания на BQ-270С, благодаря усовершенствованию программного обеспечения. Например, при изменении толщины с 2 мм до 10 мм, с 10 мм до 2 мм, с 2 мм до 10 мм на BQ-270 (с калибром SI-270) производительность составит 280 книг/час, а на BQ-270V — 360 книг/час. 3. Новые защитные крышки с большими окнами. Это позволяет четко наблюдать за процессами склеивания и сжатия. Внешний дизайн термобиндера BQ-270V теперь похож на дизайн модели BQ-470. 4. Высота BQ-270 V на 40 мм меньше, чем BQ-270C — исключена верхняя тонкая крышка, а также кабель, спрятанный внутрь биндера.

ВНИМАНИЕ!

Стоимость нового термобиндера BQ-270V на 10% ниже, чем стоимость предыдущей модели BQ-270C!

w w w . dt bl o g. com. u a

9


НОВОСТИ ОТ HEIDELBERG

POSTPRESS//

Комбинированное решение для выпуска книг

С

1 по 11 ноября 2011 г. в Лейпциге на Днях открытых дверей по постпечатным процессам концерн Heidelberger Druckmaschinen AG (Heidelberg) представил решение для книжной промышленности, объединяющее цифровую линию по производству книг Hunkeler AG и клеевую машину Eurobind Pro. Такая комбинация позволяет производствам с одной линией КБС переключаться между изготовлением традиционных офсетных тетрадей и книжных блоков, напечатанных цифровым способом, с помощью одного нажатия кнопки. Главное связующее звено данной технологической цепочки — безостановочный стеккер SD7, подбирающий сфальцованные листы на скорости до 200 м/мин. и формирующий книжные блоки с помощью встроенного модуля склейки тетрадей. Готовые блоки затем поступают в машину КБС, где и превращаются в конечный продукт. В одном рулоне может

SS Heidelberg Eurobind Pro

быть сразу несколько заказов, что позволяет экономически выгодно выпускать как сверхкороткие, так и промышленные тиражи. Исключительное качество обработки печатной продукции на Eurobind Pro обеспечивает изготовление конечного продукта высокого качества при обоих типах производства. Благодаря минимальному времени переналадки и высокой скорости — 6 тыс. циклов/ час, для экономически эффективного производства как сверхкоротких тиражей, так и крупных заказов объемом до 50 тыс. экз. достаточно всего одного биндера. Столь исключительная гибкость Eurobind Pro расширяет спектр применения биндера, а также увеличивает процент использования его мощностей, что является предпосылкой для экономически выгодной эксплуатации такой системы. Машина соответствует потребностям передовых типографий, а также специализированных производств и поставщиков услуг, которые фокусируются на цифровой печати, издательском деле и управлении документопотоком. Дело в том, что, благодаря исключительной степени автоматизации для минимального времени переналадки, Eurobind Pro идеально подходит для обработки ряда очень коротких тиражей, характерных для цифровой печати. Основные настройки осуществляются полностью автоматически, а сервоприводные модули позволяют осуществлять параллельные установки на лету, поэтому используются только модули подачи, требуемые для текущего цикла производства. Тем временем другие модули подачи могут быть подготовлены для следующего задания. Наконец, открытый интерфейс Eurobind Pro и модульная конструкция машины позволят, в случае необходимости, добавить в конструкцию множество других творческих решений для послепечатной обработки. Спектр продукции для подобной комбинированной линии многообразен. Это могут быть и инструкции по эксплуатации, и научные публикации, и книги в мягком переплете на бумаге грамматурой до 150 г/см2.

Напечатано на бумаге UPM Finesse 100 г/м2 от «Сервисопторг» 10

ДИРЕКТ ОР Т ИП ОГРАФИИ

№ 1 1/2 011


CONSUMABLES//

Новый комплексный подход к бесспиртовой печати

К

выставке drupa 2012 года концерн Heidelberg намерен выпустить уникальное для рынка комплексное решение для бесспиртовой печати — пакет IPAfree Package, включающий сбалансированные компоненты оборудования, консультационные услуги, расходные материалы и добавки к увлажняющему раствору Saphira, особые увлажняющие валики с модифицированной структурой поверхности. Изначально пакет будет предлагаться для печати традиционными красками на машинах Speedmaster XL 105, SM/ CD/CX 102 и XL 75. При желании под бесспиртовую печать можно будет переоснастить и работающее оборудование. На протяжении многих лет типографии искали способы уменьшить количество используемого в производстве изопропилового спирта (IPA), негативно воздействующего на окружающую среду, здоровье человека и климат в печатном цехе. IPA играет важную роль в офсетной печати — уменьшает поверхностное натяжение увлажняющего раствора, обеспечивает лучшее смачивание роликов и печатных форм, а также стабилизирует баланс «краска-вода». Тем не менее, спирт полностью испаряется и может спровоцировать ухудшение здоровья персонала. IPA является легковоспламеняющимся веществом и способствует образованию при-

земного озона, который также известен как летний смог. Кроме того, IPA — дополнительный фактор увеличения стоимости, который усугубляется нормативными требованиями, меняющимися в зависимости от региона. Пакет IPA-free Package призван облегчить полиграфистам переход на бесспиртовую печать, которая может быть и экологически, и экономически эффективной.

Для того чтобы бесспиртовая печать «работала», качество воды должно быть постоянным и иметь общую жесткость от 8° dH до 12° dH. Если жесткость колеблется, воду нужно очищать, например, в установке обратного осмоса. Новые увлажняющие валики гарантируют, что достаточное количество увлажняющего раствора очень равномерно распределяется по печатной форме, что позволяет достичь устойчивого

чернильно-водного баланса. Периферийное устройство CombiStar Pro оснащено цифровой измерительной технологией Digidos для увлажняющих растворимых добавок, которая позволяет добиться чрезвычайно точных измерений с отклонением 0,1%. CombiStar Pro также показывает уровни потребления воды, IPA и увлажняющих растворимых добавок. Низкие концентрации IPA могут быть необходимы при печати специальных и дополнительных цветов или при использовании невпитывающих подложек. В таких случаях целесообразно использовать дополнительную систему измерения Alcosmart. Интегрированная в CombiStar Pro система FilterStar для микрофильтрации увлажняющего раствора значительно увеличивает срок его службы. Эксперты Heidelberg тесно сотрудничали с европейскими потребителями в течение нескольких месяцев для тестирования широкого ассортимента заменителей спирта. Наиболее подходящей оказалась добавка на основе гликолей. Heidelberg предлагает подобные заменители IPA в линейке Saphira, которая специально ориентирована на различные потребности коммерческой и упаковочной печати. Эти заменители намного более рентабельны, а также способны улучшить качество печати, делая цвета гораздо более яркими.

w w w . dt bl o g. com. u a

11


НОВОСТИ ОТ HEIDELBERG

POSTPRESS//

Революционная Stahlfolder Flexomailer

Н

а Днях открытых дверей по постпечатным процессам в Лейпциге концерн Heidelberger Druckmaschinen AG (Heidelberg) представил также результат объединенных усилий со своими партнерами Kodak и Popp Maschinenbau, продемонстрировав специальную конфигурацию системы персонализационной печати Stahlfolder Flexomailer. Данная система встроенного в линию производства продукции для почтовых рассылок использует струйные печатные головки Kodak для печати персонализированного контента на обеих сторонах листа, поворачивая его между печатающими головками с помощью инновационного модуля двусторонней печати Popp. Струйные печатающие головки Prosper S 10 от Kodak работают в потоковом режиме, беспрерывно генерируя мелкие капли чернил, которые направляются с помощью синхронизированного потока воздуха. Эта тех-

нология отличается более высокой скоростью печати и конечным изображением с большей резкостью. Модуль двусторонней печати Popp переворачивает лист в Flexomailer так, что обратная сторона может быть напечатана сверху с использованием струйных печатающих головок. Еще одним преимуществом двусторонней печати является необходимость в меньшем количестве печатающих головок, поскольку повторяющуюся информацию можно напечатать последовательно с помощью всего одной печатающей головки. Интегрированная система камер использует QR-код для чтения информации — к примеру, адреса получателя, напечатанного на лицевой стороне, перед началом печати на оборотной стороне, тем самым контролируя выбор текста для следующей печатающей головки. Это гарантирует, что струйная печать на обороте точно соответствует содержанию на лицевой TT Stahlfolder Flexomailer

стороне. Технология является ключевой для обеспечения оптимальной точности подготовки персонализированной рассылки для целевой группы получателей. Благодаря данной технологии полиграфисты могут удовлетворять возрастающую тенденцию к созданию кампаний рассылки со все большей спецификацией целевых групп и получать добавленную стоимость. Примеры таких кампаний включают в себя запечатанные и адресованные прямые почтовые рассылки с персонализированным контентом для использования в промоакциях, рассылках членам различных организаций и т. п. Основным преимуществом системы Stahlfolder Flexomailer является ее способность обрабатывать оттиски легко и экономически эффективно. В отличие от систем рулонной печати, листовая система намного быстрее настраивается, что делает ее идеальной для коротких тиражей. В целом, сочетание офсетной и цифровой печати способствует изготовлению высококачественных и привлекательных рассылок. Heidelberg в течение нескольких лет успешно сотрудничает со специалистами в области почтовых рассылок Popp и Kodak. Большой опыт работы с широким диапазоном вариантов директ-мейл-рассылок формирует своеобразную платформу для разработки сложных приложений и широкого спектра конфигураций, учитывающих специфику конкретного заказчика.

Напечатано на бумаге UPM Finesse 100 г/м2 от «Сервисопторг» 12

ДИРЕКТ ОР Т ИП ОГРАФИИ

№ 1 1/2 011


PACKAGING//

Замкнутое упаковочное производство от Heidelberg

О

коло 200 полиграфистов и отраслевых экспертов отрасли из 13 стран посетили Дни открытых дверей по производству упаковки, которые прошли в Print Media Center (PMC) в Вислох-Вальдорфе в конце октября. Во время двухдневного мероприятия международная аудитория познакомилась с разработками концерна Heidelberg и ноу-хау в области создания упаковки на примере полностью интегрированных производственных линий, включающих в себя допечатную подготовку, печать и послепечатную обработку картонной упаковки. В основе продемонстрированных производственных линий — печатные машины Speedmaster XL 75-LY-6 + LYYL Duo и Speedmaster XL 105-8 + LYYL, каждая из которых дополнена соответствующим оборудованием для допечатной подготовки и послепечатной обработки. Послепечатная обработка особенно важна при печати упаковки, поскольку она формирует ее аутентичный потенциал, способствующий росту продаж упакованной продукции. Участники мероприятия смогли увидеть в работе систему Dymatrix 106, фальцесклеивающую машину Diana X 115, а также печатные машины Speedmaster XL 105 и XL 75 Duo. Изюминкой мероприятия стала демонстрация работы печатной машины Speedmaster SM 52 Anicolor UV с использованием расходных материалов Saphira. Heidelberg реагирует на растущий спрос на малые тиражи и желание клиентов выделяться на фоне конкурентов. Отныне типографии могут пользоваться такими преимуществами Anicolor, как низкое количество отходов и отсутствие разнотона. Причем система Anicolor доступна и для УФ-печати. Это дает возможность печатать на невпитывающих подложках, таких как пластик, что позволя-

ет производить специальную продукцию, к примеру, рекламные материалы, папки и пластиковые карты для гостиниц, отделов закупок и заправочных станций. Средний показатель в 20 приладочных листов способствует защите окружающей среды и сокращению расходов, особенно при работе с дорогими пластиковыми материалами. Предложенные варианты и преимущества организации производственных участков были подкреплены пользовательским докладом армянской типографии Tigran Mets, которая специализируется на производстве коротких тиражей на четырехкрасочной печатной машине Speedmaster SM 52 Anicolor UV с июня 2011 года. Компания, которая пользуется успехом на рынке уже более 30 лет, также оснащена Speedmaster SM 102-4 и Speedmaster SM 74-5+L. Подытоживая Дни открытых дверей по производству упаковки, участники сделали вывод: при правильной комплектации парка техники оборудованием и мотивированной команде долгосрочный успех возможен. Это умозаключение подтвердил и Роджер Питерм, технический директор швейцарской типографии CAG Cartonnagen AG: «На сегодняшний день добиться успеха в условиях растущей конкуренции можно только при помощи инновационных технологий и оборудования. Но это не единственная причина, почему так важно было посетить это мероприятие. Помимо знакомства с новейшими технологиями от Heidelberg, лично для меня было также весьма полезным обсуждение вопросов с экспертами Heidelberg и сотрудниками других типографий. И было интересно посмотреть машины в действии за пределами нашей собственной компании».

w w w . dt bl o g. com. u a

13


ПРЕЗЕНТАЦИЯ РПХ «Ферзь» (г. Киев)

Шах и мат РПХ «Ферзь» развивает типографию «Гамма-Принт» и создает замкнутый цикл изготовления маркетинговой продукции Наталия Золот, «ДТ»

Р

екламно-производственный холдинг «Ферзь» начал свою деятельность в 2000 году в качестве рекламного агентства производственной направленности. За десять лет холдинг расширил свои возможности в различных сферах производства продукции маркетингового предназначения, приобретя несколько производственных компаний и специализированных агентств, которые позволили замкнуть разработку, производство и логистику маркетинговой продукции под одной крышей. «Ферзь» приобрел помещения и учредил компании по направлениям: «Ферзь-Промо» — швейная продукция, «Ластивка» — бизнес-открытки, сувениры и видеопродукция, «Подия Свит» — ивент-маркетинг. Юрий Верховод, генеральный директор РПХ «Ферзь», рассказывает, зачем ему понадобилась типография.

«Н

аш холдинг предоставляет услуги по более чем десяти направлениям, каждое из которых выделено в отдельную структурную единицу либо компанию: дизайн, фотостудия, фокус-группы, редакция, полиграфия, швейка, сувенирка, стендовые конструкции, видеопродакшн, ивенты, логистика. До момента принятия решения о приобретении типографии в холдинг уже входили несколько специализированных швейных предприятий в

SS Печатная машина Heidelberg Speedmaster SM74-5-P3+L 14

ДИРЕКТ ОР Т ИП ОГРАФИИ

№ 1 1/2 011

Виннице и Козятине, общая площадь которых составляла 1500 м2, предназначенных для производства медицинской одежды и аксессуаров, предоставления услуг по вышивке и печати различной сложности, а также разработке моделей по индивидуальному дизайну. К тому же, у нас были собственный участок оперативной печати, мощная дизайн-студия, производство бизнес-открыток, прямые контракты на поставки сувенирной продукции от мировых лидеров сувенирного рынка из Германии, Испании, Китая, Нидерландов, Польши. Практически все наши услуги и продукция производятся с использованием собственной производственной и интеллектуальной базы, либо мы — первые импортеры в этой области. РПХ «Ферзь» является разработчиком и владельцем двух торговых марок — «Люди в белом» и «Dream Is…», которые стремительно развиваются. Все направления деятельности взаимно дополняют друг друга, но они структурно разделены с целью четкого распределения ответственности и предоставления максимально качественных услуг. Функционал распределен между отделами или компаниями холдинга, а все бизнес-процессы сведены в специально разработанную под нашу специфику CRM-систему. Причины нашего стремления иметь собственные производственные мощности заключаются в реалиях

SS Фальцмашина MBO T 520-4-X-A56 Напечатано на бумаге UPM Finesse 100 г/м2 от «Сервисопторг»


посткризисного рынка, а именно — в максимальном сокращении маркетинговых расходов наших заказчиков. Действительность такова, что, с одной стороны, учитывается каждая копейка, с другой — есть осознанная потребность в качественном креативе и дизайне. Удовлетворить эти два взаимоисключающих желания современного рынка возможно, только имея собственное производство и свою креативную команду в виде классического рекламного агентства. В связи с этим в начале 2011 года мы начали искать путь по созданию собственного полиграфического производства, и в середине года заключили соглашение о покупке типографии «Гамма Принт», которая на тот момент была выставлена на продажу. За несколько последующих месяцев провели полное переоснащение типографии более современным оборудованием, начав с приобретения б/у офсетной печатной машины Heidelberg Speedmaster SM74-5-P3+L — высокоскоростной пятикрасочной машины с дополнительной секцией лакирования. Мы целенаправленно искали именно такое оборудование для удешевления стоимости печати: секция лакировки позволяет делать быструю переналадку и вместе с пятой секцией существенно уменьшает время и стоимость печати сложных работ. Помимо печатной машины, мы также приобрели мощный ВШРА Muller Martini и фальцевальную машину MBO T 520-4-X-A56, сформировали практически новый коллектив специалистов. На протяжении последующих месяцев планируем полностью закончить комплектацию типографии всем необходимым, в частности, новой резальной машиной, еще одной фальцовочной, ламинатором и термобиндером, чтобы обеспечить ее независимое функционирование без необходимости обращаться к подрядчикам. Помимо этого, в ближайшие планы холдинга «Ферзь» входит завершение внедрения стандартов Lean Production в типографии, а также внедрение системы управления качеством на основе 6 Sigm. Типография имеет собственный отдел продаж, который будет обеспечивать ее заказами приблизительно на 50%, остальная загрузка планируется от холдинговых

структур. Сегодня мощности типографии недогружены приблизительно на 10%, и если она не будет справляться с большим потоком заказов, мы планируем обращаться к услугам наших постоянных дружественных подрядчиков. Благодаря приобретению типографии «Гамма-Принт» мы имеем возможность выполнять нашу миссию — «Беречь основной ресурс заказчиков — время — в процессе разработки и изготовления продукции маркетингового назначения» — на самом высоком уровне. Выполнять эту задачу мы стараемся с помощью таких инструментов, как комплексность, инициатива, качество, скорость, компетентность и профессионализм. Комплексный подход позволяет исследовать, разрабатывать, изготавливать и доставлять продукцию. Это способствует значительной экономии времени, благодаря тому, что у заказчика исчезает необходимость отдавать часть работы на субподряд. Также мы предлагаем собственные идеи и готовые решения, при этом заказчик не отвлекается на мелочи и может быть спокоен за результат. Что касается тенденций современного рынка полиграфических услуг, мы считаем, что трудные времена для узкоспециализированных полиграфических компаний — еще впереди. Без сомнения, небольшое оживление рынку принесут выборы. Но они не станут «спасительным жилетом», и мы ожидаем в ближайшие годы сокращения количества операторов на этом рынке в связи со слишком большой конкуренцией и значительным уменьшением спроса на полиграфию, который вызван общими кризисными явлениями в экономике. В холдинге «Ферзь» в 2011 году наблюдается приблизительно 20-процентный рост оборота по сравнению с предыдущим годом. Поэтому покупка типографии для нас — это, в первую очередь, часть общей стратегии сосредоточения в одном холдинге всей производственной цепочки — от дизайна до логистики».

О КОМПАНИИ Типография «Гамма-Принт» (г. Киев) Владелец: РПХ «Ферзь» (г. Киев). Год образования типографии: 2000 г. Производственные мощности: офсетная печатная машина Heidelberg Speedmaster SM-74-5-P3-L; резальные машины Wohlenberg 92, Polar 92, фальцевальные машины MBO K52-4KL, MBO T 520-4-X-A56, ВШРА Muller Martini 335, электрический перфоратор СК 600, электрическая машина для обжимки металлической пружины JYN 600, ламинатор YDFM-720, биговальная машина MORGANA AutoCreasеr. Количество сотрудников: 25 чел. Площадь производственных мощностей: 700 м2. Ежемесячный объем перерабатываемой бумаги: до 50 тонн. Основная продукция: рекламная полиграфия. Основные клиенты: «Миронівський Хлібопродукт», «Надра Банк», MSD, GlaxoSmithKline, Sanofi Aventis, MetLife Alico, «Атлант-М», «Дніпровська Набережна», Delta Medical, Johnson&Johnson, NOVARTIS, SANDOZ, NUTRICIA, «РАЙЗ», «Ріхтер Гедеон Рт.», Roche, «ТАС», «Фармак», «Нова Лінія», «Молочний Альянс» и пр. Инвестиции в 2011 г.: свыше 4,5 млн. грн.

SS Юрий Верховод w w w . dt bl o g. com. u a 15


Управление Финансы

Зеленый король Сколько стоят деньги и где их можно получить в реалиях рынка? Анастасия Кольцова, «ДТ» 16

ДИРЕКТ ОР Т ИП ОГРАФИИ

№ 1 1/2 011

Напечатано на бумаге UPM Finesse 100 г/м2 от «Сервисопторг»


М

онета, казна, капитал, касса, финансы, мелочь, презренный металл, бумажки, купюры, банкноты, аржаны (словарь синонимов); зелень, капуста, грины, лаве, баксы, бабло, мани, лавандос, деревяшки, барабульки, башли, фантики, кэш, тугрики, дольчиты и даже зло (народное творчество). Слов для именования денег существует так много, а мест, где их можно одолжить, — увы, так мало...

ОПЫТ ПОЛИГРАФИСТОВ Уходящий год не был щедрым на покупки «тяжелой» полиграфической техники, однако в сравнении с двумя предыдущими кризисными годами уже можно говорить о некой активности на этом фронте. За редким исключением (столичная типография «АСД», о которой мы писали в «ДТ» №8, 2011 г., отличилась тем, что реализовала масштабный проект оснащения благодаря частному инвестору), большинство приобретений осуществлялось с привлечением заемных средств. Инструментами лизинга воспользовались: «Деснянская Правда», купившая в марте 2011 года CtPcистему Kodak TrendSetter 400 («УниКредит Лизинг»), типография «Салютис», установившая в июле машину Polly Prestige 474 2004 г. в. («Райффайзен Лизинг Аваль»), «Мега-Полиграф», запустившая в августе «фиолетовую» CtP-систему Agfa :Advantage N-SL (OTP Leasing), типография HUSS, инсталлировавшая в сентябре термальную CtPсистему Agfa :Avalon N4 10S («УниКредит Лизинг»); банковскому кредиту традиционно отдала предпочтение государственная книжная фабрика «Глобус»; продолжает сотрудничество с международным фондом MDLF «Мелитопольская городская типография»; типографии «Приазовский рабочий» уда-

лось привлечь заводское финансирование для покупки новой КВА Rapida 75Е-4. Об этих проектах мы расспросили их непосредственных участников.

Хорошая работа Рассказывает Николай Токарский, директор и главный редактор ЧАО «Газета «Приазовский рабочий» (г. Мариуполь): «Уходящий 2011 год оказался богатым на события для нашего предприятия. Мы завершили строительство склада под газетную бумагу площадью 250 м2, приобрели китайскую резальную машину Guowang K-115CL, фальцовку GUK 74, термобиндер Duplo-500 и грузопассажирский автомобиль «ГАЗель» для развозки газет и полиграфической продукции. Однако самое крупное наше приобретение, сделанное недавно, — это четырехкрасочная KBA Rapida-75E-4. Необходимость покупки новой полноцветной листовой машины назрела давно и была предусмотрена бизнес-планом на второе полугодие 2011 года. Наша старая, двадцатилетняя ADAST Dominant 846P морально и физически устарела, и мы искали ей достойную замену. Однако сделать самостоятельно такое дорогостоящее приобретение были не в состоянии, и свое могучее плечо нам подставил холдинг «Сегодня Мультимедиа», в который входит и наше предприятие. Правда, в первом полугодии было неясно, выделит ли холдинг свою долю запланированных средств, но с приходом нового руководителя холдинга в лице Алены Громницкой этот процесс оживился, и деньги появились. Более того, г-жа Громницкая проявила большую заинтересованность в этом приобретении. Под ее непосредственным руководством был проведен тендер среди потенциальных поставщиw w w . dt bl o g. com. u a

17


Управление Финансы

SS «Деснянская правда» приобрела CtР-систему Kodak TrendSetter

ков листовых машин: ХК «Полиграфимпорт» предложила нам машину KBA Rapida-75E-4, компания «ЯМ Сервис Украина» — Komori Enthrone 429, «НИССА Украина» — Ryobi 784E, «Гейдельберг Украина» — Heidelberg Speedmaster SM 74-4, «ХГС Украина» — ROLAND 204 от manroland. Рассмотрев все «за» и «против» (во внимание принимались не только сама машина, но и ее стоимость, условия лизинга или кредитного финансирования, сервисное обслуживание, поставка запчастей и прочие факторы), тендерная комиссия холдинга остановила свой выбор на двух предложениях: Rapida-75E-4 и ROLAND 204. Для этих двух машин была проведена сравнительная характеристика технических данных с участием представителей поставщиков и специалистов холдинга, однако оба решения набрали одинаковое количество баллов. Решающую роль в определении победителя сыграли условия финансирования. Надо отметить, что своих средств нам не хватало, и мы рассматривали приобретение машины либо в лизинг, либо через 18

ДИРЕКТ ОР Т ИП ОГРАФИИ

№ 1 1/2 011

заводское кредитование. Изготовитель машины Rapida-75E-4 — знаменитый немецкий концерн КВА — предложил нам вариант заводского кредитования, который оказался самым выгодным с финансовой точки зрения. Любые кредиты (длинные, короткие или овердрафт) — это всегда риск, особенно во времена кризиса и нестабильности гривны. И лучше к ним не прибегать, если нет уверенности в получении достаточного количества заказов, способных обеспечить и текущие расходы, и погашение кредита и процентов по нему. В самые кризисные 2009-2010 гг. мы не совершали серьезных покупок, а копили средства для осуществления нынешнего проекта. Более того, на эту покупку мы отважились только тогда, когда появилось достаточное количество заказов, а наша старая машина перестала с ними справляться. Для нас это был первый опыт кредитования, и мы старались максимально исключить возможные риски. Не могу раскрывать условия контракта (это коммерческая тайна), но скажу, что заводское кредито-

вание — риск, наименьший из всех возможных. После оглашения итогов тендера договор с КВА был подписан очень быстро (за три недели) и на самых выгодных для нас условиях. Разглашать сумму сделки я также не имею права, но могу сказать, что с учетом преференции (освобождения от НДС и таможенных пошлин согласно Закону Украины «О едином таможенном тарифе» и Налоговому Кодексу) и заводского кредитования машина обойдется нам гораздо дешевле, чем мы изначально предполагали. Безусловно, выгодным условиям способствовала серьезная предоплата, которую мы внесли — 50% стоимости машины, после чего ее начали изготавливать. 28 ноября завод отправил Rapida-75E-4 на наш адрес, и в начале декабря она прибыла на таможенный пункт в Мариуполь. Кстати, помещение для установки оборудования мы подготовили заранее, и представители поставщика, которых мы попросили оценить результат, остались довольны проделанной работой. Дальше — таможенные процедуры, разгрузка, установка, инсталляция, обучение персонала в учебном центре КВА в Германии. Надеемся, что уже в феврале 2012 года наша новая печатная машина заработает на полную мощность. Что касается самого договора с поставщиком оборудования, то здесь у нас богатый опыт: мы покупаем не первую машину и, как говорится, набили руку. На что следует обращать внимание? На сроки поставки и штрафные санкции за их срыв; гарантии доставки оборудования в целости и сохранности (страховка); обязательное присутствие представителя фирмы при разгрузке оборудования; штрафные санкции за несвоевременное перечисление денежных средств (проценты могут быть завышены); ответственность Напечатано на бумаге UPM Finesse 100 г/м2 от «Сервисопторг»


SS Типография HUSS (г. Киев) инсталлировала CtP-систему Agfa :Avalon N4 10S

за пусконаладочные работы (штрафы за задержку ввода оборудования в эксплуатацию по вине представителей поставщика, замена бракованных деталей и узлов или, при необходимости, всего оборудования); на то, чтобы оба варианта договора (на иностранном языке и на украинском либо русском) имели одинаковую юридическую силу и пр. В каждом контракте есть свои нюансы. Поставщики любят переполнять договора штрафными санкциями в адрес получателя оборудования, а свою ответственность стараются свести к минимуму. На это и следует обращать внимание в первую очередь. Если возникают какие-то спорные вопросы, всегда можно обратиться к экспертам Торгово-промышленной палаты Украины. Это будет стоить денег и времени, но зато вы обезопасите себя от возможных проблем в будущем. Что касается рисков по лизингу и работы в этом направлении с банками, то здесь я не компетентен давать рекомендации. Одно могу сказать точно: тот, кто не рискует (излишне), тот пьет шампанское, а не наоборот».

Вся правда о займах Рассказывает Олег Жила, начальник производственного отдела типографии «Деснянская Правда» (г. Чернигов): «Последний наш кредит был взят в 2006 году — для приобретения индийской ролевой газетной машины Ronald. Кредитная ставка тогда составляла от 19 до 21% годовых в гривне. Время погашения — ноябрь 2010 года, но фактически мы выполнили свои обязательства на пару месяцев раньше — в сентябре 2010 года. Если по итогу всех выплат посмотреть на конечную стоимость оборудования, то нельзя назвать этот опыт удачным. Овердрафтами наша компания не пользуется: до сих пор удавалось обходиться собственными оборотными средствами. Покупая CtP-систему Kodak TrendSetter 400 в марте 2011 года, мы воспользовались услугами компании «УниКредит Лизинг» уже во второй раз. Первое наше сотрудничество с этой лизинговой компанией состоялось в конце 2008 — начале 2009 года. Тогда мы приобрели листовую офсетную машину Shinohara 75 IV 2D на условиях w w w . dt bl o g. com. u a

19


Управление Финансы 12% годовых в гривне. Несмотря на то, что речь идет о самом пике кризиса, мы ни разу не задержали платежи по расчетам — ни на один день. Этот контракт мы должны закрыть в июле 2013 года. Лизинговая компания знает нас как надежного партнера, поэтому, когда возникла идея о приобретении CtP-системы, все вопросы по оформлению договора решились быстро и без задержек, с минимальным количеством документов: заявление-анкета лизингополучателя, финансовый отчет, справка из банка об имеющейся задолженности, справка про обороты на текущих счетах. Если говорить о существующих финансовых инструментах, то кредит, как инструмент покупки полиграфической техники, на мой взгляд, вообще не конкурентоспособен с договором лизинга. Во-первых, при лизинге залогом служит непосредственно приобретаемое оборудование, а не какое-либо дополнительное обеспечение, а во-вторых, конечная цена техники с учетом всех выплат намного меньше. В случае с CtPсистемой договор оформлен сроком на два года под 12% годовых в гривне, и лизинговая компания при заключении контракта не требовала обратного выкупа от компании-продавца. В это же время банки соглашались выдавать кредиты только под 25-27% годовых, при этом залогом должно было выступать недвижимое имущество. Всем известно, что полиграфических предприятий на рынке в избытке. А чтобы конкурировать, без обновления парка техники никак не обойтись. Рассуждать теоретически можно долго, но на практике много что может пойти не так, как планировалось. Покупая новое оборудование при существующем положении дел, полиграфисты однозначно рискуют — в большей или меньшей степени. Но ведь другой дороги все равно нет: риск — это неизменная составляющая бизнеса!»

Салют приобретению Рассказывает Ольга Тимонтеева, директор типографии «Салютис» (г. Киев): «В 2006 году у компании «Полиграфические системы» мы купили свою первую полнокрасочную офсетную печатную машину ADAST Dominant 547 P. Кредит для этого приобретения 20

ДИРЕКТ ОР Т ИП ОГРАФИИ

№ 1 1/2 011

предоставил «Банк Петрокоммерц-Украина», который нам посоветовал поставщик оборудования. Отмечу, что процесс подписания договора в банке длился более шести часов, однако нам все-таки удалось отстоять свою позицию по многим пунктам, в том числе касательно невозможности повышения процентных ставок в одностороннем порядке. Это очень помогло, когда в период кризиса банк пытался поднять нам процентную ставку. Покупку нового печатного оборудования формата А2 мы планировали осуществить еще летом 2008 года: тогда выбор пал на машину КВА Performa 74. Однако от данной сделки нас уберегло то, что подготовить помещение для инсталляции вовремя не удалось. В результате в кризис мы работали без нового оборудования и, к счастью, без непосильных лизинговых обязательств. Однако необходимость в этом приобретении не исчезла, т. к. наши клиенты стали заказывать все более крупные тиражи. Договоренность о приобретении Polly Prestige 474 у типографии «Оранта» была достигнута еще в сентябре 2010 года — мы протестировали оборудование и остались довольны результатом. Однако новое руководство типографии отказалось от сделки в процессе ее оформления, и вернулись мы к этому вопросу лишь в июне 2011-го, когда состояние техники было уже не столь хорошим, как год назад. Впрочем, совместными усилиями сотрудников типографии «Салютис» и компании MacHOUSE были проведены все необходимые ремонтные работы, и машина сейчас используется для печати высокохудожественной каталожной продукции. Контракт с компанией «Райффайзен Лизинг Аваль», в собственности которой оказалась машина после банкротства типографии «Оранта», рассчитан на два года с договоренностью о возможном более раннем выкупе оборудования. Ставка — средняя по Украине. Поскольку достаточно большую часть стоимости мы внесли как первоначальный платеж, дополнительно обеспечения от нас не требовалось. Отмечу, что если бы по каким-то причинам мы не смогли оформить лизинговый договор, купили бы машину за счет собственных средств. Чтобы минимизировать риски при сотрудничестве с лиНапечатано на бумаге UPM Finesse 100 г/м2 от «Сервисопторг»


SS «Фиолетовая» CtP-система Agfa :Advantage N-SL в «Мега-Полиграф» (г. Киев)

зинговыми компаниями и банками, мои рекомендации следующие. 1. Внимательно читать договор и отстаивать свои права в процессе его заключения. 2. Может, мы чересчур осторожные, но наша позиция — брать кредит/лизинг на сумму не менее чем вдвое меньшую, чем мы можем выплачивать на текущий момент, и, если есть возможность, погашать задолженность досрочно. Отмечу, что последняя часть выплат нашего первого кредита пришлась на начало 2009 года, и только соблюдение этого правила о перестраховке помогло нам выполнить свои обязательства без просрочек. 3. Составить график платежей с учетом сезонности работы типографии — например, в летние месяцы платить меньшую сумму, а осеньюзимой — больше. 4. Сперва для себя составить реальный бизнес-план с учетом максимальных рисков, и только после этого думать, создавать ли «красивый» бизнес-план для банка или лизинговой компании. Или, возможно, стоит отложить покупку и максимально использовать возможности существующей техники. Собственно, так мы и поступили в конце лета 2008 года, отказавшись

от планируемой покупки новой печатной машины до лучших времен».

ГЛОБальные УСтои Рассказывает Александр Попович, глава правления «Харьковской книжной фабрики «Глобус»: «Наше производство — прогнозируемое и открытое, лидер рынка, и с каждым годом эта позиция только усиливается. Поэтому не столько мы боремся за предоставление кредита, сколько финансовые учреждения соревнуются между собой, чтобы получить такого клиента, как «Глобус». Кроме того, большую роль в получении выгодного финансирования нашим предприятием играет поддержка Министерства образования, которое является серьезным гарантом нашей надежности. Наши масштабные приобретения в 2007-2008 гг. финансировались отечественными банками — получить европейский кредит нам помешал кризис. Кредитование было в гривнах (другое и не рассматривали) на очень выгодных условиях. Мы уже давно сотрудничаем с двумя финансовыми партнерами — «Родовид Банк» и «Брокбизнесбанк», обращаясь именно в эти структуры при необходимости поw w w . dt bl o g. com. u a

21


Управление Финансы

SS Heidelberg Speedmaster SM 102-5 в «АСД» (г. Киев)

лучения инвестиций. Так было и в случае с покупкой трехножевой резательной машины Kolbus HD 143.P и комплекса транспортеров для синхронизации окантовочной линии Sigloch SB 6100, книговставочной Kolbus BF 512 и нового резака. Общая протяженность полностью автоматизированной книжной линии составляет порядка 70 м. В пользу именно банковского кредита, а не договора лизинга, в нашем случае играет то, что вся выпускаемая типографией продукция — льготированная, и получать налоговый кредит по НДС при покупке оборудования для нас нецелесообразно. До недавнего времени нам без проблем удавалось ввозить оборудование по преференции (без уплаты таможенного сбора и НДС), однако по поводу последней покупки мы до сих пор оспариваем это право в суде. И хотя сумма сделки не особенно велика, инцидент все равно крайне неприятный. Если говорить о процентах в целом, то, на мой взгляд, банки мало ориентируются на сумму сделки, а больше — на текущую экономическую ситуацию в стране и банковской сфере в частности. 22

ДИРЕКТ ОР Т ИП ОГРАФИИ

№ 1 1/2 011

Что касается дальнейших планов предприятия — пока мы не спешим покупать новую листовую печатную машину. Ситуация на украинском полиграфическом рынке оставляет желать лучшего, а в условиях перенасыщенности Харькова печатными мощностями, возможно, гораздо более выгодный для нас сценарий — работать по кооперации. Сейчас наши инвестиции направлены на строительство новой котельной, запустить которую планируем уже в этом году. Старая, которой уже более 40 лет, работает с очень низким КПД, а газ все больше дорожает. По нашим расчетам, это вложение должно окупиться не более чем за пять лет. Котельная общей мощностью порядка 800 кВт расположена в отдельно стоящем здании площадью около 10м2, оснащена пультом диспетчеризации, т. е. будет работать полностью в автоматическом режиме с очень высоким КПД».

Элитный клуб О работе Международного фонда кредитования независимых СМИ (MDLF) мы подробно рассказали в статье о модернизации ОАО «Херсонская городская типогра-

фия» (см. «Фонд помощи» в «ДТ» №5, 2008 г.). Напомним вкратце об условиях предоставления данного финансирования. MDLF — это некоммерческая организация, действующая по правилам коммерческого банка или, скорее, венчурного фонда, которая выдает кредиты на развитие качественных средств массовой информации. Ее цель — поддерживать независимые СМИ — прессу, радио, телевидение. Фонд работает в 22 странах мира, в том числе в Африке, Латинской Америке, ЮгоВосточной Азии. Украина была одной из первых стран СНГ, с которой MDLF начал сотрудничать еще в 1998 году. В понятие «независимое СМИ» вкладывается следующий смысл. Во-первых, независимое по форме собственности: издание не должно принадлежать ни государству, ни крупным финансовопромышленным группам, ни олигархам, у которых могут быть политические интересы или связи с исполнительной и законодательной властью. Во-вторых, газета должна быть независимой по содержанию — сбалансированно освещать события. В-третьих, это должно быть общеинформационное издание — специализированную прессу фонд не поддерживает. Другими словами, в качестве партнеров MDLF рассматривает те СМИ, которые стоят на страже интересов общества во всех вопросах, начиная от политики и заканчивая социальными аспектами жизни. Для определения соответствия издания перечисленным критериям консультант фонда (носитель языка той страны, где выходит газета) анализирует подборку выпусков на предмет содержания. Также представители MDLF проводят личные встречи со всеми владельцами издания, общаются с Напечатано на бумаге UPM Finesse 100 г/м2 от «Сервисопторг»


редактором, журналистами — чтобы понять, чем они руководствуются и к чему стремятся. Итогом всех мероприятий является подробный отчет с выводами экспертов, который подается на рассмотрение совета директоров фонда. Если совет его одобряет, стартует этап подготовки бизнес-проекта и составления бизнес-плана. В середине 2008 года Вероника Дмитриева, региональный директор программы фонда MDLF в СНГ, говорила о следующих условиях финансирования: «И ставки, и строки всецело зависят от конкретного проекта. В среднем срок кредитования составляет пять лет. Диапазон процентных ставок для соискателей из Украины колеблется в районе 7,5%. В национальной валюте кредиты не выдаются — только в евро или в долларах». К сожалению, пообщаться с Вероникой Дмитриевой (ввиду ее длительных командировок) для этой статьи нам не удалось, но зато мы получили комментарий еще одного крупного украинского клиента фонда MDLF. Рассказывает Михаил Кумок, генеральный директор «Мелитопольской городской типографии»: «Сотрудничать с MDLF мы начали еще в 2004 году, узнав об этой возможности от коллег из черновицкого «Молодого буковинца», которые продолжают работать с фондом. Тогда мы получили кредит на покупку ролевой машины Solna D-25А, которую нашли в Швеции при посредничестве харьковчан из «ВПК», а также новой CtP-системы ECRM Mako 4х. MDLF — это своего рода элитный клуб для медийщиков, позволяющий получить очень выгодное финансирование. Нашим «входным билетом» была газета

SS Участок постпресса в «АСД» (г. Киев)

«Мелитопольские Ведомости» — лидер как в регионе, так и в нашем холдинге. Помимо приемлемых условий кредитования, фонд дает дополнительные возможности общения с коллегами, оказывает высококвалифицированную консультационную поддержку при составлении бизнес-плана, что также немаловажно. Для получения финансирования сначала подается общая заявка, потом — более детальная, затем следует визит экспертов MDLF и, наконец, предоставление очень детального бизнес-плана проекта. На все это в первый раз, в 2004 году, у нас ушло порядка семи месяцев, после чего кредитный комитет (тогда он собирался в Праге, где находится европейское представительство фонда) принял решение. Условия — частично лизинг, частично кредит под залог имущества. В 2008 году с помощью фонда мы приобрели ролевую офсетную машину manroland Uniman 4/2 с двойной шириной цилиндров, здание под типографию (общей площадью около 3 тыс. м2, плюс

700 м2 пристроили для цеха ролевого офсета) и еще одну CtP-систему ECRM Mako 4х. В 2009 году мы столкнулись с очень большими проблемами — и из-за кризиса, и из-за конфликта с местной властью (теперь уже бывшей), и из-за конфликта внутри топ-менеджмента холдинга. Фонд изучил ситуацию, определил свою позицию и не только разрешил приостановить выплату основной суммы долга, но даже расширил кредитование, что помогло нам выстоять и выйти на более-менее нормальные показатели. MDLF — партнер строгий, но справедливый. В дальнейшем постараемся повода для строгостей или послаблений не давать. Сейчас мы закончили перевод основного производства в новое помещение, расположенное в получасе езды от Мелитополя. Если говорить о планах развития, то думаем о приобретении еще одной листовой печатной машины. Детально с фондом эту тему пока не обсуждали, впрочем, четыре имеющиеся листовые машины мы покупали не на кредитные деньги, а на свои».

w w w . dt bl o g. com. u a

23


Управление Финансы МНЕНИЕ ПОСТАВЩИКОВ «Полиграфимпорт»

SS

Рассказывает Сергей Паламарчук, директор ООО «Полиграфимпорт»: «Как и ранее, для поставок оборудования сегодня работает несколько программ финансирования, только их доступность, условия и стоимость значительно изменились. Первая программа — это финансирование поставок печатных машин КВА и послепечатного оборудования Muller Martini с привлечением европейских рефинансирующих банков. Данная схема предполагает участие национального страхового агентства страны производителя оборудования. Требования к клиенту определяются банком, получающим рефинансирование европейского банка. Даже в непростом 2011 году у нас были поставки печатного оборудования КВА с применением данной схемы. Вторая программа — это финансирование через лизинговую компанию. Возможность его получения зависит от финансового положения клиента, его показателей по официальным бухгалтерским документам и, при необходимости, наличия дополнительного обеспечения. Третий вариант — это специальные программы финансирования на некоторые модели печатного оборудования непосредственно от завода КВА и финансирование на некоторые единицы оборудования от компании ООО «ПоСергей Паламарчук (ХК «Полиграфимпорт») лиграфимпорт». Такие 24

ДИРЕКТ ОР Т ИП ОГРАФИИ

№ 1 1/2 011

предложения разрабатываются индивидуально. Условия для предоставления этого финансирования: положительная репутация клиента, хорошие финансовые показатели, положительная кредитная история, существенная предоплата, закрепление за поставщиком права собственности и доступа к оборудованию (до момента его выкупа), небольшой срок кредитования, персональная ответственность учредителей и руководителей, дополнительное обеспечение. В настоящее время печатное оборудование изготавливается производителем исключительно под заказ, т. е., предоставляя финансирование, ему надо за собственный счет произвести оборудование, поставить, смонтировать, а также заплатить все налоги с продажи. Риски слишком высоки, поэтому производитель или поставщик будет кредитовать только надежного и платежеспособного клиента. И хотя с кризисом требования стали значительно более жесткими, сделки с привлечением заводского финансирования были реализованы и в 2010 году, и в 2011-м, и, я уверен, будут в 2012-м. При наличии реальной заинтересованности клиента в покупке оборудования мы совместно с ним обсуждаем и подбираем оптимальную схему финансирования. Однако это не значит, что каждая обратившаяся к нам компания обязательно его получит. Результат, прежде всего, зависит от финансового положения клиента. Если он не может продемонстрировать денежный поток для оплаты кредита, то шансы на получение финансирования существенно снижаются. Клиенту, у которого не отображено достаточной прибыли в официальных документах, необходимо доказать свою платежеспособность другими способами. Например, показать источники возникновения прибыли, пути ее распределения и каким-то образом гарантировать ее направление на оплату кредита. Относительно требования обратного выкупа, предъявляемого некоторыми лизингодателями, считаю, что каждый должен заниматься своим делом. Если, проанализировав финансовое состояние клиента, лизинговая компания берется его финансировать с целью на этом заработать, значит, она же должна нести риски, связанные с возможными неплатежами. По опыту знаю, что как только лизинговая компания получает гарантию обратного выкупа от поставщика, анализ платежеспособности клиента проводится менее требовательно. Другими словами, поставщик должен самостоятельно контролировать денежный поток клиента и его лояльность по оплате. Предоставление такой гарантии снижает финансовую устойчивость поставщика и при значительной сумме неоплаченной задолженности клиента может поставить компанию в достаточно тяжелое Напечатано на бумаге UPM Finesse 100 г/м2 от «Сервисопторг»


SS

положение. Кроме того, когда вместо предоставления клиентом дополнительного обеспечения (недвижимость, квартиры, личные гарантии) подписывается договор обратного выкупа, сам покупатель менее ответственно относится к организации своего бизнеса и финансовой дисциплине. Моя философия следующая: если лизинговая компания не видит возможности финансировать клиента без гарантии обратного выкупа от поставщика, то его вообще не стоит финансировать. Несмотря на то, что кризис многим принес разочарования и убытки, клиентов, ведущих себя непорядочно с поставщиками, не так уж и много. Касательно компании ООО ПИИ «Интертехнология» (см. статья «Своя правда» в «ДТ» № 2, 2010 г.) я могу высказать свои оценочные суждения. Предприятия, которые по каким-то причинам не могут выполнять свои обязательства по оплате поставленного им с отсрочкой платежа оборудования, в своем большинстве либо договариваются о реструктуризации долга, либо возвращают технику поставщику. А руководство и владельцы типографии «Интертехнология» ведут себя крайне непорядочно: продолжают эксплуатировать печатную машину, не платят за нее, и поставщику приходится возвращать деньги и оборудование через суд. Отмечу, что при любом финансировании самым важным фактором для кредитора является порядочность клиента и его хорошая репутация. Говоря о существующих способах кредитования, не следует забывать, что мировая экономика и украинская в частности переживают не лучшие времеВладимир Мисиюк («Гейдельберг Украина») на. Осложняют получение денег четыре основных фактора. Во-первых, банки заметно сократили ресурсы, на-

правляемые на финансирование. Во-вторых, общий спад производства в стране напрямую отразился на полиграфии, что привело к значительному снижению загрузки и, следственно, к падению спроса на оборудование. Это, в свою очередь, снизило ликвидность полиграфической техники и ее рыночную стоимость, из-за чего финансирующие организации требуют большего обеспечения сделок. В-третьих, общий спад производства привел к падению объема заказов, росту конкуренции и снижению рентабельности бизнеса. Если ранее полиграфическая отрасль была весьма привлекательна для инвесторов и кредитных организаций, то сейчас она находится в зоне повышенного риска. Наконец, снизился кредитный рейтинг Украины, страховые компании не страхуют или страхуют по высокой стоимости финансовые риски, что сокращает приток и так ограниченных финансовых ресурсов и поднимает их стоимость. На мой взгляд, компании, желающей получить финансирование, в первую очередь следует рассчитывать на собственный банк, который лучше всего знает ее как клиента и сможет предоставить наиболее длительный срок кредитования. С помощью поставщика кредит можно удешевить, привлекая рефинансирование европейского банка. Однако шанс получить такое финансирование есть только у компаний, счета которых находятся в крупных украинских банках, имеющих рамочные соглашения с европейскими банками, сотрудничающими, в свою очередь, с национальными кредитными агентствами своих стран. Клиенту надо быть готовым к тому, что его попросят доказать возможность оплачивать кредитные платежи даже без загрузки приобретаемого оборудования. Другими словами, в настоящее время финансирующие организации готовы профинансировать развитие бизнеса при условии, что существующие денежные потоки позволяют оплатить новые обязательства».

«Гейдельберг Украина» Прошлый год ознаменовался для компании «Гейдельберг Украина» изъятием ряда печатных машин ввиду неплатежеспособности клиентов, в частности, у столичных типографий «Укрдрук» и «СТДрук», одесской «Гамильтониан» (см. «Стоп машинам» в «ДТ» №9, 2010 г.). Безусловно, это, а также общее незавидное положение мировой полиграфической промышленности, сказалось на готовности немецкого производителя финансировать сделки

w w w . dt bl o g. com. u a

25


Управление Финансы

SS

в Украине. Тем не менее, после кризиса такие проекты были, и не один, уверяет Владимир Мисиюк, директор компании «Гейдельберг Украина»: «Как и любой финансирующий институт, Heidelberg руководствуется рисками по каждому конкретному случаю финансирования. В Украине были, есть и будут типографии с первоклассным рейтингом, которые мы готовы кредитовать. Шаблонных условий не существует, однако прежде всего клиент должен убедить концерн в состоятельности своих инвестиционных планов, в том числе — в виде возможности внести существенную предоплату и предоставить ликвидное обеспечение. Безусловно, последствия кризиса были для нашей компании весьма болезненными из-за реструктуризации — расставаться с коллегами всегда неприятно. С другой стороны, кризис заставил «трезво» взглянуть на объем рынка сейчас и на ближайшие годы и, исходя из этого, адаптировать приоритетные для нас направления сбыта. Справедливости ради стоит сказать, что ситуация с проблемными банковскими кредитами в полиграфии мало отличается от других отраслей промышленности Украины. Так что позиция Heidelberg в этом вопросе весьма созвучна с позициями крупных международных банковских групп по отношению к нашей стране. А учитывая политику Национального Банка по поддержанию низкой гривневой ликвидности банковского сектора, многие наши клиенты, вероятно, и в следующем году будут испытывать недостаток оборотных средств. Что касается инвестиций в оборудование, то здесь Виктор Подлубный скорее низкая мар(MacHOUSE) жинальность биз26

ДИРЕКТ ОР Т ИП ОГРАФИИ

№ 1 1/2 011

неса будет удерживать полиграфистов от получения дорогостоящих кредитов. В целом, универсального рецепта для получения выгодного финансирования нет. Можно порекомендовать предприятиям более активно информировать рынок о своей привлекательности, участвовать в бизнес- и инвестиционных форумах. При подготовке бизнес-плана я бы советовал, прежде всего, обратить внимание на аргументацию своей уникальности на рынке, причем не ценовой, а также на добавочную стоимость в проекте».

MacHOUSE Рассказывает Виктор Подлубный, руководитель отдела печатного и послепечатного оборудования MacHOUSE: «Большинство (около 90%) покупок, осуществленных типографиями за последние несколько лет, были сделаны с привлечением заемных средств: банковский кредит, лизинг или товарный кредит от производителя. В массе у отечественных полиграфистов собственных средств для приобретения оборудования нет. Однако и потребность в новой технике на рынке крайне мала — существующее количество мощностей с лихвой перекрывает объем заказов на печатную продукцию. По-прежнему новой технике полиграфисты зачастую предпочитают более дешевое б/у оборудование из Европы, выбор которого крайне велик. Ситуация на рынке лизинговых услуг и в банковской сфере за последние несколько месяцев кардинально изменилась. После того как Нацбанк издал очередное распоряжение об увеличении резервов и ограничил спекуляции на рынке гривны, ставки лизинговых компаний по гривневым контрактам взлетели с 15-16% до никому не интересных 25-28%. Лизингодатели по-прежнему предлагают неплохие условия в валюте, которая подорожала не так сильно — с 8% до примерно 10%, но валютные риски в Украине настолько высоки, что данное предложение тоже мало интересно. Все это, а также муссируемые слухи об очередной девальвации гривны, привело к тому, что слабый интерес к новым инвестициям окончательно угас, и не только в полиграфии. Лизинг был и остается наиболее популярным инструментом финансирования полиграфических сделок. Во-первых, он, как правило, не требует дополнительных залогов для обеспечения контракта, авансовые платежи приемлемые (с 30% можно получить финансирование), к тому же отечественные лизинговые компании готовы считаться со спецификой украинского бизнеса. Что касается банковского Напечатано на бумаге UPM Finesse 100 г/м2 от «Сервисопторг»


кредитования, то на сегодня оно неинтересно. Так, финансирование в гривне баснословно дорогое (около 25%), а валютные кредиты выдаются банками исключительно при наличии валютной выручки, чем наши полиграфисты, как правило, похвастаться не могут. Сегодня компания MacHOUSE сотрудничает со всеми основными игроками на рынке лизинговых услуг Украины. Есть у нас опыт и в привлечении европейских кредитов, например, через страховое агентство «Гермес» (о том, как приобрести технику по кредитной линии «Гермес», мы писали в статье «Бог торговли», «ДТ» № 4, 2007 г. — Прим. ред.). Это интересные проценты и условия, но не так много отечественных полиграфистов могут показать хорошую финансовую отчетность, без чего получить европейский заем практически нереально. В любом случае клиент, который хочет получить финансирование для покупки у нас оборудования, его получит — вне зависимости от того, какая у него официальная отчетность. Вопрос лишь в том, на каких условиях. Компенсировать недостатки бухгалтерии можно, во-первых, заключением договора поручительства, во-вторых — дополнительным залогом, в-третьих — увеличив авансовый платеж».

«НИССА Украина» Рассказывает Дмитрий Толстолужский, директор компании «НИССА Украина»: «Успехам компании «НИССА» в продаже техники НР Indigo способствует программа HPFS — финансирование от концерна НР. Данная программа действует и в Украине. Она подразумевает проектный подход, т. е. каждая компания рассматривается индивидуально и условия предоставляемого финансирования также индивидуальны. По мере возможностей мы помогаем нашим заказчикам в поиске финансовых партнеров. Сотрудничаем в основном с международными лизинговыми и кредитными организациями, которым легче договориться с производителями оборудования, будь-то HP Indigo, Kodak или Ryobi. То есть при наличии серьезного проекта и подготовленного клиента мы готовы помогать заказчикам в привлечении европейского или заводского финансирования. Настроения украинских кредиторов определяются тем, что работа продолжается в условиях затяжного кризиса финансовой системы. Условия с конца

2008 года не улучшились, скорее — ужесточились. Лизинговые и кредитные операторы более осмотрительны и осторожны в предоставлении ресурсов, стараются получить дополнительные гарантии, больше предоплаты и т. д. Мои рекомендации полиграфистам — готовить бизнес-план максимально реалистично, учитывая текущую ситуацию в нашей стране и в мире, а также перспективы ее развития. Требования по составу предоставляемых пакетов документов у большинства лизинговых и кредитных организаций схожи. Обратить внимание стоит на то, чтобы данные управленческого учета по возможности совпадали с данными бухгалтерского учета. Чем более понятна, прозрачна и прибыльна компания, чем больше у нее активы, тем легче будет получить финансирование на привлекательных или просто приемлемых условиях».

ЛИЗИНГ VS КРЕДИТ Судя по отзывам директоров типографий и поставщиков оборудования, банковские кредиты мало популярны при реализации полиграфических сделок в Украине. Что касается лизинговых компаний, то отрасль финансируют такие хорошо знакомые полиграфистам компании, как «Райффайзен Лизинг Аваль» и «УниКредит Лизинг». На смену компании «СГ Эквипмент Лизинг», которая так и не возобновила финансирование после кризиса, пришла компания OTP Leasing, созданная в июне 2008 года. Экономическая ситуация в SS стране и прерван ные сделки, за-

Дмитрий Толстолужский («НИССА Украина»)

w w w . dt bl o g. com. u a

27


Управление Финансы ОПЫТ РОССИИ На выставке «Полиграфинтер-2011» компания «Гейдельберг-СНГ» провела семинар о финансовых инструментах для успешного ведения бизнеса, пригласив в качестве экспертов представителей партнерской компании IKB Leasing. Сергей Иванов, генеральный директор ЗАО «ИКБ Лизинг» (г. Москва), дал «ДТ» эксклюзивное интервью. «ДТ»: Расскажите вкратце о компании «ИКБ Лизинг». Сергей Иванов: ЗАО «ИКБ Лизинг» входит в международную группу IKB Leasing, дочернюю структуру IKB Deutsche Industriebank AG. Компания учреждена в мае 2007 года, активно работает на российском рынке с января 2008 года. Мы предоставляем услуги

по финансовой аренде (лизингу) исключительно промышленных машин и оборудования и концентрируем усилия на работе со средними и малыми промышленными предприятиями в стране присутствия, т. е. только на территории Российской Федерации. По итогам 2010 года сумма реализованных нами сделок составила 44 млн. EURO. «ДТ»: Как Вы считаете, активность малых и средних компаний в России растет? С. И.: Мне сложно оценивать весь рынок. Но что касается производственного сегмента, уже есть предприятия, которые прошли этап становления и роста, и многие отличаются достаточной зрелостью. Это вполне состоявшиеся компании с хорошим персоналом, производственной базой, четко отлаженными каналами и перспективами сбыта. Все это говорит о том, что средний бизнес в производственном сегменте развивается достаточно динамично. «ДТ»: Какую долю на рынке лизинга занимает компания? С. И.: В настоящее время «ИКБ Лизинг» относится к числу ведущих российских компаний в области лизинга промышленных машин и оборудования. По нашим оценкам, ее доля в этом сегменте рынка составляет 5-6% или немного больше. Согласно ежегодному исследованию рынка лизинга В. Д. Газмана,

SS Сергей Иванов (ЗАО «ИКБ Лизинг»)

28

ДИРЕКТ ОР Т ИП ОГРАФИИ

№ 1 1/2 011

по результатам 2010 года наша компания заняла первое место в секторе лизинга упаковочного оборудования, второе место — оборудования для производства химических изделий и пластмасс, третье — полиграфического оборудования, а также лидирующие позиции в сфере лизинга оборудования для пищевой промышленности, металлообрабатывающего оборудования, погрузчиков и складского оборудования. «ДТ»: Какие средние сроки договоров лизинга и суммы финансирования вы обычно рассматриваете? С. И.: Мы предлагаем финансовый лизинг с постоянными и переменными процентными ставками. Средние сроки договоров колеблются от 36 до 60 месяцев. Целевые объемы финансирования составляют от 100 тыс. до 3 млн. EURO на одного клиента. При необходимости наши специалисты могут структурировать договора лизинга в соответствии с МСФО или US GAAP. «ДТ»: На какую процентную ставку могут рассчитывать полиграфисты, и какой минимальный процент предоплаты? С. И.: Процентные ставки определяются индивидуально, в зависимости от оценки рисков конкретного проекта. Минимальный размер аванса составляет 10%. «ДТ»: Как часто ваша компания прибегает к договорам обратного выкупа или ремаркетинга с производителями? С. И.: Наша позиция — каждый должен заниматься своим делом. То есть производители должны производить и поставлять оборудование, а лизинговые компании — предоставлять финансовые услуги и уметь работать с предметами лизинга. Поэтому в практике нашей компании обращение к подобным инструментам — исключение из

Напечатано на бумаге UPM Finesse 100 г/м2 от «Сервисопторг»


правил. Обычно предложения об использовании договоров обратного выкупа и ремаркетинга исходят от самих производителей в качестве крайней меры для реализации лизинговой сделки. «ДТ»: Практикует ли компания работу на «эксклюзивной» основе? С. И.: Мы категорически против какой-либо эксклюзивности в отношениях с бизнес-партнерами. Более того, мы призываем наших партнеров активно развивать отношения с нашими конкурентами и при необходимости указывать нам на слабые места и недочеты в работе. Только так мы сможем повышать нашу совместную конкурентоспособность на российском рынке. «ДТ»: Есть ли практика кооперационных соглашений с кем-то из производителей? С. И.: К ним у нас отношение более толерантное, но все равно сдержанное. В рамках глобальных кооперационных соглашений наша компания активно поддерживает на российском рынке таких известных немецких производителей, как DMG и

вершившиеся изъятием оборудования, заставили лизинговые компании пересмотреть свои требования к финансовому состоянию заемщика — сейчас они более жесткие. Наибольшее число полиграфической техники, выставленной на реализацию, фигурирует на сайте «Райффайзен Лизинг Аваль» (Komori Spica 459P 2007 г. в., Shinohara 751V Medium Pile-Delivery 2007 г. в., Hamada B452A mark1 2001 г. в.). Михал Спихальский, генеральний директор ООО «Райффайзен Лизинг Аваль», отмечает, что изъятие техники — «вимушений крок, який застосовувався лише тоді, коли досягнути компромісного рішення з клієнтом було просто неможливо». Данные машины компания предлагает клиентам купить или за собственные средства, или с использованием лизинговой программы. Подробнее о существующих условиях финансирования рассказала коммерческий директор компании OTP Leasing Янина Пономарева: «Наша компания была открыта в канун кризиса, а активно финансировать мы начали с мая 2010 года. Сельскохозяйственные проекты занимают сегодня наибольшую долю в портфеле (около половины), два других направления работы — грузоперевозки и производство.

STILL. Несмотря на широкие связи и активную работу с производителями, на заключение локальных соглашений наша компания идет только в ситуациях, когда вынуждена это делать. Эффективная кооперация производителей и лизингодателей возможна при условии не только взаимного дополнения продуктов и услуг, но и межличностного взаимопонимания сотрудников, а это зачастую крайне тонкая грань, которую сложно формализовать и зафиксировать в договорах. Жизнь постоянно ставит все новые и новые задачи, и единственным критерием эффективности кооперационной работы становятся успешно реализованные сделки, а не заключенные кооперационные соглашения. «ДТ»: Как Вы оцениваете платежную дисциплину российских лизингополучателей? С. И.: Не хуже и не лучше, чем в других европейских странах. Если у лизингополучателя появляется возможность не платить в срок, он ею воспользуется. Если же работа ведется постоянно и клиент ощущает внимание и интерес к нему бизнес-партнера, то и результат проявляется не только в осуществленных лизинговых платежах, но и в новых лизинговых запросах.

За год мы реализовали четыре полиграфических проекта, причем только один из них был на сумму менее $100 тыс., остальные — гораздо крупнее. Примечательно и то, что в двух случаях речь шла о покупке б/у полиграфического оборудования. Как и все финансовые институты, сейчас мы очень избирательно подходим к клиентам и проводим глубокий анализ каждого проекта. Финансируем только компании, в которых уверены — даже при ухудшении экономической ситуации в стране они будут платить. Пока по реализованным проектам никаких проблем нет и, думаю, не будет. Оформление договора занимает SS Янина Пономарева (OTP Leasing) как минимум две

w w w . dt bl o g. com. u a

29


Управление Финансы недели, максимум — зависит от качества подготовки документов и самого проекта. Для полиграфических сделок у нас не было необходимости выносить обсуждение на зарубежный кредитный комитет: лимит принятия решения о финансировании OTP в Украине — до $12 млн. Помимо финансовой отчетности, которая в нашей стране мало показательна, на решение лизингового комитета влияют: портфель заказов, возможность подтвердить наличие будущих работ, бизнес-план, возможное дополнительное обеспечение проекта — залог, поручительства. Компания не финансирует «стартапы» — только предприятия, работающие более двух лет. Условие о гарантии обратного выкупа поставщиком оборудования мы не ставим, понимая, что его выполнение маловероятно. Еще два-три месяца назад мы предлагали финансирование под 15-16% годовых в гривне. Сейчас ставки в гривне сумасшедшие (25-30%), поэтому финансируем только в долларах. Ориентировочная ставка — 10,5% плюс Libor. Многие проекты были приостановлены: бизнесмены замерли в ожидании очередных экономических изменений».

30

ДИРЕКТ ОР Т ИП ОГРАФИИ

№ 1 1/2 011

Э

та статья названа по аналогии с произведением Поля-Лу Сулицера — известного на Западе писателя и эксперта по финансово-экономическим вопросам, создавшего серию бестселлеров в жанре «экономического детектива». Одиссея Климрода, главного героя романа, поражает воображение: без какого-либо стартового капитала Король за несколько лет создает… 1687 различных компаний, фирм, акционерных обществ и становится самым богатым человеком планеты. Он — финансовый гений, заставляющий безоговорочно верить в себя сотни тысяч людей. Однако огромная финансовая империя — лишь ступенька для реализации его собственной Цели… И пусть это только мечта, которой не суждено сбыться, именно она движет главного героя вперед, а вместе с ним — множество людей, которые на него работают. В каждом настоящем бизнесмене живет частичка Зеленого Короля — с рациональными целями и великой мечтой. В преддверии Нового года «ДТ» желает всем своим читателям неизменно достигать поставленных целей и никогда не переставать мечтать!

Напечатано на бумаге UPM Finesse 100 г/м2 от «Сервисопторг»


ФИНАНСЫ

УПРАВЛЕНИЕ

Управляем прибылью Финансовые эксперты типографии делятся методикой расчета себестоимости заказа Денис и Елена Ходанович, «Сити пресс» (г. Тюмень) Зарубежная практика Себестоимость продукции — важный показатель деятельности предприятия. Выбор метода расчета себестоимости может оказаться одним из ключевых факторов для принятия оптимальных управленческих решений. Расчет себестоимости заказов в типографиях Германии основан на использовании методики, разрабатываемой Федеральным союзом полиграфистов. Порядок действий следующий: ● открыть последний выпуск методических материалов, найти класс машины, на которой будет печататься заказ; ● умножить время печати на стоимость одного часа работы этой машины; ● к полученной таким образом себестоимости печати прибавить стоимость расходных материалов. Итак, в результате получилась себестоимость продукции, но не отпускная цена. Чтобы определить последнюю, к себестоимости печати (не расходных материалов) обычно добавляют 20-40%. Разные типографии устанавливают собственную величину надбавки. Она может корректироваться с учетом таких факторов, как возможности клиента, особенность заказа, ситуация на предприятии. Конечно, на калькуляторе себестоимость там никто не считает — после внесения необходимых данных расчет выполняет специальная программа.

7 октября 2011 г. в рамках выставки «Полиграфинтер-2011» компания «Гейдельберг-СНГ» совместно с партнерами организовала семинар, посвященный финансовым инструментам для успешного ведения бизнеса. Практическим опытом расчета себестоимости заказа на нем поделился Денис Ходанович, финансовый директор типографии «Сити пресс» (г. Тюмень)

Случается, что заказчик сам называет приемлемую для него цену. В этом случае очень полезно сравнить ее с себестоимостью, рассчитанной по описанной выше методике. Если разница в сторону уменьшения прибыли типографии составляет 5-10%, такой заказ иногда принимается. Если разница больше, клиенту категорически отказывают, даже в тех случаях, когда график работы не является напряженным. Таким образом, принятие решений всегда является разумным с точки зрения прибыли предприятия и его будущего, и мотив «лишь бы только загрузить машины и сотрудников работой» не принимается во внимание.

Отечественные реалии Цель коммерческой организации, прежде всего, — приносить прибыль. Однако в пылу конкурентной борьбы предприниматели часто об этом забывают, утрачивают связь с реальностью и теряют свои деньги. Выход новой фирмы на рынок в большинстве случаев начинается с демпинга, так как в нем видят единственную возможность привлечь клиентов. В худшем случае при такой ценовой политике после выплаты заработной и арендной платы, налоговых отчислений собственникам уже ничего не остается. Тогда целью многих предприятий становится уже не прибыль, а выживание. Формально типография постоянно выполняет заказы, рассчитывается с поставщиками, персонал получает

w w w . dt bl o g. com. u a

31


УПРАВЛЕНИЕ Финансы

SS Рис. 1. Инвестиции должны возвращаться либо в банк, либо на предприятие

зарплату, выплачиваются налоги — все счастливы! Кроме собственника, не получающего сатисфакции в виде прибыли. А ведь, создавая типографию, он рассчитывал на возврат инвестиций с процентами по ставке выше банковской, в противном случае игра не стоила свеч. Неминуемая перспектива таких проектов — закрытие. Когда средства заемные — банковский кредит или целевые инвестиции акционеров, — необходимость возврата очевидна. Сложности и непонимание возникают, если в качестве источника инвестиций предприятие использует собственный капитал или частично собственный и частично заемный. Однако с экономической точки зрения все равно, занимает ли предприятие и платит процент за кредит или использует собственный капитал (личные сбережения собственника) для покупки нового оборудования. И в том, и в другом случае через определенное время деньги необходимо вернуть — либо в банк, либо на предприятие, либо себе лично — и обязательно с процентами (рис. 1). Именно с процентами, так как у собственника всегда есть альтернатива — вместо инвестирования в оборудование положить деньги в банк. Доход в этом случае будет минимальным, но капитал останется в целости и сохранности (рис. 2). При инвестициях в любое предприятие, тем более в малое, всегда очень высок риск невозврата капитала, поэтому вложения должны окупиться в определенный срок и, как обязательное условие, с большими процентами. Таким образом, условие возврата инвестиций — важнейший фактор формирования себестоимости продукции, о котором, к сожалению, забывают. Для типографий это особенно актуально, так как, по сравнению со многими другими отраслями промышленности, здесь используется действительно дорогое оборудование. Доля статьи расходов по возврату инвестиций в полиграфии достигает 45-50%. Если это игнорировать, то можно не заметить, как предприятие начнет работать себе в убыток и, не имея 32

ДИРЕКТ ОР Т ИП ОГРАФИИ

№ 1 1/2 011

SS Рис. 2. Банк как альтернатива вложению денег

средств для обновления парка техники, вынуждено будет уйти с рынка. Для наглядности приведем в качестве примера жизненную ситуацию. Так, покупая квартиру для сдачи внаем, хозяин желает не только получать с жильцов плату за коммунальные услуги, но и постепенно возвращать вложенные средства. Аналогично поступают все собственники. В то же время типографии почему-то готовы работать за бумагу и зарплату сотрудников, не получая с клиентов платы за пользование имуществом (в данном случае — печатным станком). Между тем стоимость типографии и квартиры отличается в разы. Такая же позиция наблюдается и по отношению к собственным (не арендуемым) производственным помещениям, в то время как предприятие должно получать дополнительный доход с производственных площадей, а не снижать себестоимость продукции на сумму аренды. Логично ведь приобретать недвижимость, чтобы получать больший доход. Должны ли собственники типографии всегда стремиться получать прибыль? Такой обязанности у них нет. Фирма может какое-то время работать в убыток, но нас этот случай не интересует, так как в долгосрочной перспективе такой бизнес прогорит. Попробуем разобраться, с какой цены начинается прибыль.

Методика расчета Плановая себестоимость — это предполагаемая средняя себестоимость продукции или выполненных работ на плановый период (год, квартал). Составляют ее из норм расхода сырья, материалов, топлива, энергии, затрат труда, использования оборудования и нормы расходов по организации обслуживания производства. Это средние нормы расходов для планируемого периода. Именно о плановой себестоимости речь пойдет дальше. Фактическая себестоимость вычисляется по фактическим затратам на производство. Обычно она рассчитываНапечатано на бумаге UPM Finesse 100 г/м2 от «Сервисопторг»


108,0 15%

36,0 5%

Табл. 1. Нормы затрат времени и производительность печатных машин

проценты тело 127 200 327,1 44%

75,0 10% 192,0 26%

Возврат инвестиций Заработная плата

Налоги Аренда Прочие

Параметр

Малоформатная

Полуформатная

Формат, см

37х52

52х72

Стоимость, млн. EURO

0,6

1,0

Процесс настройки, час*

0,34

0,35

11 000

11 100

Производительность, отт./час*

* По данным Федерального союза полиграфистов Германии

SS Рис. 3. Доли постоянных затрат в себестоимости полиграфической продукции

ется постфактум, уже после изготовления заказа. Не всегда фактическая и плановая себестоимость совпадают. Далее мы будем говорить о стоимости только офсетной печати, без какой-либо отделки, — как наиболее важной составляющей в совокупности всех затрат на производство полиграфии. Дополнительно в калькуляцию можно включить необходимые затраты на допечатную подготовку, послепечатную обработку и расходные материалы, и, таким образом, каждый получит стоимость своего конечного продукта. Себестоимость печати продукции (0) = стоимость печати (2) + стоимость расходных материалов (1)

Стоимость расходных материалов (1) вычисляется простым сложением всех стоимостей материалов, которые планируется использовать при выполнении заказа, а именно: бумаги, печатных форм, краски, вспомогательных материалов. Данный расчет затруднений не вызывает и в статье не рассматривается. Стоимость печати (2) рассчитывается согласно формуле: Стоимость печати (2) = стоимость часа работы (3) × плановое время печати заказа (4)

Плановое время печати (4) заказа исчисляется отдельно для каждого тиража, исходя из длительности перенастройки на новый тираж и количества оттисков в час. Далее в тексте фигурируют два примера расчета: ● для типографии, владеющей полуформатной листовой печатной машиной,

● для типографии, владеющей малоформатной листовой печатной машиной. В итоге расчеты продемонстрируют существенное различие себестоимости продукции для двух типографий. По условию задачи в недалеком прошлом типографии приобрели по одной новой четырехкрасочной машине стоимостью 1,0 млн. и 0,6 млн. EURO соответственно. Печатные машины оборудованы полуавтоматической сменой форм, системами управления цветом, влажностью и приводкой с пульта. Производительность оборудования и другие параметры показаны в таблице 1. В таблице 2 показан расчет времени выполнения заказа. Стоимость одного часа работы печатной машины (3) является отношением годовой стоимости владения печатной машиной (5) к нормативному времени ее работы за год (6). Стоимость часа работы (3) = стоимость владения (5) / время работы (6)

Годовая стоимость владения печатной машиной (5), по сути, является суммой всех постоянных издержек, в том числе — с учетом возврата инвестиций. Это то, что предприятие затратит в течение года независимо от загрузки оборудования (рис. 3). Ее расчет показан в таблице 3. Заработная плата включает зарплату основного производственного персонала, сотрудников управленческого звена, менеджеров, руководителей. И не включает заработную плату дизайнеров, сотрудников формного участка и послепечатной отделки, так как эти издержки должны включаться в себестоимость соответствующих дополни-

w w w . dt bl o g. com. u a

33


УПРАВЛЕНИЕ Финансы тельных услуг, а не аккумулироваться на печатной машине. Оплата труда, налоги и общепроизводственные расходы, аренда — природа этих издержек понятна, но они составляют лишь половину их общей суммы. Вторая же половина приходится на возврат инвестиций — либо как возврат кредитных средств, либо как возврат собственных инвестиций. Планируемый период возврата — пять лет, расчетная ставка — 19%. Расчет производился по формуле расчета аннуитетного платежа: PV х i PMT = ————— , 1-(1+i)-n где: PMT — сумма искомого аннуитетного платежа, PV — сумма кредита, i — процентная ставка за период, в данном случае 19%, n — количество периодов выплат, в данном случае пять лет.

Формула показывает периодические платежи, необходимые для погашения основной суммы кредита и процентов по нему. Годовое время работы печатной машины (6) является расчетным временем работы машины в течение года, исключая плановые простои, такие как праздники, выходные, техническое обслуживание, периодическая замена деталей. Для примера взят круглосуточный график работы обеих печатных машин. Если по факту типография работает в одну смену, не стоит себя обманывать и ставить завышенные цифры. Приписывая дополнительное время работы, вы не узнаете реальную себестоимость производства. Расчет этого параметра показан в таблице 4. Зная годовую стоимость владения и годовое время работы, можно вычислить стоимость часа работы печатной машины (3), что показано в таблице 5. Как видно из таблицы 5, стоимость часа работы на малоформат34

ДИРЕКТ ОР Т ИП ОГРАФИИ

№ 1 1/2 011

Табл. 2. Расчет времени выполнения заказа Время

Малоформатная Полуформатная 1000 листов формата А3 красочностью 4+0 Процесс настойки, час 0,34 0,35 Процесс печати, час 1000 / 11 000 = 0,09 1000/2/11 100 = 0,05 Итого, час 0,34+0,09 = 0,43 0,35+0,05 = 0,40 50000 листов формата А3 красочностью 4+4 Процесс настойки, час 0,34 х 2 0,35 Процесс печати, час 50 000 х 2 / 11 000 = 9,10 50 000 / 11 100 = 4,50 Итого, час 9,78 4,85

Табл. 3. Расчет годовой стоимости владения печатной машиной, EURO Издержки Возврат инвестиций Заработная плата с налогами Налоги Аренда Общепроизводственные издержки (телефон, реклама, текущий ремонт, прочие постоянные затраты) Итого

Малоформатная 196 230 15 человек х 800 EURO/ месяц х 12 = 144 000 6% от оборота 850 000 EURO/год = 51 000 500 м2 х 15 EURO/м2 х 12 мес. = 90 000

Полуформатная 327 050 20 человек х 800 EURO/ месяц х 12 = 192 000 6% от оборота 1 250 000 EURO/год = 75 000 600 м2 х 15 EURO/м2 х 12 мес. = 108 000

2 000 EURO х 12 = 24 000

3 000 EURO х 12 = 36 000

505 230 EURO/год

738 050 EURO/год

Табл. 4. Годовое время работы печатной машины в Германии Время Режим работы, часов в сутки Среднее кол-во рабочих дней в месяц Регламентные работы, часов в месяц Количество рабочих часов в год

Малоформатная Полуформатная 21 21 20,67 20,67 32 32 4824 4824

Табл. 5. Стоимость часа работы печатной машины Малоформатная Полуформатная Годовая стоимость владения, EURO Годовое время работы, часов Стоимость часа, EURO

505 230

738 050

4 824

4 824

105

153

Табл. 6. Стоимость часа работы печатной машины Максимальный формат

37х52

37х52

52х72

52х72 две смены

72х102 две смены

Максимальная производительность Эффективная работа Полуавтоматическая смена форм Управление цветом / приводкой Офсетное полотно / увлажнение Смена четырех форм Стоимость часа, EURO

8 000

15 000

15 000

15 000

13 000

5 300

11 000

11 100

11 100

9 100

-

+

+

+

+

-

+

+

+

+

-

+

+

+

+

22 116

20 155

21 233

21 168

23 229

Напечатано на бумаге UPM Finesse 100 г/м2 от «Сервисопторг»


Список литературы

Табл. 7. Расчет себестоимости заказов, EURO Малоформатная 1 000 листов формата А3 красочностью 4+0 Плановое время печати, час 0,43 Стоимость часа работы 105 Стоимость печати 45 Стоимость форм 25 Стоимость бумаги 30 ИТОГО 100 50 000 листов формата А3 красочностью 4+4 Плановое время печати, час 9,77 Стоимость печати 1023 Стоимость форм 50 Стоимость бумаги 1255 ИТОГО 2328 1000 журналов формата А4 и объемом 32 стр., 4+4 Плановое время печати, час 6,17 Стоимость печати 646 Стоимость материалов 440 ИТОГО 1086

ной машине ниже, чем на полуформатной, что связано с меньшими инвестициями и меньшими постоянными издержками. В расчете годового времени работы печатной машины мы брали почти 100%-ную ежедневную загрузку оборудования, а в любой типографии это едва ли возможно. Вынужденные простои из-за отсутствия работы, неритмичности поступления заказов или внутренней несогласованности существуют на любом предприятии, поэтому полученную стоимость нужно считать минимальной. Для сравнения приводим стоимости часа работы четырехрасочных машин, принятые в Германии. Авторы не видят существенных причин считать себестоимость печати в России ниже, чем в Германии, так как никаких послаблений малому бизнесу в России нет (табл. 6). Для нашего примера рассмотрим расчет себестоимости нескольких заказов на различных печатных машинах (табл. 6). Дополним задачу необходимыми данными: ● стоимость листа бумаги формата 62х94 см — 0,10 EURO; ● технические отходы бумаги — 200 листов; ● стоимость комплекта форм — 25 и 45 EURO соответственно.

Полуформатная 0,40 153 60 35 35 130 4,85 743 35 1260 2038 3,16 483 380 863

1. Кондрашова В. К., Исаева О. Г. Экономика полиграфического предприятия. — М.: Изд-во МГУП, 2000. 2. Валдайцев С. В. Оценка бизнеса и инноваций. — М.: Филинъ, 1997. 3. Нормы затрат и производительности на малых и средних предприятиях. — Федеральный союз полиграфистов Германии, 2002.

Из таблицы 7 видно, что себестоимость продукции сильно отличается в зависимости от ее тиража и формата печатной машины. В первом примере при продажной цене листовок 100 EURO заказ убыточен для полуфоматной машины. В третьем примере, наоборот, заказ на журналы за 900 EURO убыточен для малоформатной машины и выгоден для полноформатной (не забудьте добавить стоимость послепечатных работ). Следовательно, руководителю необходимо четко понимать, что не все заказы одинаково ценны для его типографии. На полуформатной (и тем более на полноформатной) машине выгоднее печатать большие тиражи и многостраничные издания (журналы, каталоги и т. п.); на малоформатной — листовки и простые буклеты. Если же без разбору (и без расчета себестоимости) браться за любой заказ, который дороже бумаги, вместо прибыли неизбежно получите убытки. Еще раз подчеркнем, что подобная методика ни в коей мере не определяет отпускные цены на продукцию, а только ее плановую себестоимость. Отпускная цена — личное дело каждого конкретного предприятия.

w w w . dt bl o g. com. u a

35


УПРАВЛЕНИЕ Финансы

Богатство на бумаге Где и как можно проверить свой талант предпринимателя? Юлия Самсонова, «ДТ»

К

огда 18 лет назад американский мультимиллионер, инвестор, предприниматель и автор популярной бизнес-литературы Роберт Кийосаки создавал финансовую игру Cash Flow 101 (с англ. «денежный поток»), ему вряд ли приходило в голову, что проект не только обретет мировую известность, но и даст толчок к появлению десятков, а возможно, даже сотен клонов и вариаций. Причина тому — истинная гениальность изобретения: трудно даже представить более простой и в то же время эффективный способ расширить границы экономического мышления. Глобаль-

ной идеей проекта сам Кийосаки назвал возможность разобраться, как заставить деньги работать на себя, прекратив трудиться за зарплату. Первая версия Cash Flow была издана в 1993 году, а спустя три года появился ее усовершенствованный вариант. Что же в действительности из себя представляет данное изобретение? Cash Flow — это настольная игра, участники которой ищут способ распорядиться финансами таким образом, чтобы их пассивные доходы непрерывно приумножались. Перед стартом игроки путем жеребьевки «тянут свою судьбу» — профессию и уровень заработной платы. Кроме

ÎÄÍÀ ÃÎËÎÂÀ ÕÎÐÎØÎ, À ÒÐÈ – ËÓ×ØÅ!!! Îôîðìëÿéòå ãîäîâóþ ïîäïèñêó

íà äâà êîìïëåêòà æóðíàëà «Äèðåêòîð Òèïîãðàôèè» – è ïîëó÷àéòå òðåòèé ÁÅÑÏËÀÒÍÎ! «Äèðåêòîð Òèïîãðàôèè» – òðè ãîäîâûõ êîìïëåêòà ïî öåíå äâóõ çà 1300 ãðí. ÒÎÐÎÏÈÒÅÑÜ – àêöèÿ 1+1=3 äëèòñÿ äî 31 äåêàáðÿ 2011 ã.! ¨Ç½ÈÁÊù ÇÊÌÒ¾ÊË»ÄؾËÊØ ½Æ¾Â » ƾ½¾Ä× ÈÆ ÈË Ê ½Ç

ÇÂÎÍÈÒÅ: +38 (044) 206-26-21 36

ДИРЕКТ ОР Т ИП ОГРАФИИ

№ 1 1/2 011

того, участники получают увесистые финансовые обязательства в виде кредитов и прочих ежемесячных растрат, съедающих львиную долю оклада. Затем каждый из игроков бросает кубик и передвигается по полю. Для всех без исключения участников игра начинается с «Крысиных бегов» — первого круга Cash Flow. Ключевая задача — выбиться из него и перейти на «Скоростную дорожку» — из наемного работника перекочевать в ряды инвесторов. Игровое поле состоит из разнообразных чередующихся секторов — «возможности», «рынок», «зарплата», «благотворительность», «рождение ре-


бенка», «увольнение» и т. п. Попадание фишки на определенную клетку решает будущее участника: он может в равной степени осуществить выгодную инвестицию либо же в одночасье все потерять. Сделать успешную карьеру по выбранной путем жеребьевки профессии невозможно, поэтому игроки вынуждены развивать свою финансовую смекалку. Заниматься можно любым видом деятельности: играть на рынке акций, покупать и продавать недвижимость, участвовать в открытии бизнеса, заниматься сетевым маркетингом и т. п. В случае выпадения интересного предложения, которое игрок не в состоянии принять, он может продать его другим участникам или выставить на аукцион. Однако, как и в реальной жизни, в Cash Flow проворачиваются и неудачные сделки, участвовать в которых — небезопасно.

СЛАВЯНСКИЕ ВАРИАЦИИ «Крысиные бега» Первый перевод популярной американской игры на русский язык был осуществлен в 1999 году, а в 2000-м «Денежный поток 101» стал продаваться в Украине. На постсоветском пространстве появление Cash Flow на прилавках магазина не произвело никакого фурора. А все потому, что игра моделировала американскую экономику и учила решать «забугорные» финансовые проблемы, используя для этого западные приемы обогащения. Логично, что правила «Денежного потока 101» были малоинтересны и не всегда понятны участникам. ТОВ «Гейдельберг друкарські машини Україна» 04080 м. Київ, вул.Костянтинівська, 75 Тел. +380(44) 459-7054 доб. 321 Моб. +38(050) 062-96-18 Nikolay.Bashin@heidelberg.com

Спустя пять лет после появления игры в Украине ее некачественная версия попала в руки журналиста Станислава Строителева. «Помню, как заплатил за нее 740 гривен (около $150 на то время), — вспоминает Строителев. — Открыл коробку и обомлел: чернобелые бланки, отпечатанные на домашнем принтере, поле, скрученное в трубочку, — в отношении качества эта игра не стоила даже 70 гривен, но продавали ее с наценкой в 1000%. Тогда я и решил приобщиться к этому выгодному бизнесу. Изначально идея состояла в том, чтобы заняться производством и распространением уже переведенной копии, однако после первого же сеанса игры я обнаружил в купленной версии массу недочетов, снижающих ее обучающую эффективность. Методы обогащения, предусмотренные в игре, были неприменимы в украинской реальности. В результате человек, сыгравший в «Денежный поток 101» и сколотивший в игре целое состояние, следующим утром снова отправлялся на работу, где он трудится за зарплату в $300, не понимая, как ему теперь перенести полученный в игре опыт в свою реальную жизнь: в нашей стране невозможно купить, к примеру, акции нефтегазовой компании по $1, да и насобирать стартовый капитал с зарплаты преподавателя вряд ли удастся… Спустя месяцы изучения всех нюансов я принял решение не просто «перепечатать» игру, а создать ее новую версию под названием «Крысиные бега». На ее подготовку ушло три месяца. Долгое время я вообще не выходил из дома, работая над дизайном и содержанием по 18 часов в сутки. После того, как

Заточка ножей

Высочайшее качество и сжатые w w w . dt bl o g. com. u a 37 сроки выполнения работ


УПРАВЛЕНИЕ Финансы Главным преимуществом игры является реалистичность источников заработка, статей расходов, уровней зарплат и цен.

SS Станислав Строителев («Крысиные бега») 38

ДИРЕКТ ОР Т ИП ОГРАФИИ

№ 1 1/2 011

все было готово, собралась команда для тестирования. Игра длилась 14 часов и закончилась… тем, что никто из участников не выбрался из тисков трудового рабства. Все посмеялись и единогласно пришли к выводу, что игра «слишком реалистична». Потом последовали обыгрывание версий и их доработка. Спустя еще полгода 14-й вариант наконец-то вызвал восторг у всех участников, был принят и отправлен в тираж. Так родились «Крысиные бега-1». Главным преимуществом игры является реалистичность источников заработка, статей расходов, уровней зарплат и цен. В американской версии Cashflow эволюция мышления вовсе не предусматривается: игрок может в один момент перевоплотиться из наемного работника в крупного инвестора. В украинской игре «Крысиные бега» введены промежуточные этапы финансового становления, такие как спекуляция и средний бизнес. Но самое главное в том, что абсолютно все принципы обогащения, предусмотренные в этой игре, на момент ее выпуска были на 100% применимы и в реальной жизни» В преддверии кризиса Станислав Строителев рискнул выпустить следующую версию — «Крысиные бега-2». На этот раз игра не имела ничего общего с первоисточником, вдохновившим на создание первого адаптированного варианта. Основным отличием была сама философия игры. Первая версия акцентировала внимание на финансовой грамотности и давала человеку рецепты, как перейти от работы за зарплату к частному бизнесу. Новая версия учит не зацикливаться на бизнесе как таковом и не проживать жизнь, растрачивая драгоценное время на бесконечное наращивание оборотов. Задача второй версии — напомнить человеку, что когда-то деньги нужны были ему только для получения удовольствий от жизни, но со временем он разучился жить, а деньги стали для него самоцелью. Примечательно и то, что условия для мужчин и женщин в новой версии отличаются, благодаря чему правила напоминают реальную жизнь. Игровые сюжеты невероятно богаты: участники могут ощутить на себе влияние политических процессов, факторов коррупции и взяточничества, а также «пережить» различные сценарии семейных отношений и побывать в шкуре родителей. Любителей «Крысиных бегов» разработчик время от времени собирает в собственном клубе, однако утверждает, что на данном этапе делает ставку на продажи настольной версии. «Организацией и проведением игр мы занимаемся все реже — собираемся раз в месяц-полтора, — комментирует Строителев. — Напечатано на бумаге UPM Finesse 100 г/м2 от «Сервисопторг»


Признаюсь, что в финансовом плане проведение подобных мероприятий стало малоинтересным занятием. Все усилия мы концентрируем вокруг возвращения потерянных в кризис 70% продаж». Выпуск «Крысиных бегов» — не единственное занятие создателя игры: разработчик также содержит собственную типографию, на базе которой и печатается отечественный вариант Cashlow.

Wecanomy Изобретение Роберта Кийосаки вдохновило не только Станислава Строителева — в студенческие годы им заинтересовался и будущий экономист Владимир Логвиненко. По окончании учебы ему довелось попробовать себя в разных сферах бизнеса, в частности — страховом и банковском, однако идея выпуска собственной игры долго не покидала молодого специалиста. Воплотить ее в жизнь Логвиненко удалось год назад — именно тогда детище под названием Wecanomy вышло в свет. Правила игры корректировались уже в процессе апробации, а их разработкой занимался бизнес-тренер Максим Шкилев. Ключевой целью Wecanomy создатель обозначил возможность учиться зарабатывать не конкурируя, а сотрудничая. Игра призвана помочь каждому участнику выработать собственную модель финансового поведения. Как и Cashflow, Wecanomy состоит из двух кругов — малого и большого. На первом этапе участник должен заботиться о собственной финансовой независимости — не тратить деньги, а приумножать их. Игровое поле состоит из различных секторов — «возможности», «расходы», «рождение ребенка», «новости на рынке», «благотворительность» и т. п. Передвигаясь по кругу (один круг равен одному году), участник получает зарплату и шансы открыть собственное дело — малое или большое. Покупку бизнеса можно осуществлять всеми наиболее распространенными способами (кредиты, займы, овердрафт, кооперация с коллегами и т. п.). Предложение о покупке бизнеса звучит примерно так: «Продается сеть участков оперативной полиграфии: инвестиции — $145 тыс., ежемесячная прибыль — $8 тыс., рентабельность — 120%, ликвидность — 70%». После оглашения такого рода текста ведущим игры у участника есть одна минута, чтобы сделать подсчеты и принять или отклонить предложение. Игрок может взять «в долю» кого-то из участников, предварительно обсуТОВ «Гейдельберг друкарські машини Україна» 04080 м. Київ, вул.Костянтинівська, 75 Тел. +380(44) 459-7054 доб. 321 Моб. +38(050) 062-96-18 Nikolay.Bashin@heidelberg.com

Финансовые игры, произошедшие от CASHFLOW, — отличный способ понять, готов ли человек организовать собственный бизнес

SS Максим Шкилев (Wecanomy)

Заточка ножей

Высочайшее качество и сжатые w w w . dt bl o g. com. u a 39 сроки выполнения работ



див условия и способы финансирования сделки. Всего за четыре часа игрокам удается обзавестись собственным производством, квартирой в столице, дополнительной профессией, а также — что самое главное — расширить границы бизнес-мышления. «Wecanomy не является игрой, которую можно купить в любом магазине и как набор из фишек, карточек и поля, не представляет

SS Владимир Логвиненков (Wecanomy) ТОВ «Гейдельберг друкарські машини Україна» 04080 м. Київ, вул.Костянтинівська, 75 Тел. +380(44) 459-7054 доб. 321 Моб. +38(050) 062-96-18 Nikolay.Bashin@heidelberg.com

собой ничего необычного, — считает Максим Шкилев. — Вся изюминка — в правилах, на изучение которых уходит немало времени. Именно поэтому мы обучаем и сертифицируем ведущих, предоставляя им возможность дополнительного заработка. Сейчас мы занимаемся выстраиванием структуры: клуб Wecanomy уже представлен в шести городах — Киеве, Харькове, Донецке, Днепропетровске, Львове и Одессе. Потребителями бумажной версии являются сертифицированные ведущие, зарабатывающие деньги на проведении игр, тренинговые организации, а также клубы. В целом данный рынок я считаю достаточно перспективным. Согласно исследованиям, его объем составляет порядка $25 млн. В ближайшем будущем мы совместно с еще одной компанией планируем выпустить пять-семь новых игр. Замечу, что их производство, как и производство Wecanomy, скорее всего, будет осуществляться в Китае — пока по соотношению цены и качества обойти предложения азиатских типографий не удалось никому».

Отсутствие достаточной финансовой грамотности — серьезная проблема для Украины. Советское прошлое, в котором, кроме зарплаты, другие источники дохода не предусматривались, оставило неизгладимый отпечаток на обществе. Финансовые игры, произошедшие от Cashflow, — отличный способ понять, готов ли человек организовать собственный бизнес, до того, как сделаны инвестиции. А для тех, кто уже является владельцем компании, участие в играх — прекрасный способ оценить себя как с точки зрения собственника, принимающего судьбоносные для бизнеса решения, так и с позиции руководителя, который вынужден сотрудничать с партнерами, балансируя между банальной выгодой и человеческими отношениями. По сути, бизнес-игры имитируют типичные ситуации, с которыми человек сталкивается в повседневной жизни, поэтому гораздо проще проработать возможные ошибки в игре, чем устранять их последствия в реальности.

Заточка ножей

Высочайшее качество и сжатые w w w . dt bl o g. com. u a 41 сроки выполнения работ


MacHOUSE СПЕКТР УСПЕХА

Печатная ATDача Автосканирующие денситометры X-Rite ATD ускоряют печать и минимизируют брак

Н

а вершине контрольноизмерительных систем X-Rite находятся серии автоматических высокоскоростных устройств ATD и X-Rite ATD News.

X-RITE ATD Система ATD (Auto-Tracking Densitometer) разработана для проведения контрольных измерений непосредственно в процессе печати. С ее помощью печатники имеют возможность отслеживать качество отпечатков на протяжении всего тиража и удерживать цвет в пределах допустимых отклонений, измеряя оптическую плотность, растискивание, трэппинг и контраст печати. Высокоскоростные системы ATD осуществляют и обрабатывают измерения на всей ширине 42

ДИРЕКТ ОР Т ИП ОГРАФИИ

№ 1 1/2 011

листа за считанные секунды. Результаты замеров передаются в компьютер, где их анализирует управляющее программное обеспечение. По результатам анализа полученных данных выстраивается график, который система сопоставляет с профилем печатного устройства, указывая на отклонения. Для контроля качества печати по всей ширине печатного листа располагаются контрольные шкалы, измеряя которые, печатник получает денситометрические данные — благодаря им можно отрегулировать режим работы машины. Система ATD позволяет выполнить эту операцию в течение 1-2 мин., причем с очень высокой точностью (+/-0,02D). Достаточно поместить тиражный лист в ATD и нажать единственную кнопку, и система автоматически измерит

значения всех образцов контрольной шкалы и отобразит результат на мониторе. Программное обеспечение обрабатывает данные, полученные с помощью ATD, и выводит на монитор значения плотности для каждой краски по каждой красочной зоне в режиме реального времени. Система выводит данные по принципу светофора и предупреждает оператора, если измеренные значения выходят за параметры допусков: ● зеленый столбец определяет зону, полученное значение которой лежит в пределах заданного допустимого отклонения — это означает, что регулировки красочной зоны не требуется; ● желтый столбец сообщает о том, что настройки этой зоны находятся на границе допустимого отклонения — это означает, что реНапечатано на бумаге UPM Finesse 100 г/м2 от «Сервисопторг»


гулировка производится на усмотрение печатника; ● красный столбец указывает на то, что значения измеренного образца в этой зоне вышло за границы допустимых отклонений, требуется корректировка настроек красочной зоны. Такое представление максимально упрощает работу по настройке равномерности распределения краски по листу, поскольку печатнику не требуется запоминать или записывать значения, полученные с помощью ручного денситометра. Достаточно лишь обратить внимание на столбцы с отклонениями от нормы (желтые и красные) и ввести на пульте корректирующие значения. ATD указывает оператору величину ошибки, что помогает ему быстро внести необходимые изменения в процесс печати. В результате качество цветопередачи стабильно в течение всего тиража. Кроме того, заметно снижается процент брака и время на приладку. Система точно идентифицирует красочные винты, с помощью которых должна проводиться коррекция. По окончании печати ATD формирует детальный статистический отчет о работе, указывая в нем все данные измерений, зафиксированные отклонения, время, когда производился замер, и т. д.

X-RITE ATD NEWS X-Rite ATD News — это автоматизированное, невероятно быстрое решение для газетной печати. В индустрии ежедневных газет, когда счет идет на минуты, гибкость, быстрота и эргономичность применяемых технологий и решений становятся не только залогом своевременного выполнения заказа, но и одним из условий рациональной работы полиграфического предприятия.

Преимущества ATD: ● Система ATD снижает время приладки печатной машины, автоматизируя ряд этапов этого процесса, что благоприятно сказывается на величине рентабельности работы. ● Система ATD сокращает расход материалов при выходе на тираж. Высокая скорость измерения и качество информирования печатника позволяют оперативно внести необходимые поправки и максимально сократить расход краски и бумаги. ● Система постоянно поддерживает обратную связь с оператором. Заданные один раз «эталонные» параметры и возможные допуски сохраняются в памяти системы и могут быть загружены снова, если требуется допечатать тираж. Также система постоянно, в режиме реального времени, предоставляет оператору сведения о нахождении процесса в допустимых рамках и

Контроль качества без контрольных шкал Система X-Rite ATD News разработана специально для газетной печати. Используя для измерений шкалы контроля баланса по серому либо непрерывные цветовые полосы, размещаемые в зоне выходных данных, эта система справляется с проблемой контроля качества печати цветной газетной продукции, обусловленной невозможностью размещения традиционных шкал на газетной полосе. Газетная полоса сканируется одним нажатием кнопки. С помощью сенсорного монитора, входящего в комплект поставки, так же просто выбираются страница и идентификатор измерения. Например, двойную газетную полосу ATD NEWS сканирует за 5 сек. и немедленно отображает результаты измерений.

быстро информирует о необходимости внести изменения. ● Система ATD исключает разнооттеночность в тираже. На протяжении всего тиража можно осуществлять контроль зонального распределения краски. Это позволяет полностью исключить конфликтные ситуации с заказчиками, когда первая тысяча экземпляров имеет более или менее насыщенные цвета, чем все остальные экземпляры. ● Система ATD облегчает повторную печать тиража. Каждая работа в системе ATD является независимой, и все необходимые настройки сохраняются в системе. В случае, когда требуется повторная печать работы, достаточно загрузить ее настройки. Контроль печати будет производиться по условиям предыдущего тиража, что гарантирует идентичность отпечатков первой и любой последующей партии.

Такая скорость позволяет вести оперативный контроль подачи краски и экономить ее как на «длинных», так и на «коротких» тиражах. ATD News графически отображает информацию о каждой печатной зоне, показывая величины плотностей в сравнении с эталонными величинами, которые задаются технологом, а сенсорный монитор позволяет быстро осуществить выбор измерений. Поскольку баланс серого является ключевым индикатором качества цвета, система держит под контролем и этот параметр и информирует, если параметры цвета вышли за допустимые пределы. Таким образом, любая коррекция выполняется своевременно. В отличие от системы ATD, где типография вынуждена размещать контрольные шкалы на краю листа, система ATD News использует w w w . dt bl o g. com. u a

43


MacHOUSE СПЕКТР УСПЕХА

механизм пропускного типа, что позволяет проводить измерения практически в любом месте внизу стандартной газетной страницы. Для полуформатных газет или газетных вставок контрольные шкалы могут быть размещены в месте захвата или в промежутке между двумя полосами набора. Система может использовать в качестве эталонных любые задаваемые величины плотностей и баланса по серому, измеряя как «серые» шкалы, так и непрерывные цветовые полосы, размещаемые в зоне выходных данных. Возможность измерения черных одноцветных полос доступна как опция. Ключевая особенность систем ATD News — возможность идентификации измерений со страницей и информацией в колонке, что позволяет вести подробную отчетность с накоплением статистики по каждой печатной машине. 44

ДИРЕКТ ОР Т ИП ОГРАФИИ

№ 1 1/2 011

Инструменты Система ATD News состоит из трех модулей, обеспечивающих быструю настройку системы, ее работу и получение информации о результатах измерений. Меню «Установки» позволяет оператору задать базовые величины для различных типов тиражей. Печатник в процессе печати тиража может легко ориентироваться в этих величинах, контролировать качество цвета и оперативно управлять подачей краски.

Меню «Печать» — это нормальный рабочий режим, используемый печатником для сканирования газетных полос и записи результатов. Понятный графический интерфейс, в сочетании с удобством управления с помощью сенсорного монитора, превращает ATD News в одну из самых простых в использовании систем для измерения и контроля цвета. Меню «Отчетность» предоставит возможность преобразовать данные измерений в нужный формат, например, Excel, для дальнейшего анализа.

Преимущества ATD News для руководителя: ● Система измеряет и анализирует шкалы цветового баланса и плотность, что существенно повышает продуктивность работы. ● Система обеспечивает быстрый и простой контроль для всех печатных машин, поддерживая параметры печати в заданных пределах,

что позволяет существенно экономить расходные материалы. ● Накапливаемая информация позволяет оценить расход краски и других материалов. ● Система контролирует удельный расход краски, оптимизируя расходы на печать тиража. Напечатано на бумаге UPM Finesse 100 г/м2 от «Сервисопторг»


Преимущества ATD News для оператора: ● Система ATD News проводит измерения автоматически, используя либо шкалы контроля баланса по серому, либо непрерывные цветовые полосы. ● Система ATD News постоянно следит за плотностью и цветовым балансом. Оператор сразу же получает предупреждающее сообщение,

когда параметры выходят за допустимые пределы. ● Цвет остается в заданных пределах на протяжении печати всего тиража. Данные измерений могут быть использованы в качестве доказательства того, что работа выполнена в соответствии с требованиями заказчика.

● Графическая

информация на экране и управление с помощью сенсорного монитора существенно упрощают работу. ● Работа с системой покажется простой даже для неискушенного в компьютерах и денситометрии пользователя.

КОММЕНТАРИЙ ПОЛИГРАФИСТА Максим Марасанов, препрессинженер ГК «Вольф» (г. Киев): «Около года назад у нас встал вопрос об автоматизации участка регулировки цвета на печатной машине KBA Rapida 74-5+LUV. Прежде оператор работал с ручным денситометром FAG Vipdens 2000, однако, чтобы оценить качество полуформатного оттиска в целом (24 зоны), печатнику приходилось осуществлять 12-20 измерений, затем анализировать полученные данные и вручную вносить корректировки в настройки печати. В итоге оценка одного печатного листа при таком ручном способе контроля занимала около трех минут. Безусловно, возник вопрос, как максимально автоматизировать данный процесс, инвестировав при этом в такой проект приемлемые деньги. Нам приглянулось решение от компании Techkon — похожими устройствами комплектуются машины серии Performa, которые также выпускает концерн Koenig&Bauer AG. Но оказалось, что решения Techkon несовместимы с модельным рядом Rapida, и официального представителя компании в Украине, с которым можно было бы проконсультироваться, на тот момент не было. Соответственно, от этой идеи мы отказались и обратили внима-

ние на предложения от MacHOUSE, в частности, на систему ATD. Стоимость и условия покупки, которые нам предложил поставщик — компания MacHOUSE — нас всецело устроили, и мы сделали свой выбор, о котором до сих пор ни разу не пожалели. Система ATD автоматически проводит измерение контрольной шкалы и сообщает печатнику о плотностях краски по зонам, лежат ли текущие показатели в пределах нормы в соответствии с заданной базой плотностей и в какой зоне требуется коррекция. Опираясь на полученные данные, оператор вручную вносит необходимые корректировки настроек красочного аппарата печатной машины. К сожалению, ввиду специфики конфигурации нашей печатной машины и системы ATD настроить автоматический контроль и коррекцию подачи краски по зонам нам не удалось. Система отображает также и величину растискивания, но не одновременно с информацией о плотности красок по красочным зонам, а в специальном меню. Наши печатники очень часто пользуются и этой опцией. Благодаря внедрению ATD время оценки печатного оттиска и внесения необходимых изменений

сократилось втрое, соответственно, вместе со временем уменьшились и техотходы. Вдогонку к системе ATD мы оборудовали рабочую консоль Rapida 74 громадным монитором, на котором отображается информация по красочным зонам практически в размер печатного листа формата В2. В результате оценка оттиска происходит наглядно и корректно. В целом система ATD оправдала наши ожидания на 100%: заявленный функционал соответствует действительности. Единственный нюанс заключается в том, что ATD не может автоматически распознать тип контрольной шкалы — эту информацию следует указать вручную, а мы используем два вида шкал — для бумаги шириной 640 мм и 700 мм. Кроме того, ATD не измеряет пантоны. В то же время, поскольку системой оборудована наша «гибридная» машина, пантоны на ней используются нечасто, а для контроля, в случае необходимости, пользуемся портативным спектрофотометром. Разочарований после приобретения ATD не последовало, система работает стабильно, без сбоев и ошибок — что называется, «один раз настроили — и работаем», а это — самое главное!» w w w . dt bl o g. com. u a

45



Маркетинг

УПРАВЛЕНИЕ

Бренд стоит свеч Оправданы ли инвестиции в бренд производственной компаниитипографии и окупаются ли затраты в результате? Наталия Золот, «ДТ»

Н

а сегодняшний день для компаний, принимающих ориентированные на клиента маркетинговые стратегии, существует множество возможностей. И если еще несколько лет назад качество продукции было лучшим «двигателем торговли» и служило фактором продвижения компании на рынке, сегодня клиенты воспринимают его как данность. Такие параметры, как качество, скорость и своевременное выполнение заказа в современных реалиях стали стандартом, и заказчики ждут от производственной компании чего-то большего. Многие типографии стремятся быть на уровне и отвечать требованиям клиентов, а именно: оптимизируют технологические процессы и инвестируют в современное оборудование для повышения производительности. Но некоторые из них справляются явно лучше, чем другие, и ответ на вопрос «почему?» следует искать за загадочным понятием «бренд».

Суть бренда Принимая во внимание сложившуюся ситуацию, типографии вынуждены приспосабливаться к условиям конкурентной борьбы за умы покупателей. Многие приходят к пониманию, что их компания должна выделяться из ряда конкурентов, а товар должен выгодно отличаться, дистанцироваться от прочих существующих аналогов. w w w . dt bl o g. com. u a

47


УПРАВЛЕНИЕ Маркетинг Типографии, которые адаптируются к условиям рынка, удовлетворяют потребности клиентов и выделяются на фоне конкурентов благодаря своим четко обозначенным уникальным преимуществам, гораздо менее подвержены негативному влиянию извне, нежели компании, которые не столь активны в этом плане. Такие предприятия менее склонны к ценовому давлению, поскольку подробно изучили потребности заказчиков и расширяют свой портфель для того, чтобы максимально увеличить выгоды для своих клиентов всеми возможными путями. К таковым могут относиться складирование, обработка заказов различных размеров, предоставление услуг по логистике, а также печать и отправка персонифицированных рассылок. Для того чтобы подобные сервисы были успешными, типографии должны хорошо знать потребности своих клиентов. Владение данной информацией также позволяет компании представлять конкурентные преимущества в надлежащем свете и открывать для клиентов новые бизнес-возможности — другими словами, популяризировать бренд. В действительности борьба за потребителя происходит в двух плоскостях: товарной и эмоциональной. Для того чтобы добиться успеха в первом случае, производитель улучшает товар, изобретает систему скидок, заинтересовывает потенциальных клиентов привлекательными предложениями, расширяет ассортимент и т. п. Во втором же случае компания борется за приверженность потребителя определенной продукции, за ее место в сознании человека, который из множества аналогов должен выбрать конкретную компанию и определенный продукт. К сожалению, место в сознании, где человек сохраняет информацию о 48

ДИРЕКТ ОР Т ИП ОГРАФИИ

№ 1 1/2 011

КОММЕНТАРИЙ БРЕНДМЕЙКЕРА Татьяна Логачева, директор по разработке брендов РА BrandAid (г. Киев): «По определению нашей компании бренд — это последовательный набор характеристик, которые компания или продукт передают целевой аудитории. Другими словами, это последовательность функциональных, эмоциональных, психологических атрибутов, которые транслирует бренд. Атрибутами могут быть характеристики компании, например, качество услуг, скорость выполнения заказа, эффективность и пр. Логотип, символика, корпоративные цвета — также являются атрибутами бренда. Успешным можно назвать бренд компании, в частности, типографии, в том случае, если он предлагают комплекс уникальных решений. На мой взгляд, среди типографий можно выделить компанию по изготовлению упаковки «Весна» (г. Днепропетровск), бренд которой является частью РА INCH (г. Киев). Одним из немаловажных атрибутов бренда типографии является оперативность печати, а также способность удовлетворить нестандартный запрос клиента. Ребрендинг — это один из инструментов, с помощью которых можно заявить клиентам об изменениях в компании, своего рода сигнал о том,

что компания улучшает что-либо в предложении и/или продукте. Ребрендинг — это изменение обещания бренда, его ключевого сообщения, а также тех характеристик, которые он транслирует потребителю. Ребрендинг проводится в случае, если у компании появились какие-либо новые подходы в ее деятельности. Помимо этого, ребрендинг проводится, если компания имела негативный опыт взаимодействия с клиентами. В брендинговой терминологии стоит выделить понятие «рестайлинг», который зачастую путают с ребрендингом. Рестайлинг проводится в случае, если существующая символика устарела либо надоела и руководство компании хочет обновить ее образ. Если говорить о названии компании, то оно, в первую очередь, должно быть привязано к какому-либо понятию, должна прослеживаться связь образа и логотипа. Очень много зависит от контекста, в котором используется название. К характеристикам, которые облегчают продвижение имени, относятся его легкость для запоминания, чтения и произношения, присутствие в ассоциативном поле покупателя, а также его мелодичность и образность».

Напечатано на бумаге UPM Finesse 100 г/м2 от «Сервисопторг»


229 11 77

НОВОГОДНИЕ АКЦИИ !

*Подробные условия о действующих акциях смотрите на нашем сайте



КОММЕНТАРИЙ ПОЛИГРАФИСТА Валерий Данюк, издатель, совладелец типографии «Нормальные цены» (г. Харьков): «Наша типография основана в 2001 году — в период, когда большинство типографий были государственными, а частные появлялись довольно редко. Мы с братом Александром сами создавали бренд типографии и хотели донести до людей тот глубокий смысл, который за ним стоит. Несмотря на то, что компания была основана достаточно давно, идеология ее бренда не изменилась до сегодняшнего дня. Для кого-то словосочетание «нормальные цены» ассоциируется с низкими ценами, для кого-то — с дополнительными сервисами, а для нас, основателей, — это взаимовыгодные цены, как для заказчика, так и для исполнителя. Ведь если каждая сторона получает взаимную выгоду, то за такими отношениями — будущее. За названием нашего бренда — «Нормальные цены» — каждый видит для себя выгодную сторону медали. Бренд должен нести в себе дополнительную информацию о компании, выгодно подчеркивать ее преимущества перед конкурентами, и тогда он будет успешен. Интересно, что за рубежом название нашего бренда не воспринимается в связи с различиями в менталитете: когда название «Нормальные цены» переводится как «Good price», люди не понимают сути, которая за ним стоит. Для них неестественно, что мы заявляем о цене прежде, чем были сделаны какие-либо подсчеты. Поэтому, основывая следующую типографию, мы это учли и назвали ее понятным для европейского человека названием «Медиадрук», поскольку слово «друк» понятно для украинской аудитории и

имеет общее корни с немецким словом «печать». Из этого можно сделать вывод, что бренд компании эффективен для той целевой аудитории, для которой он предназначается. Для нас важно, что наша типография узнаваема среди потребителей, а также то, что за названием компании люди видят ее основателей и ассоциируют типографию именно с нами. В выходных данных печатных изданий всего два-три слова отведены для названия типографии. Когда название определяет принципы работы и запоминается, это очень хорошо. В таком случае в дальнейшем меньше нужно вкладывать в бренд для популяризации в определенном круге аудитории. Время не стоит на месте, и то, что придумали вчера, сегодня уже не актуально. Сейчас бы я назвал новое предприятие доменным именем в Интернете и рекламировал бы именно его».

товарной группе, строго ограничено — в среднем, покупатель может помнить не более четырех названий из одной группы. Замещение одного названия другим производится в довольно длительные сроки, и для этого необходимы весьма сильные аргументы. Для того чтобы занять место в сознании человека, компании следует проводить брендинг. Под этим понимают хорошо скоординированную маркетинговую деятельность по созданию особого потребительского впечатления, которая формирует отношение целевого сегмента к бренду, создает долгосрочное предпочтение потребителей и их лояльность. Помимо этого, в понятие брендинга входит и разработка программы по продвижению бренда. При этом бренд характеризуется высокой степенью известности и лояльности потребителей, которые воспринимают его как залог наибольшего соответствия свойств и качеств товара их ожиданиям и требованиям. На первом месте в процессе брендинга стоит позиционирование. Самые успешные типографии — те, которые занимают четкую позицию, работая по определенной бизнес-модели. После того как позиция компании определена, она должна быть закреплена, и ее необходимо освещать в кругах заказчиков. Это еще раз подтверждает тот факт, что брендинг — процесс, требующий времени и упорства. Тем не менее, полиграфическим компаниям важно понимать необходимость своего позиционирования и становления как бренда и не жалеть времени и сил на его развитие.

Бренд для успеха Важнейшим моментом для создания долгосрочных взаимоотношений с клиентом является построение доверия к бренду и, соw w w . dt bl o g. com. u a

51


УПРАВЛЕНИЕ Маркетинг КОММЕНТАРИЙ ПОЛИГРАФИСТА Олег Чеховский, учредитель компании «Чех Post Print House» (г. Киев): «Наша компания имеет определенную специфику работы, которая заключается прежде всего в том, что «Чех Post Print House» принадлежит к сегменту B2B, в котором количество клиентов резко ограничено по сравнению с сегментом B2C. С другой стороны, одна крупная продажа может обеспечить половину месячной прибыли компании, а долгосрочные отношения с одним крупным заказчиком — увеличить занимаемую долю рынка в нашей нише. Поэтому продажи для нас состоят из двух важных направлений: первое связано с развитием бизнеса и привлечением новых клиентов, второе — со стабилизацией и расширением существующей базы крупных корпоративных клиентов. В силу специфики продукта нашей компании менеджеры по продажам должны быть экспертами в своей области. Найти менеджера, имеющего опыт в продажах постпечатных услуг, — большая редкость. Особенность компании заключается также и в том, что постоянные крупные VIP-клиенты требуют выделения отдельных менеджеров для их обслуживания. Это включает в себя дополнительный уровень сервиса, специально выделенный для этих целей персонал или условия особенной лояльности, дающие возможность получить еще большую гибкость в работе с VIP-клиентами. Выделенный персонал — это, как правило, менеджеры-старожилы, которые более глубоко понимают потребности и особенности работы с данным типом клиентов. Отказавшись от малоперспективных направлений, мы решили действовать там, где у нас, по сравнению с конкурентами, самые сильные позиции, остановившись на основных услугах нашей деятельности. Структурирование отдела продаж было очевидным — по сегментам клиентов и продуктовой линейке предоставляемых услуг. Само собой, это не означает того, что кто-то ведет только крупных клиентов, а кто-то — мелких, или один знает только что-то про лак, а второй — про ламинацию. Все менеджеры одинаково хорошо разбираются в технологиях, но при такой структуризации отдела продаж даже небольшой коллектив способен достигать больших объемов. Во-первых, все направления предлагаемых услуг продаются практически равномерно, во-вторых, клиент проинформирован о наших широких возможностях, и, в-третьих, технический парк оборудования равносильно загружен без простоя оборудования.

52

ДИРЕКТ ОР Т ИП ОГРАФИИ

№ 1 1/2 011

Логичным развитием отдела продаж становится делегирование части функций менеджера по продажам другому персоналу, который специализируется на выполнении именно этих функций, в то время как менеджер будет наиболее эффективно занят только активными продажами. Само собой, на первом этапе становления отдела продаж менеджеры по продажам сами обзванивали всех клиентов, вели переговоры, заключали сделки, контролировали процесс производства, качество продукта, своевременную отгрузку тиража. На втором этапе его развития логичным шагом становится формирование внутри отдела продаж отдельного подразделения, занимающегося, например, исключительно обзвоном клиентов. Изначально это может быть один человек, но в случае крупных компаний это уже ведет к созданию сall-центра. Свой первый шаг в этом направлении мы сделали, создав службу поддержки продаж и клиентов. Фактически это два человека, в функциональные обязанности которых входят всего два направления: расчет себестоимости проекта и определение цены, а также контроль качества как выпускаемого продукта, так и обслуживания менеджером клиента. И первое, и второе значительно увеличило лояльность клиентов по отношению к компании. С одной стороны, решен вопрос оперативного просчета тиражей, поскольку все прекрасно знают, как долго иногда приходится его ждать. С другой — установлен эмоциональный контакт с клиентом, ведь половина решения проблемы в случае брака — это ее идентификация. Заказчик осознает свою значимость, внимание к своим потребностям, чувствует не-

Напечатано на бумаге UPM Finesse 100 г/м2 от «Сервисопторг»


кую защищенность с точки зрения гарантий качества и обслуживания. Также немаловажным бонусом этого шага стало то, что полученная на основании опроса информация — это еще один дополнительный источник данных для нашего отдела маркетинга. В идеале для бесперебойного функционирования отдела продаж вся типография должна быть, как говорится, «на подхвате». В том числе — и действия отдела продвижения и маркетинга должны быть подчинены, прежде всего, отделу продаж. Их основная задача — анализ рынка и привлечение потенциальных клиентов, за которых в дальнейшем отвечает уже отдел продаж. Это происхо-

дит за счет рекламы, PR-кампаний в СМИ, участия в выставках, Интернетмаркетинга, директ-маркетинга и т. д., но цель у всех этих действий одна — увеличить поток обращений клиентов. Все другие отделы типографии должны в реальном времени обеспечивать менеджеров актуальными данными о состоянии заказа — лакируется, высекается, упаковывается и т. д. В этом случае отличный помощник — автоматизация процессов, специальное программное обеспечение, позволяющее менеджерам отслеживать данные о загрузке каждой единицы оборудования, мгновенно высчитывающее себестоимость заказа, формирующее счет и перенаправляющее его в

ответственно, к самой компании. Естественно, для этого необходимо, чтобы компания была узнаваема среди потребителей. С этой целью маркетинговый отдел может разрабатывать и создавать различные рекламные материалы, флаеры, брошюры и рекламные сувениры. Чтобы подобные материалы имели наибольшую эффективность при достижении покупателей, они должны быть частью стандартизированного фирменного стиля, а также являться частью четко структурированного процесса создания бренда. Такие материалы идеальны для заявления или напоминания о компании, но этого недостаточно для того, чтобы привлекать новых постоянных клиентов. Поэтому также необходимо поддерживать личные связи, проводить встречи с заказчиками и доносить информацию о бизнес-модели фирмы и ее преимуществах среди конкурентов. Компания может выгодно выделяться не только своей высокой технологичностью, но и дополни-

тельными сервисами, которые значительно экономят время клиента и упрощают процесс выполнения и доставки заказа. Адриана Нунева, старший вицепрезидент по глобальному маркетингу и коммуникациям Print Media Academy & Consulting компании Heidelberg, приводит пример типографии, которая на протяжении длительного периода печатала только флаеры и брошюры для одного из своих клиентов. Учитывая тот факт, что этот заказчик регулярно принимает участие в выставках и ему необходимо большое количество промо-сувениров, типография предложила взять на себя создание всех необходимых материалов. «Теперь эта типография предлагает своему клиенту полный спектр услуг, таким образом, решая проблемы, которые ранее создавали ему дополнительные трудности. Данная типография стоит вне конкуренции — и это происходит не благодаря технологии печати, а в результате дополни-

бухгалтерию, а также автоматически списывающее со склада материалы. Вариантов подобного ПО в последнее время появилось много, но вот универсального коробочного решения, подходящего конкретно вашей типографии, которое бы сразу же после инсталляции заработало, увы, нет. Все дело — в специфике оборудования, материалов и производственных процессов, особенно в нашем случае. Эту задачу мы решили, обратившись к разработчикам программных решений с просьбой создать софт конкретно под наши требования. Конечно, он не претендует на звание операционного монстра, но для масштабов деятельности нашей компании его функционала вполне хватает».

w w w . dt bl o g. com. u a

53


УПРАВЛЕНИЕ Маркетинг КОММЕНТАРИЙ ПОЛИГРАФИСТА Сергей Андреев, руководитель направления STARBOOKS компании «Артель-Групп» (г. Одесса): «Около года назад наша компания разработала и запустила бренд онлайн-сервиса для печати фотокниг. Для Интернет-сервиса бренд — исключительно важная разработка, поскольку это именно то, что клиент видит при ознакомлении с услугами компании. В разработку бренда входит учет особенностей сервиса, создание логотипа, выбор цветовой палитры, шрифтов. Все эти компоненты являются частью фирменного стиля компании. Для сервиса STARBOOKS все это очень важно, поскольку мы работаем с большим количеством конечных потребителей — пользователей Интернета, и нам необходимо выделяться из массы других сервисов печати фотокниг. Мы можем однозначно утверждать, что нашим преимуществом является высокое качество производимой продукции, и это то, что люди видят за нашим брендом. Разработку бренда мы заказывали рекламному агентству «Максимум Максиморум». Его сотрудники предложили несколько вариантов названия и оформления, но мы остановились именно на STARBOOKS. В каждой книге есть главный герой, но мы печатаем фотокниги, и каждый наш заказчик — не просто герой, а Звезда.

Что касается окупаемости бренда, его разработка — это, в первую очередь, инвестиция в будущее. Вложенные средства вернутся в виде узнаваемости сервиса, лояльности клиентов к нему, приобретения постоянных заказчиков. Поскольку наш бренд разработан недавно, пока что сложно оценить уровень его окупаемости. Тем не менее, можно однозначно утверждать, что узнаваемость сервиса значительно возросла с момента его запуска и продолжает постоянно увеличиваться».

тельных услуг, которые сокращают для клиента необходимость иметь дело с большим количеством поставщиков», — говорит Нунева. Какой бы привлекательной ни казалась идея привлечения новых клиентов, нет ничего хуже, чем в погоне за ними потерять уже существующих покупателей. Для того чтобы избежать такого развития событий, отделу продаж необходимо разработать четкую систему поддержки постоянных клиентов. Если заказчики будут видеть за брендом высококачественную продукцию и сервис, будут ассоциировать бренд с людьми, которые за ним стоят, будут уверены в индивидуальности подхода и дружественности отношений, то никакие конкуренты такой компании не страшны, а инвестиции в бренд воздадутся ей с лихвой. 54

ДИРЕКТ ОР Т ИП ОГРАФИИ

№ 1 1/2 011

Напечатано на бумаге UPM Finesse 100 г/м2 от «Сервисопторг»



УПРАВЛЕНИЕ Продажи

Продажам в помощь Сопровождающие департаменты отдела продаж как фактор повышения эффективности работы с клиентами Наталия Золот, «ДТ»

О

дин из наиболее актуальных вопросов для производственной компании состоит в том, как же добиться увеличения объема продаж. По мере усиления конкуренции на рынке у компаний остается все меньше возможностей для маневра в области снижения цен на продукты и услуги. Таким образом, они вынуждены искать другие возможности для конкурентной борьбы. Одной из них и является внедрение решений, позволяющих эффективно организовать обслуживание заказчиков. Здесь на помощь может прийти стратегия CRM, которая охватывает все области, где компания взаимодействует со своими клиентами: маркетинг, отдел продаж, сервисное обслуживание. Она пронизывает предприятие по всей вертикали управления: стратегические цели компании, функциональная и организационная структура, система мотивации, единые бизнеспроцессы. Данные системы могут автоматизироваться для повышения эффективности и управляемости и, соответственно, для более выгодного для фирмы конечного результата. Тем не менее, этого может оказаться недостаточно, и

56

ДИРЕКТ ОР Т ИП ОГРАФИИ

№ 1 1/2 011

для роста количества клиентов и увеличения объема продаж может понадобиться создание отдельных департаментов в компании, которые будут отвечать за ту или иную деятельность.

Позвони мне, позвони Call-центры имеют особенно важное значение для производственных компаний, поскольку являются одним из ключевых каналов коммуникации с клиентами. Это первая точка контакта и самый важный фактор в формировании положительного опыта клиента от взаимодействия с компанией. От качества работы специалистов сall-центров зависит удержание тех клиентов, которые привлечены рекламой, и сохранение тех, которые уже сотрудничают с компанией. Сall-центры предназначены именно для того, чтобы повысить эффективность бизнеса за счет увеличения скорости и качества обслуживания информационных запросов клиентов. Кроме того, call-центры позволяют оптимизировать работу сотрудников компании, узнавать планы и пожелания клиентов, предлагать новые услуги, проводить различные маркетинговые исследования и т. п. Напечатано на бумаге UPM Finesse 100 г/м2 от «Сервисопторг»


комментарий полиграфиста Александр Шойхет, директор ООО «ИМЭКС» Издательство «Весна» (г. Днепропетровск): «Весь процесс создания и продвижения продукции на рынок в типографии «Весна» состоит из нескольких этапов. Выполнение первой задачи — создание продукции — лежит на нескольких подразделениях, которые оперативно объединяются в некую временную структуру, и этот процесс возглавляет заместитель директора по развитию. В его обязанности входит разработка перспективных направлений, а также определение всех нюансов и параметров продукции, которую мы выпускаем на рынок. Следующее звено — маркетинговая служба, которая определяет, для кого предназначается та или иная продукция и по какой цене ее следует предлагать, а также занимается ее продвижением на рынок. Маркетолог отвечает за создание рекламных кампаний, воркшопов, подготовку PRматериалов, привлечение различных компаний по аутсорсингу. В случае если необходимо подготовиться к участию к выставке, маркетолог соз-

дает временную команду, которая помогает ему в процессе подготовки. В дальнейшем вся информация передается в отдел сбыта, отрабатываются технологическая и техническая стороны вопроса и продукт выпускается продавцами на рынок. За сопровождение заказа с момента его оформления до момента выдачи клиенту отвечают менеджеры по продажам. Также продавцы по поручению маркетолога могут выполнять определенные функции продвижения — например, рекламировать новый товар, делать презентации у клиентов. Коммерческий директор и менеджеры отвечают за дебиторскую задолженность. Поскольку наше предприятие относительно небольшое — около 180 сотрудников, — у нас нет отдельной коллекторской службы, которая бы занималась взиманием задолженностей с клиентов. В принципе, такое разделение обязанностей весьма условно, по-

скольку руководители различных отделов могут привлекать сотрудников других служб и создавать временные группы для их выполнения. В нашей компании много работников совмещают несколько функций, поскольку эти задачи не являются особенно трудозатратными. В связи с этим у нас не возникает необходимости нанимать отдельных людей для их выполнения и, таким образом, необоснованно увеличивать штат».

Call-центр не только повышает репутацию компании в глазах клиентов, но и позитивно отражается на количестве заказов. Более половины клиентов принимают решение о сотрудничестве во время первого звонка в компанию. Поэтому крайне важно обеспечить звонящему комфортное ожидание соединения и быструю связь с нужным сотрудником. В современном мире call-центр является неотъемлемой частью бизнеса, интегрирован в него и, по сути, меняет представления о том, как нужно вести дела. Естественно, он состоит не только из технических средств для обслуживания входя-

щих вызовов, но и из сотрудников — операторов и менеджеров. Эффективность работы операторского центра во многом определяется человеческим фактором, и профессионализм сотрудников стоит далеко не на последнем месте. Для повышения эффективности работы callцентра необходимо следить за тем, чтобы линии никогда не были заняты, обучить людей, отвечающих на звонки клиентов, обеспечивать ответ на каждый звонок не позднее чем через 30 секунд, а также разработать методологию фиксации информации о каждом звонке. Зачастую клиенту неважно, обработали ли его запрос по теле-

фону, по электронной почте, прислали ли факс или ответ через корпоративный сайт. Главное, чтобы это было сделано быстро, эффективно и качественно, поскольку рано или поздно даже временная недоступность связи с компанией, как и непрофессиональное обслуживание по телефону и другим медиаканалам, грозит потерей клиентов и, следовательно, падением прибыли компании. Ведь по качеству работы call-центра клиент может сделать вывод о том, насколько профессионально компания будет выполнять его требования в рамках дальнейшей совместной работы. w w w . dt bl o g. com. u a

57


УПРАВЛЕНИЕ Продажи К выставочным вершинам Если компания принимает участие в выставках, для нее это является существенным преимуществом, а если, к тому же, имеет в своем распоряжении хорошо организованную выставочную команду, то участие выгодно вдвойне. Помимо продукции и сервисов, представленных вниманию посетителей выставки, а также размещения и оформления стенда, не менее значимым фактором успешного участия в выставке является именно выставочная команда, продвигающая и продукцию, и саму компанию. Выставка — это именно то место, где фирма имеет возможность либо завязать новые контакты, либо разрушить уже существующие взаимоотношения. Экспонентам необходимо учитывать, что устойчивое мнение потенциальных клиентов наполовину формируется в первые три-четыре секунды общения с персоналом. Сотрудники компании должны быть обучены достижению максимальной эффективности в ходе подготовки к мероприятию, во время его проведения и после его окончания — это необходимо для получения прибыли на инвестированные в выставку средства. Каждый из сотрудников должен четко знать свои задачи и уметь работать в команде, иметь высокие навыки общения с клиентами, а также уметь эффективно проводить презентации. Чем лучше выставочная команда будет понимать преимущества компании и выпускаемой ею продукции, тем легче сотрудникам удастся убедить клиента, что ему необходимо сделать заказ именно у вас, а не у конкурентов. Для более эффективной подготовки выставочной команды к предстоящему мероприятию необходимо проводить ее предвари58

ДИРЕКТ ОР Т ИП ОГРАФИИ

№ 1 1/2 011

тельное обучение. Помимо четкого определения рекомендаций и пожеланий ко всем участникам команды, необходимо предоставлять им необходимые материалы, а также проводить инструктажи. Это нужно для того, чтобы повторно обозначить корпоративные цели и задачи, роль каждого участника мероприятия, а также определить пути достижения поставленных целей. При этом важно оперировать информацией о конкурирующих компаниях, принимающих участие в выставке, знать их преимущества и недостатки, а также собственные выгодные отличия. Подготовить раздаточные материалы к выставке — к примеру, бюллетень о новой технологии или продукции — могут помочь либо сотрудники выставочной команды, либо работники рекламного отдела, если таковой имеется в компании. Подобные материалы должны привлекать внимание, иметь четкое и краткое изложение материала, быть легкими для чтения.

С первого взгляда Одним из лучших способов привлечения потенциальных клиентов, по мнению и опыту многих менеджеров по продажам, являются первые «холодные» встречи. Важнейшим преимуществом такого рода деятельности по сравнению с другими способами привлечения клиентов является личный контакт, который устанавливается в первые минуты общения. А в бизнесе, как известно, все решают далеко не разница в цене или иные условия, а отношения между людьми. Заручиться лояльностью к компании и предоставляемым ею услугам через призму дружественного восприятия своей персоны в глазах потенциального клиента — куда важнее и эффективнее.

Помимо этого, важной особенностью «холодных» встреч является заранее проведенная менеджером аналитическая работа, целью которой является формирование базы предстоящих встреч. Основной задачей этой работы является отбор и изучение потенциальных клиентов, встречи с которыми необходимо провести, и которые, вероятнее всего, дадут наибольший положительный результат. При этом первоочередным критерием отбора является необходимость в использовании товара или услуги компании, независимо от того, является ли это неотложным вопросом либо это периодично возникающая потребность. Выбранные потенциальные клиенты при достаточном уровне компетентности и профессионализма менеджера, вероятно, могут стать реальными клиентами, которые будут радовать компанию длительным взаимовыгодным сотрудничеством. Впоследствии, если проведенная «холодная» встреча дала положительные результаты и клиент выразил желание оформить заказ, информация может быть передана в коммерческий (маркетинговый) отдел компании, функциями которого является не только организация продвижения услуг на рынок, но и дальнейшее взаимодействие с заказчиком с момента оформления заказа вплоть до отгрузки готовой продукции. Для упрощения этой деятельности на сегодняшний день эффективным является использование возможностей Интернета, что позволяет поддерживать постоянную связь с клиентом для оперативной передачи сообщений о ходе выполнения заказа.

Где деньги? В некоторых компаниях, в особенности крупных, для взимания задолженностей клиентов функНапечатано на бумаге UPM Finesse 100 г/м2 от «Сервисопторг»


комментарий полиграфиста Екатерина Румак, руководитель callцентра ГК «Вольф»: «В ГК «Вольф» сall-центр функционирует уже на протяжении полутора лет, и на сегодняшний день в нем задействовано семь сотрудников. С его помощью наша компания может нарабатывать и пополнять базу клиентов в CRM-системе, поддерживать контакты с существующими заказчиками, находить потенциальных и держать руку на пульсе рыночной ситуации. Данный департамент предоставляет сведения о том, когда заказчику удобно обсудить перспективы сотрудничества и провести у него презентацию нашей компании. Также он способствует поддержанию контактов с существующими клиентами с помощью рассылок новостей компании,

акций и коммерческих предложений, обзвонов и поздравлений заказчиков с праздниками и т. п. Call-центр помогает компании очень быстро обработать крупный сегмент рынка в случае необходимости. Call-центр может взаимодействовать как с отделом продаж, так и с

ционирует отдельный департамент — коллекторская служба; в средних по размеру компаниях эти обязанности может выполнять бухгалтерия, а в небольших — вся ответственность ложится на менеджера по продажам. В рамках своей деятельности коллекторская служба может обслуживать различные виды задолженностей физических, юридических лиц и частных предпринимателей. Преимуществом существования коллекторского отдела является, прежде всего, тот факт, что это подразделение берет на себя ответственность за эффективность взыскания задолженности и снимает эти обязанности с других служб — к примеру, с отдела продаж. При отсутствии данной определенности могут происходить споры между различными отделами компании по поводу распределения функций и оценки эффективности их работы, а также подобное взаимодействие может

не всегда находиться на высоком уровне. Отдельный коллекторский отдел позволяет сделать процесс взыскания прозрачным, четким и управляемым, а также предоставляет возможность планирования деятельности по решению данного вида проблем. В целом коллекторская служба на предприятии может обеспечивать предварительную работу с клиентом, в частности, ведение переговоров, направление письменных извещений, выезд по адресу, личное информирование должника и, при удачном стечении обстоятельств — погашение задолженности. Качество работы сотрудников коллекторской службы во многом зависит от того, насколько эти специалисты обладают способностями психолога, умением понять должника, дать адекватную оценку ситуации и совместно с клиентом найти оптимальный способ возвращения долга. Одна из основных задач сотрудников службы в

маркетинговым отделом, а также с HR-департаментом и филиалами компании. В ГК «Вольф» он активно сотрудничает с отделом продаж, обзванивая компании, которые внесены в каталоги выставочных мероприятий, и предлагая им наши услуги. Мы можем быть полиграфическим партнером компаний в процессе их подготовки к участию в выставках, поэтому обзвон организаций осуществляется предварительно — за несколько месяцев до предстоящего мероприятия. Таким образом, мы заранее подготовлены и всегда работаем на опережение. На мой взгляд, существование сallцентра в компании имеет для нее значительные преимущества, поскольку, как известно, «кто владеет информацией, тот владеет миром».

решении подобных вопросов — найти компромисс между интересами компании и возможностями клиента, поскольку даже малейшее проявление нетактичности или агрессии может привести к потере заказчика и прекращению дальнейших взаимоотношений.

Ч

еткое разделение деятельности в компании позволяет каждому из ее отделов сосредотачиваться на выполнении своих функций и снимает с отдела продаж необходимость решать сопутствующие вопросы, тем самым позволяя фокусироваться исключительно на продажах. Независимо от того, будет ли это call-центр, выставочная команда или презентационный менеджер, их деятельность должна быть направлена на улучшение качества обслуживания клиентов, повышение их лояльности к компании и создание долгосрочных взаимовыгодных отношений. w w w . dt bl o g. com. u a

59


ИСТОРИЯ ЙОХАНН ГУТЕНБЕРГ

Отец полиграфии Жизнеописание печатника-первопроходца* Владимир Пузий, журнал «Личности»

В

се величайшие изобретения человечества рано или поздно становятся чем-то привычным, повседневным. Иначе они не были бы величайшими: ведь роль их в том и состоит, чтобы войти в нашу жизнь, навсегда изменив ее. Но много ли мы знаем о тех, благодаря кому происходят эти перемены? Вот и человек, изобретший печатную книгу, во многом остается для нас тайной за семью печатями. Однако можно попытаться под эти печати заглянуть...

Жизнь, записанная в судебных актах На титул «отца книгопечатанья» существует несколько претендентов. Ходила даже легенда, что жил в голландском Хаарлеме церковный сторож Лауренс Янсзоон Костер. Взявшись обучать внуков грамоте, он стал вырезать из дерева буквы, как это было в те времена заведено. А затем начал делать с них оттиски на бумаге — и так догадался печатать целые книги... Сперва изготавливал деревянные доски-страницы, затем — отливал буквы из свинца или же из олова и складывал из них слова и строчки. И был у Костера подмастерье, некий Йоханн Фауст, который в рождественскую ночь 1440 года сбежал, прихватив все литеры старика, а затем, пользуясь ими, напе60

ДИРЕКТ ОР Т ИП ОГРАФИИ

№ 1 1/2 011

чатал в 1442-м в Майнце пособие по грамматике. Бытовали и другие версии. История о том, кто же все-таки первым изобрел типографию (с ударением на предпоследнем слоге), достойна детектива. Потому что не исключено: все эти «волны», когда о Гутенберге то вспоминали, то вновь забывали, поднимались неспроста. Были причины, и причины серьезные. «Кельнская хроника», к примеру, утверждала категорически: Гутенберг изобрел книгопечатание в 1440 году, однако печатать начали лишь десять лет спустя, и все это время «изыскивали искусство и что

к нему принадлежит». А всякий, кто считает, будто книги печатали раньше 1450 года, «неуместно любопытен»… Впрочем, те, чье любопытство распространяется на ранние годы жизни Гутенберга, будут изрядно разочарованы: сведений об этом периоде крайне мало. Однако как палеонтолог способен по косточке ископаемого зверя восстановить весь его скелет, так и историкам на основании отрывочных сведений о Гутенберге удалось составить более или менее подробную его биографию. Правда, год рождения Йоханна установить не удалось. Известно лишь, что родился он от второго брака майнцского патриция Фриле Генсфлейша — с дочерью сукноторговца Эльзой Вирих («Гутенберг» — название местности, где проживали предки отца, а возможно, и родового поместья). У Йоханна были сводная сестра Патце, старшие брат Фриле и сестра Эльза. В Германии принадлежать к патрициям не означало быть рыцарем: отец нашего героя рыцарского звания не имел, хотя гербом обладал. Герб достался от давнего предка, который, видимо, ходил в паломничество на Восток: на щите изображен согбенный босой человечек в коротком плаще с капюшоном; в одной

SS Памятник Йоханну Гутенбергу в Майнце

* Опубликовано в №38 журнала «Личности» за 2011 год. — Прим. ред.

Напечатано на бумаге UPM Finesse 100 г/м2 от «Сервисопторг»


руке у него чаша для подаяний, в другой — посох. Позднее уже к самому Гутенбергу будут приезжать из других стран — чтобы обучиться у него искусству книгопечатания. Ордонансом от 4 октября 1458 г. французский король Карл VII отправит в Майнц ювелира Никола Жансона. В этом документе «мессир Жан Гутенберг» назван рыцарем... И если он действительно получил рыцарское звание, то лишь в порядке исключения — по-видимому, за особые заслуги. До сих пор ученые не нашли церковных книг с записью о крещении младенца Йоханна, — но здесь-то как раз ничего необычного нет, такое случается часто. Его родные ничем особым не прославились, да и он сам долгое время пребывал в тени. Первые упоминания о Гутенберге связаны со смертью его отца и разделом наследства в 1420 году. Исходя из этого, считают, что Йоханн родился где-то между 1394 и 1399 годами. Дескать, при разделе имущества он уже был совершеннолетним и сам отстаивал свои интересы. Однако при этом забывают, что совершеннолетними в XV веке считали тех, кто достиг возраста четырнадцати лет; да и документы, дошедшие до нас, слишком неопределенны. Вполне может быть, что интересы Йоханна представлял его родственник Клаус Витцум. С днем рождения Гутенберга тоже все неясно; предполагают лишь, что им могло быть 24 июня — день св. Иоанна Крестителя. Где именно родился отец книгопечатания? Возможно, как утверждают некоторые летописи, в Страсбурге. Но точно так же он мог появиться на свет и в другом месте: его отца, как и других патрициев, несколько раз изгоняли из Майнца. Просто именно Страсбург сыграл большую роль в жизни Гутенберга, а потому и оказался задним числом

SS Изображение книгопечатания на старинной миниатюре

вписан в его персональную легенду. Мы не знаем, где и какое образование получил юный Йоханн. Какие-то знания латинского языка у него были, а значит, была и учеба в школе: приходской, городской, монастырской или братской. Зато с большой долей вероятности можно предположить, что в университете он не учился, иначе бы просто не успел получить те ремесленные навыки, благодаря которым совершил свое изобретение. С другой стороны, если, конечно, идею не подсказал ему Фауст из легенды, Гутенберг разбирался — и на высочайшем уровне — в ювелирном деле. Причем не просто «разбирался», а обладал званием мастера: ведь он обучал в Страсбурге других, а без звания это было строжайше запрещено. В 1428 году в Майнце снова враждовали патрициат и цеха. Гутенберги опять встали на сторону патрициата — и в очередной раз были вынуждены покинуть город. Лишь два года спустя было достигнуто соглашение, благодаря которому изгнанные смогли вернуться. Но Йоханн Гутенберг этого не сделал. Не присутствовал он и на похоронах матери, а также при разделе ее имущества — а это уже 1433 год. Лишь в 1434-м мы находим упоминание о нем в документах Страсбурга. Власти Майнца прекратили выплачивать Гутенбергу ренту, и тот по закону мог требовать взыскания долга с любого майнцского бюргера, в случае же отказа арестовать такового как неоплатного должника. «Под горячую руку» Гутенбергу попался городской секретарь Майнца Николай фон Верштадт. Правда, 14 марта Йоханн отпустил его, взяв клятву, что задолженность выплатят (и это действительно произошло два месяца спустя). В 1437 году претензии предъявили уже Гутенбергу. Девушка из паw w w . dt bl o g. com. u a

61


ИСТОРИЯ ЙОХАНН ГУТЕНБЕРГ

SS Так выглядел печатный станок Гутенберга (экспонат музея в Эльтвилле-на-Рейне)

SS Набор текста был делом достаточно трудоемким

трицианского сословия подала на Йоханна в суд за нарушение брачного обещания. Возмущенный Гутенберг все отрицал, даже обозвал свидетеля жалким наемным лжецом — и в итоге уже тот подал на него в суд. В общем-то, самое интересное здесь — год случившегося. Если Гутенберг, как считают многие биографы, был рожден в девяностых годах XIV века, к 1437 году ему было бы около сорока или даже за сорок. Почтенный возраст для Средних веков! И вряд ли Гутенберг в эти лета был таким уж завидным женихом или легкомысленным волокитой, так что, скорее всего, родился он действительно позже... Дальнейшие упоминания о Гутенберге тоже в основном встречаются в документах тяжб, взимания или уплаты налогов, поручительствах. Это не означает, что наш герой был сутягой, недобросовестным заемщиком или сквалыгой. Просто именно судебные бумаги — то, что дошло до нашего времени... и благодаря им, кстати, мы можем с уверенностью утверждать за Гутенбергом право зваться изобретателем типографии.

Причем, например, для церковных служебников или читателя малообразованного писали крупным кеглем, а для ученых создавали карманные варианты — с мелкими буквами, с особыми сокращениями... При этом книги богато расписывались, украшались буквицами, узорами, миниатюрами. Каждый из тех, кто трудился над ними, выполнял свою работу: переписчик, художник, штамповщик... Собственно, трафареты и прориси впервые были использованы в книгах именно для нанесения рисунков, а не для текста. Но и этого было бы недостаточно, если бы для книг продолжали использовать только пергамент. Производство бумаги помогало решить сразу несколько проблем: теперь в дело шел более дешевый исходный материал, на нем хорошо воспроизводились оттиски, к тому же стала возможной стандартизация размеров. Неким условным аналогом типографии была ксилография. Но в ксилографии делали оттиск сразу всей страницы, то есть сначала ее нужно было целиком вырезать на деревянной доске — каждую букву и каждый завиток узора! Это требовало огромных трудозатрат, причем повредить доску было проще простого: и при изготовлении «матрицы», и при самой печати. Качество у получавшейся в итоге лубочной книги неизбежно оказывалось крайне низким. Бумага загрязнялась, и ее можно было использовать только с одной стороны — а значит, книга становилась дороже. Таким способом печатали небольшие брошюрки или отдельные листы, но изготовить, к примеру, Библию было немыслимо. Типография тем и отличалась от прежних способов, что здесь делали исходник не всей страницы целиком, а ее элементов — отдельных букв, знаков препинания, пропусков. Буквы изготавливались в большом количестве, затем из них набирали текст страницы, оставляя место для буквиц и других элементов оформления. Для

Своевременное изобретение Собственно, как и большинство изобретателей, Гутенберг не начинал «с чистого листа». Изобретенная, скажем, лет на сто раньше, типография просто не прижилась бы. Для этого книга должна была пройти долгий путь: от свитков до кодексов, т. е. листов, сшитых по одному краю. В Западной Европе должна была возникнуть традиция переписывания книг, преимущественно в монастырях. И если сперва каждый переписчик воспроизводил весь оригинал целиком, то впоследствии перешли на труд специализированный. Даже над самим текстом могло работать несколько человек — и постепенно возникли унификация шрифта, правила оформления книг. 62

ДИРЕКТ ОР Т ИП ОГРАФИИ

№ 1 1/2 011

Напечатано на бумаге UPM Finesse 100 г/м2 от «Сервисопторг»


печати нужна была особая краска, ее наносили на «макет» страницы, а затем вкладывали лист и прижимали прессом. Еще одна проблема, с которой неизбежно должен был столкнуться Гутенберг, — то, что мы сейчас назвали бы свободой печати. Каждую переписанную книгу необходимо было заверить. Церковные власти строго следили за тем, чтобы умышленно или же по невниманию не исказили Слово Божие. Уже сам факт изобретения типографии должен был привлечь к Гутенбергу внимание Церкви. К тому же не стоит забывать о том, в какое время жил отец книгопечатания. С 1419 по 1434 год Центральную Европу лихорадило от гуситских войн. Родился ли Гутенберг в начале века или на пять-семь лет позже, он наверняка знал о гуситах и о том, за что они сражались. В этот период антиримские настроения в Германии были сильны, популярны были и взгляды Джона Уиклифа, оксфордского профессора, который в 1379 году заявил о том, что Иисус Христос, а не папа римский является главой христианской церкви. Библия, а не церковь, по мнению Уиклифа и его последователей, являлась единственным авторитетом для верующих. Для этого в восьмидесятых годах XIV века Библию перевели на английский. Слово Божие должно было стать доступным и понятным каждому. И хотя Йоханн Гутенберг не оставил после себя письменных свидетельств о том, каковы были его взгляды, он оставил свидетельства печатные.

SS На почтовой открытке, выпущенной к условному 500-летнему юбилею Гутенберга, объединены разные эпохи: слева — переписчик пользуется гусиным пером, справа — отец семейства читает газету. Пароходы на верхней картинке символизируют технические достижения стыка XIX и XX веков

«Предприятие с искусством» Но вернемся к 1439 году — ключевому в гутенберговедении. Имя Гутенберга опять упоминается в связи с тяжбой, но на сей раз особой. С

SS Страница 42-строчной Библии Гутенберга

ним судятся два брата, Йорг и Клаус Дритцены. Причина — смерть третьего Дритцена, Андреаса. Йорг и Клаус хотят, чтобы Гутенберг вернул пай Андреаса в некоем предприятии либо взял компаньонами их самих. При этом никто не желает раскрывать, какова же суть предприятия. Гутенберг именует его «мое предприятие с искусством», остальные называют «делом» или «этим». Другие показания дают возможность кое-что прояснить. Ювелир Ханс Дюнне говорит, что три года назад заработал у Гутенберга 100 гульденов «только на том, что относится к печатанью». Стало быть, в 1436 году Гутенберг был в Страсбурге и собирался печатать, причем в металлической технике. Примерно в то же время он начал обучать Андреаса Дритцена навыкам ювелирного ремесла. Затем Андреас узнал, что Гутенберг подрядился нечто сделать для Аахенского паломничества, и просил обучить его «нужному искусству». Между делом упоминается, что речь шла об изготовлении зеркал. Паломничество перенесли — и отчего-то сразу потеряло смысл и предприятие, в котором собирался участвовать Андреас. Однако он узнал о «еще каких-то искусствах» и снова просил обучить его и принять в компанию. О том же просил и брат священника Антония Хейльмана, тоже Андреас. Предполагалось, что члены сообщества (в котором участвовали не только Гутенберг и двое Андреасов) будут жить вместе и на равных при монастыре св. Арбогаста. Причем именно такой способ общежития отчего-то считался принципиально важным. Интересно, что те, кто не был в курсе целей предприятия, не понимали, о чем речь, — даже те, кто помогал выполнять «эту работу». Отдельного упоминания достоин рассказ Антония Хейльмана: дескать, Гутенберг незадолго до смерw w w . dt bl o g. com. u a

63


ИСТОРИЯ ЙОХАНН ГУТЕНБЕРГ ти Дритцена послал «за всеми формами», какие хранились у обоих Андреасов, и велел их расплавить в его присутствии, причем о некоторых сожалел. Добавим, что после смерти Андреаса в доме Дритценов остался сделанный для товарищества пресс, а в нем — некий предмет из четырех частей. Гутенберг велел вынуть из устройства два винта, при этом четыре части распались; их следовало положить в пресс — и никто бы не узнал, что это такое. Вся эта полудетективная история становится еще интереснее, если вспомнить, что Spiegel обозначает не только обычное зеркало, но и «Зерцало» — определенный тип сочинений. Так назывались иллюстрированные назидательные книжки, имевшие широкое распространение в Европе. Добавим, что члены товарищества «сбрасывались» на покупку свинца, занимались плавкой и отливкой, им нужны были пресс и выпуклые формы, наконец, известно, что у Хейльманов была в монастыре св. Арбогаста бумажная мельница. Если бы компаньоны делали обычные зеркала, свидетели наверняка бы это поняли. Совсем другое дело, если речь шла о новой, малоизвестной пока технологии изготовления книг. Книгопечатание действительно требовало серьезных трудозатрат и денежных вложений, требовало оно и времени; чтобы

64

ДИРЕКТ ОР Т ИП ОГРАФИИ

№ 1 1/2 011

все подготовить к производству, нужны были мастера и подмастерья. А главное — из одного лишь желания набить кошелек в подобную авантюру кто бы стал ввязываться? Слишком большие расходы, слишком зыбкие надежды на успех... Так что, скорее всего, компаньоны руководствовались и другими, не материальными мотивами. Отдельные детали судебного акта 1439 года дают право полагать, что подразумевалось не только взаимовыгодное сотрудничество, но и создание некой духовной общности — в то время это было довольно распространенным явлением. Потеряв доверие к Церкви, люди искали иные пути к истине и Богу: женщины, к примеру, присоединялись к движению бегинок, мужчины — к бегардам. Это было своеобразное монашество в миру. Если вспомнить, что Гутенберг за всю свою жизнь так и не женился, не обзавелся детьми, что он — помимо прочего — издал две роскошно оформленные Библии... Да и из всех известных нам «Зерцал», скорее всего, речь шла о «Зерцале человеческого спасения» — тексте, который возник в XIV веке и содержал поэмыапокрифы о сошествии Христа в ад с вызволением оттуда праотцев, включая Адама. Сочинение это было духовно-просветительским и не таким уж безвредным с точки

SS Гутенберг со своими будущими истцами Фустом и Шеффером

зрения Церкви, ведь предлагало читателям — прямо по Уиклифу! — самостоятельно познать Божественную истину, поразмыслить о тех или иных положениях Библии... Как тут опять не вспомнить о «Кельнской хронике»: тот, кто говорит, будто книги печатали до 1450 года, неуместно любопытен! «Неуместно» — видимо, потому, что до 1450 года печатались книги, о которых упоминать было небезопасно. Казалось бы, определить, о каких именно изданиях речь, сложно: Гутенберг не подписывал кни-

Напечатано на бумаге UPM Finesse 100 г/м2 от «Сервисопторг»


SS Гутенберг с помощниками в своей мастерской

SS Один из барельефов, посвященных Йоханну Гутенбергу, в музее Торвальдсена в Копенгагене

ги и уж тем более мелкие работы вроде астрологических календарей. Но зачастую в этом и нет необходимости: зная год издания, ученые по характеру шрифта способны определить, в какой типографии оно было напечатано. Так, в 1934 году Готтфрид Цедлер доказал, что Гутенберг печатал так называемую немецкую «Сивиллину книгу» в ее краткой версии. Данная «Сивиллина книга» — поэма, связанная с неким императором Фридрихом, который, дескать, для установления «царства мира» уничтожит жадных и продажных церковных иерархов, попов, монахов, устранит беззакония, чинимые светскими властями, освободит Гроб Господень, а затем откажется от войны и власти, повесив свой щит на сухое дерево у врат Иерусалима, — и тогда оно зазеленеет. И наступит благодать: язычники, иудеи, мусульмане уверуют в Христа и станут жить в мире до появления Антихриста, второго пришествия и Страшного суда. Хотя поэма была создана во времена вождя флагеллантов лже-Фридриха Конрада Шмидта, которого сожгли в 1369 году, накануне 1440 года она неожиданно обрела особую актуальность: именно в 1440-м королем Германии был избран Фридрих ІІІ. Сюда примешивается еще одно соображение. Нынче изобретения регистрируют в патентном ведомстве. Во времена Гутенберга лишь имя изобретателя на «продукте» было четким указанием на авторство. Ясно, что такую заявку целесообразно было делать не на листе с календарем, а на издании более солидном (тогда как первые пробы новой технологии, напротив, не имело смысла делать на сложных в исполнении и затратных изданиях). Выпуск к коронации Фридриха ІІІ поэмы, предвещающей его восшествие на престол и будущие деяния, было бы событием ярким и запоминающимся. И стало бы таковым, если бы не одно «но»: Фридрих III очень

быстро разочаровал тех, кто рассчитывал на его антиклерикальные взгляды. Король открыто поддерживал папу, и вручать ему «Сивиллину книгу» было не просто бессмысленно — опасно. Приуроченная к коронации Фридриха, «Сивиллина книга» выглядела еще более-менее невинно; но со временем ее производство и продажа могли быть приравнены к распространению ереси. И если на тираже действительно стояло имя Гутенберга как первооткрывателя нового метода книгопечатанья, теперь самым разумным было «залечь на дно». В последующие годы легче не стало: в 1444-м Фридрих обратился за помощью к французскому королю Карлу VII, чтобы тот ввел свои войска на территорию Священной Римской империи и помог в сражении со Швейцарской конфедерацией. Несколько тысяч наемников опустошили Швабию и Эльзас, однако земли у швейцарцев не отбили; в итоге в 1450 году Фридрих заключил с Конфедерацией позорный мир, а через два года отправился в Рим, чтобы склонить главу пред папой и принять от него корону Священной Римской империи. Судя по сохранившимся документам, Гутенберг бежал из Страсбурга как раз накануне захвата его арманьяками. Тогда же сгорела и бумажная мельница при монастыре св. Арбогаста... Приходилось все начинать сначала.

«Остановись, мгновенье!..» В истории Гутенберга много «белых пятен». На целые временные периоды он как бы пропадает из поля зрения историков — не обнаружено никаких свидетельств о том, где он был и чем занимался. Для тех времен и той страны это вполне нормально, и тем удивительнее, что во многих современных Гутенбергу летописях фигурируют лишь два года исторического изобретения: 1440-й и 1442-й. Скорее всего, именно тогда Гутенберг выпустил w w w . dt bl o g. com. u a

65


ИСТОРИЯ ЙОХАНН ГУТЕНБЕРГ книги, где впервые обозначил свое первенство в изобретении типографии. Это делали в колофоне — на последней странице, где указывали время и место создания книги, а также автора и/или переписчика. К примеру, вот каким был колофон на служебной Псалтыри: «Настоящая книга псалмов, красотой инициалов украшенная и рубрикацией достаточно разделенная, при помощи искусного изобретения печатания и набирания литер, без какого-либо применения калама так изображена и ко славе Божьей совершена умением майнцского гражданина Йоханна Фуста и Петера Шеффера из Гернсхейма в год Господень 1457 в канун Успения». Как видим, при желании такую формулировку можно трактовать двояко, например, как утверждение, что именно Фуст с Шеффером изобрели новый способ «искусного печатания». Вот отсюда и явился Фауст из легенды о голландском церковном стороже Костере!.. Тяжба с Фустом — еще один ключевой этап в биографии Гутенберга. Судились из-за некоего «книжного дела». Йоханн Фуст, бывший адвокат, в 1455 году обвинил Гутенберга в том, что тот получил от него в долг значительную сумму и отказывается эти деньги вернуть. Гутенберг возражал: лишь 800 гульденов он взял в долг для изготовления и улучшения своего оборудования, каковое и закладывал Фусту в обеспечение ссуды. Вторую часть суммы планировалось потратить на некое «общее дело»: аренду помещения и выплаты подмастерьям, покупку пергамента, бумаги, чернил... На слушании дела Фуст признал, что деньги давал именно так, как это описывал Гутенберг: была ссуда и был пай. Значит, с самого начала заведомо лгал. С какой целью?.. Ведь имелись свидетели — неужели не понимал, что ложь будет разоблачена? 66

ДИРЕКТ ОР Т ИП ОГРАФИИ

№ 1 1/2 011

SS

Все известные портреты Гутенберга созданы уже после смерти, некоторые — века спустя. Условное сходство в чертах лица и значительное — в деталях одежды позволяют предположить наличие некоего общего первоисточника

Со стороны Фуста могли быть и другие претензии — но, увы, до нас дошла лишь часть документов по делу. И если в утраченных записях фигурировала «Сивиллина книга», тогда ясно, на что рассчитывал истец: одного намека на ересь вполне хватило бы, чтобы ответчик превратился в обвиняемого... Так или иначе, в итоге Фуст заполучил типографию и то совместное издание, которое там готовилось. Ученые склоняются к мнению, что он намеренно заключил договор об участии в общем деле на словах и устроил путаницу в выплатах: ему нужно было, чтобы Гутенберг обучил Фустова зятя, Петера Шеффера, основам книгопечатанья, а уж затем... Издание, которое начинали на правах компаньонов делать Гутенберг и Фуст, — одна из двух знаменитых Гутенберговых Библий, именно та, где на странице по 42 строки. Позже Гутенберг уже самостоятельно сделал издание попроще, с 36 строками на странице.

Помимо Библий, в пятидесятые годы Гутенберг выпускал как книги (латинский толковый словарь «Католикон» и учебник латинской грамматики), так и издания на отдельных листах: календари, индульгенции и пр. По-видимому, даже после фиаско в тяжбе с Фустом и после колофонов, в которых тот заявлял о себе как о первопечатнике, для многих первенство Гутенберга было фактом несомненным. Вряд ли в противном случае французский король посылал бы к нему своего человека для обучения ремеслу; да и индульгенции кому попало печатать тоже не доверили бы. Заочная борьба за приоритет в книгопечатании длилась между Фустом с Шеффером и Гутенбергом долгие годы. «Заочная» — потому что ни один из них больше не пытался оспорить права другого в суде. Борьба эта развернулась скорее в умах современников и потомков, на страницах летописей. Она продолжалась даже после смерти троих названных лиц. В последние годы жизни Гутенберга приветили при дворе архиепископа Майнцского Адольфа фон НассауВисбиден-Идштейн. Адольф ІІ добился власти в Майнце в 1462 году, после междоусобной Баден-пфальцской войны, когда ему силой пришлось свергать своего предшественника Дитера фон Изенбурга. И хотя, по-видимому, именно фон Изенбурга поддерживал Гутенберг, Адольф II в конце концов даровал ему пожизненное звание придворного и соответствующее содержание — причем как за прежние услуги, так и в счет грядущих. Это в ту пору означало вполне конкретные ответные шаги со стороны одаряемого, в частности, речь шла о создании типографии в Эльтвилле и обучении там будущих печатников. Именно в предисловии к первому изданию эльтвилльской типографии гуманист Гильом Фише впервые в печатной книге прославил ГутенберНапечатано на бумаге UPM Finesse 100 г/м2 от «Сервисопторг»


га как изобретателя типографии и указал место изобретения — Майнц. На издании, принадлежавшем эльтвилльскому капитулу, была сделана и запись о дне смерти Гутенберга. В «Хронике страсбургских епископов» (1508 г.) говорится, что на исходе своих дней Гутенберг ослеп. А вот стихи гуманиста Йоханна Бутцбаха сообщают ужасные подробности гибели мастера: дескать, Гутенберга некие злодеи вытащили из его собственного дома, швырнули в телегу, вывезли за город и, задушив, бросили в бочку. Стихи написаны не позже 1514 года; эта история может быть вымышленной, но любопытна как свидетельство отношения современников к судьбе Гутенберга и его посмертной славе.

Так или иначе, 3 февраля 1468 г. Гутенберг скончался. Споры о нем и его изобретении продолжались еще почти пять сотен лет, но в конце концов было неопровержимо доказано, что изобрел книгопечатание именно он, Йоханн Гутенберг.

И

звестное римское изречение гласит: Ex ungue leonem pingere («Льва узнаешь по когтю»), а мы продолжаем узнавать подробности его жизни и свершений по книгам, которые он успел издать. Что же до изобретения типографии, то роль его в истории человечества несомненна. В конце концов, лишь благодаря Гутенбергу вы читаете эти строки...

SS 42-строчная Библия Гутенберга, Кембриджский экземпляр

w w w . dt bl o g. com. u a

67


ТЕХНАРЬ Краски

Краску подано! Автоматизированные системы подачи краски: излишняя роскошь или ежедневная необходимость? Юлия Самсонова, «ДТ»

А

втоматизация производства в отечественной полиграфии традиционно — вопрос второстепенный. Дескать, и рабочая сила у нас дешевая, и финансовые возможности широкими не назовешь. Следовательно, инвестировать в такие проекты решаются лишь те, кто обойтись без них попросту не может. В случае с автоматизированными системами подачи краски — ролевые типографии. Остальные предпочитают пользоваться «дедовскими» методами — дешево и сердито. В итоге для того, чтобы пересчитать количество систем, предлагаемых украинскими поставщиками, пальцев одной руки становится даже много…

68

ДИРЕКТ ОР Т ИП ОГРАФИИ

№ 1 1/2 011

Technotrans Более чем сорокалетний опыт компании в производстве оборудования для полиграфии закрепил за ней статус авторитетного и надежного партнера. Достойное тому подтверждение — лидирующие позиции по количеству инсталляций в Европе и в Украине. На системах подачи краски производства Technotrans остановили свой выбор крупнейшие отечественные типографии — «Блиц Принт», «Новый Друк», «Сегодня Мультимедиа», «Юнивест Принт» и др. Инсталляцией техники данного производителя в нашей стране занимаются сразу несколько компаний, одна из которых — MacHOUSE. О поставляемом оборудовании рассказывает

Виталий Сирацкий, технический директор: «Портфель предложений Technotrans по системам подачи краски состоит из решений для листовой и ролевой печати. Оборудование для листовых машин представляет собой направляющую балку, расположенную над красочным корытом печатной машины. По этой балке движется картридж или патрон с краской, выдавливающий ее вдоль корыта тонкой струей. Наполненность корыта контролируется специальным датчиком, благодаря чему минимальное количество краски, необходимое для печати, всегда доступно. Применение данного оборудования позволяет свести влияние человеческого фактора к минимуму: единственное, что Напечатано на бумаге UPM Finesse 100 г/м2 от «Сервисопторг»


требуется от оператора печатной машины, — контроль наполненности дозатора. Системы для ролевой печати имеют ряд существенных отличий от техники, применяемой для листового оборудования. Подача краски в ротационные машины производится при помощи станции, состоящей из бочек или контейнеров с подключенными к ним насосами, соединяемыми с красочными ящиками трубопроводами. Заполнение и опустошение ящика контролируется датчиками, после сигнала которых включается насос и краска по трубам поступает в секции. В зависимости от предназначения существуют разные по степени сложности системы: оборудование может использоваться как для подачи одного типа краски, так и для переменных красок. Практикуется также параллельная работа сразу нескольких станций с системами трубопроводов, переключающихся по необходимости. Различные варианты систем можно также выбирать в зависимости от объемов печати, тиражей и конфигурации печатных машин. Самый простой и дешевый вариант — использование бочек с насосами. Его главный недостаток — необходимость постоянной замены бочек. Существует также возможность инсталляции системы с контейнером, емкость которого составляет 1 т. Однако самый практичный вариант — установка базового контейнера (до 3 т), в который краска доливается по мере необходимости и затем подается в печатную машину. Монтаж такой стационарной системы длится минимум неделю, однако после инсталляции

SS InkStar от Heidelberg

оборудование больше не требует сервисного обслуживания со стороны поставщика».

InkStar от Heidelberg В Украине оборудование предлагается с 1998 года — тогда техника была известна под названием InkLine. В настоящее время инсталлированных систем в Украине нет. В целом, начиная с 2000 года, концерн Heidelberg установил устройство с машинами или дооснастил ними технику 12 тыс. раз. В системе InkStar подача краски происходит из двухкилограммовых туб прямо в дукторный ящик. Ее количество контролируется ультразвуковым датчиком. Применение туб, по данным Heidelberg, со-

кращает потребление краски типографией на 10-15% в год за счет точного расхода и отсутствия эффекта засыхания — в использованной тубе краски остается в восемь раз меньше, чем в обычной банке. Защиту от засыхания обеспечивают специальные перемешиватели, что вдвойне актуально для УФкрасок. Даже легко окисляемые и быстросохнущие материалы могут храниться в герметичной тубе годами. Процесс подачи краски полностью контролируется с пульта Prinect Press Center, благодаря чему печатник может следить за тем, сколько времени осталось до смены картриджа. По окончании краски в тубе следуют звуковой и световой сигналы, а w w w . dt bl o g. com. u a

69


ТЕХНАРЬ Краски Комментарий полиграфиста Александр Величко, директор типографии «Сегодня Мультимедиа» (г. Киев): «На нашей печатной машине KBA Commander инсталлирована автоматизированная система для подачи краски немецкой компании Technotrans, состоящая из четырех промежуточных контейнеров емкостью 1,5 т каждый, а также насосов и трубопроводов, обеспечивающих подачу краски в секции. Установка была произведена в 2005 году компанией Hamann&Partner. За шесть лет эксплуатации мы ни разу не сталкивались с перебоями в работе системы — ее функционал полностью оправдал ожидания».

крышка устройства автоматически открывается. При промышленной печати триадными красками целесообразно подавать ее из бочек с помощью насосов системы InkStar Direct. Трубы, идущие вдоль машины, позволяют гибко перебрасывать краску в любую секцию, независимо от красочности при чередовании пантонов и триадных цветов. Возможность использования туб в системе InkStar Direct также существует. По словам Владимира Воробца, продакт-менеджера компании «Heidelberg Украина», для пятикрасочной машины Heidelberg Speedmaster CD 102 стоимость системы InkStar или InkStar Direct составит 32 тыс. и 45 тыс. EURО соответственно. Достоинствами данных решений является сокращение времени на настройку печатной машины благодаря одновременному наполнению всех красочных секций, поддержание постоянного уровня заполненности красочных ящиков для избегания цветовых отклонений в процессе печати, экономичность подачи краски, удобство отображения ее расхода и дистанционное управление посредством CAN connection.

Решения от Lincoln Десятки лет опыта в изготовлении качественных насосных систем для высоковязких веществ помогают предложениям немецкой компании Lincoln пользоваться стабильным спросом из года в год. По утверждению производителя, примерно половина инсталлированной в мире техники для подачи краски была

SS Система стационарного материнского контейнера от Lincoln 70

ДИРЕКТ ОР Т ИП ОГРАФИИ

№ 1 1/2 011

выпущена компанией Lincoln. В ассортименте предприятия — насосы с подъемником для сменных бочек (200 или 300 кг), насосы для контейнеров, оборудованные станиной, гидравлические насосы на станинах, а также насосы для УФ-красок в сменных или стационарных контейнерах. Lincoln предлагает различные варианты наполнения кипсеек (красочных ящиков). Наиболее удобный из них — автоматический: уровень краски в резервуаре контролируется сенсорным датчиком, и при понижении минимально установленного уровня краски в кипсейке подается сигнал на электронный клапан, который открывает вентиль подачи краски. Равномерное ее распределение обеспечивает поперечный красочный коллектор. Наполнение резервуаров может осуществляться и вручную. Для этих целей предназначена система со смотанным в барабан шлангом, при помощи которого оператор самостоятельно заполняет емкости краской. Данная система идеальна для машин, где в зависимости от тиража осуществляется замена цвета в кипсейках. Наполнение резервуаров может также осуществляться при помощи красочного пистолета, присоединенного через РВД к жесткому магистральному трубопроводу. В данном случае печатник вынужден визуально отслеживать уровень краски и вручную производить заполнение кипсейки через пистолет. Другим вариантом ручной схемы наполнения является применение мерного стола, когда из контейнеров (10, 15 или 25 кг) краска заливается в ведра, из которых печатники вручную закладывают ее в кипсейки. Напечатано на бумаге UPM Finesse 100 г/м2 от «Сервисопторг»


SS СolorTrans от BETZ

Проникновение загрязнений в красочные резервуары предотвращается фильтрующими элементами, вмонтированными в трубопровод. Система учета подачи краски дает возможность отслеживать расходы каждого цвета на тираж, за смену, день, неделю и т. д. Это осуществляется при помощи датчиков потока, вмонтированных в трубопровод. Для каждой краски встроен отдельный жидкостный расходомерсчетчик, который выводит информацию на пульт управления, откуда она может передаваться на любой ПК. При обслуживании печатной машины с двумя видами красок данные обрабатываются отдельно. Распространенным явлением в типографиях, печатающих большие тиражи, стало использование стационарных материнских контейнеров. Краска поставляется в автоцистернах и закачивается в соответствующие резервуары. Уровень их наполненности контролируется SPS-системой, подключенной к Интернету. Таким образом, данные могут передаваться поставщику краски, что дает возможность полностью автоматизировать процесс. В числе преимуществ материнских контейнеров — исключение возможности попадания влаги и загрязнений в систему, постоянное наличие краски в наносах и защита от попадания воздуха в трубопровод. Контейнеры Lincoln оснащены конусообразным дном с большим уклоном для слива, что помогает избежать остатка и застоя краски в углах. Кроме того, в нем встроен датчик уровня наполненности, сигналы которого выводятся на стандартный блок управления или непосредственно на корпус.

SS Система BETZ для heatset- и coldset- производств

ColorTrans от BETZ Достойное качество и надежность оборудования BETZ из года в год обеспечивают компании место в числе лидеров производства устройств для подачи красок. В портфеле предложений — системы ColorTrans Automatic, ColorTrans Automatic-Eco и ColorTrans Manual. ColorTrans Automatic оснащена полностью автоматическим дистанционным управлением уровнем наполненности емкостей краской. Предустановленное ПО передает данные о состоянии насосов, расходах краски на тираж, необходимости смены контейнеров и т. п. Аналогичным функционалом обладает и другой продукт — система ColorTrans Automatic-Eco, однако контроль в данном случае осуществляется через блок питания, связанный с индикатором тревоги без какого-либо управляющего терминала. Технология ColorTrans Manual, в свою очередь, позволяет красочным каналам перезаполняться при помощи насосов и трубопроводов, подсоединенных к индивидуальным красочным шлангам. Алгоритм работы оборудования имеет много общего с принципами действия уже рассмотренных систем. Предлагаемые решения предполагают разную степень автоматизации: автоматическое заполнение красочного ящика, полуавтоматическое — после нажатия кнопки, а также ручное — с помощью шланга. При использовании стандартных конусообразных банок весом 2,5 кг устройство для выдавливания краски самостоятельно передвигается над красочным ящиком. Уровень краски замеря-

w w w . dt bl o g. com. u a

71


ТЕХНАРЬ Краски Комментарий полиграфиста Николай Проскура, технический директор типографии «Новый Друк» (г. Киев): «Из четырех инсталлированных в нашей типографии ролевых машин система подачи краски установлена лишь на двух Heidelberg M-600 — для остальных мы используем ручной способ. Шаг в сторону автоматизации был сделан в 2008 году — тогда мы и приняли решение о покупке оборудования от Technotrans. В качестве альтернативы рассматривали предложения от BETZ, однако в пользу первого производителя сыграл его безукоризненный авторитет, а также более выгодное коммерческое предложение. Покупку системы Technotrans осуществляли напрямую, а инсталляцией занимались специалисты, прибывшие с немецкого завода. За почти четыре года эксплуатации мы ни разу не сталкивались с какими-либо проблемами: при своевременном сервисном обслуживании техника исправно работает».

ет ультразвуковой сенсор, а о неполадках сообщает сигнальная лампа. Единственным ограничением является невозможность использования красок, упакованных в пластиковую тару. Альтернатива данному решению — централизованная система подачи краски из бочек (25 и 200 кг), контейнеров (от 300 до 1500 кг), а также танков еще большей емкости. Применение различных инновационных технологий позволяет ColorTrans опережать конкурентов. Пневматический осевой клапан FV 200 от BETZ, сконструированный без динамических прокладок на пути прохождения краски, рассчитан на работу в условиях подачи краски под очень высоким давлением. То же относится и к серии пневматических красочных насосов Color Pump. Регуляторы BETZ используют для передачи данных исключительно микропроцессорную технологию, гарантируя надежность и экономичность, исключая расходы на соединительные кабели. BETZ Color Trans повышает эффективную экономию производственных расходов благодаря значительному снижению отходов краски и разумным условиям работы.

Комментарий полиграфиста Владимир Кудряшов, директор типографии «Юнивест Принт» (г. Фастов): «В нашей типографии три года назад была инсталлирована система подачи краски Technotrans. Выбор в пользу техники данного производителя мы сделали благодаря оптимальному соотношению ее стоимости и качества. Покупка осуществлялась напрямую, а инсталляцию производила монтажная организация с привлечением специалистов нашей типографии. Стоимость данного оборудования составляет примерно 110 тыс. EURO, и зависимо от конфигурации в эту сумму может входить сама техника, монтаж и гарантийное обслуживание в течение трех лет. В настоящий момент любые проблемы, связанные с работой оборудования, нам помогает устранить компания «ВИП-системы» На производстве краска подается из кубовых емкостей, расположенных в центре типографии. Закачка по трубо72

ДИРЕКТ ОР Т ИП ОГРАФИИ

№ 1 1/2 011

проводам происходит одновременно для пяти ролевых машин. При возникновении непредвиденных ситуаций, а также при необходимости перехода на специальный вид краски происходит переключение в локальном режиме конкретного оборудования на специальную краску, которая подается из двухсотлитровых бочек. Аналогичный режим используется при отказе центральной системы, что случается крайне редко. В целом, оборудование оправдало наши ожидания: при условии своевременного обслуживания система работает стабильно. Единственный недостаток — периодически текут манжеты на насосах. Инсталлированную в типографии систему мы непрерывно совершенствуем: подключили модули для снятия информации о расходе краски по каждой машине, а в ближайшем будущем планируем создать единый центр для ежемесячного анализа потребления краски и выдачи рекомендаций по

оптимизации ее использования экономической службой типографии. Что касается листовых машин, мы используем привычный для украинских типографий способ подачи краски — ручной. Автоматизировать данный процесс пока не планируем». Напечатано на бумаге UPM Finesse 100 г/м2 от «Сервисопторг»


И

спользование систем подачи краски не только делает печатный процесс более стабильным, но и повышает культуру производства, позволяя поддерживать чистоту и порядок в цеху. Но, несмотря на это, не каждое предприятие нуждается в инсталляции подобных решений. «Большинство реализованных проектов имеют отношение к ролевым машинам, — комментирует Виталий Сирацкий (MacHOUSE). — Инсталляция данных систем в листовые типографии — это ступень автоматизации, которая требуется лишь тогда, когда оборудование чрезвычайно загружено и компания нуждается в оптимизации процесса печати по времени. В

связи с этим интерес к покупке оборудования возникает в основном при инсталляции ролевых машин, требующих дооснащения подобными решениями». Автоматизация подачи краски также нецелесообразна, если мощности типографии загружены в основном короткими тиражами с необходимостью частой смены красок: в данном случае оборудование скорее мешает, чем помогает оптимизировать процесс. Также не всегда есть смысл инвестировать в решения со счетчиками: даже если система позволяет рассчитать расход краски на тираж с точностью до грамма, счет заказчику выставляется зачастую до того, как менеджер увидел дизайн издания.

w w w . dt bl o g. com. u a

73


ТЕХНАРЬ СОФТ

ПАРТНЕРЫ РУБРИКИ

Упаковочная пРОТЕКСия Компания «РОТЕКС» (г. Киев) не изменяет своей философии и инвестирует в «продвинутое» ПО EskoArtwork Studio Ирина Костюк, «ДТ»

С

толичное предприятие «РОТЕКС» становится еще особеннее. Последняя «фишка» типографии — наличие замкнутого технологического цикла для изготовления самых изысканных изделий. «У нас есть все, что необходимо, и нам нет смысла «ходить на сторону», — с улыбкой заключает совладелец и коммерческий директор компании Виталий Коваль. — Мы обладаем возможностями, которых нет ни у одной украинской типографии. Сейчас это полноцветная печать офсетным способом на пластиковых тубах, в свое время к таким уникальным направлениям относились и печать на пластике, и освоение микрогофрокартона. Недавно мы инвестировали в специализированный софт, который, я уверен, поможет нам еще дальше оторваться от конкурентов. Программное обеспечение — как калькулятор. Почти каждый из нас способен в уме умножить двухзначные числа, но для упрощения жизни мы пользуемся калькулятором. Сегодня давно уже не каменный век, и нужно не только ускорять процесс, но и совершенствовать его. Специализированное ПО призвано помочь решить именно эту задачу. Альтернативы решениям EskoArtwork как таковой на сегодняшний день в Украине нет. Кроме того, в придачу к лицензионному 74

ДИРЕКТ ОР Т ИП ОГРАФИИ

№ 1 1/2 011

программному продукту EskoArtwork Studio мы получили помощь и поддержку от компании «БГТ», которая, собственно, и стала нашим главным советчиком и помощником в освоении новых вершин. Отныне все макеты мы создаем с помощью нового софта, и, скажу честно, с программным обеспечением гораздо легче и приятнее держать лидерские позиции в конкурентном мире типографий. В принципе, я соглашусь со своими коллегами, что «софт — душа железа», но хочется продолжить фразу: «а человек — душа софта». Да, софт облегчает, ускоряет, оптимизирует, минимизирует — можно еще долго продолжать перечислять другие новомодные глаголы, но без головы ничего не сработает.

Программное обеспечение — очень хорошее приобретение, но для думающих людей, а мы этим тоже можем похвастаться». «Наша философия осталась прежней: быть впереди всех в печатном деле, — добавляет Виктор Карасевич, содиректор типографии «РОТЕКС». — Мы видим и знаем круг потребителей нашей продукции, мы понимаем, что им нужно сегодня и что они захотят завтра, но чтобы воплощать их желания и даже мечты в реальность, приходится задействовать и человеческий ресурс, и технику, и новейшие технологии. Недавно к этой цепочке мы подключили еще и софт — эдакую тяжелую артиллерию». «Чем отличаемся от других? — продолжает Коваль. — Умом и сообразительностью! (смеется). Программное обе-

Напечатано на бумаге UPM Finesse 100 г/м2 от «Сервисопторг»


ПО EskoArtwork в «РОТЕКС»: TT Плоттер Kongsberg XL 20

спечение от компании EskoArtwork работает по принципу взмаха волшебной палочки. Нажимаю на кнопочку под названием «ХОЧУ» — и все сразу появляется на экране, но при этом штат мы не сокращаем — голова всегда нужна. Мы приобрели комплект программного обеспечения EskoArtwork Studio с модулями Designer, Toolkit for Boxes и Visualizer. Visualizer помогает наглядно продемонстрировать дизайнерские, художественные достоинства того или иного изделия, которые не видны на «голом», плоском чертеже. Плагин для конструирования коробки (Studio Toolkit for Boxes) — очень полезная вещь: это программа, которая рисует лучше, чем какая-либо другая, неспециализированная. С помощью этого плагина сокращается время конструирования картонной, гофрокартонной упаковки; ужесточается контроль качества продукции на этапе разработки конструкций; можно предоставить заказчикам удобный метод просмотра и согласования макетов, а также снизить вероятность ошибки на этапах конструирования и дизайна упаковки. То же самое справедливо и для плагина Designer — с его помощью нам удается существенно сократить время, затрачиваемое на дизайн упаковки, улучшить качество обслуживания клиентов за счет

Studio — комплекс программ для создания 3D-упаковки в интерактивном режиме. В Studio есть модули-расширения для различных видов упаковки.

сокращения сроков производства и предоставления заказчикам удобных механизмов утверждения и согласования макетов, усилить контроль качества продукции на этапе разработки. С одной стороны, программы — полезные, пользоваться ими удобно и просто, но с другой… Есть такое понятие, как «проклятие многомерности» — когда клиенту предлагаешь «вот так, и никак по-другому», он тут же платит за то, что ты ему предоставляешь. Но когда говоришь ему: «Можно и вот так, и вот так…», иногда приходится ждать месяцами, пока определится, потому что в разнообразии вариантов он попросту теряется (улыбается). Может, это кого-то и удивит, но на конструирование упаковки тратится много усилий, и наличие софта их не умаляет, но результат того стоит. И хоть такого плана инвестиции даются нелегко, чтобы продолжать выполнять свою миссию — «предопределить выбор миллиона покупателей в пользу красиво упакованных товаров», нужно идти вперед и воспитывать своих клиентов «в лучших традициях софта». Нужно делать свою продукцию такой, чтобы она вдохновляла, а с нашими идеями, воплощенными с помощью нашей техники и ПО от EskoArtwork, это делать легко и приятно!»

• Studio Designer — плагин Adobe Illustrator для создания 3D-упаковки в интерактивном режиме. Результаты работы сразу видны на экране монитора. Записав файл в формате 3D PDF, дизайнеры могут наглядно представить свои креативные идеи для просмотра, обсуждения и согласования. Studio Designer позволяет сократить сроки проектирования упаковки, дает возможность быстро исправить ошибки в дизайне, которые могут возникать при работе в 2D. • Studio Toolkit for Boxes — плагин Adobe Illustrator, который позволяет «сложить» в виртуальном пространстве модель коробки из картона или гофрокартона. • Visualizer — программа для быстрого создания динамичных и реалистичных прототипов упаковки, этикетки, рекламной и эксклюзивной печатной продукции. Уникальной возможнстью Visualizer является наглядное представление лакирования, ламинации, тиснения фольгой, конгрева и других финишных операций в комбинации с реальными условиями освещения и интерьера.

Официальный дистрибьютор Esko Artwork в Украине: «Бюро Графических Технологий» (Киев) www.bgt.com.ua w w w . dt bl o g. com. u a

75


СОБЫТИЕ 10-летие «Типографии от «А» до «Я»

Десятичный формат «Типография от «А» до «Я» (г. Киев) отпраздновала первый юбилей

27

ноября 2010 г. столичной «Типографии от «А» до «Я» исполнилось 10 лет! В честь первого юбилея дружный коллектив предприятия, а также друзья и партнеры типографии собрались на торжество ни много ни мало в замке с интригующим названием «Шато Мистик». За плечами у киевской компании — внушительный десятилетний

76

ДИРЕКТ ОР Т ИП ОГРАФИИ

№ 1 1/2 011

«стаж» работы в такой неоднозначной отрасли, как полиграфия. Как говорится, есть что вспомнить, но официальная часть праздника, в обход традиций, заняла всего пять минут. Совладелец и директор компании Илья Болгов выступил с короткой речью, поблагодарив всех за достижения первой десятилетки и пожелав успехов и процветания лучшей типографии Украины в следующем десятилетии.

А после гости ударились в пляс с различными танцевальными коллективами, дегустировали напитки во время бармен-шоу и в неформальной обстановке смогли пообщаться на животрепещущие темы в VIP-зоне. Достойным завершающим аккордом этого знаменательного для «Типографии от «А» до «Я» дня стал фееричный праздничный салют. Поздравляем!!!

Напечатано на бумаге UPM Finesse 100 г/м2 от «Сервисопторг»


ОТ

«А»

ДО

«Я»

Т Р Е Й Д И Н Г

ТЕРМАЛЬНЫЕ СТР ПЛАСТИНЫ НАШИ КЛИЕНТЫ — ЛУЧШИЕ ТИПОГРАФИИ И РЕПРОЦЕНТРЫ САМОЕ ВЫСОКОЕ КАЧЕСТВО НА РЫНКЕ УКРАИНЫ ТИРАЖЕСТОЙКОСТЬ БЕЗ ОБЖИГА 150 ТЫС. ОТТИСКОВ СТАБИЛЬНОСТЬ ОТ ПАРТИИ К ПАРТИИ И ОТ ФОРМАТА К ФОРМАТУ 25000 КВ. М., 50 РАЗЛИЧНЫХ ФОРМАТОВ ВСЕГДА НА СКЛАДЕ ДОСТАВКА ПО КИЕВУ И УКРАИНЕ СКЛАД РАБОТАЕТ 24 ЧАСА В СУТКИ ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА ВАЖНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО — ЦЕНА!

ТЕЛ.: (067) 444-3209



ВИЗИТНИЦА бумага, картон

ŘʼnŖŠŜœ

ŋũźűŴƅ ŋŷŴŷŭűŵűŹŷūűƀ

ųŮŹƎūŶűų ŶũŸŹƈŵųż ŷŽƎźŶűž Żũ ſűŽŹŷūűž ŸũŸŮŹƎū ŜųŹũƏŶũ œűƏū ŸŹŷźŸ ʼnųũŭŮŵƎųũ ŌŴżƁųŷūũ Ŋ ŸũūƎŴƅŷŶ ɏ ŻŮŴ Žũųź ŵŷŪ H[SUHVV SDSLU#XNU QHW ZZZ H[SUHVV SDSLU FRP XD

w w w . dt bl o g. com. u a

79


расходные материалы

ВИЗИТНИЦА «ТОВ Компанія СОФІ»

пропонує наступні витратні матеріали: Офсетні листові фарби виробництва Druckfarben • Офсетна хімія( проявники аналог 1+9 та СТР, молочко, концентрати зволоження, змивка ручна та автоматична, ізопропіловий спірт, допоміжні пасти, противовідмарююча пудра , та інше) • Уф лаки (офсетні, флексо, трафаретні, спец лаки, різних в’язкостей, та призначень) • Водно-дисперсійні лаки, глянцеві, матові, блістерні, для фарбових секцій • Масляні лаки глянцеві, матові, гибридні • Флексо фарби (УФ, спиртові, водні) • Уф флексо адгезиви та клея для ламінації та холодного тиснення •

м.Київ пер.Червоногвардійський 8, тел./факс 573-22-14(24) (багатоканальний) office@sofi.net.ua

80

ДИРЕКТ ОР Т ИП ОГРАФИИ

№ 1 1/2 011

Напечатано на бумаге UPM Finesse 100 г/м2 от «Сервисопторг»


ВИЗИТНИЦА расходные материалы ОБОРУДОВАНИЕ УСЛУГИ w w w . dt bl o g. com. u a

81


КОФЕ КОЛОНКА ФЕДОТОВОЙ Михаил Митько, менеджер по продажам рекламы

Дмитрий Трухин, издатель

Ирина Волынская, менеджер по продажам рекламы

Светлана Рослюк, корректор Игорь Комисаренко, фотограф Марина Федотова, руководитель проекта

Алена КоханенкоКириллова, бухгалтер Валентина Лопатина, руководитель отдела продаж

Ирина Потапова, дизайнер

Анастасия Кольцова, редактор спец-проектов

Наталия Золот, журналистобозреватель Юлия Самсонова, журналистобозреватель

Ирина Костюк, журналистобозреватель

Марина Кузнецова, менеджер по подписке

ДТ-2011 Целый год мы трудились для того, чтобы сделать вашу жизнь нескучной. Позвольте представить вам команду, благодаря которой в свет вышли этот и все остальные выпуски журнала «Директор Типографии»!

82

ДИРЕКТ ОР Т ИП ОГРАФИИ

№ 1 1/2 011

Напечатано на бумаге UPM Finesse 100 г/м2 от «Сервисопторг»




Turn static files into dynamic content formats.

Create a flipbook
Issuu converts static files into: digital portfolios, online yearbooks, online catalogs, digital photo albums and more. Sign up and create your flipbook.