“La gran victoria que hoy parece fácil fue el resultado de pequeñas victorias que pasaron desapercibidas”. Paulo Coelho
El box
y sus campeones Julio César Chávez, Ana María Torres, José Sulaimán, Ricardo López y Érik Morales
Además Portafolios
Hobbies profesionales Estilo Jack Heuer
Año 21 • Tomo 200 Mayo 2012
lideresmexicanos.com
Marketing Board
Jesús Isaac González
Alejandro Fernández
La línea
de la evolución El espacio que ocupa el Monumento a la Revolución Mexicana en la vida de la Ciudad de México se ha transformado y al mismo tiempo se convirtió en un gran lugar de reunión indispensable. Este fue el mejor marco para nuestra reunión del marketing board de este mes.
Jorge Luis Paz
Director de Mercadotecnia de Interjet
Rosalba Morales González
Directora de Mercadotecnia de Loteria Nacional
Iván Ahedo Gaudry
Director de Mercadotecnia de Comex
76 MAYO 2012 • LÍDERES MEXICANOS
Coordinación: Karen Arriaga
@marketing_board
Conoce nuestra galería de fotos y entrevistas completas en www.marketingboard.com.mx Agradecemos a las autoridades del Monumento a la Revolución Mexicana por las facilidades otorgadas para la realización de este Marketing Board.
D
esde la perspectiva y naturaleza de cada una de las áreas de nuestros invitados pudimos encontrarle más detalles a esta materia tan fascinante que es la mercadotecnia. Entre tazas de café, una tarde insuperable y sobre todo con la responsabilidad que cada uno de ellos tiene en este momento pudimos aprender y conocer ángulos distintos de la Lotería Nacional, Interjet y Comex.
Revolucionar los viajes
Ve parte de la sesión fotográfica
Vive la experiencia
Lo primero que nos comentó Jorge Luis es que en Interjet su presidente, Miguel Alemán Magnani, es el Chairman de Mercadotecnia, quien está muy involucrado con el área por la pasión que le provoca.“Trabajo muy de la mano con él, lo que me permite decir que somos una aerolínea de alta eficiencia, en donde tenemos una estructura de costos bien administrada que nos permite ofrecer un costo razonable del boleto. Gracias a este empeño hoy contamos con nuestro propio centro de mantenimiento que a su vez le ofrece sus servicios a otras aerolíneas del mundo”. Lo primero que hubo que hacer en Interjet fue posicionar una marca cuando había empresas que llevaban ochenta y cinco años volando. “No es nada sencillo, sin embargo era por donde había que empezar si queríamos que la gente se subiera a nuestros aviones. Eso nos ha permitido ser la segunda línea más importante en México y la primera en la transportación de pasajeros domésticos. Y algo fundamental es que contamos con 26% del market share. “La gran revolución en materia de la industria la hizo Interjet, porque antes era realmente muy caro viajar a distintos
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Marketing Board
Jorge Luis Paz
Ve parte de la galería fotográfica
Iván Ahedo Gaudry
lugares, nosotros no venimos a hacer una aerolínea, sino a revolucionar la industria de la aviación. Los mexicanos merecemos tener una aerolínea que con un precio razonable te permita moverte dentro del territorio nacional, y que además por la geografía que tenemos obliga a viajar por avión; esto también lo hemos logrado gracias a la utilización de internet, ya que hoy este canal representa 75% de nuestras ventas”.
Más allá de la pintura El comportamiento de la gente y las cuestiones económicas dirigieron la vocación profesional de Iván. Al decidirse por mercadotecnia se dio cuenta que podía ver reflejado su trabajo directamente en la vida de las personas, y en este momento es su pasión. “La posición actual que tengo en Comex me permite cubrir el espectro de distintos segmentos de mercado, en distintos canales de distribución, en distintos formatos comerciales con distintos modelos de marketing, y sobre todo en distintos países, lo cual es fascinante”. “En términos generales, entre más sencillo sea el proceso de compra más el consumo de un producto, y que sea menos de nicho, debería ser relativamente más sencillo hacerle su marketing. En la medida que el proceso de compra y el proceso de consumo sean más largos y que los nichos sean más específicos se complican las cosas. Los productos que tenemos en Comex tienen distintos procesos que se hacen largos lo que nos lleva a que al buscar influir en el comportamiento de la gente se vuelva complicado pero igual de divertido. “En nuestro plan estratégico para los siguientes cinco años tenemos premisas como duplicar la compañía en su tamaño, ser líderes en los segmentos en que participamos, y cambiar el mix para no ser percibidos sólo como una compañía de pinturas, sino que también podamos crecer otros portafolios, principalmente en el segmento industrial y de construcción. A esta estrategia le llamamos: Somos más que pintura.
78 MAYO 2012 • LÍDERES MEXICANOS
Rosalba Morales González
“En la parte decorativa, en donde está la pintura, nuestro reto es hacer que la gente no compre pintura sino compre decoración, que nos reconozcan que estamos dentro del mundo de la decoración y el embellecimiento y no del mantenimiento”.
De las más queridas Rosalba Morales prácticamente sólo ha servido a dos patrones: al ISSSTE durante 20 años y ahora a la Lotería Nacional. En 2009 entró al área de publicidad y luego pasó a mercadotecnia. “El mundo del juego y del sorteo es muy complejo, sobre todo para quienes no tenemos muy claro lo que se hace. La Lotería Nacional es una empresa, enmarcada en un tema de gobierno, por lo que hay que entender las estructuras de los sorteos, necesitamos trabajar con matemáticos, actuarios, la parte interna de los sorteos”. Algo muy importante es el cariño que la gente le tiene a la marca, la cual está muy posicionada. “En el ánimo del mexicano estaremos dentro de las cinco primeras. Esos son los valores que tenemos que resaltar y explotar porque ya se tiene un camino ganado. Después de hacer un estudio de mercado nos dimos cuenta de varios problemitas que había que resolver, pero también tenemos el plus del ícono del niño gritón, con eso desarrollamos estrategias. “En esencia la Lotería trabaja para la asistencia pública, ese es nuestro gran plus, por eso el reconocimiento que la sociedad mexicana le tiene. Muchas loterías de Latinoamérica se apoyan en nuestro modelo, para lo cual no hay que olvidar que contamos con 240 años de existencia, somos más viejos que la propia independencia de este país”.
SU mejor estrategia La respuesta en video dentro de www.marketingboard.com.mx