Start Somewhere End up everywhere
Inhoud. 18. Communicatie
16. Product/Dienst
14. Concept 2.0
12. Moodboard
10. Doelgroep
8. Visie
4. Meet our team
19. Netwerk
17. Fysieke omgeving
15. Organisatie
13. Waarden
11. Analyses
9. Valuefit
6. Het concept
The end.
Voor je ligt het conceptboek van Younited Lifestyle Brand. Tijdens het lezen van ons boek leer je Younited Lifestyle Brand kennen en nemen we je mee in onze lifestyle.
Emily Gomes do Rosario (25) Bedrijfs secretaresse
Marley Margaret (22) Manager
Links naar rechts:
Naomi Gibbes (22) Assistent manager
Beaudine van Mil (22) Creatieve afdeling
DaniĂŤlla Mvambanu (24) FinancieĂŤl directrice
Rechts naar links:
Meet the team
Jozef Balaydin (20) Marketing & communicatie
4.
The strength of the team is each individual member The strength of each member is the team
Younited Lifestyle Brand zet events, educatieve workshops en merchandise in, die gekoppeld zijn aan haar persoonlijke waarden, om actualiteiten op een vernieuwende manier bespreekbaar te maken. Hierin staat het Leisure aspect aspect centraal, gericht op de Rotterdamse jongeren. Hierbij is een bijdrage leveren aan de maatschappij heel erg belangrijk voor Younited Lifestyle Brand.
Het Concept.
6.
It is not about ideas It is about making ideas happen
8.
Younited Lifestyle Brand is van mening dat niet alle jongeren zich durven uit te spreken. Met behulp van de merchandise zal Younited Lifestyle Brand de gelegenheid kunnen bieden om jongeren een stem te geven. De genoemde waarden vormen samen de eindwaarden.
Younited Lifestyle Brand vindt dat de impressieve waarden zijn gericht op hun eigen perceptie. Dit betekent dat de waarden een gevoel creëren bij de consument na de aanschaf van een product of dienst. Dit slaat op de waarde ‘Vrijheid van meningsuiting’. Omdat Younited Lifestyle Brand haar eigen pad bepaalt en niet mee wil gaan met de stroming wordt dat gekenmerkt als een onderscheidende kracht.
Respect is een heel belangrijke waarde, omdat Younited Lifestyle Brand van mening is dat mensen elkaar moeten behandelen, zoals ze zelf behandeld willen worden. Hierbij spelen saamhorigheid en gelijkheid ook een rol. Het is belangrijk elkaar in de waarde te laten en de ander de gelegenheid te geven zijn/ haar waarden uit te kunnen drukken. Samen sta je sterk en als mens moet je elkaar kunnen ondersteunen in het leven. Je leeft in een maatschappij met andere mensen, dus saamhorigheid mag hierin niet ontbreken.
Visie.
Younited Lifestyle Brand vindt dat zij een brand met mogelijkheden zijn, waarbij een nieuwe stroming kan worden gecreëerd, die jongeren samenbrengt. Door gepassioneerd te zijn en respect te hebben voor anderen, wordt positiviteit uitgestraald en krijgt men meer de gelegenheid om een vrije mening te uiten. Younited Lifestyle Brand vindt waarden belangrijk bij het creëren en formuleren van een visie. Zij hebben vooral te maken met de symbolische waarden. Deze waarden zijn opgedeeld in drie verschillende categorieën, namelijk de expressieve waarden, impressieve waarden en de eindwaarden. De expressieve waarden hebben betrekking op hoe Younited Lifestyle Brand door anderen gezien wil worden. Dit slaat op de waarden: positiviteit, saamhorigheid en respect. Younited Lifestyle Brand is een brand die positiviteit wil uitstralen en overbrengen op de omgeving, door middel van het uitzenden van positieve boodschappen. Met passie wordt bedoeld dat Younited Lifestyle Brand met toewijding werkt aan deze onderneming, omdat elk aspect een toegevoegde waarde heeft op persoonlijk gebied. Individueel zijn de ondernemers gemotiveerd om samen deze passie te delen en over te brengen.
Naast het feit dat bovengenoemde zaken belangrijk zijn voor Younited Lifestyle Brand, is ook participatie maatschappij een belangrijk aspect. Younited Lifestyle Brand vindt dat door maatschappelijke thema’s aan te kaarten bij de doelgroep meer bewustwording kan ontstaan. Door de nadruk op maatschappelijke actualiteiten te leggen blijft de doelgroep op de hoogte van wat er om hun heen speelt.
9.
Uit de markanalyse is gebleken dat Younited Lifestyle Brand zich in de creatieve zakelijke sector bevindt. Deze sector is een belangrijke sector binnen onze doelgroep. Er zijn diverse beroepen die worden uitgevoerd binnen deze sector, die allemaal op hun eigen manier onderscheidend zijn. Younited Lifestyle Brand kan met haar onderneming een mooie, innovatieve toevoeging zijn aan de creatief zakelijke sector.
Younited Lifestyle Brand ziet aan de hand van de concurrentieanalyse dat zij een aantal sterke concurrenten hebben, wat betreft het product. Het realiseren van een aanhoudend marktaandeel in de creatieve industrie zal hierdoor moeilijker zijn. Door middel van het inspelen op het uitgavenspatroon en interesses van de doelgroep kan dit stabiel worden.
Het is belangrijk dat de merchandise en events betaalbaar zijn voor de doelgroep en dat de kwaliteit hiervan wordt gewaarborgd. Daarom hanteert Younited Lifestyle prijzen die passen binnen het uitgavenspatroon van de doelgroep, zodat de producten en events toegankelijk zijn. Voor de kwaliteit wordt vooral gedacht aan de juiste middelen die nodig zijn voor de verzorging van het event en het maken van het product.
Younited Lifestyle Brand vindt het belangrijk dat jongeren een stem krijgen. Door middel van het product geven wij die stem aan de doelgroep. Met het product kunnen zij een statement neerzetten.
De consument koopt niet meer alleen voor het ontwerp, maar ook voor het verhaal wat erachter zit. Younited Lifestyle Brand wilt hier op inspelen door middel de events en merchandise. Uit de doelgroep analyse is gebleken dat jongeren steeds meer bewust bezig zijn met duurzaamheid en transparantie.
Value Fit
Naar aanleiding van de analyses betreft de doelgroep, de markt, trends en concurrentie is er een koppeling gemaakt met de waarden en interesses van de gekozen doelgroep.
Aan de hand van analyses ziet Younited Lifestyle Brand dat er rekening moet worden gehouden met belangrijke punten, die betrekking hebben op waarden, relevante en belangrijke trends en de markt- en concurrentanalyse. Verder worden de punten gekoppeld aan de waarden en interesses van de doelgroep, welke de basis leggen voor de onderneming.
De waarden van Younited Lifestyle Brand zijn: saamhorigheid, gelijkheid, respect, rebels, vrijheid van meningsuiting en passie. Younited Lifestyle Brand heeft interviews afgenomen waaruit is gebleken dat de respondenten dezelfde waarden en interesses delen als de organisatie. De meest voorkomende waarden uit de interviews zijn: gelijkheid en respect, omdat de respondenten van mening zijn dat er geen onderscheid gemaakt moet worden tussen mensen en iedereen evenveel waard is. Uit de interesses is te zien, dat de respondenten hun vrijetijd graag gebruiken om te kunnen relaxen. Vaak omdat zij al een druk leven hebben, is dit een manier om te kunnen ontspannen.
Eén van de belangrijkste trends die Younited Lifestyle Brand uit de analyses heeft kunnen halen, is participatie maatschappij. Wat de klant wil, is wat de klant krijgt en daar moet Younited Lifestyle Brand zich aan houden bij het leveren van een product of dienst. Hierbij speelt het toevoegen van waarde ook een belangrijke rol. Het gaat erom dat de klant de kans krijgt waarde toe te voegen aan het product of de dienst binnen de kaders van Younited Lifestyle Brand. Zo voelt een klant zich meer verbonden met het product of dienst.
Younited Lifestyle heeft onderzoek gedaan naar haar doelgroep binnen Rotterdam. De nadruk lag vooral op het achterhalen van de waarden van de doelgroep om te meten of dit wel aansluit op Younited Lifestyle Brand. Hierbij is gebruik gemaakt van desk en fieldresearch. De focus is gelegd op de Rotterdamse jongeren. De doelgroep is opgesplitst in twee leeftijdscategorieën, Om achter de waarden te komen van de doelgroep is er gebruik gemaakt van het BSR model, diepe interviews en een analyse van de jongeren binnen rotterdam. Er is gekeken naar de waardes, leeftijd, studie, interesses, woonomgeving en het uitgavenspatroon. De resultaten zijn als volgt: Leeftijd 15 tot en met 25 jaar Splitsing: 15/20 jaar - 20/25 jaar Woonomgeving: Rotterdam en omstreken Studie: VMBO/MBO/HBO Interesses: Uitgaan, kleding en muziek Uitgavenpatroon: Studiefinanciering en werkinkomen BSR model: Rode wereld, geloven in jezelf, ontplooien, rebels, onafhankelijk. Gele Wereld: plezier, vriendschap, sociaal contact, gelijkheid
Uit onderzoeken is naar voren gekomen dat de waarden waarmee Younited Lifestyle affiniteit mee heeft aansluit op haar doelgroep. Naar aanleiding van het onderzoek heeft Younited Lifestyle de verwachte doelgroep kunnen bepalen.
Tessa heeft ook haar mening en kijk op de maatschappij uitgedrukt. “Ik vind vrijheid & en mijn eigen mening uiten belangrijk. Daarnaat is genieten is voor mij een sleutelbegrip”
In haar vrije tijd geeft zij makkelijk geld uit aan dingen die nu in de mode zijn. Haar favoriete bezigheden bestaan uit uitgaan, dansen en leuke dingen doen met vrienden. Online is Tessa ook actief, zij maakt gebruik van Facebook, Instagram, Snapchat en Twitter.
Shoppen doet zij graag bij H&M, Zara en Bershka daarnaast houdt ze ook van online shoppen, “online vind je veel unieke kleding“. Als eigen ontwerp voor een kledingstuk ziet zij de volgende onderwerpen in terug: unieke teksten, inspirerende quotes en symbolen.
Belangrijke waarden voor Tessa zijn respect, positiviteit, saamhorigheid en veiligheid.
Tessa Jansen (18) Zij komt uit Rotterdam west. Tessa studeert aan de Hogeschool Rotterdam en werkt in de horeca.
Doelgroep & persona
Er is in kaart gebracht waar de interesses en waarden liggen. Dit is gedaan om te kijken of het wel past bij Younited Lifestyle. Uiteindelijk is van de uitkomst een persona opgesteld. Hieruit is Tessa als voorbeeld genomen. Younited Lifestyle heeft Tessa gebruikt om een indruk te geven, hoe de doelgroep van het bedrijf er ongeveer uit ziet en waar zij behoeften aan hebben.
10.
Analyses.
Younited Lifestyle heeft een aantal analyses gedaan om te achterhalen op welke markt zij zich bevinden, welke trends er zich binnen het vakgebied afspelen en wat voor concurrenten relevant zijn voor Younited Lifestyle. Hier kan je de belangrijkste punten vanuit de analyses teruglezen.
11.
.
Trendrapport
Aan de hand van de trendrapport is geconcludeerd dat de trends die Younited Lifestyle Brand heeft onderzocht uit verschillende invalshoeken komen. Uit het trendrapport is gebleken dat binnen elke trend een kans ligt voor Younited Lifestyle Brand.
Door het trendrapport zijn er een aantal feiten boven water gekomen. Zo is er gebleken dat er een aantal belangrijke trends zijn binnen de technologische ontwikkelingen. De aanhoudendheid van online bestedingen, de manier van adverteren en het nieuwe soort bekendheid creëren zijn grote trends op verschillende niveaus.De Consumenten trends zijn belangrijk voor verschillende sectoren in Nederland en groeien vaak uit tot een mega trend. De toegevoegde waarde, de beleving en vooral de data en input van de consument zijn zeer belangrijk.
In het kader van ondernemen kan Younited Lifestyle Brand concluderen dat duurzaam ondernemen, buiten het kader denken en campagnes met inhoudt zeer belangrijk zijn binnen de ondernemers sector. Daarnaast is er op het gebied van fashion sprake van een verschuiving in de online shop industrie en een statement maken met je kleding.
Op basis van het onderzoek en de trendanalyses met betrekking op de jongeren in zowel Rotterdam als in heel Nederland kan Younited Lifestyle Brand concluderen dat de trends zich op diverse niveaus en sectoren bevinden.
Marktanalyse Aan de hand van de marktanalyse is geconcludeerd dat Younited Lifestyle zich in de creatieve zakelijke sector bevindt. Deze sector is weer onderverdeeld in drie categorieën waaronder de creatieve zakelijke dienstverlening en media en entertainment, waar Younited Lifestyle zich ook in bevindt. Dit sluit goed aan op Younited Lifestyle, omdat zij eigen vormgeving geven aan hun producten en diensten en door middel van communicatie en reclame naamsbekendheid willen creëren. Hierbij zullen zij gebruik maken van events en merchandise.
Uit onderzoek is gebleken dat de Creatieve Industrie de meest dynamische sector van de Nederlandse economie is. Daarnaast is de creatieve industrie een trendzetter op het gebied van schaalverkleining. Younited Lifestyle ziet ook dat na de crisis, de Creatieve industrie het nog steeds beter doet dan de overige sectoren in de economie. Verder wordt er gezien dat het verdienvermogen van de Creatieve industrie meer aandacht nodig heeft om hierop in te spelen en te kunnen veranderen.
De Creatieve industrie is over het algemeen meer in staat zich aan te passen, dan andere sectoren. Dit komt door de kleinschaligheid en diversiteit. Dit is essentieel, want zo ontstaat er meer vermogen om te innoveren
Concurrentie analyse
Aan de hand van concurrentieanalyse is geconcludeerd dat Younited Lifestyle Brand een aantal gevaren heeft op het toetreden van de markt. Dat wil zeggen dat er in één keer alles moet worden ingekocht om de kosten te besparen en om te kunnen concurreren met de concurrentie. Daarnaast moet er voldoende kennis worden opgebouwd op het gebied van wet en regelgeving, omdat er een aantal regels zijn verbonden aan het opstarten van de onderneming.
Aan de hand van de sterkte en zwakte analyses is gebleken dat er veel sterke concurrenten zijn die het zelfde product verkopen of dezelfde doelgroep hebben als Younited Lifestyle Brand. Tevens is er te zien dat op het gebied van merchandise Younited Lifestyle Brand meer concurrenten heeft dan op het gebied van events.
Daarnaast valt het op dat de concurrenten werken met een differentiatiestrategie, zij willen zich zo veel mogelijk onderscheiden van elkaar doormiddel van het creëren van unieke concepten of samenwerking en dit toe te voegen aan het product. Verder is aan de hand van de concurrenten te zien, dat er weinig merken zijn die specifiek het zelfde concept aanbieden als dat van Younited Lifestyle Brand.
Saamhorigheid.
Gelijkheid.
Respect.
Passie.
Vrijheid van meningsuiting.
Rebels.
Positiviteit.
De vierde conceptdrager die wordt behandeld is de communicatie. Hier wordt ingegaan op hoe Younited Lifestyle Brand communiceerd als organisatie, met de klant en welke kanalen er worden ingezet om te communiceren.
De derde conceptdrager die wordt behandeld is de fysieke omgeving. Hier wordt ingegaan op de tastbare visie en uitingen van het merk en de visualisering hiervan.
De tweede conceptdrager die wordt behandeld is het product en de dienst. Hier wordt ingegaan op de diverse niet tastbare aspecten van de producten en diensten van Younited Lifestyle Brand.
De eerste conceptdrager die wordt behandeld is de organisatie. Hier wordt ingegaan op de organisatie samenstelling, de waarden en de omgang vanuit de organisatie met de consument.
Concept dragers Younited Lifestyle Brand zet events, educatieve workshops en events in, die gekoppeld zijn aan haar persoonlijke waarden, om actualiteiten op een vernieuwende manier bespreekbaar te maken. Hierin staat het Leisure aspect aspect centraal, gericht op de Rotterdamse jongeren. Hierbij is een bijdrage leveren aan de maatschappij heel erg belangrijk voor Younited Lifestyle Brand. Younited Lifestyle Brand gaat op diverse manieren een bijdrage leveren aan de maatschappij. Dit wordt gedaan door middel van events, educatieve workshops en merchandise. Met deze middelen worden diverse actualiten zowel op lokaal, nationaal en internationaal aan de man bracht. Dit wordt gedaan door middel van positieve quotes. Het merk wordt op een vernieuwende wijze in de markt gezet. De reden hiervoor is dat er meerdere kanalen worden gebruikt om dit doel te bereiken. Daarnaast is het de bedoeling dat de doelgroep zich verbonden voelt met Younited Lifestyle Brand. Dit kan worden gewaarborgd met de events, educatieve workshops en merchandise. De waarden en de visie van Younited Lifestyle Brand spelen een grote rol in alle uitingen die worden gedaan. Daarnaast wordt het concept ‘‘gedragen’’ door diverse onderdelen. Younited Lifestyle Brand vind het belangrijk dat men inzicht krijgt in haar visie, waarden en maatschappelijke bijdrages. Deze onderdelen worden behandelt aan de hand van conceptdragers.
De vijfde conceptdrager die wordt behandeld is ook de laatste namelijk het netwerk. Hier wordt ingegaan op hoe Younited Lifestyle Brand haar netwerk gaat inzetten en gaat gebruiken.
14.
15.
Younited Lifestyle Brand is een rebelse onderneming, dit betekent dat Younited Lifestyle Brand doet wat zij zelf wil en vindt het belangrijk dot op een positivie manier over te brengen en wilt dit uiteindelijk ook uitstralen. Echter is de consument wel de koper en moet Younited Lifestyle Brand hier ook op inspelen.
De waarden van Younited Lifestyle Brand zijn: saamhorigheid, gelijkheid, respect, vrijheid van meningsuiting, passie en rebels. Positiviteit overbrengen naar de omgeving is belangrijk. Het is belangrijk elkaar in de waarde te laten en de ander de gelegenheid te geven zijn/haar waarden uit te kunnen drukken.
Hierbij wil Younited Lifestyle Brand openheid, zichtbaarheid en toegankelijkheid uitstralen naar de consumenten toe. Dit wil Younited Lifestyle Brand gaan realiseren doormiddel van interacties aan te gaan met de consument. Wanneer een consument een T-shirt met een quote ziet die hem/haar aanspreekt biedt Younited Lifestyle Brand de mogelijkheid om dit te personaliseren, doormiddel van zijn /haar eigen naam eraan toe te voegen.
Younited Lifestyle is een transparante organisatie. Dat wil zeggen dat de informatie voor de consumenten helder is. Younited Lifestyle Brand vindt dit als onderneming erg belangrijk omdat het van belang is dat de consumenten zien waar de organisatie mee bezig is.
Organisatie
Younited Lifestyle Brand is een organisatie die bestaat uit jonge ondernemers, oftewel een groep jong volwassenen die beschikken over de nodige kennis voor het opstarten van een onderneming. De onderneming is bijeen gekomen door de diverse waardes, interesses en ideeen met elkaar te meten en bespreken en hieruit een passende onderneming te bedenken.
Younited Lifestyle Brand staat voor maatschappelijk verantwoord ondernemen, omdat wij het belangrijk vinden dat de producten die verkocht worden, geproduceerd worden zonder dat de planeet daar schade aan geleden heeft. Younited Lifestyle Brand gaat maatschappelijk verantwoord ondernemen toepassen op de onderneming doormiddel van het duurzaam produceren van stoffen voor de merchandise die verkocht gaat worden.
Daarnaast wilt Younited Lifestyle Brand op de labels van de merchandise weergeven dat er maatschappelijk verantwoord wordt ondernomen en wordt alle informatie met betrekking tot Younited Lifestyle Brand op de website geplaatst.
De positieve quotes van Younited Lifestyle Brand hebben betrekking op maatschappelijke onderwerpen op zowel lokaal, nationaal en internationaal niveau. Deze quotes worden bedrukt op de merchandise en worden behandeld tijdens de workshops.
16.
Voor het event geldt dat de beleving uniek moet zijn en een bepaalde sfeer met zich mee brengt.
De klant moet een gevoel krijgen het te willen kopen, door affiniteit te ervaren bij het product. Door middel van de quotes wordt de bewustwording bij de jongeren gecreëerd. Dit geldt voor zowel de educatieve workshops als de merchandise.
Betekenisvol Van de producten/diensten die Younited Lifestyle Brand aanbiedt, zijn de boodschappen of quotes de dingen die betekenisvol zijn. Hiermee worden namelijk maatschappelijke onderwerpen aan het licht gebracht en wordt bewustwording gecreëerd.
Kwaliteit De producten/diensten moeten het volgens Younited Lifestyle Brand waard zijn om voor te willen betalen. Als je ergens voor betaalt, moet het wel voldoen aan een aantal kwaliteitseisen. Zo moet een product niet snel kapot gaan en moet het vaker gebruikt kunnen worden of moet een event interessant genoeg zijn willen mensen er geld aan uitgeven. Zo zorg je ervoor dat de klant je product waardeert en vaker terugkomt. Younited Lifestyle Brand vindt de kwaliteit van haar producten en diensten zeer belangrijk, daarom worden die ook met zorg en expertise ontwikkelt.
Product Dienst Er zijn een aantal kernkwaliteiten die voor Younited Lifestyle Brand belangrijk zijn: kwaliteit, betekenisvol, authenticiteit en toegankelijke prijzen. Deze hebben ieder voor zich een toevoeging aan de organisatie, maar hebben ook een verband met elkaar. Zo kun je authenticiteit en kwaliteit met elkaar in verband brengen, of kwaliteit en toegankelijke prijzen. Ze vullen elkaar aan, vandaar dat Younited Lifestyle Brand deze vier kernkwaliteiten heeft uitgekozen. Authenticiteit Younited Lifestyle Brand vindt het belangrijk dat de echtheid en de drijfveer van de organisatie bij de doelgroep wordt overgebracht. Zo wordt voor de klant duidelijk wat de organisatie wil bereiken en wat de motivatie is om het product en de dienst aan te bieden. Door middel van personalisatie van de merchandise, de transparantie van de webshop en persoonlijkheid van de educatieve workshops en de events wordt deze kernkwaliteit gewaarborgd. Toegankelijke prijzen Door wat lagere prijzen te hanteren voor de producten/diensten, maakt Younited Lifestyle Brand het toegankelijk voor jongeren om deze te kunnen bekostigen. Uit de analyses is naar voren gekomen dat jongeren vaak ,geen of onvoldoende inkomen hebben, dus is het voor hen moeilijker om geld uit te kunnen geven. Younited Lifestyle Brand houdt hier dan ook rekening mee en past de prijzen van merchandise en entree gelden van de events aan op het uitgavenpatroon van de doelgroep.
17.
Op het evenement wordt door de aankleding/ vormgeving de zintuigen van bezoekers geprikkeld door muziek, sfeer en activiteiten, zoals: stand-up comedians, waar opkomende artiesten laten zien wat zij in huis hebben en modeshow, waar de collecties van de merchandise van Younited Lifestyle wordt tentoongesteld. Daarnaast staat de vormgeving van het gebouw geheel in het teken van de huisstijl kleuren en moet de locatie een fijn gevoel oproepen zoals positiviteit en saamhorigheid. De bezoekers moeten het gevoel krijgen dat zij erbij horen. Bij het brand event gaat het ook vooral om contacten leggen met bezoekers. Contact zorgt ervoor dat mensen elkaar leren kennen en eventueel meer rekening met elkaar houden. Bovendien kan op deze wijze gewerkt worden aan het ontvouwen van een netwerk voor het sociaal kapitaal. Contact zorgt er bovendien voor dat gedachtes of positieve boodschappen makkelijker kunnen worden aangepakt. Door het doel naar voren te brengen wil Younited Lifestyle er voor zorgen dat het een transformerende ervaring is, want op deze avond staan de waarden: gezelligheid, een eenheid vormen en saamhorigheid centraal.
Younited Lifestyle wil een branding feest creëren waar het merk Younited Lifestyle Brand naamsbekendheid creëert binnen de doelgroep. Het evenement zal in de binnenstad van Rotterdam plaatsvinden die makkelijk bereikbaar is met de auto en openbaar vervoer. (voorbeelden van locaties: BIRD, SUR, Club BED, Empire, Eau Lounge, Pop podia of Hip Hop Huis).
De garantievoorwaarden gelden: als het artikel of de verpakking of product(en) beschadigd is of ontbreekt, kan het artikel enkel ter reparatie aangeboden worden. Zijn klanten niet tevreden over hun aankoop, dan krijgen zij hun geld terug. Als er bij ontvangst een fabricagefout is gemaakt moet het product binnen veertien kalenderdagen na aankoop geretourneerd worden mits dit artikel geen zichtbare vlekken, gaten of welke andere vorm van schade bevat. Ook dient het product in de originele verpakking geretourneerd te worden. Deze verpakking mag niet ontbreken. De gemaakte kosten voor de retourzending zijn voor de rekening voor Younited Lifestyle.
Fysieke omgeving
Younited Lifestyle vormt een eenheid, dat zie je meteen. Younited Lifestyle biedt positieve reclame en wil een boodschap overdragen aan onze klanten/ omgeving. De huisstijl komt terug in de uitstraling van Younited Lifestyle. Dit zijn de kleuren: zwart, wit en rood en grijs. Van een sterk merkconcept tot kernkwaliteiten zoals webshop, event (brand party), merchandise, verpakkingsmateriaal en leveringsmogelijkheden. De merchandise en events versterken elkaar. De webshop, verpakkingsmateriaal en leveringsmogelijkheden bieden daarbij ondersteuning.
De doelgroep van Younited Lifestyle maakt regelmatig gebruik van de onlinekanalen (webshop).De focus ligt op digitale communicatie, omdat het goedkoper is per bereikte afnemer, er meer personen bereikt worden en het proces veel sneller verloopt. Er wordt een website opgebouwd waar de merchandise verkocht wordt. De website wordt opgebouwd in de huisstijl kleuren. Je kan pas betalen als je een eigen bankrekening hebt. De taalkeuze bestaat uit Nederlands en Engels. Er zijn vier aparte pagina’s: company, products, policy, services en contact us. De webshop is 24 uur, 7 dagen per week open. Op de voorpagina zal er brandvideo en foto’s per pagina afgebeeld worden. Dit visualiseert gelijk het beeld van wat Younited Lifestyle doet en wilt uitstralen.
De merchandise bestaat uit: T-shirts, hoodies, snapbacks, linnen tasjes, singlets, tantops en jurken (afhankelijk van het seizoen). De inkoop wordt gedaan via de drukker waar Younited Lifestyle Brand een samenwerking mee is aangegaan. De stoffen bestaan uit: katoen, polyester linnen en acryl. Voor merchandise is er keus uit: ronde of v-hals en capuchon. Op de voorkant van de merchandise zullen er quotes bedrukt worden, die betrekking hebben op een actualiteit. Op de achterkant van de T-shirts en hoodies worden op de bovenkant van de achterkant het logo bedrukt. De merchandise wordt verpakt in een plastic zak en de limited edition wordt verpakt in een doos.
Het bedrijf Kickin it sports zal de merchandise bedrukken. De levering gaat vanuit de opslagruimte (gevestigd in Zoetermeer) en wordt alleen in Nederland verzonden door het postbedrijf: TNT Post.
Ook wordt in de vorm van workshops op scholen, bedrijven en verenigingen co-creatietoegepast. Deze interactieve sessies zijn er om binding te krijgen met de doelgroep en met de samenwerkingspartners. Ook is er voor hen de mogelijkheid om via de webshop ideeën en meningen te delen.
18.
Younited Lifestyle Brand hecht serieuze waarde aan het onderwerp communicatie. Het is belangrijk dat de doelstelling en boodschap overkomt bij de doelgroep. Vandaar dat Younited Lifestyle Brand via een aantal manieren zich onderscheid op het gebied van communicatie.
Commu nicatie
Het is voor Younited Lifestyle Brand belangrijk om op één lijn te communiceren. Het team bestaat uit jonge en gedreven studenten. Het team gaat informeel met elkaar om en treed zo ook naar buiten toe. Younited Lifestyle Brand behandelt de klant als hoe zij zelf ook behandeld zouden willen worden. Informeel houdt bij het bedrijf in dat er vriendelijk, open en niet met al te complexe woorden wordt gecommuniceerd, maar wel altijd professioneel. Bij deze manier van communiceren wordt er naar gestreefd om een positieve sfeer en een wij- gevoel creëren.
Younited Lifestyle Brand zet sociale media in om het merk te branden en voor het onderhouden van het netwerk. Dit wordt gedaan door online contact te leggen met organisaties om een netwerk op te bouwen en eventueel uit te breiden. Aangezien de doelgroep vrij jong en actief is, wordt sociale media gekozen als communicatiemiddel. Dit vanwege de snelheid en grote van het bereik. Younited Lifestyle Brand ziet dit als een modern middel, wat continu aan het groeien is. De doelgroep maakt hier regelmatig gebruik van en is voor het bedrijf daarom een effectieve manier van communiceren. Zo zal het bedrijf actief zijn op Instagram, Facebook, Twitter en Snapchat. Voor de doelgroep en partners zijn deze kanalen naast de webshop ook handig om snel in contact te komen met Younited Lifestyle Brand.
Younited Lifestyle Brand gaat gebruik maken van de co-creatie strategie om relaties op te bouwen met de klant. Tevens doet het bedrijf dit om in contact te komen met de doelgroep. Hierdoor wordt geprobeerd om draagvlak te creëren en aansluiting te vinden bij de wensen van de doelgroep. Younited Lifestyle gaat dit doen door nauw en structureel contact te houden met de doelgroep. Door middel van hen uit te nodigen voor interactievebrainstormsessies en te betrekken bij ontwerpprocessen. Gedurende deze sessies wordt er gedivergeerd en geconvergeerd.
Het spreekt bij Younited Lifestyle Brand voor zich dat je uitstraalt wie je bent. Ieder teamlid straalt hetzelfde imago uit niet alleen in kleding, maar ook in het gedrag. De huisstijl speelt hier ook een grote rol in. Zo zijn de kleuren afgestemd op de waarden van het bedrijf. Voor Younited Lifestyle Brand is het belangrijk dat het imago van het bedrijf herkenbaar is voor de buitenwereld. Dit kan alleen als het bedrijf het zelf goed weet uit te stralen. en dit doorvoert in de zowel de verbale als de non-verbale communicatie.
19.
Younited Lifestyle Brand zal buiten de branche gaan netwerken zodat de onderneming input kan krijgen van specialisten buiten de branche en wellicht interessante co creaties kan aangaan.Younited Lifestyle Brand zal dit gaan realiseren door beurzen en congressen voor ondernemers te bezoeken en van daaruit te netwerken met de ondernemers.
Daarnaast zal Younited lifestyle Brand gebruik maken van de persoonlijke en lokale netwerken. Younited Lifestyle Brand beschikt over een groot persoonlijk netwerk waar potentiële samenwerkingen uit kunnen ontstaan en wilt daar goed gebruik van maken. Younited Lifestyle Brand zal dit gaan realiseren door haar persoonlijk netwerk te analyseren doormiddel van potentiële personen eruit te halen die wat voor de organisatie zouden kunnen betekenen en die vervolgens te benaderen.
Younited Lifestyle Brand gaat ook netwerken op basis van DNA matching. Younited lifestyle wilt hiermee sponsors, bedrijven en leveranciers aanspreken die beschikken over dezelfde visie of kernwaarden en op basis daarvan een samenwerking aangaan zodat Younited Lifestyle en de andere partij iets voor elkaar kunnen betekenen. Younited Lifestyle zal dit gaan realiseren door bedrijven, leveranciers, sponsors te benaderen die overeen komen met de waarden van Younited Lifestyle Brand. Dit kan doormiddel van het bezoeken van beurzen, congressen of research.
Net werk
Younited Lifestyle Brand gaat voor haar netwerk, zowel persoonlijke netwerken gebruiken als lokale netwerken voor toekomstige samenwerkingen. Zo heeft Younited Lifestyle Brand in haar persoonlijk netwerk een drukker gevonden genaamd Ben Tichem die de merchandise zal voorzien van de bedrukkingen met quotes tegen een voordelige prijs.
Daarnaast is het belangrijk voor Younited Lifestyle Brand dat er voldoende netwerk wordt opgebouwd op het merk zoveel mogelijk exposure te geven. Younited Lifestyle Brand wilt via diverse media kanalen de doelgroep kennis laten maken. Younited Lifestyle Brand wilt daarnaast samenwerken met verschillende bedrijven die affiniteit hebben met de waarden van Younited Lifestyle of die zich richten op dezelfde doegroep.
Younited Lifestyle Brand vindt het ook belangrijk om de lokale netwerken zoveel mogelijk uit te breiden omdat de onderneming gefocust is op Rotterdam. Younited Lifestyle Brand zal dit gaan realiseren door lokale ondernemers, leveranciers te analyseren en van daaruit te bepalen of ze wat voor de onderneming kunnen betekenen.
Younited Lifestyle Brand zal buiten de branche gaan netwerken zodat de onderneming input kan krijgen van specialisten buiten de branche en wellicht interessante co creaties kan aangaan.Younited Lifestyle Brand zal dit gaan realiseren door beurzen en congressen voor ondernemers te bezoeken en van daaruit te netwerken met de ondernemers..
Positive mind
Positive vibes
Positive life