ADN Emprendimiento Empresarial, Revista by marodriuhh

La importancia de las PYMES en la economía.

¿Cómo mejorar la organización de tu negocio?

Alianzas en el emprendimiento empresarial…. Estrategia

La movilidad eléctrica, ¿una alternativa viable en México?

Editorial MIRE. Tercera Edición. Agosto 2018.

Responsabilidad Social ¿Obligatoria?

¿Emprender para autoemplearse o emprender para crear una empresa? ¿Qué futuro nos espera con las nuevas tecnologías de impresión 3D?

La riqueza de lo diverso y los riesgos de lo monótono. Miedo al fracaso… crecimiento constante

Los clientes deben vivir… una experiencia en tu negocio

Una mujer sensible y empoderada que busca empoderar a otras mujeres.

“Cultura organizacional: la huella digital de tu empresa”

Somos un grupo de prestadores de servicios profesionales que ofrecemos soluciones a Emprendedores y a pequeñas y medianas empresas; que en compañía de los líderes empresariales, Instituciones gubernamentales y emprendedores buscamos transformar y lograr un crecimiento rápido (acelerado), sostenido y lo más rentable de las Pyme´s. La propuesta nos permite apoyar a nuestros asociados a ofrecer un servicio de Consultoría, Transformación, Formación y Capacitación, Servicios de Recursos Humanos, Acompañamiento e Incubación basados en las mejores prácticas de las empresas y talento.

Emprendimiento

Diplomados

Consolidación

Seminarios

PyME´S

Asesoría

Metodologías propias Consultoría

Mire S C

771 134 33 60

Editor

Emprendiendo a sabor colombiano… Queridos lectores

Director Marco Aurelio Rodríguez Guzmán

Director Emprendimiento Rubisela Landa Hernández

Director Social Isbet Díaz Carrillo Educación Raymundo Rodríguez González Innovación y tecnología Ricardo Adán Quintanilla Oporto Inclusión social Dalai Selene Arizmendi

Me es grato poder escribir las siguientes líneas:

En esta tercera edición les quiero dar las gracias por leernos cada mes, hemos tomado en cuenta sus sugerencias y mejoras a favor de ADN, y se han ido sumando nuevos profesionales para integrarse en las siguientes ediciones, gracias por la confianza y alcance que hemos alcanzado gracias a ustedes. Como parte de nuestras mejoras los involucramos, si bien, buscamos que ustedes emprendan, mientras nosotros en el tenor del mismo emprendemos; no cabe duda que sus comentarios asertivos y sus críticas constructivas nos hacen fuertes. Si algo hay que recalcar es que cada uno de ustedes, junto con las alianzas con las que contamos hacen, que esta red de emprendimiento - empresarial fluya a través de cada una de las líneas que nuestros profesionales, expertos, mentores y emprendedores redactan para ustedes. “Gran sabor de boca” nos estamos llevando cuando ustedes nos impulsan a continuar con estas ediciones, las cuales a su vez nos fortalecen, nos llena de júbilo que el tema de emprendimiento - empresarial se vaya conociendo, vaya transcendiendo y que ustedes lectores sientan ese espíritu emprendedor. En esta edición tenemos el gusto de contar con la participación de Lady, una Colombiana dedicada al modelaje y a la abogacía impulsora de la mujer no solo en Colombia sino en varias partes del mundo, esperemos que pronto este con nosotros en México y poder escuchar de viva voz sus experiencias en el apoyo a las mujeres en las zonas marginales…. Como ella lo dice: Una mujer sensible y empoderada que busca empoderar a otras mujeres. Marco Aurelio Rodríguez Guzmán

Blend Ale Color: Amarillo claro brillante a dorado profundo. Aroma: Intensidad ligero a moderado. Tendencia a malta dulce, notas a pan, caramelo e inclusive a frutas, flores y especias. Sabor: Ligero, suave y fresco; de amargor de bajo a medio. Grados de Alcohol: de 6 a 7.5 grados.

Red Ale Color: Rojo cobrizo a castaño, ligeramente ámbar. Aroma: Intensidad ligero a moderado. Tendencia a caramelo, afrutado o con un toque a mantequilla. Sabor: dulce, con tendencia a caramelo, con un sabor final un poco tostado, seco y aceitoso. Amargor, bajo a medio. Grados de Alcohol: de 3.5 a 6 grados.

Frescura de la Bella Airosa…

Dry Stoult Color: Marrón oscuro, casi negro. Aroma: Intensidad, medio a fuerte, y tendencia a humado, ligero olor a cacao. Sabor: Tostado, dulce caramelizado, con notas de chocolate o café. Amargor, medio a fuerte. Grados de Alcohol: de 6 a 12grados.

Con frutos de temporada Con Xoconostle

Con base a Blon Ale, se adiciona el delicioso extracto de Xoconostle que hace a esta cerveza, una bebida fresca. Con Garambullo

Cerveza La Bartolita

Con base Blond Ale, adicionando un extracto de este fruto de temporada de nuestra localidad. Dándole 4 un sabor único y distintivo

Los clientes deben vivir… una experiencia en tu negocio Pág. 42

Miedo al fracaso… crecimiento constante. Pág. 38

¿Cómo mejorar la organización de tu negocio? Pág. 18

Una mujer sensible y empoderada que busca empoderar a otras mujeres. Pág. 22

La riqueza de lo diverso y los riesgos de lo monótono. Pág. 29

La movilidad eléctrica, ¿una alternativa viable en México? Pág. 09

Alianzas en el emprendimiento empresarial…. Estrategia. Pág. 31

¿Qué futuro nos espera on las nuevas tecnologías e impresión 3D? Pág. 35

¿Emprender para autoemplearse o emprender para crear una empresa? Pág. 12

economía. Pág. 06

Responsabilidad Social ¿Obligatoria? Pág. 25 “Cultura organizacional: la huella digital de La importancia de las PYMES en la tu empresa” Pág. 15

ÍNDICE

La importancia de las PYMES en la economía. Por: Mtro. Jorge Joel Ortiz Muñoz “El fracaso es solo la oportunidad de comenzar de nuevo de forma más inteligente”. Henrry ford

L •

as pequeñas y medianas empresas son la base productiva de la economía en nuestro país, de acuerdo con datos del gobierno federal existen 4.2 millones de unidades económicas en México, de las cuales 4.1 millones son microempresas, 174 mil 800 son pequeñas empresas y cerca de 35 mil medianas empresas, por lo cual representan el 99.8% las cuales aportan 42% del Producto Interno Bruto (PIB) y generan el 78% del empleo en el país, como se puede observar son el motor de la economía mexicana, su rol es fundamental ya que representan un excelente medio para impulsar el desarrollo económico y una mejor distribución de la riqueza, pues con su aporte, ya sea produciendo y ofertando bienes y servicios, demandando y comprando productos, constituyen un eslabón determinante en el encadenamiento de la actividad económica y la generación de empleo. 6

Otros de los beneficios de las Pymes es que pueden realizar productos individualizados en contraposición con las grandes empresas que se enfocan a productos más estandarizados, además de que se caracterizan por auxiliar a estas grandes empresas, a realizar sus servicios u operaciones. En lo que respecta a la creación de empleo, se podría pensar que las grandes empresas, por su tamaño y su capacidad, tienen más posibilidades de crear puestos de trabajo, sin embargo no es así. Desde el punto de vista organizativo, las grandes empresas tienden a reducir su masa laboral y recurrir a la externalización de determinados servicios que no son claves para ellas, ahí es donde entran las pymes que absorben la creación de empleo necesaria para prestar esos servicios. Este dinamismo de las Pymes las posiciona como la verdadera columna vertebral del sector productivo debido a diversos factores favorables para el desarrollo social y económico en el que destacan: su cercanía con los consumidores locales en los que se valora el trato personalizado; las relaciones con los trabajadores son más fluidas y humanas, por lo que tienen menos conflictividad laboral; mayor adaptabilidad para satisfacer demandas de mercado muy específicas, que no son atendidas por las grandes empresas; y menores costos de infraestructura.

Sin embargo a pesar del rol que desempeñan las Pymes en la economía, encontramos que 8 de cada 10 empresas tienen que cerrar antes de cumplir su quinto año de vida, ya que enfrentan muchos obstáculos que han propiciado una alta tasa de mortalidad en los primeros años, muchos de ellos acentuados principalmente por: la escasa formación de habilidades empresariales, el acceso restringido e inasequible a los recursos financieros; su pequeña dimensión hacen que no puedan aprovecharse de las economías de escala propias de las grandes empresas; deficiente poder de negociación con clientes y proveedores: casi siempre se limitan a aceptar las decisiones sobre precios y plazos que les marcan; el nivel de cualificación y competencia técnica de sus trabajadores es generalmente menor que en las grandes empresas, ya que las personas más calificadas prefieren trabajar en las grandes empresas por sus posibilidades de promoción; y la obsolescencia tecnológica, motivada por el rápido desarrollo tecnológico y los adelantos en la investigación y la falta de recursos para adquirirlos y formar al personal. Ello implica mayores costos para la Pymes y por ende menor calidad de su producción.

Ante este panorama, para las Pymes resulta primordial analizar la situación actual de sus negocios para que puedan realizar una planeación estratégica efectiva; informarse oportunamente de los acontecimientos políticos, económicos y fiscales que pudieran tener influencia en las empresas y sus actividades productivas y comerciales: planear para mantener el flujo de efectivo y compensar los riesgos financieros. En caso de que opten por un crédito para financiar el crecimiento, analizar bien las opciones y enfocarlas en usarlas para planes productivos; además de apostar por la inversión en tecnología para optimizar sus procesos de producción y gestión y así brindar mejores servicios al cliente.

El contenido de carbohidratos del amaranto es de 63g/100g, situándose como el que menor contenido de azúcares tiene; no posee gluten, por lo que es un alimento recomendable para aquellas personas que tienen intolerancia a este elemento.

La semilla de amaranto contiene ácidos grasos, como el ácido linoleico (Omega-3) que mejora las defensas, disminuye la grasa corporal, baja presión arterial y baja el colesterol en la sangre. Entre los minerales que se encuentran en el amaranto están: calcio, fósforo, hierro y zinc; en cuanto a vitaminas el amaranto contiene: riboflavina (B2), niacina (B3), ácido fólico (B9) y ascórbico (Vit C) y biotina (Vit H).

Por: LAE. Samuel Whipson Corrales

Por: Ing. Jorge Joel Ortiz Muñoz

La movilidad eléctrica, ¿una alternativa viable en México?

”Si logramos nuestras metas de sustentabilidad pero nadie nos sigue, habremos fallado”- Paul Polman, CEO Unilever.

OTOR as grandes ventajas de los vehículos eléctricos los convierten en el transporte urbano del futuro, económico, limpio, silencioso, ecológico. La movilidad eléctrica sostenible es un concepto nacido de la preocupación por los problemas medioambientales y sociales ocasionados por la generalización del uso del vehículo particular como medio de transporte. 9

En el camino de la innovación, la tecnología, la creatividad, así como de los nuevos recursos energéticos, etc., nace la interrogante, pues la globalización, los países desarrollados y las nuevas exigencias de los habitantes, los consumidores, nos hacen plantearnos lo siguiente: ¿la movilidad eléctrica es una alternativa viable en México? La respuesta a ésta no solo depende de la disponibilidad tecnológica en el país, sino también de muchos factores socioeconómicos y culturales que están presentes en la actualidad. Por lo tanto, en esta nota se pretende aportar un breve análisis crítico de las condiciones actuales de la movilidad en México, a fin de vislumbrar algunas mejoras para el futuro a partir de innovaciones realizadas a través de la movilidad eléctrica en particular.

En la actualidad la movilidad impulsada por electricidad es exclusiva de las grandes ciudades tales como ciudad de México, Guadalajara y Monterrey. Dentro de las cuales el modelo predominante es el transporte público (metro), el cual por sus características e infraestructura no puede proveer la flexibilidad e independencia que la ciudadanía requiere y solo puede conseguir con los medios de movilidad tradicional. Lo que conlleva a contaminación, altos costos de combustibles, problemas de salud y sociales, por ende es evidente la necesidad de un medio de transporte más eficiente que ayude a minimizar dicha problemática.

Con la implementación de un nuevo modelo de movilidad se reduciría el impacto negativo actual de los medios de transporte, dicho modelo consiste en brindar unidades de transporte público y privado totalmente eléctricas con diseños más eficientes a un costo accesible para la población en todas las regiones del país ya que la problemática a la larga no solo será de las grandes ciudades sino de todos. Actualmente además del transporte público eléctrico antes mencionado podemos encontrar algunas opciones de movilidad eléctricas de marcas como Nissan, Chevrolet, BMW, Renault, Tesla y Zero entre otros, lo que demuestra que la tendencia cada vez es más marcada por la movilidad eléctrica lo que trae como beneficios la reducción de la contaminación del aire, contaminación acústica, ahorro en gastos de combustible, mantenimientos y por su bajo costo propiciaría la seguridad en general. Además de ahorros de impuestos como la tenencia y la verificación en algunas entidades de la República Mexicana. 10

Por otro lado, el inconveniente actual para este tipo de movilidad son los recorridos que se pueden hacer, con excepción de algunos modelos la mayor parte de estos vehículos son para movilidad urbana ya que sus rangos de autonomía se ven afectados por los tiempos de carga de las baterías y por las estaciones de carga que actualmente son pocas en comparación con las gasolineras. Además de los costos actuales de estos vehículos los cuales son elevados debido a la tecnología que está en desarrollo, los costos de las baterías (Litio), las barreras arancelarias de la materia prima como el acero y aluminio, la resistencia al cambio de algunas generaciones por las nuevas tecnologías y una falta de estímulos por parte del gobierno para impulsar este tipo de movilidad, aunado a esto, la falta de reciclaje para las baterías y no solo el confinamiento que pudiera generar contaminación del agua y del suelo. Con todo lo anterior teniendo una visión a futuro en la que las nuevas generaciones se preocupan más por el medio ambiente, están más receptivas al cambio, los nuevos gobiernos se preocupan por una movilidad más eficaz y por el medio ambiente. En general una mayor consciencia de nosotros y nuestro hogar el planeta tierra. Dan como resultado que la movilidad eléctrica sea una alternativa, altamente viable en México en un futuro no muy lejano teniendo las debidas precauciones para poder superar los retos que actualmente afronta. Sin dejar a un lado que algunos extrañaremos el control de los cambios estándar, el rugir del motor al acelerar, pero será compensado con las prestaciones y sensaciones de manejo que nos brinda esta tecnología, sensaciones que no se aprecian en el transporte público, bueno al menos en los eléctricos.

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https://carmatch.mx/articles/advice/resenas-de-autos/los-8-autos-electricos-que-ya-puedes-comprar-en-mexico

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https://www.forbes.com.mx/monstruos-verdes-la-guerra-de-las-motos-electricas/

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http://www.chargenow.mx/donde-cargar-vehiculos-electricos-en-mexico/

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http://www.ecoclimatico.com/archives/las-5-principales-ventajas-del-transporte-electrico-4052

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https://www.excelsior.com.mx/nacional/2017/01/20/1140940

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https://electrica.mx/el-transporte-electrico-en-mexico/

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http://circutor.es/es/formacion/vehiculo-electrico/el-coche-electrico-el-transporte-del-futuro

Por: L.A. Rubisela Landa Hernández

¿Emprender para autoemplearse o emprender para crear una empresa? “Elige un trabajo que te guste y no tendrás que trabajar ni un día de tu vida” – Confucio

Has considerado el emprender para sentirte libre?... Yo sí, imaginaba tener mi propio negocio para poder no recibir órdenes, para tener tiempo en hacer mis cosas, hablando personal y profesionalmente para que el dinero que ganase fuese mío, para luchar y hacer mis sueños y no trabajar por los sueños de los demás. 12

Y es así como inicie la aventura de tener algo mío, algo propio, algo que me satisficiera de pies a cabeza; surgió la necesidad de tener para mí, empecé con algo pequeño, con vender en mi casa productos básicos, despensas y esas cosas… ¡vaya!, en un inicio me sentía satisfecha y claro, ¿cómo no estarlo?, tenía mi dinero, manejaba mis cosas, mis asuntos, sabía si hoy abría para vender o no, sentía el poder al máximo. Todo en su momento y a su tiempo marchaba cual “viento en popa”, feliz de no recibir ninguna indicación de nadie, sin que me dijera nada en absoluto, ¡sorprendente!, estaba siendo una emprendedora. Ese era mi concepto por un tiempo, unas semanas, unos meses, pero… sentía que algo no estaba bien; algo ya no estaba funcionando; pues, ahora resultaba que si quería salir no podía del todo, ya que si no vendía no fluía el dinero, sino fluía no tenía para surtirme de productos, ¡caray, qué situación!

¿En qué me equivoque?, si deje de trabajar para alguien y empecé a trabajar para mí; la respuesta llego a mí, era evidente, sí, me confundí en algo tan simple, en lugar se ser empresaria, solo me autoemplee. ¿Cómo fue posible tal acción?, en no informarme, no prepararme, en tener ideas erróneas totalmente, autoemplearme fue lo que hice, y no fue montar mi empresa como lo quería, como lo imagine. Mi interrogante, me daba más puntos erróneos tras buscar más respuestas a lo sucedido, pues lo que sucedió fue solo: • Darme un trabajo

• Generar ingresos solo para mi • Inversión de tiempo, mucho tiempo • Crear mi propio puesto de trabajo.

¿Qué tan errada estaba? ¡uf, demasiado!; no estaba siendo emprendedora ni mucho menos empresaria, pues para llegar a emprender me faltaban ciertos puntos: • Creatividad • Innovación • Autonomía

• Toma de decisiones • Medición de riesgos

A raíz de informarme, capacitarme y junto con la profesionalización adquirida, me di cuenta de lo que había que mejorar, empezar de nuevo, en tal situación lo hubiese vislumbrado como un fracaso, pero no fue así, aprendí de mi inopia de información, por lo cual a raíz de ver mis fallas, mis faltas, el corregir e ir aprendiendo me ayudo a ir madurando lo que quería. Con base en lo anterior, considere la vinculación hacia el entorno y espíritu emprendedor, hacerme llegar de inicio en cambios, nuevas tendencias, pero principal mente en mejorar la idea de negocio que tenía en mente. Lo pensé fácil en mi ingenuo conocimiento de realizar un negocio, pero ahora, ser competente, emprendedora, contar con habilidades y aptitudes me llevarán a enfrentar crisis que estaré consiente de poder enfrentar. ¿Y ustedes, conocen a alguien con un caso similar?… Nadie está exento de cometer errores, lo que es más error y fracaso es no conocer, saber, hacer y capacitarse, pues el proceso de formación para el emprendimiento en nuestro entorno, enfrenta diferentes situaciones, pero estamos en tiempos de retos y de competitividad, por lo que la confianza y la perseverancia es nuestra marca personal como emprendedor.

¿Vas a emprender?, asegúrate de tener cerca a personas que pueden ayudarte; el emprender es sumar.

Por: M.P.C. Elizabeth Motte Rivera

“CULTURA ORGANIZACIONAL: LA HUELLA DIGITAL DE TU EMPRESA” “Las organizaciones al igual que las huellas digitales, son siempre singulares”. Kaith Davies

Qué es la cultura organizacional de una empresa?, Seguramente te has encontrado algunos cuadros con el título de misión, visión y valores, si diéramos una definición podríamos decir que es la unión de normas, hábitos, creencias y valores que de alguna manera son compartidos por las personas que dan forma a una institución, y que a su vez son capaces de controlar la manera en la que interactúan con el propio entorno y entre ellos mismos, es decir, el comportamiento de la empresa dependerá de la forma en la que se apliquen unas normas u otras por parte de sus integrantes. 15

Pero ¿Qué son estas normas?, se trata de un sistema que permite que todos los integrantes de una organización respeten determinadas conductas y procedimientos ante situaciones que lleguen a presentarse. Estas normas están redactadas y aprobadas en los manuales de gestión y organización por lo que su cumplimiento es obligatorio para el personal, como, por ejemplo:

Comportamiento de los empleados

Manuales de convivencia.

Proceso de selección.

Horarios de trabajo.

Valores de la compañía.

Conservar el espíritu de trabajo en equipo.

Promoción del personal en tiempos determinados.

La cultura organizacional es un tema muy importante para una empresa, el motivo es que puede ser de mucha utilidad para detectar problemas y encontrar soluciones de manera oportuna, además de que permitirá buscar a los candidatos con el perfil idóneo para formar parte de la organización e introducir a esta cultura organizacional al personal que ya se encuentra dentro de la empresa, con la finalidad de que todos logren los objetivos que los directivos buscan. He considerado compartir contigo 4 palabras clave, que te permitirán poner en marcha tu plan de cultura organizacional:

Revisa tu cultura corporativa y de ser necesario actualízala.

Involucra a todo el personal para que participe en esta redefinición de la cultura, es una manera de permitir que tu equipo de trabajo se sienta tomado en cuenta y que también adquiera responsabilidad a la hora de interactuar con el entorno.

Diseña una campaña permanente que incluya desde la inducción de los nuevos miembros al equipo, así como una reinducción al personal que ya tiene tiempo de pertenecer a tu organización.

Motiva al personal, es importante que el líder de una empresa genere el contacto con su equipo de trabajo, de manera que el personal entienda que su trabajo es importante para lograr los objetivos de la empresa.

La clave es hacer parte al personal de una empresa, que tenga definida su cultura organizacional y sentirse complemento de la misma. La justicia, equidad, el crecimiento personal, laboral y los buenos líderes son los principales valores que buscan los empleados, de manera que éstos se puedan convertir en una verdadera fortaleza, que marcará la diferencia entre tu organización y otra.

Revista de Recursos Humanos. Mundo ejecutivo, Grupo Internacional Editorial. ORH. Observatorio de Recursos Humanos, ORH Grupo Editorial de Conocimiento y Gestión.

Por: Ing. Emmanuel Castillo Segovia

¿Cómo mejorar la organización de tu negocio? La mejor organización no asegura los resultados. Pero una estructura equivocada sería garantía de fracaso.

largo del camino del emprendimiento-empresarial, nos llegamos a realizar muchos cuestionamientos, y dudamos de lo que puede estar bien o no, es por ello que dar respuesta a algunas de estas miles de interrogantes es lo que se busca, tan es así que en el siguiente articulo les compartimos algunos tips que serán de total ayuda, pues somos pocos los que llegamos a dar solución a tantas preguntas.

Si te ausentaras de tu negocio una semana, ¿éste seguiría funcionando igual? Esta es una pregunta que se hacen muchos emprendedores y propietarios de negocios, ya sea por cansancio o por la necesidad de cumplir con compromisos familiares, sociales o por la simple necesidad de buscar un espacio para renovar sus ideas. Sin embargo, proceder no es sencillo; y esto se debe a que existe la preocupación sobre si las cosas no marchan bien durante la ausencia del propietario. No es una pregunta fácil de responder, ya que todas las empresas conllevan un sinnúmero de actividades en su día a día, las cuales generalmente se realizan a veces sin darnos cuenta de su importancia, claro excepto los días que al no realizarlas nos lleva a errores o fallas en nuestra operación, por ejemplo, cuando no realizamos un pedido a tiempo y esto nos ocasiona problemas de entregas con nuestros clientes. Por ello es importante ser conscientes de la importancia de establecer una organización tanto de nuestro personal como de las actividades. ¿Cómo puedo saber si mi empresa está bien organizada?

Para encontrar la respuesta, hay que responder otras preguntas: ¿Mis empleados tienen conocimiento de cuáles son sus funciones dentro del negocio? ¿Saben que actividades debe realizar cada día y como las debe realizar? ¿Cuenta con las herramientas necesarias para llevarlo a cabo? Si la respuesta es positiva a cada una de las preguntas, entonces puedes tomarte unas merecidas vacaciones ya que todos sabrán qué hacer si tú no estás. Si por el contrario la respuesta es negativa, es necesario comenzar a ordenar las actividades de nuestro negocio para minimizar los errores y éste pueda operar aún en nuestra ausencia. ¿Cómo puedo organizar las operaciones de mi empresa? Es una buena pregunta, de hecho es una pregunta bastante complicada, ya que depende de diversos factores como el giro de la empresa, el tamaño, el volumen de ventas etc. Una característica importante que debes de considerar es, tu empresa es una empresa familiar, ya que esto aumenta la complejidad de la solución, debido a que existe mucha flexibilidad y paternalismo hacia el personal, lo cual genera problemas de actitud, bajo rendimiento e incumplimiento de tareas.

Sin embargo, aquí hay algunas recomendaciones para que ordenes los procesos en tu negocio.

Diseña la estructura jerárquica de tu negocio a través de un organigrama

Elabora un reglamento interno de trabajo, donde se especifique cual es la conducta esperada dentro del negocio.

Elabora una lista de todas las actividades que se deben de realizar en el negocio.

Agrupa estas actividades por áreas comunes. por ejemplo: corte de caja diario, compras, pago de salario, etc., son algunas que le corresponde al área de finanzas.

Asigna un responsable por cada conjunto de actividades y especifica cada cuando las debe realizar y cómo.

No olvides que el cumplimiento de las obligaciones fiscales es muy importante.

Finalmente, si tienes dificultad para realizar alguna de estas etapas, acércate a un experto en la materia para que te ayude a desarrollar el manual de operaciones de tu negocio.

Recuerda, cuando nosotros llevamos a cabo la funcionalidad de nuestra empresa, ésta debe ser funcional aún en nuestra ausencia, pues eso indica que es rentable, próspera y competitiva. Si te has percatado de que no es así, entonces algo no se está llevando de manera idónea. Pregúntate, cuestiónate, infórmate, innóvate pues el camino del empresario es una capacitación constante. 20

Lady García Zúñiga

EMPRENDEDORES EMPRESARIALES

Una mujer sensible y empoderada que busca empoderar a otras mujeres.

N •

“En la vida no hay nada que temer, sólo hay que entender" Marie Curie

acida en el corazón del paisaje cultural cafetero colombiano, en Pereira, vivió desde pequeña en el campo rodeada de naturaleza, criada por un papá soltero; tiene dos hermanos menores, es tía de dos mellizas. Lady estudio derecho se graduó hace 7 años, se especializo en derecho administrativo y desde entonces no para, le gusta viajar y liderar causas sociales, es dueña de un estilo propio al vestir y no es para menos; estuvo casi quince años modelando. Hasta que decidió que era hora de ejercer su profesión y dejar atrás las pasarelas, permitiendo el relevo generacional. No sin antes aprovechar lo aprendido en esta industria para crear moda social incluyente: un proyecto de acto impacto social que conecta sueños con talentos a través de procesos pedagógicos enfocado desde la moda hasta la inclusión social. 22

Trabajo en la radio, hizo tv, ahora está enfocada en empoderar desde el viaje y el emprendimiento, para ello creo en enero de 2018 una comunidad en la web denominada #mujeresqueviajan&emprenden (MQVyE) cuyo propósito es dotar de herramientas a las mujeres ahí reunidas para aumentar las fortalezas, mejorar capacidades y acrecentar el potencial, todo esto con el objetivo de que pueda mejorar su situación social, política, económica, psicológica y espiritual. Empoderar, significa desarrollar en una persona la confianza y la seguridad en sí misma, en sus capacidades, en su potencial y en la importancia de sus acciones y decisiones para afectar su vida positivamente. Es de ahí que surge el empoderamiento desde el viaje, ya que viajar, empodera.

¿Por qué es importante empoderar a las mujeres? La finalidad última del empoderamiento social y femenino en MQVyE, es que este colectivo #MQVyE sea capaz por sí mismo, trabajando y organizándose, de mejorar las condiciones de vida de las mujeres. Así mismo, en el plano individual, la importancia de que las personas desarrollen capacidades y habilidades para que puedan hacer valer su rol y mejorar su situación en términos de derechos sociales y políticos, así como en lo referente a la actividad económica y productiva.

El proceso de empoderar a la mujer Ellas (las mujeres), adquieren todo tipo de herramientas y capacidades que les permiten asumir una participación más destacada y activa en la sociedad, tanto a nivel personal, como a nivel político y económico. La forma en la que yo lo hago es articulando a la gente desde el trabajo social para empoderar y transformar el territorio, trabajando programas con comunidades que se enfocan en el desarrollo del ser para aprender a hacer desde la moda, ya que manejo la “Moda Social Incluyente” y por otro, lado articulo a las mujeres para que saquen toda esa energía tan poderosa que tenemos y la podamos unir para así trabajar juntas por un mismo propósito que es empoderarnos para tener herramientas y poder ver entre nosotras no solo una compañera, sino una amiga, para después trabajar en el emprendimiento y los viajes a través de #mujeresqueviajan&emprenden (MQVyE).

Ya qué, una mujer empoderada tiene mayor autoconfianza, seguridad y poder para tomar decisiones, y resolver problemas - para organizarse y cambiar situaciones que las afecten directa o indirectamente. Finalmente su idea, es cambiar el mundo a través del viaje y el emprendimiento…Y tu mujer, ¿quieres empoderarte mientras viajas? ¿Qué esperas?

Por: Dalai Selene

Arizmendi

Responsabilidad Social ¿Obligatoria? No se puede escapar de la responsabilidad del mañana evadiéndola hoy.-Abraham Lincoln.

uando hablamos de Responsabilidad Social (RS), lo primero que se nos viene a la mente es: ese tema solo lo manejan las grandes empresas, mi empresa como es pequeña no lo necesita, o…significa jornadas de voluntariado que hace la empresa con su comunidad. Pero, ¿Sabemos realmente el significado? He aquí una definición que me gustó y se las comparto: “Compromiso que asume una empresa para contribuir al desarrollo económico sostenible por medio de la colaboración con sus empleados, sus familias, la comunidad local y la sociedad en pleno, con el objeto de mejorar la calidad de vida” (World Business Council for Sustainable Development, Suiza) 25

Ahora ¿Cómo podemos dimensionar qué tan importante es? El objetivo es compartirles desde lo global hasta lo individual con respecto a la ejecución de la Responsabilidad Social para que podamos entender hacia dónde va.

consumidores hoy en día ya piden cuentas de cómo son los procesos de la empresa, si son congruentes, de cómo se está impactando a la comunidad y al medio ambiente, y sobre todo qué tan apegados están a los Derechos Humanos.

Antes de adentrarnos un poco más en el tema, es importante aclarar ¿Qué abarca la Responsabilidad Social? De acuerdo al Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi), son cuatro ámbitos en los que se mide su impacto: Ética empresarial; Calidad de vida, Vinculación y compromiso con la comunidad; Cuidado y preservación del medioambiente.

La principal problemática cuando no se considera a la RS como pilar fuerte dentro de una empresa, la problemática es que sí impacta en una economía, en una desvalorización hacia su cultura interna, hacia la manera ética y legal de hacer los procesos, dónde solo se están velando por las utilidades y no por los intereses de todas las audiencias en las que impacta.

Lo anterior quiere decir que la Responsabilidad Social es la que evalúa condiciones laborales de los empleados, compromiso de transparencia con sus inversionistas, accionistas y socios, seguridad laboral, inversión social con su comunidad, mercadotecnia responsable, precios justos con su mercado, voluntariados, manejo del impacto ambiental, operaciones y políticas que impactan al medio ambiente, entre otros, pero esto significa que entonces la RS abarca de manera completa todos los procesos por los que se involucra una empresa. Si hablamos a nivel global, la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) es un foro de 34 países industrializados que desarrolla y promueve políticas económicas y sociales, con la finalidad de que estos cuatro ámbitos sean desarrollados y promuevan una armonía económica global, además este año ya se pide que todas las empresas pertenecientes estén unidas a los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU, es decir, los

La solución, considero que parte de algo muy sencillo: “Empatía Colectiva” que se define como la capacidad de reconocer las propias emociones y actitudes en los otros, con el objetivo de fortalecer una hermandad. Es esta empatía la que nos ayudará a ser más sensibles sobre las necesidades en cada proceso y solucionar procesos y proyectos más efectivos. Partamos de un ejemplo cotidiano: Un nuevo restaurante en la ciudad se promueve a través de redes sociales y un cliente le pide apoyo con un servicio muy específico que no está dentro de su menú o actividades pero lo puede hacer. Muchos no lo harían simplemente responden con un amable “No”, pero la empatía es la que ayuda a generar, a saber que ese cliente en verdad será feliz con apoyarle en su solicitud, y además no es algo fuera que no pueda hacer el restaurante, solo recordemos que cuando ganas 1 cliente ganas 2, y cuando pierdes 1, pierdes 5. En este caso no sólo será sorprendido con el servicio, igual será el principal promotor de este restaurante y cuando piense en él será una percepción positiva.

No podemos atacar problemas globales, sino partimos de lo local, en el momento que practiquemos esta “Empatía Colectiva” en nuestros quehaceres diarios y enfocados en resultados, nos será poco a poco más sencillo escalarlo a proyectos de nuestra comunidad, luego a proyectos de nuestro estado y finalmente a proyectos de nuestro país. “Piensa global pero actúa local” La Responsabilidad Social sí es un tema de todos, no solo de los grandes sino también desde nuestra individualidad podemos practicarla.

El amaranto ayuda a estabilizar los niveles de glucosa y grasa en la sangre, siendo un producto altamente aconsejable para enfermos diabéticos y personas con problemas de colesterol. Contiene fibra que supera incluso al de otros cereales comunes, altamente recomendado en pacientes con obesidad, hipertensión arterial, estreñimiento y diverticulosis entre otros.

El amaranto tiene múltiples usos como grano entero o molido en forma de harina. La hoja de amaranto se puede utilizar para preparar sopas, ensaladas, jugos, tortillas, tamales y una gran variedad de alimentos; es excelente para su consumo en fresco. Al ser reventadas las semillas proveen de un cereal para elaborar productos terminados como las alegrías, mazapanes, cereal reventado, granolas, bebidas y harinas de amaranto.

Por todas estas razones el amaranto es considerado una excelente fuente nutricional.

INSTITUTO MUNICIPAL PARA LA CULTURA DE PACHUCA Calendario de Actividades Agosto. PROGRAMA: Pachuca Cultural

Por: Mtro. Alfonso Munive Valencia

La riqueza de lo diverso y los riesgos de lo monótono. Me han interesado los fenómenos que impliquen complejidad, la diversidad y la evolución desde la juventud..

ienso en mi trayectoria de vida y en las historias que he compartido con diversas personas: familiares, amigas/os, conocidas/os, compañeras/os de trabajo y de juegos, parejas, gente en el transporte público; en fin, en todas las personas con las que, de alguna manera, aunque sea fugaz, he establecido una charla, y es interesante constatar, cómo es frecuente que al hablar de otras o con otras personas se evidencia un miedo, una sensación de rechazo o peor aún, una angustia generalizada ante aquella persona que podemos identificar no como un similar, sino como otro.

Un otro, lejano, carente de cualquier atributo bondadoso, sin ninguna aparente similitud con lo que yo (y por ende los míos) hemos construido como algo monstruoso, abyecto, inasequible a la comprensión. Una visión que resalta las diferencias y exacerba los más mínimos detalles para poder construir una certeza de lo que soy, a partir de esa sensación de distancia que marco con quien el otro es. Me inquieta saber que estas nociones son generales, las he escuchado respecto a los equipos de futbol, a los gustos por las series, en cuanto a géneros musicales, películas, las formas de vestir, las maneras de caminar, en cuanto a las atracciones personales, las identidades étnicas, de género, en cuanto a condiciones socioeconómicas, políticas; en todas y cada una de las posibles esferas de desarrollo humano, sí, en todas, he visto que las personas tendemos a marcar distancia, a querernos sentir por encima de las otras personas. Algo absurdo, burdo y exagerado que llegue a ser.

¿Por qué? Pues simple, a lo largo de nuestra vida hemos sido educados como personas únicas e irrepetibles, entidades especiales y que, sin embargo, al estar frente a otras personas articulamos toda una serie de imaginarios, deseos, fantasías, conductas como elementos de resistencia, pues hemos sido educadas para resaltar las diferencias en vez de incrementar las similitudes. En pleno siglo XXI, donde las diferencias se han cristalizado, la crisis es inminente. Muchas personas se sienten a la deriva. Nos encontramos ante una paradoja, queremos sentirnos únicos, especiales, irrepetibles, sin comparación, sin embargo, cuando nos vemos frente a alguien que encarna estas cualidades la frustración es evidente. El sentimiento de exclusividad es una noción que nos ha alejado entre nosotros/as, atomizando la acción y dividiendo un sentimiento que debería ser compartido.

En muchos espacios geográficos comienzan a desafiarse estas nociones, buscando rescatar la riqueza de lo diverso, identificando los vasos comunicantes entre lo que yo soy y qué puedo tener de común con ese otro. El reto es reconocer (nos) como entidades similares, humanamente diversas y diversamente humanas, porque no existe nada más normal que lo atípico, lo diferente, lo disruptivo. El desafío es trascender las diferencias y aceptar(nos) en las semejanzas, abrazando lo que no es similar a mí, como una oportunidad de reaprender lo que somos, cómo nos identificamos, en suma, como nos vivimos. 30

Por: Marco Aurelio Rodríguez Guzmán

Alianzas en el emprendimiento empresarial…. Estrategia Las alianzas no son un fin; las alianzas son un medio de conseguir el fin que se apetece; el fin consiste en los intereses permanentes.”

Has considerado llevar a cabo estrategias de alianza? De acuerdo a la Real Academia Española, Alianza se define como: “Pacto, convenio o tratado en que se recogen los términos en que se alían dos o más partes”. En el ámbito empresarial es fundamental identificar las alianzas que se deben hacer, normalmente y por cultura en México no sabemos hacer equipo y para emprender es fundamental el realizar el mismo no solo con los empleados si no con Instituciones, Entidades, Gobiernos, Universidades, etc… quienes deben acordar compartir sus recursos para lograr el beneficio mutuo con el fin de alcanzar sus objetivos. 31

Para que las alianzas logren su cometido es importante identificar los beneficios que tendrán ambas partes que se van a involucrar, por lo cual, tú, como emprendedor, debes de establecer los pros y los contras de la alianza. Recuerda que la firma conlleva una gran responsabilidad al momento de implementar dicha alianza, es imperativo establecer los objetivos de la relación y la flexibilidad para la operación de la misma. Por qué, recordemos que cada empresa cuenta con su cultura organizacional, modelo de negocio y la forma de hacer negocio. Para realizar una alianza estratégica sólida, debes definir qué tipo de socio requieres para la alianza, tomando muy en cuenta las características personales del socio ideal:

Si el socio es más grande y fuerte que tú

Debes conocer cuáles son tus fortalezas, Qué vas a ofrecer a tu candidato potencial para llevar acabo la alianza.

Para tener más confianza en la alianza puedes pedir apoyo de un intermediario que conozca a ambas partes, considera qué: • Si no tienes un intermediario puedes escribir una carta directamente para explicar cuál es el interés de esta alianza y solicitar una oportunidad para explorar las opciones de esta relación. • Agenda una reunión para conocerse y explorar los intereses de ambas partes, prepara una carta intensión donde establezcas claramente la forma de trabajar conjuntamente y qué finalidad tendrán los recursos negociados. • Formaliza dicho acuerdo con un abogado donde se establezcan las cláusulas que guiara esta alianza

Los beneficios que se obtienen pueden ser de forma tangible o intangible. La experiencia como beneficio intangible de una de las empresas, así como la tecnología, mano de obra, infraestructura, etc… Pero varias empresas hacen estas alianzas para llegar a nuevos mercados de determinadas regiones para cubrir nuevos nichos.

La forma más eficaz de la asociación es que permita a la empresa identificar las más importantes oportunidades, para aprovechar los recursos y la experiencia de la contra parte. Hoy en día estas alianzas son una modalidad que cada vez más las Pymes están utilizando en los mercados regionales, nacionales o internacionales, los principales recursos que llegan a un acuerdo son:

Los aspecto financiero y de personal,

Áreas comercial, técnica, tecnológica, fondos, inversiones, credibilidad, prestigio y

Sistemas establecidos de distribución a nivel regional, nacional e internacional.

Cada minuto crecen las alianzas y toman mayor importancia. El motivo del crecimiento constante en la necesidad de las empresas, es tener socios para enfrentar estos mercados globalizados en todas las regiones del país, porque ya se acabaron los tiempos donde las Pymes iniciaban con una idea, se fundaban, operaban y empezaba su crecimiento con sus propios recursos tantos financieros, humanos, técnicos, tecnológicos y de mercado. Es conveniente que las empresas tengan una expansión constante llena de prosperidad y más allá la supervivencia con una buena alianza estratégica. Debe tomarse en cuenta que todo debe quedar claro con el o los socios potenciales conocimiento la situación real de la empresa; nunca ocultar información importante para tomar la decisión. El involucrarse debe de ser con todos los socios y dirigentes de la empresa ya que ellos son los que van a llevar acabo los objetivos planteados en dicho acuerdo. Para estos nuevos mercados la línea de aprendizaje de las empresas debe de ser de constante crecimiento y sobre todo debemos aprender a ser equipo empresarial, apoyarnos de la experiencia, reducir los riesgos que conlleva el estar solo en estos nuevos mercados internacionales, debemos estar preparados para crecer y fortalecer cada día estas nuevas alianzas. 33

Iturbide 21A 42130 Mineral Del Monte, Hidalgo 01 771 214 7885

Por: L.A. Ricardo Quintanilla Oporto

¿Qué futuro nos espera con las nuevas tecnologías de impresión 3D? Parece que nos suena a tópico la frase de que “el mundo está cambiando”, pero hemos de ser conscientes de que tal acontecimiento está ocurriendo mientras leemos esto y son las impresoras 3D.

a firma Wohlers Associates, compartió los datos económicos en 2016 y dice que entre 2007 y 2015 las impresoras 3D tienen un crecimiento en cantidad de 66 mil a 139 mil unidades, manteniendo un ritmo de crecimiento del 35% y alcanzaron una venta en 2015 de 4.5 billones de euros. En 2017 acumularon 6.5 billones y para el 2020 alcanzaran los 18.6 billones de euros. Cabe recalcar que actualmente la diversificación de esta tecnología trajo consigo beneficios específicos para sus usos.

La Fotopolimerización es el modelo de impresión 3D más antiguo que existe, en la cual se endurece un líquido fotopolímero. Derivado de estas encontramos diversos tipos de formas de imprimir objetos creados en computadoras, por lo tanto surgen muchas dudas: ¿Cuál de ellas es la mejor técnica? Gracias a su bajo coste de producción y la aparición de modelos de impresoras SLA y DLP basadas en open source, como la conocida B9 Creator, o los innumerables modelos low-cost como los comercializados por formlabs, estas tecnologías de impresión 3D han adquirido mucha notoriedad en sectores como el de la joyería, odontología, miniaturas, reproducciones y, por supuesto, en el prototipado para diversas industrias. Aunque cabe señalar que no son equipos concebidos para la producción de piezas finales, por lo que es importante tener en cuenta que conllevan un alto grado de aprendizaje y práctica hasta conseguir unos resultados estables y predecibles. Las tecnologías de impresión 3D de Fusión de lecho de polvo (Power Bed Fusion) consisten básicamente en una capa de polvo (del material con el que se desea construir) al cual se le aplica una fuente de energía térmica que funde con la forma programada capa a capa hasta formar el objeto deseado. Existen 5 procesos que usan la tecnología de fusión de lecho de polvo: • EBM (Electron Beam Melting) o fusión por haz de electrones. • SLS (Selective Laser Sintering) o sinterización selectiva por láser. • SHS (Selective Heat Sintering) o sinterización selectiva por calor. • SLM (Selective Laser Melting) o fusión selectiva por láser. • DMLS (Direct Metal Laser Sintering) o sinterización de metal directa por láser.

La Inyección de aglutinante es una de las tecnologías de impresión 3D más versátiles, ya que permite imprimir con gran variedad de materiales y colores. Esta tecnología puede ser considerada una mezcla entre inyección de material y fusión de lecho de polvo. Estos sistemas consisten en la pulverización de aglutinantes líquidos o resinosos sobre un lecho de polvo, que luego se solidifican en sección transversal. Cada capa se imprime de una manera similar a como lo hacen las impresoras de papel tradicionales de chorro de tinta, con la diferencia de que, en este caso, la capa de tinta o aglutinante son aplicados sobre un lecho de polvo, capa a capa. Dentro de esta familia, denominada comúnmente como “Multimaterial”, podemos encontrar varias tecnologías de impresión 3D. La marca 3D Systems es propietaria de la tecnología MJM (MultiJet Modeling), y la marca Stratasys comercializa la tecnología Polyjet. Estas consisten en la utilización de un cabezal de impresión que se mueve inyectando un fotopolímero (material plástico reactivo a la luz). Impresión FDM La cual emplea una boquilla que funde el termoplástico que viene en un especie de carrete, y es considerada la tecnología de impresión 3D más barata, incluso es la que mayor comunidad de usuarios tiene; ya está en el mercado, ya que su proceso y las maquinas son más fáciles de construir y se pueden minimizar algunos costes, las desventajas que tiene es cuando sale el producto final, ya que se visualizan marcas que surgen cuando se está contrayendo, provocando que su calidad se vea afectada.

Respondiendo a la pregunta inicial, como tal no existe la mejor, ya que cada una se emplea para alcanzar ciertos objetivos, cada una posee ciertas propiedades de precisión, acabados y precios. Determinar la tecnología y equipo ideales para cubrir una necesidad concreta, precisa de un gran abanico de conocimientos que no se pueden conseguir leyendo comparativas o reviews, lo siento por aquellos que creen que son capaces de hacerlo con la información que existe en Internet, todos antes o después nos topamos con esta realidad. A este efecto no solo necesitamos saber si la tecnología o el equipo escogido cumple con todas nuestras exigencias, sino que además necesitaremos saber cuál será el coste de mantenimiento durante los primeros 5 años en los que debemos amortizarlo, y obviamente qué tipo de atención nos dará la marca una vez que ese periodo haya finalizado, coste de los recambios, precio de las horas de mano de obra, disponibilidad de técnicos con conocimientos para repararlo en las inmediaciones, errores comunes y soluciones a los mismos y un sinfín de datos que solo se pueden conseguir entrevistando a distintos profesionales con años de experiencia en su uso. Por lo tanto cada tecnología de impresión 3D en el mercado, es un reto especifico y va a depender de que uso se le dará y con qué fin, ya que las impresoras 3D son una herramienta funcional, pero cada uno puede sacarle el mejor provecho tomando

Para cualquier reunión:

Bodas,XV años, primera comunión, bautizo o cumpleaños.

Palezanas debe de ser tu primer opción. Mayores informes: 37

Palezanas

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Por: L.P.E. Mayte Montes de Oca Plata

Miedo al fracaso… crecimiento constante Puedo aceptar el fracaso, todo el mundo fracasa en algo.

n algún momento en la vida de todo ser humano, éste se ha enfrentado a diversas situaciones en las que sin duda, habrá conocido el miedo de cerca, y claro, los efectos a nivel fisiológico son los más sencillos de explicar; el aumento del ritmo cardiaco, sudoración, náuseas y mareos debido a la aceleración del metabolismo, dilatación de las pupilas, etc., todos estos causados por un estímulo en la amígdala cerebral; la percepción de peligro, mismo que puede ser tanto real: la experiencia de un percance automovilístico o los desastres naturales, como supuesto: el rechazo o el fracaso.

De igual forma, así como se habla de un componente fisiológico (sensaciones corporales), también existe un componente cognitivo (pensamientos), dando como resultado que, en ocasiones, algunas circunstancias nos ocasionen temor debido a lo que pensamos de ellas, más que por la amenaza real a nuestra supervivencia.

Finalmente, el ultimo componente relacionado es el de la conducta, lo que refiere a la forma en como actuamos ante dichas amenazas, optando por la evitación o el afrontamiento de estas situaciones. Ahora bien, como podemos distinguir de un miedo real a uno supuesto: plantea tu situación y responde: ¿Está en peligro mi vida?, una respuesta afirmativa habla de un miedo real, una negativa, de miedo supuesto, y si nos pusiéramos a analizar las veces en las que nuestra vida ha corrido un riesgo inminente, tendríamos que la gran mayoría de nuestros miedos han sido supuestos. En el mundo del emprendimiento, es decir, cuando de iniciar un nuevo proyecto se trata, el miedo es uno de los principales obstáculos a los que el emprendedor se enfrenta:

Miedo a no ser capaz de lograr la realización de su proyecto con el éxito que se han planteado.

Miedo al rechazo social, a que el público no reciba de forma satisfactoria la idea o proyecto.

Miedo a decepcionar a todos aquellos que lo impulsan a continuar en el desarrollo de la idea: socios, inversionistas, incluso seres queridos.

Miedo al compromiso: asumir la responsabilidad que implica el emprender: horarios, inversiones, etc.

Miedo a volver a intentarlo: en aquellos casos donde hubo una experiencia previa poco satisfactoria.

Mismos que podrían ser agrupados en una misma categoría: MIEDO AL FRACASO. El miedo al fracaso está casi siempre determinado por dos causales: las experiencias previas que se tienen, cuando éstas son limitadas, entran en juego las creencias al respecto: En cuanto a las experiencias, no únicamente nos referimos al número de veces que hemos fracasado y que, debido a un gran número de ellas, estemos condicionados a que cualquier nueva idea tendrá el mismo destino, sino también a todas aquellas ocasiones en las que, educados bajo un enfoque competitivo, hemos logrado resultar exitosos en muchos de los objetivos que nos hemos propuesto, pues incluso la ausencia de errores o fracasos nos impulsa a huir de toda circunstancia de incertidumbre. En cuanto a las creencias, las que propician el temor al fracaso, es recomendable que te deshagas de las siguientes:

“No tengo la misma suerte que otros”: Con frecuencia creemos que nuestro destino esta predeterminado por una fuerza divina o misteriosa y que únicamente tendrán éxito aquellos que han nacido para eso.

“Soñar no te lleva a ningún lado”: Fuimos criados para ser “realistas” y trabajar en algo que ya está establecido en lugar de crear nuestros propios métodos.

“Ya estoy muy grande para eso”, o “Soy demasiado joven para eso”: La idea de que las ideas tienen fecha de caducidad y que su validez se encuentra sometida a cuestiones de sexo, edad, tiempo y tipo, hacen que seamos demasiado exigentes a la hora de innovar.

“No sé nada al respecto”: Creemos que para tener éxito debemos ser expertos en el tema; dominar el contenido de una materia se resuelve investigando al respecto, dominar el mundo del emprendimiento se logra de una sola forma: emprendiendo.

“Pesar en dinero te vuelve una persona interesada y materialista”: Mostrar interés en el aspecto monetario de algo es ambicioso y egoísta, pues nos han enseñado a centrarnos en otros aspectos.

Si has llegado hasta esta parte y aun sigues percibiendo el fracaso con horror te dejamos la siguiente guía para superarlo:

1. Evalúa los riesgos de forma real; responde: ¿Qué es lo peor que puede pasar? Y ¿Qué probabilidades hay de que eso (lo peor) pueda ocurrir? La probabilidad de ocurrencia de un riesgo puede ser baja, media o alta, mientras que la severidad del hecho puede ser ligeramente dañino, dañino o extremadamente dañino. Si una situación tiene probabilidades altas de riesgo con un grado de severidad extremadamente dañino, no corras el riesgo. 2. Permítete visualizar el fracaso como la oportunidad de adquirir experiencias sumamente útiles en situaciones futuras. 3. Reduce la incertidumbre: desarrolla un plan bien estructurado y realiza paso por paso. Si no eres experto en el tema: aprende. Si no tienes experiencia en el tema: acércate a alguien con mayores conocimientos, una incubadora de empresas es la mejor opción. Si hay algo que no sabes hacer: delega a un experto. 4. Se minucioso con las opiniones de los demás, acepta solo aquellas que pueden ayudarte en la mejora de tu proyecto, las críticas negativas, deséchalas.

Hay una frase que dice: “El ser humano prefiere vivir infeliz en lugar de experimentar el temor a fracasar”. En muchas ocasiones, los miedos nos imposibilitan al punto en el que evitamos seguir adelante en nuestros planes, pero en otras, se convierten en el motor para ir más allá, lo único que tenemos que hacer, es aprender a verlos desde otro punto de vista.

Por: José Salvador

Zarate

Los clientes deben vivir… una experiencia en tu negocio “Tus clientes no esperan que seas perfecto. Lo que si esperan es que les resuelvas un problema cuando algo sale mal” Donald Porter.

Te has preguntado qué tan importante es la opinión de tus clientes sobre su experiencia en tu negocio? Hoy en día todos tenemos acceso a un dispositivo móvil y reseñar nuestras visitas a restaurantes, spas y comercios en general, es cada vez una práctica más común.

Desafortunadamente, la mayoría de las opiniones suelen ser aquellas que reflejan un mal servicio. Esto afecta directamente la credibilidad de tu negocio y sobre todo la decisión de nuevos clientes de conocer tu propuesta. Según un estudio realizado por Harvard Business School, una estrella en un sitio de evaluaciones, representa un incremento de un 5-9% en ventas. Contar con reseñas de 4 o 5 estrellas te posicionan sobre tus competidores y genera mayor confianza en aquellas personas que están buscando un servicio como el tuyo. Ahora ¿cómo nos enfrentamos a las malas reseñas? Una vez que una reseña ha sido publicada en Facebook o google por ejemplo, no hay nada que puedas hacer para cambiarla, ya que el usuario es el único que tiene el poder de hacerlo. ¿Cómo mejoro mis calificaciones e incremento mis ventas en el proceso?

Aquí es donde entra abrazo.mx, una startup recién llegada a México que basa su modelo de negocio en ayudar a empresas en los ramos de la hotelería, restaurantera, salud, inmobiliarias, servicios financieros y más, a mejorar su ranking en internet. ¿Cómo lo logran? Mejorando la experiencia de tus clientes e incrementando tus ventas en el proceso. Abrazo es un software de reputación que cuenta con un sistema completo de gestión de experiencia de tus clientes. El proceso simplificado es el siguiente:

Abrazo invita a tus clientes a dejar una evaluación local sobre tus servicios, esto te permite conocer las áreas de mejora existentes y volver tus procesos más efectivos.

La plataforma envía automáticamente un sms o correo a aquellos clientes más felices, invitándolos a realizar una reseña de tu negocio directamente en facebook y google.

Cada vez que un cliente publica una reseña, recibes una notificación para dar seguimiento a sus comentarios.

Estas evaluaciones positivas ayudan a que tu negocio se posicione mejor en internet, impulsándote a los primeros lugares entre los resultados de búsqueda.

Puedes monitorear en tiempo real todas las reseñas realizadas a tu negocio en facebook, google, trip advisor y 20 sitios más.

Así de sencillo es incrementar tus ventas con abrazo. Recuerda que no se trata de generar nuevos clientes, sino de que tus clientes actuales estén contentos con tu servicio. Se trata de aprender más acerca de tu propio negocio y en el proceso, mejorar tu oferta y fidelizar a tus clientes. Estas mismas reseñas traerán nuevos visitantes entusiasmados por lo que han leído. Si estás listo para convertirte en un líder de mercado, no puedes dejar de utilizar abrazo, inclusive puedes acceder a una prueba gratis desde su sitio web. 43

De mi escritorio

CULPA TUYA. CULPABLES 2, Autor: RON, MERCEDES, Editorial: MONTENA

ADMINISTRACION EN UNA EPOCA DE GRANDES CAMBIOS, LA, Autor: DRUCKER, PETER, Editorial: DEBOLSILLO

SIX SIGMA. CONTROL ESTADISTICO DEL PROCESO Y ADMINISTRACION TOTAL DE LA CALIDAD EN MANUFACTURA Y SERVICIOS, Autor:, TENNANT, GEOFF Editorial:, PANORAMA EDITORIAL

La concupiscencia de las letras.

¡Libélula!.. Entre letras, libros y música, encuentro mis alas ... tal vez, hace algún tiempo, fui una libélula... Tal vez hace algún tiempo viví atada al fondo de un ovillo y una mañana abrí mis alas para emprender el vuelo de una manera sigilosa pero intempestiva. Quise volar por mi existencia, en busca de libertad entre inmensos jardines de colores, volando entre vidas saturadas de personas andando sin un rumbo fijo. ¡Soy libélula!, abrí mis alas entre versos y letras que expresan los sueños de una vida de ilusión y utopía...

Volé y volé tranquila, entre los rayos de luna y los encantos del bello horizonte, los bosques susurrantes y las ciudades luminosas, los murmullos del mar y el silencio del tiempo. Vestía un festín de colores en mis largas alas llenas de amor, de miradas y inigualables sonrisas... Y al terminar la mañana regresaba al ovillo en donde me encontraba atada en espera de la luz de transformación...que diera fortaleza a mis sueños y vida a mis largas alas... Tal vez en algún tiempo fui una libélula, ¡seguramente por eso me gusta tanto mirarme entre ellas!...imaginando...volar a su lado...fuerte, radiante y con vida. ITSSA 46