Info marques Boletim Informativo - 2ºSemestre 2018
Reis à Mesa
Editorial Págs. 4
OS “BOLOS - REI“ DO SOL*MAR Pág. 6
7º Aniversário Recheio Cash & Carry Págs. 10 e 11
Obras em destaque Págs. 14 e 15
AZORES TEK
FICHA TÉCNICA: Coordenação: Lídia Meneses Design: Dep. Imagem & Comunicação, MSGPS Propriedade: Marques, SGPS, S.A Impressão e Acabamentos: Gráfica Açoreana, Lda.
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Estimados colaboradores, Antes de mais, desejo a todos Vós um Santo Natal e que 2019 seja um ano de realização pessoal e profissional. Em 1979, o Grupo Marques, através da Marques, Lda., iniciou um percurso que, no próximo ano, completa 40 anos. É uma data que não poderá ser esquecida por nós nem pela sociedade, pois é uma data muito bonita e que, acima de tudo, define uma empresa, não só pela sua vontade de vencer, como pela sua visão estratégica e capacidade de gestão e de liderança. É, também por isso, que, nesta publicação, e enquanto colaborador, mas também como acionista e, por fim, como filho, não poderia deixar de apresentar um agradecimento especial ao Senhor Eng.º Primitivo Marques e à Senhora D. Manuela Marques, por nos terem sabido liderar ao longo destes 40 anos. A eles e, em nome de todos os colaboradores do Grupo Marques, o nosso muito obrigado! Deixo, também, uma palavra de agradecimento a todos os fornecedores e clientes que connosco fazem esta caminhada e que muito nos prestigiam e nos motivam a continuar. Por fim, uma palavra aos colaboradores! Aqueles que fizeram e continuam a fazer parte desta família com quase 40 anos de vida! Foi graças ao trabalho e resiliência de todos que crescemos ao longo dos anos e que, cada um de Vós, também foi construindo a sua vida profissional. No fundo, é este o legado que nos é passado pelo casal Marques e que exige de nós a responsabilidade de continuar a honrar este Grupo. Continuaremos a encontrar obstáculos mas teremos de, em conjunto, enfrentá-los e continuar a lutar para vencer!!! Acredito que hoje somos mais fortes e tal é graças à aprendizagem que vamos recebendo de cada dia e de cada desafio com que nos deparamos. A todos vós, um Bem haja!
Tiragem: 300 exemplares
Despeço-me com a renovação de um forte desejo de um Santo e Feliz Natal e um grande abraço!
Colaboradores desta Edição: Alexandra Bragança, Carla Machado, Bruno Cruz, Duarte Barros, Jorge Mota, Lídia Meneses, Lígia Cabral, Luís Gonzaga, Luísa Ponte, Milton Sá, Nélia Gonçalves, Paulo Caetano, Pedro Marques, Roberto Amaral, Vítor Melo.
Pedro Marques Dr. Pedro Marques - Administrador Delegado - Grupo Marques www.grupomarques.org
MSA IMAGEM RENOVADA AÇÃO DE FORMAÇÃO
No dia 1 de agosto de 2018, o Administrador Delegado do Grupo Marques, Dr. Pedro Marques, tomou a iniciativa de dinamizar uma ação de formação sobre liderança, resiliência e superação, na sede da MSGPS, convidando como palestrante o célebre alpinista, João Garcia, único português a atingir o mítico cume do Evereste sem a utilização de oxigénio artificial. A apresentação baseou-se na sua vida, enquanto desportista, na grande dificuldade da escalada de uma montanha como o Evereste, no seu dramático acidente e na sua recuperação até aos dias de hoje, personificando o velho ditado milenar chinês: «O magnífico não é nunca cairmos, mas sabermos levantar-nos sempre que caímos.» Apalestra,acompanhadadeummomentodescontraído de interação com perguntas, almoço e sessão de fotografias, durou cerca de 2 horas. Assuntos como a motivação, perseverança, planeamento, capacidade de trabalho interdisciplinar, inteligência emocional, perspetivação do otimismo e espírito de liderança foram temas expostos e reforçados, à medida que o alpinista respondia, às perguntas dos mais curiosos. O feedback da palestra foi extremamente positivo reforçando-se, assim, laços de cooperação e motivação, entre os intervenientes, pois o palestrante conseguiu claramente integrar o seu discurso no ambiente profissional da reunião. Adicionalmente, o seu testemunho de vida e ensinamentos que nos transmitiu têm tópicos muito úteis e interessantes para o nosso dia-a-dia profissional. Por último, a avaliação global das pessoas com quem se falou, é de que valeu claramente a pena. Todas gostaram muito e viram, sobretudo, enorme utilidade no que foi transmitido.
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Vigésimo Sexto Aniversário O dia 4 de julho foi de comemoração no SOL*MAR. Em todas as 13 lojas houve muita animação: bolo de aniversário, porco no espeto, música ao vivo, zumba e muitas promoções. Durante a tarde, o Clube Regional do Santa Clara também se juntou
à festa, os jogadores deram autógrafos e tiraram fotografias com os adeptos e simpatizantes. O culminar foi o partir do bolo de aniversário, em S. Gonçalo, pelo núcleo familiar Marques e restante família, os quais fazem questão de contribuir para o espírito animado, normalmente presente nestes dias especiais.
1º Workshop de Vinhos Decorreu no passado dia 16 de outubro, o 1º Workshop de Vinhos Sol*Mar, na loja de S. Gonçalo. Este evento foi, apenas, o primeiro de muitos que a cadeia planeia organizar. Tem, portanto, como objetivo partilhar com os seus clientes conhecimento e experiência sobre um produto, tão apaixonante, como é o vinho. Esta é uma categoria chave de oferta alargada e variada, a preços sempre baixos, uma política em implementação, pelo nosso comércio a retalho. Desta vez, estiveram presentes três dos mais reconhecidos e premiados produtores e enólogos portugueses: Pedro Tamagnini da Quinta dos Avidagos – Douro; Nuno Cancela de Abreu da Quinta da Fonte do Ouro - Dão e Paulo Laureano da Vinha das Lebres – Alentejo. Este último desempenha, também, funções como consultor na ilha do Pico. Com os três enólogos, também produtores, os clientes Sol*Mar tiveram oportunidade de ficar a conhecer mais sobre os vinhos que produzem, as regiões onde estão inseridos, os seus percursos profissionais e pessoais e até mesmo o conceito, visão e expetativas, das suas marcas. Todas as palestras tiveram uma componente teórica e prática tendo-se realizado provas de vinhos comentadas por cada um dos enólogos. Um sucesso a repetir.
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OS REIS DESTE NATAL! Todos os anos saem dos fornos do Sol*Mar Bolos Rei, cuja produção começa a 6 de novembro e termina a 6 de janeiro, dia dos Reis Magos. As nossas receitas, desde a mais tradicional (3) à mais vanguardista, têm alguns segredos da casa e são o resultado da mestria da secção de padaria, liderada pelo chefe Sr. Paulo Vieira e seus ajudantes pasteleiros. Cada bolo é feito com dedicação e dentro do mais invejado clima festivo, com ingredientes da melhor qualidade, selecionados com cuidado. Para que os bolos sejam sempre frescos, a produção é faseada ao longo do dia. Na altura da consoada, a produção aumenta para ir ao encontro da elevada procura. O peso do Bolo Rei varia entre os 500g e os 3kg, no entanto, é possível encomendar bolos maiores. Aceitamos encomendas para cabazes (500 gr) e no balcão das lojas, até 3 kg. Apesar de nunca faltar Bolo Rei nas mesas portuguesas, pela altura da consoada, há quem não aprecie frutas cristalizadas. Como tal, o Sol*Mar tem vindo a especializar-se noutras variações: Bolo Rei Sol*Mar; Bolo Rainha (5); Bolo Escangalhado de Chila (4); Bolo Escangalhado de Chocolate; Bolo Rei de Ananás ; Bolo Rei de Maçã. Este ano temos, igualmente, o Bolo Rei Frutos Silvestres, com ganache de chocolate branco (1), um pecado da gula, a descobrir. Segundo uma abordagem, nas redes sociais, a qual teve uma adesão interessante, o Bolo Rainha, parece ser o mais cobiçado! Caso pretenda aventurar-se, em casa, a D.Emília Pacheco, nossa Responsável de Produção Padaria/Pastelaria/Cozinha e Gastronomia, aconselha a utilização,dos seguintes ingredientes: farinha composta; ovos; água; Vinho do Porto branco, anis e/ou aguardente; levedura seca; sortido picado; frutos secos, como exemplo, a noz, a amêndoa palito e as sultanas. Pode encontrar, logicamente, todos os ingredientes necessários, no Sol*Mar. Embora tenhamos conhecimento de que, quem muito desdenha do afamado Bolo Rei, acaba sempre por proválo (em especial o de chocolate), preparamos, para venda, mais umas iguarias de comer e chorar por mais, são elas: o Tronco de Natal; a Trança de Chila; Silvestres, as Broas de Figo, a Torta de Caramelo... Não vale a pena ficar a olhar só para as imagens, vá buscá-los, coma e regale-se!
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SÉTIMO ANIVERSÁRIO No dia 2 de julho, a empresa Recheio Cash & Carry festejou o seu 7º aniversário. Mimaram-se os clientes e colaboradores com bolo, espumante, porco no espeto, serviço de buffet, música ao vivo e muita animação. Para além das já habituais mas sempre apetecíveis promoções especiais de aniversário, este ano, o Recheio contou, ainda, com muitas e animadas surpresas: um touro mecânico, a atuação teatral da Tia Maria do Nordeste e a participação do Grupo de Castanholas de Rabo de Peixe. Durante toda a tarde o acompanhamento musical esteve a cargo do duo Emanuel e Alexandra, parte integrante da família Recheio, e que mais uma vez abrilhantaram a festa e cantaram os “Parabéns a Você”. A Sub Gerente Ana Câmara refere que a festa foi pensada para os clientes, assim como o gerente, Costa Pedro, reforçou “gostamos de fazer a festa mas gostamos fundamentalmente de a partilhar com os nossos clientes.” Sendo o Recheio a referência na oferta de fornecimento aos profissionais do retalho, no mercado dos Açores não fazia sentido ser de outra maneira. Apesar da nossa dimensão temos uma forte relação de confiança e proximidade com os nossos clientes e apostamos na melhor relação qualidade/preço.”
Wine in Azores O Recheio Cash & Carry, juntou-se como patrocinador, à 10ª Edição Wine in Azores, 2018, a qual decorreu nos passados dias 19, 20 e 21 de outubro. Esta organização contou com mais de 2 mil vinhos em prova, com cerca de 15 chef’s de cozinha reconhecidos, com o ‘Bar Festival in Azores’, bem como a segunda edição do ‘Wine in Azores Design Awards’, um concurso inovador que avalia a criatividade e conceito da imagem de todos os vinhos presentes no certame. O ‘Bar Festival in Azores’ trata-se de um atrativo programa de provas comentadas e de provas cegas, bem como as demonstrações gastronómicas, onde utilizaram os produtos Amanhecer e Masterchef, apresentadas pelos reconhecidos Chef’s de cozinha, tais como Joe Best, Rui Martins, Rui Paula, António Loureiro, Renato Cunha, Paulo Mota e Francisco Gomes, como adiantou a organização. 6
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CONSCIENCIALIZAÇÃO AMBIENTAL Gabinete de Ambiente da Marques SGPS No âmbito do novo referencial normativo (ISO14001:2015) e da necessidade de se promover e avaliar a consciencialização ambiental dos trabalhadores afetos ao estaleiro, foi realizado um questionário onde se aferiu os níveis de ações ambientais que possuem, tanto a nível familiar como a nível laboral. Após análise dos questionários, constatou-se que os colaboradores têm uma boa consciência ambiental e adotam comportamentos ambientais positivos, tendo demonstrado o seu interesse em melhorar a sua performance ambiental. Nesse seguimento, estão a ser desenvolvidas ações de educação ambiental de modo a reduzir o impato ambiental, são estas: Guia para reduzir a quantidade de papel; Afixação junto das impressoras de uma mensagem sobre o tema; Avaliação/estudo relativa à substituição das lâmpadas na sede e secções; Implementação de um pódio de consumos ecológicos, intitulado “Desafio Eco – Viaturas Elétricas” O primeiro vencedor já foi encontrado. O Gabinete de Ambiente dá os parabéns ao Eng. Milton e exorta os restantes colegas a participar na competição.
REGULAMENTO GERAL DE PROTEÇÃO DOS DADOS Foi apenas em 2018 que se tomou consciência do real impato que o RGPD iria ter nos processos de negócio e na forma de trabalho das organizações. Após 6 meses da sua entrada em vigor, em regime obrigatório, 65% das empresas apontam a Definição de Processos como sendo o principal desafio relativo à conformidade com o RGPD, sendo o segundo maior obstáculo: Identificação, Classificação e Gestão de Dados, os quais obrigam a um mapeamento de dados pessoais, quer nos seus arquivos físicos, quer nos arquivos digitais. Apesar das dificuldades, a 25 de Maio de 2018, o GRUPO MARQUES já tinha implementado as principais medidas e ferramentas de convergência. Daí iniciou-se um longo período de análise dos processos internos, o que nos conduziu às conclusões das Matrizes de Risco, uma base para o desenvolvimento das Políticas Internas, entre outros documentos que visam a convergência com o RGPD. InfoMarques Boletim Informativo 2º Semestre de 2018
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Terminado o verão, bem como os constrangimentos impostos pelo período de férias, aproveitou-se para desenvolver a componente mais burocrática deste processo. Já na posse das novas diretrizes internas, iniciou-se o Plano de Formação e Informação que o RGPD exige implementar e manter. Importa sublinhar a união de esforços, neste assunto, entre colaboradores. Assim sendo, deu-se início ao Plano de Formação Interna, em Privacidade de Dados. Seguidamente, retomou-se a publicação de Newsletters e Cartazes Informativos foram afixados. De momento, embora ainda nos espere um longo caminho, mantemos o trajeto de convergência para com o RGPD.
FORMAÇÃO MICROSOFT EXCEL
Realizou-se no passado dia 15 de outubro, na sala Pico, formação em Excel destinada a colaboradores da Marques SGPS, da Soluções M e da Marques Comércio a Retalho. A referida formação, ministrada pelo colaborador Vitor Melo, da Marques Britas, e com uma duração aproximada de 2 horas, teve como objetivo desenvolver e aprofundar os conhecimentos dos trabalhadores, de modo a potenciar o uso do Software Microsoft Excel, nas tarefas dos vários departamentos e otimizar o tempo dispendido em cada uma delas. Serão agendadas outras sessões desta formação, de forma a abranger o maior número de colaboradores possíveis na utilização deste Software.
SAÚDE OCUPACIONAL A partir do mês de novembro, o Grupo Marques, no âmbito do seu programa de Saúde Ocupacional, conta com uma Enfermeira do Trabalho que prestará serviço uma vez por semana. Obedecendo aos preceitos legais e ao Manual de Procedimentos de Saúde no Trabalho, a Enfermeira Débora Rego, em conjunto com a Dra. Ana Marques, Médica do Trabalho, ocupar-se-á da promoção e vigilância da saúde e da gestão do risco profissional. Caberá à Enfermeira do Trabalho a realização da consulta de enfermagem relativa aos exames de admissão e de vigilância da saúde (ocasionais e periódicos), a monitorização do estado vacinal, o aconselhamento ao trabalhador sobre estilos de vida saudáveis, sobre a prevenção de riscos e a organização dos processos individuais de saúde ocupacional dos trabalhadores. 8
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INFORMÁTICA A equipa dos “megabytes”, do Gabinete de Informática, está envolvida em diversos projetos, entre os quais se destacam: - A aquisição do novo DataCenter- sistema suporte dos principais recursos informáticos das empresas- foi um projeto de extrema importância para as infraestruturas informáticas do GM, pois o antigo sistema encontrava-se numa fase avançada de obsoletismo. - Implementação do SGSI no GM- sistema de gestão da segurança da informação- o qual possibilita a aplicação das melhores práticas de segurança informática, contribuindo para o cumprimento do RGPD. - Nova versão ERP Sage X3, alvo de substanciais atualizações. Este projeto de migração exigiu um exaustivo planeamento e muito esforço de todos os envolvidos, face ao necessário salto tecnológico e à complexidade dos processos suportados por esta aplicação informática. - Reestruturação da rede informática. Face às novas exigências de segurança do SGSI e contando com o suporte tecnológico atualizado, oferecido pelo novo DataCenter, a rede informática do GM está a ser alvo de uma completa reestruturação, que passa pela atualização das versões dos sistemas operativos dos servidores/postos, até à implementação de novas políticas de acesso e segurança.
ENTREVISTAS COLABORADORES MSGPS “Saúde e Paz! O resto a gente corre atrás.” Oscar Neto. Analista de TI. Ubaporanga, Brasil Iniciou as suas funções na MSGPS em 2016, com o objetivo de reforçar a equipa do departamento de informática, na área do desenvolvimento de software e suporte aos utilizadores finais. Possui uma licenciatura brasileira (Engenharia Informática) e um mestrado português (Gestão de Sistemas de Informação). Refere que no Grupo Marques se dedica a aplicar todo o seu conhecimento e experiência profissional nas TIC e na execução de inúmeros e desafiantes projetos, frequentemente entregues ao departamento. Apesar de se assumir como um verdadeiro “nerd” e muitas das vezes estar envolvido em projetos de tecnologia nos tempos livres, esforça-se por harmonizar a vida pessoal com a profissional. Dá um grande relevo à sua família. Viajar, explorar, conhecer, surfar… são algumas das suas paixões, nos tempos livres.
“O que vale na vida não é o ponto de partida e sim a caminhada. Caminhando e semeando, no fim, haverá o que colher.” Cláudia Botelho, Rececionista / Telefonista Empresa Marques SGPS, S.A Entrou no grupo em 2016, ocupando o cargo de recepcionista e telefonista. Nesta tarefa tem como funções: filtrar todas as chamadas recebidas, redirecioná-las e realizar chamadas externas para empresas, na base do pedido dos engenheiros. Considera que, no que toca à sua profissão de recepcionista, é a expressão do rosto, aquela primeira impressão da empresa. Distribui e dá entrada de toda a documentação de correio externo, como: faturas, cheques, contratos, recibos, documentos de obras, entre outras tarefas. Em janeiro de 2018 foi-lhe incutida uma nova tarefa de maior responsabilidade: a marcação das passagens aéreas do GM, Marques, S.A e secções da Marques Britas, S.A. Adora viajar e conhecer diferentes culturas . InfoMarques Boletim Informativo 2º Semestre de 2018
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FÁBRICA DA BALEIA Tipo: Reabilitação das instalações Local: Porto Pim, Faial Dono de Obra: Direção Regional do Ambiente Orçamento: € 755.000 Duração: 16 meses Conclusão: setembro/2018
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Esta obra vem dar um importante contributo à preservação da história faialense. A Marques Britas, S.A. contribuiu, igualmente, com serralharias e carpintarias e ainda com o fornecimento de madeira de criptoméria, extraída da R.A.A
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A CASA DA AUTONOMIA Tipo: Reabilitação Local: Ponta Delgada, S.Miguel Dono da Obra: Secretaria Regional do Turismo e Transportes - Direção Regional das Obras Públicas e Comunicações Investimento: € 2.702.547,63
condicionada, a consolidação estrutural no edifício, com ênfase nas áreas afetadas por infestação de térmitas ou por desgaste, e a correção de dissonâncias arquitetónicas. A Marques Britas, S.A contribuiu com alumínios, serralharias, carpintarias, bem como com o fornecimento de basalto e de madeiras extraídas da R.A.A
Esta obra é um importante espaço de história, de memória, de identidade e de cidadania dos Açores. A reabilitação realizada permitiua correta acessibilidade a pessoas de mobilidade
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ENTREVISTA A COLABORADORES José Antonio Vieira. Encarregado de Construção Civil. S. Roque, Ponta Delgada Foi em 1987, o ano em que começou a trabalhar como apontador de construção civil. Recorda-se, em especial, dos edifícios Pópulo, como uma referência, no seu trabalho. Em 1998 passou para encarregado até 2006. Nesse ano assumiu funções de chefe do equipamento. Em 2012 voltou, novamente, para encarregado e começa com a obra do Lar de Idosos, em Belém. O seu trabalho já se estendeu à ilha das Flores e ao continente. Atualmente está com a obra da empresa EDA, no Caminho da Levada. Aproveita o máximo quando não está a trabalhar para viajar e conviver.
“Viver um dia de cada vez” Rui Silva. Apontador de Construção Civil Começou na Marques, S.A, em 1996, como apontador de construção civil, na obra dos caminhos de Ponta Garça e desde então esteve em obras como a do Porto de Pescas da Ribeira Quente onde, além de trabalhar como apontador, aprendeu a trabalhar com centrais de Betão. Esteve nas primeiras duas fases da urbanização Urbe Oceanus, como operador da central. Esteve, igualmente, na obra Pico Salomão e na 4ª. Fase da Urbe Oceanus, no Entreposto Frigorífico, entre muitas outras obras. Abraçando um desafio colocado pela empresa Marques S.A, aceitou deslocar-se em trabalho, para a ilha Terceira, levando consigo a sua família. Sempre que pode, aproveita em pleno os fins de semana com a sua esposa, explorando e descobrindo a nova ilha onde, agora, reside. Gosta de ver futebol, de ver filmes e de ouvir música.
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Alberto Silva, Responsável pela produção de pedra. Rabo de Peixe Começou a sua vida profissional muito cedo -“Era uma criança”- como refere. A sua iniciação na Marques foi como servente nas obras, mais tarde passou pela fábrica de blocos e lancil e, depois, pela bomba de Betão. Atualmente está na serração de pedra, tendo a seu cargo a responsabilidade na produção da mesma. Refere lá estar desde o seu início. Gosta de passear em família, ver futebol, em especial o “seu” Porto.
“Um dia de cada vez e que o amanhã seja melhor que hoje” Eduardo Sousa. Capelas, Ponta Delgada É hoje operador da Central de Betão na MB mas começou a sua vida profissional nas obras, em tenra idade. Foi ao final de 4 meses que, entretanto, terá ido para uma fábrica de blocos como servente. Tardiamente foi, então, para a primeira Central de Betão da MB, onde se encontra a trabalhar, até aos dias de hoje. Além do trabalho, é músico na filarmónica Fundação Brasileira, onde toca vários instrumentos. Porém, é também um apaixonado pela pesca lúdica.
NOTÍCIA: A empresa Marques Britas, S.A voltou a demonstrar, mais uma vez, toda a sua capacidade produtiva, ao fornecer 603 m3 de Betão, em apenas 11 horas, para a construção do viaduto da obra de requalificação da frente do mar, na Ribeira Grande. Estiveram envolvidas 10 viaturas autobetoneiras, 2 viaturas auto bombas, 2 centrais de Betão e um laboratório de ensaios em permanência durante toda a betonagem, assegurando, assim, o nível de qualidade exigido.
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PROJETOS DE INOVAÇÃO na AÇORESEXPO & AZORESTEK Nos dias 7, 8 e 9 de setembro, o Grupo Marques esteve, mais uma vez, presente na Açores Expo, Pavilhão Portas do Mar, em Ponta Delgada, com as empresas de construção, Marques, Marques Britas, Urbe Oceanus e a Soluções M - Materiais e Serviços para a Construção Civil. O GM expôs, igualmente, os seus Projetos de Inovação, entre os quais os óleos essenciais, ESSENTIA AZORICA, os quais suscitaram grande curiosidade nos visitantes. Foi em novembro, entre os dias 16 e 17 , que o Grupo Marques e a Marques Ambiente fizeram parte de um evento no Nonagon - Parque de Ciência e Tecnologia da Lagoa, ilha de S.Miguel, o AZORESTEK. Este evento dedicado à tecnologia, às empresas, à inovação e ao empreendedorismo, destinou-se a todas as empresas de talento, a empreendedores ousados, a investidores com determinação e atitude e a instituições tecnológicas e criativas. Foi um evento realizado para quem pretendeu acrescentar valor, alavancar projetos, negócios, networking e apresentou um painel de palestrantes, de reconhecido valor e influência. Em representação do Grupo, numa palestra sobre a Economia Circular, a qual obteve a adesão máxima do público, esteve presente o Eng. João Marques, representante do setor Marques Exportação, nomeadamente, com a apresentação dos Projetos de Inovação: ROCKFIBER; ECOCOMPOSITE e ESSENTIA AZORICA. Projetos que bem se encaixam no tema do evento, pois criativamente, solucionam problemas associados aos resíduos provocados pelo trabalho com a madeira e basalto. A Economia Circular é um conceito estratégico que assenta na redução, reutilização, recuperação e reciclagem de materiais e energia. Substituindo o conceito de fim-de-vida da economia linear, por novos fluxos circulares de reutilização, restauração e renovação, num processo integrado. Este modelo que, tanto o Grupo Marques tem apoiado e implementado, é entendido como fornecendo benefícios de curto prazo e oportunidades estratégicas de longo prazo, face a desafios como: • • • •
Volatilidade no preço das matérias-primas e limitação dos riscos de fornecimento; Novas relações com o cliente, programas de retoma, novos modelos de negócio; Melhorar a competitividade da economia - “first mover advantages”; Contribuir para a conservação do capital natural, redução da emissões e resíduos e combate às alterações climáticas
Deste modo, os Projetos de Inovação do GM foram apresentados como um catalisador para a competitividade e inovação, na criação de produtos de origem endógena, com forte potencial para a economia de exportação. O stand exposto no AZORESTEK, de projetação oriunda do Departamento de Imagem e Comunicação da MSGPS, para além de ser um comprovativo da reutilização e aplicação de materiais locais, granjeou inúmero interesse e curiosidade, tanto dos media, como dos visitantes.
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Aproveitando a notoriedade da marca “Urbe Oceanus” e as sinergias do Grupo Marques, fruto de um trabalho competente e rigoroso no âmbito do Serviço de Pós Venda e impulsionada por uma estrutura altamente profissionalizada na esfera da construção civil, deu-se continuidade às experiências desenvolvidas durante os anos anteriores, visando o crescimento na integração no segmento das pequenas reparações, remodelações, manutenções e novas construções, tendo-se atingido um volume de negócios interessante e incentivador na persistência do caminho seguido. Considerando a possível continuidade de uma melhoria do desempenho da economia do país, com reflexos positivos no desenvolvimento económico da Região, permite-nos supor que nos próximos exercícios se preveja a continuidade de crescimento, aproveitando também o desenvolvimento do turismo na Região e consequentemente o aumento de remodelações, adaptações ou novas construções de alojamento local que poderão contribuir para o aumento de adjudicações que possam ocorrer por parte de particulares, sem descurar a aposta na qualidade e garantia dos serviços prestados.
Figura 1 - Remodelação de Apartamento em PDL
Figura 2 - Remodelação e ampliação de moradia no Livramento
No dia 7 de Junho, a Soluções M - empresa de materiais e serviços para a construção civil, pertencente ao Grupo Marques, com sede no Cabouco, Lagoa - reuniu no evento “Open House MAPEI”, variados clientes de diversas áreas de atuação como: arquitetos, construtores, aplicadores, entre outros. A MAPEI é um fabricante de adesivos, produtos para a impermeabilização e produtos químicos, considerado hoje, um dos maiores produtores mundiais de cimento cola, betumes, impermeabilizantes e produtos químicos para a construção. O evento promovido em parceria com a Soluções M teve como objetivo mostrar e demonstrar na prática as vantagens e sistemas da MAPEI, estreitando, assim, a sua parceria com a Soluções M que é sua distribuidora e parceira de negócios, para o mercado dos Açores, desde 2007. Além das presenças de Marco Ferro (Gestor de Mercado), Luca Sacripanti (Diretor de Marketing em Portugal), Miguel Duarte (Prescritor e Técnico Comercial), o evento, contou com a presença do Técnico formador, Paulo Portugal, cujo foco incidiu nas temáticas das impermeabilizações, sistemas de reabilitação de edifícios com argamassas desumidificantes e sistemas diversos de reabilitação de edifícios. No final, foi entregue a todos os participantes documentação técnica dos sistemas e produtos mencionados da MAPEI e outros da nossa gama de comercialização. 16
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“Aproveitar o Presente” Agostinha Almeida Calouro, Vendedora. Água de Pau Concluiu o ensino secundário na Escola Domingos Rebelo e começou a sua vida profissional na empresa J.Pimentel. Em 2008 aceitou o desafio de ir trabalhar para a Empresa Soluções M, como vendedora. Em 2016 abraçou outro desafio na mesma empresa, ampliando a sua experiência na loja Soluções M em Vila Franca do Campo. Ao longo da sua vida profissional tenta sempre dar o seu melhor, ultrapassando os desafios que surgem, focando-se nos aspetos positivos de cada situação e aprendendo sempre diariamente. Gosta de ler, caminhar, ouvir música, viajar sempre que possível e estar com a família. “Vontade de Vencer” Hélder Vasconcelos. Diretor Comercial. Oliveira de Azeméis – Aveiro Iniciou funções em 2008, na Soluções M, na área comercial, como Diretor Comercial. Desde o primeiro minuto o projeto Soluções M foi um desafio deveras aliciante. Nessa altura comercializavam uma pequena gama de produtos. Concentravam-se, principalmente, na área dos aços e derivados e nalguns artigos, na área do apoio à construção civil, sendo que, estava em implementação o alargar dos horizontes, aumentando a gama de produtos a comercializar. “Foi uma época de aprendizagem e de crescimento, muito intenso, refere. Ainda estávamos a iniciar esta fase de alargamento de gamas e logo outro desafio nos foi colocado – a abertura da Sala de Exposição. Foram meses de grande entrega por parte de toda a Equipa das Soluções M. No final desse mesmo ano a Direção Comercial foi dividida em três áreas, ficando ao seu cargo a Direção Comercial da área dos Profissionais, tendo sido admitidos dois colegas, um para a Direção Comercial dos Aços e Derivados e outro para a Direção Comercial dos Acabamentos”. Como Diretor Comercial empenhou-se em criar uma área de negócio que fosse rentável e que conseguisse vingar. Para tal, adaptaram os produtos comercializáveis, às necessidades do cliente que habitualmente comprava nas Soluções M, apostando em parcerias fortes, as quais trouxessem uma mais valia considerável. Em associação foi levado a cabo um enorme esforço de conquista de novos clientes e novos mercados. Foi um período de grande crescimento e, nessa altura, abriram também delegações na ilha do Pico e na ilha Terceira. Em 2010, assumiu funções de Diretor Geral. Nessa altura e, devido à conjuntura de crise, foram necessários muitos ajustes, alterando-se a organização interna da empresa. Assim, assumiu, também, a responsabilidade comercial do setor dos Profissionais. A passagem pela Direção Geral da SM, trouxe-lhe novas visões, conhecimentos e muito trabalho. Em 2015 e 2016 verificaram-se bastantes oportunidades de crescimento no setor dos Profissionais e apoio à Construção. Foram também anos de ampliação da “rede” de lojas / pontos de venda, tendo sido abertas a Loja de Vila Franca do Campo, situada na galeria comercial do Sol*Mar de Vila Franca do Campo e a Casa das Tintas, na Rua Pintor Domingos Rebelo, em Santa Clara – Ponta Delgada. Assumiu a 100% a área comercial no Setor dos Profissionais e apoio à construção Civil, a área dos Acabamentos e a Direção Comercial destes dois setores. Acredita, cada vez mais, neste projeto e neste Grupo empresarial. Ocupa os tempos livres essencialmente com a família e alguns amigos. A leitura, a jardinagem, a bricolage e a mecânica são os seus hobbies favoritos. “Ser feliz independentemente de todas as adversidades da vida” José Carvalho. Técnico de Compras/ Logística. Ponta Delgada Em 2007 começou como estagiário na Marques SGPS. Em 2009 foi transferido para a Soluções M, empresa que - refere - “acolheu-me muito bem”. Tem passado por várias áreas logísticas: Compras, Stocks e até em vendas, tarefas nas quais se tem empenhado e julga estar a corresponder ao solicitado. Dadas as circunstâncias do mercado, nos Açores, a certa altura, em especial com a redução de pessoal na empresa, sentiu algumas dificuldades. Expressa, porém que, com esforço e dedicação tudo se conseguiu. Espera poder continuar a contribuir positivamente no Grupo a quem agradece a confiança, ao longo destes anos. Considera-se uma pessoa perspicaz, inovadora e aventureira, gosta de estar com a família e explorar a nossa ilha . Luís Câmara. Fiel de Armazém, Vila das Capelas Trabalha no Grupo Marques há 28 anos, iniciou em 1990 no armazém da Marques, LDA tendo, inicialmente, o cargo de ajudante. Depois passou para o Armazém da Marques, S.A. Quando abriu a Soluções M, foi ingressar a equipe e já lá está há mais de uma década. Além de ser fiel de armazém desempenha outras funções como, atendimento ao público, conferência de chegada de materiais, entre outras. InfoMarques Boletim Informativo 2º Semestre de 2018
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PROTEÇÃO DE DADOS Passados 6 meses desde a entrada em vigor obrigatória do Regulamento Geral de Proteção dos Dados (RGPD), a CSS tem trabalhado, diariamente, no intuito de reforçar a legitimidade da recolha dos dados pessoais dos seus utentes, bem como os níveis de segurança como esses dados são guardados e trabalhados. Em apenas 6 meses, a Clínica de São Sebastião recolheu milhares de consentimentos dos seus utentes e instaurou uma política de informação e esclarecimento junto do público que tem contribuído para o reforço da confiança na marca CSS. Ao nível da segurança da informação, têm sido revistos procedimentos internos muito rigorosos que passam pela redefinição da gestão interna de passwords, gestão de códigos de acesso à informação e a obrigação de manter os postos de trabalho seguros à intromissão alheia. Ainda no âmbito da segurança de utentes e colaboradores, a CSS inaugurou, no mês de novembro, uma rede de vídeovigilância interna, cuja instalação foi cuidadosamente preparada por forma a respeitar-se todos os preceitos legais, quer ao nível técnico, quer de proteção de dados pessoais de utentes e colaboradores.
NOVA MÉDICA Desde o passado mês de outubro, a Drª Lisa Borges faz parte do quadro de clínicos da CSS como clínica da área de Angiologia/ Cardiologia Vascular. Uma excelente aquisição como profissional, já que apesar de ainda ser muito jovem, tem uma vasta formação nacional e internacional, tendo sido já autora de inúmeros artigos, devotados à sua formação, como exemplo e, somente em português, podemos partilhar, os seguintes títulos: Método combinado de embolização da artéria esplénica e esplenectomia laparoscópica - Revista da Sociedade Portuguesa de Angiologia e Cirurgia Vascular, Setembro de 2013; Hipertensão renovascular no contexto de Arterite de Takayasu. Revista da Sociedade Portuguesa de Angiologia e Cirurgia Vascular, Dezembro de 2015; Rutura de aneurisma degenerativo isolado da artéria femoral superficial, Revista da Sociedade Portuguesa de Angiologia e Cirurgia Vascular, Dezembro de 2015; Técnica híbrida de exclusão endovascular de aneurisma ilíaco comum e revascularização da artéria ilíaca interna, Revista da Sociedade Portuguesa de Angiologia e Cirurgia Vascular, Dezembro de 2015 e Fístula arteriovenosa poplítea secundária a cirurgia de substituição total do joelho - Revista da Sociedade Portuguesa de Angiologia e Cirurgia Vascular, Abril de 2016. 18
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REMODELAÇÃO ESTÉTICA Em abril de 2017 iniciou-se um processo de humanização do espaço físico da CSS. O desafio entregue ao departamento de Imagem & Comunicação da empresa MSGPS, teve por objetivo, conferir: •
cor e luz; alegria mas seriedade; definir zonas de conforto e zonas de atendimento;
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melhorar a comunicação da marca e os seus valores;
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espaço convidativo e apaziguador;
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condignamente comunicar quais as principais valências, especialidades e serviços prestados pela Clínica, aos seus utentes.
Assim, o Departamento de Imagem e Comunicação da MSGPS, em colaboração com a Drª. Margarida Fernandes, Diretora Geral da CSS, a Marques, S.A, a Serralharia e Carpintaria da Marques Britas, S.A, entre outros colaboradores, desde arquitetos, informáticos, orçamentistas, eletricistas e pintores, iniciaram uma colaboração para colocar em marcha um projeto de difícil execução, visto o bloco encontrar-se no interior de edifícios de habitação, onde a criatividade tem alguma dificuldade em vingar. Um especial agradecimento é dado à empresa SILMONDE, cujo profissionalismo e sentido de dever cumprir, foi sempre tido, como exemplar. Assim, os wallpapers colocados, ao longo de algumas paredes, pretendem transmitir não somente saúde, como espiritualidade: corpo e mente, expressos pelo dinamismo das linhas geométricas, alusivas à nossa marca. Os livros do conhecimento medicinal, surgem em desenhos científicos, relembrando que na base de um diagnóstico, há uma história, ciência, profissionais empenhados e estudiosos. Tentamos, assim, desenhar e comunicar, aquilo que a CSS vive, todos os dias, no convívio com o seu utente e a quem pretende agradar.
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