MARSHA GÓMEZ GÓMEZ
Implantación de un Sistema de Gestión de Responsabilidad Social Corporativa en
Sistemas Galileo del Sur S.A
ÍNDICE INTRODUCCIÓN Un proyecto necesario
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CAPÍTULO 1: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
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CAPÍTULO 2: OBJETIVOS
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2.1 Objetivos Generales
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2.2 Objetivos Específicos
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CAPÍTULO 3: DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA RSE 3.1 Desarrollo
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3.2 Corto Plazo
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3.3 Mediano Plazo
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3.4 Largo Plazo
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CAPÍTULO 4: MÉTODO PARA LA APLICACIÓN 4.1 Aplicación
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4.2 Control
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4.3 Seguimiento
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CAPÍTULO 5: BENEFICIOS 5.1 Estudiante 5.2 Empresa
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CAPÍTULO 6: COSTOS DE IMPLEMENTACION
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CAPÍTULO 7: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
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CAPÍTULO 8: REFERENCIAS
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INTRODUCCIÓN
UN PROYECTO NECESARIO El proyecto pretende contribuir eficazmente a mejorar y promover las donaciones, de esta manera adquirir la tradicional "Estrellita Solidaria" que consiste en alternativas para donar en especie o en dinero a un grupo de niños seleccionados por el departamento de Recursos Humanos. La Navidad es una excelente época para comunicar las inversiones sociales de la empresa o para lanzar una campaña de marketing responsable, pero es necesario demostrar más que la relación esporádica con la causa u organización. Lo que realmente genera valor y llega al “corazón” de los consumidores son las iniciativas que demuestran un compromiso de mediano plazo, donde existen otros hitos a lo largo del año.
Y es que en esta época del año la práctica de la donación y la caridad se vuelven más frecuentes entre las personas, por ello se ha querido implantar el Sistema de Gestión para que la Empresa Sistemas Galileo del Sur S.A aborde, bajo el marco de sus programas de RSE este espíritu solidario en su relación con la sociedad y con sus accionistas.
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CAPÍTULO 1: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA FASE I DIAGNÓSTICO
FASE II PLAN DE ACTUACIÓN
FASE III IMPLANTACIÓN
COMPROMISO ARRANQUE
REVISIÓN DECLARACIÓN DE INTENCIONES
MISIÓN / VISIÓN REVISIÓN
DIÁLOGO GRUPOS DE INTERÉS
CONTRASTE
GRUPOS DE INTERÉS IDENTIFICACIÓN
ACTUACIÓN
PRIORIZACIÓN CUADRO DE ACTUACIÓN
TRIPLE RESULTADO ANÁLISIS
PRIORIZACIÓN DIMENSIÓN ECONÓMICA DIMENSIÓN AMBIENTAL DIMENSIÓN SOCIAL
INFORME DE DIAGNÓSTICO
INFORME DE ACTUACIÓN
REVISIÓN
➜ ¿Qué puede hacer una firma para sumarse al espíritu solidario y aportar a la comunidad? ➜ ¿Cómo puede una empresa vivir el espíritu navideño verdaderamente y no sólo como una estrategia publicitaria?
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CAPÍTULO 2: OBJETIVOS 2.1 Objetivos Generales Aplicar prácticas de responsabilidad social apoyando iniciativas solidarias para donar una feliz navidad a niños menos favorecidos.
2.2 Objetivos Específicos ➜ Fomentar el Voluntariado ofrecer instancias para que los trabajadores ejerzan la solidaridad es otra alternativa para esta Navidad. ➜ Promover las donaciones entregar a sus empleados alternativas para que puedan donar en especie o en dinero. ➜ Generar instancias de Camaradería gerenerar un mejor clima a través de eventos de camaradería.
Equitativo SOCIAL
ECONÓMICO
Desarrollo sostenible Vivible
Viable
MEDIOAMBIENTAL
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CAPÍTULO 3: FORMACIÓN Y DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA 3.1 DESARROLLO El fundamento de sustentabilidad de la RSE, basado en la triple creación de valor, debe encaminarse en esa dirección: La persona y su dignidad. En segundo lugar para que el fundamento esencial de la RSE, se materialice en una donación, ha de observarse dos principios: ➜Registro y transparencia. Hay una diferencia entre lo que es una donación particular y una donación corporativa.En la primera uno responde con sus bienes y/o sus servicios. En la segunda se disponen los bienes y/o servicios de una compañía. En este caso es fundamental poder rendir cuentas frente al directorio por el destino de los bienes que se han dispuesto y con qué fin. ➜Creación de valores Para que esto ocurra, el acto de la donación debe permitir el acercamiento de la empresa con los damnificados y a su vez que los damnificados conozcan la realidad de la empresa.Los miembros de la empresa deben poder conocer la problemática e involucrase con la misma, de acuerdo a sus posibilidades, por ejemplo mediante el voluntariado.
3.2 CORTO PLAZO Para comenzar a desarrollar la RSE en la empresa, el principal esfuerzo ha de ponerse en comprender los fundamentos que la sostienen, que como dijimos recién, se basa en la triple creación de valor y que solo cabe una dirección en la cual podemos otorgarle significado y este no es otro que el de la persona y su dignidad. La empresa deberá formular un procedimiento de ejecución que le permita el registrar: que, por qué, cuanto y como se dará la donación, pues el principio de transparencia está íntimamente ligado al de rendición de cuentas.
3.3 MEDIANO PLAZO Para mediano plazo se pretende potenciar las buenas prácticas en Responsabilidad Social Empresarial (RSE) fomentar el involucramiento de los empleados de la empresa Sistemas Galileo para participar activamente como voluntario, asistir a eventos solidarios, colaborar con donaciones a diferentes organizaciones.
3.4 LARGO PLAZO El comprometerse a hacer donaciones a largo plazo permite que los donantes aporten más de lo que sería posible con una donación única.
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CAPÍTULO 4: MÉTODO PARA LA APLICACION
4.1 APLICACION Se convocó a una reunión con el departamento de Recursos Humanos dirigido por la Señorita Alejandra Cascante Chavarría, a quien se le presentó la propuesta de ayuda social. La consulta con los departamentos a cargo de contaduría y jefaturas duró 3 semanas. La aprobación fue comunicada el día Lunes 23 de Noviembre del 2015.
4.2 CONTROL La encargada de Recursos Humanos se encargará de crear una lista para beneficiarlos con una cena navideña patrocinada por la empresa Sistemas Galileo del Sur S.A.Parte del personal de la empresa hará voluntariado para ayudar en pequeñas actividades como la elaboración de las tarjetas para la lista de niños beneficiados. Se compraron los material para la elaboración de las tarjetas el día Viernes 27 de noviembre del 2015.Al resto del personal se les invitó para participar activamente para seleccionar un niño para donarle un bien material o también se les comunicó la alternativa de donación de dinero para comprar más regalos para estos niños. Se estima que la lista estará completa el día Viernes 4 de Diciembre del 2015. La fecha para la realización de la actividad está en discusión.
4.3 SEGUIMIENTO Es importante desarrollar este esfuerzo de comunicación solo cuando ya exista un compromiso real por parte de la empresa de acometer acciones de mejora, ya que en caso contrario pueden generarse falsas expectativas que luego pueden volverse en contra. El seguimiento que se le ha dado es sencillo pero minucioso. En tres semanas se logró la aprobación del proyecto para colaborar con los niños menos afortunados. En una semana se espera que la lista esté lista para empezar con la compra de los regalos dependiendo de la edad y sexo. Es por ello que todo el proceso debe conformarse como un ejercicio sincero, práctico y realista que repercuta positivamente en la gestión del seguimiento del proceso del proyecto social.
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CAPÍTULO 5: BENEFICIOS
5.1 ESTUDIANTE Sentir que mis acciones están en sintonía con mis valores. Estar orgulloso de lo conseguido. Tener más energía. Un sentimiento de calma, bienestar, serenidad. Descubrir cuanto he contribuido (sentirse útil). Trabajar con aquellos que comparten mis intereses y esperanzas Aprender nuevas habilidades, como negociar, mediar, etc..
5.2 EMPRESA ➜ Se crean canales de participación directa Gracias a que están basadas en la participación y la solidaridad crean canales de participación directa. La iniciativa social permite una participación más directa en las actividades de la asociación. Es una oportunidad de participar en la toma de decisiones y en el desarrollo de proyectos que pueden cambiar la realidad social, más allá del simple hecho de votar cada cuatro años y permite cambiar la sociedad, su entorno más cercano, y no a largo plazo, sino con acciones de las cuales pueden ver sus efectos a medio plazo. ➜ Sensibilización en la cultura de la solidaridad. Con su acción sensibilizan al conjunto de los ciudadanos en una nueva cultura de la solidaridad. Actúan como modelo para otros ciudadanos, contribuyendo a que se asocien para resolver sus problemas, difundiendo los valores de solidaridad, participación, pluralismo y tolerancia.
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CAPÍTULO 6: COSTOS DE IMPLEMENTACIÓN La empresa cubrirá todos los gatos que sean aprovados por el departamento de contaduría junto con el departamento de Recursos Humanos. Se estima escoger a 100 niños. Cada niño tendrá derecho a una comida y un regalo. La inversión de materiales para la elaboración de tarjetas es de 10.000 colones en total. Aproximadamente el monto por niño es de 3.000 colones, haciendo una inversión final de 300.000 colones. El monto no es exacto, y puede variar dependiendo de la desición del departamento de Recursos Humanos.
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CAPÍTULO 7: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES Uno de los epígrafes relevantes dentro del apartado de conclusiones generales será la identificaciónde las buenas prácticas de la empresa en materia de RSE. Formalmente, se considera buena práctica la
“acción o conjunto de acciones que, fruto de laidentificación de una necesidad, son sistemáticas, eficaces, eficientes, sostenibles, flexibles,y están pensadas y realizadas por los miembros de una organización con el apoyo de susórganos de dirección, y que, además de satisfacer las necesidades yexpectativas de sus clientes, suponen una mejora evidente de losestándares del servicio, siempre de acuerdo con los criterios éticos ytécnicos de la organización y alineadas con su misión, su visión y susvalores. Estas buenas prácticas deben estar documentadas para servirde referente a otros y facilitar la mejora de sus procesos. "
En términos más concretos, consideraremos buenas prácticas a lasactuaciones ya realizadas, demostrables, voluntarias, que esténmás allá del cumplimiento legal y tengan una dimensión estraté-gica en la empresa. Como recomendaciones generales se deberá consultar a cada colaborador de la empresa para crear una lista de personas que están dispuestas a participar de una manera activa y positiva, esto facilitará el trabajo posterior de elaboración del Plan de Actuación y permitirá incorporar la RSE con un espíritu de mejora.
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CAPÍTULO 8: REFERENCIAS Sistemas Galileo del Sur B.C S.A.. (2009). Organización. 2015, de Sistemas Galileo del Sur B.C S.A. Sitio web: http://www.sistemasgalileo.net Francisca Urroz R. (Miércoles 22 diciembre 2010). Celebración de una Navidad con sentido. 2015, de Guioteca Sitio web: http://www.guioteca.com/
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