Näin tehdään mekko – ja järjestelmä

IT-ammattilainen löysi työn ja harrastuksen yhtymäkohdat.

JENI SUHONEN // KUVAT LAURA RIIHELÄ

"E nsin tuli ompelukone, ja paljon myöhemmin tietokone. Nimittäin minun elämääni. Mietin kauan, miten kaltaiseni ihminen, joka nauttii luovasta käsillä tekemisestä ja lyijykynän kauniista kaarista paperilla, päätyi IT-alalle töihin. Lopulta ymmärsin syyn: kyseiset asiat eivät ole kaukana toisistaan.

Olen ammatiltani järjestelmäkehittäjä. Vedän järjestelmien käyttöönottoprojekteja ja mallaan järjestelmän kohdeorganisaatioon sopivaksi.

Harrastajana olen käsityöihminen ja rakastan mekkojen ompelua. Käytännössä vedän viivaa kaavapapereille ja mallaan uuden mekon itselleni sopivaksi.

Sekä työni että harrastukseni vaativat tarkkuutta, järjestelmällisyyttä, johtamisominaisuuksia, luovia ratkaisuja sekä kärsivällisyyttä. KARTOITAN Olen aina ihaillut Marttojen perinnemekkoa sen kauniin värin ja mallin vuoksi. Kun tulin Marttaliittoon töihin digipalvelujen koordinaattoriksi, lähdin heti – varsinaisen työni ohella – ideoimaan oman marttamekon valmistamista. Kyselin kollegoiltani, mistä saisin kaavat ja kankaan. Otin selvää, missä tilanteissa mekkoa käytetään ja millä asusteilla. Huomasin, että tästä rakkaasta vaatekappaleesta löytyy valtavasti tarinoita, kun vain osaa etsiä. Kävin hintaneuvottelut kirjanpitäjämme kanssa kangaspalasta, jonka leikkasin Marttaliiton toimistolla olleesta pakasta. Kaavan löysin Martanpuodin valikoimista. Myös uuden järjestelmän hankinnassa tunnistetaan tarve, josta syntyy idea. Tässä tapauksessa Marttaliiton työkalut asiakastyöhön eivät enää riittäneet, joten syntyi idea CRM-järjestelmän hankinnasta. Kartoitimme tilanteet, missä järjestelmää tarvitaan ja mistä sen voi hankkia, sekä tutkimme, mitä ominaisuuksia tarvitsemme järjestelmään. Asiakkaisiimme liittyvät tarinat auttoivat määrittämään tulevan järjestelmän yksityiskohtia. Tarjouspyyntöjen ja neuvottelujen jälkeen valitsimme Marttojen CRM-järjestelmän toimittajaksi Sofigaten. Varsinainen järjestelmä löytyi Salesforce-nimisen yrityksen valikoimista.

MUOKKAAN Ihailen vaatesuunnittelijoita, jotka pystyvät ilman kaavoja hahmottamaan kankaasta vaatteen muodon ja toteuttamaan sen asiakkaalle juuri sopivaksi. Itseltäni puuttuu näin laaja hahmotuskyky, joten käytän pohjana valmiskaavoja. Muokkaan niitä oman koon ja mieltymyksieni mukaan ja yhdistelen eri kaavoja. Saatan lisätä mekkoon jälkeenpäin yksityiskohdan, jolla päivitän sen ilmeen sesonkiin sopivaksi. Marttamekossa on valmis, hyväksi todettu konsepti. Siinä on hieman varaa muutoksil-

Jeni Suhonen vetää CRM-järjestelmän hankintaprosessia Marttaliitossa.

Perinnemekon kaavat löytyivät Martanpuodista.

le, jos tietää, mitä on tekemässä.

Jos hieman yksinkertaistetaan, voidaan sanoa, että järjestelmiäkin on kahdenlaisia. Joskus järjestelmän rakentaminen aloitetaan nollapisteestä. Silloin puhutaan räätälöidystä (kyllä, vaatevalmistukseen liittyvä termi!) järjestelmästä. Kyseessä on uniikki kappale, joka on suunniteltu vain tälle kyseiselle käyttäjäryhmälle. Moni järjestelmä on kuitenkin tuotekokonaisuus, josta asiakas valitsee itselleen tarpeelliset osat ja muokkaa niitä itselleen sopivaksi. Martoille valitussa CRM-järjestelmässä on hyväksi todettu konsepti, jota pystymme muokkaamaan meille sopivaksi, tietäen samalla, mitä saamme. SUUNNITTELEN Nautin aina suuresti, kun pääsen aloittamaan kauan odotetun ompelutyön. Saatan katsella pöydälle levitettyä kangasta pitkään, ennen kuin alan asetella kaavoja sen päälle. Suunnittelen leikkaamisen tarkkaan, jotta ei tarvitsisi harmitella väärin leikattua kangasta. Aina kuitenkin vähän jännittää: Leikkasinko varmasti oikeasta kohdasta?

Samanlaista iloa minulle tuottaa uuden työprojektin aloittaminen. Tutkin taustamateriaaleja, tutustun työryhmään, ja alan sitten suunnitella, miten projektissa edetään. Suunnittelu voi viedä paljon aikaa, mutta hyvä suunnittelu nopeuttaa toteutustaja vähentää harmistuksen hetkiä töiden edetessä. Aina kuitenkin vähän jännittää: Otinko varmasti kaiken huomioon? YHDISTELEN Jännittävin vaihe mekon ompelussa koittaa, kun ommellaan palasia yhteen. Marttamekossa hermoilin erityisesti sitä, saanko ruudut kohdistumaan kauniisti toisiinsa, ja etten tee napinläpeä väärään kohtaan. Helposti käy niin, että juuttuu jonkin yksityiskohdan viilaamiseen, ja muu osa mekosta lojuu työpöydällä odottaen vuoroaan. Jos sauma menee vinoon, joudut ratkomaan sen ja tekemään uudestaan. Joskus löydät ”ylimääräisen” kankaanpalan työpöydältäsi, kun olet jo luullut saaneesi mekon valmiiksi. Lopulta työ kuitenkin valmistuu.

Järjestelmää rakennetaan pala kerrallaan, ja paloja myös yhdistetään toisiinsa. Usein tehdään niin kutsuttuja rajapintoja toisiin järjestelmiin. Tavallaan ommellaan sauma kahden järjestelmän

Leikkaaminen pitää suunnitella tarkkaan, jotta ei tarvitse harmitella jälkeenpäin.

väliin, jolloin saadaan tietoa siirtymään automaattisesti palasta toiseen. Näissä hetkissä joudutaan usein viilaamaan hyvinkin pieniä yksityiskohtia, ja jokin muu osa projektista odottaa vuoroaan. Ensimmäinen yritys ei aina onnistu, vaan joudutaan tekemään jokin osa uudestaan. Lähestulkoon aina huomataan jälkeenpäin jotain unohtuneen. Lopulta järjestelmä kuitenkin valmistuu.

ILOITSEN Jokainen, joka harrastaa intohimoisesti käsitöitä, tietää, kuinka hyvältä tuntuu katsella valmista työtä. En tee mekkoja muiden kehujen tähden, vaan koska rakastan harrastustani. Tunsin aitoa iloa, kun puin oman marttamekon päälleni. Se istui hyvin ja oli omaan käyttööni sopiva.

Marttojen CRM on muotoiltu juuri meidän muodoille ja käyttötarkoituksiin sopivaksi. Järjestelmäprojektit ovat usein erittäin työläitä ja päivät pitkiä. Jännittää, miten oma työ otetaan vastaan, ja saanko varmasti annettua riittävät taidot järjestelmän tuleville käyttäjille. Koen työssäni iloa, kun pystyn kehittämään uuteen järjestelmään osioita, jotka helpottavat sen käyttäjien työarkea."

INFO

Kirjoittaja on Marttaliiton digipalveluiden koordinaattori, jonka intohimona ovat projektit töissä ja vapaa-ajalla.

MIKÄ CRM?

» asiakkuudenhallintajärjestelmä » kokoaa asiakkaiden ja jäsenten tiedot turvallisesti yhteen paikkaan, josta niitä voidaan hyödyntää monipuolisesti liitossa sekä piireissä »otetaan käyttöön Marttaliitossa syksyllä 2021 » tulee käyttöön piireissä vuodesta 2022 alkaen » lyhenne CRM tulee sanoista customer relationship management.