NĂIN TEHDĂĂN MEKKO â JA JĂRJESTELMĂ IT-ammattilainen löysi työn ja harrastuksen yhtymĂ€kohdat. JENI SUHONEN // KUVAT LAURA RIIHELĂ
"E
nsin tuli ompelukone, ja paljon myöhemmin tietokone. NimittÀin minun elÀmÀÀni. Mietin kauan, miten kaltaiseni ihminen, joka nauttii luovasta kÀsillÀ tekemisestÀ ja lyijykynÀn kauniista kaarista paperilla, pÀÀtyi IT-alalle töihin. Lopulta ymmÀrsin syyn: kyseiset asiat eivÀt ole kaukana toisistaan. Olen ammatiltani jÀrjestelmÀkehittÀjÀ. VedÀn jÀrjestelmien kÀyttöönottoprojekteja ja mallaan jÀrjestelmÀn kohdeorganisaatioon sopivaksi. Harrastajana olen kÀsityöihminen ja rakastan mekkojen ompelua. KÀytÀnnössÀ vedÀn viivaa kaavapapereille ja mallaan uuden mekon itselleni sopivaksi. SekÀ työni ettÀ harrastukseni vaativat tarkkuutta, jÀrjestelmÀllisyyttÀ, johtamisominaisuuksia, luovia ratkaisuja sekÀ kÀrsivÀllisyyttÀ.
KARTOITAN Olen aina ihaillut Marttojen perinnemekkoa sen kauniin vĂ€rin ja mallin vuoksi. Kun tulin Marttaliittoon töihin digipalvelujen koordinaattoriksi, lĂ€hdin heti â varsinaisen työni ohella â ideoimaan oman marttamekon valmistamista. Kyselin kollegoiltani, mistĂ€ saisin kaavat ja kankaan. Otin selvÀÀ, missĂ€ tilanteissa mekkoa kĂ€ytetÀÀn ja millĂ€ asusteilla. Huomasin, ettĂ€ tĂ€stĂ€ rakkaasta vaatekappaleesta löytyy valtavasti tarinoita, kun vain osaa etsiĂ€. KĂ€vin hintaneuvottelut kirjanpitĂ€jĂ€mme kanssa kangaspalasta, jonka leikkasin Marttaliiton toimistolla olleesta pakasta. Kaavan löysin Martanpuodin valikoimista. Myös uuden jĂ€rjestelmĂ€n hankinnassa tunnistetaan tarve, josta syntyy idea. TĂ€ssĂ€ tapauksessa Marttaliiton työkalut asiakastyöhön eivĂ€t enÀÀ riittĂ€neet, joten syntyi idea CRM-jĂ€rjestelmĂ€n hankinnasta. Kartoitimme tilanteet, missĂ€ jĂ€rjestelmÀÀ tarvitaan ja mistĂ€ sen
voi hankkia, sekÀ tutkimme, mitÀ ominaisuuksia tarvitsemme jÀrjestelmÀÀn. Asiakkaisiimme liittyvÀt tarinat auttoivat mÀÀrittÀmÀÀn tulevan jÀrjestelmÀn yksityiskohtia. Tarjouspyyntöjen ja neuvottelujen jÀlkeen valitsimme Marttojen CRM-jÀrjestelmÀn toimittajaksi Sofigaten. Varsinainen jÀrjestelmÀ löytyi Salesforce-nimisen yrityksen valikoimista. MUOKKAAN Ihailen vaatesuunnitteli-
joita, jotka pystyvÀt ilman kaavoja hahmottamaan kankaasta vaatteen muodon ja toteuttamaan sen asiakkaalle juuri sopivaksi. ItseltÀni puuttuu nÀin laaja hahmotuskyky, joten kÀytÀn pohjana valmiskaavoja. Muokkaan niitÀ oman koon ja mieltymyksieni mukaan ja yhdistelen eri kaavoja. Saatan lisÀtÀ mekkoon jÀlkeenpÀin yksityiskohdan, jolla pÀivitÀn sen ilmeen sesonkiin sopivaksi. Marttamekossa on valmis, hyvÀksi todettu konsepti. SiinÀ on hieman varaa muutoksil-
42 | MARTAT 5 | 2021
42-45_CRM-jeni5-2021.indd 42
24.9.2021 13.09