Año I, Vol. 4
IDS de Centroamérica
Nuevos Tiempos "Si quiere cambios pequeños, trabaje en su conducta. Si quiere cambios significativos, trabaje en sus paradigmas." Stephen R. Covey
Reformando en tiempos difíciles Es curioso y aleccionador ver los cambios que se producen en los diferentes países. Mientras algunos se abren al comercio, otros se cierran. A inicios de Septiembre del 2009, el Banco Mundial publicó nuevamente su reporte anual Doing Business 2010, con el subtitular "Reformar en Tiempos Difíciles”. El reporte analiza las regulaciones económicas que se aplican a las empresas durante su ciclo vital, incluyendo la apertura y puesta en marcha, el comercio internacional, el pago de impuestos y el cierre de una empresa. El estudio del Banco Mundial evalúa varios ejemplos concretos de la facilidad para conducir empresas y los trámites necesarios en 183 países de todo el mundo. Colombia y Egipto han estado entre los mayores reformadores a nivel global en cuatro de los pasados siete años. Algunas de las conclusiones del Reporte: Para abrir un nuevo negocio, ya sea un puesto de hotdogs o una fábrica, hay que realizar sólo 3 trámites en Hong Kong y 14
en China continental. En comparación, hay que hacer 15 trámites legales en Argentina y Bolivia, y 16 en Brasil y Venezuela.
empleado. Estos dos lugares están entre los países con mayor rigidez laboral del mundo, según el informe.
En cuanto a la cantidad de días necesarios para los procedimientos legales, se necesitan 6 en Hong Kong y 37 en China continental. El papeleo para realizar estos trámites demora 41 días en Perú, 50 en Bolivia, 60 en Costa Rica, 64 en Ecuador, 65 en Uruguay, 120 en Brasil y 141 en Venezuela.
Para exportar un producto, hay que llenar 4 formularios en Hong Kong y 7 en China continental. En Latinoamérica, hay que llenar 8 en Brasil, El Salvador, Bolivia y Paraguay; 9 en Argentina y Ecuador, y 10 en Guatemala y Uruguay.
La cantidad de dinero necesaria para cumplir con los pasos legales al abrir un negocio: en China hay que invertir el equivalente a 5% del ingreso per cápita del país, en Chile 7%, en Argentina 11%, en México 12%, en Colombia 13%, en Perú 24%, en Ecuador 38%, en Honduras 47%, en Bolivia el 99% y en Nicaragua el 111%. Para reemplazar a un trabajador de bajo desempeño, hay que pagarle 10 semanas de salario en Hong Kong y 91 en China continental. En Argentina y Honduras 95 semanas, 99 en Paraguay y 135 en Ecuador. En Venezuela y Bolivia está prohibido que una empresa despida a un
"Las oportunidades pequeñas son el principio de las grandes empresas." Demóstenes
Para importar productos, hay que llenar 5 documentos en China continental, 7 en Argentina, Brasil y Chile, 8 en Colombia y Perú, 9 en Venezuela y 10 en Guatemala, Honduras, Paraguay y Uruguay. Un ranking general, sumando las diez categorías evaluadas en el estudio, revela que China requiere menos trámites a los empresarios que casi todos los países latinoamericanos, con escasas excepciones como Colombia, Chile y México.
IDS de Centroamérica. Centroamérica
Plataforma de Negocios Objetivos en la adquisición de un ERP (1) En Centroamérica, cuando una empresa está considerando la compra de un nuevo Sistema de Gestión, conocido como ERP por sus siglas en inglés (Enterprise Resource Planning), lo que primero viene a la mente de aquellos encargados de buscarlo y evaluarlo es, usualmente, la funcionalidad del sistema, complementada con cuán “coqueto” y lleno de pantallas bonitas sea lo que lleguen a mostrarles los potenciales proveedores.
En su lucha diaria contra la competencia en un mercado globalizado, el ejecutivo debe asegurarse de contar en su ERP con herramientas que le garanticen eficiencia y agilidad en sus procesos de oferta y venta. Presentamos algunas recomendaciones:
Las estadísticas son fundamentales y, sobre todo, es importante que estén a un par de clicks de distancia para tener la capacidad de actuar de manera rápida y efectiva, y no perder ninguna oportunidad de venta.
1) Asegúrese de contar con un Cotizador ágil y efectivo que le ayude a vender más y mejor.
¿Pero será funcionalidad y gráficos atractivos lo que usted realmente necesita de un sistema de gestión o son MEJORAS y RESULTADOS que cumplan con las necesidades de su negocio? En este y próximos números de “Nuevos Tiempos”, exploraremos 8 verdaderos beneficios que todo empresario debería esperar obtener con su ERP. Beneficio #1: Incrementar las ventas y hacerlas más rentables Control de lo que su empresa ofrece a sus clientes. Conocer con exactitud los márgenes de ganancia de cada oferta que presenta. Saber el éxito o rechazo que tienen sus esfuerzos de venta. Conocer las causas de un rechazo para actuar sobre ellas. Conocer el tiempo y esfuerzo que toma convertir una oferta en venta. Poder administrar su pipeline de ventas de manera dinámica y efectiva.
2) Exija poder obtener la información administrativa vital que le garantice una gestión efectiva del proceso de oferta. 3) Usted requiere no sólo poder preparar y presentar sus ofertas rápidamente, sino también darles seguimiento por medio de e-mails, llamadas telefónicas y demás actividades o tareas iniciadas directamente desde la herramienta. 4) Conocer al cliente. Se requiere saber qué productos o servicios le ha vendido en el pasado, qué utilidades le han representado y demás historia del cliente: historial de pagos, actividades, contactos efectuados… Toda información de valor que le permitirá vender más y mejor.
5) Y, finalmente, ¿por qué no esperar que el ERP le apoye en actividades de mercadeo tales como campañas?. Conociendo las preferencias de compra de sus clientes, usted debería poder contactarlos de manera sencilla y rápida para ofrecerles productos afines o complementarios. Resumen Al poder garantizarse que el ERP le proporciona las herramientas que usted y su equipo de ventas requieren para enfrentar con éxito los retos del negocio, contará con ventajas competitivas importantes que le permitirán crecer y liderar el mercado.
¿Sabía usted que…?
La aspirina es el fármaco más consumido en el mundo. Se consumen más de 216 millones por día. Este ácido, derivado de la corteza del sauce blanco, fue patentado por Bayer en 1899, saliendo a la venta con un nombre no químico: Aspirin.
No importa si su meta está en aumentar su base de clientes, en incrementar los beneficios o en conseguir una operatividad efectiva, nuestra Plataforma de Negocios puede ayudarle a aprovechar sus datos y recursos, y así mejorar su negocio mientras maximiza el valor y el retorno. 2
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IDS de Centroamérica
La nueva tecnología a su servicio Integración de Soluciones La integración de Soluciones representa un desafío continuo para las organizaciones. Las Innovaciones en la tecnología avanzan muy rápidamente, rebasando el tiempo útil de las inversiones que hacemos en éstas. Como consecuencia de estas innovaciones, nuestros ambientes se vuelven heterogéneos. Nosotros, en IDS, le ayudamos en este desafío con nuevas Tecnologías, protegiendo y maximizando sus inversiones actuales.
Preguntas en relación a la integración de Soluciones
¿Cuáles son las necesidades que nos dirigen hacia la integración de Soluciones? • Maximizar las inversiones previas • Interoperar con plataformas existentes. • Aprovechar la herencia de conocimientos y aplicaciones. • Maximizar la reutilización de hardware y software. • Reducir costos
¿A qué integramos las nuevas tecnologías?
• Minimizar el costo de co-existencia/ migración.
A las tecnologías que actualmente utilice y al modelo de su organización.
• Reducir los costos de administración y gestión.
¿Con qué objetivo incorporamos nuevas tecnologías?
• Reducir la inversión y mejorar el retorno de la inversión (ROI). •Mejorar el rendimiento del sistema.
Para proporcionarle ventajas competitivas a su organización.
• Minimizar riesgos
¿Qué obtiene su organización con las nuevas tecnologías?
• Flexibilidad para aprovechar las plataformas actuales.
• Mejores servicios.
• Ofrecer certidumbre en los esfuerzos de migración.
• Nuevos canales de comunicación. • Aprovechar las inversiones actuales. • Ahorros en las operaciones. ¿Por qué debe apostar a las nuevas tecnologías?
¿Por qué la Integración? Con el transcurso del tiempo, ha aumentado la importancia de contar con información confiable, íntegra y oportuna para alcanzar los objetivos estratégicos de las organizaciones. Para lograr esto, la integración de sistemas ya no es considerada como una opción, se torna una obligación. La integración significa alinear la estrategia de Tecnologías de Información (TI) con los objetivos de negocio. Para las empresas actuales es de vital importancia tener comunicados a todos sus departamentos; dicho de otra manera: que sus fuentes y almacenes de información dispongan de los medios mediante los cuales puedan generar, compartir, actualizar, comunicar y obtener información útil y confiable para el logro de sus objetivos. La integración permite a la compañía tener una relación más estrecha con sus clientes y socios de negocio. Al momento de que los sistemas de la compañía estén integrados en uno sólo y la información que se genera de éste es percibida como confiable y útil para los clientes de la organización, éstos dedicarán un mayor esfuerzo por concentrarse en mantener y acrecentar su relación con tal compañía. Así vista, la integración puede traer un retorno a la inversión tremendo si las compañías instalan el software correctamente.
• Por compromiso con sus clientes. • Para obtener una sólida presencia en el mercado.
“Aprendí que no se puede dar marcha atrás, que la esencia de la vida es ir hacia adelante. 3
En realidad, la vida es una calle de sentido único. “ Agatha Christie 3
Los costos de hacer las cosas una vez vs. hacerlas varias veces Existen múltiples maneras de realizar una labor; sin embargo, siempre habrá unas más eficientes que otras. En términos empresariales, se debe encontrar los mejores medios disponibles para lograr el fin. Una vez hallado el proceso ideal, este se repite a diario para garantizar una producción continua de bienes o servicios. Pero, este es sólo el estado ideal, en la práctica, las cosas cambian. En el día a día del trabajo, nos olvidamos de la importancia de buscar formas más eficientes de realizar nuestro labor y, peor aún, de documentar esos procesos. Esta falta de documentación es una fuente de costos. Costos que se generan en la repetición de procesos ineficientes, pérdida de tiempo de las personas que tienen que responder la misma pregunta un sin número de veces, mala capacitación de los nuevos empleados, poca flexibilidad para realizar reemplazos, etc.
La documentación de los procesos es parte fundamental de las mejores prácticas. Si aplicamos lo anterior al diseño de productos, imagine cuánto tiempo y dinero se puede ahorrar si documenta mejor su trabajo. Podrá reutilizar trabajos anteriores, podrá reciclar piezas o partes para la nueva creación, logrará una comunicación clara con sus clientes y subcontratistas, evaluará claramente qué productos le generan mayor rentabilidad. Parece simple. Sin embargo, las mejores prácticas son parte de una filosofía y, por lo tanto, son difíciles de adoptar. Se requiere de un líder específico, para lograr que la mayoría de los recursos humanos de una empresa adopten esa filosofía. * Basado en artículo de Claudia Gómez
Limpiar Navegador Los navegadores de Internet más conocidos guardan en la terminal (PC) algunos datos de los sitios web visitados para incrementar la velocidad de uso en futuras visitas. Pero cuando los datos de la web se actualizan, en su PC aún quedan guardados los datos viejos que ya contienen información obsoleta, lo cual puede desembocar en un funcionamiento defectuoso en la web que ha sido actualizada. Esto se evita fácilmente eliminando en su navegador los datos que se guardaron anteriormente. Esta limpieza no conlleva ningún peligro sino todo lo contrario: Es una recomendable práctica que debe realizarse periódicamente. La limpieza de datos obsoletos se realiza de manera distinta según sea el navegador utilizado. Si usa Internet Explorer, se debe entrar a lo que se llama “Archivos temporales de Internet”.
7a. Calle 4-41, Zona 10 PBX: (502) 2412-4212 FAX: (502) 2412-4224 Guatemala, C.A. Urb. Madre Selva, Calle Llama del Bosque Poniente ·13, Antiguo Cuscatlán PBX: (503) 2248-5500 FAX: 2248-5555 El Salvador, C.A.
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