Estrategias de Marketing On-line. Las Redes sociales como Herramienta de Promoci贸n/Comunicaci贸n Pablo Mart铆nez Cardona- T茅cnico de Comercio Exterior ,Community manager bonpilates, Director revista virtual 1000euristas. mastermkonline@gmail.com
Otra forma de comunicarse
http://loichay.tumblr.com/post/178728159
ÂżSon las redes Sociales una moda? ď‚—
Posibilidades para mi negocio con las redes sociales.
http://www.youtube.com/watch?v=yYNhlAdvfF8
多Son las redes Sociales una moda?
http://www.youtube.com/watch?v=yYNhlAdvfF8
http://www.youtube.com/watch?feature=fvwp&NR=1&v=3SuN x0UrnEo
Ejemplos del cambio
驴Y el futuro hacia ad贸nde va?
2 VERDADES
1. LAS COMPAﾃ選AS QUE MAS VENDEN EN INTERNET 1ﾂｺ ESCUCHAN Y LUEGO VENDEN.
2 VERDADES
2. EN INTERNET ES MAS IMPORTANTE UNA IDEA QUE UN PRESUPUESTO
PLANIFICACION: Objetivos
¿Qué objetivos nos podemos marcar actualmente en las redes sociales? ◦ Mayor Visibilidad de la empresa Nos pueden encontrar desde mas puntos de visita
◦ Mejorar la Imagen de Marca Apoyo a distribuidores Fidelización de clientes Beneficios SEO
◦ Encontrar nuevos canales de Comercialización ◦ Convertir a la empresa en “Prescriptora” Demostrar que sabemos de que hablamos
◦ Aumentar el número de clientes utilizando tus amigos ◦ Saber que opina la gente de nuestros productos
PLANIFICACION: Finalidad
¿Cual va a ser nuestra FINALIDAD? ◦ Encontrar nuestro nicho de Mercado. ◦ Encontrar nuevos nichos de Mercado
Planificación: Comunicación Distendida Interesante Corta Fluida EJ: http://www.facebook.com/Nadal
PLANIFICACION: Recursos
MONETARIOS:
◦ Coste 0€ VS inversión en tiempo ◦ Ej: http://www.facebook.com/1000euristas
Humanos:
◦ Informático vs Comercial ◦ Cummunity manager: ◦ “El Community Manager es la voz de la empresa de puertas hacia fuera, y la voz de los clientes de puertas hacia dentro” AERCO dixit ◦ Ej: http://www.facebook.com/pages/AlicanteSpain/BMC-Pilates/44596123748
PLANIFICACION: Elección 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
Facebook (Genérica) Issuu (Catálogos) Youtube (videos) Twitter (comunicación rápida) Flickr (fotos) Google+ (Generica) Wikipedia (artículos – enciclopedia) Linkedin (empleo) Global wine spirits (vino) padelface (pádel)
PLANIFICACION: Elecci贸n
http://www.oneupweb.com/wp-content/themes/Oneupweb/images/infographics/lg_infographic_makesocialwork.gif
PLANIFICACION: Elecci贸n
http://www.bitmarketing.com
How People Share Content On The Web
PLANIFICACION: Elecci贸n
http://www.businessinsider.com/chart-of-the-day-social-networking-sites-dominate-sharing-2009-7
PLANIFICACION: Elecci贸n, Publico Objetivo
http://royal.pingdom.com/2010/02/16/study-ages-of-social-network-users/
PLANIFICACION: Elecci贸n, Publico Objetivo
http://royal.pingdom.com/2010/02/16/study-ages-of-social-network-users/
PLANIFICACION: Elecci贸n, Publico Objetivo
http://royal.pingdom.com/2010/10/22/incredible-growth-of-the-internet-since-2000/
Oscar Wilde: Experiencia es el nombre que damos a nuestras equivocaciones
Redes sociales:
Redes sociales:
Usuarios: ◦ Una herramienta web que conecta a personas unas con otras. ◦ Sirve para mantenerse en contacto compartiendo experiencias, comentarios, fotografías, vídeos, enlaces, aplicaciones, etc.
Empresa ◦ Es la Red Social mas interesante para la Internacionalización ◦ Traducido a 70 idiomas ◦ Potente herramienta de marketing, comunicación y RRHH.
Redes sociales:
¿QUE ES FACEBOOK?
http://royal.pingdom.com/2010/02/05/facebook-social-media-juggernaut-infographic/
Redes sociales:
http://mashable.com/2010/02/10/facebook-growth-infographic/
Redes sociales:
PERFILES DE USUARIOS: 800 millones de usuarios. El usuario de Facebook posee en promedio 100 amigos. Más de 150 millones de personas interactúan con Facebook en sitios web externos cada mes. 150 millones de usuarios, se conectan a la plataforma a través de teléfonos móviles Los usuarios que acceden a Facebook a través de móviles son dos veces más activos que los usuarios “no-móviles”. El usuario promedio de Facebook está conectado a 60 páginas, grupos y eventos.
Redes sociales:
www.facebook.com
Redes sociales:
http://www.facebook.com/about/timeline
Redes sociales:
http://www.facebook.com/about/timeline
Redes sociales:
Time Line (Biografía) Cabecera Cronología vs Muro Los botones de amigos fotos … estan a la derecha debajo de la cabecera … Escalabilidad vs aplicaciones (spotify, viajes …)
Redes sociales:
Facebook ◦ GRUPOS El usuario promedio de Facebook está conectado a 60 páginas, grupos y eventos. Anteriormente un grupo no es diferente de un perfil o de una página, visualmente hablando Tiene la opción de mandar mensajes a todos los integrantes de un grupo Ej: Mailings, ayuda a difundir eventos, noticas intereses y documentos. http://www.facebook.com/bookmarks/groups
Redes sociales:
http://www.facebook.com/bookmarks/groups
Redes sociales:
Facebook ◦ PÁGINAS: Los usuarios ven 260.000 millones de páginas al mes Los perfiles están limitados a 5000”amigos” y las páginas no tienen límite de fans. Las páginas son visibles a todos aquellos que no están registrados en Facebook, por lo contrario los perfiles no. Las páginas son indexadas por Google y se pueden encontrar fuera y dentro de Facebook. La presencia de tu página se puede expandir virtualmente, ya que sale en el inicio de cada usuario como: “ Juan se ha hecho fan de … “
Redes sociales:
http://www.facebook.com/pages/create.php
Redes sociales:
Facebook ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ◦
CASOS DE ÉXITO http://www.facebook.com/MUNICHSports http://www.facebook.com/lasmanolitas www.facebook.com/redbull http://www.facebook.com/BONPILATES www.facebook.com/EnriqueDans http://www.facebook.com/intrepidtravel
Facebook recibe más visitas que Google en EEUU
PRACTICA: ◦ Practica: www.facebook.com Creación de perfil Agregar amigos Etiquetar fotos
Creación de grupo Crear un evento
Creación de pagina http://www.facebook.com/pages/create.php
TWITTER
¿Qué es Twitter?
◦ www.twitter.com
Redes sociales: TWITTER
¿Qué es Twitter? ◦ Es un servicio de red social y servicio de microblogging ◦ Permite a sus usuarios enviar y leer microentradas de texto de una longitud máxima de 140 caracteres denominados "tweets" ◦ Estos tweets son leídos por quienes voluntariamente te siguen: tus seguidores o followers. ◦ En un tweet puedes enlazar cualquier recurso con una url como fotos, vídeos, música…
Redes sociales: TWITTER
http://static.manolith.com/wp-content/uploads/2009/06/the-story-of-twitter.jpg
Redes sociales: TWITTER
http://www.informationisbeautiful.net/2009/more-truth-about-twitter/
Redes sociales: TWITTER
Redes sociales: TWITTER
Twitter ◦ Twitter: Pros Perfiles por defecto público. Mejor elección de comunicación Perfil de Twitter se encamina a gente que usa el móvil para acceder a este medio. La comunicación es mas rápida y directa. (escanea) Los seguidores en Twitter, se perfilan con “mas Poder”. (Auténticos Prosumer) Muy interesante para Utilizarlo en EEUU, Canadá y en países de habla Hispana Venezuela.
Redes sociales: TWITTER
Twitter ◦ Twitter: Contras Te puede copiar la competencia Tiene muchos menos usuarios activos que Facebook u otras redes sociales. Es difícil encontrar un seguidor Es menos utilizado por la gran masa en muchos países Es mas interesante para empresas que necesitan la información en el momento y de forma rápida.
Redes sociales: TWITTER
Twitter ◦ Casos de éxito http://twitter.com/#!/chavezcandanga http://twitter.com/#!/vueling http://twitter.com/#!/Iberia
◦ ESTADÍSTICAS www.tweetstats.com
◦ Econtrar hashtags : http://twubs.com/ (antigua pagina … twitter tiene esta idea implementada)
PRACTICA: TWITTER
Twitter: Practica Crear un perfil en twitter
Seguir a alguien Buscar a alguien Enviarle un mensaje directo Enviarle un mensaje privado Retwittear @menciones
Crear Hashtag Añadir listas
Redes sociales: YOUTUBE
Redes sociales: YOUTUBE ◦ Fue creado por tres antiguos empleados de PayPal en febrero de 2005. ◦ En noviembre de 2006 Google lo adquirió por 1650 millones de dólares, y ahora opera como una de sus filiales. ◦ Es un servicio gratuito en Internet de Google, aunque dispone de un modelo de canales patrocinados y partners de contenido. ◦ Es un sitio web en el cual los usuarios pueden subir y compartir vídeos.
Redes sociales: YOUTUBE ◦ Es el segundo buscador más utilizado en el mundo. ◦ RECIBE: 145 millones de visitantes por mes 2 Billones vistas por día (cerca del doble de la mayor audiencia de los 3 redes de difusión mas importantes de U.S juntas.) Se suben mas videos en YOUTUBE en 60 días, que los que han creado estas 3 redes de difusión en 60 años. El 70€ del trafico de esta pagina viene de fuera de U.S
Redes sociales: YOUTUBE ◦ Es un sitio web en el cual los usuarios pueden subir y compartir vídeos. ◦ Muchas marcas han adoptado YouTube como medio publicitario Han creado canales patrocinados para sus productos. Los anuncios de YouTube son una fuente barata de tráfico. Se puede conducir y compartir a los espectadores a otros perfiles de redes sociales (como Facebook o blogs) o en los sitios Web Las marcas también lo utilizan patrocinado a grandes audiencias http://www.youtube.com/user/OldSpice
Redes sociales: YOUTUBE
YOUTUBE ◦ Canales Los perfiles de usuario pueden elegir que ver y que seguir en youtube.
Música Películas Series Productos Chistes
Boletines: Mensajes que podemos mandar a nuestros subscriptores desde youtube para mantenerlos informados de todas nuestras novedades.
Redes sociales: YOUTUBE
YOUTUBE ◦ Casos de éxito http://www.pamorama.net/2010/10/19/top-10-sponsoredbrand-channels-on-youtube/
◦ Bere casillas http://www.youtube.com/user/BereCasillas
◦ Mundo ficción: http://www.youtube.com/user/mundoficcion
◦ Niké: http://www.youtube.com/user/nikefootball
◦ http://www.youtube.com/user/isasaweis http://www.youtube.com/watch?v=kh29_SERH0Y
PRACTICA: YOUTUBE CREAR UN CANAL
http://www.youtube.com/watch?v=kP81g_rz8rQ&feature=feedf
Redes sociales: ISSUU
www.issuu.com ◦ Issuu es una red social que permite la visualización de material digitalizado electrónicamente, como libros, portafolios, números de revistas, periódicos y catálogos. ◦ Aunque los documentos en Issuu están diseñados para verse en línea, es posible guardar una copia de ellos incluso descargarlos
Redes sociales: ISSUU
ISSUU ◦ Casos de éxito ◦ http://issuu.com/miguelator/docs/ikea_catal ogo_2011_spanish ◦ http://www.issuu.com/jim_sports ◦ www.issuu.com/1000euristas
PRACTICA: ISSUU
www.issuu.com ◦ Crear un perfil ◦ Subir un documento ◦ Añadir documentos