S U M Á R I O
Introdução..........................................................................................................................03 1.Onde estou?....................................................................................................................04 1.1.Métricas............................................................................................................06 1.2.Leads, onde vocês estão?.............................................................................07 1.3.Como você se relaciona com seus leads?................................................09 2.O que eu desejo?............................................................................................................10 2.1.Tirando os objetivos do papel, ou melhor, colocando-os........................12 3.Personas..........................................................................................................................13 4.Canais................................................................................................................................15 4.1.O que eu devo postar?...................................................................................17 5. Perguntas que você deve responder antes de se planejar.................................18 Conclusão............................................................................................................................20
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Intro d u ç ão Nada melhor do que um início de ano para dar um gás nas metas e objetivos da empresa, não é mesmo? E então antes mesmo de colocar a mão na massa, a gente fica estagnado sem saber por onde começar. O que fazer? O que fizemos de errado no ano anterior? Como posso ser melhor? O que minha equipe precisa fazer?
Só existe uma forma de fazer tudo com o pé direito: planejando!
Os erros do passado não importam, deixe para trás e leve com você apenas o aprendizado e a vontade de fazer diferente. O planejamento é a chave de todo o processo, todas as etapas do trabalho devem passar por um planejamento cuidadoso. Esse hábito irá evitar retrabalho da sua equipe e irá proporcionar um bom plano de ação para que o ano feche com saldo positivo. Sabemos que um bom planejamento anual leva tempo e pode ser um processo difícil para quem não está habituado com ele, por isto este eBook foi criado. Com o intuito de lhe ajudar e guiar você pelos detalhes mais importantes e como realizar um bom diagnóstico do trabalho. Tenha um trabalho mais leve e assertivo com a ajuda do planejamento!
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1. onde estou?
1. Onde estou?
Para definir o nosso destino e ações futuras, precisamos estar cientes de onde paramos. Qual é o estágio atual da sua empresa? Se você não sabe, é um sinal ainda maior da necessidade de planejamento. Se você sabe e não gosta de onde parou, não se preocupe. O marketing digital nos proporciona diversas informações que colaboram para que a gente saiba exatamente onde está e se o caminho ainda está muito longo para chegarmos no ponto ideal. O importante é saber ler estes dados para que eles não sejam desperdiçados. Exige tempo, exige análise, mas é essencial.
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1.1. MÉTRICAS Será que todas elas devem ser levadas em consideração? Os canais que utilizamos em marketing digital (sites e redes sociais, principalmente) nos ajudam bastante no sentido de ter informações sobre o trabalho desenvolvido. A questão é que precisamos saber o que analisar o que realmente nos interessa. Nem sempre a métrica que serve para uma empresa, irá servir para outra. Vamos listar algumas que você deveria ficar de olho: Tráfego no site Através desta métrica, você poderá conferir como anda o volume de buscas e como os visitantes se comportam dentro do seu site. Já imaginou saber o que as pessoas mais gostam de ver? O tempo que elas ficam em cada aba? Pois então, o tráfego é um grande aliado! Taxa de Conversão A taxa de conversão irá abrir seus olhos para todas as ações que os visitantes realizaram dentro do seu site. Formulários, Newsletter, tudo o que foi assinado e/ou preenchido por eles, será contado como conversão. É um dado importantíssimo para saber se as pessoas estão interessadas nos seus eBooks, nas suas pesquisas ou quiz. ROI O Retorno sobre o Investimento, como o próprio nome já diz aponta se as campanhas estão gerando o retorno esperado sobre os investimentos realizados. Já sabe que não pode deixar de lado o ROI, não é?
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1.2. leads, onde vocês estão?
O que você tem feito para buscar os seus Leads? Eles são a melhor forma de você conseguir disseminar o seu conteúdo e conseguir construir um público fiel, que conheça de perto a sua marca e os valores da mesma. O que você tem feito para se aproximar deste público? Lembre-se que eles provavelmente serão seus clientes, ou poderão conhecer alguém, que conhece alguém, que conhece alguém que poderá ser um grande cliente.
Resumindo: busque seus leads, onde quer que eles estejam!
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1.2. leads, onde vocês estão?
Produza conteúdos de qualidade: eBooks são uma ótima forma de garantir esta aproximação de prospects.
Formas de prospectar l eads:
Realize pesquisas: assim você poderá se aproximar de pessoas que estão interessadas no assunto e ainda saberá o que elas pensam sobre ele. Eventos: não perca a chance de conseguir leads novos em eventos! Qualquer sorteio já pode lhe ajudar com uma boa lista de e-mails.
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1.3. COMO VOCÊ SE RELACIONA COM SEUS leads? No subtópico anterior você já viu a importância de estar em constante prospecção. Agora, isto não é tudo! Você precisará nutrir esta relação, da mesma forma que fazemos com qualquer outra na vida. É preciso estar próximo, converse e principalmente, ouça. O seu lead poderá lhe entregar o que há de mais valioso na produção de conteúdo: feedbacks. Não adianta ter uma lista imensa de e-mails e não se comunicar com estas pessoas, não saber o que elas esperam de você, o que elas acham da sua empresa ou o que elas procuram por alí. Uma das formas de manter a sua relação com o seu lead é o e-mail marketing: é uma ótima forma de enviar conteúdos, pesquisas, comunicados, dicas, tudo pode ser realizado através deste canal. Atenção, não caia na tentação de enviar e-mails em excesso!
Conecte-se com seus leads!
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2. O QUE EU DESEJO?
2. O QUE EU DESEJO? O que nos tira do local onde estamos é o desejo, desejo de mudar. No marketing digital, estes desejos são traduzidos em objetivos. É essencial saber quais são os objetivos que você deseja alcançar, para que o seu planejamento lhe guie para isto. Existem alguns objetivos que podem / devem estar na sua lista, como: -Gerar leads e vendas; -Ser autoridade (se tornar referência na sua área de atuação, fazer com que as pessoas busquem nos seus conteúdos as respostas para dúvidas e esclarecimentos); -Otimize suas conversões de funil: Topo de funil: trata-se de aumentar a taxa de con versão de visitantes para Leads; Meio de funil: otimizar as conversões de Leads para oportunidades; Fundo de funil: melhorar as conversões de oportuni dades para vendas.
Quer aj u d a p a ra d e f in ir o obj eti vo e o s p ro j e t o s d a sua em p re sa ? Cl i q u e a qui p a ra c o n ve rs a r c o m u m consult o r d a In t e ra t iva Co n t e ú d o s. É g r áti s e sem com prom i sso!
-Aumentar a produtividade. Você pode acrescentar mais objetivos à sua lista, mas lembre-se de correr atrás para que eles saiam do papel!
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2.1. Tirando os objetivos do papel, ou melhor, colocando-os!
Quando você der início ao seu planejamento, irá perceber que nada se faz sem as planilhas. Este formato ajuda a visualização do que foi feito, dos prazos, do que ainda precisa ser realizado e quem são os responsáveis pelo projeto específico. Faça tabelas, anote, coloque no papel para conseguir enxergar qual será o grau de dificuldade que você irá encarar para finalizar seus trabalhos.
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3. PERSONAS
3. PERSONAS
O próximo passo, é definir suas personas. Com quem você irá falar quando enviar e-mails? Qual é o perfil do remetente? A pessoa é jovem? Utiliza memes na linguagem? Classe baixa?
Todas estas informações você irá buscar através de pesquisas de mercado! Clique aqui e saiba como e porquê criar uma persona para sua empresa.
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4. CANAIS
4. CANAIS
É muito comum, quando se começa a colocar em prática um plano de marketing digital, pensar: quero estar em todos os lugares! Antes de sair postando tudo em todos os lugares, precisamos pensar: Onde meus futuros leads estão? Onde posso encontrá-los? Será que o meu público utiliza determinado canal? Depois desta reflexão, você deve pontuar as redes que deseja (inteligentemente) estar presente, como: e-mail, WhatsApp, Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, LinkedIn, Pinterest e todas as outras que aparecerem durante o percurso.
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4.1. O QUE EU DEVO POSTAR?
É importante ter em mente que cada canal a ser utilizado, deve ter o próprio planejamento de conteúdo. Não adianta postar em duas ou três redes sociais o mesmo conteúdo, até porque nada impede uma mesma pessoa te seguir em todas as redes. Ela não irá querer ver o mesmo conteúdo, não é mesmo? Clique aqui e saiba como o marketing de conteúdo pode ajudar na construção da sua empresa. Os assuntos a serem postados podem mesclar em editorias diversas, como: notícia, foto, institucional, blog, dicas, vídeos, entre outras. O importante é que você consiga definir as editorias fixas e então, pode planejar o conteúdo com bastante antecedência.
Não se esqueça de que todos os seus canais devem ser monitorados. Só assim, você saberá se está caminhando na direção correta!
Esta definição pode ser debatida em reuniões com a equipe, ou com quem ficar responsável pelos canais da empresa.
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5. PERGUNTAS QUE VOCÊ DEVE RESPONDER ANTES DE SE PLANEJAR
5. PERGUNTAS QUE VOCÊ DEVE RESPONDER ANTES DE SE PLANEJAR Minha marca está pronta para as redes sociais? Terei um blog? As pessoas falam sobre minha empresa na internet? O que falam? Meus concorrentes tem redes sociais? Como eles agem? Como posso ter algum diferencial perante os meus concorrentes? Como será o design de conteúdo da minha marca? De que maneira eu poderei ajudar o meu cliente nas redes sociais? E no meu blog? Como minha empresa age offline? O online e offline conversam? Tenho equipe para atender meus clientes nas redes? Quem irá atualizar o meu site? Como farei o monitoramento? Quem irá fazer os relatórios? Como começar? Confira 6 motivos para investir em marketing digital!
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C ON C LUSÃO
Lembre-se de que nem sempre é possível cumprir tudo como foi planejado e é preciso ser flexível para chegar no fim do ano com o planejamento realizado. O importante é encarar o planejamento com comprometimento e sempre se esforçar para que as metas e objetivos sejam alcançados. Tudo isto faz parte de um trabalho longo e recheado de pequenos detalhes, mas todos eles são extremamente essenciais para que você esteja com o marketing digital caminhando na direção correta. A Interativa Conteúdos está aqui para colaborar com o seu projeto e fazer com que a sua marca esteja ativa de maneira assertiva e estratégica.
Ficou interessado? Venha tomar um cafezinho conosco, será um prazer trocar ideias e quem sabe, iniciar uma grande parceria de sucesso!
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