Manual app mobile
Manual App Mobile O App Mobile do WebAssist proporciona diversas facilidades no dia a dia da sua empresa. Para contribuir com a compreensão sobre este serviço, montamos este manual Aqui, você poderá conferir os passos e facilidades proporcionadas pelo app, que é uma ferramenta integrada ao sistema Web Assist, criada para contribuir com o mesmo.
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O técnico receberá uma notificação no smartphone Com o app mobile, o seu técnico irá receber no próprio smartphone um chamado, quando o mesmo for aberto pelo cliente. O técnico poderá verificar a necessidade do cliente, independente do lugar que ele está. Sendo necessário apenas um smartphone com acesso à internet e o app instalado.
O técnico poderá aceitar o chamado, onde quer que esteja e ir até o cliente Isto faz com que você economize tempo e transporte, já que o seu técnico poderá receber chamados na rua e seguir imediatamente para o local do cliente.
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Ao chegar, o técnico poderá colocar no app o horário de início do atendimento Desta forma, você poderá controlar o tempo que os técnicos da sua empresa gastam durante cada chamado atendido.
Relatório pós atendimento Após realizar o atendimento, o técnico deverá relatar/alimentar o sistema, informando qual o real problema do equipamento, qual foi a solução, quanto tempo levou para efetuar a manutenção, entre outras informações. Assim você poderá gerenciar os chamados e identificar quais foram solucionados e quais ainda estão pendentes.
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Disponibilidade para novos chamados Neste momento, o técnico ficará disponível para receber novos chamados diretamente pelo aplicativo Otimizando o seu tempo e gastos com transporte!
O App Mobile é uma ferramenta disponível para otimizar os seus chamados técnicos. A utilização do mesmo, tem como objetivo deixar o seu trabalho ainda mais ágil e seus clientes ainda mais satisfeitos!
Conheça o WebAssist, Software que pode ajudar a sua empresa ter o controle total de seus chamados técnicos, clientes e orçamentos. Não perca tempo! Faça uma demonstração conosco e comece a utilizar o WebAssist:
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