Emprendimiento a
Cuidadores
Emprendimiento a
Cuidadores
Contenido
Presentación 9 Datos del Emprendedor Cuidador 10 Agenda 11 Modelo de negocio 14 Paso a paso para la construcción del modelo de negocio 16 Paso #1 Reconociéndome y reconociéndonos 17 Paso #2 Reconociendo el lugar donde me encuentro como negocio y como emprendedor 18 Paso 3: Análisis del mercado 20 Paso #4 Nuestro negocio 24 Bibliografía 42 Notas 43
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Cartilla de Emprendimiento a Cuidadores
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Presentación La Alcaldía de Medellín, por medio de la Secretaría de Inclusión Social, Familia Derechos Humanos con su Equipo de Discapacidad, lideran esta iniciativa con el propósito de apoyar a los cuidadores de personas con discapacidad, en la creación, fortalecimiento y acompañamiento de emprendimientos productivos, que les permita desarrollar habilidades sociales, adaptativas y laborales, a través de un programa de capacitación con el que puedan adquirir competencias que conduzcan hacia su crecimiento personal, familiar y social, que además les brinde la posibilidad de tener su propio negocio desde el hogar de modo que generen ingresos sin descuidar a la persona que está a su cuidado.
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Datos del Emprendedor Cuidador
Nombre: Apellidos completos: Municipio: DirecciĂłn: Comuna: Barrio: TelĂŠfono: Celular: Posible nombre del negocio: Nombre de los asesores:
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Modelo de negocio
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Con este apoyo recibirás las herramientas necesarias para que recopiles toda la información relacionada con tu idea de negocio. Con el apoyo de gestores empresariales en esta cartilla podrás consolidar tu idea para dar paso a la creación y/o fortalecimiento de tu propia empresa que se desarrollará desde tu casa.
Un modelo de negocio es como el plano y la estructura que te dará las bases para sostener esa idea y generar ingresos de manera sostenida en el tiempo.
Así, podrás responder preguntas como: • ¿Qué voy a ofrecer? • ¿A qué precio? • ¿Cuál es mi ganancia? • ¿Quién será mi cliente? Para que esta actividad esté bien desarrollada, necesitaremos de tu compromiso y honestidad donde toda la información sea clara, transparente, verás y donde puedas dedicar tu tiempo para el desarrollo de esta.
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Paso a paso para la construcciรณn del modelo de negocio
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Paso #1 Reconociéndome y reconociéndonos El primer paso es tener muy claro quién eres, cuáles son tus capacidades, tus fortalezas, los aspectos que debes mejorar y qué te va a complementar para el desarrollo de tu idea.
Mi nombre: Mi edad: Mis gustos y disgustos:
Mis fortalezas:
Mis debilidades:
Mis sueños:
Cómo sueño mi empresa:
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Paso #2 Reconociendo el lugar donde me encuentro como negocio y como emprendedor Es muy importante no sólo conocer tu idea, sino también en qué entorno la vas a desarrollar. Así que, manos a la obra, vamos a pensar en las oportunidades, fortalezas, debilidades y amenazas que visualizas al pensar en el desarrollo de esta idea.
DOFA
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ForWW
Debilidades
Oportunidades
Amenazas
Y ahora, utilizando esta informaciรณn y anรกlisis vamos a crear estrategias.
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Paso 3: Anรกlisis del mercado Teniendo claro el anรกlisis interno y externo con sus estrategias que ya realizamos en el apartado anterior, podemos analizar otros componentes: El consumidor
la competencia
los proveedores
los distribuidores
La competencia Analiza si ya hay otras ideas y empresas que suplan la necesidad de tus clientes
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El consumidor Analiza todas las características de tu cliente, porque entre mejor lo conozcas, mejor podrás fabricar soluciones a la medida de sus necesidades ¿Quién es mi cliente? ¿Qué le gusta? ¿Qué edad tiene? ¿Dónde le gusta estar?
¿Cuáles son los problemas o necesidades que busco solucionar de mis clientes?
¿Cómo respondo a esos problemas o necesidades?
¿Cuáles son los productos o servicios que tendrá mi negocio y qué características tienen?
¿Qué características diferencian a mis productos o servicios?
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Cartilla de Emprendimiento a Cuidadores Los proveedores Analiza cuรกles son las materias primas que necesitas para desarrollar tu idea:
Materia prima
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Empresas donde la puedo encontrar
Los distribuidores Serás el distribuidor de tu propia empresa a través de tu punto de venta. Analiza todo lo relacionado con la entrega de tu producto y servicio: Logística Cobertura Canales físicos y virtuales
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Paso #4 Nuestro negocio La mejor manera de describir un modelo de negocio es dividirlo en nueve módulos básicos que reflejen la lógica que sigue una empresa para conseguir ingresos. Estos nueve módulos cubren las cuatro áreas principales de un negocio: clientes, oferta, infraestructuras y viabilidad económica”.
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1. Segmento de clientes Para determinar tu nicho de mercado pregúntate a quién creas valor. Para analizar este bloque apóyate en este esquema, describe tu cliente: Piensa primero en sus datos demográficos: • Genero • Edad • Trabajo • Nivel de ingresos • Nivel educativo • Estado civil • Etnia social o religiosa • Situación familiar
Después enumera sus datos psicográficos: • Personalidad • Actitud • Valores • Intereses/hobbies • Estilo de vida • Valores
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Cartilla de Emprendimiento a Cuidadores 1. ¿A quién le voy a vender? 2. ¿A cuántos clientes espero llegar con mi producto o servicio? 3. ¿Cuáles son los clientes más importantes para mi negocio y por qué ? 4. ¿Cada cuánto compran nuestros productos y/o servicios? (todos los días, una vez a la semana, una vez al mes). 5. ¿Cuánto considero que los clientes están dispuestos a pagar por mis productos o servicios?
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Tipos y segmentos de clientes Segmento Descripción
2. Propuesta de valor Lo más importante es saber qué problema ayudas a solucionar a tus clientes. Date cuenta de que la propuesta de valor va a continuación del segmento de clientes, esto significa que vamos a construir negocio a partir de las necesidades del cliente y no al revés. Cuando construimos negocio desde la necesidad del cliente las probabilidades de éxito aumentan exponencialmente. Es aquello que te hace diferente de la competencia, pero sin olvidar un pequeño detalle: aquello que te hace diferente y por lo que tu cliente está dispuesto a pagarte.
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Cartilla de Emprendimiento a Cuidadores 3. Canales de distribución y comunicación Identifica cuál va a ser el medio por el que vas a hacer llegar tu propuesta de valor a tu segmento de clientes. Los canales de distribución, son las formas en las que nuestros clientes accederán a nuestros productos o servicios. (A domicilio, en el local propio, franquicias, venta por consignación, puestos itinerantes en eventos, etcétera). Y los canales de comunicación, son los medios que uso para promocionarme y mantener contacto con mis clientes. Ejemplos: radio, internet, encuestas, volantes. ¿Con qué canales de comunicación estoy llegando a mis clientes?
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4. Relación con los clientes Reflexiona sobre cuál va a ser tu relación con los clientes. Dónde empieza y dónde acaba esta relación. Las relaciones pueden ser, entre otras, personales (cara a cara, telefónicas, etc.), automatizadas (a través de tecnología como e-mail, buzones...), a través de terceros (externalización de servicios), individuales (personalizadas), colectivas (a través de comunidades de usuarios). ¿Qué tipo de relación tenemos con nuestros clientes?
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Cartilla de Emprendimiento a Cuidadores 5. Flujo de ingresos Tienes que tener claro cómo vas a ganar dinero. Al principio pon todas las opciones que se te ocurran y posteriormente testa cómo y cuánto está dispuesto a pagar tu cliente objetivo. En este paso se busca encontrar los ingresos estimados que esperamos tener, es decir, cuánto dinero recibiremos de acuerdo con los precios que ofrecemos a nuestros clientes, la cantidad estimada de productos o servicios que éstos adquirirán y el origen de esos ingresos. ¿De dónde va a entrar mi dinero? ¿Cuánto voy a vender en pesos y unidades al mes?
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Cuadro de proyecciones de ventas en unidades
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Cartilla de Emprendimiento a Cuidadores 6. Recursos clave ¿Qué necesitas para llevar a cabo la actividad de tu empresa? Los recursos son todos los elementos que permitirán que tu idea de negocio funcione y pueden ser físicos (materia prima, máquinas, equipos), económicos (dinero), humanos (personas) o intelectuales (un conocimiento específico). ¿Qué recursos físicos necesita mi negocio? ¿Cuáles son los recursos humanos clave para desarrollar mi idea de negocio?
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Inversiones para iniciar el negocio Cantidad maquinaria y equipos Valor unitario
Cantidad
Total Maquinaria y equipos
Valor unitario
Total Inversiones preoperativas Cantidad Inversiones preoperativas Valor unitario Publicidad de lanzamiento Uniformes y dotación Formalización Adecuaciones locativas Licencias y registros Total Cantidad Inventario inicial Valor unitario
Cantidad
Capital de trabajo Valor unitario Arriendo Servicios públicos Nómina Cuota del crédito Total Total inversiones del proyecto
Valor total
Valor total
valor total
Valor total
Valor total
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Cartilla de Emprendimiento a Cuidadores 7. Actividades clave En este apartado es donde analizamos cuáles son las actividades más importantes para tu empresa, por ejemplo compra de insumos y materias primas, Ventas - Publicidad Relaciones públicas (clientes proveedores), Producción (capacidad), Pago a empleados. Es importante tener claro este bloque porque es a lo que se dedicará tu empresa, el resto, lo que aporta menos valor, podrás subcontratarlo. ¿Qué actividades clave requiere mi negocio? ¿Cuáles son las actividades más importantes que harán que mi negocio funcione? ¿Cuáles actividades podría contratar con otra persona o empresa para ser más rápida y mejor?
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8. Socios clave Sabemos que hay momentos donde es oportuno aliarnos con otros para ampliar nuestra capacidad y crecer con calidad. Identificar esa red de aliados que harán posible que nuestra idea funcione es crucial al igual que lo es tener claro qué tanto necesitamos de ellos para llevarla a cabo. Enumera los agentes con los que necesitas trabajar para hacer posible el funcionamiento del modelo de negocio (alianzas estratégicas, proveedores…) ¿Quién o quiénes son nuestros aliados clave y más importantes? ¿Quién o quiénes son nuestros proveedores clave y más importantes? ¿Qué recibimos de ellos? ¿El apoyo de los aliados es seguro y permanente? ¿Cuáles serán los aliados sin los cuales nuestra empresa tendría problemas para funcionar?
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Cartilla de Emprendimiento a Cuidadores 9. Estructura de costos Después de analizar las actividades clave, los recursos clave y asociaciones clave, reflexiona sobre los costos que tiene tu empresa para montarla y para que funcione normalmente. ¿Cuáles son mis costos fijos? ¿Cuáles son mis costos variables? ¿Cuánto gano por unidad vendida?
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Los costos fijos son los que hay que pagar todos los meses independientemente de si hay o no hay ventas. Los costos variables dependen de cada unidad vendida y de cada tipo de producto; y a su vez dependen del tiempo y del dinero: Costos fijos
Valor
Arriendo Servicios públicos Internet Celular Salario del dueño Salario de colaborador 1 Cuota del crédito Papelería Transporte Total costos mensuales Total costos anuales
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Cartilla de Emprendimiento a Cuidadores Producto 1
Materia prima/nsumo/empaques Cantidad requerida
Unidad de compra Precio de compra Valor total
Subtotal costos acumulados Costo unitario de materias primas / Insumos/ Empaques Proceso productivo
Nombre de las actividades
Tiempo total de M. de O. por unidad
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Tiempo total en minutos
Producto 2
Materia prima/nsumo/empaques Cantidad requerida
Unidad de compra Precio de compra Valor total
Subtotal costos acumulados Costo unitario de materias primas / Insumos/ Empaques Proceso productivo
Nombre de las actividades
Tiempo total en minutos
Tiempo total de M. de O. por unidad
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Producto
Margen de contribución empresas de producción y servicios Precio
venta (A)
Costo
Variable (B)
Margen
en pesos C=(A-B)
Margen en
porcentaje
D=(C/A)*100
Porcentaje
participación en ventas (E)
Margen
ponderado F=D x E
Margen de contribución promedio de la empresa Costos variables y margen de contribución de empresas de comercio Producto
Precio
venta (A)
Precio
compra (B)
Margen
en pesos C=(A-B)
Margen en
porcentaje
D=(C/A)*100
Margen de contribución promedio de la empresa Es la cantidad de dinero que tiene que vender la empresa mensualmente para no ganar ni perder, para cubrir todos sus costos y gastos fijos mensuales.
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Punto de= Costos fijos mensuales = Equilibrio Margen de contribución de la empresa
Lienzo modelo de negocio (BMC)
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BibliografĂa https://innokabi.com/canvas-de-modelo-de-negocio/ http://www.emprendedores.es/gestion/modelo-3
Notas
Notas
Notas