ENSAYO DE PAYPAL ESTUDIANTE: Ing. Mauro Limongi Veliz
UNIVERSIDAD REGIONAL AUTONOMA DE LOS ANDES
Grafico 1. Funcionamiento de PayPal
La clave de toda la actividad de PayPal son las personas. Desde su fundación en 1998, PayPal siempre se ha» situado en la vanguardia de la revolución de los pagos y, digitales, otorgando al consumidor el control directo sobre su dinero. A través de la innovación, PayPal facilita la vida a los usuarios de más de 148 millones de cuentas activas, en 26 divisas y203mercados, procesando más de 9 millones de pagos diarios.’ Perteneciente a, eBay (Nasdaq: EBAY), PayPal es el sistema más rápido y seguro de realizar y recibir pagos. El servicio permite enviar dinero sin compartir información financiera y con la flexibilidad de pagar desde la cuenta PayPal, cuentas bancarias o tarjetas de crédito. (PayPal)
HISTORIA DE PAYPAL STANFORD, AGOSTO 1998
Peter Thiel y Max Levchin se conocen en agosto en Stanford y en septiembre lanzan conjuntamente Field link, empresa orientada a la seguridad que permite a los usuarios almacenar información encriptado en Palm Pilots y otros PDAs convirtiéndolos en
monederos digitales. Su teoría es que éstos son más seguros que tener dinero en un monedero físico que se- puede robar.
SE CREA CONFINITY, DICIEMBRE 1998
En diciembre del mismo año crean Confinity, fusionando las palabras confianza e infinidad. Por entonces, el principal objetivo de la empresa es hacer posibles las transferencias monetarias exclusivamente en PDAs, pero ya miramos en ellos la idea de desarrollan algo novedoso aun que no estaban del todo claro.
NACE PAYPAL, OCTUBRE 1999 En octubre, un ingeniero de Confinity desarrolla una “demo” online que permite realizar pagos por correo electrónico, vemos como la idea de sus creadores empieza a tomar forma.
PRIMERA INCURSIÓN DE PAYPAL EN EBAY, ENERO 2000
Los líderes de la empresa se dan cuenta de que los usuarios de eBay están publicando el logo de PayPal en sus páginas de subasta para animar a otros a crear sus propias cuentas. PayPal modifica su negocio rápidamente para permitir los pagos en eBay. La comunidad de eBay adopta el servicio y las cuentas de PayPal aumentan a 100.000. En marzo, PayPal alcanza el millón de usuarios. Como la idea paso a completarse cuando los clientes de eBay fueron quienes tuvieron la visión al inicio y rápidamente los creados de PayPal rediseñaron el concepto, y los resultados fueron millonarios.
PAYPAL ANCANZO 1 MILLÓN DE USUARIOS, DICIEMBRE 2000 PayPal consigue 1 millón de usuarios en todo el mundo gracias a eBay y oportunidad que vieron los creados en esta tienda para crecer.
PAY PAL ENTRA EN EL NASDAQ, ENERO 2002 PayPal comienza a cotizar en la Bolsa de valores del NASDAQ, parte de su evolución y ya como empresa consolidada su cotización en las bolsas de valores es alta.
DE OPA A ADQUISICIÓN POR PARTE DE EBay, OCTUBRE 2002 Con su salida a bolsa en febrero, PayPal es la primera OPA después de los ataques del 1 de septiembre de 2001. Las acciones suben más de un 54% en el primer día y se cierran a 20,09 dólares. En octubre, eBay Inc. adquiere PayPal, combinando, así, la fuerza del mayor mercado online en el mundo con el sistema de pagos líder en la Red, estaba visto eBay ayudo indirectamente a PayPal a hacerse popular, es así como ellos se dieron cuenta que comprarla seria el negocio perfecto.
SERVICIOS WEB DE PAYPAL, MAYO 2004 PayPal lanza en mayo sus primeras APIs con las que los desarrolladores y los comercios pueden crear aplicaciones y servicios de pago online más avanzados, lo que esto significa es que PayPal se abre a todos los comercios electrónicos que quieran usar su servicio de pago de esa manera se estandariza aún más en el mundo.
SE CREA PAYPAL ESPAÑA, MAYO 2005 El 13 mayo empezó a operar PayPal España, con el propósito de expandirse por el resto de mundo, siendo España su primera parada.
PAYPAL LANZA UN SERVICIO DE MICROPAGOS, SEPTIEMBRE 2005 PayPal anuncia un servicio de micro pagos para bienes digitales, es un servicio que se creó con la finalidad de cubrir la demanda de pago de pequeñas cantidades con las que PayPal pasa del 3.4% +0.35 ctvs. Su tasa a 5% +0.05cvts para el pago de hosting y demás servicios de poco costo. PAYPAL ADQUIERE LA SEGURIDAD VERISING PAYMENT GATEWAY, OCTUBRE 2005
PayPal Adquiere pago de VeriSign Gateway y la combina con la plataforma de servicios comerciales de PayPal.
PAYPAL A TRAVÉS DEL MÓVIL, ABRIL 2006 Desde abril el nuevo servicio permite a los usuarios de PayPal manejar el dinero a través de mensajes de texto mediante teléfonos móviles en cualquier momento y lugar, mayor apertura para los pagos y adelantándose al bum de los Smartphone en el ecommerce. LANZAMIENTO EN ESPAÑA DE PAGO EXPRÉS DE PAYPAL, NOVIEMBRE 2006 En noviembre comienza a estar disponible la opción de Pago exprés de PayPal en España, Con la opción de Pagos exprés sus clientes pueden pagar en menos pasos y disfrutar de una experiencia de pago más eficaz.
PAYPAL SEGURIDAD PRIMERO, ENERO 2007 PayPal introduce la clave de seguridad de PayPal, lo que añade una capa adicional de protección cuando los usuarios inician sesión en sus cuentas de PayPal o eBay.
PAYPAL EN EUROPA, MARZO 2007 En marzo la Comisión de Vigilancia del Sector Financiero, CSSF, en Luxemburgo, concedió a PayPal una licencia bancaria para la Unión Europea que le permitía continuar con su expansión por Europa al prestar sus servicios a un mayor número de comercios digitales en el continente, esto le permitió operar libremente y con una licencia especial por Europa. PAYPAL EXTRENA NUEVO LOGOTIPO, AGOSTO 2007 Después de revisar cientos de diseños, el equipo PayPal elige un logotipo que se mantiene cerca de lo que los consumidores conocen y confían al tiempo que presenta una expresión más audaz, más confianza de la empresa.
PAYPAL MEJORA SUS CARACTERÍSTICAS DE SEGURIDAD CON LAS CIENCIAS DE LTD, ENERO 2008 PayPal anuncia que adquirirá de Israel Ciencias Fraude Ltd por $ 169 millones, la mejora de los sistemas de seguridad y de gestión de fraude de PayPal. PAYPAL ADQUIERE BILL ME LATER, OCTUBRE 2008
Bill me Later permite a los vendedores ofrecer un crédito transaccional a sus clientes en el momento de la compra, es un sistema de créditos que otorga el vendedor al cliente. PAYPAL SE EXPANDE GLOBALMENTE, NOVIEMBRE 2008
PayPal amplía su servicio con sitios totalmente localizadas en México, Hong Kong y Singapur y una experiencia en línea mejorada para clientes de todo el mundo. PayPal también ha lanzado nueve nuevos idiomas en su sitio Web, incluyendo indonesio, danés, noruego, portugués, ruso, sueco, tailandés, chino tradicional y turco.
PAYPAL ANCANSO UN MILLON DE CUENTAS EN ESPAÑA, AGOSTO 2009 En agosto PayPal España logró su primer millón de cuentas de usuario activas, todo un record. PAYPAL CREA CUENTA ESTUDIANTIL, AGOSTO 2009
PayPal introduce la Cuenta Estudiante PayPal, eliminando la molestia de intercambio cotidiano dinero entre padres y adolescentes, al tiempo que Le da a los adolescentes la oportunidad de aprender buenos hábitos de gasto y la experiencia de ser responsables de
su propio dinero. Los padres pueden establecer hasta cuatro sub-cuentas de PayPal, la transferencia de fondos en esas cuentas, en una sola vez o de manera recurrente.
PAYPAL MÓVIL, SEPTIEMBRE 2009
En septiembre se lanzó en España la solución PayPal Móvil, un servicio para enviar y recibir dinero desde el teléfono, dinero electrónico nuevamente pioneros en el mundo en este tipo de servicios innovadores. PAYPAL AHORA DISPONIBLE EN 24 MONEDAS, NOVIEMBRE 2009 PayPal añade cinco nuevas monedas y ahora es compatible con los pagos en un total de 24 monedas, incluyendo el dólar de Hong Kong, Dólar de Singapur, Nuevo dólar de Taiwán, Dólar de Nueva Zelanda, euros, francos suizos, Corona checa, danesa, Corona Noruega, Peso filipino, Ringgit malasio, Nuevo Shekel israelí, la libra esterlina, el Real brasileño, Zloty, Baht tailandés, y el yen.
PAYPAL INAGURA SU PLATAFORMA MUNDIA DEL PAGOS, PAYPAL X, NOVIEMBRE 2009 PayPal inaugura en noviembre su plataforma de pagos global, PayPal X, que supone un hito dentro de la innovación en los sistemas de pago, plataforma completa donde podemos acceder a nuestras cuenta y revisar todo lo que queramos sobre el servicio.
PAGO CON PAYPAL EN FACEBOOK, FEBRERO 2010
Facebook y PayPal anuncian una relación estratégica para ofrecer PayPal en partes clave de los sistemas de publicidad y para desarrolladores de Facebook. Como parte de la relación, los anunciantes de todo el mundo son capaces de utilizar PayPal para pagar por los anuncios de Facebook a través de herramienta de publicidad online de la compañía. Además, PayPal se convierte en una opción de pago para los créditos de Facebook, lo que da a los usuarios una manera fácil y rápida para comprar bienes virtuales en Facebook.
MAGENTO Y PAYPAL EXPANDEN RELACIONES, MARZO 2010
Magento, la plataforma global de comercio electrónico de código abierto, y PayPal anunciaron que están ampliando su relación para ofrecer PayPal para los minoristas en línea a través de soluciones comerciales de código abierto de Magento. PayPal está profundamente integrado y promovido a los comerciantes y desarrolladores que utilizan el servicio de Magento, lo que hace aún más fácil para las empresas a ponerse en marcha con los pagos de comercio electrónico y en línea.
PAYPAL MÓVIL PARA EL IPHONE ALCANZA EL MILLON
DE
DESCARGAS, ABRIL 2010 La aplicación móvil de PayPal para iPhone, lanzada el 15 de marzo en la App Store de Apple, alcanzó tras sólo tres semanas un millón de descargas. Incluía funcionalidades
como Dividir la cuenta, Reunir dinero o transferir dinero con la función Bump, es decir, con solo chocar dos iPhone, aplicación novedosa llamo la atención de los usuarios del iPhone. PayPal móvil iPhone aplicación le permite transferir cheques en su saldo de PayPal de forma gratuita con sólo tomar una foto con su iPhone. Mobile Check Captura, un servicio impulsado por BankServ, es sólo una de las nuevas características, emocionantes añadidos al recientemente lanzado iPhone 2.7 aplicación.
PAYPAL BLING, JULIO 2010
Bling Nation, un proveedor de servicios de pagos móviles de pagos tap-and-pago en el punto de venta, está introduciendo un BlingTag impulsado por PayPal - que permite a los consumidores para financiar las compras mediante la vinculación de la BlingTag a una cuenta de PayPal en su teléfono móvil.
PAYPAL MOBILE APP AHORA PARA ANDROID, AGOSTO 2010
Al igual que nuestra aplicación de PayPal Mobile en el iPhone, las nuevas características de la aplicación Android Bump es una tecnología que le permite simplemente puntear dos teléfonos juntos para enviar dinero. También permite permite calcular automáticamente el coste total de un proyecto de ley y luego recoger el dinero directamente de amigos cuando salgan a cenar.
PAYPAL EXPANDE PROTECCIÓN DE COMPRAS, SEPTIEMBRE 2010
PayPal expande sus protecciones de compra para los compradores de todo el mundo cuando hacen compras en los millones de comerciantes que aceptan PayPal. Las protecciones expandido cubren compradores en sitios web si no reciben un artículo que compró, o si reciben un elemento que es significativamente diferente de la descrita por el comerciante.
NUEVA SOLUCIÓN DE PAGO PARA PRODUCTOS DIGITALES, OCTUBRE 2010 En octubre PayPal presentó una solución específica para el pago de bienes digitales. Con ella los consumidores abonan estos productos con un par de clics, sin tener que abandonar la web en la que se encuentren, bien sea de juegos, noticias, música, vídeos o un medio de comunicación. Proporciona un modo rápido, seguro y rentable para enviar y recibir micro pagos de forma global.
MOBILE SUNDAY: EL DÍA CON MAS COMPRAS MOVILES EN EL AÑO, DICIEMBRE 2010 El domingo 12 de diciembre se convierte en el día con mayores transacciones móviles para PayPal en 2010, gestionando un volumen de 4.700.000 dólares en pagos móviles, todo un record. ACUERDO CON LA CAIXA, MARZO 2011 PayPal firmó un acuerdo de colaboración con la Caixa en marzo mediante el cual los comercios clientes de la Caixa pueden aceptar PayPal como medio de pago para sus ventas en Internet. Además, la Caixa integra PayPal en su plataforma de banca electrónica, Línea Abierta, de tal modo que todos los clientes de la Caixa pueden abrir, gratis y cómodamente, una cuenta PayPal.
TARJETA DE CRÉDITO DE PAYPAL EN ESPAÑA, ABRIL 2011 En abril se lanzó en España la tarjeta de crédito PayPal que permite pagar en cualquier tienda que acepte el pago con PayPal o con tarjetas Visa, consiguiendo hasta un 2% de bonificación.
PAYPAL ADQUIERE ZONG, JULIO 2011 Con la adquisición de Zong, PayPal refuerza su posición en el mercado de los pagos móviles, Zong es una empresa de pagos móviles, una vez vemos como una empresa grande compra a las chiquitas para que no se conviertan en competencia a futuro.
4.000 MILLONES DE DOLARES EN PAGOS MÓVILES, DICIEMBRE 2011 4.000 millones de dólares componen el valor total de pagos móviles efectuados por PayPal en 2011, cinco veces más que en el año anterior, un crecimiento 500% de un años a otro.
FASHION WINDOW LLEGA A ESPAÑA, FEBRERO 2012 Se presenta Fashion Window en Madrid, una manera innovadora de comprar con el móvil en tiendas físicas, incluso cuando éstas se encuentran cerradas. Se trata de un prototipo que permite, a través del móvil, acceder al catálogo de una tienda y comprar un artículo desde el propio escaparate, se puede comprar incluso dentro de la misma tienda solo mirando el catalogo virtual. PAYPAL PRESENTA PAYPAL HERE, MARZO 2012
PayPal presenta PayPal Here, una aplicación gratuita y un pequeño lector de tarjetas que convierte un teléfono móvil en una solución móvil para pagar. PayPal Here permite a
los pequeños negocios, proveedores de servicios y vendedores ocasionales aceptar tarjetas, cheques y pagos vía PayPal mediante su teléfono móvil, y, de esta forma, realizar transacciones en el momento, es muy convenientes para aquellos vendedores de oficina, que van te visitan, te ofrecen, luego te venden y finalmente el pago, sacan su móvil y el dispositivo PayPal Here y pasan la tarjeta y listo. 15 GRANDES CADENAS ESTADOUNIDENSES OFRECEN PAYPAL COMO MEDIO DE PAGO, MAYO 2012 PayPal llega a un acuerdo con 15 cadenas de tiendas que incorporarán las soluciones de pago de PayPal en sus establecimientos físicos de Estados Unidos. Estas conocidas firmas pertenecen a diversos sectores: Abercrombie & Fitch, Advance Auto Parts, Aéropostale, American Eagle Outfitters, Footlocker, Guitar Center, Jamba Juice, JC Penney, Jos. A. Bank Clothiers, Office Depot, Rooms To Go and Tiger Direct, Toys R Us. MÁS
DEL
11%
DE
LOS
ESPAÑOLES
COMPRA
A
TRAVÉS
DE
DISPOSITICOS MOVILES, DICIEMBRE 2012 Según un estudio de Gfk para PayPal, más del 11% de los españoles compra online a través de un dispositivo móvil. El 91 % asegura hacerlo por comodidad y un 49% ha usado alguna vez para ello PayPal, comienza la supremacía del móvil y todas estas aplicaciones empiezan a tomar fuerza, por la comodidad del cliente. 14.000 MILLONES DE $ EN PAGOS MÓVILES EN 2012, ENERO 2013 PayPal procesó 14.000 millones de dólares en pagos realizados desde dispositivos móviles en 2012, casi el triple que en 2011. Para 2013 prevé llegar a los 20.000 millones de dólares. PAYPAL HERE CHIP&PIN PARA PAGOS EN PEQUEÑOS NEGOCIOS EN REINO UNIDO, FEBRERO 2013 PayPal Here es una solución de pagos completa que permite a cualquier empresa aceptar, de forma sencilla y segura, pagos con PayPal, tarjetas de crédito y débito, cheques e incluso facturas y recibos, de tal manera que nunca pierda una venta por
cuestión del medio de pago. La versión chip&PIN de PayPal Here ha sido diseñada para ser empleada en países en los que las tarjetas de crédito se basan en las tecnologías chip y PIN, en otras palabras es una tecnología para tarjetas de crédito con chip, crearon un dispositivo diferente que permite leer ese tipo de tarjetas.
LANZAMIENTO DE LA TARJETA PREPAGO DE PAYPAL EN ESPAÑA, MARZO 2013 PayPal lanza en España la tarjeta prepago más flexible del mercado. Se trata de una tarjeta que no necesita estar vinculada a una cuenta bancaria y que ofrece variadas y cómodas opciones para recargar el importe deseado. La recarga se realiza bien desde internet vinculándola con la cuenta de PayPal, a través de un cajero de la red 4B, por transferencia bancaria y en algunos puntos de venta y recarga.
PAYPAL ADQUIERE BRAINTREE, SEPTIEMBRE 2013
PayPal adquiere Braintree para acelerar el liderazgo global de PayPal en los pagos móviles, sigue comprando a todos los que se pudieran convertir en su competencia.
PAYPAL
PROCESOS
$
27B
EN
EL
VOLUMEN
MÓVIL
2012,
DICIEMBRE 2013
PayPal alcanza 27 mil millones dólares en el volumen de pagos móviles en 2013, un aumento de 36x desde 2010, simplemente increíble como subió esta empresa.
PAYPAL AHORA DISPONIBLE EN 203 MERCADOS, JUNIO 2014
PayPal anuncia la adición de 10 nuevos mercados, llevando a la empresa a 203 mercados de todo el mundo.
PAYPAL APOYO A MÁS DE 150 MILLONES DE CUENTAS ACTIVAS, JULIO 2014 PayPal anuncia la compañía ahora es compatible con más de 152 millones de cuentas activas.
PAYPAL LANZA ONE TOUCH, DICIEMBRE 2014
PayPal anuncia la disponibilidad general de One Touch con PayPal, las personas pueden pagar a través de sus aplicaciones favoritas con un solo toque en cualquier plataforma, lo que elimina la necesidad de que los nombres de usuario y contraseñas cada vez que usted paga.
COMO FUNCIONA Y OPERA PAYPAL
No se puede considerar PayPal como un banco, debido a su forma de operar, por lo que no se rige por las mismas leyes que las entidades bancarias. Aunque no se rige por las mismas reglas, PayPal tiene que obedecer reglas del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos y de la Autoridad de Servicios Financieros de la Unión Europea. Algunas de las reglas son de lavado de dinero y transacciones no autorizadas.
A diferencia de las entidades bancarias tradicionales, donde el cliente recibe una rentabilidad por tener su dinero depositado en su cuenta, PayPal no ofrece ningún interés por este concepto, existiendo únicamente gastos a cargo del cliente cuando este realiza ciertas transacciones (entre otras, mover dinero desde PayPal a una entidad bancaria, o recibir un pago de una venta realizada en eBay). Por otro lado, PayPal no garantiza personalmente ninguna operación, y el dinero de una transacción es recuperable sólo, única y exclusivamente si la otra parte está de acuerdo en ello (En los casos de reclamaciones por transacciones no finalizadas correctamente en Ebay, como no recepción de un artículo, la mayoría de las resoluciones devuelven el dinero de la transacción al comprador sin que el vendedor pueda negarse a ello).
Hay que destacar que en caso de envío de dinero por una compra en eBay, dispone de una política de protección al comprador, de hasta 2.500 USD (o equivalente en otra divisa), donde se cubren problemas de "Articulo no recibido" o de "Articulo muy distinto al descrito", incluyendo no solo el precio del articulo sino también los gastos de envió. Este tipo de protección solo es válida para determinadas compras donde no se incluyan, por ejemplo, artículos intangibles, servicios, vehículos, etc.
Por la peculiar forma de operar de PayPal, no permiten su uso para comprar objetos no fisicos en eBay (tales como libros electrónicos, dominios o artículos no tangibles), si bien en la práctica es un uso habitual utilizarlo para estos fines. Por cada transacción, PayPal normalmente cobra una comisión entre el 3% y el 5% al receptor del dinero.
PayPal también percibe dinero por aplicar la conversión de divisa (que suele ser del 5%, compuesta por una tarifa variable según "las condiciones del mercado de divisas" más
una tasa fija de un 2,5%). Aunque a la hora de pagar en una moneda distinta a la principal, PayPal permite que el cambio de divisa lo proporcione la entidad de la tarjeta de crédito. Por ello, se le aplica una conversión con una comisión de hasta un 5% a la cantidad a cargar en la tarjeta de crédito. Esta es otra forma de la que PayPal percibe sus ingresos.
CONCEPTOS POR LOS QUE COBRA PAYPAL
Cargo de una comisión al vendedor por utilizar PayPal como plataforma de cobro.
Cargo de una comisión al vendedor por retirar fondos a su cuenta corriente.
CONCEPTOS POR LOS QUE NO COBRA PAYPAL
Realizar un pago a otra persona o empresa (el comprador no paga más que el precio fijado por el vendedor).
Cargar dinero en la cuenta de PayPal.
Abrir diferentes cuentas en distintas divisas siempre que sea dentro de PayPal.
TIPOS DE CUENTAS
Personal
Premier
Business
El comercio electrónico es una realidad de nuestros tiempos, este comercio presenta grandes ventajas, pero también grandes riesgos, uno de ellos es la necesidad de poner el número de la tarjeta de crédito en internet, lo que puede dar lugar a grandes estafas y a robos. Aquí ha tenido un gran papel las cuentas de PayPal.
VENTAJAS DE TENER UNA CUENTA PAYPAL
Crearse una cuenta en PayPal es gratis y rápido.
PayPal es una empresa creada con la finalidad de hacer compras y pagos por internet de forma segura.
Rapidez para hacer compras, tanto nacionales como internacionales.
Se podrá vincular su tarjeta de crédito, débito o cuenta bancaria con su cuenta de PayPal.
Al realizar sus pagos simplemente introduce la cuenta de correo electrónico y la contraseña de PayPal.
COMO AÑADIR FONDOS A UNA CUENTA PAYPAL
Para añadir fondos desde su cuenta bancaria a su cuenta PayPal, necesita tener confirmada su cuenta bancaria. Luego siga estos pasos:
Entre en su cuenta PayPal en www.paypal.com
Haga clic en “Añadir fondos" en la parte superior de la página.
Haga clic en “Transferir fondos de cuenta bancaria".
Introduzca el valor.
Haga clic en “Continuar”.
Revise el formulario de confirmación y haga clic en "Enviar".
COMO RETIRAR FONDOS DE UNA CUENTA PAYPAL
Entre en su cuenta PayPal en www.paypal.com
Haga clic en Retirar fondos en la parte superior de la página.
Haga clic en Retirar fondos a cuenta bancaria.
Introduzca la información solicitada y haga clic en Continuar.
Haga clic en Enviar.
CONCLUSIONES
Aunque PayPal tiene muchos detractores, hemos tratado incluso de mostrar la parte que no gusta a los clientes, desde mi humilde opinión a mí me ha servido de mucho, yo recuerdo varios casos de compras en tiendas americanas:
No llego el producto solicitado sino otro comprado en Aeropostale
No llego un repuesto de carro comprado en eBay
Llego todo un pedido de ropa equivocado
En los tres casos PayPal le termino dando la razón al cliente y realizo una nc en mi tarjeta de crédito. Lo que garantiza la compra y vuelve a los clientes fieles a este servicio.
La evolución de esta empresa ha sido tan drástica que vemos como día a día, están innovando y creando nuevos servicios y dispositivos que hacen que nuestra experiencia de comprar sea más segura, fácil al momento de pagar y agradable favoreciendo al ecommerce.
REFERENCIAS [1] PayPal Ingles “Centro de información”, Disponible en: www.paypal-media.com/history [2] PayPal Español “Centro de información”, Disponible en: www.paypal-media.com/es/history [3] Historia de PayPal –Edmundo Jalon- Disponible en: www.issuu.com [4] El nacimiento de PayPal, “Cristina Andy” Disponible en: www.issuu.com