Revista RH Positivo

BIEN DESA ESTAR RROLLO LABORAL PROFESIONAL

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BANCO PROCREDIT COLOMBIA S.A. Abril, 2013 JEFE DE RECURSOS HUMANOS Javier Mauricio Valencia COORDINACIÓN EDITORIAL Sara Lucía Monroy COMITÉ EDITORIAL Javier Mauricio Valencia Adriana Echeverry Sara Lucía Monroy COLABORADORES Ángela Álvarez Karen Rojas Catherin Buitrago Luis Felipe Acuña Lilibeth Carreño Juan Pablo Mendoza Consuelo Pardo Yammy Gisselle Díaz Yesica Hoyos

Pablo Villamil Marcela Buitrago Fabián Andrés Rodríguez FOTOGRAFÍAS Carolina Santana (ARLA) Archivo fotográfico Mercadeo Archivo fotográfico Adriana Echeverry DISEÑO GRÁFICO Y DIAGRAMACIÓN Luis Miguel Avendaño W.

Agradecimiento especial al área de Mercadeo, por el apoyo y orientación al presente proyecto.

Esta publicación ha sido impresa en papel Earth Pact, ambientalmente responsable, biodegradable y 100% reciclable, producido a partir del bagazo de la caña de azúcar. Debido a que no involucra el uso de químicos blanqueadores, minimiza la contaminación derivada del uso de estos productos.

Edi to rial Editorial

Durante el 2012, en Recursos Humanos trabajamos, tanto en el desarrollo personal de nuestro grupo de trabajo, mediante actividades de bienestar y recreación; como, en el profesional, a través de los programas de capacitación y de las oportunidades de crecimiento al interior de la entidad. En todos estos proyectos, el Banco invirtió más de �.��� millones de pesos en el año.

En esta publicación, entonces, nos tomaremos el espacio y el momento para que compartamos juntos el impacto de nuestras actividades, como reconocimiento al esfuerzo institucional mencionado anteriormente, pero más importante aún, como reconocimiento al crecimiento de todos los funcionarios que hemos sido parte de este proceso.

Igualmente, la publicación tiene el objetivo de comunicar y compartir con ustedes, el último año de acompañamiento de la gerencia del Banco, a través de la Jefatura de Recursos Humanos. Así que para lograr estos objetivos, solo necesitamos que disfruten esta publicación, que está hecha por y para ustedes, reflejando el resultado de sus logros y el aprendizaje dentro de la institución.

El contenido que encontrarán en estas páginas, es un recorrido por los tres pilares que fortalecen nuestra relación con Banco ProCredit. En el primer pilar, repasaremos las experiencias vividas en nuestros programas de capacitación tanto local como aquella derivada de los programas de formación internacional; en el segundo, las actividades del Banco orientadas a nuestro bienestar y; finalmente, el tercero, que presenta nuestro crecimiento al interior de la entidad, al que hemos denominado desarrollo profesional.

Los invitamos a que se apoderen de esta publicación, a que la comprendan, y que procuren discutirla. Finalmente, es un reflejo del equipo de trabajo que conformamos y que, con esfuerzo, buscamos cada día sacar adelante.

ÍNDICE �

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CAPACITACIÓN Capacitación local

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BIENESTAR LABORAL

DESARROLLO PROFESIONAL

6

Salud y bienestar físico

Academias (ARLA y Fürth)

8

Actividades de integración 19

Plan de carrera

28

Cursos de Inglés

15

Reconocimientos a

Convocatorias internas

29

Testimonios ARLA y FÜRTH

18

Intercambios profesionales 28

nuestros funcionarios

22

Programa de Aprendizaje

Eventos institucionales

24

Bancario –PAB

Marcela Buitrago y Andrés Rodríguez nos cuentan cúales son sus expectativas frente al proceso de formación que inician en ARLA

30

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2013.

Pablo Villamil también compartió con RH+ las expericias vividas en la Academia de FÜRTH y sus proyectos para este año.

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CAPA CITA CIÓN Convencidos de que la capacitación es la mejor inversión que podemos realizar para nuestro capital humano, durante el 2012 trabajamos con gran empeño a fin de contribuir al desarrollo de habilidades, la adquisición de nuevos conocimientos y el mejor rendimiento laboral de todos nuestros funcionarios.

Inversión durante el año ���� ����

Crecimiento de la inversión en nuestro recurso humano frente al ����, reflejando un aumento del

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Datos en millones de pesos

CAPACITACIÓN LOCAL Además de las conocidas certificaciones en matemática básica, matemática financiera y contabilidad; en el 2012, se dio inicio a la capacitación en comunicación. Aquí, un resumen de los hechos más destacados en cada una de estas áreas:

MATEMÁTICA BÁSICA Cuatro años han pasado desde que se inició la certificación en matemática básica; el 2012 fue decisivo para que cerráramos este proceso. Se destinaron 483 horas de capacitación ―más la disciplina y constancia de cada funcionario, por supuesto― para que 118 de nuestros funcionarios lograran la tan anhelada certificación. Con el ánimo de no perder la práctica en la solución de este tipo de ejercicios, y para mostrarles con exactitud cuáles fueron las variables que se necesitaron en el proceso y cuál fue el porcentaje de certificados al cierre del año, aquí la ecuación:

Capacitación

Reemplazando, despejando y efectuando las operaciones indicadas, tenemos:

6

x=

+ - (#Funcionarios BPCC) -

MATEMÁTICA FINANCIERA Ni la normativa de hacer el examen en bolígrafo azul frenó el impulso de los 140 funcionarios que lucharon y obtuvieron su certificación durante el 2012. Sufrida, sí; pero lo importante es que se logró y por eso, al cierre del año, el 92% del personal del Banco se encontraba certificado. Con todo, estamos seguros de que aprendimos ¡y mucho! O quién no comprendió la diferencia entre una tasa efectiva, una nominal y una periódica; a quién se le va olvidar qué es una reestructuración, quién no adquirió destreza en hacer las líneas de tiempo para los depósitos y los créditos; y para nadie, con certeza, van a ser indiferentes las teclas CMPD, CNVR y CASH de las calculadoras financieras… Sin duda, el esfuerzo valió la pena.

(horas de estudio personal) 2 - 4(los peros)(ganas)

2(# profesores de matemáticas)

x = 97%

Funcionarios certificados

CONTABILIDAD “No me cuadra” fue la expresión que se puso de moda a partir de Julio y todo por cuenta del cambio en la estructura del examen de contabilidad. No era para menos, pues ahora el examen incluía el balance general. Aunque hubo muchos que se lamentaron por no haberse certificado con el modelo anterior; lo cierto es que, como indica la profesora Lilibeth, “después pudieron experimentar que la nueva estructura les permitía obtener un análisis más completo del ciclo contable, así como entender la finalidad que tiene la contabilidad; el hecho de que en el examen se incluya el balance general, les ayudó a comprender cuál es el destino de la información que se ha registrado previamente en los libros diarios y la importancia que tiene dicha información para la toma de decisiones en una empresa”. A nosotros tampoco nos ‘cuadró’ el número de certificados en el año: 119, porque, desde luego, nuestras expectativas y las de Lili eran más altas. Con seguridad, el 2013 es nuestro desquite.

COMUNICACIÓN A quienes no sabían, se lo confirmamos: comunicación es el ‘nuevo curso’ que se va a ofertar para todos los miembros de Banco ProCredit, con el propósito de fortalecer nuestras habilidades comunicativas. Lo de nuevo debe ir entre comillas porque, si bien no hubo mucha cobertura en el 2012 ―pues, entre otras cosas, estábamos esperando que la mayoría del personal fuera saliendo de las demás certificaciones―, logramos despegar. Iniciamos con nuestros primeros invitados que fueron los participantes de la Academia Regional y continuamos, posteriormente, con los participantes del PAB, gerentes y algunos coordinadores de área.

No podemos pasar por alto, la oportunidad de agradecer a aquellos compañeros que dejaron por momentos sus labores habituales, para asumir el rol de docentes, tutores o facilitadores, y que, con paciencia y sus conocimientos, condujeron a muchos de sus colegas a la certificación.

Concurso de padrinos y ahijados La iniciativa de que funcionarios ya certificados —con una nota igual o mayor a 75— apadrinaran a dos de sus compañeros que no hubieran alcanzado la certificación en matemática financiera, tuvo gran acogida por parte del personal de BPCC. En los concursos que se realizaron, en los meses de enero y febrero del 2012, participaron 17 grupos de trabajo, de los cuales el 88% presentó el examen y el 28% se certificó. “Matecaña”, de la oficina Prados del Norte en Cali, liderado por la madrina Solanyi Charria, fue el grupo que logró la certificación de sus dos ahijados, Jorge Humberto Mejía y Johan David Escobar, y con una nota superior a la de los demás grupos competidores. Como retribución a su buen desempeño, los tres participantes disfrutaron de una exquisita cena en un restaurante de la ciudad.

Olimpiadas Contables Los Olímpicos del 2012 no podían pasar inadvertidos en nuestra institución; por eso, previo a la gran final —la realización del examen—, la delegación ProCreditiana que aún no se encontraba certificada en contabilidad realizó un entrenamiento intensivo entre el 01 y el 20 de septiembre. Se conformaron 16 grupos, cada uno con 2 integrantes que aún no estuvieran certificados, y el método para ejercitarse consistió en la realización de 8 talleres (3 por semana aproximadamente); por cada taller el comité olímpico asignó un máximo de 5 puntos; discriminados así: puntualidad (1,5) resultado (1,5) y procedimiento (0 a 2). De los 16 grupos, se seleccionaron 5 semifinalistas que fueron premiados con entradas a cine y, para la gran final, se eligió el grupo que lograra la certificación de sus dos integrantes y que, sumando el resultado de sus exámenes, obtuviera el mayor puntaje. OPERSYSTEM, conforma-

Capacitación

Porque la unión hace la fuerza…

En total, certificamos a 94 funcionarios en el año. Pero no se inquieten, no vayan a pensar que es un curso aburrido, de ortografía, de redacción o algo por el estilo; lo que se busca, más bien, es mejorar la forma en que organizamos nuestras ideas y las expresamos, para lo cual realizamos muchas dinámicas interesantes. Con mucha expectativa, ¡los estamos esperando!

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do por la pareja José Eccehomo Rodríguez (Sistemas) y Daniel Álvarez (Operaciones), con 180 puntos, superó las marcas, se llevó el oro y, junto a éste, una cena para la celebración.

Tabla final de posiciones ��� pts

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OPERSYSTEM

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Mercadeo

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Pereira

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Toberín

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Bosa

Largas horas de preparación, intensa lectura y precisión a la hora de calcular.

Felicitaciones a nuestros funcionarios.

Lo que aprendemos en ARLA Tres líneas de formación conforman la estructura de capacitación en ARLA: Economía de la empresa, Historia de

ACA DEMI AS

América Latina y Posicionamiento de los Bancos ProCredit.

Varios de nuestros compañeros tuvieron la oportunidad de recibir formación en las academias ProCredit, uno de los programas de capacitación más importantes del grupo. Les compartimos, entonces, algunas de sus vivencias al igual que el aprendizaje y las impresiones que les dejó esta etapa de entrenamiento. De paso, aprovechamos para felicitarlos por su buen rendimiento y por el compromiso con el que asumieron esta enriquecedora experiencia.

Capacitación

ACADEMIA REGIONAL LATINOAMERICANA ARLA

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En el 2012, la Academia Regional Latinoamericana comenzó sus operaciones en Colombia, las nuevas instalaciones están ubicadas en Fusagasugá, cerca de Bogotá. Pero junto al traslado físico de la Academia, de Nicaragua a nuestro país, se hicieron evidentes también otros cambios como, por ejemplo, el de la duración del programa, el cual pasó de dos a un año. Cinco funcionarios nuestros realizaron su proceso de formación en ARLA, durante el 2012: Anne Londoño (Gerente de Oficina-Imbanaco), Carlos Lozano (Coordinador Riesgo Crediticio-Ferias), César Vargas (Ejecutivo Muy pequeña-Pereira), José David Quintero (Ejecutivo Mediana-Usaquén) y Solanyi Charria (Coordinadora URC- Cali).

Fueron 12 semanas, dividas en 6 bloques, en las que nuestros compañeros recibieron capacitación en tres líneas principalmente: comunicación y gestión del personal; temas relacionados con la práctica banca-

ria, como el análisis financiero, la gestión y control del riesgo y la planificación de proyectos; y humanidades, enfocado en historia y ética. Paralelo a su aprendizaje en estas áreas, los participantes fortalecieron sus habilidades de pensamiento analítico y crítico, de argumentación y de comunicación.

Con gran satisfacción y regocijo por superar este reto, que implicó esfuerzo, mucho estudio, concentración y preparación en nuevos temas, los cinco participantes se graduaron al cierre del año y, junto a ellos, también lo hicieron los funcionarios de la generación 2011: Carlos Caldas (Contador), César Mahecha (Gerente de Oficina-Restrepo), Eddier Buriticá (Gerente de Riesgo Crediticio), Johanna Franco (Coordinador Seguridad Física e Informática), Juan Manuel Téllez (Jefe de Sistemas), María Eugenia Rodríguez (Ejecutiva Pequeña-Pereira) y Ruth Clemencia Álvarez (Coordinadora Operativa-Pereira).

Imágenes de la Academia Regional Latinoamericana en Fusagasugá (Colombia)

La Gerencia y parte del equipo de Recursos Humanos, estuvieron presentes en la graduación de nuestros compañeros, que culminaron su proceso de formación en ARLA.

Si bien para estos funcionarios terminó una etapa en su desarrollo profesional, para otros de nuestros colegas hasta ahora inicia. En el 2013, la cuota colombiana en ARLA estará conformada por los siguientes Jenny Aguilera, Camilo Speck, Carolina Morris, Jhon Edison Parra, Fabian Farfán, Marcela Buitrago, Camilo Agudelo, Elisabeth Diaz y Fabian Rodríguez.

Capacitación

funcionarios (de izquierda a derecha):

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Testimonios ARLA Hablamos con algunos de los funcionarios que han proyectado vivir la experiencia ARLA en el 2013, para conocer cómo asumieron este reto y cuáles son las expectativas que tienen frente al proceso. Aquí les contamos lo que nos dijeron.

Fabián Andrés Rodríguez, Ejecutivo de Negocios Puente Aranda

“Las cosas no se dan en el momento que uno quiere, sino cuando son, cuando deben ser”

Capacitación

Banco ProCredit es para Andrés sinónimo de retos.

Desde su llegada al primer Programa de Aprendizaje Bancario en el 2011, ha tenido la oportunidad de vivir muchas experiencias, gracias a las cuales ha puesto a prueba sus capacidades y conocimientos.

Que su primer empleo formal fuera como ejecutivo de muy pequeña empresa, cuando no se veía en un trabajo comercial, fue uno de los primeros desafíos a los que se enfrentó: “además de la calle, temía por mi rendimiento, pues en un trabajo como este los resultados dependen de ti mismo”. Poco tiempo se necesitó, sin embargo, para que esos temores se disiparan; el compromiso con el que asumió el cargo y su esfuerzo lo llevaron a destacarse como uno de los mejores ejecutivos de su segmento a nivel nacional.

Como resultado, en mayo del 2012, le fue asignada la cartera de pequeña y mediana empresa en la Oficina de Puente Aranda, asignación que lo llevó a encarar nuevas situaciones “tuve que cambiar el discurso pues eran otro tipo de clientes; de hecho, entre más grandes sean las empresas, los clientes son más exigentes porque ellos tienen el mercado financiero a su disposición, entonces tienes que darles ese valor agregado, que es el servicio, para que prefieran a ProCredit. El éxito está, en gran parte, en la gestión que como ejecutivo realices”.

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La retribución a su desempeño no se hizo esperar, en agosto del 2012 viajó a Alemania para tomar un curso de inglés; experiencia que, adicional al estudio de la lengua, le dejó grandes aprendizajes. Su nuevo reto lo constituye ahora ARLA 2013, proceso con el que espera continuar su crecimiento en la institución “será como una especialización en la que,

entre otras cosas, voy a tener la posibilidad de conocer a la Gerencia Internacional del Grupo, que podrá dar respuesta a muchas preguntas que me he planteado en relación con el negocio. Es valioso que las propias directivas se tomen el tiempo para responder esas inquietudes”. Aparte de los temas bancarios, Andrés comenta que “los contenidos de la línea humana (filosofía, ética e historia) me han generado gran curiosidad, en particular, porque con el enfoque con el que se abordan en la academia logras articularlos a la realidad, y te das cuenta de que no son simplemente conocimientos en abstracto”.

Como un reconocimiento a su esfuerzo, considera este ejecutivo su participación en ARLA 2013. “Yo mismo he comprobado que la gente crece dentro del Banco por sus propios méritos, aunque hagas sacrificios muy grandes, más adelante los ves recompensados”. De la historia que paso a paso ha construido en ProCredit, se desprende una importante lección: “si hay algo que he aprendido es que las cosas no se dan en el momento que uno quiere, sino cuando son, cuando deben ser”.

Marcela Buitrago,

Ejecutiva de Negocios Parque Berrío (Foto) “…Tengo muchos vacíos; y eso es perfecto, porque sé que me falta mucho por aprender” Cuando ProCredit inició operaciones en Medellín, comenzó a gestarse también un proyecto de vida para esta manizalita, quien, desde entonces, se ha venido desempeñando como ejecutiva de negocios en la institución. Si bien cinco años pudieran parecer suficientes para creer conocer el negocio, lo cierto es que, como indica la propia Marcela, “siempre hay cosas que te faltan, aunque no lo sepas”; realidad que ha podido confirmar diariamente en su trabajo, con los diferentes clientes a los que ha asesorado en todo este tiempo.

Así mismo, espera aprovechar cursos como el de análisis financiero, con el objetivo de desempeñar mejor sus funciones: “como ejecutiva he tenido la posibilidad de atender el segmento de muy pequeña así como el de pequeña y mediana, por lo que he podido comprobar la diversidad del mercado.

Tenemos tantos clientes y cada uno es tan diferente,

que espero que un curso como este me brinde más elementos para analizar mejor cada cliente y cada negocio”.

Con ARLA, nuevas perspectivas se abrirán para Marcela, y aunque también habrá espacio para las situaciones desafiantes, “lo importante es ver en cada una de ellas oportunidades de crecimiento. Los cambios pueden generar tensión, sin embargo, se hacen necesarios y, en mi caso, llegan en un momento oportuno”.

Capacitación

La propuesta de participar en ARLA, y en especial el curso que se realizó para la selección de los participantes del 2013, le ayudó a reafirmar esa opinión “la Academia Regional superó mis expectativas, me hizo dar cuenta de que tengo muchos vacíos; y eso es perfecto, porque sé que me falta mucho por aprender, mucho por estudiar. En la academia podré dar respuesta a muchas inquietudes y, a las que no, tendré la iniciativa para seguirlas indagando por mi cuenta”. El proceso, por supuesto, implicará muchos esfuerzos, como “el de retomar hábitos de estudio, más cuando has dejado un tiempo considerable de hacerlo”. Pero, en su concepto, todo esto se verá compensado en su crecimiento personal y profesional: “en lo personal, sé que cuando termine el proceso, no seré la misma, vendrán cambios, que seguramente irán desde la manera de expresarme hasta desarrollar habilidades que no creía tener; en cuanto a ProCredit, voy a mirarlo con otros ojos, no es lo mismo ver a ProCredit desde Colombia, que cuando lo ves desde un panorama más amplio. El que tengas la oportunidad de interactuar con funcionarios de otros países en Latinoamérica, te ayuda a apreciar la verdadera dimensión del Banco”.

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ACADEMIA DE ALEMANIA FÜRTH Con el propósito de generar una mayor comprensión e identificación de los Bancos ProCredit, de que sus funcionarios se comprometan con la institución y de que sean multiplicadores de los valores y de la política de negocio de la entidad; la Academia ProCredit en Fürth ofrece un completo programa de entrenamiento para su personal, el cual comprende tres áreas principales: Banca y Finanzas, Humanidades y Gestión del personal. Adicional a la valiosa formación que se obtiene en estas áreas, la experiencia incluye también otros valores agregados como lo son, el recibir toda la instrucción en inglés y, por lo tanto, comunicarse en esta lengua; al igual que interactuar con otros funcionarios del grupo, de diversos orígenes lingüísticos y culturales.

Lo que aprendemos en Fürth El programa de formación en Fürth se centra en tres grandes líneas: Banca y Finanzas, Humanidades y Gestión del personal.

En efecto, Javier Valencia (Jefe de Recursos Humanos) califica como invaluable esta experiencia por los diversos aportes que le dejó a su vida e, igualmente, por las reflexiones que generó respecto a su rol como miembro de ProCredit. No obstante lo anterior, comenta también, que el proceso fue exigente, que requirió de disciplina, de una mejor organización de su tiempo y de cultivar cualidades como la paciencia y el autocontrol para enfrentar situaciones de mucha presión.

Capacitación

Tras este logro en su desarrollo profesional, la intención de Javier es aplicar las herramientas y los conocimientos adquiridos en su propia gestión y difundirlos en su equipo de trabajo; esperando, por supuesto, que otros más tengan la posibilidad de vivir dicha experiencia y se unan a su propósito.

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Si bien es cierto que la academia se ha dirigido, principalmente, al grupo gerencial, su intención no es enfocarse solamente en la formación de esta estructura; más bien, busca ofrecerle la oportunidad de desarrollo personal y profesional a un amplio grupo de empleados del Banco. Desde hace ya algún tiempo, se están seleccionando los participantes para la academia teniendo en cuenta su desempeño en el Banco, su crecimiento personal en la institución y los resultados que han alcanza-

Instalaciones de la Academia ProCredit en Fürth

Capacitación

do en los procesos de capacitación que imparte la entidad. Ese ha sido el caso de los funcionarios que emprenden el camino a Alemania en el 2013, Carlos Villabón (Analista de Riesgos) y Adriana Echeverry (Coordinadora de Capacitación), y de otros que, como Pablo Villamil (Coordinador Pyme), están próximos a cerrar su ciclo de formación. A propósito de quienes en este año esperan la graduación, hablamos con Pablo para que nos contara cómo ha vivido esta experiencia y las enseñanzas que, hasta el momento, ha obtenido del proceso. Esto nos contó:

Estudiantes en la Academia ProCredit en Fürth

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Testimonio FÜRTH Pablo Villamil,

Coordinador Pyme de Riesgo Crediticio “Me hice consciente de que, con las decisiones que tomo, puedo definir el rumbo de mi vida, de mi área y del Banco”

Capacitación

Su candidatura para la academia en el 2011 fue el resultado de la carrera que venía haciendo con en el Banco desde el 2007 —en un comienzo en el área comercial y posteriormente en Riesgo crediticio—.

Aunque ya han pasado dos años desde que se inició en este proceso, Pablo admite que el primer año supuso para él todo un reto: “Tuve que aprender a darle un balance al tema familiar, al tema laboral y a la academia”. Gracias a ese orden que logró y, al sólido equipo de trabajo que se ha afianzado en Riesgo crediticio, nuestro Coordinador Pyme ha podido concentrarse con tranquilidad en este proceso de formación.

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Lo que más ha logrado valorar de todo este programa de entrenamiento, ha sido el entorno en el que ha vivido la experiencia, por eso, señala que “la interacción con todos los demás miembros del grupo ProCredit es el aporte más significativo, con el que ha contribuido esta experiencia a mi vida. Los conocimientos puedes adquirirlos en cualquier parte, pero difícilmente en un contexto como ese”. Naturalmente, los contenidos también han sido importantes, cada una de las grandes áreas ha influido para que su formación sea más plena, sin embargo, en un principio se cuestionaba cómo podía la historia, por ejemplo, tener un efecto en su vida: “advertí que las decisiones que han tomado los humanos en el pasado han influido en lo que somos hoy; extrapolando eso al plano laboral y personal, me hice consciente de que, con las decisiones que tomo, puedo definir el rumbo de mi vida, de mi área y del Banco”.

De igual manera, el módulo de comunicación ha facilitado su desempeño como coordinador: “tener a cargo personal es una de las cosas más difíciles de manejar, eso es algo que nadie te enseña; en ese sentido, la academia me ha brindado herramientas para desarrollar habilidades y efectuar mejor esta función. Por supuesto, he tratado de aplicar esos elementos en mi área y he notado que se ha generado un mejor ambiente de trabajo”.

Entre los muchos objetivos que se ha trazado para el 2013, terminar la academia y graduarse son los prioritarios. De hecho, la idea es que, una vez cierre este proceso, pueda poner en práctica todo lo aprendido con su equipo de trabajo; dado que, la frecuencia de los viajes le ha dificultado darle continuidad a sus iniciativas.

Por último, Pablo comenta que es necesario desmitificar el imaginario que se tiene sobre la academia: “no es una oportunidad para un grupo reducido; en realidad, todo depende de los resultados tanto cualitativos y cuantitativos que cada cual demuestre; la posibilidad está ahí para cualquier funcionario sólo hay que poner mucho de sí mismo, sí, mucha disciplina y constancia”.

CURSOS DE INGLÉS Tener un idioma común es vital para los empleados de organizaciones multinacionales a fin de garantizar que la comunicación interna fluya sin trabas. Este es, sin duda, el caso del grupo ProCredit. Para ayudar a nuestros empleados a conseguir un buen dominio de este idioma, durante el 2012 enviamos a 30 de nuestros funcionarios a cursos de inglés, de los cuales 18 asistieron a la Academia Regional y, otros 12 lo hicieron en el Centro de Idiomas de ProCredit, en Alemania. En Fusa, se ofrecieron 6 cursos en el año con una duración de 6 semanas; por su parte, en Alemania, hubo 3 cursos de 8 semanas, 2 de 4 semanas y 1 curso de 5 semanas, respectivamente.

Aprender a comunicarse en otra lengua, a través de una inmersión total en un entorno de habla inglesa, con profesores nativos, al tiempo que se disfruta de un ambiente intercultural por la presencia de los demás participantes, es una oportunidad única que solo se vive ‘estudiando inglés con ProCredit’.

Estamos seguros de que todos disfrutaron y sacaron el máximo provecho de ese proceso de aprendizaje; ahora, la invitación es a que continúen su propia formación, y a que con autodisciplina y constancia alcancen una mejor competencia en su segunda lengua.

INGLÉS LOCAL Because you lose what you don’t use… Bajo la coordinación de nuestro teacher Felipe, se llevó a cabo un ‘programa de continuidad’ en segunda lengua. El propósito: garantizar que aquellos funcionarios que participaron en los cursos de inglés a nivel local, internacional o en la academia de Alemania, continuaran con su proceso de aprendizaje y reforzaran su nivel de proficiencia en inglés. Con una intensidad de 6 horas semanales se ofrecieron, en el 2012, un total de 190 horas de capacitación para 20 de nuestros funcionarios.

Nuestros 18 compañeros que tomaron cursos en los niveles Básico y PreIntermedio en ARLA fueron

Nuestros 12 compañeros que tomaron cursos en los niveles Intermedio y Avanzado en el Centro de Idiomas ProCredit fueron

Andrés Aguinaga, Andrés Cuenca, Angélica Estupiñán, Carlos Gómez, Diana Ruíz Agudelo, Diana Palacio, Erika Bastidas, Faiber David López, Jennifer Alejandra Bohórquez , Jennyfer Taborda , Jhon Alexander Bermúdez, Juan Manuel Jiménez, Nixón Ipuz Rincón, Paola Roa, Rubiela Torres, Sergio Arias, Stephany Cavanzo y Yesica Hoyos

Adriana Echeverry, Carlos Villabón, Diana Bérmudez, Constanza Baquero, Fabián Rodríguez, Felipe Machuca, Luis Miguel Torres, Paola Zambrano, Patricia Caballero, Soraya Serrano, Yenny Aguilera y Yimmy Cancino

BIEN ESTAR LABO RAL Banco ProCredit Colombia mantiene, con sus 353 empleados, un compromiso de contribuir a su bienestar físico, mental y laboral, mediante el apoyo a programas que promuevan una cultura de salud, prevención, recreación y deporte, que lleven a nuestros colaboradores y sus familias a mejorar su calidad de vida. Por eso, durante el año, en Recursos Humanos trabajamos por la protección de la salud, el mejoramiento del ambiente laboral y la búsqueda de espacios de entretenimiento sano para toda la familia ProCredit. El espíritu que animó todas estas iniciativas fue el de valorar el esfuerzo de nuestro personal y la contribución que hacen al crecimiento de nuestra institución.

Les presentamos, entonces, un recuento de las principales actividades que se efectuaron respecto a salud, recreación y beneficios para nuestros empleados.

SALUD Y BIENESTAR FÍSICO El año pasado, la salud ocupó un espacio importante en nuestra agenda. Destacamos, entre otras actividades, la jornada de vacunación VPH, para la prevención del cáncer de cuello uterino, de la cual se beneficiaron 196 de nuestras funcionarias de las diferentes ciudades y 39 familiares de nuestros empleados. A todas se les aseguró la aplicación de las 3 dosis necesarias para que la protección fuera realmente efectiva.

Adicionalmente en el mes de octubre, se realizaron los exámenes ocupacionales orientados a evaluar el estado de salud de nuestro recurso humano para identificar y prevenir factores de riesgo, tanto ocupacionales como individuales, que pudieran favorecer la aparición de enfermedades relacionadas con la actividad laboral. En la primera fase en Bogotá, se logró un cubrimiento de 247 funcionarios; las demás ciudades iniciarán el proceso en el 2013.

Nos esforzamos también por propiciar un estilo de vida saludable entre nuestros funcionarios, para lo cual se impulsó un programa de acondicionamiento físico a través del baile. Entre fe-

brero y noviembre, se realizaron sesiones de 2 horas, 2 veces por semana, en nuestro Centro de Capacitación.

A estos espacios asistieron 48 de nuestros colaboradores.

Finalmente, quisimos asegurarnos de que nuestro personal contara con un buen servicio médico, que les garantizara los mejores profesionales y tratamientos; por eso, en el 2012, afiliamos al plan de medicina prepagada a 93 funcionarios que cumplieron 18 meses de permanencia en nuestra entidad. El Banco asumió el pago del plan de cada afiliado, de modo que, los beneficiados pudieron acceder a mejores clínicas y a un amplio directorio de especialistas sin necesidad de visitar antes al médico general; al igual que, tener asistencia médica en casa y disfrutar de otros servicios adicionales sin tener que pagar bonos.

Bienestar Laboral

ACTIVIDADES DE INTEGRACIÓN

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El campeonato de fútbol y el torneo de bolos son ya una tradición esperada por nuestros funcionarios. No es para menos, pues además de contribuir a una mejor condición física del personal, estos escenarios deportivos permiten el desarrollo de actitudes y habilidades que favorecen la integración entre sus miembros, la competencia sana y el trabajo en equipo. Los siguientes fueron los principales hechos y resultados que dejó el 2012, en estas dos disciplinas deportivas.

TORNEO DE FÚTBOL Un total de 172 funcionarios participaron en este torneo —y eso sin contar la hinchada que también fue parte activa del proceso—. En la modalidad masculina, se constituyeron 12 equipos (Dynamo, Manchester, Real Madrid, Liverpool, Barcelona, Chelsea, Seattle, Arsenal, Milan, Bayer, Borussia Dortmund y Flamengo) y en la femenina 5 (Real Madrid, Inglaterra, Italia, Borussia Dortmund y Barcelona).

El certamen implicó la realización de 97 partidos, a lo largo de 16 fechas, para las 2 modalidades y, tras el desenlace de estos encuentros, llegaron a la final Arsenal y Real Madrid en la categoría hombres e Inglaterra-Real Madrid en la de mujeres. Como resultado de esta última fecha, Real Madrid e Inglaterra, en sus correspondientes modalidades, se proclamaron campeones.

Estadísticas del torneo ���

NÚMERO DE EQUIPOS

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NÚMERO DE PARTIDOS

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TARJETAS AMARILLAS

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NÚMERO DE FECHAS

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TARJETAS AZULES

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GOLES

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Real Madrid

Tabla de posiciones categoría masculina

Tabla de posiciones categoría femenina

POS PJ

POS PJ

PG PP PE

GF GC DG PTS

PG PP PE

GF GC DG PTS

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Inglaterra

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Real Madrid

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Arsenal

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Manchester

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Convenciones: POS: Posición, PJ: Partidos jugados, PG: Partidos ganados, PP: Partidos perdidos, PE: Partidos empatados, GF: Goles a favor, GC: Goles en contra, DF: Diferencia de Goles, PTS: Puntos.

Bienestar Laboral

PARTICIPANTES (FUNCIONARIOS)

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“Venimos es a jugar” QUIPU. Con esa mentalidad llegaron y así se quedaron, perdieron todos los partidos.

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La regla más violada: No cambios.

(Fuente: Felipe Acuña-Organizador del campeonato).

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Descubrimos a los más infieles: hubo jugadores que estuvieron hasta en tres equipos. ¿Desleales a la camiseta o… con problemas de identidad?

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Los hechos curiosos del torneo de fútbol

Los arqueros vendidos.

La fanaticada más fiel y entusiasta: la del Barcelona (femenino).

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En la categoría masculina, la misteriosa salida del Milan y la súbita reaparición del Bayer.

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Piernas poderosas: Jennifer Bohórquez (Barcelona) y Laura Pinzón (Italia).

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Encontramos a la Steve Hyuga* de ProCredit: Leidy Moreno (21 tantos en 9 partidos).

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Los autogoles de Catherin Buitrago (Barcelona).

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“No más cenicientas” Borussia Dortmund (femenino). Tras sufrir varias goleadas consecutivas, se rebelaron, hicieron respetar su camiseta y desconcertaron a más de un equipo.

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Nuevos talentos ProCredit. Por sus fenomenales atajadas, escogimos a Sara Mancilla como la arquera revelación.

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El tricampeón BPC. Con 3 títulos seguidos, primero como ‘La mora mecánica’, luego como ‘Brasil’ y, en el 2012, como ‘Inglaterra’, el equipo de jugadoras registró un histórico en el campeonato ProCredit.

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Y lo mejor del torneo, El TERCER TIEMPO. Porque no importa lo duro que haya golpeado un contrario, o los rifirrafes que puedan haber surgido en el partido, todo se deja a un lado cuando hay una pasión afín: disfrutar de una merecida cerveza (Eso sí, las imágenes se las quedamos debiendo).

Bienestar Laboral

* Steve Hyuga: Personaje de la animación japonesa Supercampeones conocido como un gran goleador de esta serie.

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TORNEO DE BOLOS

Las frías noches capitalinas no amilanaron el alma deportista de los más de 158 entusiastas funcionarios que participaron en el campeonato de bolos en el Bowling de Casa España. El torneo contó con la presencia de 21 equipos participantes, todos con un alto nivel competitivo. Los tres finalistas fueron ‘Salpicón’, ‘Los

duros del Pin IV’ y ‘Riesgo en la pista’. El primer lugar se lo llevó ‘Salpicón’, integrado por Manuel Buriticá, Jorge París, Jhon Parra, Felipe Machuca, Paola Cuéllar, Daniel Álvarez y Eutimio Sandoval. El segundo y tercer lugar fueron para ‘Los duros del Pin IV’ y ‘Riesgo en la pista’, respectivamente.

LAS PH, TEAM HOMER, TIROFIJO, LOS DUROS DEL PIN IV, RIESGO EN LA PISTA, REVENGERS, THE PIN WIZARDS, TEUSAPIN, THE LOGGERS, CANALETA SEGURA, QUIPU, BENDITO ENTRE LAS MUJERES, SALPICÓN, THE BOWLING STONES, SECURITY TEAM, EL SEXTETO, EL SANTO PING, AUDIT McTHUNDER, LOS ASES DEL TENNIS, THE PIN UP´S, LOS BÚFALOS DE RESTREPO, PINATORS, LOS EXILIADOS, SUBA, EL PUNTO DE EQUILIBRIO, THE WARRIORS OF THE

Cabe mencionar también a los funcionarios que se destacaron en la línea femenina y masculina:

SPORTS.

JUGADOR

EQUIPO

LÍNEA

�

JENNIFER BOHORQUEZ

REVENGERS

���

�

INGRID MORENO

THE PIN UP'S

���

�

FANNY VILLA

BENDITOS ENTRE LAS MUJERES

���

JUGADOR

EQUIPO

LÍNEA

�

LEONARDO GRANADOS

RIESGO EN LA PISTA

���

�

PABLO VILLAMIL

LOS DUROS DEL PIN IV

���

�

EUTIMIO SANDOVAL

SALPICON

���

Mejor línea masculina

Bienestar Laboral

Mejor línea femenina

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RECONOCIMIENTOS A NUESTROS FUNCIONARIOS Valoramos el esfuerzo de cada uno de nuestros funcionarios y por eso estamos pendientes de lo que es importante para ustedes, como lo es, el que cumplan un año más de vida. Para esta ocasión, quisimos estar presentes en sus cumpleaños con una tarjeta de felicitación y una deliciosa torta al estilo ProCredit; esperamos que la hayan disfrutado en compañía de sus colegas, amigos y familiares. Así mismo, mediante unos innovadores obsequios, exaltamos la labor de un selecto grupo de nuestro personal que, además de ser excelentes trabajadores, tienen el gratificante pero exigente rol de ser padres y madres.

12

Bienestar Laboral

34

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MANUEL BURITICÁ - CARLOS

�

ALBERTO LÓPEZ - EDDIER BURITICÁ - CAROLINA MORRIS DUBAN ROMERO - JHON JAIRO MARTÍNEZ - LUZ HELENA ARÉVALO - LUZ CRISTINA RINCÓN -

DIANA BERMÚDEZ - ÁNGELA MARÍA CASTAÑO - CLAUDIA BAQUERO - CONSTANZA BAQUERO - ELIZABETH VÁSQUEZ -

TATIANA GARCÍA - ÁNGELA MARÍA GIL - JUAN DAVID JIMÉNEZ - YENNY AGUILERA - LINA AVILA - ÓSCAR CARRILLO - DIANA CORTÉS -

ÁNGELA ÁLVAREZ - JAVIER VALENCIA - YAMMY GISELLE DÍAZ - RICARDO GÓMEZ - JORGE PARÍS - ÁNGELA CIENDUA - MARCO VARGAS PABLO VILLAMIL CANCINO - JUAN MANUEL JIMÉNEZ - CARLOS LOZANO - OMAR PRIETO - MARIBEL PALACIOS - DIANA PALACIO -

ÁNGEL RICARDO OVALLE - SORAYA SERRANO - OMAR HERNÁNDEZ VILLAMIZAR - MARÍA EUGENIA VALERO - LEONARDO DUEÑAS -

SILIANA ARANGO - ALEXANDRA BRICEÑO - LUIS MIGUEL TORRES - ELIZABETH DÍAZ - DANIEL ALEXIS OTERO - GUILLERMO MÁRQUEZ MARÍA VICTORIA LONDOÑO - JOBAR CÓRDOBA - GLORIA MARCELA BUITRAGO - MARÍA EUGENIA RODRÍGUEZ - CARLOS ÁLVARO HERNÁNDEZ - CÉSAR VARGAS ESPITIA

AÑOS CON PROCREDIT

Los recuerdos estuvieron presentes en esta celebración. Se recapitularon los comienzos del Banco, el crecimiento que ha alcanzado la institución, se evocaron los buenos momentos y la nostalgia por el tiempo que se fue. Todos estos elementos se mezclaron en una cena, en la que los protagonistas fueron los funcionarios ProCredit.

Bienestar Laboral

Por todos estos años de trabajo y de compromiso con la entidad, Banco ProCredit Colombia hizo una distinción especial al personal que cumplió 5 años en la institución. En esta ocasión, 49 funcionarios recibieron un reconocimiento por estos años de vinculación y servicio. Como una manera de mantener los lazos de unión, se ofreció una cena en la que tuvieron la oportunidad de compartir todos juntos.

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EVENTOS INSTITUCIONALES DIA DE LOS NIÑOS En el mes de noviembre, en Bogotá, Cali, Medellín, Cúcuta y Pereira se llevó a cabo la Celebración del Día de los Niños.

Durante el evento, los pequeños pudieron disfrutar de premios, golosinas, refrigerio, obsequios, y divertidos juegos. La celebración estuvo amenizada con sonido y con la alegría de los recreacionistas, quienes divirtieron a los niños y a los demás asistentes con sus diferentes juegos.

Bienestar Laboral

CELEBRACIÓN DE FIN DE AÑO Funcionarios y directivas del Banco disfrutaron de una grata velada, en la tradicional fiesta de fin de año. En Bogotá, la celebración tuvo una connotación especial por la temática que se escogió para la fiesta: ‘Nuestra Colombianidad’. De esta manera, los miembros ProCredit recrearon, con llamativos atuendos, las expresiones típicas de las distintas regiones del país y, pese a la diversidad, se cumplió el objetivo: celebrar todos juntos en unidad. En el encuentro, que se realizó en el pabellón 5A de Corferias, se compartió una noche llena de música y baile, igualmente los asistentes disfrutaron de una gustosa parrillada.

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Nuestros compañeros y colegas de Cali, Cúcuta, Medellín y Pereira se unieron a esta celebración. Ellos, en sus respectivas ciudades, festejaron con comida y mucho baile. La ocasión fue propicia para brindar por los logros obtenidos durante el 2012 y por los futuros proyectos del Banco.

La familia ProCredit disfrutó de una grata celebración en la tradicional fiesta de fin de año. El encuentro fue propicio para compartir con nuestros colegas y festejar la culminacion de un año exitoso.

Bienestar Laboral

Los niños disfrutaron este día programado para ellos, luciendo hermosos disfraces, participando en las diferentes actividades con muchas sonrisas y compartiendo con sus padres en este día tan especial lleno de dulces.

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DESA RROLLO PROFE SIONAL El desarrollo profesional de todos los funcionarios es un aspecto fundamental para que Banco ProCredit logre exitosamente los objetivos que se traza; así que, una de las principales tareas de Recursos Humanos es trabajar en el fortalecimiento de las habilidades profesionales del personal y consolidar un gran equipo de trabajo. En el 2012, apoyamos a nuestros funcionarios para que desarrollaran todo su potencial y tuvieran trayectorias cada vez más ricas en conocimientos y experiencias.

Lo hicimos, ofreciéndoles la posibilidad de asumir nuevas responsabilidades, de participar en nuevos proyectos, de disfrutar de programas de intercambio y movilidad al interior de la institución y de seguir dando pasos en su plan de carrera.

INTERCAMBIOS PROFESIONALES EN BANCO PROCREDIT Los intercambios nacionales e internacionales son una de las herramientas que Banco ProCredit pone a disposición de sus funcionarios, como parte de las posibilidades de desarrollo profesional entre los colaboradores de nuestro equipo de trabajo.

Estos tienen un impacto en 2 dimensiones, para los colaboradores que participan en ellos.

La primera dimensión corresponde a la profesional, en la que se puede aprender, de manera bidireccional, del intercambio de buenas prácticas. Este aprendizaje basado principalmente en la experiencia, permite enriquecer el conocimiento observando la ejecución de funciones por parte otros colegas que enfrentan desafíos similares a los que hacen parte de nuestro día a día. Otro aspecto de fortalecimiento profesional, resulta de la posibilidad de establecer contactos dentro de la institución, los cuales se convierten en fuente de actualización y referencia para la gestión de nuestras labores.

diferentes culturas y nuevos lugares, así como otros idiomas. Estas experiencias traen consigo el reto de salir de las zonas de confort, pues ponen a prueba nuestra flexibilidad al proporcionarnos una oportunidad para crecer y aprender en entornos diferentes a aquellos en los que normalmente nos desenvolvemos.

Ahora, en lo que respecta a los intercambios nacionales, estos son una gran oportunidad para disfrutar de la diversidad cultural y geográfica de nuestro país. En el 2012, por ejemplo, los funcionarios Elisabeth Díaz, Carolina Briceño, Andrés Felipe Albornoz, Camilo Agudelo, Fabián Farfán y Carlos Delvasto tuvieron la oportunidad de vivir esta experiencia en las ciudades de Cali y Medellín.

Por su parte, los intercambios internacionales en el grupo ProCredit permiten no solo compartir experiencia dentro de la institución sino también entre las instituciones. De esta manera, durante el 2012, los funcionarios Patricia Caballero, Luis Alexander Patiño y Luis Carlos Restrepo participaron de esta experiencia con el objetivo de compartir y recibir conocimiento de la parte comercial, de proyectos y de medio ambiente, respectivamente. México y Ecuador fueron sus destinos.

La otra dimensión concierne a lo personal; los intercambios permiten vivir, de primera mano, la valiosa experiencia de aprender y conocer

Desarrollo Profesional

PLAN DE CARRERA

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El 2012 fue un año en el que el Banco inició nuevos proyectos y desarrolló nuevas estrategias enfocadas al fortalecimiento del negocio. Ante estas nuevas situaciones, se hizo necesario realizar movimientos de personal al interior de la institución, replantear los perfiles de algunos cargos y, a su vez, definir y desarrollar nuevas competencias y habilidades en el talento

EJECUTIVO BANCA PERSONAS

ASESORES DE SERVICIOS

Brigide Villarraga, Ana Elvia Fernández, Diana Preciado, Leidy Cano, José Lisandro Parraga, Nicolás Pareja, Jhon Bermúdez, Carol Escobar, Katherine Lemos, Diana Espinel, Erika Bastidas, Laura Posada, Ruth Clemencia Sierra

Mónica Guevara, Astrid Romero, Yenny Rodríguez, Camilo Bedoya, Andrés Ramírez, Alejandro Chacón, Ana Milena Esteban, Jorge Rodríguez, Sandra Alvarado, Jorge Mejía, Andrea Moncayo, Emilce Parra, Robert Anderson Peña

EJECUTIVOS DE NEGOCIOS Jair Guillermo Carranza, Carlos Carvajal, Iván Darío Bohórquez, Jhonathan Mazuera

CONVOCATORIAS INTERNAS

Como parte del crecimiento profesional de nuestros colaboradores, tenemos un programa de movilidad interna, con el cual buscamos que las vacantes que salen en el Banco sean ocupadas por funcionarios que están en la organización. A través de la publicación de las convocatorias internas, el año pasado generamos nuevas oportunidades de aprendizaje para los distintos miembros de nuestro equipo de trabajo. Mediante un proceso abierto y transparente, se seleccionaron 11 funcionarios que aplicaron a dichas convocatorias. Los siguientes fueron los resultados obtenidos: CARGO ANTERIOR

FUNCIONARIO SELECCIONADO

NUEVA ÁREA

EJECUTIVO DE NEGOCIOS-SUBA

JENNY LILIANA MARTÍNEZ

TESORERÍA

COORDINADOR OPERATIVO-BOSA

ÓSCAR CORCHUELO

AUDITORÍA

ASESOR DE SERVICIOS-IMBANACO

JOHANNA TORRES

OPERACIONES / OFICINAS (CALI)

EJECUTIVO DE NEGOCIOS-FERIAS

GINNA BURBANO

RIESGO

ASESOR DE SERVICIOS-USAQUÉN

YULY ANDREA PUENTES

OPERACIONES / OFICINAS (BOGOTÁ)

EJECUTIVO DE NEGOCIOS-PUENTE ARANDA

PAOLA CUÉLLAR

GERENCIA GENERAL

COORDINADOR OPERATIVO-PUENTE ARANDA

JULIO CANTILLO

OPERACIONES

ASESOR DE SERVICIOS-KENNEDY

LINDA MARCELA GONZÁLEZ

OPERACIONES

ASESOR DE SERVICIOS-RESTREPO

ANGIE ALEJANDRA LOZANO

OPERACIONES

EJECUTIVO DE NEGOCIOS-FERIAS

WENDY GUALDRÓN

NORMALIZACIÓN DE CARTERA

EJECUTIVO DE NEGOCIOS-SANTA LUCÍA

ISABEL ENCISO

RIESGO CREDITICIO

ANALISTA MIS

JOHANNA PEREIRA

RIESGO

humano ProCredit; todo con el fin de responder efectivamente a las nuevas exigencias. Así las cosas, a lo largo del año, nos esforzamos por equilibrar las necesidades del Banco con los intereses y expectativas de los funcionarios a través de políticas que impulsaran su crecimiento en la entidad. Como resultado de lo anterior, un 22% del personal asumió nuevas funciones y responsabilidades; de esta forma, aseguramos el cumplimiento del Plan de Carrera de un número importante de nuestros empleados. Aquí un compendio de los principales movimientos de personal durante el año:

Yenny Aguilera (Coordinadora de Desarrollo y Pruebas), Carlos Gómez (Coordinador Soporte e Infraestructura), Juan Camilo Speck (DBA)

FORTALECIMIENTO GERENCIA FINANCIERA

Diana Carolina Cortés (Coordinadora Controlling), Laura Alejandra Pinzón (Analista Controlling), Jorge Barón (Coordinador MIS), Laura Parra Gil (Analista MIS), Leidy Mayerly Moreno (Auxiliar Contable)

NUEVOS RETOS PROFESIONALES Ricardo Gómez (Auditor Junior), Magnolia Saavedra (Analista de Recuperación), Emma Cárdenas (Analista Riesgo Crediticio), Rafael González (Analista Riesgo Crediticio), Fanny Villa (Gerente de Negocios Institucionales), Juan Carlos Guarín (Auxiliar Procesos), Fabián Farfán (Supervisor de Oficinas), César Mahecha (Gerente Sucursal), Jenny Camargo (Gerente Sucursal), Jessica Rodríguez (Coordinador Operativo), Hernesto Rojas (Coordinador Operativo), Erika Salazar (Coordinadora Operativa), Catherine Buitrago (Analista de Recursos Humanos), Juan David Sánchez (Analista Contable), Andrés Cuenca (Analista Riesgo), Yennifer Murcia (Analista de Operaciones)

Desarrollo Profesional

FORTALECIMIENTO ÁREA DE SISTEMAS

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PROGRAMA DE APRENDIZAJE BANCARIO PAB

A la fecha, hemos contado con 141 participantes en los 6 Programas de Aprendizaje Bancario efectuados (el sexto aún en curso), de los cuales el 93%, continúa en la institución, ocupando diferentes cargos en las oficinas a nivel nacional y en la Dirección General.

Un tema habitual de conversación durante los últimos años es el Programa de Aprendizaje Bancario, conocido como PAB. Hoy en día, casi el 25% del total del personal ha ingresado a la entidad, después de haber participado y aprobado satisfactoriamente este intensivo programa. Sin embargo, muchos de los funcionarios que llevan un poco más de tiempo con la institución, o no tuvieron la oportunidad de ser parte de estos grupos, no conocen a profundidad el programa, sus objetivos principales, los cambios que ha enfrentado y los resultados obtenidos hasta el momento.

Desarrollo Profesional

Es así como, hemos aprovechado este espacio para brindar de forma breve toda la información que como miembros de la familia ProCredit debemos conocer acerca del programa; una iniciativa que nos ratifica como un Banco diferente no solo por los clientes que atendemos, sino también por el personal que emplea.

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A partir del año 2012, todas las contrataciones deben realizarse por medio del PAB, un proceso de entrenamiento orientado a profesionales, recién egresados y estudiantes que aún estén cursando últimos estudios universitarios o tecnológicos, con o sin experiencia, el cual tiene una duración de 6 meses. El programa permite a nuestros participantes entender el funcionamiento de la banca desde su esencia, desarrollar un sentido crítico en temas como la responsabilidad social, educación financiera, y un claro entendimiento del rol y los efectos que genera la intermediación financiera en la economía del país.

Así mismo, este tiempo y las actividades que se realizan en el día a día nos permiten identificar y formar a potenciales futuros funcionarios, fortaleciendo sus habilidades técnicas y brindándoles conocimientos integrales sobre el negocio y la operativa que tiene el Banco. De igual manera, compartimos con los participantes nuestra filosofía y valores éticos en los cuales se fundamenta nuestro desempeño laboral y la relación con nuestros clientes.

El Programa de Aprendizaje Bancario se desarrolla en nuestro Centro de Capacitación, ubicado en la ciudad de Bogotá. Adicionalmente, desde el 2012, los participantes deben hospedarse en las instalaciones del Banco dispuestas para este fin, experiencia que sin duda hace del programa un reto aún más interesante, ya que los participantes deben enfrentarse a diversas situaciones que surgen de la convivencia con personas totalmente desconocidas, además del hecho de estar alejados de sus familias e inmersos completamente en este proceso. A nosotros, como Banco, nos permite conocerlos a profundidad y propiciar espacios distintos a los vividos en las aulas de capacitación.

A la fecha, hemos contado con 141 participantes en los 6 Programas de Aprendizaje Bancario efectuados (El 6° aún en curso), de los cuales el 93%, después de haber culminado exitosamente el periodo de entrenamiento, continúan en la institución ocupando diferentes cargos en las oficinas a nivel nacional y en la Dirección General.

En el primer semestre del 2013, se dará inicio a nuestro séptimo Programa de Aprendizaje Bancario, así que si conocen a alguien que esté interesado en pertenecer a este proceso de formación y que cumpla con los requisitos antes mencionados anímenlo a ingresar a nuestra página web y seguir todos los pasos del proceso de selección.

PAB � El �� de febrero del ����, �� participantes culminaron su etapa de formación en el PAB.

PAB � �� participantes más se unieron al equipo de trabajo de Banco ProCredit el �� de agosto del ����.

PAB � PAB � Actualmente �� participantes, hacen parte del PAB �.

Desarrollo Profesional

El � de enero del ����, luego de su periodo de formación, �� compañeros inciaron una nueva etapa en ProCredit.

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Todos los resultados que obtuvimos en el รกrea, son el producto del esfuerzo unรกnime del equipo de Recursos Humanos junto con el excelente equipo humano de Banco ProCredit. En el 2013 seguiremos trabajando con el firme deseo de crear un grupo de funcionarios siempre mejor, un grupo + desarrollado profesionalmente, + capacitado y con + recuerdos que compartir.

Recursos Humanos Banco ProCredit Colombia